客户投诉处理技能题库
第一篇：客户投诉处理技能题库
客户投诉处理技能
理论篇：客户投诉的原因，重新认识客户投诉，正确处理客户投
诉的原则
一、客户投诉的原因
第一类人：只想告诉你，你错了。
第二类人：不仅要告诉你你错了，还要求纠正。 第三类人：不仅要你纠正，可能还要你赔偿损失。 沟通------投诉处理的根本 客户投诉的原因：
1.源于商品：网络问题，互联互通，通话质量，SP业务问题，垃圾短信。 2.源于服务：服务质量，服务态度，服务方式，服务技巧。
3.源于价格：计费有误，缴费未到账，制卡错误，缴费后未及时开通
客户投诉的原因：你的工作没有做好，他自己的个人问题(客户永远是客户)
二、重新认识客户投诉
表面上是客户对商品或服务的不满与责难，实际上市客户对企业的信赖度与期待度的体现---企业改进工作，提高客户满意度的机会。
投诉得到迅速解决---95%的人不会离开----满意解决----5个人会讲述其受到的良好待遇。----不要认为没有客户投诉就没有不满意的客户，这也可能表示，客户认为与其投诉，不如离开，减少和你企业打交道的次数。
25个没有向企业抱怨的客户---得到圆满解决----忠诚度会比从来没有抱怨的客户高。
建立客户的忠诚度是现代企业维持客户关系的重要手段。对于客户的不满与抱怨应采取积极的态度来处理，对于服务，产品或沟通等原因所带来的失误应进行及时补救。这样，就能帮助企业重新建立信誉，提高客户满意度，维持客户的忠诚度。
1.有助于提高企业美誉度：公开抱怨---企业知名度大大提高---积极引导、消极投诉
2.有助于提高客户忠诚度：抱怨—得到圆满解决---忠诚度会比从来没有抱怨的客户高，继续购买经营者的产品或服务---利益。(与客户之间的关系走下坡路的一个信号就是客户部抱怨了。) 3.是企业的“治病良药”：经营隐患---经营隐患---特别关注企业变化(忠诚的客户)---资讯源(企业改善服务的基础)
三、正确处理客户投诉的原则
当有客户投诉时，首先应该做什么?---先表示出我们对他的关心 关注情感，耐心倾听，同情理解，主动热情
1.先处理感情，后处理事件----控制自己的情绪(尊重，理解，积极诚恳，严肃认真);改变客户的暴躁心态(平息愤怒，控制，引导)
2.耐心倾听客户的抱怨----坚决避免发生争论(耐心倾听，得到客户同情理解);心理上的宣泄(清除怨气，心理平衡)
3.要站在客户立场上将心比心----将心比心(诚心诚意表示理解，承认过失);感觉到理解(心情态度都会缓和)
4.迅速采取行动---迅速的响应客户的要求(不能单纯地同情、理解，要迅速地给出解决的方案)
5.利用客户服务循环流程应对服务挑战-----(接待客户，理解客户，帮助客户，留住客户);(关注情感，降低期望值，解决问题，挽留住客户)
实战篇：两种关键心理，处理投诉六步法，处理投诉的技巧，运用法律常识应对投诉，骚扰电话的处理
一、两种关键心理----同理心，克制 1.同理心：(怒气冲冲，情绪失控)，(产生反感，对抗，不理睬)。对立---冲突升级、夸大。
(1)站在客户的立场看问题理解，信任客户---某些需求未获得满足，把每个客服人员都看成是企业的代表。
(2)尽可能去理解---不一定是对的
2.克制(攻击：心跳加速，血压升高，呼吸急促，搏斗或逃脱)
控制客户的情绪-----抑制身体对客户愤怒的自发反应，回到安静的状态
二、处理投诉六步法
客户投诉，你会怎么做?----让客户发泄，疏导客户的愤怒情绪 第一步：鼓励客户发泄
解决任何问题都需要一个理性平和的心境，所以平息客户的愤怒和不满，控制和引导客户的情绪，是解决一切问题的先决条件。
(1)请客户到环境适宜的地方(安静，有座位，有水)
(2)在听客户表达的过程中要有回应(点头，眼神交流，口头答应) (3)还需要控制自己的脾气 (4)恰当的表达方式
回顾---关键词：找个地方，听，回应，控制情绪，注意语言 第二步：道歉及感谢客户
你怎样看待向客户道歉?---道歉不是认错，而是让客户知道，企业很在意他的烦恼，并且会尽快改正。
感谢客户提出了有利于企业在管理或服务方面亟待改善的问题。身份变化(企业产品，服务的使用者----监督者)，满意、怒火降低 第三步：提问并了解问题所在
提问：
1.可以收集到更完整的信息，了解客户真实的需要，正确地解决问题 2.可以使客户跟着客服人员的思路走，避免漫无边际的抱怨 聆听：
1.注意重复，以检验客户所说的和自己了解的是一致的 2.做好记录，便于思考和保存 第四步：提出解决方案
确保解决方案中不包含不在自己权限或企业不允许的内容，一旦承诺无法兑现，后果可想而知。
1.退款----得体地把款项退回给客户;若客户无法立即拿到退款，要向客户详细解释，并告知退款时间;多谢客户惠顾，并欢迎下次光临
2.修理或更换产品----了解事情是否正在迅速办理;若真要延误，就要通知客户进展，避免再引发不满。 3.道歉
4.补偿性关照----送赠品，例如礼物，商品或服务;企业承担额外的成本，例如送货费用;个人交往，表示歉意和关系;打折 第五步：让客户参与意见
客户的要求有可能会出乎我们的意料或是无法满足，或者问题是由客户造成的，该怎么办?---先应尽量满足客户的要求
没有足够大的权限去满足客户的要求---尽快找到一个有权限处理的人 客户的要求超出企业规定的范围--- (1)向客户道歉并表明诚意 (2)向客户提供其他的选择
第六步：跟踪服务
在没有出现问题的情况下都需要追踪客户的感受，那么在客户投诉之后，就更需要追踪客户的感受了。
1.打电话
2.发电子邮件
3.发信函
------了解解决方案(是否得到执行;是否有用;是否还有其他问题)
三、处理投诉的技巧(移情法，三明治法，谅解法，3F法，7+1说服法，引导征询法)
1、移情法
释义：通过语言和行为举止的沟通方式向客户表示遗憾，同情，特别是在客户愤怒和感到非常委屈的时候的一种精神安稳。
目的：使客户敞开心灵，恢复理智，和客户建立信任。 适用条件：客户在情绪激动，正在发泄不满时。
2、三明治法
90%不满来自于客户认为企业或服务者不愿承担责任;没有权限或做不到(按照我们的规定不能办理;这不是我们的事;我不知道„„)
你没有能力处理;我不应该来投诉-----很难进一步的沟通
释义：与客户沟通时如何避免说“不”的方法。
目的：消除客户的心理隔阂，有利于与客户的沟通。
使用条件：受理客户投诉后，与客户协商解决方案和客户对解决方案不满意等情况。 第一片“面包”—--拒绝。(告诉客户，你会想尽一切办法来帮助他，提供一些可选择的行动给客户。告诉客户，你已控制了一些情况的结果，向客户提出一些可行的建议，供客户参考。)第二片“面包”
用语举例：我们可以做„„(第一片面包);您可以做(第二片面包)
3、谅解法
释义：接受客户的投诉时，迅速核定事实，并向客户表示歉意，安抚其情绪，尽量用客户能够接受的方式取得客户的谅解的方法。(考虑其他客户的需求或感受来解释;提供充分售后服务，如免费维修，包退，包换。
适用条件：受理客户投诉，与客户协商解决方案和客户对解决方案不满意等情况。 使用技巧：以同意取代反对，以更好地与客户沟通取得客户的认同。 用语举例：
避免说：您说得很有道理，但是„„
应该说：我很同意您的观点，同时我们考虑到„„
4、3F法
释义：对比投诉客户和其他客户的感受差距，应用利益导向的方法取得客户谅解的一种沟通技巧。
适用条件：不完全了解产品和服务就投诉的客户，适用于受理客户投诉，与客户协商解决方案的情况。
用语举例：
客户的感受(Feel)：我理解您为什么会有这样的感受„„ 别人的感受(Felt)：其他客户也曾经有过同样的感受„„ 发觉(Found)：不过经过说明后，他们发觉这种规定是保护他们的利益，您也考虑一下好吗?
5、7+1说服法
释义：针对客户投诉的产品或服务进行分段说明与客户体验相组合，以取得客户认同的一种沟通技巧。
适用条件：客户的要求超出企业规定时的说服客户，取得共识的情况。
6、引导征询法
单方面地提出客户投诉处理方案-----质疑和不满 主动询问客户希望的解决方法-----更能接受
释义：为了平息客户不满，主动了解客户的需求和期望，取得双方认同和接受的沟通技巧。 目的：探知客户想法。
适用条件：受理客户投诉，与客户协商解决方案和客户对解决方案不满意等情况。
四、重新认识客户投诉
案例1.号码有效期。根据《电信条例》，号码资源归国家所有，您对号码有使用权，但没有所有权，如果您有需要可以到营业厅办理新号码。
解析：根据《电信条例》及《电信服务规范》，号码资源归国家所有，用户停机超过90天，该号码就可收回，若客户需要保留号码，需缴纳5元/月停机保号费。
案例2.充值卡有效期。充值卡设置有效期是有相关规定的，不过为了提高用户满意度，我们可以再到期半年内为您办理延期服务，请您带上充值卡到营业厅办理相关手续。
解析：根据原信息产业部《关于印发《电信卡管理研讨会会议纪要》的通知》：各电信企业应根据电信卡的面值设定合理的有效期，对于超过电信卡有效期的，企业应与用户协商解决，妥善处理。
案例3.通话中断要求赔偿。对不起，给您带来了麻烦。通话中断是网络问题，原因也有很多。我们移动的网络质量是可靠地，通话中断率也在电信服务规范的范围内，所以您的要求我们不能支持，请您谅解。
解析：根据《电信服务规范》对移动电话的规范，掉话率≤5%，掉话率指在用户通话过程中，出现掉话的概率。
案例4.客服电话打不通。
解析：根据《》规定，电信企业客户中心人工服务的应答率大于等于85%。
案例5.要求查询一年之前的详单。对不起，超过5个月的详单我们无法查询，我们每个月都有话费提醒，若您今后在使用过程对话费有疑问，建议您及时向我们反映，同时您也可以通过10086自动查询系统，网上营业厅等多种渠道随时查询消费情况。
解析：根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者应根据用户需要，免费向客户提供移动话费详细清单(含预付费业务)查询，移动电话原始话费数据及点到点短信息业务收费详单原始数据保留期限至少5个月。
案例6.关于实名登记的问题。
解析：根据原信息产业部文件《关于尽快做好电话用户实名登记有关准备工作的通知》，电信企业在为个人用户办理信息登记手续时，应要求用户出示有效证件原件(用户委托他人代办，代办人应同时提供委托人和本人有效证件原件)，通过核实后，复印留存用户有效证件(用户委托他人代办，同时复印留存代办人有效证件)。
五、骚扰电话的处理
大量反复的，极为无聊的电话骚扰----沉重的心理压力
1.识别。------ 一开始就胡说八道;装成有需求的客户或本身就是客户，开始时找些借口东拉西扯，然后逐渐暴露不良企业。-----根本对公司产品，服务不感兴趣。-----骚扰电话。
2.处理。---立即将来电终止。
(1)用比较机械而有礼貌的声音说：您好，您好，听得到吗?对不起线路故障，请稍后再拨。循环几次。
(2)设立一个单独队列。(您已进入来电自动分析系统---- 一段特殊信号音---分析完成，请挂断。)-----对骚扰者起到阻慑作用;省去一一警告的时间;有助于对骚扰发生的频率与来源进行归类分析。
3.防止再发生。来电识别(屏蔽骚扰源;对骚扰源进行调查;利用法律手段加以抑制)。听而不闻---社会丑恶现象之一。
第二篇：技能竞赛题库
一、填空题
1、鲜活农产品运输车辆享受绿色通道免费政策，其装载容量应符合的条件是：装载容量不少于运输车辆核定载货吨位或车厢容积的百分之几。80
2、沿江高速主城至涪陵段这条路的国高网编号。G50S
3、沿江高速主城至涪陵段收费站数量以及收费站名称：G50S南岸、木洞、丰盛、双河口、麻柳嘴、新妙、龙头港
4、按车辆轴重认定标准，单轴(每侧单轮胎)的轴载重量为?。7吨
5、按国家强制标准(GB1589-2004)规定的车辆轴重认定标准，单轴(每侧双轮胎)的轴载重量为?。10吨
6、收费公路的定义?符合公路法和收费公路管理条例规定，经批准依法收取车辆通行费的公路(含桥梁和隧道)
7、沿江高速主城至涪陵段客车公路通行费费率是多少?0.65元/车公里
8、经营性公路的收费期限，国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过多少年?30
9、四类客货车的定义：10-20 吨(含 20 吨)的货车，50 座以上的客车
10、高速公路车辆通行费的收费项目包括哪三个?公路通行费、桥梁通行费和隧道通行费
11、收费公路管理条例第二十六条规定，收费经营管理者应该在收费站显著位置，设置哪六个公告牌：收费站名称、审批机关、收费单位、收费标准、收费起止年限、监督电话
12、二类客货车的定义：2-5吨(含5吨)的货车，10-25座(含25座)的客车
13、凡通行高速公路的车辆，无通行卡、故意损坏卡片、持无效卡的，应予补卡，收取每张卡多少钱的工本费?20元
14、公司成立的时间：2009年11月11日。
15、公司核心价值观是：立品、俭用、做好每件事
16、高速公路通行费按照联网收费的要求实行分路计价、一次收费。其实收金额按什么原则收取?“二舍八入、三七作五”
17、货车在通行收费车道时，低速通过称重设备，车速应控制在------以内。5公里/小时
18、计重收费基本费率是。0.08元/吨公里
19、冲关车依据《重庆市收费公路管理的若干规定》第十八条规定按路网最长里程补交通行费，现目前距本站最远的收费站是：小山峡
20、重大节假日小型客车免费通行高速公路的时间范围为哪四个节日：春节、清明节、劳动节、国庆节
21·、对免费政策有疑问的用户可拨打高速公路咨询电话：96096或12122
22、免费通行高速公路的车辆范围为所有行驶高速公路的7座以下(含7座)载客车辆，其座位数以什么核定的载客数为准? 行驶证
23、重庆市联网收费开始实施的时间： 2002年8月6日
24、河北省简称：冀
25、车牌为渝G的轿车，来自重庆哪个区?涪陵区
26、货车车货总重以什么为单位。吨
37、重庆市收费公路管理若干规定开始实行的时间是?2006年4月1日
二、判断题
看图判断吨位
38、除救援、清障车外，禁止其他车辆拖曳故障车、肇事车在高速公路上行驶。(√)
39. 车辆因故障不能离开行(超)车道，或者发生交通事故，驾驶员和乘车人必须迅速转移到左侧安全地带。(×)
3. 遇有雨、雪、雾天和冰雪路面影响车道正常行驶时，高速公路经营单位应当采取措施限制车速，并由公安机关交通管理部门设置限速标志。(×)
4、对超载100%以上的货车，除按计重标准收取车辆通行费外，还必须及时通知执法队。(√)
5、按国家强制标准(GB1589-2004)规定的车辆车货总重认定标准，三轴货车车货总重认定标准为25吨。(√)
6、出入口对拖挂车、三轴及三轴以上货车进行全车牌输入，并且对空、重分别加一个后缀字母(K、Z)进行识别。( √ )
7、不能载货的特种车辆(如：吊车等)按货车计重模式操作并适用车型分类标准收取
车辆通行费。(×)
8、对执法队外请的救援车辆一律按正常收费车辆对待。(√)
9、车道操作“紧急键”的车辆包括：车牌“渝AA”1-99号的车、成建制的军车车队、防汛车。(×)
10、计重收费是政府授权的经济行为，是治理超限超载实施方案的有效组成部分。(√)
11、大型物件运输车辆按国家有关规定办理通行手续，通行费收费标准按货车实施计重收费。(√)
12、为鼓励大型货车运输，对四轴及四轴以上货车，通行费下浮14%收取。(×)
13、对30吨及30吨以上，正常装载的四轴及四轴货车，通行费进行8.6折优惠。(√)
14、各站应严格执行公司常开车道基本数，严禁擅自减少开道数。(√)
15、吃饭时间车流量猛增，只需等待观望。(×)
16、夜间休息时车道突发事件，造成车道堵塞，应立即停止休息，开启其他备用车道。(√)
17、夜班休息人员可在任何地方休息。(×)
18、入口车流量猛增，出口车流量较少，出口机动收费员可不予理睬。(×)
19、车道一旦堵上5辆车以上，未坐亭人员应在3分钟之内增开车道，直至全部车道开启，车流量缓解。(√)
20、收费岗位原则上要求多人一岗。( ×)
21、车道班长必须认真做好出入口车道的巡视工作。(√)
22、对未严格执行车道开启要求的当事人，应给予考核，若造成严重后果的报请上级部门另行处理。(√)
23、员工违反收费纪律，未经许可进入票据室、核销室，应予以公司范围内通报批评。 (√)
显示器上图像区域出现红屏不影响收费数据。(√)
24、对客货两用车应按行驶证核定车型来收取车辆通行费。(√)
25、收费人员应按规定统一服装，佩戴标志，文明服务，按章收费。(√)
二、选择题
1、下列属于《鲜活农产品品种目录》内的免费鲜活农产产品的是 D。
A、大米B、面粉C、鲜花D、大白菜
2、下列哪项不属于《鲜活农产品品种目录》内的免费鲜活农产产品 ( B )
A、青椒B、小树苗C、蜜蜂(转地放蜂)D、大白菜
3、我市“市级绿色通道”范围为(A )。
A、我市所有收费公路B、我市所有收费的高速公路
C、我市所有收费和不收费的高速公路D、我市已建和在建高速公路
4、下列属于《鲜活农产品品种目录》内的免费鲜活农产产品的是。(C)
A、小麦B、核桃C、椰子D、皮蛋
5、下列不属于《鲜活农产品品种目录》内的免费鲜活农产产品的是。(D)
A、苹果B、黄瓜C、大蒜D、干花椒
6、以下不属于免费车的为。(D)
A、正在执行紧急任务的设有固定装置的消防车;B、成建制的军车;
C、高速公路执法巡逻车;D、外国领使馆车辆;
7、高速公路联网收费制式采用。(A)
A、封闭式B、入口发卡、出口收费C、人工收费D、计算机辅助收费
8、重庆市是从对载货汽车实施计重收费的。(B)
A、2007年7月1日;B、2007年6月1日;
C、2006年6月1日;D、2008年6月1日;
9、判定公路对车辆的承载能力标准时，下列说法正确的是。(A)
A、比较车辆总轴重限载与总质量限载，取两者之中的最小值为判定标准。
B、比较车辆总轴重限载与总质量限载，取两者之中的最大值为判定标准。
C、比较车辆总轴重限载与总质量限载，取两者的算术平均值为判定标准。
D、比较车辆总轴重限载与总质量限载，取两者的几何平均值为判定标准。
10、发现设备线路、接、插部位打火，应立即(C)。
A 、通知机电部门B、 拨打119C 、切断电源D、 拿灭火器来灭火
22、各站应严格执行公司常开车道基本数，( A )减少开道数。
A.严禁擅自B.根据车流量大小C. 班长可以
23、车道一旦堵塞( C )辆车以上，未坐亭人员应在3分钟之内增开车道，直至车流
缓解。
A. 3辆B.10辆C.5辆
24、假如收费员在吃饭期间车流量突然猛增，( B )
A. 继续吃饭，待吃饭完毕再增开车道。 B. 延缓吃饭时间，立即增开车道，直至车流缓解。
C. 在岗人员加快操作速度，不影响吃饭人员。
25、收费站、车道班长应合理调配人员，确保各时段车道开启数不得( C )规定数量。
A.高于B.等于C.低于
27、夜班休息人员应( B )休息。
A. 回家B. 在规定的休息场所C.在收费亭内
28、深夜车流量突然增大，夜间休息人员应( A )
A.立即停止休息，增开车道，缓解车流B.继续休息，不影响休息时间
C.夜间休息可以不受任何影响，没有必要起来增开车道。
29、车道一旦堵上5辆车以上，未坐亭人员应在( B )分钟之内增开车道，直至全部车道开启，车流量缓解。
A.5分钟B.3分钟C.2分钟
30、对未严格执行车道开启要求的当事人，应( C )处理。
A. 考核。B. 提醒教育，下不为例。 C.考核，后果严重的报请上级部门另行处理
31、下列什么设备既是计算机输出设备，又是计算机输入设备。( D )
A、键盘B、鼠标C、显示器D、IC卡读写器
32、下面的表述哪一种是正确的。( B )
A、计算机病毒是一种硬件B、计算机病毒是一种编制的程序
C、计算机病毒是一种软件驱动器D、计算机病毒是一种计算机设备
第三篇：客户经理——技能3
客户经理部分：
一、书面表达能力：(20分)
十八大提出市场是经济运行与经济发展的决定因素，你是怎样理解这句话的?(5分)谈谈结合市场化取向明年你会如何提高本片区客户的服务水平?提高客户获利水平?提高销量、毛利的?(15分) 答案：问题一答案：从过去的“市场对资源配置起基础性作用”进一步提升到“决定性作用”，是对市场配置资源作用认识上的深化，有助于发挥市场微观主体的企业家精神，推动企业技术水平、管理能力和产品质量提升，从而为经济发展提供内生动力;更为重要的是，这一认识为构建新型的政府与市场关系奠定了基础。
问题二答案：结构：结构流畅(有论点、有论据)、逻辑清晰即可。
二、 沟通能力 (22分)
单项选择题：(共10分)
1、高效沟通的三个原则不包括：(B)
A、谈论行为不谈论个性
B、谦虚谨慎
C、要明确沟通
D、积极聆听
2、反馈是指：(A)
A、关于他人之言行的正面或负面意见
B、关于他人之言行的解释
C、在别人做得不足的地方，给他一个建议
D、对将来的建议或指示
3、在沟通中既不果断地下决定，也不主动去合作的态度属于有效沟通的哪一种态度?(A)
A、折衷性态度
B、回避性态度
C、迁就性态度
D、强迫性态度
4、以下哪一个问题不利于收集信息?(A)
A、难道你不认为这样是不对的吗?
