医院信息安全解决方案
方案是一种常见的应用文内容，有着自身的格式和内容，那么一份详细的方案，应该具体包含哪些内容呢？今天小编为大家精心挑选了关于《医院信息安全解决方案》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
第一篇：医院信息安全解决方案
安恒信息医院信息系统安全解决方案
医院信息系统是支撑医疗体系改革的“四梁八柱”之一，是计算机技术对医院管理、临床医学、医院信息管理长期影响、渗透以及相互结合的产物，它与医院建设和医学科学技术的发展同步。然而随着医院信息化的迅猛发展，信息的高度集中使得核心数据泄密的隐患也越来越突出，在利益的驱使下非正常的统方行为、患者信息泄密行为屡有发生，各级医疗机构急需采取“教育为先、制度为主、技术为辅”的综合管理手段，多管齐下，对敏感数据进行实时监控，对违规操作进行追根溯源和智能控制，全面提升信息系统安全管理水平，有效遏制违法、违纪活动的发生。
通过对医院信息系统的“业务层面、技术层面、管理层面”的安全需求分析，安恒信息提出内/外并重的安全解决方案(参见示意图)，即：在现有的安全保障措施下，在互联网接入区增设WEB应用防火墙，防止来自医院外部的信息窃取;在不影响HIS系统、PACS系统、EMR系统等应用系统的前提下，在核心业务服务区增设数据库审计设备，通过对网络中的海量、无序的数据进行处理、关联分析，实时监控内部人员的越权、违规操作，防止患者信息、医院经营/财务/科研等敏感数据的外泄，构筑八大安全防线，保护院方的核心利益。
防非法“统方”
医药购销领域商业贿赂给临床医生带来很大负面影响，非法“统方”是医药代表事实定量贿赂的主要依据，医院信息科、药剂科、开发商是提供“统方”的重要来源。应用数据库操作监控审计设备，对于来自HIS系统、EMR系统等业务系统的所有数据库操作行为保留操作痕迹，以便在追究法律责任或医疗纠纷时可提供回溯性认定;对于来自维护人员的远程数据库操作进行实时监控，实时阻断正在发生的非法“统方”违纪、违法行为，使工作人员从技术上远离“统方”禁区。
防恶意篡改
医院信息系统全面记录了患者的医疗活动，包括医嘱、病程记录、各种检查检验申请与结果、手术记录、影像、护理信息、费用信息等，信息的真实性、可靠性、保密性颇受关注。然而为满足提高医疗活动效率和质量的需求，不仅医疗机构内部多个业务系统之间存在信息的流转，同时也不可或缺的需要开放一些对外的接口，比如：医院的门户网站、患者服务平台、医疗保险接口、远程医疗咨询系统接口等，使得信息系统的安全风险剧增。部署WEB应用防火墙，可以实时检测异常入侵，有效识别、阻止各类应用层黑客攻击，阻断各类利用技术漏洞未授权修改综合业务、临床业务系统数据的行为，保障信息的真实性。
防隐私泄密
包括病历信息在内的海量级数据信息的保密关系到医院的信誉。患者信息如：亲属信息、社会保障信息、既往病史、医嘱、检验申请单及检验结果等均属于绝对的个人隐私，对这些敏感信息的阅读、复制、打印均需要设置相应的权限，并记录使用记录。WEB应用防火墙的部署，可以抵御外部利用技术漏洞的数据盗用、窃取、篡改行为，数据库审计设备的部署，可以从技术上监督医疗机构管理制度的落实情况，阻止患者信息、诊疗信息、费用信息的外泄。
防越权操作
为有效遏制“统方”行为，各医疗机构纷纷采取“角色分离、最小授权”的安全管理制度，对系统管理员、数据库DBA、安全管理员分别给予不同的操作权限。数据库审计设备的应用，不仅能够重点监控未通过业务系统(HIS、PACS等)进行的数据库操作(比如：误操作数据的纠正、应用程序BUG引起的数据调整)，同时可以依据细粒度的审计规则(如：HIS系统中的价格数据维护，仅允许物价办公室专岗人员进行)，发现越权操作行为并及时告警。
防权限滥用
安全不仅是技术问题，更多的是管理问题，人的因素才是关键。利益的驱使、法律意识的淡薄，导致部分人员利用职务之便，铤而走险，监守自盗，为自己及他人谋利益。数据库审计设备的部署，一方面给这些不法之徒树立了警示碑，另一方面从技术上对违规操作加大了监管力度，一旦发现疑似违规操作自动告警，为及时制止违法、违规行为赢得了时间
防事后抵赖
一旦发生安全事件，攻击者或内部人员往往否认自己的操作行为。职权分离的数据库审计设备的部署，不仅满足了信息系统安全等级保护及企业内控的规范要求，同时，友好真实的操作回放功能使得攻击行为、违纪行为暴露无遗，为公安机关查处违法案件提供有力的证据。
防保险欺诈
病历信息(如：法定医学证明及报告、收费收据等)在医疗事故、交通事故、社会医疗保险、伤残鉴定、遗产继承等案件诉讼中的法律作用日趋重要，这些信息若被不法分子利用，可能造成保险诈骗。通过敏感表的细粒度访问控制规则及远程操作的监控，识别未授权操作，并实时短信告警或阻断操作。
