10月物业管理工作总结

时光流逝着，岁月沉淀着，在众多个日夜中，我们辛勤的工作，换来了一份份工作佳绩。回首看每个阶段的工作，都有着独特的成长点，应当写一份工作总结，作为自己工作路上的前进参考。下面是小编为大家整理的《10月物业管理工作总结》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：10月物业管理工作总结

物业10月工作计划

物业10月份工作计划大全

10月份工作计划一

海容尚城

1、设施、设备保养方案的确定。

2、路灯灯罩、节能灯管有毁坏的情况需各请购10个用于更换和备用。

3、4#楼与5#楼西之间的花架需要加固。

4、3#-----7#楼物业费的收取。

5、两部电梯的年检。

凯莱文苑

1、有两个单元门均分器毁坏需购4个用于更换和备用。

2、地下管网由于二期施工造成水位高，要进行疏通。

3、上月上报给公司领导的维修项目均未维修，本月与维修工人联系确认维修时间。

4、又增加一户10#605六层渗水的维修。

5、自行车棚充电方案的确定。

6、地下车库的方案确定。

7、设施、设备保养方案的确定。

8、剩余30多户物业费的催缴。

龙溪水岸

1、楼梯间所有感应灯的验收及灯泡的请购(100个)

2、房屋剩余维修量的整理及维修的跟踪。

3、水景区清理方案的确定及实施。

物业部

1、对其他物业公司人员设置及岗位责任的整理提出适合我公司现阶段物业管理的建议。

2、制定保洁员的考核、评分标准。

10月份工作计划二

有效实施各项业务工作，现拟定以下工作计划

一、三个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量。

4、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

二、xx华庭项目

1、全力抓好30-35幢物业移交工作，确保业主满意。

2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知，要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等)，确保项目工作正常运行。

7、拟定xx华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施，为创建市优工作打好基础。

三、xx居项目

1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。

2、加强第

四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。

3、与财务协调，及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。

8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

四、xx项目

2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

3、制定安全警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。

4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。

5、督促做好12-15幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的

安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

10月份工作计划三做好业主报修等日常服务的接待工作/做好各幢前台的现场督导工作。

2.按计划开展各项培训工作及各项费用的收缴工作。

3.市优复评提出的问题整改/园区雨、污管网清淤疏通。

4.配合北道闸系统安装/

二、三号楼空中花园设施设备维护维修，集水井设施设备检查刷漆/各楼道灯检查维修。

5.加强大厦外围非机动车停放标准管理工作，加强门岗主动服务意识及对待业主语言沟通能力。

6.各幢大厅、电梯轿厢石材日常养护/园区草坪、苗木修剪及养护，消杀2次/园区水系每月清洗2次/外围每月冲洗路面4次/大厦所有公共区域消杀4次。

7.就市优复评检查中发现的问题进行整改。

10月份工作计划四

一、道路保洁工作计划

为做好道路长效管理工作，确保机场路干净整洁、安全畅通，确保环境综合整治及“美丽广西，清洁乡村”工作的顺利开展，根据公司要求，结合实际，制定10月份保洁工作计划

(一)继续加强业务学习，提高物业部的整体综合素质。

(二)进一步规范道路保洁工作

1、加强巡视和检查每天巡视道路3遍以上，每周至少2次不定期对道路保洁工作进行抽查，并做好抽查记录。

2、完善奖惩制度，充分调动员工工作积极性，按照制定的评选细则每月评选一名“优秀管段员”和一名“优秀保洁员”，并给予奖励。

3、定期召开部门会议，传达上级要求和精神，及时解决工作中遇到的各类问题。

(三)继续加强与机场路交警、辖区城管的沟通，全力做好创城等政治任务的迎检工作。

(四)进一步加强道路保洁机械化作业，与各城区同步，在原有的三台清扫车的基础上，争取城市段(香江饭店至中隐路口)实现1～2台电瓶清扫车作业，减轻保洁员的工作强度和降低道路作业的危险性。

(五)完成公司领导交办的其它工作任务。

二、道路设施维修计划

(一)、维护、维修范围

负责公司所有水、电气设备的维护维修，机场路全线路灯及道路设施的维护维修以及上级领导和公司领导交办的各项临时任务。

(二)、维护、维修计划

所有维修人员要加强安全生产教育及业务学习。在道路上抢修时要严格的按要求摆放好反光安全锥，穿好反光背心，高空作业时下面的维修人员要带好安全帽。电工要加强电工专业知识、安全用电知识的学习，电工在维修作业时要严格的按照电工操作规程进行。坚决杜绝安全事故的发生。