B、能谈谈你对这件事情的看法吗?
C、你可以再解释的清楚一点吗?
D、你能不能说的再详细一点。
5、上下级之间的沟通要建立以下何种态度(D)
A、强迫性 B、回避性 C、折衷性 D、合作性
6、一个完整的沟通过程包括：(C)
A、信息发送、接收 B、信息发送、反馈 C、信息发送、接收、反馈 D、信息接受、反馈
7、属于实事求是型领导的性格特征的是：(D)
A、要求下属立即服从 B、凡事喜欢参与
C、想象力丰富缺乏理性思考 D、是方法论的最佳实践者
8、以下选项中更容易沟通的是：(C) A、思想 B、信息 C、情感 D、以上都不是
9、向领导提建议的较好时间是：(C)
A、刚上班时 B、快下班时 C、上午10点左右 D、午休前
10、信任度低的人的沟通视窗的特点是：(D) A、公开区信息量最大 B、盲区信息量最小C、未知区信息量最小 D、隐藏区信息量最大
12、与分析型人际风格的人沟
通时要：(A) A、用准确的专业术语 B、多用眼神交流 C、少做计划少用图表 D、不要太快切入主题
简答题：营销科月底公布了月度绩效考核结果，市场经理要针对每个客户经理的绩效考核进行反馈。其中客户经理小王是从订单部转岗来的员工，在这次考中点点品牌上柜率和客户满意度两项指标垫底，市场经理要对其进行重点沟通，并决定在下个月月初开展绩效考核辅导工作，帮助其尽快解决存在的问题。(共12分)
(1) 客户经理小王是一名转岗员工，从事这个岗位不到2月，针对他上周期的考核结果，你作为市场经理对小王进行沟通时应该注意些什么?(4分)
(2) 针对小王的情况，应该如何制定改进措施?(5分)
(3) 开展绩效辅导的方式有哪几种?(3分)
答案：
1.①批评应针对具体事件而不是个人，市场经理在沟通时应该注意方式及方法，以及自己针对的对象。②应客观描述员工不适当或错误行为产生的后果，市场经理应该让小王知道自己在绩效评估中的不良成绩给公司以及他个人带来的后果。③管理者应该换位思考，市场经理应该考虑到小王的工作经验不足问题，也应该相信小王经过一段时间的学习、提升之后会有极大的提高。④在沟通内容中应对员工考核情况提出具体解决方案。
2.第一：应该对上周期考核情况结果进行良好地沟通，让其明白自己哪些方面做得好，哪些方面做的不足。
第二：要帮助其分析存在不足的原因，从其工作态度、工作能力方面入手找到有待改进的地方。
第三：要根据下阶段的目标，帮助其找到目前最为迫切也易改进的方面作为未来重要发展的方面。
第四：要双方共同制定一个具体改进的方案。
第五：列出所需要的资源
1. 具体指示、方向引导、鼓励。
三、市场调研能力(7分)
某市烟草公司准备进行新品上市推广，决定采用针对性的营销推广方式——精准营销。但是前一段时间数据库数据丢失、数据也比较陈旧，为提高营销推广的针对性，必须进行市场调研，首先进行的就是对卷烟消费者行为调研。
(1) 对卷烟消费者的行为进行调研，可以从哪些方面开展调研?(4分)
(2) 其中对消费者的行业分布进行统计，属于哪一个类别呢?(1分)
(3) 请针对卷烟消费者的购烟行为设计一个问题。(2分)
答案：(1)人口统计特征分布、吸烟行为、购烟行为、消费者信息渠道。
(2)人口统计特征分布。
(3)您平常吸烟吗?A吸烟B不吸烟。
或您通常在哪里买烟??A杂货店B便利店C商超D烟酒专卖店E其他
四、数据分析能力
五、业务指导能力(10分)
怎样使新客户尽快熟悉营销业务流程，加快其以步入日常卷烟经营中。
答案：
一、加强培训，让新入网客户了解烟草行业政策、法规等。让新入网客户初步了解行业的
基本情况，以及卷烟经营的知识和技巧，如烟草专卖法律法规、行业政策、订货配送流程、卷烟陈列技巧以及经营过程中如何防范卷烟调包、真假卷烟鉴别等知识。注重货源供应相关内容培训，让新入网客户了解货源供应本着“平等相利、公平、公正、公开”的原则，按照客户业态与经营类别进行分配，不同业态与类别的客户周定量有所不同。 (2分)
二、及时收集新入网客户信息资料。根据客户店面的大小、地理位置、周围消费环境、人均收入、经济发展情况，以及客户的性格特征、经营态度、经营地址等基本信息等，对他们的经营能力进行预测，讲清订货配送流程、卷烟陈列技巧、如何晋升类别，然后根据实际情况对其进行业态定位，并及时在系统中维护。 (2分)
三、合理安排新入网客户电访时间和送货线路。在系统中及时完成相关资料维护工作，对新入网客户在电访中或送货中经常遇到的问题及时加以提醒与宣传，避免造成不必要的麻烦。 (2分)
四、 帮助新入网客户搞好店内卷烟陈列。尽量保证卷烟货架、货柜摆在显著位置，保持卷
烟陈列整洁、醒目、有特色，能够吸引消费者眼球。同时，提醒和指导客户做好防霉、防盗、防骗等工作，以避免遭受损失。(2分)
五、 单独为新入网客户列出服务计划表。(2分)
六、 经营分析能力(共计20分)
对照本片区11月份销售数据及结合本人每月考核，请撰写本片区经营分析报告。其中每项要包括数据及分析。
一、客户分析
二、卷烟销售情况分析
三、品牌分析
四、11月份市场分析
答案：
一、对本片区客户的档位、经营能力等分析。(5分)
二、对照考核各项指标分析本片区销售情况。(5分)
三、重点品牌及培育品牌销售情况。(5分)
四、根据销售情况做出市场分析(如货源问题、某些品牌卷烟市场价格波动等)(5分)
七、问题解决能力(12分)
老张是你管辖区域内的大户，最近有几个你辖区内的小户纷纷向你反映，老张不知道从哪儿经常能搞到一些好卖的烟，而且价格总是压低，他们小户越来越不好卖了，请你“主持公道”，请问你该如何处理?
答案：对反映此类问题的客户进行解释、安抚工作，并告知这些客户，如经过调查情况属于，会依照相关法律法规对该户进行严肃处理，(2分)并收集这些反映问题客户的情况对该大客户进行明码标价检查，检查所标注的市场零售价格是否符合或者高于所规定的市场零售参考价，并通过暗访形式检查是否有低价销售行为。(2分)经检查确有违规行为，将采取蹲点调查来收集证据，检查是否有其他经营场所，查明是否有库房存放卷烟，并调查卷烟来源是否合法。(2分)如判定为非渠道卷烟，组织人员查处，如案值达到5万元以上，移交公安机关按照司法程序处理;如案值达不到5万元，根据中华人民共和国烟草专卖法实施条例第25条第二款，未在当地烟草专卖批发企业进货的，可处以进货总额5%以上10%以下的罚款。如果判定为假烟，由烟草质量监督检测部门出具检验假烟报告，处以案值的20%以上50%以下的罚款，并将非法销售的烟草专卖品予以销毁。(6分)
七、 计算机应运能力(20分)
给出2014年需求预测电子版
并按照需求预测说明进行数据填写(共10项，每项2分)
第四篇：焊工技能鉴定题库
焊工技能鉴定题库本书是为气焊工技能鉴定机构、考工培训部门出题和气焊工自学而编写的，与“机械工人职业技能培训教材”《气焊工技术》配套的试题库，焊工技能鉴定题库。按初、中、高级顺序编排，每级又分知识要求试题和技能要求试题两部分，并附有知识要求试题答案和考核试卷样例。试题有是非题、选择题、计算题和简答题几种题型，题量大、覆盖而宽和紧扣培训教材，可从教材中找到答案。所列试题力求具有代表性，并特别注重其实用性。 本书可供各级气焊工技能鉴定机构和考工培训部门组织考核时使用，也可供气焊工复习自测使用。
一、多项选择题，每题各3分(多癣漏选时，该题不能得分)
1.职业病防治的宗旨是为了预防、控制和消除职业危害，防治职业病，( C ) 。
A、保护劳动者健康及其相关权益 B、保护劳动者健康，促进经济发展 C、保护劳动者健康及其相关权益，促进经济发展
2.职业病指( B )。
A、劳动者在工作中所患的疾病 B、用人单位的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病 C、工人在劳动过程中因接触粉尘、有毒、有害物质而引起的疾病
3.电焊作业可能引起的疾病主要有( A C D )。
A.电焊工尘肺 B.气管炎 C.电光性眼炎 D.电光性皮炎
4.打磨作业时，应该配备的劳动保护用品有( A C )
A.防护眼镜 B.棉纱手套 C.棉纱口罩 D.防毒口罩
5.电焊作业产生的职业危害因素有(B C D)
A.噪声 B.金属烟尘 C.有毒气体 D.弧光辐射
6.电焊从业人员体检周期为( B )
A.半年/次 B.一年/次 C.两年/次
7.电弧光对眼睛伤害时可能出现的症状为(A B C D)
A.眼痛 B.流泪 C.眼帘红肿 D.羞眼
8.酸洗岗位可能引起的职业病有( A B )
A.化学性皮肤灼伤 B.化学性眼部灼伤 C.慢性中毒 D.烫伤
9.硫酸对皮肤、粘膜等组织有强烈的( B C )作用
A.氧化 B.刺激 C.腐蚀 D.灼烫
10.中和剂的主要成分是( D )
A. 硫酸 B.盐酸 C.硝酸 D. 氢氧化钠
11.从事酸洗岗位时，应当配备的劳动保护用品有(A B C D)
A. 浸朔手套 B.防护眼镜 C.防毒口罩 D.劳保鞋
12.喷漆作业存在的职业危害因素有( A B )
A.苯 B.甲苯 C.二甲苯 D.苯酚
13.甲苯、二甲苯对( C )有麻醉作用
A.消化系统 B.呼吸系统 C.中枢神经系统 D.肌肉系统
14.高温作业人员体检时间为( D )
A.春季 B.冬季 C.秋季 D.每年入暑前
15.长期受低频、大幅度振动的影响，可使( D )紊乱
A.循环系统 B.神经系统 C.消化系统 D.植物神经功能
16.激光切割由于产生强烈的可见光和有害烟雾，工作时，在保护措施不到位的情形下，长期暴露在危险环境下可能引发的职业病有( A D )
A.职业性白内障 B.放射性肿瘤 C.中毒 D.尘肺
17.电离辐射对人体造成伤害的严重程度主要因素有( A B C D )
A.电离辐射的种类 B.电离辐射的剂量 C.照射条件 D.机体的敏感程度
18.职业危害因素的常规检测，公司每年委托( D )进行检测
A.从化环保局 B.从化劳动局 C.从化安监局 D.从化防疫站
19.不得在有毒及粉尘严重的生产场所( B D )
A.聊天 B.饮水 C.停留 D.存放食物
20.在易燃易爆场所严禁( A B C D )
A.接打手机 B.使用非防爆工具 C.电焊 D.打磨
二、判断题(错的打×，对的打√，每题2分)
1.电焊工尘肺患者主要表现症状为胸闷、胸痛、气短、心痛等症状(×)
2.长期接触甲苯、二甲苯可引发神经综合症(√)
3.一氧化碳极易与人体运输氧的红蛋白相互结合(×)
4.脱脂剂不会对眼和皮肤造成伤害(×)
5.金属粉尘患者不会失去劳动能力(×)
6.电离辐射可引起放射病，但不会对机体产生全身性反应(×)
7.长期接触天那水可发生神经系统衰弱综合症(√)
8.切割产生的烟雾不会对肺的功能造成伤害(×)
9.高频噪声不会对非听觉系统产生影响(×)
10.长期从事振动较大的岗位，容易造成神经系统紊乱(×)
11.有毒有害岗位体检周期为1年/次(√)
12.甲苯、二甲苯对人体造成的伤害是一样的(×)
13.氮氧化物被人收受后，与体内的水相互作用，形成硝酸和亚硝酸(√)
14.夏季高温作业人员，出汗时容易消耗体内的水分而不是盐分(×)
15.噪声对人体的影响不是全身性的(×)
16.振动对人体造成的主要症状为手麻、手痛、手胀、手凉、手掌多汗，手痛大多在白天发生(×)
17.激光辐射造成的皮肤伤害主要有色素沉着、红斑和水泡等(√)
18.电弧光辐射可造成患者的眼痛、羞明、流泪、眼睑起泡(×)
19.中和剂有强烈的刺激性，但没有腐蚀性(×)
20. 油漆中含有的职业危害因素为苯、甲苯、二甲苯(×)，职业技能鉴定《焊工技能鉴定题库》。
第五篇：钳工技能试题库
技能考核题库
工种：钳工 题型：理论选择 难易程度：简单
( C )
1、当直线垂直于投影面时，它在该投影面上的投影重合为一点称为直线投影的( )。
A.收缩性 B.真实性 C.积聚性 D.放射性
( A )
2、点在投影图上的投影特征永远是( )。
A.点 B.线 C.面 D.线段
( B )
3、正投影是投影线( )于投影面时得到的投影。
A.平行 B.垂直 C.倾斜 D.相交
( A )
4、主视图和俯视图( )对正。
A.长 B.宽 C.高 D.中心
( B )
5、图样中以( )为单位时，不需标注计量单位的代号或名称。
A.cm B.mm C.dm D.m ( D )
6、无论图样是否装订，均应在图幅内画出图框，图框线用( )绘制。
A.点划线 B.波浪线 C.细实线 D.粗实线
( A )
7、图样的标题栏应在图纸的( )。
A.右下角 B.左下角 C.右上角 D.左上角
( C )
8、金属材料的剖面符号中，其剖面线应画成与水平线成( )角的细实线。
A.30° B.35° C.45° D.40°
( B )
9、识读分析零件视图时，首先找出( )。
A.俯视图 B.主视图 C.左视图 D.右视图
( C )
10、零件图的识图方法分五步进行，首先是( )。
A.分析视图 B.分析形体 C.看标题栏 D.分析尺寸
( B )
11、三视图的投影规律中，长对正的是( )两个视图。
A.主、左 B.主、俯 C.主、右 D.俯、左
( B )
12、根据形体的视图，逐个识别出各个( ),进而确定形体的组合形式和各形体间邻接表面的相互位置。
A.组合 B.形体 C.形式 D.表面 ( B )
13、机件的真实大小应以图样上所注尺寸的数值为依据,与图形的比例及绘图的准确度( )。
A.相等 B.无关 C.有关 D.类似
(C )
14、在机械制图图样中的尺寸以( )为单位时，不需标注其计量单位的代号或名称。
A.cm B.m C.mm D.um ( B )
15、机械制图中，机件的每一尺寸，一般只标注( )。
A.至少2次 B.1次 C.3次 D.4次
( A )
16、绘图时，对尺寸标注的要求是尺寸线的两端要有箭头与( )接触。
A.尺寸界线 B.图形 C.数字 D.其他图线
( B )
17、绘图时，( )是用来与图板配合画水平线的。
A.三角板 B.丁字尺 C.水平尺 D.比例尺
( A )
18、绘图时，( )与丁字尺配合，可以画垂直线。
A.三角板 B.直尺 C.比例尺 D.分规
( D )
19、1：1000尺面的比例尺是( )的比例尺。
A.放大1000倍 B.缩小100倍 B.放大100倍 D.缩小1000倍
( A )20、只能用来量尺寸不可用来画线的绘图工具是( )。
A.比例尺 B.丁字尺 C.圆规 D.三角板
( A )
21、使用仪器绘图时，根据( )的大小和比例选择图幅。
A.图样 B.机件 C.图板 D.绘图仪
( D )
22、绘图描深时，应按( )选择铅笔。
A.先后顺序 B.重要程度 C.清晰度 D.线型
( B )
23、绘图描深时，应先描( )。
A.直线 B.圆及圆弧 C.粗实线 D.图框
( A )
24、为了表达物体的形状，通常采用互相( )的三个投影面，建立一个三投影面体系。
A.垂直 B.平行 C.相交 D.倾斜
( B )
25、正立位置的投影面称为( )。
A.水平投影面 B.正投影面 C.侧投影面 D.上投影面
( C )
26、研究物体的投影，就是把物体放在所建立的三个投影面体系中间，用( )投影法，分别得到物体的三个投影，此三个投影称为物体的三视图。 A.水平 B.侧 C.正 D.上
( A )
27、属于黑色金属材料的是( )。
A.生铁 B.铜合金 C.锡 D.铅
( D )
28、不属于黑色金属的是( )。
A.白口铸铁 B.合金钢 C.碳素钢 D.锌
( B )
29、不属于有色金属的是( )。
A.轴承合金 B.灰口铸铁 C.铝 D.镍合金
( A )30、属于金属材料机械性能的是( )。
A.强度 B.密度 C.抗氧化性 D.熔点
( C )
31、金属材料在外力作用下发生塑性变形而不断裂的能力叫( )。
