医院思想政治工作案例

第一篇：医院思想政治工作案例

思想政治工作案例

有困难早发现早解决

【案例】董师傅是现河采油厂护卫大队直属四中队的一名普通职工，担负着采油厂生产办公楼夜间执勤和守护任务。年近58岁的董师傅看似体格强壮，近期却总感到胸闷、心悸、呼吸不畅，2011年春节期间不适症状明显加重，去体检却意外查出患有冠心病。

知道病情的董师傅虽然很担心自己，但考虑到护卫中队特殊的工作性质和目前中队人手不足的实际，他并没有将病情告知单位领导，而是坚持执行着夜间守护任务。最近，在一次与同事闲聊时，队上同事得知了这一情况并立即上报中队领导，得知情况后，中队领导在第一时间主动找到董师傅，提出了对其岗位进行调整的意见和建议。经调整，目前董师傅不再担负夜班执勤任务，主要负责班组的日常工作协调与部署。这一调整取得了中队职工的一致理解和同意。

调整岗位后的董师傅更是深受感动，感觉在自己没有提出要求的情况下，中队领导为保护自己的身体健康，主动为其调整了岗位，让他感受到了浓浓的关爱之情。如今，董师傅的工作积极性更高了，他主动调整每次去医院就诊的时间，力争不占用一次工作时间，全力配合中队的各项工作。

【点评】以人为本，就要从关心关注每一名职工开始。有的职工有困难，对单位说了，单位尽力解决，这是以人为本。有的职工因个别原因不愿意将自己的困难告知他人，但单位通过多种途径了解到后，在充分尊重个人意愿的情况下，主动为其解决困难，这更是以人为本。当然，要做到这一点，就要求我们的思想政治工作者要善于开辟多种渠道，时刻关注职工群众的思想状况，做到有困难早发现、早帮助、早解决。

因势利导让职工岗位成才

【案例】孤岛厂垦西区注采管理502站职工陈洪军，只有高中学历，且性格木讷，但在工作中却是个有心人。2010年入冬以来，他认真研究曲线变化的原因和对产量的影响，并积极与技术人员探讨交流，研究高凝油井过冬的方案和应急措施。经过不懈的努力，现在他已经能够结合生产实际快速地向技术人员提出高质量的措施建议，有效避免了躺井，为管理区多次节省作业费用。

事情经这个区宣传报道后，引起很大反响，陈洪军已成为人尽皆知的“油井赤脚医生”。很多职工不无感慨和羡慕地说：“没想到咱大老粗，原来也能成为小专家!”

看到有相似文化背景和工作环境的职工有如此反应，这个站因势利导，积极与管理区相关部门结合，开展心理疏导工作。他们精心组织劳模、岗位明星“话成才访谈”活动，在与职工面对面交流互动的过程中，让大家更清晰了解这些有着“光环”先进人物的成才之路，看到他们身上朴素、坚韧、永不放弃的品格，同时也让大家认识到年龄、学历都不是成才的绊脚石，只要有坚定的决心和持久的付出，成才也并不是遥不可及的事。“我今年46岁了，我决心用两年时间考取电工技师，我相信，我能!”职工罗松壮心不已向大家宣布。

“我现在最大的心愿就是好好向师傅学习，尽快把技术学到手，成为生产骨干。”参加导师带徒活动的新员工武艺超信心满满地说。

【点评】好的措施，生动的典型，让职工认识了自我的潜力，重拾了内心上进的自信心，也让他们看到了希望，目前岗位成才、实现价值成为这个区职工共同的心愿。

不给问题留机会

【案例】王娜是物资供应处油料公司成品油库化验室的一名新员工。初次独立化验油品时，由于对操作规范及烧瓶等仪器的使用不很熟悉，导致在分析过程中支管断裂，这使她对分析流程产生了抵触心理。班长杨洪生以这个失败的例子为教程，耐心指导王娜以及和她一起分来的另外两名新员工，给她们讲解化验室工作对保证油田生产用油质量的重要性，帮助她们树立信心，逐步适应全新的工作。班长为她们安排了经验丰富的老师傅，从理论和实践两个方面进行传帮带。经过3个月的培训和思想教育，目前，3名新员工都熟练掌握了岗位操作规程、仪器维护与保养等专业知识，安全意识和责任意识也不断增强，顺利通过了考核，与师傅们共同承担起公司的各种油品分析任务。

