物业保洁人员安全案例

第一篇：物业保洁人员安全案例

保洁人员安全培训

对大楼的日常保洁活动过程中会有一些危险，各位保洁人员请注意以下事项：

1. 清洁剂使用。充分了解使用说明，规范使用。不得分装在没有标识的容器中。如需分装稀释必须佩带合适的手套和口罩，对分装容器进行标记，放置在专用柜中。严禁直接去嗅没有标识的清洁剂。严禁随意混合清洁剂，以防易燃易爆和有毒化学品产生。

2. 用电。严禁使用违章电器，配电间严禁堆放物品。严禁湿手或用湿抹布触碰电源，小心触电。

3. 办公区域禁止吸烟，严禁动用明火。

4. 清洁工具使用。使用合适的清洁工具，保持正确的姿势。使用长柄的，可转动角度的工具。及时检查和上报损坏的工具。严禁私自改装或者自行修理清洁工具。

5. 清洁活动。清洁过程不慌不忙，按照规范操作。时刻注意湿滑的地面，避免跌倒滑倒。如有发现光线不能满足清洁要求时，及时上报增加照明。清洁高处位置或拿取物品时，使用合适的梯子，严禁站在梯子最高一层。不得使用办公椅当梯子使用。保持走道通畅，避免清洁过程中绊倒。

6. 垃圾处理。注意保持手部清洁，预防疾病传播。严禁伸手进垃圾箱或垃圾袋，防止碎玻璃等割破手。

7. 搬运操作。严禁人工搬运超过25kg的物体，提倡使用合适的手推车。

8. 保持安全通道和紧急疏散口通畅，严禁堆放物品。

9. 发现有危险或异常的情况，有责任和义务汇报行政部门。

10. 严禁其他违章操作，如有任何疑问，请及时向行政部门澄清和汇报。

11. 如出现任何不适和划伤，请及时联系前台进行急救处理。

第二篇：保洁人员安全培训和防护

培训内容

公司本培训标准规定了保洁人员在工作过程中产生的危险源的识别和控制，适用于指导各类型物业保洁人员在清洁工作中做好自身及客户的安全防护。

1、党和国家的安全生产方针，政策。

2、安全生产法规，标准和法制观念。

3、本公司的安全生产规章制度，安全纪律。

4、施工安全基本知识。

2、施工安全生产制度规定及安全注意事项。

3、工种的安全技术操作规程。

4、机械设备电气安全及高空作业安全基本知识。

5、防火防毒防尘防爆知识及紧急情况安全处置和安全疏散知识。

6、防护用品发放标准及防护用具，用品使用的基本知识。

7、班组作业的特点及安全操作规程。

8、班组安全活动制度及纪律。

9、爱护和正确使用安全防护装置(设施)及个人劳动防护用品。

10、岗位易发生事故的不安全因素及其防范对策。

11、岗位的作业环境及使用的机械设备工具的安全要求

一、保洁人员安全防护规程

1.1

1.2

1.3

1.4 应熟悉工作环境，了解存在的危险源及应对方法。 在清洁外围或地下车库时，应注意行车道的来往车辆，避免抢行通过。 在雨雪天和夏季清扫外围时，应做好人员的防护，避免滑倒、中暑。 正确操作保洁机具，在使用前，应检查电源线、插头及开关有无破损、漏电现象，如发现问题应立即报请工程部门维修。

1.5

1.6 在擦拭电源插座和电器插头时，应使用干布，避免因使用湿布而触电。 使用带有腐蚀性的强酸、强碱类药剂进行保洁作业时，必须戴好防护用品(橡胶手套、防护眼镜、橡胶鞋、口罩等)。

