可口可乐校园推广方案
方案具有明确的格式和内容规范,要求其具有很强的实践性和可操作性,避免抽象和假大空的内容,那么具体如何制定方案呢?下面是小编为大家整理的《可口可乐校园推广方案》,仅供参考,希望能够帮助到大家。
第一篇:可口可乐校园推广方案
可口可乐品牌校园推广策划书
《网络营销》课程期末设计
题
目
网络营销课程设计
可口可乐在昆明高校的推广方案 学 院 工商管理学院 姓
名
电子商务1班 班 级
郭
方
学
号
08412025
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可口可乐在昆明五华区各大高校推广方案
名称:“可口可乐”在云南省昆明五华区5高校推广方案 策划单位:云南师范大学商学院电子商务一班
活动地点:云南师范大学商学院 昆明理工大学津桥学院 昆明医学院海源学院 云南经济职业管理学院 骨伤科高职专科学院 策划人:郭方 撰稿人:郭方
完成日期:2011年6月28日星期二
一.前言
《2011中国饮料市场趋势观察研究预测报告》中数据表明:软饮料前11月产量7452.92万吨,同比增长25.9%; 2009年1-11月,碳酸饮料累计生产1154.5万吨,同比增长11.3%,比软饮料总体平均增长率低了近14个百分点。2009年12月我国碳酸饮料产量1004315吨,同比增长-15.78%;2009年1-12月我国碳酸饮料产量12542429吨,同比增长7.09%。《2011中国饮料市场趋势观察研究预测报告》预测:未来几年将是软饮料行业生产结构重构时期,功能饮料、果汁饮料、茶饮料等健康饮料将形成新的产业结构主体。据《2011中国饮料市场趋势观察研究预测报告》预测未来几年中国的饮料市场会超过美国成为第一大生产消费国。
可口可乐是一个闻名世界的百年企业,从诞生之日起,就不断在世界市场中创造着一个又一个的奇迹。它拥有超过500个饮料品牌,拥有全球48%市场占有率,通过全球最大的分销系统,200多个国家的消费者每日享用超过16亿杯可口可乐产品。改革开放二十多年来,可口可乐在中国市场也有了巨大的发展,为中国的社会进步和人民生活水平的提高做出了自己应有的贡献。可口可乐公司,以行业的领跑者的身份带领着我国饮料业的不断进步。
二.市场竞争态势
(一) 市场分析
1. 销售环境分析
大学生是可口可乐的重要消费群体。就学校而言,学生的活动范围基本都是在校园里;而大学生又正值青春、活力、富有激情、追求时尚的年龄,可口可乐的市场定位正好符合他们的特征,自然会受到大学生们的接受和推崇。
2. 自我刨析和销售比较
可口可乐(英文名称:Coca-Cola,也称Coke),是由美国可口可乐公司出品的一种含有咖啡因的碳酸饮料。可口可乐早期在中国的译名作“蝌蝌啃蜡”,但因销路不佳,后改名为“可口可乐”。目前可口可乐在世界各地市场皆处领导地位,其销量远远超越其主要竞争对手百事可乐,被列入吉尼斯世界纪录。可口可乐的配方,至今除了持有人家族之外无人知晓,可口可乐公司也会严密防止自己的员工偷窃配方。2011年2月14日,据英国《每日邮报》报道,“美国生活”网站刊登了亚特兰大药店老板雅各布提供的可口可乐的原始配方。
很多人在买饮料时首选是可口可乐,购买原因,首先是因为品牌效应,其次是好喝,能给人们带来酣畅淋漓的感觉。而在全球饮料行业前两大饮料排行中可口可乐赫然占了两位(可口可乐第一,百事可口第二)。
虽然百事、康师傅、伊利、蒙牛等碳酸饮料和非碳酸饮料因为价格差距以及口味等特点
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在大学校园中各领风骚,但“可口可乐”这一最大的饮料品牌还是占据了饮料市场的半壁江山。
3. 消费者分析
可口可乐已经由一家碳酸饮料公司发展为全方位饮料公司,不仅继续加强可口可乐碳酸饮料的宣传,更是加大力度向非碳酸饮料行业进军,针对各年龄层开发出一系列果味汽水饮料、茶饮料、矿泉水。销售对象覆盖面广,几乎涵盖了从几岁的小孩子到六七十岁的老人,而主要销售对象仍是年轻人。由于可口可乐的形象定位是“激情,时尚,快乐”,所以消费者定位在积极向上、接受能力强、青春活力、追求时尚激情的年轻人,而大学生是最符合定位的群体。
大学生会在怎样的情况下选择可口可乐呢?总结起来可归于以下几点:真正喜欢的。可口可乐口感清爽、包装时尚、价格适宜,因其独特的口味和大众化的价格拥有了大批的忠实者、拥护者。
首次购买。主要是身边朋友的推荐,或是看到大家都在喝而产生的冲动型购买。这类学生有可能从首次购买型转变为常客消费。
明星效应。明星代言产品对销售的影响不容小觑,有人因为喜欢潘玮柏而除了可口可乐从不更换饮料品牌,也有人因为不喜欢SHE而从不购买可口可乐!
经常用电脑的人。学生中有很大一部分喜欢游戏或者学习电脑软件,这部分人对着电脑就不愿意离开,很多时候会选择可口可乐这种具有刺激性的饮料来提神。
解渴。主要看重饮料的功能。可口可乐中含的碳酸能在炎热烦躁的夏季带来酣畅淋漓的感觉,成为大批学生剧烈运动后的首选。
4. 竞争对手分析
从目前的饮料市场来看,在碳酸饮料领域,主要有百事、非常可乐这两大强劲对手与之抗衡;在非碳酸饮料领域,有康师傅、汇源、统
一、伊利、蒙牛、娃哈哈等知名品牌。
百事的理念是“渴望无限”,在广告和社会公益活动中邀请大批明星作为品牌代言,使百事的“新一代的选择”和推崇“快乐自由”的风格广泛地被人们尤其是青年人理解和接受,从而使许多青年人成为百事忠实和热心的消费者,它不论在知名度、广告宣传、口味、品牌价值上都与可口可乐相差无几,是可口可乐最危险、最强劲的对手;
康师傅、伊利、娃哈哈等茶饮料果味饮料口味大众化、内含健康有益成分、知名度高,是非碳酸饮料领域的领导者,也占据了相当一部分市场。
(二)市场预测
可口可乐品牌价值超越微软,成为世界第一品牌,一个饮料品牌竟然能够打败一个高新技术产业品牌,令人难以想象,由此可见可口可乐有着自身独特的优势。对于这样一种高知名度的产品,其市场远景大为可观。
可口可乐公司的象征——可口可乐自身拥有大量的拥护者,无人不知。而新产品系列在高校内所知晓的人数还很少,尽管在某些地区反应强烈(如健怡刚一推出就在上海地区大受欢迎),酷儿、美汁源、天与地等品牌对多数学生来说也很陌生,而更多的社会消费群体是闻所未闻。由此可见,可口可乐公司对其旗下新产品在大学生中的宣传力度还不够。
从长远来看,学生群体集中、稳定,传播速度快,好奇积极,在校园内进行新产品的宣传能在短期内达到人尽皆知的效果,更不用说可口可乐这样的大品牌。并且,大学生毕业后分散到各行各业,通过他们还能够带动和影响部分社会消费者,从而将市场范围覆盖到全社会。
大学生思想先进,易于接受新的事物,这更有利于宣传。所以在高校宣传,对可口可乐的地位巩固及新产品系列的发展都有举足轻重的作用。
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综上分析:高校市场潜力巨大、前景广阔,是可口可乐进行宣传的一种极为简单而合理有效的方式。
1. 竞争现状
在饮料行业,主要有百事、康师傅、汇源、伊利、娃哈哈等知名度同样高的品牌与之竞争。百事比可口更受到年轻族群的认同感,康师傅、汇源等起步早,在茶饮料、果味饮料领域占据重要地位,其受欢迎程度与可口可乐相差不大;此外,农夫山泉、太子奶、乐百氏等也拥有各自的消费群体。
三.市场优势与劣势
(一)优势
1.全球最大之软性饮料业巨人,拥有大厂优势及强大之全球竞争力。 2.强势行销能力、体系及企业广告。
3.品牌形象深植人心,已成为消费者生活之一部分。
4.核心产品之神秘配方处于极度保密,使其流行100年后而不衰。
5.通路布建相当完整(尤其是自动贩卖机之设置),并拥有快餐业(以麦当劳为首)的强大销售通路。
6.作业流程标准化。
具创新及高度研发能力,最具代表性为健怡可口可乐之推出,甫一上市即造成风潮。 市占率高,产品更为市场之领导品牌。
产品拥有便利性(随处可得)、独特风味(神秘配方)及价格公道等特色。 产品生命周期为循环再循环型态,历久弥坚。
日前宣布将股票选择权视为员工薪质费用之一部分,此举将充分反映企业之财务状况,引起众多专家学者之一片好评,更一扫投资者因安隆弊案而对美国企业所产生之阴霾。
(二)劣势
1.组织庞大、控制不易。
2.消费者刻板印象-不健康饮料,因可乐内含有咖啡因等成份,且易造成肥胖等健康问题。 3.主要消费族群(年轻族群)之产品认同感,略逊于百事可乐。
4.桶装饮料通路遍布广泛,消费者最后所享用之产品品质较难掌控(超过保存期限或变质等情形)。
5.消费者刻板印象——不健康饮料,因可乐内含有咖啡因等成份,且易造成肥胖等健康问题. 6.主要消费族群(年轻族群)的产品认同感,略逊于百事可乐. 7.在中小城市及农村销售网络不健全
四.行销定位策略
1.目标市场:以年轻人为主体向所有社会群体扩散
2.市场区域:昆明地区的高校市场