防医疗纠纷
医闹事件不时见诸报端，不少患者家属认为医院的医疗鉴定不够客观，总是怀疑医院伪造、篡改病历。数据库审计设备能够公正、客观地记录所有的操作，真正实现4W全程审计(who谁、when什么时间段内、where通过什么途径、what对什么(数据)进行了哪些操作、结果如何)。一旦出现医疗纠纷，完整清晰的操作回放为医疗纠纷的快速处理提供科学依据，维护医院信誉。
第二篇：医院信息化安全等保解决方案（本站推荐）
医院信息化安全等保解决方案
发布日期:2014-03-10 浏览次数:408
一、行业背景与需求
为贯彻落实国家信息安全等级保护制度，规范和指导全国卫生行业信息安全等级保护工作，卫生部办公厅于2011年12月下发卫生部《卫生行业信息安全等级保护工作的指导意见》(卫办发〔2011〕85号)(以下简称《指导意见》)。为贯彻《指导意见》，办公厅同时下发《卫生部办公厅关于全面开展卫生行业信息安全等级保护工作的通知》(卫办综函〔2011〕1126号)(以下简称《通知》)，对卫生行业各单位提出如下要求：
■ 2012年5月30日前完成本单位信息系统的定级备案工作;
■ 根据信息系统定级备案情况开展等级测评工作，查找安全差距和风险隐患，并结合自身安全需求，制订安全建设整改方案;
■ 2015年12月30日前完成信息安全等级保护建设整改工作，并通过等级测评。
《指导意见》根据《信息安全技术信息系统安全等级保护定级指南》(以下简称《定级指南》)、《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》(以下简称《基本要求》)，建议三级甲等医院的核心业务信息系统安全保护等级原则上不低于三级。各省卫生厅根据《指导意见》、《定级指南》、《基本要求》等相关规定，并结合本区域现状提出本区域内三甲医院定级要求，大部分省(市)定级要求如下：
二、迪普解决之道
为帮助三甲医院落实国家信息安全等级保护制度与卫生部信息安全等级保护工作要求，迪普科技从主机安全、应用安全、数据安全与备份恢复四个层面为三甲医院提供融合化的等级保护解决方案。 ■ 整体思路
医院网络一般分为两张物理网络：内网(业务网)和外网(办公网)。内网主要承载着HIS、LIS、PACS等医院三级信息系统，外网主要承载医院OA、网站、mail等二级信息系统。《基本要求》中规定不同安全保护等级的信息系统应该具备相应的基本安全保护能力，应满足相应的基本安全要求，根据实现方式的不同，基本安全要求分为基本技术要求和基本管理要求两大类。基本技术要求包含物理安全、网络安全、主机安全、应用安全和数据安全几个层面。本方案针对医院内外两张物理网络及其承载的信息系统，分别从网络安全、主机安全、应用安全、数据安全四个层面进行设计。
网络安全、主机安全、应用安全、数据安全均包含多个控制点，而每个控制点又包含多个具体的技术要求项，本方案针对其中具体项要求提出以下的安全措施，如下表所示：
■ 方案描述 医院内网信息安全等级保护方案设计，如下图所示：
图1 首先，将医院内网分为多个安全区域，数据中心区、终端接入区、安全管理区、灾备中心与外联区域。 根据不同的业务系统与安全区域划分VLAN，在每个区域边界部署DPtech FW1000防火墙，根据访问需求配置安全访问控制策略。对于重要区域边界部署(数据中心前端与外联区域边界)IPS2000入侵防御系统 /UTM2000统一威胁管理系统/DPX8000深度业务交换网关，对应用层攻击进行检测与在线防御，并在线过滤网络病毒、恶意代码;
内网终端部署DPtech TAC终端接入控制系统，对内网接入终端进行准入控制、状态评估与终端行为审计，对内部终端通过多网卡、代理等方式的非法外联行为进行阻断;
在数据中心区域中旁路部署DPtech UAG3000审计网关，与TAC系统进行联动，实现用户、IP、数据库操作的三层业务日志关联，能够帮助发现医院HIS系统存在的滥用、误用、恶意使用的行为;
数据中心部署DPtech ADX3000应用交付产品，实现重要业务系统负载均衡，在确保重要业务系统可靠性的同时，优化业务系统的服务能力;
在安全管理区部署DPtech UMC统一管理中心与DPtech Scanner1000漏洞扫描系统，为安全管理提供必要的技术手段，并集中收集、存储数据库审计日志、内网终端行为审计日志、防火墙与IPS业务日志等。
医院外网信息安全等级保护方案计设，如下图所示： 图2 医院外网分为对外服务器区、互联网区、终端接入区、安全管理区几个安全区域。
