美容院提升业绩的方法

第一篇：美容院提升业绩的方法

针对美容院提升业绩的方案

1. 制定每月员购日：

美容师每月销售的产品除提成外可享受每件产品的销售积分，积分可在每月员购日作现金购买店内的零售价产品。

例：100元5分

150元7分

200元10分

350元20分

每月的积分只限定当月使用，不可累计。

美容院促销方案

1， 储值消费升值送

购1000元储值银卡送100毫升化妆水一瓶

购2000元储值金卡送400元安婕妤产品任选

购3000元储值白金卡送600元安婕妤产品任选

购5000元储值钻石卡送1000元安婕妤产品任选

2， 消费达额超值送

一次性消费满500元送安婕妤旅行化妆包一个

一次性消费满1000元送名门淑衄女阅历彩妆一盒

一次性消费满1500元送安婕妤任意防晒一款

3， 疗程护理多多送

包全年安婕妤护肤48次，价值4000元

送3160元，奈米纯护理组一套1500元

送500元化妆品任选全年手护680元全年专业颈护480元 包半年安婕妤护理24次，价值2150元

送1651元，安抚防敏套组一套895元，或同等价位的化妆品任选

半年手护428元，颈护328元

安婕妤护理十次价值980元

送700元安婕妤专业护理5次500元，安婕妤防晒品200元

4，凡消费达一000千元可参与抽奖

第二篇：提升销售业绩的方法

销售提升业绩的八大法宝

1.绝对地相信你的产品

不要忘记你是一个销售人，没有无缺陷的产品，存在就是合理，缺乏创意与卖点那更多的是市场部要考虑的问题!销售工作的本质可以粗略理解为要把已经生产出的“产品”变现为“商品”。因此我时常告诫我们的销售团队：当你每天离开公司的那一刻起，你什么都不要想，不要惧怕产品已有的障碍，只要记住一点，我今天一定要把手中的产品销售出去!

2.客户不都是上帝

很多时候我们被教育，客户是我们的上帝，是我们的衣食父母，我们甚至“愚忠”地坚持：第一条：客户永远是对的，第二条：当客户错的时候，请参照第一条的“伺奉”原则。这些实际上都没有错，但是我们不要忘记客户是有类别之分，有价值有无与大小之分，不要把你宝贵的时间和精力浪费到无价值的客户身上，要记住：客户不都是上帝，不要害怕客户的正常流逝与淘汰，也许我们太势利!

3.压力是成长的熔炉

如果你在销售过程中没有感受到来自业绩和精神上的双重压力，那只可能有两种情况，一就是你已经是“死猪不怕开水烫”了，好坏都一个德性!或者是业绩目标制定缺乏高标准，不要奢望公司给你的目标是你轻易就能够够到的!因为老板永远都是不满足的!销售中压力时刻相伴，只有坦然自若，兵来将挡，水来土掩!压力使人成熟，借俗语做一比喻：高压锅懑饭——早熟!压力是成长的熔炉!

4.思路时刻清晰

一场原本很棘手的客诉，并没有因为客户慷慨激动的陈辞而搅乱自己的思路，而最终顺利的解决了!销售中经常要遇到很多问题，而且大部分时间我们都是自己独立思考，因此时刻保持清晰的思路将决定你行动的成败!

5.价值是因问题的存在而存在

一个企业需要的是一个能给企业创造实际价值的销售人员，你过去的资历不代表你今天就能创造多少价值。每一个企业都有一个生态系统，你在入职的时候一定要明确你未来的工作的性质。如果你进入的公司是一个系统很健全的企业，那你未来可能更多的是按照既有的程序去做一个“执行工具”，但如果你进入的公司是一个系统尚未健全的企业，那你未来可能更多的是去做“系统设计的人”!