以上对新员工的培训，是成品油库“木桶定律”职工队伍教育管理模式在实践中的运用实施。油库党支部从思想意识、安全行为、优质服务等各方面，深入查找职工个体的“短板”和整个团队的“缝隙”。针对这些“短板”和“缝隙”，分类汇总，倡导即刻整改，确立“力争第一次就做对、做好、做到位”的效率工作目标，不给问题留机会，不给自己找借口。干部职工在团队荣誉的感召下，自觉寻找弥补“短板”和“缝隙”的良方，最大限度地挖掘潜能，加强协作，集体荣誉感和安全行为习惯得到进一步巩固和强化。

【点评】在基层队伍当中，决定队伍战斗力的正是管理环节最弱、最

差的一面，而不是通常人们认为的表现最好的一面。最短的木板对最长的木板起着限制和制约作用，影响着队伍的综合实力。因此，基层队伍在管理运行中，必须让短木板增长到长木板的高度，充分发挥团队的战斗力。

刘大姐卸下了思想包袱

通讯员 王 雷

【案例】现河采油厂郝现联合站倒夜班性质的岗位比较多，随着职工年龄的逐年增加，有不少职工不太适合夜班工作。

原流量计岗职工刘大姐，就属于这种情况。2010年的冬天，随着分队计量工作的深入，电脑的广泛应用，流量计岗需要工人的素质越来越高，而临近退休年龄的刘大姐由于年龄偏大、眼睛视力下降等原因，越发感觉倒班有些吃力。怕工作出错，给站上带来麻烦，她萌生了离开的想法。该站党支部得知这一情况后，多次找她谈心，积极帮助她卸下思想包袱、减轻压力，鼓励她干事创业不分年龄大小，并结合刘大姐的工作特点，为她推荐了食堂的岗位。起初，由于食堂工作强度大、油烟浓等原因，刘大姐并不满意。站领导多次找她谈心、交流。联合站大部分职工都倒夜班，上大班也仅是维修、资料等技术性较强的岗位，而食堂是比较适合她的一个岗位，并让刘大姐亲自去岗位进行体验。经过“实习”和站领导的不断鼓励，几经斟酌后，刘大姐最终决定好好工作，做起了一名服务大家的后勤好帮手。

现在，刘大姐已经完全适应了这一岗位，每逢下班时间，她蹬着三轮车外出送饭，脸上洋溢着快乐的笑容。

【点评】做思想政治工作最重要的是以人为本，因人而异。思想政治工作的对象是人，对于如年龄、身体等不可逆转的因素造成的困扰不能一味强制扭转，需要结合主体对象的实际情况对症下药、顺势而为，改变容易改变的，使其适应工作生活的需要，从而解决一些不可调和的矛盾。

第二篇：思想政治工作案例文稿

某高校为了激活学生社区的独特功能和辐射影响，建立了以组织建设为突破口，以素质培养为主题，以社区文化活动为载体，以服务学生为途径，以大学生宿舍为建制的社区管理工作新模式，形成了学生社区党建与思想政治工作及学生教育管理的无缝对接。在社区学生党员中轰轰烈烈地开展着以“树好一面旗帜，唱响一种旋律，办好一件实事，奉蔽一片爱心，带好一帮同学”为核心内容的党建进社区“五个一工程”活动。该校把具有集学习、生活、教育、管理、服务于一体功能优势的学生社区，作为思想政治教育的重要阵地，使思想政治教育工作的触角得到有效延伸。早在2002年，学校便在学生宿舍中推行了社区班的管理模式，将相郁的5 -8个学生宿舍组成班级并建立相应的团支部、团小组进行教育管理。后来，学校将学生党建工作引进社区，在学生社区成立学生党支部，开辟学生党员活动室，实行学生党员挂牌制，设立学生党员接待日，通过发挥活跃在社区班的党员的带头作用，积极引导学生的日常行为规范，实现学生的自我教育、自我管理、自我服务。学校还将生活学习咨询、帮困助学、心理辅导、社区文化

