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科技局信息化建设方案

一份优秀的方案要对活动的各个环节进行详尽的安排，包括实施细节、步骤等，也许你已经写过不少方案，但你真的懂得方案撰写的精髓吗？今天小编给大家找来了《科技局信息化建设方案》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：科技局信息化建设方案

新材料科技城建设方案

为全面实施创新驱动发展战略，加快发展战略性新兴产业，推动经济转型升级，现就建设

新材料科技城做出如下决定：

一、建设科技城的总体要求

(一)重大意义。新材料产业关联度高、发展速度快、综合效益好，是我国重点鼓励发展的战略性新兴产业。经过改革开放三十多年的发展，我市在新材料产业领域已具有一定的竞争优势，去年全市新材料产业产值近1000亿元，培育了一批具有全球影响的新材料优势细分领域，集聚了一大批高校和科研机构，初步形成了新材料产业发展平台。建设

新材料科技城，有利于发挥我市新材料产业的比较优势，有利于集聚创新资源，有利于培育壮大战略性新兴产业，打造经济发展新引擎，有利于推进产城融合发展，加快新型城镇化进程，意义重大而深远。

(二)指导思想。按照实施创新驱动发展战略的要求，坚持自主创新、特色引领、资源整合、辐射带动，坚持技术创新与人才集聚协同推进，坚持创新资源布局与产业基地建设深度融合，坚持产业发展与城市建设良性互动，打造国际一流、国内领先的新材料科技城，使之成为全球新材料领域创新资源最密集、创新要素最活跃、创新产出最丰富的地区之一。

(三)基本原则

——坚持自主创新。把自主创新放在新材料科技城的首要位置，加快集聚创新资源，着力搭建创新平台，大力推进原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新，全面提升自主创新能力。

——坚持特色引领。充分发挥新材料产业基础和创新资源优势，聚焦新材料优势细分领域，打造新材料特色品牌和产业集群，形成在全国乃至全球的特色竞争优势。

——坚持资源整合。要在全球范围内吸引高端创新要素，在全国范围内整合创新资源，整合市域范围内新材料领域科技、人才等优势资源，形成资源集聚效应。

——坚持辐射带动。发挥新材料科技城科技创新、创业孵化、人才集聚、产业引领等特色功能，强化其对全市战略性新兴产业发展、经济转型的支撑引领作用和区域发展的辐射带动作用。

(四)功能定位

根据经济社会发展的战略目标和创新驱动发展的总体要求，将新材料科技城功能定位为“四区一中心”。具体是：

——国际一流、国内领先的新材料创新中心。链接全球新材料高端创新资源，推进人才、技术、资金、信息等要素高效对接，促进科技、金融和产业融合，培育具有自主知识产权的新材料重大创新成果，建设新材料研发成果中试孵化基地和产业化基地。

——创新驱动先行区。加强新材料领域重大技术创新，推进装备升级和信息技术应用，为产业升级提供强大的技术支撑、先进模式和制度创新，成为全市实施创新驱动发展战略先行区。

——新兴产业引领区。搭建高水平科技创新平台及创业孵化载体，引领全市新材料产业创新发展，辐射带动各产业功能区发展，成为全市产业转型升级的核心引领区。

——高端人才集聚区。对接民营资本和产业优势，汇聚全球高端创新创业人才，完善引进高端人才的创新创业政策，创新人才流动及转移机制，努力打造“人才管理改革试验区”。

——生态智慧新城区。加快培育城市服务功能，加强生态文明建设，优化宜居宜业发展环境，进一步推动智慧城市建设，打造成为现代化、国际化的高端科教产业新城区。

(五)发展目标。按照“统筹规划、分步实施”的原则，充分利用高新区现有办公楼宇和土地资源，快速启动、尽早见效。

近期目标：到2016年，新材料科技城建设成效明显，区域影响力和辐射力显著提高，基本建成新材料领域国际创新中心。

——创新能力显著提高。核心区集聚国家级新材料领域科研机构5家，各类研发机构300家。创新平台达到30家，创新创业载体达到300万平米以上。研发经费支出占地区生产总值的比重达到5%，掌握200项拥有自主知识产权的核心关键共性技术。

——产业规模明显壮大。新材料产业产值占高新技术产业产值比重超过50%，推动新材料领域科技成果转化不低于1000项。累计培育新材料领域创新型初创企业超过2000家，引领全市新材料产业产值超过2000亿元、战略性新兴产业产值超过7000亿元。

——人才集聚效应显现。新材料科技城内新增自主申报入选国家“千人计划”人才15人、省“千人计划”人才50人以上，入选市“3315计划”累计达到150人以上。科技人员占从业人数比重不低于30%。

——城市功能日益完善。新材料科技城内公共配套基本完善，生态环境得到明显改善，智慧技术得到较大程度应用，宜居宜业新城区初步显现。

远期目标：力争用20年时间，集聚一批新材料高端创新资源，引进培育一批创业创新人才，建设一批创业创新载体，打造一批具有全球主导权的新材料细分行业，将新材料科技城建成具有国际影响力的新材料高端资源集聚区，成为国际一流、国内领先的新材料创新中心，成为生态美丽、宜居宜业的智慧新城区。

二、建设

新材料科技城的重点任务

(六)优化区域空间布局。按照“一城多园”模式优化新材料科技城空间布局，着力形成“核心区+延伸区+联动区”区域协同发展格局。其中核心区由

国家高新区、

高教园区北集聚区、镇海新城北区3个区块组成，范围包括：东沿东外环路，南至通途路，西至世纪大道，北达绕城高速，以及国家高新区世纪大道以西的1平方公里区域(东至世纪大道、西至福明路、南至通途路、北至江南路)，规划总用地面积约55平方公里。该区域以高端资源密集区建设为载体，加快推进高端研发、创业孵化、总部基地等功能建设。延伸区是与核心区紧密联系的产业化功能区，先期以江北高新技术产业园区、鄞州经济开发区、象山滨海区块为重点，加快推进产业园、加速器等建设，引导处于快速成长期的企业实现产业化。联动区是与核心区有效联动的新材料产业集聚区，先期以北仑滨江区块、鄞州创业创新基地、

石化经济技术开发区、浙江省“千人计划”余姚产业园区、慈溪新兴产业集群区区块、奉化滨海区块为重点，主动接受核心区辐射，推进优势新材料产业集群发展。

(七)巩固提升新材料优势产业。做大优势产业规模，提升国际市场影响力，打造2-3个具有全球主导权的新材料细分行业。高性能金属材料，加强产学研用联合攻关，重点发展高性能有色金属材料、高性能钕铁硼永磁材料、粉末冶金汽车结构材料和特种钢材料等。先进高分子和合成新材料，重点发展改性通用塑料、合成橡胶、高性能工程塑料，加快推广绿色高分子材料及加工技术，开发高分子膜材料等功能材料等。电子信息材料与器件，重点发展平板显示材料、磁控溅射靶材材料，鼓励发展电子封装材料、硅基材料等关键信息材料，开发新型传感器/芯片等产品。

(八)培育发展新材料先导产业。积极培育发展基础好、产业关联度高、市场前景广的新材料先导行业。高性能纤维及复合材料，重点发展军民两用高性能纤维及其制品，大力发展高性能碳纤维材料，推动高性能碳纤维工程化示范、产业化及应用技术推广。无机纳米材料及技术，加快发展石墨烯低成本规模化制备技术、无机纳米粉体、微纳薄膜涂层等纳米材料及技术，推动纳米技术在纺织、电子信息等领域的应用。特种功能材料，大力发展以锂离子电池正负极材料为代表的能源材料，积极开发高性能海洋新材料，推广先进表面工程技术在海洋装备中的应用。

(九)提升区域创新能力。鼓励国内外新材料领域的知名高校院所、重点实验室等在新材料科技城设立研发机构，支持跨国公司、央企、大型民企等建立研发中心，充分发挥各类高校院所的支撑引领作用，积极构建新材料创新链。加大对新材料领域前沿性、关键性和共性技术研究的支持力度。加快推进创业苗圃、孵化器、中试基地、产业园等载体建设。完善产学研用合作机制，创新科技成果转化机制，促进创新链、技术链和产业链的融合。加快建设新材料产业关键共性技术研发、科技信息、技术转移等公共技术服务平台。积极实施知识产权发展战略，加大专利保护力度。

(十)打造区域人才高地。深入实施“千人计划”、“3315计划”，积极推进人才管理改革试验区建设。加大对创业项目的支持力度，支持企业对人才实施股权激励，实施高端人才个人所得税补贴政策。完善柔性引进人才和高端人才短期工作机制，鼓励其以专利、技术、管理、资金等入股方式与新材料科技城企业和研发机构合作。加大对人才工作投入力度，完善引进人才的生活配套设施建设。建立完善企业与大学院所联合培养人才机制。创新高端人才的人事编制管理，建立高层次创业创新人才动态管理机制。

(十一)完善基础设施和公共服务设施。重点推进新材料科技城核心区基础配套设施建设，提高综合承载能力。加快核心区的公共交通规划建设，努力形成便捷高效的现代交通网络。推进“三网融合”建设，实现无线网络全覆盖。完善教育、医疗、文化等公共设施建设，规划建设一批高层次人才公共租赁住房，优化创业创新人才宜居环境。推进其它各项重大设施建设，统筹兼顾镇海城乡建设重点项目，确保已确定的民生项目顺利实施。

(十二)加强生态环境保护。提高产业准入和环境准入门槛，强化环评保护机制，严格禁止污染型项目入驻。实行更加严格的节能减排标准，大力发展低碳产业和循环经济，实现资源利用最大化和废物排放最小化，建成国家级生态型新城区。

三、建设

新材料科技城的主要措施

(十三)明确行政管理体制。按照“整合统

一、精简效能”原则，设立

新材料科技城管理委员会(以下简称管委会)，作为市政府派出机构，与

国家高新区管理委员会实行“两块牌子、一套班子”合署办公，充实和加强管委会领导力量，负责新材料科技城的开发建设和运营管理。管委会与相关属地政府按照“市区联动、共享成果”原则，共建共享新材料科技城公共服务平台和设施，并按一定比例进行新增收益分配。核心区内行政区划保持不变，实施“统一领导、统一规划、统一开发、统一管理”。延伸区按照“统一规划、合作共建、协同管理、利益共享”模式、联动区按照“统一规划、属地建设、属地管理”模式开发建设及运营管理。

(十四)明确经济和社会事务管理权限。核心区范围内，管委会行使市级经济管理权限，享有县(市)级土地出让权和财税政策制订权。社会事务管理体制暂维持不变，视开发建设需要再行研究。

