oa办公自动化解决方案

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第一篇：oa办公自动化解决方案

OA办公自动化方案

OA办公自动化

方案书

2008年3月13日

目

录

第 1 章 概述 ............................................................................................................... 2 1.1 什么是企业OA .................................................................... 错误!未定义书签。 1.2 企业OA的典型功能 .......................................................................................... 3-4 1.3 如何实施企业OA ............................................................................................... 4-5 1.4 工作流管理应具备的主要功能 ......................................................................... 5-7 第 2 章 OA软件的模块功能介绍 ............................................................................ 7 2.1 基础办公模块 ........................................................................................................ 7 2.1.1 个人办公功能 ..................................................................................................... 7 2.1.2 综合行政功能 .................................................................................................. 7-8 2.1.3 网上交流功能 ..................................................................................................... 8 2.2 知识管理模块 ........................................................................................................ 8 2.3 流程管理模块 ........................................................................................................ 9 2.3.1 审批流转 ............................................................................................................. 9 2.3.2 表单定义 ............................................................................................................. 9 2.3.3 流程控制 ........................................................................................................ 9-10 2.3.4 代理授权与催办 ............................................................................................... 10 2.3.5 字段级的权限控制 ........................................................................................... 10 2.3.6 统计分析 ........................................................................................................... 10 2.4 公文处理模块 ................................................................................................. 10-11 2.5 企业报价中心模块 .............................................................................................. 11 第 3 章 OA助手 ................................................................................... 11 3.1 OA助手功能 .................................................................................................... 11-12

第1章 概述

1.1 什么是企业OA 办公自动化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。

企业办公自动化系统(企业OA)是企业应用软件体系的重要组成部分。

企业OA系统，顾名思义，就是主要面向企业级的办公应用软件系统。它不是象MS Office一样的桌面(个人)办公系统，而是主要着眼于企业的工作人员间的协同工作。

对于一个企业而言，不仅包括具体的生产、销售、采购过程，也不仅包括财务、人力资源等专项管理，而且同时有着大量的日常办公工作，有着大量不同职位、不同部门间的协同工作。企业办公自动化系统就是通过应用软件为企业的日常办公、协作提供支撑的平台。

1.2 企业OA的典型功能

企业办公自动化系统(企业OA)通常包括以下主要部分：工作流、协同工作、知识管理、公文处理、行政办公等。

● 工作流一般包括可以对流程进行配置的工具和能够自动运行的工作流引擎，通过工作流功能以电子化的方式实现企业的业务流程的网上运转。

● 协同工作：以工作流引擎为基础，为企业各部门员工提供了强有力的沟通手段。企业各部门可以在电子化的方式协同完成完整的业务流程，各环节可以有机结合，无缝衔接。对于各职位之间的协同工作情况可以进行有效控制。

● 知识管理：对企业内部的文档进行有序管理，提供强有力的检索功能和权限控制。

● 公文处理：公文处理是办公自动化中非常重要的组成部分。传统的OA系统往往以OA为核心，在现代以工作流为核心的企业OA中，公文也仍然占据重要地位。公文处理一般包括收、发文的管理、文件修改、审批，流程查看等，其中比较先进的功能包括基于Word的文件处理和痕迹保留、进展短信通知等。

● 行政办公：一般在企业办公自动化系统中均包括了企业日常行政办公的常用流程，如信息发布、会议管理、工作计划、会议室预定、出差申请、办公用品管理、财务报销、文件流程等，以帮助企业提高日常办公的效率。

企业办公自动化系统(企业OA)经历了数代发展，目前形成了以工作流技术为核心、以B/S应用模式为主流、多种支撑平台并存的技术方向。

对于一个企业而言，成功实施企业办公自动化系统(企业OA)可以说是推动企业信息化发展的一条捷径

1.3 如何成功实施企业OA 可能是由于开发的门槛比较低吧，也或者是与企业的主要业务(比如：产品开发、财务、进销存及生产管理等)没有直接的关系，目前在企业的信息化工作中，大家对办公自动化系统似乎不屑一顾。

但现在从我对办公自动化系统发展趋势的认识以及对企业实际需求的了解和感受来看，我并不认为办公自动化系统是可有可无的，我甚至认为对大多数企业来说反而应该优先考虑应用办公自动化系统。理由如下：

1.企业普遍存在着部门内和部门间的信息沟通和共享方面的问题;(需要一个信息交流和沟通平台)

2.在企业的运作过程中，存在大量的文档需要在不同的人员和部门间签核流转，特别是那些管理水平比较高、严格按照质量认证体系执行的企业更是如此;(需要一个灵活的工作流处理机制和协同办公系统)。

