科技在企业运营的应用

第一篇：科技在企业运营的应用

科技馆的企业化运营管理模式的探索

摘要：科技馆生存与发展的经营管理模式，应搁置单一性，放量多元性，探索多元化科技馆经营管理模式。科技馆企业化管理经营是科技馆运营模式探索的一种尝试。

关键词：科技馆 公益性 企业化管理

谈论科技发展，巡视科技进步带来的经济发展，不可忽略科技馆存在与发挥的重要作用。但同时也需要直面这样的现实，即科技馆的生存发展，急需给予正确的导向，给予可充分调动积极性的体制机制，使其更好的可持续发展。借此，浅议科技馆企业化运营模式的可行性，以期寻求科技馆的管理与发展之道。

一、科技馆的本质及其在科教兴国的战略中占据的重要性

中国科学技术协议制定的《科学技术馆建设标准》中指出：科技馆是一个不追求赢利，为社会和社会发展服务的公开的科普教育宣传机构。它是我国实行“科教兴国”战略的重要基础设施，是我国科普教育事业的重要组成部分。科技馆的功能是向公众普及科学和技术知识，弘扬科学精神、传播科学思想和科学方法，宣传科学技术的成就及其作用。

2001年12月18日上海科技馆的成功开放，标志着全国科技馆建设进入又一个高潮，各地地方政府投资科技馆的热情经久不衰，科技馆在科学传播的过程中的重要性被予以高度重视。以“科学中心”为样板发展起来的科技馆，一是通过对原有科学技术博物馆的改造来实现，另一个途径是兴建具有现代特色的科学中心，通过简明而有趣的方式介绍科学原理，以引起青少年对科学的兴趣，启发他们的想象力。科技馆进行教育的方式是展览、实验活动、培训交流等活动的有 1

机结合。在科技馆里人们了解了科学技术对人类社会的历史贡献，了解了科学技术发展的道路和规律，从中得到启迪，以创造美好的未来。随着社会的发展和人类的进步，科技馆事业必将向前发展。

二、科技馆目前主要的运营管理体制及面临的矛盾

国内大部分科技馆主要是由政府投资，由公益性事业单位进行运营管理，经费来源主要为各级财政拨款，极少数科技馆由企业进行运营管理。综观目前国内科技馆的发展，虽呈现迅速发展的势头，但科技馆在运营管理中的矛盾也日益凸显。

(一)科技馆的公益性与经营性之间的矛盾

科技馆是面向全社会、面向公众的科普宣传教育机构，是不以营利为目的的公益性机构。这就决定了科技馆的运营管理工作，不能把追求利润最大化作为最终目标，而是以提高公众科学文化素质为最终目标。但由于多数地方政府只重视建馆而忽视管理，而科技馆接待越多损坏率越高，经费缺口越大，成为其经营发展的瓶颈。

(二)科技馆运营管理机制与运营管理需求之间的矛盾

大部分科技馆属于事业化运营管理机制，采用收支两条线的方式，导致科技馆的运营管理的优劣，同工作人员的收入、福利水平没有太大的关系，反而组织的多、接待的多，容易导致运营经费的紧张，这在一定程度上限制了工作人员的积极性，使得科技馆的服务无法更好的满足民众的需要。

(三)科技馆人员素质的提升与科技快速发展之间的矛盾

随着科技的快速发展，要求科技馆的工作人员即是教育工作者，又是科技工作者，不仅要懂得展品的基本原理、维护、维修，技馆的管理及活动的市场运作，更要懂得公众的学习心理，能够引导青少年从事科技活动，这就需要一支懂业务，

有技术，能创新，善于组织，能教学的展教骨干队伍。但目前事业化管理的体制，在员工配置上讲究编制，人员相对固定，缺乏有效的激励机制，无法根据科技发展的需要及时吸纳相关的专业人才。

