63个刑法经典案例分析

第一篇：63个刑法经典案例分析

63个问题范文

各中小学、幼儿园对照的突出问题

把突出政治坚强作为正风肃纪的核心，集中解决教育系统领导班子和领导干部在政治坚强和“四风”方面存在的突出问题，确保活动不虚不空不偏。

㈠ 着力解决政治上不够坚强的问题。

1、解决部分党员领导干部对党的民族宗教政策法规、宗教知识和民族团结政策学习掌握和理解不到位;

2、对一些影响社会稳定的苗头性问题警惕性不高、敌情观念不强;

3、对宗教极端思想的危害认识不到位，对身边受极端宗教思想影响的家人、亲友和工作人员不制止、不教育的问题。

4、解决县教育局领导班子对学校存在的问题情况不清、底细不明;

5、对全县教育事业的总体发展情况定位不准确，没有很好的把各项工作的出发点和落脚点放在长治久安抓发展上的问题。

6、解决部分学校党组织领导核心作用发挥不好、党组织领导下的校长负责制坚持不够、班子成员之间团结不够;

7、对党的政策学习形式单一，实效性不高，造成政治敏锐性不强，解决苗头性、倾向性、潜在性的问题能力不足、执行力不够;

8、对宗教活动、宗教行为、宗教言论、宗教服饰、宗教思想不得进入校园等政策要求落实力度不够，对教育疏导重视不够，在教育疏导这个治本措施上思想不够解放、措施不够有力的问题。

9、解决部分学校教师对稳定和涉及宗教的问题缺乏敏锐性，对敏感的问题不会处理;

10、意识形态领域反分裂斗争方法不多，流于形式，不能有效引导学生自觉抵御宗教极端思想渗透;

11、对不能进清真寺、不能做礼拜存在认识模糊，对个别学生进清真寺、封斋，不会教育或知道却不主动制止;

12、说话无原则两面性，在落实稳定措施上不理解、不支持，有说三道四;

13、对民族团结教育方法不力、工作不实，对一些影响民族团结的苗头性问题视而不见，不愿管、不会管;

14、在应对和处理民汉学生纠纷时，常感茫然和被动的问题。

㈡ 着力解决“四风”方面存在的问题。

形式主义：

15、解决教育局领导班子对教育的规划、发展前瞻性不够;

16、满足和习惯于用会议指示推动工作，造成会议多、文件多，检查通报少、处理少、整改少、总结经验教训少，抓落实不够;

17、对基层调研不深，解决问题措施不多;

18、对名师、学科带头人、骨干教师、骨干班主任评选上热热闹闹，实际未发挥作用的问题。

19、解决局机关科室及党员干部对工作底数不清，政策掌握不全面;20、思想政治教育、民族团结教育、德育工作重档案、轻实效的问题。

21、解决部分学校不重视党建工作，党员组织生活会流于形式，质量不高;

22、工作缺乏计划，随意性较大，不注重搜集整理过程性的材料，遇到检查时，手忙脚乱、怨声载道，有忙于造档案、补档案的现象;

23、落实惠民政策，有的机械执行、死板操作，好事办不好的问题。

24、

解决部分教师与家长沟通协调方式方法单一，没有形成家校合力;

25、德育工作不能从思想上帮助学生，教育学生方式简单的问题。

官僚主义：

26、解决教育局领导班子深入基层了解情况只听校领导的，未能深入到教职工、学生当中，发现问题、解决问题不足;

27、机关工作任务分工不均，忙的很忙，闲的很闲，在制度的执行与落实过程中，不能做到公平公正、一视同仁，造成工作积极性不高;

28、沟通不及时，统筹不够，导致某些工作滞后的问题。

29、解决局机关科室之间相互协调配合不够，推诿扯皮，大局意识不强，执行力不够，存在“中梗阻”现象;30、不敢担当、遇见矛盾绕道走、甚至回避矛盾，解决不及时、不到位;

31、个别干部精神状态不佳，办事拖拉，上班时间打游戏、玩手机，甚至随意离开工作岗位外出的问题。

32、解决部分学校书记、校长当“甩手掌柜”，安排工作后，不闻不问，指导不力;

33、党务、校务、财务公开不够透明、不及时;

34、对学校发展思路不明，重校园建设、轻文化建设，重智育、轻德育、体育、美育;

