后勤培训心得体会文章

受到生活、学习、人和物的启发，我们会得到一些心得体会，将这些心得体会记录下来，能让我们获得更多新的思想。如何写出吸引人的心得体会呢？以下是小编整理的《后勤培训心得体会文章》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：后勤培训心得体会文章

后勤工作培训心得体会

做好服务保障工作是后勤工作者的天职，从职能分工看，后勤工作实际上是单位工作的一部份。它服务于单位各项工作，以大局为先，以服务为重。后勤实在质就是为其他工作的展开提供“弹药”的后方阵线，没有适时的物质保障和适合的服务保证，工作和活动就会失往基础和动力，一切都将无从谈起。为此如何进步后勤服务保障工作是每位后勤职员都应当思考的题目。作为一位后勤工作者，在此本人以自己的理解结合工作实际谈谈如何做好后勤保障服务工作。

一、后勤工作的特点

1、广泛性。后勤工作涵盖面较广，具体地说，我单位的后勤工作主要有以下几项内容：用电配备和管理、水热空调管理、卫生保洁管理、安全保卫管理、广场车辆管理、食堂管理、维护维修及其他平常性事务。业务项目复杂，触及范围广，与本店各项工作及每位员工的工作都息息相干。

2、服务性。后勤工作是服务工作，从后勤工作的内容来看都是为本店工作服务的，是保证我店其他工作顺利进行的服务性工作。比如，给商户换灯泡、促销活动布展和撤展等都属于服务。为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把二者结合起来，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。

3、***性。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。样样都要仔细考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常展开和职员工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，触及面广，既要处理好本店内各科室关系，又要调和好本店与外部的诸多方面的关系。因此，后勤工作是打造***稳定本店的重要组成部份。

4、琐碎性。后勤管理工作经常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小视。具体工作中，水电的维修、促销活动需要做的琐碎小事，如抬桌子、搬凳子、搭台子、运奖品等，假如没有这些不起眼的预备工作，就没法保证大事的顺利进行;再小不过的事，但都代表着整个店的文明风采，若有不慎，将会直接影响上下、内外关系;还有在接待来店购物职员中，小事处理不当，也将会影响到本店的形象。

5、时效性。后勤管理工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有公道的时效性，任何工作超出它公道的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每项服务都有其即时性，走廊间灯坏了、水管堵了等需要及时修，所以每个后勤职员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、公道、科学。

二、做好后勤服务保障工作的几点想法

1、加强迫度建设，进步后勤管理能力。建立健全具各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部分职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，公道分工。制度的功能在于规范和束缚行为，为此加强迫度建设将有益于规范和束缚后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化。

第二篇：医院后勤保障文章

医院后勤保障组的现状和今后发展的思路

【摘要】针对当前医院的规模不断扩大，医院领导对后勤的期望也在上升，对后勤的服务也提出了更高要求，作为医院的后勤管理工作者，更要主动适应当前形势，满足医疗发展的需求。社会对医院的期望在不断上升，要求也越来越高，后勤承担了非常重要的楼宇等运行保障，原有观念早已落后，必须在服务理念、服务宗旨、服务水平上更新观念，树立一切为病人的思想。针对目前医院后勤运行保障工作重要性以及存在的现实问题，分三个方面阐述了怎样去面对和解决问题，从而为医院健康有序的发展提供强有力后勤保障。

【关键词】医院后勤运行保障工作

随着医疗市场需求的加大，医院新建了现代化的医疗大楼，适应了群众医疗保健需求的持续增长，社会对医院的期望不断上升，对医疗机构的环境、档次、功能、设施、服务态度、服务质量都提出了更高的要求。由此必然要推动医院服务功能与任务的扩大，带来管理内涵、管理方法以及管理有效性等一系列的变化。这就需要医院后勤人加强认识转变，主动适应这一变化。作为医院的后勤管理工作者，更要主动适应形势，在服务方式、服务宗旨及质量上更新观念，树立一切为临床和病人服务的思想，为医院走上规范经营和健康有序发展的轨道提供强有力保障。

