企业人本管理思想综述
第一篇：企业人本管理思想综述
人本思想与企业管理创新
论人本思想在企业管理中的意义与作用
【摘要】：
本文首先对人本思想的内涵和实质进行了分析，然后进一步对企业实行人本管理的重要意思进行了揭示，实现人本管理是社会、企业、员工、消费者共同选择的必然。最后探讨了企业实行人本管理的可行图径和具体方策。
【关键词】：人本思想、人本管理
【正文】：
党的十六届三中全会确立了以人为本的社会主义发展观，“坚持以人为本，就是要以实现人的发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需求，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民。”人本主义的思想在历经古希腊文明和文艺复兴的繁盛后，终于在中国这一有着悠久历史文化国度上成为一种社会主流思想，渗透进社会生活的方方面面。人本思想既是和谐社会的理论基石，又是现代社会发展的人性标尺。市场经济法则并非完全游离于人本思想之外，企业结合自身特征合理引入人本管理，是十分妥当而且必要的。
一、人本思想的内涵与实质
人本思想是一种逐渐发展关成熟起来的思想体系，它重视人类与生俱来潜在能力的充分发展;重视自由意志对人行为的影响;强调人类具有选择、创造、价值判断与自我实现的能力;重视人的独特品质。
(一)人本思想的基本内涵
1、 强调人的主观能动性 。人本思想反对忽略人的行为复杂性的机械论行为主义，反对忽略人的行为积极性的生物性决定论。重视推理、内省、创造、想象等能力，认为人虽然具有潜意识的、非理性的动机，但可以清醒而理智地选择行动，以理性来克服潜意识的行为动机及各种生物性的冲动。承认人的行为虽然深受过去经验和学习的影响，但决不像机器人那样是一个信息接受器，而是一个能自我理解、判断、追求理想，并且有能力抵制环境影响的独立个体。
2、“自我”是行为的中心。人既是生物的有机体，又能对环境刺激予以反应。人既受过去经验和内在驱力的影响，同时人也具有创造性、发展性，因而人的行为具有个人意识，并对未来有指向性。人能控制并指导自己的行为，单从环境刺激中无法理解人行为的真相。内在的心理状态与心理过程对人的思想、情感与行动也具有决定性的影响。每个个体均生存在个人的经验世界中，而他自己是这个想象世界的中心。人的生存目的不只在于维持生命，
更进一步要求充实生命和自我实现。个人的行为决定于个体主观的知觉及其对实体世界的看法。人根据其自我的观念做出行为，对于和自我观念不一致或威胁到自我平衡的信息，将加以拒绝或予以修正。个体有不断追求生长的倾向，并有能力决定自我发展的方向。
3、人的行为受制于个人的知觉、自由与责任 。个人的知觉不同，反映也就不同。个人自我的知觉与自我感念是决定个体行为的重要因素。惟有改变个人的知觉，才能改变其行为。自由是人生来具有的本质，自由是一种选择能力。人既然有知觉与自由，必能对自己的命运做出选择，同时也要对抉择的后果负责。这就是说自由包含了责任，责任肯定了自由的积极意义。
4、重视人的独特性。 对于人的一般性的研究，不适合每一个个体。每个人都有建立自我中心的需要，同时也有与他人建立相属关系的需要，中心感的建立必须以保持个人的独特性为前提。应当说每个人诞生到世上，都代表某种新的、从未存在过的事物，是一个原创的、独一无二的个体，必须了解他在这个世界上具有独一无二的特性，并体验绝无第二个人和他相同的生命感悟。这也就是为什么人类的行为总是以自我中心为出发点的，否则就不会有真实的感觉。建立中心感之后，人也需要建立隶属感，即与他人建立关系的需要。
5、人有追求自我实现的基本动机。这个特征是人本思想的精髓，意思是人有发展其内在潜能的倾向。人有一种力争上游的倾向，才使得人格不断发展，使生活具有无穷的希望。每个人都在寻求圆满的自我。所谓圆满自我是指：第一，个人都能以积极的态度认识自己，也就是从积极的自我概念中接纳自己。第二，能接纳别人——与别人发生有效的关系，并能接纳与合作。第三，能清楚地接纳他所知觉的一切，不歪曲，不拒绝。第四，有自发性和创造性。第五，有安全感，能寻求情感、信念和态度，能充分指导自己的行为。第六，富有同情心，会关心别人并且没有敌意或恐惧感。马斯洛的自我实现最为人知晓，他认为，在内在动机的层次上，即使个体——获得了满足，个体还是具有紧张感，因此必须尽其能力，做其所能，方可心安理得。这种自我充实发展潜能的倾向，即为自我实现。
(二)人本思想的实质
人本思想作为一种成熟发展起来的思想体系，在现代企业管理中具有非常广阔的运用环境，从企业经营宗旨到具体的制度设计、产品生产，都无一不可以贯穿这一要理念。如果说人本思想在企业管理中的具体运用就是人本管理的话，那么有必要还原一下人本管理的本来面目。
从本原上来讲，人本思想实际上是“人本主义”的一个必然要求，而“人本主义”又是针对“资本主义”提出的。众所周知，早期的企业都是以资本为中心建立起来的，资本积累和扩大再生产是企业谋取更多剩余价值的最主要手段。因此，这一时期的管理是以“资”为“本”的。然而随着资本主义生产方式的进步，尤其是20世纪50年代以后，人对企业生产率的贡献越来越大，从而将企业中的人提升到一种比物力资本更为重要的地位上来。于是，“人本主义”就逐渐地取代了“资本主义”在企业中所占的主导地位，以人为本的管理方式也就应运而生。现代企业人本管理的核心是：对企业中的人应当视为人本身来看待，而不仅仅是将他们看作一种生产要素或资源。因此，从严格意义上讲，以人为本之中的“本”实际上是一种哲学意义上的“本位”、“根本”、“目的”之意，它是一种从哲学意义上产生的对组织管理本质的新认识。人本思想的实质就是让人领悟自己的本性，不再倚重外来的价值观念，让人重新信赖、依靠机体估价过程来处理经验，消除外界环境通过内化而强加给他的
价值观，让人可以自由表达自己的思想和感情，由自己的意志来决定自己的行为，掌握自己的命运，修复被破坏的自我实现潜力，促进个性的健康发展。
二、人本思想对企业管理的重要意义
(一)、人本思想是社会生产力发展的必然要求
人类社会的发展史，就是一部有关“人”的定位史。在亚当•斯密的“经济人”假设和西方资本主义机器大工业发展的推动下，孕育产生了20世纪初以美国人泰罗等人为代表的科学管理理论，该理论思想同亚当•斯密的认识一样，把职工看成只为个人经济利益需要而工作的“经济人”，认为人的行为是为了追求个人的经济利益。基于这种思想，泰罗把管理重点放在对人的控制上，他突出严格的管理制度和金钱激励，认为金钱的激励是在于满足“经济人”的物质追求，保持行为动力，而严格管理则可使人的行为与组织目标保持一致性。这一管理理论在资本主义发展初期以蓝领为主的第二产业企业管理中确实发挥了作用，在我国也曾一度效仿泰罗式管理，但随着社会进步和科学技术的发展，该理论也逐渐暴露出其局限性，即对人的主观能动性和情感因素的忽视。人不等同于冰冷的机器，是有着丰富情感和独立人格的生命体。对个体人格越尊重，表明社会文明程度越高，这也是社会历史发展的必然。科学管理理论由于其时代局限性，取而代之的是人本思想及其管理方式变革的方兴未艾。
(二)、人本思想是企业社会责任感的价值回归
企业的社会责任感主要表现在。企业不应把获取利润作为最终目标，应把价值观放在首位，强调应建设以企业精神、企业价值观为核心的企业文化，从而把人本主义管理与企业文化建设相结合，更深层次地揭示了人们的价值观念与企业精神、道德规范等精神财富在企业生产经营和管理过程中的地位与作用，标志着人本管理理论进入了立意更高，角度更新，内容更丰富的更新更高阶段。同时人也被视为最重要的资源、最宝贵的财富，依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理，充分满足员工个人的职业发展需求。对员工来说，企业不仅仅是一个工作的场所，更是他们生命和生活中的一部分。因此企业有责任让员工的在工作的同时人格得到彰显、个性得到张扬。而不应该是灰色的、失却活力八小时，并且当先进的企业文化和员工个人认知最大程度重合时，工作过程本身变成了一种身心愉悦过程。