对外服务器区前端部署DPtech FW1000防火墙，对服务器访问行为进行控制，并同时部署DPtech
WAF3000 Web应用防火墙，对医院门户网站进行重点防护，针对WEB攻击漏洞进行全面检测和加固，防止网站被攻击与篡改;
互联网边界部署DPtech FW1000防火墙、DPtechIPS2000入侵防御系统，构成2-7层的安全防护体系，实现远程数据加密，防止非授权访问，检测与阻断应用层攻击，并防御蠕虫、病毒、木马等网络攻击;
部署DPtech UAG3000审计及流控网关，对外网用户的上网行为进行控制，合理分配带宽，并对上网行为进行审计;
部署DPtech TAC终端接入控制系统，对外网接入终端进行准入控制、状态评估与终端行为审计，防止非法终端与不安全终端接入网络，检测外网终端的安全漏洞，结合第三方补丁服务器修复漏洞，并对外网终端的网络使用行为、桌面使用行为进行管控;
在安全管理区部署DPtech UMC统一管理中心，对安全设备进行集中管理。
方案设计参考标准
GB/T 22239-2008信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求 GB/T 22240-2008信息安全技术信息系统安全等级保护实施指南 GB/T 20271-2006 信息安全技术信息系统安全通用技术要求 GA/T 708-2007 信息安全技术信息系统安全等级保护体系框架 GA/T 709-2007 信息安全技术信息系统安全等级保护基本模型 GA/T 709-2007信息安全技术信息系统安全等级保护基本配置
信息安全技术信息系统等级保护安全建设技术方案设计规范
信息安全技术信息系统等级保护安全设计技术要求
信息安全技术信息系统安全等级保护测评要求 ……
三、为什么选择迪普
迪普科技“医院信息系统等级保护解决方案”依据国家信息安全等级保护相关政策标准与卫生行业的相关标准与要求，结合医院信息化安全实际需求进行设计，可全面提升医院信息安全防护能力与安全管理能力。主要具备以下特点： ■ 合规性
本方案全面依据《定级指南》、《基本要求》等相关标准，结合迪普科技丰富的等级保护建设经验，充分理解《信息系统安全等级保护测评要求》，对其中的每一项要求均有相关的产品功能、安全策略与之对应(除非网络产品涉及的要求外)，采用本方案的医院信息化系统可充分满足国家与医疗行业等保建设要求。 ■ 融合化
医院信息化安全防护需求多样化，主要关注数据库审计、终端安全管理、边界安全防护、网站系统防护、互联网上网行为管理、重要业务系统备份几个方面。迪普科技专注于网络安全与应用交付领域，针对多样化的需求可提供全方位的产品与解决方案，全面提升医院信息化系统的安全性、可用性、可靠性。 ■ 高可靠
医院信息化系统与医疗业务息息相关，业务系统的可靠性、连续性要求占首位，安全建设不能增加额外的故障点。迪普科技安全与优化类产品广泛运用于电信运营商行业，具备电信级可靠性，同时支持业内领先的“静默备份”、“虚拟化”等双机备份技术，对于重要的HIS系统、数据库等可提供硬件负载均衡产品实现智能备份，从而全面提升医院信息化系统的可靠性。 ■ 易管理
医院信息化管理工作繁重，传统的安全解决方案往往大幅增加安全管理工作的难度，迪普科技以UMC统一管理中心为核心的安全管理解决方案，实现安全设备的统一管理，设备状态集中监控，安全策略集中下发，对海量安全日志进行集中采集、分析、关联、汇聚和统一处理，实时输出分析报告，帮助管理员及时对网络安全状况进行分析，其可视化展现的方式极大的降低了网络管理复杂度。
第三篇：医院信息化解决方案
在国家政策的指导下，我国的医院信息化建设已经开展了多年。时至今日，医院的管理与医院信息系统的脱节已成为中小型医院信息化发展的严重障碍。医院信息管理系统HIS(Hospital Information System)并不单纯是一个计算机构成的技术系统，HIS技术的复杂性、调用资源的密集性和用户需求的多样性仅是问题的一个方面，而更重要的则涉及到管理思想、管理制度、权力结构和人们习惯的变化等。所以，HIS首先应该是一个社会系统，是一个医院管理者思想的集中体现。当前正是医院信息化管理的转型期，为了解医院信息化的实际情况与HIS市场，记者日前走访成都各大医院及部分HIS系统开发商，进行了一次实地调查。 信息化应用存在诸多问题
通过对HIS开发供应商、业内人士和实地医院的采访，记者了解到目前成都的各大医院大部分都使用了HIS管理系统，但是实际应用存在很多问题，主要体现在以下几个方面：
1、院方领导认识不足，组织制度不完善