1、后勤运行保障工作在医院日常工作中相当重要，开门七件事样样要做好，从正常生活的保障到对医疗、科研及教学设备和基础设施的运行维修保障及各类物资的保障等。其中运行保障工作是后勤工作的重要组成部分，它包括对楼宇、配供电、供水、供气、供氧、吸引、中央空调、锅炉、层流等各项运行设施的维护，常用医疗仪器、器械及电器设备的维修，门窗、桌椅与其它设备的综合维修，电梯运行与维修，通信系统的运行与维护，弱电系统、综合布线系统、安防消防系统的维护与维修等等。这些设施的好坏，直接关系着医疗能否顺利开展，直接影响到病人的治疗乃至生命安全。突然停电会造成手术过程中断，将给病人手术带来风险、呼吸机不能正常工作，突然停水会威胁血透病人的生命，突然停氧会危及到大批吸氧病人生命，每一个环节稍微有点闪失都将危及到病人生命，2011年8月24日深夜10时许，上海宝钢医院手术室突发火灾，一名正在接受截肢手术的全身麻醉病人不幸身亡，在断电和漆黑的情况下，医生无法解锁并推动手术台

和患者一同撤离，即便能背起患者，手术中所用的中心供氧设备、各种管道和呼吸维持系统也无法一同带走，由此可见运行保障工作在医院整个系统中的重要地位。

2、 后勤运行保障工作目前存在的主要问题

2.

1、 医院规模扩大、人员短缺

随着社会对医疗需求的不断扩大，同时为了解决看病难、房屋设施落后的矛盾，医院适逢高速铁路站北广场的建设被拆迁，易址并按三级专科医院标准建设了新的医院。2011年底建成并投入使用了2.5万㎡ 的门诊病房综合楼，今年3月又建成1.5万㎡的职业病防治大楼并投入使用，床位数从原有的270张扩大到430张，床位数增加了63%，建筑面积从过去的1.9万平方米扩大到了4.8万平方米 ，建筑面积增加了2.5倍。而后勤从事运行保障的职工由于退休或到管理岗位以及其它原因，从2008年的11人减少到现在的6人，人员减少了一半。由此看出医疗规模扩大了、设施增加了，而人员却在减少，造成了运行保障人员的短缺。

2.

2、 维修巡查制度很难执行，维修及时率不高

由于医院所有的设施尚在调试和磨合阶段，一些装饰及安装等由于质量不到位，经常性有这样那样问题，我们安排逐步对这些地方进行改进和优化，加上由于临床的需要不断要调整科室，陆陆续续又新开科室、部门等，产生大量的工作量，这些工作都得靠几个维修工来承担，他们的的确确是不务正业，势必造成维修不及时、巡查任务难完成的局面。

2.3 、新技术、新设备的维修技术有待提高

新投入使用的大楼，采用了很多新装备，新规范与新技术，自动化程度很高，例如变电所供电系统、变频供水系统、中央空调及通风系统、楼宇自控系统、安防系统、消防系统、门禁系统、综合布线系统、洁净空调层流系统，供应室系统、手术室控制系统，水处理系统、停车场系统、亮化美化系统等，这些都是以前没有的系统，再比如中心供氧、中心压缩空气系统、中心吸引系统，维修人员没有接触过不能很快熟悉这些新系统与设备的应用，就不能胜任这些设备的管理和维护工作，给运行保障带来很大困难和潜在风险。

2.4 培训工作滞后，没有形成完整的设备维护流程

医院后勤工作在医院很重要，但后勤人员普遍现象是学历偏低，个别年龄偏

大，技术和知识结构老化，专业技术缺乏，对新技术、新知识接受理解慢，造成再培训提高困难。目前我院近几年内没有新招技术骨干，由于人手紧张无法安排人员外出培训，也很难参与到前期建设安装工作当中去了解系统性能，没有形成一套相对完整的购置、使用、学习、参与安装、培训的维护流程，造成维修运行人员不能对新设备更多的了解，建设安装与后期维修保养脱节。

3、 解决运行保障工作问题的有效途径

3.