(十五)健全开发建设机制。坚持政府主导、社会参与、市场运作的开发模式，推进新材料科技城开发建设。组建新材料科技城开发建设公司，由市政府一次性注入资本金3亿元，其余资本金由管委会统筹解决，主要负责推进土地综合开发和基础设施建设。新材料科技城开发建设公司实行财务独立核算、自主经营、封闭运作。鼓励社会资本参与，推出一批面向社会的基础性、环保型、公共服务型开发建设项目，引导社会资本共同参与新材料科技城建设。

(十六)设立新材料产业发展专项基金。市财政每年出资1亿元、新材料科技城相应配套1亿元，五年累计投入10亿元，设立新材料产业发展专项基金，主要用于支持新材料领域高端科研机构建设、研发项目资助、高端人才引进、股权激励、科技成果孵化及产业化推广等，促进高端创新资源集聚和新材料产业创新发展。加强对新材料产业发展专项基金的管理、监督和评估，确保基金发挥实效，力争实现可持续发展。

(十七)完善财税扶持机制。核心区试行独立的财政体制，20年内财政收入地方所得部分的100%和土地出让净收益的100%返留新材料科技城，其中财政收入地方所得部分60%和土地出让净收益70%资金须用于基础设施、配套设施和引进机构建设，实行专项管理、专款专用。对新材料科技城从

市以外新引进的金融保险业、垄断性行业、特大型和特定企业的相关财税扶持政策，实行“一事一议”。按照“市区联动、共享成果”原则，及时研究制定科学合理的区域财政收入共享办法。抓紧出台加快推进新材料产业发展的财税政策支持措施。

(十八)完善科技金融体系。围绕新材料科技创新和成果转化，建立完善集天使投资、风险投资、科技信贷、股权交易、上市融资等于一体的科技金融支撑体系。推进科技金融信息服务平台建设，完善科技金融管理服务体系。鼓励各大银行在新材料科技城设立分支机构，建立健全贷款担保风险补偿机制。充分发挥天使投资引导基金、创业投资引导基金、海邦人才基金等的引导作用，吸引社会资本向新材料科技城创业创新项目投资。探索开展国家股份代办转让系统(新三板)试点工作。

(十九)加强资源要素保障。土地、水、电等要素资源优先向新材料科技城倾斜，优先将新材料领域高端创新资源、创业创新人才、重大科技项目、重大公共服务平台向新材料科技城布局。近期重点加强核心区内甬江两岸地区的资源要素保障，条件成熟时作为新材料科技城启动区块予以推进。加快推进核心区镇海新城北区规划调整，尽早实现土地利用总体规划全覆盖。

四、加强

新材料科技城建设的组织领导

(二十)加强组织领导。建立

新材料科技城开发建设领导小组，负责统筹解决开发建设中的全局性重大问题。成立新材料科技城专家咨询委员会，负责新材料科技城发展的重大决策咨询。各级各部门要进一步提高思想认识，加大支持力度，形成举全市之力推进新材料科技城建设的氛围。

(二十一)强化规划引导。加快新材料科技城发展战略和重大专题研究，理清发展思路，明确发展目标，确定发展重点。加快编制实施

新材料科技城发展总体规划，编制实施相关空间、产业、生态等专项规划，做好新材料科技城核心区发展规划，确定核心区科学合理的开发时序，研究提出新材料科技城重点产业发展方向及关键领域，建立健全产业准入标准。注重规划衔接与协调，开展规划实施的监测评估工作。

(二十二)加强统筹协调。建立完善市级职能部门、各县(市)区现场办公、服务协调、监管促进等推进机制，形成上下联动、区域协作、共同推进新材料科技城建设的工作格局。开发建设过程中，涉及不同区域的相关问题，由各行政区协商解决，需要市级层面解决的重大问题，提请领导小组协调解决。

(二十三)完善考核机制。建立健全符合新材料科技城特点的考核评价体系，将创新项目培育、创新人才引进、科技创新成果、产业引领示范、经济发展质量等纳入考核范围。树立以研发创新、高端服务为核心的内生发展导向，突出对创新研发、人才集聚、生态环境保护、政务服务水平等方面的考核。形成评价考核长效机制，不断促进新材料科技城科学发展。

第二篇：信息化建设方案

一、信息化建设方案

信息化建设，能促使企业办事程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力，能进一步促进企业资质的合理组合及利用，使其在现有资质条件下达到最佳使用效果，求得最大的经济效益，所以企业应当重视信息化的建设，加强信息化建设步伐。信息化建设可分为两个方面：

一、电子商务网站，这是企业开向互联网的一扇窗口。

二、信息化管理平台，它是企业内部信息主旨的管理者。

(一)网站建设：

网站是企业形象的窗口，许多企业和个人都是通过窗口了解企业情况，对于企业网站的模块，我们设置了一下几个方面：

1新闻发布集团的动态、公司新闻、活动、安全建设;○

2企业文化、集团的品牌、企业的理念、企业的质量;○

(二)信息化管理平台的建设：

各部门上报材料需要拿资质文件到各级领导办公室签阅，紧急文件不能及时签阅延误工作，应建立OA系统，文件在线签阅，信息公告平台等功能，实现了内部人员实施通讯，提高了工作效率，实现了无纸化办公。

第三篇：企业信息化建设方案

企业的信息化建设，能促使企业办事程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力;能进一步促进企业资源的合理组合及利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果,求得最大的经济效益。所以，企业应当重视信息化建设，加快信息化建设的步伐。

一、信息化建设的主要内容

企业的信息化建设工作是一个循序渐进的过程，不能一蹴而就，在实施信息化时必须明确单位当前所处的阶段--基础建设阶段，要提前考虑递进到下一个阶段所应具备的条件。信管科的统一意见是，信息化建设可分为两个方面：

一是电子商务网站，这是企业开向互联网的一扇窗户;

二是信息化管理平台，它是企业内部信息的组织管理者。

根据企业情况，信息化建设要两者兼顾，双管齐下。

二、信息化建设的具体步骤

(一)网站建设：

目前，网站建设是当务之急，因为网站是一个企业形象的窗口，许多单位和个人都是通过网站了解企业状况。对于企业网站的模块，我们设置了以下几个方面：

1、关于银座：包括企业简介，组织机构，总经理介绍，管理团队，资质荣誉、企业大事记。

2、项目介绍：**等项目的主页链接。

3、新闻发布：集团和公司的动态、公司新闻、活动、安全建设及媒体视点等。

4、企业文化：集团的文化品牌，企业的理念，企业愿景，核心价值观，品牌战略。

5、社会责任：此条目可归属于企业文化，也可单独列出，突出企业为社会肩负的责任、做出的贡献，强调企业的社会角色。

6、诚聘英才：宣传企业的用人理念，设置简历的投递窗口，使简历统一规范，建立人才库，方便招聘时筛选。

7、招标中标信息：方便各合作公司查询信息。

目前信管科已考察了几家规模较大的网站制作公司，并咨询了各模块的报价。现在需要 1

与战略发展部联系的广告公司接洽，在明确了网站的设计风格及具体功能后，方可进一步确定最终由哪家网站设计公司承担设计工作。在6月初要听取广告公司的设计方案，预计在两个星期内确定下具体的广告公司，然后再确定网站制作公司，预计两个月作出网站。对于网站制作公司的选择，一是要有一定的规模和实力，最好有大型企业网站的成功案例。二是有良好的售后服务保障，三是价格要合理，四是最好是本地的公司，或是有驻济分公司或办事处的外地单位。此外，有的公司只负责网站制作，不负责后期的维护，如信息发布、主页的更新等，有的大型制作公司实施一站式管理，包括前期制作和后期维护。一般大型的企业网站都是采用这种带后期维护的一站式管理。

(二)信息化管理平台建设：

这是一项长期的工作，它伴随着企业发展而不断的成长与完善。

首先要建立企业的办公自动化系统(OA系统)。当前公司下发通知和文件的程序是这样的，总经理办公室向各部门和分支机构的邮箱发送电子邮件，发送完后再打电话通知相关人员，这样工作效率低，且许多人不一定按时接收邮件。而各部门上报材料需要拿纸质文件到各级领导办公室签阅，有时紧急文件不能及时签阅，延误工作。因此，建设OA系统是当务之急。此系统应包括内部人员通讯录，电子邮件系统，文件在线签阅系统，信息公告平台等功能。这样就实现了内部人员实时通讯，提高了工作效率，实现了无纸化办公。目前有两种建议：第一种，由于它功能简单，容易实现，没必要单独找软件公司制作，只要确定下信息化平台的制作公司，此系统就可以作为平台中的一个功能模块附带实现，这种方法，优点是统一规范，与其他模块协调性高，缺点是要等其他系统确定好软件公司后，才能一起制作，研发时间长;第二种方案，是单独找软件公司制作OA系统，其优点是系统的研发不受其他系统的限制，可以马上开始设计，能在很短的时间内是公司使用上OA系统，缺点是很可能与其他系统不出自一个设计公司，将来的系统间的衔接和协调性降低。以上两种方式请领导根据情况选择其一。

工程管理系统是平台建设的重点，工程管理系统一般包括进度计划管理，成本控制，预算管理等模块。购物中心现正处于工程建设阶段，所以信息管理多涉及工程建设方面，目前对于工程进度计划主要靠电话、邮件等原始通讯方式，环节繁杂，时效性差。建议先订购最迫切需求的进度计划管理模块，其他的模块随着业务的发展再逐步加入。系统设计前需要先收集项目公司的意见，听取他们的需求，然后再进行设计。此系统是整个信息管理平台的重点，所以要充分求证，不能盲目开始。

销售管理系统是在购物中心建成后，运营期间的主要系统，此为整个信息平台的建设难点。因为我市目前还没有购物中心，所以以前商场百货和超市使用的销售系统都不适合将来

的需求，振兴街等项目开业在即，购物中心应在开业前购买下销售管理系统，以此倒推，软件的研发、修改、完善需要近一年时间，所以现在宜马上确定软件制作公司。建议企业应该广泛考察其他已成功运营的购物中心的信息化平台，虽不可能原样照搬，但至少可以了解各系统的优缺点，借鉴他人经验，让自己少走弯路，此为找到合适的软件制作公司的捷径。

