电子基础知识考试必备
第一篇：电子基础知识考试必备
导游考试基础知识必备资料
(一)
2010-12-09 00:15:23| 分类： 导游|字号 订阅 导游百科：导游考试基础知识必备资料
中国三大瓷都★★★ 1江西景德镇
2湖南醴(li，读：里)陵
3福建德化
当代三大名锦
1南京云锦
2成都蜀锦
3苏州宋锦
中国四大名绣
1江苏苏绣
2湖南湘绣
3四川蜀绣
4广东粤绣
中国传统工艺三绝
1北京景泰蓝
2福州胎漆器
3江西景德镇瓷器
中国三大木版画产地
1天津杨柳青
2江苏苏州桃花坞
3山东潍坊杨家埠(bu)
中国三大佳石
1福建寿山石
2浙江昌化鸡血石
3青田石
福州工艺三宝
1福州软木画
2脱胎漆器
3寿山石雕
宜兴三绝
1金沙泉水
2紫砂陶器
3阳羡雪芽
黄山四绝
1奇松
2怪石
3云海
4温泉
中国五大名泉
1江西镇江中泠(ling)泉
2无锡惠山泉
3苏州虎丘的第三泉
4浙江杭州虎跑泉
5山东济南趵突泉
中国三大瀑布
1贵州黄果树瀑布(瀑布，水帘洞，犀牛潭黄果树三大奇观)
2山西壶口瀑布
3黑龙江吊水瀑布
中国七大文明古都★★★
1安阳2西安3开封4洛阳5杭州6南京7，北京
世界三大古代建筑体系
1中国古代建筑
2罗马建筑(代表：意大利比萨)
3哥特建筑(代表：法国巴黎圣母院)
世界三大造园体系
1西亚园林(代表：西班牙格拉那达阿尔罕布拉宫狮庭)
2欧洲园林(代表：法国巴黎凡尔赛宫)
3中国园林
江南三大名楼★★★
1湖北武昌黄鹤楼
2河南岳阳岳阳湖
3江西南昌腾王阁
四大佛山★★★
1山西五台山(文殊菩萨道场)
2四川峨眉山(普贤菩萨道场)
3浙江普陀山(观音菩萨道场)
4安徽九华山(地藏菩萨道场)
四大石窟
1甘肃敦煌石窟和麦积石窟
2山西大同云冈石窟
3洛阳龙门石窟
黄教六大主寺
1西藏日喀则扎什伦布寺
2拉萨哲蚌(bang)寺
3色拉寺
4甘丹寺
5青海湟(huang)中塔尔寺
6甘肃拉卜楞寺。
塔尔寺三绝
1酥油花
2绘画
3堆绣 五岳★★★
1东岳山东泰山
2西岳陕西华山
3北岳山西恒山
4南岳湖南恒山
5中岳河南嵩山
道教四大名山
1四川青城山
2湖北武当山
3江西龙虎山
4三清山。
八大菜系★★★
鲁，川，扬，粤，浙，徽，湘，闽
世界三大饮料
1茶叶
2咖啡
3可可 博文来自：中国导游网http:///pub/news.asp?ctyp=NEWS&catid=2178&ctxid=2558 导游规范能力试题答案及评分标准
1、何为“水单”，有效期多长?
中国银行及各外币兑换人民币指定点给外国旅游者开具的外汇兑换证明，俗称水单，水单上标有兑换率。有效期为半年。
2、何谓护照?有哪几种?
护照是一国主管机关发给本国公民的或在外国居留的证件，证明其国籍与身份。护照分为：外交护照、公务护照、普通护照三种。
3、什么是签证，旅游签证属于哪种签证?
签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注，表示准其出入境的手续。旅游签证属于普通签证，在中国为“L”字签证。签证上规定持证者在中国停留的起止日期。
4、港澳同胞回乡证是哪签发的，有效期多长。
港澳同胞回乡证是由广东省公安厅签发的，有效期10年。
5、特快、快速旅客列车的车次前冠英文字母是什么?
特快旅客列车为“T”，快速旅客列车为“K”。
6、你是一个地陪，当你在接待一个旅游团工作全部结束后，应做哪些善后工作?
(1)认真填写《陪同小结》
(2)实事求是的回报接团情况。涉及旅游者的意见和建议，力求引用原话。并注明旅游者的身份。
(3)填写有关接待和财务结算表格。连同各种单据、接持计划、活动日程表及工作小结交有关人员。并到财务部门结清账目;
(4)妥善处理好旅游团的遗留问题。如有客人遗忘物品，应设法尽快归还客人
(5)接团若发生重大事故，要整理文字资料向接待社汇报。
7、你是一名地陪导游员，在送一旅游团乘飞机离开本市时，请问你何时可以离开机场?
(1)在送出境团时，当旅游团进入隔离区后地陪方可离开;
(2)在送国内航班旅游团时，需在飞机起飞后。地陪才可离开。
8、中国海关对于中药材、中成药进出境有何规定?
旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币300元，前往港澳地区的，总值限人民币150元，麝香不准出境，犀牛角和虎骨不许进出境。
9、我国民航机场费如何收取?哪些人免收?
对每一个从中华人民共和国国际机场出境的国际旅客，收取机场费人民币90元，对于持有外交护照的旅客、24小时内过境的旅客以及12岁以下儿童，免收机场费。
10、中国六大航空公司的英文缩写是什么，总部设在哪里?
中国国际航工公司
CA
北京中国北方航空公司
MU
上海
中国南方航空公司
CZ
广州中国西南航空公司
SZ
成都
中国西北航空公司
WH
西安中国北方航空公司
CJ
沈阳
11、目前，我国受理的外国信用卡有哪几种?
有7种：，万事达卡、维萨卡、运通卡、大莱卡、JCB卡、百万卡和发达卡、
12、什么叫导游服务?
导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
13、导游服务的经济属性表现在哪几个方面?
导游的经济属性表现在(l)直接创收;(2)扩大客源，间接创收;(3)促销商品;(4)促进经济交流。
14、什么是优质服务?
规范化服务与个性化服务相结合就是优质服务。
15、导游服务的基本原则是什么?
满足游客需求原则，维护游客合法权益的原则，经济效益和社会效益相结合的原则。
16、我国导游人员是否有技术等级划分?如何划分?划分的依据是什么?
我国导游人员有技术等级划分，分为初级、中级、高级和特级导游员。划分的依据是对知识、技能、业绩、学历。
17、旅游行政管理部门对无证导游行为如何处理?
由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下罚款，没收违法所得。
18、导游语言的八要素是什么?
言之有物、言之有据。言之有理、言之有情、言之有礼、言之有神、有之有趣、言之有喻。
19、导游人员在途中，应位于旅游车车厢的什么部位?为什么?
导游员一般应位子车厢前部，靠近车门和司机的地方，面对旅游者，这样全车游客你可以一览无余，便于观察他们的表情、神态以及对你导游讲解的反映。同时可以让游客看到你，认识你，熟悉你、便于今后配合你工作，以减少在游览过程中出现游客走失、走散的可能性。另外离车门和司机近，遇有情况也好及时处理。
20、你作为一名地陪导游人员，怎样做好导游讲解工作?
作为一名地陪导游员。一定要主动、热情地为旅游者做好导游服务工作，力求导游服务工作规范化。具体讲：
(1)地陪应照顾游客上车，清点人数后应向游客报告当天的天气情况。重要新闻以及当天活动安排和中晚餐时间和地点;
(2)临途中，地陪应向客人介绍本地的自然景观、人文景观、风土人情，讲解将要去参观的游览景点的概况、特色和历史价值告之在景点停留的时间及参观结束后的集合时间、地点，还应讲解游览过程中的有关注意事项;
(3)在景点讲解时应繁简适度，应包括景点的历史背景、特色、地位、价值等方面内容，讲解语言应生动，富有表达力;
(4)地陪应在计划的时间与费用内，让游客充分地游览观赏，做到导游讲解与参观游览相结合，同时，地陪应注意游客的安全，随时清点人数，防止旅游者走失。
21、导游人员的基本职责有哪些?
(1)根据旅行社与游客签订合同或约定，按照接待计划安排组织游客参观游览;
(2)负责向游客导游讲解，介绍中国文化和旅游资源：
(3)配合和督促有关单位安排游客的交通。食宿等，保护游客的人身和财物安全;
(4)耐心解答游客的询问。协助处理旅途中遇到问题;
(5)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、座谈等活动。
22、地陪导游人员的职责是什么?
(1)安排旅游活动;
(2)做好接待工作;
(3)负责导游讲解;
(4)维护游客安全;
(5)妥善处理旅游过程中发生的各种问题
23、导游人员应具备哪些素质?
(1)良好的思想品德;
(2)渊博的知识;
(3)较强的独立工作能力和创新精神;
(4)较高的导游技能;
(5)竞争意识和进取精神;
(6)身心健康;
(7)得体的仪容、仪表。
24、、作为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作?
(1)熟悉接待计划;
(2)落实接待事宜;
(3)物质准备;
(4)心理准备;
(5)语言和知识准备;
(6)形象准备。
25、作为地陪在旅游团抵达的前一天，你应落实哪些接待事宜?
(1)落实旅游车辆;
(2)掌握联系电话
(3)落实住房和用餐
(4)了解运送行李情况
(5)了解不熟悉的景点情况。
(6)校对日程安排表
(7)与全陪联系。
26、作为一名地陪，你在上团之前，应做好哪些物质准备?
(1)按照该团旅游者的人数领取导游图、门票结算单和费用;
(2)带好接待计划、导游证、社旗。接站牌和手提喇叭等必备物品。
27、作为一名地陪，你在旅游团即将抵达前，应做好哪些服务安排? (1)确认旅游团所乘交通工具的抵达时间。出发前，地陪要向机场(预定时间前2小时)火车站、轮船港(预定时间前1小时)确认到达难确时间;
(2)与旅行车司机联络;
(3)提前半小时抵达迎接地点、并掌握接团用车停车位置
(4)再次核实旅游团抵达的准确时间;
(5)与行李员取得联系，通知其行李送往地点;
(6)持接站牌迎候旅游团。
28、旅游团抵达后，地陪应做哪些服务工作?
(1)辨认旅游团。
(2)核实人数，
(3)加与计划不符应及时通知旅行社;
(4)集中清点行李，如有行李遗失或破损，地陪应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续;
(5)集合登车，上车后要礼貌地清点人数，到齐坐稳后请司机开车。
29、旅游团刚刚抵达本市，从机场、车站、码头到下榻饭店送中，地陆应做好哪几项工作?
(1)致欢迎词，代表地按社、本人和司机欢迎客人光临本市：介绍自己的姓名及所属单位;介绍司机;表示提供服务的诚挚愿望;预祝旅途愉快。
(2)调整时间;接入境旅游团，地陪要介绍两国时差，调整好时间。考试大收集整理 (3)首次沿途导游，风光导游，风情导游，介绍下榻饭店，宣布集合时间和慢车地点。
30、旅游团抵达饭店后。现陪应做好哪些工作?
(1)协助办理住店手续，请领队分发住房卡，掌握领队、全陪和团员的房间号、以便联系。
(2)照顾行李进房。
(3)介绍饭店设施，讲清住店注意事项。
(4)带领旅游团用好第一餐，将领队介绍给餐厅经理，告之该团的特殊要求。
(5)宣布当日或次日的活动安排，集合时间和地点。
(6)确定叫早时间。
31、旅游团开始参观游览前，地陪应与领队、全陪商定本地节目安排，对出现的不同情况，地陪要采取哪些相应措施?
(1)提出小的修改意见或增加新的游览项目时，地陪应：
一、及时向旅行社反映，对合理又可能满足的项目，应尽力给予安排。
二、需要加收费用的项目，地陪应率先向领队旅游者讲明，按有关规定收取费用。
三、对确有困难无法满足的要求，地陪应详细解释，耐心说服。
(2)提出的要求与原日程不符又涉及接待规格时：
一、一般应婉言谢绝。并说明我方不便单方面不执行合同。
二、确有特殊理由，地陪应请示旅行社，视情况而定。
(3)领队或全陪手中的旅行计划与地陪接待计划有部分出入时：
一、地陪应及时报告旅行社查明原因，分清责任;
二、若是接待方责任，地陪应说明情况，并向领队和旅游者赔礼道歉。
32、在参观游览活动中出发前，地陪应做好哪些工作?
(1)准备好社旗、胸卡、票据;
(2)督促司机做好准备工作;
(3)核实餐饮落实情况;
(4)地陪应提前10分钟到达集合地点;
(5)核实、清点人数;
(6)提醒注意事项;
(7)准时集合等车，开车前再次清点人数。
33、你作为一名地陪。在旅游团到达游览景点时，你应向旅游者交待哪些注意事项?
(1)，下车前，地陪应讲情并提醒游客记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点及开车时间;
(2)在景点示意图前，讲明旅游路线，所需的时间、集合时间利地点;
(3)地陪还应向游客讲明旅游过程中的注意事项。例如。安全问题，防止游客走失。
34、地陪在餐饮服务方面，应做好哪些工作?
(1)地陪应提前落实当天用餐时间、地点、人数、标准及特殊要求，逐一核实并确认;
(2)用餐时地陪应引导游客进餐厅入座，介绍餐厅饭菜的特色，酒水类别等;
(3)向领队告之用餐地点及餐后全团出发时间;
(4)用餐过程中，地陪要巡视用餐情况，并监督、检查餐厅是否按标准提供服务;
(5)用餐后，地陪应严格按实际用餐人数、标准。饮用酒水数量，如实填写《餐饮费结算单》与餐厅结账。
35、旅游者若提出要求拜会政府有关单位时，地陪应做哪些工作?
地陪导游员应向客人了解会见的主题、参加人数、所需时间，是否赠送品。然后向旅行社汇报，如果可以安排会见，旅游者又没有翻译时，导游员可任译员前往。如果所送礼品，是我国海关纳税物品，见后由收礼单位出具证明，以便出境时由海关检验放行。
36、你在接待宗教旅游团时，应注意些什么问题?
(1)弄清团员属于哪种宗教，如果是神职人员，应了解其在教会中的职位，以免在接待中发生差错;
(2)接待中要尊重他们的宗教信仰，习惯和戒律;
(3)对他的参观、社交、生活方面的活动应早准备。认真落实;
(4)不要向他们宣传无神论，避免涉及有关宗教问题的争论、更不要把宗教与政治、国家之间的问题混在一起。随意评论;
(5)如果他们在群众中散发宗教宣传品，导游员应加以劝阻。
37、当天的旅游节目已完成，旅游车正在返回住地途中，地陪应做好哪些工作?
(1)回顾当天活动，可做补充讲解，并回答游客的询问;
(2)沿途风光导游;
(3)宣布次日活动日程，预报晚上或次日活动安排。出发时间和集合地点;
(4)提醒游客带好随身物品，地陪应先下车，照顾游客下车，再向他们告别。
38、旅游者对旅行社的接待工作不满意，你作为地陪导游员应持什么态度?
(1)虚心听取游客意见，并做记录;
(2)迅速地向旅行社汇报查明情况;
(3)耐心地做些解释工作，实事求是的处理。
39、旅游者对旅游服务质量不满意，要求投诉。请问赔偿请求书应写明哪些事项?
(1)被投诉旅行社的名称和导游员的姓名;
(2)请求人的姓名、国籍、性别、年龄、职业及团队的名称、地址、电话。
40、旅游团已结束在本市的参观游览。你作为一名地陪导游员应做好哪些送行前的准备工作?
(1)核实交通票据。如有变更，应请内勤通知下一站，以免造成漏接;若是离境机票，应提前72时确认;若是国内继续旅游，应提前60小时确认机票;
(2)商定出行时间，确定地陪、全陪、领队与行李员四方交接行李的时间和地点，做好组织工作。
41、你作为一名地陪导游员，离店服务应做好哪些工作?
(1)集中交运行李，地陪应与领队、全陪共同确认行车的件数，检查是否上锁、捆扎牢固。有无破损。然后交给行员，填写行李托运卡
(2)办理退房手续。地陪应在中午12点以前，晚上18点以前办完退房手续;
(3)集合登车。出发前应询问旅游者与饭店账目是否结清，提醒旅游者有无遗落物品，请将房间钥匙交回服务台;
(4)检查自己的物品是否有旅客的物品，如果有的话及时归还。集合游客上车。入座后，地陪应仔细清点人数。到齐后。再次提醒游客检查随身物品有无遗漏。
42、送行服务中的欢送词的内容包括哪几个方面?
(1)回顾游览活动，感谢大家合作
(2)表达惜别之情;
(3)诚恳征求游客对接待工作的意见和建议;
(4)若在旅游活动中;有不顺利或在旅游服务中有不尽人意之处，导游借此机会向游客致歉
(5)表达美好的祝愿。
43、在送旅游团去机场、火车站、码头时，导游员带团抵达上述地点产在时间上有规定吗?有规定。地陪导游员带团到机场、火车站、码头必须留出充裕的时间办理有关手续。具体规定是：
(1)乘出境或去沿海城市的航班，应提前2小时抵达机场;
(2)乘国内航班应提前1.5小时抵达机场
(3)乘火车、轮船应提前1小时到达火车站或码头。 基础指导：导游考试问答集合(83问)
1. 世界三大宗教是什么?
2. 我国在宗教问题上的基本政策是什么?
3. 汉族宗教信仰有何明显特点?
4. 中国少数民族在宗教信仰方面的状况如何?
5. 我国著名的宗教场所有哪些?
6. 什么是佛教?
7. 印度佛教发展的三部曲是什么?
8. 佛教的基本教义是什么?
9. 何谓"四圣谛"?
10. 什么叫"八苦"?
11. 什么是"十二因缘"和"八正道"?
12. 何谓"三法印"?
13. "无事不登三宝殿"和"唐三藏法师"是什么意思? 14. 我国一般佛寺的大雄宝殿里供奉的三尊主佛是什么?
15. 佛教的丛林、宝刹、伽蓝有什么区别?
16. 十六罗汉、十八罗汉、五百罗汉是怎么回事?
