美容院如何塑造美容师
第一篇:美容院如何塑造美容师
美容院如何塑造自己的企业文化?
[导读]文化,是生命力之源,是信念的支柱。美容院文化,是美容院的生命力,更是美容院赢利的聚宝盆!一般而言,美容院文化与经营理念被视为美容院的“精、气、神”,由此不难看出美容院文化的重要性。 文化,是生命力之源,是信念的支柱。美容院文化,是美容院的生命力,更是美容院赢利的聚宝盆!一般而言,美容院文化与经营理念被视为美容院的“精、气、神”,由此不难看出美容院文化的重要性。
一、美容院企业文化的四个层次
1、 表层的物质文化:它是企业文化的最外层,集中表现为美容院在社会中的外在形象,它是由美容院所提供的产品和各种物质设施等所构成的;
2、 浅层的行为文化:是美容院员工在经营活动、学习娱乐、人际交往中的综合表现,这种文化特征是企业精神、企业目标的动态反映;
3、 中层的制度文化:即美容院在经营等活动中形成的与企业精神、价值观等意识形态相适应的企业制度、规章、组织机构等;
4、 深层精神文化:即是美容院文化的核心层,它是独具本企业特征的意识形态和文化观念,往往是美容院在多年的经营中逐步形成的。
二、美容院企业文化的功能
企业文化对美容院员工起到整合、导向、凝聚、规范和激励等作用。
1、导向功能:企业文化的营造可以对美容院中员工的思想行为和美容院的整体价值取向及行为起到引导作用,使之符合美容院所确定的目标。
2、凝聚功能:企业文化的营造可以在员工中产生一种巨大的向心力和凝聚力,消除彼此的分歧,增强归属感,培养工作时的团队精神。
3、激励功能:企业文化的营造可以在员工的思想、心理和行为具有软性地拘束和规范的作用,使之自觉遵守集体的行为准则和道德规范。
4、辐射功能:企业文化一旦形成较为固定的模式,它不但会在美容院内部发挥作用,对本企业员工产生影响,对你的顾客同样也会产生影响,觉得这里更有“家”感觉。
三、美容院企业文化的营造
1、 面对新手:让新手从最低层做起,打破他们的坏习惯,目的是打消他们自鸣得意的心理,使他们认识到自己的弱点,从而能够自然而然地向他人求助;
2、 制度调整:调整现有的规章制度,在不影响正常运作的前提下尽可能的更有人情味。促进交流、定期召开技术交流会议,让员工分享经验、心得、促进共同进步;常举办文化娱乐活动,拉近与员工的距离;
3、 教育员工:组织基本素质、专业技术和行为规范等培训,提高员工素质,使员工具有比赚钱更高一层的境界。赚钱是一个强烈的企业文化的成果,而不是方式,在一个非常重视价值的美容院,员工们一定会忠心耿耿地为美容院工作;
4、 建立企业传统:所有美容院都有自己战胜困难,冲出逆境的回忆。应该不断重复这些故事,直到它们被笼罩上神秘的光环;
5、 树立先进人物:为年轻的员工树立榜样非常重要,强烈的企业文化能够寻找出这样的先进分子,并建立起师徒之间的关系,这样做才能使企业文化继续发展。
该信息来源于138job中国美容人才网 - http:///shtml/Article/18111/63869.shtml
第二篇:美容院怎样塑造自己的企业文化
文化,是生命力之源,是信念的支柱。美容院文化,是美容院的生命力,更是美容院赢利的聚宝盆!一般而言,美容院文化与经营理念被视为美容院的“精、气、神”,由此不难看出美容院文化的重要性。
一、企业文化的四个层次
1、 表层的物质文化:它是企业文化的最外层,集中表现为美容院在社会中的外在形象,它是由美容院所提供的产品和各种物质设施等所构成的;
2、 浅层的行为文化:是美容院员工在经营活动、学习娱乐、人际交往中的综合表现,这种文化特征是企业精神、企业目标的动态反映;
3、 中层的制度文化:即美容院在经营等活动中形成的与企业精神、价值观等意识形态相适应的企业制度、规章、组织机构等;
4、 深层精神文化:即是美容院文化的核心层,它是独具本企业特征的意识形态和文化观念,往往是美容院在多年的经营中逐步形成的。
二、企业文化的功能
企业文化对美容院员工起到整合、导向、凝聚、规范和激励等作用。
1、导向功能:企业文化的营造可以对美容院中员工的思想行为和美容院的整体价值取向及行为起到引导作用,使之符合美容院所确定的目标。
2、凝聚功能:企业文化的营造可以在员工中产生一种巨大的向心力和凝聚力,消除彼此的分歧,增强归属感,培养工作时的团队精神。
3、激励功能:企业文化的营造可以在员工的思想、心理和行为具有软性地拘束和规范的作用,使之自觉遵守集体的行为准则和道德规范。
4、辐射功能:企业文化一旦形成较为固定的模式,它不但会在美容院内部发挥作用,对本企业员工产生影响,对你的顾客同样也会产生影响,觉得这里更有“家”感觉。
三、企业文化的营造
1、 面对新手:让新手从最低层做起,打破他们的坏习惯,目的是打消他们自鸣得意的心理,使他们认识到自己的弱点,从而能够自然而然地向他人求助;
2、 制度调整:调整现有的规章制度,在不影响正常运作的前提下尽可能的更有人情味。促进交流、定期召开技术交流会议,让员工分享经验、心得、促进共同进步;常举办文化娱乐活动,拉近与员工的距离;
3、 教育员工:组织基本素质、专业技术和行为规范等培训,提高员工素质,使员工具有比赚钱更高一层的境界。赚钱是一个强烈的企业文化的成果,而不是方式,在一个非常重视价值的美容院,员工们一定会忠心耿耿地为美容院工作;
