医院平安建设工作方案

一项工作不能盲目的开展，在开展前必须要进行详细的准备，这就是方案存在的意义，那么要如何书写方案，才能达到预期的效果呢？以下是小编整理的关于《医院平安建设工作方案》，供大家阅读，更多内容可以运用本站顶部的搜索功能。

第一篇：医院平安建设工作方案

建设平安医院工作方案

为深入推进“平安医院”创建工作，贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，深入开展群众路线教育，两学一做实践活动，认真贯彻落实《XX市2018年净化医院环境“整治行动”工作方案》的通知，从讲政治、保稳定、促创新的大局出发，坚持“安全第一，预防为主，医院安全工作责任重于泰山”的方针，树立科学的发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院’

建设，打击医闹等犯罪行为，

确保医院职工、伤病员生命和财产安全，

确保正常的诊疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革、创新、发展创造良好的环境，

特制订本医院平安建设工作方案。 加强领导，健全组织

1、及时调整、充实医院有关安全领导机构人员，保证安全工作领导小组、综合治理领导小组、防火工作领导小组机构的领导职能。

2、建立完善安全保卫、义消防队、医疗救护、后勤保障等组织，各组织要相互衔接，形成较完整的医院安全工作网络。 分解内容，落实责任

医院安全从内容上可分为:人身财产安全、消防安全、用电安全、等等。在这些环节上，不慎则可能出现不安全事件，而这些众多内容必须落实相关责任部门，确定责任人，并签订责任书。

三、教育到位，保障有力

1、开辟安全教育专栏，悬挂、张贴安全知识标语，借助媒体、识教育，营造一个关注安全、关爱生命的医院安全氛围。可聘请派出所民警同志来医院作专题知识讲座;增强交通安全意识; 组织逃生、灭火演习，提高自救自护的能力;利用集会、会议、安全教育日、等各种机会，对医院职工进行安全教育;加强心理安全教育，对因种种原因导致心理异常的职工、住院伤病员，要排查摸底，掌握分寸，进行沟通、疏导，

排疑解难，尽可能避免意外事件发生。

2、加强预防措施，保障“平安医院”建设

加强保卫力量，坚持24小时巡逻守护，发现可疑人员重点排查。

加强物防措施，完好门窗锁，定期检查消防栓、灭火器，添置应急灯，重点部门增设防盗门、防盗窗，不给不良分子有机可乘。

3、建立医院与派出所处置医院突发事件的预警机制。

4、借助各种社会执法力量，以保证医院周边环境符合国家有关规定，有效保障“平安医院”建设。

四、严格管理，定期检查

定期召开安全工作会议，研究安全工作的计划、实施，分析医院内的安全状况，贯彻上级门的有关精神，及时发现，解决有关问题，总结经验。督促检查保卫人员的在岗情况，经常性巡视医院内和周边的环境安全。

严肃安全纪律，严格安全制度。定期检查重点、要害部门的安全情况，边检查、边整改、边记录。 加强医院的安全信息管理，及时报告发生的各类安全事故，各责任部门的负责人应按责任隶属关系，将部门内发生的不安全事件，及时报告职能部门的负责人，职能部门负责人应尽快报告医院领导。

五、及时预警，加速应急

1、及时预警。就诊时间内，某些不安全隐患随时可能发生，应及时预警，如医托、医患之间、电器使用、消防等，使全院职工明确不安全因素的危险性和危害性，并了解相关预防知识，从而有效控制不安全事件的发生。

2、快速应急。对各种安全内容，须完善相应的应急预案。一旦发生安全事故，迅速启动各类应急预案，按照预案程序，人、财、物及时到位，领导一线指挥，各部门通力协作，必须有相关专业部门处理的应及时传递有关信息，尽最大可能保证职工、在院伤病员的生命

财产安全，使损失减少到最小，如若发生重特大安全事故，做到及时将有关信息报告给医院并通知相关领导。

第二篇：2010年平安医院建设暨社会治安综合治理工作方案

孙营乡中心卫生院

2011年平安医院建设暨社会治安综合治理

工作方案

2011年是深化医药卫生体制改革的关键之年。我院要以党

的十七大和十七届三中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，落实上级综治委关于进一步加强社会治安综合治理基层基础工作的一系列决策部署，围绕“创新创业、科学发展、诚信守法、和谐平安”的目标，以深化和谐平安医院建设为载体，以化解社会矛盾、维护社会稳定为重点，以完善综治责任体系为抓手，全面加强社会治安综合治理，确保卫生系统和谐稳定。