17. 佛教的五欲供是什么?
18. 中国佛教史上的"三武来佛"是怎么回事?
19. 中国佛教产生宗派的原因是什么?
20. 中国佛教有哪些宗派?
21. 什么是密宗?
22. 为什么密教要修持"三密加持"? 23. 喇嘛教是什么样的宗教?
24. 喇嘛教有哪些主要教派?
25. 喇嘛教僧人的教阶(僧阶)制度是什么?
26. 喇嘛教首领的转世相承是怎么回事?
27. 何谓金瓶掣(抽)签?
28. 喇嘛教的主要寺庙有哪些?
29. 什么是禅宗?
30. 什么是"度牒"和"戒牒"?
31. 中国寺院的"清规"有哪些?
32. 佛教的"忏法"和"水陆道场"是怎么回事?
33. "孟兰盆会"是什么节日?
34. "南无阿弥陀佛"是什么意思?
35. 什么是"四众弟子"?
36. 什么是佛教的"五戒"、"八戒"、"十戒"(沙弥戒)?
37. 什么是"具足戒"?
38. 僧人头上的"戒疤"是怎么回事?
39. 中国佛教的"四大名山"和"三大石窟"是什么?
40. 佛教四大圣地是什么?
41. 跳出三界外，不在五行中的"三界"、"五行"指的是什么?
42. 国际性佛教组织有哪些?
43. 佛教中的"法"是什么意思?
44. 何谓"西方三圣"?
45. 中国现存最大的两座塔林在何处?
43. 史地文化知识贫乏是中国导游员队伍中的又一缺憾，其主要表现是什么?
44. 导游员为什么必须掌握心理学和美学知识?
45. 何为"导游工作集体"三成员及导游服务三要素?
46. 导游员的独立工作能力和创新精神主要表现在哪四个方面?
47. 导游员的必身健康包括哪几个方面?
48. 中国导游员必须是什么样的旅游工作者?
49. 中国导游员必须具备的情操修养是什么?
50. 中国导游员的职业道德是什么?
51. 中国导游员的行为规范是什么?
52. 中国导游应自觉遵纪守法的具体表现有哪些?
53. 中国导游员应注意哪些小节?
54. 导游员须坚持的治学"四正道"是什么?
55. 导游员在学习中要注意的"四勤"是什么?
56. 新中国成立以后，中国的导游队伍经历了哪三个发展阶段?
57. 中国导游员必须成为"四有"新人，"四有"指什么? 58. 中国导游员的历史使命是什么?
59. 为什么要加强旅游从业人员，特别是导游人员的培训?
60. 世界是公认的导游人员职业"三标准"和中国导游人员培训的"三严"各是什么?
61. 中国在职导游员岗位培训的目的是什么?
62. 什么是国际上考核导游员时坚持的ASK标准
63. 什么是导游工作及其主体和客体? 64. 导游员的任务是什么?
65. 全陪、地陪和领队之间协作共事的原则基础?
66. 为什么说全陪、地陪和领队的根本利益相同?
67. 如何建立全陪、地陪和领队之间的良好协作关系?
68. 地陪导游员的作用是什么?
69. 地陪导游员接待工作的准备分哪五个方面?
70. 安排一地游览时必须遵循哪些原则?
71. 地陪导游员接待前的知识准备包括哪些内容?
72. 地陪导游员接待前的业务准备主要有哪些?
73. 导游员接团前的心理准备包括哪些内容?
74. 地陪导游员接团前的物质准备主要有哪些?
75. 地陪接站的一般程序是什么?
76. 接站清点行李时必须有何人在场，如何交接?
77. 清点人数时，忌讳什么手势?
78. 何时何地向旅游者致辞欢迎词?
79. 欢迎词的内容主要庆包括哪几个方面?
80. 为什么说首次沿途导游十分重要?
81. 首次沿途导游的主要内容是什么?
82. 旅游者入住自订饭店时导游员如何起"协助"作用?
83. 地陪应如何确定和通知叫早时间?
第二篇：工会考试必备-工会考试知识试题
工会考试试题
一、选择题
1. 新中国成立初期，《中华人民共和国工会法》于哪一年颁布实施,(A(1950年) A(1950年 B.1951年 C.1952年
2. 工会“建设职工之家”活动始于哪一年,(A.1984年) A(1984年 B(1994年 C(2004年
3、2009年，全国总工会命名的全国工会职工再就业培训基地有多少个,(B.113个) A(103个 B(113个 C(123个
4. 截至目前，中国工会已经召开了多少次全国代表大会,(C.15次) A(13次 B(14次 C(15次
5.工会组织开展普法活动要以什么法律为重点,(C.劳动法律) A(刑法 B(经济法 C(劳动法律
6.胡锦涛总书记在“2008’经济全球化与工会”国际论坛上提出，要让各国广大劳动者实现什么劳动, (A.体面劳动) A(体面劳动 B(安全劳动 C(健康劳动
7. 工会在推进工资集体协商工作中，对生产经营困难的企业要突出协商建立什么机制,(C.工资支付保障机制) A(工资集体协商共决机制 B(工资正常增长机制 C(工资支付保障机制 8. 第一个工会困难职工帮扶中心是在哪里成立的,(B.天津) A(北京 B(天津 C(重庆
9. 中华全国总工会启动“千万农民工援助行动”是在哪一年,(C.2009年) A(2007年 B(2008年 C(2009年
二、简述题: 1:中国工人阶级的伟大品格是什么, 正确答案:信念坚定、立场鲜明，艰苦奋斗、勇于奉献，胸怀大局、纪律严明，开拓创新、自强不息 2.中国共产党成立后领导工人运动的组织机构主要有哪几个, 正确答案:(1921年8月成立的)中国劳动组合书记部 (1925年5月成立的)中华全国总工会 (1939年4月成立的)中共中央职工运动委员会
(1945年4月成立的)中国解放区职工联合会筹备委员会 3.我国工会在组织结构上，共设置了哪五级工会组织, 正确答案1:中华全国总工会、省级地方工会、市(地州)总工会、县(市、旗)总工会及同级产业工
会、基层工会。
正确答案2:中华全国总工会，省级总工会及同级产业工会，市级总工会及同级产业工会，县级总工会
及同级产业工会，基层工会]
4、2008年，《中国工会章程(修正案)》共修改了几处,其中，增加了几条,删除了几条,总条数增加
了几条, 答案:共修改了28处。其中，增加了2条，删除了1条，总条数增加1条。 1
5、中国工会在国际事务中坚持的方针是什么, 正确答案:独立自主、互相尊重、求同存异、加强合作、增进友谊
6、中国工会会徽，选用了哪两个汉字,它们的象征意义是什么, 正确答案:(汉字)“中”、“工”，(经艺术造型呈圆形重叠组成，并在两字外加一圆线) 象征中国工会和中国工人阶级的团结统一。
7、在总结三峡工程建设劳动竞赛经验的基础上，全国总工会又先后在哪五项国家重点工程建设中组织开展了劳动竞赛, 答案:青藏铁路建设工程、杭州湾大桥(建设)工程、北京奥运工程、上海世博会工程、金沙江水电工程(等国家重点工程建设)
三、填空题
1.请答出一位人物姓名
这位同志是全国五一劳动奖章获得者，新时期工人阶级的楷模，在平凡的工作和生活中做出了不平凡的事迹。参加工作30多年来，他牢记党的宗旨，忠诚党的事业;他立足本职岗位，弘扬雷锋精神，爱岗敬业、默默奉献，助人为乐、关爱他人。他是辽宁鞍钢矿业公司齐大山铁矿生产技术室采场的一名普通公路管理员______。
(答案为:郭明义)
2、请答出一个组织的名称
这是20世纪20年代成立的中国工人团体，这个组织深受工人拥护，从发起到成立，不到两个月，已有会员270人。《共产党》月刊评价它是当时工会团体中办得很有精神很有色彩的工会。这个组织的出版刊物《机器工人》，用通俗的形式向工人宣传马克思列宁主义,它也是上海共产党早期组织领导下成立的第一个工会组织______ (答案为:上海机器工会)
四、判断题
1.1931年，中华全国总工会从上海迁至瑞金。(错，1933年) 2.中国特色社会主义工会发展道路的核心是坚持中国共产党的领导。(正确) 3..职工数量达到300人以上的企业、事业单位的工会，可以设专职工会主席。(错误，200人以上) 4.全总提出的“两个普遍”要求，指的是依法推动企业普遍建立工会组织，依法推动企业普遍开展劳动竞赛。(错，依法推动企业普遍开展工资集体协商) 5. 《工会法》规定:“中华全国总工会、地方总工会、企业工会具有社会团体法人资格。”(错，全国总工会、地方总工会、产业工会) 6. 2010年，全国总工会颁布了《关于推行区域(行业)职工代表大会制度的意见(试行)》。(正确) 7..中国工会的本质属性是阶级、群众性和政治性的有机统一。(正确) 8.中国工会是兼具各种社会功能，推动全面实现工人阶级利益的重要社会团体。(错，社会政治团体) 9. 县级以上人民政府劳动行政部门会同工会和企业方面代表，建立健全协调劳动关系三方机制，共同研究解决有关劳动关系的重大问题。(正确) 10. 工资集体协商的形式主要有企业工资集体协商、行业性工资集体协商和区域性工资集体协商。(正确) 2 试题二
一、选择题
1、1925年，第____次全国劳动大会宣告了中华全国总工会的成立(第二次) A.一 B(二 C(三
2、工会基层组织的会员大会或者会员代表大会，每____年至少召开一次(一) A(一 B(二 C(三
3、工会经费的来源之一，是企业、事业单位、机关和其他社会组织按全部职工工资总额的_______向工
会拨缴的经费或者建会筹金。(百分之二) A.百分之一 B.百分之二 C.百分之三
4、中国工会全国代表大会每_____年召开一次(五) A.四 B.五 C.六
5、坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路的根本是______(坚持社会主义性质) A(坚持中国共产党的领导 B(坚持社会主义性质 C(坚持维护职工合法权益
6、新形势下中国工会的工作方针是______(组织起来、切实维权) A(组织起来、建立工会 B(组织起来、切实维权 C(组织起来、走中国工会发展道路
7、提高基层工会建设科学化水平，必须以_____为主题(创建先进基层工会组织、争做优秀工会干部) A(创建先进基层工会组织、争做优秀工会干部 B(创建学习型工会组织、争做知识型工会干部 C(创建学习型基层工会、争做知识型工会干部
8、在应对国际金融危机冲击中，工会开展了以保岗位、保工资、稳员增效为重点的______行动(共同约 定) A(双增双节 B(平等互助 C(共同约定
9、工会经济技术工作的核心内容是______(劳动竞赛) A(劳动竞赛 B(技术培训 C(技能评定
二、简述题: 1(工会帮扶困难职工，需要履行哪些职责, 答案:第一知情人、第一报告人、第一协调人、第一监督人的职责 2.维护职工合法权益，需要建立和坚持哪些机制, 答案:利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制 3(工会的职能有哪些, 答案:维护职能、建设职能、参与职能、教育职能
4(工会推动企业建立工资集体协商制度的工作思路是什么, 答案:既要推进量的突破，又要注重质的提升。 5.中国特色社会主义新型劳动关系应该是什么样的关系, 答案:规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定
6(基层工会必须自觉把工作置于会员(代表)大会、会员的监督之下。为此，需要建立和完善哪些制度, 答案:定期报告工作制度、民主评议制度、民主质询监督制度 3
三、判断题: 1(工会专职工作人员一般按不低于企业职工人数千分之三的比例配备。(正确) 2(中国工会的本质属性是阶级性、群众性和民主性的有机统一。(错，阶级性、群众性和政治性的有机统一) 3 中华全国总工会2005年下发《关于开展建立乡镇(街道)总工会试点工作的意见》。(正确) 4(集体合同一般由工会代表企业职工一方与用人单位订立;尚未建立工会的用人单位，由上级工会指导职工推举的代表与用人单位订立。(正确) 5(建设职工之家，需要坚持公开、公平、公正的原则，坚持全国统一的建家标准。(错误) 6(企业行政负责人、合伙人及其近亲属，人力资源部门负责人，外籍职工可以作为本单位工会主席、副主席候选人。(错误) 7. 人民法院在审理案件中，应将工会经费视为所在企业的财产，在企业欠债的情况下，应冻结、划拨工会经费及“工会经费集中户”的款项。(错误) 8. 提高用人单位和劳动者的法律意识，督促其自觉遵纪守法，避免劳动争议的发生，这是工会开展职业安全预防工作的措施。(错，劳动争议预防工作) 试题三
一、选择题
1(从经济上看，工会的活动领域主要是_____领域(经济建设、劳动关系) A(经济建设、劳动关系 B(经济建设、产品交换 C(收入分配、劳动关系
2(工会领导干部实行双重管理，即以同级党委管理为主、上级工会党组协助管理。这种制度简称为_______(工会干部协管) A(工会干部分管 B(工会干部共管 C(工会干部协管
3.工会资产是社会团体资产，_______对各级工会的资产拥有终极所有权。(中华全国总工会) A. 中华全国总工会 B.各级地方总工会
C. 各级地方政府
4(根据《中国工会章程》，工会组织合并，其经费资产归合并后的工会所有;工会组织撤销或者解散，其经费资产由______处置 ( 上级工会) A. 上级工会 B.当地政府 C.会员代表 5( 企事业单位、机关和其他社会组织的基层工会的办公用房、职工活动场所及设施等，应由______提供(基层工会所在单位) A(地方工会 B(基层工会所在单位 C(政府
6(工会组织开展普法活动的重点对象是_____(农民工) A(公有制企业职工 B(非公有制企业职工 C(农民工
二、简述题: 1(基层工会直接选举工会主席所采用的一般方式是什么, 答:一是选举工会委员会委员时，同时选举工会主席;二是按照一定的差额比例提出工会主席候选人，由全体会员或会员代表大会全体代表直接投票选举产生工会主席。
4 2(《工会法》规定的工会的三项义务是什么, 答:一是维护国家政权，支持企事业行政工作;二是动员和组织职工参加社会主义经济建设;三是教育职工，提高职工素质。
3.建设职工之家的基本要求是什么, 答:健全组织体系，促进科学发展，履行维权职责，提高职工素质，服务职工群众，加强自身建设。 4. 基层工会申请取得工会法人资格应当具备什么条件, 答:一是依照《工会法》和《中国工会章程》的规定成立。二是工会经费来源有保障。三是有组织机构和办公场所。四是能够依法独立承担民事责任。
5. 维护职工合法权益，需要形成什么样的维权工作格局, 答:党委领导、政府支持、社会配合、工会运作、职工参与的社会化维权工作格局。
三、填空题
请说出一项工作的名称 这是工会推动建立的一项重点工作制度。2007年6月出台的《劳动合同法》为这项工作制度提供了法规政策依据和保障。它是当今世界各工业化市场经济国家普遍采取的调整劳动关系的一项重要法律制度。它有七个方面的内容，是“两个普遍”的重要内容之一，是职工代表与用人单位代表依法就劳动报酬分配办法进行平等协商并签订工资协议的行为。
(答案为:工资集体协商)
四、判断题
1(中国工会十四大以来，适应新的发展形势，全国总工会在发展方向上，提出要坚定不移地走中国特色社会主义工会道路。(错误，工会发展道路) 2(中国工会实行同级党组织和上级工会双重领导，根据实际情况需要决定以哪个为主的原则。(错误) 3(各全国产业工会是在中华全国总工会领导下的全国一级工会组织。(正确) 4(基层工会履行维权职责遇到困难时，上级工会应代行基层工会难以履行的职责。(正确) 5(中华全国总工会于2007年8月制定下发了《企业工会主席合法权益保护暂行办法》。(正确) 6(劳动者加入工会的前提，是必须以工资收入为主要生活来源并与用人单位建立劳动关系。(错误) 7. 工会会员离休、退休和失业，可保留会籍。保留会籍期间需交纳会费。 (错误，免交会费) 试题四
一、选择题
1(《中国工会章程》规定的职工成为工会会员的条件中，职工的主要生活来源是指_____(工资收入) A(工资收入 B(奖金 C(管理收入
2(工会会员的权利和义务的关系是_______的(相辅相成) A(相辅相成 B(相互对立 C(相互补充 3(工会的基本职责是_____(维护职工合法权益) A(维护职工合法权益 B(教育引导职工 C(全面提高职工队伍的整体素质 4.中国特色社会主义工会发展道路创造性地回答了_____时代课题(走什么样的工会发展道路、建设什么样的工会) A(中国特色社会主义道路与工会发展道路的关系 B(走什么样的工会发展道路、建设什么样的工会 5 C(怎样密切联系职工群众、有效维护职工权益
5(企业工会主席候选人预备人选应进行公示，公示期是___天(7天) A(7 B(10 C(15 6(_______是工会组织体系中最基本的单位，是整个工会的组织基础和工作基础(基层工会组织) A(县级工会组织 B(基层工会组织 C(基层工会专门工作委员会
7. 根据《中国工会章程》，开除会员会籍，须经工会小组讨论，提出意见，由________决定，报上一级工会备案 (工会基层委员会) A(工会基层委员会 B(地方总工会 C(全国总工会