A.强度 B.刚度 C.塑性 D.硬度
( A )
32、金属材料在外力作用下具有抵抗产生塑性变形或断裂的能力叫( )。
A.强度 B.刚度 C.弹性 D.韧性
( C )
33、金属材料的( )性能即指金属材料经受加工的难易程度。
A.化学 B.物理 C.工艺 D.机械
( D )
34、在碳钢中，( )的硬度低、塑性好、易切削，但粗糙度高。
A.碳素钢 B.高碳钢 C.中碳钢 D.低碳钢
( A )
35、在碳钢中，( )的硬度、塑性适中，切削性能较好。若经正火处理，切削性能理能得到改善。
A.中碳钢 B.低碳钢 C.高碳钢 D.碳素钢
( B )
36、在碳钢中，( )的硬度高，塑性差，所以切削抗力大，刀具的磨损严重，切削性能差。
A.中碳钢 B.高碳钢 C.低碳钢 D.碳素钢
( C )
37、低碳钢的含碳量一般小于( )。
A.0.35% B.0.60% C.0.25% D.3% ( B )
38、高碳钢的含碳量一般大于( )。
A.0.25% B.0.6% C.3% D.0.5% ( A )
39、合金钢指含有一种或多种适量的( )，只有较好或特殊性能的钢。
A.合金元素 B.碳元素 C.硅钙合金 D.球化剂 ( A )40、低合金钢合金元素的含量( )。
A.小于5% B.5%—10% C.10%—15% D.大于15% ( C )
41、20G碳素结构钢中的“20”表示平均含碳量为( )的锅炉用钢。
A.20% B.2% C.0.20% D.0.02% ( C )
42、钢号T12A中的“T”表示( )。
A.普通碳素结构钢 B. 优质碳素结构钢 C. 碳素工具钢 D. 弹簧钢
( A )
43、钢号GCr15表示的是( )。
A. 滚动轴承钢 B. 不锈耐热钢 C. 高速工具钢 D.弹簧钢
( A )
44、一般不需热处理即可直接使用的钢材是( )。
A.普通碳素结构钢 B. 优质碳素结构钢 C. 碳素工具钢 D.轴承钢
( C )
45、普通碳素结构钢中的甲类钢是按( )生产供应的钢。
A.化学成分 B. 规定的条件 C. 机械性能 D. 加工性能
( B )
46、在优质碳素结构钢中，与低碳碳素结构钢相比，中碳碳素结构钢的( )。
A.硬度较高而韧性较低 B. 强度较高而韧性稍低 B.强度较低而韧性较高 D. 硬度较低而韧性较高
( D )
47、在优质碳素结构钢的基础上，适当的加入一种或数种( )，就构成了合金结构钢。
A.硫、磷杂质 B. 有色金属 C. 黑色金属 D. 合金元素
( C )
48、球墨铸铁中的碳以( )石墨形式存在，因此对基体的割裂作用和应力集中现象比灰口铸铁大为减少，机械性能显著提高。
A.片状 B. 粒状 C. 球状 D. 团絮状
( D )
49、碳全部以渗碳体的形式出现，其断口呈亮白色的一种铸铁是( )。
A.灰口铸铁 B. 可锻铸铁 C. 球墨铸铁 D. 白口铸铁
( D )50、在铁碳合金中，( )中的碳以团絮状石墨的形式存在，它的强度比灰口铸铁高，并有较好的塑性和韧性。
A.白口铸铁 B. 球墨铸铁 C. 纯铁 D. 可锻铸铁
( B )
51、铸铁中碳大部分或全部以片状石墨形式存在，其断口呈( )，所以叫灰口铸铁。 A.白色 B. 暗灰色 C. 银白色 D. 黑色
( A )
52、铸铁中硬度高、脆性大、很难进行切削加工也很少直接用来制造机械零件的是( )。
A.白口铸铁 B. 灰口铸铁 C. 可锻铸铁 D. 球墨铸铁
( C )
53、将白口铸铁通过热处理的方法使渗碳体分解成团絮状的石墨的铸 铁是( )。
A.合金铸铁 B.灰口铸铁 C.可锻铸铁 D.球墨铸铁
( B )
54、碳全部(或大部)呈游离状态的片状石墨的铸铁是( )。
A.合金铸铁 B.灰口铸铁 C.可锻铸铁 D.球墨铸铁
( C )
55、铸铁的种类有：灰口铸铁、可锻铸铁、白口铸铁、合金铸铁及( )。
A.黑心铸铁 B.耐磨铸铁 C.球墨铸铁 D.耐热铸铁
( B )
56、将钢材加热到适当的程度，保持一定时间，随后缓慢冷却以获得接近平衡状态组织的热处理工艺称为钢的( )。
A.淬火 B.退火 C.回火 D.时效
( A )
57、将钢件加热到适当温度，保温后在炉内缓慢冷却的工艺方法称为( )。
A.完全退火 B.不完全退火 C.等温退火 D.球化退火
( C )
58、消除工件的残余应力最好用( )。
A.球化退火 B.完全退火 C.去应力退火 D.等温退火
( B )
59、为改善碳素工具钢的切削加工性能，其预热处理应采用( )。
A.完全退火 B.去应力退火 C.回火 D.淬火
( D )60、各种工具、模具、滚动轴承的淬火是为了提高其硬度和( )。
A.塑性 B.韧性 C.弹性 D.耐磨性
( D )6
1、钢的( )淬火既能使工件获得较高的硬度和强度，还能保证较好的韧性。
A.普通 B.双液 C.局部 D.等温
( B )6
2、钢的淬火主要用于( )。
A.低碳钢、低碳合金钢 B.中碳钢、高碳钢和中碳合金钢 B.高碳钢、高碳合金钢 D.普通钢材
( B )6
3、淬火及低温回火工序一般安排在( )。
A.粗加工之后，半精加工之前 B.半精加工之后，磨削之前 B.粗加工之后 D.半精加工之后
( C )6
4、泵修工拆卸靠背轮主要用( )。
A.铜棒 B.弹性手锤 C.拉力器 D.大锤 ( A )6
5、拆卸或安装螺帽时，最好使用( )。
A.死扳手 B.活动扳手 C.管钳 D.套筒扳手
( D )6
6、使用管子割刀切割管子时，进刀深度以每次进刀丝杆不超过( )为宜。
A.一圈 B.两圈 C.一圈半 D.半圈
( B )6
7、长度为200mm的活动扳手，它的使用规格为( )。
A.19mm B.24mm C.30mm D.36mm ( A )6
8、使用泵段夹紧器时，不能超过额定( )。
A.压力 B.压强 C.强度 D.压差
( B )6
9、台虎钳夹持工件的( )时，这了避免夹伤工件表面，可用护口片(用紫铜片或铝片制成)盖在钢钳口上，再夹紧工件。 A.粗加工表面 B.精加工表面 C.细加工表面 D.待加工表面
( C )70、使用压力钳时，使用前应检查压力钳的( )。
A.手柄 B.丝杠 C.三架钳体 D.活动钳口
( C )7
1、长方体工件的定位，在底面上布置( )支承点，且不放在同一直线上。
A.1个 B.2个 C.3个 D.4个
( B )7
2、对长方体工件的定位，在导向基准面上应分布( )支承点。
A.1个 B.2个 C.3个 D.4个
( B )7
3、任何工件在空间不加约束，它都有( )自由度。
A.8个 B.6个 C.4个 D.3个
( B )7
4、由于设计基准与定位基准不重合而造成的误差称为( )。
A.基准重合误差 B.基准不重合误差 C.定位不准确误差 D.尺寸误差
( A )7
5、精度为0.1mm的游标卡尺，它的主副尺每格之差为( )，可用来测量一般精度的工件。
A.0.1mm B.0.01mm C.0.05mm D.0.02mm ( C )7
6、游标分度值为0.02mm的游标卡尺，游标刻度间距为( )，可用来测量中等精度的工件。
A.0.8mm B.1.8mm C.0.98mm D.1.98mm ( D )7
7、游标卡尺可以直接测量出工件的( )等尺寸。 A.内外径、宽度 B.内径、宽度、长度 C.内径、宽度、外径 D.内外径、宽度、长度
( C )7
8、游标卡尺是一种( )量具。
A.较低精度 B.较高精度 C.中等精度 D.精密
(B )7
9、1/50mm游标卡尺，使用前要检查游标上50格与尺身上( )要对齐。
A.69mm B.49mm C.39mm D.29mm ( C )80、1/20mm游标卡尺，使用前要求游标上的( )与尺身上的19mm对齐。
A.18格 B.19格 C.20格 D.30格
( B )8
1、测量工件时当1/50mm卡尺上副尺的50格与主尺上5cm相吻合时，卡尺的读数应为( )。
A.50mm B.1mm C.49mm D.51mm ( B )8
2、尺身每小格为1mm，使用前当两测量爪合并时，尺身上9mm刚好等于游标上10格，则这个游标卡尺的精度为( )。
A.1mm B.0.1mm C.0.01mm D.0.001mm ( C )8
3、游标卡尺在使用过程中，放置卡尺时，应注意将尺面( )平放。
A.向下 B.向左 C.向上 D.向右
( A )8
4、游标卡尺只能对处于( )下的工件进行测量。
A.静态 B.旋转 C.高温 D.摆动
( C )8
5、不能和手锤、锉刀、车刀等刃具堆放在一起的是( )。
A.扳手 B.螺丝刀 C.游标卡尺 D.手钳
( D )8
6、千分尺的微分筒转过一个刻度，测杆的轴向位移为( )。
A.0.1mm B.0.2mm C.0.02mm D.0.01mm ( B )8
7、应用螺旋副转动原理进行读数的测量器具是( )。
A.游标卡尺 B.千分尺 C.百分表 D.水平仪
( B )8
8、千分尺的固定套管上刻有纵刻度线，作为微分筒读数的( )。
A.分度线 B.基准线 C.间距线 D.公法线
( C )8
9、测量工件时千分尺的活动套筒转动一圈，螺杆就移动( )。
A.0.01mm B.0.05mm C.0.5mm D.1mm ( D )90、测量工件时内径千分尺的刻线方向与外径千分尺的刻线方向是( )。
A.垂直的 B.交叉的 C.相同的 D.相反的 ( D )9
1、对于0-25mm的千分尺，测量前应将两测量面接触，看活动套筒上的零线是否与固定套筒上的( )对齐。
A.零线 B.刻线 C.标准线 D.基准线
( B )9
2、千分尺应( )送到计量站较验。
A.不用 B.定期 C.不定期 D.1个月
( A )9
3、外径千分尺的( )可使测量时保持恒定的测量力。
A.测力装置 B.测微装置 C.锁紧装置 D.隔热装置
( B )9
4、千分尺使用完毕，应保存在( )的地方。
A.潮湿 B.干燥 C.高温 D.低温
( C )9
5、万能游标量角器由于拆装移动( )，所以能获得较大的测量范围。
A.直尺 B.直角尺 C.直尺+直角尺 D.角度尺
( A )9
6、万能角度尺的读数方法是先从( )前读出副尺零线上的整度数。
A.主尺 B.副尺 C.直尺 D.水平尺
( D )9
7、用万能角度尺，仅能测量( )范围内的角。
A.0°～90° B.90°～180° C.40°～90° D.40°～180°
( C )9
8、用万能角度尺测量工件的角度大于90°小于180°时，应加上一个(A.70° B.80° C.90° D.180°
( D )9
9、百分表可用来检验( )和测量工件尺寸、形状和位置误差。
A.机械精度 B.机构精度 C.机器精度 D.机床精度
( B )100、用百分表测量工件时，长指针转一圈，齿杆移动( )。
A.0.1mm B.1mm C.1cm D.0.1m ( A )10
1、内径百分表用来测量工件的( )和孔的形位误差。
A.孔径 B.长度 C.锥度 D.大小
( B )10
2、用百分表测量平面时，测量头应与平面成( )角。
A.70° B.90° C.120° D.180°
( C )10
3、使用时若发现精密量具有不正常现象时，应及时送交( )。
A.生产厂返修 B.技术及检验部门 C.计量室检修 D.上级领导
( C )10
4、用量具测量工件前，应将量具的测量面和工件( )面擦净。
A.加工 B.未加工 C.测量 D.非测量
)直角尺。( A )10
5、量具在使用过程中，( )和工具、刀具放在一起。
A.不能 B.能 C.有时能 D.有时不能
( C )10
6、装配时螺纹连接必须保证螺纹副具有一定的磨擦力矩，磨擦力矩是由螺纹连接时施加拧紧力后，螺纹副产生的( )获得的。
A.力矩 B.反作用力 C.预紧力 D.向心力
( A )10
7、装配时双头螺栓与机体螺纹连接，其紧固端应当用过渡配合，保证配合后螺纹( )有一定的过盈量。
A.中径 B.大径 C.小径 D.表面
( A )10
8、装配时当双头螺栓旋入软材料时，其过盈量要适当( )。
A.大些 B.小些 C.跟硬材料一样 D.过大些
( B )10
9、装配时为保证双头螺栓的紧固端与机体螺纹配合的紧固性，螺栓的紧固端应当有一定的( )。
A.过渡量 B.过盈量 C.间隙 D.空隙
( C )
110、螺钉因锈蚀难以拆卸时，应把连接件放到( )中。
A.机油 B.柴油 C.煤油 D.汽油
( A )1
11、螺纹连接时，当螺钉断在孔内时，可以用直径比螺纹底径小( )的钻头，把螺钉钻去，再用线锥功内螺纹。
A.0.5-1mm B.1-2mm C.2-3 mm D.3-4 mm ( A )1
12、螺纹连接时，当螺纹孔的螺纹( )时，可将螺纹底孔直径扩大一个规格。
A.断扣或烂牙 B.扭断或滑牙 C.断扣或扭断 D.烂牙或滑牙
( B )1
13、松键连接所用的键有普通平键、导向平键和( )。
A.圆键 B.半圆键 C.楔键 D.钩头键
( D )1
14、花键连接按期齿形截面不同，分为矩形、渐开线形和( )等几种。
A.圆形 B.正方形 C.螺旋形 D.三角形
( C )1
15、按结构特点和用途不同，键连接的种类有松键连接，花键连接和( )。
A.直键连接 B.埋头键连接 C.紧键连接 D.钩头键连接
( C )1
16、平键连接根据( )不同，分为较松键连接、一般键连接和较紧键连接。
A.结构 B.形状 C.配合公差 D.使用要求
( B )1
17、松键连接时，对于重要的平键连接，装配前应检查键槽对轴心线的( )。 A.同轴度 B.对称度 C.平行度 D.同心度
( A )1
18、松键连接时，普通平键或( )与轴槽和轮毂均采用静连接。
A.半圆键 B.花键 C.导向键 D.圆键
( B )1
19、松键连接时一般采用( )。
A.基孔制 B.基轴制 C.基圆制 D.基面制
( D )120、松键连接时，导向平键固定在轴槽上，并用螺钉固定，键与轮毂槽相对( )。
A.转动 B.滚动 C.移动 D.滑动B ( B )1
21、锉配紧键与轴键槽时，在键的长度方向上应留有的间隙是( )。
A.0.01mm B.0.05mm C.0.1 mm D.0.08 mm ( C )1
22、紧键装配前要清理键和键槽的( )，以防装配时造成过大的过盈量。
A.切屑末 B.污物 C.锐边位置 D.端面位置
( B )1
23、靠敲紧( )使键与轴槽底和轮毂槽底产生磨擦力来传递扭矩。
A.松键 B.楔键 C.平键 D.半圆键
( A )1
24、键磨损后一般都采用( )的方法解决。
A.更换新键 B.旧键重新修复 C.更换键轴 D.修复键轴
( A )1
25、花键连接的花键轴磨损，可采用表面( )的方法进行修复。
A.镀铬 B.镀锌 C.镀锡 D.镀铜
( B )1
26、键槽磨损可( )键的尺寸，同时修整轴槽或毂槽的尺寸。
A.减小 B.增大 C.修磨 D.锉配
( B )1
27、对于大型花键轴键的磨损，可采用( )的方法，然后进行加工。
A.镀锌 B.振动堆焊 C.堆焊 D.镀铜
( B )1
28、定位销一般承受较小的载荷，销的直径可按结构要求来确定。为达到定位目的，使用中不得少于( )。
A.1个 B.2个 C.3个 D.4个
( C )1
29、因为圆锥销有( )的锥度，具有可靠的自锁性，可以在同一销孔中多次装拆而不影响被连接零件的相互位置精度。 A.1：25B.1：75C.1：50D.1：100 ( A )130、销连接和键连接都是可拆连接，但销连接是根据工作情况和结构要求，按标准来选用型号和尺寸的，必要时可做( )强度较核。 A.剪切 B.挤压 C.弯曲 D.扭转 ( B )1