建设、学生行为养成、危机干预等工作做到了学生社区。

第三篇：农村思想政治工作创新案例

聚焦信仰 关爱迷途人员改“邪”归正

——以**乡**村门徒会成员***案为例

农村思想政治工作，农民思想动态，一直新农村建设中的薄弱环节，也是关键环节。没有与生产发展、生活富裕相适应的思想信念，导致他们不能幸福地享受物质成果，反而为信仰空白感到苦恼、无助，产生严重的信仰危机。

一、现状调查

针对**乡农民思想现状展开调查，发现四方面问题较为突出：

(一)欲望失常。纠缠乡干部要临时救济，钱少了还不满意，至少三五百才看得上眼;本来生活并不困难，认为低保是国家给的钱，不要白不要，取消他的低保就要闹得所有人不得安宁;因为修建公路等公共设施占用田地，就向政府漫天要价，认为政府有的是钱，全家人要靠占地这一次机会过上富裕的生活。在这些屡见不鲜的现象中，看到了一些人近乎变态的欲望，因为他们看到贪污腐败、坐吃空饷、投机取巧这些行为，不再相信付出才有回报的公平理论，相信不正当的行为可以发家致富的，欲望无限膨胀，远远偏离正常轨道。

(二)信任缺失。一是不信任他人，认为人与人之间没有真诚的相处，没有永远的朋友，只有永远的利益。二是不信任政府，政府公信力缺失，公职人员的公信力缺失。公路集资款上缴两年依旧不动工，群众不相信这是受到项目统筹安排的影响，而是认为村干部把钱存到银行，贪污利息。群众不知道谁可以信任，谁能信守承诺，对他人、对政府产生抵触情绪，而邪教组织反党、反政府的宣传趁虚而入，一部分群众受到迷惑加入邪教组织，把所有愿望的实现寄希望于练功，越是无法实现就越刻苦，越陷越深。

(三)道德摇摆。一直以来，说到农民，大家会用淳朴、憨厚、老实等词语来形容，但随着“扶老人反被敲诈”、“救人却被认定为肇事者”这些现象的出现，他们感到自己的美好品德被人利用、被人玷污、被人误解，更可悲的是自己的解释不被相信!他们的道德底线在受到拷问，到底是有道德是正确的，还是没良心是正确的，他们的行为在道德初衷和社会现实间徘徊摇摆，他们对自己一直坚守的道德品质发出质问，是该继续坚守，还是该放弃?

(四)价值怀疑。这主要是指对社会主义核心价值观的怀疑。社会主义核心价值观包含了几个范畴：和谐、公正、仁爱、共享，其中和谐是社会主义社会的本职状态，也是当前提得最多的一点。为了实现社会和谐，在基层的矛盾化解中，存在堵而不疏的现象，矛盾诉求渠道不畅通，矛盾化解手段不力，最简单直接的办法就是将矛盾掩盖、隐藏，以换取暂时的风平浪静。群众感到表面的和谐，是以牺牲自己合法权益换取的，他们不明白社会主义核心价值体系是自身合法利益的维护者，还是剥夺者?

二、案例分析

张三，男，55岁，**乡**村人。2001年，老伴离世，儿女各自成家，顿感生活空虚无趣，遂加入门徒会，寻找精神寄托。因痴迷练功，田地荒废，积蓄用尽，久病不治导致身体每况愈下，儿女差点与其断绝关系。这种状况下，张三仍执迷不悟，认为身体不好、家庭不和谐是自己功力不够，于是更加疯狂地联系，有时甚至连续几天都没吃上过一顿热饭。

这时候，村干部了解到张三的情况，立即赶到他家中进行劝导，给他讲解科学和法律知识，为他送去药物，还帮他收拾屋子、打扫卫生。张三不仅没有一句感谢的话，还更加痴迷于练功。村社干部没有放弃，在机关相关工作负责人员的协助、指导下，对张三进行心理疏导，发动周围群众关心他，照顾他，让他感受到家庭的温暖，感受到社会主义新农村的勃勃生机。在长达三年的不懈努力下，张三终于认识到门徒会是邪教组织，害人误事，于是开始和身边的人接触，帮助乡里乡亲做一点力所能及的事，发展生产，关心儿女，又重新融入了这个社会，找回了自己。

