物业电梯管理制度免费

制度不仅是社会治理的重要手段,也是国家与社会互动的竞技场,持续规训着各类主体的思想和行为,具有引领、规范、促进和保障等重要作用。那么，制度如何发挥其最大的作用呢？以下是小编为您收集的《物业电梯管理制度免费》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：物业电梯管理制度免费

物业电梯管理制度

电梯是小区精神文明窗口，电梯司机的服务水准直接影响着物业形象，为此特制本规定，要求电梯司机认真贯彻以下规定：

1、客人乘梯时礼貌待客，不许与乘客发生争执;

2、提前10分钟到岗做好开梯前的准备工作(按开梯时间运行);

3、不准非正式电梯司机操作;

4、不准迟开梯和提前停梯;

5、工作时间不准饮酒、吸烟，做其他与工作无关的事;

6、坚持正常出勤，忠于职守，有事须提前一天请假;

7、认真填写运行记录;

8、工作时，必须着装工作服，佩戴标志;

9、接班司机未能按时岗时，当班司梯要继续开梯，并及时通知有关负责人;

10、轿厢内外及侯梯间保持环境整洁、干净，坚持每天打扫。

第二篇：物业公司如何管理电梯

物业公司如何管理电梯、确保电梯安全使用

随着社会的发展，文明的进步，人类的居住办公环境越来越趋向于高层建筑，随之而来的是对电梯的依赖性越来越强。电梯的维护与保养、延长使用寿命、及时排除故障等问题也就摆在物业公司的面前。虽然大部分物业公司对于电梯的管理仍然倾向于电梯维保公司，签订维保合同，但从安全性与及时性考虑，必须在日常工作中加强对电梯的维护保养，电梯出现故障就要对故障进行处理。

电梯是危险性较大的特种设备，其维修、保养有着严格的要求。我国《特种设备安全监察条例》明确了“电梯的日常维护保养，必须由依照本条例取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。”可见，电梯从业活动受到了相关法规的制约。就目前市场情况看，电梯的维保单位主要有：一是电梯制造商直属的维保公司：二是电梯制造商委托的维保公司;三是专门从事电梯安装、维护的公司;四是规模较大的个别物业管理企业，面向辖管楼盘电梯的维保，依照《特种设备安全监察条例》取得自保资质认可，而组建的电梯维保部门。那么，作为物业管理企业，在目前激烈竞争的电梯市场中，面对五花八门的电梯维保单位，选择怎样的电梯公司来维修保养电梯是关键。一旦在这方面选择失策，电梯维保的及时有效性、安全可靠性就很难保证，将使物业公司的管理水平大打折扣，甚者招惹业主揭竿炒物业管理企业的残局。实际上，不管是哪种性质的电梯维保公司，维保市场的运作都有一个共同的运营成本，价低有价低的维保方式，充其量也只能做个表面功夫，或者在更换零件维修时掠取电梯配件差额。所以，便宜莫贪!资质、信誉、娴熟的技术、配件的跟踪，才是物业管理企业选聘电梯维保公司的主要考虑因素。

物业管理企业把电梯委托给专业电梯公司维保，并非撒手不理。因为，一般来说，电梯公司也只不过每月做 2—3次的电梯维保(特殊除外)，而大量的日常管理还是落在物业管理企业。物业管理企业应当搞好内部与安全有关的规章制度建设，从制度上确保特种设备使用环节的安全，并做好至少每周1次的电梯自检，并记录。物业管理企业也可通过小区的文化建设，大力开展宣传教育活动，倡导爱护、保护公共设施设备。让乘客文明乘梯，不在轿厢内乱涂、乱画。教育乘客在乘梯时不乱按方阔按钮。例如要往上乘梯就不要上、下按钮都按，以减少电梯应答次数，从而缩短电梯运行时间，起节能作用。让业主明白，自己既是电梯的使用者，也是电梯费用的“埋单者”。摆明了利害关系，有利于物业管理。 通过加强物业管理企业员工的培训，普及电梯使用知识。特别是应加强电梯困人的应急处理能力训练。有条件的，可选派部分人员参加电梯操作证考证，持证上岗，直接实施应急救援工作。

电是电梯等各种设备工作的动力，建筑物是电梯等各种设备使用的地方，物业管理公司对于设备的正常安全运行负有不可推卸的责任。如何保证电梯安全正确的运行，是每一个物业电梯维修员的工作职责。作为物业电梯维修员，在日常工作中除了对电梯进行及时的保养维护，定期的更换各种易损件常用件和每天的清洁之外，还要能确保在电梯出现故障时，能快速地查明故障的原因，正确地处理故障，是保证电梯正常运行的重要保证，能排除电梯故障的技能是每位电梯维修员的必须具备的重要因素。其重要性主要表现在以下两个方面：

一是由于电梯的长时间故障，给企业的生产效率带来众多的负面影响，造成一定的经济损失，二是由于电梯故障出现的多样化，同时也向电梯维修工作人员排除故障的知识面提出了较高的要求，在实际工作中，它要求电梯维修人员能根据不同的故障，视具体情况而定，没有一个固定的一成不变的维修模式，在电梯遇到故障时，能准确迅速地查明故障的原因，正确地处理故障是保证设备运行的重中之重，这对于提高劳动生产效率、减少经济损失都具有重要的意义。

作为电梯维修人员怎样才能准确地解决电梯出现的问题呢?要彻底排除故障，知道故障产生的原因，迅速地查明故障的原因是必须的，除了在平时维修电梯的过程中不断的积累经验以外，能从理论上分析解释产生故障的原因是更加重要的，只有这样才能用自己的头脑灵活地解决各种各样的故障，避免出现重复故障，要找到真原因不仅要求电梯维修人员做到心思细腻，还要求维修人员做到不盲目地处理问题，凡事多问个为什么?

济源职业技术学院办公楼中有一部电梯，在运行中总是传出一种吱吱的噪声，维修人员带着维修工具和安全设施赶到故障电梯的地方，赶到现场后，在确认电梯安全保护设施有效，不会对乘客造成伤害后，就开始对电梯进行检查。奇怪的是，维修人员检查电梯时，噪声不响了，又上下运行也几次，还是没有动静，就这样查了几个小时也一无所获。本想就这样放弃，但维修人员确不甘心，为什么来了后就不响了呢?经过仔细分析后，应该和速度有一定的关系，就这样维修人员就在正常状态下运行了一会儿电梯，感觉到了吱吱的声音传了出来，显然声音是由底坑传出来的，可底坑里并没有什么能产生噪声呀!难到会是涨绳轮，维修人员又下底坑检查了涨绳轮，从表面是看涨绳轮一切正常，轴承也已经润滑保养过了，再次运行后还是有噪声，没办法，维修人员把涨绳轮轴承再次清洁一遍后，才发现润滑的不够完整，在一个不太注意的加油孔后没有加油，维修人员暗自庆幸刚开始时的没有放弃，同时也明白了润滑清洁对电梯也有相当的重要性，没有细心的检查就不会不良好的工作成绩。

当然电梯并非如此简单，在遇到电器故障就要求维修人员工具有非凡的专业理论基础，大部分电器故障，都必须依靠专业理论知识才能真正解决故障，电梯维修人员比其它工种更讲究理论性，有时候没有理论的指导，很多工作都将无法进行。遇到故障时，往往动脑的时间远远多过动手的时间，一旦找到故障的原因，修复也是很简单的，例如有一次电梯在一次开门之后就不再运行了，现场检查发现各处输入电压都有正常，继电器吸合正常，这是什么原因呢!维修人员就把电梯原理图从前查到后，逐个对照图纸检查没有发现问题，怎么说这个问题应该和电有关系吧，维修人员又对关门的继电器检查起来，可是继电器接触点都完好，再仔细检查继电器电压，发现电压时高时低，维修人员就感到有点怪了，可能问题就出在这里吧，要不就是接点的问题，从线圈上面查一切正常，肯定是下面的线圈了，维修人员拆开一查，罗丝接线栓松了一点，造成了接触不良，像这种时好时坏的故障处理起来就需要细心分析了，当然了解各电器元件在电梯设备里的具体位置及线路的布局，实现电梯原理图，和实物相结合的一一对应，是能够提高故障排除速度的基础。