1.7 清理垃圾时戴好橡胶手套和口罩，工作结束后及时洗手、消毒。

1.8 遇到跑水、火灾等紧急情况时，保持镇定，不要猛跑，避免滑倒摔伤或其它意外发生，并立即报告上级及相关部门。

1.9 在进行2米以上高处登梯保洁作业时，首先要检查梯子是否稳固安全，作业时须佩戴安全带，同时必须有专人扶住梯子进行保护。

1.10 在进行杀虫及消毒药剂喷洒操作前，应穿戴好防护服、口罩、防护眼镜、橡胶手套、防护帽。

1.11 在刷洗玻璃用品时用力要轻，避免玻璃破碎伤手。

1.12 在工作区域内，遇有打架、偷盗等事件时，应立即报告安管部门。

1.13 外围作业时，注意高空坠物。

1.14 员工经专业培训合格后方可单独操作高压清洗机、擦地机等保洁机具。 2

2.1 对客户的安全防护 雨雪天气时，在出现湿滑的地段(外围、大堂、电梯间、台阶等地方)应放置“小心地滑”警示牌，提醒客户，并放置地垫等防滑用品。

2.2 在清洁过程中(冲洗地面、拖地、打蜡、清洗地毯、洗玻璃、洗手间清洁)地面出现水迹时，应在操作区域放置围栏或“小心地滑”警示牌，提醒客户。

2.3 在清洗幕墙、外墙时应划出作业区域并放置围栏和“高空作业”警示牌，选择最佳时间，安排专人看护及时提醒行人，避开作业区域。

2.4 在清洁过程中，应将清洁工具、机具、电源线等妥善放置，设立标识以免影响客户的通行。

2.5

2.6 在清理垃圾时，如有未熄灭的烟头，应将其熄灭后进行收集处理。 在日常清洁过程中，发现有可疑人员和不明物品，应将情况立即通知上级或有关部门进行处理。

2.7 在入室清洁时，无法判定来访者身份时，应婉拒其入内。对客户未妥善保管的贵重物品，均应及时通知上级、客户及相关部门。

2.8

在清洁作业时，如发现客户遗失的物品，应及时上缴并做好记录。

第三篇：物业管理案例(安全部)（xiexiebang推荐）

5月6日安全员处理突发事件报告

2011年5月6日上午9:00时，安全员曾凡在西门岗执勤，对过往车辆正有礼有节，有条不紊地进行着登记。此时从小区内有一女车主(后查实是16幢304的女业主)骑着电动车风驰电掣地横冲直撞过来，根本无视门岗前的减速带与减速标识，丝毫没有减速的意思，一边按着喇叭呼啸而至，一边直奔门岗挡车竿上冲撞过来。安全员曾凡见有业主车子过来，即迅速抬起挡车竿

当挡车竿抬至车主头顶时，该车主下意识地举手举过头顶单手拍打一下挡车竿。待到小区门外，该车主径直将电动车往路边地上一扔，骂骂咧咧地怪安全员给她抬挡车竿动作慢了，随即不由分说对着曾凡劈头盖脸，拳打脚踢，骂不绝口，并粗鲁地将门岗的岗本撕碎，还不断地用脚踹挡车竿。整个过程被门岗监控拍下一览无余。

在整个事件中，该安全员时刻铭记为业主服务，礼节礼貌牢记心中，对该车主的无理取闹，寻滋闹事做到骂不还口，打不还手。而是避让开来，迅速用对讲机报告当班领班，并上报公司领导。自始至终不卑不亢地履行了一个安全员的职业修养与宽容心态，将公司形象良好保留，将屈辱与尊严埋在心底，从大局出发，克制忍耐自己，在整个事件中没有一句怨言，没有一丝急躁，维护公司利益。从这个事件中，可以看出公司员工平时培训到位，礼节礼貌牢记心中，遇事不鲁莽，处理事情要有礼有节，用实际行动诠释了公司客户理念。

北京++物业苏州有限公司安全部

2011年5月6日

第四篇：物业安全部2009年人员配置情况说明

按照总队2009年对酒店的规划要求，加强对总队家属院的安全管理，现将安全部的人员配置情况及工作构想做如下说明：

方案一：

1、保安主管兼物业租赁一名：具体工作内容见岗位职责

2、保安领班一名：

3、中控室消防专干兼保安三名：

4、保安员四名、机动保安一名：

5、停车场门卫两名：

6、总队办公楼门卫两名：

说明：

1、在总队家属院门口安装红外夜视监控探头，22：00-次日8：00由酒店保安和总队办公楼门卫联合对家属院进行4次巡查。

2、在总队办公楼院门口安装红外夜视监控探头。

要求：

1、增加对讲机三台。

2、增加监控网点数，加大硬盘存储量。

方案二：

1、保安主管兼物业租赁一名：具体工作内容见岗位职责

2、保安领班一名：

3、中控室消防专干兼保安三名：

4、保安员六名、机动保安一名：

5、停车场门卫两名：

6、总队办公楼门卫两名：

说明：

1、在总队家属院门口安装红外夜视监控探头，家属院安排一名保安值班(每1小时与酒店保安进行换岗)

2、在总队办公楼院门口安装红外夜视监控探头。

要求：

1、增加对讲机三台。

2、增加监控网点数，加大硬盘存储量。

物业安全部

2008-12-1

第五篇：家庭保洁人员的自我防护与安全（xiexiebang推荐）

家庭保洁人员的自我防护与安全

(1)人身安全与自我保护常识

(2)用电、燃气及化学制剂的使用安全

工作程序

1、首先清理现场留下的装修垃圾;

2、由上到下全面吸尘;

3、 擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

4、卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁;用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等;用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁;用洗地机对地面进行最后的清洁，由其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等;最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。

5、厨房：程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应是清洁重点。

6、卧室及大厅：墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。

7、门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理;框的程序同门;一定要做到无遗漏、无死角。

8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理;最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。

9、地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。