(三)、人本思想是企业竞争的有力武器
现代企业的竞争，归根到底是人才的竞争。企业的核心竞争力在于人才，管理创新、制度创新、技术创新，说到底还是人才的创新。因此能否凝聚一大批切合企业发展需要的优秀人才，是每一个企业都迫切关注的问题。仅靠一饭三哺这种求贤若渴的精神，人才能招来但未必能留住。而越是创新型人才，其人格中变数成分越大，对常规的管理模式常常有着很深的叛逆，因此如何留住这些宝贵的人才，也是对企业管理文化的一次挑战。而人本思想的引入，很好地解决了这一难题。既尊重了员工的个性发展，又增强了企业管理文化。这一点可以从当今企业500强中找到理论依据，如果说一个关键的人才可以救活一个企业，那么在救活这个企业之前，企业首先必然给予对方一个广阔的舞台—包括个人作风、管理风格、经营模式、文化氛围的迥异。
(四)、人本思想是适宜差异化生产的有效途径
现代企业的竞争，从单纯产品竞争延伸到品牌、服务、文化等诸方面。每一种产品的背后，都有着相应的文化沉淀和社会背景，正如麦当劳常常被视为美国文化的代表一样。仅仅依靠纯粹的产品技术这种硬性优势已经很难在市场中取得优势。而人本思想这种软性竞争优势愈加显出它的重要性，它已经融汇到产品的设计、服务、营销、品牌、管理中。一个闪烁着人本思想的企业，其产品也毕将更多关注人的个性发展，从而在激烈的市场竞争中赢得商机。同时对消费者而言，每一次选择产品的过程，都是对企业人本思想的赞赏和光大。对一个非常著名的品牌而言，也许我们很难界定其品牌价值中有多少百分比的成分与企业的人本思想有关，但可以肯定的是，如果这个企业将其品牌中与人本思想有关的成分全部抽去，那么企业品牌必将轰然塌陷。当然，这也无法用一个简单的数学函数来确定多少人本的成分才是品牌价值的最佳催化量，因此我们只有确信，因为人本管理的不可复制性，它始终是企业差异化战略的中的一个节点。
三、实施人本管理的措施与途径
(一)牢固树立以人为本的思想
在市场经济条件下，企业要健康、快速发展，最重要的是最大限度地开发人力资源。我们必须牢固树立人力资源是第一资源的观念，充分认识人力资源开发与管理的战略意义。一个企业，衡量它的改革是否成功，管理是否科学，根本的一条是看它是否树立了以人为本的思想，是否把员工的积极性、创造性真正调动起来了。企业领导者的一个重要职责是，营造人才竞争向上的氛围和环境，树立公开竞争、优胜劣汰、无功就是过的新观念，激励大家比才能、比贡献，人人为企业出力献策。加强人本管理是企业的一项十分重要性的管理工作，也是企业保持生机活力的根本举措。
(二)努力提高企业领导者自身的素质
作为管理主体的人——企业领导者，在管理活动中始终处于主导地位。他们的作用是至关重要的，他们承担着创造决策的职责，承担着经济创新的角色，承担着科学管理的职能，承担着资源配置的责任。实践证明，企业的好环和企业领导者素质的优劣有关。西方经济理论更是强调企业家才能在生产要素(劳动、资本、土地、企业家才能)中的关键作用。因此，坚持人本管理观念，首要的是解决企业领导者素质提高的问题。作为企业领导者，首先要能在众多的信息中梳理出重要的部分进行科学决策;必须要善于与人交往，传递信息;必须有很好的运营机制和长远打算;必须非常重视人才，要从实际出发，要把人本管理贯彻到企业管理经营过程的始终，带领广大员工积极推进企业的改革和发展。这不仅仅是市场经济的必然要求，而且也将成为社会全面发展的重要途径。
(三)建立用好现有人才的动力机制
企业要发展，就要牢固树立“人才为本”的观念，发现人才、培养人才、充分开发和利用人才;就要新生人才、保护人才、留住人才，做到人尽其才，才尽其用。
1、要坚持物质激励精神激励有机结合。从经营角度来说，“物质动力”即物质的刺激力，包括工资、福利待遇等，任何人也不能否认物质需求的动力作用。同时，“精神动力”也是一种激励因素，包括个人对工作的兴趣、成就感、自我价值的实现、受到他人的尊重等。
应将二者有机地结合起来，片面强调物质动力难以达到应有的效果，片面强调精神动力，精神动力最终也会失去基础。
2、确实建立“按贡献大小分配、效率优先、兼顾公平”的分配制度。企业必须认真改变现有的一些不科学的分配制度，使个人的经济收入与其贡献挂钩，特别是对那些作用突出、岗位重要、贡献大的人才应该加大其收分配的力度。只有这样，对人才而言，才是公平。
3、推选积极成功的企业文化，激发人才的向心力。良好的企业文化能促进企业的健康生存和长足发展，最终也会提高企业的经营业绩和员工的收入，充分调动广大员工的积极性。
4、要建立人才脱颖而出并根据不同人才特点采用不同使用方法的制度。“人无完人”，对待人才也要用“宽容”二字来看待。要学会使用人才，用人不能拘泥于“自己人”，同时，要克服“马太效应”。不能只局限于目前现成的人才状况，还要发现使用潜在人才。
(四)重视人本管理的创新
1、树立“知识管理”思想，体现人本管理思想的创新。人力资源是组织的第一资源，这种观念已被人们广泛接受。然而由于信息技术特别是网络技术的发展，知识产生、传递以及更新速度的急剧加快，任何组织要想通过占有人力资源来占有知识，从而获取知识创新成果已不可能。相比之下，对知识的创新、获取与经营，成为企业获取利润的关键。这样，人力资源中的一部份——知识型员工就成了企业关注的重心，对国际上已有知识的共享成为企业获取知识的主要途径，而对企业知识的创新与共享所付出的代价的比较，成为了知识管理的主要内容。因此，企业人本管理就应树立“知识管理”的思想，突出人本管理的知识意识、共享意识和效益意识。
2、建立权变型组织，体现人本管理组织的创新。科技革命带来了组织创新，在知识经济条件下，应建立何种形式才能让企业获得更多的创新利润呢?从经济学角度来看，能获得更多创新利润的组织应该是那种对知识创新、传递速度很快而成本与风险又低的组织。然而，由于企业产品类型、生产特征以及规模不同，即使是同一企业，在产品生命周期的不同阶段，其组织形式也可能不同。但不管怎样，都应适应市场变化，使企业自身成为一个有利于全体员工不断学习的学习型组织。确切地说，适应知识经济发展的组织应该是一个权变型组织。
3、实施个性化管理，体现人本管理方法的创新。虽然知识型员工是知识经济条件下人本管理的重心，但对知识经济所带来的创新成果的占有，还需要全体员工密切配合，即需要团队精神来实现。如何才能达到既发挥知识型员工的作用，又发挥团队整体作用呢?现行的管理模式，可能激励部分普通员工，但同时还会打击另一部分知识型员工的积极性因而最终难以发挥团队整体作用。而建立共同愿望，对不同文化背景、不同需求的各类员工依据他们在企业内的不同作用进行个性化管理，满足不同员工的需求，从而促进员工对知创新成果占有的需求。
人本思想在企业中的运用，无疑将亟待更多的理论和实践。但我们相信，只要企业充分合理利用好人本管理，对社会、企业、员工都将是有利无害。人类社会的发展正在进入崭新的知识经济时代，新经济时代企业的管理方式将由以实物管理为核心的生产管理转变为以知识管理为核心的人本管理。人本管理实质上既是一个管理学研究的老问题，又是一个处于不断发展之中、不断丰富其自身内涵的新问题。企业的发展离不开市场的资源配置的基础性
作用，政府宏观调控的管理作用和非政府组织的积极参与作用，人本管理实质上是一个社会系统诸要素相互协调的动态平衡过程。
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第二篇：人本管理思想在企业管理中的应用研究
摘要：在企业人本管理中，人是最重要的资源，是核心，是主体。全面理解人本管理的内涵及实质，建立以人为本的管理机制，是时代的要求，是企业的需要，也是现代企业管理的走向。在市场经济下，以人为本的企业管理，不仅能够建立全员统一的价值观，同时还可利用各种激励手段来调动员工的积极性、创造性、主动性，有效促进了企业的生存与发展。本文就人本管理思想在企业管理中的应用进行分析、研究。 关键词:人本管理 企业管理 应用 管理机制