某业内人士戏言医院信息化建设是“一把手工程”，无论是前期的软硬件采购还是后来的施工与建设工作，必须要得到医院领导的足够重视才能顺利开展。遗憾的是，目前一些医院领导对信息化建设还缺乏相关的知识和长远的规划，导致重视程度不够不全。甚至把医院信息系统当作花钱就能买来的硬件，以为一次性投资就可以永久解决所有问题，没有认识到随着国家医疗改革的不断深入和医院自身的不断发展，其信息系统必然是一项需要长期的资金投入和技术支持的“软件工程”。
另外，医院计算机管理系统的建设要靠领导的直接参与，全体职工的配合和病人的理解，才能使整个工程顺利地开展下去。计算机管理系统作为现代化医院的基础设施之一，需要有专职的专业部门及高素质的专业技术人员来进行管理维护，并需要有切实可行的工作制度作为保障。但是一些中小型医院往往对此认识不深，没有相应的专业部门来负责管理，而是由其它一些部门或由非专业人员来代管，以至于管理水平低下，出错频繁，造成资源大量浪费，不能充分发挥计算机网络的功能。记者走访的某家私立医院的信息科，系统只用来管理病案，不参与医院的信息管理，而实际参与医院信息系统管理的却是财会科、设备科、医务科、总务科、院办等部门。
2、早期医院信息管理系统开发的主导思想存在偏差
“大多数医院搞HIS建设，其实多是为上国家规定的社保系统不得已而为之的。”某二级专科医院的网管说。“四川省大多数医院的计算机系统在功能上是„以财会核算为中心的HIS系统‟”。采访中他告诉记者，目前大部分医院的信息管理系统基本上还处于以财务为核心的阶段，这类系统对于提高医院管理水平短期内可以起到一定的作用，但随着信息技术的深入应用，其弊端将逐渐显露出来：一是这类早期的系统在设计上颠倒了主次。医院管理信息的主体是病人的医疗信息，经济信息是由医疗信息派生出来的。因此系统设计时应该以医嘱为核心，研究处理好医嘱与病人的账务、药品、检查、治疗等之间的关系。二是这类系统只能统计局部的、小范围的信息，不能为医院决策机构提供全面的科学的信息统筹。三是这类系统的日常业务信息是零散而片面的，比如不能自动生成病历首页，更不可能形成电子病历等。因此这类早期管理系统的生命周期无疑是短暂的。
3、医院对计算机信息系统建设存在盲目性
成都某三级医院的计算机房负责人告诉记者，医院当时在组织调研及招标时，没有书写招标说明和规划，也没有根据自身实力和需求，按轻重缓急提出分阶段实施方案，致使花费40 多万元建成的网络系统中存在着许多问题。后来在实践中发现使用的软件起点较低，仅立足于替代部分部门的手工劳动，缺乏应有的一些基本功能;医院在签订合同时忽略了售后服务问题，而现在该系统的开发商已面临着倒闭，致使软件的更新维护工作跟不上而影响其正常运行，给医院既带来了很大的损失，也造成了工作的被动性。 HIS助医院实现现代化管理
据国家卫生部统计信息中心的相关统计，目前全国现有医疗卫生领域的医疗软件生产供应商约600家。其中：医院信息系统生产商380家，大型15%，中型60%，小型25%。目前许多国外厂商也登陆从事生产开发。
通过成都市各医院CIO的多方介绍和对HIS系统开发商的采访调查收集的资料来看，目前市场上的HIS软件在功能结构上同质化比较严重，也许与软件产品本身的特点有关。各家的软件系统几乎都由以下几方面基本功能组成：门诊管理功能，药房、药库管理功能，财务管理功能，住院管理功能，病案管理功能，医疗社保接口功能等。 实行信息化管理可以提升医院的整体形象，让人切实感受到医院的正规化、现代化管理，增强医院在当地的影响力、竞争力，从而提高医院的经济效益;完善的信息化管理系统可以帮助医院实现科学准确的内部管理。以前医院在管理上因为各类信息不完善，不准确、不及时的信息经常产生病人费用漏、跑、错费现象;物资管理方面由于信息不准确，医院对自身的家底不明，造成积压浪费，以至物不能尽其用。使用HIS实时管理各种财务单据、库存物资、药品等是解决上述问题的有效途径。如在药品管理方面，采用了国家规定的GSP管理规范，使得地方医院在药品供应管理与药品有效期管理等方面更加方便规范，大大增强医院用药的安全性。
医院信息化系统的有效运行，可大幅度提高各部门的工作效率和质量，减轻各类事务性工作靠手工操作的劳动强度。同时资料精确度的提高使医院在财务、划价、下医嘱等环节人为造成的错误率降为零，使医务工作人员能够腾出更多的精力和时间服务于病人，保证病人经济利益的同时也为医院创造了经济效益。
完整的HIS系统可实现信息的全程追踪和动态管理，从而简化患者的诊疗过程，优化就诊环境，改变通常“排队长、等候久、秩序乱”的局面，减少病人就医时冗长的无效等待时间。某厂职工医院的网管人员向记者算了一笔“账”：目前多数医院就诊必须经过挂号、等病历、划价、收费、取药或治疗等一系列过程。诊疗高峰时一个患者少则排3次队，多则
