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物业服务企业岗位职责

第一篇：物业服务企业岗位职责

物业服务企业岗位职责

一、管理人员职责

1、总经理岗位职责

1、协调各部门关系;全面主持工作，保证公司运作高效有序;

2、开展多种经营，以实现以业养业;

3、代表公司对外开展工作;

4、处理协调公司各承接项目的日常事务;

5、负责会所、幼儿园的管理及对外招租、经营等协调工作;

6、对公司人事、财务经营等事务形成建议报董事长会;

7、保证公司各个管理项目安全稳定。主要工作描述

1、全面主持公司的各项经营、服务管理工作，组织实施董事会决议;

2、向董事会提出经营预算和费用预算;

3、按既定的模式管理好公司;

4、审订公司各项规章制度，并在实际运作中提出修改意见;

5、审核、签发、屁事各部门提交之文件、申请、报告;

6、对公司员工人事聘任有处理权，部门主任、主管、组长的聘任原则上须经上级领导同意;

7、认真监督、审核公司有关经济合同及协议;

8、指导、监督、检查公司各部门工作;

9、及时处理小区、住户维修、维护、投诉、纠纷，及时向上级领导报告重大事情;

10、经常开展、组织小区的文化娱乐活动，塑造好开发公司及物业公司形象，做好物业管理品牌以支持销售工作;

11、代表公司对外开展公关工作，处理好与政府主管部门的工作关系;

12、定期向董事会提交营业状况和财务状况并接受质询;

13、保证公司运作的合法性;

14、尽力尽职保护小区业主和非业主使用人。客人、员工在小区内的人身和财务安全;

15、及时发生物业管理存在的问题，提出修补的办法;

16、行使公司章程或董事会授予的其他职权。

2、项目经理岗位职责

1、协助总经理管理、开展小区的物业管理工作;

2、全面主持项目的各项管理服务工作，对项目社区的工作结果负责;

3、指导、检查、监督、协调客户服务中心及保洁组、保卫队及工程组的工作;

4、配合总经理完成物业公司的经营管理工作。主要工作描述：直接职责

1、熟悉、掌握与物业管理及与物业管理相关行业的法律、法规、规定;

2、熟悉本公司物业管理各项业务操作规程，熟悉公司各部门、各岗位的职责范围;

3、熟悉本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设施，机电设备和住户的基本情况;

4、管理工作做到理论联系实际，提出有效的管理改进措施;

5、根据统一管理与明确分工的原则，统筹指挥客户服务工作、协调清洁卫生、包围、维修工作，做到人人有事做，事事有人管;

6、指导、监督各下属人员、部门的工作，经常进行有效的检查工作，跟进到位，狠抓落实;

7、进行物业接管验收;办理交付验收手续;

8、按规定的内容、环节、程序、手续、费用做好各种装修管理及监管工作;

9、受理各项服务、报修、投诉，及时下达通知，监督执行;

10、开展社区文化娱乐活动，组织各种培训讲座;

11、及时催交各种物业费用，制定对待欠费钉子户的有效收费办法;

12、及时发现、组织消除隐患;制止违反用户公约的一切行为;

13、配合国家有关部门做好安全防范、广告、工商、城市管理和计划生育等工作;

14、及时反映社区存在的问题和住户意见;

15、按规定的表单记录上述各项管理工作，并存档; 领导职责

1、反映下属意见，传达上级指示;

2、定期欲行部门的例会;

3、代表项目协调部门间的工作;

4、对部门员工人事任免有建议权;

5、完成公司及总经理授权或搅拌的其他工作。

6、做好部门工作计划、总结，考核下属员工及部门，对保洁、保卫、工程部门的绩效考核有建议权，对部门工作结果负责。

3、客服人员岗位职责

1、协助项目经理开展小区的物业管理工作;

2、办理交付手续;

3、办理装修管理手续，执行装修管理;

4、催交各种物业费用;

5、开展社区活动;

6、受理业务，及时反馈传达;

7、指导、检查、监督、协调各部门的工作;

8、信息中转。主要工作描述

1、熟悉、掌握与物业管理及物业管理相关行业的法律、法规、规定;

2、熟悉公司物业管理各项业务操作规程，熟悉公司各部门、各岗位的职责范围;

3、熟悉本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设施、机电设备和住户的基本情况;