三、创新思路与建议

(一)加强农民培训学习，提高文化素质。一是加大投入，保障学习的物质基础。各村(社区)要管理好、使用好农家书屋，丰富图书种类，鼓励农民借阅图书，开阔眼界，增长知识，提高对新事物的认知能力、适应能力、辨别能力。有条件的地方要建成文化活动中心，丰富农民生活，培养其健康的兴趣爱好，促进邻里友好相处。二是开展各类培训。一方面增加法理知识、社会主义先进理论等培训，充实农民群众的大脑，教会他们用正确合法的突进实现个人利益，正确看待分析社会现象，形成独立正确的思想认识。一方面增加生产技术培训，在农村发展先进的生产力，增加农民收入，普遍改善农民生活，提高生活质量。

(二)提高村干部工作能力。一是学习科学的心理疏导方法，对痴迷邪教人员进行心理疏导，及时纠正心理偏差。避免方法不当引起邪教人员心理抵触，产生过激行为，对自身安全、社会公共安全产生隐患。二是学习法律知识，在对邪教人员展开救助的同时，及时向上级有关部门汇报情况，收集有力证据，用法律武器将邪教组织彻底铲除。三是不断提高自身思想素质，用先进的思想理论武装自己，用乐观积极的人生态度影响身边人，引导正确的舆论方向。

(三)转变干部作风，提高政府公信力。中国伦理学会会长万俊人认为，“在我们的传统社会里，社会的信仰体系和道德引领常常是通过公共权力和权力者的公共示范来实现的。官员对职责是否有神圣感?公共权力或公共资源的运用是否源自高尚的精神动机?管的示范的公共领袖示范不可或缺”。只有干部注重务实，时刻牢记为群众办好事、办实事、办成事，切实履行对群众的承诺，把实现老百姓的利益放在首位，才能取信于民。

(四)发挥广大党员的垂范作用。中国共产党的先进性集中体现在共产党员的先进性上，在农村，党员更是成为群众心中的道德标杆、学习榜样、精神领袖，必须加强农村党员党性教育，深入开展创先争优活动，充分发挥党员在群众中的带头作用，形成良好的思想舆论氛围。

第四篇：大杨小学思想政治工作案例

思想政治工作案例

大杨小学

2013年5月

大杨小学对学生实施政治思想教育案例

随着教育改革不断向纵深发展的步伐，我国的基础教育也悄然展现其绚丽的色彩，综观今天学校教育的现实，我们不断发现，不论是教育理念还是教育方法，拟或教育教学的管理，已开始走出单一传授知识、单纯强调社会教化的轨道。在注重教育的社会价值和功利价值的同时，也开始注重教育的本体价值对个体生命的尊重，开始走出以行为控制和行为塑造的目标的行为主义学习理论的束缚，看到人是行为、认识、情感的综合体。教育应促进学生的全面发展，教育要建立在学生发展的基础上，并将新课程改革的核心明确定位于“一切为了每一名学生的发展”，为了实现这一目标，我校采用多种切合实际的方法来对学生实施政治思想教育，从而全面提高了全体学生的思想道德水平。

为了使学生的思想道德教育落到实处，学校高度重视，把此项任务作为全校一切工作的重中之重，制定政治思想教育工作计划，实施方案和以校长为组长，各班班主任为成员的政治思想工作领导小组，开展丰富多彩的活动。活动组织严密，记录完整，总结深刻，每次活动都取得了良好的教育效果，学生思想品质提高了，学风正了，家长称赞自己的孩子变了，懂事了，学校活动的开展受到领导和社会的好评。 班主任是学生政治思想工作的直接进行者，班主任面对

的学生 是一个个等等灌水的空瓶子，而是一扇扇等待敲启的大门。每一名学生的内心都是一个未知世界，一个充满力量的世界，我们要尊重学生的主体地位，充分发挥学生的积极性和创造性，树立对学生的信心，相信学生，设身处地体察他们的心理、处境，关心他们的细微变化和点滴进步，及时加以引导、发扬、鼓励，使学生逐渐对教师产生一种亲切感，安全感，这样才能促进他们的转变。对待违反纪律的学生，不能以粗暴的方式来解决，要有耐心，正确引导，以理服人，使其根本上得到认识，达到真正提高思想的目的。