8(实现主动依法科学维权的基本前提是_____(工会加强自身建设) A(健全机制、完善制度 B(总结经验、开拓创新 C(工会加强自身建设
9(中华全国总工会执行委员会委员和产业工会全国委员会委员实行替补制，各级地方总工会委员会委员和地方产业工会委员会委员，也可以实行_______(替补制) A. 派遣制 B.替补制 C.实名制
10.1994年_______颁布后，全国总工会抓住这一时机，提出了突出工会维护职能的工会工作总体思路。(《劳动法》) A.《劳动法》 B. 《劳动合同法》 C.《企业工会工作条例 》
11. 代表和组织职工参与国家和社会事务管理，参与企业、事业单位和机关的_______，是工会推进民主政治建设的重要任务。(民主管理) A.民主管理 B.民主选举 C.民主生活
二、简述题
提高基层工会规范化水平，需要规范哪些制度建设, 答案为:一是加强工作制度建设， 二是加强维权机制建设， 三是加强协调关系制度建设。
三、填空题
请说出一项工会服务的名称
这是工会面向全国职工开展的一项服务。它在全国总工会和省(自治区、直辖市)总工会、地(市)总工会三级运行，受理范围涉及有关劳动法律咨询、生活困难求助等五个方面。它的工作原则是“属地管理”，“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”，电话号码是“12351”。
(答案为:职工维权热线)
四、判断题
1(从法定权利来说，工会的代表权是工会各项权利的前提。(正确) 2(维护职工合法权益是法律赋予工会的权利和义务。(正确) 3(私营企业主可以加入工会。(错误) 4. 产业工会是由同一行业或性质相近的几个行业职工组成的具有社团法人资格的工会组织。(正确) 5.1935年，全总苏区中央执行局被撤销，在瓦窑堡成立陕甘宁边区总工会。(错误，成立全总西北执行局) 6.中国工会是中国共产党领导的群众组织。(错误，职工自愿结合的工人阶级群众组织) 6 7.《全国职工素质建设工程五年规划(2010-2014年)》提出的目标任务之一，是建设5000家全国工会“职工书屋”示范点。(正确) 8.中华全国总工会女职工委员会委员的任期是每届5年。(正确) 9.未按照《工会法》和《中国工会章程》规定成立的组织，不得称为工会组织。(正确) 试题五
一、选择题
1(企业、事业单位和机关工会中有____女会员时，应建立女职工委员会(10名以上) A(10名以上 B(20名以上 C(30名以上
2.工会会员没有正当理由，连续_____不缴纳会费、不参加工会组织生活，经教育拒不改正，视为自动退会(6个月) A(3个月 B(6个月 C(12个月
3.实行工会会员代表大会制度，需要坚持会员代表_____(常任制) A(常任制 B(流动制 C(终身制
4.全国工会首批农民工技能培训示范基地有_____(12个) A(10个 B(11个 C(12个
5. 工会维护职工合法权益，需要解决职工群众_____的利益问题(最关心、最直接、最现实) A(最关心、最直接、最现实 B(最希望、最迫切、最实际 C(最实际、最紧迫、最重要
6(尚未建立党组织的单位，工会主席接受_______领导(上一级工会) A(单位行政 B(上一级工会 C(职工代表大会
7(根据《工会基层组织选举工作暂行条例》，基层工会委员会委员名额按_______确定(会员人数) A(所在单位职工人数 B(会员人数 C(上级工会指示
8(基层工会主席、副主席任期未满不得随意调动其工作。因工作需要调动时，应征得本级工会委员会和______同意，依法履行民主程序。(上一级工会) A.地方党委 B. 上一级工会 C.地方政府
9(_______是工会为满足广大职工尤其是中低收入职工多层次的医疗保障需求而组织开展的活动。(职工医疗互助活动) A(职工公费医疗活动 B(职工合作医疗活动 C(职工医疗互助活动
10(职工经批准加入工会的《入会申请书》和《工会会员登记表》作为会员档案材料，由会员所在_____保存管理(基层工会组织) A(基层工会组织 B(县级工会组织 C(省级工会组织 11(深化建设职工之家活动的中心环节是_____(会员评家) A(上级工会考核 B(基层工会自查 C(会员评家
12.工会的监督权是指工会依法享有对国家行政机关和企事业单位行政在执行国家_____法律、法规和相关政策上有监督的权利。(劳动) 7 A. 劳动 B. 工会 C.经济
二、简述题
1(工会在劳动争议诉讼中的职责有哪些, 答:一是支持职工当事人起诉;二是接受职工当事人委托担任诉讼代理人;三是督促生效的法律文书的履行;四是代表职工参加集体合同争议的诉讼。
2(建立基层工会组织的基本程序是怎样的, 答:(1)成立工会筹备组、发展工会会员;(2)提名基层工会委员会委员、主席、副主席候选人;(3)召开会员大会或会员代表大会选举基层工会委员会委员、主席、副主席;(4)呈报选举结果;(5)依法办理工会法人资格登记。
3(中国工会的性质是什么, 答:中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工利益的代表。
4(工会实行民主集中制原则，主要有哪两方面的要求, 答:一是“会员个人服从组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织”。二是按照群众组织的性质和特点，建立充分体现群众化、民主化要求的领导机构和工作制度。
5(工会民主选举有几种方式, 答:选举采用无记名投票方式，可以直接采用候选人数多于应选人数的差额选举办法进行正式选举，也可以先采用差额选举办法进行预选，产生候选人名单，然后进行正式选举。
三、填空题
请说出一项工会的工作制度
这是近年来全国总工会推行实施的一项工作制度，也是新形势下企业民主管理工作的新探索、新经验，主要建立在小型非公有制企业集中的乡镇(街道)、村(社区)、开发区、科技园区和工业园区，基层工会通过推动建立这一制度，协商解决带有共性的问题，审议通过区域(行业)集体合同、工资集体协议等草案。
(答案为:联合职代会或区域(行业)职代会制度)
四、判断题 1(工会的协商谈判权是指工会依法享有代表职工与企业就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生和社会保险福利等事项进行协商谈判,签订集体合同的权利。(正确) 2(工会各级委员会，实行集体领导和分工负责相结合的制度。(正确) 3(县和县以上各级地方总工会委员会，根据工作需要可以派出代表机关，这种代表机关是一级特殊的工会组织。(错误) 4. 工会经费用途中的事业支出，是指用于由工会管理和为职工服务的文体、教育、生活服务等附属事业的费用以及对所属事业单位必要的补助支出。(正确) 试题六
一、选择题
1(工会的法人资格是由_____来体现的(工会主席) A(工会主席 B(职工群众 C(行政经理
2(基层工会委员会组建程序第一项是_______(成立工会筹备 组、发展工会会员) A(成立工会筹备组、发展工会会员 8 B(提名主席、副主席候选人 C(选举主席、副主席
3 中华全国总工会第十五届执行委员会第四次全体会议作出《关于深入学习劳模精神、大力弘扬中国工人阶级______的决议》(伟大品格) A(优秀品质 B(伟大品格 C(优良作风
4(在平等协商中，职工一方的首席代表由____担任(本单位工会主席) A(本单位工会主席 B(职工民主推选的代表 C(党组织负责人 5(工会会员关系凭_____接转(会员证) A(会员证 B(介绍信 C(工作证
6. 职工互助保障组织是由工会领导和实施，职工自愿参加，资金以_______缴纳为主，互助互济性质的保障组织 (职工个人) A.地方政府 B.职工个人 C.基层工会
7.工会经费是指______工会正常开展工作所需要的费用(维持和保障) A. 支持和推动 B. 维持和保障 C.促进和发展
8.《企业工会主席合法权益保护暂行办法》规定，县(区)级以上工会领导机关要设立______权益保障金 (工会干部) A. 工会干部 B. 领导干部 C.工会会员
9.中华全国总工会经费审查委员会负责审查同级工会组织及其直属企业、事业单位的经费收支和_____情况 (资产管理) A. 资产增值 B. 资产流失 C.资产管理
二、简述题
1(工会怎样开展创建劳动关系和谐企业活动, 答:推动完善党政主导的创建活动领导机构;建立完善创建活动的目标体系;建立健全创建活动的激励约束机制;与时俱进，打造工会工作品牌。
2(《中华全国总工会关于全面实施职工素质建设工程的意见》提出建设哪些工会系统职工素质教育基地, 答:建设一批全国工会系统职工思想教育示范基地;建设一批职工教育培训示范基地;建设一批职工文化体育示范基地;建设一批职工职业技能实训基地。
3(工会在贯彻落实《劳动合同法》、维护劳动者劳动权益中有哪些工作重点, 答:广泛开展《劳动合同法》的普法活动，帮助指导职工签订和履行劳动合同，加强对劳动合同履行情况的监督检查，积极参与和推动同《劳动合同法》相配套的法规规章的出台。
三、填空题
请说出一项工会工作载体的名称。
这是体现工会“大学校”作用的窗口，也是职工群众学习知识、增长才干、陶冶情操的阵地。它由全国总工会统一命名，目前已在全国建立了3000多家示范点，为广大一线职工特别是农民工读书学习、获取信息、丰富文化生活提供了便利条件。
(答案为:职工书屋)
四、判断题
1(临时工也可以加入工会，因为临时工也符合加入工会的两个条件。(正确) 9 2.“学分银行计划”是几年来上海市总工会推出的职工素质教育工作的一个创举。(错误，北京市总工会) 3(《关于在工会组织和广大职工中深入开展创先争优活动的意见》是由中央创先争优活动领导小组和全总联合下发的。(正确) 4(工会推进工资集体协商工作，需要把非公有制企业、自主决定工资总额的国有和集体企业，以及实行经营者年薪制的企业作为工作重点。(正确) 5(中华全国总工会执行委员会主席团，由中华全国总工会执行委员会选举产生。在执行委员会全体会议闭会期间，由主席团行使执行委员会的职权。(正确) 6(根据《中国工会章程》的规定，对工会工作进行监督，提出意见和建议，是会员应该履行的义务。(错误，享有的权利) 试题七
一、选择题 1(工会是职工利益的代表者和维护者，在全面履行维护、建设、参与、教育等各项社会职能的同时，必须突出______职能(维护) A(维护 B(建设 C(教育
2. _________可以为基层工会选派、聘用工作人员(县和县以上地方工会) A(中华全国总工会 B(省和省以上工会 C(县和县以上地方工会 3(职工加入工会的前提条件是_____ (承认《中国工会章程》) A(具有中国国籍 B(承认《中国工会章程》 C(身体健康
4(工会组织履行维护职工合法权益基本职责、发展和谐劳动关系的重要载体和主要手段是_____(平等协商和签订集体合同) A(平等协商和签订集体合同 B(开展职工素质提升活动 C(开展劳动竞赛
5(工会在职工劳动保护方面，要积极推动_____方针的落实(“安全第
一、预防为主”)
A(“安全第
一、预防为主” B(“发展经济、劳资两利” C(“全心全意地依靠工人阶级”
6(工会工作的出发点和落脚点是_____(竭诚为职工群众服务) A(加强工会自身建设 B(教育引导职工群众 C(竭诚为职工群众服务
7.根据《工会法》第五条规定，工会应该组织和教育职工依照宪法和法律的规定行使民主权利，使他们发挥______作用(国家主人翁) A.模范骨干 B.国家主人翁 C.国家政权支柱 8(中国特色社会主义工会，是马克思主义工运理论与新时期________实践相结合的产物 (中国工会) A.中国改革 B.中国工会 C.中国社会
9(坚持党的领导，是中国工会的政治原则、本质要求和根本保证，也是中国工会区别于西方资本主义国家工会的_____(根本特点) A.根本特点 B.关键要素 C.主要内容 10 10. 全总十五届三次执委会议作出了《关于加强和改进新形势下工会自身建设的决定》，把加强_______ 建设摆在了更加重要的位置 (基层工会) A.基层工会 B. 企业工会 C.产业工会
11.自觉接受党的领导，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，体现了中国工会的_______(政治性) A. 独特性 B.政治性 C.纪律性
二、简述题
1.加强和推进企业文化、职工文化活动的基本原则，包括哪五个方面, 答:坚持以职工为本，坚持突出工会特色，坚持创新和发展，坚持普及与提高并重，坚持统筹安排。 2.在工会经费用途中，职工活动费主要包括哪四个方面的内容, 答:职工教育开支，文体活动开支，宣传活动开支，其他活动如技协活动的开支。
3.工会业务费主要包括哪五个方面的内容, 答:干部培训费用;工会专业工作会议的各项费用;开展大型 活动支出的专项业务费用;开展外事活动方面的费用;不写入上述费用的其他费用，如基层工会送温暖费用等。 4.中国特色社会主义工会发展道路，体现了哪三方面的统一? 答:共产主义远大理想同中国特色社会主义共同理想的统一，时代要求与中国国情的统一，工人阶级长远利益与当前利益的统一。
5.王兆国主席在中国工会十五大报告中要求工会干部努力成为什么样的能手、专家和模范, 答:组织动员职工的能手、协调劳动关系的专家、关心服务职工的模范。
三、填空题
请说出一项工会工作名称
这是当前工会工作的一大品牌，已经成为政府支持、职工认可、社会欢迎的社会保障工作。这项工作开始于1992年。截止到2009年，各级工会已通过各种形式为此项工作累计筹集资金195.3亿元。每年元旦春节期间，各级工会都要走访慰问困难企业和困难职工家庭。
(答案为:送温暖工程)
四、判断题
1(《工会法》规定:“基层工会组织具备民法通则规定的法人条件的，依法取得社会团体法人资格。”(正确) 2(企业女职工工作以工会为主，妇联配合。企业工会女职工委员会是县或县以上妇联的团体会员，接受妇联的业务指导。(正确) 3(中国工会群众性的主要特征，主要体现在参加工会组织及其活动的自愿性、民主性和吸纳劳动者的广泛性。(错误，工人阶级队伍成员) 4(工会十四大以来，全国总工会适应新世纪、新阶段的新形势，提出了“促进企业发展、维护职工权益”的工会维权观。(错误，企业工会工作原则) 5(全国建立统一的中华全国总工会。中华全国总工会是各地方总工会和各产业工会全国组织的领导机关，对全国工会工作实行统一领导。(正确) 6(工会在推进工资集体协商工作中，对国有和国有独资企业、股份制企业，要突出理顺按劳分配和按生产要素分配的关系，提高职工工资在企业工资分配中的比重。(正确) 7. 工会组建工作应坚持以非公有制企业特别是外资企业、港澳台资企业、中小型私营企业比较集中的经
11 济开发区、工业园区等为重点领域，以农民工、劳务派遣工为重点对象。(正确) 下面是赠送的经典语录和搞笑语录，不需要的朋友可以下载后不急删除～～～谢谢～～
, 【感人的话】 要学会感恩、同情、宽容、忍耐、积极与真诚。希望是心灵的一种支持力量. 逆境的回馈，使生命将更加精彩而富足. 12 , 【感人的话】 每个人的好运跟坏运都是分配好的，虽然我的好运没有别人多，所以只要是一
点点好事，我就非常感恩了。
, 【祝福的话】 这里有一本你当年用过的笔记，它有点儿泛黄了，书页里夹着的话也早已没
了香气，却还是谢谢你把它借给了我。今天的我们已经分开，却依然是朋友。还是要跟以前一样，
我听着你的述说，看着你笑，看着你难过委屈去安慰你。我会把祝福写在这本笔记里，在那多枯 黄的花的旁边，我会写下我的祝福:祝福你过得好～祝福你过得比我好～然后，将它寄给你。不
要哭泣，你。
, 【表白的话】 爱你是一个念头，爱你是一种冲动，爱你是一种宿命，只属于我的宿命。爱
你是一段旅程，爱你是一场幸福的长跑，爱你是一路沐浴阳光，爱你是一径的花香。爱你，是睡
觉呼吸一般的自然～请，给我你的爱。
, 【有哲理的话】 世上有三种人:一是良心被狗吃了的人，二是良心没被狗吃的人，三是良
心连狗都不吃的人. , 【激励人的话】 如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。 , 【感人的话】 一身白衣为你洗尽铅华，白衣白发白胜雪，捧一卷古墨，盈袭暗香，我踏着
平平仄仄的长长短短，款款步入风情万种的宋词里。溪边桃红青染，流水潺潺，柳丝随风絮，我
在桃花下写着红笺小字，一抹嫣然回眸，惊落了桃花，也惊落了你的心。佛说千年一轮回，今生，
你在哪里, , 【有哲理的话】 母爱是一滴甘露，亲吻干涸的泥土，它用细雨的温情，用钻石的坚毅，期待
着闪着碎光的泥土的肥沃;母爱不是人生中的一个凝固点，而是一条流动的河，这条河造就了我
们生命中美丽的情感之景。 , 【表白的话】 我深深地恳求你;不要把我逐出你的爱门之外，我一分一秒也不能缺少你的爱。
只有赢得你的爱，我的生命才有光彩。
, 【表白的话】 爱你，却要无欲无求，好难～爱你，却要偷偷摸摸，好累～爱你，却让自己心
