如何做一名合格的幼教

第一篇：如何做一名合格的幼教

如何做一名合格的幼教工作者

张庄小学 李荣娟

幼儿教育工作者也有一个进步过程：传统“能即可”教师：能唱歌、能跳舞、能画画，最好能弹琴(能即可，哄孩子不哭即可)。现在“必须会”教师：会唱歌、会跳舞、会画画，会弹琴，(必须会，教出点名堂才行)，不仅如此，作为一名新时期合格的幼儿园教育工作者除了必须具备的这些基本技能外，还应具备较高的业务素质和较强的敬业精神：

首先，幼儿教育工作者是幼儿园教育的第一实施者，教师的素质直接影响着幼儿教育的质量，提高教师的素质是当前幼儿教育的当务之急。

一、目的方向确立，我们教什么

作为教师我们得知道，什么样的教育才是好的幼儿教育，才是高质量的幼儿教育。一直以来，幼儿教育都是以小学的预备期存在的，一些家长为了使自己的宝贝不输在起跑线上，信奉“提前开始、越早越好”，要求幼儿园大量给幼儿教识字、拼音、书写、计算等等，甚至要求将小学书本内容提前灌输给幼儿。为了迎合家长的心理，一些幼儿园过多地关注了幼儿知识、技能的学习，而忽视了幼儿情感、态度、能力、习惯、兴趣的培养。这种幼儿教育剥夺了幼儿的童真童趣和游戏玩耍的权利，使幼儿失去了天真、烂漫的童年生活。其实，孩子早期教育的目的并不是培养神童，而在于培养头脑灵活、身体健康、性格开朗、品质优秀、人格健全的孩子。高质量的幼儿教育应该是要让每一个人的潜质都得到充分的发展，幼儿能自主地做事、自信的生活，体验到在幼儿园学习是一件幸福的事。应让幼儿感到学习的过程是在追赶美丽的蝴蝶，而不是追赶随时可能会蜇人的黄蜂。

二、教法学法多样，我们怎么教

传统的教学方式是以教师讲解为主，教师缺乏教具演示，缺乏图案色彩，缺乏生动的游戏，干巴巴的说教索然无味。课堂上，老师总会要求幼儿“小手放在小腿上”“小手背后，乖乖坐好不准动”等等，幼儿只能被动地接受教师的灌输。新《纲要》中指出：“幼儿园应以游戏为基本活动”“寓教育于生活和游戏之中”。要改变传统的注入式教育，采用灵活多样的教学方式，注重在游戏、生活中教育幼儿，集体、小组、个别等多种教学组织形式并用，争取家长的支持与配合，使幼儿在生动、活泼的活动中得到主动地发展。应允许幼儿自主选择活动内容和活动方式，允许自由选择伙伴，允许有自己的见解，调动幼儿学习的主动性和积极性，使幼儿真正成为学习的主人。作为幼儿教师，应清楚地认识到：儿童不是一个需要填满的容器，而是一个需要点燃的火把。

三、关系角色转变，我们怎么处

传统的观念中，老师总是权威的化身，老师总是对的，传统的师幼关系就是：我说你听、我教你学、我讲你做。在师幼互动中，由于老师把自己更多地定位在管理者和控制者的角色上，因此，在进行集体教育活动中，幼儿首先要做到的是安静，而不是和老师发生交流和互动。不少老师更为关注的是“班上是不是出事”、“有没有消极行为”，至于幼儿到底在干什么，或幼儿心理、情感上有什么特殊需要，老师并不在意;在师幼互动中，幼儿更多将自己定位为互动中的服从者，只是一味的听从和遵守。其实，老师是孩子的合作伙伴，是玩伴，是与幼儿一起学习、一起成长的人。老师一定要“蹲下来说话，抱起来交流，牵着手教育”，就是倡导师幼间民主、平等的对话关系。

四、爱有深浅，我们怎么爱

“爱”是教育的“根”。爱，可以满足儿童的需要，赋予教育工作者神奇的“魔力”，是教育智慧永不枯竭的源泉。爱，可以“化腐朽为神奇”、“化消极为积极”以及“化不可能为可能”。

孩子都十分在乎老师的态度，不管是调皮好动的孩子，还是性格内向的孩子，有时，老师的一个微笑，一个拥抱，甚至一个赞许的眼神，摸摸他的小脑袋，拉拉他的小手，和他说上几句悄悄话，都会让孩子兴奋不已，往往会收到意想不到的教育效果。我们千万不要吝啬自己的爱，因为你在给予孩子爱的同时，孩子也会用同样的爱来回报你。我们要始终微笑地面对每一个孩子，热爱每一个孩子。有人说过这样段话：师爱，没有树高，没有花香，却有海的胸襟，山的脊梁，一个鼓励的眼神，一句赞赏的话语，一个温暖的微笑，也许就可以改变一个孩子。