校园文化建设是对学生进行政治思想教育的良好环境，我们利用学校广播、板报、标语来大力宣传，对每天发生的好人好事及违纪学生立时公布于众，使做好事的学生得到了荣誉，继续保持，也使违纪学生认识到了错误，与之对比找出差距，改正错误，取长补短，因此好人好事层出不穷，拾金不昧，尊老爱幼，热爱劳动，不怕累，团结同学，爱护公物等，课前、课间学生的打骂现象没有了，呈现的是你追我赶的学习风气。

思想品德课堂教学是思想政治教育的主阵地，把思想品德课放在所有学科之首，认真编写教案，深入学生中间，把课程内容与学生实际结合起来。上好品德课，不但认真完成书面作业，而且要更好完成社会实践活动。把品德教学成绩与其他学科同等对待，奖惩分明，并与教师绩效考核挂钩，

作为评优晋级主要依据。同时，利用班会、集会开展思想教育活动，认真实施“五星少年”评比活动，积极开展少先队活动、升旗活动等。

家庭社会也是影响学生政治思想的重要因素，所以我们加强“三结合”教育，深入到学生家庭作好家访，把学生在校表现与其在家表现进行互通，肯定成绩，找出不足，使学生身心健康全面发展。清明节期间，我们组织全体学生去村西南的张浩然烈士墓进行祭奠，为烈士扫墓，敬献花圈，并请当年知情老人给同学们讲张烈士的感人事迹，同学们深受感动，纷纷表示要向烈士学习，珍惜来之不易的幸福生活，发奋学习，做一个对祖国有用的人，为祖国贡献自己的力量。

2013年5月2日大杨小学

第五篇：医院思想政治工作汇报

以人为本 开创思想政治工作新局面——科右中旗蒙医2002年——2005年思想政治工作汇报 几年来，我院的思想政治工作在“三个代表”重要思想指导下，在旗委、政府的正确领导下，坚持“以病人为中心，创优质服务，树行业新风”的工作方向，通过认真组织学习党的十六大精神、“七·一”重要讲话、“5·31”重要讲话、全旗卫生会工作会议精神，不断加强医德医风教育，提高了广大职工的思想素质;通过不断加强服务意识教育，提高了广大职工的服务素质，为加速我院两个文明建设提供了强有力的精神动力和思想保证。

一、切实加强医院领导班子建设，实现了建设一个团结、务实、创新、廉洁的好班子的目标。在领导班子思想建设、组织建设、作风建设方面着重做了以下几件事：

1、以深入开展学习党的十六大精神，江泽民同志“三个代表”重要思想、“七·一”重要讲话、“5·31”重要讲话，落实领导班子学习中心组的读书制度。做到明确学习教育的目的和要求，坚持集体学习制和自学学习制相结合，领导成员做到自学有读书心得笔记本，集体学习踊跃发言。通过学习，保证了把思想统一到党的十六大精神、“三个代表”重要思想、“七·一”重要讲话，保证了大家进一步领会党的十六大精神和“5·31”讲话精神的丰富内涵，进一步理解党的十六大报告的重大意义，特别理解我们党执政兴国的新任务，面临的新形势，创造性地提出的一系列新思想、新观点、新论断的重大意义。几年来，医院领导班子通过学习，达成了共识：“要高度重视加强自身建设，以‘三个代表’重要思想建设班子，把班子建设成为政治坚定、团结实干、开拓创新、廉洁为民的坚强集体。” “要抓住机遇、与时俱进、迎接挑战、乘势而上，以敬业和创新的精神、勤政和务实的作风、公正和廉洁的形象，做到发展有新思路，改革有新突破，各项工作有新举措。” “为全旗卫生事业，为医院的发展，为员工谋福利。”并提出了医院的任期目标是：“把医院建设成现代化的医院，科技的医院，服务型的医院，环保的医院，人文的医院，信息化的医院”。

2、坚持抓好党风廉政建设责任制。院领导班子成员在各项工作中坚持廉洁自律，带头遵守医院的规章制度，带头学法，做到自重、自省、自警、自励，抵御腐朽思想的侵蚀，使自己的政治行为、经济行为、道德行为纳入法制规范轨道，做到依法治院、依法行政、依法行医。