三、科技馆企业化运营管理模式的探索

(一)科技馆企业运营管理模式的尝试

科技馆的建成开馆不是最后的成功，通过实施科学的运营和管理，管好用好科技场馆和设施，实现好科技馆的功能，发挥好科技馆的作用，这才是最终的目的。为此，在当今市场经济大背景下，科技馆生存与发展的经营管理模式，也应结合经济社会发展的实际，搁置单一性，放量多元性，探索多元化科技馆经营管理模式，允许并推动官办、民办、合办等多元化并存的运营管理体制。厦门市科技馆就是采用政府和企业共同投资，由企业运营管理的体制，是科技馆企业化运营的一个尝试。

(二)科技馆企业化管理必要解决好以下几个认识

1、企业化经营管理要立足公益的根本性

从履行社会责任的角度看，科技馆是一项利在长远、功在千秋的事业，如果要追求片时片刻的经济利益，无法从发展科技馆事业中得到。发展科技馆事业应该立足这样的基本，即从工作起始点就要具有战略的高度，要在发展中不断丰富和提高科技馆事业的社会意义和经济战略性，要肩负着弘扬科学技术，倡导科普知识，引导全社会，为振兴国家经济和地区经济培养后续的人才，这也是科技馆存在之本。

2、企业化经营管理要立足创新的特点

科技馆要善于在有限空间里集合最能说明问题的当代科学技术和科普理念，要与国家发展的整体和局部每一阶段上的社会现实，科技水平紧扣在一起的，

这就要求在对待科技馆发展问题上，要力求这样一些方面的创新：要力求思想认识上的创新，摈弃以旧为耀的片面;要力求资金来源的创新，做到多渠道吸纳科技馆应用与发展的资金;力求科技馆与社会各界关系的创新，努力拉近二者间的距离，力求科技馆经营管理模式的创新，开创资金和业务双主管。

3、企业化运营管理要立足市场的挖掘

科技馆的发展不能与市场有距离，要善于融入市场，从中谋取各种有利于自己发展的条件，要主动放到市场去。要在社会效益与经济效益之间寻觅到最为合适的结合点，多渠道吸纳资金满，以市场方式填补科技馆作为公益事业在发展对资金的需求。一是利用科技馆的技术平台，开发相关的科技产品，并推向市场;二是利用科技馆的自有资源，组织创新各种以科技为主题的活动，教育课程，面向各阶段的民众;三是积极寻找同其他企事业之间的共同结合点，运用科技馆科技文化传播的平台，协同其他企事业进行各种专题宣传。如抗震，防御自然灾害、医疗预防和企业科技发展等方面。

4、企业化运营管理离不开政府重视、支持

从全国各地科技馆近30年来运营发展的实践看，由于科技馆其固有的公益性质决定了，即使科技馆进行企业化经营管理，也离不开政府的予政策及资金支持，政府应该给予关税收优惠政策，给予适当的运营经费补贴，解决其更新改造的资金需求。

总之，科技馆在社会各界推动下才能得到长足发展，才能更好的促进科技产业的形成，通过科学展览与科普经济融合，加速了科技馆社会化进程，提高了公众科普意识，未来的科技馆将朝着多元化运营管理模式并存，各专业共同繁荣的趋势发展。

参考文献：

1、兰建华 《科技馆事业面临的问题及应对方案》

2、张辛东 姜永生 《浅谈科技馆的发展趋势》

3、徐善衍 《关于科技馆发展趋势和特点的思考》

4、刘吉东 《关于科技馆建设和发展几个问题的讨论》

5、李象益

5 《现代科技博物馆教育的特征及发展趋势》

第二篇：营销管理平台在电信运营商的研究与应用

摘要：我国通信市场竞争日趋激烈，运营商日益重视渠道体系的建设，需要构建统一的营销管理平台，为运营商提供实时化、精准化、智能化、效益化的营销管理服务。本文结合工程实际情况提出营销管理平台建设方案，为运营商营销管理平台的建设提供技术的指导。

