4s店邀约客户到店话术
第一篇：4s店邀约客户到店话术
4S店活动邀约话术
421邀约话术(第二轮)
基本话术：先生/女士您好，我是铜陵荣威店的销售顾问XXX，打扰您一下，我们店的人之前跟您联系过的，对的就是关于4月21号举行的“四月早享五一出行”的活动，我们的时间已经确定下来啦，4月21号上午10点开始，除了平时无法享受的优惠外活动现场我们会有油卡、电饭煲、红包、特价车型 等丰厚的礼品送给您，您看您是否有时间参加呢?之前也跟您提到过的此次活动我们是有数量限制的，如果您想参加活动是需要购买门票的，门票是100元到时候您订车这100元可以抵充2000元车款，如果您不订车我们也会在24销售内无条件退还给您。 常见问题：
1问：到底有什么样的优惠?
答：是这样的此次活动是有荣威厂方组织的，主要是为了让正准备购车的您能早日拥有心仪的爱车，把五一的活动提前组织了，即让您”早买早享受‘ 又在价格上保障您能拿到个最低的价格政策，也为了4月底公司能多冲点辆。因为厂家会补贴优惠决对会是您平时在店里享受不到的，就像刚才和您提到的100的门票到现场订车除去当时所宣布的优惠外还好抵充2000元车款，等于又优惠了两千，这种优惠力度也是我们第一次见呢，而且只有您当天过来凭门票还能领取我们店里和厂方的签到礼品，这些礼品哪怕您不订车也是送给您的，如果当天价格您满意订车了您还能获得其他比如油卡啊电饭煲啊红包啊之类的订车礼，您说这次活动给不给力，绝对是您买车的最好时机! 2问：我没时间去你们店买门票
答：没事您可以转账给我，不放心的话可以给您送票
3问：现在很多家都做活动，活动不活动的不重要，你给我说优惠多少就行
答：您还真了解我们行业，现在我们4S店确实是基本每周都有活动，但是那都是我们店内的促销手段，我也一直很您强调本次活动是由厂方组织，我们每台车都会有厂方的补贴，所以这次活动的优惠才会比我们平时做活动时更大，这种大型活动时很难得的，毕竟厂家也不会一直补贴。 4问：你们会不会是骗子啊?
答：当然不是，我们是正规的4S店，我们加微信我给你发些能证明的图片，你也可直接到我们店来找我。
5问：我对你们活动很敢兴趣但是我真的没有时间去参加，我要上班
答：先生/女士买车对我们来说应该还是一个比较大的事，我刚才也跟您一直在说我们本次活动的力度是空前的，您只要抽出半天的时间就可以为您节省几千甚至是上万元，我是真心的在帮助您，还是希望您能抽出您宝贵的时间，我们的活动一定不会让您失望的。
6问：我可以去参加但是我不想买门票
答：那么您是什么原因不想购买我们的门票呢，首先们承诺24小时内无条件退还这个门票费，你不用担心，而且您凭门票还能领取我们店里和厂方的签到礼品，这些礼品哪怕您不订车也是送给您的，如果当天价格您满意订车了您还能获得其他比如油卡啊电饭煲啊红包啊之类的订车礼，绝对是您买车的最好时机!
第二篇：4S店活动邀约话术
过年回家就开东风日产
百台特供欢庆新年，20万礼包任性回馈
第一轮邀约
A:您好，是xx先生吗?我是东风日产XX店销售顾问李XX,您还有记得吗?您上次不是来看天籁车来吗? B 记得。
A xx先生您现在方便接听电话吗? B 方便， 你说吧
A 呵呵。Xx先生，是这样的，最您马上过年了，不知道XX先生最近忙吗(客户：还行吧)，这次打电话主要是告诉您个特大的好消息：2014年我们临沂东风日产取得了全国20强的销量成绩，厂家给予了特殊的政策支持，特别举办：“新春特卖会”我们董事长为了春节的销售旺季，将厂家的所有支持政策全部给参加活动的客户，可以说这次的价格政策全国最低，活动当天100台特供车、20万新年礼包任性回馈，关键本次活动是主要邀请像您一样的优质客户参加，我这边仅有2个名额，接到我们领导通知我这边就第一时间通知你了，您看有时间参加吗?
B 我看看吧，有时间就过去，我看的那款xx车型能优惠多少钱啊?