3、认真落实反腐倡廉措施。加强院务公开工作，增加了工作透明度，加大了监督力度，提高了广大职工对领导干部廉洁自律的满意度。

4、抓好领导班子民主集中制建设。坚持组织原则，加强集体领导。医院所有重大问题都由院领导集体讨论决定，特别注重搞好团结工作，做团结的模范。

5、抓好务实的工作作风建设。院领导坚持经常深入临床第一线，通过听交班、座谈等形式及时掌握第一手材料，坚持院长查房、交叉检查等制度，积极发现和解决工作中的实际问题，注意多听取群众意见，集思广益，善于走群众路线。

二、认真组织开展优质服务活动，努力提高广大职工的人文素质。

1、积极开展经常性的学习教育工作。坚持以职业道德教育和“三热爱”教育为主要内容，使政治学习实现经常化、制度化，并抓好检查工作，坚持周四学习制度，学习的内容有医德建设，时事政治等。出版医院信息、简报，通过坚持和抓系列的学习，深入进行医院精神和光荣传统教育，使广大职工树立起“医兴我荣，医衰我耻”的思想，使广大职工做到“爱医院、爱病人、爱岗位”。据不完全统计，全院收到患者表扬信43封，锦旗、牌匾21面。

2、为进一步提高我院广大职工的人文素质，推进我院的两个文明建设，适应新形势的发展需要，一年开展3—5次优质服务月活动。活动使我们在提高医疗质量、强调工作到位、改善服务态度、落实规章制度的前提下，围绕“语言美、仪表美”这一主题大做文章。通过活动不断提高我院广大职工的人文素质，向社会展现了“蒙医人”的良好精神风貌，达到了帮助广大职工树立服务新理念，强化广大员工的素质，加强医院的内涵建设的目的。

3、认真抓好普法教育，落实学法考评。几年来，我们能根据上级的要求，认真落实学法内容，保证了每年有组织的学法不少于20课时，认真组织全院医护人员，围绕本职工作，利用业余时间学习《宪法》、《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等的学习，增强了法律意识，创造了依法治院、依法行医的良好氛围。通过抓好一系列的学习教育工作，也通过不断摸索思想政治工作的新方法，如试行思想政治工作考评量化标准等，2002—2005年实现了病人综合满意度从82.6%提升到95.2%的好成绩，其中对医生服务态度满意度从80.5%提高到95.6%，对护士服务态度满意度从81.3%提高到95.7%。

三、加强党的组织建设，发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用。我院支部现共有党员22人。几年来，院党委注重抓好党的组织建设，严格组织生活，积极发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。认真做好党费的收缴工作。

1、支部积极开展“

三个代表”学习，认真落实“三会一课”制度，坚持每月党日活动。落实电化教育，完整订购了党员电教片，并认真做好收看工作。

2、继续开展对党员的“四信”教育，做到通过学习，坚定广大党员对马克思主义的信仰，坚定对社会主义的信念，增强对改革开放和现代化建设的信心，增强对党和政府的信任，进一步提高对“三个代表”的认识。

3、做好发展新党员工作。在工作过程中，我们按照“坚持标准，保证质量，改善结构，稳重发展”的方针，依照党员的发展程序和原则，做到积极培养，认真帮教、深入考察、成熟一个发展一个，在培养过程中，坚持对照党员的八条标准，严格要求，积极引导，做好共青团推优，2002——2005全年发展新党员4名。

4、积极组队参加旗直机关单位一系列丰富多彩文体的活动，并把这项活动作为对广大职工、党员教育的好方式。

四、进一步落实院务公开工作和抓好行风评议回头看工作。

1、坚持行风评议中的好作风、好经验、好做法。如注重抓好科主任建设，从而建立了一支具有时代特征，有较强的管理能力的中层队伍。把好诊疗过程的“七关”，从而对病人的诊疗效果和医疗安全、质量进行有效的全程监管。坚持每周院长查房制度和每季全院质量交叉检查制度，充分发挥各医疗质量管理机构的作用，加强检查、监督的力度，确保医疗事故隐患消灭在萌芽状态。抓好专科建设，有重点地开展技术攻关与引进，增强医院的竞争力。积极引进人才，开展新业务、新技术为广大患者服务。建立服务后服务信息的反馈机制。注重“民族医院”的品牌建设。坚持开展优质服务月活动等。