1、理顺工作流程、转变服务方式更新服务理念

原来负责全院维修工作的班组不是一个职能科室领导，造成有些工作不能很好的协调配合，人员不能更好的利用，再加上工作人员少，更难以做到及时响应。对此医院领导非常重视，2011年下半年决定将设备科与总务科合并，总务科全权负责后勤运行，同时成立了工程技术组和水电保障组，下设电工维修、水暖维修、设备维修、安全设施维修4个班，每个部门明确了各自的工作职责，但是必须做到分工不分家人员相互利用配合，在目前人员偏紧的情况下，必须克服一切困难做好保障工作，为充分发挥每个人的战斗力，维修人员配备了无线对讲机，工作效率明显提高，为方便各部门报修，利用消控中心现有人员开通了维修服务热线，所有维修项目全部拨打这部热线电话，通过对讲机进行分工，对报修的问题统一记录、统一调配、统一回访，维修后对维修结果、维修质量、服务态度都要求服务对象在报修单上评价并签字确认，保证了服务及时到位，解决了维修服务难的问题。自2011年底开通维修热线后，取得了非常好的反响，去年接到报修电话5400次，满意度调查保持在98%以上，在年初全院座谈会上大家一致认可维修组的工作成绩。

3.2 、设备、设施运行与维修理念的转变

在维修保障及时到位以后，根据设备、设施运行管理之中存在一系列的问题，后勤推出了“转被动维修为主动维护”的思路。原来的维修方式，哪里报修了就去哪里修复，简单的讲就是什么地方有故障就修什么地方，每个维修工像个救火队员，这样不光维修成本上升了，还缩短了设备、设施的使用寿命。而主动维护则是强调对设备、设施定期进行主动保养和预防性维修，强调防患于未然，减少和杜绝设备的故障率，可提高设备的使用年限。根据这个理念，全面开展了主动上门巡检工作，每个楼层落实责任人，必须定期到各科室及公共部位进行巡视，

发现问题和隐患及时解决。在重要部位设置了巡检卡，巡检人员按巡检卡要求的内容巡检并签字，巡检卡作为总务科的考核和责任追究依据，由于各项巡检需要在正常维修工作之外投入很大的人力和精力，如何保证巡检的质量、建立起长效机制，将这项工作坚持不懈的做下去，是至关重要的问题。我们克服人员少、突击任务多的难题，强调上午在维修的间隙抽空完成当天的巡查任务，下午完成其它指派或突发任务，坚持每周一次去每层的强电间、弱电间、管道间和设备层进行重点巡检，并做好巡查记录，观察配电箱和其它设备有无异常、有无异味，管道井内有无跑冒滴漏等，每月一次分批对各病区内的供电系统、仪器设备，五金、洁具、灯具、门窗等设施保养一次，并认真做好巡检记录和签名，对运行维修中的问题提出合理化建议。通过细致的巡检，发现了多处在建设安装过程中不到位之处，并对这些隐患进行一一整改，避免了可能发生的事故和因此造成的严重后果。通过开展巡检工作和对巡检发现的问题及时整改，使设备、设施故障率下降了很多，取得了很大的成效。

3.

3、不断提高员工整体素质

要提高保障服务的质量，光有好的保障理念和优质服务宗旨还是不够，还要针对新装备与新技术的维护，不断提高员工的职业技能水平，要求每一位员工必须努力学习，掌握各项新技术和专业技能，通过一系列的培训，请设备生产厂家对员工进行现场培训，多次举办应急预案的演练和岗位技能竞赛，现在维修组成员80%持多种证件上岗，我们鼓励员工进行技术创新、设备改进和节能设施安装，通过不断的锻炼和学习提升自己的技术水平，他们为医院的发展作出了贡献，医院需要这些人才，更需要一支过硬、作风顽强稳定的维修队伍。

无锡市第八人民医院

总务科方道平

第三篇：培训心得体会文章 (1)

夯实核心能力 练就过硬本领 踏实务实走好选调生道路每一步

——第二期青年选调生能力提升专题培训班感想

(2014年11月5日)

为期一周的第二期青年选调生能力提升专题培训班已经落下了帷幕，时间虽然短暂，意义却非常久远。此次上海之行，不仅是一次能力提升培训之行，更是一次学习交流之行，短暂的七天里，我们收获了知识，结识了朋友，开拓了眼界，提升了能力。在市委组织部林处长的组织带领下，在复旦科技园韩老师、王老师的精心安排下，在各位班委和组长的辛勤付出下，我们每一位学员共同努力，圆满完成了此次培训任务。对于此次培训，我有三点感想和大家分享一下。

一、以能力提升为核心，擦亮选调群体“品牌”