一、进一步完善和规范矛盾纠纷排查调处机制

一是完善矛盾纠纷排查调处机制。高度重视和正确处理人民内部矛盾，把处理人民内部矛盾、预防群体性事件作为维护社会稳定第一位的工作来抓。把重大矛盾纠纷作为排查重点，定期排查和分析单位内部的矛盾纠纷和不稳定因素，并加大调处力度，有效化解各种矛盾纠纷，确保不发生影响社会稳定的群体性事件。按照矛盾纠纷调处原则，院长为本单位化解矛盾纠纷第一责任人。一旦发生矛盾纠纷，单位主要领导必须主动靠前，及时化解，及时报告相关信息。

二是积极预防和妥善处置群体性事件。对群体性事件苗头，要发现得早、化解得了，把问题解决在萌芽状态，有效遏制群体性事件的发生，坚决杜绝影响稳定的大规模群体性事件。一旦发生群体性事件，迅速果断处置，防止事态扩大。高度重视群众的上访工作，认真做好接访和劝访工作，确保无群体性上访事件和 1

越级上访事件的发生，遇有影响稳定的苗头性问题，12小时内将主要情况报告县局，发生群体性事件3小时内将事件的经过、原因、处置情况报告县局。

三是妥善处置医患纠纷。依据有关法律法规，把医疗纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。制定医患纠纷预防处置预案，成立医疗纠纷处置机构，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件。

二、进一步规范实施社会治安综合治理责任制

一是加大领导责任制实施力度。把社会治安综合治理与平安创建纳入本单位工作议事日程，并作为年度工作的重要内容，班子会议全年研究综治及平安创建工作不少于4次，做到年初有部署、平时有检查、工作有信息、年终有总结。建立综治责任人政绩档案，实行综治责任人述职报告制度。

二是加大目标管理责任制实施力度。实行每季度检查的方法，检查综治责任状执行情况，发现问题，及时整改，推动综合治理各项措施落实。

三是加大一票否决权制实施力度。对社会治安综合治理措施不落实，发生重大治安问题和出现医疗责任事故、药品质量事故和其他安全稳定事件，实行一票否决和实行责任查究。

三、进一步加强社会治安防控体系建设

一是加强综治组织规范化建设。建立健全社会治安综合治理领导机构和办事机构，配备专(兼)职人员负责日常工作。完善各项工作制度，充分发挥其职能作用，认真分析社会治安形势，定期排查治安乱点和安全隐患等突出治安问题。

二是进一步加强治安保卫工作和安全管理。坚持人防、物防、

技防“三防并举”，进一步完善治安防控体系，健全完善各种规章制度。继续贯彻“安全第

一、预防为主”的方针，进一步落实安全生产责任制，开展安全生产大检查，及时消除不安全隐患。

三是加强群防群治队伍规范化建设。完善新形势下群防群治的组织形式，进一步健全治安巡防、治安志愿者、院楼看护等群防群治队伍，组织发动群众开展形式多样的群防群治活动。加强与社区组织、公安派出机构的联系，积极协助支持治安行政部门对流动人口的管理，切实消除流动人口潜在的犯罪因素。

四、进一步深化基层和谐平安医院创建工作

一是强化医疗单位内部管理。严把药品质量关，保证正规渠道购药，严把医疗器械和卫生材料质量关。切实加强对有毒有害等危险物品的管理。对毒、麻药品要专柜加锁、有专用帐册、专用处方、专用登记，对危险化学品有专人管理，有使用、销毁登记，严格执行诊疗制度，规范医疗操作规程，防止医疗差错和事故的发生。

二是加强医疗质量管理。严格技术和人员的准入管理，简化就医流程，方便群众看病就医;继续实施医务人员违法违规执业警示记分制度，加强日常监管;开展执业医师、护士定期考核，强化“三基三严”训练，提高医务人员业务素质。着力解决好看病就医过程中群众反映的热点问题，坚决防止和纠正损害群众利益的行为。

五、进一步加强和改进综治宣传和理论研究工作

一是加强综治宣传工作的组织领导。强化宣传机构与宣传队伍建设，建立和完善集中宣传与经常性宣传相结合的社会治安综合治理宣传工作机制。把综治宣传教育工作与公民的道德教育，“五五”普法教育有机结合起来，力求形式多样，活动经常，注