碎，好惨～但竟然心甘情愿，好傻～但是我能肯定的是:我是真的很爱你～ , 【表白的话】 我扬一把散沙粒粒想念漫天纷飞带给我对你的祝福，我洒下一瓢涟水滴滴飘洋
流到你的心海，爱你，今生无悔，牵了你的情，爱了你的人，我会努力呵护你，一生一世～ , 【表白的话】 你的热情，温暖了我冰冻的心;你的大胆，鼓起了我爱的热忱;你的关怀，激
起了我感激之情。新年伊始，愿我们透过那爱湖的波光水雾，一起憧憬美好的未来。情人节快乐～ , 【表白的话】 也许我的笑容不够灿烂，但足够为你扫清冬日里的阴霾;也许我的双手不够温
柔，但还能为你拂去俗世尘埃～如果命运安排我们在一起，我会好好珍惜你～情人节快乐～ , 【甜言蜜语的话】 我们结婚吧，好不好,那样我们就可以不再对着电话诉说想念，就可以每
天清晨起来看见你的睡脸，然后一起吃一顿不太丰盛却很温暖的早餐。我们结婚吧，好不好,那
样我们就可以拿着民政局发的红色小本子四处炫耀，我们可以在房间里挂满结婚照，看着看着就
会不自觉的微笑。我们结婚吧。
, 【表白的话】 我需要你，就像冬天里的棉袄，夏天里的雪糕，黑暗中的灯泡，饥饿中的面包 —–我不能没有你～ 13 , 【有哲理的话】 用真理检验真理永远是真理，用错误掩饰错误将会一错再错。我们不能拥有
真理，但是我们可以防止错误。
, 【离别的话】 愿你作一滴晶亮的水，投射到浩瀚的大海;作一朵鲜美的花，组成百花满园; 作一丝闪光的纤维，绣织出鲜红的战旗;作一颗小小的螺丝钉，一辈子坚守自己的岗位„„ , 【离别的话】 我们曾经在一起欣赏过美丽的花;我们曾经在一起幻想过美丽的季节。同学啊，
同学，分别后不要忘了我们曾经一起走过的日子。
, 【离别的话】 红叶纷飞的枫林里，我们曾拥有多少回忆。那飘舞着的枫叶，将我们带进一个
无比美妙的境界。
, 【离别的话】 别离，是有点难舍，但不怅然;是有点遗憾，但不悲观。因为我们有相逢的希
望在安慰。
, 【有哲理的话】 人活着，第一要紧的事情就是要有眼光。有了眼光，并相应确定应该为之努
力的目的和目标，工作就会出现乐趣，这样才有希望最终成为一个事业和生活的成功者，生命就
会丰富多彩。
, 【有哲理的话】 在真相肯定永无人知的情况下，一个人的所作所为能显示他的品格。有些事 情的确没有人知道，除你之外，没有人知道，但是你必须对得住自己，最好能问心无愧。因为问
心无愧可生自信，而自信会让你生活得更从容。
, 【有哲理的话】 没有任何的动物是比蚂蚁更勤奋，然而它却是最沉默寡言的。与其埋怨世界，
不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失
去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景
就在下一个拐弯处。
, 【有哲理的话】 有些人成就不大，不在于智力或能力不够，而在于没有克服自己心理上的弱
点和谬见，没有充分发挥自己既有的潜力和才能。只有不断向自己挑战，向生活挑战，才能取得
更大成功。
, 【有哲理的话】 面对别人的反对意见，如果你针锋相对地进行争执和批驳，对方很难从内心
真正接受，在表达方式上委婉一些，效果就好多了。
, 【有哲理的话】 当我们放眼这个世界的时候，如果以自我为中心，很可能会以为自己了不起，
可一旦我们把心歇下来，用赤子之心来观察，就会发现我们是多么渺小。我们什么时候都能看清
自己不如人的地方，那就是对生命有真正信心的时候。 , 【有哲理的话】 胸有平常心，幸福自然来。人的心态如同琴上的弦，太紧则易断，太松则无
音，只有松紧适度，才能弹出美妙之音。保持一颗平常心，才是人生的真谛。怀一颗平常心，看
淡得失，超越成败，不为物欲所迷，不被烦恼所扰，明心见性，随缘自适。平常心，是一种人生
态度，也是一种生活智慧。
, 【有哲理的话】 绝大多数人都喜欢嘲笑别人，而不愿意被别人嘲笑。在别人处于尴尬境遇时，
你如果能通过自己出丑来减少他的难堪，他一定对你非常感激。 14 , 【有哲理的话】 对于胸怀大志的有志之士和勤奋努力的人来说，障碍是不会起什么作用的。
他们会说:不会再有什么困难能拦得住我了。只要有百折不挠的信念，就会战胜许多强大的阻力。 , 【有哲理的话】 成功地推销自己是迈向成功的第一步。在推销自己的过程中，多动脑筋，设
计一些小花样，就容易引起别人的兴趣和关注。 搞笑语录
, 一次，同事几个去美国，到超市买东西，用济南话讨论，有个美国人过来用标准的济南话说: ―你们是济南的,～‖暴汗，原来这老外是以前战争时期留在中国的美国人后代，同事问他:―那你 英文怎么样啊,‖老外一拍大腿道:―英语太他妈难学了～～‖哈哈，有木有笑趴啊。 , 公司加班到半夜，所有人都眼皮打架，一姑娘哀叹:―我现在真想变成一个?因‘字。‖众问其
故，姑娘说:―就是一个人四肢平摊躺在大床上。‖话音刚落，旁边一男同事嘟囔:―困。‖ , 一先生感冒去医院挂吊针，护士小姐很麻利的给这位先生插上针挂好盐水，一个多小时过去
了，盐水瓶的水打完了，护士过来马上又换上一瓶。这先生不解，问护士小姐说:―小姐，处方单
上不是只开了一瓶吗,‖护士小姐指着打完盐水的空瓶盖说，―先生，您运气真好，这瓶中奖了，
再来一瓶～‖
, 一退休老头，闲来无事就教鹦鹉说话，每天早上必教:―早上好～‖可惜～几个月后，鹦鹉仍
不开口。一日，老头心情不佳，未教。只听鹦鹉大叫:―老头，今天牛了～连好也不问了啊～‖ , 白雪公主逃出王宫，来到森林，看到一间小木屋，里面排列着七张小小的床。白雪公主就躺
下睡着了。傍晚七个小人回来了，白雪公主说:―你们就是我命中的七个小矮人吧。‖ 七个人面面
相觑，然后说:―你走错地方了，我们是金刚葫芦娃。‖
, 爷孙三人去钓鱼，爷爷拿着鱼杆发呆，孙子看到后对爸爸说:―瞧瞧，你爹在那发呆，跟傻B 似的。‖爸爸打了儿子一耳光生气的喊道:―你爹才傻B 呢～‖
, 作业做了很久，顺手打开收音机，一个温柔的声音传出:―如果肤色粉红，脸上的绒毛细嫩 柔软，那么说明很健康„„‖听到这里，忍不住摸了自己的脸，对镜顾盼，再笑一笑，样子健康可
爱。这时，又听播音员说道:―好，听众朋友，这次我们的《养猪知识讲座》就到这里。‖ , 话说上技校时我们班为机电八班。某日，学校组织拔河比赛。我们班对战二班。二百女生加
时喊:―机二，加油„„机二，加油„„‖我们班女生也学着人家喊:―机八，加油„„机八，加
油„„‖我滴个神～ 15 , 出差，刚出车站就来一大婶:―小伙子，住旅馆呀,‖我说:―不用。‖大婶马上换成暧昧的语
气:―有小姑娘哟，很漂亮的。‖我汗，说:―不要小姑娘。‖大婶立刻改口:―老姑娘，老姑娘也有，
便宜一点。‖再汗，说:―我不要姑娘。‖大婶沉默了下，小声说:―那个，小伙子也是有的～‖ , 一哥们儿隔壁新搬来个老外，一天晚上老外敲门求助，说:―我的电视坏了，不能换台。‖这
哥们儿低头看了眼表，很镇定的说:―过了七点半就好了‖
, 有个懒人，懒得出奇。妻子要切面条，叫他到邻家借个面板。他说:―不用借了，就在我背
上切吧～‖妻子在他背上切完面条，问他:―痛不痛,‖他说:―痛，我也懒得吱声。‖ , 一只青蛙给牧师打电话，问自己的命运。牧师说:―明年，有一个年轻的姑娘会来了解你。‖
青蛙高兴的蹦了起来:―哦，真的吗,是在王子的婚礼上吗,‖牧师说:―不，是在她明年的生物课 上。‖
, 几个人在高尔夫更衣室，一手机响很久，一男人按了免提键。女:―亲爱的你在俱乐部吗,‖
男:―在。‖女:―我看到一辆宝马，才不到两百万。‖男人:―买。‖女:―还有那个楼盘又放盘了， 6 万一平。‖男:―买。‖女:―好爱你。‖男:―也爱你。‖旁边的男人们敬佩得目瞪口呆。男人挂了电
话，问:―这是谁的手机,‖
, 深夜，老公未归。女儿心急给妈打电话:―妈～他还没回来，一定有别的女人了～‖妈妈轻声
安慰:―傻孩子，乖，别净往坏处想，兴许是出车祸了～‖
, 一男子在闹市骑摩托撞昏了一个陌生的老汉～男子惊吓得不知所措～围观群众越来越多～突
然，该男抱住老汉，声泪俱下的喊道:―爹，你等着我，我这就去给你找医生～‖说后，就跑掉了。
老汉挣扎着愤怒的喊道:―给老子回来～‖众人纷纷感慨:―这儿子当的真孝顺～‖
16 下面是赠送的经典语录和搞笑语录，不需要的朋友可以下载后不急删除～～～谢谢～～
, 【感人的话】 要学会感恩、同情、宽容、忍耐、积极与真诚。希望是心灵的一种支持力量. 逆境的回馈，使生命将更加精彩而富足. , 【感人的话】 每个人的好运跟坏运都是分配好的，虽然我的好运没有别人多，所以只要是一
点点好事，我就非常感恩了。
, 【祝福的话】 这里有一本你当年用过的笔记，它有点儿泛黄了，书页里夹着的话也早已没
了香气，却还是谢谢你把它借给了我。今天的我们已经分开，却依然是朋友。还是要跟以前一样，
我听着你的述说，看着你笑，看着你难过委屈去安慰你。我会把祝福写在这本笔记里，在那多枯
黄的花的旁边，我会写下我的祝福:祝福你过得好～祝福你过得比我好～然后，将它寄给你。不
要哭泣，你。
, 【表白的话】 爱你是一个念头，爱你是一种冲动，爱你是一种宿命，只属于我的宿命。爱
你是一段旅程，爱你是一场幸福的长跑，爱你是一路沐浴阳光，爱你是一径的花香。爱你，是睡
觉呼吸一般的自然～请，给我你的爱。
, 【有哲理的话】 世上有三种人:一是良心被狗吃了的人，二是良心没被狗吃的人，三是良
心连狗都不吃的人. , 【激励人的话】 如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。 , 【感人的话】 一身白衣为你洗尽铅华，白衣白发白胜雪，捧一卷古墨，盈袭暗香，我踏着 平平仄仄的长长短短，款款步入风情万种的宋词里。溪边桃红青染，流水潺潺，柳丝随风絮，我
在桃花下写着红笺小字，一抹嫣然回眸，惊落了桃花，也惊落了你的心。佛说千年一轮回，今生，
你在哪里, 17 , 【有哲理的话】 母爱是一滴甘露，亲吻干涸的泥土，它用细雨的温情，用钻石的坚毅，期待
着闪着碎光的泥土的肥沃;母爱不是人生中的一个凝固点，而是一条流动的河，这条河造就了我
们生命中美丽的情感之景。
, 【表白的话】 我深深地恳求你;不要把我逐出你的爱门之外，我一分一秒也不能缺少你的爱。
只有赢得你的爱，我的生命才有光彩。
, 【表白的话】 爱你，却要无欲无求，好难～爱你，却要偷偷摸摸，好累～爱你，却让自己心
碎，好惨～但竟然心甘情愿，好傻～但是我能肯定的是:我是真的很爱你～ , 【表白的话】 我扬一把散沙粒粒想念漫天纷飞带给我对你的祝福，我洒下一瓢涟水滴滴飘洋
流到你的心海，爱你，今生无悔，牵了你的情，爱了你的人，我会努力呵护你，一生一世～ , 【表白的话】 你的热情，温暖了我冰冻的心;你的大胆，鼓起了我爱的热忱;你的关怀，激 起了我感激之情。新年伊始，愿我们透过那爱湖的波光水雾，一起憧憬美好的未来。情人节快乐～ , 【表白的话】 也许我的笑容不够灿烂，但足够为你扫清冬日里的阴霾;也许我的双手不够温
柔，但还能为你拂去俗世尘埃～如果命运安排我们在一起，我会好好珍惜你～情人节快乐～ , 【甜言蜜语的话】 我们结婚吧，好不好,那样我们就可以不再对着电话诉说想念，就可以每
天清晨起来看见你的睡脸，然后一起吃一顿不太丰盛却很温暖的早餐。我们结婚吧，好不好,那
样我们就可以拿着民政局发的红色小本子四处炫耀，我们可以在房间里挂满结婚照，看着看着就
会不自觉的微笑。我们结婚吧。
, 【表白的话】 我需要你，就像冬天里的棉袄，夏天里的雪糕，黑暗中的灯泡，饥饿中的面包
—–我不能没有你～
, 【有哲理的话】 用真理检验真理永远是真理，用错误掩饰错误将会一错再错。我们不能拥有
真理，但是我们可以防止错误。
, 【离别的话】 愿你作一滴晶亮的水，投射到浩瀚的大海;作一朵鲜美的花，组成百花满园; 作一丝闪光的纤维，绣织出鲜红的战旗;作一颗小小的螺丝钉，一辈子坚守自己的岗位„„ , 【离别的话】 我们曾经在一起欣赏过美丽的花;我们曾经在一起幻想过美丽的季节。同学啊，
同学，分别后不要忘了我们曾经一起走过的日子。 , 【离别的话】 红叶纷飞的枫林里，我们曾拥有多少回忆。那飘舞着的枫叶，将我们带进一个
无比美妙的境界。
, 【离别的话】 别离，是有点难舍，但不怅然;是有点遗憾，但不悲观。因为我们有相逢的希
望在安慰。
, 【有哲理的话】 人活着，第一要紧的事情就是要有眼光。有了眼光，并相应确定应该为之努
力的目的和目标，工作就会出现乐趣，这样才有希望最终成为一个事业和生活的成功者，生命就
会丰富多彩。
, 【有哲理的话】 在真相肯定永无人知的情况下，一个人的所作所为能显示他的品格。有些事
情的确没有人知道，除你之外，没有人知道，但是你必须对得住自己，最好能问心无愧。因为问
心无愧可生自信，而自信会让你生活得更从容。 18 , 【有哲理的话】 没有任何的动物是比蚂蚁更勤奋，然而它却是最沉默寡言的。与其埋怨世界，
不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失
去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景
就在下一个拐弯处。 , 【有哲理的话】 有些人成就不大，不在于智力或能力不够，而在于没有克服自己心理上的弱
点和谬见，没有充分发挥自己既有的潜力和才能。只有不断向自己挑战，向生活挑战，才能取得
更大成功。
, 【有哲理的话】 面对别人的反对意见，如果你针锋相对地进行争执和批驳，对方很难从内心
真正接受，在表达方式上委婉一些，效果就好多了。
, 【有哲理的话】 当我们放眼这个世界的时候，如果以自我为中心，很可能会以为自己了不起，
可一旦我们把心歇下来，用赤子之心来观察，就会发现我们是多么渺小。我们什么时候都能看清
自己不如人的地方，那就是对生命有真正信心的时候。
, 【有哲理的话】 胸有平常心，幸福自然来。人的心态如同琴上的弦，太紧则易断，太松则无
音，只有松紧适度，才能弹出美妙之音。保持一颗平常心，才是人生的真谛。怀一颗平常心，看
淡得失，超越成败，不为物欲所迷，不被烦恼所扰，明心见性，随缘自适。平常心，是一种人生
态度，也是一种生活智慧。
, 【有哲理的话】 绝大多数人都喜欢嘲笑别人，而不愿意被别人嘲笑。在别人处于尴尬境遇时，
你如果能通过自己出丑来减少他的难堪，他一定对你非常感激。 , 【有哲理的话】 对于胸怀大志的有志之士和勤奋努力的人来说，障碍是不会起什么作用的。
他们会说:不会再有什么困难能拦得住我了。只要有百折不挠的信念，就会战胜许多强大的阻力。 , 【有哲理的话】 成功地推销自己是迈向成功的第一步。在推销自己的过程中，多动脑筋，设
计一些小花样，就容易引起别人的兴趣和关注。 搞笑语录
, 一次，同事几个去美国，到超市买东西，用济南话讨论，有个美国人过来用标准的济南话说: ―你们是济南的,～‖暴汗，原来这老外是以前战争时期留在中国的美国人后代，同事问他:―那你
英文怎么样啊,‖老外一拍大腿道:―英语太他妈难学了～～‖哈哈，有木有笑趴啊。 , 公司加班到半夜，所有人都眼皮打架，一姑娘哀叹:―我现在真想变成一个?因‘字。‖众问其
故，姑娘说:―就是一个人四肢平摊躺在大床上。‖话音刚落，旁边一男同事嘟囔:―困。‖
19 , 一先生感冒去医院挂吊针，护士小姐很麻利的给这位先生插上针挂好盐水，一个多小时过去
了，盐水瓶的水打完了，护士过来马上又换上一瓶。这先生不解，问护士小姐说:―小姐，处方单
上不是只开了一瓶吗,‖护士小姐指着打完盐水的空瓶盖说，―先生，您运气真好，这瓶中奖了，
再来一瓶～‖ , 一退休老头，闲来无事就教鹦鹉说话，每天早上必教:―早上好～‖可惜～几个月后，鹦鹉仍
不开口。一日，老头心情不佳，未教。只听鹦鹉大叫:―老头，今天牛了～连好也不问了啊～‖ , 白雪公主逃出王宫，来到森林，看到一间小木屋，里面排列着七张小小的床。白雪公主就躺
下睡着了。傍晚七个小人回来了，白雪公主说:―你们就是我命中的七个小矮人吧。‖ 七个人面面
相觑，然后说:―你走错地方了，我们是金刚葫芦娃。‖
, 爷孙三人去钓鱼，爷爷拿着鱼杆发呆，孙子看到后对爸爸说:―瞧瞧，你爹在那发呆，跟傻B 似的。‖爸爸打了儿子一耳光生气的喊道:―你爹才傻B 呢～‖
, 作业做了很久，顺手打开收音机，一个温柔的声音传出:―如果肤色粉红，脸上的绒毛细嫩
柔软，那么说明很健康„„‖听到这里，忍不住摸了自己的脸，对镜顾盼，再笑一笑，样子健康可
爱。这时，又听播音员说道:―好，听众朋友，这次我们的《养猪知识讲座》就到这里。‖ , 话说上技校时我们班为机电八班。某日，学校组织拔河比赛。我们班对战二班。二百女生加
时喊:―机二，加油„„机二，加油„„‖我们班女生也学着人家喊:―机八，加油„„机八，加
油„„‖我滴个神～
, 出差，刚出车站就来一大婶:―小伙子，住旅馆呀,‖我说:―不用。‖大婶马上换成暧昧的语 气:―有小姑娘哟，很漂亮的。‖我汗，说:―不要小姑娘。‖大婶立刻改口:―老姑娘，老姑娘也有，