3.市场定位:以年轻人为主要群体从高校大学生开始,辐射全社会提升可口可乐在广大消费者心中的形象。在开拓市场的同时建立并巩固消费者对品牌的忠诚度。
五.行销组合策略
(一)市场的特征
1.高辐射性 青年大学生的购买行为具有很强的扩散性,对其他的各类消费者会产生深刻的影响,其高辐射力是任何一个年龄段消费者所不及的。
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2.从众心理
社会心理研究表明,一个人的习惯、爱好以及行为准则不是天生就有的,而是在后天的生活中受外界影响而形成的,大学生在学校的群体生活中,受同学、老师的影响是相当明显的,其受到的潜移默化的作用是不容忽视的。
3.病毒传播(口碑传播)效果明显
2010年零点调查公司对北京、上海、广州、武汉等十个城市的4851位18-60岁的普通居民进行了有关产品口头传播的专项的调查,结果显示,39.5%的受访者经常与别人交流购买心得而且在年轻人中这个比例更高。在学校里,同学与同学之间的友情是纯洁的,大多数情况下是不含有利益关系和商业意图的,所以这样的口头相传更可靠,更值得信赖。
4.品牌忠诚性
大学生正处于态度的形成期中。在这样的情况下企业是很容易获得品牌忠诚的。
(二) 产品定位
产品生命周期:产品整体生命周期来看,该产品处于成熟期。但从本案的实际情况来看,该产品却需要一定的成长期策略以达到目标,因为可口可乐的另一部分产品如美汁源、酷儿、天与地等还不为大多数消费者所知晓。
产品组合:根据市场的特点,将定义长度为9,深度为27的产品线,产品结构如下:可乐(可口可乐、健怡可口可乐)、汽水(雪碧、醒目、芬达)、果汁饮料(酷儿、美汁源)、茶饮料(天与地、阳光)、规格分355ML、600ML、2L三种。此种策略是为成都高校的市场主体年轻人度身定做的,具有年轻、时尚、能吸引年轻人的特点,对此,我们将采用强势定位和进攻性定位相结合的广告定位策略。
另外,抓住竞争对手的弱势、缺点进行全方位进攻,削弱影响力动摇其地位,转变消费者看法,争取市场的主动。
(三)定价策略
市场领先者的目标应该是保持自己的优势地位,定价战略是保持优势地位的重要手段。领导型企业一方面要设法应对行业内竞争对手的挑战,另一方面还要提防行业外新进入者的威胁。如果领导型企业能够充分利用定价战略,既能使竞争对手找不到赶超的机会,又可以阻止新的竞争对手进入这个行业。
这种策略的特征是在自己处于市场领导者地位时,主动降低价格,压缩竞争对手兴风作浪的空间,从而保证自己盈利。当自己在较大市场份额盈利时,竞争对手由于市场份额少,所以盈利也少,甚至由于规模不经济而无法盈利。
(四)渠道策略
传统的可口可乐的渠道系统包括三个:批发系统、KA(KEY ACCOUNT)系统和直销渠道系统。
本案除了将继承传统的渠道策略作为依托之外,针对大学生这一特殊群体的特点做一定的侧重。主要强调的批发系统将采用扁平化的渠道策略,将零售终端尽量贴近消费者,比如将产品渗透进入高校内部的超市、小卖部,与他们建立长期的合作关系,设立固定销售点,并在大学生的主要社会活动场所,如美容美发店、书城、网城等地就近建立零售终端,考虑设立产品自动售货机。
(五) 促销策略
众所周知,百事“音乐+体育+全明星”的广告营销策略取得了巨大的成功。而可口可乐近年来也发挥拿来主义的精神邀请了众多的娱乐、体育明星为其代言,通过在各种媒体上的“轰炸”已取得了很好的效果。
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对高校的大学生客户,可以通过赞助学校的活动来提高产品影响力和认可度,比如:冠名赞助各种校园比赛选秀活动等;还可以利用大学生对成功的渴望及对成功人士的创业经验的渴求,请可口可乐的领导做一些讲座,引导大学生去更多的了解可口可乐的历史及发展。
通过校园各种媒体对学生进行耳濡目染的宣传。如校园广播、校园报刊、校园网络、校内广告牌和海报等,加深学生对产品的彻底理解,建立并巩固学生对可口可乐的忠诚度。
在所建立的零售终端设立统一的巨幅海报宣传,使用统一的遮阳伞,吸引所有社会群体的注意力。
六.广告总策划
(一) 广告目标
广告是可口可乐营销策略的重要组成部分。据调查:82.2%的消费者对可口可乐的品牌认知是通过广告获得的。可口可乐通过广告宣传提高了产品知名度和公众的购买欲望,在树立与加强产品及品牌良好形象方面,广告也起着非常重要的作用。
通过品牌宣传及产品讲解,首先提高可口系列在学生心中的形象,维持忠实的老顾客;增进对新产品的认识和了解,提高新产品的知名度,最终达到扩大销售的目的。
每个校园内或是校园周围建立至少一个可口系列产品代售点,则至少有8个固定代售点,稳固销售,便于统计管理。
计划到年末结算时,在8个销售点销售量总计达25200箱,即每个销售点每个月平均销售200箱,如果一箱可口系列产品的纯利润平均为10元,那么总利润为10*25200=252000元。
(二)目标市场策略
经过讨论,我们最终确定把可口可乐品牌信誉度高、产品形象好、质量高几点强调突出。既然这是一个世界性的知名品牌,已经有很强势的广告效应作为依托,我们广告策略的重点就不用放在更大的品牌宣传上,而是侧重于可口可乐给我们带来的温馨感,在品牌上加入人文关怀的因素,强化它的品牌效应。
推广的目标市场以高校为切入点,对大学生进行可口可乐产品的全面宣传,加强学生群体对于可口新产品彻底的理解及信任。
在整个宣传期间,配合学校校园网、广播、可口公司高层领导开展讲座、户外广告、宣传册、海报等方式,选用最合适的广告策略,使用尽可能少的广告费用。巩固老产品的巨头地位,提高新产品的曝光率,达到一提到可口产品就想到阳光、美汁源、天与地这些品牌,而不是仅仅知道可口可乐。
强调公司研发科技生产水平,表明其产品的质量及健康保证。
(三)广告表现策略
1. 利用校园广播、校园网络、校园报刊等与学生接触密切的媒体
2. 可口可乐公司高层领导在校园内开展成功人生讲座
3. 赞助各种校园活动
4. 各大游戏平台
5. 户外广告
(四)广告策划步骤
第一步:消费定位,缩小目标人群,重点锁定在15—30岁的年轻人。本次策划将范围进一步缩小,集中在学生群体。
第二步:首次在校园内举行试饮活动,同时以宣传单的形式向学生讲解可口可乐的发展,公司理念,旗下产品的配方、功能等,使学生对可口可乐有更深入的理解。试饮时间定在3天。
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第三步:实施具体广告宣传策略,并随着宣传活动的开展,视学生需求情况开始进行校园定点销售。
1.广告时间
广告宣传集中在9月和10月,因为昆明各大高校在这一时期开学,昆明的天气在这一时段还比较炎热,学生处于军训期间对饮料的需求量相对较大,学生的消费指标在这一时段也相对偏高。这是饮料销售的旺盛期。通过试饮宣传活动,学生已对可口可乐产品有了初步的了解,在此基础上紧跟频繁的广告宣传,进而在学生心目中打上深深的烙印,对产品的理解层次也大大提高。
2.广告策略
(1)校园广播
校园里在下课时间,经常会听到广播。我们选在吃饭的时间在校园广播上推出一个介绍健康饮食知识的小栏目,比如说可口可乐友情提示在炎热的夏天应该多吃点水果,吃西红柿有美容作用等,以增加其健康的良好形象。
(2)校园网络
由于大学生网络生活占了很大的课余时间,我们可以在各高校校园网上投放一则点击网页弹出式的FLASH小广告,加深其品牌形象。另外,还可以在校园网络上提供成都地区学生兼职的机会,满足了学生的需求,这样就在很大程度上吸引了学生的注意力。
(3)校园报刊
在商业报刊上进行产品宣传广告费用昂贵,而校园网则花费很少。可以在校园网上开一专栏,邀请可口可乐公司高层领导发表关于成功创业的报告,但要避免过于商业化,更多的体现出人情味,表现出可口可乐公司对人才的重视和渴求,并愿意为人才的发展提供更多的机遇和更好的环境,使同学们对可口可乐公司产生亲切感。这样不仅可以提高可口可乐公司的形象地位,更可以引导大学生对自己的人生道路进行正确的定位和选择,对以后的人生观、事业观、价值观也有很好的引导作用。
(4)领导讲座
利用大学生对成功的渴望及对成功人士的创业经验的渴求,请可口可乐的领导做一些讲座,引导大学生去更多的了解可口可乐的发展是很有必要的。讲座内容可以结合各高校不同的人文环境和科学环境,以展望大学生的美好前景,定位于以可口可乐倡导的激情快乐,展望未来的美好生活,穿插可口可乐的企业文化,使学生无形中对可口可乐公司产生好的影响,产生一定的购买欲望。 (5)宣传册
在活动中所使用的宣传资料,制作上力求精美,丰富的文字搭配形象的图片,务实地宣传可口可乐公司及其旗下产品。可以使用挂历或是小册子的形式,方便实用,而且宣传效果持续时间最长。
(6)户外广告
为了增强学生注意力,形成印象积累效果,在大学校园内或是周围设立广告牌、灯箱、霓虹灯等,使人们以欣赏艺术的轻松心情,自然地接受广告信息。具体地点可以选择在人流集中的地方,如:食堂、阅报栏、校园主干道、草地、球场、商业中心等。