5、6次，这些通常会花费时间1个小时以上。实施HIS以后，每个病人用于诊疗的中间过程性时间会大幅度减少;假定一家医院门诊人次为2000人次/天，年门诊250天算，每人少花费半小时，则可日节约1000小时，一年节约36万小时，其产生的社会效益和间接经济效益是显而易见的，实现了以病人为中心的服务思想。
选准方案好治“病”
据科灵软件介绍，目前四川省一般三级以上规模的医院在采购系统时均采取招投标的方式。在现有的医院卫生信息管理系统的生产供应商中，有许多都是皮包公司，甚至根本没有医院管理软件的相关资质证明，但却到处参加医院的招投标工作。一旦医院未严格要求，这些所谓的生产供应商便参与到招标中，以低于生产成本的价格中标，往往使院方购买的管理系统软件不能保证日常的长期正常使用以及后期的维护升级等工作，严重地损害了医院信息化的建设，单纯考虑系统的价格，最终受害的是医院自己。在选择医院信息系统软件供应商的方面，优秀的HIS供应商应有以下特点：
1、自主化。必须具有自主版权，有独立开发软件的能力并能根据客户需求修改HIS软件。
2、专业化。最好是专门从事医院HIS系统开发的公司，这样既熟悉医院的日常运作业务，又具备软件后继开发的专业实力。
3、主流化。该公司的HIS软件系统是市场的主流产品，在市场上应具有超过一年以上的使用时间，经受过若干医院的实践检验，这样才能证明该公司的软件是稳定可靠的。
4、规范化。软件应严格按照国家卫生部制定的《医院信息系统基本功能规范》来开发，既要有医院基础管理系统，也要有医院临床管理系统和智能专家管理系统的支持，系统可扩展性强。
5、全程化。系统开发商及其代理商等应具有良好、高效的售前、售中和售后服务支持，若是招投标采购，投标方最好能出具有第三方担保的服务保证书承诺及防止逃逸承诺等证明文件。
通过调查，我们发现“灵通医院管理系统”(灵通HIS)在多款主流HIS产品中表现突出。这套系统自1998年投入市场以来，已拥有国内各省市约230家不同类型的用户，其产品成功通过四川省卫生协会的严格认证，成为四川省卫协农村卫生院管委会全省首推软件。本系统主要有以下特色：
1、系统采用独特的双库存设计，在医院细小问题上的功能做得很精细，使院方的管理更轻松。举个例子：药房库存中现有青霉素100支，A病人去划价交费欲买80支，交费后A病人没有及时去领药，但这时B病人却要买50支，他很快去药房取了药。当A病人再返回时发现自己所领药不够了，认为自己先交费还领不到药。出现这种情况要么病人要等，要么退药，甚至会出现和医院闹矛盾的情况。如果药品库存在划价收费处就相应减少，就不会出现药品库存与实物不匹配的情况。灵通HIS在设计中避免了这类问题的出现，使医院系统管理不会出现管理混乱。首先，在程序内核中内定了一种可用库存，一种实际库存。当划价收费时就减少可用库存，这样每个交了费的病人都能在划价的时候清楚知道能领到药，系统采用“自动冻结”技术，将病人所需药品自动预留起来。等药房发药后系统再减少实际库存，这样使药品数量与实物一致。这种系统自动为病人预留药品的功能目前在其它一些医院系统中还没有出现。
2、该系统主要依靠算法来提升系统速度，而不是靠购置高档服务器提升。这样可大大节约硬件的投资成本并且前者是100-1000倍速度提升，而后者只是数倍。精密优化的设计加上低成本高效率的“分钟级网络分布备份系统”，使系统运行快速可靠。
3、提高病人看病效率。该系统平均4秒一次挂号业务，30秒一次划价、收费业务。划价与收费一体化不但能减少病人在药房与收费处来回走动的次数，而且对药房、科室及收费处产生合理的分流，从业务环节大大提高病人就诊效率。 方案A：小型医院、门诊部、诊所 软件系统：“灵通医院管理系统”
服务器配置最低要求：PⅢ800M CPU/128M内存/20G硬盘 工作站配置最低要求：586 DX66/64M内存/10G硬盘
硬件需求：服务器1台，UPS 1台，工作站3台，交换机1台，打印机1台 站点数：3台以内 成本：3-5万元(软、硬件) 系统后期维护：一年内开发商或 代理商免费上门维护，一年后采取年费制
站点参考配置(以3个站点为例)： 站点1：门诊挂号、划价、收费合用 站点2：药库房、门诊发药、住院合用 站点3：病房护士系统/院长查询系统 方案B：中型医院
软件系统：“灵通医院管理系统” 工作站点数在10台左右
硬件需求：服务器1台，UPS 1台，工作站10台，交换机1台，打印机5台 成本：6-8万元
系统后期维护：一年内开发商或代理商免费上门维护，一年后采取年费制
业务模式：C/S模式
网络连接方式：内部采用局域网、与分支机构可采用低成本高性价比的VPN方式连接 站点参考配置：