35、教师职称评定存在不规范、不公平，有指定的现象;

36、统筹管理及管理执行力不足，副职作用发挥不够，或不亲自深入课堂、班级，参与教育教学;

37、忽视教师的专业成长，不能合理妥善安排教师工作任务，能力强的教师压的任务重;

38、在处理问题时方式方法简单粗暴，对反映的问题有时不解决、不作为，伤害师生感情的问题。

39、解决个别教师对待学生缺乏爱心，不能一视同仁，教育方法简单粗暴，有歧视、讽刺、挖苦、体罚或变相体罚学生现象的问题。

享乐主义：40、解决教育局领导班子因循守旧、按部就班，满足于老经验、老办法，习惯于老一套、旧框框，创新意识不强、干事动力不足;

41、满足于不找事、不惹事，只求过得去、不求过得硬的问题。解决教育局机关科室工作效率低下、态度消极，对交办的工作任务找客观原因，对群众要办的事情找各种理由拖着不办、执行力差，作风漂浮、落实不力，唱功好、做功差;

42、工作上怕苦怕累，拈轻怕重的问题。

43、解决部分学校班子改革创新意识不强，满足现状、墨守成规或教育行政化倾向明显的问题。

44、解决学校个别教职工工作状态不佳，遇事明哲保身、有功劳抢得快、出了问题推上诿下，精神萎靡不振，迟到早退，动不动请假，作风散漫，开会玩手机、打瞌睡，上班时间上网、打游戏，工作效能低;

45、对工作认识不足，缺少奉献精神，加班有怨言，存在讲条件、要报酬，比待遇、要职称;

46、对加强自身业务知识的学习、钻研教材、教育理念不思进取不主动学习;

47、部分教师存在职业倦怠心理，工作敷衍了事，课堂中只顾讲课不管纪律、只顾完成任务不顾学习效果;

48、备课不认真、上课不带教案、批改作业不及时、不认真、代批以及不写评语，评语缺乏针对性;

49、在获得中、高级职称后缺乏工作热情，甚至个别教师不带课、少带课、带没有压力的课程的问题。

奢靡之风：50、解决教育局机关及各学校平时工作中勤俭节约意识不强，在水、电、纸张等方面有浪费现象;

51、讲吃讲喝，有请就到、有酒就喝的问题。

52、解决部分学校对配发的实验仪器、班班通、图书等使用率不高，不能发挥作用，形同虚设的问题。

53、解决个别教职工要求家长办私事，接受家长宴请、收受礼品行为，私下举办补习班、辅导班，从事有偿家教;

54、假公济私、化公为私，把学校办公设备放在家中、据为己有的问题。

㈢ 着力解决教育热点难点问题。

55、解决教育局领导班子对双语教育认识不到位、师资缺乏、质量不高;

56、学前教师专业化程度和保教水平不高，人员匮乏;

57、农村学校师资薄弱、教师队伍不稳定;

58、教育不公平、教育质量不高，优质教育资源短缺;

59、借调到教育系统外单位的教师较多，存在在编不在岗的问题。60、解决教育局和学校在教育基础财务工作规范化及工程建设中存在隐患的问题。6

1、解决部分学校对学困生关心转化措施不力，有故意造成辍学现象，致使义务教育段学生巩固率不达标;6

2、学籍管理不规范，转入转出学生管理混乱，弄虚作假的问题。6

3、解决部分教师对教育事业缺乏爱心和责任心，无终身从教的精神，到处找关系要求转行的问题。

第二篇：汉语拼音共有63个

汉语拼音共有63个。其中声母23个,韵母24个(单韵母6个,复韵母9个,前鼻韵母5个,后鼻韵母4个,)整体认读16个。

23个声母：b p m f d t n l g k h j q x zh ch sh r z c s (y w 不是声母，根据i u,为方便而写)

24个韵母：

单韵母6个a o e i u v

复韵母9个ai ei ui ao ou iu ie ue er

前鼻韵母5个 an en in un ün

后鼻韵母4个ang eng ing ong

整体认读16个：zhi chi shi ri zi ci si yi wu yu ye yue yuan yin yun ying

根据国家《汉语拼音方案》 单韵母：a o e i u ü 复韵母：ai ei ui ao ou iu ie ue 前鼻韵母：an en in un ün 后鼻韵母：ang eng ing ong er为特殊韵母有时候归类于复韵母，有时候单独列为特殊韵母。

