如何做一名医院好员工

第一篇：如何做一名医院好员工

如何做一名好员工

如何做一个好员工?相信广大的打工者们都想过这个问题，而且很多人也在谈论这个话题，也有许多人根据自己多年的工作生活而总结出一些经验，更有许多专家学者也给出过他们专业的答案。笔者也对此话题做过一些研究，看过许多人给出的答案，大多数都是说：要敬业爱岗，具备优良的道德品行，勤奋刻苦，不断学习创新……等等，这些都说的对。不过，这些都是说如何“做”一个好员工，做都是一些具体的动作或行为，在这里笔者想表达的是如何成为企业的一名好员工，重点在于如何“成为”，“成为”既包括了动作和行为，同时也包含了思想和精神……等等一切手法。

当今社会，市场竞争日益激烈，企业的竞争也逐步白热化。而企业的竞争就是人才的竞争，人才是企业的根本，是企业最宝贵的资源，企业员工的优秀与否，已经成为企业生存与发展的决定因素，在很大程度上影响着企业的成败，这就对企业员工提出了高的要求，同时给企业的好员工、优秀员工们创造了一个发展的机遇。那么如何成为企业的一名好员工?笔者在此仅发表一下自己的看法。

一、正确认识自己，了解自己的使命和职责。

在企业中，正确的认识自己，了解自己的使命和职责是开展一切工作的前提和必要条件，同时也是成为一个好员工最基本的要求，对自己使命和职责都不了解，怎么能去做好自己份内的事呢?通常的企业，在新员工一进入企业时，就会至少有一个简单的入职培训，会告诉该新来的员工，他的工作职责和权责范围，通俗的说就是该做什么，不该做什么。通过这样的入职培训，确实能让新员工了解到自己岗位的职责，但是也有很多员工不是很明确，就算明确了职责，但对于使命还是不清楚。所以，对于使命就要求员工自己要能理解和明确，不明确的话可以考虑寻求上司的帮助，或者寻求同事的帮助，不过最好还是自己能够正确认识自己，分析自己岗位的工作，了解自己的使命和职责。另外，在了解自己的使命和职责时，才能更好的做到不推卸责任，在中国广大中小企业中，推卸责任是一个很严重的问题。

在笔者做过的许多企业管理变革中，对于企业的各部门、各岗位的使命和职责，一般都是在前期就要制定和明确的，这样才有利于各部门、各岗位员工明确自己的岗位职责和权限，明白自己的使命和目标，更利于其正确开展自己的工作，从而更有利于管理变革的成功，利于企业管理水平的提升，但是，到目前为止还有许多中小企业在这方面做的都不够。

二、树立“自律”、“他律”的思想和行为习惯。

一般来说，人的智力相差并不大，工作效率的高低往往取决于是否具有“自律”的思想和行为习惯。“自律”简单的说就是“自我控制”， 当受到来自外界刺激或不利环境影响时，要学会自我控制和调节自己的情绪，要自我控制自己的思想和行为，控制自己，提升自己。只有学会自我控制，才能在任何场合和环境下，不受外界因素的影响，做好自己的工作，达到“自律”的目的。另外，在所有企业中，都会有“他律”的情况存在，“他律”即是企业的规章制度等等。做为企业的员工，要正确认识“他律”的客观公正性，正确的认识和对待“他律”，这是大家共同遵守的东西，是维持一个团队所必不可少的。所以“自律”在很大程度上是影响工作成败的关键，“他律”是保证组织职能团结和谐的有利保障，在企业管理的观点来说，“自律”是企业无形的文化，“他律”是企业有形的制度，对于企业，要形成无形文化和有形制度的结合，对于企业的员工——个人，要树立“自律” 和“他律”的思想和行为习惯。

三、树立团队精神。

在现在的社会和企业中，相信大家都明白，一个人再怎么优秀、再怎么杰出，如果只凭自己的力量想要取得事业上的成功，是非常非常难的，凡是那些非常成功的人，必定具有一个优秀的团队。现在的人，大多数都知道团队的重要性，都知道要利用团队的力量才能成功，要发挥团队的力量才能在市场上站稳脚步，因为大家都知道和明白，你不打造团队，凭一个人猛冲猛打是不可能战胜一个团队的，你不组建团队，别人会组建团队，那么有优秀的团队就更有优势。对于在企业中的员工，也要深刻明白这一点。

企业需要团队，企业团队的成员就是企业的每一个员工，所以在企业中要成为一个好员工，必须要在个人思想意识和个性特点上具备团队精神和组织能力，几乎所有的企业普遍都会有树立团队精神的要求。个人英雄主义色彩太浓的人在企业里是不容易立足的，因此想要做好一件事情，绝不能仅凭个人爱好独断专行。只有树立优良的团队精神，通过不断地沟通、协调、讨论，优先从整体利益考虑，集合众人的智慧和力量，才能做出为大家接受和支持的决定，才能把事情做好，才能不断的提升自己。

四、不断运用“换位思考”的技巧调整自己。

懂得运用“换位思考”的技巧调整自己，是企业员工能够在企业发展和立足的关键。假设你是老板，你会希望员工是一个什么样的人?具备什么样的工作态度呢?更多问问自己“我能够为公司做什么”?而不仅仅是“公司能够给我什么”?通过这样的换位思考，理解老板和他人，同时调整自己，多考虑到企业的综合利益，和同事的合作问题，而不仅仅是个人得失。一旦懂得了换位思考，具备了主人翁意识，自然能成为受企业欢迎和愿意重用的人。

另外，还要懂得通过“换位思考”去调整自己的心态，即要以向上的心理去战胜消极的心理，以乐观的情绪去克服悲观的情绪。以开朗的心境去克服悲戚的精神状态，以良好的个性心理情操去克服个性心理状态，使人格不断完善。总之，好的员工应懂得“换位思考”，随时以他人的角度去思考和看待问题。