便宜一点。‖再汗，说:―我不要姑娘。‖大婶沉默了下，小声说:―那个，小伙子也是有的～‖ , 一哥们儿隔壁新搬来个老外，一天晚上老外敲门求助，说:―我的电视坏了，不能换台。‖这
哥们儿低头看了眼表，很镇定的说:―过了七点半就好了‖
, 有个懒人，懒得出奇。妻子要切面条，叫他到邻家借个面板。他说:―不用借了，就在我背
上切吧～‖妻子在他背上切完面条，问他:―痛不痛,‖他说:―痛，我也懒得吱声。‖ , 一只青蛙给牧师打电话，问自己的命运。牧师说:―明年，有一个年轻的姑娘会来了解你。‖
青蛙高兴的蹦了起来:―哦，真的吗,是在王子的婚礼上吗,‖牧师说:―不，是在她明年的生物课
上。‖
, 几个人在高尔夫更衣室，一手机响很久，一男人按了免提键。女:―亲爱的你在俱乐部吗,‖
男:―在。‖女:―我看到一辆宝马，才不到两百万。‖男人:―买。‖女:―还有那个楼盘又放盘了， 6 万一平。‖男:―买。‖女:―好爱你。‖男:―也爱你。‖旁边的男人们敬佩得目瞪口呆。男人挂了电
话，问:―这是谁的手机,‖
, 深夜，老公未归。女儿心急给妈打电话:―妈～他还没回来，一定有别的女人了～‖妈妈轻声
安慰:―傻孩子，乖，别净往坏处想，兴许是出车祸了～‖ 20 , 一男子在闹市骑摩托撞昏了一个陌生的老汉～男子惊吓得不知所措～围观群众越来越多～突
然，该男抱住老汉，声泪俱下的喊道:―爹，你等着我，我这就去给你找医生～‖说后，就跑掉了。
老汉挣扎着愤怒的喊道:―给老子回来～‖众人纷纷感慨:―这儿子当的真孝顺～‖
下面是赠送的经典语录和搞笑语录，不需要的朋友可以下载后不急删除～～～谢谢～～
21 , 【感人的话】 要学会感恩、同情、宽容、忍耐、积极与真诚。希望是心灵的一种支持力量. 逆境的回馈，使生命将更加精彩而富足. , 【感人的话】 每个人的好运跟坏运都是分配好的，虽然我的好运没有别人多，所以只要是一
点点好事，我就非常感恩了。
, 【祝福的话】 这里有一本你当年用过的笔记，它有点儿泛黄了，书页里夹着的话也早已没
了香气，却还是谢谢你把它借给了我。今天的我们已经分开，却依然是朋友。还是要跟以前一样，
我听着你的述说，看着你笑，看着你难过委屈去安慰你。我会把祝福写在这本笔记里，在那多枯
黄的花的旁边，我会写下我的祝福:祝福你过得好～祝福你过得比我好～然后，将它寄给你。不 要哭泣，你。
, 【表白的话】 爱你是一个念头，爱你是一种冲动，爱你是一种宿命，只属于我的宿命。爱
你是一段旅程，爱你是一场幸福的长跑，爱你是一路沐浴阳光，爱你是一径的花香。爱你，是睡
觉呼吸一般的自然～请，给我你的爱。
, 【有哲理的话】 世上有三种人:一是良心被狗吃了的人，二是良心没被狗吃的人，三是良
心连狗都不吃的人. , 【激励人的话】 如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。 , 【感人的话】 一身白衣为你洗尽铅华，白衣白发白胜雪，捧一卷古墨，盈袭暗香，我踏着
平平仄仄的长长短短，款款步入风情万种的宋词里。溪边桃红青染，流水潺潺，柳丝随风絮，我
在桃花下写着红笺小字，一抹嫣然回眸，惊落了桃花，也惊落了你的心。佛说千年一轮回，今生，
你在哪里, , 【有哲理的话】 母爱是一滴甘露，亲吻干涸的泥土，它用细雨的温情，用钻石的坚毅，期待
着闪着碎光的泥土的肥沃;母爱不是人生中的一个凝固点，而是一条流动的河，这条河造就了我
们生命中美丽的情感之景。
, 【表白的话】 我深深地恳求你;不要把我逐出你的爱门之外，我一分一秒也不能缺少你的爱。 只有赢得你的爱，我的生命才有光彩。
, 【表白的话】 爱你，却要无欲无求，好难～爱你，却要偷偷摸摸，好累～爱你，却让自己心
碎，好惨～但竟然心甘情愿，好傻～但是我能肯定的是:我是真的很爱你～ , 【表白的话】 我扬一把散沙粒粒想念漫天纷飞带给我对你的祝福，我洒下一瓢涟水滴滴飘洋
流到你的心海，爱你，今生无悔，牵了你的情，爱了你的人，我会努力呵护你，一生一世～ , 【表白的话】 你的热情，温暖了我冰冻的心;你的大胆，鼓起了我爱的热忱;你的关怀，激
起了我感激之情。新年伊始，愿我们透过那爱湖的波光水雾，一起憧憬美好的未来。情人节快乐～ , 【表白的话】 也许我的笑容不够灿烂，但足够为你扫清冬日里的阴霾;也许我的双手不够温
柔，但还能为你拂去俗世尘埃～如果命运安排我们在一起，我会好好珍惜你～情人节快乐～ , 【甜言蜜语的话】 我们结婚吧，好不好,那样我们就可以不再对着电话诉说想念，就可以每
天清晨起来看见你的睡脸，然后一起吃一顿不太丰盛却很温暖的早餐。我们结婚吧，好不好,那
样我们就可以拿着民政局发的红色小本子四处炫耀，我们可以在房间里挂满结婚照，看着看着就
会不自觉的微笑。我们结婚吧。 22 , 【表白的话】 我需要你，就像冬天里的棉袄，夏天里的雪糕，黑暗中的灯泡，饥饿中的面包
—–我不能没有你～ , 【有哲理的话】 用真理检验真理永远是真理，用错误掩饰错误将会一错再错。我们不能拥有
真理，但是我们可以防止错误。
, 【离别的话】 愿你作一滴晶亮的水，投射到浩瀚的大海;作一朵鲜美的花，组成百花满园; 作一丝闪光的纤维，绣织出鲜红的战旗;作一颗小小的螺丝钉，一辈子坚守自己的岗位„„ , 【离别的话】 我们曾经在一起欣赏过美丽的花;我们曾经在一起幻想过美丽的季节。同学啊，
同学，分别后不要忘了我们曾经一起走过的日子。
, 【离别的话】 红叶纷飞的枫林里，我们曾拥有多少回忆。那飘舞着的枫叶，将我们带进一个
无比美妙的境界。
, 【离别的话】 别离，是有点难舍，但不怅然;是有点遗憾，但不悲观。因为我们有相逢的希
望在安慰。
, 【有哲理的话】 人活着，第一要紧的事情就是要有眼光。有了眼光，并相应确定应该为之努
力的目的和目标，工作就会出现乐趣，这样才有希望最终成为一个事业和生活的成功者，生命就
会丰富多彩。
, 【有哲理的话】 在真相肯定永无人知的情况下，一个人的所作所为能显示他的品格。有些事
情的确没有人知道，除你之外，没有人知道，但是你必须对得住自己，最好能问心无愧。因为问 心无愧可生自信，而自信会让你生活得更从容。
, 【有哲理的话】 没有任何的动物是比蚂蚁更勤奋，然而它却是最沉默寡言的。与其埋怨世界，
不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失
去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景
就在下一个拐弯处。
, 【有哲理的话】 有些人成就不大，不在于智力或能力不够，而在于没有克服自己心理上的弱
点和谬见，没有充分发挥自己既有的潜力和才能。只有不断向自己挑战，向生活挑战，才能取得
更大成功。
, 【有哲理的话】 面对别人的反对意见，如果你针锋相对地进行争执和批驳，对方很难从内心
真正接受，在表达方式上委婉一些，效果就好多了。
, 【有哲理的话】 当我们放眼这个世界的时候，如果以自我为中心，很可能会以为自己了不起，
可一旦我们把心歇下来，用赤子之心来观察，就会发现我们是多么渺小。我们什么时候都能看清
自己不如人的地方，那就是对生命有真正信心的时候。
, 【有哲理的话】 胸有平常心，幸福自然来。人的心态如同琴上的弦，太紧则易断，太松则无 音，只有松紧适度，才能弹出美妙之音。保持一颗平常心，才是人生的真谛。怀一颗平常心，看
淡得失，超越成败，不为物欲所迷，不被烦恼所扰，明心见性，随缘自适。平常心，是一种人生
态度，也是一种生活智慧。 23 , 【有哲理的话】 绝大多数人都喜欢嘲笑别人，而不愿意被别人嘲笑。在别人处于尴尬境遇时，
你如果能通过自己出丑来减少他的难堪，他一定对你非常感激。
, 【有哲理的话】 对于胸怀大志的有志之士和勤奋努力的人来说，障碍是不会起什么作用的。
他们会说:不会再有什么困难能拦得住我了。只要有百折不挠的信念，就会战胜许多强大的阻力。 , 【有哲理的话】 成功地推销自己是迈向成功的第一步。在推销自己的过程中，多动脑筋，设
计一些小花样，就容易引起别人的兴趣和关注。 搞笑语录
, 一次，同事几个去美国，到超市买东西，用济南话讨论，有个美国人过来用标准的济南话说: ―你们是济南的,～‖暴汗，原来这老外是以前战争时期留在中国的美国人后代，同事问他:―那你
英文怎么样啊,‖老外一拍大腿道:―英语太他妈难学了～～‖哈哈，有木有笑趴啊。 , 公司加班到半夜，所有人都眼皮打架，一姑娘哀叹:―我现在真想变成一个?因‘字。‖众问其 故，姑娘说:―就是一个人四肢平摊躺在大床上。‖话音刚落，旁边一男同事嘟囔:―困。‖ , 一先生感冒去医院挂吊针，护士小姐很麻利的给这位先生插上针挂好盐水，一个多小时过去
了，盐水瓶的水打完了，护士过来马上又换上一瓶。这先生不解，问护士小姐说:―小姐，处方单
上不是只开了一瓶吗,‖护士小姐指着打完盐水的空瓶盖说，―先生，您运气真好，这瓶中奖了，
再来一瓶～‖
, 一退休老头，闲来无事就教鹦鹉说话，每天早上必教:―早上好～‖可惜～几个月后，鹦鹉仍
不开口。一日，老头心情不佳，未教。只听鹦鹉大叫:―老头，今天牛了～连好也不问了啊～‖ , 白雪公主逃出王宫，来到森林，看到一间小木屋，里面排列着七张小小的床。白雪公主就躺
下睡着了。傍晚七个小人回来了，白雪公主说:―你们就是我命中的七个小矮人吧。‖ 七个人面面
相觑，然后说:―你走错地方了，我们是金刚葫芦娃。‖
, 爷孙三人去钓鱼，爷爷拿着鱼杆发呆，孙子看到后对爸爸说:―瞧瞧，你爹在那发呆，跟傻B 似的。‖爸爸打了儿子一耳光生气的喊道:―你爹才傻B 呢～‖
, 作业做了很久，顺手打开收音机，一个温柔的声音传出:―如果肤色粉红，脸上的绒毛细嫩
柔软，那么说明很健康„„‖听到这里，忍不住摸了自己的脸，对镜顾盼，再笑一笑，样子健康可 爱。这时，又听播音员说道:―好，听众朋友，这次我们的《养猪知识讲座》就到这里。‖ , 话说上技校时我们班为机电八班。某日，学校组织拔河比赛。我们班对战二班。二百女生加
时喊:―机二，加油„„机二，加油„„‖我们班女生也学着人家喊:―机八，加油„„机八，加
油„„‖我滴个神～ 24 , 出差，刚出车站就来一大婶:―小伙子，住旅馆呀,‖我说:―不用。‖大婶马上换成暧昧的语
气:―有小姑娘哟，很漂亮的。‖我汗，说:―不要小姑娘。‖大婶立刻改口:―老姑娘，老姑娘也有，
便宜一点。‖再汗，说:―我不要姑娘。‖大婶沉默了下，小声说:―那个，小伙子也是有的～‖ , 一哥们儿隔壁新搬来个老外，一天晚上老外敲门求助，说:―我的电视坏了，不能换台。‖这
哥们儿低头看了眼表，很镇定的说:―过了七点半就好了‖
, 有个懒人，懒得出奇。妻子要切面条，叫他到邻家借个面板。他说:―不用借了，就在我背
上切吧～‖妻子在他背上切完面条，问他:―痛不痛,‖他说:―痛，我也懒得吱声。‖ , 一只青蛙给牧师打电话，问自己的命运。牧师说:―明年，有一个年轻的姑娘会来了解你。‖
青蛙高兴的蹦了起来:―哦，真的吗,是在王子的婚礼上吗,‖牧师说:―不，是在她明年的生物课
上。‖ , 几个人在高尔夫更衣室，一手机响很久，一男人按了免提键。女:―亲爱的你在俱乐部吗,‖
男:―在。‖女:―我看到一辆宝马，才不到两百万。‖男人:―买。‖女:―还有那个楼盘又放盘了， 6 万一平。‖男:―买。‖女:―好爱你。‖男:―也爱你。‖旁边的男人们敬佩得目瞪口呆。男人挂了电
话，问:―这是谁的手机,‖
, 深夜，老公未归。女儿心急给妈打电话:―妈～他还没回来，一定有别的女人了～‖妈妈轻声
安慰:―傻孩子，乖，别净往坏处想，兴许是出车祸了～‖
, 一男子在闹市骑摩托撞昏了一个陌生的老汉～男子惊吓得不知所措～围观群众越来越多～突
然，该男抱住老汉，声泪俱下的喊道:―爹，你等着我，我这就去给你找医生～‖说后，就跑掉了。
老汉挣扎着愤怒的喊道:―给老子回来～‖众人纷纷感慨:―这儿子当的真孝顺～‖
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第三篇：2011年造价员考试基础知识考试习题必备
一、单选题:
1、某建设项目业主与甲施工单位签订了施工总包合同，合同中保函手续费为20万元，合同工期为200天。合同履行过程中，因不可抗力事件发生导致开工日期推迟30天，因异常恶劣气候停工10天，因季节性大雨停工5天，因设计分包单位延期交图停工7天，上述事件均未发生在同一时间，则甲施工总包单位可索赔的保函手续费为( )万元。
A.0.7 B.3.7 C.4.7 D.5.2
答案：B
解
析：首先应该判断哪些事件引起的工程延误是可以索赔的，因不可抗力事件、延误发放图纸等事件造成的损失可以索赔费用和工期，因异常不利的气候条件所导致的损失可以索赔工期，季节性大雨应该是承包人所能预见到的，由此带来的停工不能要求索赔。所以该施工总包单位可索赔的费用=(30+10+7)×20/200=4.7(万元)。所以正确答案应该是C。
2、某建设项目业主与施工单位签订了可调价合同。合同中约定:主导施工机械一台为施工单位自有设备，台班单价800元/台班，折旧费为100元/台班，人工日工资单价为40元/工日，窝工工费10元/工日。合同履行中，因场外停电全场停工2天，造成人员窝工20个工日;因业主指令增加一项新工作，完成该工作需要5天时间，机械5台班，人工20个工日，材料费5 000元，则施工单位可以向业主提出直接费补偿额为( )元。 A.10 600 B.10 200 C.11 600 D.12 200 答案：B
解
析：直接费由直接工程费和措施费组成，直接工程费包括人工费、材料费和施工机械使用费，本题中不考虑措施费。因此，直接费=人工费+材料费+施工机械使用费。因停电造成停工是非承包人的原因造成的，应予工期补偿;因业主指令增加一项新工作所需的5天时间，也应予工期补偿。
因停电造成的窝工人工费=10×20=200元;窝工机械费=100×2=200元(按惯例闲置机械只应计取折旧费);新增作业费用=5 000+800×5+40×20=9 800 元，共计200+200+9 800=10 200 元。
3、某工程网络计划有三条独立的路线A-D、B-E、C-F，其中B-E为关键线路，TFA=TFD=2 天，TFC=TFF=4天，承发包双方已签订施工合同，合同履行过程中，因业主原因使B工作延误4天，因施工方案原因使D工作延误8天，因不可抗力使D、E、F工作延误10天，则施工方就上述事件可向业主提出的工期索赔的总天数为(
)。
A. 42 B. 24 C. 14 D. 4 答案：C
解
析：此题为2004全国造价工程师执业资格考试试题。首先应做出判断：只有业主原因和不可抗力引起的延误才可以提出工期索赔。经过各个工序的延误后可以发现，关键路线依然是B-E，一共延误了14天，所以工期索赔总天数为14天
4、某工程项目总价值1000万元，合同工期为18个月，现承包人因建设条件发生变化需增加额外工程费用50万元，则承包方提出工期索赔为(
)个月。
A、1.5 B、0.9 C、1.2 D、3.6
答案：B
解
析：在工期索赔的计算中，运用对比分析法计算时的公式如下： 总工期索赔=额外增加的工程量价格÷原合同总价×原合同总工期
5、发生人工费索赔时能按计日工费计算的是( )。 A.增加工作内容的人工费 B.停工损失费
C.工作效率降低所引起的损失费 D.机上工作人员的工资 答案：D
解
析：可索赔的人工费包括增加工作内容的人工费、停工损失费和工作效率降低的损失费等，这三者都不能简单地用计日工费计算。而机上工作人员的工资能按计日工费计算。
6、下列事项中，承包方要求的费用索赔不成立的是( )。 A.建设单位未及时供应施工图纸 B.施工单位施工机械损坏
C.业主原因要求暂停全部项目施工 D.因设计变更而导致工程内容增加
答案：B
解
析：费用索赔指的是当施工的客观条件改变导致承包人增加开支，要求对超出计划成本的附加开支给予补偿，以挽回不应由他承担的经济损失。而施工单位施工机械损坏造成的损失，是由承包人承担的，不能向发包人索赔。
7、下列对《建设工程施工合同(示范文本)》条件下的工程变更的论述正确的是(
)。
A. 设计变更超过原设计标准时，应报发包人批准 B. 增建合同中约定的工作量不属于设计变更 C. 改变有关工程的施工时间和顺序属于设计变更 D. 发包方要求更高的质量标准属于设计变更
答案：C
解
析：设计变更超过原设计标准的，须经原规划管理部门和其他有关部门审查批准，并由原设计单位提供变更的相应的图纸和说明，A错误。另外，对质量标准的改变不属于设计变更，D错误。
二、多选题:
8、[2006年真题]工程索赔的处理原则有( )。 A.必须以合同为依据 B.必须及时合理地处理索赔 C.必须按国际惯例处理
D.必须加强预测，杜绝索赔事件发生 E.必须坚持统一性和差别性相结合 答案：A, B
解
析：工程索赔的处理原则有：①必须以合同为依据;②及时合理地处理索赔;③加强主动控制，减少工程索赔。答案D不准确，索赔事件是不可能杜绝的，只可能减少。因此答案为AB。 请记住:造价100分网站