财务系统是统一使用集团的GS系统，所以无需另外开发，只要在设计信息化管理平台时与其做好对接即可。

人力资源管理(HRM系统)也是不可或缺的组成部分，目前的人员招聘、考勤管理、绩效考核、薪酬管理等基本上都是手工操作，非常耗时。因此此项工作宜与其他项目同时开展考察。该系统应包括人员管理、培训管理、招聘管理、人事管理、计划管理、薪酬管理等内容。目前世纪纵横对绩效考核的制定还未最终确定，建议绩效考核的标准成熟运行一段时间后，再考虑建立HRM系统。

以上是信息化管理平台的软件建设，最后是系统的硬件结构和网络结构的搭建。在企业内部要建立高速宽带局域网，通过宽带与Internet相连，中间要有防火墙加以隔离，总部的各计算机终端直接接入总部局域网，各地分公司和项目公司也分别建立小的局域网，并连入Internet，从而可以访问总部。必要的情况下总部与各分公司或项目公司连成VPN网络。此工作应在确定下以上主要的软件系统后，根据情况确定购买。

三、应重点处理好的事情

(一)选择软件供应商提供的软件产品时，一定要处理好接口的预留问题，特别是数据库接口，最好统一用一个数据库系统。如系统规模大，数据量大，应选择Oracle这种大型数据库，如果数据量不算大，可选择Sql server这样的数据库系统。但是所有系统尽量选择相同的数据库系统，以便保证数据存储格式的一致性，数据的完整性。

(二)目前信管科迫切需要到真正的购物中心去考察，尽量与技术人员接触，切实的学习已成熟运营的经验，这样可以快速的进步，既然其他省市已经有了成熟的购物中心，我们就没必要再摸着石头过河了。直接比较各购物中心使用的管理平台，要尽快确定适合自己的软件制作公司，以便进行后续工作。

第四篇：酒店信息化建设方案

英祥锦江国际酒店信息化建议书

一、酒店信息化需求

随着竞争的日益激烈，酒店、尤其是商务酒店必将向提供丰富智能化服务转变，为越来越多的商务客人、跨国公司、企业集团、律师、证券、保险机构、新闻、电视中心、信息服务公司和商业银行提供高档酒店、高档写字间出租及商业、高档公寓等服务。因此，除为客户提供舒适、方便的环境条件外，还应该向入住的商家、企业、公司、个人提供先进的通信条件，各种先进的通信业务和多媒体信息服务(如语音、数据、视像)、信息查询、娱乐等等。

根据酒店客户对通信需求，其通信系统应在提供稳定高效的语音通信的基础上提供丰富的酒店通信能力，同时应具备强大的多媒体通信能力。对于飞速发展的互连网业务，其通信系统应能提供灵活的IP语音应用。在提供高效、可靠的透明语音通信服务的同时，为大厦用户提供先进、优质、便捷的各项电信新业务，利用各种新技术手段，不断降低运营成本，增加运营效益，提供高性能的系统：提供客人需要的功能和容量为前庭和管理工作带来更大的效益

增加并把握住更多的与客户沟通并了解客户的机会提高通过通信系统盈利的能力

简化对语音、数据交换及及计算机系统管理的复杂性提高系统利用率，将投资更快的转化为收益为客人及酒店系统提供更高的安全性

二、酒店信息化建设的功能模块

2.1视频监控

酒店，是集酒店、娱乐、餐饮于一体的高标准、多功能的智能型建筑。根据公安部有关治安管理规范文件和条例以及酒店的特点，作为酒店弱电系统的子系统—安全保卫系统，本公司本着可靠、高效、经济的系统设计原则。我公司根据多年独到的安保系统集成方式组合，形成一套性能档次高、设备美观实用、价格经济合理、产品稳定可靠、功能先进优越的子系统，保证业主使用及总集成系统的技术先进、功能齐全、操作方便要求。

2.1.1设计说明

1.本系统选用的全部设备均符合在中国大陆环境条件下使用，设备电压均为220VAC，50HZ,与中国大陆电视制式相同。

2.该系统所选设备均符合国际公认的安全标准(如UL，CSA，CE，IEC，BS，JIS等)和FCC，BS等技术标准。

2.1.2系统功能目标

1.能够全面实时监视所有进出酒店的人员、货物，通过十六画面处理器对所有的摄象点图像进行处理，实时录像取证，并可实现单幅或多幅画面录像回放，方便图像查询。

2.对监控重要场所，利用四画面分割器特别处理，方便现场监视。 3.对所有设置全方位摄象机的监视点能够快速、便捷地手动捕捉移动目标或自动巡视。

4.可直接与防盗报警系统相连，具有报警联动功能。通过红外微波和紧急按钮等探测器，系统能自动在监视器上显示现场事件发生的时间、位置和性质，为安防人员提供信息并优先录象。

5.系统具有视频丢失自动报警和主机故障提示功能。

6.系统具有分级操作控制功能，防止未被授权的人员操作本系统。 2.1.3系统构成

中央控制室

本系统采用1套矩阵主机，该主机具32路输入，5路输出，用于控制20路全方位黑白摄象机视频图像输入，设置一台14寸监视器一台，用于切换20路中任意一路显示，并可以经过键盘编程，随意决定视频图象显示顺序。通过键盘可实现20路前端所有云台、镜头控制。

监控室配置若干台AB-1488/16十六画面黑白双工处理器，可同时处理100多路摄象机视频图像的分割和切换，每台十六画面处理器均配置1台24小时专业录像机，可同时录制16台“实时”摄象机图像。另配置3台SCB-500四画面黑白分割器，以方便对酒店重要场所如电梯轿厢、设备走道、卸货区、垃圾房出口进行现场监控。

控制室内共设置22台14”监视器。其中1台作为切换矩阵的输出显示，18台监视器用于9台十六画面处理器的16画面显示和单画面显示，3台用于3台四画面分割器画面显示，保证监控室人员了解整个酒店的情况。

系统前端设备

酒店走廊、楼梯间采用低照度半球黑白摄象机，可支持微光摄像，清晰度高，根据监测距离决定摄象机的镜头，酒店走廊楼梯间及摄象机镜头采用8mm镜头，其视场角为30°左右;电梯轿箱摄象机镜头采用2.8mm广角镜头，视场角不小于96°，这对于摄像机在狭小空间里一般标高为2.5m左右时，其镜头的视场角范围足以覆盖整个近距离狭小被监视空间;酒店大堂及电梯厅设置带全方位云台的黑白摄象机，控制信号形式为RS-485。配防护罩，既可隐蔽摄像机，又达到很好的装饰效果，吊顶式安装，可与大楼内的环境融为一体。

报警部分

考虑到整个酒店的工作性质，我们对底层及各楼层的重点区域设置13个红外报警探测器，保证工作环境的安全。所有报警探头信号接至相对应的十六画面处理器，处理报警连动警情。

该系统具有防盗报警与视频摄像机连动、优先显示、优先录象的功能。当有人非正常进入酒店时，就会使红外报警探测器报警，报警器向管理中心发出报警信号。监视器会自动弹出报警区域对应的摄象机的画面，并优先录像。

信号传输

由于整个酒店面积较大，区域广泛，各摄像机距中央控制室信号传输距离较远，因此视频信号传输采用传输性能较好的96编75-5同轴电缆，在无须信号放大器的情况下，传输距离可达300米。带全方位云台摄象机的解码器控制信号传输采用8芯屏蔽信号传输线，其传输RS-485信号可达2000米。

供电与接地

本系统的供电电源采用220V，50HZ的单相交流电源，电压波动不超过+5%~-10%范围，配有专门的配电开关。摄象机由监控室引专线统一供电，远端摄象机也可就近供电。

监控中心应配备后备电源，以备停电时，周边红外报警探测器报警系统能够正常运行。在此，我们建议选择用3KVA标准时的互动在线式UPS电源作为后备电源，后备电源可集中设置，也可与其他弱电系统共用。

系统单独接地时，接地电阻不大于4Ω;采用联合接地时，接地电阻不大于1Ω。

2.2VOD多媒体互动信息系统

2.2.1酒店VOD

1、什么事VOD VOD(Video On Demand)即交互式多媒体视频点播，是随着计算机技术和网络通讯技术的发展，综合了计算机技术、通讯技术、音视频编解码技术而迅速新兴的一门综合性技术。它利用了网络和视频技术的优势，彻底改变了过去收看节目的被动方式，实现了节目的按需收看和任意播放，集动态影视图像、静态图片、声音、文字等信息为一体，为用户提供实时、交互、按需点播服务的系统。与传统的电视相比，VOD业务除了可以实现“想看什么就看什么，想什么时候看就什么时候看”之外，它还可以根据用户需要任意选择信息，并对信息进行相应的控制，如在播出过程中留言、发表评论等，从而加强交互性，增加了用户与节目之间的交流。它会改变我们的生活和学习方式，影响我们的未来。

2酒店为什么需要VOD 提高竞争力，寻求新的利润增长点的需要中国酒店业近年来发展迅猛，新建及改造酒店数量逐年增加，截至2001年底，全国涉外酒店已超过13000家，客房总数达100万间;2000年的增长率高达10.20%。预测2004年底，住宿设施可达到31万户，涉外酒店会超过25000家。但是，人均创收在2001年却出现-5.34%的增长，所以，酒店数量在大量增加，而收入却甚至出现了负增长，自然，导致酒店业内的竞争也愈来愈激烈，因此，酒店业迫切需要提高人性化、个性化服务能力的系统和产品，以提高竞争力，提高经济效益，现有条件下VOD系统自然是不二的选择。

3酒店标准提高的需要

在中国城市国际化程度越来越高的背景下，国家旅游主管部门也更新了相关标准，国家旅游局2003版最新的星级酒店评分标准，要求

四、五星级酒店必须提供客房宽带上网功能。在酒店设施评定表中，在原通信服务所占的8分的基础上，新增加了信息技术和通信48分，达到56分，占总分630分的9%，涉及到的项目包括互联网接入、VOD点播、远程预定和网络建设。

4满足客户娱乐要求的需要

出门在外住酒店的人，远离家人和朋友，工作之余晚上空闲时间的打发从来都是个问题。在这种情况下大多数人都会选择在房间里看电视，可如今的电视荧屏，娱乐节目越来越垃圾化，电视剧一部比一部长，演员一茬比一茬更令人反胃„„想找一档电视节目看实在是一件比较困难的事情。就算找到一档节目耐着性子收看，但频繁的广告插播会让你兴致全无! 于是，视频点播(VOD)就逐渐进入了人们的视线。这种主动选节目收看的方式可以让客人真正做到“我喜欢，我选择”!只要收费合理，客人都乐于接受。