五、放下个人目标，全身心投入企业整体目标中、永远把企业放在第一位。

相信每一位做员工的都有自己的奋斗目标，无论是短期目标还是长期目标，无论是现实目标还是理想目标，都是自己想将来要成为什么样的人，想将来做出什么样的事业，最起码的也是想将来要有什么样的生活。有人可能想：“我将来要成为好的领导者”，也有人会想：“我要拥有自己的公司，我要自己做老板。”这些都对，但是作为企业的员工，要明确目前阶段

第二篇：如何做一名好员工

企业的发展与员工综合素质的提高是分不开的，博元多年来一直努力打造“学习型”企业，目的就在与不断提高员工的综合素质。企业的发展需要优秀的员工做支撑。个人能力的充分展现与发展也需要一个适宜的工作环境，两者相辅相成，互相促进。本文将从个人发展角度出发，阐述如何才能做一名优秀的员工。

一、做一个懂政治的人

政治是博大精深的，做一个懂政治的人并不是要求做政界精英。一名优秀的员工，必须要有长远的发展眼观，能够跳出企业发展的局限看待企业。从大局出发，做到下级服从上级，局部服从全局，个人服从集体。当个人利益与集体利益发生冲突时，要做到以集体利益为重，不计较个人得失。其次，要具有政治的敏锐性，做到与时俱进，紧紧抓住社会政治、经济、文化的热点难点，并把他转化为个人的思考，联系到实际工作当中去。还要树立终身学习的思想，不断读书看报，提高自己的综合素质。

二、做一个精干的人

一个企业需要精干的员工，一个员工需要成为精干的人。精干主要表现为：

1、思想要精干。在工作中，要具备把复杂问题简单化，简单问题清晰化的思维方式，要学会抓重点，分清主次，不能“眉毛胡子一把抓”，要做到有的放矢。

2、言谈要精干。精干的思想表现为精干的言谈。要具备把精干的思想用精干的语言表达出来的能力。

尤其要注意，在工作时间，少谈论与工作无关的话题。

3、行动要的精干。行动的精干体现一个员工的工作素质和工作能力。如今的企业需要高节奏的工作方式。

4、穿着要精干。一个人的穿着能够体现出一个人的精神面貌，而每一个员工的精神面貌将直接反映企业的文化。条件允许的的企业，每一位员工都应该注意自己的着装，要穿职业装，精神要饱满，展现良好的企业形象。

三、做一个具有专业能力的人

优秀的员工一定要有自己的专长，能找准自己的定位。干什么吆喝什么。使工作开展的有声有色、风风火火。在工作中，要有自己的追求，不断进取，永不言败，争取做最棒的，做自己领域的专家。

四、做一个善于服务的人

人活着是为他人服务的，只有你心中装着他人，服务于他人，他人才能服务于你。光想着为自己考虑的人，是自私的，是世界上最悲哀的人，是最不让人尊敬的人。每一位员工要摆正自己的位置，要学会察言观色，要本着“我为人人，人人为我”的宗旨。为身边的领导、同事、客户做好服务。员工心中要有领导，领导也要时刻惦记员工，为员工着想，双方才能形成一股合力，营造出一个和谐的工作氛围。

五、做一个十分敬业的人

敬业表现在许多方面。在劳动纪律上，每一位员工应该遵守公司的各项规章制度，决不迟到早退，决不假公济私;在工作效率上，要时刻想着公司，想着集体。要把公司当成自己的家，要把工作当成自己的事业;在工作态度上，要端正自己的思想，认识到自己工作的

意义。只有时刻记挂着公司，公司才能时刻记挂着你。每一位神通人都应该努力成为一名优秀的员工。

六、做一个有作用的人

对于企业来说，员工的价值就在于对企业的贡献。如果员工不能做到对企业有贡献，那么就没在存在的必要。对企业有贡献就要记住三点：

1、 勤：勤快，不仅止于动手方面。首先要身勤，有什么活主动做并且做好。然后是思想上的勤，勤学。考虑清楚如何能够增加企业的业绩。

2、 思：思考，要做一个有心人。时时刻刻思考该如何做事，怎么去做、会有什么样的结果，怎样才能把他做的更好。

3、 绩：成绩，拿出贡献来。在多做事的前提下，还要让企业看到你所做的事情的业绩。

总之，成为一名企业优秀员工，需要自己的勤奋和努力，要心存善意与真诚，勤于思考，踏踏实实工作，只有这样你才能被企业认可，领导才会信任你，你才会无往而不胜，最终你会成为企业的优秀员工。

第三篇：如何做一名优秀的好员工

怎样做一名优秀员工

（讲话稿）

同志们：

大家好。今天，我和大家谈一谈“怎样做一名优秀员工”的问题。为什么要说这个主题，因为随着我行不断地壮大发展，目前进入二次创业阶段。急需一批优秀的、有担当、有能力的员工挑起大任。大家都知道，银行发展离不开员工，更离不开优秀的员工。今天我就如何做一名优秀的员工这个问题和大家探讨交流一番。

一个优秀员工最简单也是最重要的标志，就是做任何事情不计较，不折腾，能干成事；就是有内涵，有修养，有素质，有能力；就是同事都喜欢他，大家从内心接受他。具体说来，我认为主要包括以下“七个有”：

一是有责任心。责任心是指对事情能敢于负责、主动负责的态度，也是成就事业的不可或缺的。我们选才用人的标准，就是要靠得住，有本事。靠得住，就是交给你的事情能放心，负得起责任。工作就是责任，责任重于天，无论干什么工作，都应该做到最好。要保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。一个优秀的员工，总是主动承担更多的责任。常常抱怨工作的人，往往终其一生也难以取得很大成功。一个企业要健康发展，往往靠几代人的不懈努力。一个企业在发展中没有培养出优秀员工，是企业的最大失误，是不能保障长远持续良性发展的。我们长安银行，旨在打造百年品牌，迫切的需要有责任心的员工。作为一线普通员工，要对客户和你的岗位负责。