一、引言
当前经济迅猛发展，信息技术飞速变革，人才成为最宝贵的财富。企业要想在经济的高速发展中长久生存，必然要适应当下的社会大背景，跟上时代瞬息万变的步伐，实现人本管理是经济发展的需要和时代的要求，人本管理是现代企业管理的走向，现代企业管理模式逐渐由“以物为主”转变为“以人为本”的人本管理模式。人本管理理念强调人的主体性，提倡个人的价值，能够有效地增强企业的竞争力，显然，以人为核心的人本管理已成为现代企业管理的大趋势大方向。实现人本管理是企业生存发展的要求，企业只有合理的开发利用人力资源，充分调动员工的积极性，才会充满活力并不断发展。总之，树立人本管理理念将会是现代企业生存与发展的根本所在。人本管理的出现，完成了由“管理人”到“合作人”的转变，企业采取“合作者”的方法管理员工，关系平等，地位平等，迎合了知识型员工的需求，是打造灵活型组织的根本出发点。在企业界中，人本管理思想得到了广泛的关注，并且被运用到各个领域中。在现代企业管理理念中，人本管理思想已成为其中非常重要组成部分。
二、企业在人本管理方面存在的问题
(一)人本管理的理念没有确立
在管理实践中，特别是在刚转型的国有企业中，行政领导是组织指挥的一种基本手段，对于集中统一指挥领导，确实起到了很好的作用。但如果过多地依赖于行政手段，将会逐渐抹杀员工的主动性和创造性。同样，过于依赖物质激励进行管理，也只能换来短暂的劳动积极性，缺乏持久性。只有树立人本管理的思想，把人看成具有主观能动作用的人，才能激发和调动员工的积极性和创造性，企业才能在市场经济中形成竞争力。
(二)缺乏行之有效的激励和约束机制
企业的人本管理没有一个有效的奖惩制度支撑，企业对员工管理方面没有重视奖惩制度的功能，很多企业在对员工进行管理时通常是对违反企业有关规定的
行为进行处罚，但是对一些促进企业发展的行为却没有相应的奖励措施，这就使企业员工的积极性大大的降低。管理的本质是激励，鉴于中国的国情，中国大部分企业长期以来受到社会、经济等种种因素的影响，根本不能满足员工应有的需求。“需要是积极性的本源”，本源都满足不了，谈何积极性?就更别说实现企业价值最大化与员工价值最大化了。其次，中国大多数企业没有科学有效的约束机制，无规矩不成方圆，没有有效的约束、监督做保证，企业是很难实现其组织目标的。
(三)企业人力资源方面存在问题
主要表现在⑴企业缺乏人力资源开发意识，且开发人力资源潜能的方法过于陈旧，缺乏实用性;⑵人力资源素质不高，整体缺乏积极性，致使人力资源得不到充分的利用，造成人力资源的浪费。
(四)缺乏企业文化构建
企业文化是企业可持续发展的源泉。企业缺乏对企业文化的了解，对将正确的价值观渗透到企业人本管理之中不够重视，企业领导者只注重企业的制度文化和物化文化的建设，而忽视了企业文化的培育，使企业文化和员工思想不能统一起来，无法很好地将企业文化建设贯穿企业人本管理始终，致使企业员工缺乏激情和活力，企业效益也难以提高。
三、企业实现人本管理的途径
(一)建立一套完善的人本管理机制 1.建立有效的以人为本的激励机制和奖惩制度
心理学研究表明，通常人们在工作中只要发挥20%～30%的能力就足以应付，但当他们一旦处于激励状态，其能力可以发挥到80%～90%。在现代企业制度下，人本管理的实践首先是激励。企业通过运用组织激励和自我激励等有效的人性化激励方法，使员工积极参与企业各项活动，最终达到情感上的双向沟通;同时，对员工进行成才激励，可以使员工以企业为发展依托，发掘自身潜力，在实现自身价值的同时，企业价值也达到最大化。本管理思想主要是以人为本，有效的对员工的行为进行奖惩，才能充分调动员工的积极性，企业应制定一个奖惩制度的细则，细则包括哪些行文可以得到奖励，哪些行为会被处罚，将员工做出对企业有帮助的行为纳入绩效考核，将违反企业利益的行为进行严格处理。因此可以说，建立有效的以人为本的激励机制和奖惩制度，对搞好企业管理具有事半功倍作用。
2.建立制度规范和伦理道德规范的约束机制
制度和伦理道德使人的行为有所规范，使人的行为有所遵循。制度作为一种有形的强制的约束，它告诉人们什么能做什么不能做;伦理道德，作为一种无形的约束，它教会人们如何去做才能把事情做对。
3.建立包括竞争压力和目标责任压力的压力机制
常说的一句话，有压力才会有动力。竞争带来挑战，让人紧张，催人奋进;目标给人责任，促使其尽一切可能完成使命。适当的压力对于企业中的每个人来说都不是一件坏事。
4.建立包括法律保证和社会保障体系保证的保证机制
具体表现为：保证员工基本权利、利益、名誉、人格等不受侵害;同时保证员工在老、伤、病、残、失业等境况下依旧可以正常生活。
5.建立选择机制
员工可以选择自己的职业，可以选择离开某个岗位，可以选择去适应新职业，这是员工自由选择的权力;同样，企业可以选择员工，可以解聘员工，可以调整员工岗位，这是企业的选择权力。
6.建立环境影响机制
企业建立环境影响机制，从两方面着手。其一，塑造良好的工作环境，提升工作条件，以保证员工可以在舒适的环境中工作，;其二，营造良好的人际关系环境，有了和谐、友善、融洽的人际关系氛围，员工可以在快乐的心境中工作，如此一来，工作效率自然会随之提高。
(二)创建以人为本的企业文化
企业文化建设要建立一种为企业全体员工认同的企业精神、企业伦理观和经营管理理念。只有坚持人本管理的核心价值观，坚持文化育人，才能形成人企合一的人文氛围，才能培养出独具特色的企业文化，才能塑造出良好的企业形象。企业文化的创建，有利于企业员工人文素养的培养。
惠普公司创建人比尔·休利特说过，“惠普之道就是那种关心和尊重每位员工和承认他们个人成就的传统。”看似简单的一句话，承载了惠普企业文化的精髓。正是这种关心员工，相信员工，依靠员工的人本管理之道，形成了惠普公司良好的企业文化氛围，在这种人文环境熏陶下，公司上下团结协作，同舟共济，让惠普创造着一个又一个的成功。
(三)实施全员参与的民主管理模式
实施人本管理，还要实现民主管理，让职工参与管理，参与决策的制定，以便利于决策的执行。这就要求企业在组织结构上尽量扁平化，进行业务流程重组，打破原来过细的专业分工，不断丰富工作内容，使员工感到工作的乐趣，更好地发挥其积极性、创造性。在民主管理的基础上，还要逐步实现自主管理，让员工根据企业的发展战略和目标，自主制定计划、实施提纲、实现目标，即所谓“自己管自己”。允许职工对管理和决策提出建议和批评，给予职工适当的决策权，这样既有利于提高企业的管理质量，也有利于激发职工的工作热情。通过不断地宣传教育，努力树立全体职工的主人翁责任感和地位感，树立与企业共命运的思想意识。
(四)建立科学合理的选人、用人、育人机制
在现代企业管理中，培训员工是企业管理者的一项重要职责，企业管理者的主要任务在于将员工的积极性最大化地调动起来，尽可能将员工的潜能释放出来。人力资本和物质资本一样，都是需要通过一定的投资才能得到的，而并不是天生就具有的。只有将一定的知识和技能传授给自然人，自然人在具备这些能力之后，其才真正转变为人力资本。为此，企业要对人力资源予以再投资，积极创造开拓创新的宽松环境，对劳动者进行教育和培训。企业在进行选人、用人、育人管理战略的制定时，要始终以企业发展的总体战略上来完成企业战略。要在企业中进行有效的人本管理，坚持公平、公正、竞争、择优原则，建立富有活力的选人用人机制，这就需要对用人制度进行改革，将竞争机制引入其中，实行管理人才竞聘上岗，并实行平等、公开的竞聘上岗制度。要建立动态管理机制，各类职位有聘期，任期满要重新竞聘，职位空缺又通过竞聘补充，避免出现新的“终身制”;建立规范有效的考核评价机制，实行考核和聘期考核相结合，以业 绩、能力和品德为主要考核内容。在人力资源的管理上，管理者尤其要能知人善任，挑选出优秀的人才。此外，企业要尽量营造出良好的吸引人才的环境，通过增强人才吸引力、凝聚力的相关政策的制定，来吸引更多优秀人才。吸引和造就优秀人才是企业势在必行的战略任务。总之，企业要实施有效的人本管理，就要加大对人才的投资力度，实施再教育和再培训，不断更新知识，加大对人力资源的开发力度。