每周进行一次工作小结，并对下周工作进行计划安排。

1、坚决完成上级领导和公司领导交办的各项临时任务。

2、白班负责道路的巡查、设施日常的维修维护，处理晚班处理不了的问题，道路设施及办公区、两站报修的做到随坏随修，及时处理好。

3、夜班负责道路巡查及维修路灯，并处理道路上的突发事件。确保路灯亮灯率随时都可以达到百分之九十八以上。

4、定期检查维护

⑴、每个星期一次对高速路段的道路设施(重点是高护栏)进行定期检查维护，确保设施完好无损。

⑵、每个月一次对两个收费站及办公区的用电设备进行定期检查维护，确保所有用电设备处于良好的运行状态。

⑶、每个月一次对公司发电设备进行定期检查维护试运行，确保发电机组随时处于良好的工作状态。

⑷、每个月一次对机场路上的20个控制柜及变压器柜进行定期检查维护，确保路灯设施处于良好工作状态。

第二篇：教育教学管理工作月小结（10月）

9月23日根据区教育局和街道中心校关于“转变作风、提高效能、狠抓落实”文件要求，行政班子研究拟定灞桥区神鹿坊小学《关于实施“转变作风、精细管理、提高效能”教育教学管理工作方案》(试行)。并于10月10日召开全体教师会宣布通过实施，内容涉及作息时间、早读、大课间、课堂、作业、领导班子成员要求、教育教学成果研究、小课题研究工作开展、创建教室图书角、学生自主阅读活动开展10个方面，现将具体实施情况小结汇报如下：

一、依据《“316”工程指标体系》和区教育局“316”工作检查指导，结合我校实际，在保证正常作息时间前提下，对部分教育教学工作做如下时间和内容调整:

1、8:00-8:20早读

2、8:20-8:40大课间

3、10:15眼保健操

4、14:40眼保健操

5、3:40-4:00大课间

其他时间按照原有要求执行。

二、早读：

明确教师责任，规范组织形式，制定检查表格，落实常态化检查。

1、7:58分预备铃声响，8:00铃声响时教师必须在教室开始组织 学生早读;

2、20分钟内学生必须在教师的带领和组织下开展学习活动，班

干部只能参与和协助，不得将责任交由班干部负责;

3、在此期间教师不得备课、批改作业;

4、教师必须以课堂教学的仪态面对学生;

5、内容可为朗读课文，指导背诵，背记数学概念和公式等，以教师和学生的学习需要为主，以面对全体学生开展。

6、允许针对学生的思想教育活动的开展。

7、教导处进班检查，制定检查表从教师、学生、早读内容三个方面进行检查，做好记录。

三、开设大课间：

时间为40分钟，分早上下午两次完成，内容设置第三套广播体操，校园自编操《校园早晨》，自由活动三部分。

1、铃声响后，先行播放《运动员进行曲》，学生集合整队，随后体育教师整理学生队伍，准备做操。

2、班主任必须跟操，巡视学生纪律和做操整齐程度，不得攀谈和交流。

3、科任教师一同出操锻炼。

4、少队部组织少队干部做好学生的检查工作。

5、学校查看教师跟操情况。

四、召开家长会：

学校于10月16日召开题为《家长座谈会暨家庭教育培训会》的家长会，会上教导处做了《对于家长教育孩子意识形态的认识》和《学生家庭学习、教育活动情况抽样调查分析报告》的谈话，目的在于指

导家长教育子女的具体方法，反思自己的教育问题，更好的同学校一起开展学生的教育工作，形成教育合力，办人民满意的学校。

五、提升形象。

经全体家长同意，学校为学生购置校服一套。目的在于提升我校整体形象，增强学生的归属感，培养学生的集体荣誉观。现已将校服发放到每一位学生手中。

六、课题研究：

依据《神鹿坊小学教研组工作条例》和《教研组长工作职责》，对我校申报小课题《小学生自主阅读能力培养的研究》作如下安排：

1、课题负责人语文教研组组长张靖教师，成员李华、辛芫荽、刘娟玲、雍宝龙、周少华。由张靖负责组织完成课题的开题、研究、结题等全程工作，周期一年。

2、课题研究实行组长负责制，安排布置研究工作的一切事宜，组内成员对组长所分配工作不得推诿，积极承担。研究不下或分歧较大的事宜组长直接拿出方案决定执行。

3、教研活动时间进行课题的布置、研究、汇总等工作，平时教学进行开展和资料的收集。

4、本学期结束由组长写出课题研究报告或总结，并上交研究开展的过程性资料。

5、经行政会议研究决定，将此项工作新纳入学期绩效工资考核。

七、积极创建教室图书角，开展学生自主阅读活动：

1、基于我校小课题研究方向和学生素质发展需求，特开设学生

图书角，开展学生自我阅读习惯与能力的培养。

2、学校负责书架提供，班主任负责图书角的布置。

3、图书来源有二，首先发动学生每人从家带一到两本书籍，置放于图书角，学生相互借阅;其次在图书室借取，放置图书角，以周为单位归还借阅一次。

4、学生和学校图书借阅的管理及阅读，由班主任老师负责安排，办法自己班级定制，形成规则贴于图书角，让每个学生遵守执行。

5、教导处督促检查此项工作的完成和落实情况。

6、教导处制定学生阅读过程资料记录表格，下发每个学生，由班主任进行收集、检查和整理。

教育教学管理工作月小结(10月)