其次，在新时期做一名合格的幼儿园教育工作者，敬业精神必不可少，要在“我爱你们、与子同乐、坚持就是习惯”上功夫：

一、我爱你们

爱是幼儿心理健康发展的重要条件，爱使幼儿感到安全和满足。实践证明，一个充分享受到成人的正确而有理智的爱的孩子，总是充满信心，朝气蓬勃，积极向上的。而师生关系不同于亲子关系，没有天然的血缘关系，教育工作者只有付出真诚的爱，才能与孩子心灵相通。所以要每天都高高兴兴地、面带微笑地接待每一个孩子，热情主动地与家长和孩子打招呼，蹲下身来摸摸孩子的头，亲亲、抱抱他们。平时都用温和、亲切的语气对孩子们说话，即使孩子们做错了事，也不大声责备、训斥，给他们讲道理，让他们自己找找错误的原因，所以有的孩子给家长提意见：“您干嘛老打我、骂我?我们老师可不这样，有事总是好好讲的”。

三、与子同乐

教育活动是实现教育目标的手段，而选择什么样的教育活动，如何选择与组织，将极大地影响幼儿的兴趣与教育效果，从而影响到幼儿的最终发展。根据幼儿的年龄特点，采用游戏、参观、娱乐、采访等形式幼儿充分活动，在玩中学。如小班幼儿生活自理能力差，就设置场景而言，首先请大班哥哥、姐姐表演故事《自己的事情自己做》，而后，以大带小，让孩子们一帮一，练习穿脱衣服、扣纽扣、拉拉链、系鞋带;又如数学活动，对孩子来说显得枯燥、抽象，要寓计算教学于游戏之中，使之变得生动有趣，以去游戏宫玩的情节学习比较，或许，以图形娃娃找家学习区分各种图形，以小动物爱吃什么学习数的组成与分解，帮助孩子从简单到复杂，从具体到抽象去理解概念。

为了使孩子们能轻松、自主地在活动中得到发展，要让孩子们参与环境创设，并根据他们的兴趣和各年龄班的特点创设相适宜的活动区，如小班孩子恋家，就为他们设置“电话亭”、“娃娃家”，到了大班，孩子们对恐龙相当感兴趣，于是就与孩子一起布置原始森林、布置恐龙的家园，一起制作各种各样的恐龙模型。在活动区中，要根据孩子的能力和水平提供有难易之分的操作材料，促使幼儿在不同的水平上得到充分的发展。活动区的形式让孩子在一种宽松的、没有压力的环境中快乐地学习、交往，主动获得更多的经验，与子同乐，有利于幼儿身心和谐地发展。

三、坚持就是习惯

合理的常规可形成井然有序的教育教学环境，持之以恒的常规培养和训练，有利于幼儿全面发展。

幼儿园与小学不同，孩子在园时间长，每天达十小时，要使幼儿在这么长的时间里生活得充实、愉快，要使一日活动的各个环节都能充分地发挥教育作用，除内容的安排要符合幼儿的年龄外，良好的常规是有力的保证。通过常规的培养，不仅使幼儿在道理上懂得为什么要这样做，而且在实际行动上知道该怎样做。由于幼儿年龄小，自控能力差，且具有好模仿、易学、易忘等特点，针对这一特点，要根据我们班幼儿的实际情况，不断完善我们班的常规教育。首先以游戏的形式或以榜样的力量对一日活动的各个环节提出具体的要求，有时还与孩子们一起制定各种生活规则、活动区规则，并逐步督促幼儿做好;再次就是不厌其烦地时时提醒幼儿遵守各项规则，鼓励孩子自己管理自己或者相互督促，对常规教育常抓不懈，使幼儿知道什么时侯做什么，什么事情该怎样做，从而使各项活动能有条不紊地进行。 教育工作者是专门与人的心灵世界打交道的人，是各种职业最直接感受到他人感情的人。教书是一种很愉快的事业，你越教就会越爱自己的事业。当你看在看到你教出来学生一批批走向生活，为社会作出贡献时，你会多么高兴啊!

作为幼儿教育工作者的我们要格外珍惜和不断积累这种愉快使它成为推动我们在道德上日益充实起来、丰富起来、高尚起来的巨大力量。尽自己最大努力做一个新时期合格的幼儿教育工作者吧!

第二篇：如何做一名合格的团员

各位同学大家好，我是马克思主义学院思政14级付励恒，首先感谢团支书和各位同学们放弃宝贵的休息时间来参加这个“一学一做”团日活动，这次活动是我们专业大三配合校团委进行“一学一做”团日活动，我们给全校没有开展的班级开展这次活动，在此，谢谢同学们的配合，我讲的不到位的地方还望同学们批评指正。

一学一做的内容就是学习总书记系列讲话 做合格共青团员，时间是2017年2月至2017年9月，习总书记的系列讲话是理论知识，同学们可以翻阅相关书籍，我在此就不在详细讲解了，我今天要讲的就是如何做一名合格的团员 我今天就如何做一名合格团员说下我的看法

各位同学，要做一名合格的团员，具体来说，我认为应该具有以下几种意识：

一、知团史、晓团情的意识

1920年8月，中国共产党首先在上海组织了社会主义青年团。在此前后，全国各地在准备建党的同时组织了社会主义青年团。1921年7月，中国共产党成立。1922年5月，在党的直接领导下，中国社会主义青年团在广州召开第一次全国代表大会，成立了全国统一的组织。