重实效。

二是继续开展综治宣传月活动。运用多种形式，提高综治宣传效果，激发广大群众参与综合治理的热情。加强综合治理理论研究工作，认真研究新形势下综治工作出现的新情况、新问题，增强工作预见性，推进综合治理规范化、法制化建设。

三是深入开展法制宣传教育工作。利用多种形式切实加强对职工的法制宣传教育，增强法律和道德水准、增强与人民群众的感情，正确处理医患关系。着眼正面引导，大力宣传卫生系统的先进典型，客观宣传医学的特殊性和高风险性，不断增进医患之间的信任，形成有利于医患和谐的氛围。

二O一一年四月六日

第三篇：平安医院建设方案

财贸职工医院创建平安医院实施方案

为进一步强化安全意识，落实安全管理工作职责，提高医院安全防范能力，维护医院正常秩序，改善医疗服务质量，降低医疗服务风险与纠纷事故发生率，最大限度地减少安全生产事故发生，保护医患双方合法权益，给医院营造“安全、和谐、稳定”的诊疗环境，结合国家卫生计生委、公安部联合下发的《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》和国家卫计委《关于深入开展创建“平安医院”活动依法维护医疗次序的意见》精神特制定本《实施方案》，请各科室认真组织学习并贯彻实施。

一、总体要求

全面贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，以党的群众路线教育实践活动精神为指导，树立“以人为本，以病人为中心”的服务理念，按照“预防为主、安全第一”的原则，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，以加强医院管理和安全管理为基础，预防和减少发生在医院内部的事故事件，及时消除医院安全隐患,构建更加和谐的医患关系，努力实现医疗服务质量明显提升、有效维护正常诊疗秩序，创造良好的诊疗环境。

二、工作目标

全面开采展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使我院的医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷协调处理机制逐步完善。并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。

(一)严格依法执业，提高医疗质量，确保医疗安全。各科室加强医院普法学习，提高法制观念, 要高度重视医疗质量，认真遵守医疗服务法律法规，落实各项医疗工作制度和安全措施，建立健全医疗安全管理组织，切实加强医院基础医疗质量管理，严格执行诊疗、护理技术规范和常规，加强院内感染控制。加强医务人员资格的准入管理，严格医疗技术人员执业资格管理，加强各类人员执业资格培训和安全培训，规范执业行为，坚持合理检查、合理治疗和合理用药。规范医疗器械的安全使用管理工作，预防医疗事故、差错的发生，确保医疗安全。

(二)改善服务方式，加强医患沟通。加强对医务人员的医德医风教育，要始终坚持“以病人为中心”的服务理念，认真落实江苏省改善医疗服务40条具体措施,进一步改进服务流程，努力为患者提供良好的诊疗环境，通过医院电子屏、一日清单、医护沟通等方式宣传医疗收费标准和治疗原则，充分尊重患者的知情权、选择权、同意权，加强安全用药和医疗价格管理，杜绝不合理收费现象，要建立健全医疗服务社会监督评价机制，畅通患者投诉举报渠道，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高患者的综合满意度。加强医患之间的沟通，改进沟通方式，注重沟通效果，促使医患相互和谐。

(三)妥善处置纠纷，防止矛盾激化。各临床科室要认真学习《医疗事故处理条例》，依法妥善处理好医患纠纷，各科室负责人对于科室内病人及家属的诉求要及时进行沟通，医疗纠纷苗头要及时解决。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，努力化解各类医患纠纷，防止因小失大。医院建立医患沟通办公室和建立和健全化解医患矛盾和预防、排查、沟通医疗纠纷的工作机制，完善医患协调工作制度，依法、公正、及时处理医疗纠纷。防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件。对于危害正常医疗秩序和医务人员人身安全的违法犯罪行为及事件及时报告医院安保部门，维护正常的医疗秩序。

(四)落实防范措施，强化安全生产管理。建立健全适合医院特点的治安防控体系，落实切实可行的人防、物防、技防应急制度。制订和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性突发事件的应急处置预案， 定期和不定期对消防安全进行全面检查，要对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好;加强对收费处、病房、财会室、病案室、计算机信息室、重要物资仓库等重点科室的管理，对重点科室加装防盗门、防护网，加强危险品、剧毒药品、化学试剂、精神药品、麻醉药品及放射源的管理，日常工作中抓好水、电、暖、煤、气管理，严格落实科室安全责任制，发现问题立即整改。