4、管理工作做到理论联系实际，提出有效的管理改进措施;

5、指导、监督、检查、协调部门的工作，经常进行有效的检查工作，跟进到位，狠抓落实;

6、进行物业接管验收、办理交付验收手续;

7、按规定的内容、环节、程序、手续、费用做好各种装修管理;

8、受理各项服务、保修、投诉、及时下达通知，监督执行;

9、开展社区文化娱乐活动，组织各种培训讲座;

10、做好业主的沟通工作，及时催收各种物业费用;

11、及时发现、组织消除物业管理隐患;

12、制止违反管理规约的一切行为;

13、及时反映小区存在的问题和住户意见;

14、及时反映相关部门员工存在的问题意见;

15、按规定的表单记录上述各项管理工作，并存档;

16、对自己分管的事务负责。

4、档案管理员岗位职责

1、协助项目经理开发小区的物业管理工作;

2、负责住户、各类物业用房、设备设施档案管理;

3、接听电话，受理保修、投诉、各项服务业务，记录，协调执行;

4、协调物业服务协议单位管理。主要工作描述

1、熟悉、掌握与物业管理及与物业管理相关行业的法律、法规、规定;

2、熟悉公司物业管理各项业务操作规程，熟悉公司各部门、岗位的职责范围;

3、熟悉本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设施、家电设备和住户的基本情况;

4、汇集客户服务中心工作的文件、资料分类、整理归档;及时记录客户联系方法的变更;

5、收集物业管理相关行业相关法律、政策、规定、文件，送直接上级批阅、按指示处理;

6、起草、打印、整理、发放部门资料、文件(部门内部);

7、办理各种资料文件的借阅、领用、保管工作;

8、建立部门各类文件夹;

9、接听电话，受理报修、投诉、各项服务业务，记录，协调执行(信息中转);

10、跟进物业服务协议单位的业务执行情况，并协调;

11、代服务协议单位收取费用;

12、按规定的表单记录上述各项管理工作，并存档;

13、对自己分管的事务负责; 档案管理内容包括

1、小区接管验收时记录资料、文件档案，以及按管时移交的资料;

2、机电用房、物业管理用房、幼儿园、会所、设备设施、娱乐设施资料、证书、档案;

3、住户档案：业主及非业主使用人家档案、书信往来、协议、申请、报告、证明、声明、验收记录、交接记录、报修处理、投诉;房屋质量回访、房屋维修档案、房屋质量保证书、房屋质量说明书;交费及物业管理其他情况、记录资料。

5、财务负责人岗位职责

1、协助总经理工作;

2、在总经理的领导下，全面主持财务部日常工作;

3、对会计核算、财务监督和收支监督管理全面负责;

4、组织制定本单位的财务补充规定;

5、组织编制财务计划，监督各部门实施;

6、参与公司的预决算管理，进行财务分析;

7、组织并参与拟定有关重要文件、经济合同，负责向上级领导汇报工作;

8、反映公司财务状况，反映物业经营情况、各项费用的收支情况，对于各种欠收、少收等情况及时反映公司领导，并及时提出解决;

9、负责对内、外各种报表，及时向公司领导、董事会、业主反应财务收支情况;

10、资金合理运作;

11、负责你费户的费用催收工作。主要工作描述直接责任

1、熟悉小区的单元户和面积，以及管理服务费、代收代交等费用的收费标准和计算方法，完成各项应收费用工作;

2、对出纳制定各记账凭证，进行审核监督。并对各会计科目的发生及余额登记入账;

3、制定往来结算的手续制度，及时清理各种往来账款;

4、设置总帐科目，及时登记入账，并及时与各明细账核对;

5、根据会计制度编制会计报表，承包各相关单位，及时上交税收、费用;

6、根据会计资料进行财务分析，反应经营成果;

7、编制资金计划，参与资金的筹措，组织资金供应;

8、整理并负责保管会计档案，确保会计档案的完好无损;做好保密工作;

9、负责财务工作电算化;

10、对各种费用收取情况及时反映，并组织人员学习，保证各种费用不少收、不漏收;

11、负责保管各种财务印章;

12、协助总经理完成其他各项工作;

13、负责与出纳催收欠费。领导职责

1、制定部门员工的合理分工;

2、对下属员工进行工作绩效考核;