A这次优惠活动是春节前买车价格最低的一次了，关键是马上春节了您也可以开个新车过年，您说对吧，价格优惠方面您可以放心。具体活动政策到现场才能享受。我们的活动时间是周六下午2点准时开始，具体的活动信息我明天再跟您通知，我们明天电话联系好吧 B 好吧，再见。
第二轮邀约
A;您好XX先生/女士
我是东风日产XX店的销售新天籁销售顾问XXX,,请问您现在方便接听电话么? B：奥，可以，你说吧。
A：昨天不是电话邀请您过来参加周六新年特卖会活动的。今天是想告诉您具体的活动信息的 我们的活动时间是10号下午2点开始，活动地点：金九路易华店 您看看明天确定过来参加吧? B:过去
A：好的，我先帮您预留好座位，那我们活动现场见。
第三篇：汽车4S店定保邀约话术
定保邀约话术
X先生/小姐，您好， 我是上海科达汽车客服部的，方便打扰您一下吗? X先生/小姐，您有一辆爱车，牌照为XXXX在X月X日来我公司保养，目前使用情况怎么样呢?之前来我公司保养时里程为XXX公里，现在开到多少公里数了?
状况一：客户已经开了超过5000公里，客户的行驶里程在2年5万公里以内
X先生/小姐，为了发动机使用的更加良好，一般我们建议客户是每隔5000公里来做保养，首先，按期保养可以保证您的发动机处在最佳的运转状态，减少发动机故障率，延长发动机寿命，另一方面，因为目前你的车辆还在我们三包期内，如果按期保养，是可以享受三包权利的。
状况二：客户已经开了超过5000公里，客户的行驶里程在2年5万公里以外
X先生/小姐，为了发动机使用的更加良好，一般我们建议客户是每隔5000公里来做保养，而且按期保养可以保证您的发动机处在最佳的运转状态，减少发动机故障率，延长发动机寿命，从另一面来见，也是帮您节省了很多费用。 状况三：客户行驶里程还未达到5000公里
X先生/小姐，您的爱车每天行驶多少里程呢?您看我什么时候再提醒您比较好呢?
X先生/小姐，您看，我帮你约明天还是后天过来保养呢?提前帮您预约可以节省您的等待时间，你进厂时我们可以及时帮您安排人员与工位。
X先生/小姐，谢谢您，就不打扰您了，祝您工作愉快，再见!
第四篇：客服邀约进店话术
客服：“XX先生，您好，我是*****的客服，耽误您两分钟对您做个回访可以吗? 顾客：没时间(好的，我两个小时后再跟您联系好吗?)。
可以(好的，谢谢。请问您的车辆现在使用情况还好吗?)”
顾客：有问题(好的，您别着急，我稍后会让我们的售后负责人给您回个电话) “还不错，有什么事情吗?”
客服：“好的，谢谢!我今天给您打电话主要是有四个好消息要告诉您，第一个好消息是现在我们售后现在正在进行冬季全车免费20项检查的活动;第二就是进店检查保养就送50元工时券，保养工时费还可以打八折;第三项是本月的9号到15号是特惠回购周，我们厂家会安排专业的评估师给您的爱车做一次免费评估;第四就是如果您评估后如果有置换或者增购的计划，可以享受置换增购大礼包。 顾客：“哦?说说看我的车现在值多少钱?”
客服：“您这问题可把我难住了，二手车这方面我还真不行。不过有很多顾客都觉得我们的免费评估非常好，对他们帮助很大，况且您这次过来也不是特意跑一趟，马上进入冬季，给车辆做一次全面的检查您也可以放心使用。您看我给您先登记一个预约名额，后期会有您的专属服务顾问给您确定到店时间您看怎么样?” 顾客：“那就预约一个吧。”
客服：“好的，那我这边就给先您做好预约了，稍后我会给您发条预约成功的短信，祝您阖家安康，再见!”
第五篇：4S店客户活动预约话术
电话流程描述
服：您好，我是天汇笑好长安铃木汽车4S店的客服专员XX，请问您是(车牌号)的车主X先生吗?不好意思，打扰您几分钟时间，请问您现在方便接听电话吗?
客：好的，你好。/我在开会，没时间。
服：感谢您对我们工作的支持，我们米东区的天汇笑好长安铃木汽车4S店从今天起就开始试营业了，我们现在有一个开业活动(送50项免费检查，送玻璃水，免费加四轮氮气)。活动的时间有限，现在开始进行预约服务，您如果方便的话可以预约参加活动。”/不好意思打扰您了，请问你什么时间方便我再联系您。 客：可以我有时间，你们的地址在哪?
服：我们的地址是乌市米东区永顺街广汇汽车城内，您看您什么时间方便，我帮您进行登记。
客：恩，那我XX天下午大概XX点过去。
服：好的，我已经为您记录好了，您在XX天下午大概XX点进店。我会提前一小时与您电话联系，再次确认您的进店时间。 客：好的。
服：嗯，谢谢您对这次活动的支持，我们期待您的进店。请问您还有什么其他需要吗? 客：没有了。
服：好的，那如果您以后车辆有技术上或者其他什么问题都可以拨打我们售后的服务电话3370011，再次感谢您接听电话，祝您心情愉快，再见!(等客户电话挂断后在放下听筒)