31、销在机械中除起连接、定位作用外还可以起( )作用。
A.稳定 B.保险 C.缓冲 D.减震
( C )1
32、装配圆柱销时，应在销子上( )后，再用铜棒把销子打入孔中。
A.涂色 B .涂水 C.涂机油 D.打钢印
( D )1
33、圆锥销连接件的销孔加工时应一同钻绞，钻孔时按小头直径选用钻头，绞孔时绞刀的锥度应为( )。
A.1：20 B.1：30 C.1：40 D.1：50 ( C )1
34、对圆锥销的连接件，绞孔后的尺寸应当是销子( )的长度能自由的插入孔内为宜。
A.60% B.70%-80% C.80%-85% D.85%-90% ( C )1
35、能绕其圆心摆动，能自动的适应零件内孔键槽底面的斜度，这是( )的优点。
A.斜键 B.平键 C.半圆键 D.花键
( D )1
36、用于要求零件在轴上移动灵活和方向精确的键是( )。
A.斜键 B.平键 C.半圆键 D.花键
( C )1
37、离心泵转子配件一般采用( )连接固定在泵轴上。
A.斜键 B .半圆键 C.平键 D.花键
( B )1
38、键连接有斜键、平键、( )和花键连接多种方式。
A.椭圆键 B .半圆键 C.滑键 D.导键
( B )1
39、钳台的高度一般为( )。
A.0.5-0.6m B.0.8-0.9m C.0.6-0.7m D.1.0-1.3m ( D )140、台虎钳的规格是以钳口的( )表示的。
A.长度 B.高度 C.厚度 D.宽度
( A )1
41、砂轮机的搁架与砂轮间的距离，一般应保持在( )以内。
A.3mm B.5mm C.1 mm D.1.5 mm ( D )1
42、改换台钻转速用( )的方法。
A.改换电机 B.更换塔轮 C.调整三角带松紧度
D.改变三角带在两个塔轮上的相对位置
( B )1
43、划线平台又叫划线平板，它是用来支承工件并用做( )时的基准。 A.平面划线 B.立体划线 C.划线 D.点划线
( C )1
44、单脚规用来划( )工件的中心，工作比较方便。
A.正方形 B.长方形 C.圆形 D.三角形
( D )1
45、划针用弹簧钢丝或高速钢制成，直径为( )，可在各种材料的工件表面上划线使用。
A.1-3mm B.5-6mm C.4-6 mm D.3-6 mm ( A )1
46、在平台上划比较精确的零部件的高度线时使用的是( )。
A.高度游标卡尺B.深度游标卡尺 C.普通游标卡尺D.齿轮游标卡尺
( B )1
47、一次安装在方箱上的工件，通过方箱翻转，可划出( )方向的尺寸线。
A.1个 B.3个 C.4个 D.2个
( A )1
48、平面划线时，一般要划( )互相垂直方向的线条。
A.2个 B.3 个 C .4 个 D.5个
( B )1
49、立体划线时，一般要划( )互相垂直方向的线条。
A.2个 B.3个 C.4个 D.5个
( C )150、当工件上有已加工表面时，应该以( )作为划线基准。
A.粗加工表面 B.毛坯加工表面 C.已加工表面 D .精加工表面
( C )1
51、在零件图上用来确定其他点、线、面位置的基准，称为( )。
A.定位基准 B.划线基准 C.设计基准 D.工艺基准
( D )1
52、利用划线工具使工件上有关的毛坯表面处于合适的位置就是( )。
A.加工 B.证明 C.基准 D .找正
( D )1
53、錾削时，錾子前刀面与基面之间的夹角叫( ) 。
A.楔角 B.后角 C.刃角 D.前角
( A )1
54、錾子用来进行切削工作的( )的边缘，即为刀具的切削刃。
A.前刀面 B.后刀面 C.偏前刀面 D.偏后刀面
( B )1
55、錾子切削部分与切屑直接相接触的表面称为( )。
A.主前刀面 B.前刀面 C.主后刀面 D.后刀面
( C )1
56、錾子的前刀面是切削部分与( )接触的表面。
A.工件表面 B.切削表面 C.切屑表面 D.未加工面 ( C )1
57、錾削硬钢或铸铁等硬材料时，楔角取( )角。
A.30°-50° B.50°-60° C.60°-70° D.40°-60°
( D )1
58、錾削铜或铝等软材料时，錾子楔角取( )角。
A.40°-60° B.60°-70 ° C.50°-60° D.30°-50°
( A )1
59、錾削一般钢料和中等硬度材料时，錾子的楔角取( )角。
A.50°-60° B.30°-50° C.40°-60° D.60°-70°
( C )160、平锉、方锉、圆锉、半圆锉和三角锉属于( )类锉刀。
A.特种锉 B.什锦锉 C.普通锉 D.整形锉
( B )16
1、圆锉刀的尺寸规格是由锉身的( )规定的。
A.长度 B.直径大小 C.半径大小 D.材料
( B )16
2、单齿纹锉刀适用于锉削( )的材料。
A.硬 B.软 C.金属 D.非金属
( A )16
3、双齿纹锉刀适用于锉削( )的材料。
A.硬 B.软 C.金属 D.非金属
( B )16
4、顺着同一方向对工件进行锉削的方法称为( )。
A.推锉 B.顺向锉 C.逆向锉 D.交叉锉
( C )16
5、从两个交叉方向对工件进行锉削的方法称为( )。
A.顺向锉 B.逆向锉 C.交叉锉 D.推锉
( D )16
6、用两手对称的横握持锉刀，用大拇指推锉刀顺着工件长度方向进行锉削的方法称为( )。
A.顺向锉 B.逆向锉 C.交叉锉 D.推锉
( B )16
7、适用于最后锉光和锉削不大平面的锉削方法是( )。
A.交叉锉 B.顺向锉 C.推锉 D .旋转锉
( B )16
8、锉削平面首先( )。
A.装夹工件 B.选择锉刀 C.锉削 D.检验
( D )16
9、粗锉平面时可用( )，这样不仅锉得快而且可利用锉痕判断加工部分是否锉到所需尺寸。
A.平锉法 B.圆锉法 C.推锉法 D.交叉锉法
( C )170、锉平面时加工余量小于( )时，宜用细锉。
A.0.1mm B.0.15mm C.0.2 mm D.0.25mm ( C )17
1、手锯是由( )和锯条两部分构成的。
A.锯齿 B.固定拉杆 C.锯弓 D.活动拉杆
( D )17
2、调整锯条松紧的螺丝为( )。
A.M12 B.M10 C.M6 D.M8 ( A )17
3、锯弓上调整螺母的形状是( )形的。
A.元宝 B.六方 C.四方 D.八方
( D )17
4、锯弓两端都装有夹头，与锯弓的( )配合，一端是固定的，一端为活动的。
A.圆孔 B.三角孔 C.半圆孔 D.方孔
( B )17
5、锯条锯齿的角度后角规定是( )。
A.30° B.40° C.50° D.60°
( C )17
6、锯条锯齿的角度楔角规定是( )。
A.30° B.40 ° C .50° D.90°
( B )17
7、锯齿粗细是以锯条上( )长度内的齿数来表示的，但齿形角不变。
A.20mm B.25mm C.30 mm D.25cm ( C )17
8、锯条无论粗齿或( )齿其几何角度都不变。
A.粗 B.中 C.细 D.中细
( A )17
9、粗齿适用于锯割材料或( )切面的工件。
A.较大 B.较小 C.规定 D.任何
( B )180、锯割管件时，必须用( )锯条。
A.粗齿 B.细齿 C.宽齿 D.厚齿
( C )18
1、推锯时，锯弓的运动方式有( )。
A.4种 B.3种 C.2种 D.1种
( A )18
2、细齿锯条适于锯割硬材料或( )切面的工件。
A.较小 B.较大 C.任何 D.规定
( D )18
3、直径超过30mm的大孔可分两次钻削，先用( )孔径的钻头钻孔，然后再用所需孔径的钻头扩孔。
A.0.1-0.3倍 B.0.3-0.6倍 C.0.4-0.7倍 D.0.5-0.7倍
( A )18
4、钻孔前先用在百分表找正定心，工具圆锥部分与钻床主轴的同轴度误差在( )之间。 A.0.01-0.02mm B.0.02-0.03mm C.0.03-0.04mm D.0.04-0.05mm ( B )18
5、钻孔中心与工件中心线的对称度误差可控制在( )以内。
A.0.05mm B.0.1mm C.0.15 mm D.0.2 mm ( C )18
6、钻削速度的公式为( )。
A.υ=πDn/10(m/min) B.υ=πDn/100(m/min) B.υ=πDn/1000(m/min ) D.υ=πDn/10000(m/min)
( C )18
7、用扩孔钻扩孔，扩孔前的钻孔直径为( )的要求孔径。
A.0.5倍 B.0.7倍 C.0.9倍 D.1.0倍
( D )18
8、扩孔时进给量约为钻孔的( )。
A.0.5-1.0倍 B .0.8-1.2倍 C.1-1.5倍 D.1.5-2倍
( A )18
9、扩孔时的切削速度υ约为钻孔时的( )。
A.1/2 B.1/3 C.1/4 D .1/5 ( B )190、扩孔与钻孔相比其主要特点是( )，切削阻力小。
A.切削深度大 B.切削深度小 C.切削精度高 D.切削精度低
( D )19
1、钻孔时依靠钻头与工件之间的( )运动来完成钻削加工，要根据孔的直径，合理选择切削速度。
A.直线 B .同向 C.旋转 D.相对
( A )19
2、钻削中，切削速度υ和进给量f对( )的影响是相同的;对钻头的寿命来说切削速度υ比进给量f影响大。
A.生产率 B.切削深度 C.表现精度 D.孔精度
( B )19
3、对钻孔的粗糙度的影响，进给量f和切削速度υ相比( )。
A.υ大 B.f大 C.相同 D.成正比
( C )19
4、麻花钻顶角愈小，则轴向力愈小。刀尖角增大，有利于( )。
A.切削液的进入 B.散热 C.散热和提高钻头寿命 D.排屑
( A )19
5、锥形锪钻直径d在( )之间，要根据锪钻的直径和工件的材质选择切削速度。
A.12-60mm B.12-40mm C.20-60mm D.30-70mm ( B )19
6、选用锪孔的切削速度应低于钻孔切削速度的( )。
A.1/4-1/5 B.1/2-1/ 3 C.1/ 4-1/ 6 D.1/5-1/6 ( C )19
7、当无标准的柱形锪钻时，可用( )改制成柱形锪钻，切削速度也要比钻孔低。
A.中心钻B.扁钻C.标准麻花钻D.扩孔钻
( C )19
8、锪孔时，锥形锪钻的锥角有60°、75°、90°、120°4种，其中用的最多的是( )角的。
A.60° B.75° C.90° D .120°
( C )19
9、要适当减小锪钻的( )和外圆处的前角，以防产生扎刀现象。
A.刃倾角 B.主偏角 C .后角 D.切角
( D )200、锥形锪钻也常用( )改制。
A.扩孔钻 B.柱形锪钻 C.端面锪钻 D.麻花钻
( A )20
1、锪孔时切削速度应是钻孔时切削速度的( )。
A.1/2-1/3 B.1/5-1/ 3 C.1/ 4-1/ 3 D .1/6-1/3 ( A )20
2、锪孔时的进给量为钻孔时的1.5-2倍，切削速度为钻孔时的( )。
A.1/2 B.1/ 3 C.1/ 4 D.1/5 ( A )20
3、绞孔时绞削用量选择得正确与否将直接影响绞孔的( )，要根据加工材料，选择绞削用量。
A.质量 B.数量 C.余量 D.进给量
( C )20
4、使用普通高速钢绞刀绞孔，加工材料为铸铁时，切削速度不应超过( )。
A.5m/min B.7m/min C.10m/min D .15m/min ( D )20
5、绞孔直径在5-20mm之间时，绞削余量为( )。
A.0.1-0.2mm B.0.3mm C.0.5mm D.0.2-0.3mm ( C )20
6、绞削带有键槽的孔时，绞刀应选择( )。
A.整体圆柱手绞刀 B.可调节手绞刀 C.螺旋槽手绞刀 D.圆锥绞刀
( C )20
7、普通螺纹包括粗牙螺纹和( )螺纹。
A.英制 B.梯形 C.细牙 D.锯齿形
( B )20
8、三角螺纹包括( )和英制螺纹。
A.管螺纹 B.普通螺 纹 C.梯形螺纹 D.锯齿螺纹
( D )20
9、非标准螺纹包括平面螺纹和( )。
A.粗牙螺纹 B.细牙螺纹 C.标准螺纹 D.方牙螺纹
( B )
210、管螺纹的牙形角是( )。 A.50 ° B.55° C.60° D.65°
( C )
211、在钢和铸铁的工件上加工同样直径的内螺纹时，钢件的底孔直径比铸铁的底孔直径( )。
A.相等 B .稍小 C.稍大 D.0.5倍
( C )
212、钻削同一规格螺纹底孔直径时，脆性材料底孔直径应( )韧性材料底孔直径。
A.稍小于 B.稍大于 C.等于 D.3倍于
( A )
213、车削同一规格螺纹圆杆直径时，脆性材料圆杆直径应( )韧性材料圆杆直径。
A.稍小于 B.稍大于 C.等于 D.0.25倍于
( C )
214、在钢和铸铁的圆杆工件上，套出同样的外螺纹，钢件圆杆直径比铸铁圆杆直径( )
A.相等 B.0.5倍 C.稍大 D.稍小
( C )
215、加工不通孔螺纹时，使切屑向上排出，丝锥的容屑槽做成( )
A.右旋槽 B.左旋槽 C.直槽 D.圆槽
( C )
216、套螺纹时，为使板牙容易对准工件和切入材料，圆杆端部要导成( )斜角
A.15°-20 °B.6°-8° C.12°-15° D.25°-30 ( C )
217、经过研磨加工后可使表面粗糙度降低，一般情况下表面粗糙度可达( )
A.Ra0.8-0.05 B.Ra1.6-0.8 C.Ra3.2-1.6 D .Ra1.25-1.6 (C )
218、研磨后，零件的( )
A.耐磨性降低 B.疲劳强度降低 C.使用寿命延长 D.抗腐能力降低
( C )
219、经过研磨加工后，形位误差可小于( )
A.0.1mm B.0.5mm C .0.005mm D.0.001mm ( C )220、经过研磨加工后，尺寸误差可控制在( )范围内，目的是降低表面粗糙度和提高形位精度。
A.0.05-0.06mm B.0.005-0.006mm C.0.04-0.05mm D.0.001-0.05mm ( B )2
21、粗研磨常采用平面上带( )的平板。
A.孔 B.槽 C.凹面 D.凸面
( B )2
22、研磨平面采用直线运动轨迹法能使工作表面研磨纹路( )，适用于狭长平面工件的研磨。
A.清晰 B.平行 C.平整 D.平直 ( B )2
23、研磨圆柱孔是在( )上进行的。
A.研磨环 B.研磨棒 C.研磨套 D.研磨剂
( D )2
24、当工件的被刮削面小于平板平面时，推延最好( )。
A.超出平板 B.超出或不超出平板均可 B.超出或不超出平板均不可 D.不超出平板
( C )2
25、平面研磨一般是在( )的平板上进行的。
A.平面不很平整 B.平面较平整 B.平面非常平整 D.平面上带槽
( A )2
26、研磨外圆柱面是用( )进行研磨。
A.研磨环 B.研磨棒 C.研磨套 D.研磨剂
( A )2
27、金刚石磨料是用于( )度高的工件上进行研磨加工的磨料。
A.硬 B.大 C.软 D.小
( D )2
28、主要用于碳素工具钢、合金工具钢、高速钢和铸铁工件研磨的磨料是( )磨料。
A.碳化物 B.氮化物 C.金刚石 D.刚玉类
( A )2
29、在研磨中起调和磨料、冷却和润滑作用的是( )。
A.研磨液 B.研磨剂 C.磨料 D.润滑剂
( B )230、只用于硬质合金、硬铬、宝石、玛瑙和陶瓷等高硬度工件的精研磨加工的磨料是
A.碳化物 B.金刚石 C.刚玉石 D.氧化铬
( B )2
31、刮削是将工件与校准工具或与其相配合的工件之间涂上一层( )，经过对研，使工件上较高的部位显示出来。
A.润滑剂 B.显示剂 C.研磨剂 D.刮研剂
( C )2
32、刮削时，刮刀带( )，起推挤、压光作用，使工件表面既光洁又紧密。
A.前角 B.正前角 C.负前角 D.后角