3、制定工作机械化、工作总结;

4、及时反映公司财务方面存在的问题，并提出解决方案;

5、制定公司之财务补充规定报上级领导审批后执行，努力提高财务管理水平。

6、出纳岗位职责

1、协助部门领导工作;

2、及时进行成本、费用收支管理;编制凭证，登记现金日记账和银行存款日记账;每月及时盘点库存;

3、保管各种有价证劵、各种票据;

4、根据现金收支管理办法进行现金收支;

5、催收欠费户费用; 主要工作描述

1、熟悉小区的单元户数和面积，以及管理服务费、代收代交费的收费标准和计算方法，完成各项收费用工作;

2、负责公司现金、银行存款的收支管理，根据现金管理规定收付现金;

3、编制记账凭证，及时登记银行存款日记账，每月与总账核对相符，每月盘点库存现金;

4、负责公司员工的工作将近核对、汇总，每月发放工资及奖金;

5、每月及时计算物业管理各项费用、开票，编制小区各种费用收取汇总表，并及时报告部门领导，对各种少收、欠收情况进行分析说明，提出建议措施，并催收;

6、根据公司领导及部门领导的安排，协助其他部门完成各项临时工作。

二、安全岗位职责

1、安保部门负责人职责

1、在物业总监和当地公安部门的领导下，全面负责安全、消防工作的管理;

2、协调公司相关部门协助公安、消防部门处理各种重大治安案件和事故;

3、制定治安消防工作计划，组织实施各项安全防范措施;

4、组织消防检查、训练、演习、处理重大消防事故;

5、部门内部业务培训计划制定与开展;

6、指导、监督部门工作，定期进行员工考核;

7、协助公司消防安全领导小组及公司总经理做好外部协调事务的处理工作;

完成公司消防安全领导小组领导及公司总经理委托、授权的其他工作。

2、巡逻岗岗位职责

1、按规定线路定时巡更巡查，做好24小时巡检工作;

2、维护所辖区域正常营业秩序，查询、监视可疑人员，直至偷盗行为;

3、制止顾客在卖场内的不文明行为及时劝离闲杂人员;

4、巡查公共区域各设施设备项目是否完好、正常使用，有无安全隐患;

5、负责对施工现场的监督、检查，检查施工队伍的施工手续是否齐全，检查施工现场有无安全隐患并做好处理;

6、时刻保持警惕，遇有各种突发事件，反应迅速、处置有效，并及时向上级汇报;

7、接受顾客关于商品、服务方面的咨询，为顾客提供力所能及的服务;

3、停车场岗岗位职责

1、及时引导车辆出入停车场，按秩序出入，确保行驶安全;

2、疏导停车，维持停车秩序，保证车辆通畅，车辆顺利通行;

3、负责停车场的安全管理，加强巡查，维护停车安全，对车辆异常情况做好登记;

4、收费系统及自动升降车库严格按电脑程序操作，不得违规操作，不能自行解决的问题立即上报并联系厂家维修;

5、维护场地内的公共设备设施(消防设施、广告牌、停车须知、照明灯具、护栏等);

6、遇有紧急突发事件，反应迅速、处理有效，并及时向上级汇报;

4、监控岗岗位职责

1、负责对所辖范围进行全天24小时的安全、消防监控;

2、负责监视并处理火灾报警控制器的火警、故障和启动、反馈信号灯报警信号机报警情况;

3、负责处理发生火灾、地震、突然停电等突发事件;

4、负责监视屏幕墙上所有电视显示器的图像显示情况，并负责电视录像的保存及查看，为查清治安事件提供有力的证据;

5、配合夜间值班人员巡查，做好防盗报警系统的撤防、布防;

6、发现可疑、重大情况立即通知安全保卫部迅速处理;

7、负责电子巡更器的发放、收回及信息输入;

8、负责钥匙、器械的领取、回收、维护及保养;

9、负责信息的传递。

5、便衣岗岗位职责

1、在所辖区域内巡逻，组织不良行为;

2、捉拿偷盗嫌疑人，做好证据的取得，协助主管或班长处理;

3、负责处理所辖区域内的突发事件，并及时上报上级领导;

4、负责检查所辖区域的消防安全隐患，发现隐患及时处理或上报上级;

5、负责财务大额现金的押送工作;