平舌音：指拼音中以“z、c、s”开头的声母。 翘舌音：指拼音中以“zh、ch、sh、r”开头的声母。

第三篇：酒店经典案例分析(10个)

案例一：某年的九月八日，刘先生夫妇来到西安某酒店的中餐厅用餐。入座后，服务员为他们端上茶水，接着拿着菜单去帮客人点菜。服务员再帮客人点好餐并确认之后，马上通知厨房，很快柳先生夫妇就吃完了。可是刘先生在结账时发现餐厅出示的票据上的菜跟他们吃的菜完全不一样。于是就问收银员：“这是怎么回事?我们并没有吃这些菜啊，再说我们吃的也没有这么多!”收银员马上就说：“先生，实在抱歉，请您在我们的大堂吧休息一会，我们马上为您核实，待我们查实后给您一个合理的解释!”经过领班的一个会议之后，马上得知是服务员在通知吧台结账时报错了，之后也没有确认就导致了客人的投诉。

事情的处理结果是这样的：由领班带着当时的服务员向客人表示歉意，并告诉刘先生是他们的服务员操作失误;然后询问了刘先生的意见，他愿意接受酒店的道歉，并要求酒店将他们的消费金额打九折。酒店欣然接受了刘先生的提议，并向他表示深深的感谢。并欢迎他下次光临。事后对有关服务员按员工守则进行了相应的惩罚。

案例启示：在工作的过程中要做到快而不乱，将正确的信息传达到正确的位置，此外，要注意在发生投诉时不能推卸责任，做到“客人永远是对的”的服务理念。(结错帐)

案例二：某年的十月十三日，西安某酒店高朋满座，无一空席。餐厅所有的服务员都忙得不可开交，餐厅内几桌人同时进餐，上菜速度比平时要快了很多，但是平均下来每桌的客人还是觉得上菜的速度慢，这个时候有一桌的客人就问服务员小张：“你们的餐厅怎么回事，我们都来了这么长时间怎么还不上菜啊?”小张说：“实在不好意思，今天中午吃饭的人都坐满了，所以上菜的速度有点慢，我去给你们催一下菜好吗?客人说：“叫你们经理来，我倒要问问究竟怎么回事，那桌比我们来得晚，人家都吃上了，我们的菜还没有上!”小张没有办法就去叫经理了„„经理来了之后说：“实在不好意思，我马上与厨房联系，您再等十分钟，菜马上就来。您先别着急好吗?”

之后随即通知厨房，以最快的速度将菜端上来，并向客人表示歉意!在上完菜之后赠送果盘以表示歉意和对客人的补偿。

案例启示：当餐厅的就餐人数较多时主动向客人说明原因，以安抚客人情绪。上菜时客人再问的话就要向客人表示歉意，事后时情况而定是否要向客人作出一定的补偿。以减少餐饮的收入(客人要求打折)。(酒店上菜慢)

案例三：一天酒店来了几位客人。点菜时，客人选定五个菜之后，最后一道菜却迟迟定不下来。于是服务员小董热情地向客人推荐酒店的最新推出的海鲜招牌菜——“金碧辉煌”。客人用餐结束后，示意结账，当小董将账单拿给客人看后，客人脸上露出不悦的神情：“怎么这么多钱，那个才这么贵啊?”小董一听，马上把账单上的项目向客人解释：“鱼香茄子，18元，铁板牛柳，42元，金碧辉煌，138元„„”

：“我点的菜最贵也不超过50元，你给我们介绍的凭什么要收138元?再说你凭什么说是138元!那里写着呢?”“这道菜是我们新推出来的菜，还没有写进菜谱，请您多原谅!”：“没有写进菜谱就乱收费啊?反正今天我不掏这“大头”钱!”无奈小董只好报告餐厅经理，向客人致歉后，将餐费打了七折才作罢。

案例启示：服务员在向客人推荐菜品的过程中首先要考虑自己推荐的菜与客人所点菜肴的价位差别，尽量选择风格、口味和价位相当的菜向客人推荐;其次，必须向客人讲清菜肴的价格，以便客人作出选择;最后对于新推出的菜肴，酒店要用适当的方式明确标注价格及相关的内容，避免产生误会，影响客人对餐厅和服务员的信任。(客人拒绝结账)