关键词：营销管理 电信 运营

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1007-9416(2014)04-0128-01

1 背景

近年来，我国通信市场竞争日趋激烈，我国运营商开始越来越认识到渠道体系建设的重要性，并逐步在打造相适应的渠道体系[1]。而建设自营渠道成本高昂，这导致了我国运营商目前的营销网络覆盖不足。同时，随着话务市场趋于饱和，新用户发展放缓，以及电子缴费渠道的大力推广应用，这使得长期依赖放号酬金作为主要收入来源的代理商的盈利能力急剧下滑，社会渠道的生存发展面临普遍压力与困境。

面对社会渠道发展困境，建立直销服务网的新型代理渠道体系，以引导社会渠道经营转型是一项系统而紧迫课题[2]。为解决这一问题，首先需要建立一套向新型代理渠道实体的信息服务平台，平台需具备直销渠道商的自助服务功能，同时提供针对代理直销渠道管理人员的管理功能。

2 系统功能结构

如图1示，营销管理平台分为接口管理层、数据整合层和功能层;集成了客户洞察、营销管理两大支撑能力。通过事前计划、事中控制、事后分析评估完整的营销闭环管理流程实现对静态营销和动态营销能力的支撑。

3 组网方案

图2为某省运营商营销管理平台实际应用组网，该项目中新增两台应用/WEB服务器，为了保障系统的稳定性，以双机热备的方式工作。新增的两台应用/WEB服务器接入到该公司NGBOSS应急系统的2台CISCO 6509交换机，然后通过一对BR/AR路由器NE80E接入IP承载网实现与南方基地NGBOSS生产系统的数据交互。

4 系统接口

该项目所有所需的外部接口均可以通过NGBOSS应急系统以及南方基地NGBOSS系统实现物理连接。各接口的功能如下：(1)与OA接口：提供与OA平台的接口，用于营销审批使用。将营销案、营销活动信息通过接口传递OA平台，并通过接口返回OA平台的审批结果。(2)与执行平台接口：执行平台主要包括短信、彩信、WAPPUSH、外呼、实体营业厅等执行平台，在对方系统具备条件的情况下需接入这些系统。(3)与流量经营系统接口：对于基于上网行为的实时营销，在实时营销活动派单后，提供接口将事件规则存储并传递给流量经营系统的C3服务器，从而实现用户行为事件的识别。(4)与BOSS系统的接口：将实时营销信息或精准营销信息及配置类信息发送给BOSS，同时将营销管理平台的进、销、存的数据全量进行处理。(5)与ERP系统的接口：提供接口发送分期采购申请，营销案采购情况的数据回传，从而实现营销成本的管控。(6)与渠道分析平台的接口：整合渠道分析平台的渠道信息及运营情况数据。

5 结语

通过建设营销管理平台，能够为运营商提供实时化、精准化、智能化、效益化的营销管理服务，从而达到增强企业竞争力，提高整体经济效益的目的。本文针对运营商营销管理平台进行研究，结合工程实际情况提出营销管理平台建设的功能架构、组网方案和系统接口，为运营商构建安全稳定的管理系统提供一些借鉴和参考。

参考文献

[1]侯?遥?陈谊，巩丽伟等.基于客户信用评价模型的营销管理系统[J].计算机工程与设计，2012，33(10)：3979-3983.

[2]刘蓓蕾.ERP环境下的营销管理系统[J].安徽工业大学学报(社会科学版)，2008，25(6)：24-26.

[3]郑洪源，周良，谢强等.基于WEB的产品营销管理系统[J].南京航空航天大学学报，2001，33(5)：459-463.