(7)游戏平台
主要针对喜欢上网和游戏的学生群体,在盛大投放的横幅广告或是FLASH广告能吸引更多人的眼球,提高可口可乐网站点击率,从而使学生对于可口可乐有更全面更深入的理解。
第四步:经过2个月的宣传,学生对可口可乐的产品系列已深入理解,销售量也已基本稳定。此时可与各大高校内的小商店进行合作,设立固定销售点,销售可口可乐系列产品,并在销售点使用统一的遮阳伞和海报,吸引注意力。
第五步:进行公益性活动。可口可乐公司组织部分学生参观公司产品生产线,再通过口
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碑传播,使大学生对产品的忠诚度根深蒂固。
(五)费用预算
1.制作宣传画册500册,预计成本3元/册,总计3*500=1500
2.试饮促销活动时所赠送的小礼品300件,平均成本1元/件,总计1*300=300
3.在销售点所使用的巨幅海报预计10副,成本20元/副,总计10*20=200
4.校园报刊及广播宣传费用,5所高校,总计5*100=500
5.校园网络投放费用,5所高校,总计5*400=2000
6.高校活动赞助,5所高校,总计5*300=1500
7.户外广告牌、霓虹灯等,每所高校平均3副,平均成本30/副,总计15*30=450
8.学生参观时的车程费、礼品费,预计5所高校150人,平均10元/人,总计10*150=1500
费用总计:1500+300+200+500+2000+1500+450+1500= 7450
七.效果评估
从广告的经济效果看,通过以上长期及短期的广告宣传和诱导,自然会吸引大部分学生消费群体,获取一定的市场份额,给公司带来利润。更重要的是稳定了大部分未来的、潜在的消费者,从而达到广告的最基本、最重要的效果——经济效果。
从广告的社会效果看,定位于高校,赞助高校各项活动,就是对社会文化教育的贡献,对社会主义精神文明和物质文明的促进,从而产生深远的影响和意义。
从广告的心理效果看,通过对各种活动的赞助,拉近了消费者与企业和产品的距离,培养了消费者对产品的信任和好感,树立了良好的品牌形象和企业形象。
赞助校园活动是企业品牌和产品在校园进行推广的一种最有效的方式之一,但是长期以来的校园公关营销实践却表明,对学生既有活动(包括宣传模式)直接不加修饰地赞助的传统宣传公关方式很难达到我们所期望的宣传推广效果,我在这里就这个问题浅谈一些个人看法,欢迎拍砖。
校园活动的赞助是一门艺术,不能掉以轻心。
要实现更为理想的传播效果,我们需要对潜在赞助项目从“生理”和“物理”层面下功夫,前者是指在方案设计源头引导,后者是需要在超越普通的赞助意识的宣传上下功夫;同时,还应该活用资源,全面了解同期其它动态,更准确更专业的对活动进行受众分析。
“生理”层面改造:从源头方案入手,并根据企业特性导入品牌元素,强化活动与企业品牌关联,注重体验营销。
“物理”层面进修:渗透传播环节,结合企业VI形象,制造视觉冲击。
绝大多数的学生活动宣传方案无非是常规的横幅、传单、海报等传统形式,冠名赞助一般只是体现为在活动当中加入企业的名字等等。而这些简单的操作并不能让品牌在校园纷繁复杂的信息中获得足够的关注和认知。锐风主张在活动实施过程中要尽量让每一个宣传机会与企业形象渗透,并在节点区域制造效应,给人视觉冲击的震撼。
学校有很多资源需要微妙利用。在考虑对某个校园活动方案进行赞助时,需要了解学校的相关规定条例,适当地引导方案调整修改(包括打校规插边球)使得活动的执行更加有利于品牌推广甚至交易促成。如多数学校都不允许在校内进行金额交易但允许品牌形象展示,但只要巧妙应用就能获得形象展示及销售受益的可能。
另外,很多学生组织(尤其是院校学生会团委)会拥有自身的权利能效势能资源,但他们不懂得或者未有足够重视,而在赞助时候我们强调发掘这些资源并在执行中有效利用,这在很大程度上将可以大大加强活动的受众影响力。如在赞助学院活动时候,就可以引导他们应用班级势能促进关注及参与。
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第二篇:可口可乐北京奥运推广案例分析
一、公司背景
可口可乐总部位于美国亚特兰大。它起源于一八八六年美国佐治亚州亚特兰大城一家药品店。可口可乐公司是世界最大饮料公司,也是软饮料市场的领袖和先锋,透过全球最大的分销系统,畅销世界超过200个国家和地区,占全世界饮料市场的48%,其品牌价值已超过700亿美元,是世界第一品牌。目前可口可乐在世界各地市场皆处领导地位,其销量远远超越其主要竞争对手百事可乐,被列入吉尼斯世界纪录。
二、案例基本描述
可口可乐公司自1928年赞助奥运会以来,从未停止过赞助奥运活动。在2008年北京奥运会举办期间,北京成为了全球关注的焦点同时也成为了各级赞助商奥运营销争夺的焦点。可口可乐作为有着80年奥林匹克合作历史的大品牌自然不会放过这次的奥运契机,更想借此契机继续扩大自身在全世界的品牌影响力和产品占有率。在2008年北京奥运会期间,可口可乐不惜重金进行了7年以来最大规模的一次奥运营销推广活动。
在最初的奥运圣火传递阶段,北京城内到处可以看到可口可乐的员工在免费发放饮料、扇子、三角旗等火炬接力助威纪念品,可以说可口可乐已经成功打响了奥运营销的第一炮,成为整个活动当中准备最充分、启动最快、声势最浩大的赞助商,在北京城内掀起了一场红色旋风。
在奥运赛事期间,可口可乐更是放出豪言:“能上广告的地方,就买下它,不能上广告的地方,就把它刷成红色。”可口可乐立志把北京营建成奥运营销的主场,并在世贸天阶、朝阳公园和奥林匹克公园等地设置可口可乐体验中心和畅爽地带。与此同时,可口可乐有着30年历史的传统奥运营销活动“纪念章交换活动”也正式在北京启动,可口可乐公司为此早已做好充足的准备,在每个畅爽地带和体验中心都设置了可口可乐纪念章交换中心。一枚小小的纪念章不仅承载了可口可乐的品牌诉求,更是借助纪念章交换活动的盛行将可口可乐品牌获得极大的关注度,提升了品牌影响力。
在整个奥运会举办期间,可口可乐可以说是在营销上不放过任何一个角落,奥运会期间各大超市除了放置可口可乐冠名制作的奥运赛事日程表外,堆头、端架等优势的陈列位置也都是由可口可乐控制着,甚至部分超市里可口可乐系列产品的陈列要超过百事可乐三倍以上。在奥运村内外可口可乐几乎每天都会有一个新闻发布会,有时候一天两个。可口可乐公司充分利用媒介,大大提高了可口可乐的曝光率。
在代言人选择方面,可口可乐公司也要充分体现北京奥运精神,所选代言明星要拥有广泛的粉丝群体和积极向上的精神面貌,并结合可口可乐公司组织的奥运火炬手投票活动,最终确定由体育明星刘翔、姚明、郭晶晶和影视歌红星周迅、梁咏琪、王力宏、韩庚一起组成明星代言阵容进行2008年可口可乐中国区的代言活动。
三、案例分析
任何一个广告主都希望他们的广告引起消费者的注意,受到消费者的视听,为什么有的广告就能如愿以偿呢,其中人们的知觉起到了很大的作用。
在北京奥运会期间,自圣火传递开始,可口可乐掀起了一场红色旋风,免费发放饮料等纪念品,加大广告投入,让人们处处可以看到可口可乐的广告,满眼都是可口可乐的经典红色。广告媒体不论是报纸杂志还是新闻电视,都或多或少的受到空间和时间的限制,印刷版面过小,播放时间过短都会让精心设计的广告淹没在广告大军中,在这时联想律就起到了很大的积极作用,它让消费者在看到或听到某些语言文字图像之后,马上联想到有共性的产品,在心理上很大程度的扩大和延伸了广告的时间和空间,增强了广告的效果。在这一系列的奥运营销中,可口可乐公司利用大幅的广告和大面积的红色,给消费者的知觉带来了强大的刺激,引起注意,取得消费者的重视;大大面积的红色是消费者在看到红色很容易就联想到了可口可乐,广告效果显而易见。
在此之后,可口可乐又设立体验中心和畅饮地带,并开展有着近30年历史的纪念章交换活动,公司为了此次交换会发行了近500种纪念章,其中不少价格在网上已经翻了好几倍,这次活动吸引的不仅是可口可乐年轻的拥护者,更是吸引了大量的奥运收藏爱好者和世界各地来此参加奥运盛事的人们。纪念章交换的盛行,既让消费者参与到可口可乐的活动中,增加了消费者与公司的互动,又让大众参与到奥运活动中,更深刻的感受到了奥运气氛,同时可口可乐公司在品牌的口碑传播的过程中极大的提升了影响力和引起了消费者的高度关注。
除了这些显而易见的动作之外,可口可乐更是不放过每一个角落,它冠名的各种奥运周边产品处处可见,并且在繁华地区的多个大型商超的堆头、端架等优势的位置,其系列产品的陈列面要超过百事可乐3倍以上;再加上奥运村内外一天一次或两次的新闻发布会和影视歌体育红星的代言,种种方式让可口可乐的曝光率大幅提高,引起了消费者的注意,产品大卖就是水到渠成的事情了。
四、重要启示