案例四：实习生小梦与其他两名服务员一起执台。有一张台的客人就餐完毕后就离开了，三人都以为结了帐，结果导致跑帐，共计230多元。三位服务员事后都强调忙着做事，导致此区域空台，让客人钻了空了。再给餐厅造成经济损失，服务员个人也受到了相应的处罚。

案例启示：本案例中早成跑账的主要原因是执台服务员分工不明确，手续不严密造成的。为了防止不必要的损失，餐厅应明确服务员负责的台位，或将工作流程分解，分段负责接待服务的各个程序，勤巡视，勤沟通。餐厅还应安排专门巡视厅面;收银员根据顾客的入座时间，提前预算账目;在顾客要求结账时服务员给客人送上果盘等，让客人边食用果盘边等待结账。(逃帐)

案例五：李先生一家到某酒店聚餐。落座后，服务员小雪拿来菜谱。“你们点!”李先生对刘太太和六岁的双胞胎女儿们说。

“来个‘松仁玉米’、‘黑椒牛扒’„„”李太太说道。“妈妈，我要这个!”“我要这个!”两个孩子指着菜谱上的图片争相嚷着，小雪看了一眼，顺手记了下来。

不一会儿，菜一道道的端上来。“不对啊!我们没有点这道菜啊!” 小雪急忙核对菜单，并没有发现错误，可李太太却再次强调菜上错了。 餐厅经理得知事情原委经过询问得知，原来是小雪把两个孩子指的菜也写下来，而且点完菜后忘了向客人复述所点的菜。

案例启示：由于服务员小雪在点菜后疏忽复述这一环节，没有与客人确认点菜结果，造成误解，引起客人不满。虽然餐厅经理及时恰当地处理了此事，但也给酒店造成了一定的损失。服务员在实际的工作中，一方面要重视复述的环节，另一方面在复述时要注意复述的方式、语速及语气以客人能听清楚为目的。(客人没有点的菜却上了)

案例六：某酒店接待一个40桌的婚宴，因客人较多，餐厅里一片忙碌的景象。这时，听见一客人对服务员不满的说：“还往上罗啊，都快成金字塔了，这还怎么吃呀?你们的服务业太不讲究了!”服务员尴尬的端着一盘菜不知如何是好。领班急忙走过来，向客人致歉后示意服务员去来一些较小的菜盘，领班则与客人协商着：“您看，这两个菜是否可以合在一个盘子里?这个才我可以给您换个小盘好吗?”经过一番处理客人的脸色才略有好转。

案例启示：上菜时执台服务员要与出菜员密切配合，根据客人进餐速度控制好上菜速度，尽量避免大量集中的上菜;其次，服务过程中要及时将空盘子撤掉，端菜上桌前，把桌面上盘碟移好位置再将菜端上桌;如果才比较多，可在征得客人同意的基础上，将同类菜做适当的合并，或把剩余量不多的菜换成小盘盛装;此外，还可实行分菜制。(中餐厅宴会服务)

案例七：某年初八，于先生在某餐厅庆祝自己80大寿。一家人刚刚落座，服务员就拖着香金盘走过来：“于先生，请用毛巾!” “谢谢你们这么细心，大冷的天准备了热毛巾，真暖手!”“您别客气，这是我们应该做的!”这是菜肴陆续上桌，“祝你们用餐愉快”服务员亲切地对客人说。

案例启示：服务员在寒冷的冬天为来店客人送上温暖洁净的香巾，不禁温暖了客人的手更温暖了客人的心。香巾服务是酒店为客人提供的增值服务项目之一，在用餐前或用餐毕，及时递上一块毛巾，都会让客人感到特别清新。(暖心服务)

案例八：一日，王局长在某餐厅包厢宴请客人。服务员小朱在为客人斟酒时，因一时疏忽，将雪碧添到客人的白酒杯中。几分钟后，客人才发现自己的白酒里添加了雪碧，便把服务员叫来，问道：“我喝的是白酒，怎么添得是雪碧?”“„„这不是我倒的!”服务员小朱见状，急忙辩解道：“可能χχ倒的，我去问问。”说完转身就走了。客人非常气愤的向餐厅投诉。