6.忠诚职业比忠诚企业更重要

我们每一天都在忙碌而不停息，我们肩负着企业市场拓展的重担，但我们又是一个相对矛盾体，我们要时刻小心谨慎地去平衡公司、客户、个人的三者利益。很多时候我们为无法真正能平衡好这三者的利益而陷入苦恼。我们在进入销售这一行业的时候就要逐步树立起正确的职业观，忠诚职业操守!只有忠诚你的职业才能谈的上忠诚企业、客户，也才方能保证自己应得利益的实现。

7.不要忘记业绩是护身符

90%的企业执行的都是“结果导向”的管理法则，可能大家不愿意去承认而已，有些企业标榜自己更重视过程，实际上这两者并不矛盾，因为重视过程还是为了要有一个良好的结果。作为一个销售人员一定要记住：业绩是自己最根本的护身符!没有良好的业绩做基础，谈什么都有些“底气”不足，因此，大家不要再犹豫拉，赶快行动起来，干出一番业绩来!

8.尊重你的每一个领导

我们很多业绩优良的同志，有时候常犯一个“骄傲”的毛病，看不起自己的领导，实际上是一种不成熟的表现。立志做职业化的销售人一定要记得尊重你的每一位领导，要去思考人家为什么可以做你的领导?为什么自己不能做领导?千万不要去怀疑领导的能力!能当上领导的一定是有一些长处和资历的人，在很多方面都是我们学习的榜样，我们应该本着谦虚谨慎的学习态度去听其教导!从内心真正去尊重他

第三篇：美容院业绩三级提升系统文案

经营美容院的你需要提升业绩，就得了解业绩的种类，要非常清楚美容院的业绩构成，不同的业绩又是由什么样的顾客创造的?她们与顾客之间的关系如何?成为我们又需要解决经营问题的关键。这不是简单地认识问题而是一个意识问题，就象踢皮球的人，未必都有足球意识，而踢得好的人必须首先要具备足球意识。

1.美容院业绩构成

美容院的业绩不能单纯考虑每月的单产，我们必须将美容院业绩进行细分，这样在进行美容院数据分析的时候，能够系统地解决对应问题。平常许多美容院在经营的时候进行统计业绩是记流水账，形成的业绩报表只能体现当月当日的营业额，但不能够具体分析出美容院在经营中出现的问题。规范的美容院在进行业绩统计时会系统地分类，因此我将美容院的业绩化分为三块(用公式法表示出来便于记忆)：

美容院业绩=售前业绩+售后业绩+嘉宾业绩

三部分组成了美容院的总体业绩，可能很多人不了解代表了是什么含义，下面做一个解释。

售前业绩指：售前顾客(新顾客)带来的业绩;

售后业绩指：售后顾客(老顾客)通过补货或会员升值(再一次购买)带来的业绩;

嘉宾业绩指：较为特殊，嘉宾是第一次来美容院的售前顾客(新顾客)，但她又是售后顾客带来的，由于嘉宾通常情况下成交率较高，而且金额较大，身份又特殊，所以把她所带来的业绩单独列出来。

于是当你在统计业绩时你就有三类业绩，所以就要给它进行分类。

2.美容院业绩与顾客的对应

在美容院的三种业绩中，如果业绩统计时售前业绩低，而售后业绩高，你知道在经营中哪能里出问题吗?售前业绩高，而嘉宾业绩低，又是哪里出问题了呢?如要解决就需要对应了解不同的业绩针对不同的顾客群体。售前业绩对应售前顾客，售后业绩对应售后顾客，嘉宾业绩对应嘉宾顾客，这样就能够在美容院内针对下滑的业绩进行解决对应顾客的问题，使美容院业绩报表更加规范化和系统化，通过业绩报表找出美容院经营中存在的问题，加以解决，帮助我们在销售时能明确地稳定80%目标客户群。

3.系统化的美容院业绩表

给你一套美容院业绩表，帮你进行每日的经营问题进行系统分析(见下表)单位：元

(略)