3.知识管理对企业来说，其作用已经越来越重要了。如何将企业员工头脑中的知识和经验尽快和尽可能地保留在公司的知识库中，提供多种形式的共享和转移，转化为企业的智

力资源，这对于企业来说将是至关重要的;(需要建立企业的知识管理体系和系统)

4.企业领导做出决策需要及时获得来自各种渠道的信息和数据，包括企业外部的以及企业内部的各种信息。如何将这些信息资源做到有效利用并能很快发布给相关人员(当然包括各级领导)作为开展业务和做出决策的参考，也是企业非常重要和急需的需求;(需要有效的信息资源利用机制和整合信息的系统)

以上是从企业的应用需求来看，急切需要具备上述功能的办公自动化系统。

另一方面，从我国企业信息化的曲折历程、投资效益以及目前的现状来看，也应该优先考虑应该办公自动化系统：

1.有效利用硬件网络系统和相应的资金投入。由于办公自动化系统可以涉及企业的每个部门的每个人员，所以对于那些已投入了很大的资金全面建立起了企业内部网络的企业来说，办公自动化系统的应用能充分发挥硬件网络资源的效率;

2.与应用类似ERP和PDM等软件系统相比，应用办公自动化系统不仅投入小，而且实施应用难度小，容易取得成功。对于我们的大多数企业来说，避开投入大、实施成功率很低的ERP等系统，先应用办公自动化系统将是一个明智的选择。特别是我国的很多企业对信息化的认识和基础很有限，办公自动化系统的普遍应用将很好的提高企业领导及员工对企业信息化的认识，提升企业信息化应用的基础。同时能增强大家对信息化应用的信心，以利于逐步应用更艰难的ERP等系统。

总之，综合来看，我觉得具有中国特色的企业信息化应用之路至少应该包括优先考虑应用办公自动化系统。

1.4 工作流管理应具备的主要功能

几乎目前所有的办公自动化系统，都把流程化管理作为必不可少的重要部分，并且普遍采用了工作流技术来实现。工作流管理一般应该具备以下功能：

◆ 从使用角度：

* 表单的电子填报;

* 表单和事件在不同节点之间的自动流转;

* 根据不同业务要求，使用不同的流程;

* 流程的动态化，比如典型的根据报销金额的不同，相应转入不同人员审批;

* 灵活的签批功能，包括转发、抄送、批注等等;

◆ 从设计角度：

* 灵活的表单设计功能，一般应该可以自由地放置标签、文本字段、选择框、图片等等，好一些的产品还可以增加明细内容(比如，一个销售订单，包括订货方、日期等主表单中的内容，也要包括订货的明细项目，即明细行)。

* 灵活的流程设计功能：可以根据职务、岗位、角色等，灵活设计各种流转方式

◆ 从管理角度：

* 对于流程的监控、定时提醒等功能;

* 人员的审批权限控制;

* 代办(授权)功能：这是一个容易忽略、但非常重要的功能，如果一个人出差，可以将他的审批权限授权给其他人。

以上主要是从对知识、文档的基本管理角度。然而，知识管理有更深刻的含义，就是不仅要电子化地管理企业的知识，而且要通过知识管理系统，推动企业知识的积累。因此，知识管理还应该具备另外的一些重要功能：

* 阅读统计：统计不同文档被阅读的次数，统计最受欢迎的文档等等;

* 知识贡献统计：统计各部门、员工贡献的文档的篇数等;

* 知识地图：将不同内容的文档根据不同主题组织起来，提供快速掌握相关领域内容的指南;