(一)汲取文史知识，提升人文素养。王伯军老师的一句“以科学武装头脑，以人文养护心灵”至今仍在我耳边回荡，王老师的课程充满了人文色彩，同时不乏科学思辨，让我们受益匪浅。在日常的工作和生活中，我们大多数人秉持的是实用主义，因此，上级的要求和现实的需要让我们每个人对科学理论都比较重视，无论是各级培训还是单位会议，都会围绕科学理论展开，而人文素养，这个看起来“高端大气上档次”的词儿，在现实生活中却常常被我们忽视。在个体空间与时间被无限压缩的今天，我们习惯于追求立竿见影的效果，习惯于用“文化快餐”来代替“文史精华”，很少有人能够真正停下脚步来细细品读经典，慢慢欣赏风景。信仰缺失、文化断层等问题频现，如此种种都需要我们将目光转向人文，一种纯粹地、剥离功利性地转向，最终融入人文。无论是唐诗宋词中流淌的千年文化，还是金庸武侠小说中贯穿的佛道思想，都可以成为慰藉我们心灵的一剂良药。此次培训，全脱产的一周时间，正是给了我们每位学员一次脱离烦扰，全身心投入学习、贴近人文的机会。王伯军老师认为，有些时候生活中的一些事情不能用科学来解释，只能诉诸于人文，在我看来，这种观点有一定的道理。人文不是迷信，不是让我们去否定科学，而是在我们无法用现有的知识去解释一个问题的时候，不再陷入死循环的怪圈，而是另辟蹊径，用人文的观点去诠释困扰，这样可以为我们的心灵减负，让我们甩掉过多的不必要的包袱，以一种轻松健康的心态去面对生活。

(二)重构话语系统，增加沟通技巧。我们常听到有人用“见人说人话，见鬼说鬼话”来形容一个人说话技巧的高超，话糙理不糙，这与王伯军老师的“五套话语系统”和徐珂老师的“四种道理”异曲同工。话语系统重构，说得通俗一点，其实就是沟通技巧的学习和提高。确实，我们很多人在现实生活中只会运用一种话语系统，在面对不同场合、不同人物时，我们的话语系统就会拙襟见肘，造成许多麻烦与困扰。对我们年轻干部而言，既要做到知上情，更要做到“接地气”，懂得在不同场合运用不同的话语系统，这就需要我们在工作和生活中善于倾听、善于学习，拜群众为师，把话语系统的重构作为打开工作局面的法宝。对上，不谄媚逢迎，对下，不颐指气使。尤其对我们基层干部来说，如何更有效地与群众打交道，运用群众话语与老百姓沟通，更是我们需要着重补的一课。

(三)聚焦公文写作，夯实文字功底。王永鉴老师的博闻强识让我非常钦佩，他的写作功底和“操作”能力是我们学习的榜样。公文我们每个人都会写，但是如何把公文写得精、写得透，却不是我们每个人都能够做到的，这不仅需要自身的刻苦用功和悟性，而且需要工作经历的打磨。作为上海市政府办公厅的资深“笔杆子”，王老师的材料可谓写得谓炉火纯青，他信手拈来的公文让听者无不惊叹其造诣之深、功底之厚，而他却谦虚地称自己只是“搬运工”、“传声筒”，只是把领导人的话传达出来而已。其实，在领导人身边服务多年的他，早已练就了眼观六路、耳听八方，坐下去能写、站起来能讲的本领，公文写作是他贯彻领导意图，进行再加工、再创作的过程，这里面凝聚了多少心血和汗水，想必我们每一个写材料的人都能够感同身受，这样一个过程需要我们用毕生的精力去学习、领悟和掌握，力求达到“握笔从容，挥笔自如，落笔自信，妙笔生花”的境界。听他的课，不仅有理论高度，更有实战演练，一个个栩栩如生的案例、一段段严谨的表述，让我们感到了差距，学到了本领。在以后的工作中，我将认真研读王老师的《公文写作点津》，力求查漏补缺，早日成为一名“笔杆子”。

二、以交流互动为桥梁，绽放思想碰撞“火花” 此次培训，除了诸位老师精彩的授课外，我最大的收获就是能够和一批优秀的选调生共同学习和交流。我们亲切地称彼此为“师兄、弟、姐、妹”，这里的“师”，我觉得是组织，是组织上选拔和培养了我们，把我们分配到各个岗位上去实现价值，是组织给了我们这次难得的机会到复旦大学参加培训学习，所以，无论走到哪里，我们选调生都是一个群体，一个以组织为“师傅”、“娘家”的群体。