( D )2
33、刮削时，刮削面积越大余量越大，余量应在( )之间。
A.0.01～0.03 mm B.0.01～0.05 mm C.0.10～0.20mm D.0.10～0.30mm ( A )2
34、进行细刮时，推研后显示出有些发亮的研点，应( )。
A.重些刮 B.轻些刮 C.不刮 D.慢慢地刮
( A )2
35、精刮是在( )的基础上，通过精刮增加接触点，使工件符合精度要求。
A.细刮 B.粗刮 C.手刮 D.挺刮 ( C )2
36、刮削平板，可以在标准平板上用( )显示方法刮削。
A.推研 B.互研 C.合研 D.刮研
( C )2
37、细刮时采用( )法，随着研点的增多，刀迹逐步缩短。
A.手刮 B.挺刮 C.短刮 D.点刮
( D )2
38、粗刮时采用( )的方法。
A.连续短刮 B.连续点刮 C.手刮 D.连续推铲
( B )2
39、斜纹花纹是用精刮刀与工件边成( )角的方向刮成的。
A)30° B.45° C.60° D.75°
( A )240、矫正是使工件材料发生( )，将原来不平直的变为平直的。
A.塑性变形 B.弹性变形 C.变形 ’D.断裂变形
( D )2
41、冷矫正由于冷作硬化现象的存在，只适用于( )的材料。
A.刚性好、变形严重 B.刚性好、变形不严重 C.塑性好、变形严重 D.塑性好、变形不严重
( D )2
42、条料扭曲变形时，必须用( )的方法来矫直。
A.锤击 B.螺杆压力 C.平木块 D.扭转
( A )2
43、矫正对( )变形而言，只有塑性变形好的材料才能进行矫正。
A.塑性 B.弹性 C.脆性 D.延展性
( B )2
44、棒料的弯曲一般采用( )法进行校直。
A.扭转 B.锤击 C.弯曲 D.伸长
( C )2
45、材料弯曲成形后，外层受外力而( )。
A.缩短 B.长度不变 C.伸长 D.宽度不变
( D )2
46、当材料厚度不变、弯曲成形的半径越大，变形( )。
A.可大可小 B.越大 C.不变化 D.越小
( B )2
47、厚度大于( )的板料通常由锻工用热弯曲成形的方法进行。
A.4mm B.5 mm C.6mm D.8mm ( A )2
48、弯曲成形有焊缝的管子，焊缝必须放在其( )的位置。
A.中性层 B.弯曲外层 C.弯曲内层 D.弯曲层
( C )2
49、机械加工后零件的表面状态是极其复杂的，一般包括( )、表面波度、形状误差等。
A.微观不平度 B.表面形状度 C.表面粗糙度 D.金属塑性
( D )250、在一般情况下，摩擦表面的粗糙度要求高于( )。
A.滚动摩擦表面 B.滑动摩擦表面 C.承载面 D.非摩擦表面
( B )2
51、在表面粗糙度的评定参数中，轮廓算术平均偏差代号是( )。
A.R B.Ra C.Ry D.Rz ( B )2
52、在公差配合制度分两种制度，即基孔制和( )。
A.基圆制 B.基轴制 C.基点制 D.基面制
( C )2
53、基孔制在同一公称尺寸，同一( )的各种不同配合中，孔的极限尺寸不变，用改变轴的极限尺寸来获得各种不同配合。 A.等级 B.不平度 C.精度等级 D.粗糙度
( A )2
54、基准孔和基准轴的公差带分别位于零钱( )侧的情况称为单边制。
A.上、下 B.下、上 C.上、上 D.下、下
( A )2
55、冷拉圆钢作轴外径不需加工，通过改变孔的公差带位置来达到各种配合采用的是( )。
A.基轴制 B.基孔制 C.孔轴制 D.轴孔制
( C )2
56、基准孔的公差带位于零钱上侧，并规定( )为零。
A.公差 B.公差中值 C.下偏差 D.上偏差
( D )2
57、与标准型轴配合时，应采用( )。
A.孔轴制 B.轴孔制 C.基孔制 D .基轴制
( B )2
58、在钳工操作中有时会产生很多细小铁屑，应该用( )来清理。
A.手 B.刷子 C.抹布 D.用嘴吹走
( C )2
59、在钳台上进行錾削时，要有( )。
A.防护罩 B.防护墙 C.防护网 D.布帘防护
( C )260、钳工工作台两侧同时有人操作时，中间( )隔开。
A.应用铁板 B.应用布 C.应用铁丝网 D.不用
( A )26
1、台虎钳安装在钳台上时，必须使固定钳身的钳口工作面处于钳台边缘( )。
A.之外 B.之内 C.平齐 D.之外或平齐
( B )26
2、一般情况下，钻床安装在钳工工作场地( )。 A.之内 B.边沿 C.远处 D.中心处
( C )26
3、在钳工工作场地，面对面使用的两个钳台中间应装( )。
A.隔墙 B.布帘 C.安全网 D.隔离装置
( A )26
4、在滑动轴承中，不允许出现( )状态。
A.干摩擦 B.边界摩擦 C.液体摩擦 D.非液体摩擦
( C )26
5、滑动轴承的( )状态又称为液体润滑状态状态，是理想的情况。
A.干摩擦 B.边界摩擦 C.液体摩擦 D.半液体摩擦
( A )26
6、在设计中，( )的滑动轴承常按非液体润滑状态设计。
A.低速而带有冲击 B.高速而带有冲击
C.低速不带冲击 D.高速不带冲击
( C )26
7、滑动轴承工作可靠，能承受较大的冲击载荷，噪声( )。
A.大 B.很大 C .小 D.很小
( B )26
8、滑动轴承工作可靠、平稳具有吸振能力，故能承受( )冲击载荷。
A.巨大的 B.较大的 C.一般的 D.较小的
( D )26
9、具有承载能力大、抗震性好、工作平稳、回转精度高，广泛应用在高精度、重载、低速、难于形成油膜场合的轴承是( )。 A.整体式滑动轴承 B.含油轴承 C.尼龙轴承 D.静压轴承
( C )270、一般由金属或非金属粉末压制烧结而成，在热油中浸润后具有润滑性的轴承是( )。
A.尼龙轴承 B.铜基合金轴承 C.含油轴承 D.铸铁轴承
( B )27
1、铝基润滑脂外表光滑，呈奶油状，缺乏( )。
A.弹性 B.塑性 C.粘性 D.润滑性
( B )27
2、装配时，当尺寸和过盈量较大，需要整体式滑动轴承装入机体孔内时，应采用( ) A.锤子敲人法 B.压力机压人法 C.轴承加热法 D.加大机体孔法
( C )27
3、装配时，薄壁轴瓦与轴承座装配时，轴瓦剖分面和轴孔座的剖分面相比应( )。
A.低一些 B.平齐等高 C.高一些 D.不等高 ( C )27
4、装配时，测量滑动轴承间隙通常采用( )。
A.涂色法 B.塞尺测量 C.压铅丝法 D.百分表
( B )27
5、装配时，合理调整轴承间隙，是保证轴承寿命、提高轴的旋转( )的关键。
A.速度 B.精度 C.粗糙度 D.不平度
( D )27
6、在滚动轴承的精度等级中，( )表示的精度最低。
A.C级 B.D级 C.E级 D.G级
( B )27
7、滚动轴承代号207中“07”表示的是( )。
A.轻系列 B.轴承内径 C.轴承外径 D.精度值
( C )27
8、轴承代号E36312表示的是( )。
A.轴承内径 B.接触角为60° C.单列向心推 力轴承 D.精度值
( C )27
9、E7380型滚动轴承表示轴承( )。
A.内径为80mm B.外径为90mm C.内径为40mm D.外径为40mm ( B )280、滚动轴承的内圈与轴采用适当的( )是防止轴与内圈相对滑动的有效方法。
A.润滑 B .较松配合 C.连接 D.紧配合
( C )28
1、滚动轴承与轴的配合不能太紧，否则内圈的弹性膨胀和外圈的收缩将使轴承( )减少以至完全消除。
A.轴向游隙 B.径向力 C .径向游隙 D.轴向力
( B )28
2、当轴旋转而办毂不转时轴与轴承内圈的配合要选用( )。
A.过渡配合 B.过盈配合 C.间隙配合 D .间隙配合或过渡配合
( C )28
3、滚动轴承的一个套圈固定，另一个套圈在径向上的( )称为径向游隙。
A.最小活动量 B.最大距离 C.最大活动量 D.最小距离
( B )28
4、向心轴承的游隙是由轴承的( )保证的。
A.配合 B.制造精度 C.粗糙度 D.外径
( A )28
5、向心短圆柱滚子轴承的轴向间隙一般为( )。
A.0.05～0.10mm B.0.05～0.20mm C.0.5～0.6mm D.0.10～0.50mm ( B )28
6、滚动轴承的配合游隙小于原始游标，工作游隙( )配合游标。 A.小于 B.大于 C.小于或等于 D.等于
( D )28
7、润滑剂能防止漏水、漏气的作用称为( )。
A.润滑作用 B.冷却作用 C.防锈作用 D.密封作用
( C )28
8、润滑剂在润滑条件良好的情况下，摩擦系数可降到( )以下。
A.0.01 B.0.002 C.0.001 D.0.0001 ( A )28
9、在往复运动中,一定性质的润滑剂可起缓冲和( )的作用。
A.防震 B.防腐 C.洗涤 D.冷却
( C )290、润滑油在内燃机中没有( )作用。
A.润滑 B.冷却 C.加热 D.密封
( C )29
1、对轻纺和食品机械上的某些部位,当采用( )润滑时,可有效防止油的滴漏。
A.机械油 B.机床主轴油 C.润滑油 D.齿轮油
( D )29
2、由于润滑油有一定的粘度,会形成一层油膜,填充活塞与缸壁的间隙,形成( ),从而防止漏气。
A.油气 B.气泡 C.阻力 D.油封
( A )29
3、润滑油具有润滑作用、冷却作用、( )作用以及密封作用。
A.洗涤 B.粘温 C.抗氧 D.降凝
( D )29
4、牌号为68的机械油为( )。
A.汽轮机油 B.汽油机油 C.齿轮油 D.重型机械用油
(D )29
5、润滑油中，( )的牌号有
10、
15、
22、
32、
46、68等。
A.机械油 B.齿轮油 C.汽轮机油 D.汽油机油
( C )29
6、适用于工业汽轮机组、水汽轮机组润滑和密封的润滑油牌号为( )系列汽办轮机油。
A.TAA B.TBA C.TSA D.TST ( B )29
7、润滑油中( )的牌号为CKB
32、CKB6
8、CKB
46、CKB150、CKB320。
A.机械油 B.齿轮油 C.汽轮机油 D.汽油机油
( D )29
8、为增加润滑油的粘度，改善润滑油的粘温特性可加入( )添加剂。
A.降凝 B.抗氧 C.清净分散 D.增粘
( A )29
9、降凝添加剂可降低润滑油的凝固温度，改善油的( )。
A.低温流动性 B.高温流动性 C.低温凝固性 D.高温凝固性 ( B )300、清净分散添加剂可将油中因( )和胶质物质形成的大颗粒分散。
A.积水 B.积碳 C.积油 D.积硫
难易程度：一般
( C )
1、润滑脂中的高效能润滑脂为( )。
A.钙基脂 B.钠基脂 C.锂基脂 D.铝基脂
( B )
2、耐热性好，但不耐水的润滑脂为( )。
A.钙基脂 B.钠基脂 C.锂基脂 D.铝基脂
( C )
3、润滑脂要较宽的( )范围。
A.工作 B.工作湿度 C.工作温度 D.稀释
( A )
4、适用于工作温度不高、潮湿金属摩擦件的润滑脂是( )。
A.钙基脂 B.钠基脂 C.锂基脂 D.铝基脂
( B )
5、适用于高温重负荷处的润滑脂是( )。
A.钙基脂 B.钠基脂 C.锂基脂 D.铝基脂
( C )
6、适用于精密机床滚动轴承的润滑脂是( )。
A.钙基脂 B.钠基脂 C.锂基脂 D.铝基脂
( C )
7、泵是一种通用机械，是把原动机的( )转换为输送介质的压能和动能的机械。
A.化学能 B.电能 C.机械能 D.动能
( A )
8、动力泵是通过高速旋转的( )或高速运动的流体将能量连续地施加给被送液体的。
A.叶轮 B.活塞 C.轮盘 D.导叶
( A )
9、离心泵是利用( )旋转而使水产生的离心力来工作的。
A.叶轮 B.活塞 C.轮盘 D.导叶
( D )
10、容积式泵依靠若干封闭空间容积的( )变化，通过挤压的方式将能量施加于液体的。
A.大小 B.形状 C.温度 D.周期性
( C )
11、250D60³5离心泵型号中的“250”表示( )。
A.扬程 B.流量 C.吸入口直径 D.级数
( A )
12、D155-67³9型泵型号中的“9”表示( )。 A.级数 B.设计点压力 C.扬程 D.额定流量
( A )
13、符号“s-2”代表( )真空泵。
A.水环式 B.双吸式 C.单吸式 D.刮片式
( D )
14、轴率是指( )传给泵的功率。
A.液体 B.叶轮 C.电源 D.原动机
( C )
15、流量就是泵的出水量，它表示泵在单位时间内排出液体的( )。
A.密度 B.容积 C.数量 D.能量
( A )
16、泵的扬程是指单位重量的液体通过泵后( )的增加值，也就是泵能把液体提升的高度或增加压力的多少。
A.能量 B.质量 C.数量 D.体积
( A )
17、真空泵主要参数中，抽气量是指在一定温度下，单位时间内从设备内抽走( )的气体量。
A.给定 B.一定 C.适当 D.相等
( B )
18、表面粗糙度的评定参数中，轮廓算术平均偏差代号是( )。
A.Rg B.RA. C.Rz D.R ( C )
19、孔的最小极限尺寸与轴的 最大极限尺寸代数差为正值，叫( )。
A.间隙 B.最大间隙 C.最小间隙 D.间隙差
( A )20、在基孔制配合中，轴的基本偏差为下偏差时的绝对值大于或等于孔的标准公差时，应是( )配合。
A.过盈 B.过渡 C.间隙 D.过渡或间隙
( B )
21、基准制的选用通常依标准件而定，例如规定与滚动轴承内圈配合的轴采用( )。
A.基轴制 B.基孔制 C.基轴制与基孔制 D.无基准制
( A )
22、HT150是灰口铸铁，其A.强度不低于150Mp( )。
A.抗拉 B.抗压 C.抗弯 D.抗剪
( C )
23、螺纹按照用途不同，可分为( )两大类。
A.左旋螺纹和右旋螺纹 B.外螺纹和内螺纹 C.联结螺纹和传动螺纹 D.粗牙螺纹和细牙螺纹
( C )
24、我国规定的齿轮的标准压力角为( )。
A.140 B.150 C.200 D.250 ( B )
25、渐开线齿轮周节和模数的关系为( )。 A.pm=π B.πm=p C.πp=m D.p=m ( A )
26、实际使用中，只有重叠系数ε( )才能保证一对齿轮连续平稳
的转动。
A.大于1 B.等于1 C.小于1 D.小于等于1 ( B )
27、对于斜齿轮规定( )模数和压力角为标准值。
A.端面 B.法面 C.轴面 D.剖面
( B )
28、在蜗轮蜗杆传动中规定主平面是指通过蜗杆轴线而于蜗轮轴线( )的平面。
A.平行 B.垂直 C.重合 D.交叉
( A )
29、可承受不大的单方向轴向力的键是联结是( )。
A.楔键联结 B.平键联结 C.花键联结 D.半圆键联结
( C )30、齿轮的弯曲疲劳裂纹多发生在( )。
A.齿顶附近 B.轮齿节圆附近 C.齿根附近 D.整个齿面
( C )
31、自行车飞轮内部结构属于( )，因而可登车可滑行。
A.链传动 B.制动器 C.超越离合器 D.联轴器
( C )
32、从所受载荷可知，自行车后轴属于( )。
A.传动轴 B.转轴 C.心轴 D.光轴
( B )
33、在主平面内，普通蜗杆的传动相当于( )传动。
A.丝杆和螺母 B.齿轮和齿 C.一对螺旋齿轮 D.一对圆锥齿轮
( C )
34、变速滑移齿轮多使用( )联结。
A.切向键 B.普通平键 C.花键 D.楔形键
( C )
36、液体动压轴承是指运转时( )的滑动轴承。
A. 半干磨擦 B. 混合磨擦 C. 纯液体磨擦 D. 干磨擦
( A )
37、在平衡架上进行平衡工作时，平行导轨两工作表面在严格的水平和相互平行，其水平和平行度误差不得大于( )。
A. 0.02 B. 0.03 C. 0.05 D.0.10 ( B )
38、滑动轴承的润滑是利用油泵并通过油管把油送到各润滑点的这种方法称为( )。