* 与其他功能的关联：与企业的客户信息、项目信息、业务流程等建立紧密的关系，可以方便地查找相关的内容。

协同办公OA系统是功能强大、细致入微的协同办公自动化平台，它通过有效整合的基础办公、知识管理、流程管理、公文处理、报表中心等核心办公需求，为企业迅速搭建起一 6

个协同、高效、集成的现代化的办公自动化环境，使企业用最少的投入迅速提高企业的运作效率，改进对信息的掌握和利用，全面提升企业在信息化新时代的核心竞争力。

第2章OA软件的模块功能介绍

2.1基础办公模块

在办公OA系统里，最基本的功能就是基础办公模块，基础办公模块主要包含三方面的内容。其一：个人办公功能，其二：综合行政功能，其三：网上交流功能。

2.1.1 个人办公功能：

短消息

文件传送

个人文件柜

电子邮件

手机短信

工作日程

工作日记

工作计划

个人考勤

通讯录

时间 & 任务 我的工作日程

他人工作日程

工作任务

工作日记

工作计划

2.1.2 综合行政功能：

考勤管理：

工作时间设定

补签登记

请假登记

外出登记

出差登记

考勤查看

请假查询

外出查询

出差查询

会议管理

车辆管理

办公用品

图书管理

固定资产

2.1.3网上交流功能：

论坛

投票

实时聊天

视频会议

2.2知识管理模块

单位的各种知识和资源的共享中心，相当于一个信息库，可以将单位所有资料分门别类的存放，便于日后方便的查阅，不同的类别设置不同的目录，可以使成功案例、先进经验、技术方法、各种表单、文件资料等资源在这里共享，便于大家共同学习、使用，快速提高。可以由相关的人进行负责，由此人负责对这个目录赋予相关人一定的权限，允许其是否可以修改还是只读，这样就能保证单位的资料不被任何人进行修改。知识管理既可以按资料来建不同的目录，也可以按部门来建不同的目录，同一部门的人只能进自己部门的目录来查询资料，这样也可以避免各部门之间材料的保密性。

知识管理最重要的特点就是能够通过设置权限来保护机密资料的安全性。

2.3流程管理模块

2.3.1审批流转

审批流转是协同办公里最基本也是最重要的功能，通过审批流程管理，可以将一些常务工作固定化流程化，比如请假申请，转正申请，离职申请等简单的行政人事流程都可以通过电子化的审批流转过程进行。而一些比较复杂的财务申请，比如出差借款申请，也同样可以通过ENOA的审批管理轻松实现，通过表单设计，对表单里每个输入字段进行设置，可以分别对金额，部门，人员等字段进行详细统计，控制财政支出。

OA的流程管理主要包括下面几个部分：

● 起草申请 ● 我的申请查询 ● 待我审批

● 经我审批 ● 表单管理 ● 审批管理

在协同办公里，针对不同类别的表单进行分类管理，客户也可以根据自己的需求进行表单管理。

2.3.2表单定义

OA支持用户灵活地定义表单，不仅支持表单格式、内容的自定义，还支持明细表单(比如报销单明细)，从而实现表单中带有明细条目的复杂表单。

2.3.3流程控制

OA提供了强有力的流程控制功能，我们来具体看看基于表单的流程是如何流转，如何进行相关统计的，这样更能一目了然：

申请人提出财务借款申请(比如出差借款)，先经过本部门的经理同意，再转到归属部门总监级领导审批，如果是市场系统，自动流转到市场总监审批，如果是硬件部门就自动到硬件部门总监审批。当然这其中又涉及到审批权限了，如果在一定范围内(比如借款300 9

0元以内)自动流转到上级归属部门审批，但如果超过范围(比如超过3000元)，就要由总经理来把关，统一汇总到财务部门，由财务部门准备费用，最后报请人力部门备案，以便季度结束计算部门的差旅费用。

2.3.4代理授权与催办

如果某个节点的审批人不在，可以把相关工作委托别人代理，此为代理或授权，如果长时间没有审批动作，也可以设置系统强制通过或者催办提醒。

2.3.5字段级的权限控制

在表单里，可以设置修改或浏览权限，比如哪些人在哪个环节只能看到信息，不能修改信息(比如借款金额等)，权限控制可以控制表单上每个字段。

2.3.6统计分析

由于表单里的每个字段都是单独存入数据库中，因此，协同办公可以对表单里的任何字段进行统计分析和查询，同时配合OA自有的报表系统生成各类审批报表，对各种单据进行统计分类分析，比如，某个部门一个季度出差情况及出差费用，和预算进行比较，是否超支，部门领导能随时监控部门的费用情况。

OA对审批管理功能做了系统完整的优化，使得审批上既可以做固定简单的流转功能，也能对复杂的条件流转进行做支持，并且对表单里的字段作详细统计，利用OA内嵌的报表中心自动生成统计报表，从而完整地满足企业对于流程管理的需求。

2.4公文处理模块

公文处理模块包括公文收文，公文发文两大部分。

实际上公文收发都是一个完整的工作流，只不过由于格式固定，流转固定，设置了公司的红头文件，更加正式，同样他也可以附带表单进行流转，但由于结构不同，在公文收发中不能对表单里面的字段进行统计分析，这和流程管理中的表单流转有所区别。但同时，他又比流程管理中复杂，比如增加了会签，核对等步骤，使得公文的发放更加严肃和规范。

文档在线编辑中或者流转过程中，如果审核或审批人对某些内容有意见，可以在权限许可下直接在线编辑文档，修改的文档完全实现痕迹保留，即使多人对文档内容进行删除、添加、改动也可以清晰的识别出来。除了支持痕迹保留，象其他功能：电子印章——可以在文