1925年1月，在团的第三次全国代表大会上，决定将中国社会主义青年团改名为中国共产主义青年团。1935年11月，为团结一切抗日青年，反对日本帝国主义的侵略，党决定将共青团组织改造成为民族解放性质的抗日救国的青年团体。抗日战争胜利后，为适应新形势和新任务的需要，党中央在1946年10月提议建立民主青年团。1949年元旦，党中央又作出建立中国新民主主义青年团的决议。

1949年4月，召开新民主主义青年团第一次全国代表大会，宣告中国新民主主义青年团正式成立。1957年5月，中国新民主主义青年团召开第三次全国代表大会，决定把团的名称改为中国共产主义青年团。大会还决定把解放前后的中国社会主义青年团、共产主义青年团和新民主主义青年团的历次代表大会衔接起来。1964年 6月，共青团第九次全国代表大会召开，会议提出共青团的任务是：把中国建设成为具有现代农业、现代工业、现代国防和现代科学技术的社会主义强国。

“文化大革命”期间，团的组织被破坏，团的工作处于停顿状态。1978年10月，中国共产主义青年团第十次全国代表大会召开。1982年12月，共青团第十一次全国代表大会召开。1988年5月，共青团第十二次全国代表大会召开。1993年5月，共青团第十三次全国代表大会召开。1998年6月，共青团第十四次全国代表大会召开。2003年7月，共青团第十五次全国代表大会召开，选举产生了现任团中央委员会。团情：团的性质和职能;团的组织系统;团的外围组织系统;团旗、团徽、代团歌和团员证

二、树立自立自强的意识

同学们要有高于一般青年的模范意识。高于一般青年的模范意识，即要时刻注意用团员的标准要求和鞭策自己，不断增强做一名共青团员的光荣感和责任感。在学习和社会生活各方面起带头作用，努力成为执行党的路线、方针、政策，勤奋工作，刻苦学习，遵纪守法，树一代新风。具体来说，就是如何在学习和生活中表现。

三、作为先进青年要有自律和慎独的意识

世界上没有完全的自由，我们学生所谓的真正自由是严于律己，从我做起，并积极学习。我们的自律并不等于墨守成规，自我束缚，我们的自律是力求上进的自律，是蓬勃向上的自律，它要求勤奋学习、提高科学文化水平、扩大见识面、不畏困难积极向上、勇于创新， 慎独就是在没有旁人看到你的时候做一个自觉的人，这是最能考验一个人的本质的时候，我们能否慎独，就能看出一同学真的是否具有良好品质。

四、树立社会竞争意识

当今的世界是竞争的世界，竞争已渗到社会和个人领域及人生的整个过程。因该说自从我们跨入学校大门那天起就已经开始竞争。如学习成绩的竞争、评先进的竞争、毕业时择业的竞争、将来走上社会同样要面临工作岗位的竞争，这就要求我们每个人正视竞争，练好内功，增强实力，敢于参加竞争。

五、树立创新发展意识

创新是一个常谈常新的话题，它是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。希望各位同学能利用在校学习的大好时光，树立创新的意识，鼓起勇气，打好创新的知识基础，培养创新的能力，掌握好创新的现代技能，为今后走进大学，走向社会进行创新实践做好一切准备。

在这里我对你们提三点意见：

一、要成为一名合格的学生团员，首先要学习进步，思想上进。众所周知，搞好学习是学生的首要任务，如果学习差，不能成为一名真正合格的学生，因为它偏离了学生以学为体的中心。思想是积极努力，有让自己发展的心态。

二、要成为一名合格的学生团员，着重培养自己各方面的能力极其重要。需要具备的不仅仅是扎实的文字功底，较强的语言表达能力，而且还需要冷静的头脑，细致的观察能力，要做一个有本领的人，素质过硬。

三、要成为一名合格的学生团员，因该如何去协调好各部关系，如何与人沟通也是一个值得思考的问题。但是一直以来不少学生都以自我为中心，不注意团体合作精神。处理好集体和个人，家庭和社会，国家与世界的关系，做好自己!

第三篇：如何做一名合格的员工

农业系园林工程技术

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xxx 无论是优秀的员工还是合格的员工通常都有一些共同的特征，那就是具有强烈的责任意识和团队精神，工作积极主动，不墨守成规，富有创造力，勇于担当工作重任，并不断追求完美去获得自己所期望的成功。

很多企业都会说“人可以有点小毛病，也可以做事不够圆滑，但绝对不能不忠诚!我们要把忠诚于企业作为个人发展的座右铭，与企业同甘共苦，共谋发展。”那么怎么做才算忠诚于企业，如何做一名企业中能“做对事”的合格员工?做对事的员工就是忠诚于企业的合格员工吗?究竟如何才算一名合格的员工?