4、 建立企业传统:所有美容院都有自己战胜困难,冲出逆境的回忆。应该不断重复这些故事,直到它们被笼罩上神秘的光环;
5、 树立先进人物:为年轻的员工树立榜样非常重要,强烈的企业文化能够寻找出这样的先进分子,并建立起师徒之间的关系,这样做才能使企业文化继续发展。 想开美容院什么品牌好雅致轩让你最满意
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第三篇:美容院如何招聘美容师
开美容院如今已经成为了一种趋势,几乎在每个地方都能看到美容院的存在。既然有了美容院就必须要有美容师,众所周知在美容行业中在,美容师的招聘并不是一件简单的事情。对于美容院而言,如果没有足够的美容师,是无法让顾客及时的享受美容项目。那么美容院就要做好招聘美容师的工作,下面就让我们一起来看看招聘美容师有哪些方法。
要想准确的招聘美容师,事先就要做好充分的准备工作。比如打算招聘多少美容师,列出招聘的要求,才能寻找更精准的顾客。然后根据美容师的自身条件来进行筛选。让美容院的业绩能得到更好的提高。
大家都知道美容院的招聘可以通过很多方式,这也就是让招聘变的更加轻松有效了。相信不少美容院老板都知道对于招聘可以采取很多方式,下面就让小编为大家介绍几种常见的招聘渠道。希望能帮助到大家。
第一:通过网络招聘
现在不少应聘者都不会出门寻找美容院,那么网络就成了她们的代走工具了。一来可以省下很多时间,二来可以更方便的了解对方的信息资料。这样的形式如今非常的受欢迎。那么网络招聘需要在哪些地方宣传呢。美容院可以在招聘网或者一些美容行业网站上面做招聘,毕竟这些网站对于美容师来说,是常会浏览的。如果你的店内正在招聘美容师的话,不妨使用这个方法试试。
第二:门面告示
门面告示属于最常见的招聘方法,这种渠道也是既省钱又简单的。但是对于大型美容院而言,并起不到很好的效果,通常使用这种方法的都是小型美容院,因为这样的美容院规模小,帖子门口比较引人注意一些。只要是有需求的美容师看到都会进店询问。这就的确可以省下很多功夫。但是这样的招聘也不是很好的方法,也许一两个星期就几位美容师进店咨询,可挑选的空间就小了很多。
第三:朋友介绍
通过熟人介绍都较为靠谱,因为介绍的美容师都拥有丰富的经验。这样的方法对于美容院来说不需要丝毫的投资,而且通过介绍能够更快的解决美容院缺人的现象,并且介绍的对象相对来说质量都较高。这样的方法在美容院中经常会见到,只要能够充分利用身边人的关系,给美容院增加优秀的员工,就一定能让美容院提高业绩。
第四篇:新开美容院如何管理好美容师
管理好美容师,是美容院实现长久经营的重要环节。一个新开的美容院,如何才能管理好美容师,这样对于一个有着管理经验的管理者来说并不困难,但是面对着创业性质的美容院老板来说,会显得非常吃力。
普丽缇莎美容院连锁加盟品牌投资顾问有话对您说:对于新开的美容院,管理好美容师相对来说有点难,但是基本上需要遵循以下几个方面,管理好美容师相对来说也就比较容易了。
A、做好充分的准备,在美容院开业之前,就需要对美容师进行严格的筛选,这其中就包括对美容师身体的体检,最重要的是对品德的要求,曾有很多这样的例子,美容师有才但是道德品行有点差,闹得美容院经常出现氛围不和的现象,最终也是被辞退。当然,充分的准备工作还需要做好美容师的培训工作,这样的培训可以是统一的,也可以是因人而异,根据实际情况出发。
B、美容院开张之后,要管理好美容师,就需要严格的按照规章制度来执行,这是约束美容师的关键,维护美容院正常秩序的重要保障。
C、对美容师的日常管理规范化。比如,领用产品、顾客跟踪、工作评分、晋升标准等,都要有相应的章程。
D、关心美容师能够为管理提供重要的情感保障,给予美容师一些关心,这样会让她们有种归属感,从而增加对美容院的忠实度。
E、管理好美容师很重要的一点就是薪资,看似薪资知识对美容师的一种劳动报酬,实际上对管理美容师对工作的积极性以及忠诚度起着很大的作用。所以美容院需要制定合理的薪资制度来辅助管理好美容师。
F、在美容院这样的环境中,基本上女性居多。从情感方面考虑,女性相对来说比较感性,这就需要管理者具备良好的沟通技巧,增加彼此之间的感情,有利于管理好美容师。
G、从客观因素出发,新开的美容院要做好管理并不可能面面俱到,需要做好的就是与美容师共同协调,通过大家共同的努力,共同完成适合自己美容院的一种管理制度与方式。在开业之初会有很多不尽人意的地方,这样的情况在所难免,需要管理者与美容师共同的去克服。在经营到一定阶段之后,坚决的摒弃一些不利于美容院发展的陋习。
在普丽缇莎美容院加盟店中,有一点是值得提出来的,那就是对于企业文化的培训。一个品牌做的强,一定有强大的文化支撑。总部在给加盟店培训美容师方面,首先注重的企业文化,这是利于美容师稳定,产生强大凝聚力,提升美容院业绩的重要方式。
第五篇:美容导师如何做好美容师培训
[导读]美容导师的主要工作,就是要负责培训加盟店的美容师。从产品理念到手法操作技巧,从接待到怎样为客人服务,这一切都需要美导认真地传授。美容导师下店对美容师进行培训的过程中,如何才能达到很好的效果呢?