第三篇：社会网络分析方法在科技评价中的应用研究

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社会网络分析方法在科技评价中的应用研究 作者：李长玲 纪雪梅 支岭 刘非凡

来源：《科学与管理》2012年第04期

摘要：深入了解科学体系的内部结构，分析科学系统的运行规律及发展趋势是科技评价研究的重要课题。科技文献体系中的知识网络类型多种多样，他们之间既相互联系，又相互区别，不同要素组合构成多种类型的网络结构，如引文网络、共词网络和合作网络。探讨利用社会网络分析方法，例如权力指数、点出度与特征向量中心性、共词网络分析、合著网络分析、E-I指数等，对科技文献、科技期刊、学科研究热点、作者与机构合作情况以及学科交叉程度等进行科学合理、客观有效地评价、分析与测量。

第四篇：信息不对称理论在科技期刊编辑中的应用

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信息不对称理论在科技期刊编辑中的应用 作者：段春波

来源：《编辑之友》2012年第05期

摘要：本文以应用信息不对称理论为依据，分析科技期刊在编辑工作中信息不对称的表现、原因以及危害，并给出相应的调控措施。

关键词：科技期刊 编辑 信息不对称

信息不对称理论是近20年微观经济学研究的前沿。1970年美国经济学家Akedof提出了信息不对称论，认为在日常经济活动当中，某些参与人拥有其他参与人所不拥有的信息，一方处于信息优势，一方处于信息劣势，由此造成的在不对称信息下进行交易关系和契约安排的经济理论。

在专业编辑出版行为中的信息主体主要包括编辑、审稿专家、作者、读者等，由于科技期刊出版编辑行为中社会分工不同，造成每个信息主体都拥有一定的信息量和自己独特的信息结构。同样，在科技期刊中，专业期刊、综合性期刊、不同语种期刊和不同出版载体以及不同出版周期导致期刊的信息刊载也不一致，所以科技期刊的编辑出版中，存在着诸多方面信息分布的不对称是情理中的事。

一、科技期刊编辑工作中的信息不对称

(一)专业信息不对称

随着科学技术的发展，专业分工越来越细;同时，学科模式的转变，使新的、交叉和边缘学科不断出现。无论是专业工作者还是科技期刊的编辑，从事的职业和工作都相对固定，使专业工作者的专业知识有一定的局限性，编辑的决策受到限制。因此，导致在出版业内不同的期刊所获得的信息也不一致，同类期刊的状况也不一致，业内的信息不对称在各个编辑部也非常明显。此外，大量新的信息也对科技期刊编辑的学识提出了新的挑战。

(二)与作者之间的信息不对称

1.专业知识不对称。编辑与作者之间的信息不对称是普遍存在的，突出表现在二者专业知识不对称。科技期刊的作者对相关专业、相关领域研究均有相当深的认识和临床实践，相对而言，编辑则处于信息劣势。编辑在编校过程中如果对作者文章所涉及的内容认识多停留于文字和自身的理解，那么将无法辨别作者所提供信息中的真伪，无法完全把握稿件信息，在评判或加工稿件时容易出现偏差。从文稿来说，作者对研究的认知表现在某些具体点上，而编辑表现在宏观面上，注重条理性、层次性和严密性。但对于一种科技期刊来说，有其独特的办刊风格，选题、择录稿件的重点，修改稿件的标准，对稿件的要求等，有些却是不为作者所知的。

编辑与作者间存在的信息不对称，可造成编辑和作者之间的相互不理解甚至误解，会导致资源的浪费，对科研和出版都产生不利的影响。

2.作者署名。作者署名不仅是一种荣誉，而且表示对文章所作贡献的多少，对文章内容负责。科技论文的发表，涉及第一作者署名争议的并不罕见，常见的有研究的主要执行者和主要负责者、指导者，非主要执行者与主要执行者之间的争议等。某些作者为了提高发表的可能性，甚至将并未参加研究的专家属上名字。李文慧等进行的医学论文作者署名问题的调查结果显示，2000年《中华神经科杂志》《中华医学杂志》英文版和《中华儿科杂志》上刊登论著的作者，按照ICMJB和AMA最新标准，只有1/3左右的作者符合作者署名标准。为了保证科学的真实性，应要求作者公开在研究中所起的作用，加强作者署名知识的教育。