就我自己而言，我通过实习的经验以及以前的了解，我总结了以下方面： 第一，命运相依性。就是把自己的前途、命运与企业的发展紧紧联系在一起。通俗地讲，企业发展我进步，企业兴旺我幸福;反之，企业退步我受阻，企业倒闭我失业。我们的企业是多元化的联合体，员工来自不同地区、不同层面，年龄、阅历各有差异，从进入广西中粮生物质能源有限公司这个大家庭的那天起，就注定个人的前途、命运要与公司的发展紧紧联系在一起。长相依、紧相联，不管你是初涉职场还是有了一定的工作经验，中粮都给我们提供了新的天地、新的机遇，提供了广阔的发展空间，也我们带来物质上的满足和精神上的寄托以及美好的未来。因此，在我们每个员工面前，多发挥主观能动性，比少讲客观原因显得非常重要。当一个人真正把自己的前途、命运融入于一个大家庭、一个单位、一个集体之中，他就会始终充满信念，充满希望，充满热爱。

第二，言行一致性。就是要做到表里如一。自觉执行公司各项规章制度，领导在与不在一个样，说的和做的一个样。正如所言：忠诚于企业，不是看你说得怎样，重要的是看你行动上是否与企业保持一致，为企业的发展所思所想所干，为企业尽心尽责。该说的一定要说，不该说的必须要三缄其口。在日常生活中，我们也许因为某些不尽人意的事发过牢骚，也许因为一时情绪低落说过违心的话、不合实际的话，但是对于公司来说，我们没有理由去说三道四。背后说有利于企业发展的话，比在公开场合说显得更加难能可贵。这也是衡量一名员工是否忠诚企业，是否言行一致的基本准则。切不可为了“迎合”领导说好话做表面文章，更不可在背后对领导、对同事、对企业发展信口开河，吹毛求疵。背后有意识的说一些不利于企业发展的话，比无意识或某些场合为了“迎合”说，显得更加不利于团结协作、不利于企业发展。作为一名企业的员工应该襟怀坦白，对企业或领导的决策有不同意见可以当面说出来，阐明自己的观点，或者保留起来以后选择合适的场合再沟通，决不能表面去“迎合”，背后发牢骚，行动使“绊子”。

第三、工作主动性。发挥主观能动性，积极干好本职工作，这是对员工的起码要求，也是衡量一名员工是否忠诚于企业的具体体现。工作主动性表现在着眼公司大局，认识到自己岗位的重要性。在完成领导交给任务的前提下，发挥自己的聪明才智，为本岗位多做些工作，多干一些有意义的事。工作主动性表现在有较强的动手能力。作为管理人员要身体力行，该自己能干事的不交给一线员工，该自己举手之劳的事不让员工办，做到“己所不欲，勿施于人”，为员工做好榜样。工作主动性表现在不推诿扯皮、拖延应付。拖延，可以把企业拖垮。人生短暂，一个美貌的少女也会在无休止的拖延中变成老太婆，今天的工作拖延就会成为明天的拖累。该你主动办的，你就应该主动办好;该你协调的，你就应该主动协调好、配合好。工作主动性还表现在做事不声张、不张扬，默默无闻。干工作的目的不是让领导知道，不是让周围人知道，而是在完成公司大目标下一个很小、很具体的内容。你的工作也许很重要，但是你的工作不是孤立的，你所做的一切都涵盖于公司的大局之下，离不开领导的支持和大家的协作。做一名忠诚于企业的合格员工，体现在具体行动中，体现在平凡工作中。大力弘扬“与自己较劲”的工作理念，保持昂扬奋进的精神状态，努力工作，不找任何借口，在本职工作之外，积极为公司发展献计献策，尽心尽力地做好每一件力所能及的事。

第四，注意与直接上级的关系，直接上级是你的直接领导，也是你工作的直接安排者和工作成绩的直接考评者。搞好上级的关系不是让你去溜须拍马、阿谀奉承，而是要注意经常与上级沟通，了解上级安排工作的意图，一起讨论一些问题的解决方案。这样可以更有利的完成自己的工作。

第五，不能忽略公司文化，每个公司都有自己的企业文化，不论公司是否宣传这些文化，它都是客观存在的。特别是新员工，在刚来公司时，一定要留意公司的企业文化。企业文化通俗地讲就是企业的做事习惯，不注意这些习惯，就会与其他人格格不入比如公司员工经常加班加点的工作，而你却非要按时来按时走，一分钟都不愿在公司多呆，这种不良的工作习惯势必会影响你在其他员工心目中的印象。

第六，不要对他人求全责备，每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时，应该协助去解决，而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下，让自己的下属或别人去达到这些要求，很容易使人产生反感。长此以往，这种人在公司没有任何威信而言。

第七，不出尔反尔，已经确定下来的事情，却经常做变更，就会让你的下属或协助员工无从下手。你做出的承诺，如果无法兑现，会在大家面前失去信用。这样的人，公司也不敢委以重任。

第八，行动敏捷一些，在接受到工作任务之后，应该立即着手行动。很多工作都是多名员工相互协作开展的，由于你一人的迟缓而影响了整体工作的进度，会损害到大家的利益。有些时候，某些工作你可能因为客观原因无法完成，这是你应该立即通知你的上级，与他讨论问题的解决方案。无论如何，都不应该将工作搁置，去等待上级的询问。

第九，不要一味取悦他人，要有自己的原则性，一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向上级提出建议，而不应该只是附和上级的决定。对于管理者，应该有严明的奖惩方式，而不应该做好好先生，这样做虽然暂时取悦了少数人，却会失去大多数人的支持。每个人都可能会被别人评论，也会去评论他人，但如果津津乐道的是关于某人的流言蜚语，这种议论最好停止。世上没有不透风的墙，你今天传播的流言，早晚会被当事人知道，又何必去搬石头砸自己的脚。