6、负责处理小区内的突发事件，并及时上报上级领导。

三、环境保洁绿化岗位职责

1、环境主管职责

1、参与制定并执行公司对物业区域内环境管理的有关规章制度，负责环境部门的工作计划、组织、指导工作，承担环境部门的管理责任;

2、督导环境部门的员工(含外包人员)遵守公司的规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作，保证取得最佳的工作效果，保持服务及环境工作处于优良状态;

3、监督、控制环境部门各种物品，用品的小号以及清洁绿化等设备的使用，监督报表的管理和档案的存储，做好本项目的开支预算;

4、关心员工的思想和生活，注意提高部门员工的素质，鼓励下属员工发挥工作积极性，积极参加培训，定期组织考核，注意和选拔有潜质的员工;

5、建立健全卫生、绿化、消杀等各项标准和规范，检查监督岗位责任制和操作规范的执行情况，并进行相应处理;

6、指导做好部门对突发时间及特殊天气的应急处理;

7、完成公司交办的其他工作任务。

2、保洁领班职责

1、协助主管负责保洁项目日常管理工作，督促检查员工的职责履行情况。

2、协助主管负责对卫生死角，重要服务区域、工作质量不高的员工经常检查，并将发现的问题及时要求负责人整改。确保所有服务区域的卫生状况处于优良状态。

3、负责落实本部门的培训计划及新进员工的培训工作，了解员工思想动态，做针对性的思想工作。

4、负责检查员工的出勤情况，随时跟进员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备，合理安排员工工作，协调各班次之间的工作关系。

5、每月26日提报下月物料使用计划，监督检查物料使用情况，以减少消耗，控制成本。

6、每月25日做好物品盘点工作，及时将库存数据及本月物品领用、下月物品需求计划等报主管。

7、完成上级交办的其他工作任务，根据需要随时协助各岗位工作。

3、保洁员职责

1、遵守物业公司制定的管理细则，统一着装上岗，树立良好形象。

2、领取日常清洁工作所需的清洁原料和工具;

3、到港后按各岗位的工作程序清洁工作区域;

4、工作根据天气变化，做好相应准备：如根据天气情况调整开关灯时间，如遇大风大雨关窗等;

5、认真做好清洁工作，保质保量完成;

6、严禁私自借用工具及物品，爱护公共设施及客户财产，如发现设施损坏及异常情况，要在第一时间内报告领班或主管，以便及时解决;

7、服从上级指挥，工作中遇到疑难问题及时请示上级;

8、清洁工作完成后，要环视检查保证工作质量，清点机器及其他工具，将其收拾干净，放回仓库或指定位置;

9、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待;

10、执行上级临时委派的其他工作任务。

4、绿化管理员职责

1、熟悉小区物业绿化概况，因地制宜，合理布置花草树木品种和数量，创造优美的职务景观，发挥绿化保养的生态环境效益;

2、提高绿化保养养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培方法;

3、对花木进行挂牌，表明品种、科属、原产地、生长特性，繁殖方法，管理方法等，方便居民欣赏;

4、巡视小区绿化保养，掌握小区绿化保养的基本情况;

5、借鉴他人先进的管理方法，收集业主对绿化保养管养的建设性建议，结合实际情况，指定管养计划，办法，确保绿化保养管养工作的正常进行;

6、建设小区“爱绿化保养，护绿化保养”的文化环境。

四、工程岗位职责

1、工程经理岗位职责

1、理解公司的企业文化，执行公司的管理制度，带领部门员工团结合作，确保部门只能的全面履行;

2、主动做好横向工作协调，与相关部门密切配合，及时向总经理回报工作情况，保证公司内部相关信息沟通理想;

3、对部门员工进行企业文化、素质教育、技能培训，并对其进行公证考核，提出合理奖罚方案，确保员工工作能力，工作效率稳定提高;

4、根据公司的经营方案，拟定部门工作计划，经批准后组织实施，确保计划任务的按时完成;

5、负责辖区物业公共设施设备(包括机电、消防、供电等主要设备)的运行、保养、维修及安全监察的监督指导;遇到突发事件立即组织力量抢修，确保各种设备能正常使用;

6、负责所辖区各种设备、设施的正常运作，积极实施技术改造，节约成本，控制费用支出;