2.2.2系统设计系统架构

系统包括了涵盖了多媒体互动平台各方面的功能，除了有线电视使用视频电缆，其他功能都需通过以太网进行数据通信。要求100Mb/s 的以太网到客房，酒店主干网要求达到1000Mb/s，建议采用光纤连接到酒店核心交换设备上，以保证媒体播放的流畅性。在实际工程中，往往酒店综合布线已经完成，大部分都采用五类线百兆网络，这就需要根据实际状况进行网络设备的调整。

2.3无线覆盖

2.3.1整体系统架构设计设计原则

结合酒店中心的网络和应用需求以及TRAPEZE解决方案的特点，无线网络通信系统的设计原则可以分为以下几大点：  采用无线交换架构组建无线网络子系统;

 利用现有的有线网络资源，架设“层叠”网络，保持已有的有线网络配置和设置不更改;

 用户子网和设备子网隔离，无线用户无法访问设备子网;

 AP的IP网络设置从DHCP获取或者进行安装前静态配置，AP的无线网络设置由交换机集中推送;

拓扑结构

如下图所示，在整个无线网络系统当中，TRAPEZE的无线交换机MX-200R放置在数据中心，与核心交换机之间采用VLAN trunk进行连接;而楼层中的AP通过隧道汇接回到无线交换机，途经楼层汇聚有线交换机和其它相关的有线网络设备。

在这样的网络实现当中，AP上用户的流量都将通过AP与无线交换机建立起的隧道，流向无线交换机，在经过相应的策略匹配之后，用户会被要求认证，或者流量会被转发/丢弃。

设备选型和配置

由于此次无线网络通信系统需要部署XX度假酒店，还需要考虑到备份中心使用的备份策略，同时还需要为将来各大楼的无线部署做扩容准备，所以在设备选型的时候需要着重考虑设备性能，冗余方案，扩展能力等因素。

核心交换机连接

采用TRAPEZE MX-200R交换机，放置在XX度假酒店的网络机房，每台TRAPEZE MX-200R无线交换机可以支持192个AP接入和管理，完全满足XX度假酒店无线覆盖的需求，并留有一定的扩展余量。无线交换机和AP的连接可以穿透三层，因此，方案的实现完全不影响原有网络的结构，并且可以实现全网的漫游。

AP的供电采用单独的PoE供电设备(或与原有的普通楼层交换机配合，不用添加新的POE交换机)，用于AP的数据接入和供电，又不增加过多的成本。

接入层AP部署

TRAPEZE方案能够方便的实现跨三层部署，接入层的AP部署只是需要拿到属于自己的IP网络设置和网络中已经部署的TRAPEZE交换机IP地址即可。这样的架构大大简化了传统无线网络部署当中的复杂程度，减轻了AP设置与用户设备以及AP所连接的有线网络配置相杂揉的状况。

通常，视AP需要管理的程度，以及有线网络的整体架构来规划AP的部署。

用户接入策略

从XX度假酒店的用户分类与分布情况分析，用户主要分成以下几类： (1)XX度假酒店领导与工作人员; (2)旅客;

使用网络是被分为不同的业务类型，因此，在设计上采用无线局域网多SSID技术，设置多业务区分方式。在一个无线局域网内可以设置多个SSID，例如一个SSID可给内部员工所用，而另一个可给外来的客户专用。由于用户一般把SSID看成VLAN，所以它们都会惯性地以VLAN概念来划分SSID。其实在一个AP范围内，不管用户连接到那一个SSID它们实际上都是在同一个802.11广播域内，因为无线电波的传输是共享。一个最简单的例子就是AP把不同的SSID名字广播，所以当无线终端在这个AP覆盖范围内启动时，它就能同时看到多个SSID。SSID的最主要用途是可让无线终端以不同的安全认证和加密方式入网。

用户可根据实际的情况和802.11发展来制定以怎样方式来实现无线加密。最常见的做法是使用二个SSID，一个定义为OPEN/Static WEP供客户用，另一个SSID则为TKIP(WPA)专为内部员工使用。未来的发展趋势是新增设一个802.11i SSID让员工以过度的方式逐渐从转移到这个SSID上。不能一步转到802.11i的主因在于很多的无线终端现在尚未支持802.11i，而是不可能把所有的终端一次更换成最新的软件程序。 SSID可以覆盖全网，也可以只局限于XX度假酒店网内的某些范围。一般的情况下是全网开通，例如客人(Guest)使用的SSID;但有些SSID则可能只供某些部门使用，所以无线覆盖范围通常只会局限在某些范围内。

所以针对XX度假酒店无线局域网多种用户的不同业务类型应该采取不同的SSID进行管理和控制。XX度假酒店领导员工、XX度假酒店旅客用户，可以采用专门的SSID，可以采用级别较高的认证和加密手段。

2.3.2无线信号监控

无线信号自动优化与调整

传统“FAT AP”组建的无线网络，在建设初期，需要对无线频谱及channel和发射功率进行规划，以降低同频干扰，但是无线信号受到用户数、天气、湿度等环境影响因素较大，一旦外界因素发生变化后，如果AP仍使用原始参数进行运行，必然导致信号强度降低、覆盖区域缩小等情况，导致网络运行不稳定。

采用Trapeze Mobility System解决方案，支持RF Auto-Tune技术。MP-71 AP可以监听、扫描所在空域中的信号强度和使用量，并将数据传送至位于核心的Trapeze MX-200R无线交换机上，MX-200R根据各AP报告的测量数据进行一个全局的调配，例如，当某一区域多数AP报告信号不足时，MX-200R可以动态改变该区域内相关AP的发射功率;当AP报告该区域内有相同信道信号时，则可以动态调整相关AP，以避开信道的重叠。

Trapeze Mobility System 的RF Auto-Tune技术以可动态地调整流量负载、功率、射频覆盖区域和信道分配，以使覆盖范围和容量最大化。

非法信号的侦测、告警

感知无线电可提供监测WLAN所工作的射频环境的功能，能对非法接入点与无线入侵者进行探测并定位.动态了解无线局域网(WLAN)所工作的射频(RF)环境的状态，对提供高水平的网络性能与安全非常必要。 2.3.3无线网络的可扩展性

采用基于Trapeze Mobility System系统架构下的无线网络解决方案，不仅提供了完善的基于用户的控制策略、安全认证和数据安全加密机制，还保持着良好的网络可扩展性。Trapeze Mobility System采用了THIN AP+无线交换机架构，AP与无线交换机之间通过TUNNEL进行通讯，无需改变现有网络拓扑结构，也无需考虑协议兼容性，实现了拓扑无关的组网，使得整个无线网络有着更强的伸缩性，为今后网络的升级和扩容提供良好的可扩展性。

2.3.4实施方案拓扑结构

如下图所示，在整个无线网络系统当中，部署TRAPEZE的1台无线交换机MX-200R放置在数据中心，与核心交换机之间采用VLAN trunk进行连接;而楼层中的AP通过TUNNEL方式与交换机相连。共部署64个MP-71，具体见无线部署示意图。

2.4企业建站

2.4.1产品定义：

企业建站以托管方式为集团客户建立WEB、WAP和短信网站，宣传展示企业商品、服务、招聘、公告、供求等相关信息，使企业与其客户之间能够进行快捷、广泛的信息传递和互动。

2.4.2产品功能：

 基本属性设置：基本参数和域名等信息设置。

 网站内容管理：自定义信息行和列，设置缩略图，网页编辑器。  网站风格设置：网站模板、网站标志设置。

 网站栏目管理：栏目列表设置、添加主栏目、栏目类型和显示状态设置、栏目排序。

 网站辅助功能：友情链接、访问日志统计等。

 网站产品管理：实现对产品类型和内容进行管理，在线订单管理以及供求信息管理。

2.4.3业务特点：

 专有域名：使用专有的域名、企业标识和网站模板来宣传产品或服务，树立企业形象。

 两网三站，多种渠道：电脑或手机两种网络访问方式，WEB、WAP和短信三种站点展现手段。

 托管方式：中国移动提供网站系统和配套环境，企业不用投入设备和运行维护人员。  模板丰富：使用丰富的企业建站模板，快速进行控件拖拽，简单方便的建设企业网站。

2.4.4业务场景：

2.4.5企业建站目标客户

企业建站满足集团客户的营销宣传基础需求。主要面向：  没有网站，需要树立和提升形象的集团客户  需要通过网络提升销售机会的集团客户  提升客户服务感知的集团客户

主要包括生产加工、外贸等产业集群、服务业、政府机构和农村乡镇企业。

2.4.6产品优势

2.5酒店一卡通方案

2.5.1酒店需求：

1.员工餐厅就餐：

分三种就餐类型，分别是：酒店正式员工就餐(工作餐属于免费范围，卡不存钱，但需要打卡，卡做餐券使用，每餐只能使用一次，月底要统计人员就餐情况);合作单位员工就餐(合作单位人员在酒店餐厅就餐，卡内不存钱，卡做餐券使用，没餐智能使用一次记录消费次数，月底统计与合作单位结账);酒店承包部门员工就餐(需存钱消费)。

2.员工考勤：

酒店营业的特殊情况要求24小时都有人在岗，所以要求排班方式多样。能查看员工迟到、缺勤情况。也要能统计员工加班时间等等功能。还要有灵活的打卡记录查询报表。

3.澡堂水控：

酒店对员工仪表非常注重，特设员工沐浴室方便员工洗浴。要求安装水控系统，对洗浴时间做出控制。 2.5.2 解决方法设计

1.员工餐厅就餐：

卡分类别，一是“酒店员工类别”包括酒店正式员工和酒店承包部门员工。二是“合作单位类别”包括合作单位在酒店就餐人员。

消费机分类别，分为“酒店员工消费机”和“合作单位员工消费机”。酒店员工只能在“酒店员工消费机”上刷卡，如果在“合作单位员工消费机”上刷卡机器会提示错误。合作单位员工只能在“合作单位员工消费机”上刷卡，同样如果在“酒店员工消费机”上刷卡，机器也会报错。

卡消费方式分类，

1、酒店正式员工设置为餐券消费，卡内不需要存钱，根据其在岗情况，设定消费次数，员工消费时只需要在消费机上刷卡，即使卡内没有钱，只有卡有消费权限，机器会允许刷卡并记录其消费情况(包括时间和该餐次设定的价格)。

2、酒店承包部门员工设定其为现金消费方式，员工需要在卡中存入现金方可消费，卡内有足够金额时，消费机对卡扣款允许其就餐。

3、合作单位员工设置为餐券消费，卡内不需要存钱，根据其在岗情况，设定消费次数，员工消费时只需要在消费机上刷卡，即使卡内没有钱，只有卡有消费权限，机器会允许刷卡并记录其消费情况(包括时间和该餐次设定的价格)，月底酒店向合作单位结账。