站点1-2：门诊挂号、划价/收费合用2站点
站点3-4：药库、药房、门诊发药、住院摆/发药合用2站点 站点5：入、出院合用 站点6-8：病房护士系统：共3站点 站点6：院长查询系统 站点10：综合维护 方案C：中大型医院
软件系统：“灵通医院管理系统” 工作站点数在10台以上 网络模式：C/S模式
网络连接方式：内部采用局域网、与分支机构可采用低成本的VPN连接实现较高性价比
成本：10-15万元以上(视用户的需求规模，即工作站点数而定，一般每台工作站价格3000-6000元不等) 系统后期维护：一年内开发商或代理商免费上门维护，一年后采取年费制
站点参考配置：
站点1-3：门诊挂号、划价/收费合用3站点 站点4：药库系统
站点5：门诊药房、门诊发药合用站点 站点6：住院药房、住院药房摆/发药合用站点 站点7-8：入/出院合用2站点 站点9-13：病房护士系统：共9站点 站点14：院长查询系统：共2站点 站点15：综合维护
硬件需求：服务器1台，UPS 1台，工作站15台，交换机2台，打印机12台 渠道盈利分析
据相关调查显示，我国现有4万多家医院，5万多个防疫站，在信息化上的投入大约占医疗卫生服务市场容量的千分之一，这与美国医院信息系统建设的投资大约占其总投资2%-3%相比，明显不足。随着国家医疗卫生改革的不断深入，HIS的投资预计在未来两年内也会处于投资的高峰期，这是国家建设数字化医院的必然结果。
具体到市场层面，我国医疗市场巨大的信息空白点，为国内外IT厂商提供了很好的机会。据了解，全国95%的省(直辖市、自治区)成立了专门的卫生信息化领导机构，信息化工作已经在全国范围内得到高度重视。在未来几年中，我国将有70%的医院实现信息化管理，而目前全国HIS投入超过1000万元的医院仅有4%，超过500万元的医院也只占6%，这意味着中国的HIS投资将会有突破式增长，对IT供应商而言，也将挖掘到行业市场的又一桶金。不难看出，医疗卫生行业的信息化市场是相当可观的。
再者，各地的大中型医院有相当部分采用了微机管理形式，但多数功能和稳定性差，难以适应医院发展和医疗制度改革的需求，面临更换。而中小型医院(市级医院、专科医院、职工医院、县级医院、中医院、镇级医院)也具有相当广阔的市场空间。随着医保制度的推行及医院达标的需要，以及医院自身管理业务的发展，医院本身也具有采用信息化管理的愿望。
根据医院的不同规模，医院信息系统软件费为数万到数十万，渠道代理商可以从供应商处享受优惠的代理折扣。医院信息系统配套的硬件和网络建设费用，系统集成的利润也是渠道代理商的一份大餐。医院作为长期稳定的客户，渠道代理商还可以得到用户支付的技术服务费用。 结束语：
医院信息管理系统的建设是一项长期而复杂的工程，它涉及到医院的方方面面，院方只有做好全局规划，精细化业务环节并对行业市场进行严格论证，最终才能取得好的效果。当然，我们也应该清楚，信息系统集成技术作为一种管理手段引入医院后，它的基本要求是规范化和严密性，医务工作人员应该改变和克服手工作业的思想意识，以适应计算机网络化管理的要求。这是对几十年来传统医疗管理的挑战，只有建立现代化的医院工作制度和规程，把医院的实际管理与应用软件的功能有机结合起来，才能够达到理想的管理效果。
第四篇：医院信息安全应急预案
我院计算机网络信息系统已经几乎遍布于全院的各个科室，随着各种应用的深入，医院各项业务对信息系统的依赖与日俱增，在享受信息系统给医院带来种种便利的同时也存在着巨大的风险。考虑到医院内信息系统突发事件可能引起的危害，必须系统地、有组织地做好应急预案，尽量控制风险，降低风险，减少损失。为防患于未然，特制定本预案。
一、应急预案的定义
信息安全应急预案是在对各部门的全部业务处理功能的严格调查基础上，针对每项关键业务流程，受信息系统可能发生不同程度突发事件的影响，准备和实施的一套信息安全应急预案，其基本价值在于：在信息系统突发事件出现之前就已经制定相应措施，做好一定准备;一旦信息系统安全事件发生，可以提供和实施这些替代方案，以最大限度地争取时间，减少损失。
二、成立医院“信息系统安全应急预案”领导小组 组 长：XX 负责决定批准预案实施与撤消及上
级相关部门报告、负责院内协调、组织、网络设备购买等工作;
副组长：XX 负责预案实施过程的全部技术工作
及协调软件和硬件供应商、线路运营商的工作;
成 员：
XXX 负责协调电力保障工作; XXX 负责协调收费处工作; XXX 负责协调各药房工作; XXX 负责协调护理工作;
XXX 负责协调医疗和医技工作; XXX 负责技术支持和通知工作;
三、医院信息系统出现故障报告程序
