如何做一名好的志愿者
第一篇:如何做一名好的志愿者
如何做一名好的干部
要做一名优秀的学生干部还应从更多方面看齐。
1. 首先,树立学生干部形象是当好一名学生干部的关键因素。主要从三方面入手。第一,
善于认识自己,提高自身素质。作为一名学生干部的你,是把自己当作同学们的公仆,热忱为广大同学服务。培养实事求是,勤奋好学的精神,提高自身的洞察能力,组织协调能力和创新能力。要有崇高的事业心,大公无私的情操以及宽容的胸怀。
2. 第二,培养健康心理,树立整体形象。在日常小事上注意自己的一言一行。在注重个
性修养的同时,别忘了注重符合广大同学的性格的培养,塑造出一个完美的学生干部形象。工作方法的得当与否,直接影响到工作的效果。所以在平时的学习、工作中,我们应该注重培养自身语言技巧,发挥人际效应。
3. 学生干部应学会在工作中增进友谊,以友谊促进工作的更好完成,善于在工作中学习,
妥善安排好学习与工作的时间。歌德说:“善于利用时间的人,永远找得到充裕的时间。”学生干部为了工作放弃娱乐、休闲时间,但是必须集中完成最重要的学习任务,充分利用双休日,把积压的工作和耽误的功课完成。
4. 学生干部应不断改进自己的工作方式、方法,不断发现自己工作中的缺点,总结工作
中的失误,虚心接受他人意见,不断改进自己的工作方法。若有什么活动计划或安排,应事先和其他干部、同学商量,充分发挥民主,让大家都有发表自己意见的机会。作为干部呢,则要认真听取意见,使每个人真正感到自己是群体中的一分子。这种工作方式,如果能够做到,自然就密切了与同学的关系,缩小、甚至消除彼此间心理上的差距,增进相互间的了解,有利于调动群体的积极性,增强集体的凝聚力。不断改进自己的工作方式,可以通过“自我反省”和“群众帮助”两种方式,随时召集干部和同学进行讨论,总结工作中的得失问题。“兼听则明”,广泛地听取大家的意见,往往能收到意想不到的效果。
5. 正确处理好与老师、同学的关系。学生干部能否处理好与老师、同学的关系,直接影
响着自己在集体中的威信。一方面,学生干部既不能“唯下”:全听同学意见,搞什么活动不向老师说一声,同学们有什么想法和意见不及时反映等,这样产生的后果和影响是无法估计的。另一方面,学生干部也不能“唯上”:无论什么事情都要依赖老师决定,这样既没有独立地行使自己的权利和义务,又不能充分听取同学意见,也不能锻炼和提高自己的各方面能力。学生干部与老师、同学的交往多是工作性的,同时也可以是情感性的,应该通过交往来建立一种和谐的学习、工作氛围。学生干部作为老师与同学的桥梁,应及时无误地传递双方的信息、真正起到桥梁和纽带作用。6.