二是有激情。事情成功与否，往往是由做事决心和热情强弱决定的。一名优秀员工一定是热爱工作，追求卓越。永远保持积极地心态去对待工作，对待学习，对待生活。一个优秀员工要对事业有激情，就必须敢于迎着困难上；要对工作有热情，就必须具有积极的工作状态和无私奉献精神；要对同志有热心，就必须有团队协作、共同进步的合作精神。一个人优秀还不够优秀，要用热情、干劲、业绩感染他人，带动所有的人优秀，这才是真正的优秀。

三是有敬业精神。优秀员工就是要敬重和专注自己的工作，在任何环境下，都把敬业当成一种习惯、一种本分。不管做什么工作，只要有敬业精神，就更容易成功。一名优秀员工敬业的重要表现，就在于忍辱负重。忍辱才能负重，负重必须忍辱。这指的是做好工作，是要付出代价、付出努力的。除努力做好本职工作外，还应主动去做所有分外的事。得过且过，等、靠、要，是不会有任何好结果的。优秀的品质靠修养而来，只有提高自身修养，才能真正提高责任心、能力和水平。品质是个人的内涵，品位是在任何细节上的完美。重要的工作，我们总是交给积极肯干的人去做。任何事情都有困难的一面，关键在于只要你愿意做，就有成功的希望，不做永远是零。做事，就有可能出错，就会有经验教训。无论错对，做事的员工都可以使用培养，不做也不错的空白零员工，永远不能使用。

四是有良好的工作态度和作风。对于我们银行工作人员，加强执行力，按章办事，是一种素质，更是一种保障，是长期良好的作风形成的工作规范。企业的战斗力、生命力来源于各级人员良好的精神面貌、高尚的职业道德和严格的规章制度。细节决定一切，细节的处理最能体现员工的优秀与否。一个人基本素养的表现无所不在，比如会风就是作风，也是一个人的素质体现。开会不迟到，不早退，不乱走动，不接听手机，就是高素质。优秀员工从身边一点一滴做起，追求一种高尚的境界。银行的发展需要每个员工按章办事，自觉执行纪律，养成良好为人为事的作风。做事要有头有尾，承前启后，不推卸责任。人的品格、品位、品质得到称赞，往往是你付出奉献后才能收获的。优秀的员工要积极进取，不讲条件，不讲个人得失，一心为事业，一心为企业；敢于负责任、善于吃苦钻研;对人诚心、阳光，有迅速的执行力，工作到位。优秀员工做任何事情都讲规矩，不会按自己的意志随意做事，从不张扬个性，从不以个性说事，从不为过失找借口、开脱、辩解。反之，不优秀的员工往往表现为：过于看重自己，敷衍了事，拖拖拉拉，斤斤计较，不重细节，做事无结果。

五是有团队精神。企业的辉煌，要靠每个员工的努力；员工的成功，要有良好的合作团队，因此良好的环境就也是生产力。个人不仅要具备适应环境的能力，关键还要有创造环境的能力。有的人出类拔萃，但缺乏团队精神，也是干不成大事的。有些人事虽干成了，矛盾也出来了，总有一大堆后遗症叫别人去处理，这叫霓虹灯下有“阴影”。任何事情都要顾大局，不可以太个性化，性格可以帮你成功，但也最致命。很多人把协作不好，说成自己性格不好，性格不好就是阻力，不能以个性原谅自己。性格是个人的事情，事业是大家的事情，合作是双方的事情，环境是团队的事情。在一个企业里，也存在“不差人”的问题，不要把自己看得太重。在人才辈出的社会，不加强学习，不加强修养，很快就会成为被淘汰的人。

六是有“四干”精神。“四干”即肯干、能干、善干、恒干。肯干是动力，要执着追求，永不满足；能干是能力，是基本功；善干是创新力，要积极创新；恒干是指抗挫力，永不言败。比尔盖茨说过：“最可靠的成功不是等待别人送来什么良机，而是要靠自己的行动来证明自己究竟能够作出多大的事。因此，我的一生信仰是----不说任何空话，而是相信行动！”不管遇到什么困苦，一个字要“干”！干才出机会，干才出成绩，只有干，你才能不辜负领导、同事和亲人对你的期望，他们为你付出了那么多，你只有用自己的工作来回报他们！

七是有一颗耐得住寂寞的心。相信大家都知道千里马与伯乐的故事。千里马常有而伯乐不常有。当今社会同样优秀的人很多，在你这匹千里马没有被伯乐发现之前，你要做的就是要耐得住寂寞，努力比其他同样优秀的人在优秀那么一点点。狙击手在执行任务的时候，为了获得更好的射击机会，往往需要蛰伏十几个小时，更有甚者需要一动不动趴两到三天，就只为了最后那致命一击。之所以成功，就是因为他能耐得住寂寞。虽然说我们的企业一直在发展，用人制度一直在完善，但难免会有一些优秀的人才没被发现，此时此刻不要觉得自己被埋没了，换个角度考虑，可能自己还不够优秀，还需要修炼，耐住寂寞，不要浮躁，终有一天，会有伯乐来相中你这匹千里马。

以上就是我对如何做一名优秀员工的几点看法。胡锦涛总书记曾寄语青年人：“生逢其时，大有可为”。我们渭南分行是大平台，为愿意做事、想做事的人，提供最大的发展空间；我们渭南分行是蓄水池，能够充分储蓄优秀项目、人才、观念，让有办法、努力肯干的人得到提高升华；我们渭南分行是催化剂，凡是想成为优秀人才的员工，只要勤奋努力，无私奉献，高标准严要求，就一定有机会成长起来。