随着市场竞争的升级,市场需求差异化和变化的快速化,使得企业适应市场需求的难度随之加大。如何在多变的环境和差异的需求中,更好的做好品牌的传播,提升顾客的品牌忠诚度成为了一个难题。做好企业的品牌的传播不仅要在传统传播方式上有所创新,更应该与企业的营销有效的结合起来,抓住关键点,形成有效的组合策略,打造与顾客的深度沟通体系。可口可乐公司的奥运营销战略给我们带来了极其重要的启示。
1,抓住品牌传播中的关键点;消费者通过大众媒体或者企业的外部视觉展现了解了品牌,才有可能产生购买行为,完成品牌价值。所以,作为与消费者沟通的重要接触点,信息性接触点对品牌有着较大的影响。一则广告的好坏可能严重影响着消费者对品牌的喜好,从而影响到对该品牌的购买决策。可口可乐公司正是正确运用了这一原理,将其产品的广告做的恰到好处。首先,可口可乐公司将“红”进行到底,众所周知,中国人非常喜爱红色,正直奥运喜庆的时期,可口可乐的“红”为消费者带来了鲜艳的视觉效果;其次,可口可乐公司大力赞助中国奥运会及奥运队员,赢得了中国人的支持,刘翔亲手制作的奥运章及之后的500多枚纪念章,触动了中国人的购买欲望,借助纪念章交换活动的盛行,可口可乐公司的关注力和影响力获得了极大的提升。
2,抓住品牌传播中的机遇;2008年北京举办奥运会,可口可乐作为多界奥运会赞助商,更是不能放过4年一次的机遇,可口可乐通过网络平台打造了非凡奥运体验。将“红”宣传的恰到好处,另外交换纪念章,正是抓住了顾客心理,借助社会热点,因此,及时抓住机遇,使得可口可乐公司的知名度和影响力。 3,抓住品牌传播中的创新点;创新是事业快速、健康发展的巨大动力;创新是事业竞争取胜的最佳手段;创新是个人事业获得成功的关键因素。没有创新的企业是没有希望的企业。可口可乐公司始终如一地坚持创新理念,创造了“红”,创造了奥运纪念章,正是由于创新理念,可口可乐的广告总是能够为顾客带来惊喜,吸引顾客的眼球。也为其带来了丰厚的利润。 从可口可乐公司的奥运营销中,不禁引起了中国企业对于可口可乐公司成功营销的深思。首先,中国企业渴望淘金奥运会。奥运商机可谓是巨大的,无数企业垂涎三尺,然而,我们能否像可口可乐一样取得成功却是未知,毕竟奥运营销失败的不乏其人。其次,赞助奥运会,国内企业面临严重的资金问题,抛出巨额投资款后,是否有充足的流动资金为企业所用?我们是否能够有可口可乐公司足够的资金作为坚实的“后盾”?另外,国内企业明显缺乏体育营销的经验,许多中国企业不是从品牌战略的角度去思考体育营销,只是局限于简单的广告牌或者服装logo,这些是远远不够的。最后,一个公司要做到成功,不是单单靠广告就能够决定的,还要制定一套可用的营销策略,缺一不可。因此,国内企业在这方面营销还存在许多不足之处,还需要在今后借鉴成功企业的优秀之处,做到成功营销!
第三篇:校园推广方案策划
[键入公司名称] 校园推广方案策划
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目录
概述 .............................................................................................. 2
一、背景分析与目的 ................................................................. 3
二、校园推广团队 ..................................................................... 3
三、校园推广手段 ..................................................................... 4
四、线上宣传手段 ..................................................................... 6
概述
本策划对项目于市场背景进行简单概括后,列出所有可以使用的推广方案,包括校园线上与线下的各种推广方案。每种方案提供简单介绍与评价,并对其进行了四个维度的评价,分别是实现难度、覆盖广度、覆盖深度以及预算成本的高、中、低。
需要明确的是,由于游学项目的潜在消费者大部分为在校大学生,所以让各种营销方法达到效用最大化的基础,是校园推广团队的强大与否。有了庞大的校园团队,即使是最低成本的推广方式,效果也可以达到最好,更不用说其他高成本的推广方式了。 但是对于团队建设的细节,如何使团队成员流失率更低,使团队推广成本最低的同时达到最高效用,是需要与公司一起配合商量的。 无论是团队成员,还是以后的潜在客户,都希望在我们的项目中学习、得到一些有价值的东西,而提供有价值的课程或者活动参与名额,是一个对于留住团队成员,吸引新粉丝都适用的方式。 由此,本人对于公司有一些战略性建议提出:定期策划沙龙活动、交流活动、课程活动等,地点可以在公司里、线上或者校区里的某一个地方。在这些活动里,参与者可以了解到书本之外的东西,更好地接触到社会。这些活动可以以收费的形式出现,这样不仅可能会为公司带来现金流收入,更可以提高团队成员粘性与积极性;又或者以免费的方式进行,吸引更多潜在客户参与,并在活动中植入公司的广告,提高品牌形象与知名度;又或者可以以会员制形式,提高潜在客户的粘性,真正以金融教育者的身份进入学校市场。 最后,所有的推广方案建议的目标,都是为了获取游学项目的客户,提高游学项目的销量。所以需要公司的讨论与决策。具体实行策划将在决策制定后制作,本方案仅供参考。
以上。
一、背景分析与目的
1、游学的淡旺季比较明显,旺季为上半年4~6月份,下半年
2、向往此类金融游学的学生普遍趋向“高端、正式、有实力”
3、目标人群主要定位在在校大学生,经管类专业为主。 10~12月份。推广工作应主要在这几个月份展开。
的公司。所以公司的对外形象宣传要尽量体现出高大上的特质。
二、校园推广团队
成立校园推广团队,用团队化的方式为游学项目在校园市场的策划推广活动,拓展市场。校园推广团队不仅可以让更多成员周边同学知道我们的项目,而且通过团队,可以实现主动营销方法,以微信添加好友并礼貌介绍产品来推广的形式获取客户,再者,有了不同学校学生组成的团队,在各个校园内举办推广活动时也可以获得成员的帮助,让推广活动更加顺利有效。
团队组成
团队由1-2个团队领导,并带领各学校的1位校园大使,以及
其组建的兼职团队组成。
些列活动,向同学介绍项目,协助推广活动的展开, 共同提升公司在校园中的品牌知名度,帮助公司了 解校园市场的需求; 校园大使:企业在校园中的代言人,通过在校园内组织开展一 兼职推广人员:校内兼职,协助校园大使进行校园推广活动。
三、校园推广手段
(一)基础手段
校园摆摊、派传单、卡片、扫楼、挂横幅等。这个手段比较有效并实用性很高,并且可以做一些日历、课程表,甚至带有公司logo的友情提示,例如自习室里面的“请保持安静、保护环境”之类的。
实现难度★☆☆☆☆ 覆盖深度★★★☆☆ 覆盖广度★★★★★ 预算
低
(二)活动推广 ①冠名活动
通过赞助一系列活动用品或者公司产品,在校内活动期间进行公司品牌宣传,收获关注量。比较多商家采用这种方法,因为其简单、快捷,而且宣传工作大多交给组织外联部人员进行,但是效率不算高。
实现难度★☆☆☆☆ 覆盖深度★★★☆☆ 覆盖广度★★★★★ 预算
中
②策划活动
在校内或公司组织活动以吸引关注量,例如XX策划大赛、XX沙龙活动。活动过程可能需要比较多人力物力,但对于学生来说,这样的活动影响会比较深刻,而且吸引来参加的人也会相对比较符合专业要求。
实现难度★★★★★ 覆盖深度★★★★★ 覆盖广度★★★★☆ 预算
高
(三)班级演讲
在下课期间一个班一个班地巡回演讲,这个方法成本比较低,具有很强的针对性,取得的效果也很好,但效率相对较低,可能一个课间只能演讲1~2个班级,而且实现起来有难度,需要老师的配合。
实现难度★★★★☆ 覆盖深度★★★★★ 覆盖广度★★☆☆☆ 预算
低
(四)促销手段
关注送礼品、关注抽大奖。这种手段可以与其他宣传方式一起运用,形式多样,而且可以有更多的创新创意方案。
实现难度★☆☆☆☆ 覆盖深度★★☆☆☆ 覆盖广度★★★★☆ 预算
低
(五)饭堂宣传
饭堂开餐前,放一些小广告,让同学吃饭的时候可以浏览。这个方法类似派传单,但会有被保安或者饭堂工人清走的风险。
实现难度★★☆☆☆ 覆盖深度★★☆☆☆ 覆盖广度★★★★★ 预算
低
(六)宣讲会
通过在课室进行宣讲形式进行宣传。这个宣传方法适合对 游学有了解有兴趣的学生,作为一种策略性的宣传手段进行。
实现难度★★★☆☆ 覆盖深度★★★★☆ 覆盖广度★★★☆☆ 预算
中
(七)社团推广
与社团合作举办一些课程、活动,类似于策划活动,难度会相对较低,推广准确性比较高。但相比于策划活动,社团推广仅限于一个校区,而策划活动可以不止一个校区进行。
实现难度★★☆☆☆ 覆盖深度★★★★☆ 覆盖广度★★★☆☆ 预算
中
四、线上宣传手段
(一)朋友圈推广