灞桥区神鹿坊小学

2013年10月29日

第三篇：寝室公寓管理委员会10月工作总结

经管生化系寝室公寓管理委员会十月工作总结

时间飞逝过，在匆忙中我们过完了十月，在我们所有成员的共同努力及各部门的配合下，我们部门的工作取得新的进步，但是我们也发现了一些新的问题，以下是我们部门的详细工作。

一卫生方面：

为了能让同学们有个更好的学习生活环境，这个月我们加大了卫生方面的检查及要求力度，首先我们就那些不叠被子的寝室加以劝导，及地面的清洁干净，寝室的通风度!

二安全方面

女生寝室仍然有烧热得快电热杯等情况，我们在查寝时都宣传了这个事，我们不能有任何松懈之心。在治保部的积极配合下，我们对寝室大功率电器的使用实行狠抓，并宣传了安全用电常识!杜绝一切安全隐患。

三纪律方面

纪律问题我们一直在强调，也从未松懈过，我们严抓晚归，杜绝同学夜不归宿。也督促同学及时就寝。

四 活动方面

我部门积极配合学院运动会的前期筹备工作，组织会计10级的女生们跳扇子舞。并在场维持现场的纪律。

五 发现的问题

虽然我们对寝室卫生纪律加强了管理，但是在值勤的时候发现仍有

个别同学有晚归的现象，及卫生检查时仍然有卫生差寝的存在，我想这仍然是我们该解决的问题，我们会遵循以礼待人，以我们的诚意感动他们，不要让他们因为是为检查而搞卫生。

以上就是本部门十月份的工作总结。

经管生化系公寓寝室管理委员会

2009.11.26

第四篇：xx年10月物业客服工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

xx年10月物业客服工作总结

时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在昨天一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少：

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前xx日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽

视，

也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop

、coreldraw软件的操作等;

6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;

7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕!

范文仅供参考

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第五篇：销售10月管理计划

10月份销售管理计划

1. 日计划：

1.A平均每人每日至少要找一个可以应邀上门有质数的潜在客户.这样下来基本上每人每月都有22或以上的潜在户,先从量变捉起,然后再到质变.

1.B每日上班前落班后都召开小组会议,明确和收集当天的工作情况,有关于销售产品的问题拿出来大家一起研究,商量找到合理的解决方案.

1.C要适当安排时间约潜在户口进行上门交谈.

2.月计划:

2.A每人基本上每个月都会有20个左右的潜在客人,第一个月要求成功率要在10%,无论大单小单都算，然后根据当月的实际情况給每个人定下个月的目标.尽最大的能力帮助每个同事完成指标.

3.团队守则:

3.A销售人员最重要是第一感觉,上班和下班都必须要衣冠整洁.因为销售人员出外面对客人,你代表不是个人,而是公司.必须要給客户印象好的开始.

3.B上班时间不可以利用公司资源做私人事情,包括上Q,打电话跟朋友聊天等等.

3.C每人必须配备一本记录本,记录低当天或者明天工作的重要事情,不可以出现遗忘性的失误.

3.D每人在打电话约访或上门约见客人时,都必须要自信.注意说话的态度和技巧,自己都不自信,客人就更加不会相信公司的产品.

3.E每人尽量利用空余时间去了解一下同行对手的情况,能做到知己知彼.

4.客户管理:

4.A在上门跟客人交谈之前,一定要先通过任何方式去了解客人公司的情况!准备一些实际性的问题,并为客户提供解决性的方案.

4.B设立部门跟踪表,每人每天见过什么客人都要记录低,有潜质的客户要重点跟进.尽量迅速地说服客人购买产品.

4.C成功的客户,要定期回访问候. 销售失败了的客人一定要收集问题与意见,令到自己下次遇到同样问题的时候会怎样说服客人.

5.团队管理:

5.A严格要求自己和团队遵守公司规章制度,不允许出现违规行为

5.B合理地安排员工,一部分系跟进销售目标,一部分系开发新的目标.要监管好每位同事每天的工作情况.

5.C定期了解每位员工的心理状况,因为销售行业压力比较大,如不妥善了解和辅导,很容易令到员工没有工作的士气,甚至离开公司. 员工流动太频繁，不但造成业务断档，往往带走大量客户，给公司造成很大的损失。

5.D教导他们销售的技巧和客人心理模式等等,尽能力令他成为公司的销售人才.

5.E先从量变捉起，把网撒大，要覆盖性地去寻找客户.再由数量的客人当中寻找质量的客人,完成销售.

5.G当月没有开单的同事，下个月将取消食饭补贴。车费报50%。

6.10月份目标：

6.A10月份本人目标10万，团队目标是30万，全力以赴，个人或团体目标都要达到。

事业二部主管:

2011年9月29日