第十，要提高学习能力，工作能力以及创新能力，进一步增强自身素质。我们不仅要深入学习业务知识，用专业知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。我们不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，争当学习型职工，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。进一步增强生产技术的本领。以学习理论知识为基础，把理论知识应用于实际生产中，来做好安全生产和提高产品质量。作为一名新员工要善于总结经验和向老员工虚心学习，积极协助外单位在本车间的工作，服从班组的领导和工作安排，来营造一个和谐融洽的工艺班组。在现场巡检时要认真负责不放过一个漏点，以此来确保生产的安全正常。提高创新能力，进一步增强工作的实在性。随着改革的不断发展和深入，化工企业面临的新情况、新问题将会越来越多，工作任务也将会越来越繁重。要求全体职工必须提高创新能力。如何结合建设社会主义新的要求，顺应形势进行不断总结、巩固、升华，是值得我们认真思考的问题。要讲发展，不断开拓工作新局面，要以良好的精神状态面对全新的工作。

作为一名90后，要人别人觉得90后也是新步入职场的合格员工，要发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风，坚持说实话、办实事、鼓实劲、求实效，勤于政事，苦干实干，把心思用在工作和事业。总之，不仅要有很强的学习能力，良好的工作能力，而且还要有好的创新能力。学会用全面的、发展的、联系的观点看人看事，提高辩证思维的能力和认识问题、分析问题、处理问题的能力。要不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造，塑造一名企业合格工作者特有的人格魅力，以人格的力量影响和推动工作的落实。

第四篇：如何做一名合格的护士

我是一名参加工作四年的护士，我一直在想怎样才能做一名好护士，一个值得病人信赖的护士，在很多人眼里，都认为做护士很简单，打打针，发发药，谁都可以去做，但我通过几年的专业学习和四年的临床实践，我发现做一名护士确实不容易，做一名合格的护士更不容易，做一名优秀护士难上加难。

作为一名护士，在日常工作中不仅要接触各类不同的病人，要学会各种不同的操作和扎实的基础理论知识，要有较强的沟通交流、文字书写能力，配合医生抢救危险病人的能力，而且还要有熟练的专科护理操作技能，当然最重要的是要具备责任心和敬业精神，

通过几个月的工作，我认为一名合格的护士要具备以下几点：

1、姻熟的护理操作技能：护理技术操作是护士的基本功，作为护士必须按“三基”训练严格要求自己，即：基础知识、基本理论、基本技能。苫练基本功和各项操作技术

2、具备良好的慎独修养：作为护士要具备无人监督的情况下，仍能坚持医德信念自觉履行护理准则和规范，全力救护病人的能力。护理人员要本着认真负责的态度，严格进行无菌操作，如果工作中出现了差错或不慎用错了药，首先要考虑到病人的安危，而不是自已的利益得失，及时报告医生，以求找到补救的办法，否则可能酿成大祸，实事求是用勇于承担责任，在无形中体现着一种医德境界，一种救死扶伤人道主义，全心全意为人民服务的职业道德。

3、保持最佳情绪：:护士在工作中的精神状态和情绪，直接影响着病人的情绪，而且越来越引起人们的重视。通过护理实践，我深深体会到作为一名护士，只有具备良好的心态，积极稳定的情绪才能最大限度的发挥护理技能，充分调动自已的潜力，护理效果和护理水平才会更高。

4、具有团队精神同科室的医务人员搞好团结，拧成一股绳，一切以病人为中心，内强素质，外树形象，服从领导指挥。

5、加强基础理论学：掌握扎实的基本功、基本技能、基本方法和应急能力，才能独立思考，处理工作中出现的突发事件，医学护理更新更快，护理工作由功能制到责任制再到整体护理模式转变，护士应不断学习不断充实自已。

6、良好的服务态度和沟通能力：护士除做治疗外，还应经常性地深入病房和病人沟通交流，以获得更多的病情和信息，了解病人的需要，解决病人存在的问题，并做一些必要的解释工作，进行饮食生活健康指导教育，在交流中要体现出高度的同情心和耐心，说话温和，给予心理上生活上的关心帮助，只有这样才能使病人积极配合治疗，收到良好的护理效果。

总之，要想成为一名合格的护士，必须从上述几万面做起，护士作为促进病人健康恢复的

一员，在工作中，要作到遇事不慌，纠缠不怒，热情耐心，减轻其心理紧张和不适，只有这样，病人才能信任我们，配合治疗，医院才能不断地问前发展。

第五篇：如何做一名合格的店长

1 如何令自己的下属快乐地工作?

作为店长，有责任也有义务为下属构建轻松愉快的工作氛围。

店长应调节自身的工作心态，日常工作中坚持多认可多鼓励少批评，学会关心下属，多与下属沟通交流，多表扬做得好的员工，处理问题公平公正，营造出轻松、融洽的工作环境，这样员工才会快乐地工作。

2 如何调动员工工作的积极主动性?