4.业绩与功能三部组合

美容院有五大功能，那么售前业绩、售后业绩、嘉宾业绩都有它所相对应的功能链。

售前业绩和美容院功能中的顾客资源功能、接待咨询功能及服务操作功能有着直接的关系，在日常经营中，若售前业绩数据不健康，只需要从参上三部分中找原因就行了。

售后业绩和美容院的服务操作功能、顾客活动策划功能关系最直接，最密切。在日常经营中，若售后业绩数据不健康只需在这两个功能发挥上检查细节问题就行了。

嘉宾业绩和接待咨询、服务操作、顾客活动三个功能关系密切，若数据表现不健康，有针对的去找，就很容易找到原因。

所以，认识美容业绩构成对实施有针对性的美容院管理、培训和训练意义非常大。

(业绩与功能示意图)

略

如售后业绩，老顾客回头率不高，就只有两个原因：

第一是你的顾客活动不具吸引力;

第二是服务操作没有做好，就是你的服务操作功能出现问题。

这两个方面一出现问题，销售业绩必然会下滑。顾客活动出现问题，会导致顾客回头率降低;服务操作出现问题，就是美容师销售能力降低。这时你就可针对这两方面进行调整。如美容院的顾客活动做得非常好，就是业绩上不去，原因是什么?那就是美容师的销售能力出现问题，这不用说你就能看出来。

售前业绩，售前业绩是不是有个售前人数?这时你一看你的售前人数来得少，来得不多，那哪里出问题?顾客资源。如果人数来得多，可是成交率很低，什么原因就两个接待咨询和服务操作出现问题。你就从这两找原因。前台接待出问题的少，关键是咨询顾问和美容师出现问题。然后售前业绩和售后业绩进行一对比，如果售后业绩里的服务操作功能出现问题那售前业绩也不会怎么样。这都是一样道理。就如我们刚才说到服务操作出现问题，就是美容师的销售能力降低。这样就很好找了。

嘉宾业绩也很好分析，嘉宾业绩是由老顾客带来的，如果你的服务操作和顾客活动做得好，她会不会带人?顾客活动做得不好，她就不会带人来。如带人来就看来的人数了，来的人数多，就是你的老顾客好，你的顾客活动做得好;但你的业绩起不来，问题出在哪里呢?就是前面两个出问题了，是不是有针对性?你就可以知道是咨询顾客出问题了，还是美容师出问题了，还是我们的顾客活动没有做好。顾客活动做得多，回头率就高，顾客活动做得少或不好，顾客回头率就降低，带人也就少。所以产生能让你有针对性的去解决。因此要做数据处理做得非常好，数据处理非常重要。这就是为什么前面我跟大家说的一点：美容院管理

一定要做到企业化管理的原因就在这，形成多元化、程序化的管理模式。就算你不在美容院，都知道美容院的问题出在哪。

二十一世纪是靠脑袋，脖子以上的地方是脑袋，脖子以下的是口袋?靠头挣满你的口袋。

有了功能作用和业绩构成的概念和意识，对经营美容院心中就有了底数，接下来的工作，就是给内容一个科学和谐的形式。

5.业绩三级提升系统

美容院每一项业绩的提升都是需要有具体方法解决，我们知道不同业绩由不同的功能管理来改善，它们采用的方式也是不一样的。如图：(略)⑴售前业绩

通常是由售前顾客带来的，解决售前顾客就是解决美容院来人的问题，于是当售前业绩降低是，我们此时就需要采用人员派发美容卡的方法，无论你发什么样的卡都行，但有一个要点：必须坚持长期去派发。许多美容院在用此方法不见效果原因就是不能坚持，发上一个星期或几百张不见有人来，就停止失去发卡的信心，多年来，我们在发卡问题上专门进行过统计，发卡成功比例在千分之二～三左右。同时在我们的身边我们可以看到，采用这样形式获取客院的美容院，一直是坚持发，一年四季不停的发，例如在广州娇雪贝尔的美容院，在内地类似于媃亭„等美容院，一项坚持长期派卡。