(二)完善警院联动，维护医院执业环境，切实保护职工安全。全院医务人员要认真按照临床医疗核心制度和要求工作，遵守医院纪律，，严防医疗责任事故及医疗纠纷的发生。医院政职能科室后勤保障总值班制和安保监控室、及门卫24小时值班制度，值班期间要进行全院巡视。要完善医院防盗窃、防扒窃各种安全防范设施，加强患者在院期间的安全管理。密切加强与辖区派出所的协作设立警务室，对于扰乱医院医疗次序和安全的“医闹”行为能及时报警求助，防范侵害医务人员、患者及其家属人身财产安全等案件的发生，切实维护医院治安秩序，确保医院稳定。

(五)合理引导就医观念，把握舆论导向。医院要增加行政行为的透明度，满足患者的知情权和选择权。各科室在医疗工作中要大力宣传“平安医院”创建活动，客观宣传生命科学和临床医学的特殊性、高科技性和高风险性，引导群众理性对待目前医疗科技的局限导致可能发生的医疗风险和医疗缺陷。努力营造尊重医学科学、尊重医务人员的良好社会氛围，不断增强医患信任感，共同构建和谐医患关系。

三、主要措施

为切实搞好该项活动，确保活动取得实效，根据《江苏省平安医院考核评价标准》内容结合医院具体情况制定以下措施： (一) 成立医院《平安医院创建活动》领导小组

组 长 ： 院长

副组长：业务副院长、行政副院长 组员： 各科负责人员组成

领导小组下设办公室(院办公室内)：办公室主任任主任 负责平安医院创建工作的具体落实，做好宣传发动、资料收集、总结验收与考核以及各科室协调工作。

(二)《平安医院创建活动》职责分工

(1)组长：对此次活动负总责，组织召开专题会议、全面安排布署单位平安医院创建活动具体工作。 (2)副组长;按照各自工作分工，牵头履行职责并组织有关职能部门人员对分管联系科室实施考核督查工作。

业务副院长：负责临床医疗、护理、院感、医技科门、急诊部门等科室的创建管理工作。

行政副院长：负责综合部、后勤保障部、信息科室、医保、财务等部门的创建管理工作。

(3)各领导小组成员，根据各自工作岗位职责要求具体抓好落实： 综合部：负责医院办公室草拟活动方案、宣传发动、材料收集、验收考核,和协调日常事务性工作。监督医院各科执行医保政策及收费价格公示的管理，负责根据《人员岗位职责》督查劳动纪律、行业作风，受理调处纠纷投诉和核查严重违反行业作风的人和事，防范非技术性纠纷发生。加强医院档案的收集整理保管工作，制定档案的查阅，登记、保管制度，防潮、防霉、防蛀、防泄密、防丢失确保档案资料的完整安全准确。负责全院信息系统运行安全排查与整改，包括数据库维护、网络升级、用户权限控制、系统和数据安全、数据备份与灾难恢复、故障排除等，有保障信息真实性、准确性、安全性检查记录，对存在的问题，建立健全分析与整改措施。 医务科：负责检查临床医技科室医务人员(含进修实习人员)独立执业情况，各项医疗技术操作规程，特别是重大医疗核心制度的执行情况，针对医疗质量缺陷，督促落实整改措施并完善记录，加强高风险科室及高风险医疗技术的医疗安全隐患排查与整改。根据《医疗事故处理条例》，制定相应的医患沟通方案流程，依法妥善处理好医患纠纷

护理部：负责排查护理人员(含进修实习人员)独立执业情况，临床护理操作规范、“三查八对”执行与落实情况，加强临床科室、供应室护理人员服务、质量方面存在的问题、隐患、缺陷排查与整改并完善各项记录。根据医患沟通方案流程协助临床做好本科室内的医患沟通，化解医患矛盾

感染科：负责对临床科室、供应室、手术室、产科、检验科、放射科等重点科室的院内感染监控、医疗固体废物处置管理与放射源防护监测，及医院内部突发卫生事件的应急预案的制定。 药械科：负责医疗设备的安全管理与隐患排查整改，确保设备正常运行，杜绝安全事故发生。加强药品进购、储存、出入库、使用、效期等环节的安全管理，特别是毒、麻、精、特殊化学药品，是否严格按照“五专”(专人管理、专柜加锁、专用账册、专用处方、专册登记)要求执行，针对性地开展药品不良反应监测，确保用药安全。