三个晚上的互动交流，让我们有机会能够谈想法、谈感受，谈经历、谈收获。我们来自全市各个县区、各个单位，选调生这个共同的身份让我们走到一起，成为“同学”和“校友”。我所在的小组，有正科级领导，也有像我这样的小科员，有来自市直机关的，也有奋战在基层一线的，有工作近20年的，也有刚工作不久的，不同的经历，不同的阅历，不同的感悟在一起碰撞出智慧的火花。我们不仅交流学习收获，同时也结合工作实际，谈工作经验，谈不足困惑。同样的选调生身份，让我们有共同的语言，前辈们的宝贵经验让我们从中学到了很多，帮助我们更加深刻地认识选调生成长道路上可能遇到的各种问题以及应对的办法。在交流中学习，在交流中提高，尤其是和一群优秀的人交流，更是一次难得的学习机会，这次培训班给我们提供了这样一个平台。

三、以成长成才为目标，争当青年干部“标杆” 本次培训的目的是“进一步加强对青年选调生的跟踪培养，提升其理论素养和实践能力，更好地服务全市科学发展、跨越发展”，这是组织上对我们的要求，更是对我们每一位选调生的殷切期望，在今后的工作中，我们需要把此次培训学到的知识转化为工作的动力，更好地参与到建设美丽港城的热潮中去。

选调生作为特殊的青年干部，不是身份特殊，而是我们的使命特殊，外界对我们的关注度很高，领导对我们的期望值也很高，所以我们时刻要牢记为人民服务的宗旨，时刻紧绷廉洁自律这根弦，要守住自己的底线，绝不做有损选调生形象的事情。选调生这个群体，因为有一批优秀的前辈“打头阵”，有他们在各条战线、各个岗位上取得的优秀成绩为支撑，社会上对选调生这个群体还是非常认可的，我们所要做的就是立足本职岗位，多做打基础、利长远的事情，把选调生这个“光环”和“品牌”擦得更亮，不辜负组织上对我们的培养和期望。

短暂的七天，却让我们铭记久远。在今后的工作和生活中，我将以此次培训为新的起点，努力工作，奋发向上，不断夯实核心能力，练就过硬本领，踏实务实地走好选调生道路上的每一步!

第四篇：员工培训心得体会文章

新员工培训心得体会经典范文

培训虽然过去两周了，但有很多感悟。不仅通过培训本身很快地了解和体验到胸科医院的文化，也教育了我们如何做事和做人。有些东西虽然平时也会想，但经过一些课程的系统培训，会让自己重新再次审视自己。 包括一些人生规划，学习计划，临床相关方面的课程都让人受益匪浅。

这次培训除了被动学习之外，还参与了一些拓展培训。对每个人挑战自己、认识团队精神、发挥自己潜力方面还是有很大帮助。在活动结束后，大家都很多感悟，很多想法。最后总结时很多人想要发言，直到时间不允许为止。所以我认为把娱乐和教育融合一体，将是非常好的教育方式。

除了拓展培训的活动外，还在业余时间准备培训结业时的才艺的节目表演。通过这么一个节目的策划、组织、排练和初步表演。不仅让我们很深刻地理解了医院文化，而且锻炼了整个团队的合作精神。大家参与到节目当中，也从节目的运作中学到很多东西。包括组织、计划、协调能力。这种活动，对于我们来说，真得非常教育意义。

其实在新员工培训过程中，除了能够让员工很快地融入医院中来。也让员工很快认识了很多朋友。对于员工来说，一下子认识了这么多朋友，真得是一件非常开心的事情。这些朋友，会是全国各个地方，也会是医院各个科室。也许分到各自的工作岗位后，大家再聚在一起的机会很少了。所以通过培训，大家相互沟通，让我也认识了很多朋友。

最后，通过这次培训，最后让我认识到一点。教育不一定非得老师在课堂上讲，学生在下面听这种方式。其实把教育融入到娱乐、具体实践活动中来。就像外国人教育孩子那样。培训也会是很轻松、很简单的事情。所以这次培训的所有人员，都觉得这次培训时间太短了。多么希望能够再多培训一些时间。我想，这样的培训，就是一个非常成功的培训了。