3.一稿两投。某些作者为了提高稿件录用几率，加快发表速度，无视著作权法，没有遵守双方的约定，一稿两投、多投造成一稿两登或几登，引起版权纠纷，使刊物造成经济损失，这是信息不对称所涉及的道德问题的表现。科技期刊一稿两投现象也很普遍，王菊香等调查结果显示，58.7%的投稿者有一稿多投行为。编辑无法预料这种行为，这种行为不但占用刊物宝贵的版面，而且使刊物的声誉受到损害。

4.伦理学问题。科技期刊作为传播最新研究成果的重要载体与相关学科研究中伦理问题密切相关。这方面信息不对称也存在于编辑和作者间：(1)科研人员对科研伦理委员会了解较少，有些单位无此机构，科研人员不了解审批程序;(2)通过审批后，实验方案进行了重要修改却不再次报批;(3)缺乏标准和规范的知情同意书。如每一个医学研究都必须遵从、符合伦理原则，但医学研究中的伦理问题多种多样，在论文中的表现也各不相同，不同专业有不同特点，有些专业的编辑对此也并不熟悉。

5.非一次文献。根据文献内容、性质和加工情况可将文献区分为一次文献、二次文献、三次文献。一次文献指以作者本人的研究成果为依据而创作的原始文献，如期刊论文、研究报告、专利说明书、会议论文等。二次文献是对一次文献进行加工整理后产生的一类文献，如书目、题录、简介、文摘等检索工具。三次文献是在

一、二次文献的基础上，经过综合分析而编写出来的文献，人们常把这类文献称为“情报研究”的成果，如综述、专题述评、学科总结、进展报告、数据手册等。

期刊编辑要求作者尽可能引用一次文献，因为经过加工的

二、三次文献往往带有加工者的主观倾向，可靠性大大降低。而受查找资料权限的影响，某些文章可能无法直接获取，作者往往采取引用二次、三次文献的方式进行，信息不全面，可能导致观点错误误导作者，而编辑同样处于信息不对称的另一方，监察非常困难。

6.统计学处理信息。科技论文的质量和水平取决于该研究的创新性、科学性和实用性，而其科学性与统计学在研究设计和成果表达上的正确应用密切相关。编辑处理稿件过程中，发现统计学问题往往普遍存在，包括研究设计缺陷，方法选择不当、图表错误、表述不清楚、严谨

性差。作者常不清楚需要表达的内容，而编辑又往往无法确认作者的数据的真实性及统计学处理结果的真实性和正确与否。

(三)与读者之间的信息不对称

科学技术的迅猛发展带来信息膨胀，使科技期刊的种类和传播媒介的手段迅速增多，读者拥有更多的选择机会的同时，分散了搜集期刊信息的努力，读者的需求相对于编辑所能了解到的需求存在着明显不对称。而读者信息在市场经济条件下具有重要的作用，读者的阅读兴趣、阅读倾向是期刊编辑努力的方向。

信息化社会带来服务新浪潮，新媒体的出现对纸质出版物的出版发行带来了很大的冲击，编辑不仅要了解读者的阅读兴趣还要紧跟读者的阅读习惯。以往进图书馆查阅书籍期刊已逐渐被检索数据库所替代，期刊必须随着社会发展、读者需求的变化而作相应的变更，以便时时明确其读者定位、风格定位和市场定位。

(四)与审稿人之间的信息不对称

1.编辑与审稿人之间的信息不对称。编辑了解审稿人的信息有助于为稿件寻找合适的审稿专家，提高稿件的编审效率，严格把握稿件质量。审稿人信息包括其审稿专业方向、专业背景、性格特征、审稿习惯，还有隐藏的动态信息，包括其学术活动情况、身体状况、工作繁忙程度和工作变迁等状况。