知道了电梯的理论基础，掌握了设备的工作原理，为排除故障做了充分的准备，还需要一定的测试工具和方法，最通常用的是万用表，用万用表的电阻档来测量导线、接触器、继电器的线圈、接点、电阻等的通断，来判断这些原件的好坏，(严禁带电测量)有时也用电压档来判断电路中的电压的大小，测量时应注意档位是否正确。

在遇到部分零件有故障，但不能确定或时好时坏时，一般情况就是用一个新的元件来替换原来的旧部件，有故障是否消失，在已知故障的条件下，有时电梯停在不太利于检查修理的地方，这种情形下，可以对设备一点线路短接，应该确保此短接不会出现短路和造成危害，有些故障出现得比较频繁，特征又明显的情况下，可以直接去检查一般是电梯门比较容易出现这种故障，对于在一片电路中出现故障的点是能通过逐步排除法，来逐点分析了。

虽然电梯故障的维修没有固定的模式，但在一些特殊情况下还是有一定的规律的，首先应充分了解电梯发生故障时的情况，详细询问操作者通过看、听、闻、等，检查是否有破裂、杂音、异味、烫手等特殊现象。

在排除故障的过程中要遵循一定的原则，具体是先思考、后动手，通过现象看本质，多看、多想、多分析，正确的思维可以起到事半功倍的效果，杜绝一遇到故障就不知怎么办，拿起表就量，要养成良好的分析习惯，做到每次测量均要有个明确的目标，就是问自己为什么要这么做，有什么结果。

总之，在高层建筑的物业管理中，正确的电梯维修保养除了保障电梯的正常运行之外，还可以延长电梯的使用时间，最大可能排除危险故障的发生率，对业主的生命及财产安全保驾护航。

第三篇：物业最新电梯安全管理制度

电梯安全管理制度

物业服务有限公司

二○一五年五月

(一)电梯作业人员守则

为了更好地配合业主，搞好电梯维修保养服务工作，提高电梯的完好率和利用率，使外委电梯维修人员的工作有序、有职、有责，特制订以下制度。

一、实行定人定梯挂牌服务制，服务内容包括一般性的电梯故障维修和保养工作。

二、所有到现场进行维修保养的外委工作人员必须按要求着装并佩带员工牌，以证明身份并接受项目和用户的监督。

三、外委电梯工应严格按照工作计划要求，按期按质按量完成电梯的各级保养，对确有特殊情况要推迟计划安排的要先汇报本项目工程部长，并由工程部长向业主作好解释工作，在征得同意后方可按调整后的时间进行。

四、要确保按照各级保养项目进行电梯保养工作，要认真如实填写保养记录表，记录表要由工程部长当天签字认可。

五、当安排的保养时间与业主使用发生矛盾时，应及时向工程部长反映，并与业主协调，妥善安排，不能强调保养时间而致使业主不便，甚至影响用户的营业和生产。

六、外委驻场电梯工应于每月1日前将《员工考勤表》交给班长，由班长统一上交本项目工程部部长。

七、节假日、业余时间的应急值班人员应严格遵守电梯《应急维修值班计划》。

八、电梯发生疑难或重大故障时，电梯维修工必须服从电梯安全管理员的调动进行集中抢修，并作好维修记录。

九、具体保养内容与要求参照《北京市电梯日常维护保养技术细则要求》进行，并应严格按照国标、地标《电梯定期保养程序》执行。

(二)、1电梯安全操作规程

一、在电梯行驶前的检查与准备工作。

1.开启层门进入轿厢之前，要注意轿厢是否停在该层平层区; 2.开启轿厢内照明;

3.每日电梯投入使用前，将电梯上下行驶数次，无异常现象后方可使用; 4.层门关闭后，从层门外不能用手拨启;当层门轿门未完全关闭时，电梯不能正常启动;

5.平层准确度应在规定范围内;

6.经常清洁轿厢内、轿门地槽及乘客可见部分;

二、电梯行驶中司机或管理人员应注意事项。

1.在服务时间内，如司机必须离开或电梯停用时，须将轿厢内电源开关断开，如层门有能在外开启设施亦要将层门关好;无需司机的电梯，无须以上过程，只是电梯停用时，将轿厢内电源开关断开并挂停用牌;轿厢的载重量应不超过额定载重量; 2.乘客电梯不允许作为载货电梯使用;

3.不允许装运易燃、易爆的危险物品，如遇特殊情况，需经管理部门批准，并严加安全保护措施后装运;

4. 严禁在层门开启情况下，掀按检修按钮来开动电梯作一般行驶;不允许掀按检修、急停按钮来消除正常行驶中的选层信号;

5.不允许利用轿顶安全窗或轿厢安全门的开启，来装运长物件; 6.电梯在行驶中，应劝阻乘客勿靠在轿厢门上; 7.轿厢顶上部，除电梯应有设备外，不得放置他物; 8.当电梯使用中发生如下故障时，司机或管理人员应立即通知维修人员，停用检修后方可使用。

三、层、轿门完全关闭后，电梯未能正常行驶时; 1.运行速度显著变化时;

2.层、轿门关闭前，电梯自行行驶时; 3.行驶方向与选定方向相反时;

4.如内选、平层、快速、召唤和指示信号失灵失控时，司机应立即掀按急停按钮; 5.发觉有异常噪音，较大振动和冲击时;

6.当轿厢在额定载重量下，如有超越端站位置而继续运行时; 7.安全钳误动作时;

8.接触到电梯的任何金属部位有麻电现象时; 9.发觉电气部件因过热而发出焦热的异味时;

10.电梯使用完毕停用时，司机或管理人员应将轿厢停在基站，将操纵盘上开关全部断开，并将层门关闭。

11.发生紧急事故时，司机应采取下列措施：

12.当已发觉电梯失控而安全钳尚未起作用时，司机应保持镇静，并严肃 告诫乘客切勿企图跳出轿厢，并作好承受因轿厢急停而产生冲击的思想准备; 13.电梯行驶中突然发生停梯故障，司机应立即掀按警铃，并通知维修人员，设法使乘客安全退出轿厢;

14.在机房用手轮盘车，使电梯短程升降时，必须先将主电源断开，严格按“电梯故障困人救援规程”执行;

15.电梯在以下三种严重情况时，须经部门严格检查，修复鉴定后方可使用： 16.当电梯发生严重冲顶和墩底时;

17.当发生火灾时：把各层厅门关闭，防止向其他楼层蔓延，切断电源。(如有消防电梯应当启用，但应由专业的人员使用与施救)

18.当发生地震时：微震和轻震对电梯的破坏不大，但使轿厢、曳引部分、对重部分、导轨和导向部分受损或脱离以及电缆扯断，此时启动就会发生意想不到的事故，如遇大地震时电梯禁止使用。

(二)、2安全作业规程

1.所有电梯均应纳入巡视范围。班组应将电梯的巡视工作细分到人，明确值班人的巡视范围。 2.巡视内容与标准：

(1)机房温度在5～40℃之间，照明正常;环境达标;灭火器正常。 (2)电梯控制柜及主机工作正常;电梯轿厢照明、通风、五方对讲、警铃功能正常。

(3)电梯的内、外显示正常;平层偏差在规范值内。

(4)电梯整机运行情况包括应急维修、例行检修、保养及正常运行。 3.每天应进行两次巡视，第一次为每天上午上班高峰的第一个小时内，第二次为每天下午下班高峰的第一小时内。因特殊情况要后推的应注明原因。