案例启示：在餐厅出现问题是难免的，关键是出了问题之后，相关管理及服务人员以什么样的理念去应付和解决。本案例在一次说明接待客人投诉时，首先要解决客人所反映的问题，而不是追究责任，更不是当着客人的面推卸责任。只有这样，才能在处理投诉时，避免发生原则的偏差，避免因方法，技巧不当而造成投诉扩大化。(勇于承担责任) 案例九：一天，几位参加国际残疾人马拉松的外地选手在朋友的陪伴下到西安某酒店用餐。在餐厅门口，迎宾员见到客人后，有些惊慌失措，走上前，既想帮助客人推轮椅，却又显得有些不好意思。客人进入餐厅，安排好座位后，餐厅主管派来了四位服务员，一时间弄的客人不知如何是好，不仅如此，餐厅里其他服务员还时不时投来异样的目光。甚至还有人站在那里窃窃私语。几位客人感觉非常不自在。就餐完毕，脸色阴沉地离开了酒店。

案例启示：残疾人来餐厅就餐，服务人员应该理解其内心想法和不便之处，并根据残疾人的不同情况，细心观察，提供有针对性的及时服务。如餐位的安排应注意将其安排在不受别人干扰的地方，远离餐厅客人进出的通道。(特殊客人的接待)

案例十：某电视台主持人沈某与朋友相约在某餐厅吃饭。当大家落座正要点菜之际，沈某的手机响起。由于包厢内较嘈杂，她来到了包厢斜对面的消防通道门旁边接电话，不料尚未完工的消防通道没有灯也没有栅栏且未设置任何警示标志，沈某不幸坠楼身亡。沈某家属认为，沈某坠楼身亡是由于该餐饮企业使用不合规范的工程且没有在危险地段设立警示标志而造成的，因此负有不可推卸的责任。

案例启示：消费者进入餐厅，餐厅对消费者的人身、财产负有合理限度内的安全保障义务，应向消费者提供符合人身保障安全的服务，其中亦包括设施设备的安全无危险。在本案例中，由于餐厅对本应预见对消费者人身构成危害的安全隐患未采取措施，未尽到合理限度内的安全保障义务，致使客人坠楼身亡，存在过错，构成设施设备未尽安全保障义务，故应承担全部赔偿责任。(酒店因自身原因发生意外状况)

第四篇：五个经典的沟通案例分析

案例一：不会沟通，从同事到冤家

小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。

起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。 案例点评：

小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里，同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。但是，小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。

小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。

但是结果是，小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。

我们每一个人都应该学会主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通，如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。 案例二：同样的事物，不同的理解 前些日子出差，客户的公司门口有一家宠物店，看到宠物店中有一条小狗，经过一番讨价还价，把小狗买了下来带回家去。

晚上给二姐打电话，告诉她我买了一条博美，她非常高兴，马上询问狗是什么颜色，多大了，可爱吗?

晚上，大姐打电话来询问我最近的情况，小狗在我接电话的时候叫起来，大姐在电话里一听到有狗在叫，就问是否很脏，咬人吗?有没有打预防针……

同样是对于一条狗的理解，然而不同的人反映的确差别很大。二姐从小就喜欢狗，所以一听到狗，在她的脑海中肯定会描绘出一幅一条可爱的小狗的影像。而大姐的反应却是关心狗是否会给我们带来什么麻烦，在脑海中也会浮现出一副“肮脏凶恶的狗”的影像。 案例点评：

看来，同样的一件事物，不同的人对它的概念与理解的区别是非常大的。在我们日常的谈话与沟通当中也是同样的。

当你说出一句话来，你自己认为可能已经表达清楚了你的意思，但是不同的听众会有不同的反映，对其的理解可能是千差万别的，甚至可以理解为相反的意思。这将大大影响我们沟通的效率与效果。

同样的事物，不同的人就有不同的理解。在我们进行沟通的时候，需要细心地去体会对方的感受，做到真正用“心”去沟通。 案例三：张丹峰的苦恼

张丹峰刚刚从名校管理学硕士毕业，出任某大型企业的制造部门经理。张丹峰一上任，就对制造部门进改造。张丹峰发现生产现场的数据很难及时反馈上来，于是决定从生产报表上开始改造。借鉴跨国公司的生产报表，张丹峰设计了一份非常完美的生产报表，从报表中可以看出生产中的任何一个细节。