后勤保障部：负责院内秩序维护、医疗和非医疗的突发事件及纠纷处理、调处。物业安保服务等工作的管理协调，督促落实物业安保职责，加强消防、设施安全检查，开展治安巡查，排查各种隐患，有效维护医院正常秩序，防范消防、治安事故与群体性事件发生;负责各楼层门窗、外墙装饰、在建工程项目的安全隐患排查整改，检查配电房、中央空调机房、中心供氧系统、电梯、茶水炉、液氧罐等特种设施的安全管理与隐患排查整改，确保设备正常运行，杜绝安全事故发生;负责检查污水排放、废物处置操作规程落实执行情况，120车辆维护与安全管理，防范非医疗因素引发的意外事件发生。

财务科：开展《医院财务管理制度》、财经纪律落实与执行情况检查，加强对票据、帐薄、现金的安全管理。加强门诊收费处的现金安全保管意识，制定防盗防抢的应急预。负责物业等工作的管理协调，督促落实物业职责，做好医院各科室的生活垃圾和医疗垃圾的分类处置工作，严格医疗垃圾处理的统计和资料保管。负责医院卫生保洁工作的管理，卫生保洁分工清楚、责任明确，资料完整。

五、工作要求

1、加强领导，落实责任。各科室主任、护士长、小组长为本科室平安医院创建工作的第一责任人，在分管院长和各领导小组成员的具体指导下，切实实施好此次专项活动的各项工作。

2、扎实推进，注重实效。各科室应高度重视，严格按照《医院管理评价指南》、卫生法律法规、规章制度和操作规程以及此次平安医院创建活动工作重点要求进行排查和整治。

3、协调配合，畅通信息。各科室应加强工作联系，按照本方案要求，及时收集和反馈信息，分阶段报送此次活动开展情况材料。

4、严明纪律，奖惩兑现。各分管领导及小组成员，各科室主任、护士长、小组长必须按照职责分工抓好平安医院创建活动工作，严禁推诿塞责、应付从事、不负责任。医院平安医院创建活动领导小组办公室，将不定期组织相关人员到科室进行跟踪督查，并将此活动开展情况纳入科室考核范畴。

5完善平安医院创建责任制，使各科室(部门)和各级医务人员做到层层对平安医院创建负责。

6与各科室签平安医院创建目标责任书。责任制应达到有责任目标、有实现目标的保障措施、有检查考核办法、有奖惩激励制度等要求。

财贸职工医院

2016年9月22日

第四篇：“平安医院”建设实施方案

为深化医疗卫生体制改革，加快医疗卫生事业发展，规范我院医疗秩序，维护广大人民群众身体健康和生命安全，必须有一个安全、稳定的内、外部环境。为贯彻落实“平安医院”建设及有关文件精神，扎实推进医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，特制定我院建设“平安医院”活动方案。

一、总体目标

全面开展平安医院建设活动，通过规范医疗行为，严格落实“九不准”，并采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高。医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善。并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。

二、指导思想

贯彻“党的群众路线教育实践活动”，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的安全稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安医院”建设做出贡献。

三、工作要求

1、统一思想，提高认识

建设 “平安医院”是巩固社会管理成果，创造和谐稳定的社会环境、全面建成小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维

护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的建设工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。切实解决医务人员在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高医疗队伍的思想政治素质。

2、结合实际，抓住重点

要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际抓住重点。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。

3、立足经常，贵在落实

“平安医院” 的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排，各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。

4、加强宣传，营造氛围

“平安医院” 的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。

四、主要措施

1.切实改善医疗服务环境

加强医德医风、落实行业“九不准”、医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理

念，不断提高医疗服务水平。精炼服务流程，优化诊疗环境。充实门诊医师力量，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单制度，并在门诊大厅设立收费标准栏，深受病人的好评。

加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。

2、切实提高医疗服务质量

医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。创建平安医院首先要提高医疗质量，提升服务水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。加强医疗文书质量管理，对病案质量实施全程监控和管理。落实奖惩机制，确保奖惩到位, 对医疗服务质量考核成绩优异的科室、医疗组或个人给予表扬和奖励;对医疗服务质量考核结果不达标的科室、医疗组或个人除给予经济处罚和全院通报批评外，并将处罚结果记入个人档案，与个人晋升、年终考核等挂钩。强化“三基三严”训练，不定期举行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面提高了医务人员业务素质，为创建平安医院打下坚实的业务基础。