A. 滴油润滑 B. 压力润滑 C. 油环润滑 D. 溅油润滑
( C )
39、ζB.代表材料的( )。
A. 疲劳强度 B. 冲击韧性 C. 抗拉强度 D. 弹性极限
( A )40、金属材料在冲击载荷的作用下，抵抗破坏的能力叫( )。 A. 韧性 B. 疲劳强度 C. 硬功夫度 D. 弹性极限
( C )
41、最小极限尺寸与其基本尺寸的代数差叫( )。
A. 极限偏差点 B. 上偏差 C. 下偏差
( A )
42、零件图的尺寸标准必须符合( )中标准的规定画法。
A. 国标 B. 部颁 C. 行业 D. 工厂
( A )
43、不可见螺纹的所有图线按( )绘制。
A. 虚线 B. 细实线 C. 粗实线 D. 点划线
( C )
43、自准直仪中像的偏移量由反射镜和( )所决定。
A. 前角 B. 后角 C. 转角 D. 夹角
( B )
44、发现精密量具有不正常现象时应( )。
A.进行报废 B.及时送计量检修 C. 继续使用D. 可以使用
( A )
45、机械传动是采用带轮，轴齿轮等机械零件组成的传动装置来进行能量的( )。
A. 传递 B. 转换 C. 输送 D.交换
( C )
46、流速与管路截面积大小成反比，截面大的管路流速( )。
A. 不变 B. 很大 C. 小 D. 大
( D )
47、钳工常用的刀具材料有：碳素工具钢、高速钢、硬质合金钢和( )。
A. 高碳钢 B. 低碳钢 C. 中碳钢 D. 合金工具钢
( B )
48、钢号T12A.表示( )钢。
A. 碳素结构钢 B. 碳素工具钢 C. 合金工具钢 D. 高速钢
(D )
49、金属切削加工是靠工件和刀具之间作( )来完成的。
A. 主运动 B. 进给运动 C. 辅助运动 D. 相对运动
( B )50、标准麻花钻，修磨后横刃的长度为原来的( )。
A. 1/2～1/3 B. 1/3～1/5 C. 1/4～1/6 D. 1/5～1/8 ( B )
51、封闭环的公差等于( )。
A.各组成环公差之差 B.各组成环公差之和 C.增环公差 D. 减环公差
( C )
52、錾子的前刀面和后刀面之间夹角称为( )。
A. 前角 B. 后角 C. 楔角 D. 副后角
( C )
53、由子材料的( )性能，使包容件和被包容件配合面间产生压力，并由上阁下磨擦力，传递扭矩。 A. 热胀冷缩 B. 塑性变形 C. 弹性变形 D. 屈服
( B )
54、合适的张紧力可根据经验判断，用大拇指在∨型带切边的中间处，能将∨型带按下( )mm，即可。
A. 20 B. 15 C. 10 D. 、5 ( D )
55、带陷入槽底，如果是因为带轮槽磨损造成的，此时的修理方法是( )。
A. 更换轮 B. 更换三角带 C. 带槽镀铬 D. 车深轮槽
( D )
56、两带轮的中间平面重合，一般倾斜角要求不过( )。
A. 5° B. 4° C. 2° D. 1°
( C )
57、动力传动齿轮副，不要求很高的运动精度和工作平衡性，但要求接触精度达到接触要求，可用( )方法解决。
A. 更换 B. 修理 C. 跑合 D. 金属镀层
( A )
58、对于轴承合金产生局部剥落或裂纹时，可用( )方法修理。
A. 焊补 B. 电镀 C. 刮削 D. 研磨
( B )
59、钠基润滑脂适用于( )场合的润滑。
A. 潮湿 B. 高温重载 C. 高速 D. 精密仪器
( C )60、滑动轴承的主要特点之一是( )。
A. 磨擦小 B. 效率高 C. 工作可靠 D. 装拆方便
( D )6
1、轴承合金常用的有锡基合金和( )。
A. 钢基合金 B. 镁基合金 C. 铝基合金 D. 铅基合金
( B )6
2、轴承在未安装前自同状态下的游隙叫( )。
A. 配合游隙 B. 原始游隙 C. 工作游隙 D. 轴向游隙
( A )6
3、当泵轴磨损量小于0.2mm时可用( )法修复。
A. 镀铬 B. 堆焊 C. 研磨 D. 精车
( B )6
4、当泵轴，轴颈小于50mm，弯曲度大于0.06/1000时，采用( )法校直。
A. 热校 B. 冷校 C. 堆焊 D. 拉伸
( A )6
5、使用手电钻时应穿( )。
A. 胶鞋 B. 凉鞋 C. 拖鞋 D. 高根鞋
( B )6
6、机械油选用中号数大的适用于( )。
A. 高速轻载 B. 低速重载 C. 高温 D. 低温
( C )6
7、对动力机械所进行的功率试验属于试车中的( )。 A. 负荷试验 B. 寿命试验 C. 性能试验 D. 超速试验
( C )6
8、圆锥面的过盈连接，要求抵触面积达到( )%。
A. 60 B. 70 C. 75 D.80 ( D )6
9、圆锥过盈连接可用于( )场合。
A. 高速重载 B. 高温 C. 潮湿 D. 多次装拆
( D )70、通常平键是用( )号钢制造的。
A. 15# B. 25# C. 35# D. 40# ( C )7
1、变速箱移齿轮多使用( )联接。
A.切向键 B.普通平键 C.花键 D.、楔形键
( D )7
2、已经得到能量的液体有一部分在泵内窜流和向外漏失叫( )。
A.机械损失 B.水力损失 C.涡流损失 D.容积损失
( A )7
3、泵内能量损失包括水力损失、容积损失及( )。
A.机械损失 B.叶轮摩擦损失 C.涡流损失 D.冲击损失
( B )7
4、冲击和涡流损失是由于液流( )及速度的变化所产生的。
A.窜流 B.方向 C.漏失 D.摩擦
( B )7
5、动力往复泵的柱塞或活塞由外力源通过( )来驱动。
A.轴承 B.曲轴 C.连杆 D.十字头
( D )7
6、动力复泵的流量脉动随柱塞或活塞的( )而变化。
A.大小 B.形状 C.运动速度 D.缸数
( A )7
7、连接动力往复泵液力端与动力端的主要部件是( )。
A.中体 B.泵头体 C.电动机 D.蜗壳
( A )7
8、动力复泵的( )是用来传递产生压力的主要部件。
A.柱塞 B.曲轴 C.连杆 D.十字头
( D )7
9、动力往复泵的动力端主要由曲轴轴箱、曲轴、( )。
A.连杆 B.十字头 C.柱塞、十字头 D.边杆、十字头
( B )80、动力往复泵的十字头做往复运动并把柱塞力传到( )。
A.填料盒 B.十字头销 C.连杆 D.曲轴
( A )8
1、卧式动力往复泵泵缸主要由泵体、活塞( )、吸入阀和排出阀等组成。
A.密封装置 B.连杆装置 C.驱动装置 D.曲轴装置
( B )8
2、叶片泵是通过泵轴旋转时带动各种叶轮叶片给液体以离心力或轴向力压送液体到管道或容器的泵，( )不属于叶片泵。 A.混流泵 B.往复泵 C.离心泵 D.轴流泵
( C )8
3、属于液体动力泵的化工泵是( )。
A.轴流泵 B.旋涡泵 C.空气升液器 D.活塞泵
( A )8
4、容积式泵是化工泵分类的一种，( )不属于容积泵。
A.离心泵 B.螺杆泵 C.往复泵 D.活塞泵
( A )8
5、离心泵主要由泵壳和封闭在泵壳内的一个或多个( )组成。
A.叶轮 B.平衡盘 C.轴套 D.轴承
( B )8
6、在多级离心泵中，( )装入带有隔板的中段中。
A.叶轮 B.导叶 C.平衡盘 D.导叶套
( A )8
7、离心泵密封坏是安装在( )之间的密封装置。
A.叶轮和静止的泵壳 B.中段和导叶 C.中段和隔板 D.叶轮和出水段
( A )8
8、离心泵安装时，进水口和泵出水口连接处必须装( )。
A.偏心渐细管 B.细钢管 C.胶皮管 D.偏心管
( A )8
9、多级离心泵的( )密封环装配在中段隔板内孔中。
A.壳体 B.吸入泵盖 C.吸入座 D.填料函座
( B )90、离心泵平衡装置是为了抵消泵转子的( )而设置的。
A.径向力 B.轴向力 C.液体压力 D.叶轮振动
( B )9
1、离心泵的缺点是无自吸能力、启动前需灌满液体、易发生( )、泵效受液体粘度影响大、扬程很高、流量很小时效率极低。 A.噪声 B.气蚀 C.水击 D.振动
( D )9
2、离心泵是依靠高速旋转的( )而使液体获得压头的。
A.齿轮 B.液体 C.飞轮 D.叶轮
( B )9
3、离心泵工作过程中，液体不断从中心流向四周，在叶轮中心部位形成低压，它( )大气压力。
A.高于 B.低于 C.等于 D.高于或等于
( D )9
4、单级泵如果是用在易汽化且有腐蚀介质的液体中， 不可对轴向力平衡的方法是( )。
A.制作成双吸泵 B.在叶轮上开平衡孔 C.用平衡管与吸入口低压区连通 D.做成偶数叶轮
( A )9
5、在化工厂多级泵用来输送( )的液体，对于轴向力在设计和制造时，一般做成偶数叶轮，并作对称布置。
A.高压力 B.中压力 C.低压力 D.中、低压力
( D )9
6、如果根据制造工艺的要求，叶轮均按一个方向排列时，当计算出的轴向力很大时，可利用增加( )来进行轴向力平衡。
A.叶轮片数 B.平衡盘或者叶轮片数 C.平衡鼓或叶轮片数 D.平衡盘或者平衡鼓或者二者结合起来
( A )9
7、将泵选用或设计成( )，无法减少径向力。
A.单蜗壳形式 B.导叶泵体 C.双蜗壳形式 D.同心圆泵体
( C )9
8、减少径向力的办法中选用或设计成( )的，它可基本平衡径向力，但成本较高，流道制造比较复杂。
A.单蜗壳形式 B.导叶泵体 C.双蜗壳形式 D.同心圆泵体
( D )9
9、减少径向力的办法中，一般可采用( )。
A.双蜗壳形式或导叶泵体 B. 双蜗壳形式或同心圆泵体 C.双蜗壳形式或单蜗壳形式 D.导叶泵体或同心圆泵体
( A )100、用流量计法测离心泵效率时，常用电流表、电压表、流量计、( )、秒表和功率因数表。
A.压力表 B.温度计 C.百分表 D.转速表
( B )10
1、测定离心泵性能时，要用( )以上精度等级。
A.0.1级 B.0.4级 C.1.0级 D.1.5级
( D )10
2、当柱塞泵的吸入阀打开、排出阀关闭时，液缸内的( )增大。
A.排量 B.液体 C.压力 D.容积
( D )10
3、径向柱塞泵工作时，当转子顺时针方向旋转到上半周时柱塞向外伸出，径向孔内的密封工作腔容积( )。
A.减小 B.不变 C.略有变化 D.增大
( A )10
4、轴向柱塞泵在柱塞自上而下回转的半周内逐渐向里推入，使密封工作腔容积( )。
A.减小 B.增加 C.不变 D.略有增大
( B )10
5、轴向柱塞泵的缸体每转一转，每个柱塞往复运动一次，完成( )吸油和压油运作。
A.0.5次 B.1次 C.2次 D.3次
( B )10
6、齿轮泵属于( )的转子泵,它一般用于输送具有较高粘度的液体。
A.叶片式 B.容积式 C.离心式 D.往复式
( A )10
7、外啮合齿轮泵的齿轮数目为( ),内啮合齿轮泵只有2个齿轮的一种。
A.2～5个 B.3～7个 C.4～7个 D.2～4个
( D )10
8、齿轮泵主要由泵体、主动齿轮、从动齿轮、( )、前后盖板、传动轴及安全阀组成 。
A.密封垫 B.联轴器 C.挡套 D.轴承
( A )10
9、齿轮的( )与泵壳的轴向间隙一般取0.2mm。
A.端面 B.大径 C.小径 D.中径
( A )
110、齿轮泵转速越高,同样结构尺寸下泵的流量也越( )。
A.大 B.小 C.不变 D.低
( D )1
11、齿轮泵中的齿轮在外形尺寸一定时,齿数越( ),模数及流量就越大。
A.多 B.少 C.不变 D.大
( C )1
12、当齿泵处于工作状态时,压油腔中的压力大于气压,吸油腔中的压力( )大气压。
A.等于 B.大于或等于 C.小于 D.大于
( D )1
13、作用在齿轮上的( )将造成轴承壳的单边磨损。
A.油液压力 B.大气压力 C.轴向力 D.径向力
( A )1
14、螺杆泵是靠相互( )的螺杆作旋转运动把液体从吸及口输送到排出口的。
A.啮合 B.结合 C.垂直 D.平行
( A )1
15、当螺杆泵旋转时,装在泵套中的相互啮合的螺杆把输送的液体封闭在啮合腔内,并使液体由吸入口沿着螺杆( )作连续、匀速地运动，推至排出口。 A.轴向 B.轴颈 C.径向 D.轴端
( D )1
16、作用在螺杆上的径向力是由液体压力而产生的，从动螺杆对称配置于主动螺杆两侧，使主动螺杆的径向力得到( )。 A.调整 B.均衡 C.控制 D.平衡
( B )1
17、三螺杆泵与其他泵相比，其压力 和( )稳定，脉动很小。液体在泵内作连续而均匀的直线流动，无搅拌现象。 A.扬程 B.流量 C.转速 D.功率
( A )1
18、三螺杆泵具有较强的( )能力，无需装置底阀或抽真空的附属设备。
A.自吸 B.吸收 C.抗振 D.平衡
( B )1
19、三螺杆泵相互啮合的螺杆( )甚少，泵的使用寿命长。
A.摩擦 B.磨损 C.损坏 D.腐蚀
( D )120、旋涡泵的叶轮旋转时，在叶片入口边部分，形成了另一种旋涡运动，其旋转中心线( )于叶轮半径方向的径向旋涡。
A.相同 B .重合 C.相 交 D.平行
( D )1
21、旋涡泵的叶轮在圆形泵壳的流道内旋转，叶轮( )紧靠在泵体上。
A.大径 B.中径 C.小径 D.端面
( D )1
22、流道内的液体旋转的圆周速度比叶轮内液体旋转的圆周速度小，所以在叶轮仙作用在液体上的( )大。
A.径向力 B.轴向力 C.定力 D.离心力
( B )1
23、在相同条件下，单级旋涡泵的( )要比单级离心泵高。
A.自吸能力 B.扬程 C.效率 D.流量
( B )1
24、旋涡泵是一种( )的泵，其比转数n一般低于40。
A.小流量、低扬程 B.小流量、高扬程 C.大流量、低扬程 D.大流量、高扬程
( C )1
25、旋涡泵具有陡降的( )特性曲线，因此对系统中的压力波动不敏感。
A.压力 B.流量 C.扬程 D.气蚀
( A )1
26、 旋涡泵具有( )的特点。
A.体积小、重量轻 B.体积大、重量重 C.体积小、重量重 D.体积大、重量轻
( D )1
27、单级双吸离心泵中水平部分式离心泵，一般采用双吸式叶轮，每只叶轮相当于两只 ( )背靠背地装在同一根轴上产并联工作的，所以这种泵的流量比较大。 A.多级叶轮 B.多吸叶轮 C.闭式叶轮 D.单吸叶轮
( A )1
28、 单级双吸离心泵的吸入室一般采用半蜗壳形，泵盖以定位销定位，用螺栓固定在泵体上，两者共同形成( )的工作室。 A.叶轮 B.真空 C.齿轮 D.蜗轮
( C )1
29、单级双吸离心泵泵体和叶轮两侧都装有密封环，泵体两侧都有( )装置，其装置为填料密封或机械密封。
A.防腐 B.平衡 C.轴封 D.封闭
( A )130、单级单吸离心泵的转子部分由 叶轮，轴和 ( )等组成。
A.滚动轴承 B.填料 C.轴套 D.密封环
( B )1
31、单级单吸离心泵主要由泵体、泵盖、叶轮、泵轴、轴封及密封环等组成。该泵叶轮为单吸闭式叶轮，叶片弯曲方向与( )方向相反。 A.回转 B.旋转 C.移动 D.旋向
( D )1
32、 单级单吸离心泵的悬架轴承部件支撑着泵的( )部件，滚动轴承承受泵的径向力和轴向力。
A.前泵盖 B.壳体 C.密封 D.转子
( A )1
33、 低压多级离心泵的吸入段、中段、吐出段之间的静止结合面用( )来密封。
A.纸垫 B.铜垫 C.填料 D.铝垫
( C )1
34、 低压多级离心泵的平衡室由( )、填料函体和平衡水管组成。
A.吸入段 B.中段 C.吐出段 D.导叶
( B )1
35、 低压多级离心泵的转子部分主要由轴、叶轮、平衡盘及( )等零件组成。
A.密封环 B.轴套 C.导叶 D.填料
( C )1
36、 低温泵中为了防止轴承的润滑油和易燃液化气体相接触，( )是分别设置的。
A.轴封和液封 B.叶轮和导体 C.油封和液封 D.油封和轴封
( D )1
37、 低温泵中油封和液封之间隔一中间体，中间体内一般充有( )，它的压力略高于被输送液体的压力。
