客户经理工作日志例文

第一篇：客户经理工作日志例文

客户经理工作日志检查通报

直属各行业团队：

2011年3月28日市分集团客户事业部检查了直属各行业团队客户经理的工作日志填写情况，从填写情况来看普遍存在以下问题：

一、填写时间：客户经理填写的日期基本都是从3月中旬开始，有明显补填的现象;

二、填写质量：普遍存在未严格按照要求填写的情况，如周工作计划、拜访记录、会议记录、周工作完成情况绝大多数客户经理未按照要求填写，存在普遍的漏填现象;

三、团队经理检查情况：部分团队经理对客户经理的工作日志能够做到签字确认，但缺少点评及指导性建议。

四、填写要求：

从3月28日开始直属各行业团队客户经理按照每月1本、按天记录的要求进行填写，具体要求如下：

1、月工作计划：每月1号月填写月工作计划，可以根据每月实际情况进行修改，团队经理要签字确认;

2、每周日填写填写周工作计划，报团队经理签字确认;

3、本周客户拜访记录按天据实填写;

4、现行晨会要求分团队每天召开，晨会时间不超过15分钟，所有客户经理的会议记录全部填写到本周会议记录中，按天填写记录重点即可，团队经理在戈莉华那里领取周例会记录本安排专人记录每天的晨会记录，所有会议记录不允许填写到其他记录本上全部要求填写到工作日志中;

5、客户经理工作日志填写要求：

(1)时间为必填项;

(2)工作记录分上、下午填写，填写格式为“具体时间-客户单位名称-办理具体事宜”(例如：“9:30-10:30，精英广告公司(重点开发集团)，投递移动业务方案”)，集团客户单位要区分为“一般开发集团”和“重点开发集团”

(3)工作落实情况：填写当天办理业务情况、拜访客户成效、了解到的竞争对手情况等;

(4)团队经理每天签字确认并予以点评。

6、客户经理周工作计划完成情况小结

(1)按天对本周重点工作进行总结;

(2)对本周工作未完成原因进行说明并拿出解决措施;

(3)团队经理进行点评并签字确认;

(4)副经理/经理进行点评并签字确认。

7、客户经理月度工作评估

1、团队经理每月5日前对团队成员本月工作情况进行点评，填写工作业绩、月度KPI得分，并根据销量及综合表现进行排名考评;

2、客户经理、团队经理、副经理/经理签字确认。

8、工作日志每周上交时间为周一上午9点前，月度上交时间为每月6号上午9点前。

五、检查情况通报

1、本次检查客户经理工作日志填写较好的客户经理有：

吴东、李建国、陈威、覃科

上述人员予以50元/人的奖励。

2、其他填写不合格人员本次不予以考核，从4月份开始将严格检查，填写不合格人员将按照20元/次/人予以考核。

特此通知!

中国联合网络通信有限公司宜昌市分公司

集团客户事业部

二〇一一年三月二十九日

第二篇：销售经理工作日志：

1. 能够清楚地了解健身中心的销售流程与潜在会员开发程序,

2. 并知道如何对于潜在会员进行销售展示引导,以及控制销售的成交率的方法;

3. 可以为每一个会籍顾问建立销售进展档案,掌握会籍顾问的销售状况与个人状况.切实落实制式的销售流程管制;(个人健身计划的销售流程)

4. 对于会籍顾问能充分掌握,并可以有效地激励销售人员.并可以妥善安排每一个销售人员的工作时间;

5. 可以为会籍顾问进行销售培训课程;

6. 每天召开销售例会;

7. 对于会籍顾问销售过程中所产生的问题,可以予以诊断和解决;

8. 安排定期的销售会议,召集并鼓舞士气,达成业绩目标;

9. 切实执行健身中心所下达的业绩任务目标,并达成目标;

10. 监督会籍顾问的文件工作,并监管其绩效表现;

11. 制作销售报告文件,并与指定期间上报销售绩效报告;