主要是推广给朋友、舍友、同学等,作为一种低成本且仅限自己朋友之间的推广方式,只有在团队具有很多成员的情况下,效用才会达到最高。再者,这是一种策略性推广行为,为以后需要游学的朋友打下品牌的基础。
实现难度★★★★☆ 覆盖深度★★☆☆☆ 覆盖广度★★★☆☆ 预算
低
(二)软文推广
通过当代受学生欢迎的公众号发布软文广告的方式进行推广。这是最近比较流行的打广告方式。这种软文广告不会受到读者的排斥,效果会比传单、横幅等其他广告更好,但成本也更高。
实现难度★★★☆☆ 覆盖深度★★☆☆☆ 覆盖广度★★★★★ 预算
高
(三)网络推广
在百度贴吧、人人网、豆瓣、知乎等网站进行文章推广或者广告推广。
实现难度★★★☆☆ 覆盖深度★★★☆☆ 覆盖广度★★★★☆ 预算
中
(四)群推广
在微信群里发送一些广告,但容易被群管理员踢出,而且看群广告的人不多,如果要达到最好的效用,需要在尽量多的微信群进行推广。
实现难度★★★★☆ 覆盖深度★★★☆☆ 覆盖广度★★★☆☆ 预算
低
(五)微信群讲座
在制定微信群中邀请讲师实时进行语音讲座,期间限制其他人发言,并在讲座结尾提供问答环节,让听众与讲师进行实时咨询。这个推广方式可以结合推送营销方法、转发朋友圈之类对 游学进行宣传,而且对于听众本科专业的把握也会相对精准。如果可以与学校老师合作,运用行政手段让学生进入讲座群,效果将得到最大化。另外,在讲座期间,可以适当宣传 游学项目。
实现难度★★★☆☆ 覆盖深度★★★★★ 覆盖广度★★★★★ 预算
中
(六)主动营销
通过朋友圈找到潜在消费者并进行推广营销的手段。这种一对实现难度★★★☆☆ 覆盖深度★★★★★ 覆盖广度★☆☆☆☆ 预算
低
一营销的方式准确性很高,效果也很好。
第四篇:建行“龙卡校园行”推广方案
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建行“龙卡校园行”推广方案
策划书
长安大学“我最响亮”参赛队
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目录
第一部分 内容摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3
第二部分 大学校园一卡通„„„„„„„„„„„„„„ 3
第三部分 方案描述„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4
第四部分 产品及市场分析„„„„„„„„„„„„„„ 4
第五部分 产品策略„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7
第六部分 建行龙卡“校园行”推广计划„„„„„„„„ 8
第七部分 大学生信用卡风险分析„„„„„„„„„„„12
第八部分 方案实施进度„„„„„„„„„„„„„„„13
第九部分 队员介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„14
第十部分 其它„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14
第十一部分 参考资料及网站„„„„„„„„„„„„„14
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一 内容摘要
建行“龙卡校园行”,使建设银行更深一步走进大学校园。把建设银行的新产品和文化带入大学校园。我们的方案是为建设银行设计一款专门面向大学生的信用卡。此卡继承普通信用卡的各项功能,其突出特点就是结合校园一卡通的功能。实现校园数字化管理,身份认证,生活消费,网络购物,网上交费,电子账单等多种功能,为您轻松理财和安全消费。“龙卡校园行”的推广使用将极大方便学生生活,减轻他们携带各种证件的烦恼。随着我国对教育行业投资的加大,各大学校校园网的建成及投入使用为“龙卡校园行”后台系统的建立提供了可能和必要条件。校园内实现一卡通管理已成为校园管理发展的必然趋势。“龙卡校园行”普及的同时也为银行带来更多的潜在业务,达到在校大学生和银行双赢的效果。全面细致的推广计划,为“龙卡校园行”的实施,提供便利。我们承诺,建行“龙卡校园行”为您提供完美的一条龙服务。
二 大学校园一卡通
目前各学校应用最多的是校园卡。包括:条形码、光电卡、磁卡、接触式IC卡、非接触式IC卡( 射频卡) 等等 ,应用在食堂、机房、图书馆、商店等单位。但是,由于校内各单位大多数都独立使用自已的计费卡应用系统,每个单位独立发卡,独立结算。这样使得每个学生持有多张卡,既不易于使用者的使用和保存。又造成了资源的极大浪费。随着我国对教育行业投资的加大,各大学校校园网的建成及投入使用为校园一卡通系统的建立提供了可能和必要条件。校园内实现一卡通管理已成为校园管理发展的必然趋势。
校园一卡通系统是以IC卡为信息载体的适用于校园消费和管理的网络系统。一卡通取代了学校管理和校园生活中所使用的各种个人证件和现金支付手段,在一张小小的IC卡上实现生活消费、学籍管理、身份认证、网上交费等多种功能。与银行联网的校园卡可以在校内外银行网点和指定商户圈存、圈提、取现、消费,真正做到一卡通用。校园卡的推广使用将极大方便学生、教工的生活,减轻他们携带各种证件的烦恼。
现代化的学校离不开现代化的管理。校园一卡通将智能IC卡的强大功能与计算机网络的数字化理念融入校园,将学校各个系统连为一体,动态掌握每一持卡人情况,极大提高学校的管理水平。
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校园一卡通的目标在全校的学生和教工中分布使用感应式IC卡,全面替代现有的证件包括机读条形卡,并与学校其他信息基础设施相配合,促进校园信息化管理水平的提高。
校园卡可代替:学生证、工作证;校园内身份证,借书证,医疗证,会员卡,餐卡,钱包、存折。
校园卡应用于:
学生管理:学生注册、注销、成绩单; 身份认证:图书馆、计算中心、校医院; 交费:学费、上机费、医疗费、浴室、理发店; 用餐:餐厅、食堂、快餐店;
购物:小卖部、自选商场、零售商店、教材科; 娱乐:大学生俱乐部、娱乐中心; 金融:存款、取款、汇款; 网络:在网络上购买商品。
三 方案描述
这是中国建设银行专门为在校大学生设计的一款完美结合了龙卡与校园一卡通功能的信用卡,其特点是:实现校园数字化管理,身份认证,生活消费,网络购物,网上交费,电子账单等多种功能。能轻松的为您消费理财,并时刻关注您的消费支出情况。当出现“经济危机”时,为您提供温馨提示。其最大的亮点在于,它集信用卡和一卡通的优点,为您的校园生活和消费带来便捷。而且它能更加方便快捷安全的进行网络平台交易。在网络购物时,免去了很多繁琐的身份验证的过程,提高了购物的效率。同时,在使用这个信用卡购物时,可以享受更多的优惠。此款在校大学生专用信用卡不仅有普通卡的各项功能,而且添加了更多人性化的服务。他可以在你购物的同时,为您轻松的理财。给您带来前所未有的购物乐趣。
四 产品及市场分析
大学生市场发展潜力是巨大的。大学生的生活起居已经和银行卡密不可分。我们提倡学生对学费等各项费用通过银行卡进行管理。大学生对银行卡已经不再陌生,具备了信用卡推广和使用的基础。在网上购物和信用卡透支等服务上,由
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于大学生对新鲜事物的接受能力普遍较强,更易于接受信用卡消费这种超前的消费方式。大学生是银行的潜在优质客户,大学生拥有较高的学历和知识构架,归属感等特点,有较大的可能性成为潜在高收入者,将给银行带来未来信用卡的优质客户。我们充分把握大学生实际需求,推出个性化,差异化明显的大学生信用卡,完善品牌形象。使其能真正的服务于在校大学生,有能给银行带来长久的收益。提前使用信用卡有利于大学积累个人信用记录,培养良好的理财习惯。,高校学生的潜在需求很高,信用卡在高效推广势在必行。
在金融危机蔓延下,凭借低价、便捷、品种丰富的优势,去年网购迅速壮大,并成为中国人尤其是大学生新的消费趋势。据艾瑞咨询发布的《2008网购市场发展报告》显示,2008年,中国网购市场交易额首次突破千亿元大关,达到1200亿元,同比增长128.5%,比去年增长近40个百分点。其中,淘宝网去年交易额为999.6亿元,占网购市场80%市场。
中国互联网络信息中心(CNNIC)互联网发展研究部发布的最新互联网调查显示,中国1700万在校大学生中,95%以上都是网民,目前在校大学生中已经有超过1/4(26.7%)的网民青睐网上购物,购物规模达到430万人。
“网络购物的过程随意轻松,对于收入不高的大学生来说,比店铺式购物更轻松自然。”CNNIC互联网发展研究部分析师孙秀秀认为,在大学校园,网络购物已经成为一种时尚与个性,网络购物的卖家中大量是个人。