9、[2005年真题] 下列各项中可以构成设计变更的有(
)。 A.双方对工期要求的变化
B.施工条件和环境变化导致施工机械和材料的变化 C.更改有关部分的标高、基线、位置和尺寸 D.增减合同约定的工程量
E.更改有关工程的施工时间和顺序
答案：C, D, E
解
析：我国《施工合同文本》规定设计变更不包括双方对工期要求的变化，施工条件和环境变化导致施工机械和材料的变化，选项A、B错误。
10、建设工程施工合同(示范文本)》规定了工程变更的程序和变更后合同价款的确定，下列表述正确的是( )。
A.设计变更超过原设计标准时，应报发包人批准
B.承包人在施工过程中更改施工组织设计，应经工程师同意 C.改变有关工程的施工时间和顺序属于设计变更 D.变更有关工程的质量标准和工期属于设计变更 E.变更工程价款的报告应由承包人提出
答案：B, C, E
解
析：《建设工程施工合同(示范文本)》规定，在发包人对原设计进行变更的情况下，当变更超过原设计标准或者批准的建设规模时，须经原规划管理部门和其他有关部门审查批准，并由原设计单位提供变更的相应图纸和说明。对于承包人，《建设工程施工合同(示范文本)》规定，其提出的合理化建议如果涉及对设计图纸或者施工组织设计的更改及对原材料、设备的更换，须经工程师同意。设计变更事项包括:①更改有关部分的标高、基线、位置和尺寸;②增减合同中约定的工程量;③改变有关工程的施工时间和顺序;④其他有关工程变更需要的附加工作。
11、依据不同的标准，工程索赔可按( )进行分类。 A.合同依据 B.索赔目的 C.索赔事件的性质 D.索赔的当事人 E.索赔处理的方法 答案：A, B, C
解
析：工程索赔依据不同的标准可以进行不同的分类:按索赔的合同依据分类;按索赔目的分类;按索赔事件的性质分类。因此，答案为ABC。
12、[2006年真题]下列关于工程索赔的说法中，正确的是( )。 A.按索赔事件的性质分类，工程索赔分为工期索赔和费用索赔 B.处理索赔必须坚持合理性原则，兼顾承、发包人双方的利益
C.工作内容增加引起的设备费索赔标准，不分自有设备或租赁设备，均按机械台班费计算
D.工程会议纪要即使未经各方签署，也可以作为索赔的依据
答案：C
解
析：按索赔事件的性质分类，工程索赔分为工程延误索赔、工程变更索赔、合同被迫终止索赔、工程加速索赔、意外风险和不可预见索赔和其他索赔。处理索赔必须坚持合理性原则，既考虑到国家的有关规定，也应当考虑工程的实际情况。当工作内容增加引起的设备费索赔时，设备费的标准按照机械台班费计算。会谈纪要只有经过各方签署后才可作为索赔的依据。因此答案为C。
13、[2006年真题]按照FIDIC合同条件有关规定，下列事件中承包商可以同时得到工期、费用和利润补偿的是( )。 A.承包商依据工程师提供的错误数据导致放线错误 B.由于传染病导致工期延误 C.业主提前占用工程
D.业主办理的保险而未能从保险公司获得补偿的部分 答案：A
解
析：由于传染病或其他政府行为导致工期的延误，可以得到工期的补偿。业主提前占用工程，可以得到费用和利润的补偿。业主办理的保险而未能从保险公司获得补偿的部分，可以得到费用的补偿。因此答案为A。
14、[2005年真题]某承包商在基础施工时由于实际地质情况与原招标时地勘资料不符，遇到了流砂，致使工期拖延了一个月，后又因合同中的疏漏，按工程师的解释导致成本增加1万元，则对该分项工程正确的处理是(
)
A.发包人不予补偿
B.发包人只给予工期延长但不给予费用补偿 C.发包人不给予工期延长但给予费用补偿 D.发包人应当给予工期延长及相应费用补偿
答案：D
解
析：由于非承包人的原因导致施工进程延误，发包人应该给与工期顺延。合同中的遗漏属于合同缺陷，在这种情况下，工程师应当给与解释，如果这种解释将导致成本增加或工期延长，发包人应当给与补偿。因此选项D正确。
15、[2005年真题]建设工程施工合同条件下，发包人如果需要对原工程设计进行较小变更，且该变更只涉及增减合同中约定的工程量时，应该(
) A.通知监理工程师，工程师在确认需要时发布变更指示 B.报请原规划部门和其他有关部门审查批准后实施变更
C.由原设计单位提供变更的相应图纸和说明后工程师发出变更指令 D.在变更前14天以前以书面形式向承包人发出变更通知
答案：D
解
析：施工中发包人如果需要对设计进行变更，应不迟于变更前14天以书面形式向承包人发出变更通知。变更超过原设计标准或者批准的建设规模时，才需要经原规划管理部门和其他有关部门审查批准，所以B错误。
16、[2005年真题]某工程施工中由于工程师指令错误，使承包商的工人窝工50工日，增加配合用工10工日，机械一个台班，合同约定人工单价为30元/工日，机械台班为360元/台班，人员窝工补贴费12元/工日，含税的综合费率为17%。承包商可得该项索赔为(
)。
A.1260元 B.1263.6元 C.1372.2元 D.1474.2元
答案：C
解
析：此题为2005年考题，在解该题是应注意的问题包括： (1)窝工和增加配合用工使用不同的单价标准;
(2)窝工时只考虑窝工费，而增加配合用工和机械时还应考虑管理费、利润和税金等。 因此索赔额=50×12+(10×30+360)×(1+17%)=1372.2元
17、在FIDIC合同条件下，工程师无权发布变更指令的情况包括( )。 A.对合同中任何工作工程量的改变 B.在强制性标准外提高或降低质量标准 C.改变原定的施工顺序或时间安排 D.增加或缩短合同约定的工期
答案：D
解
析：在FIDIC合同条件下，工程师可以根据施工进展的实际情况，在认为必要时就以下几个方面发布变更指令:(1)对合同中任何工作工程量的改变;(2)任何工作质量或其他特性的变更，如在强制性标准外提高或降低质量标准;(3)工程任何部分标高、位置和尺寸的改变;(4)删减任何合同约定的工作内容;(5)新增工程按单独合同对待;(6)改变原定的施工顺序或时间安排。所以正确答案应该是D。
18、某土方工程业主与施工单位签订了土方施工合同，合同约定的土方工程量为 8 000 m3，合同工期为16天。合同约定:工程量增加20%以内为施工方应承当的工期风险。挖运工程中，因出现了较深的软弱下卧层，致使土方量增加了 10 200 m3，则施工方可提出的工期索赔为( )天。(结果四舍五入取整) A.1 B.4 C.17 D.14 答案：C
解
析：工期索赔的计算方法主要有网络图分析和比例计算法。本题用比例计算法进行工期索赔的计算。公式为:工期索赔值=额外增加的工程量的价格/原合同总价×原合同总工期
设土方工程单价为P，合同中约定工程量增加20%以内为施工方应承担的工期风险，即 8 000×20%=1 600 m3为施工方承担的工期风险，额外增加的土方量=10 200+1 600=8 600 m3，则工期索赔值=8 600×P/8 000×P=17.2天，四舍五入取整得17天
19、 FIDIC合同条件中只补偿承包商工期，无费用和利润补偿的是(
)。 A.变更导致竣工时间的延长 B.异常不利的气候条件
C.由于传染病或其他政府行为导致工期的延误 D.业主提前占用工程
E.业主办理的保险未能从保险公司获得补偿部分 答案：A, B, C
一、单选题:
1、作为工程预付款的折扣方式之一，业主可以从未施工工程尚需的主要材料及构件的价值( )工程预付款数额时开始起扣。 A.大于 B.小于 C.等于 D.为10% 答案：C 解
析：作为工程预付款的折扣方式之一，业主可以从未施工工程尚需的主要材料及构件的价值相当于工程预付款数额时开始起扣。因此答案为C。
2、根据我国《建设工程质量保证金管理暂行办法》有关规定，下列表述错误的是( ) 。
A.缺陷责任期从工程通过竣(交)工验收之日起计算。
B.由于发包人原因导致工程无法按规定期限进行竣(交)工验收的，在承包人提交竣(交)工验收报告90天后工程自动进入缺陷责任期
C.全部或部分使用政府投资的建设项目，保证金按工程价款结算总额的3%预留 D.缺陷责任期内，承包人维修并承担相应费用后，不免除对工程的一般损失赔偿责任
答案：C
解
析：全部或部分使用政府投资的建设项目，按工程价款结算总额5%左右的比例预留保证金。因此答案为C。
3、[2006年真题]相对于总项目的投资而言，在实施过程中的各单项工程投资偏差属于( ) A.绝对偏差 B.相对偏差 C.累计偏差 D.局部偏差 答案：D
解
析：局部偏差是指：相对于总项目的投资而言，指各单项工程、单位工程和分部分项工程的偏差。因此答案为D。
4、[2005年真题] 某独立土方工程，招标文件中估计工程量为100万m3，合同约定：工程款按月支付并同时在该款项中扣留5%的工程预付款;土方工程为全费用单价，每立方米10元，当实际工程量超过估计工程量10%时，超过部分调整单价，每立方米为9元。当某月施工单位完成土方工程量25万m3，截止该月累计完成的工程量为120万m3，该月应结工程款为(
)万元。 A. 240 B. 237.5 C. 228 D. 213 答案：C
解
析：工程量超过100×(1+10%)=110的部分就应该进行调价，因而本月完成的工程量其中10单位应该进行调价。因而本月应结工程款为(15×10+10×9)×(1—95%)=228
5、[2005年真题]已知某分项工程有关数据如下，则该分项工程投资局部偏差为(
)万元。
A.110 B.-100 C.110 D.-110 答案：D
解
析：投资偏差=已完工程实际投资—已完工程计划投资=(18—20)×55万元= —110万元
6、[2005年真题] 国内设备、工器具价款结算的原则是恪守信用，(
)。 A.及时付款、谁的钱进谁的账，由银行支配，银行先垫款 B.分期付款，谁的钱进谁的账，由谁支配，银行不垫款 C.一次付款，谁的钱进谁的账，由银行控制，银行先垫款 D.及时付款，谁的钱进谁的账，由谁支配，银行不垫款 答案：D
7、[2005年真题]
检查投资目标分解的合理性，资金使用计划的保障性，施工进度计划的协调性，这是投资偏差分析纠偏方法中的(
)。
A.组织措施 B.技术措施 C.管理措施 D.经济措施 答案：D
8、[2005年真题]
以下关于拟完工程计划投资的计算正确的是(
)。 A.拟完工程量×计划单价 B.拟完工程量×实际单价 C.已完工程量×计划单价 D.已完工程量×实际单价 答案：A
9、[2005年真题]
下面关于绝对偏差说法正确的是(
)。 A.绝对偏差=(投资实际值-投资计划值)/投资计划值 B.绝对偏差可指导调整资金支出计划和资金筹措计划 C.从对投资控制角度看，绝对偏差比相对偏差更有意义 D.绝对偏差反映了投资偏差的严重程度
答案：B
10、某工程公司工期为3个月，2002年5月1日开工，5～7月份计划完成工程量分别为500吨、2 000吨、1 500吨，计划单价为5 000元/吨;实际完成工程量分别为400吨、1 600 吨、2 000 吨，5～7月份实际价格均为 4 000 元/吨。则6月末的投资偏差为( )万元 。 A.450 B.-450 C.-200 D.200 答案：C
解
析：投资偏差是指投资计划值与实际值之间存在的差异， 即投资偏差=已完工程实际投资-已完工程计划投资 =实际工程量×(实际单价-计划单价)
所以投资偏差=(400+1600)×(5 000-4000)=-200(万元) 所以正确答案应该是C。
11、在偏差分析的方法中，具有适用性强、信息量大、可以反映各种偏差变量和指标且有助于用计算机辅助管理的方法是()。
A. 横道图法 B. 表格法 C. 曲线法
D. 时标网络图法 答案：B
解
析：此题为2004全国造价工程师执业资格考试试题。在几种偏差分析法中，表格法是最常用的一种方法。表格法因为可以利用公式进行计算，因而可以用计算机辅助管理。
12、用表格法进行投资偏差分析时，已完工程量乘以计划单价得到的是( )。 A.拟完工程计划投资 B.已完工程计划投资 C.拟完工程实际投资 D.已完工程实际投资
答案：B
解
析：已完工程计划投资中的“已完”可以理解为“实际过程中发生的”，即已完工程量;其中的“计划投资”指原计划中规定的单项工程计划投资值，即计划单价。
13、在投资偏差分析时，需对偏差产生的原因进行分析，其中地基变化属于( )。 A.客观原因 B.业主原因 C.设计原因 D.施工原因
答案：A
解
析：引起投资偏差的原因主要有客观原因、业主原因、设计原因和施工原因。其中客观原因主要有:人工费涨价、材料涨价、自然因素、地基因素、交通原因、社会原因、法规变化及其他。
14、在投资偏差分析时，其结果更能显示规律性，对投资控制工作在较大范围内具有指导作用的是( )。 A.累计偏差 B.绝对偏差 C.相对偏差 D.细微偏差
答案：A
解
析：累计偏差是在项目已经实施的时间内累计发生的偏差，它所涉及的工程内容较多、范围较大，且原因也较复杂，因而累计偏差分析必须以局部偏差分析的结果为基础进行综合分析，其结果更能显示规律性，对投资控制工作在较大范围内具有指导作用。
15、某独立土方工程，招标文件中估计工程量为27万 m3。合同中规定，土方工程单价为12.5元/m3;当实际工程量超过估计工程量15%时，调整单价为9.8元/ m3，工程结束时实际完成土方工程量35万 m3，则土方工程款为( )万元。 A. 437.535 B. 426.835 C. 415.900 D. 343.05
5 答案：B
解
析：计算过程如下: 12.5×27×(1+15%)+9.8×[35-27×(1+15%)]=426.835(万元)
16、承包人想发包人申请返还保证金的时间是( ) A.缺陷责任期满 B.缺陷通知期满 C.竣工结算办理完毕 D.缺陷责任期满后14D
答案：A
二、多选题:
17、[2006年真题]在施工阶段常用的纠正和控制工程造价偏差的措施有(
) A.组织措施 B.经济措施 C.制度措施 D.技术措施 E.合同措施
答案：A, B, D, E
解
析：通常把纠偏措施分为：组织措施、经济措施、技术措施 、合同措施四个方面。因此答案为ABDE。
18、在运用调值公式进行工程价款价差调整时，要注意( )。 A.固定要素的通常取值范围在0.15～0.35 B.报告期和基期的价格资料搜集 C.各项费用发生的时点和地点
D.有关各项费用应选择用量大、价格高且有代表性的人工费和材料费 E.根据调价文件规定 答案：A, C, D
解
析：在运用调值公式进行工程价款价差调整时要注意如下几点:①固定要素通常的取值范围在0.15～0.35;②调值公式中有关的各项费用，按一般国际惯例，只选择用量大、价格高且具有代表性的一些典型人工费和材料费;③各部分成本的比重系数，在许多招标文件中要求承包方在投标中提出，并在价格分析中予以论证;④调整有关各项费用要与合同条款规定相一致;⑤调整有关各项费用应注意地点与时点;⑥确定每个品种的系数和固定要素系数，品种的系数要根据该品种价格对总造价的影响程度而定。因此，答案为ACD。
19、工期索赔计算的方法主要有(
)。 A.网络图分析 B.表格法 C.比例计算法 D.横道图法 E.曲线法 答案：A, C 20、下列对工程竣工结算审查时限阐述正确的是(
)。
A. 工程竣工结算报告金额500万元以下，从接到竣工结算报告和完整的竣工结算资料之日起20天
B. 工程竣工结算报告金额500万元-2000万元，从接到竣工结算报告和完整的竣工结算资料之日起30天
C. 工程竣工结算报告金额2000万元-5000万元，从接到竣工结算报告和完整的竣工结算资料之日起45天
D. 工程竣工结算报告金额5000万元以上，从接到竣工结算报告和完整的竣工结算资料之日起70天
E.建设项目竣工总结算在最后一个单项工程竣工结算审查确认并汇总后，送发包人后15天内审查完成 答案：A, B, C
第四篇：中级经济基础知识考试通关必备重点结
2009-02-27 17:04:50 作者：shine 来源： 浏览次数：0 中级经济基础知识考试通关必备总结小纸条
关键字：中级经济师经济基础重点总结经济师职称考试
第一部分 经济学
第一章 社会主义市场经济
1、狭义的资源是指自然资源;广义的资源是指经济资源或生产要素，包括自然资源、劳动力和资本等。
2、资源配置的方式主要有：市场方式和计划方式
3计划经济有效运行的基本条件：信息条件、激励条件、偏好条件
4、市场经济的规定性和构成要素：1)市场机制是推动生产要素流动和促进资源配置的基本机制;2)企业是自主经营、自负盈亏、自我发展和自我约束的市场主体;3)政府不直接干预企业的生产经营活动，而主要是通过经济政策来调节经济运行;4))所有的经济活动都是在一整套法律法规体系的约束下进行的。
5、市场经济正常运行的条件：规范的市场主体;完善的市场体系;规范的市场运行规则;有效的宏观调控体系。
6、社会主义市场经济存在的制度基础是：社会主义初级阶段的基本经济制度
7、社会主义市场经济体制产生和存在的基础是：市场经济与社会主义基本经济制的结合