(五)坚持人本管理要与企业的社会责任相结合
社会责任不仅是企业公民应该承担的社会义务，而且是企业赖以生存之根本。因为企业存在于社会的前提是其事业(产品或服务)得到社会的认可。树立正确的企业责任观，把企业社会责任的履行放在突出位置。所有企业都应该明确，企业要想获得大发展，必须根据科学发展观和构建社会主义和谐社会的总要求，既尊重市场经济条件下企业竞争的规律又尊重企业在社会环境中生存和发展的规律，把自己的企业当作一个社会的“企业公民”，把履行社会责任作为重要任务，明确社会责任范围，规范自身行为，把履行社会责任作为提高企业核心竞争力的重要内容。 在“以人为本”的社会主义建设新时期，发生涉及人民群众生命与财产安全的重大事件时，企业社会责任应当成为判定事件性质的准绳。在全面建设小康社会的历史时期，企业的社会责任成为制约经济发展与社会进步的重要因素，同时也成为衡量企业可持续发展的重要指标。
(六)关怀和尊重每一个人
每个人都渴望被关怀和尊重，作为一个企业，可以创造各种渠道让员工参与管理，实行全员决策，员工将会感受到自己在企业中受尊重的地位，他会尽最大的努力去完成自己应尽的责任。企业一切从人出发，适时对员工给以工作上及生活上的关注，无需太大的成本，有时只需一句小小的问候，员工就会感受到来自企业的关怀，也必将以更加饱满的热情投入到工作中去，与此同时，又从根本上稳定了员工的思想，增强了企业的凝聚力。
四、结语
人本管理是符合现代市场经济规律的一种管理模式，它强调管理要以人为中心，尊重人的价值，重视人性的完整性和人的需要的多样性，其要义是在管理中正确认识和处理人与其它生产要素的辩证关系，重视人的智慧、创造力及主导作用，实行综合性、动态性管理，从而帮助员工完善自我，实现人生价值，形成共同为企业的发展目标而奋斗的整体合力。企业施行人本管理，不仅能够提高其内部运作的效率与质量，同时还能有效提升其市场竞争力，从而保证企业的生存与发展。在知识经济时代，只有充分认识人的作用，有效实施人本管理，才能促进管理水平的不断提高，增强企业的竞争优势，实现人、企业和社会之间的和谐发展。
参考文献
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第三篇：曹操人本管理思想对现代企业管理的启示
人本管理是一种把人作为管理活动的核心的管理理论和方法，主要内容有(1)重视人在企业中的地位与作用把人作为管理的核心和企业最重要的资源来开展经营管理活动;(2)对人的本质和心理活动的重新认识，如人性假设理论、激励理论;(3)采取有效的制度设计和企业管理活动来最大限度地调动员工的主动性、积极性和创造性。我国白古就有不少思想家或管理者提出并实施人性化的管理，如孔子宣扬最高道德标准是“仁”，其核心内涵就是以“爱人”为中心的人性思想;孟子主张“人人皆可为尧舜”的观点更体现人人具有发展欲望和创新能力的价值观。纵览三国诸侯，曹操提出了“唯才是举”、“褒亡厚往”等政策，真正地把爱才、用才等人本管理思想发挥得淋漓尽致，这使得曹魏有“谋臣如云，武将如雨”。本文分析曹操人本管理思想的内涵，以期对处于社会转型、经济
一、曹探人本管理思想内涵
曹操人本管理思想的核心是“唯才是举”、“因才授任”，仁者用其仁，智者用其智，武将任其勇，文职尽其智，最大限度地用人之所长。具体表现在以下几方面：
1.“因才授任、唯才是举”的取士思想。曹操选才强调从能力方面考察和提拔，不应过多的关注他的品行和出身，应该注重的是实际才能，而非世俗的声誉。曹操提出:“夫有行之士，未必能进取，进取之士，未必能有行也。一士有偏短，庸可废乎?有司明思此义，则士无遗滞，官无废业矣。”又下令:“或不仁不孝而治国用兵之术的人，其各举所知，勿有所遗”。使将士们认识到，凡有能力和专长者，都可受到重用，这直接激励了将士谋臣们发挥白身的潜能，从而获得了部下的信任和忠诚。曹操不仅善于识才、揽才、容才，而且用才不疑。他在《善哉行》中说:“齐桓之霸，赖得仲父;后任竖刁，虫流出户。”他从齐桓公由盛转衰两个方面的历史教训中，看到了应该如何选择人才、使用人才等问题，强调得人与失人，差别千里。他能够虚心的听取下属的合理建议。在一些大事或棘手事件的处理过程中通常都是召集所有的谋士必加，根据大家讨论的思路和根据来进行最后的决策。
2.“取长补短、博采众长”的用人思想。曹操用才强调用人所长。他非常熟悉部属的优、缺点，且极善于引导下属发挥自己的长处。夏候渊是魏国大将，作战勇猛、武艺高强。曹操曾表扬他说:“虎步关右，所向无前。”但是曹操对他逞强恃勇、奋莽无谋的缺点也很担心，经常告诫他说:“勇固然是将领的根本。但还须普于用智谋计策.只知道退强，不过是匹夫之勇。”夏候渊听从了曹操的意见，终成名将。任峨擅长农业，令其管理屯田，果然“数年中所在积粟仓察皆满”。不但解决了军队的吃饭问题，也使当地的农民度过了灾荒之年。杜寄治理地方有方，曹操就授以方隅重任，为河东太守，果然“河东十六年，常为灭下最”。
从人本管理角度看，用人首先要对人的本质和能力正确认识，应当善于利用他人所长，博采众长，让各式各样的人愿意并且能在组织系统中发挥作用。
3.“褒亡为存，厚往劝来”的激励思想。曹操的激励思想是对不同的人、不同的情况采取不同的奖励方式进行激励。早在200()多年前，他在总结统兵治国实践经验的基础上，提出并实行了一系列行之有效的人性化激励方式。他说:“褒亡为存，厚往劝来也”。奖励死者是为了鼓励活人厚赏前人是为了激励后人。在平定战乱、消除割据的军事战争中，曹操有一支纪律严明，战斗力强的军队建安七年(公元202年)正月，曹操在《军谁令》中说:‘日举义兵以来将士绝无后者，求其亲戚以后之，授土田，官给耕牛，置学师以教之。为存者立庙，使祀其先人。魂而有灵，吾百年之后何恨哉!”曹操于建安七年于谁县驻军，发布此令，为死亡将士立庙，抚恤他们的家属，这是对死亡将士的悯念之情，不仅体现了曹操的人道主义精神，而且对激励生者，鼓舞士气尤其起着不可低估的作用。
曹操的“唯人是举”选才、“博采众长”用人、“厚往劝来”激励的“人性化管理”思想对当今企业制定企业人力资源管理战略，提高企业竞争优势有着重要的战略意义
二、曹操思想对现代企业管理的启示
科学技术的进步和社会的发展推动企业进入知识经济时代。在这个时代里，企业员工不再是简单的标准化规模生产的机械操作者，而是需要能提供满足顾客个性化需求的特殊产品和特殊服务，能应用知识改造生产程序、组织结构、创新产品，能传播、扩散和创造知识的人力资源有关研究表明，人力资源对社会经济增长的贡献率已由20世纪初的5%--12%上升到20世纪90年代的70%--80%，已成为促进社会经济发展的第一资源。企业人力资源的管理，已成为现代企业引进人才、留住人才、成长人才最终获得企业竞争优势，实现企业可持续发展的重要手段。
1.加强企业制度建设，构建有利于人才成长的制度保障。曹操的政策制定、法规颁布注重效率，兼顾民意。人才资源是推进社会经济可持续发展的必要条件，但是人才资源能否创造财富，能创造多少财富，能在多大程度上推进社会进步，取决于政策环境、市场环境和社会人文环境等企业的制度建设应该营造互相尊重的良好的工作环境，营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、促进人才千好事业，使企典团体各类人才能组成一个能以最大的工作效率和最小的破坏倾向进行工作的杜会团体。