第二篇:如何做一名好的业务员
【营销】如何做好一名业务员
发布日期:2009-04-07
首先,作为一名业务人员,这里先不指明为什么业务或贸易,但首先应当了解自己的特点。这包括自己公司主业,强项,产品特点、特色,技术优势,产品标准,价格,包装,生产能力等等,同时还应当了解自己的大客户。我称这个叫打基础。如果一名业务人员都不能很好的介绍自己企业的产品,介绍自己服务的特色,那么你很难立刻在客户那里建立良好的印象。打基础是我们对每一位做业务或贸易的朋友所做的建议,也就是所谓的“必先利其器”。
其次,可以通过网络搜集资料。通过相关的搜索你可以找到你的同类公司和贸易对象。建议大家做一个小的数据库,包括客户名称,产品名称,规格,价格,产品特色联系方式都做一个记录。有些人会说,客户不多呀。没关系,毕竟不是每家公司都有网站,每个业务都是上网的,现在就是在英国、美国不也是穷人一大片,业务人员自己尽可能的搜集自己相关的产品企业。曾经有一家德国公司要求业务每人每天打100个以上访问电话并进行记录,可能目的是建立业务人员对市场的了解。
现在,你应当对自己所做的业务又有了进一步的认识,同时对你的销售市场也有了一点感性认识,知道了哪些人在生产,哪些人在购买或发出需求,中国的、外国的甚至也有几个公司和联系人了。这时,要做的工作是分析和比较。别人的特点是什么,自己的特点是什么,价格有没有优势,劣势是什么,不足是什么,价格为什么比别人高,服务内容有什么变化和多元的地方。大家不要小看这个比较工作,这也是再次的认识自己的产品,认识自己的特点,建立自己的信心。你如何说服客户购买你的产品,那么就要靠你自己对自己产品的认识和把握。准确、快速、简捷地表达产品特色是业务人员必须做到和具备
的能力。
有些业务专员讲,总有别得同行比我价格低,老有客户要求降价。其实不论中国外国,所有买家都希望买到物美价廉的产品,为什么女人们一看到打折就会风涌而上呢!我想就是这个理吧。但是如果客人看到价低质次的话,他也不会购买,这也就是为什么一些德国产品比中国同类价格高十倍也大有用户的道理。大家还是愿意在购买时选择高质量的产品,尽管价格也高,但性能价格比更核算。所以,遇到这样的客户,业务人员就应该表明自己产品的特色和优点,高质高价,用材好,成本就一定高,技术质量好,技术人员水平高,人员工资也比一般的高,所以价格高也是应该理解的。当然,如果你仍不了解自己的产品,你也说不出个
一、
二、三,那就成了茶壶里煮饺子,有嘴倒不出来了。
下一步的工作就是开始找客户了。如果可以首先建立一个自己的公司主页,把企业介绍做上去,最好中、英文的。还有产品,最好有照片,规格,编号,产品标准,越细越好,对于价格比较浮动的,可以不标价格,否则我建议你连价格也标上,当然是市场价格,对于代理商要给予余地的,甚至是回扣。弄好了,就可以发一个小的销售商机了,当然,在你知道的所有地方发,间断性、连续性,具有韧劲,连续半年,每个一个星期发一次。介绍要表明你的产品特色,规格,供货量。现在你应该是可以守株待兔了。
进一步的工作是主动出击。编写一个简短的介绍,包括企业特色,产品介绍等加上联系方式,向先
前统计过的潜在买家发一个电子邮件。并电话跟踪。和他的销售部进行联系。通知你的存在,介绍你自己和企业,并明确表明你希望向他们销售你的产品。要求大胆和礼貌,大大方方。应该说这一步要走出去,不要自己呆在家里做熊猫睡懒觉。要感觉客户,了解客户,聆听客户,说服客户。和客户做朋友。
怎么做一名优秀的广告公司业务员?急!!!