12. 对于会籍顾问给予各项所需的支持;

13. 知道如何利用评估文件,对于会籍顾问进行考核,以及作出聘用或解聘的建议;

14. 负责协调服务人员与会籍顾问之间工作的冲突与合作问题;

15. 服从健身中心所下达的政策指令,并将政策指令下达;

16. 配合经理充分了解各项促销措施,并将各项促销措施对会籍顾问进行必要的销售训练,使会籍顾问可以充分配合与执行各项计划;

17. 不间断的学习各项销售技巧,并为会籍顾问提供各项可供学习的工具;

18. 保持高度的活力与正面思考的态度;

19. 独立负责健身中心所有公司卡的销售与跟进;

以上是让你如和成功。每天改进一点，离目标就进了，相信目标一定会实现。管理者看下面管理的是猪还是牛，猪与牛就是不一样。

第三篇：生产经理工作日志

东莞市佑昌精密机械有限公司

生产经理职责

工作职责 每日工作职责：

1.巡看车间出勤状况与5S的执行效果。 2.总结昨日的工作结果，并作好跟踪与监管。 3.认真贯彻、执行公司所有制度与流程。

4.全面负责工厂生产，仓库管理，部门协调等工作。

5.负责每天的生产任务单审核，并根据生产进度调整工作方式，并协调各部门搞好均衡生产，确保生产任务的按时保质保量的完成。

6.加强工厂内部岗位管理，严格劳动纪律，执行员工赏罚制度，规范员工行为，提高员工的自觉性，主动性。

7.负责合理安排加班时间，改进生产制造方法，提高生产效率，充分挖掘工厂的生产能力，降低生产成本，培训员工的综合素质。

8.完善生产部门的规章制度、品质要求和各工序的工作流程，确保各工序均衡、协调、合理的运作。

9.对生产部门的工作方式及纪律出现问题的员工，及时找现场干部作出合理的要求。

10.对生产部门提出配合完成生产任务的要求，并对其它部门的不良配合及进上报总经理。

11.听取部门干部的工作汇报，并分析、总结和协调。 12.协调部门与部门之间的工作，避免事态进一步扩大。 13.对生产过程中出现的异常情况及时向总经理汇报。 周工作职责：

1.收集一周所发生的问题，综合分析原因，找出处理结果。 2.听取部门干部一周的工作报告，并作出批示。

3.了解一周的生产进度，落实到每个部门，对异常找出方案。 4.对各个部门的物料用量或异常作出评估，结合生产情况决策实施。 5.定期主持生产会议与品质会议，监督各个部门对会议内容的执行结果。 月工作职责

1.对每个月的生产任务作出统计，上报总经理。 2.要求仓库每个月作出盘点，并做出盘点报表。 3.对整个车间人员进行考核，对优秀员工作出奖励，对表现不好的员工加强 教育或行政处分。

4.每周一主持全厂会议，宣传公司新的制度与品质要求;指出工作做未到位的部门，表扬或奖励做较好的部门。

5.对计件或计时部门员工的出勤与工资进行审核。

6.按时完成公司所安排的生产任务。

7.对各部门的问题点进行引导、分析、总结、评估及制订可行性报告，定期、向总经理汇报。

生 产 部 2011-9-27

第四篇：银行大堂经理工作日志模式

年月日星期天气:

№：××××××

几点说明：

1、该日志封面请另行设计。其名称建议为“大堂经理工作日志”。

2、该日志封面底部分别设“启用时间”和“终止时间”。

3、内容页面顶部应设编号，以防止撕页。

4、明确该日志为大堂经理每日必须的记录，并结合“PDCA循环”管理模式进行管控，并结合入对大堂经理的工作考核。

5、本模式仅供参考，可根据实际情况和需要进行必要调整。

6、表中的“每日例检”项只记录是否实施，具体情况描述应记入下部;“主任审阅意见”应每天进行。

第五篇：销售经理要写工作日志

客户经理/销售人员如何写好销售工作日记

写销售日记，就是记录过去，承载未来。它不仅仅是你足迹和行为的印证，同时，也是你思想和高度日臻成熟和提升的记载，是一部客户经理个人发展的“史记”，记录了客户经理的过去、今天和未来。