档上直接加盖个人或单位的电子印章，电子印章采用加密形式确保安全。手写签名也同样支持。

针对所有的收文和发文，都有发文监控和收文监控，拟稿人可以看到公文流转的状态已经进行到哪一步，在公文长期未反应时可以进行催办，敦促流转状态尽快完成。

2.5企业报表中心模块

OA的报表中心模块提供了强有力的商业智能功能，帮助企业全面利用分散的数据，生成各类报表，对大量报表进行分类管理，并提供了有效的权限控制机制。

通过报表中心，企业的高层管理者、部门经理和不同职位上的业务人员都可以方便地通过各类报表，获得企业不同数据库中的数据，进行整理、汇总、分析，有效进行企业绩效管理，透视企业运行情况，从而全面利用企业数据。

OA的报表中心采用了业内最先进的报表引擎来进行报表的设计和展现，其方便易用的类Excel设计方式，强大的新一代报表模型，使用户可以轻松完成各类复杂报表的设计。

OA的报表中心提供了强大的报表展现能力，可以在浏览器中灵活地查询数据，方便查看各种复杂报表，进行精确的预览、打印和文件导出，同时能够展现样式丰富的图表。

OA的报表中心提供了高效的用户、报表与权限管理机制，可以建立多层次的报表分类管理体系，并且可以控制不同用户、用户组的权限，从而保证只有用户才能看到与自己的相关的、被授权的报表，可靠地保证了企业的数据和信息安全。

应用OA的报表中心，将帮助企业在利用数据有效管理企业运行方面跨上新的台阶。

第3章OA助手

3.1 OA助手的功能

OA助手的功能：实现在即时消息的收发。

当然OA助手不仅仅提供这些功能，归纳为：

◆ 采用Web Service接口与服务器连接，实现WEB到桌面

◆ 使用类FTP技术实现大文件无阻上传

◆ 随客户机的启动自动与服务器连接，实时接收消息、文件

◆ 提供百余种界面皮肤，随时更改，展现个性

◆ 点对点及群组离线聊天，方便沟通

◆ 聊天记录直接保存到数据库中，防止因个人计算机故障造成信息丢失，方便日后查阅

◆ 离线查看知识管理、规章制度、电子期刊，信息及时下载

第二篇：OA办公自动化解决方案(外企版)

华天OA外企办公自动化方案

一、共性特点

近年来，外国和台湾、香港企业在中国的数量越来越多，本土化程度也越来越高，同时，随着国内企业国际化程度的提高，在各个独资、合资、合作企业内部，各种国度、语言和文化的人工作在一起，形成了独特的企业管理和办公氛围，主要特点有：

文化多元化，人与人之间的沟通和理解有时会产生障碍;

语言多样化，往往需要掌握多种语言，并消除文字歧义;

管理规范化，这种企业的管理比较规范，制度完善，流程清晰;

形象标准化，注重企业形象的标准统一，并体现在文件等各种办公用品上; 理念先进化，管理理念先进，善于接受新生事物，善于学习;

等级制度化，拥有严格的等级划分，层次分明，井然有序;

分工明确化，每个人分工明确，职责清晰，有严格的考核、监督制度;

办公效率化，计划性强，办公效率高，反应速度快，执行到位;

„„

由于外企的先进性，他们在使用办公自动化系统时有着先天的优势，而最大的障碍，便是语言问题。以前的OA系统绝大部分只能支持简体中文，即使能够支持其他语言，也无法实现在同一套系统上，使系统无法在不同语言的人员之间使用。

华天OA在国内率先实现了在一套系统上同时支持中文简体、中文繁体、英、日、韩五种语言，用户可以在登陆界面上自由切换不同的语言版本，每个人都使用自己的母语，使用起来顺畅自如。

另外，华天OA由具有10年软件外包经验的开发人员设计，长期的对外软件开发经历，使华天OA的结构、界面富有国际化色彩，标准、细致、易用，适合国际化人员的口味。 华天OA和外企的办公流程都具有科学、规范、严格的特点，两者可以进行完美的融合，通过华天OA将企业办公流程提取出来，通过网络来进行，不但可以大大提高工作的效率，还可以对管理起到进一步完善、规范的效果。

通过华天OA的文件共享功能，企业将实现各种知识、信息的增值利用，为建立学习型组织打下基础。通过华天OA的文件模板功能，企业还可以设计规范、漂亮的形象识别系统，保证企业形象的统一性。

二、理论基础

总有很多问题存在于一个企业中，它们像紧紧缠绕在身上的一团乱麻，让你无法随心所欲实施自己的想法，进行竞争力的提升。华天OA并采用简便可行的方法解决它。

比如，当你的人抱怨太忙太累时，可能并不是真的缺人或者业务太多;