2.推行“博采众长”思想，构建有利子人才成长的用人机制。曹操“博采众长”的用人思想是积极引导下属发挥自己的长处，不是考虑如何减少他们的短处。正如管理学者杜拉克指出:“用人的决策不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处”。企业在发展的不同时期，在不同的工作岗位需要不同的人才，一些人忠厚老实而本事不大者，可信任但不可大用;一些人有些本事但私心重，为了个人私利甚至不惜出卖良心者，可用不可信者;另些人可信又可用者。为了企业发展，关键是恰当使用人物，扬长避短，把合适的人放在合适的岗位上让各类人才都能在企业组织系统中发挥作用。营造人才在企业发展中成长、企业在人才成长中强大的相互作用、相互促进的互动机制。
3.实施“厚往劝来”激励，构建有利于人才成长的激励因素。曹操实施“厚赏前人、激励后人”的激励措施，采取各种行之有效的激励、奖赏方式，最终取得事业上的成功。人才需求是因人而异的，人才成长条件是因人而异的，不同的人才由于下作目标不同，工作环境不同，工作内容不同，满意度不同，激励的有效因素也不同。有关人才激励因素调查结果显示：高级科技人才偏好“业务成就因素”;中级科技人才偏好“工作环境因素”;初级科技人才偏好“薪酬福利因素”。针对企业不同员工实施相应的激励机制和制定相应的政策，激励各类员工从“理性敬业”(工作是提供一种生活方式和生存手段)转向“理性敬业”与“感性敬业”(工作是最大程度实现自我潜能发展的手段)的融合，使各类人才协调合作，实现企业财富的最大增值。
曹操是封建时期的政治家、思想家和军事家，其思维虽有时代的局限性，但蕴涵着丰富的人本管理思想。如果能取其精华运用到我国现代企业的人力资源管理工作中，对发挥当今企业最重要资源—人力资源的作用，具有十分丰富的实践意义。
第四篇：论现代企业管理中的人本管理思想的应用
【摘要】在我国现代企业管理中人本思想占据着很高的地位，企业的财富，企业的发展，企业的管理都离不开人的服务、人的劳动和人的管理。企业在管理人力资本时，必须尊重人、依靠人、发展人、为了人。在知识竞争的时代，只有充分认识人的作用，合理的、有效的实施人本管理思想，才能促进企业的发展、增强企业的竞争力。实现企业与人的和谐发展。
【关键词】企业管理人本管理应用
【目录】
一、 人本管理思想概述——————————————————
11.人本管理思想的含义——————————————————1
2.人本管理思想的特征——————————————————
23.人本管理思想的四要素—————————————————2
二、 现代企业管理现状———————————————————
2三、 企业管理中人本思想的应用———————————————
31.以大多数人为本—————————————————————3
2.以企业职工群众为本，重点是经营好企业人才————————3
3.促使企业领导者和职工群众相互为本——————————— 3
4.注重人的潜能开发。———————————————————3
5.依照人性的要求建立决策理念，设计管理制度。———————3
6.加强对企业管理人员的培训————————————————3
7.创新用人制度，提倡无情竞争，讲求有情安置————————
48.尊重员工的主体意识，满足员工的合理要求—————————4
9.着力培育员工的献身精神和忠诚度—————————————4
10.不断激发员工的创新精神————————————————4
11.建立有效的员工激励机制。———————————————4
12.创建和谐的企业文化——————————————————
5四、结语——————————————————————————
5五、参考文献————————————————————————
5一、人本思想管理概述
1.人本管理思想含义
所谓人本管理，就是企业以人为本，不拘一格地引进和使用人才，并且在工作中真正地关心、尊重、信任他们，使得他们在自身成长的同时，推动企业不断地发展。人本管理是一系列以人为中心的管理理论与管理实践活动的总称，它意味着人成为企业的核心竞争力，而企业的其它资源都围绕着如何充分利用"人"这一核心资源、如何服务于人而展开。狭义的人本管理主要考虑的是企业物质资本所有者和人力资本所有者的利益，而广义的人本管理还考虑到企业的社会责
任，体现对企业外部主体的人文关怀。
人本管理强调管理要以人为中心，把尊重人、关心人、爱护人作为企业经营活动的出发点，把谋求人的全面自由发展作为管理的最高目标，人本管理不同于此前的其他管理模式，它是建立在马克思主义哲学基础之上，综合古今中外优秀的管理理论及实践，包括我国传统的人本思想，经提炼、概括而成的基本管理思想、原则和方法体系。
2.人本管理的主要特征
(1)以人为核心的管理模式，把人置于管理中最重要的地位，个人的自我管理是人本管理思想的本质特征。
(2)他对人的约束是柔性的，尊重人、关心人，以激发全体员工的创造性和能动性。
(3)追求企业目标和个人目标的共同实现。
3.人本管理的四要素
(1)、企业人。在企业经营管理活动中,人是管理活动的主体,也是管理活动的客体。管理关系是人的关系,传统的管理关系是“以事为中心”的关系,强调的是人去适应事,个人服从组织需要,服从事业的需要,而很少考虑个人的专长、兴趣及需要。而以人为本就是把人当成组织中最具活力、能动性和创造性为主要要素。因此,人本管理首先必须改变观念,强调以人为中心,实行人性化的管理。
(2)、管理环境。管理活动是在企业的物质环境与错综复杂的人际关系环境两者相复合的系统中进行的。在当今社会,知识与文化已经变成了关键的资源,人本管理就是要把人原来定义为“理性的动物”,现在定义为“符号的动物”,通过塑造组织文化,营造公平竞争环境,形成适合个人发挥潜能的机制,同时实现人与自然、人与社会、人与企业的协调发展,即实现人的物质追求和社会追求的协调发展。
(3)、企业文化。企业文化是企业在长期生产实践中形成的,为广大员工认可并付诸实践的企业价值理念、行为准则和行为方式的总和。以人为本的企业文化强调以人为中心的管理,即尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人,增强企业的凝聚力,激发员工的奋发向上的进取精神和为企业拼搏的献身精神。
(4)、价值观。价值观是人类在社会活动中产生的关于客观现实的主观意念,具有稳定性和持久性。现代企业的价值观是企业在追求经营成功的过程中所推崇的基本信念及奉行的行为准则。企业价值观是企业人在管理活动中相互理解和协作的思想基础,也是企业人实施管理、领受管理、实现企业目标的前提和保障条件。因此,应着眼于企业人的价值观,努力营造适合于本企业发展目标的价值观体系,使其充分发挥内化、整合、感召、凝聚、规范、激励等作用。
二、 现代企业管理现状
在现实的竞争中使人逐渐认识到，任何时候都不能忘记生产产品和提供服务的人以及使用产品和享用服务的人。提出了人是最重要的资源、最宝贵的财富;
提出了个性需求和精神健康的理论;提出了更多依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理等一系列新观点、新思想。在实践中积极推行以人为中心的管理，并积累了丰富的经验，这就是一人为中心的管理新阶段。以人为中心的管理新阶段是所有管理理论的延伸与升华，是由行为科学升华的人本管理，是在管理科学众多流派基础上，把系统管理提到新的高度，是现有的主要管理理论。
三、企业管理中人本管理的应用
1.以大多数人为本
在企业管理中人本思想：“员工是企业最重要的资产”是许多企业的宣言和口号。在现实管理中，绝大多数企业领导者把以人为本中的人视为职工群众，通过尊重、理解和关心职工群众的物质和精神利益，调动人的积极性和创造性。人是组织中得以存在和发展的第一的决定性的资源。如何管理好员工，并以此来创造利润，提高生产率，推进创新，是人本管理的关键，只有树立了正确的观念和思维模式，企业管理者才能够决定如何执行高效益管理实务。并且需要针对目前企业经营者队伍和职工队伍普遍存在的素质缺陷，抓紧实施人才工程，进行全员培训。