我在给很多企业讲课时，却经常看到一些销售人员不愿意写销售日记，不愿意用在自己日常的积累——写工作日记上。以至于有些人业绩虽然做的很好，却不善于归纳和总结，也形不成自己工作和管理的体系，一个不善于写，不能将自己的东西系统化起来的营销人员，是无法承担更高职务的，而有些人为何入门很快，并能够快速得到提升，这跟他们善于摸索和总结，扬长避短，让自己的东西能够复制，能够将自己的营销实践最大化系统提升有很大的关系。

写工作日记，其实，就是将自己的销售实践，及其所学，系统化起来，形成自己独特的市场运作思维，并让自己的东西能够传承，能够更好地指导和训练自己的下属，从而担任更高的职位，获取更大的发展平台。

既然工作日记如此重要，那么，什么是工作日记呢?

对于客户经理来讲，工作日记，就是一个客户经理在市场上的工作和生活记录，是对工作和生活历练的感悟，更大一点说，甚至是对职业生涯、人生的感悟，是一个客户经理“蜕变”成长的见证。

如何去写工作日记呢?

一、工作日记的格式：

象通常的日记一样，客户经理的工作日记的格式一般也是在第一行写上具体的“年月日、星期和天气”，完整的工作日记，一定要从以上三项开始(企业印刷的工作日记往往还包括每天工作开始时间，结束时间)。写上“年月日”，记载的是你工作的日期，它是一种时光的印痕，说明在你记忆的长河里，还曾有着跌宕起伏，喜怒哀乐，它就在你“历史”的深处。若干年过去，重新翻阅一下以往的工作日记，无论是开心还是痛苦，是成功还是失败，它都是一笔财富，都是一段幸福的往事。而“星期”记录，则表示你敬业的程度。而“天气”的填写，则从一个侧面可以表示无论天气如何变化，你都能风雨兼程，无论阴晴雨雪，你都能振奋精神，阔步前行，而不是因为天气的变化，心绪、行为不定，甚至偷懒耍滑。

当然，我们也可以在以上第一行的下边，给日记写上一个标题，也就是日记的主题，这其实

就相当于一篇营销短文了，这也许就是未来你撰写文章的一个雏形或“原材料”吧。

二、工作日记的内容：

日记，就是每天发生的事情的记录，一般是根据企业需要，记载每天所做的工作，比如，拜访客户，访问时间，工作事项，商谈的结果，下次再约时间，其他记录;以及业务过程回顾与总结等。这也是一种经验归纳或思想升华。也包括一个是理性的记录，记载你具体的工作事项，成果如何，遇到什么困难，需要公司的支持等等;一个是感性的记录，即一天的工作或工作之外，你对销售工作的体会和感悟，更多的是一种情感和思想的表达。

工作部分记录了我们一天所做的工作。一般包括如下内容：

1、今天主要做了哪几项工作?是拜访客户，还是开发客户，还是服务客户、处理投诉货，或者是调查市场，了解竞争对手，或者是学习公司的销售政策等。

2、销售完成情况。在我们的工作日记里，最好要有每天的销售记录累积表，即把每月的目标，分解到每一天，并罗列按计划进度应该完成的数量，实际完成的数量，是欠了，还是超了，实际完成比率，有没有跟得上计划进度等等。

3、市场竞争状态。我们生存与发展于竞争对手的缺陷里，竞争对手的每一个错误或缺陷，都是我们的机会，因此，我们要每天关注竞品的变化，从新品推出，促销活动执行，客户变化与状态，售后服务规范度，客户满意度等等，都要记入日志，并做SWOT分析，做到知己知彼，百战不殆，对市场了然于胸。