每日重复一成不变的工作必定是乏味的，作为店长，可以通过在店内经常组织一些比赛并给予适当的奖励来提高员工之间的竞争力，调动员工的工作积极性。

比如销售比赛、顾客对服务人员满意度的评比等，甚至还可以展开每日早晚班销售额的竞赛，这样员工如想提高自己或当值班次的成绩，就会积极主动地工作。另外，也可和相邻门店或同区域门店比赛，利用班前会或班后会的机会，将制定好的竞争方案及目标告知店内所有同事，激起员工的工作积极性。 3 遇到员工情绪低落，应怎样处理?

员工工作时出现情绪低落，与店长管理处事的能力有很大的关系。诸如缺乏领导能力，没有注意防范工作上的障碍，与员工之间缺乏依赖感、缺乏沟通，工作上的纠纷未能妥善处理等等，都会造成员工情绪的低落。

每一个人意志消沉的原因不尽相同。有些人可能是因为从事超负荷的工作，经常失败，于是对工作缺乏信心，积极不起来;有些人也会因为遇到了专横独断的上司，未能达到自己创意工作的满足感;还有些人在同事之间缺乏亲和力，甚至相处得极不愉快，甚至还有私人生活的一些问题等等。如果管理者不能切实了解员工的心理状态，胡乱搬出一大套不痛不痒的鼓励话，这都是无效的。 店长除了在工作上要多与员工接触外，也要在生活上与之多接近，从多方面来了解员工。一旦发现员工情绪低落，应及时和员工沟通，为他们的工作消除困难，为他个人的生活指点迷津。对那些因为超负荷工作而失去信心的人，要为他们重新调换岗位，使他们能够愉快胜任，培养他们的自信。如果是在个人生活方面遇到了问题，就要想尽方法解决他的烦恼。 4 员工与员工之间产生了矛盾发生了冲突，应如何化解?

首先，作为管理者必须意识到，冲突不会自行消失。如果置之不理，下属之间的冲突只会逐步升级。在化解冲突时我们必须牢记：

A)处理问题时你的目标是寻找解决方法，而不是去指责某一个人。指责即使是正确的，也会让对方反感，结果反而会使他们不肯妥协;

B)不要用解雇来威胁人，除非你真的打算解雇某人，否则，说过头的威胁只会妨碍调解; C)应区别事实与假设。消除感情因素，集中精力去进行研究，深入调查，找到根源才是解决冲突的关键;

D)坚持客观的态度。不要假设某一方是错的，下定决心来倾听双方的意见。最好的办法也许是让冲突的双方自己来解决问题，而你担任调停者的角色。你可以单独会见一方，也可以双方一起来会见，但不管你采用何种方式，都应该让冲突的双方明白：矛盾总会得到解决的。 5 某老员工比你先加入公司，但你因自身的能力得到提拔，成为了她的上司，她心里不服，不尊重你，不服从你的安排，应如何处理?

首先你应清楚，既然公司相信你的能力，而赋予了你管理下属的权力，工作上你就要大胆管理，与员工多沟通。对于那些不服从上司(你)安排的员工，你要弄清楚，为什么她不服从你的安排，是你的一些做法令她不满意还是因为其他别的原因。

如果老员工是因为心理不平衡而故意为难你，你应该抽时间及时与他(她)沟通，告诉她公司提拔自己只是认可自己在某些方面的表现，但和老员工相比还有很多的不足，今后还请她多多指导帮助。虽然现在成了他(她)的上司，但也谈不上谁管谁，只不过是公司赋予自己更多的责任罢了，希望她能理解并支持工作。

另外，工作中应给予该同事更多的关注，认可他(她)的优点，帮他(她)认清自身的不足，并鼓励他(她)修正不足，这样才能得到更多人的认可，发展的机会也会更多，从而拥有良好的心态对待今后的工作。在上级领导来店里时，要当面多提及该员工的工作表现，并创造她和上级领导交流的机会，这样她的心态就会改变，不但会积极努力地工作，而且也会全力支持你的工作和安排。

6 新任店长怎样才能尽快在员工中树立威信?

新店长上任后，应尽快组织全体员工召开员工大会，向员工介绍自己，也借这个机会了解员工。更换店长后，员工可能会有两种表现，第一认真工作，小心谨慎，避免犯错;第二故意去做违反制度和操作标准的事，看店长的态度。所以，在工作中一定要严格遵守公司制度和标准，发现问题及时指出并给予解决，不可为了给员工留下好印象就睁一只眼闭一只眼。 另外，要尽可能在员工面前展现自己的能力，比如专业的理论，实际的操作，处理突发状况及顾客投诉等，这些都可以帮助员工认识你，信服你，以便尽快在员工中树立起威信。 7 新店长如何让下属适应你，配合你，迅速建立良好的人际关系?

对下属来说，适应新店长的管理需要时间。新店长更要以身作则，多参与到一线员工的工作中去，了解每个员工的性格及对新店长的期望。工作中将自己尽快调整到员工想要的角色，严格遵守公司制度及各项工作标准，公平公正，一视同仁，起到好的带头作用。

生活中也要关心员工，与员工保持密切沟通，以自身能力来感染和带领员工一起工作，从而让员工接受你并配合你。

8 调到新店后，感觉店内员工对自己的管理方式不适应怎么办? 作为进入新环境的店长，你应该明白店内员工都已习惯原有的工作方式，不能强求员工按你的想法来工作。如感觉到员工的不适应，或是潜在的抵触，你就有必要主动的与员工多进行沟通，了解清楚员工到底是哪里不适应。

如果有必要就做出适当的调整改进，但不可完全去适应员工，这样会让自己陷入被动，不利于日后的工作。也可主动与前任店长交流，了解前任店长的管理方式，及店内员工的具体情况及工作上的长处、短处，便于日后管理的展开。

9 员工私下经常谈论前任店长如何如何好，感觉有压力怎么办?