满意答案:
告业务是门高明的艺术,涉及到推销学、心理学、口才学、公关学、谈判学、广告学、人际关系学、策划学等各个领域,里面奥妙无穷。广告业务与推销不同,推销——推的是大家看得见摸得着的产品,推保险,也是个大家普遍认同概念。而广告业务,什么也没有,卖给别人的只是一个方案,一个操作者造得梦;第二,二者对象不同,一般推销员,面对的是一般层次的人,是一些普通的工人、农民、市民、家庭妇女和其他形形色色的人。而广告业务员面对的人,一个高人,一个成功的人,象企业的老总和部门经理。如果你没有过硬功夫,没有较强的公关能力,沟通能力,行销能力,心理素质,想让对方心甘情愿地掏钱给你,是很难的。这里充满了学问智慧,是一门比推销更难的艺术。可以说,学会了广告业务的艺术,就学会了拉其它所有业务的艺术。要想做好广告业务,首先要做好充分的准备。
1、准备一份充足的名录作为一个业务员手上拥有充分的名录是最基本的,也是非常重要的。如果想成为一名金牌业务员,掌握大量的名录更是不可少的。我发现那些拉不到广告的业务员都有一个通病:就是潜在客户不多。而金牌业务员之所以能源源不断地做到广告,拉到赞助,首先就是因为他们掌握了大量的潜在客户的名单。谁拥有了终端客户,谁就拥有了财富,“人脉就是钱脉,资源就是财源,”这是目前商场上最流行的一句话了。寻找客户的方法: ●查找广告黄页。 ●平时坐车看MM时候顺便把看见的(路牌广告/公交广告,MM JJ身上广告衬广告……)记录下来。总之记住把看见听到有用的信息都记录下来。 ●互联网是个信息的聚宝盆:上面有你所需要的全部信息,尤其是一些比较大的企业公司,你需要的有关信息在他们的网页上都能找到。 ●注意收集各种媒体上的广告报道:经常在媒体上登广告、做报道的单位,说明他们都有做广告、扩大知名度的需求,或者说明他们企业的经济效益比较好。 ●通过亲朋好友、同学、同事介绍:如果能够通过一些有实权单位的朋友介绍,那就更好了。可以免去你很多的周折和程序,并且对方更容易信任你,接近你,使你的业务成功性更大。对这点,我要提个醒:对帮忙的人,你要给
别人相应的报偿。虽然朋友帮忙是出自友情,但我们要学会感恩,成功的人,都是善于感恩的人!因为会议期间人群集中,各种层次、各个领域的人你都有可能认识。这样,你能够在比较短的时间内,快速地建立起大量的人脉关系,建立起一些高层的、各个行业的人脉关系。不但如此,还能够充分利用这样的机会,获得各方面的资讯和信息,同时还可以提高自己的社会知名度。出席各种会议是一个最省钱、最快速、最有效的获取潜在客户关系的好办法。 有一点要注意:在会上收到名片后,要经常联系。有句话叫做:“联系联系,有联才有戏”。 在你要接触客户之前,你一定要对对方的情况有所了解。 ●了解客户本人的基本情况。比如,客户的单位、职务、籍贯、所学专业、脾气性格、兴趣爱好等等。 ●了解客户所在企业的情况。比如,主要商品的质量、价格、功能,与同类商品比较,有什么特点和缺点等等。 ●了解客户最近的状况。比如,最近在做什么工作,近年来有些什么成功的经验,失败的教训,获得过什么荣誉、奖章等等。了解这些情况,主要目的是为了便于沟通,拉近彼此的距离。 那么如何了解对方情况? ●还可以通过一些人际关系了解到,如,和本单位的员工,或者与熟悉本单位情况的有关人员或该客户的朋友聊天交谈。 ●查看该单位的网站、宣传栏、简报等。 准备一套最得体的台词最成功的业务员都是一套很得体的台词。要去拓展业务,事先一定要有一套台词,这套台词包括: ●见面的台词——开场白; ●介绍媒体的台词;