4、急迫问题及明日工作计划。通过对一天工作的梳理，总结出影响销售达成的核心因素，或主要障碍，或者需要向公司申请的方案或政策，以及其他需要公司支持的资源等。凡事预则立，不预则废，在这部分，还可以加上对第二天工作的计划或思路，以指导第二天的工作，让每天的工作都要目标和计划，从而能够便于检核和评估。

5、工作的得失总结。这其实是对自己一天工作的评价，这些东西最具价值，无论它是成功的，还是失败的。在这部分，我们可以回顾：在一天的工作当中，有哪些工作事项做的是有价值，有意义的，哪些方面，做的不到位，甚至压根就是失败的，哪些是需要在接下来的工作中改进的。成功的经验，如何通过写成案例或做成课件的方式，对下属或同事进行培训提升，失败的地方，也要通过现身说法，让自己或同事得到启发或借鉴。

销售工作日记的拔高升华。这部分也可以说是日记“连体”的一部分，既可以在日记当中“附属”体现，也可以单独行文，成为单独的一篇文章，这部分是对自己未来发展最有价值的，也是最容易出彩的，因此，需要用心构思和撰写。这部分根据自己的做法和感悟，可以长，也可以短，写出自己的观点和实操的步骤、方法与细节，这其实就是一篇案例了，需要用一些表格、公式表达的，尽可以画出来、写下来，它可以成为我们淬炼思想和理论体系的阵地。当然，如果写的精彩的话，还可以向杂志媒体投稿，天长日久，专家型的营销人员就慢慢练成

了。

要想让工作日记真正变成自己高速成长的跳板，写时还要注意以下几个问题：

1、要坚持不懈。营销的积累，讲究过程和积淀。营销人员只有持之以恒，才能终有所成，而写工作日记，可以作为磨练自己坚强意志力的一种工具。人生处事，贵在有恒，能坚持下来的人，一定毅力非凡，它是做大事的基础。

2、要认真不要敷衍。很多客户经理对于公司要求的工作日志，总是抱着一种应付的态度，比如，平时不写，到要检查时突击完成，不仅内容空洞，而且字迹潦草，让人一看，就知道是应付差事。工作日记虽然事小，但却反映了一个人的工作态度。要记住：工作日记，是写给未来的自己的，不是写给企业的，一定要细致和用心。

3、找到差异化的写点。一些客户经理在写了一段时间工作日记后，发觉每天就是那么些事，写着写着，就有些乏味，甚至厌烦了，有些人就此中断。其实，处处留心皆学问，只要你用心，你每天都可以找到一些新颖的点来：天气的变化多端、复杂的人间百态、方案的出奇制胜、竞品的推陈出新……小到绿树红花，大到国家形势政策，只要对我们的工作和心情有关的，都可以一一写来。

4、客户经理写销售日记可以从流水账做起，如7点起床，7:30吃早餐，8:00上班拜访客户，8:30协助客户巡访终端和铺货等。但不能只是记流水账。最重要的部分，如工作得失，问题发现，总结回顾、下次提升与改善等这些对未来发展有启发和借鉴的东西必须写出来，这是对自己最有帮助的事情。

5、要能吃苦和忍受寂寞。

本来辛苦了一天了，回去还要写工作日记，一些人感觉很累，其实，写工作日志即是随手写就的工作，也是每天工作的点滴回顾，并不需要占用太多时间。

总之，客户经理养成写日记的习惯，是一件对未来发展大有好处的事情。老子说，“天下大事，必作于细，天下难事，必作于易”，客户经理只有从写工作日记这些小事开始，点滴记录我们工作中的短暂精彩瞬间，或一些或大或小的事情，我们才能厚积薄发，才能形成自己的销售体系和模式，才能受惠于更多的行业和营销人员，在发挥自己最大价值的同时，实现自己从职业到事业的转变。

来自: 畅享网