员工谈论前任店长的好，说明大家都认可了他/她的工作，但也间接体现了你在工作中的不足，要相信员工绝无恶意。因此，可以多和员工进行交流，了解前任店长的工作方式，吸取他/她好的工作方法及经验并运用到今后的工作中去。

或许有些方面觉得自己采用可能会不合适，那么可以不去效仿，但是好的工作经验一定要学会并做到，用心去做，坚持一贯的标准，公平公正，爱护每一位员工，时间久了，员工自然会感受到你的好。

10 如有员工是你上司的朋友或亲戚，并仗着这个关系不上进也不努力工作，对他/她提出工作上的要求，他/她也常常达不到，如何处理?

作为店长，你必须意识到在你所带领的团队里出现了这样特殊的员工，会影响到其他员工的工作心态。所以你必须把这样的情况反映到你的上司，向其说明该员工的工作情况，并要强调如果该员工不能改善，其他员工的意见会很大，也会使自己的工作难以开展，询问一下上司这事该如何处理。

如果上司对此事置之不理，你也不可因为该员工有特殊关系就特殊照顾，应行使你作为店长的权力公平公正的处理此事。另外也要与员工本人沟通，告诫他不要因为有后台有背景就觉得自己和别人有所不同，那样只会影响他的发展及与其他同事的相处。应鼓励他积极上进，充分的把自己的能力展现出来，这样即可以让亲戚有面子，自己也可以获得更大的发展。 11 涉及到工作调动时，大多数员工不愿调动，或者是要求相熟的员工一起调动，否则就辞职怎么办?

作为店长，应与被调动的员工充分沟通，告诉他随着公司的发展，员工会进行轮岗，不可能永远呆在一家店工作。如果员工坚持认为一起调动对自己的工作有帮助，而且公司也同意，那就可以一起调走，反之就必须想办法劝说员工服从公司的安排。

但有一点须注意，千万不能给员工承诺，比如说什么“过段时间人手充足了就调回啊”等等，一旦无法实现，就会让员工觉得自己受到了欺骗，也会对工作产生抵触。 12 员工经常以辞职作为要挟，不服从工作安排怎么办?

下属出现这种情况时，作为店长首先要控制住自己的情绪，然后心平气和度地劝说员工，不可以硬制硬。要让员工明白身为公司的一员，应服从公司的安排，无论分配什么样的工作，都是因为相信员工具备能力而且能够做好，员工只有认真做好每一项工作才能展现自己的能力及价值。

同时，要让员工清楚意识到，用辞职作为要挟并不是解决问题的办法。更何况一个经常把“辞职”挂嘴边的员工，在别人看来是对工作也是对公司的不在乎。如果对公司的安排有意见，应说出来大家一起想办法解决才是正确的。 13 员工执意要辞职，但公司不批准如何处理?

要清楚地了解员工辞职的原因，如是因为家人病重需回家照顾，或个人患病不能胜任本职工作，或者是结婚等情况，店长应向公司汇报，请求公司同意其辞职;若是因为员工之间产生不合，对工作分配不满等原因，应多做员工思想工作，劝其留下，实在不行也可帮员工向公司申请调店;但如若员工宁愿不要工资都要走，那就实在是无能为力了。

14 住在店附近的员工不好管理，班次不好协调，工作也不好调动，一旦调动就威胁要辞工怎么办?

招聘家在店附近的员工时，事先就要讲清楚公司相关的调动规定，愿意服从公司安排的才可招聘进来。如员工威胁一旦调动就辞职，那就批准。工作不可能一味地迁就，上班就应该以工作为重，不能一味照顾私人问题。

15 店内人手不足，工作都不好安排，员工却偏偏要请假，不批假干脆旷工，该怎么办?

作为店长，面对这样的员工不要“乱扣不认真工作”的帽子。首先要弄明白员工请假的原因，如果真的是有急事要办，哪怕是从其他店借调人手也要批假，这样员工就会感激你对他的理解，会回报你从而加倍努力的工作。

如若并不是什么急事，员工一意孤行的要请假或是旷工，必须给予强硬的处理。而且如果员工经常出现此类情况，坚决给予辞退处理，绝不姑息。

16 如何挽留要辞职的员工?

想要留住提出辞职的员工，就得弄清楚员工是因为什么原因想要离开，才可从不同的角度去挽留。

比如，询问一下员工辞职后的去向，如果员工仅仅是不想干了，但是之后还不明确该做点什么，那么可以告诉她现在外面找工作比较困难，想找一个发展空间大的公司更不容易，应该好好珍惜现在的工作，不要轻易辞职，至少要找到退路再辞职;如果是员工想转行，那么就告诉她现在转行就得重新学习，一切从头开始，而且现在的技能就会荒废，而掌握这些技能也是付出努力才获取的，轻易丢掉很可惜。

17 如果有其他公司到店内挖人，该如何安抚员工?