当各工作站发现计算机访问数据速度迟缓、不能打开程序、不能保存数据、不能访问网络、要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息。同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻排除的，应尽快恢复工作;如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告信息系统安全应急预案领导小组组长，由信息系统安全应急预案领导小组统一协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。
四、医院信息系统故障分级及首要工作
根据故障发生的原因和性质的不同可分为三类：
一类故障：由于主服务器不能正常工作、核心交换机损坏、主服务器信息数据丢失、全院网络瘫痪等造成的系统故障。
二类故障：由于部分交换机损坏、部分网络瘫痪、部分终端软、硬件故障，部分病人信息丢失等造成的系统故障。
三类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、各工作站操作不熟练或使用不当、某些科室违反操作规范等造成的系统故障。
针对上述故障分类等级，处理原则如下：
一类故障——由信息系统安全应急预案领导小组副组长上报组长并启动本应急预案。
二类故障——由信息科组织相关技术人员共同解决。 三类故障——由信息科技术人员单独解决。
五、发生信息系统安全一类故障时的紧急预案
(一)当信息系统应急预案领导小组副组长一旦将故障确定为一类故障时，首先应由小组副组长立即报告组长，同时组织恢复工作，处理故障时应充分考虑到特殊情况，如节假日、就诊病人多、医院有重大活动等对故障恢复带来的时
2 间影响。
(二)一类故障发生后各部门将根据恢复时间的长短转入手工操作，具体时限明确如下：
1、30 分钟内不能恢复——门诊、住院收费处、药房转入手工操作;
2、2 小时内不能恢复——各护士工作站、各医生工作站、各医技工作站转入手工操作;
3、4小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工操作。
六、各部门的具体协调安排
所有手工操作的统一启动时间须经信息系统应急预案领导小组组长批准授权后，再由信息科通知相关部门，各部门应严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的通知前不准私自操作计算机。
(一)门诊收费处的应急预案
1、各门诊收费处由财务科科长统一协调，由门诊收费处负责人具体负责，要与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息。
2、门诊各收费处应常备收费价格纸质目录和各种手工收据;
3、当信息系统运行中断超过30分钟时，接信息科通知后，收款员方可转入手工操作;
4、门诊收款员要建立手工收费流水账，为病人开据手工收据;
5、当系统恢复正常时，先由信息科通知门诊收费处负责人对本部门所涉及的信息系统应用程序的运行稳定性、可靠性、正确性进行评估，如故障仍存在，要立即向信息科反馈情况;
6、在接到信息科全面恢复运行的通知后，收款员方能逐步转入到机器操作，并尽快在合适时间对手工收据进行补录。
(二)住院收费处的应急预案
1、各住院收费处由财务科科长统一协调，由住院收费处负责人具体负责，要与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息。
2、住院收费处应常备收费价格纸质目录和各种手工收据。
3、当系统停止运行超过 30分钟时，接信息科通知后，收款员方可转入手工操作。
4、对于入院患者，由住院收费处手工登记住院患者基本信息，开具手工预收款收据;对于出院、转院患者，由科室护士长指定一名护士统一在住院收费处进行手工登记患者详细出院信息(必须包含病人联系方式)，对于欠费额较大的病人要预交相当额度的押金，并开具手工预收款收据，方可办理出院、转院手续。
5、当系统恢复正常时，先由信息科通知住院收费处负责人对本部门所涉及的信息系统应用程序的运行稳定性、可靠性、正确性进行评估，如故障仍存在，要立即向信息科反馈情况。
6、在接到信息科全面恢复运行的通知后，收款员方能逐步转入到机器操作，并尽快在合适时间对手工收据进行补录。
对住院患者要及时通知患者所在科室，由科室通知患者家属携带手工预收款收据到住院处换领机打收据;对出院、转院患者在所有手工收据补录完毕后，通知患者家属携带相关手续到医院住院收费处进行结算。
(三)护士工作站的应急预案
1、各护士工作站由护理部统一协调，由各科护士长具体负责。