每天早上，所有的生产数据都会及时地放在张丹峰的桌子上，张丹峰很高兴，认为他拿到了生产的第一手数据。没有过几天，出现了一次大的品质事故，但报表上根本没有反映出来，张丹峰这才知道，报表的数据都是随意填写上去的。 为了这件事情，张丹峰多次开会强调，认真填写报表的重要性，但每次开会，在开始几天可以起到一定的效果。但过不了几天又返回了原来的状态。张丹峰怎么也想不通. 案例点评：

张丹峰的苦恼是很多企业中经理人一个普遍的烦恼。现场的操作工人，很难理解张丹峰的目的，因为数据分析距离他们太遥远了。大多数工人只知道好好干活，拿工资养家糊口。不同的人，他们所站的高度不一样，单纯的强调、开会，效果是不明显的。

站在工人的角度去理解，虽然张丹峰不断强调认真填写生产报表，可以有利于改善，但这距离他们比较远，而且大多数工人认为这和他们没有多少关系。

后来，张丹峰将生产报表与业绩奖金挂钩，并要求干部经常检查，工人们才知道认真填写报表。

在沟通中，不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的。对待不同的人，要采取不同的模式，要用听得懂的“语言”与别人沟通! 案例四：研发部的梁经理

研发部梁经理才进公司不到一年，工作表现颇爱主管赞赏，不管是专业能力还是管理绩效，都获得大家肯定。在他的缜密规划之下，研发部一些延宕已久的项目，都在积极推行当中。

部门主管李副总发现，梁经理到研发部以来，几乎每天加班。他经常第2天来看到梁经理电子邮件的发送时间是前一天晚上10点多，接着甚至又看到当天早上7点多发送的另一封邮件。这个部门下班时总是梁经理最晚离开，上班时第1个到。但是，即使在工作量吃紧的时候，其它同仁似乎都准时走，很少跟着他留下来。平常也难得见到梁经理和他的部属或是同级主管进行沟通。

李副总对梁经理怎么和其它同事、部属沟通工作觉得好奇，开始观察他的沟通方式。原来，梁经理部是以电子邮件交代部属工作。他的属下除非必要，也都是以电子邮件回复工作进度及提出问题。很少找他当面报告或讨论。对其它同事也是如此，电子邮件似乎被梁经理当作和同仁们合作的最佳沟通工具。 但是，最近大家似乎开始对梁经理这样的沟通方式反应不佳。李副总发觉，梁经理的部属对部门逐渐没有向心力，除了不配合加班，还只执行交办的工作，不太主动提出企划或问题。而其它各年主管，也不会像梁经理刚到研发部时，主动到他房间聊聊，大家见了面，只是客气地点个头。开会时的讨论，也都是公事公办的味道居多。

李副总趁着在楼梯间抽烟碰到另一处陈经理时，以闲聊的方式问及小主管和梁经理工作相当认真，可能对工作以外的事就没有多花心思。李副总也就没再多问。

这天，李副总刚好经过梁经理房间门口，听到他打电话，讨论内容似乎和陈经理业务范围有关。他到陈经理那里，刚好陈经理也在说电话。李副总听谈话内容，确定是两位经理在谈话。之后，他找了陈经理，问他怎么一回事。明明两个主管的办公房间就在隔邻，为什么不直接走过去说说就好了，竟然是用电话谈。

陈经理笑答，这个电话是梁经理打来的，梁经理似乎比较希望用电话讨论工作，而不是当面沟通。陈经理曾试着要在梁经理房间谈，而不是当面沟通。陈经理不是最短的时间结束谈话，就是眼睛还一直盯着计算机屏幕，让他不得不赶紧离开。陈经理说，几次以后，他也宁愿用电话的方式沟通，免得让别人觉得自己过于热情。

了解这些情形后，李副总找了梁经理聊聊，梁经理觉得。效率应该是最需要追求的目标。所以他希望用最节省时间的方式，达到工作要求。李副总以过来人的经验告诉梁经理，工作效率重要，但良好的沟通绝对会让工作进行顺畅许多。 案例点评：