2.员工考勤：

我公司的考勤软件企业版本本来就有很强的功能，完全可以解决特殊酒店对考勤的所有要求。

例如：班次多样、班次跨天分析、加班计算、缺勤规则等等酒店考勤规则。 3.澡堂水控：

我公司的水控系统。功能强大，刷卡反应时间小于

1S;控水阀为电动阀和计量水表材质为不锈钢材质;水控器壁挂式安装，具有防水，防漏电设计，采用计时计费，同时计费到人;自动识别持卡人的合法性，根据卡内帐户信息决定是否允许消费。 2.5.3系统机构图：

2.6移动总机

托管式总机服务，实现快速灵活的业务部署，统一的形象标识。

2.6.1产品功能

 通讯功能：实现来话转接、号码查询、外呼等功能。

 个性彩铃：集团总机可设置个性化欢迎词、彩铃，对重要客户的问候语。  特色服务：附加电话会议、电子传真、短信群发、电话录音、秘书服务等服务。

2.6.2业务特性

 统一的形象标识：拥有统一办公和热线号码，设置特色欢迎词，塑造统一的集团形象。

 客服以租代建：无需自建座席，即刻享有高素质的话务员提供7×24人工服务。

 换人不换号：客户使用统一的总机号码与企业沟通,维护客户与企业(而非个人的)关系规避了员工离岗造成的宝贵客户资源流失。

 个人隐私保护：保护了企业员工的隐私，无需担心手机号泄密，有效的避免了垃圾短信骚扰。 2.6.3业务场景

2.6.4于V网的关系

2.6.5于固定总机的对比

2.7宽带接入

2.7.1产品定义

固定宽带接入业务满足集团客户高速接入互联网的需求。依托中国移动覆盖泛的国内骨干传输和宽带城域网络，具有多种有线接入方式，带宽灵活选择。

2.7.2产品功能：

高速上网：提供基本高速上网功能，承载多种新型互联网综合应用，如多媒体信息查询、IP电话、视频会议、网上银行、电子商务等。接入方式：

光纤专线：接入距离可达70公里，提供10-1000M的高速带宽。

LAN：接入距离在100米，提供1M到10M的独享带宽，或100M/1000M的共享带宽。

2.7.3业务热点：带宽灵活选择：客户可以根据实际需要，以端口独享或共享方式在1Mbit/s-1000Mbit/s的带宽间进行自由选择。

网络覆盖广：接入方便，客户接入地点无限制，有光纤、以太网多种接入方式可供选择。

高质量的电信级服务：以新一代宽带IP技术为核心的电信级网络为基础，网络容量大、安全性能高、业务功能强，提供电信级QoS保障和SLA服务标准。 2.8移动代理服务器Mobile Agent Server(MAS)

中国移动在酒店信息化平台的建设方面有个明显的优势在于：平台计划可以采用MAS将该平台相关的信息服务延伸到手机终端上，并实现按需订制、开发的DIY功能。

MAS系统包括MAS终端、MAS服务器和MAS管理平台，中国移动通过在集团客户(主要为拥有完备企业信息系统的政府行业用户和企业)内部部署移动代理服务器，为集团客户提供的基于移动终端(包括短信、彩信、GPRS 、WAP、手机客户端等)的信息化应用服务。通过移动代理服务器将不同的行业用户应用和业务延伸到移动终端。

2.8.1MAS系统组成和功能：

2.8.2MAS系统结构：

系统结构图：

MAS系统结构图

MAS网络结构：

MAS服务器：部署在行业用户和企业内部，通过广域网或者移动公网与行业网关、MAS管理平台进行通讯。

MAS管理平台：部署在移动机房，通过中国移动内部网络与BOSS及省综合网管通讯，通过广域网对各MAS服务器进行管理。

MAS终端：MAS终端通过移动网络使用MAS系统所提供的业务。根据需要，可能需要安装客户端软件。

2.8.3MAS业务(手机功能)描述：

MAS终端通过安全短消息、GPRS在线方式、IP 在线业务、WAP等数据业务方式，通过MAS业务代理服务器转发MAS终端的业务请求，完成数据的移动查询、采集、录入等移动应用，业务处理完毕后从MAS服务器接收处理结果，并将处理结果返回到MAS终端。 2.9ADC功能介绍

移动ADC，全称为ADC中小企业移动办公系统，简称ADC。它是中国移动推出的，专为国内广大中小企业的信息化建设服务的一站式移动化办公系统，主要包括移动OA、手机邮箱、无线网站以及移动进销存等四款行业应用托管解决方案。

作为移动ADC业务中的最重要内容，移动OA解决方案由恒信彩虹、数字天堂等厂商提供，该项业务也是首批通过中国移动认证的业务，并已在北京、福建、陕西、上海等省移动得到大力推广，正为全国成千上万中小企业的信息化建设发挥着重要作用。它真正使得以前的人守着信息化用，变成了信息化跟着人走，使得企业的小投入，也能赢得大成就。

移动OA是一种一站式、移动化的OA系统，采用托管租用的运营模式，使企业可利用手机构建一套完整的内部信息化办公系统，功能包括有“协同工作”、“电话会议”、“公文流转”、“日程管理”、“通讯录”、“手机硬盘”、“即时沟通”、“企业资讯”等内容。

中国移动行业应用托管解决方案(ADC)，是专为满足中小企业在建设、生产、管理、经营等各环节的信息化应用需求而推出的托管式应用服务。完全针对中小企业的特点，提供包括企业宣传、移动办公、生产控制等在内的专业服务。企业无需购买软硬件，而是通过租用的方式，即可通过信息化手段，有效解决企业在生产经营各环节遇到的问题，提升管理效率和生产水平。中国移动还一如既往地为中小企业提供优质的专业服务，扫除中小企业在业务使用上的后顾之忧。

ADC移动办公使企业不仅免去了购置电脑、组建及维护系统的费用，而且使其信息化办公可以随时随地开展，摆脱了传统条件需要固定场所固定地点才能工作管理的束缚，彻底解放了中小企业的生产力。

ADC移动办公不仅是一种可快速实现的信息化办公系统，而且还能用以优化企业管理流程，是恒信彩虹、数字天堂等公司多年来在办公信息化领域的研究成果。它浓缩了众多优秀企业的管理思想，主要解决中小企业在快速发展时期，管理速度跟不上公司发展速度、管理工具跟不上管理思想等诸多问题，为中小企业在高速成长期提供了一套优秀的管理思想和工具。

ADC的产品

1、移动OA(ADC) 移动OA指中国移动为集团客户按需提供基于移动终端的托管式的信息化应用服务，是为集团客户提供建设单位内部OA系统的整体解决方案，用户能够以WEB和移动终端两种方式登录OA系统，实现系统常用的业务流程，如公文处理、邮件提醒、集团通讯录等功能。移动OA可以有效改善政府、企业的办公接入方式，通过远程移动办公，进而提高政府企业的办事效率。

业务功能：移动OA的功能主要包括公文处理、公告发布、集团通讯录、信息查询、日程管理和邮件提醒等功能。其中公文处理为主要功能，它包括新建公文、公文处理批复、公文流转、公文查阅和建立公文列表等功能。

适用范围：主要适合于各种企业、机构等单位，存在内部人员经常有外出办公或者出差但仍需通过OA系统处理工作的客户。

业务优势：

1、拓展办公空间，提高业务处理效率，处理公务不再受到时间和地点的限制，即使身在外地，也可掌握企业的资讯;

2、提高掌控与决策能力，管理层可远程安排员工的工作任务，并查看其进度，了解相关问题;

3、手机硬盘以及配套的权限管理，可以让外出的员工随时获取其需要的数据，并分发给同事、客户或渠道;

4、减少办公成本，不用花费长途奔波的成本，工作照常进行。

典型应用

1、应用描述：hxrainbow公司是一家贸易型企业，企业内部已经搭建了OA系统，但是由于公司发展壮大，管理者不希望员工在外因缺乏办公条件，而无法处理公司事物，导致客户投诉或贻误商机。员工也希望企业为其配备更强大的支持工具，帮助自己随时随地有效工作。

2、应用效果，hxrainbow公司使用了移动OA之后，大大提高了业务处理效率，出差在外的销售人员或者其他需要在客户所在地工作的雇员可以一直保持与公司的联系，由此获得对各种问题的直接回复，或者直接登录公司系统，获得最新的信息，而不必返回办公室登录系统、更新数据库。这意味着更高的销售额和更好的客户服务。

2、移动财务(ADC)

移动财务系统指中国移动为集团客户按需提供基于移动终端的托管式的信息化应用服务，是为集团客户提供内部财务系统的建设和解决方案，客户能够通过PC机和移动终端随时随地的接入系统，进行财务流程管理以及收款、付款、对帐、查询等相关的业务处理，以提高工作效率、降低成本，同时满足各企事业单位财务管理的移动化需求。

业务功能：

1、财务数据管理，包括：财务数据上报、财务数据审批和审批状态查询等;

2、款项查询管理，包括：应收款查询、应付款查询、往来单位对帐、业务员对帐等;

3、日常财务管理，包括：付款审批、报销审批、账户余额查询、报告查询等。适用范围：主要适合于有对财务管理有较为规范需求的客户，尤其是企业或部门有较多的分支机构，内部人员经常有外出办公或者出差但仍需接入财务系统进行工作的客户，如银行及金融机构、贸易行业等有财务管理需求的企业用户。

业务优势：

1、实时性。用户可以通过移动终端随时随地的接入系统，进行财务流程管理以及收款、付款、对帐、查询等相关的业务处理;

2、移动性。移动财务系统使原有只能在PC和局域网中使用的功能和数据扩展到移动网络和手机等移动终端设备，以提高工作效率、降低成本，同时满足各企事业单位财务管理的移动化需求，随时随地处理财务工作。

典型应用

1、应用描述。hxrainbow企业为一家贸易公司，财务管理方面的业务非常多，经常有员工需要在公司以外的地方通过财务系统进行工作。为了提高工作效率，hxrainbow企业使用了移动财务系统，突破了只能依靠PC机和局域网才能进行管理的限制，实现了利用手机就可以随时随地进行财务管理。

2、应用效果通过使用移动财务系统，不仅可以使公司的管理者能够随时随地通过移动终端了解到公司的财务状况和各种款项的支付情况，还满足了外出办公人员及时上传数据、查询信息和工作请示的要求，大大拓展了办公的空间，提高了工作的效率，减少了外出人员工作的成本和时间，实现了随时随地的处理财务业务。