8、我国经济体制改革的目标是：建立社会主义市场经济体制
9、我国现阶段所有制可以分为：公有制、私有制和混合所有制
10、公有制包括：全民所有制和劳动群众集体所有制
11、全民所有制采取了国家所有制的实现形式
12、集体所有制的特征：1)财产所有权所包含的占有、使用、收益和处分四项权利基本上都集中在集体单位内部;2)集体经济单位实行自主经营、自负盈亏，劳动者收入的多少完全取决于本单位的生产经营状况;3)集体经济单位的领导人由本单位的劳动者经过了主选举产生。
13、集体所有制的另一种存在形式：家庭联产承包责任制
14、私有制包括：劳动者个体所有制、私营经济、外资经济
15、混合所有制的重要形式：股份制
16、财产的组织形式包括：独资、合资和各类资本的相互融合等形式，在企业形态上体现为：业主制企业、合伙制企业、股份制企业
17、产权主要是指财产权和财产权利，是以财产所有权为主全的一系列财产权利的总和，包括所有权及其衍生的占有权、使用权、经营权、收益权、处置权和让渡权等权利，包括物权(对物的所有权及其相关权利)、债权(要求债务人履行债务的权利)、股权(对股份、股票等财产的所有权及其相关权利)和知识产权及其他无形财产权等。
18、产权的基本特征：独立性、排他性、流动性、可分性
19、一个完整的产权具有的特征：排他使用权、收入独享权和自由转让权
20、现代产权制度是与社会化大生产和现代市场经济相适应的产权制度，其主要特征：归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅
21、产权制度的作用：维护市场秩序，保障市场经济正常运行，降低交易费用，提高资源配置效率
22、产权制度的功能：1)确立排他性的产权关系，界定交易界区;2)确定产权主体的行为边界，规范交易行为;3)界定财产的最终归属，保护产权主体不受侵害;4)明确产权主体的权利和义务，使其行为人具有稳定的预期，并形成有效的激励和约束。
23、产权制度的核心是：明晰产权
24、现代企业制度的基本特征：企业的资产所有权与企业的资产控制权、经营决策权、经济活动的组织管理权相分离
25、建立和完善企业资产所有者和企业经营者之间委托代理关系的核心：构建有效的控制机制和约束机制
26、现代企业制度的核心：建立法人财产制度
27、财产的终极所有权即出资者所有权，在一定条件下表现为出资者拥有股权，并只能运用股东权利影响企业行为，而不能对法人财产是属于自己的部分进行支配，也不能直接干预企业的经济活动
28、建立法人治理结构的核心内容是：企业内部构造有效的权力制衡机制
29、现代企业制度的基本形式：公司制
30、股东作为财产的终极所有者，只能运用股东权利通过股东大会或买卖股票对公司进行控制和施加影响，并依据股票份额的多少取得收益;而不能对法人财产是属于自己的部分进行支配，也不能干预公司的经营管理
31、我国经济体制改革的中心环节是国有企业改革，而国有企业改革的方向是建立现代企业制度
32、在社会主义市场经济中，国有企业应在关系国家安全和国民经济命脉的重要行业和关键领域发挥重要作用，这些领域包括：1)涉及国家安全的敏感性待业和领域;2)具的战略性的高技术产业和重要的支柱产业;3)战略性资源产业和高风险产业;4)政府管制的垄断行业和自然垄断行业;5)提供重要公共物品和服务的行业;6)公益性强的行业和领域;7)私人不愿意经营的非盈利行业和私人不宜经营的行业。 第二章 市场需求、供给和均衡价格
1、需求是指在一定时间和一定价格条件下，消费者对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量
2、影响需求变动的基本因素：消费者偏好、消费者的个人收、产品价格、替代品的价格、互补品的价格、预期、其他因素
3、影响需求最关键的因素还是：该商品本身的价格
4、市场供给是所有生产者供给的总和
5影响供给的因素主要有：产品价格、生产成本、生产技术、预期、相关产品的价格、其他因素，包括生产要素的价格以及国家政策等
6、市场上商品或服务的供给量和市场价格呈正向关系变化
7、需求价格弹性指，需求量对价格变动的反应程度，是需求量变动百分比与价格变动百分比的比率
8、通常可以把需求价格弹性分为三种：1)当需求变量百分数大于价格变动百分数，需求弹性大于1时，叫做需求富有弹性或高弹性;2)当需求变量百分数等于价格变动百分数，需求弹性等于1时，叫做需求单一弹性;3)当需求变量百分数小于价格变动百分数，需求弹性小于1时，叫做需求缺乏弹性;
9、影响需求价格弹性的因素：替代品的数量和相近程度、商品的重要性、商品用途的多少、时间与需求价格弹性的大小至关重要
10、影响供给价格弹性的因素：时间是决定供给弹性的首要因素、资金有机构成不同影响供给弹性的大小、供给弹性还受生产周期和自然条件的影响、投入品替代性大小和相似程度对供给弹性的影响也很大 第三章 生产成本和市场结构
1、机会成本是指当一种生产要素被用于生产单位某产品时所放弃的使用相同要素在其他生产用途中所得到的最高收入
2、生产成本分为显成本和隐成本
3、短期成本函数和长期成本函数的区别在于是否含的固定成本
4、短期成本可分为固定成本和可变成本
5、固定成本包括厂房和设备的折旧、管理人员的工资费用
6、可变成本包括原材料、燃料、动力、生产工人的工资费用
7、市场类型划分的标准：本行业内部的生产者数目或企业数目、本行业内各企业生产者的产品的差别程度、进入障碍的大小
8、市场分为：完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场、完全垄断市场 第四章 市场失灵和政府的干预
1、整个经济的价格体系恰好使所有的商品供求都相等时，经济就处于一般均衡状态或瓦尔拉斯均衡状态
2、如果既定的资源配置状态能够在其他人福利水平不下降的情况下，通过重新配置资源，使得至少有一个人的福利水平有所提高，则称这种资源重新配置为“帕累托改进” 3资源配置达到帕累托最优状态的条件：经济主是完全理性的、信息是完全的、市场是完全竞争的、经济主体的行为不存在外部影响
4、导致市场失灵的原因：垄断、外部性、公共物品和信息不对称
5、私人物品的特征：竞争性、排他性
6、公共物品的特征：非竞争性、非排他性
7、纯公共物品的特征：完全的非竞争性、完全的非排他性，如国防、治安等
8、准公共物品的特征：有限的非竞争性、非排他性，如教育、医疗卫生、收费公路等 第五章 国民收入核算和简单的宏观经济模型
1、国内生产总值有三种形态：价值形态、收入形态、产品形态
2、国内生产总值的计算方法：生产法、收入法、支出法
3、用支出法核算国内生产总值包括：消费支出、固定投资支出、政府购买、净出口
4、用收入法核算国内生产总值包括：生产要素收入、非生产要素收入
5、非生产要素包括：企业转移支付和企业间接税、资本折旧
6、我国统计实践中，收入法计算国内生产总值包括：劳动者报酬、生产税净额、固定资产折旧、营业盈余
第六章 宏观经济运行分析
1、经济发展既包括经济增长，还包括伴随经济增长过程而出现的：技术进步、结构优化、制度变迁、福利改善、人与自然之间关系的进一步和谐
2、决定经济增长的基本因素：劳动的投入数量、资本的投入数量、劳动生产率、资本的效率
3、索罗余值：GA=GY-αGL-βGK
4、实现经济增长方式转换的核心是通过技术进步、制度创新、改善管理来提高生产要素的效率
5、经济波动的一般大原因：投资率的变动、消费需求的波动、技术进步状况、预期的变化、经济体制的变动
6、价格指数就是用来反映报告期与基期相比商品价格水平变化的趋势和变化程度的相对数
7、根据对比基期的不同，价格总指数可分为：环比价格指数、定基价格指数、年距价格指数
8、如果本国的价格总水平上涨率高于外国的价格总水平上涨率，本国货币就会贬值，以本币表示的汇率就一定会上升。反之，如果本国的价格总水平上涨率低于外国的价格总水平上涨率，本币|环球网校提供|就会升值，以本币表示的汇率就会下降。当外国价格总水平稳定或上升，而本国价格总水平下降时，本币也会升值，以本币表示的汇率就会下降。
9、按照国际劳工组织的统计标准，凡是在规定年龄内在一定期间内的失业人口情况：没有工作、当前可以工作、正在寻找工作
10、自愿失业包括：摩擦性失业和结构性失业。由于市场信息不完全和工作交换而引起的失业属于摩擦性失业;由于产业结构调整所造成的失业属于结构性失业。
11、需求不足型失业，也叫非自愿失业，或者叫周期性失业。由于经济衰退导致需求不足而引起的失业属于周期性失业。 第七章 宏观经济调控目标和手段
1、在社会主义市场经济体制中，政府的经济职能主要有：经济调节、市场监管、社会管理、公共服务
2、经济调节职能包括：对社会总需求和总供给进行总量调控、对收入分配的调节、对经济结构的调节、对进出口贸易、国际收支等国际经济关系的调节和控制等方面
3、经济调节主要运用：经济手段和法律手段
4、宏观调控的基本目标包括：促进经济增长、增加就业、稳定价格总水平、保持国际收支平衡
5、当经济运行处于过热状态并导致严重的通货膨胀时，政府应当把稳定物价目标作为宏观调控的主要目标，实行适度从紧的财政政策和货币政策。而当经济运行处于在衰退阶段，出现经济停滞或滑坡、失业率高时，则应把增长目标或增长就业目标作为主要调控目标，实行扩张性的，财政政策和货币政策
6、在西方国家，宏观经济调控的基本手段就是财政政策和货币政策。而在我国，宏观经济调控的基本手段除财政政策和货币政策，还有国家计划和规划
7、我国目前的货币政策的主要工具包括：法定准备金率、公开市场业务、贴现率、利率、汇率、窗口指导
8、我国目前实行的是以市场供求为基础的、单一的、有管理的浮动汇率制
9、从2005年7月1日起实施了完善人民币汇率形成机制改革 第八章 国际贸易和国际资本流动
1、根据货物移动方向，国际贸易可分为：出口贸易、进口贸易、过境贸易
2、按照商品形式，国际贸易可分为：货物贸易和服务贸易
3影响一国出口贸易的因素主要有：自然资源的丰裕程度、生产能力和技术水平的高低、汇率水平的高低、一国出口贸易水平的高低
4、影响一国进口贸易的因素主要有：一国的经济总量或总产出水平、汇率水平、一国进口贸易水平的高低同国际市场商品的供给情况和价格水平的高低也有直接的联系
5、政府对进口贸易的干预主要采取关税限制和非关税限制两种方式，即关税壁垒和非关税壁垒
6、非关税壁垒包括：进口配额制、进口许可证制、“自动”出口限制、进口押金制、最低限价制等等
7、政府干预出口贸易以刺激出口增加的主要措施是：出口补贴
8、资本流动的内在动力则是：资本流动给流出国和流入国都能带来收益
9、外国直接投资的方式有：在东道国开办独资企业、收购或合并国外企业、与东道国企业合资开办企业、对国外企业进行一定比例以上的股权投资、利润再投资 第二部分 财政 第九章 公共财政职能
1、我国计划经济条件下的财政明显地具有“生产建设性”特点
2、公共财政的基本特征：1)弥补市场失灵;2)满足社会公共需要;3)为市场提供一视同仁的服务;4)非市场盈利性的性质;5)法治化的财政;
3、在社会主义市场经济条件下，公共财政具有：资源配置、收入分配、经济稳定和发展职能
4、收入分配职能的目标是：实现公平分配
5、财政实现收入分配职能的机制和手段主要有：1)根据市场和政府的职能分工，明确市场和财政对社会收入分配的范围和界限;2)加强税收调节;3)发挥财政转移支付作用;4)发挥公共支出的作用;
6、财政经济稳定职能主要包括：实现充分就业、稳定物价水平和国际收支平衡 第十章 财政支出概述
1、财政支出的原则：公平分配原则、效益原则、稳定和发展原则
2、财政支出坚持公平分配原则，就是通过再分配纠正市场机制导致的财富分配不公平状况，实现社会分配公平，缩小贫富差距。
3、在社会总供给与社会总需求两方面中，总需求是决定就业和价格水平的关键因素。财政支出规模和结构是影响社会总需求规模和结构的重要因素。
4、在财政支出分类中，按政府职能分类是各国最常用的一种分类方法。
5、财政社会管理支出包括国防支出、社会文教支出、行政支出和其他支出等，财政经济管理支出主要是经济建设支出。
6、根据新的政府收支分类体系，我国财政预算支出经济分类，包括工资福利支出、商品和服务支出、对个人和家庭的补助、对企事业单位的补贴、赠予、债务利息支出、债务还本支出、基本建设支出、其他资本性支出、贷款转贷及产权参股、其他支出等共12类，相应设置了12个“类”级科目。
7、公众可以容忍的税收负担是财政支出的最高限度。
8、财政支出“缺位”主要表现在：1社会保障支出水平偏低，影响了人们消费水平和生活水平的提高;2)是基础性科研和义务教育保障力度不够，影响了国家创新能力提高和国家长远发展;3)是对农村公共服务的保障水平严重短缺，制约了农村发展和农民生活水平的提高，拉大了城乡发展差距;4)是财政对城市公共设施和各种社区基础设施建设的投入偏少，影响了城市整体功能的发挥。
9、满足公共需要、提供公共服务是公共财政的重要特征。
10、实施部门预算支出绩效考评的目的，主要是通过对部门绩效目标的综合考评，合理配置资源，优化支出结构，规范预算资金分配，提高资金使用效益和效率。
11、实施部门预算支出绩效考评的原则：统一领导原则、分类管理原则、客观公共原则、科学规范原则。
12、实施部门预算支出绩效考评的主要内容包括：制定明确、合理的财政支出绩效目标;建立科学、规范的绩效考评指标体系;部门为完成绩效目标采取的管理措施;对绩效目标的实现程度及效果实施考核与评价;运用考评结果提高预算编制、执行和管理水平。
13、部门预算支出绩效考评方法：比较法、因素分析法、公众评价法、成本效益评价法
14、根据西方一些国家绩效考评实践经验，绩效考评指标的选择要遵循的原则：相关性原则、可比性原则、重要性原则、经济性原则
15、绩效考评一般分为准备、实施和撰写与提交绩效考评报告三个阶段。 第十一章 财政收入概述
1、财政收入的原则：1)发展经济，扩大财政收入来源的原则;2)兼顾国家、企业和个人三者利益关系的原则;3)规范政府间收入与分配关系的原则。
2、制约财政收入规模的根本性因素是：经济发展水平
3、按取得财政收入的形式分类，通常将财政收入分为：税收收入、国有资产收益、国债收入和收费收入
4、税收收入按征税对象的不同可分为：流转税、所得税和财产税;税收按计量标准划分，可分为：从价税和从量税;按税负能否转嫁可划分为：直接税和间接税;按税收管理权限和使用权限可划分为：中央税、地方税和中央和地方共享税。
5、直接税：个人所得税、企业所得税、财产税
6、中央税：消费税、关税
7、地方税：契税、房产税、耕地占有税、土地增值税、城镇土地使用税等
8、中央和地方共享税：增值税、个人所得税、企业所得税、证券交易印花税
9、影响财政收入规模的因素主要有：经济发展水平、收入分配政策和价格等因素
10、税收具有强制性、无偿性和固定性三大基本特征。强制性是实现税收无偿征收的强有力的保证，无偿|环球网校提供|性是税收本质的体现，因定性是强制性和无偿性的必然要求。
11、威廉•配弟提出税收四原则：公平、确定、简便、节省
12、亚当•斯密提出税收原则：平等、确实、便利、最少征收费
13、瓦格纳粹课税原则：财政政策原则、国民经济原则、社会公正原则、税务行政原则
14、效率和公平是现代财政理论中强调的两大重要的税收原则
15、如何衡量征税和纳税是否公平，一般有两种主张，一种主张应遵循受益原则，谁受益谁纳税;别一种主张应遵循能力原则，即按能力纳税。
16、税收负担转嫁的最后结果形成税负归宿
17、税收资本化也称“资本还原”，是现在承担未来的税收，最典型的就是对土地交易的课税。
18、影响税负转嫁的因素：应税商品供给与需求的弹性、课税商品的性质、课税与经济交易的关系、课税范围的大小
19、商品的供给与需求弹性是决定税负转嫁状况的关键因素。如果需求弹性较大，供给弹性较小，则税负将主要由纳税人自己承担;如果需求弹性较小，供给弹性较|环球网校提供|大，税负将主要由其他人负担。
20、国债的特征：自愿性、有偿性、灵活性
21、国债功能：弥补财政赤字、筹集建设资金、调节货币供应量和利率、调控宏观经济
22、国债发行方式主要有：公募招标方式、承购包销方式、直接发售方式、“随买”方式
23、自1981年我国恢复发行国债以来，国债发行方式经历了：行政摊派、承购包销、投标发行三种发行方式
24、我国国债选用的偿还方式主要有：抽签分次偿还、到期一次偿还、转期偿还、提前偿还和市场购销|环球网校提供|法等方式
25、根据国债交易的层次，国债市场分为国债发行市场和国债流通市场两大部分
26、在证券交易所进行的国债交易按国债成交订约和清算的期限划分，可分为现货交易方式、回购交易方式、期货交易方式、期权交易方式
27、现货交易方式是证券交易中最古老的交易方式，也是国债交易方式中最普通、最常用的交易方式
第十二章 政府预和财政管理体制
1、政府预算的职能：反映政府部门活动或工作状况、监督政府部门收支运作情况、控制政府部门支出