最后，希望我们韩城支行的每一位优秀的你们都明白自己的责任，在建设特色银行、精品银行的伟大历史进程中，有追求、有压力、有热情，有动力、热爱长安银行，珍惜工作岗位，不断学习，不断进步，争做优秀的员工，与渭南分行共成长。

2015-9-22

第四篇：学习《如何做一名好员工》演讲稿

------做好本职工作

有个哲人说过，人一旦有了爱心和责任心，就能够生出一股无穷的力量，朝着想要实现的目标去努力，哪怕要经历挫折、痛苦和磨难，但一想到要尽一份责任，人就会变得无所畏惧。在一个人的职业生涯中，对工作负责是基本要求和做人的良知。把本职工作做好，是一个人事业生涯中能否充实而又有意义的起点。无论从事什么性质的工作，首先要把自己的本职工作做好，学会享受自己的工作环境、工作业绩，同时享受自己的生活。

我们都听说过这样一个故事， 有一位工头问一个工人:"你在做什么 "工人粗声粗气地回答:"我在用这粗笨的工具劈这些要命的大石头，然后照老板的指示将它们堆在一起，这份工作真令我厌烦透了。"工头又向第二个工人提出同样的问题，这个工人回答:"我正在按一定的形状切削这些石头，然后按照建筑师的计划组合起来。这份工作相当辛苦，但是我可以赚到钱，好养家糊口。"工头接着问第三个工人:"你又在做什么啊 ""怎么 你看不出来吗 "这个工人双手举向天空:"我在造大厦啊!" .人们通过这个故事，无非是想讽刺前两种人胸无大志，所以一事无成。而赞美第三种人有远大的理想，能够成就大业。但我对这个故事却另有一种看法:这个世界需要好的建筑师，难道不需要好的砌砖工人吗?这个世界有伟大的建筑师，同样也会有伟大的砌砖工人。伟大的工作需要人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。人的能力有大小，社会分工有不同，岗位职责不同，只要在自己的岗位上兢兢业业，尽职尽责，彼此帮助，努力工作，那就无愧于你所在的这个大家庭!

俗话说，三百六十行，行行出状元。不管是高楼大厦的建设者，还是城市的美容师，亦或是机关企业的工作人员，岗位千差万别，但有一个共同点，那就是所有的人都是一名社会建设者。只有我们每一个人都把自己的本职工作做好了，社会才能不断发展进步!

“金牌员工” 窦铁成——说得是中国中铁一局电务公司的一名专家型技术工人：风里来，雨里去……一个黑瘦单薄的身影奔波在广袤无垠的原野，辗转于纵横交错的铁路和高速公路的电力设施之间，行程数万公里，带领一群电力工人，测电压、装设备、铺电缆…一列列电气化火车跑起来…一条条高速公路隧道亮起来。在窦铁成身上，积聚了一连串醒目的数字：参加工作近30年，窦铁成负责安装的铁路变配电所38个，全部一次性验收通过，一次性送电成功。施工过程中，窦铁成解决技术难题52个，解决送电运行故障310次，记下了六十余本、百万余字的工作学习日记，用自己所学知识节省成本、为企业创造效益1380万元……

所以说，即使是最平凡的工作，也会有闪光的地方，在普通的岗位上，也能创造出了不起的人生价值。

结合到我自己的工作来说，[莲山课 件 ]作为一名车间主任，我们更应该知道自身工作岗位的重要性，在做好管理的同时，要不断学习来提升自我丰富自我。工作中善于发现问题解决问题，特别是要在实践中要亲力亲为，多动手去做，要有百分百的责任心，做出让大家满意的结果，这样我们才能有足够的说服力去管理好其他员工，做好自己的本职工作，从而来完成好领导交付给我们任务。

也许有的时候，我们无法选择自己的工作;有的时候，你所从事的工作，是你所不喜欢的.在我们无从选择工作的时候，我们能够选择的，就是我们对待工作的态度。要想工作上有成绩，要想事业上有成就，要想实现人生的价值，就要有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳扎实的工作作风，有一种对待工作高度敬业的精神，平凡无奇的工作同样可以变得色彩纷呈，同样可以拥有美丽的人生。各位您看，一年四季，草根都藏在泥土里耕耘，默默地奉献着爱意，当不经意间，小草变成绿色的时候，春天已经来了……

平凡孕育伟大。如果你真正的珍惜自己的生命，就请立足于平凡，做好自己的本职工作吧!

第五篇：怎样做一名好员工

(中国银行甘肃省分行郭心刚行长)

认真做事

对待工作要一丝不苟，不能偷懒、不能耍滑、不能拖延，应主动尽到责任，努力干到让别人很难挑出毛病的份上。

这些年来，我发现，那些能在单位立得住、有发展的员工，首要的一条就是他们对工作都具有一丝不苟的认真态度。

我曾经认识一位老信贷员，他分管的贷款户是百货、交电批发公司，共经营着2万多种商品。他不仅能叫出大部分商品的名称，而且还能说清楚产地、进价、销量、库存以及商品存放的准确位臵，等等。我在淄博中行工作时，有一位专职清收企业欠债的员工曾经把我感动得落泪。他自制了一个红马夹穿在身上，马夹里边前面写着“债主”，背面写着“讨债”。到了逃债户，只要找不到人，他就在负责人的办公室门前，把马夹翻过来穿上。为此，他多次遭到谩骂、围攻，甚至皮肉之苦，但他丝毫不畏惧。有一次，他粘住一个逃债企业的董事长达6天之多，其中有整整27个小时没离开董事长办公室一步，晚上就睡在董事长的老板台上，吃饭让行里人送。这个逃债户什么卑鄙手段都用上了也无济于事，最后只好把欠了6年的10万元贷款全部还清。这个员工天天都这样工作，两年清回“死帐”近500万元。我常常想，究竟是什么让我感动并对他们充满敬意呢?其实说到底就是“认真”二字，就是他们对于工作的负责态度和敬业精神。像这样的员工，领导把任务交待给他会感到放心，同事把工作托付给他会感到安心。对于他们，领导怎么能不喜欢?同事又怎么能不敬重呢?