3、移动进销存(ADC) 进销存系统指中国移动为集团客户按需提供基于移动终端的托管式的信息化应用服务，是为集团客户提供完整的内部进销存系统的建设和解决方案，客户既能够通过WEB的方式登录系统进行操作，又可以利用移动终端随时随地的接入系统进行进销存业务的处理。

企业人员可以通过移动进销存系统及时反映企业的采购、销售、库存状况，并将各种需要的数据上传到销售、采购、管理等系统。同时可以通过移动终端来实时的查询和掌握信息，使原有的只能在PC和局域网中使用的功能和数据扩展到移动网络和手机等移动终端设备，以短信、彩信、WAP等为媒介进行信息的收发。

业务功能：

1、移动查询：企业业务人员可通过手机查询订单内容及状态、产品信息和库存量等信息，及时获取第一手资料;

2、移动审批：企业采购和销售负责人可随时随地通过手机对采购单和销售单进行审批，加快企业进销存流程的业务处理速度;

3、数据上报：企业各连锁分店或销售网点的负责人可以定期向总部上报销售和采购的情况，以便及时调整库存或安排配货;

4、报表统计：企业可利用报表统计功能动态的对进销存业务流程进行数据分析，以便获得决策支持。

适用范围：移动进销存业务主要适用于有较多的分支机构，内部人员经常外出办公或者出差且需要使用进销存系统进行工作的客户，如IT、家电、食品、日用百货、服装鞋帽、机电汽配、图书及各种消费品等在内的零售、批发业企业，另外同样能够适用于制造和物流行业企业。

4、无线网站(ADC) 通过移动终端(手机、PDA等)访问的互联网网站，称为无线网站。无线网站可以实现普通网站的绝大多数功能，但主要针对无线终端用户使用。无线网站使用户无需再依靠网线，随时随地都可以访问，获取信息，提高了用户的工作效率，同时使信息在第一时间发挥最大价值。

业务功能：

1、无线信息访问：用户通过手机访问无线网站;

2、无线信息发布：用户通过手机发布无线网站信息;

3、无线网站管理：用户通过手机可对无线网站进行管理，如用户管理、应用管理、系统管理等。

适用范围：主要适合于部门员工经常有外出办公或者出差但仍需通过访问单位网站进行信息浏览查询的客户，同时能够为技术人员随时随地的维护和管理网站提供接入手段，如各种大中小型的企业、政府部门、各公共机构等。

业务优势：

1、为企业带来巨大的商业利益，增加了新的沟通模式，扩大了电子商务的覆盖范围，增加了使用人群，提升了现有WWW网站的价值。

2、企业用户与终端用户均受益，企业用户使用无线网站业务，可自助建立WAP网站，并对其内容进行实时管理、更新，实现移动营销、移动客服、移动信息化管理等多种功能;终端用户通过企业的无线网站可随时、随地与企业进行互动沟通和各种业务往来。

3、是现有互联网站与无线网站的有机结合，支持多种类终端访问统一的企业网址，包括普通WAP手机、PDA或PC，系统自动根据不同的访问终端的显示器尺寸提供最友好界面展示。

典型应用：

1、应用描述：某政府服务部门为方便广大市民的出行，将各公交站点、换乘位置、首末车时间、绕行线路、拥堵路段等信息发布在无线网站上。

2、应用效果：通过无线网站，政府部门为市民提供了一种便捷有效的资讯方式，提高了服务意识，塑造便民政府新形象。

5、手机邮箱(ADC) 手机邮箱(中小企业版)Push Email是为中国移动企业托管邮箱用户提供的移动电子邮件服务，为中小企业集团客户提供基于移动终端的托管式的移动 push邮件服务。此业务可将新到达企业托管邮箱的邮件，通过端到端的安全连接，实时地推送到您的手机上，可以方便的在手机终端接收、阅读、回复、转发和撰写电子邮件。

业务功能：

1、实时的邮件送达，速度快、流量小。可在手机上查阅邮件及多种格式附件，并进行回复、转发等操作，支持国际漫游。

2、安全的邮件送达，手机丢失时，可发送炸弹短信清除手机数据;支持设定过滤策略。

3、为中小企业提供分域邮件收发管理功能，如同为每个企业提供一台专用的代理网关，管理员通过代理网关对本企业用户进行管理;

适用范围：手机邮箱(中小企业版)主要适合于本身没有邮件系统但是有办公邮箱需求的企业和机构。

业务优势：

1、业务实用、使用方便：适合中小企业特点，提供低价高质的业务;主动推送，用户无需任何操作，邮件自动送达，只要在GPRS网络覆盖范围内均可使用，可国际漫游;界面友好，与Outlook、Foxmail操作一样;

2、分域管理，终端多样：每个域模块对应一家企业，可单独进行管理;支持多家手机厂商的众多款主流商务机型。

3、信息安全，服务及时：手机丢失时，可发送炸弹短信清除邮件和配置信息。密码保护，避免泄密。提供全方位业务支持，用户问题及时解决;

4、产品稳定，使用放心：从中国移动应用托管中心(ADC)机房集中接入采用，独特硬件架构，专为托管企业设计。企业无需专职IT管理员，无需软硬件投入，轻松进行业务订制或退订。

三、

第五篇：医院信息化建设方案

随着我院新综合大楼工程的竣工，即将投入运营，医院面临着第二次创业的大好形势，同时为了适应新时代我国卫生事业发展的需要，提高我院的社会效益，增强我院的市场竞争力，更加配合农合医保费用的管理工作，实施医院信息化建设有其重要意义。为此，我院只有建立医院管理信息系统才能适应当代社会发展的需要，为将来纳入社会化管理、共享卫生资源奠定基础。

本文档就医院信息系统、我院信息系统解决方案、我院信息系统实施方案及基本功能进行了详细阐述，同时就我院进行信息化建设的可行性及实施信息化建设后的效益进行了分析。

随着全社会信息化的高速发展，医院信息系统(hospital information system,HIS)在国际学术界已公认为新兴的医学信息学(medical informatics)的重要分支。其含义是：利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力，并满足所有授权用户的功能需求。

医院管理信息系统(HMIS)是医院的管理信息系统，其目标是：一方面支持医院的行政管理与事务处理业务，减轻事务处理人员的劳动强度，辅助医院管理，辅助高层领导决策，提高医院的工作效率，从而使医院能够以少的投入获得更好的社会效益与经济效益，另一方面，支持医院医护人员的临床活动，收集和处理病人的临床医疗信息，丰富和积累临床医学知识，并提供临床咨询、辅助诊疗、辅助临床决策，提高医护人员的工作效率，为病人提供更多、更快、更好的服务。

按照各自的功能不同，医院管理信息系统包括：门诊管理系统、住院管理系统、药品管理系统、物资管理系统、人事管理系统、财务管理系统、办公管理系统、医嘱处理系统、医生工作站系统等。

根据我国医院管理信息系统的成长过程分析，目前各医疗机构的信息化建设一般要经历以下三个阶段：

主要建设内容包括部门级信息化管理系统、全院级信息化管理系统、人力资源管理系统等。

第二阶段临床管理信息化阶段

主要建设内容包括电子病历系统、医学影像系统等第三阶段局域医疗卫生服务阶段主要建设内容是在社区、偏远地区实现远程医疗信息充分共享

一、医院信息系统是一个真正的7*24小时的实时系统，病人的信息必须准确无误地传送到医生手中，因此系统一旦投入使用，就不允许停机，更不能退回手工操作。

二、医院信息系统能够实现计算机终端设置在各个不同的科室，点多，面广，多人操作，而且工作点间联系密切，信息要相互调用，资料要随时更新保存，此外，病人的医疗信息涉及到个人隐私，医院有责任为所有病人保守秘密，因此与其它行业相比较，医院信息系统建设对系统的可靠性、安全性要求更高。

三、解决系统标准化问题。如果系统标准化问题解决得不好，医院间的信息沟通不仅是纸上谈兵，医院内部不同部门间的信息交换以及与医院外界的信息交流也只是梦想。必要性

医院面临着第二次创业的大好形势，在这一时期实施医院信息化建设有其重要意义，主要表现在以下几个方面：

中国加入WTO为经济高速发展创造了有利条件，但同时也给各行各业长期形成的观念和体制带来一定冲击。而具体到医疗行业来说主要表现在以下几个方面：

(一)入世后国外一些具有先进管理经验的医疗服务机构进入国内，外商对医疗服务市场直接投资和瓜分，并与国内医院产生竞争，医疗服务行业的利润下降将成为必然。

(二)入世后打破了医疗服务行业内的垄断，引入了竞争机制，过去那种只能在一家或几家医院就医，并在医院药房购药的限制将被取消，使国内医院经济面临着非常严峻的挑战。

(三)医疗卫生技术人员将会面临激烈的市场竞争，职工失业的危机感会明显增加，现有医疗机构技术骨干队伍会产生激烈的动荡。

(四) 医院现行的管理体制和经营运作方式不能及时转轨直接威胁医院的生存与发展。

面对这些挑战，医院需要大刀阔斧的改革，提高医院管理信息化的水平则是最迫在眉睫的第一步。而医院管理信息化正是提高工作效率、减少不正之风、提升医院管理水平的最好选择。据市场调查，目前省级医院管理信息系统的建设率高达87.2%，县级以上医院已建立或即将建立管理信息系统的占同等医院总数的60%以上。卫生部曾强调“国内三甲以上的医院都需要实行信息化管理”，同时国家即将进行卫生资源区域规划，实现局部和整体相结合的卫生医疗资源共享。为此，我院只有建立医院管理信息系统才能适应当代社会发展的需要，为将来纳入社会化管理、共享卫生资源奠定基础。医院之间的竞争，除了依靠专业技术过硬的医护人员，还要靠改善医院的管理，靠管理提高服务水平，靠管理来增收节支。我院是一所有着60余年建院史的国有事业专科医院，多年来在管理方面不断地摸索、革新和完善，为医院的发展寻求一条行之有效的管理模式，特别是近几年实施的人事制度、分配制度、人才培养制度等方面的改革，使医院的管理走上了一个新的台阶，其社会效益和经济效益也得到明显提高。但是随着医院改革的逐步深入，由于历史延续下来一些习惯性工作模式和受客观条件限制等因素的存在，一些矛盾也逐步暴露出来，如分配制度中个人创造价值缺乏详细的量化依据、药品管理过程中存在“以存定销”的弊端、成本核算工作缺乏广泛收集和分析各种收支活动情况的途径、医院积累各种原始资料缺乏手段、各类数据的统计分析速度较慢等等，这些现象的存在不利于调动职工的积极性，不利于降低成本，也不能为医院的决策提供有利的依据，直接影响到医院的后续发展。