2.审稿专家与期刊编辑部间的信息不对称。审稿专家对期刊的熟悉程度会影响其对稿件的处理意见。期刊的类别、性质、学术水平、栏目设置、风格、定位等信息决定了其对稿件的要求，如果审稿专家对这些信息不够了解，那么可能会对编辑部稿件取舍造成困惑。

3.审稿专家与作者问的信息不对称。作者本身的信息对于审稿专家在评审稿件时有辅助作用，通过对作者科研背景的了解可以帮助判断文章信息真伪，但同时也可能因为一些“名人效应”而干扰了专家对稿件的正确判断。学术观点的不同也可能导致一些审稿意见有失偏颇。审稿专家与作者信息不对称扭曲了信息的本质，直接影响着信息的开发和利用。

二、信息不对称的调控

1.完善科技期刊编辑的知识结构

信息是一个没有边界的新的地理学空间，它的特征是技术和变化，科技期刊的办刊目的是在科学实践中发现新事实、提供新方法和构建新理论。要及时了解和掌握相关学科研究的动态和发展趋势，重视各学科的前沿问题、重大现象理论问题及新兴学科、交叉学科、边缘学科中的问题，透过纷繁复杂的各种外部现象洞悉各种基础研究和临床研究的真正价值和实质。只有完整合理的知识结构才能保持编辑对学科信息的敏感性、反应力和吸收能力，在编校稿件时严

格把关作者信息、署名、科研伦理和统计问题等，减少编辑与作者、读者、审稿专家及业内编辑部之间的信息不对称，保证期刊的学术价值，办出刊物的特色。

2.加强与读者、作者、审稿专家的沟通

办刊信息可以通过不同方式向外界传递。在期刊上刊登各种信息积极宣传刊物，对读者来说，包括办刊特色信息如文章导读、下期要目简介以及文献检索信息、会议信息等，对作者来说，包括征稿启事、稿约、对某些方法学描述的规范化说明、某种格式的规范化说明等。另外还应开辟专门栏目，及时刊登作者与读者的反馈意见以及编者的答复和反应等。国外很多著名期刊都有读者来信、对话等栏目，国内许多期刊也开辟了类似：“读者·作者·编者”栏目。信息反馈可获得广泛的学科发展与科研动态，了解读者、作者对信息的把握情况，促进编辑工作中的自我认识、自我提高，同时又可协调和加强编辑与读者之间的联系。

在作者投稿时，提示作者出具规范的单位介绍信，对科研的真实性、保密性和作者排名次序负责，不能出具者，第一作者负全部责任。为基金资助项目的，须提供批准件的复印件。研究生稿件需经导师推荐。涉及伦理问题的，须得到相应级别伦理委员会审核监督证明。同时编辑部和科研管理部门可联手举办伦理、统计等知识的学习班，提高科研人员知识的整体水平。在编辑部举办的学术会议上，可以对参会人员进行短期的专业论文写作讲座，免费赠送刊物，加大期刊宣传力度，同时也增加了作者、读者对刊物的了解。

与审稿专家信息不对称对于稿件的规范、公正评审有一定的危害。编辑在编委会的基础上建立一个稳定、高效的审稿专家队伍，要注重与审稿专家的沟通。在聘请时通过网络、电话对审稿专家宣传自己的刊物，尽可能消除专家对期刊信息不了解的现象。送审稿件时可对某些稿件作附带说明以及近期稿源情况说明。通过网络平台对杂志进行宣传，便于审稿专家检索。目前，也有众多的科技期刊建立了自己的网站，可以及时发布信息、更新信息，还可以及时回复读者、作者的提问，形成良性互动。在通讯极为发达的今天，许多编辑部已经实现了远程投稿、远程查稿、远程提交返修稿、远程提交校样稿等，另外作者还可通过系统提供的消息处理机制向编辑部发送消息。编辑部也在杂志上公开联系电话，欢迎电话咨询查询，均极大地提高了稿件周转速度，减少信息不对称造成的负面影响。