做事要认真，这既是个老生常谈的话题，又是一个常谈常新的话题。因为我发现，就在我们的身边，做事不认真的现象并不鲜见。例如，有些信贷员把款放出去，却连贷款企业的门朝哪开都不知道;有些同事，对工作敷衍了事，只要能把领导、同事糊弄过去就万事大吉，什么工作标准、工作质量、工作效率，都与己无关;有些同事工作上出工不出力，本来应该今天处理的业务，非要推到明天，甚至推后几天，给银行带来无穷隐患;更令人难以臵信的，还有的银行长期帐不平，没有人问，没有人管……像这样的员工，办事总是让人不放心，总是要让别人来给他们查错补漏。试想，哪个领导肯把这种人安排到重要岗位上?我始终认为，一个做事偷懒耍滑不认真的人，在品质上也是一个不诚实、靠不住的人。这样的人，不仅在银行站不住脚，在其他单位也不会有容身之处，至于个人发展就更谈不上了。因此，我总是对自己身边的年轻人、特别是那些刚参加工作的员工讲，和我一起共事，我不一定会使你们收入有多高，也不一定会保证把你们提拔起来，但我一定会努力使你们养成认真做事的习惯。这将是你们最宝贵的无形财富，会使你们终生受益。

如何才能养成认真做事的习惯呢?那就是努力使自己成为一个责任意识强的人。什么是责任?责任是份内应做的事情，也就是承担应承担的任务，完成应完成的使命，做好应做好的工作。责任意识强的表现就是，如果没有完成自己该完成的任务，没有做好自己该做的事情，就饭吃不下、觉睡不安。我一入行就遇到这么一名老员工，他那时是一个二级分行的副行长，在他从事国际结算业务期间，每天晚上上床之后，都要把他白天所审的单证像放电影一样过一遍，想想有无问题，一有差错，不管是夜里几点，他都要到行里改过来。同事问他，你不能等到第二天上班再改吗?他说不能!那样我会一夜睡不着。

主动工作

用不着领导安排你，也不管是不是你份内的，你都出色地完成工作;领导安排你做的工作，你都做的比他要求的多那么一点，好那么一点，超过他的预期，给他带来惊喜。

如果用一句简单的话来讲什么是主动，那就是：不用别人告诉，他都能出色地完成工作。可现实当中，我们会经常见到一些工作不主动、不积极的同事，他们每天上班来的晚走的早，干起工作无精打采，就像做苦役一样。对他们来讲，不管什么工作都是领导催着，甚至逼着他们去做;领导每次给他们安排的工作，能干到

七、八成就算很不错了;很少见他们动脑筋、想问题，一有困难就上交。有些同事不是眼盯工作，而是眼盯领导，领导看得到的、安排过的工作，他们去做;领导没看到的、没安排的工作他们绝对不去干。在一家银行一旦形成这种风气是十分可怕的。银行的多数部门和岗位有大量繁杂重复的基础工作，这些工作看似简单，但如果做不好，时间一长就会出问题。这次我行核心系统上线过程中暴露出来的大量问题，与周围兄弟行形成的巨大反差，已充分说明我们的一些部门、岗位对平时不被人所见的基础工作做得很不扎实，有些工作根本就被悬空，无人去做。有些同事对工作任务斤斤计较，别说是份外的，就是份内的工作也想往外推，多干一点点就觉得吃亏了，他们把一些主动工作的人看成是“傻瓜”。像我列举的以上这些同事有谁会喜欢?谁又能重用他们呢?等待他们的只有痛苦与不幸。2000年，山东中行按照总行要求，裁减正式员工1300多人，其中淄博分行51人。当时我正在淄博任行长，其中有位员工哭着来找我说，过去总认为多干工作吃亏，多干不如少干，哪知国有商业银行也有裁员这一说，希望再给她一次机会。对这个人我太了解了，此时此刻，我虽然很同情她，但的确爱莫能助。早知今日，何必当初?又有谁敢保证像我们这些银行今后不再撤并裁员呢?

工作不主动的根源在哪里?依我之见：一是不知道人生来就是要工作的。如果一个人能工作而不工作，那就称不上是一个完全的人;如果过着不劳而获的生活，那更是被人所瞧不起。与其被动工作，不如主动工作。二是，不知道幸福的人生是从主动工作中获取的。从古至今，金钱、荣誉、地位、尊严等一切美好的东西都是依附在主动工作上的，离开了主动工作，一切皆为空谈。我个人的体会是，主动工作带来的快乐远远胜于休闲娱乐带来的快乐，前者的快乐是长久的，后者是短暂的。我决不反对休闲娱乐，但要适度、不要痴迷。三是，不知道把赚钱作为工作的目的是赚不到大钱的。如果一个人天天想着挣钱，天天盼着发钱，给多少钱就干多少活，你就很难挣到大钱;如果你天天想如何主动地工作，如何在同行、同事中做到最优秀，天天想如何使自己更有价值，你就会赚得很多钱。四是，不知道自己是在为自己工作。明白这一点也是非常重要的。为自己工作就会心甘情愿，就会自动自发，也不怕别人说三道四。我们有好多同事，认为自己是在为银行、为部门、甚至是为领导工作，所以，你只要对我好，我就多干点;你如果对我不好，我就少干点，这是大错而特错的。事实上，我们每个人都是在为自己工作。一些对单位不满、对领导不满的同事常常满腹牢骚、消极怠工，我对他们的这种言行打心里可怜。你这哪里是在对付领导，你完全是在糟蹋、折磨自己啊!一个、几个人消极工作对单位或领导的损害是微不足道的，而对个人的损害却是百分之百的。在我还很年轻的时候，有一位领导对我讲过，这辈子你可能会换很多单位，遇上很多领导，有的待你好，有的待你差。无论是好还是差，工作都要好好干，工作是给自己干的，不是给领导干的，不好好工作，人的品质就会受损，能力就会降低，一旦形成习惯，就会成为一个庸俗的人。几十年来，我一直记着这位老领导的话，我也确实遇到过对我不好的领导，但工作一刻都没松懈过，有人说我傻，我甘愿做这样的傻子。