当他们叹息缺乏沟通机制时，可能并不是因为两个部门之间隔着一道墙;

当他们唠叨不能及时看到统计报表时，可能并不是因为大家不在一个大楼里;

当他们借口没有看到最新的公告通知时，可能并不是秘书偷懒或者打印机坏了;

当他们计较谁占用了太多的打印纸、圆珠笔时，可能并不是没有采购足够的办公用品; 当他们投诉找不到以前的文件资料时，可能并不是文件柜的管理员马马虎虎;

当他们争吵得不到系统培训时，也可能并不是人事部的培训工作搞得太少„„

最后，你发现他们整天从事了太多重复性的、低端的、琐碎的工作，而对本职工作投入的时间和精力却严重不足。

你甚至不知道他们到底在忙些什么、想些什么，不知道那个项目到底进行得如何，不知道自己辛苦做出的规定发放到哪里去了，不知道这个决策是否满足大多数人的意愿，最后你自己也亲自到处忙着查资料、打电话、跑现场、谈心、开会，同样陷入困境„„

我们研究发现，上述问题有一个共性，那就是同属于工作方法(方式)的问题。

根据我们的研究，我们把企业管理概括为两大内容：

一、战略，

二、战术，即方法，战术又包括三个小内容：资源、流程、执行，每一个小内容又包括诸多更小的内容，如资源包括人力资源、财务资源、知识资源、情报资源、硬件资源等。

战略根基稳定，没有方法、技巧、灵活性，它只是一种思想、一个方向、一个目标，战略问题就是战略失误，犯一次轻则伤筋动骨，重则一命呜呼;

而战术轻巧复杂，灵活多变，无论是资源还是流程、执行，每一个内容都博大精深，又结合紧密。它们包含了企业内所有的人、事、物和方法、技巧、经验，也产生了各种各样的矛盾和问题，却常常因为问题小而不被重视，然而积劳成疾，蚁穴毁堤，往往惊觉时已晚。

华天OA作为一个信息化工具，就是提供了一种全新的工作方式，帮助您更快速、更轻松、更彻底、更方便的工作，解决企业在资源、流程和执行三个方面出现的一些问题，实现所以，华天OA是一种战术上的选择，它强化企业的内部管理，促成战略目标的实现。

图1华天OA与企业管理的关系

三、研发理念

华天OA是信息化协同办公平台，将最先进的管理理念和开发技术集于一身，以人为中心，致力于帮助用户实现共享资源、规范流程、推动执行的目的。

华天OA在给用户带来先进办公方式的同时，也将给企业导入先进的管理和办公理念，促成企业升级。

华天OA采用魔方式三层架构开发，是真正的协同办公平台，能轻松实现跨平台、跨数据库、跨架构的使用，拥有魔方般的灵活性、强劲性和整合性，允许用户随意组合不同的业务系统，构建自己的数据处理中心。

无论是自己开发还是采购的各种系统，华天OA都能让用户轻松构建起一个数据共享、流程同步的综合性信息化办公平台，创造企业发展的最优化环境，取得竞争中的最大优势。

图2华天OA的系统结构

四、研发原则

华天OA致力于为用户提供性价比最高的产品，本着结构先进、功能实用、使用简单、满足升级的四大原则开发，采用了当今世界最先进的开发技术和架构，是当前市场绝对领先的新一代办公自动化平台。

实用性：满足企业的核心办公需求，避免功能闲置造成的诸多弊端;

安全性：具有良好的防病毒、防攻击、防破解、防泄密性能;

技术性：采用J2EE技术和三层架构开发，是最先进的技术体系;

易用性：界面简洁友好，流程合理清晰，会使用电脑即可自动上手使用;

升级性：多次开发性，在不影响正常使用的情况下即可随时平滑升级;

平台性：无需改动数据库，即可随意集成不同架构和平台的应用系统;

稳定性：能够长期稳定运行于各种操作系统平台上;