●反对问题的应对台词; ●对一些情况的了解和见解的台词根据身份包装和工作需要,我们还要准备好:公文包、文件、计算器、U盘、稿纸、所需票据、口香糖相关资料等。约见的方式:直接拜访、电话、QQ、电子邮件等。这些方法中,一般都要综合运用,现在最常用的模式是:“电话+电子邮件+QQ”最先进,这就是我们现代化的武器,而不是“电话+传真”,因为能够给得起钱的企业,像这样的电脑、网络基本上都有,所以,这套方法是最省时省钱省力,效果最好的。 常见拒绝处理: 1:“我很忙,没时间。”应对:张总,我知道你很忙,所以才打电话来跟你约个时间。你看,你是明天上午还是下午我们见个面…2:“我对这个不感兴趣,你找其他公司吧。”应对:张总,我非常理解你的心情。当你不完全了解这个媒体的时候,不感兴趣,是很正常的。你不了解就感兴趣,反而就奇怪了。我相信,你真正了解这个媒体之后,也许会感兴趣。
第三篇:如何做一名好的网络营销人员
西部企业管理医生——三顾咨询【51sangu】
网络营销是电子商务当中最重要的一环。如何才能做一个优秀的网络营销人员,根据我的切身体会,我大概总结了一下几点:
1.好的创意
现在是网络知识大爆炸的时代,我们要接受更多的知识和不同的想法,好的创意在现在这个时代就显得特别重要。所以要求我们网络营销人员都要有好的创意。没有自己的独特之处,在现在这个时代很难成功。我这里的创意也可以是自己的一个新的点子,新的想法。这样的话才能更好的吸引别人的眼球,进而扩大自己的业务渠道和销售量。
2.好的电脑、网络知识基础。
电脑是现在我们必须的工具。你的电脑知识的高低,会直接影响你在这一行的发展。很难想象,你如果不会基本的操作,不会基本的html语言,不会基本的图片处理。你怎么来建站,怎么来做出自己的一些独特风格。当然现在年轻人很多都是电脑高手,这点就不多说了。
3.好的文字表达组织能力
你在网上做宣传,最起码要把你的产品说明清楚吧,最好是能让人看了你的文字宣传就有购买你产品的欲望。这个文字的水平当然是越高越好了,你在写软文的时候,可能会显得特别重要。很可能你的一片文章会给你带来不错的收益哦!
4.好的资料收集整理能力。
你的业绩的好坏,直接和你的客户的多少有关,怎么能有很多客户呢?你的资料要多,这个就看你的资料收集和整理的能力。没有大的客户资源是不行的。这里我还要强调的是要准确,我也在网上收集过很多的资料,可是发了就是没有啥作用。所以客户要准才是最重要的。作为营销人员要有耐心,去慢慢整理了。
5.好的服务意识。
有了客户,我们还要提供服务。不然现在是客户,以后可能就不是了。提供好的后续服务才能更好的维持自己的客户资源。要不然自己永远是一个长不大的,活的很累的营销员。有了这些能力你才能更好的在网络营销这条路上发展。以上这些可能大家都知道。我只是写出来,大家一起分享。有不对的、不全的地方还望批评指正。
第四篇:怎样做一名好的话务员
首先,注意亲和力,也就是心情、语调不能受到用户感染,还要能感染用户。有时用户打电话进来说话声音非常大,很急躁,脾气不好的甚至在里面骂人,如果受他感染,他讲话声音大,你比他声音还大,就像两个人在吵架,就没有亲和力。所以,面带微笑接听电话,用悦耳愉快的声音回答用户,用耐心和诚心让用户感同身受。
其次,提高业务能力,做有心人。以前,我以为只要声音好听悦耳就能做好话务员,其实不然,想做一名优秀的话务员,不仅要刻苦钻研业务技能,还要时时刻刻做一个有心人,面对千差万别的用户需求,仅仅依靠客服系统,有时并不能做到有求必应,这就需要我们在工作生活中注意积累,用心听,用心记,做有心人。
第三、具备良好的服务沟通能力。每一次查询,都寄托着用户的一份希望,这其中包含着用户对你和你所在团队的信任,面对用户的信任,我们责无旁贷。“您好,请问有什么可以帮您?”语速要恰当,语调要轻柔,太高显得生硬,太低则含糊不清;耐心倾听用户的陈述,辨其声、听其意,抓住重点,把握关键。不具备良好的服务沟通能力,本来一个简单的问题,就可能得不到妥善解决,用户还会再打电话过来。
第五篇:如何做好一名好的秘书