怎么做才算是一个主动工作的人?我归纳了这么几点：首先，把自己融入到企业之中。要对自己所供职的企业从过去、现在到将来，从使命、宗旨到运作都有一个大体的了解，要接受企业的文

化，关心企业的成长，与企业同甘共苦，不断地把自己的一些好想法、好建议奉献给企业，做企业的“参与者”、“建设者”，而不是企业的“看客”、“打工仔”。其次，本职份内的工作，不需要领导操心，就像农民春播、夏管、秋收、冬藏一样，自觉地、主动地把它做好，还要有创新，有新法子、好经验。再次，份外的工作，特别是大家都不愿意做的工作，只要有时间、有能力就主动去做。一个人要想优秀，工作出色应是第一位的。做起工作来就不能分份内份外，没事就要主动找事干，工作时间就不能有闲下来的时候。这样既能使大家敬佩你，还能使你学到比别人更多的本领，增加你的发展机会。最后一点，领导交待给你的工作，一定要想方设法把它干好。有些伸缩性很大，少出力也不会被察觉的工作，很能看出一个员工是否具有工作的主动性。例如，领导安排你写一篇行业发展调查报告，你可以让领导对报告基本满意、满意、很满意。这三种效果，你所付出的肯定不一样，你的工作主动性如何，也就在你的报告质量中体现出来了。聪明的员工应该是对领导交待的事项，能比领导多想几步，多干一些。这样的员工，领导怎么会不赏识?何愁没有进步的机会?

在一本全球畅销书《致加西亚的信》中，对主动工作这个问题阐述得非常精辟：“世界会给你以厚报，既有金钱也有荣誉，只要你具备这样一种品质，那就是主动。”卡内基说的更到位：“有两种人永远将一事无成，一种是除非别人让他去做，否则绝不主动去做事的人;另一种则是即使别人要他去做，也做不好事的人。那些不需要别人催促就会主动去做应该做的事，而且不会半途而废的人必将成功。”以上论断，真值得我们一些同事们细琢磨啊!

敢担责任

喜欢做具有挑战性的工作，该自己做决定的事情不推给他人，该自己做的事情不拖着他人，出了问题不找借口，主动揽责。

在日常工作中我们会碰到一些这样的同事，他们不是没有承担责任的能力，而是怕连累自己，不去承担自己应该承担的责任。具体表现在这样几个方面：

有的不愿意主动做有可能给自己名利带来损害的事情。只要领导没安排的事情，即使对企业有利、自己有能力去做也绝对不做;对这些同事来讲，所谓创造性地开展工作只能说说而已。

对具有挑战性的工作、风险性大的工作，即使领导安排去做，这些同事也设法推辞;推辞不掉的，就这条件、那条件提一大堆，把风险给领导提示的一清二楚，言外之意就是，话我说到了，将来出了问题，我不负责任。

对可做可不做的事情绝对不做，即使是自己应该做的，能向外推就向外推。奉行“多一事，不如少一事”的处世信条，深谙“不做事就不会犯错误，不犯错误就不会被追究责任”之理。

有的在自己职责范围内，应该由自己做出决定的，也不做决定，推给领导，推给同事。特别是一些级别相对高的员工，总希望决定由集体来做，出了问题与自己无关;做事总想把领导拖进来，做不成不是自己无能。有些同事到了一天不敲领导办公室门，就好像没法活了一样(喜欢下属这样做的领导另当别论)。

有的出了问题就推卸责任，向来不从自身找原因，更不肯主动做检讨。有些人在事情没办之前就考虑好这件事一旦办砸了借口怎么说，以备领导考问。

有的从来就不想为领导分担责任，出了问题后，“屎罐子、尿盆子”都往领导身上扣。这个问题在国有企业和大企业主管级别的员工身上表现尤为明显。有些得罪人的事情，他就说这是领导要干的，我没办法;有了好事情，他就说这是我在领导那里给你们争取到的。

一个企业，一旦形成人人都怕承担责任的风气，那么这个企业距离被市场边缘化、甚至被淘汰出局就不远了。企业员工的前景也就可想而知。反之，如果人人都敢于承担责任，这个企业就会在竞争中立于不败之地，就会有一批人才脱颖而出。十多年前，我在一家二级分行任行长。在我之前，这个行问题多，受处分的人也多，大多数人自我保护意识很强，凡是有风险要担责的事情都躲得远远的。我发现有些人都有一个小本子，凡是他认为可能出风险的事情，领导是怎么说的，当时在场的都有谁，记得清清楚楚，一旦出问题就为自己开脱。结果是这个行成为全省系统内唯一的，而且是连续多年的亏损行，也连续多年没出一个行级领导，班子成员一色外派的。新设立的行招聘员工时，一听是这个行的几乎一概拒之门外。我们这届班子到任之后认为，没人敢承担责任这个问题不解决，这个行就好不起来。于是，我们把培养员工的责任意识放在首位，用人的第一标准是敢于承担责任，而且有能力承担责任。从我们那届班子开始，直到现在都特别注重这个问题。这些年来，在这个行极少有怕承担责任而不干工作，出了问题就推卸责任的。正因如此，这个行一直发展得很好，由系统内的“老大难”变成了“领头羊”，有近十几人被提拔到系统内外省行、省行中层、地市行领导岗位。前年，一位从其他行提拔到这个行任领导的同事很惊奇地对我说：“这个行的多数人看上去都没有自我保护意识。”我说：“这就是这个行多年来的业绩在系统内数