4.在每个需要巡视的电梯机房内应放置《电梯运行情况巡视表》，巡视人应将当天的巡视情况详细记录在该表格上，作为电梯运行情况的依据。 5.对在巡视中发现的问题，要分清原因和责任。属于质量问题，在自己职能范围内要及时解决;力所不能及的，要向公司汇报寻求技术支持。如属于用户责任的要向用户解释清楚，并及时向本项目工程部长或甲方公司本部管理人员报告，征得指示后方可进行维修。

6.检查中发现的问题要及时按照“定人、定时、定措施”的原则进行处理，并就处理结果进行跟踪检查。项目电梯管理人员每月应对巡视记录表格所记录情况进行一次复查并签字，公司管理人员定期抽查。记录表每月更换一次，外委维修工应收回表格并交本项目工程部长归档，以备公司管理人员检查。

(三)设备管理制度

一、机房内要张贴使用登记证副本或使用登记证副本复印件、维修人员上岗证复印件、电梯安全管理员证复印件。

二、电梯机房为设备设施运行的工作场所，非本专业技术人员，未经许可，严禁入内。

三、维修人员、值班人员应定期对设备设施进行检查，对不符合安全运行要求的，要及时进行检修或更换，并做好相关记录，严禁设备设施带病运行。

四、保持机房卫生和设备设施清洁，机房内严禁吸烟及使用明火，禁止存放各种易燃易爆及不相关的物品。

五、控制柜操作必须遵照相关程序进行，如有修改、变动，必须明确记录并存档，控制系统参数不得随意更改。

六、机房钥匙的发放需做记录，并由领用人签字确认;出入机房随手关门，钥匙由值班人员统一保管;严禁私配机房钥匙。

七、非本专业技术人员如需进入机房，经批准后，由专人陪同，并登记进入时间、人数、姓名、单位及事由。

八、机房内消防器材必须放置在机房入口附近明显易于取用部位，并定期对器材进行性能检测，确保器材能够有效使用，消防器材需有明显标识。维修人员每月对机房进行三次以上清洁卫生。

九、电梯机房、轿厢内和轿顶等部位禁止使用明火作业，严禁吸烟;机房严禁无关人员进入。

十、电梯机房内禁止存放各种易燃易爆物品，不准任何人住宿。

十一、机电设备的各种线路要符合安全技术要求并经常检查维护以防打火、短路引发火灾。

十二、电梯机房配备合格灭火器，对电梯操作人员进行如何使用灭火器的培训。

十

三、在检修、擦洗各部件时不准使用汽油，使用煤油时必须提高警惕，采取有效的防火措施，剩余的油料、油棉丝要妥善处理，不得乱扔乱放。

十

四、电梯一旦出现火险要立即报火警，使用机房灭火装置组织前期扑救，并注意保护好现场。

十五、凡违反上述规定，将按照公司相关规定予以处理，造成重大程度者，公司将无条件的与维保单位终止合同，追究法律及赔偿责任。

(四)电梯日常安全检查制度

电梯日常检查是电梯维护的重要环节之一，它的顺利进行将极大的推动电梯的规范化管理，有助于我们及时了解电梯的运行情况，发现并解决可能存在的问题。因此特制订本制度，以规范外委电梯巡视管理工作。

一、基本要求

1.电梯日常检查和维护人员必须是身体健康，无妨碍本工种工作疾病的人员担任。

2.电梯日常检查和维护人员必须经地、市级质量技术监督部门安全监察机构的安全技术培训合格后方可上岗。

3.电梯日常检查维护人员作业时必须穿带好相应的劳动保护用品。 4.电梯在开始进行检查和维护时，应在电梯首层、轿厢内或在客户出入较多厅门口设置好醒目的安全警告标志和防护栏。

二、安全作业规程

1.所有电梯均应纳入巡视范围。班组应将电梯的巡视工作细分到人，明确值班人的巡视范围。 2.巡视内容与标准：

(1)机房温度在5～40℃之间，照明正常;环境达标;灭火器正常。 (2)电梯控制柜及主机工作正常;电梯轿厢照明、通风、五方对讲、警铃功能正常。

(3)电梯的内、外显示正常;平层偏差在规范值内。

(4)电梯整机运行情况包括应急维修、例行检修、保养及正常运行。 3.每天应进行两次巡视，第一次为每天上午上班高峰的第一个小时内，第二次为每天下午下班高峰的第一小时内。因特殊情况要后推的应注明原因。

4.在每个需要巡视的电梯机房内应放置《电梯运行情况巡视表》，巡视人应将当天的巡视情况详细记录在该表格上，作为电梯运行情况的依据。 5.对在巡视中发现的问题，要分清原因和责任。属于质量问题，在自己职能范围内要及时解决;力所不能及的，要向公司汇报寻求技术支持。如属于用户责任的要向用户解释清楚，并及时向本项目工程部长或甲方公司本部管理人员报告，征得指示后方可进行维修。

6.检查中发现的问题要及时按照“定人、定时、定措施”的原则进行处理，并就处理结果进行跟踪检查。项目电梯管理人员每月应对巡视记录表格所记录情况进行一次复查并签字，公司管理人员定期抽查。记录表每月更换一次，外委维修工应收回表格并交本项目工程部长归档，以备公司管理人员检查。

(五)电梯维修保养制度

一、电梯设备维修人员必须是负责电梯设备维护保养并熟知电梯设备运作原理的维修持证人员。

二、电梯维修工作必须两人同行，工作前由班长指定一人为工作负责人。

三、电梯设备维保时必须对电梯作准备性试车外并每天到机房对机械和电器设备作巡视检查。

四、工作时应穿戴劳动保护用品(鞋帽、手套等)，带有低压试电笔。

五、葫芦、钢丝绳套、绳索、木方等工器具在使用前应认真检查，确认无损坏方可使用。

六、维修工在工作时应严格执行本地区《电气安全工作规程》及其它电气焊、起重吊装、喷灯使用、登高作业等安全操作规程。

七、电梯在维修保养时，不得载客或载货，必须在该梯首层放置电梯停止使用告示牌。

八、在机房维修保养时，应先断开机房电源后，才能进行各掣板的清理、保养等工作。严禁用湿手巾擦机身。如必须带电作业时，应严格遵守有关规定，设专人监护，作好安全防护措施。如多台电梯共用机房，在停电电梯的电源开关把

手上悬挂“有人作业，禁止合闸”的标示牌。

九、进入轿顶应合上检修开关。若在轿顶须要长时间停车维修或保养时应断开轿顶急停开关。严禁一脚站在厅门口一脚站在轿顶或轿厢内长时间工作;严禁启开厅门探身到井道内或在轿厢顶探身到另一井道来检查电梯。

十、在底坑应将底坑的急停开关断开或同时断开限速器张紧装置的安全开关。底坑、轿顶和机房不得同时作业，如须同时作业，作业人员必须带安全帽，轿顶、机房维修人员必须注意工件、工具不得下落，以防落物伤人。

十

一、操作时应由主维修人员和助手协同进行，并保持随时互相呼应。操作时如果需轿厢内人员配合进行，轿厢内操作人员要精神集中，严格服从主维修人员的指令。

十

二、底坑深度超过1.5米时，应使用梯子或高凳上下，严禁维修人员拉吊井道电缆线，以防电缆线被拉断。

十

四、严禁用机械方法或电气短路方法连接安全开关，强制运行电梯。

十五、检修电气设备前，必须用有效低压试电笔检验确实不带电后，方可进行操作。

十

六、用汽油等清洗机件时，应注意避风、严禁烟火，防止电火花，剩油、棉丝等乱倒乱放，必须带回处理。

十

八、使用的移动手灯必须带护罩，并采用36伏以下的安全电压，应在机房、轿顶、底坑装设检修用低压电插座。

十九、电梯维修保养注意事项：

1.维修保养人员不得擅自进行维修作业，维修保养时应谨慎小心; 2.检修工作未完成，需临时撤离现场时，应做到关闭所有厅门、切断电源开关、排除热源;必要时应设专人值守;