一、良好的表达能力
美容师要想美容师培训达到很好的效果,首先自己要具备良好的表达能力和沟通能力。美容导师在培训美容师的过程中,说话要注意自己的节奏感,这一点是相当重要的。有些人在说话的时候语速相当快,往往她自己说完以后,别人都没有反映过来她说的是什么。说话说得慢一些,声音响亮一些,你会发现,人们会更加注意的倾听你的说话,而且他们会感觉你所说的每一句话都是从内心深处说出来的。
二、对待美容师培训要有耐心 在美容师培训过程中,美容导师需要用加倍的耐心来培训加盟店的美容师,让她们真正的掌握产品的各方面知识以及销售技能。平均每个加盟店会代理多个品牌的化妆品,因此只有让美容师对产品非常熟悉时,她才会无意或有意识地推销你的产品。但是她们大多数年龄不大,悟性不是很强,所以美容导师只有耐心地培训她们,才会提高产品的销量,才会让她们把产品的功效操作得更好。
三、对自己以及公司的产品要有信心 美容导师作为公司形象的代表,必须对自己以及公司的产品具备充分的信心。信心来源于美容导师自身的专业素质和能力。
1、应了解自己所在公司的背景,了解其企业文化理念,并把自己的个人形象与公司的形象紧紧联系在一起。有些导师一出差,在客户面前常常表现得十分随意、松散。当然,具有良好的亲和力是非常值得赞赏的。但过度的随意、松散会降低自身的形象,公司的信任度也会大打折扣。
2、要熟练掌握产品的功能、效果、操作程序及注意事项等。这里指的熟练,其程度是要达到对任何客户(包括终端消费者)所提的疑问要对答如流,解释合理;在客户使用产品过程中,所出现的一切现象应科学、妥善地处理好。试想,如果连一些基本的问题都不能处理好,又怎么能够让客户接受你的产品呢?
3、要有丰富的美容专业知识和技能。身为美容导师,除了要对产品有足够的了解外,美容知识的掌握也是必不可少的。因为我们往往要培训店内美容师,从接待、咨询到操作技巧等,都必须精通。相信一套娴熟的手法,一套全新的美容理念,会使自己增色不少。但也需要注意,有些东西不能生搬硬套,应有较为灵活的应变能力。
四、让培训通俗易懂
在培训中如何把复杂难懂的化妆品理念变成通俗易懂的知识,恐怕是很多美导都要面对的问题。因为美容师的文化层次、专业素养都是有待提高的,并且还要教会她们给顾客讲得简单、易懂和生动。所以在培训前,应该仔细思考如何用简易的思路去做。
举个例子,在培训中,如果有美容师问这样一个问题:“我怎样才能说服顾客到美容院来接受每周一次的护理?”你可以这样说:“普通保养就比如是你身体每天都需要吃饭来维持基本的活动,而美容院护理,就像是不管你在家怎么吃饭,都要时不时给自己补充特别的营养一样。”把美容院护理与补充身体的营养联系在一起,客人会很直观地知道来美容院护理的重要性,美容师也能轻易地掌握和灵活运用了。
五、培训要细心,理论联系实际
美容师们都有自己的手法,但是对于厂家的产品,其手法的轻重、频率等都有比较严格的规定。因此,美容导师要做的就是让美容师能同时学会并能熟练运用产品的手法。如果其中一个人的某个手法不到位或不一样,顾客都会很容易感觉到。所以一定要严格让每个美容师的手法一样,不能有疏漏。
在给美容师培训的过程中,美容导师应该面带微笑,把语气降低,并且要手把手地教她们。在培训的时候适当鼓励一下听得认真的美容师。 在培训的时候还可以根据实际服务事例设立一些模拟训练,让自己和每个美容师都参与进来,会让培训气氛更轻松更有成效。