培训虽然过去两周了，但有很多感悟。不仅通过培训本身很快地了解和体验到胸科医院的文化，也教育了我们如何做事和做人。有些东西虽然平时也会想，但经过一些课程的系统培训，会让自己重新再次审视自己。 包括一些人生规划，学习计划，临床相关方面的课程都让人受益匪浅。

这次培训除了被动学习之外，还参与了一些拓展培训。对每个人挑战自

己、认识团队精神、发挥自己潜力方面还是有很大帮助。在活动结束后，大家都很多感悟，很多想法。最后总结时很多人想要发言，直到时间不允许为止。所以我认为把娱乐和教育融合一体，将是非常好的教育方式。

除了拓展培训的活动外，还在业余时间准备培训结业时的才艺的节目表演。通过这么一个节目的策划、组织、排练和初步表演。不仅让我们很深刻地理解了医院文化，而且锻炼了整个团队的合作精神。大家参与到节目当中，也从节目的运作中学到很多东西。包括组织、计划、协调能力。这种活动，对于我们来说，真得非常教育意义。

其实在新员工培训过程中，除了能够让员工很快地融入医院中来。也让员工很快认识了很多朋友。对于员工来说，一下子认识了这么多朋友，真得是一件非常开心的事情。这些朋友，会是全国各个地方，也会是医院各个科室。也许分到各自的工作岗位后，大家再聚在一起的机会很少了。所以通过培训，大家相互沟通，让我也认识了很多朋友。

最后，通过这次培训，最后让我认识到一点。教育不一定非得老师在课堂上讲，学生在下面听这种方式。其实把教育融入到娱乐、具体实践活动中来。就像外国人教育孩子那样。培训也会是很轻松、很简单的事情。所以这次培训的所有人员，都觉得这次培训时间太短了。多么希望能够再多培训一些时间。我想，这样的培训，就是一个非常成功的培训了。

员工培训心得体会范文

工程公司为了尽快提升管理人员综合素质，塑造机关工作人员的新形象、新面貌，邀请知名专家对职场礼仪、商务礼仪进行专门讲座，10日上午，公司班子成员和办公管理人员参加了培训。虽然课程时间仅一上午，但专家幽默风趣、引经据典，还不时和培训人员互动的授课方式，让大家轻松、愉快地学习到了不少职场礼仪和商务礼仪的基本知识，使大家受益匪浅。

我公司有关管理人员通过这次培训，了解到礼仪比智慧和学识更重要，是待人接物的根基;了解到企业的竞争就是形象的竞争，细节决定成败;了解到企业形象是靠个人素质来体现的，只有个人素质提高了，才能更好地塑造企业形象，增加企业的可信度;管理人员高雅的谈吐、得体的着装、文明的举止等处处都体现着员工的素质、企业的文化，代表着企业的形象。

分公司管理人员将“不学礼，无以立”的古训积极传达总公司的学习培训精神，各岗位管理人员也分别递上自己的感想并总结利用到实际中。

并希望总部应多组织有关提高人员形象素质的培训学习。只有通过不断的学习，持续的锻炼，从内心深处感受职场礼仪之美，从言行上表现礼仪之美，努力提高个人修养，增强专业与心理素质，才能有效将体现对人对事对工作的服务素养。

全体分公司工作人员将围绕礼仪的核心“尊重为本”以最快的速度，最好的状态将理论和实际紧密运用到工作中，为我公司的转型跨越发展起到画龙点睛的作用。

时刻准备在“有要求，就有行动”;“有检查，就有结果”的状态提高工作的效率，树立良好的企业形象。

工程公司为了尽快提升管理人员综合素质，塑造机关工作人员的新形象、新面貌，邀请知名专家对职场礼仪、商务礼仪进行专门讲座，10日上午，公司班子成员和办公管理人员参加了培训。虽然课程时间仅一上午，但专家幽默风趣、引经据典，还不时和培训人员互动的授课方式，让大家轻松、愉快地学习到了不少职场礼仪和商务礼仪的基本知识，使大家受益匪浅。