一、数二的根本所在。”

我们有的同事，为什么终其一生，虽然忙忙碌碌，却一事无成?就是因为他们总是过分小心，生怕掉下树叶砸了头，这也不敢，那也不敢，因而失去了很多学习锻炼的机会，失去了很多对外展示个人才能的机会。现实生活中，为什么有很多你认为不如你的人，也确实不如你的人，做的事比你好，甚至好几倍?就是因为这些人有胆量，不怕自己出错误，有错就认错、改错，继续前行。我们有的同事，尤其是一些担任一定管理职务的同事，为什么大家都不愿靠近他，甚至于厌恶他?就是因为他们一有责任就上推下卸，只要在他身边好事肯定沾不上，要想得到他的保护比登天还难。三国时代的蜀汉名相诸葛亮有一句名言“有难，则以身先之，有功则以身后之”，这种揽责让功的高风亮节让其深孚众望，终使上下一心，成就了刘备，也成就了自己。其实，我们仔细看一看，从古至今凡成大事者，哪一个不是责任的勇敢承担者?哪一个不为自己身边的人挡风遮雨?我们有的同事，为什么有能力却总是得不到领导的信任和重用?就是因为他们不肯为领导分忧解愁，不肯为领导分担过错，背负骂名。我遇到过这样一位同事，当时他是一个行的人事部门负责人。一位行级领导的儿子要进行，当时行里规定员工可以照顾一名子女入行，但那位行领导的儿子有酗酒的毛病，不符合入行条件，该行主要领导对此很为难。我们这位同事毫不犹豫地说：“这件事我来处理，我当人事科长不能眼睁睁地看着把一个酒鬼招进行里，除非你们把我的职务免了。”最终那位行领导的儿子没有招进来。像这样的同事，领导怎能不器重他呢?后来，这位同事的确发展得很好。我们有些同事，为什么年复一年没有提高?就是因为他们总是自我感觉良好，出了问题就找借口。西方有位作家讲：“只有傻子才为自己的错误辩解——因为认错不但使你显得与众不同，而且给人崇高、喜悦的感觉。”英国一位大企业家说：“一点也没有犯过错误的人不是一个笨蛋，就是一个懦夫，我曾经做过许多错事，将来恐怕还会做许多错事，但是每次我总能从错误中学到一点东西。”当我遇到那些不停的为自己的错误辩解的同事时，即使他讲得有一些道理，我都为他们感到难过。杰克〃韦尔奇讲：“在工作中，每个人应发挥自己最大的潜能，努力工作，而不浪费时间寻找借口，要知道公司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你关于困难的长篇累牍的分析。”据我长期观察，大多数成功者都有一个共同特点，他们从不为自己的工作找借口。一个人常找借口，就会形成习惯，这个习惯对一个人是具有很大杀伤性的。它会使人丧失进取心，做事不专注，事前先想到事做坏了怎么办，做不好也有理由，本来应该做好的做不好，不该退缩的退缩了，不该放弃的放

弃了。大家千万不能小看找借口这个问题，要坚持做到日省吾身，不用等到别人指出自己的不足才反省，要自觉地对自己做过的每件事情进行回顾检查，看看有哪些不足、不是，找准需要改进的地方。如果真做到这样，那你离成功就不远了。

一个人一旦养成不敢承担责任的习惯，就注定了他不会有一个成功的人生，说明他没有多少人格可言，也一定是一个不可靠的人;反之，就会给人以安全感和信赖感，使人愿意与他交往。由于他对别人负责，别人也会为他负责，助他成功。对这个问题，很多有识之士都把它提到一个相当的高度来看待。中国银行行长李礼辉在与员工网络对话时，有员工问他对人生幸福的定义是什么，他回答了三点，其中第一点是：“要愿意承担责任，也有能力承担责任。”我想这一定是他这样一位资深银行家的切身体悟。敢于承担责任的人，一定是个幸福的人。

团结同事

同事之间要和睦相处，不能人人相轻，要通过你的努力，使你的周围出现一种相互关心、相互爱护、相互帮助的良好氛围。

有人说，懂团结是大智慧，会团结是大本事;既能干事，又能共事，是真正有素质和能力的人。 一个单位或部门同事之间的团结是非常重要的。大而言之，如果同事之间勾心斗角、相互拆台，这个单位或部门就会失去凝聚力和战斗力;小而言之，我们每天超过二分之一的时间(24小时中，有8个小时的时间处于睡眠状态)是跟同事在一起度过的。如果彼此之间你看我不顺眼，我看你不舒畅，哪里还会有心情愉快的时候?因此，于公于私，同事之间的团结和睦都是极其重要的。

这些年来我体会到，跟同事相处，首先要多看人家的长处，切忌自高自大。在这个世界上，没有毛病的人是找不到的，没有优点的人也是找不到的。有的人总是认为自己很好，谁都不如他，在他眼里没有能看得上的人。确实，人的本事有大小，但本事大的不能轻视本事小的。本事大人不能大，人大不值钱，人大讨人嫌。你的本事再大，如果别人不买你的帐，你就会成为孤家寡人。古语讲：矜物之人，无大士焉。意思是说，骄傲的人成不了大气候。我有个体会，叫“好人眼里好人多”，当你感到今天张三不好、明天李四不好的时侯，你自己肯定出了问题，讨厌你的人恐怕不会是少数。平时你可能感觉不出来，到了关键时刻，人们就会把你推到一边去。国外有项调查，被解雇的人中有90%并不是因为他的才能不胜任本职工作，而是因为缺乏团队意识和协作精神。这里边的教训是非常深刻的，千万要记住：当你看轻一个人时，就是你开始为自己制造一个敌人。在这里特别提醒年轻的同事，要学会尊重年长的人，要知大知小，要知道你也有老的那一天，说话要与你的身份相适合。一些在银行工作多年的老同事，尽管学历不高，但经验较多，要虚心向他们学习，千万不要瞧不起他们。