3.调解妥善处置医患纠纷

依据《医疗事故处理条例》和有关法律法规，进一步完善医疗纠纷处置的法制化、规范化建设，同时做好初期调解工作，维护医患双方的合法权益。积极推进医疗责任保险制度，研究制定具体工作方案，把医疗责任保险与医患纠纷调解处理有机结合起来，依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。制定医患纠纷预防处置预案，依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发现在前、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。

4、完善医院内部安全防范体系

定期组织重点安全岗位工作人员进修学习和培训，落实各项内部安全保卫措施。建立健全安全保卫机构和义务消防队等群防群控组织，加强医院内部技防设施建设。落实安全生产责任制，开展经常性安全检查，加强消防安全工作，及时消除安全隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等制度和措施，以及应对相应突发事件的应急处置预案，疏通应急疏散通道并定期组织演练。加强医院内部重要部门和重点科室的安全管理，特别要加强对各类毒种、菌种、放射源和各类危险化学品的管理，严防丢失、流失。增强医护人员及职工的法制观念，严格落实“九不准”规定，自觉抵制商业贿赂，预防职务犯罪。

5.强化安全措施，维护治安环境

全面执行《医院安全保卫工作规范》，定期组织重点岗位工作人员参加学习，落实各项内部安全保卫措施。定期和不定期地对消防安全进行全面检查，

对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查(如药库、病房等)，对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。

加强与公安部门的协调，设立院警沟通机制，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大责任事故。

6.加强医德教育，严格执行“九不准”

通过严格落实行业“九不准”，有效预防职务犯罪是创建平安医院的一项重要工作。全面组织开展医德医风教育和落实县卫生局“亮剑行动”活动，以新时期医德医风规范教育为抓手，深入开展行业作风建设和职业道德教育，增强服务意识，恪守服务宗旨，提高服务质量，促进行风建设，努力把开展创建人民满意医院(科室)活动落实到实处，抓出成效。建立完善的工作制度和措施，经常组织宣传教育活动，同时强化监督力度，继续推进学习讨论落实行业“九不准”工作，通过自查自纠，查找反映的问题和薄弱环节，建立长效机制，从制度、教育、监督入手，建立和完善齐抓共管的责任机制，纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制，有效的预防职务犯罪，促进平安医院建设。

第五篇：医院平安建设综合治理宣传月实施方案

重庆市XX医院平安建设

和社会治安综合治理宣传月活动的方案

为隆重纪念党中央、国务院和全国人大常委会加强社会治安综合治理两个《决定》颁布实施20周年，实施开展集中宣传月活动，根据渝综治办[2011]6号、九平安办[2011]10号、九龙坡卫法监[2011]4号文件的要求制定此次宣传月活动的实施方案如下：

一、确定宣传月活动的领导小组：

组长院长陈XX

副组长分管副院长杨XX

成员综合部主任胡X

成员宣传科主任周X

成员医教部主任莫XX

成员设备科主任余XX

成员保卫科干事XXX

领导小组办公室设在保卫科，负责日常联系协调工作。

二、实施步骤：

㈠、分管副院长将在全院办公会上向各科室主任、护士长作动员部署，科主任在科务会上传达动员大会的精神，科室宣传栏里要有介绍平安建设和社会治安综合治理方面的内容，要求全体员工积极地参加宣传月活动。

㈡、宣传科负责制作集中宣传月活动的各种展板、墙报专栏、横幅标语、资料图片等。

㈢、保卫科组织全院安全员认真学习《九龙坡区卫生局关于认真组织开展2011平安建设和社会治安综合治理集中宣传月活动的通知》。回顾历年来医院在社会治安综合治理方面取得的成绩和还存在的不足之处并及时整改。加强消防安全管理，及时消除内部安全隐患。

㈣、医教部负责在门诊部导医台设立宣传站，组织医技科室人员上街宣传创建“平安医院”的重要意义，义务解答群众关于合理检查、合理治疗、合理用药等医疗方面的咨询，改善医患之间的关系，增强群众就医安全感。

㈤、设备科负责在医院信息平台、门诊部大屏幕显示器滚动播放消防安全、防偷、防盗等方面知识，加强重点安全部位电子监控设备、防盗装置的维护。

三、医院社会治安综合治理办公室将对科室参与平安建设和社会治安综合治理集中宣传月活动开展情况进行督查、评比并纳入科室社会治安综合治理、消防安全流动红旗的季度考核。

重庆市XX医院2011年3月4日2