3.工作完毕后要装回安全罩及掣板，清理工具，不得留工具在设备内。 4.离去前拆除加上的临时短路线，所有开关恢复原状，清点工具、材料，打扫现场，摘除悬挂告示牌，电梯检查正常后方可使用。 5.维修保养时不得载客和载货，轿顶上不得摆放杂物。 6.每次维修保养后要做好相应的记录。

(六)电梯定期报检制度

1、为使电梯保持正常的、安全的工作状态，防止由电梯而造成的人身伤亡事故和重大设备事故的发生。 1.2范围

1.2.1适合于电梯按《特种设备安全监察条例》的要求向特种设备检验检测机构申请电梯定期检验。

1.2.2也适合于按单位内部设备管理制度的规定要求进行的定期检验的报检工作。

2、职责

电梯安全管理人员负责向有关部门报告电梯定期检验工作。

3、定期报检制度

3.1电梯安全管理人员在电梯安全检验合格标志有效期满前一个月向特种设备检验检测机构申请定期检验。

3.2电梯停用一年后重新启用，或发生重大的设备事故和人员伤亡事故，或经受了可能影响其安全技术性能的自然灾害(如火灾、水淹、地震、雷击、大风等)，应进行设备大修，经特种设备检验检测机构检验合格后放可投入使用。 3.3申请定期检验前，电梯维保单位应对电梯的机械各部件和电气设备以及各辅助设施进行一次全面的检查和维修，并按技术检验标准，进行一次全面的安全性测试。

3.4未经定期检验或者检验不合格的电梯，不得继续使用。

(七)作业人员及相关运营服务人员的安全培训考核制度

一、电梯作业人员必须持质量技术部门的特种设备操作人员的操作证方可独立从事相应的工种。

二、电梯作业人员的培训包括：外委培训(质量技术监督部门组织)和单位

内部培训两种。

三、电梯安全管理人员应建立该类人员的培训、教育档案，及时通知有关人员参加电梯作业人员的换证考试，保持操作证的有效性。

四、电梯安全管理人员每年应编制当电梯作业人员的培训计划，报告管理处领导批准后实施。

五、单位内部培训由电梯安全管理人员负责组织实施，每季度至少组织一次，培训的内容主要包括：国家有关电梯的法律、法规、规章的学习;电梯事故的案例的分析;电梯有关技术知识的学习。必要时可组织人员进行笔试。每次培训必须作好相应有记录。

六、参加外委培训(质量技术监督部门组织)的人员必须经管理处领导同意，培训合格的予以报销相应的费用。

七、电梯作业人员未按规定参加培训，或培训考核不合格的按有关制度予以处分或扣奖。

八、电梯安全管理人员培训考核按质量技术监督部门的规定要求进行。

(八)电梯紧急救援演练制度

当电梯出现故障或停电困人的时候，需要把困在轿厢内的人员救出，中控室值班人员应首先用直通电梯轿厢内的电话同被困乘客联系，安慰乘客不要惊慌，不要自己强行开门，并立即通知经过劳动局专门培训的、持有电梯维修证的维修人员按下述方法实施救出：

一、把电梯主电源拉断，防止电梯的意外启动，但必须保留轿厢照明。

二、设法弄清电梯轿厢的位置。(根据楼层灯指示或小心开启外厅门查看)

三、当电梯停在距某平层位置约±500mm范围的位置时，维修人员可以在该

平层的厅门外使用专门的厅门机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门(要慢，用力不能过大)，然后协助乘客安全撤离轿厢。

四、当电梯停在非上述位置时，则要用机械的方法移动轿厢救人。步骤如下：

五、在移动轿厢前确保轿门保持关闭;必须预先通知被困乘客静候解救，切勿尝试自行设法离开轿厢，不要乱动及拉开轿门;说明轿厢可能随时移动，不要将身体任何部位探出轿厢外;如轿厢门处于半关闭状态，则应先行将其完全关闭。操作中如未作上述通知被困乘客则属工作上的失误。进入机房，在曳引电动机轴尾装上盘车轮。

六、救援人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动，轿厢将会因自重而移动。注意：需要轿厢移动时，才可松开抱闸，否则马上撤消松抱闸的动作。为避免轿厢上升或下降太快发生危险，操作时，应断续动作(一撬一松)，使轿厢逐步移动，直至最接近电梯门口为止(以高于或低于楼面不超过1.5米为准)。操作时还应注意，如轿厢停于最高层电梯门以上之位置或最低层电梯门口以下位置时，不可以撬动制动，导致轿厢自行移动，而应在撬动制动的同时，需两人握紧盘车轮，并用人力盘车，使轿厢向正确的方向移动。

七、若遇到其他更为复杂的情况，应及时上报公司。

(九)意外事件和事故处理制度

当任何形式的紧急情况发生时，须立即报告公司领导及专业领导人员。

一、发生火灾时：

发生火灾时应立即终止电梯运行，并采取如下应急措施： 1.及时与消防中心取得联系，并报告工程部或主管领导。

2.对于具有消防运行功能的电梯，应立即按动消防按钮，使得电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用。对于无此功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并停梯。

3.使乘客保持镇静，组织疏导乘客离开轿厢，从楼梯撤走。将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门并切断总电源。

4.井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用干粉灭火器进行灭火作业。

5.共用井道中有电梯发生火灾时，其余电梯应立即停于远离火灾处，以防火灾蔓延，或交消防人员用于灭火。

6.相邻建筑物发生火灾时也应停梯，以免因火灾而造成困人故障。

二、发生地震时：

1.对于政府已发布临震预报的地震，应按照国务院发布的《破坏性地震应急条例》有关规定采取必要的紧急处理措施，并遵照有关部门决定将电梯进行停运处理。

2.对于震级和烈度较大，震前又没有发出临震预报而突然发生的地震，很可能来不及采取措施。在此情况下，若一旦有震感应就近停梯，通知乘客离开轿厢就近躲避，并关闭机房电源，震后进行检查处理。如被困在轿厢内则不要自行外逃，保持镇静等待救援。

三、电梯水浸时：

当发生水浸事故时，除对漏水设施采取堵漏措施外，还应采取以下应急措施： 1.当底坑内出现少量进水或渗水时，应将电梯停于最高层，切断电源。 2.当楼层发生暖气管道、消火栓和家庭用水等的泄漏事故而造成井道和底坑进水时，应将轿厢停于最高层，停梯断电，以防止轿厢进水。

3.当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。

4.对湿水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风等方法。在确认湿水消除，绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入使用;对于微机控制电梯，更需仔细检查以免烧毁线路板。

四、突然停电时：

运行中的电梯会因供电线路故障等原因而突然停梯，将乘客困于轿厢内，应采取以下措施进行处理：

1.如果有司机操作，司机应向乘客说明情况，使得乘客保持镇静并尽快通过对讲系统与维修人员联系，进行盘车放人操作。

2.如无司机操作，维修人员在得知事故情况后，应利用机房或消防中心电话，与被困人员取得联系，说明原因，使得乘客保持镇静等待。

3.如有备用电源的，需及时启用。如恢复送电需时较长，则应按《电梯故障困人救援规章》进行救援，解救被困人员。

4.恢复送电后，应及时告诉轿厢内乘客，重新选层走梯。 5.在处理完以上事件后，应详细填写处理报告并存档。

(十)电梯钥匙管理制度

电梯是属于国家明令规定的特种设备，为了保障电梯的正常和安全使用，必须制定《电梯钥匙使用保管制度》，电梯钥匙必须由专人保管和使用，电梯钥匙不得随意仿制或配制，也不得随意滥用。