进行实施促销活动也是可以带来新客源，吸引消费者，实施时可以在节假日、进行优惠回馈、新品上市、在北方换季节时均可以进行。通过好的优惠与好的产品来达到吸引客源。

顾客活动的实施让消费者了解你的美容院，知道美容院的特色与产品及良好的服务、美容院的实力进而来尝试进入美容院。

⑵售后业绩

通常是由售后顾客也就是美容院的老顾客或成为会员顾客，因为顾客长期在一个地方进行消费，不断需要新鲜的事务来刺激，否则厌倦了就会流失。所以你的目的是稳定你现有的客源，顾客流失也会出自于服务质量的下降或竞争对手的美容院在做促销优惠而流失，为此你可以针对性的在做促销提供优惠、举行顾客活动给予生活等方面的关注，加强美容院的服务质量留住顾客。

⑶嘉宾业绩

是由售后顾客带来的新顾客，是因老顾客满意你的服务、产品及美容院而进行口碑宣传的效果，嘉宾业绩下滑主要原因是顾客对你不满意，没有给你进行转介绍，所以你可以通过提供服务质量、进行顾客活动、经营老顾客让她有良好的感觉，问题也就自然结局了，解决嘉宾顾客实际上就是就是解决老顾客的问题，顾客满意自然就有好的口碑进行宣传，也就带来了新的客源。说明美容院经营是靠“口碑宣传”的。

所以说美容院在整个的经营过程中你就要学会去设计它。当有了前面所说的功能作用以外，功能意识和功能业绩是相互配备构成的，有了这种功能作用和业绩构成的概念和意识以后，你对经营美容院心中就会有一种新的认识，就知道该如何去做。接下来的工作，就是要给美容院经营的内容一个科学和谐的形式。这就是我们美容院老板回去之后所要做的工作。

另外还提一点，做任何事情你要像弹簧一样，有弹性。很多事情都不是千篇一律的，你要学会去面对这不断变化的市场。否则还是一个字：笨。因此我们在美容院的经营过程中，要注意很多的细节。

最后我跟大家说的一点是：我们美容院管理的是谁?管人，记住管理好人，你靠谁吃饭，是不是靠美容师吃饭，美容师又是你美容院业绩提升是否理想的关键因素。你如何教好美容师就非常重要。而很多美容老板并不知道，她不清晰。因此美容院管人用人是美容院业绩提升最重要的关键。每一个工作都与人离不开的，所以要学会去操作。

第四篇：提升衣柜店销售业绩的技巧方法

国内至少有60%左右的衣柜店经营效益一般，并不是每个衣柜店人员对衣柜本身和销售不熟悉，而是他们空有销售技巧，在售前的推广和售后的服务推广上没有做到位。要做好衣柜店的销售工作需要从以下三个方面入手：

掌握有效的客源，就是我们常说的品牌定位体系，品牌本身所面对的消费群在哪里、他们是谁、他们需要什么样的产品，出于什么目的消费等等，再一个就是消费者定位，这关乎到对消费者本人的基本资料了解和其个性需求特征。同时，在如何有效的建立在目标消费群中的信息传播极为重要，拉斐尔衣柜在实战经验中表明要掌握有效的客源必须做好以下工作：

一、店面位置

店面位置的选择直接关系到人流和店面销售的业绩，大型卖场里越靠前的位置对店面销售更加有利，每个产业都有集中的市场和远近不同的位置，提前做好准备非常重要。

二、形象(门头形象)

这是唐龙4S终端设计研究中心提到的一个问题，门头的设计放在终端设计的首位。第一视觉印象，第一进店体验感觉都从门头开始，很多衣柜店在现实中并没注 重对店面门头的包装。它就像销售产品，必须搭配的价格标签一样，决定消费者的购买行动，以及品牌和产品在消费者心目中的价值，所以门头形象就是整个品牌和 终端形象的价格标签，是品牌传播最好的广告位。

三、促销

促销不是为了促销而促销，促销仅是为增加气氛和增加客源而已。促销是增加消费者消费欲望的主要因素之一，尤其在衣柜行业非常有必要进行促销操作。系统和频繁促销策略能够为品牌带来大量的销售业绩，但不仅仅是局限 在某种促销手段或某个时期之内，各种节日和风俗都可作为选择促销的时机来做，除了大的几日之外，如父亲节、母亲节、端午节、重阳节等等这些节日都可以考虑 做促销，同时促销一定是为了增强品牌价值的附加体系，而不是降低品牌的价值，所以对于选择促销的方式非常重要。