A.油液 B.水 C .有机气体 D.惰性气体
( B )1
38、低温泵为防止环境温度的影响，整台泵都置于 ( )中。
A.较薄的保温体 B.较厚的保温体 C.车 D.水
( D )1
39、当真空泵所抽气体温度超过35℃时，在进气管上必须装设( )。
A.过滤器 B.冷凝器 C.冷却装置 D.分离器
( D )140、真空泵的启动( )往往超过额定值的几倍，必须配用启动开关。
A.电压 B.功率 C.扬程 D.电流
( A )1
41、不具备靠转子在泵壳内运动使转子、叶子、泵壳之间的容积周期性变化，以达到抽气和排气目的特性的往复泵是( )。 A.罗茨真空泵 B.定片式真空泵 C.旋片式真空泵 D.滑阀式真空泵
( D )1
42、 若不采取特殊措施，真空泵可以抽除( )。
A.腐蚀性气体 B.带颗粒灰分的气体 C.含大量液体的气体 D.温度不超过35℃的气
( B )1
43、 机械隔膜式计量泵隔膜承受高( )，隔膜寿命较短。
A.动力 B.压力 C.重力 D.推力
( C )1
44、液压 隔膜式计量泵用于( )的介质。
A.磨损性浆料 B.高等粘度 C .中等粘度 D.危险化学品
( A )1
45、当隔膜泵的柱塞前后移动时，通过液压油将( )给隔膜并使之前后挠曲变形引起容积的变化，起到输送液体的作用并满足计量的要求。 A.压力传递 B.动力传递 C.推力传递 D.流量传递
( B )1
46、磁力泵由于隔离套材料的耐磨性一般较差，因此磁力泵一般输送不含( )的介质。
A.酸性液体 B.碱性液体 C.固体颗粒 D.气体粉尘
( C )1
47、磁力泵在传递( )时，有过载保护作用。
A.推力 B.能量 C.动力 D.重力
( A )1
48、磁力泵除对( )与磁路设计有较高要求外，其余部分技术要求不高。
A.磁性材料 B.外壳材料 C.轴承材料 D.轴材料
( A )1
49、往复泵的特性特别是理想工作过程的特性适用于( )的工作条件。
A.小流量、高扬程 B.小流量、低扬程 C.大流量、高扬程 D.大流量、低扬程
( B )150、往复泵的吸入高度大，不易产生( )。
A.振动现象 B.抽空现象 C.发热现象 D.排气现象
( A )1
51、往复泵在不同的( )下工作，仍有较高的效率。
A.扬程和流量 B.扬程和压力 C.流量和压力 D.压力和动力
( B )1
52、泵在试运行时，应在实际运行的( )条件下进行同心调整。
A.湿度 B.温度 C.强度 D.热度
( C )1
53、泵在启动前应检查泵内( )与外壳之间有无异物。
A.转子 B.轴承 C.叶轮 D.轴颈 ( A )1
54、在泵启动时位于( )的阀，一定要使之处于全开状态。
A.吸入侧管路 B.排出侧管路 C.泵内 D.泵外
( B )1
55、在泵启动时，对于高温(或低温)用泵，对泵做预热(或预冷)时要慢慢地把高温(或低温)液体送到泵内进行加热(冷却)。泵内温度和额定温度的差值在( )以内。
A.35℃ B.25℃ C.45℃ D.55℃
( C )1
56、在泵启动，在离心泵和混流泵达到( )并确认压力已经上升时，把出口阀慢慢打开。
A.额定压力 B.额定功率 C.额定转速 D.额定流量
( A )1
57、在泵启动，将各冷水管、机械密封的注液管、平衡管、轴承的润滑油管等小管道上的阀全开，查明必要的冷却水、润滑油是否流动或者是否保持着必要的( )。
A.压力 B.强度 C.温度 D.湿度
( C )1
58、泵在运行时中，要注意填料压盖部位的( )和渗漏。
A.压力 B.强度 C.温度 D.湿度
( A )1
59、在泵运行中，若泵吸入( )或固体，会发出异常音响，并随之振动。
A.空气 B.油脂 C.杂质 D.灰尘
( A )160、在泵运行中，如果备用机的逆止阀( )，而切换阀一直开着，要注意因逆流而使备用机产生逆转。
A.泄漏 B.卡死 C.转动 D.流动
( B )16
1、泵运行中因断电而停车时，先关闭( )开关。
A.泵 B.电源 C.阀 D.管路
( D )16
2、泵在停车时，对轴流泵，在关闭出口阀之前，先打开( )。
A.真空阀 B.破坏阀 C.进口阀 D.真空破坏阀
( B )16
3、泵在停车时，至轴封部位的密封液体，在泵内有( )的时候，最好不要中断。
A.气体 B.液体 C.固体 D.杂质
( A )16
4、泵拆卸前为了使拆卸工作顺利进行，必须在设备拆卸前，仔细阅读待修设备的( )和有关资料。
A.图纸 B.运转记录 C.维修记录 D.工作日志 ( B )16
5、泵拆卸前应熟悉机械构造，深入分析了解设备的结构特点、零部件的结构特点和相互间的( )关系。
A.安装 B.配合 C.连接 D.传动
( A )16
6、泵拆卸前应明确各部件的用途和相互间的( )。
A.作用 B.位置 C.用途 D.距离
( A )16
7、利用手锺或其他重物在敲击零件时产生的冲击能量把零件拆下的方法是( )。
A.击拆法 B.拉拔法 C.顶压法 D.温差法
( B )16
8、对泵进行拆卸时，静力或冲击力不大的拆卸方法是( )。
A.击拆法 B.拉拔法 C.顶压法 D.温差法
( C )16
9、适用于泵的形状简单的静止配合件的拆卸方法是( )。
A.击拆法 B.拉拔法 C.顶压法 D.温差法
( A )170、必须拆卸泵焊接、铆接、密封连接、过盈连接等固定连接件的拆卸方法是( )。
A.破坏拆卸法 B.拉拔法 C.顶压法 D.温差法
( D )17
1、使用砂轮机磨削刀具时，应站在砂轮机的( )。
A.正面 B.前面 C.后面 D.侧面
( B )17
2、砂轮机的砂轮旋转方向应使磨屑向( )飞离砂轮。
A.上方 B.下方 C.左方 D.右方
( A )17
3、砂轮机的搁架与砂轮间的距离一般应保持在( )以内。
A.3mm B.5mm C.6mm D.10mm ( A )17
4、高温压力容器泄漏着火，最佳的灭火方法为( )。
A.用水或泡沫灭火器 B.用空气或二氧化碳灭火剂 C.用蒸汽或氮气 D.用沙包
( B )17
5、化工原料电石或乙炔着火时，严禁用( )。
A.二氧化碳灭火器 B.四氯化碳灭火器 C.干粉灭火器 D.干砂
( C )17
6、常用灭火器中，( )具有灭火不留痕迹，并有一定的电绝缘性能等特点。
A.粉末状灭火剂 B.腐蚀性强的灭火剂 C.二氧化碳灭火器 D.泡沫灭火剂
( A )17
7、泡沫灭火器适于扑救固体物质或其他( )的火灾。 A.易燃液体 B.带电设备 C.电气 D.贵重仪器
( C )17
8、机件上与视图( )的平面(或直线)，在该视图面上的视图积聚成一条直线(或一个点)。
A.平行 B.倾斜 C.垂直 D.平行或垂直
( D )17
9、画零件图时，应优先选用( )的比列。
A.1:2 B.2:1 C.1:4 D.1:1 ( C )180、画零件草图时，通常是( )。
A.边测尺寸边画图 B.先测量后画图 C.先画图后测量 D.只画图不测量
( A )18
1、在正常配置的3个基本视图中，机件上对应部分的主、左视图( )。
A.高平齐 B.长对正 C.宽相等 D.宽不等
( B )18
2、机械制图中，齿轮得分度圆用( )画出。
A.粗实线 B.细点划线 C.细实线 D.波浪线
( C )18
3、机械制图中，有效圈数在( )以上的螺旋弹簧只画出两端的1-2圈。。
A.6圈 B.5圈 C.4圈 D.3圈
( A )18
4、零件图的尺寸标注必须符合( )标准的规定画法。
A.国家 B.部颁 C.行业 D.工厂
( B )18
5、机械制图中，局部视图的断裂边界应以( )表示。
A.细实线 B.波浪线 C.粗实线 D.虚线
( A )18
6、为了表达机件内部结构，机械制图时常采用( )。
A.剖视方法 B.基本视图方法 C.剖面方法 D.局部放大方法
( B )18
7、不属于表达机件结构形状的基本视图是( )。
A.主视图 B.视图斜 C.俯视图 D.右视图
( D )18
8、用几个互相平行的剖切平面剖开机件的方法称为( )。
A.全视图 B.半剖视 C.局部剖视 D.阶梯剖
( B )18
9、用剖切平面局部地剖开机件，所得的剖视图，称为( )。
A.半剖视图 B.局部剖视图 C.全剖视图 D.复合剖视图
( A )190、当机件对称，且在图上恰好有一轮廓线与对 称中心线重合时，采用半剖视有矛盾，此时也可采用( )。 A.局部剖视 B.全剖视 C.旋转剖视 D.阶梯剖
( C )19
1、金属材料的剖面符号中，其剖面线应画成与水平线成( )角的细实线。
A.30度 B.35度 C.45度 D.40度
( B )19
2、允许加工误差存在的范围，称 为( )。
A.偏差 B.公差 C.误差 D.极限偏差
( D )19
3、不属于加工误差的是( )。
A.尺寸误差 B.形状与位置误差 C.微观几何形状误差 D.测量误差
( A )19
4、公差是最大极限尺寸与( )之差。
A.最小极限尺寸 B.公称尺寸 C.上偏差 D.下偏差
( D )19
5、最大极限尺寸可以( )基本尺寸。
A.大于，但不能等于 B.小于，但不能等于 C.超出5倍以上 D.大于，小于或等于
( B )19
6、用以限制给定平面内或空间直线的形状误差为( )公差。
A.平面度 B.直线度 C.圆柱度 D.曲面
( C )19
7、用以限制被测量实际平面的形状误差称为( )公差。
A.直线度 B.圆度 C.平面度 D.圆柱度
( D )19
8、用以限制一般曲面的形状误差称为( )公差。
A.圆柱度 B.线轮廓度 C.圆度 D.面轮廓度
( A )19
9、形状和位置公差简称( )。
A.形位公差 B.形状公差 C.基本公差 D.基本误差
( A )200、符号“∥”表示( )。
A.平行度 B.倾斜度 C.垂直度 D.同轴度
( B )20
1、垂直度用( )来表示。
A.L B.⊥ C.∥ D.≡
( C )20
2、符号“∠”表示( )。
A.垂直度 B.平行度 C.倾斜度 D.同轴度
( C )20
3、配合分间隙配合、过盈配合和( )配合。
A.动 B.静 C.过渡 D.接触
( D )20
4、孔的公差带与轴的公差相互交叠，可能具有间隙或过盈的配合称为( )配合。
A.间隙 B.过盈 C.静 D.过渡
( A )20
5、孔的公差带位于轴的公差带之上，一定具有间隙的配合称为( )配合。
A.间隙 B. 静 C.过盈 D.过渡
( D )20
6、孔的最大极限尺寸与轴的最小极限尺寸之代数差为负值叫做( )，属于过盈配合。
A.最大间隙 B.最小间隙 C.最大过盈 D.最小过盈
( B )20
7、按钢中含碳量来分，45号钢属于( )。
A.低碳钢 B.中碳钢 C.高碳钢 D.合金钢
( C )20
8、ZG35钢的含碳量为( )。
A.35% B.3.5% C.0.35% D.0.035% ( B )20
9、碳素钢按含碳量分为低碳钢、中碳钢和高碳钢，其中高碳钢含碳量在( )以上。
A.0.25% B.0.6% C.1% D.1.2% ( C )
210、合金工具钢的特点是含碳量高，一般在( )之间。
A.0.25%～0.6% B.0.5%～1% C.0.65%～1.35% D.1.25%～1.5% ( A )
211、普通合金钢一般含碳量低于( )。
A.0.20% B.0.40% C.0.60% D.0.30% ( B )
212、合金工具钢一般分为低合金工具钢和( )两类。
A.高速碳素钢 B.高速钢工具钢 C.优质碳素结构钢 D.高碳钢
( C )
213、热处理是利用( )固态金属的方法来改变合金组织，以获得所需性能的一种工艺。
A.加热 B.冷却 C.加热和冷却 D.调质
( A )
214、淬火是提高材料的强度、( )及耐磨性的重要的加热处理方法。
A.硬度 B.弹性 C.脆性 D.刚度
( A )
215、常见的热处理工艺是( )。
A.加热、保温和冷却 B.加热、冷却和保温 C.保温、加热和冷却 D.加热和保温 ( B )
216、正火与退火的目的基 本相同，但正火的冷却速度比退火快，得到的组织较细，硬度、强度较退火( )。
A.低 B.高 C.较高 D.较低
( B )
217、根据工艺不同，钢的热处理方法可分为退火、正火、淬火、回火及( )等五种。
A.化学热处理 B.表面热处理 C.表面淬火 D.普通热处理
( A )
218、退火属于( )热处理。
A.普通 B.化学 C.表面 D.变形
( B )
219、淬火属于什么热处理( )。
A.化学 B.普通 C.深层 D.变形
( A )220、将高温的钢件放入( )淬火介质中冷却至转变结束，称为单液淬火。
A.1种 B.2种 C.3种 D.4种
( B )2
21、正火是将钢材加热到适当温度，保温一定时间后，在( )中冷却得到珠光体类组 的热处理工艺。
A.水 B.空气 C .油 D.盐水
( B )2
22、主要用于中碳钢和低碳合金结构钢重要零件的预热处理工艺是( )。
A.退火 B.正火 C.淬火 D.回火
( B )2
23、一般碳素钢停锻后在空气中冷却，相当于( )处理。
A.退火 B.正火 C.淬火 D.回火
( B )2
24、正火后可得到( )组织。
A.粗片状珠光体 B.细片状珠光体 C.球状珠光体 D.片状﹢球状珠光体
( B )2
25、表面淬火是通过( )两道工序来实现的热处理方法。
A.快速加热和缓慢冷却 B.快速加热和立即冷却 C.缓慢加热和立即冷却 D.缓慢加热和缓慢冷却
( B )2
26、感应加热表面淬火最适用于( )。
A.低碳钢和低碳合金钢 B.中碳钢和中碳合金钢 C.高碳钢和高碳合金钢 D.普通碳钢
( A )2
27、渗碳一般适用于( )。 A.低碳钢和低碳合金钢 B.中碳钢和中碳合金钢 C.高碳钢和高碳合金钢 D.铸铁
( B )2
28、回火是将经过( )后的零件加热到一定温度，保温一段时间，随后用符合要求的方法冷却的热处理工艺。
A.退火 B.淬火 C.正火 D.时效
( B )2
29、经过( )热处理可使钢材组织稳定，使零件在使用过程中不再发生尺寸变化。
A.退火 B.回火 C.正火 D.淬火
( C )230、为了获得强度、硬度、塑性和韧性都较好的综合机械性能，可以对钢材进行( )。
A.低温回火 B.中温回火 C.高温回火 D.淬火
( C )2
31、球墨铸铁在高温回火后，其组织为( )。
A.回火马氏体 B.马氏体﹢残留奥氏体 C.回火索氏体﹢球状石墨 D.贝氏体﹢球状石墨
( A )2
32、过热是指在( )而引起金属内部组织恶化的现象。
A.高温下保温时间过长 B.高温下保温时间过短 C.低温下保温时间过长 D.高温下保温时间过短
( B )2
33、氧化是指钢在氧化介质中和加热时，氧原子与( )发生化学反应的现象。
A.碳原子 B.铁原子 C.硫原子 D.硅原子
( B )2
34、脱碳是指加热时，由于介质和钢铁表层碳的作用，表层碳含量( )现象。
A.升高 B.降低 C.不变 D.晶格变化
( A )2
35、在可控制气氛中进行加热可以防止工件在热处理中( )。
A.氧化和脱碳 B.变形和开裂 C.过热 D.过烧
( D )2
36、为防止钢的氧化和脱碳，热处理时可以在( )炉内进行加热。
A.氺浴 B.碱浴 C.油浴 D.盐浴
( B )2
37、为避免加热过程中的变形和开裂，( )铸锻件的加热通常采用逐步升温的阶梯式加热。
A.小截面 B.大截面 C.平面 D.多面
( B )2
38、加热的工件可以通过( )处理来予以纠正。 A.回火 B.正火 C .调质 D.淬火
( D )2
39、组合夹具也具有( )的性质。