新院开业后，随着我院就诊患者由原来分散在各医疗点或医院分部逐步集中到新院，各岗位工作量将大大增加，而医务人员的总数却明显减少(由原来400多人减少到320人)，进行医院信息化建设可以优化各种工作环节，对医务人员来说能将他们从繁重的事物性工作中解脱出来，可以将精力集中到临床业务的研究和提高中;对病人来说能加快就诊速度，缓解 “三长一短”(挂号、收费、取药时间长、医生看病时间短)的矛盾，同时住院病人费用能做到了“日日清”;对医院来说一方面利用信息化手段，改善了医院的服务质量，加强了患者监督能力，赢得了声誉，同时可以利用规范化的流程，把难以量化的东西全部量化，堵住了收费、药品管理中的漏洞，降低了成本，减轻了病人负担，也提高了医院的市场竞争力。

从近一年来集团医保运行情况来看，由于我院没有使用计算机信息管理系统，院内全部医保费用结算流程均为手工操作，不但增加了医护人员诸如费用明细录入明细表、药品分类等事务性工作，而且费用明细的审核工作量相当大，差错率较高。同时，也加重了集团医保中心对医保费用复核的难度。

医院管理信息系统建立后，我们通过对医院工作流、物流、信息流等环节的信息化管理，对通用数据进行初始化，实现院内信息共享，可以大大减少医保管理员的工作量，减少差错率，提高工作效率。同时集团医保中心可以随时通过网络查阅医保病人的就诊情况，监察医院的各项治疗活动和收费标准是否合理，适时了解集团医疗费的支出情况，使资源得到了充分共享。

随着新院逐步投入运行，我院将进一步面向社会，面向孝感市人民，而目前孝感市各医疗结构对医院信息化建设逐步重视起来，一些医院已经初步建立信息化系统，如孝感市中心医院、应城市第一人民医院等，因此在一定的医疗服务区域内，要想提高我院的市场竞争力，更好地服务社会，医院必须在硬件和软件等方面具有明显的先进性，才能争取更多的市场份额，因此当前建立医院信息系统已经迫在眉睫。

信息化建设是当前医院发展的必经之路，通过院内乃至社会卫生资源的共享，促使医院各项管理规范化，不断提高自身的竞争性。当前形势下，我院进行信息化建设存在以下有利条件：

一、医务人员对计算机网络知识的重视和提高，有利于网络结构建设及其功能实现。随着我院人事制度的改革，为适应社会对各行各业的要求，计算机操作的熟练程度已列入我院在竞聘上岗的重要条件之一，使得绝大部分医务人员利用业余时间加紧了计算机学习。同时网络技术的高速发展为个人技能的提高提供了大量的学习机会，个人技能不断提高。目前我院已有30%以上的人员掌握计算机基本操作技能，为使用医院管理信息系统打下了基础。

二、集团医保政策的实施，为我院培养了一批熟练的计算机操作人员，为网络初期建设的正常运行打下了基础。

由于所有医保费用均需通过网络和集团医保中心结算，促使我院原有的收费人员和医保管理员熟悉计算机操作，掌握网络知识。在医院管理信息系统建设初期，这批人员可以很快掌握系统的操作，减少了许多阻力。

三、当前医院信息化建设成功率较高

目前全国有许多医疗结构已经开始使用医院管理信息系统软件，而且经过多年的革新，这些软件也得到了极大的完善，维护和功能升级及其方便，我院不需花费太多人力和物力即可达到预期的目的。

四、网络技术的成熟

网络技术的高速发展，使得许多网络设备的性能不断提高，构建网络成本下降，较少了我院的硬件投资。

五、国家卫生部针对医院信息系统建设颁发了相关《医院信息系统软件基本功能规范》国家在对网络设备规范管理的同时，于2002年出台了《医院信息系统软件基本功能规范》，对医院信息系统软件的功能设计、安全要求等作出了规范，使得我院在选择软件和硬件时做到“有据可依，有章可循”。

六、技术的成熟性

目前医院管理信息系统技术很成熟，相关软件厂商都根据国家卫生部的《医院信息系统软件基本功能规范》开发出了十分成型、功能十分完善的软件，医院只需根据自己需要稍加修改即可使用，而且成功率都远远高于其它行业的信息化建设。

“三分技术，七分管理”，良好的管理信息系统是建立在一个科学的、行之有效的管理模型之上的;同时医院管理信息系统建设过程又是医院管理模式的改造过程，其在医院业务流程再造、简化和规范操作流程、控制与促进医院管理模式的贯彻执行上发挥重要作用。我院正处在改革发展之中，医院管理模式逐步完善，目前诸多条件已具备，有利于我院管理信息系统建设。同时管理信息系统的建设也将促进我院建立一个现代化的医院管理模式，加速我院的发展。第四章我院医院信息化建设实施方案

为适应全国卫生行业信息化建设发展的需要，结合实际情况，我院计划按照“整体规划，急用现行，分步实施”的原则，在满足我院当前所急需解决问题的前提下实施信息化建设工程，逐步赶上同行业信息化建设的步伐，并不断更新，最终完善我院信息化整体建设目标。

(一)系统总体目标及原则

我院医院信息系统建设的目标：实现以提高病人医疗服务质量为中心，以经济管理为主导，支持医院医疗事务处理，医疗质量的监督与控制，支持医院经济核算，将以信息手工处理为主的模式转变为实现人、财、物计算机网络化为主的新型管理模式;具有国内先进、省内领先水平基本完整的医院信息系统;实现医院完全数字化的最终目标。

系统具体任务体现如下：

1) 突出“以病人为中心”，改变目前系统强调经济核算为重点的管理思想，注重提高为病人服务的质量，加强医疗质量管理，简化病人诊疗流程，缩短病人等待时间、住院停留时间，提高医疗资源的利用率。

2) 调动与发挥医务人员与全员职工的积极性，为他们的信息加工处理及传递提供良好服务，以发挥工作人员的服务效率。为提高医院科学管理水平，实现医疗质量监督与控制和决策科学化提供基础。

3) 门诊病人信息处理的时间性强，系统要为门诊病人的各种信息数据入口提供方便的采集控制方法。要为门诊信息处理提供足够快的时间响应。

4) 系统除能实现对住院病人一般的登记收费处理外，要能实现病房的医嘱处理。 5) 系统要能实现自动化检查诊断仪器的数据、图像的采集及临床申请与报告的快速传递。

6) 系统应方便用户使用简化操作，汉字输入除具有常用输入法外，要为用户保留扩充约定的输入法。

本系统总的开发原则是突出“以病人为中心”，在提高医院经济和社会效益及科学管理水平的总目标下，采取平行、分步实施的步骤尽可能实现一个准确、规范、使用、先进、安全可靠、灵活方便的系统。具体指导原则如下：

1) 整体一致性。本系统应在整体结构上体现出一个基本完整的HIS体系。系统的实现应基本满足各医院的总体需求。 2) 开放集成性。系统应实现利用现有成熟产品和提供其他产品利用本系统的接口。目前已有或即将开发完成的一些比较规范的程序，本系统应能够直接利用。

3) 安全可靠性。系统应保证数据的安全可靠、保证系统环境、各类操作人员操作维护的安全可靠。

4) 先进性。本系统地完成，应具有国内领先的水平。

5) 灵活性。系统可以扩缩增减，模块合理分解与合并，以便能适应不同医院用户的现实要求。

随着信息化时代的来临与医疗卫生事业的发展，医院的信息处理量不断增加，信息之间的相互关系也不断复杂化，因此要求从医院整体信息处理的角度出发，分析全院的信息构成与联系。

在全面分析的基础上，利用计算机网络、数据库、设备互连标准化、信息标准化、数据实时统计分析处理、图象数据处理等多项高新技术手段，构造全面的医院信息管理系统。此系统应把医院的各种信息流有机地组合成一个高度共享的信息系统网络，使医院众多的部门、科室、各社区医疗点甚至病人可以在各自的权限范围内取得需要的信息，或输入必要的信息，实现信息的实时交流。

同时，系统应方便医院采集、检索其他医疗机构的卫生医疗信息，方便加入国家卫生区域性网络建设，充分共享全社会的医疗资源。

(三)我院管理信息系统主要组成部分及其功能说明

根据我院发展规划的需求，我院管理信息系统在建设初级阶段将以下几个部分为主：

1、门诊挂号/划价收费分系统

2、门诊中/西药房管理分系统

3、病区药房管理分系统

4、病区护士工作站分系统

5、住院结算管理分系统

² 药品管理部分(即中/西药库管理分系统)

药库是医院一个重要部门，是保证医院各部门正常用药的基地，药品收入也是医院一大经济来源。药库管理的好坏与否直接影响医院其它部门的正常工作。传统的手工管理模式已难于适应现代医院管理的要求。具体表现在工作人员很难准确掌握库存情况，药品的价格和效期心中无数。把计算机用于药库管理已势在必行，它不仅提供准确的库存，及时掌握药品的效期，有效地避免了药品价格的混乱，而且每月的统计报表工作实现了电脑化，大大减轻了工作人员的劳动强度。总而言之，药库计算机管理不仅是医院的需要，是实现医院全方位的现代化管理的重要步骤，同时也是实现社会医疗保险的基本保证。

此部分主要实现的功能是围绕“以病人为中心，以医疗为核心”的主题，收集病人在就诊过程中所有消费活动的资料，包括个人基本情况、病情变化情况、治疗经过、各种检查结果等信息。

主要包括以下几个方面： ² 综合管理与统计分析部分

此部分主要功能是满足全院范围内包括临床业务、人事管理、日常办公事物、基础资料管理、经济核算、科技信息等等各种综合信息的管理，为领导决策提供依据。

主要包括以下几个方面：

外部接口是为了方便对外数据的传输和交换，主要包括医疗保险接口系统、社区卫生服务接口系统、财务接口系统、远程医疗接口系统等。

主要有管理员维护系统，用于对整个系统的维护，对各岗位赋予权限。注：各部分详细功能详见附件一《医院信息系统基本功能规范》的说明。

医院网络建设也遵循“总体规划，分步实施”的原则，按照管理信息系统建设的步伐配套进行网络建设。

网络作为整个医院信息系统运行的物理平台，应首先考虑速度、安全性、可靠性、开放性，支持系统软件的广泛性。事务处理模式采用C/S结构，事务由服务器与客户机共同完成。网络设计应避免瓶颈点的出现，网络流量应保持平衡。应支持多种网络协议和远程通信规程，建立率的数据交换网络，实现高速数据传送，支持多媒体信息传送。建立高性能的可延伸网络，支持于国际、国内各信息网络的连接，并具备简单、经济地升级到未来高速网络能力。同时，网络系统设计应保证不间断通信能力，有避免单点故障能力。