当今时代,经济全球化趋势如意明显,科学技术的发展如新月异,可以说现在的社会充满着机遇和挑战,作为一名企业的员工,公司的一员我们就应该抓住机遇和挑战,做一个好的下属,一个好的秘书。要做好一名秘书,无论是在政府工作部门,还是在商业企业,在行事工作中,都有很多相同的地方,比如说要做好上司的左右手,要能够为上司出谋划策,在关键时候为上司解围,而且要与上司达成一种工作上的默契等等。
作为一名秘书最起码的也得要遵纪守法、爱岗敬业、办事公道、合作共赢、甘于平凡、合理展示、自尊自重、克勤克俭、诚实守信、这些基本的秘书职业道德。秘书所处职能位置决定了秘书要注意做好上下关系、内外沟通,加强与各部门、各基层单位和上级单位之间的联络,做好上情下达工作。要妥善协调各方利益和立场,以积极态度努力寻求解决矛盾和争执的方法,积极解决职能范围中的各种问题。秘书要能过坚持民主集中制,不独断专行,不搞自由主义,能够认真执行上级的决定和命令,服从大局、相互配合、相互支持、团结一致,勇于做好自我批评,努力勤勤恳恳的做好工作。
与上司之间要建设好良好的关系,要懂得察言观色。做事要做到领导想到之前,要想做一名成功的秘书就要有敏锐的观察能力,同时,较强的观察、分析能力也有助于培养秘书主动思维习惯,有助于养成
秘书主动、自觉的去发现和解决工作中难题的习惯,也有助于秘书摆脱平庸,成为出类拔萃的人才。
在工作中,下属要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。敢于实事求是,说真话、报实情。学会从上司的眼神和动作中领悟意旨,工作中的事情不要对领导保密或隐埋,要以开放而坦率的态度与领导交往,这样领导才觉得你可以信赖,他才能以一种真心交流的态度与你相处。以理服人不是说服领导的最高原则,如果没有让领导感受到你的坦诚,即使你把一项事情的道理讲得非常明白,实际上一点用也没有,因为人是有强烈感情色彩的动物,生活中情大于理的情况比比皆是,在感情与道理之间,人往往侧重于感情,领导者当然也不例外。
秘书与领导的工作目标是一致的,在实现目标的过程中,应尽可能保持步调一致。秘书要了解领导的决策意图和工作打算,甚至还要适应领导的思维方式和工作习惯。要尽力在工作目标、任务、进度、方式方法上配合好上司,与上司保持一致。遇到什么事要及时与上司沟通交流,自己的设想和建议得不到领导的了解和采纳,就不能使自己才华得到发挥,因此,不与领导主动沟通,会使你丧失展示才华、取得成功的机会。任何人都难免会犯错误,但有的下属一旦在工作中出现纰漏或错误,就会感到内疚、自卑,甚至后悔不已。犯错误后,不去主动与领导沟通、交流,而是惟恐领导责备自己,害怕见到领导。
事实上,犯错误本身并不要紧,要紧的是你要尽早与领导沟通,以期得到领导的批评、指正和帮助,同时取得领导的谅解。
秘书与上司工作的配合既是一种助力,也应该是一种合力,应该是相加,而不是想减或抵消。秘书与领导应该有不同的能力结构。秘书要在事务性和技术性工作中,部分的代替领导的工作,以节约领导的时间、体力和精力去关注更重要的事情。众所周知,诚实、有信用、忠诚、友善在现代社会,公民资本越来越受到重视,无论是在政府还是在商界,如果没有良好的信用和品格,很难拥有一个长久的职务。要想成为一个成功的秘书、下属首先就是要把自己诚信的一面展现出来,要做到言不信。秘书在领导身边工作,有各种能带来名利条件的优势。所以要想做好一个秘书,就必须具有正确的名利观。要安于本分,不争名,不图利。
要善于体察,为领导分忧解难。理解领导对各项具体工作的意图,了解领导的工作习惯,并科学合理的安排好自己的工作,才能正确及时提供服务,才能与领导之间打成默契配合的境地。乐于吃苦,累而无怨,作为秘书应该做到周密、细致、充分有效的提高自己的工作效率,要忙而不乱,少出披露,作为助手的秘书人员付出的有效劳动越多,越能提高领导的工作效率。上司也会更加信任和关怀秘书。
商业中的公民资本——诚实、有信用、忠诚、友善在现代社会,公民资本越来越受到重视,无论是在政府还是在商界,如果没有良好的信用和品格,很难拥有一个长久的职务。