A.通用夹具 B.可调夹具 C.随行夹具 D.专用夹具
( C )240、在批量少的产品生产或新产品试制中，通常使用( )。
A.通用夹具 B.专用夹具 C.组合夹具 D.可调夹具
( A )2
41、当某企业产品品种繁多，生产变更频繁时，最适用( )。
A.组合夹具 B.可调夹具 C.通用夹具 D.专用夹具
( A )2
42、组合件用途广，结构合理，使用方便，与基础件、支撑承件( )成为组合夹具的一种重要元件。
A.并列 B.不同 C.相反 D.并列不
( A )2
43、机床夹具应用中，( )对工件在夹具中的定位、夹紧起决定作用。
A.夹紧力 B.定位元件 C.夹紧元件 D.夹具体
( A )2
44、常用的框式水平仪的底面长度为200mm，因此当精度为0.02/1000,200mm长度两端的高度差为( )。
A.0.004㎜ B.0.04㎜ C.0.02㎜ D.0.4㎜( ) ( B )2
45、框式水平仪是一种测量小角度的量具，若精度为0.02/1000，当水平气泡移动一格时，水平仪的底面倾斜角度为( )。 A.2″ B.4″ C.6″ D.8″
( C )2
46、使用框式水平仪时，由于水准器中液体受温度影响而使气泡长度改变。为减少温度的影响，测量时应由气泡( )读数。 A.中间 B.左端 C.两端 D.右端
( C )2
47、精密量具、量仪如两量快、水平仪等应在( )左右的温度下进行使用。
A.±10℃ B.-10℃ C.20℃ D.-20℃
( D )2
48、为不影响测量精度和减少量具、量仪的磨损，测量前应( )。
A.选好仪器精度 B.检查仪器完好程度 C.选好测量温度 D.清理好工件表面
( B )2
49、发现精密量具有不正常现象时，应( )。
A.进行报废 B.及时送交计量站检修 C.继续使用 D.可以使用
( C )250、交错轴动齿轮有螺旋圆柱齿轮、双曲线齿轮和( )。 A.内齿轮 B.齿条 C.圆锥齿轮 D.摆线齿轮( ) ( A )2
51、相交轴线齿轮有指直齿锥齿轮和( )。
A.螺旋齿锥齿轮 B.认字齿轮 C.蜗杆和蜗轮 D.斜齿圆柱齿轮
( B )2
52、齿轮按照齿形可分为：渐开线齿轮、圆弧齿轮、摆线齿轮和( )。
A.斜齿齿轮 B.双曲线齿轮 C.直齿齿轮 D.螺旋齿齿轮
( B )2
53、齿轮可分底、中、高三种，他是根据齿轮传动工作时( )的不同划分的。
A.角速度 B.圆周速度 C.转速 D.基圆速度
( B )2
54、齿轮传动的优点是( )。
A.体积大 B.传动比稳定 C.噪音大 D.适宜于远距离传动
( C )2
55、关于齿轮传动不叙述不正确的是( )。
A.适用的圆周速度和功率范围大 B.使用寿命长 C.装配精度要求较低 D.噪音较大
( D )2
56、齿轮传动的效率较高，可达( )以上。
A.60% B.70% C.80% D.98% ( D )2
57、齿轮传动具有( )等优点。
A.传动比恒定，效率高 B.传动功率范围大、效率高 C.传动效率高、寿命长
D.传动比恒定、传动功率范围大、效率高、寿命长
( B )2
58、由主动轮、从动轮和张紧在轮上的环形传动带所组成的传动是( )。
A.齿轮传动 B.皮带传动 C.螺旋传动 D.液压传动
( A )2
59、皮带传动适用于两轴中心距( )的传动。
A.较大、平行轴 B.较小平行轴 C.较大，相交轴 D.较小，相交轴
( A )260、皮带传动是依靠套在皮带轮上的皮带与皮带轮之间的( )，将主动轴上的运动和扭矩传给被动轴的。
A.摩擦力 B.推力 C.压力 D.动力
( D )26
1、过载的皮带可以在带轮上( )。
A.不动 B.伸长 C.收缩 D.打滑
( C )26
2、关于皮带传动的特点叙述正确的是( )。 A.不需要张紧装置 B.传动功率高
C.适用于两轴中心距较大的传动 D.传动结构复杂
( C )26
3、由于皮带具有良好的( )，因此皮带传动可缓和冲击和吸收振动。
A.刚度 B.强度 C.弹性 D.质量
( B )26
4、皮带传动中，三角皮带传动的特点是：三角带无接头，传动平稳、无噪音，能( )。
A.缓冲、振动 B.缓冲、吸振 C.打滑、振动 D.打滑、吸振
( C )26
5、皮带传动适用于( )的场合。
A.相交轴 B.任意角 C.两轴中心距较大 D.两轴中心距较小
( B )26
6、三角带按( )的不同分为不同型号。
A.截面结构 B.截面尺寸 C.柔软程度 D.长短
( B )26
7、三角胶带已标准化，按截面尺寸不的不同共分为( )型号。
A.8种 B.7种 C.6种 D.5种
( D )26
8、三角胶带两侧面的夹角均为( )。
A.50° B.60° C.30° D.40°
( A )26
9、三角皮带与带轮的磨擦较大，不易打滑，所以对包角的要求较低，一般不低于( )即可。
A.70° B.60° C.50° D.30°
( B )270、要把旋转运动变为直线运动可以用( )传动。
A.联轴器 B.螺旋 C.皮带 D.液压
( D )27
1、启用阀门时，闸板的上下运动就是( )。
A.液压传动 B.皮带传动 C.齿轮传动 D.螺旋传动
( A )27
2、对于多线螺旋，丝杠转一圈螺母所移动的距离等于丝杠螺距与( )之积。
A.丝杠头数 B.导程 C.齿数 D.丝杠转速
( B )27
3、在螺旋机构中，保证丝杠、螺母传动精度的主要因素是( )。
A.螺纹精度 B.配合间隙 C.配合过盈 D.螺距大小
( C )27
4、在螺旋传动机构中，丝杠的回旋转精度是指丝杠( )的大小。
A.径向跳动 B.轴向窜动 C.径向跳动及轴向窜动 D.轴向间隙 ( D )27
5、螺旋传动机构具有许多优点，但( )不是它的优点。
A.工作稳定 B.传动精度高 C.易于自锁 D.传动比大
( B )27
6、螺旋机构的丝杠和螺母必须同轴，丝杠轴线必须和基面( )。
A.垂直 B.平行 C.相交 D.倾斜
( B )27
7、蜗杆传动装置要保证蜗杆轴心线与蜗轮轴心线互相( )。
A.平行 B.垂直 C.交叉成30°角 D.交叉成45°角
( D )27
8、蜗杆、蜗轮的正确接触斑点应在( )位置。
A.蜗轮偏左 B.蜗轮偏右
C.蜗轮中部稍偏蜗杆旋入方向 D.蜗轮中部稍偏蜗杆旋出方向
( D )27
9、对装配后的蜗杆传动机构，蜗轮在任何位置上，用于旋转蜗杆所需要的扭矩v( )。
A.由小到大 B.由大到小 C.时小时大 D.均应相等
( C )280、在蜗杆、蜗轮装配时，蜗杆、蜗轮间的中心距应( )准确值。
A.小于 B.大于 C.等于 D.小于或大于
( A )28
1、在蜗杆传动中，蜗杆的( )模数和蜗轮的端面模数应相等，并为标准值。
A.轴向 B.径向 C.法面 D.端冕
( D )28
2、当传动的功率较大时，为提高效率，蜗杆的头数可以取( )。
A.1 B.2 C.3 D.4 ( C )28
3、要是使被动件能够按照工作要求完成各式各样的复杂运动，可采用( )。
A.偏角机构 B.曲柄连杆机构 C.凸轮机构 D.滑动机构
(A )28
4、凸轮与被动件的接触方式有3种，即平面接触、尖端接触和( )。
A.滚子接触 B.斜面接触 C.凸轮接触 D.滑动接触
( C )28
5、凸轮根据用途的不同可分为圆盘凸轮、圆柱凸轮、圆锥凸轮和( )等4种。
A.平面凸轮 B.滚动凸轮 C.滑块凸轮 D.滑动凸轮
( A )28
6、在凸轮机构中，凸轮的轮廓形状取决于( )。
A.从动件的运动规律 B.主动件的运动规律 C.凸轮的种类 D.从动件的运动形式
( C)28
7、弹性联轴器克分为：非金属元件弹性联轴器和( )元件弹性连联轴器。 A.膜片 B.弹性柱销 C.金属 D.橡胶
( A )28
8、齿轮联轴器常用的齿轮齿廓线为( )。
A.渐开线形 B.双曲线形 C.摆线形 D.螺旋线形
( B )28
9、柱销式联轴器为使减震效果更好，胶皮圈常做成( )。
A.矩形 B.梯形 C.菱形 D.方形
( B )290、常用的联轴器有弹性圆柱销、挠性抓性、柱销和( )等形式。
A.椭圆形 B.齿形 C.菱形 D.方形
( C )29
1、液压泵按额定压力的高低可分为三种类型，而( )泵不属于该范畴。
A.低压 B.高压 C.超高压 D.中压
( D )29
2、在平稳性、脉动性、噪音等方面要求不高，或工作环境较差的场合，高压液压系统适用于( )泵。
A.高压定量 B.叶片 C.柱塞 D.高压齿轮
( C )29
3、依靠液体流动的能量来输送液体的泵是( )。
A.容积泵 B.叶片泵 C.液体作用泵 D.齿轮泵
( B )29
4、依靠高速旋转的叶轮而使液体获得压头的是( )。
A.叶片泵 B.离心泵 C.柱塞泵 D.齿轮泵
( D )29
5、按用途不同，液压控制阀可分三种，顺序阀属于( )。
A.方向控制阀 B.流量控制阀 C.组合阀 D.压力控制阀
( A )29
6、在液压系统中，用以实现执行机构所需要的力(或转矩)的是( )。
A.压力控制阀 B.流量控制阀 C.方向控制阀 D.溢流阀
( B )29
7、电磁换向溢流阀属于( )。
A.方向控制阀 B.组合阀 C.压力控制阀 D.流量控制阀
( D )29
8、零件图的技术要求的内容包括表面粗糙度、尺寸公差、表面形位公差、( )及表面修饰等。
A.位置公差 B.工艺基准 C.设计基准 D.热处理
( A )29
9、当采用公差代号标注性尺寸的公差时，公差代号应注在基本尺寸的( )
A.右边 B.左边 C.上边 D.下边
( A )300、麻花钻的横刃斜角一般磨成( )。
A. 35° B. 45° C. 55° D. 65°
( A )30
1、位置公差是指关联实际要素的位置对( )所允许的变动全量。 A.基准 B.平面 C.标准 D.表面
( B )30
2、零件图选择的基本要求是用一组视图，完整、清晰地表达出零件的( )，并力求制图简便。
A.整体 B.结构形状 C.结构 D.特征
( C )30
3、最能反映零件形状特征的视图叫( )，它是零件图中最主要的视图。
A.俯视图 B.左视图 C.主视图 D.右视图
( C )30
4、主视图与俯视图保持( )的垂直对应关系。
A.前后 B.左右 C.上下 D.重叠
( A )30
5、当机件对称，且在图上恰好有一轮廓线与对称中心线生合时，采用半剖视有矛盾，此时也可采用( )
A.局部剖视 B.全剖视 C.旋转剖视 D.阶梯剖
( A )30
6、基本尺寸相同时，相互结合的孔和轴公差之间的关系称为( )
A.配合 B.间隙配合 C.过渡配合 D.过盈配合
( B )30
7、在设计工作中，基本尺寸确定后，公差与配合的选择主要有3个方面内容：确定公差等级、确定基准和确定( )
A.公差带 B.配合 C.尺寸 D.代号
( C )30
8、采用( )可以缩减所用定值刀具、量具和数量，有利于加工。
A.基轴 B.基准制 C.基孔制 D.公差
( C )30
9、孔的下偏差差大于轴的上偏差的配合应是( )
A.过盈配合 B.过渡配合 C.间隙配合 D.活动配合
( A )
310、纯铜为玫瑰色，表面形成的氧化铜膜呈( )
A.紫色 B)红色 C.绿色 D.黄色
( B )
311、铜和锌的合金叫( )
A.青铜 B)黄铜 C.锌青铜 D.铝青铜
( C )
312、铝是有色金属之一，密度约为铜的( )，为银白色，经磨光后有美丽的光泽。
A.1/4 B)1/2 C.1/3 D.1/5 ( B )
313、黄铜是以( )为主要添加元素的铜基合金。
A.铝 B)锌 C.铅 D.铁
( B )
314、不锈钢材3Gr13表示含碳量为( )
A.0.03% B.0.3% C.3% D.30% ( B )
315、20Gr钢表示含碳量为( ) A.0.02% B.0.2% C.2% D.20% ( B )
316、碳素工个钢T8A表示含碳量是( ) A.0.08% B.0.8% C.8% D.80% ( C )
317、优质碳素结构钢质量比碳素结构钢高,钢号用两位数字表示,它表示钢平均含碳量的( ) A.千分之几 B.百分之几 C.万分之几 D.百万分之几
( C )
318、4Gr13表示含碳量为0.4%、含( )量为13%的不锈钢耐蚀钢。
A.铁 B.锰 C.铬 D.镍
( D )
319、在强度、塑性、韧性方面、( )铸铁较优越。
A.白口 B.灰 C.可锻 D.球墨
( C )320、钢号45的碳素结构钢和钢号T7的碳素工具钢的平均含碳量分别为( )。
A.45%;70% B.45%;0.7% C.0.45%;0.7% D.0.45%;70% ( C )
321、金属材料的力学性能是指金属材料在外力作用下所反映出来的( )。
A.性质 B.特性 C.性能 D.特征
( A )
322、利用断面鉴别法鉴定,( )人断面晶粒较细，色泽银灰，棱角尖锐。
A.铸钢件 B.铸铁 件 C.合金钢 D.高速钢
( C )
323、钢中所含有的元素对火花的特性也有很大的影响，( )元素是碳素爆裂的助长元素。
A.钨 B.硅 C.铬 D.钼
( B )
324、利用锉刀来鉴定普通钢材的硬度，( )硬度的钢材只能用细锉或油光锉才能锉动。
A.低 B.中 C.高 D.低或中
( B )
325、正火后可得到( )珠光体组织。
A.粗片状 B.细片状 C.球状 D.片状+球状
( A )
326、正火可以细化晶粒，改善组织，( )应力。
A.消除 B.增加 C.改变 D.减小
( C )
327、低碳钢要改善机械性能以便于切削应( )
A.淬火 B.退火 C.正火 D.回火
( C )
328、一般碳素钢停锻扣在空气中冷却，相当于( )处理。 A.淬火 B .退 火 C.正火 D.回火
( A )
329、中碳钢在大多数场合下采用( )
A.正火 B.淬火 C.回火 D.退火
( A )3
31、一般正火温度为Ac3(Ac m)+( )
A.30—50℃ B.50-80℃ C.80-100℃ D.20-30℃
( B )3
31、为了细化组织，提高力学性能，改善切削加工性能，常对低碳钢零件进行( )处理。
A.完全退火 B.正火 C.再结晶退火 D.球化退火
( A )3
32、正火工艺原则上是将工件加热到( )，保温一定时间后出炉空冷，以获得细密的片状珠光体。
A.Ac3(或Acm)+(50—70)℃ B.Ac1+(30—50)℃ C.Ac2+(30—50)℃ D.Ac3+(30—50)℃
( B )3
33、完全退火主要用于( )的铸件和锻件。
A.共析钢 B.亚共析钢 C.过共析钢 D.合金钢
( A )3
34、退火可以降低硬度、消除缺陷、细化晶粒，防止( )。
A.变形 B.应力 C.弯曲 D.开裂
( B )3
35、退火的目的在于( )内应力，并为下一道淬火工序做好准备。
A.提高 B.消除 C.保持 D.减少
( A )3
36、铸件及焊接件一般用( )去应力退火。
A.500—650℃ B.500—700℃ C.700—850℃ D.400—500℃
( A )3
37、碳钢完全退火的冷却速度为( )
A.10-200℃/h B.10-100℃/h C.50-100℃/h D.100-200℃/h ( B )3
38、碳钢铸件扩散退火温度为( )
A.1000—1050℃ B.950—1000℃ C.1050—1100℃ D.1000—1200℃
( C )3
39、完全退火一般用于亚共析钢，其加热温度为( )
A.Ac1+(30—50)℃ B.Ac2+(30—50)℃ C.Ac3+(30—50)℃ D.Ar1+(30—50)℃
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