第五篇：移动应用在传统企业中的应用分析

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一、移动互联网发展现状和趋势：

据去年调查数据显示，截至2012年12月底，我国手机网民规模为4.2亿，较上年底增加约6440万人，网民中使用手机上网的人群占比由上年底的69.3%提升至74.5%。

同时“智能终端”和“移动互联网应用”成为当今中国移动互联网市场的关键词。终端方面，android系统被众手机制造商追捧，众手机制造商对于智能手机的重视使得智能手机性价比有效被提升，大大刺激了用户对智能手机的需求，同时移动互联网终端的竞争开始往大屏幕延伸，ipad的推出，使得平板电脑成为硬件厂商进军移动互联网市场的新机会。而移动互联网应用服务也逐渐随着应用商店的遍地开花现象而不断丰富，游戏、阅读等纯娱乐类移动应用的使用已逐渐成为用户习惯，同时移动互联网应用也开始由娱乐类往社会化应用发展，check in模式的位置服务交友应用成为服务与移动化特性结合的首例。

二、移动互联网快速发展原因：

1. 小型化、高性能的终端发展，尤其是更加小型化、低功耗的芯片，专注于网络应用的操作系统、更高的电池效果等创新需求的诞生，推动高性能智能手机、平板电脑的高速发展和快速普及，苹果、三星、HTC、华为、小米等各类厂商都在大力抢占这块市场。

2. 3G网络的普及，3G网络的技术让大规模信息量的无线传输、快速传输成为现实，3G的下行带宽达到了2Mbit/s，可以满足人们快速获取信息的需求(相当省道，相对以前土路也比较宽敞了);中国移动目前正在多个城市试点的4G移动网络技术传输带宽可以达到100Mbit/ s，可以满足人员在线音频、视频、游戏等大数据量应用的需求，可以说移动信息高速公路已经快要通车了。

3. 云计算技术的发展，云计算技术成为复杂的运算放在后端，我们在前端就可以像用水、用电这样轻而易举的调取各种计算的资源，我们可以在小小的终端上运行更加丰富、更加复杂的应用。

4. 更加自然友好的人机交互的界面，目前智能手机在用户体验上有了很大的提高，操作便捷、应用友好，特别是苹果的产品把用户体验推到了一个很高的境界。

三、移动应用商店

1. App Store应用模式

苹果通过一系列绚丽的产品和应用商店的模式获得快速发展，取得了巨大的成功。通过网上商店的应用模式，整合了应用平台、移动应用开发者的利益链，使很多应用开发者(包括个人)通过在应用商店出售他们的“application”获得很好的收益，推动了应用的快速发展，目前苹果应用商店的应用个数已经突破了50万个。

2. Google Play

8月1日消息，据国外媒体报道，据应用市场研究机构App Annie最新统计数据显示，谷歌应用商店Google Play的应用下载量已经超过了苹果iOS App Store的应用下载量，但是后者的应用收入仍比Google Play的应用收入高出130%。

应用下载量的快速增长预示着Android平台未来的发展之路将越走越宽。但是在应用收入方面，iOS App Store仍然领先于Google Play。然而值得一提的是，Google Play正在不断拉近它与App Store在应用收入方面的差距。相比之下，两年前App Store的应用收入比Google Play的应用收入高出400%，现在则缩小到了130%。

四、企业移动应用需求分析

1.信息资源整合需求

目前大型企业(包括石油石化、煤炭电力等大型央企)在“十一五”期间基本上都完成了主要业务系统的信息化建设工作，构建了企业核心业务管理系统(ERP/MIS/CRM/EAM/OA)以及专业子系统，基本满足了各专项业务的信息化管理需求。但大多数企业已有信息化系统由于历史原因基本都是分阶段逐渐建设起来的，多数系统存在缺乏统筹规划、信息资源分散、信息化发展水平不均衡的现象。特别是对于信息资源的综合利用方面，受当时信息化发展进程和环境所限，原有