很多管理者都忽视了沟通的重要性，而是一味地强调工作效率。实际上，面对面沟通所花的些许时间成本，绝对能让沟通大为增进。

沟通看似小事情，实则意义重大!沟通通畅，工作效率自然就会提高，忽视沟通，工作效率势必下降。 案例五 陈经理的委屈

财务部陈经理总会每月按照惯例请手下员工吃一顿，一天，他走到休息室叫员工小马，通知其他人晚上吃饭。快到休息室时，陈经理听到休息室里面有人在交谈，他从门缝看过去，原来是小马和销售部员工小李在里面。小李对小马说：“你们陈经理对你们很关心，我见他经常请你们吃饭。”“得了吧。”小马不屑的说，“他就这么点本事笼络人心，遇到”我们真正需要他关心，帮助的事情，他没一件办成的。你拿上次公司办培训班的事来说，谁都知道如果能上这个培训班，工作能力会得到很大提高，升职机会也大大增加。我们部几个人都很想去，但陈经理却一点都没察觉到，也没积极为我们争取，结果让别的部门抢了先。我真的怀疑他有没有真正关心过我们。”“别不高兴。”小李说，“走，吃饭去。”陈经理只好满腹委屈地躲进自己办公室。 案例点评：

案例中员工小马的错误1在于，作为下属他没有把自己和同事想去参加培训的意愿让领导知道，领导也不可能面面俱到，了解每个员工的适时想法;错误2在于小马更不该在背后议论领导的，表现出对领导的极不尊重。陈经理不用委屈，没有替员工今后发展着想确实缺少点领导高度。上司以后在上班或业余时间主动多和部下接触，一边即使了解部下的思想动态，下属有意愿可以和领导沟通，不管领导能否办成，下属都应该感激领导的关心。

结束语：作为现代职业人员，不仅需要扎实的业务技能和专业知识，而且需要良好的沟通能力，与内部人员沟通，与建设单位沟通，与施工单位沟通，处理各方关系等，都离不开良好的沟通技巧。希望大家通过以上的小故事，有所思考和感悟，在实际工作中有目的的加以运用，提高沟通的能力。

第五篇：第63个国庆节活动方案（模版）

乡饮中心学校庆祝第63个国庆节活动方案(定稿) 各部门：

今年是中华人民共和国成立63周年结合学校实际，遵循“隆重热烈、规模适度、注意节俭、讲求实效”的原则，为激发教工爱国热情、丰富教工文化生活、引导激励广大青少年学生刻苦学习，热爱祖国，特制定本国庆节活动方案。

一、发动准备阶段(时间：9 月21 日之前)

1、通过下通知和学校邮箱向全校师生具体实施方案(9月19日)

2、利用集体广播，发动师生共同参与到活动中来。(20日)

3、在班主任层面和队干部层面开展关于“庆国庆”的专题准备会议，并请有关人员作好统筹工作。(24号)

二、具体实施阶段(时间：9 月24 日---9 月30 日)

(一)、德育宣传类

1、利用校园广播专题进行“国庆专题”播音(9 月24 日---9 月30 日)播出时段：早上7：00——7：30 主要内容：新闻联播

晚饭18：30----19：00主要内容：校园故事

负责部门：初中学管处小学学管处做好协助

2、举办一次“爱我中华”演讲赛(5---9年级)

各班于9月26日前先举行班内演讲比赛，选出优秀选手参加校级比赛。 负责部门：各学管处

3、召开一次班会：9月24——25日 分开初中小学同步进行，初中以年级为单位，小学以学管处为单位进行检查考评。

4、黑板报：主题是进行爱国主义教育。检查时间为：9月27日

5、“画一画”活动(1-3年级)

各班安排每生设计以“爱我中华“为主题的手抄报或画报，后于9月28日前各班选取优秀作品贴于教室走廊南面，第二块瓷砖以上，要美观少用胶布。

6、国旗下的讲话“国庆专题”(政治教师 学生(24日)

(二)、学生类

1、开展“我与伟大祖国共成长”主题征文活动

主要内容：结合学校建设发展实际，描绘学校文化建设的新风尚，展示学校新形象，表达中小学生为国家建设发展应肩负的时代使命和历史责任。

文体要求：文章体裁限定为记叙文、散文、议论文。字数不超过1000字，题目自定。

上报时间：2011年9月27日前交到小学、初中课程处，4-9年级每年级评出一等奖3篇，二等奖6篇。设优秀作品奖若干名。

三、活动总结阶段(时间：10 月8 日升旗仪式)

宣读“庆国庆”系列活动获奖名单 对整个活动作出书面总结。