根据CNNIC调查结果显示,高年级大学生更热衷于网上购物,大一学生网民中网络购物比例不到1/5,到了大四,网络购物比例已高了近一倍。大一:18.6%,大二:25.1%,大三:32.4%,大四及以上:35.7%。
大学生中的网络普及率很高,这为他们网购提供了方便的硬件平台。另外,这个群体喜欢新鲜,追求时尚,风行简约,所以越来越多的大学生加入了网上购物的潮流。
市场分析:
竞争基础:优质良好的服务,新颖人性化的功能,对大学生消费需求特点的了解,建行良好的声誉以及其在业界的权威,还有本次大赛提供的推广平台。
竞争对手:市场上已经存在类似的产品,导致我们未能抢得先机;另外还有
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其他的潜在对手。
市场潜力:随着每年大学生招生比例的扩大,大学生已经在消费市场占据了很大的一部分比例;大学生喜欢追求新事物,会在同质产品中选用具有新颖时尚功能并且更能代表他们的产品;最重要的是大学生拥有较高的学历和知识构架,有较大的可能性成为潜在高收入者,将给银行带来未来信用卡的优质客户;
现行信用卡的优点:刷卡方便,时尚是吸引大学生办理信用卡的首位因素,比例高达31.5%,18.3%的人认为增加信用卡信用额度是吸引他们办理的因素。另外,满足超前消费的需求,刷卡有折扣,获取精美礼品,刷卡积分这些因素占得比例分别为14.7%,11.8%,6.5%,5.4% 现行信用卡的缺点:
大学生信用卡发卡滥,网点少,睡眠卡过多,调查显示,在某校学生当中,信用卡的持有率占总人数的13.9%,而实际使用率不到50%;还款不方便;
忽视了对客户的常识性信贷教育和宣传:信用卡的使用意识不强,没有形成消费习惯;刷卡的积极性不高,连续性不强;
运行机制不够完善:还贷条款和规定的解释不够清晰,造成理解错误,留下不良记录,造成心理压力,效用没有得到满足。 贷款利息高,还款期限短且不明确,取现手续费过高,年费高 大学生申办和使用信用卡的动机因素: 满足自己的购物等方面的需求;
尝试与体验,信用卡不仅是一种消费手段,也是一种消费符号,是时尚和身份的象征,把信用卡作为一种新的消费方式,,一种时尚标志,他们乐于尝试使用信用卡,体验着追求时尚和潮流的快感;
方便与应急,拥有信用卡,大学在购物时不用再携带现金,即快捷又不用找零 ,省去了很多麻烦,还可以用来网上购物,网上支付等。同时信用卡能提供一些增值服务,比如一些积分折扣。
趋同与从众心理:为了与周围的同辈群体的行为保持一致,避免被排除到群体之外,这种趋同及从众心理时大学生办理和使用信用卡的重要动
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机之一;
消费主义与超前消费,受西方消费文化以及大众传媒的影响,大学生作为一个思想开放,能够敏锐洞察新的观念和行为并乐于尝试新行为,模仿新行为的特殊消费群体受到了消费主义文化的影响,而他们的经济依赖性使超前消费成为他们最好也是必然的选择,让他们能够体验快乐,时尚和潮流。
大学生也看中信用卡所提供的信用评价制度,这对于他们日后找工作提供了一些优先条件。在金钱与信用态度方面,大学生的态度是积极乐观的。因此,他们办理和使用信用卡的积极性也会有所影响。
五
产品策略
差异化分析:
定位差异化,体现在口号上,功能上,我们的市场定位是在校大学生。 产品差异化:卡的设计独特,风格标异,精简高贵,动感时尚,很是迎合大学生的品味。
服务差异化:申请简便,无门槛限制,不需担保人和保险金,客服电话服务,网络咨询服务,帮助您电子化管理生活、电子邮件,还有专门的网页专区以及各种特别活动。
营销差异化:可以通过各种途径办理,如校园办理现场,网上办理,营业网点办理等等。
大学生信用卡的功能展示:
电子在线记账功能。 清楚的为你记录你的每次消费情况。可以方便的为你显示你的消费支出情况。也能帮你记录消费的积分情况。(喜欢买衣服的同学可以不再为积分情况不明而发愁了)
积分换商品功能。
每次刷卡消费都会为你记录你的积分。如果你消费到一定额度。可以换取一些由建设银行提供的小礼品。
和淘宝等一些大型购物网站合作。记录每一笔网络购物情况。如果达到一定额度,可以自动转换为其高级会员。(相当于类似与淘宝的白金卡) 在淘宝上开放新的平台。有了信用卡后可以免费开通一个专为大学生设计的
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店铺,用来使大学生把一些闲置物品放到这个店铺上来。
限金额消费。为了网络购物的安全情况。每日限制支付的额度。如果超过这个额度。可以输入第2个密码。再次消费。这种方法,可以有效减少信用卡被盗用后的损失。
理财方案的设计。每个学期,把钱打到卡里。携带方便。 如果可能,取消异地存储费用。
实现一卡通功能,能用于食堂,购物等平时消费。真正实现电子钱包,取代现实钱包。持卡在校内消费,享受更多优惠。可以实现一卡通吧,不管走到哪个城市,哪个商场,都可以使用。而且可以交物业管理费,手机费,等等日常开销都可以。
龙卡校园行信用卡的注意事项: 保证个人信息不被泄露。
透支额度尽量高一些,利息尽量低一些,办理越方便越好,还款期限越长越好。
在信用卡推广时一定要注意工作人员的确认。防止不法分子冒充工作人员,造成不必要的损失。
六 建行龙卡“校园行”推广计划
大学的校园市场主要是由目前的在校大学生构成,它是相对于一般的社会消费市场而言的,在这里,企业所面对的消费者、消费者的购买力及消费者的购买欲望均与一般的社会市场有所区别。因而,校园市场也就具备了其独特的特点。
封闭性。在校大学生与电视媒体接触不多,信息多来源于学生平时上网浏览信息,信息的普及和传播主要是靠同学间的口耳相传,形成了一个较为封闭但却活跃的消费市场圈,产品的接受度和知名度主要依赖于其在高校市场内,也就是学生消费圈内的口碑,是利用关系营销手法的重要市场。此时将产品推广进校园,达到先入为主的效果。
规模性。资料显示,随着我国高等教育近年来的连续扩招,规模不断壮大,截至2008年,我国高等教育在校生的人数将超过1700万,如果大学生年平均消费每人5000元,年消费将高达85多亿,对商家和企业来说,也就意味着一个巨大的,高素质的新型消费市场的形成,也将占据未来整个消
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费市场不可忽视的一大份额。
开发成本低。目前,企业在校园的经营并非相当激烈,一个企业要进入校园市场比其在一般市场上抢占份额要容易得多,成本也低得多。
集中性。校园市场消费集中,企业能够通过各种活动进行有效的宣传,这样花费的成本相对较低些。而且,有效的信息传达也比校园外市场上更迅速直接。
延续性。校园市场是有未来导向性的,具有连续性。企业占领这个市场不仅会带来短期的商品效益,而且,当代大学生一代拥有知识资本,以脑力劳动为主,崇尚品质生活,具有鲜明的品牌意识,是形成中国新生中产阶级和引领青年一族消费潮流的重要支柱,必将成为未来社会中消费的主导力量。
文化的独特性。高等学校的文化既是校园文化的,又是社会文化的一部分,具有大众化和独特性综合的特点。新生代的高校学生热衷于各种时尚、潮流的“文化娱乐”方式,以此作为彰显自身个性的方式,这些都预示着高校市场文化消费的巨大潜力。高校文化在普及的过程中,也将引发新一轮的文化消费的热潮,而网络的迅速发展,使得校园文化加速传播与扩展,这种趋势将会打破以往校园文化仅作为社会文化的亚文化存在的现象,并将全国各个高校的校园文化连成一个统一,互动,活跃的整体,使得文化消费成为不可忽视的一个消费热点。
根据以上特点,建行“龙卡校园行”营销活动的方案如下:
1.卡的独特设计。首先,卡的设计要符合大学生的品味和特点。要以活力为主题特点设计卡的颜色和背景。在卡的设计上,我们设想把卡做的较为柔软,防止卡容易被折断。
2.卡的推广注册计划。采取形式多样的促销,吸引客户开立“龙卡校园行”,采取形式多样的促销来吸引客户开立和使用“龙卡校园行”,是行之有效的营销方式。招商银行在之前推广“一卡通”业务时,就采取了有奖注册的形式。它通过定期从开立一卡通的客户中抽取一定客户,给予他们奖励以鼓励客户开通一卡通,进而成为一卡通的用户。到目前为止,这一招依然有效,花旗银行正在使用这一招。2004年2月,只要是登录Yahoo电子邮件的用户,都可以发现花旗银