四、广告

这是必须中的必须，电视、杂志、报纸、小区、户外等等所有的广告资源都可整合利用，小品牌集中广告资源，做针对性强的主流广告形式，进行终端传播，不可空投广告资源，否则竹篮子打水一场空;而大品牌因其有实力，其传播形式可以是规模性的。

比如小区广告：由于广告资源有限，所以要提前，同时其是针对准确的目标消费群，所以绝不能轻易将资源(人力、物力和财力)分散，不能因做广告而广告，也不能只给自己做广告，最好与物业或地产公司结合，共同传播，有规范的出现，做出广告的气势。在不同的时期也要制定不同的广告策略，主要分为两类：一是形象性广告;而是销售型广告，根据不同的时期，制定有效策略，并及时更换

五、业务

品牌终端销售的业务划分体系，这是业务拓展所必要做的事情，每种业务类型的比例预期和执行层面都必须建立，规范终端业务的拓展能力，没有规范的业务拓展模式就会造成混乱，容易顾此失彼。

比如：销售人员在达成销售方面，如何建立销售人员的自信，走出第一步，销售的第一单非常重要，除了需要具备高水准的导购技巧之外，还需要有效的激励措 施，这就涉及到公司必须的一些协助性措施，比如宣传册、单页、促销手段、设计方案、工资体系等，同时对不同层次的客户户型现状要进行必要的了解，并制定出 各种图标来配合销售。

六、口碑

衣柜是一个依靠口碑建立起来的产业，一项调查表明一个客户可以直接或间接可以带来总共将近三十个客户资源，由客户本身传给亲朋好友，再由他们传给相关关系人，这是一个连锁反应，这是衣柜行业多年来最重要的传播形式之一。

七、人脉

品牌的整个关系网络统称为人脉，这就需要企业建立一套完整的人脉关系管理文件夹，其关注的重点是公关能力和管理客户的能力，每一个销售人员都必须有自己的一套体系，能够非常及时的服务到所需客户。

以上七个方面是一整套的衣柜终端营销体系的关键，一个优秀衣柜店它必定具备以上所有或多个操作优势，但从整个体系来看，促销、广告和业务是唯一可以改变客源的途径，这解决了买谁的产品、去哪里买、购买过程、购买诚信度(品牌在顾客心目中的重要性)等这些问题

第五篇：孕婴童店业绩提升流程与方法

孕婴童店业绩提升需要掌握流程与方法，那么应该如何制定呢?如果您之前没有这样的意识，不妨参考下这篇文章。零售终端业绩提升计划分解为五个阶段，即规划阶段、分析阶段、行动阶段、综合阶段、成效阶段。

第一阶段：规划阶段

①定项：分析流程、找出不足制定顺序和路线;

A、导购培训课程实施

B、淡场演练

C、员工手册

D、跟进指导、考核

②定人：

A、定店铺

B、对旁边店铺的服务、人员、陈列、环境、氛围进行了解分析

C、与店员一起分析店铺现状，通过数据分析(费用、成本、库存)让每个店员都了解自己需要如何去做才能对店铺的提升有帮助

D、将人员分工量化到店铺每个人身上，并对结果负责

③定标准：目标分解、层次分明、责任到人、考核到位

A、初期：目标分解、指标到位、责任到人

B、中期：推进有序、过程监督、定期考核

C、长期：及时总结、推广反馈、持续改善

D、组建3个团队：服务组、产品组、专业组

④定机制:

A、晋升流程

B、任务分配

C、规章制度，奖罚分明

D、日常培训，定期考核，监督制度，结果跟进

E、竞争机制，激励措施

第二阶段：分析阶段—制定基于利润的销售目标

1、检视目前现状—绩效的差距

2、预期达成目标---绩效的水平

第三阶段：行动阶段—策略性分解目标

1、形成计划---工作计划执行

2、实施和监控行动计划达成

3、阶段性调整

第四阶段：综合阶段—规范运行标准

1、成果的分享、交流

2、检核要是要实现的目标—现阶段目标达成情况

第五阶段：成效阶段—标准复制 持续执行

成效检核，重塑店铺管理标准。

一、业绩提升前准备工作:

1.与店铺直接负责人进行沟通：了解店铺业绩、产品问题、人员问题、以及形象管理问题，并做好详细记录

2.查看店铺近期的销售报表：了解店铺的各项销售数据(进店率、试穿率、成交率、连带率);提前一星期通知店铺统计客流分析表格，为后期业绩提升了解店铺问题提供关键数据

3.店铺货品销售情况

4.通过电话与店长进行沟通并及时了解店铺员工的异动状况

二、业绩提升工作的开展

1.记录：

城市商圈分布：通过对代理商和自己实体的考察，查看各品牌的经营状态，优势。

专卖店：了解附近店铺所在位置的商圈结构、品牌组合、客流动向(顺逆之分)

商场专柜：商场等级(ABC等级)从整一个城市来看，楼层、品牌组合、客流

2.到店发现和收集店铺问题：

由远到近、由外到内、由大到小、有硬件到软件、有物品到人²

3.周边竞品分析：

竞争品牌的了解：店铺面积、店铺形象、人员情况、户外广告、促销活动

4.店铺形象(记录问题)：

店铺整体外观检查分析

门头形象：公司logo、灯光、营业指示牌、门前卫生

店铺陈列形象检查(大类顺序)

A.橱窗

B.展桌

C.通道

D.男装区/女装区/鞋区/牛仔去/试衣间

E.工作使用区：收银台/仓库/每个大类里面的小类检查顺序

A.灯光

B.陈列道具

C.POP形象画

D.货品陈列

E.卫生细节

检查小类项目标准

A.灯光：灯光布局是否合理，灯管是否需要添加或者减少、灯光方向是否打的准确，灯是否有破损

B.陈列道具：是否符合当季主题、结构是否完整、气氛道具是否运用准确、是否有破损

C.POP形象画(入口处POP，墙面POP、促销立排POP、店铺杂志)

D.货品陈列

橱窗：

是否体现当季货品、货品是否够吸引顾客、整体搭配性是否够强、搭配方法是否使用内外呼应、上下呼应、大面积小面积呼应、饰品于衣服的呼应法则、是否模特看起来具有整体性和连接性、出样尺码是否标准、吊牌是否外露

卖场：

是否符合店铺装修的道具代数的陈列标准、货品饱满度是否足够、主题和系列是否明确、陈列出来的货品是否具有品类多样性、陈列是否具有连贯性和搭配性、明暗度是否适合、色彩的衔接度如何、主题色是否明确。