一、电梯机房钥匙使用与保管

1.电梯机房是放置电梯重要设备的场合，只有经过适当培训的持证专业人员和相关人员才能进入;

2.电梯正常使用时，电梯机房必须上锁，以防止其他无关人员擅自进入;

二、电梯三角钥匙使用与保管

1.非持证电梯维修操作人员不得持电梯三角钥匙，持证电梯维修操作人员不得将电梯三角钥匙随意放置或借于他人使用。

2.电梯维修操作人员佩带的电梯三角钥匙必须具有安全警示标志。

3.电梯三角钥匙管理由公司专人进行统计、发放、回收。任何的丢失、破损、领用、更换、交接均要由专人进行备案登记。

4.用电梯三角钥匙打开电梯厅门前，一定要确认电梯所在位置，并用正确的方法操作。打开厅门，进入轿顶前，先将急停开关置急停状态，然后才能进行其他操作。

5.外委单位一旦与公司终止维保合同，电梯三角钥匙一定要如数、如实交回。

(十一)电梯故障处理管理办法

为保证电梯安全运行，减少故障不留隐患，要求各物业服务中心的电梯维保单位必须做到：

一、凡遇到重大安全隐患(如：开门走车、抱闸失灵、限速器、安全钳失灵、电梯泡水、火灾等情况)现场维修工必须及时停梯处理，并记录处理结果，并将事件情况和处理结果上报电梯公司请求技术支援，同时向中心工程部和物业服务中心通报。

二、一周之内同一台电梯出现同种故障三次以上的，无论现场维修工能否解决故障，当事维修工都必须上报电梯公司请求技术协助，排除故障保证不再出现同种故障，同时通报中心工程部、工程公司。

三、电梯发生故障，现场维修工，必须及时处理，并报告工程部。对于一备一电梯中的一台电梯出现故障，维修工在1小时内未能修复的，及时通报工程部，5小时内未修复的必须向电梯公司汇报请求技术支持，同时向工程部和工程公司汇报。如双梯同时故障超过30分钟未能修复的，必须向电梯公司汇报请求技术支持，同时向工程部、工程公司通报。

四、对于单台电梯出现故障半小时内未能修复的，要及时向工程部通报，如在2小时内仍未修复必须向电梯公司汇报请求技术支持，同时向工程公司通报。

五、在电梯故障中零部件的损坏，需要修理或更换时，根据维保合同中的规定执行，同时向物业服务中心(处)工程部和工程公司通报。

六、重大节日期间(五

一、十

一、元旦、春节等)或业主有特殊要求，维修人员不能离开工作现场，电梯出现故障立即赶赴现场进行维修，30分钟内如不能排除应立即上报电梯公司，组织力量抓紧抢修并对业主做耐心解释。同时通报工程部和工程公司。

七、如电梯发生重大安全事故，现场维修人员必须马上通知相关人员进行伤员抢救，防止事态进一步扩大，对事故电梯进行抢修查明事故原因，并做出书面事故报告向物业服务中心(处)和工程公司汇报，协助电梯行政管理部门对事故进行调查。

八、电梯故障发生后，物业服务中心管家部要做好业主的安抚工作，工程部组织人员协助电梯维修工进行抢修，尽快恢复电梯运行。

(十二)电梯安全管理制度

为了加强电梯的安全运行管理，更好的为乘客提供安全、优质的服务，制定以下电梯安全运行管理制度：

一、公司电梯设备的维修保养工作以合同方式委托给有资质的专业电梯维修保养公司，电梯维保公司应定期对电梯进行维修保养工作，对电梯的正常运行及安全负责，不能以质量保证替代日常维护保养，保证每质量技术监督局对电梯的安全检验合格。

二、服务中心工程部负责电梯日常运行及安全的监督管理，以保证电梯的用电、消防、防雷、通风、通讯和报警等系统安全可靠。每月进行抽查，每季度至少将本项目所有电梯检查一遍，并将检查结果填写到《工程部电梯检查表》。

三、服务中心每月对物业服务项目电梯进行抽查，抽查内容包括：电梯的安全系统是否可靠，电梯巡视及保养记录是否完整，电梯各部位的维修保养质量是否合格。在电梯的检查中发现的问题提出整改填写《整改通知单》，责令电梯维保公司限期整改，整改完毕后填写《整改回执单》，工程公司对整改内容进行复查。

四、工程公司每对物业服务项目的电梯进行安全普查并建立电梯安全检查档案。

五、工程公司每对各电梯维保公司的营业执照、维修保养资质证明、安装改造大修的资质证明和现场维修工的特种作业操作证等进行验证，确保其有合格资质。

六、电梯发生安全事故后，物业服务项目各部门采取措施抢救受伤人员，防止扩大损害后果，责成电梯维保公司保护事故现场及有关物证，查明事故原因，防止类似事件重复发生。配合质量技术监督行政部门对事故进行调查。

(十三)电梯维保安全作业管理制度

一、电梯维保人员必须是经过培训的专业技术人员且持有电梯维修特种作业操作证。

二、在机房对曳引机、控制柜等设备进行维修保养时必须首先切断电梯供电电源。

三、在轿顶或轿厢进行维保时首先要观察电梯是否停靠在本层，进入轿顶时要先切断轿顶电源，在轿顶开车时首先要检查站立处是否有剐蹭现象。

四、下到电梯井底坑维保时要先切断底坑急停开关。

五、使用电动工具前要先检查工具的绝缘性能防止触电。

六、维修电梯时不得随意封线如必须封线，查出问题原因后要立即拆掉短接线。

七、在维保过程中，不论是机房、轿厢还是底坑，维保人员都不得吸烟。

八、机房必须配备灭火器材，维保人员应定期检查灭火器的铅封是否良好，压力显示是否达到要求。

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(十四)电梯盘车规程

电梯停电或故障，无法立即恢复正常运行时，应盘车解被困人员，并严格按照以下步骤进行：

一、确保电梯厅门轿门在完全关闭的情况下，(为了保证轿内乘客安全，通过机房三方对讲，引导乘客在轿内保持镇静，不要扒门)。

二、确保电梯完全断开主电源的情况下，两个人配合，有主次之分，严格执行步进式盘车。

三、通过钢丝绳的平层标记来确定电梯所在的楼层与平层位置，当钢丝绳平层标记与平层接近时停止盘车，将抱闸复位。

四、维修工迅速赶到电梯所在位置楼层的上一层打开厅门，上轿顶，手动盘开轿门，查看轿门底槛与厅门底槛平层，误差应在15cm以内，确保乘客安全后，方可放出乘客。

五、乘客安全离开较厢后，维修人员确保将厅、较门完全关闭后方可离开现场。

六、维修工恢复电梯运行之前，严格按维修作业规程将电梯彻底查验，确保安全后投入使用。

七、故障梯恢复正常运行后，维修工应监视运行一段时间，完全确保电梯安全后方可离开，并定期对此梯巡视监督运行。

第四篇：物业小区电梯规章制度

电梯相关管理制度范例

1. 电梯维修保养制度; 2. 使用和运营安全管理制度; 3. 维修安全操作规程; 4. 电梯安全操作规程; 5. 电梯司机岗位责任制; 6. 电梯司机安全操作规程; 7. 电梯司机服务公约和守则; 8. 电梯运行管理规定; 9. 电梯安全管理; 10. 电梯的安全装置; 11. 电梯钥匙管理制度(无司机、无机房); 12. 乘客须知