2.以企业职工群众为本，重点是经营好企业人才
一方面要有高强度的优惠政策，加大吸引优秀人才的力度，另一方面要用好人才，通过为人才提供机遇将人才留住，使有才干的职工有用武之地。21世纪，企业员工跟公司的关系是“土壤学说”关系;公司有很多资源灌溉土壤，所有的员工在这片土壤上自然成长，接受市场经济的风吹雨打，能够长多高就长多高，最终使人尽其才，充分释放人才的潜在能量。
3.促使企业领导者和职工群众相互为本
为了促使和保证企业领导者和职工群众相互为本，在企业管理方式上，可以才取交互式管理模式。“交互式”组织，可以是管理者和执行者不再是对立的，而是互为彼此，在工作中不断转换着的一种职能的两种角色。在企业中，领导者如果不是把下属都看成一些没有思想的机器，那你就不要只赋予他们执行指令的角色，而要给他们更多的机会参与思考、判断、计划„„人只有真正自觉自愿地成为“参与者”，才能释放出更大的潜能。交互式管理实际上是在最大限度地倡导本人管理的思想，他是要建设一种环境，以最大限度地调动人的积极性，激发所有参与者的潜能，把人本管理的功能放大。
4.注重人的潜能开发。
企业的管理者要善于因材施用，帮助组织成员相互取长补短，真正成为组织强有力的凝聚剂。组织的管理者要能合理地调配使用本组织的资源，让每个成员都在合适的岗位上得到表现的机会。同时，组织管理者应花大力气加强人力资源开发，夯实企业的人力资源基础，提高人力资源的使用效率。
5.依照人性的要求建立决策理念，设计管理制度。
决策是组织领导者的首要行为和核心工作，这就要求组织领导者摆正企业与员工的位置， 将员工当上帝看。中国的企业与西方发达国家的企业在对待员工方面有两点明显不一样：一是西方企业将员工视作企业不可或缺的内在要素，为了企业发展而想方设法拢络人心。中国企业则总将员工看作是外在于企业的要素。二是在西方企业的决策者、管理者、执行者结构中，管理者与执行者是一体化的， 决策是管理者和员工共同完成的，而中国企业的管理层员工则想方设法让自己充当“次决策者”，致使决策缺乏人性化和科学性。
6.加强对企业管理人员的培训
要对企业管理人员实施强化培训，他们是企业具体的操作者，如果他们都没有树立“以人为本”的人本管理理念，那么在企业管理中又如何去体现这个理念。因此首先要增强竞争意识，掌握在市场经济中独当一面管理企业、竞争中求发展的能力。其次要提高创新能力，要通过提高素质具备制度创新、机制创新、科技创新、管理创新能力，使企业具备不竭的生命力。三要具备前瞻眼光，要通过更新知识，把握欣喜，占据市场经济的制高点，以高瞻远瞩的人本观念、连续发展的战略观念、抢占市场的超前观念把握企业发展方向。
7.创新用人制度，提倡无情竞争，讲求有情安置
现代企业必须面向社会吸纳优秀人才，实行人员管理市场化，在充分竞争的条件下公开选人、用人、考核，废除人力资源配置中的暗箱操作，达到企业人才配置的最优化。同时，要建立留人机制，制定科学的分配制度和奖励政策，积极推进生产要素股分化，鼓励技术、管理、信息等生产要素入股，年初入股、绩效奖励投资入股、经营管理者任期期权股权入股等参与企业收益分配，形成利益共同体，充分调动科技人才、管理人才和骨干的积极性和创造性。
8.尊重员工的主体意识，满足员工的合理要求
人本管理应该主要以人的社会属性为本，而在人的社会属性中，又要以人的理想信念为本。因此，在实施人本管理的过程中，突出人的理想信念，关注人的理想信念，把人本管理的重点放在人的理想信念方面，才能抓住人的灵魂，才能充分体现企业尊重员工的主体意识，既能使员工们意识到其工作的结果对自身有意义，值得为之奋斗;同时又能意识到其奋斗对社会或企业有一定的意义，应该为之效力。让每个员工都感到主体意识得到了尊重，命运掌握在自己的手中，能充分发挥自己的能力并实现自己的价值，由此而激发出他们的劳动热情。一个企业的发展壮大，须靠广大员工的觉悟和努力。为此，企业管理者必须关心员工的物资利益，努力帮助员工解决好分配、住宿、食堂、医疗、劳动条件以及婚姻等方面的实际问题。企业管理者要有意识地为员工提供条件，创造机会，保证人人有用武之地，个个能人尽其才。可通过一系列文体活动提高员工的生活情趣，陶治员工的精神情操，增进员工的感情交流。
9.着力培育员工的献身精神和忠诚度
在以市场为导向的生产经营活动中，作为企业管理者，必须树立现代“双赢”的价值观。只要员工们真切体会到企业的兴衰成败与自己息息相关，离开企业自己将难以发展，就会形成对企业的深刻依附感，并在潜移默化中内化为自己的价值观，实现与企业目标的一体化，从而自觉为之奉献，最终形成企业的“命运共同体”。
10.不断激发员工的创新精神
企业要建立科学的人才选拔机制，给人才以平等的机会，真正让懂管理、善经营的人才担任企业要职;建立与员工的对话制度，改善沟通，及时听取员工对企业提出的意见与建议;要建立科学的业绩考核体系，强化管理，控制成本，提高效益，充分调动员工参与企业管理的积极性，努力培育团队精神。只有在不断的创新中，企业才能永保生机。
11.建立有效的员工激励机制。现代企业人本管理的主导方式是激励,就是激发人的动机,诱导人的行为,发挥人的内在潜力,其根本目的就是调动员工的积极性,保证企业生产经营一直处于最佳状态。因此,激励的过程就是调动人的积极性的过程。 激励是全方位的,不仅有物质形态的还有精神形态的,既要进行有效的物
质激励,又要注重感染性的情感激励。现代管理学认为开发人的潜能的最有效的方法是感情投资,强调管理必须尊重人的本性,要有人情味。
12.创建和谐的企业文化
企业文化是指在一定的历史条件下，企业在生产经营和管理过程中形成的具有本企业特色的精神和物质财富，包括文化观念、价值观念、企业精神、企业制度等。以企业精神为核心的企业文化建设，属于企业人本管理体系中的最新管理模式。企业文化建设要建立一种为企业全体员工认同的企业精神、企业价值观、企业伦理观和经营管理理念。这就要求企业重视企业精神和价值观的建设，管理手段由硬化管理变软化管理，塑造企业形象，使企业文化不仅吸引员工，而且受到广大消费者的认可和推崇。我们在创造企业文化时既要继承优秀的传统文化，“又要吸收先进的现代管理理论，杜绝简单、盲目地克隆”必须构建具有中国企业特色的以企业精神为核心的现代企业文化。今后，企业的竞争由人才的竞争转变为企业文化的竞争。现代企业只有继承传统并不断文化创新，才能屹立在世界企业强手之林。
四、 结语
现代企业中为适应知识经济时代的需要，就必须以人为本，尊重人、依靠人、发展人、为了人。实施人本思想，以人为核心的创造企业财富、推进企业发展、增强企业竞争力。从而实现企业和人的和谐发展。
五、 参考文献
1.《试论企业管理中人本思想的应用》 百度文库
2.《企业管理精髓——有胜无败的“人本管理”》薛瑾
3.《人本管理》芮明杰
4.《管理学使用教程》邵喜武、林艳辉
第五篇：浅议人本管理思想在企业管理中的应用研究（小编推荐）
目录
1 人本管理思想概述
1.1 人本管理思想基本内涵和特征 1.1.1 基本内涵 1.1.2 人本管理的特征 1.1.2 人本管理的特征 1.2 人本管理的基本模式 1.2.1 控制性参与管理 1.2.2授权型参与管理 1.2.3 自主型参与管理。 1.2.4团队型参与管理。
1.3 人本管理的基本机制 1.3.1 动力机制。
1.3.1 动力机制
1.3.2 压力机制
1.3.3 约束机制
1.3.4 保障机制
1.3.5选择机制
1.3.6环境影响机制
2 企业人本管理运行机制的建立
2.1 树立以人为中心的企业管理理念基于我国企业的现状，要想实现人本管理，必须首先从人力资源管理部门为切入点进行改革，进而实现企业整个组织机构的改革
2.
2建立科学合理的选人、用人、育人机制 2.
3建立公平合理的激励机制 2.