2、工程综合协调员岗位职责

1、本部门内信息传递、文件的上传下达;

2、对业主服务与报修电话的接听、记录、派单;

3、做好本部门预算工作的提报及预算监控工作;

4、公司水、点、暖维修材料费用的统计，并定期进行数据分析;

5、本部门内资料(合同、外部文件等)的存档，进行分类整理，做好与档案是的交接工作;

6、部门内零星维修费用的付款手续办理;

7、部门内资产的管理，不定期对部门内资产进行工资盘检查;

8、负责部门工作会议记录整理;

9、负责汇总上报工程部员工的每月出勤情况。

3、维修电工岗位职责

1、在主管领导下，负责所辖物业区域内的建筑物及设施巡检、维护工作;

2、负责对公司内电气、电梯、电话、制冷设备等系统的维修与保养工作及层间配电室运行管理;

3、根据设备保养要求，负责跟进监管有外协单位负责的维修保养事宜;

4、碎石应对处理突发性事故，如停电、跳闸等;

5、完成上级监事安排的其他工作。

第二篇：物业企业各岗位职责

1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;

2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;

3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;

4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;

5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;

6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

7、协助招商工作;

8、完成上级领导交办的其他工作。

物业企业各岗位职责2

1、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等;

2、负责大厦的日常巡查、装修巡查、客户沟通，问题跟进等工作;

3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访;定期开展业户意见调查等;

4、负责监管物业服务费的催缴工作;

5、完成上级领导交办的其他工作。

物业企业各岗位职责3

1、接待客户来访和接听客户来电;受理辖区内客户投诉、

求助、咨询等;

2、负责办理客户收房、退房、装修申请、验收手续办理;

3、与客户建立良好的沟通，及时向客户通报各类管理服务__通知和宣传资料;

4、定期巡查公共区域的设备、卫生状况;

5、协助客户办理经营所需的相关证件，费用的催缴，客户意见征集和满意度调查，编制调查报告。

物业企业各岗位职责4

1.负责辖区物业服务费收取工作;

2.受理业户投诉、服务申请、咨询等事项;

3.巡查辖区公共设施设备;

4.查阅辖区投诉及保修记录，跟进处理进度;

5.办理装修审批等手续，监管日常装修工作;

6.严格按照保洁管理作业程序和保洁标准，对各项保洁工作实行现场检查制度;

7.负责收集各部门和相关行业保洁工作中的问题，进行汇总和分析;

8.负责对保洁工作的监督、规范、支持、引导;

9.负责监督各项目的保洁工作计划、培训计划的落实情况进行检查;

10.定期对各项目整改措施的落实情况进行跟踪，负责对各项目清洁、绿化设施、设备的价格监控和使用调配。

物业企业各岗位职责5

1、以外拓招商为主，主动开发客户。

2、招商客户接待谈判，跟进签约入场。

3、市场动态信息调研。

4、须协助日常物业客服工作。

物业企业各岗位职责6

1、通过网络、电话等方式沟通、了解和发掘客户需求，为客户提供专业的写字楼租赁咨询服务;

2、根据客户需求推荐合适盘源，陪同客户实地了解盘源和介绍沟通，促成成交;

3、为客户提供良好的售后服务，维系客户关系。

物业企业各岗位职责7

1、负责物业前台收费(水电费、物业管理费)，接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;

2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;

3、保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;

4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;

5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;

6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

第三篇：企业物业管理员岗位职责

1、在公司办公室主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、全面掌握公司区域内物业公共设施、设备的使用过程。

3、协调主任及社区送发物业管理方面的文件，给租户及业户传达有关精神。

4、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

5、负责发现运作中不正常的事态动向，进行跟踪、验证、处理，并及时向领导汇报。

6、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

7、负责公司门面租户的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处理稳健。

8、负责为租户提供各种便利条件。

9、负责门面及集体宿舍收费及维修工作，定期巡查，排除隐患，确保公司区域用水用电的安全。

10、节能降耗，增加收入，严禁水电及房屋设施等乱搭乱接的现象，及时收取房租及水电费，并积极到电力局和水厂交纳费用，保障公司水电的畅通及工作的顺利开展。

11、负责门面的“门前三包”及区域内环境卫生工作，做到办公楼及院内和厕所无烟头、纸屑、污水、杂草等脏物，做到清洁舒适，美观大方。

12、负责院内车辆停放有序，不乱堆杂物，协助门卫做好陌生人的来访登记，搞好门面及办公区域的治安防范工作。

13、完成办公室临时交办的其它工作。

企业物业管理和环境卫生制度规定

为了保证公司员工及门面租户有一个宽松、舒适安全的经营及办公环境，杜绝水、电、火等灾害以及盗、抢等现象的发生，提高公司员工的素质及公司本身的形象，特制定以下管理规定：