电梯维修保养制度

一、应对机房的电器和机械设备做定期的巡视检查，清理轿厢机房卫生检查司机交接班记录。

二、应至少每15日按照国家安全技术规范的要求对电梯进行一次维护保养。

三、每月对各种安全防护装置和电控部分进行详细检查，更换各种易损部件。

四、每季度对重要的机械部件和电器设备进行详细检查，调整和修复以下内容：曳引机注油、导轨打蜡、油杯注油、更换门导靴、轿厢导靴衬板、更换破损烧蚀的安全开关和继电器等。

五、每年进行一次全面的安全技术检验，确定电梯运行状态及不安全因素。制定整改计划(更换曳引机、清洗导轨工作面、控制柜除在检修安全回路、更换磨损和不可靠机械电器部件)

六、根据电梯性能和使用频率，可在三至五年内进行一次全面的大修(清洁曳引机、更换摩擦片、检修控制柜、更换钢丝绳、做平衡系数实验等)

七、电梯长时间停用或发生火灾、地震、水淹等情况应做好纤细记录并报请特种设备监督检验合格后方可投入使用。

建立《电梯运行记录》并详细填写对故障及原因尤其是安全部件安全装置维修及调整后的数据记录在案。为日后的维修保养工作提供可靠的数据。

使用和运营安全管理制度

一、电梯投入运行前须进行试运行，以检查各部位是否工作正常。

二、搞好轿厢、厅轿门清洁卫生，清理门地坎滑槽内杂物。保障电梯门的正常开闭。

三、严禁电梯超载运行，不允许轿厢开启安全窗，安全门运送超长物件。对重量判断不明或不符合安全条件的物品谢绝运送。禁止电梯当载货电梯使用。载运重量较大物品因注意在轿厢内均匀分布。

四、不允许用急停开关、检修开关做正常运行中的消号;不得在电梯运行中使用厅门钥匙开启厅门;严禁在厅门、轿门开启的情况下检修运行。

五、当发生电梯运行故障如“关门不走车”“运行冲顶或蹲底”“安全钳误动作”“有异常噪音或较大震动冲击”时，请立即按动警铃按钮及时通知电梯的管理及维修人员处理。

六、电梯的厅门钥匙、电源开关钥匙由该电梯的司机或电梯管理人员、维修人员专人管理。认真做好钥匙的交接登记。

七、电梯的司机和维修人员、管理人员定期参加安全培训，掌握电梯的性能，熟知安全操作规程，持证上岗，严禁无电梯操作证人员进入电梯井道内进行有关工作。

八、有关安全责任，实行安全责任制。维修、保养部门的所有安全管理由维保部经理全面负责，由维保部经理定期进行安全教育工作。每天上岗工作之前由各组负责人负责进行安全教育工作及注意安全事项的交代工作，并做好每天的安全教育工作记录，每天安全教育工作后由维保工作人员本人签字。

维修安全操作规程

一、从事电梯维修工作的维修工应具备必要的电梯知识或经过专业技术培训，持有关部门颁发的“电梯维修工操作证上岗”。必须在上岗前先进行安全技术知识的培训，考试合格后方可上岗。

二、维修工须经单位指定医院的检查鉴定，无妨碍从事电气工作的病症。

三、电梯维修中有关电的作业部分应遵守北京供电局颁布的“北京地区电气安全工作规程”“北京地区电梯设备运行管理制度”以及“北京地区的电气工程安装标准”中有关规定。

四、维修工作必须二人以上方能进行，作到有呼有应，现场操作中必须服从现场负责人的统一指挥、统一安排，并且有具体的安全措施，以确保安全。

五、工作时，应该精神集中，不得说笑打闹，擅离岗位或做与工作无关的事情，严禁酒后操作。

六、维修工操作时必须带好防护用品，并正确使用，不得无证上岗。

七、一般不带电作业。当必须带电作业时，必须有人监护，有可靠的安全措施，并由有经验的技工操作。

八、保养维修时应在端站悬挂停梯作业指示牌。

九、维修工在进行施工任务项目前，要加强安全教育工作，技术管理人员开工前，要进行书面安全技术交底，并有针对性的安全措施。

十、维修工必须学会触电急救方法，并掌握一定的防火知识，会识别和使用不同类型的灭火器材。

十一、发生(重大)设备人身事故时，应先进行应急处理，抢救保证人身安全，保护现场，防止事故扩大并迅速向上级主管部门报告。

电梯安全操作规程

有司机电梯安全操作规程

这类电梯一般为货梯，在轿厢内一直有专人负责操作，根据乘客或使用需要操作电梯运行。

一、电梯操作步骤：

1、在开启厅门进入轿厢前，用厅门锁或基站钥匙打开电梯厅门，确认轿厢停在该层，再进入轿厢。

2、开启轿厢内照明灯及风扇，将“有司机/无司机”钥匙或开关转到有司机状态。

3、随电梯上、下行驶一个回程(不载客、不运货)，检查运行是否正常，有无故障。

二、电梯运行时电梯司机应做到：

1、防止电梯超员、超载运行，随时注意电梯过载保护功能。

2、不得将电梯教给乘客操作。

3、严禁装运易燃、易爆、腐蚀、有毒的危险物品。如遇到特殊情况，需经有关安全部门批准，并采取必要安全保护措施。

4、严禁在轿门、厅门开启的情况下，用检修速度作为正常行驶。

5、严禁揿按“检修”、“急停”按钮作为正常行驶中消号手段。

6、严禁开启轿顶安全窗装运超长物体。

7、不准乘客将身体依靠轿门、厅门上。

8、轿厢顶部应保持整洁，不得堆放其它杂物。

9、在平层准确度不能满足的情况下，可以用检修速度再平层。

10、严禁用手动控制轿门的启、闭来进行电梯控制操作。

11、行驶时不得突然换向，必须在电梯停止后，再换向启动。

12、载货应尽可能稳当地安放在轿厢中间，以免在运行中倾倒，损坏轿厢。

13、运行时如发生突然停电，司机应劝告乘客不要惊慌，应采取安全救护措施，妥善轿厢处理。

14、停梯时应将轿厢停在基站，将轿厢内电源操作开关转到“停止”状态上，再关闭灯和风扇，最后再关闭基站钥匙开关。

三、发生如下故障，电梯司机应立即按“急停”按钮、“警铃”或电话通知维修人员：

1、厅、轿门关闭后，而电梯未能正常启动行驶。

2、运行速度有显着变化。

3、行驶方向与指令方向相反。

4、内选、平层、换速、呼梯和指层信号失灵、失控。

5、有异常响声、较大震动和冲击。

6、超越端站位置而继续运行。

7、安全钳误动作。

8、轿厢内接触任何金属部分有麻电现象。

9、当电气部分因过热而散发焦热的臭味。

无司机电梯安全操作规程

一、开梯程序

1、开梯之前认真阅读上一班交班记录，打开厅门时慢慢拨开，弄清梯厢是在本层厚才踏进。

2、进厢后，认真检查各控制开关及照明通风是否正常。

3、用手试安全触板开关、光电开关功能是否灵敏可靠。

4、把各开关打成正常位置，选顶层、中间数层及首层来回走一趟，没有异常后方投入正常运行。

二、关梯程序

1、关梯前乘梯检查一趟，如有异常及时通知维修工轿厢处理。

2、检查电梯无异常后，把电梯停在首层，便于次日开梯。

3、断开轿内所有控制开关及照明开关。

4、把梯门关好后方可离开。

5、认真做好交班记录。

电梯司机岗位责任制

为了确保电梯的安全运行，司梯人员要经有关部门统一考试合格后才可上岗。物业管理公司工程部电梯管理员负责制定司梯人员的安全操作守则，并监督执行。必须遵守以下内容：

①、保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故。 ②、要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位。 ③、电梯不带病运行、不超载运行。