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行一卡通的促销广告—凡申请开立花旗银行Citibank Regular Checking账户的用户,存入一定数量的资金并在60天内通过一卡通发生两笔网上支付业务的客户,便可以获得一台SONY DVD播放机。而国内的建设银行也于近期大幅下调其一卡通汇款业务的手续费,降幅高达40%。对此,建设银行还通过国内多家门户网站予以广泛宣传,藉此来促进其一卡通业务的发展。可见,商业银行可根据需要,采取多种方式促销,以吸引客户开立一卡通账户及更多地使用一卡通。 3. 加强品牌塑造和推广,形成“龙卡校园行”品牌优势。据调查,购买一卡通服务的顾客消费心理多属理智型,只有消费者认同的一卡通品牌,才有可能成为其最终的选择。同时,品牌的知名度和忠诚度不仅是可观的无形资产,更是一卡通持续创造利润的来源。国内一卡通发展较早的招商银行拥有“金葵花个人理财”、“点金企业理财”、“一网通”等知名一卡通服务品牌,工商银行则拥有“理财e站”企业网上现金服务平台、金融家个人金融理财业务平台等知名品牌,在消费者心目中树立了良好的品牌形象,为其带来了源源不断的一卡通客户和业务量。因此,建设银行也应加大品牌建设和宣传力度,塑造卓著的信用卡品牌形象,以此培养顾客的忠诚度并吸引潜在顾客,不断开拓市场。建行“龙卡校园行”是我们的行动目标和口号。以此来拉近银行和在校大学生的关系。
4. 在校内设立奖、教、助学金来加强其形象传播。这种方式对那些力图扩大其知名度的企业来说是一种很好的方式,因为它的影响深刻,给教师学生都能带来荣誉感,易于形成好的口碑传播。目前,这种方式已经被很多企业运用。像深圳华为技术有限公司在复旦、清华、北大,人大都设立了奖学金;上海宝山钢铁(集团)公司目前已经在54所院校设立了奖教、学金。
5.提供一定的实习培训机会。一些公司在校内指定某个社团为其选拔某方面的同学到该企业进行一定时间的实习或培训,举行选拔活动,让学生进入到企业中,更深入地了解企业及产品和运作过程,从而使得该企业的声誉在同学间广泛传播,树立起该企业关注大学生素质和能力提高的形象,大大拉近了与大学生之间的距离,而且这种活动所花费的成本较低,效果很好。如2005年宝洁公司创立的大学生职业发展部,引发了学生群体极大的参与热情,为宝洁公司形象起到了很好的宣传。但在设置上要注意形成详细,具体的,可操作,可实施的计划,避
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免泛泛而谈,要让学生感到实质性的收获。
6.为学生活动提供赞助。这类企业要么是知名品牌的企业,要么是以大学生为现实或潜在顾客的企业,它们提供赞助的主要出发点是提升自身的品牌形象、增强品牌美誉度和知名度,或培养学生对其品牌的好感、促进潜在消费群的感情亲近,或培养忠实的现实消费者、甚至直接刺激其购买行为。动感地带不失为一个成功的例子,现在,提到“动感地带”这一品牌,人们会自然地把它和“麦当劳”、“周杰伦”、“街舞”等年轻人的时尚新鲜事物联想到一起。而2005“动感地带”在中国人民大学赞助举办的“首都高校街舞大赛”,更是将动感地带“年轻”,“活力”,“动感”,“自由”等这些最时尚、最新潮元素展示无疑,迎合了学生的消费口味,同时也使动感地带打上了 “最酷、最炫、最动感”时尚符号的烙印。
7.协办学校的大型活动。一般说来,很多大学每年都要举办一些有影响力的学术会议或者传统的文娱节目。这种大型活动的特点就是普及面广,影响力大,参与人数多,是企业迅速扩大知名度,提升自身形象的好机会。如由中国人民大学广播台主办的每年一届的大学生校园音乐盛典“歌影年华”不仅在校园内部有着广泛的学生基础,而且在整个首都高校中也有很大的影响,吸引了众多企业的协助参与,成为一个知名校园原创音乐品牌。
8.举办专题活动。一些企业和校内某学生组织合作,举办一些以传播其企业形象或促销活动为目的的活动,有利于企业集中地进行营销传播。
9.组织模拟招聘会的形式。赞助商为建行,对于能够通过面试成功的同学给予特殊奖励,以此活动增加学生面试的同时推广“龙卡校园行”,对同学们有帮助的活动同学们会更能积极的参加。
10.为学校或学生的科研项目提供支持。如在复旦大学举办的2005第九届挑战杯大学生科技成果转让仪式上,清华大学王晓峰同学的科技作品FIYFIRE电子系统设计平台被作价400万元,成功地与四川龙泰金属有限公司签订了合作协议书,吸引了一大批的人的目光。
11.到校园里开展一些现场录制节目。这种活动对学生来说具有很大的吸引力,尤其是露天拍摄时,不仅同学们积极报名参加,而且还会引来成群的围观者,对企业可以产生很好的宣传效果。“2005百事新星大赛”,从海选、复赛、半决赛
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的全程现场录制,吸引了首都及河北地区97所高校的近100万在校生,超过13000名选手报名参加比赛,持续3个多月比赛的全方位宣传,极大地提升了百事可乐的品牌知名度及美誉度,深化了百事品牌的内涵,给予高校学生更多的百事品牌体验。
12.争取在校园内的冠名权。这是指对学校建筑物或院系的冠名权。这对企业来说是持久、深刻、最富积极意义的品牌传播手段,也是在学生心目中树立优秀企业形象的最佳方式之一。
以促进企业商品在校园里的现场销售为目的。
13.与学校相关部门合作。承接学校针对学生的一些业务。
14.通过与校方勤工助学中心合作。如招聘部分学生在校园内代售其产品,为他们提供勤工助学的机会。在这样一种方式下,该企业由于前期的招聘,扩大了其在校园里的知名度,而且可以获得在校园里做促销的机会。
15.构建校内食堂,商店销售终端。
16.寻找校园代理人。一些企业的推销部门或中间商机构,到校园寻找一些学生作为代理,其商品通过这些学生传递到其他学生手中。此方法一定要确保代理人的身份,防止别人冒出代理人员,造成不必要的损失。
17.校园实地宣传。海报宣传、 在校园各个人潮密集的地方发放宣传单、 进行建行龙卡知识讲座
18.网络营销。博客宣传(包括大赛平台 QQ空间 和讯博客 校内网内宣传 ) 19.校园实地调研。我们在校园内进行了问卷调查,分派小组成员在小区内的各个代表性楼群和食堂门口向同学们发放了调查问卷,调查问卷具体内容及调查结果见附件。
七 大学生信用卡风险分析:
银行分析:
信贷风险:银行监管部门对于目前大学生信用卡资产状况评估后认为坏账偏高;
道德风险:有的银行以“无担保”,“无收入说明”等条件引诱办卡人,调查统计,31%的学生认为信用卡实际使用的资费和优惠政策与银行推广人员宣传基本一致,22%的学生感觉受骗;
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法律风险:发卡行向透支额度大,毕业前不能偿还债务的学生的监护人追偿欠债,存在巨大法律风险。
个人分析:
年费陷阱:据调查,办卡第二年发卡银行开始对休眠卡扣除年费,形成透支额度,久不清理则形成“信用不良记录”;
不理性消费形成债务:大学生不易控制卡上消费,容易形成过度消费,因信用卡透支不理性消费形成较大数额负债; 大学生信用卡风险管理:
规范管理必要性的数据支持:如有必要规范推销大学生信用卡的行为,加大宣传,开设相应的讲座与课程;
建立健全大学生信用卡有关法规:如明确规定发卡银行,持卡客户各自的权利义务,透支额度,提示方式,发行程序,违约责任等;
规范大学生信用卡发放行为:如统一制定准入门槛:家庭收入,学习状况,原有诚信等,大学生申领信用卡前必须进行理财尝试,风险要素,征信观念等有关内容的知识测试。禁止通过发送小礼品等方式引诱大学生申领信用卡。
建行龙卡校园行信用卡的定位方向:
改善用卡环境,找准市场定位,简化审批环节; 完善大学生信用体系的建设,银行可以和大学生进行广泛的合作,借鉴国家助学贷款制度的经验,共同建立大学生信用体系,同时在大学生中普及信用观念,加强信用教育,积极开发特约合作商户,增加刷卡消费的次数,增加银行的手续费收入;
提供信用卡服务质量,提供差异化服务,根据不同的家庭条件,提供不同的金融需求。服务定价,大胆提出个性化服务,区别与其他的信用卡。 对大学生校园信用卡进行文化和情感营销,银行可以利用自身的企业文化特点以及和大学间良好的关系,对校园信用卡进行情感营销。
八 方案实施进度
2009年1月 大赛报名及网上答题 2009年2月 资料查询
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2009年3月 实地调查及方案策划书的提交
九 队员介绍
张启涛(队长)长安大学06级电子商务专业 擅长网络营销及团队领导,主要负责方案的设计和推广以及对各个组员的工作进行协调;
王秋香
长安大学06级电子商务专业 擅长方案创新及网络技术,主要负责资料的搜集和方案的改进以及调研工作的执行;
郑晓娜
长安大学06级电子商务专业 擅长交际沟通及英语翻译,主要负责与指导老师的创意交流以及同建行工作人员的外联工作;
张雪涛
长安大学06级电子商务专业 擅长photoshop及flash技术,主要负责龙卡校园行信用卡的美工设计以及多媒体广告制作;
张志庆
长安大学06级信管专业
擅长网站建设,主要负责后期的网站建设及相关工作;
十 其他
关于大学生对信用卡需求等的调查问卷
见附件
关于大学生对信用卡需求等的调查问卷结果总结与分析
见附件 建行“龙卡校园行”宣传单
见附件 “龙卡校园行”样卡设计
见附件 问卷调查及宣传单发放的活动照片
见附件
十一 参考资料及网站