一、不得在人行道上及院内空地公用部分堆放杂物。

二、不得在道路、空地、屋顶搭建筑物，广告牌等。

三、不得擅自占用、移装损坏公用设施。

四、不得排放有毒、有害物质或者超标排放噪音。

五、不得随意停放车辆、要做到整齐有序。

六、不得聚众或打架斗殴等。

七、严禁靠近和触摸所有带电设备。

八、严禁非专业人员私自合闸、拉闸及乱接乱改。

九、严禁破坏水电设施，不得擅自增加负荷，严禁偷电偷水。

十、不得拖欠和缓交水电费及其它费用。

十一、不得乱倒垃圾，乱排污水，乱丢废弃物，不得在办公楼墙上张贴、涂写、刻画，要自觉打扫和维护公共场所的清洁卫生，做到干净整齐，美观大方，所有垃圾一律入池，并定期给厕所和垃圾池打药消毒，防止病菌产生。

第四篇：物业企业工作人员电梯管理岗位职责

一、负责全小区电梯的日常运行、保养和故障检修工作。

二、坚守工作岗位，保持通讯畅通;做好节假日的值班工作。

三、严格按照安全操作和维修保养规程，确保电梯安会运行和按规范对电梯进行维修保养并做好记录。

四、每天必须对电梯进行巡回检查，及时发现隐患并处理，防止事故发生;对可能存在的重大安全隐患要及时向领导反映，同时通知维保公司。

五、提高服务质量，接到应急故障报告后应迅速赶赴现场，及时排除电梯故障，必要时立即通知电梯维保公司，保证电梯的正常运行。

六、做好值班室、机房的清洁卫生，保持机房设备的整洁。

七、加强业务学习，提高业务水平，能够及时处理电梯一般性故障。

八、完成领导交办的其它工作。

第五篇：物业企业保安部职责范围

保安部职责范围

保安部在主管经理领导下开展工作，其职责范围如下：

1. 贯彻执行国家有关物业管理的法律法规和公司规章制度，建立健全各项保安管理制度规定。

2. 负责住宅区门卫保安值勤，制止社会闲杂及叫卖人员进入小区干扰业主休息;按制度控制各类机动车辆出入小区，维持小区出入口交通秩序，保障车辆与行人出入安全;礼貌接待来客来访咨询;做好值勤记录。

3. 住宅区内实施24小时不定时巡逻。预防和制止可能发生各种偷盗破坏行为;发现可疑人员或情况及时查明、处理与报告、消除隐患;发现打架斗殴等行为要予以制止，事态激化则迅速报警;发现火警，立即组织扑灭，并迅速报警;维护公共设施完好，发现损坏及时报修，对人为损坏行为要追查责任。

4. 维护住宅区内容貌整洁、规范，制止乱张贴、悬挂广告行为;制止菜场外菜担水果车违章交易;制止门面越线经营;规范车辆摆放，制止损坏绿化树木花草行为;不得任意停占绿地、路口;驱赶区内捡垃圾等收废货违章人员。

5.协助物管部管理管理装饰装修工作，制止施工人员无证进入住宅区开展装饰装修业务，对严重违章装修、私搭乱建行为，负责组织实施恢复原状和拆除工作。

6. 维护住宅区内安定祥和，制止区内机动车辆高速行驶;不定期组织打狗行动，减少意外伤害;制止超过时间规定、超过划定范围经营夜市。

7. 区内发生各种案件和重大治安事故时必须及时上报，保护好现场，积极配合公安部门查处。日常保安工作中，根据需要积极协助公安派出所做好住宅区治安秩序稳定工作。

8. 有困难，找保安，对业主提请的帮助不得推诿，热心为业主排忧解难。

9. 遵守警具警服使用规定。

10. 完成公司交办的其他任务。