④、操作时不吸烟、不闲谈等。

⑤、禁止酒后开梯或睡眠不足疲劳开梯。 ⑥、工作服装要合体，不得穿拖鞋。

⑦、当电梯停止运行后，要向乘客说明原因或在电梯门口放置说明牌。 ⑧、执行司机操作规程：

A、每次开启厅门进入轿厢内，必须作试运行，确定正常时才能载人。 B、电梯运行中发生故障，立即按停止按钮和警铃。并及时要求修理。

C、遇停电时，电梯未平层禁止乘客打开轿厢门，并及时联系外援。

D、禁止运超大、超重的物品。 E、禁止在运行中打开厅门。

F、工作完毕时，应将电梯停于基站并切断电源，关好厅门。

电梯司机安全操作规程

1、进入电梯前用钥匙将电梯门打开，进入轿厢后打开轿厢操纵盘的开关盒，并把「ATT.AUTO开关」由「AUTO」转换到「ATT」位置。

2、电梯停用后用电气钥匙将电梯锁上，使电梯停止运行。

3、禁止将司机状态转为无司机状态离开，或由他人代开。

4、禁止酒后开梯或睡眠不足疲劳开梯。

5、经常打扫干净。特别是厅门和轿门的地坎内，注意勿使垃圾阻塞。

6、注意乘客或物品刮碰轿门及轿门挤夹乘客。

7、禁止乘客携带易燃易爆等危险品及超长超重的物品进入乘客电梯。

8、1天开始运行之前，至少进行1次往返试运行，确认是否有异常。

9、确认紧急用的对讲机是否正常工作。

10、彻底了解紧急时的联系方法及管理方法。

电梯司机服务公约和守则

司梯工在开电梯前准备：

1、查看一班运行记录，运行如有异常，应先进行检查再开梯;

2、司梯工应打开首层钥匙开关后，查看电梯是否停在首层，切勿一开门

就迈入，防止坠落事故;

3、入轿厢内，开启轿厢内照明，打开检修及电源开关，先选层，确定方

向后再关门启车防止电梯反向运行。

4、每天第一班上岗时，进入轿厢内，先用手检查触板灵敏度，急停电钮的作用，然后上下试行

二、三个循环，检查各层门锁，以及选层、换速、

5、平层、停层是否正确可靠，警铃开关是否灵敏，灯、铃指示是否正确如，发现异常，应立即通知维修人员进行修理，切勿带病运行。

司梯工守则

一、文明服务

1、热爱本职工作，文明礼貌，周到热情;

2、司梯工熟悉楼内住户情况;

3、对特殊户做到心中有数，措施要具体;

4、电梯运行时间，夜间呼梯地点，监督电话公布于众;

5、司梯工在工作时间内使用文明用语，礼貌开梯，上班不准穿拖鞋，短

裤，不准浓壮艳抹。

二、劳动纪律

1、坚守工作岗位，不得擅离职守，不能随意打自动;

2、坚持停梯时挂示意牌，并配合维修保养;

3、司梯工就餐、就寝不得远离，值班室夜间不得留外人住宿。

三、安全运行

1、熟悉电梯性能，操作技术熟练;

2、严格执行操作规程，所有开关、按钮必须用手操作，严禁用身体或其他物件操作;

3、认真填写每日运行记录，不得漏记。

四、卫生

1、电梯内外干净、整齐，各门厅干净，无油污，厅门槽无脏土、杂物;

2、值班室不得洗晾衣物、被褥，物品摆放整齐;

3、一至顶层侯梯间地面无痰迹，无杂物，保持清洁。

电梯是小区精神文明窗口，电梯司机的服务水准直接影响着物业形象，为此特制本规定，要求电梯司机认真贯彻以下规定：

1、客人乘梯时礼貌待客，不许与乘客发生争执;

2、提前10分钟到岗做好开梯前的准备工作(按开梯时间运行);

3、不准非正式电梯司机操作;

4、不准迟开梯和提前停梯;

5、工作时间不准饮酒、吸烟，做其他与工作无关的事;

6、坚持正常出勤，忠于职守，有事须提前一天请假;

7、认真填写运行记录;

8、工作时，必须着装工作服，佩戴标志;

9、接班司机未能按时岗时，当班司梯要继续开梯，并及时通知有关负责人;

10、轿厢内外及侯梯间保持环境整洁、干净，坚持每天打扫。

电梯运行管理规定

为保证电梯正常运行，特作如下规定：

一、使用货梯单位，货梯使用时间分配表使用电梯。

二、用梯单位负责货梯的清洁清理工作，不得损坏货梯。如货梯用后未清洁或损坏，由用梯单位视情况令其修复或罚款。

三、电梯工每日应对电梯、货梯的运行进行检查，填写运行记录，按日送办公室审存，不能解决的问题报公司工程部解决。

四、电梯维保人员必须认真执行旬保、月保、季保、年保维修规定，认真填写保养记录，故障处理记录。

五、未经公司工程部同意、总经理书面批准，不得改变电梯的任何设备和功能。

六、运作中电梯突然出现停机事故时，，如不能救出时，速叫电梯维保人员前来解救和修理。同时大堂保安员通过电梯对讲机劝慰乘客不要惊慌，指导他们不要乱按乱撬，以免发生意外。

七、非电梯维保人员不许进入电梯机房，非电梯工、维修工不得触动任何设备。

八、维修、保养停梯时必须在一楼挂告示牌。

电梯安全管理

高层建筑中的电梯设备，给人们提供了高效、快捷和舒适的工作和生活环境。然而电梯如果使用与管理不当，有时会危及乘梯人的生命安全，也会给物业管理公司造成重大的经济损失。因此加强电梯的安全管理至关重要。

一、电梯的验收与接管电梯的安全性很大程度上取决于电梯的建造和安装质量。所以加强电梯的安全管理就要把好电梯产品质量和安装质量关，搞好验收与接管。

(1)电梯的验收管理电梯由施工单位安装好后，要按国家规定的技术标准和质量标准进行验收。验收时，由施工单位向物业管理公司提交验收资料。包括：电梯的出厂合格证，性能测试、运行记录，安装使用说明书等。还有电梯的原理图、安装图等。物业管理公司的电梯管理员，应邀请市级以上劳动局的有关专业技术人员进行检验和验收。验收合格后方可投入使用。

(2)电梯设备接管电梯设备经验收合格后，划归物业管理公司管理，同时可投入使用。物业公司工程部的电梯管理员应建立电梯的档案并妥善保存。未经过验收合格的电梯，物业公司绝对不能接管，应责令施工单位进行整修，限期再验收。

二、电梯的使用安全管理为防止电梯因使用不当造成损坏或引起伤亡事故，必须加强电梯的使用安全管理。电梯使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人员的操作安全管理、乘梯人员的安全管理、电梯困人救援的安全管理。

(1)实施安全教育由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员实施安全教育，使他们树立安全第一的思想，熟知电梯设备的安全操作规程和乘梯安全规则。

(2)电梯司梯人员操作安全管理为了确保电梯的安全运行，司梯人员要经有关部门统一考试合格后才可上岗。物业管理公司工程部电梯管理员负责制定司梯人员的安全操作守则，并监督执行。守则内容是：

①保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故。

②要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位。

③电梯不带病运行、不超载运行。

④操作时不吸烟、不闲谈等。

⑤执行司机操作规程：

A、每次开启厅门进入轿厢内，必须作试运行，确定正常时才能载人。

B、电梯运行中发生故障，立即按停止按钮和警铃。并及时要求修理。

C、遇停电时，电梯未平层禁止乘客打开轿厢门，并及时联系外援。

D、禁止运超大、超重的物品。

E、禁止在运行中打开厅门。

F、工作完毕时，应将电梯停于基站并切断电源，关好厅门。

(3)加强对乘梯人员的安全管理制定电梯乘梯的警示牌，悬挂于乘客经过的显眼的地方。敬告乘梯人员安全使用电梯的常识。乘梯须知应作到，言简意赅。警示牌要显而易见。乘梯须知的内容是：