陈列、是否根据货品的销售情况及时调整陈列、吊牌是否外露

模特：是否和临近区域色彩衔接、是否符合模特穿衣陈列标准、是否做到一星期一次更换、吊牌是否外露

E.卫生

天花板是否有蜘蛛网、地面是否有赃物、道具表面是否整洁、卫生死角是否打扫

5.人员

人员状态

人员架构：人员是否充足、排班是否合理

人员形象：妆容是否淡妆、工服是否统

一、工号牌是否佩戴正确

迎宾喊喧：声音是否够响亮、活动是否介绍到位

微笑意识：面对顾客是否展示微笑、接待顾客是否积极、是否具有亲和力

空场意识：空场时是否精神状态饱满、积极的去熟悉产品知识

团队意识：其他导购或者领班店长是否有良好的团队，店铺销售协助氛围是否浓厚，互帮互助的精神是否存在，员工之间在工作上面是否有良好的配合意识。

人员专业度

产品知识：是否能够流利的介绍货品、熟知每件衣服的卖点

卖场布局：是否能够清晰的了解到货品的卖场摆放位置，清楚的了解货品的其他颜色

库存了解：是否能够在20秒钟之内找到我所需要的货品

疑问解答：顾客有疑惑的时候，是否能够给予良好的解答

服务流程：是否按照公司的服务流程去做好每一位顾客，

重点：询问需求、第一次连带准备服装是否适合顾客、第二次连带、第三次连带是否做到位。

销售技巧：员工是否善于反思总结销售过程，店长领班是否协助到位，不断提升店铺员工的自我的销售能力。

6.店铺管理体系

日常会议：每天是否组织开会、每周是否有一次人员的沟通会议

日常交接：日常交接是否到位

工作安排：店铺日常的工作是否安排合理、是否有秩序和计划。

日常指标：员工领班店长是否填写好了日常指标的管理表格

7.数据分析

货品数据分析：了解店铺现在报表，根据在前期查看的报表反映的问题，对卖场和人员深入分析，是否是陈列，还是货品架构和调拨，还是促销活动导致问题存在、畅销款滞销款的了解

人员的目标管理：每个员工包括店长领班是否清晰自身的指标完成情况、搭配率、本班业绩完成情况

销售数据分析：去年同期业绩的了解，现在客单价、平均单价、搭配率、客流分析统计表格可以算出店铺到底一天能够做多少业绩，另外可以了解到，到底是什么原因导致店铺业绩下滑。

库存分析：了解货品流转周、库存结构、断货分析、为促销活动准备数据

8.深入了解店铺现状(记录问题)：

导购层面的人员沟通：

了解其家庭成员、来此工作的目的、是否是本地人、是否有良好的工作状态、未来的梦想、最近工作的情况、对现在工作环境，领导不满意的地方、是否有我们需要帮助的方面。针对目前的现状我们给到她的帮助。多鼓励、多帮助。

领班店长层面的沟通

背景基本情况的了解，店铺现在人员的情况了解，对目前店铺问题所在的反馈、是否具有良好的工作状态、是否清晰店铺管理的大类：人货场。沟通能力是否良好、管理能力是否良好、陈列能力是否良好、货品分析能力是否良好。

主管的沟通：

店铺人员货品陈列问题的反馈收集，店铺促销活动的收集分析、竞品人员薪资架构的了解、本店铺人员薪资架构的了解、人员激励方案的了解、需要我们解决的问题。

三、收集店铺存在的问题并总结分析做好方案、

计划工作：

人员存在什么问题，具体解决方案，和店铺人员沟通，制定工作计划

货品存在什么问题，具体解决方案，制定工作计划

陈列存在什么问题，具体解决方案，计划工作时间(星期1----星期4之间调整)

促销活动存在什么问题，具体解决方案、沟通解决

人员薪资和人员激励方案存在什么问题，具体解决方案、沟通解决

四、工作的实施和开展

1.人员状态的调整：

A.单独沟通解决

B.心态课程解决

C.会议沟通解决

D.薪资架构调整解决，激励方案制定解决

E.创造和谐的工作氛围，以快乐为导向，从而引向销售指标

2.人员专业度提升

A.培训产品知识

B.实地演练

C.店长管理课程的培训

D.库存的熟悉

3.货品分析得出结论

A.促销活动

B.根据货品分析调整卖场陈列

C.滞销款的FAB讲解和搭配练习

4.陈列的调整

A.陈列的从新调整

B.带培陈列小助手，领班店长，教会陈列的方法和技巧

5.店铺管理体系的建立

A.相关店铺工作流程建立

B.明确各个岗位的工作职责

C.明确个人指标

五、反馈与总结：

1.每一项工作的开展必须有相关的反馈形式和跟进措施，并在解决问题的过程中不断总结反思工作上的决策和方法是否正确，从而进行相应的调整。

2.店铺业绩提升方案结束后，对自身的工作进行总结、反馈，并和相关人员进行相应的沟通，跟进和落实我们当初在店铺需要去做的事情。

3.对店铺业绩提升方案给予评估与反馈

六、业绩提升方案后的跟进

工作结束后，后期跟进、询问店长工作情况，是否工作执行到位，是否还存在相应解决不了的问题，并给予帮助。