长安大学图书馆维普期刊数据库 《如何商业策划书》 《电子商务》杂志 《互联网周刊》 百度 google
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第五篇:可口可乐校园策划案
可口可乐“校园酷玩达人特搜”
一、活动及市场背景
2011年深圳大运会,众多企业都在以此为机遇积极开展市场活动。各行业如晨光牛奶、金威啤酒、南方电网、中国电信、361°等更是借助互联网互动性的优势,开设了许多与大运会相结合的线上线下活动。
作为全球最大的饮料公司,可口可乐长期以来赞助奥运会、世界杯等重大体育赛事,实际上体育营销已经成为其品牌发展不可或缺的一部分,“更快、更高、更强”的体育精神与可口可乐“乐观奔放、积极向上、勇于面对困难”的品牌精神实现了有机的融合,让可口可乐的品牌特点得以清晰的展现。
二、活动目标
(一)利用可口可乐有限的大运会资源和权益,吸引全社会网友参与到活动中来。
(二)提升可口可乐作为大运会合作伙伴的知名度。
(三)提升品牌形象。
(四)扩大可口可乐消费群体。
(五)使网友在互联网上感受大运会,体会可口可乐给大家带来的与众不同的大运会氛围。帮助网友实现亲临大运会、体验大运会、分享大运会,创造一切可能使任何一个普通的网友能够成为一名真正的大运会志愿者、或者一名大运会拉拉队员,为成功举办深圳大运会举旗呐喊,增添一份光彩,奉献一份力量。
三、挑战
如何整合所有大运会资源,提高可口可乐作为大运会合作伙伴的大众知晓率,提升品牌形象,吸引用户参与是可口可乐在大运会营销阶段最大的挑战。
四、市场分析
(一)宏观环境分析
1.政治环境
中国加入WTO后,制定了一系列保护外企的法律和出台很多优惠外企的政策。并且,在不断地完善法律制度,为以后外企的投资带来更多的保护,便利和为中国带来更多的经济利益。 国家政策鼓励开放性市场,政府有关部门尊重市场发展规律,对饮料市场给予正确引导、合理监督,在竞争中求发展成为市场经济锐不可挡的趋势。健全的法律制度向全世界提供了一个自由、开放、稳定、竞争的中国市场,确保所有企业的正当利益得以实现。
2.经济环境
中国的经济水平在不断地发展,经济实力在不断地加强。人民的消费水平也在不断地提高。在金融危机时也未出现较大的经济危机,发展持续稳定,消费环境也越来越稳定,呈良好态势发展。
3.社会环境
伴随全球化的发展趋势,现在的社会环境具有许多特征,如人性特征,全球化特征,技术特征,信息特征,变化特征等。但中国的社会环境现今比较稳定。
中国人不断追求卓越追求进取的执着精神及年轻一代倡导时尚、健康、快乐、崇尚自我、标榜自我的开放风格正好与可口可乐公司形象及其广告塑造的生活方式相吻合。而可口可乐其都市时尚感的形象既符合现代人享受和拓展生活空间的生活主张,新推出的低糖可乐又顺应了消费者需求低热量健康饮食的选择。
4.技术环境
随着经济的发展,我国饮料业的生产技术与包装技术也在不断发展。由于国内饮料行业竞争激烈,不少知名饮料企业都采用了最新的生产工艺和设备,这使我国的制瓶技术和生产技术都达到了世界先进水平。为了更好地满足产品的个性化需求,饮料企业在产品的包装以及瓶身设计上下足了功夫。同时,供应商们也推出了各种类型的瓶子。这样不仅适应了产品需求,也给终端用户企业带来了更多选择的机会。
可口可乐公司不断改进,设计出了最佳的瓶口和瓶盖的螺纹设计,能够满足饮料产品的密封要求。
(二)微观环境分析
1.优势
(1)全球最大的饮料公司,拥有集团优势以及在全球范围内具备强大的竞争力。
(2)品牌形象深植人心,品牌更深化凝聚成民族的力量,既满足了消费者的物质消费也满足了其精神消费。
(3)具备强势的营销能力、构建成熟的营销体系并且打造的企业广告特色鲜明。
(4)产品的拥有具有便利性,即随处可得、具备大众喜爱的风味等特色。
(5)产品生命周期为循环再循环型态。
2.劣势
(1)可口可乐集团已经形成庞大的组织、领导以及控制难度大大加深。
(2)因可乐内含有咖啡因等成份,且易造成肥胖等健康问题。从而给消费者带来不健康饮料的印象。
(3)主要消费族群(年轻族群)对本产品认同感还有待提高。
3.机会
(1)一般软性饮料业进入障碍低,然而要进行跨国行销则难度较高。
(2)碳酸饮料较符合年轻族群需求,尤其为拉丁美洲和亚太国家,年轻人比例正快速提高,消费市场增长潜力大。
(3)可口可乐产品的品牌形象良好,对销售状况具有促进作用。
(4)美国的快餐文化与碳酸饮料的结合密切,而在中国,这一快餐文化也逐渐流行。
4.威胁
(1)除却可乐,市场上的其它碳酸饮料产品替代性较高。
(2)消费者追求健康的意识逐渐增强,可能会影响对碳酸饮料的营养评估,从而减少对碳酸饮料的购买。
(3)饮料市场竞争颇为激烈,主要竞争对手(挑战者)-百事可乐威胁的较大。
五、目标受众分析
(一)潜在受众:在2020年成为中产阶级的人群
(二)目前受众:45岁以下的家庭和个人
受众分析:追求时尚,注重休闲,衣食起居比较缺乏规律,收入在中等以上,没有明显的职业和受教育程度的区别,但是工作时间不固定、工作较忙的比例较高。
六、活动推广
(一)活动主题
以 “校园酷玩达人特搜” 为主题,在全国范围内举行的参赛与分享活动。
“酷玩达人”指在生活中善于发现,展现创造性思维的人,表现在动手能力强、主动感悟生
活的精彩魅力、热爱各种挑战运动等方面。
通过在大学校园制造“酷玩达人特搜”选秀活动,借助网络传播势力,从而提升其作为大运会合作伙伴的品牌形象,鼓励大学生参与到活动中来及传达相互分享的乐趣。
(二)活动内容
前期:
1.【该你酷玩了!】
(1)结合人人网的“用户行为前置”广告,用户登录自己的页面后悔看到一小段动画,是好友对他所做的一个“酷玩”动作,比如泼洒可乐,画面出现可乐溅射的水珠,同时弹出“该你酷玩了!”,并在画面展现可口可乐作为大运会合作伙伴的提示。点击动画,用户可以做出一些回应,整个品牌传播过程都在这个过程中完成。用户还可以利用原有视频元素,简易编辑串联各种动作表情等素材,形成个性动画视频。而点击链接到可口可乐迷你网站,更可参与“酷玩分享”和“校园酷玩达人特搜”活动。
(2)在迷你网站设置“该你酷玩了”栏目,播报最新加入活动的名单,以及个性动画视频——各种“酷玩”动作的传递情况及最受“酷玩”动作的投票活动。
(3)活动奖品:
官方版可口可乐“酷玩”纪念装、手机吊饰、马克杯、抱枕等。
(4)结合电视广告,提升前期宣传的热度。
中期:
2.【酷玩分享——一起酷玩吧】
(1)“一起酷玩吧”活动,是结合人人网进行图片分享的活动。用户只要通过完成“该你酷玩了”视频回应后,即可激活个人的酷玩专属相册。
(2)通过上传图片到酷玩专属相册,获得个性编码,可以到指定的可口可乐销售点免费领取可口可乐罐装一瓶。上传的图片内容可以是描述用户与可口可乐之间的“滴滴故事”,也可以是利用各种途径重新给可口可乐瓶身换个性涂鸦的图片分享。
(3)活动奖品:
通过分享、投票功能,选出最受欢迎的“滴滴故事”,可获得亲临大运会现场的机会,甚至可以和火炬手合照留恋。
可口可乐瓶身个性涂鸦赛事将在后期宣传中详细描述。
(4)大运会期间,顺应年轻人的爱好,推出大运会图片征集活动。线下,在多个大学校园组织“一起酷玩吧”的活动。只要收集到印有“酷玩”的瓶盖,即可获得亲临大运会现场,甚至可以和火炬手合照留恋。
3.【酷玩达人特搜——酷玩节奏】
(1)联合“优酷网”,广泛征集各种“酷玩”视频,让网友用自己的运动节奏来表现“酷玩”魅力,上传或分享个性视频,让更多人看到“酷玩”的运动节奏。
(2)活动形式:
按照示范视频的方式录制一段具有自己运动节奏的视频,长度在20秒以内,只要上传作品成功即可参加抽大奖,每个作品可抽奖一次,上传越多中奖机会越多。此外,作品上传完成后,按照提示将自己的视频分享给好友,分享成功,即可参加赢得特别的分享大奖。 在多个大学校园,增设现场播放视频,造势以及拉票活动。
(3)活动奖品:
分为“最具创意奖”和“分享奖”;中奖用户需填写真实有效的邮箱供主办单位联系奖品领取事宜。
奖品为:佳能IXUS 105相机一部(最具创意奖);官方版可口可乐“酷玩”纪念装(分享奖)。
后期:
4.【我最酷玩——街头酷玩可乐瓶】
(1)由活动中期的可口可乐瓶身个性涂鸦赛,由网友以及校园投票角逐出最“酷玩”前20名。这些个性涂鸦瓶身将由可口可乐公司赞助制成2米高的可口可乐瓶,附上设计者信息,设计理念以及酷玩心得,摆设在多个城市街头,供游客以及市民欣赏、拍照。
(2)活动奖品:
佳能IXUS 105相机一部;获奖的个性涂鸦可口可乐“酷玩”纪念瓶;指定销售点可口可乐罐装30瓶兑换券。
中奖用户需填写真实有效的邮箱供主办单位联系奖品领取事宜。
5.活动推广
(1)结合优酷网、人人网以及可口可乐迷你网站进行实时播报,持续性的新闻追踪报道。
(2)电视广告适时播出,主要运用于前期宣传,引导消费者登录人人网参与分享传递活动。
(3)对于街头的个性涂鸦可口可乐瓶身摆设活动,邀请各大报社进行新闻报道。