4完善劳动福利保障体系
2.5 创建以团队精神为核心的企业文化
3 我国部分企业人本管理存在的问题及解决途径
3.1 部分企业人本管理存在的问题 3.1.1人本管理的理念没有确立。 3.1.2缺乏有效的激励机制
3.1.3人力资源开发利用不充分。 3.1.4 缺乏企业文化的构建。 3.2企业人本管理的实现途径
3.2.1创造利于开拓创新的宽松环境。 3.2.2建立有效的激励机制和约束机制。 3.2.3 实施全员参与的民主管理模式。 3.2.4 创建和谐的企业文化。 4 结语
浅议人本管理思想在企业管理中的应用研究
摘要：人本管理思想强调以人为本的管理理念，其实质是培育员工的共同价值观，运用各种激励手段，充分调动人的积极性、主动性和创造性，依靠全体员工的努力来促进组织的生存和发展。在我国实现人本管理是国有企业目前必须要抓紧解决的问题，使管理科学化，现代化，人本化。企业在管理人力资本时，必须尊重人、团结人，否则就会成为一个高级人才不断逃离的樊篱。“以人为本”不仅仅是一种手段，而且更是一种目的。在知识经济时代，只有充分认识人的作用，有效实施人本管理，才能促进管理水平的不断提高，增强企业的竞争优势，实现人、企业和社会之间的和谐发展。
关键字：人本管理思想、企业、激励、和谐、企业文化
随着管理的发展和社会进步，人本管理思想引起了社会的广泛关注，目前已经渗透到各行各业。所谓人本管理，指管理的对象是以人为中心，根据人的思想、行为规律，运用各种手段，充分调动和发挥人的主动性、积极性和创造性，从而促进企业及员工个人的不断发展，[1] 其核心是充分体现“人性化”和“柔和”的管理思想，尊重个人价值，全面发展人力资源，依靠全体员工的努力来促进组织的生存和发展。
现代企业中知识型员工越来越多，在工作上，他们希望得到认可、尊重、赏识，所懂的知识技能要的管理者多得多，因此，他们希望能够自主的完成任务，或者在协商讨论、共同研究的环境下完成任务，而不是在管理者的操纵下机械的完成任务，不是管理者让做什么，就得做什么，他们与管理者的关系，将不再是棋子与棋手的关系。在这种现状下，以往那种“管理人”的观念逐渐被以人为本的人本管理思想所冲淡。在这里我们对人本管理思想在企业管理中的实现及我国部分企业人本管理存在的问题及解决途径进行简单的阐述。
1 人本管理思想概述
1.1 人本管理思想基本内涵和特征
1.1.1 基本内涵 人本管理，是把“人”作为管理活动的核心要素和组织的最重要的资本，把组织成员作为管理的主体，充分利用和开发组织的人力资本，服务于组织内外的利益相关者，从而实现组织和成员目标“双赢”的管理理论和实践的总称。它不同于把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。人本管理强调管理要以人为中心，把尊重人、关心人、爱护人作为企业经营活动的出发点，把谋求人的全面自由发展作为管理的最高目标，是一种新的管理理念和管理模式。
1.1.2 人本管理的特征 人本管理不同于此前的其他管理模式，它是建立在马克思主义哲学基础之上，综合古今中外优秀的管理理论及实践，包括我国传统的人本思想，经提炼、概括而成的基本管理思想、原则和方法体系。有三个主要特征：一是以人为核心的管理模式，把人置于管理中最重要的地位，个人的自我管理是人本管理思想的本质特征;二是它对人的约束是柔性的，尊重人，关心人，以激发全体员工的创造性和能动性;三是追求企业目标和个人目标的共同实现。
1.2 人本管理的基本模式
人本管理模式的关键在于员工的参与，根据员工参与程度的不同，可以将人本管理的模式分为四个阶段。
1.2.1 控制性参与管理。控制性参与管理是从传统管理向现代管理的一种过渡，即在传统自上而下式管理模式基础上，引入自下而上的管理反馈机制，让员工的建议和意见有一个正式的反馈渠道，渠道的建设和管理仍然由管理人负责。
1.2.2授权型参与管理。授权型参与管理赋予员工小量的决策权，使其能够相对灵活地处理本职工作以内的一些事务，目的在于让员工养成自主决策，并对决策负责的工作习惯。同时，允许员工犯错误，但不能连续犯同类错误，管理者的职能逐渐从管理转化为指导。
1.2.3 自主型参与管理。自主型参与管理模式下，员工有更大的决策权限，同时也要为决策的事务承担更大的责任。公司对员工实施目标管理，管理人员从指导职能逐渐转化为协调职能。
1.2.4团队型参与管理。团队型参与管理是员工参与管理的较高形式，它打破了传统行政组织结构体系，根据公司发展需要临时组建或撤销职能团队。每个团队中的成员可以自由组合，也可以由公司决策层指定。团队成员自主选择团队协调人，团队协调人没有公司的正式任命，可以根据团队的需要随时选举和撤销。他不是团队的领导，没有给其他成员安排工作的权利，只有在团队内部或者外界沟通发生冲突时起到调解人的作用。团队协调人也有自己的岗位工作，与团队其他人员待遇同等。
1.3 人本管理的基本机制
动力机制、压力机制、约束机制、保证机制、选择机制和环境影响机制是企业管理中应用人本管理思想的基本机制。
1.3.1 动力机制。动力机制旨在形成员工内在追求的强大动力，主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制。二者相辅相成，不可过分强调一方而忽视另一方。
1.3.2 压力机制。压力机制包括精神压力和目标责任压力。竞争使人面临挑战，使人有一种危机感。危机感会促使人产生拼搏向上的力量。因而在用人、选人、工资、奖励等管理工作中，应充分发挥优胜劣汰的竞争机制。目标责任机制在于使人有明确的奋斗方向和责任，迫使人去努力履行自己的责任。
1.3.3 约束机制。约束机制包括制度规范和伦理道德规范，使人的行为有所遵循，使人知道应当做什么，如何去做并怎样做对。[3] 制度是一种有形的约束，伦理道德是一种无形的约束;前者是企业的法规，是一种强制约束，后者是自我
约束和社会舆论约束。当人们精神境界提高时，这两种约束都将转化为自觉的行为。
1.3.4 保障机制。保障机制包括法律保障和社会保障体系的保障。法律保障主要是通过法律保障人的基本权利、利益、名誉、人格等不受侵害。社会保障体系主要保障员工在病、老、伤、残疾、事业等情况下的正常生活。在社会保障体系之外的企业福利制度是作为一种激励和增强企业凝聚力的手段。
1.3.5选择机制。选择机制主要指员工有自由选择职业的权利，有应聘和辞职、选择新职业的权利，以促进人才的合理流动。与此同时，企业也有选择和解聘的权利。[4] 选择机制实际上是一种竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，有利于建立企业结构合理、素质优良的人才群体。
1.3.6环境影响机制。环境影响人的积极性、创造性的发挥，受人际关系和工作条件等环境因素的影响。一方面，和谐、友善、融洽的人际关系会使人心情舒畅;另一方面，工作场所的舒适程度可以改善和提高员工的工作效率。因此，创造良好的人际关系环境和工作条件环境，不仅有利于激发员工的积极性和创造性，而且能更好地改善和促进组织的生存和发展。
2 企业人本管理运行机制的建立
2.1 树立以人为中心的企业管理理念基于我国企业的现状，要想实现人本管理，必须首先从人力资源管理部门为切入点进行改革，进而实现企业整个组织机构的改革。按照人本管理的思想，人是企业的根本。因而必须提高人力资源管理部门在企业中的地位，扩大和强化人力资源管理部门的职能。提高人力资源管理部门的地位，就是提高人力资源管理部门在企业管理组织中的层次。它不再是与企业其他管理部门并列的业务工作部门，而是高于其他管理部门的决策部门。从职能看，一方面要强化原有的人力资源管理职能，尤其要强化人力资源规划、素质测评、激励、培训等开发性职能;另一方面要扩大人力资源管理部门的职能，即在人力资源管理的基础上扩大到企业管理，要参与企业重大经营活动的决策，要对企业其他部门和单位的活动进行指导和监督，这样才能保证“以人为中心”。
2.2 建立科学合理的选人、用人、育人机制
企业应该围绕企业发展的总体战略，制定出从选人、用人到育人、留人的人本管理的战略规划，并辅以相应的科学、严密的规章制度，充分调动员工的积极性和创造性，从根本上保证企业战略的实现。有效地进行人本管理，需要改革用人制度，引入竞争机制，实行平等、公开的竞聘上岗制度，管理者要知人善任，让优秀人才脱颖而出，要创造良好的吸引人才的环境，制定增强人才吸引力、凝聚力的政策等。千方百计吸引优秀人才，造就优秀人才是势在必行的战略任务。有效地进行人本管理，需要加大人才投资力度。加强再教育和培训，促进知识更新，积极开发人力资源。通过管理培训，使员工把完成自己担当的企业人和社会角色任务，看做是自己的理想和追求。