2、坚持落实行风评议的整改措施。我们坚持每年抽一定的时间，集中力量去研究、强化、解决一些问题，有所侧重地实施一些优质服务措施，如坚持生化检验1小时出结果、放射科照片半小时出报告、超声检查15分钟出结果等，认真落实优质服务月的整改措施。

3、认真防范违规经营、超范围经营、“院中院”、“科室承包”等现象的发生。院领导班子做到思想统一，态度明确。

4、认真解决医德医风问题，采取有力的措施，防止收受药品回扣、红包、开单提成、大处方、滥检查。为加大反腐倡廉力度，杜绝行业不正之风，我们认真组织了有关反腐倡廉的法律、法规学习，严禁赠送、收受“红包”，开展了《廉洁准则》、《廉政守则》、《党风廉政建设责任制》、《中华人民共和国医务人员医德规范》的学习，提高广大职工的拒腐防变能力，我们加大了对行业不正之风的处理力度，对出现的问题大胆处理，决不姑息，并适时利用反面教材进行教育。我们坚持做好《致住院患者的公开信》的发放，向病人做出了不收红包不收礼、待病人如亲人、优质服务的承诺，并做好了签订不送红包不送礼的“协议书”工作，受到患者的好评，促进党风廉政建设和思想作风建设。

5、确保院务公开工作规范化、制度化。做到公开的内容明确。包括我院改革与发展的重大决策、财务管理、人事管理、党风廉政建设、医德医风建设、职工切身利益、对外窗口服务等。公开形式明确。包括在中层干部队伍会议上公开;向职工代表大会公开;向职代会委员公开;用座谈会形式公开等。公开时间明确，做到有专项公开、有定期公开、有随时公开。办理程序明确，坚持“提出、审查、公开、评议、整改”，做到除提交职代会审议、决定的事项外，都按规定的程序办理，把好审查关、公开关、评议关、整改关。承办部门和责任人明确，做到件件有答复，事事有落实，积极、认真争取社会的支持。

五、充分利用医院的有利条件，加强医院的文化建设。

1、为广泛弘扬助人为乐、关心社会、奉献社会、服务社会的高尚情操，体现医院人积极向上，勇于奉献的精神风貌，我们积极参与各种“慈善捐款捐物”活动。2002年—2005年医院为震灾、洪灾、贫困学生、基层卫生扶贫捐款捐物打2.3万余元。

2、充分发挥工会组织的作用，在上级工会和医院领导的支持和重视下，医院工会委员会在有条不紊的运作。2002年以来，通过不断完善各项工作，逐步健全了会员入会手续，为全院138名工会会员建立了会员基本情况资料，制定了《工作职责》，开设了财务专户，掌握了困难职工家庭的基本情况。同时，广泛听取和收集了68条具有建设性的意见和建议，并召集有关部门一一落实改进，为医院的建设和发展起到了积极作用。工会组织做到关心职工疾苦，通过掌握了解困难职工情况，先后为龙义等多位患重病的职工给予金钱上的补助。对一些职工有实际困难的，工会尽可能给予帮助。2002年以来，共慰问住院职工近70余人次，上门探访慰问也有十多人次。充分体现了医院及工会组织对广大职工的关心和体贴。

3、先后组织了春节游园晚会、庆“五·一”拔河比赛、乒乓球、象棋、扑克比赛等活动。组织了迎“三·八”文艺晚会。通过组织有益身心的活动，增强了职工的团结协作精神，活跃了医院文化。此外，我们完成了医院团支部的改选工作，举办了团的知识竞赛，成立了妇委会，充分发挥团员、妇女的作用，认真抓好计划生育工作，组织了揭批FLG活动等。存在问题。

1、服务为本的新理念仍未准确树立，耐心解释应答服务，严格规章的谨慎服务，语言文明的温情服务，仍有待加强。

2、对“仪表美、语言美”在思想上存在认识不够的现象。表现在对软环境的建设作用认识不深，个别同志未能认清良好的人文环境对“市一医院人”的品牌建设的作用、对拓展医院形象的作用。

3、思想深处长期以来形成的“家长制”的观念仍未彻底改变，有个别人仍存在“恩赐”的观念、命令的方式、高高在上的态度。服务态度不够好、语言生硬的现象仍存在。

4、仍有个别同志出现违纪违法现象。二00五年七月七日