适用性：对硬件、操作系统、数据库、网络环境的要求低，充分利用现有资源; 先进性：坚持整合最先进的办公理念和开发技术，时时保持系统的先进性质。

五、系统特点：

1. 国内唯一同时支持中、英、日、韩、繁五种语言。

2. 国内唯一采用横向功能菜单，更加符合人的视觉流程。

3. 国内唯一无需任何编程即可随意切换数据库，全面支持SQL Server/MYSQL/Oracle

等。

4. JAVA J2EE架构，全面支持WebService，扩展无极限。

5. 多种界面风格，可随时换肤，自定义喜好的风格。

6. 根据不同级别设置权限管理，保证资料安全。

7. 一分钟傻瓜化安装，包括数据库、WEB数据库全程自动安装。

8. 文档在线编辑，支持WORD/EXCEL、痕迹保留、电子印章。

9. 无限用户，没有后顾之忧。

10. 终身免费服务，永久升级。

11. 购买一个月无条件退款承诺。

六、典型应用

华天OA 的目标是为企业实现一个集内部通讯、信息发布、协同工作、知识管理、辅助办公为一体的协同办公系统。简单地说，该系统就是要创造一个集成的办公环境，使所有的办公人员都在同一个桌面环境下一起工作, 摆脱时间和地域的限制，实现电子化协同工作与知识管理。概括来说，就是要实现以下几个方面：

1、共享资源

1) 实现知识管理，使企业内的先进经验、技巧和知识得到最充分、最快速的共享利用;

2) 共享、标准化各种生产、销售、财务、制度等文档和表单，实现无纸化办公;

3) 及时得到通知、公告、新闻、情报等各种资讯，实现信息的畅通直达;

4) 在资源网络中，任何人都可以直接检索自己需要的各种资源资料;

5) 各种资源可以设置访问权限，实现有级别的公开，保护核心资料安全。

2、规范流程

1) 使办公流程清晰、规范、可控，可以保留流程，有据可查;

2) 消除不必要的流程和环节，避免重复劳动，提高工作效率;

3) 实现办公流程的自动化，代替大量手工操作，解放人的创造性;

4) 杜绝推诿和扯皮现象，使每个人责任清晰，约束其迅速执行;

5) 不同的流程和表单可以同步、共享、交叉、分流、合流，实现协同办公;

3、推动执行

1) 清晰每个人的责任和计划、目标、任务，工作透明化，自我促进完成;

2) 方便的监督、指导和沟通、反馈机制，及时发现问题、解决问题;

3) 随时得到最好的资源、知识、经验，利于协同合作，创造工作的最优化环境;

4) 避免低端和重复性工作，解放束缚，将人的创造性发挥最大价值;

5) 提升自信，释放活力，以先进的办公方式促进人员素质的提升。

图5华天OA 的应用模型

七、系统价值

华天OA是提升企业竞争力的有效工具，它的价值是显著而长期的。

麦肯锡顾问公司认为，企业竞争力是财务业绩、市场地位和无形资产的综合反应(其他类型企业的竞争力也可以参照这三个指标)，往往最被忽略也最为重要的指标正是无形资产，如卓越的品牌优势，高效的企业机制等。

许多企业对于竞争力的追求过多着眼于可见的财务收益和市场份额上，而即便对经营业绩的提高改善也更多注重短期目标的实现，从而忽略了长期的、可持续发展的经营能力的培养和建设。

“企业的竞争优势已不仅仅是出色的业务战略设计，更是在战略执行上比竞争对手更快、更好。”麦肯锡对国内外众多业绩优秀企业的调研分析认为，竞争力强的企业在内部企业设置和管理杠杆运用方面都具有卓越的特色。

华天OA所起到的作用在于此，通过华天OA的理念和应用，我们会清晰的发现华天OA通过帮助企业建立清晰的办公流程，扁平的企业架构，透明的反馈和沟通系统，迅速的决策和执行体系，来提高企业内部的管理和办公能力，建立一个协调统

一、反应敏捷的企业机制。

通过这些工作，华天OA将逐渐起培养企业内核的竞争力，这正是一个企业最核心、最独特的竞争力，使整个企业变成一台高速运转的竞争机器，在竞争中占得先机。

规范流程 推动执行 共享资源 人 员

第三篇：苏州OA办公系统、苏州OA办公软件、苏州最好的OA系统、苏州OA办公自动化系统

杭州哲程软件有限公司

哲程软件《哲程协同办公系统》 (OA)经过3年的精心打造，是一套高质量、高效率、智能化的办公系统。

系统以办公管理为核心，以沟通、协调、控制为宗旨，以通用、易用、稳定、安全为原则， 融合了当前最流行的管理思想，为行政企事业单位和中小企业提供了一个先进、高效的现代化信息平台。

☆ 有效提升员工办公效率 哲程协同办公系统能帮助企业建立一个统一整合的工作平台，可以打破时间、空间的限制，让企业的所有员工可以在世界的任何地方、任何时间都能够在一个统一的工作平台完成日常的工作，大大地提高了办公效率。

☆ 快速提升企业反应速度 对企业而言，业务流程始终是创造价值最核心的要素之一，通过工作流作纽带，能将各个业务部门甚至上下游厂商之间连成一个整体，责权分明，大大提高了工作效率。不仅如此，哲程工作流系统可以帮助企业对流程进行不断的优化改造，找出流程中的瓶颈，避免人为因素的干扰，提升公司的竞争力。