我公司有关管理人员通过这次培训，了解到礼仪比智慧和学识更重要，是待人接物的根基;了解到企业的竞争就是形象的竞争，细节决定成败;了解到企

业形象是靠个人素质来体现的，只有个人素质提高了，才能更好地塑造企业形象，增加企业的可信度;管理人员高雅的谈吐、得体的着装、文明的举止等处处都体现着员工的素质、企业的文化，代表着企业的形象。

分公司管理人员将“不学礼，无以立”的古训积极传达总公司的学习培训精神，各岗位管理人员也分别递上自己的感想并总结利用到实际中。

并希望总部应多组织有关提高人员形象素质的培训学习。只有通过不断的学习，持续的锻炼，从内心深处感受职场礼仪之美，从言行上表现礼仪之美，努力提高个人修养，增强专业与心理素质，才能有效将体现对人对事对工作的服务素养。

全体分公司工作人员将围绕礼仪的核心“尊重为本”以最快的速度，最好的状态将理论和实际紧密运用到工作中，为我公司的转型跨越发展起到画龙点睛的作用。

时刻准备在“有要求，就有行动”;“有检查，就有结果”的状态提高工作的效率，树立良好的企业形象。

毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜!

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式，能为广告主提供全方位的整合服务。我们 公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前! 通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当刘老师问大家：有谁认为自己是在打工的?请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更应该是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运!

这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及**老师!希望公司及**老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会!

半年过去，在**经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下，我能协助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选择留下来看点专业书籍，我坚信努力就有机会成功!

作为一名xx集团，xxxx航空有限责任公司的新员工，很荣幸参加此次公司组织的入职培训，在为期六天的培训中，不仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从角色的转变等，还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了，然而留给我的启发及思考却刚刚开始。

通过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中，还是在最后的结训表演上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。

正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。

第五篇：骨干教师培训心得体会文章

双阳区骨干教师培训心得体会文章 ——听李明霞《跨界引领名师成长》有感 长春市第一五一中学

地理组

唐文博

12月23日有幸参加了区里骨干教师培训，通过培训，让我深刻地认识到做一名名副其实的骨干还需要多参加培训，聆听专家和名师的教学理论，不断增长个人的见识。这次培训也给我提供了这个再学习、再提高的机会，受益匪浅。尤其是听了李明霞教授的《跨界引领名师成长》的讲座。李教授的教育教学理念、人格魅力和治学精神深深地印在我的心中。她所讲内容深刻独到、通俗易懂、生动有趣、发人深省。

下面我主要就李明霞教授的《跨界引领名师成长》的讲座给我留下深刻印象的几方面，谈一下我这次学习的一些心得与体会，希望能和大家交流，共同学习、共同进步。

第一方面，李教授关于教书是一件幸福的事业的感受深深感染了我，是呀，教书是我们的事业能带来生活费用，同时又能和天真无邪的孩子在一起，教育她们成长成人。心中的成就是其它行业感受不到的。“职业幸福感”对一位老师来说，多么重要。我在培训中体会的极其深刻。

第二方面，李教授关于骨干的解答，“鼓着劲干”简单到位，人靠一口气支撑就能够完成很多看似艰难的事情。“有激情，爱读书，善于思考，勤于总结” 才能成为一名好教师。在今后的日子里，我将不断地学习理论知识，用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把科研和教学结合起来，做一个专家型、学者型的教师，使自己具有所教学科知识方面的前瞻性。

第三方面，李教授的成为名师之路的归纳总结，让我们对自己能有一个明确的定位。明确在今后的教育教学实践中，我将静下心来在教中学，在教中研，在教和研中走出自己的一路风彩，求得教学质量的稳步提高。在这里，我突然感到自己身上的压力变大了，但是信心也增强了。

第四方面，李教授关于跨界的解答，让我们在座的每位骨干教师看到了我们下一步应该努力的方向。我平时还是一个比较爱看书的人，但只看小说和地理教学方面的书。在以前每当我校的教科研室布置写教学随笔、教学反思、教学案例等材料时，我都会有一种“书到用时方恨少”的感觉。从这以后，我会多涉猎不同领域的图书，争取到“样样通”。

总 之，这次培训内容丰富，学术水平高，充满了教育智慧，使我们开阔了眼界。要在教学实践中不断地学习，不断地反思，不断地研究，厚实自己的底蕴。这就需要今后自己付出更多的时间和精力，相信只要通过自己不懈的努力，一定会有所收获。