2.3 建立公平合理的激励机制
企业需要创建激励机制，用各种激励手段调动员工的积极性。激励是一个能使个人将外部刺激变为实现目标的自觉行为的过程。运用各种激励手段充分调动人的积极性，挖掘人的潜能，全面开发人力资源。要完善人才激励与约束机制来留住人才，把个人收入与岗位职责、对企业的贡献挂钩，有效发挥激励作用，采用目标激励、成就激励、物质激励、兴趣激励、情感激励等一系列手段使员工真正感觉到自己是管理的参与者，而不是旁观者，从而唤起他们的使命感、责任感和荣誉感，积极主动地去完成目标和任务，将管理中的强制性变为员工的自觉行动，制定激发企业员工工作动机、努力程度并保障管理实效的各项措施。
2.4 完善劳动福利保障体系
员工要求在干净、安全和有序的环境中从事工作，摆脱事业的威胁，希望在生病及年老时生活有保障等，这些都是正当合理的要求。因此，企业应付出更多的成本建立和完善劳动不利保障体系来满足员工的要求，以此换取员工对企业的忠诚，获得长期的投资火爆。在完善劳动福利保障体系的过程中，加大政府的宏观调控作用。政府应对职工工资占企业成本的比例进行必要的调整，使其更趋合理。对经营效益好的企业，应将其收益的一定比例用于提高职工工资水平，防止因企业员工工资偏低而被企业或改制后的企业老板无偿占有剩余劳动。对临时工的工资水平应作出合理的规定。同时，对员工的工伤、医疗等劳动保险方面做出强制性的规定，改变临时工用工待遇过低及其相应的社会保障得不到落实的情况。
2.5 创建以团队精神为核心的企业文化
同传统意义上的管理相比，人本管理更加关注企业员工的内在需求和满足、积极性和创造性的开发。首先，从企业员工看，按照马斯洛的需求层次理论，任何一个员工无论其能力大小、贡献多少、职位高低，大多数希望成为有思想、有价值的个体，而非仅仅是完成工作任务的机械劳动力。其次，从企业来看，企业要实现管理目标，就必须使规章制度等刚性管理条例同“以人为本”的企业文化建设相得益彰，既需要用刚性管理条例明确工作职责，约束员工的行为，也需要发扬建设“以人为本”的企业文化，激发员工的主人翁意识以及团队精神，确保企业发展的动力。再次，从文化导向看，团结合作是中国的优良文化传动，营造以平等氛围与团队精神为中心的具有自身特色的企业文化应该是现代企业管理的重要内容。团队精神的建立包括：一是尊重企业各部门的相对独立性;二是培育员工团结协作精神，使其充分认识到团队合作的必要性和重要性;三是建立部门间和员工间友好相处，资源共享，共同参与的组织协调机制和利益分配机制;四是营造领导和员工共同进步、同甘共苦的氛围。
3 我国部分企业人本管理存在的问题及解决途径
3.1 部分企业人本管理存在的问题
我国建立的现代企业制度是以产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学为特征的。职工是企业之本，人本管理是管理科学的核心。企业内部管理秩序的建
立、实施与落实，无不取决于全体职工的团队意识和敬业精神。当前，尽管许多企业管理者都认识到了实施人本管理对企业发展的重要意义，但在思想观念和具体做法上还存在一些需要改进的问题。
3.1.1人本管理的理念没有确立。在管理实践中，特别是在刚转型的国有企业中，行政领导是组织指挥的一种基本手段，对于集中统一指挥领导，确实起到了很好的作用。但如果过多地依赖于行政手段，将会逐渐抹杀员工的主动性和创造性。同样，过于依赖物质激励进行管理，也只能换来短暂的劳动积极性，缺乏持久性。只有树立人本管理的思想，把人看成具有主观能动作用的人，才能激发和调动员工的积极性和创造性，企业才能在市场经济中形成竞争力。
3.1.2缺乏有效的激励机制。我国企业由于受社会、政治等因素的影响，企业管理者在调动职工积极性的方式上，只以工资、提升等外在激励手段为主，而忽视其他社会需要的满足，这样只能使少数人从中获益，而大多数员工不可能在自身的利益需求方面得到有效的激励。
3.1.3人力资源开发利用不充分。当前我国企业人力资源开发和使用存在许多问题，主要表现在：一是人力资源的索质不高，教育培训缺乏长远规划。许多技术人员、设计人员、研发人员、管理人员没有机会参加必要的培训。二是劳动者主人翁意识淡薄，参与企业管理和决策的程度较低。三是技术人才流失严重。很多企业的待遇偏低，而且原有的激励机制如公费医疗、养老保险等已经取消，这些都使人力资源不能充分利用。
3.1.4 缺乏企业文化的构建。企业文化是企业可持续发展的源泉。企业领导者对于企业文化重视不足，只注重企业的制度文化和物化文化的建设，而忽视了企业文化的培育，使企业文化和员工思想不能统一起来，从而导致企业文化建设不能很好地融入企业人本管理中去，职工缺乏精神动力。
3.2企业人本管理的实现途径 人本管理既然是企业管理的灵魂，那么在企业管理活动中，就要始终坚持“以人为本”的思想，应将重点放在员工管理上。企业对员工进行的教育，引导、指挥等各项管理工作是一项极为复杂的系统工程，但再难也不能放弃，要搞好员工的管理，关键是要讲求管理艺术，利用科学的方法与合理的制度实施管理。
3.2.1创造利于开拓创新的宽松环境。“科学管理之父”泰罗认为，培训工人是管理者的职责。人们通常都潜藏着大量的才智和能力，如何最大限度地调动员工的积极性释放其潜藏的能量是企业管理者的主要任务。人力资本同物质资本一样不是生来就有，而是通过投资得到的。自然人只有掌握了一定的知识与技能后，才完成了自然人向人力资本的转化。因此，人力资本是社会对劳动者进行教育、培训和接受机会成本等价值在劳动者身上的凝结。这就需要企业对人力资本进行再投资。
3.2.2建立有效的激励机制和约束机制。人本管理以激励原则作为主导思想，正确的激励措施是人本管理的关键所在。可以采取利益激励机制和精神激励机制相结合的方式，如奖金、晋升，是一种激发员工积极性的精神动力。同时要建立起相应的规章制度，规范员工在工作分析中的行为，保障工作分析的顺利开展。美国哈佛大学教授威廉·詹姆斯用工作绩效=F(能力，激励)这个数学公式表示了激励的作用，人的工作绩效取决于他的能力与水平即积极性的高低，能力固然是取得绩效的基本保证，但是不管能力多强，如果激励水平低，就将难以取得好的绩效。可见，人的潜力主导方式是正确发挥激励功能，根据人的心理和行为规律去不断地调动、提高和保持员工工作的积极性、主动性和创造性，从而创
造出最佳工作绩效。
3.2.3 实施全员参与的民主管理模式。实施人本管理，还要实现民主管理，让职工参与管理，参与决策的制定，以便利于决策的执行。这就要求企业在组织结构上尽量扁平化，进行业务流程重组，打破原来过细的专业分工，不断丰富工作内容，使员工感到工作的乐趣，更好地发挥其积极性、创造性。在民主管理的基础上，还要逐步实现自主管理，让员工根据企业的发展战略和目标，自主制定计划、实施提纲、实现目标，即所谓“自己管自己”。允许职工对管理和决策提出建议和批评，给予职工适当的决策权，这样既有利于提高企业的管理质量，也有利于激发职工的工作热情。通过不断地宣传教育，努力树立全体职工的主人翁责任感和地位感，树立与企业共命运的思想意识。
3.2.4 创建和谐的企业文化。企业文化是指在一定的历史条件下，企业在生产经营和管理过程中形成的具有本企业特色的精神和物质财富，包括文化观念，价值观念、企业制度等。企业文化建设要建立一种为企业全体员工认同的企业精神、企业伦理观和经营管理理念。这就要求企业重视企业精神和价值观的建设，塑造企业形象，使企业文化不仅吸引员工，而且受到广大消费者的认可和推崇。我们在创造企业文化时只有继承传统并不断进行文化创新，才能屹立在世界企业强手之林。我国海尔集团的发展经历了以质量创品牌，以多元化促扩张，以国际化推动企业上档次等不同阶段，其企业文化的核心内涵也由质量、服务向创新、快速响应市场、满足客户的个性化需求等不断转变。今天，也正是海尔的“追求卓越，敬业报国”的宏大精神，促使其在国际竞争中不断取胜。 4 结语
不管实现的管理状况如何，“以人为本”终将成为时代的最强音，在我国实现人本管理是国有企业目前必须要抓紧解决的问题。国有企业不能等体制改革完成之后才进行自身的改革，应着眼于未来，从现在做起，从自身做起，使管理科学化，现代化，人本化。企业在管理人力资本时，必须尊重人、团结人，否则就会成为一个高级人才不断逃离的樊篱。“以人为本”不仅仅是一种手段，而且更是一种目的。在知识经济时代，只有充分认识人的作用，有效实施人本管理，才能促进管理水平的不断提高，增强企业的竞争优势，实现人、企业和社会之间的和谐发展。
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