☆ 立刻提升企业执行力 在传统的管理模式下团队协作不好，领导不知道下边在干什么，成员不知道其他人在做什么。通过哲程协同系统，领导可以非常清楚的知道员工的工作情况，可以根据具体情况指导工作，团队成员之间协作也可以更加紧密，大大提升了企业的执行力。

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杭州哲程软件有限公司

哲程软件，为成为中国最有价值的软件公司而自强不息

第四篇：OA办公自动化系统

OA

电子信息学院 09电信A班 29010302023 黄哲锐

2011年

12 月 9 日 办公自动化系统 办公自动化系统(OAS)Office Automation System是利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公自动化处理的系统。它采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据，深受众多企业的青睐。

一、简介：

一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。OA从最初的以大规模采用复印机等办公设备为标志的初级阶段，发展到今天的以运用网络和计算机为标志的现阶段，对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。

OAS软件解决企业的日常管理规范化、增加企业的可控性、提高企业运转的效率的基本问题，范围涉及日常行政管理、各种事项的审批、办公资源的管理、多人多部门的协同办公、以及各种信息的沟通与传递。可以概括的说，OA软件跨越了生产、销售、财务等具体的业务范畴，更集中关注于企业日常办公的效率和可控性，是企业提高整体运转能力不可缺少的软件工具。

二、OA发展的阶段

工具阶段：

纸张信息数字化，纯文字、表格处理、存储、查询，工具阶段 MIS阶段：

数字信息采集汇总，流程、表单管理，局域共享，C/S结构为主流。

网络协同工作时代-互联网环境，对信息全方位、多角度共享及协同要求，基于智能、门户、管理及业务一体化整合，B/S结构为主流。

虽然诸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的许多应用软件可以提高办公效率，但是这仅仅是针对个人办公而言。办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。协同工作意味着要进行信息的交流，工作的协调与合作。由于网络的存在，这种交流与协调几乎可以在瞬间完成，并且不必担心对方是否在电话机旁边或是否有传真机可用。这里所说的群体工作，可以包括在地理上分布很广，甚至分布在全球上各个地方，以至于工作时间都不一样的一群工作人员。

办公自动化可以和一个企业的业务结合的非常紧密，甚至是定制的。因而可以将诸如信息采集、查询、统计等功能与具体业务密切关联。操作人员只须点击一个按钮就可以得到想要的结果，从而极大得方便了企业领导的管理和决策。

办公自动化还是一个企业与整个世界联系的渠道，企业的Intranet网络可以和Internet相联。一方面，企业的员工可以在Internet上查找有关的技术资料、市场行情，与现有或潜在的客户、合作伙伴联系;另一方面，其他企业可以通过Internet访问你对外发布的企业信息，如企业介绍、生产经营业绩、业务范围、产品/服务等信息。从而起到宣传介绍的作用。随着办公自动化的推广，越来越多的企业将通过自己的Intranet网络联接到Internet上，所以这种网上交流的潜力将非常巨大。

三、功能

办公自动化系统主要面向组织中的业务管理层，为各种类型的文案工作提供支持，通过应用信息技术，支持办公室的各项信息处理工作，协调不同地域之间、各职能间和各信息工作者间的信息联系，提高办公活动的工作效率和质量。

不同组织中的办公业务是不同的，所以，不同办公系统有很大的区别，但一般情况下，办公自动化系统都具有通过文字处理、桌面印刷、电子化文档进行文档管理;通过数字化日历、备忘录进行计划和日程安排;通过桌面型数据库软件进行数据库管理;通过电子邮件、语音信箱、数字化传真和电视会议等形式进行信息联络与沟通的功能。

四、分类

目前企业的办公自动化程度可以划分为以下四类：

1、起步较慢，还停留在使用没有联网的计算机，使用MS Office系列、WPS系列应用软件以提高个人办公效率。

2、已经建立了自己的Intranet网络，但没有好的应用系统支持协同工作，仍然是个人办公。网络处在闲置状态，企业的投资没有产生应有的效益。

3、已经建立了自己的Intranet网络，企业内部员工通过电子邮件交流信息，实现了有限的协同工作，但产生的效益不明显。

4、已经建立了自己的Intranet网络;使用经二次开发的通用办公自动化系统;能较好得支持信息共享和协同工作，与外界联系的信息渠道畅通;通过Internet发布、宣传企业的产品、技术、服务;Intranet网络已经对企业的经营产生了积极的效益。现在正着手开发或已经在使用针对业务定制的综合办公自动化系统，实现科学的管理和决策，增强企业的竞争能力，使企业不断发展壮大。