①用手按钮，严禁撞击。

②不许吸烟，勿靠厢门。

③运行之时，挤门危险。

④危险物品，禁止进梯。

⑤保持清洁，勿吐勿丢。

⑥若遇意外，请按警铃。

⑦超载铃响，后进退出。

⑧儿童乘梯，成人携带。

⑨楼内火警，切勿乘梯。

三、电梯困人救援的安全管理规范电梯困人援救工作，以确保乘客的安全是电梯困人援救理工作的目的。凡遇故障，司梯人员应首先通知电梯维修人员和管理人员，如电梯维修人员和管理人员5min仍未到达，工程部经过培训的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

1.电梯困人援救的程序

(1)告知被困人员，等待救援当发生电梯困人事故时，电梯管理员或援救人员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门属于半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门完全关闭。

(2)准确判断轿厢位置，做好援救准备

根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

2.救援步骤

(1)轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤

①关闭机房电源开关。

②用专门外门锁钥匙开启外门。

③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。

④协助乘客离开轿厢。

⑤重新关好厅门。

(2)轿厢远离电梯口时的援救步骤

①进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。

②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄。

③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门(0.5m)为止。

④当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按(1)中所列方法救援。

遇到其他复杂情况时，应请电梯公司帮助救援。援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。此项工作的目的是积累救援经验。

电梯的安全装置

1、过负荷及短路保护

2、相序与断相保护

3、电机过热保护

4、方向接触器及开关门继电器机械联锁保护

5、极限保护开关应

6、限位(越程)保护开关

7、强迫缓速装置

8、安全(急停)开关

9、检修开关

10、紧急电动运行装置

11、限速器动作保护开关

12、安全钳动作保护开关

13、安全窗保护开关

14、限速绳张紧保护开关

15、耗能缓冲器压缩保护开关

16、安全门开关

17、安全触板,光电保护,关门力限制保护

18、层门锁闭装置

19、制动器行程开关 20、满载,超载保护

21、轿内报警装置

22、紧急电源装置

23、地震紧急装置

24、闭路电视监视系统

25、制动系统试验

26、限速器,安全钳装置

27、缓冲器

电梯钥匙管理制度(无司机、无机房)

1、电梯的钥匙(包括电梯电气钥匙、电梯厅门外开钥匙、电梯顶层控制盒钥匙)必须由专门人员管理。

2、电梯钥匙使用要有登记制度。以防物品丢失，设备损坏，事故发生等有据可查。

3、电梯钥匙使用需由主管领导同意，方可使用。

4、不能私自借给与电梯无关的人员使用。

5、电梯厅门外开钥匙必须由电梯专业人员(如维保人员)使用，其它人员不得使用。

6、电梯顶层的控制盒钥匙必须由电梯专业人员(如维保人员)使用，其它人员不得使用。

7、电梯的首层电气钥匙(包括操纵盘钥匙)应由专人管理使用，定时开梯，定时关梯。

乘客须知

电梯是全体住户的交通工具，维护电梯设备完好及电梯整洁干净是全体用户的权利和义务.当您享受电梯给我们的工作、学习、生活带来方便的时候，请您仔细阅读乘梯须知，以保障人身安全以及电梯的正常运行。

1、乘电梯时，电梯的候梯厅有“上行”、“下行”用按钮。请按下想去的方向按钮。

2、上电梯之后，请按下目的地楼的按钮。

3、请遵守规定人数，超载时，超载报鸣响，轿门不会关闭。因此，请最后搭乘的客人退出。

4、在轿厢内蹦跳时，有可能使安全装置动作，电梯在途中停止运行。造成故障的原因，因此，请静静乘用。

5、请勿随便或乱按(或用尖锐物按)候梯厅或轿厢内的按钮、严禁撞击。

6、电梯轿厢内严禁吸烟，禁止随地吐痰和随意丢废弃物，保持轿厢内卫生 ，为了用电梯时，心情愉快，请遵守规定。

7、 开闭电梯时，有危险，请注意勿碰到门或依靠门边站立。不要拥挤乘梯。

8、有幼儿搭乘时，必须有保护者在场。

9、火灾、地震时的避难，请勿使用电梯。

10、乘梯中如遇停电或故障停梯以及其他紧急情况时，请您勿惊慌，勿用手扒门或私自从轿内爬出。，请一直按着紧急呼叫按钮，可以从对讲机听到来自外部的回应。(正常情况下请不要按此按钮)

11、严禁携带易燃易爆物品及过长过重等东西。往轿厢放东西时，禁止拖东西放入轿厢(这样容易把东西卡在轿厢入口处、损伤门坎)，往轿厢扔重物(要轻放)。要如有特殊情况向有关部门汇报。

12、等待电梯时，如电梯无运行反应，可能是有故障或电梯为专用(司机)状态，这时不要反复按呼梯按钮，或用手、脚等敲打门。这样会使电梯按钮损坏和厅门损坏，带来安全隐患。这时，要耐心等待，或询问情况后乘梯。

13、要爱护电梯，不要用手(尤其是脏手或其它尖锐物)随意触摸、涂污轿壁、轿门、厅门;如携带易损轿厢的物品，要防止物品划伤轿厢内的设施，影响

美观。

14、在开启厅门进入电梯轿厢前，注意轿厢是否停在该层，不要扒门，也不要拍打(撞击)厅门，以保证您和设备的安全。

15、在轿厢关闭过程中，不要急于跑入进入轿厢，可先按一下厅门外按钮，以免撞击轿门两侧伸出的安全触板或光幕。

第五篇：住宅小区物业电梯管理制度

一、电梯的运行管理

为确保小区电梯安全运行，延长电梯使用寿命，保障使用人安全，小区电梯维保工作由专业电梯公司负责，并接受管理服务中心的监督检查。

二、电梯服务标准

1、电梯公司维保人员依据《电梯维护养护标准》，对小区电梯实施维修保养。

2、轿厢内须张挂“电梯服务标准”、和“乘梯须知”;

3、执行温州市房屋电梯运行相关标准。

4、司机须持证上岗，统一工作服，礼貌待客，按时交接班，认真填写运行记录;

5、维修保养及时，严格执行保养规程，认真填写保养记录

6、轿箱环境整洁明亮，不得有油污，垃圾等。机房干净，整洁，各种应急设施，抱闸扳手，盘车轮，灭火器等齐全有效。

7、按计划进行大、中修，并提前2天通知管理服务中心，经同意方可实施。

三、安全质量管理

1、电梯公司质管部门定期对小区电梯维保工作进行安全检验并填写《电梯安全普查表》，电梯维修质量实行内检，互检，专职验检制度，填写《电梯维修保养检查验收摘要》确保电梯维修质量，电梯运行安全可靠。

2、电梯公司定期对电梯进行检查填写《电梯运行维修(周)检查表》。

3、维修、保养电梯时应在电梯基站张贴或挂立告示牌，并做好安全防护措施。

4、电梯设备出现停电、故障、火灾、浸水等紧急情况时，启用《电梯故障应急方案》。

四、电梯设备档案管理

1、电梯运行及保养、修理过程的记录表应建档，保存期为两年。

2、建立电梯设备台帐及设备清单，妥善保管电梯安装，调试等原始资料。

五、质量监督检查

1、管理中心事务员每日对小区电梯运行情况进行抽查，填写《电梯运行抽查记录》。

2、每月3号前事务员将上月《电梯运行抽查、考核记录》，交中心主任审核后，上报公司财务部，公司财务按照维保合同中相关约定，按电梯维保工作考核实际得分情况支付维保费用，电梯维保费用计算公式：月承包费×乙方实得分数%.

3、在维保合同到期前一个月，物业管理部根据服务中心每月的《电梯维修保养考核表》，对电梯公司进行评定，以此决定是否续签合同。