网络容错功能是实现网络可靠性的重要途径;确保网络的可靠性;采取必要措施如双机备份、防火墙技术、用户权限分配等，最大程度上保证系统的安全性。

网络结构具有开放性，通信和协议应符合国际标准及事实上的工业标准，以便各类设备可以方便的联入网络并且与其他类型网络的互连;从网络结构、技术、设备类型、厂商服务技术水平等综合考虑，充分利用公网、现有资源、成熟技术以降低建设成本。支持多种方式的远程连接，实现国内外远程联机查询及移动办公。

任何一个网络都有出现故障的可能，大型网络出现故障问题更为严重，所以先进的网络管理能实时监控整个网络的运行情况，在网络出现故障时，能立即反应出故障的节点和原因，对于恢复网络运行具有重大意议。

(二)全院网络分布平面示意图

(三)工作站设置及设备说明

1、工作站设置

根据目前业务的需要和医院未来发展规划，全院计划设置150个工作站，包括临床医疗各科室的医生工作站(含病区医生工作站和门诊医生工作站)、护士工作站、医技科室工作站、门诊挂号收费工作站、药品库房工作站、门诊药房工作站(含中药房和西药房)、医保工作站、住院结算工作站、查询台、行政办公工作站(含财务、各部门行政人员、临床科主任)、系统管理员工作站、对外信息交换工作站(如远程会诊、区域卫生信息沟通)等等。

2、设备及相关技术说明

服务器系统是整个计算机信息系统的核心部位，采用先进有效的服务器系统能大大提高医院的日常工作效率，提高医院的服务水平，取得更好的经济效益与社会效益。

选型：采用PC-SERVER作为医院医院信息管理系统的中心服务器。其最大的优点：一是维护方便;二是综合造价不高。并且，目前随着计算机技术的不断发展，PC-SERVER的性能、可靠性、可扩展性等方面都达到了一定的要求。服务器设备可采用进口设备如HP、IBM等。

数据备份：采用双服务器加磁盘阵列组成的双机热备系统。

所谓双机热备份就是一台主机为工作机(Primary Server)，另一台主机为备份机(Standy Server)，在系统正常情况下，工作机为信息系统提供支持，备份机监视工作机的运行情况(工作机也同时监视备份机是否正常，有时备份机因某种原因出现异常，工作机会尽早通知系统管理员解决，确保下一次切换的可靠性)。当工作机出现异常，不能支持信息系统运营时，备份机主动接管工作机的工作，继续支持信息的运营，从而保证信息系统能够不间断的运行(Non-Stop)。工作机经过修复正常后，系统管理员通过管理命令或经由以人工或自动的方式将备份机的工作切换回工作机;也可以激活监视程序，监视备份机的运行情况，此时，原来的备份机就成了工作机，而原来的工作机就成了备份机。

2) 交换机根据网络功能及实际需要选择相关产品(见分步实施计划内容)。 3) 打印机

根据不同工作站的功能选择不同类型的打印机，如收费使用票据打印机ON LQ 1600III，行政办公可选用激光打印机等。

4) 存储器

选用HP MSA 1000或相关性能型号。 5) 工作站

工作站是医院信息管理系统中的客户端机器，采用Intel 奔腾处理器，主频C400以上，内存不小于64M，硬盘容量不小于4GB，显示要求达到800*600的分辨率、真彩色。

中心机房使用STK 3KVA-2H电源，并对机房进行双电源供电; 各医保费用结算点各配备一台STK 500VA的UPS。其特点是：

9) 防病毒软件及防火墙可选用趋势网络版防病毒软件等产品。

三、医院管理信息系统建设注意事项

信息系统的建设是一项复杂、庞大的系统工程，医院需投入大量的人力、物力、财力，其实施过程几乎涵盖医院所有经营管理活动的每一个环节，需要各部门密切配合，而且需要统一部署，长远规划，分布实施。因此，在整个的建设过程中，我们应注意以下几点：

1、加强领导，成立由院领导和相关科室负责人组成的医院信息化建设领导小组，负责信息化建设的规划、实施等工作。

2、信息化建设是一个长期的过程，其表现出的效益周期较长，需要医院不断地投入，因此应争取足够的资金。

3、应注意培养医院自我开发、维护信息管理系统的技术力量，以保证系统的正常运行、升级，并不断地满足医院发展的需求。

4、设备和软件的投入应根据医院具体情况分布实施，实施过程中应考虑医院使用者个人素质、医院经营状况、医院的发展目标等因素，避免设备技术闲置。

5、整个实施过程中应高度重视数据的安全性，过渡期尽量采取纸质数据和计算机数据并行，慎重确定完全网络管理的时期，以免因操作人员操作不熟练、系统不稳定、设计先天不足等原因而造成数据丢失，影像医院正常经营工作秩序。

按照“总体规划，急用现行，分步实施”的原则，我院管理信息系统将分三个时期分步实施：

(一)我院网络建设现状

目前，我院没有完整的网络基础，全院可用于网络工作站的计算机只有22台(不包括医保结算终端)，均处在单机操作状态，资源不能共享。因此，建设初期的主要任务包括两方面内容：网络硬件和管理软件。

(二)工作站的设置及其管理系统。

根据我院管理信息系统建设的总体规划，在保证网络基本功能完整的前提下，我院计划在建设初期设置86个工作站和15个系统管理模块，具体情况见附件表

(一)。

(三)设备及相关管理系统购置清单

包括服务器、交换机、UPS、磁盘阵列、工作站等硬件设备及数据库、操作系统、防病毒软件等软件设备，具体情况见附件表

(二)。

(四)第一期选用管理信息系统模块：

包括门急诊挂号分系统，门急诊划价收费分系统，门急诊药房分系统，住院收费分系统，护士工作站分系统，病区药房分系统，西药库房分系统，中药库房分系统，门诊医技管理分系统，手术、麻醉管理系统，病人咨询服务分系统，全院综合查询分系统，医疗保险接口系统，财务接口系统，管理员维护分系统，具体情况见附件表

(三)。

(五)第一期投资情况第一期预计总投资80.03万元。

根据我院实际情况，第一期可分步完成网络建设：

第一步完成网络基本框架建设。设立25个和临床诊疗、费用管理相关的工作站，以及添置中心机房的相关设备，同时完善相关医院管理系统模块。

时间： 2004年1月至6月。第二步添置相关工作站及网络设备时间：2004年6月至12月

(六)技术目标

通过第一期网络信息化建设，预期实现以下技术目标： 1)门诊、住院药品流通过程

门诊所有临床科室及部分医技科室发生的药品治疗，均通过相关科室医生开具处方。患者凭处方在药房划价，药剂人员按标准划价后备案(包括药品相关信息、总费用，但费用不保存)。病人在收费处交费后，药剂人员查询交费情况，确认后配药发放，并保存数据。

住院病人发生的药品治疗，需和医嘱相符，护理人员将全科当天所需药品录入系统后，系统自动汇总，并将相关信息传输到住院部药房，同时系统会自动鉴别病人交费情况，确定无欠费后，药剂人员配药、发药，护理人员领药并发送给病人。

门诊、住院药房实现及时盘点，管理人员定期抽查不同品种的药品，确定盘点效果。 2)预期效果

围绕“金额管理、数量统计、实耗实销”的管理目标，为药库提供药品的入库，出库，调价，帐务处理，计划编制，药品质量控制等业务功能，并能对其进行综合的统计分析与查询。保证了医院药品的供给，加强了对药品流转的控制，从而提高了整个医院的经济效益。同时根据门诊收费处和病区医嘱提供的处方及医嘱对病人进行配药，发药与退药操作，同时提供了网上领药，药品入出库，盘点，调拨等功能，解决当前盘库不及时、耗时较长等缺点，并且能对药品消耗信息，药房库存及收支信息进行综合的统计查询，加快了发药的速度，帮助临床护理人员提高工作效率。加强了药房对药品的管理，减少了药品的流失。

1) 所有门诊收费窗口均可以进行挂号和收费业务，减少门诊患者收费挂号排队时间，加快了门诊收费挂号速度。

2)医保病人按原结算程序交费，系统自动将收费情况汇总到中心数据库，方便医院和集团结算费用，并且有利于医院或病人进行费用查询。

3) 系统提供了患者基本信息采集功能，可以保存患者历次就诊情况，既保证了患者就诊资料的完整性，同时也无形中扩大了医院对外的宣传。

由护理人员将患者基本情况、治疗等信息录入到病区护士工作站系统。

以病人为中心，系统提供病人住院过程中发生的入院登记，预缴金交纳，转床转科，费用记帐，费用结算，退费，催款等一系列功能，并对其中的数据进行综合的统计查询，加强了医院对住院费用的控制，增加了费用结算的准确性与及时性，实现„住院费用一日清‟的目标，同时也解决了长期以来欠费、漏费的问题。为病区护士提供了在医护工作中对病人一系列的业务操作,包括床位管理，医嘱的录入，执行与打印，治疗单与各种卡片的打印，体温单的绘制，书写护理记录，查看结果报告，查询住院费用等等，减轻了护士大量繁琐的事务性工作，把护士还给了病人，提高了医院的医护质量。通过对手术的管理，保证了手术的执行并提高了医疗水平。

4. 医技科室录入所有相关检查结果，并统计科室收入情况。

5. 通过医保接口系统可以将所有医保患者资料传输到集团医保中心，方便集团医保中心审核医保相关费用。

6. 各行政管理部门出台的文件、通知等均在网上传阅，设定各自权限，资料统一保管，实现无纸办公，规范了管理，减少了行政办公成本，提供了工作效率。

7. 实现综合查询功能

从医院财务，医疗，药品，物资，行政等各个方面，按宏观到微观，由粗到细的方式，采用数据表格与各种统计图相结合的形式展现医院方方面面的营运状况，为医院领导的决策提供参考数据。

此时期主要是完善网络的功能，利用一期建立的网络框架事项更多的功能，从而实现临床管理信息化的目的。

具体时间视第一期建设情况而定。

(一)管理信息模块的添置：物资库房物资管理分系统固定资产固定资产分系统设备管理设备管理分系统病案管理病案管理分系统人事管理人事工资分系统院内影像检查数字传输图像采集分系统门诊住院医生工作站门诊、住院医生站分系统社区医疗点

社区医疗综合管理分系统