办公自动化已经成为企业界的共识。众多企业认识到尽快进行办公自动化建设，并占据领先地位，将有助于保持竞争优势，使企业的发展形成良性循环。

办公自动化的实施应该考虑企业的实际情况，主要是企业的经济实力。按照上述分析，第一类企业进行办公自动化建设就需要较多投入，既要搭建企业Intranet网络，又要开发办公自动化系统，需要企业有较强的经济实力才能完成;而对于第

二、第三类企业，由于企业Intranet网络已经存在，只是没有或没有好的办公应用系统，所以只须投入相对网络投资少得多的资金即可开发通用办公自动化系统，产生较高的投资回报。即便一步到位开发综合办公自动化系统其投资也要比网络投资少得多，而产生的经济效益更高;对于第四类企业，由于其办公自动化基础好，只须较少的投资即可达到目前办公自动化的最高水平。

五、企业适用范围

那么，什么样的企业适合使用办公自动化(OA)系统?几乎所有企业都适合使用办公自动化(OA)系统，但不同企业使用的目的性会有所不同，具体是：

[1]信息化尚未入门的企业

由于没有信息化应用基础，先上办公自动化(OA)，注OA有着近乎100%的成功率，有利于提高企业各级人员的基本素质与计算机方面的实际操作能力，有利于今后业务领域企业信息化工作的开展。

[2]信息化失败的企业

信息化失败，特别是大型业务管理系统失败，例如ERP，给企业方面的信心打击是十分沉重的，为了重塑信心或者一开始就回避一下风险，选择办公自动化不失为一种选择。

[3]缺少信息化资金准备的企业

信息化投入一般比较昂贵，在没见到实际效果的时候，多数企业会犹豫不决。因此，对于谨慎型的企业或者资金不充裕的企业，先上办公自动化(OA)，有利于企业逐步了解企业信息化及其作用，减少今后信息化工作的盲目性。

[4]已拥有业务管理系统的企业

办公自动化(OA)与业务管理系统互为补充，可以丰富并完善企业信息化工作的形式与内容。

第五篇：企业OA办公自动化系统

秉承“魔方架构，智慧协同”的理念，企业OA办公自动化系统完美融合人员、目标、资源、过程管理，在给用户带来先进办公方式的同时，也将给组织导入先进的管理理念，促成组织管理和业务管理的全面升级，工作更有效，管理更科学，执行力和竞争力更强。 魔方架构：

企业OA办公自动化系统采用框架+组件的形式，具有平台性、开放性、集成性、智能性的特点，是真正的协同办公平台，是构建智慧协同的基础。

它像魔方一样灵活、开放、便捷、把无序变有序，允许用户自由配置各种业务模块，整合数据，生成报表，构建统一的信息化中心平台，并具有无限生长和扩充的能力，实现随需应变的管理。

智慧协同：

智慧：开放、智能、灵便、随需应变;

协同：人员协同、流程协同、数据协同、资源协同;

企业OA办公自动化系统通过流程引擎、自定义平台、统计报表工具，分别面向执行层、管理层和决策层，为之提供一整套切实好用的管理工具，实现办公、管理、决策的高度协同一体化，发挥最大的团队效能，从而有效提升企业的核心竞争力。

协同办公系统的主要作用为：

1、建立内部的通信平台。

2、建立信息发布的平台。

3、文档管理的自动化。

4、工作流程的自动化。

5、行政日常事务处理。

6、决策支持的科学化。

7、安全机制的可靠性。

本系统利用先进的计算机信息技术，实现组织管理和日常办公从传统的手工模式向数字化、网络化、科学化的方向转变，实现整个组织的协同办公，将最大限度地提高办公效率和办公质量，降低管理和办公成本，改善办公环境和条件，提高办公管理和决策的自动化和科学化水平。

本系统旨在加速组织信息化进程，充分利用计算机和现代通讯手段面向组织服务，建立组织内部信息交流的快速通道，以共享信息资源，强化部门业务管理，加强各业务部门之间的交流，实现组织信息的快速上传下达，促进协同办公，提高办公效率，为各级领导及业务人员提供辅助办公和决策服务。

通过使用本系统，将建立整个组织内高效的群体运行机制，在提高个人办公效率的同时提高组织整体的办公效率，使组织分享信息、统一决策、贯彻执行的难度和速度不因规模扩展而变大、变慢，保持持续的效率和活力。迅速成长为一个国内领先，国际知名的现代化企业，一个具有相当竞争力的优秀企业，一个备受信赖与尊敬的卓越企业。