可从以下几方面入手安抚员工：

第一：公司实力的对比。如果其他公司在各方面不如本公司，那么要向员工说明在本公司工作的优势，发展空间等。

第二：要让员工明白，现在挖人过去无非是因为对方公司缺少有经验的人员，一旦人手充足且技术过关很可能失去重用，毕竟新人的工资成本低。

第三：作为员工，能被现在的公司挖走，将来也可能被别的公司挖走，这样的人没有哪个公司愿意重用，而且也不会把公司的核心技术传授给你。何况同行业的公司都是相通的，谁挖走谁其他公司都可能会知道，那么经常被挖走的员工就进入业界的黑名单，不会有好的发展。

18 员工犯错误，当面指出并令其改正时，员工经常过多狡辩，如何才能让他改掉这个毛病?

员工狡辩通常有三种情况：

A)觉得大家很熟，开开玩笑或不想当面承认自己做错了，狡辩只是在嘴上，但实际还是会改正的。这一种情况比较简单，可告诉员工，大家虽然关系很好，但是工作就是工作，工作出现了失误就该接受意见并改正，总是狡辩会让人误解是不愿接受建议。

B)好面子不想当面承认自己的错，那就先不说哪里错了，直接告诉员工该怎么做，事后在与其讨论他错在哪里。

C)认为自己做的都是对的，不听别人的劝告。对于这类员工最好的方法就是让他用错误的方法完成工作，让他看到自己做错了，但是不能去批评，而是要耐心的告诉他错在哪里，如何才是对的，并和他讲述谁都会犯错，只有多听取别人的意见，吸取别人的经验，才能减少工作失误的发生。

19 作为店长要勇于承担责任，那么经常替员工承担责任是否正确?

如果是员工的错误，作为店长应先承担失职的责任，毕竟员工是自己的属下，属下犯错就是自己的失职。然后待弄清事情的真相后再来决定是处罚还是批评员工。但责任的承担也应区分具体的情况，不可以经常帮员工承担责任，这样会让员工有依赖思想，让员工承担应有的责任能让他吸取教训，会有助于他的成长。

20 有的店长喜欢和员工一起干活，有的店长喜欢只动口不动手，哪种方法更合适一些?

喜欢参与员工工作的店长，很有亲和力，能让员工产生并肩作战的依赖，也容易和员工打成一片。但过多的参与会带来一些负面影响，比如说会让员工产生依赖思想，认为总会有人在后面收拾烂摊子，工作就不会太认真太仔细。其次店长的亲力亲为也会让员工失去锻炼的机会，员工会习惯袖手旁观看着店长来作，这样会被误解为缺少领导能力。

喜欢动口不动手的店长看似很有威信，但在员工看来却是个只会说不会做的“指挥家”，而且不容易得到员工的信任。因此，作为店长，应擅长协调和安排人员，同时在有必要的时候亲自动手，或经常给员工做示范，这样不但能让员工心服口服，而且也能给员工带来工作的动力。

21 和员工走得太近，导致员工在工作中不服从安排怎么办?

一个好店长，应该是公私分明的。和员工走得近可以，但只能是在生活中，工作毕竟不等同于生活，要让员工区分清楚工作与生活的区别。工作时执行力要强，服从安排是第一位的要求。

如遇到员工不听话，不可姑息也不可迁就，该批评就批评，该处罚就处罚。上班是上下级的关系，下班后是朋友，让员工了解其间有着明显的区别，这样才能在工作中管理好员工。

22 让员工怕自己，见到自己就像老鼠见到猫，这种管理方法是否有效?

作为门店的管理者，首先要明白，让员工怕自己的目的是什么，无非是想让员工好好工作，对自己绝对的服从，但一个怕领导的员工是不可能踏踏实实认真工作的，原因很简单，他时刻处在一种戒备状态，生怕挨骂，一心不可二用，怎能认真工作保证工作的效率呢?

所以，要想管理好员工，树立好自己的威信才是最重要的，要让每位员工都尊重你、依赖你，团结在你周围，任何时候都能全身心地投入工作才能保证工作效率。

23 平时工作和生活都挺关心员工的，但是员工似乎不领情，工作中似乎并不是很配合怎么办?

如遇到这样的情况，作为店长有必要重新审视一下自己对员工的关心是正确，或者在工作中是否做到了不偏不倚，公平公正地对待每一位员工，这些因素都直接影响到员工的工作心态。更要多与员工交流，让他们说出自己的想法，如果员工的意见是对的，那么要取于向遇工承认错误，并且在日后的工作中改进，这样员工才会慢慢的配合你的工作。

24 对于一个很有想法，经常擅自做一些新花样的员工该怎么办?

这类员工一般头脑灵活，敢于创新。当他们擅自制作出一些新花样时切忌不要粗暴的批评和惩罚，避免打消员工的积极性。要及时与其进行交流，说明一下店内每月销售情况，以及公司在销售方面的规章制度，让员工明白擅自作一些新花样举动是不能够促进销售的，而且会直接造成店内的声誉，这对门店和公司都是损失。但为了鼓励积极性，可同意每月可以做一两种，之后上报公司，建议店内销售。