跟同事相处，还应注意不能将自己的看法强加于人。什么事情你可以谈观点，但不要强迫人家认同或接受，更不能因为人家有不同意见就和人争吵。要记住，同事之间，谁也没有必须服气哪个人的责任和义务。即使是批评同事的缺点，你也必须注意时间、地点、方式、方法，要出以公心，要本着善意，让人家感到你是在关心他。

同事之间还要特别注意相互协作、相互配合，多些团队精神。部门之间、同事之间要有分工，但不能把界限划得太清楚，事事斤斤计较。看到别人有困难，只要有能力，就应该去帮助，不能冷眼旁观，更不能借故走开。银行的业务很少有一个部门、一个人独立能完成的。你的业务牵着我，我的业务连着你，彼此之间应该多补台、多帮助。有了矛盾应多从自身找原因，一定不要互相指责，甚至互相告状。现在已不是“个人英雄主义”的时代，任何单位、任何部门、任何人，想靠单打独

斗走向成功已是很困难的事情。大家要树立“我为人人，人人为我”的思想，要学会妥协，学会顾全大局。不懂得合作的人一定是个愚蠢的人，发展下去就是一个组织的破坏者。一个组织里的人与人之间，相互协作就是天堂，相互内讧就是地狱。缺乏团队精神的人，一定是个私心严重的人，尽管有时看上去他是在为单位、部门在争、在抢，实际上他是在为自己争、为自己抢。而这些人往往越想得到的越得不到，最终会被众人所讨厌，甚至抛弃。大家记住一句老话，“与人方便，与己方便。”要想方便自己，首先要方便别人。我的体会是，不论是一个人还是一个部门，要想得到大家的好评，必须善于与其他同事和部门团结协作，要有很强的服务意识和配角意识，千万不能以自己为中心，认为所有的人都该为自己让道。

同事之间还有个非常敏感的话题，那就是大家在升迁、名利面前的竞争。很多单位人际关系紧张，就是同事之间在这个问题上没有处理好。我想，这个问题之所以敏感，因为它和每个人的切身利益息息相关。中国人讲面子，哪怕心里热切得翻江倒海一般，表面上都要做出不屑一顾的样子。我觉得刻意回避并不能解决问题，每个人追求自己的功名利益也不是什么可耻的事情。但问题的关键是在名利面前要摆正心态，要心平气和，尽量把这类事情看得平淡一些，更不能有“打不着鹿，也不叫鹿吃草”的恶念。但凡竞争，总会有领先有落后，暂时领先者要认识到一时的领先不代表一世的领先，切莫忘乎所以，看同事都是“一览众山小”;落后者也不必垂头丧气，怨天尤人，更不能妒火中烧。因为这不仅改变不了既成事实，可以说是于事无补，而且阻碍你在新的征途上的前进。我想，正确的做法应该是：真诚地祝贺同事的成功，认真反思自己的差距，把更大的精力投入到工作中去。事实上，如果你能真正做到这一点，升迁功名之事就有可能落到你的头上。世上的事有时就是这么怪，如果你费尽心机地追求它，你会发现它在逃避你，当你不刻意追求它的时候，它会悄悄地来到你身旁。我原先所在的烟台中行，1997年调整领导班子，一次从中层干部中提了九个处级干部，本行没有那么多位子，只得向其他单位输送。在一个处级单位，一次提拔这么多的处级干部实属罕见。难道就这个行中层干部水平高吗?我不这么认为。但有一点是肯定的，那里的中层干部讲团结，没有相互拆台、相互攻击的，这就应验了一句老话：团结出干部，团结出人才。

同事之间，包括上下级之间，真正要想把团结搞好，人人必须力争有一颗包容的心。包容是一种境界。俗话说“宰相肚里能撑船”。“度量有多大，事业有多大”。人与人之间，教育程度、个人阅历、家庭环境各不相同，可谓千人千性。人的个性是很难改变的，一起共事有时候难免磕磕碰碰。我们只能相互适应，不能试图改变对方，如果心胸狭隘，事事斤斤计较，只会带来更多的不愉快，甚至产生冲突和矛盾。“退一步海阔天空，让三分心平气和”，忍让绝对不是软弱。如果我们为人处世、待人接物，都能设身处地多为别人想想，多些礼让少些磨擦，多些沟通少些争执，我们的工作环境就会更加融洽和温馨。我们特别要包容个性强的人，学会与这些人和平共处，一道工作。苏格拉底之所以成为一个世人敬仰的大智慧者，他自己讲，是他的悍妻成全了他。因为他能容忍她，所以天下没有包容不下的人。苏轼在《留侯论》中分析，“高祖之所以胜，项籍之所以败者，在能忍与不能忍之间耳”。我们每个人，一定要磨练开阔自己的胸襟。有些很有才能的人，为什么做人不成功，提拔不起来，或走上领导岗位也干不好，就是因为心胸太小了，容不下人，大家要从中吸取教训。

我总是想，天底下那么多人，单单我们这些人能凑在一起工作，这是一种缘分啊!这种缘分是多么难得、多么值得珍惜啊!因此，我总是要求自己像对待家人一样去对待同事。我相信，只要我们彼此都珍惜这种相处的缘分，同事之间一定能像家人一样团结和睦。