2、系统故障期间临床科室护士应详细记录患者的所有费用执行情况。
3、需要用药的患者，科室护士应详细填写每位患者的药品请领单(包括姓名、住院号、费用类别、药品名称及用量)，一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。对于需要做相应处置的患者，应详细记录处置项目。
4、在接到信息科全面恢复运行的通知后，科室护士方能逐步转入到机器操作，并尽快在合适时间对手工数据进行补录。
(四)医生工作站的应急预案
1、各医生工作站由医务科统一协调，由各科主任具体负责。
2、系统故障期间临床科室应详细记录在院患者的所有医嘱执行情况，手工开具检验、检查单及手工书写医疗文书。对于出院、转院患者，出院带药由主管医生负责掌握经费情况，如出现费用超支时原则上不予带药。
3、在接到信息科全面恢复运行的通知后，科室医生方能逐步转入到机器操作，并尽快在合适时间对手工数据进行补录。
(五)医技部门的应急预案
1、在系统故障期间应详细留取、整理检查、检验申请单。
2、在接到信息科全面恢复运行的通知后，应根据检查、检验单信息通过手工计价补录相应费用。
(六)药房的应急预案
1、各药房由药械科统一协调，由各药房负责人具体负责。
2、药房应常备纸质医院《药品目录》，完善品规信息。
3、系统故障时，根据临床科室提供的药品请领单发药。
4、在接到信息科全面恢复运行的通知后，应对临床科室补录的药品医嘱进行发药并确认，同时与发药时药品请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细追查。
(七)机房系统停电应急预案
1、当机房发生市电供电突然停电或是电源异常时，首先应和电工取得联系，确认正常停电以及预计停电时间。检查不间断电源的电池可供电时间，确保设备正常运行。
2、当确定停电时间超出机房UPS承载范围后，及时通知各部门做好停电、关闭系统准备。严格按操作手册先关服务器，最后停核心交换机和路由器的电源，等待电力恢复。
3、当确定停电原因是在本身供电系统造成的，立即联系电工达到现场检修。必要时可采取发电机发电、临时电缆铺设、从其它区域进行临时供电。
七、信息科应急处理规程
(一)启动应急预案后，信息科所有工作人员应迅速集合，并根据现场具体情况做以下工作：
1、故障检修：集中分析故障、查找原因、排除故障。
2、技术联络：与软、硬件供应商取得联系，采取有效方法获得技术支持。
3、院内协调：及时通报全院各科室系统故障及修复情况，必要时到重点科室(如收费、药房等部门)协调工作。
(二)故障排除后，信息科应在两天内组织技术研讨会，通报故障原因，制定预防措施，由信息系统安全应急预案领导小组副组长书写故障处理报告并报组长审阅。
第五篇：医院信息安全保障措施
沈阳经济技术开发区人民医院
医院管理信息系统安全保障措施
一 安全管理制度
1 组织工作人员认真学习《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》，提高工作人员的维护网络安全的警惕性和自觉性。2 负责对本网络用户进行安全教育和培训，使用户自觉遵守和维护《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》，使他们具备基本的网络安全知识。
3 接受并配合公安机关的安全监督、检查和指导，如实向公安机关提供有关安全保护的信息、资料及数据文件。
二 网络安全紧急预案
1 网络管理员负责对网络使用情况进行监督、检查，提升安全理念，尤其是全面提高整个单位的系统安全认识，进行全面细致的安全工作部署。
2 网络管理员负责计算机内日志文件及其他重要数据的完整性、真实性，并做好备份工作，配合各类安全检查;
3 中心定期检查各处室计算机内信息状况，对网络进行全局范围内的监控，全面了解网络中发生了什么，掌握发生的内部违规事件和外部入侵行为，对于发现的问题及时处理，可以大大降低网络被侵害的风险。
4 出现突发事件时，做到早发现、早确认、迅速定位、全局预警，及时采取措施使网络整体的损失降到最低。不但对已知事件能够快速响应，对未知事件也可及时处理并采取相应措施。
5 完善安全体系。以入侵检测为核心，联合防火墙、漏洞扫描、入侵验证等其它安全产品，进行入侵管理，对发生的安全事件进行应急响应，建立整个系统“一盘棋”的安全预警与响应体系。深入挖掘自身安全需求。有助于明确安全投入重点，量化安全投入、有效投入，让安全措施真正起到有效的作用。
6 本单位局域网的使用人员应当强化思想意识，自觉遵守网络法规，积极配合本单位网络管理员做好本单位计算机网络信息安全工作。