各业务系统数据之间共享程度较低，缺乏信息资源的管理和信息服务机制，造成了诸多“信息孤岛”。随着企业管理水平的提高，企业对企业信息资源整合的需要越来越迫切，许多企业已经开始启动信息资源整合的工作，从而更好地面向企业不同用户提高更加精细、全面、准确的信息。

2.个性化信息服务需求

以前的企业信息化系统更多考虑的是企业的业务流程，是面向业务的信息服务。比如ERP是面向企业资源计划管理，侧重财务资金管理。CRM是面向客户关系管理，OA则面向企业办公，EAM则解决设备资产管理问题。一个真实的用户要使用各种分散的信息系统解决不同的业务问题，从而增大了用户获取信息、处理信息的难度。其实在企业中每个人都有相应的工作分工，需要根据每个人工作角色，个性化地去定制“我需要的信息服务”，屏蔽业务系统的概念，打造用户“终端信息服务平台”，而且这个信息服务是“随需应变”，是可灵活定制，是因人而异，个性化的，这个需求已经被现在“先行一步”的个人生活信息互联需求“社交网络”所证实。个人信息平台=“生活娱乐”+“轻松工作”。

3.精细化、优质化服务需求

以前企业构建的信息系统更多考虑的是解决企业面临管理和业务问题，重点解决的“流程优化、提高效率、数据准确”的问题，较少考虑不同用户使用系统的操作体验，存在界面复杂、操作不便等问题，导致很多企业高层领导、管理者不愿亲自使用信息系统。归根结底，问题不在用户，而在信息系统提供商的设计理念，没有花更多的精力去考虑用户的感受和体验。而这方面，“苹果”产品(Iphone、IPad等)相对其他传统厂商取得的巨大成功，是乔布斯对“谁把用户体验做到极致，谁就越成功”设计理念一个很好的佐证。同样，企业移动互联应用面临的是企业领导及管理层等高端用户，“精细化、高端优质服务”是用户的一个切实需求和必然选择。

4.移动性、快捷性服务需求

企业领导及管理层由于工作需求，经常出差参加公务活动，工作地点并不固定。 “智能手机、平板电脑”等时尚信息设备已逐渐得到企业高层用户的认可，成为他们工作、生活的重要工具，特别是便于携带的智能手机，几乎是人人“行影不离”的。目前在这些设备上的应用主要是面向“生活娱乐”的，还缺少工作方面的企业应用，而如何通过“智能手机/平板电脑”等设备移动、便捷地处理

企业内部的日常工作，是用户面临的一个实际需求，也是一个移动互联潜在的尚未大规模开发的巨大市场。

5.主动信息推送服务需求

企业领导及管理层大多工作繁忙，不愿也很少采用“搜索”查询等常规的手段去获取信息。需要信息服务平台提供简洁、灵活的“信息服务个性化定制”功能，用户定制了所需的数据信息后，由信息服务平台根据用户习惯、定时主动地把用户想要的信息推送到用户的终端桌面上，并采用恰当的方式去提醒用户查阅信息,做到“所需即可得”，让管理者对企业运营“了然于心”。

五、企业移动应用发展分析

随着移动互联网技术的发展，企业移动信息服务需求的逐步提升，企业移动应用开发将面临很大的发展机会，但是企业移动开发也可能会面临许多困难，比如，企业用户对移动应用需求尚需要一个积累的过程，关键用户对移动应用的认识还需进一步提升，移动应用的价值需要进一步挖掘;另外App应用程序虽然在使用上有很好的用户体验，但在开发上却面临诸多困难，需要为各种移动操作系统开发不同版本的应用，这需要开发公司具备较强的技术力量，并进行较大的开发投入，才能满足不同平台下企业APP应用开发需求;

企业移动应用在未来10中将迎来很大的发展机遇，包括各类传统的企业管理软件都会推出相应的移动应用版本，用户信息的深度整合将会是一个趋势。 企业移动应用即是机会，也是挑战!