2、政府预算的原则：完整性原则、统一性原则、真实性原则、性原则、公开性原则
3、按预算编制形式分为：单式预算和复式预算;按预算编制依据的内容和方法分为：增量(基数)预算和零基预算;按预算运作时间长短分为：预算和多年预算;按预算收支平衡状况分为：平衡预算和差额预算;按预算项目是否直接反映经济效益分为：投入预算、绩效预算和规划项目预算;按预算管理层级分为：中央预算和地方预算。
4、我国财政改革的目标是：构建与社会主义市场经济相适应的公共财政
5、构建我国公共财政框架的关键性和基础性环节是进行：以建立部门预算制度、实行国库集中收付制度、实行政府采购制度为主要内容的政府预算制度改革
6、我国公共财政改革的核心内容是：政府预算制度改革
7、政府预算制度改革的总体目标是：公开透明、科学规范、廉洁高效、完整统一
8、我国政府预算制度改革的主要内容是：建立科学规范的部门预算制度、推行国库单一账户体系、实行政府采购制|环球网校提供|度、建立先进完备的预算技术保障体系
9、广义的财政管理体制包括：预算管理体制、税收管理体制、公共部门财务管理体制等
10、政府预算管理体制是财政管理体制的中心环节
11、政府间财政收支划分是财政管理体制的核心内容
12、分税制财政管理体制改革的指导思想有：正确处理中央与地方的分配关系，调动两个积极性，促进财政收入的合理增长;合理调节地区间财力分配;坚持统一政策与分级管理相结合的原则;坚持整体设计与逐步推进相结合的原则
13、中央固定收入主要包括：关税、海关代征的消费税和增值税、消费税、中央企业所得税、非银行金融企业所得税、铁道、各银行总行、保险总公司等部门集中缴纳的收入(包括营业税、所得税、利润和城市维护建设税)、中央企业|环球网校提供|上缴利润等收入
14、地方固定收入主要包括：营业税(不含各银行总行、铁道、各保险公司集中缴纳的营业税)、地方企业所得税(不含上述地方银行和外资银行及非银行金融企业所得税)、地方企业上缴利润、个人所得税、城镇土地使用税、固定资产投资方向调节税、城市维护建设税(不含铁道、各银行总行、各保险总公司集中缴纳的部分)、)房产税、车船税、印花税、屠宰税、农牧业税、农业特产税、耕地占用税、契税、国有土地有偿使用收入等。 第十三章 财政政策
1、财政政策由预算政策、税收政策、支出政策、国债政策等组成
2、在现代市场经济中，财政政策的功能：导向功能、协调功能、控制功能、稳定功能
3、当经济过热、存在通货膨胀时，政府要通过减少财政支出、增加税收等，控制总需求，抑制通仙膨胀;当经济萧条、存在通货紧缩时，政府要通过增加财政支出、减少税收，扩大总需求，拉动经济增长。
4、财政政策的目标是：促进充分就业、物价基本稳定、国际收支平衡、经济稳定增长
5、财政政策的工具有：预算政策、税收政策、公债政策、投资政策、补贴政策
6、货币政策是由信贷政策、利率政策、汇率政策构成
7、我国货币政策和基本目标是稳定货币
8、货币政策工具主要有：货币供应量、存款准备金、利率、再贴现率、公开市场业务等 第三部分 货币与金融 第十四章 货币供求与货币均衡
1、经济学意义上的需求是指：有效需求、经济需求、客观货币需求、派生需求
2、凯恩斯的流动性偏好理论认即货币需求由三个动机决定：交易动机、预防动机、投机动机
3、弗里德曼的现代货币数量说，影响人们持有实际货币的因素来自四个方面：财富总额(恒久性收入)、财富构成(人力财富)、金融资产的预期收益率、其他因素
4、我国目前货币层次的划分基本是：M0=流通中现金;M1=M0+银行活期存款;M2=M1+定期存款+储蓄存款+证券公司客户保证金
5、货币供应量包括现金和存款两个部分，其中现金是中央银行负债，存款是商业银行负债
6、信用创造货币是当代不况现信用货币制度下货币供给机制的重要内容，而且信用创造货币的功能为中央银行所掌握
7、银行体系扩张信用、创造派生存款的能力受到三类因素的制约：受到缴存中央银行存款准备金的限制、受到提取现金数量的限制、受到企事业单位及社会公众缴付税款的限制
8、通货膨胀的状态：有效需求大于有效供给、物价持续上涨
9、通货膨胀的类型：需求拉上型通货膨胀(因社会总需求过度增长，超过了社会总供给的增长幅度，导致商品和劳务供给不足、物价持续上涨的通货膨胀类型，其特点：自发性、诱发性、支持性)、成本推进型通货膨胀(因成本自发性增|环 球网校提供|加而导致物价上涨的通货膨胀类型)、输入型通货膨胀、结构型通货膨胀
10、过度的信贷供给是造成通货膨胀的直接原因 第十五章 中央银行与货币政策
1、中央银行的任务：制定和实施货币政策，调控宏观金融、实施金融监管，维护银行业的稳健运行
2、建立中央银行的必要性：集中货币发行权的需要、代理国库和为政府筹措资金的需要、管理金融业的需要、国家对社会经济发展干预的需要
3、专门设置中央银行较典型的是美国联邦储备体系
4、中央银行业务活动的特征：不发盈利为目的、不经营普通银行业务、在制定和执行货币政策时，中央银行具有相对独立性，不应受到其他部门或机构的行政干预和牵制
5、中央银行的主要业务：货币发行、对银行业务(集中准备金、最后贷款人、全国清算)、对政府业务(代理国|环球网校提供|库、代理国家债券发行、对国家给予信贷支持、保管外汇和黄金储备、制定并监督执行有关金融管理法规)
6、中国的支付结算体系由四部分组成：银行账户体系、支付结算工具体系、支付清算系统、支付结算管理体系
7、货币政策包括三个方面内容：政策目标、实现目标所运用的政策工具、预期达到的政策效果
8、货币政策目标体系由四项构成：稳定物价、经济增长、充分就业、平衡国际收支
9、货币政策的一般性政策工具：法定存款准备金率、再贴现、公开市场业务
10、货币政策的选择性货币政策工作：消费者信用控制、证券市场信用控制、优惠利率、预缴进口保证金
11、货币政策的直接信用控制手段包括：利率最高限、信用配额、流动比率、直接干预
12、货币政策的间接信用指导包括：道义劝告、窗口指导
13、中央银行选择货币政策的中介目标的原则：可控性、可测性、相关性 第十六章 存款货币银行与金融市场
1、金融机构体系中最为核心的部分是：存款货币银行(商业银行)
2、存款货币银行是最典型的银行，是以盈利为目的的，主要以吸收存款和发放贷款形式为工商企业提供融资服务并办理结算业务的金融企业
3、存款货币银行的主要职能：信用中介(最基本职能)、支付中介、信用创造
4、存款货币银行的主要业务：负债业务、资产业务、中间业务
5、存款货币银行负债业务中的借款业务主要有：再贴现或向中央银行借款、同业拆借、发行金融债券、国际货|环球网校提供|币市场借款、结算过程中的短期资金占用等
6、存款货币银行的中间业务包括：结算业务、信托业务、租赁业务、代理业务、咨询业务
7、存款货币银行经营管理的基本原则：盈利性原则、流动性原则、安全性原则
8、负债管理的主要内容包括：1)改变经营方针，调整负债结构，如发行可转让大额定期存单;2)规避金融监管，创新金融工具，如提供“自动转账服务”、开设“货币市场账户”和“NOW账户”等;3)到国际金融市场筹措资金，如借入欧洲美元市场资金等;4)在同业拆借市场拆入资金后向客户放款。
9、金融市场效率，是指金融市场实现金融资源优化配置功能的程序，包括两方面内容：金融市场以最低交易成本为资金需求者提供金融资源的能力、金融市场的资金需求者使|环 球网校提供|用金融资源向社会提供有效产出的能力
10、金融市场结构主要包括：同业拆借市场、票据市场、债券市场、股票市场、投资基金市场、金融期货市场(金融期权市场)、外汇市场等组成 第十七章 金融监管
1、金融监管的的学理论基础是：市场失灵理论和信息不对称理论
2、市场失灵理论的主要观点是：整个金融体系存在着负外部性、金融体系具有公共产品的特性、金融机构是经营货币的特殊性企业
3、以中央银行为重心的监管体制：美国是其中的典型代表
4、独立于中央银行的综合监管体制：德国是其中典型的代表
5、综合监管体制：英国是其中的典型代表
6、自20世纪80年代以来，我国的金融监管体制逐渐由单一全能制转向独立于中央银行的分业监管体制
7、巴塞尔协议是迄今为止对国际银行|环球网校提供|业发展影响最大的国际公约之一
8、巴塞尔报告的内容包括：资本组成、风险资产权重、资本标准、过渡期安排
9、巴塞尔报告的资本组成，将银行资本分为核心资本和附属资本，核心资本又称一级资本，包括实收股本(普通股)和公开储备，这部分资本至少占全部资本的50%。附属资本又称二级资本，包括未公开储备、资产重估储备、普通准备金和呆帐准备金、混合资本工具和长期次级债券。
10、巴塞尔报告的风险资产权重，根据不同类型的资产和表外业务的相对风险大小，赋予它们不同的权重，即0%、10%、20%、50%、100%
11、巴塞尔报告的资本标准，资本充足率，即资本与风险加权资产的比率不得低于8%，其中核心资本比率不得低于4%
12、2003新巴塞尔资本协议，最引人注目的是该该协议所推出的最低资本要求、监管当|环球网校提供|局的监督检查、市场约束的内容，被称之为巴塞尔协议的“三大支柱”
13、巴塞尔委员会继承了过去以资本充足率为核心的监管思想，将资本金要求视为最重要的支柱
14、巴塞尔委员会希望监管当局担当起三大职责：全面监管银行资本充足状况、培育银行的内部信用评估系统、加快制度化进程 第十八章 对外金融关系与政策
1、购买力平价是指两国货币的购买力之比，货币的购买力与一般物价水平成反比，是一般物价水平的倒数
2、购买力平价分为绝对购买力平价和相对购买力平价
3、绝对购买力平价和相对购买力平价的关系：如果绝对购买力平价成立，相对购买力平价一定成立，因为物价指数就是两个时点物价绝对水平之比;反过来，如果相对购买力平价成立，绝对购买力平价不一定成立
4、利率平价理论分为抛补利率平价和未抛补利率平价，抛补利率平价理论讨论的是远期汇率的决定，远期汇率由即期汇率和国内外利差决定
5、影响汇率变动的因素：国际收支(逆差时外汇需求大于供给，从而外汇升值、本币贬值;顺差时相反)、相对通货膨胀率(按购买力平价理论，国内外通货膨胀率差异是决定汇率长期趋势中的主导因素。若通货膨胀率高于他国，则该国货币趋于贬值;反之趋于升值)、相对利率(利率对汇率的影响尤其在短期级为显著。高利率使货币升值，反之贬值)总需求与总供给(当一国总需求增长快于总供给时，本币一般呈贬值|环球网校提供|趋势)、市场预期(预期因素是短期内影响汇率变动的主要因素之一。如果市场预期本币贬值，人们纷纷抛售本币，最终会导致本币实际贬值)
6、汇率变动的经济影响：贬值的进出口效应、贬值的国际资本流动效应、贬值的产出效应、贬值的物价效应、贬值的资源配置效应
7、贬值的物价的影响有两条途径：一是通过贸易收支改善的乘数效应，引起需求拉上的物价上涨;二是通过提高国内生产成本推动物价上涨。
8、国际收支平衡表：指根据经济分析的需要，将国际收支按照复式记帐原理和特定帐户分类编制出来的一种统计报表。它集中反映了一国国际收支的结构和总体状况。
9、国际收支平衡表的帐户分类标准：经常帐户、资本与金融帐户
10、经常账户记录实际资源的流动，包括货物和服务、收益(职工报酬和投资收益)、经常转移(侨汇、无偿捐赠和赔偿)等三项
11、金融帐户：记录经济体对外资产负债变更的交易，包括直接投资、证券投资、其他投资|环 球网校提供|和储备资产四类
12、我国国际收支平衡表：将储备资产单独列项，从而包括四大项：经常帐户、资本与金融帐户、储备资产、净误差与遗漏
13、通常用于衡量国际收支状况的局部差额有：贸易差额、经常差额、综合差额
14、国际收支调节政策主要有：外汇缓冲政策、货币财政政策、汇率政策、直接管制措施
15、国际收支调整的基本原则：正确使用并搭配各种调节政策，以最小的经济和社会代价恢复国际收支均衡
第十九章 统计与统计数据
1、统计一词包含三种含义：统计工作、统计数据、统计学
2、统计数据的计量尺度：定类尺度(将人口分为男女两类)、定序尺度(将学生成绩分成优、良、中、及格和不及格五类)、定距尺度(某物长10米，重100千克等、定比尺度(相对数或平均数，可以进行加、减、乘、除等数学运算)
3、统计数据的类型：分类数据、顺序数据、数值型数据(分类数据和顺序数据是定性数据或品质数据，数值型数据是定|环球网校提供|量数据或数量数据)
4、统计中把说明现象某种特征的概念称为变量，变量的具体表现为变量值，统计数据就是统计变量的具体表现。可分为：分类变量、顺序变量、数值型变量
5、数值型变量分为：离散变量和连续变量
6、统计指标按其所反映的内容或其数值表现形式，可分为：总量指标、相对指标和平均指标
7、总量指标按其所反映的时间状况不同可分为：时期指标和时点指标
8、统计数据的来源：直接来源，称之为第一手或直接的统计数据;间接来源，称第二手或间接的统计数据
9、统计数据的直接来源主要有两个渠道：专门组织的调查、科学试验 10实际中常用的统计调查方式主要有：普查、抽样调查、统计报表
11、普查：为某一特定目的而专门组织的一次性全面调查。普查的特点：通常是一次性的或周期性的;一般需要规定|环球网校提供|统一的标准调查时间;数据一般比较准确，规范化程度也较高;使用范围比较狭窄
12、抽样调查的特点：经济性、实效性强、适应面广、准确性高，它是实际中应用最广泛的一种调查方式和方法
13、统计报表可分为：全面报表和非全面报表
14、第二手统计数据的主要来源有：公开的出版物、未公开的内部调查等
15、统计数据的误差有：登记性误差和代表性误差
16、统计数据的质量评价标准：精度、准确性、关联性、及时性、一致性、最低成本 第二十章 统计数据的整理和显示
1、品质数据的整理与显示指标：频数与频数分布、比例、百分比、比率
2、分类数据的图示方法包括：条形图和圆形图;条形图有单式和复式等形式
3、顺序数据的整理与显示：累积频数和累计频率
4、数值型数据的整理与显示：组距分组的步骤： (1)确定分组组数，经验公式：K= 1+ log10N / log102 (2)对原始资料进行排序
(3)求极差：最大观察值减去最小观察值
(4)确定各组组距：组距=极差/组数=某组的上限值-该组的下限值 (5)确定组限：组中值=(上限+下限)/ 2 (6)确定各组观察值出现的频数：组距分组遵循“不重不漏”的原则;分组时“上组限不在内”以防止重复 (7)制作频数分布表
5、显示分组数据频数分布特征的图形有：直方图、折线图
6、统计表一般由四个主要部分组成：表头、行标题、列标题和数字资料，必要时可以在统计表的下方加上表外附加
7、统计表的设计要求：科学、实用、简练、美观
8、设计统计表时要注意以下几点：要合理安排统计表的结构;表头一般应包括表号、总标题和表中数据的单位等内|环球网校提供|容;表中的上下两条横线一般用粗线，中间的其他线要用细线，这样使人看起来清楚、醒目;在使用统计表时，必要时可在表的下方加上注释，特别要注意注明资料的来源，以示对他人劳动成果的尊重，并备读者查阅使用。 第二十一章 数据特征的测度
1、集中趋势的测度，主要包括位置平均数和数值平均数
2、位置平均数主要有：众数、中位数
3、数值平均数主要有：算术平均数、几何平均数
4、离散程度的测度主要包括：极差、标准差和方差、离散系数 第二十二章项式 时间序列
1、时间序列按照其构成要素中统计指标值的表现形式，分为：绝对数时间序列、相对数时间序列和平均数时间序列
2、依据指标值的时间特点，绝对数时间序列又可分为：时期序列和时点序列
3、增长量：时间序列中的报告期水平与基期水平之差，用于描述现象在观察期内增长的绝对数量。按照采用基期的不同，增长量有逐期增长量、累积增长量之分
4、逐期增长量是报告期水平与前一时期水平之差，表示本期比前一时期增长的绝对数量;累计增长量是报告期水平与某一固定时期水平之差，说明报告期与某一固定时期相比增长的绝对数量。整个观察期内各逐期增长量之和等于最末期的累积增长量
5发展速度：报告期发展水平与基期发展水平之比，用于描述现象在观察期内的发展变化程度。 分为定基发展速度和环比发展速度
6、增长速度：也称增长率，是增长量与基期水平之比，用于描述现象的相对增长程度。按照采用基期的不同，增长速度可分为定基增长速度与环比增长速度，两者之间没有直接的换算关系，在由环比增长速度推算定基增长速度时，可先将各环比增长速度加1后连乘，再将结果减1，即得定基增长速度
7、平均发展速度：各个时期环比发展速度的平均数，用于描述现象在整个观察期内平均发展变化的程度
8、平均增长速度(平均增长率)：用于描述现象在整个观察期内平均增长变化的程度，它通常用平均发展速度减1来求得
9、增长1%绝对值：表示每增长一个百分点而增加的绝对数量。等于逐期增长量/环比增长速度。
第二十三章 统计指数
1、义地讲，指数是用于测定多个项目在不同场合下综合变动的一种特殊相对数
2、基期加权综合指数：又称拉氏指数，它是把作为权数的各变量值固定在基期的一种计算方法。拉氏数量指数在实际中用得较多，而质量指数用得较少。
3、报告期加权综合指数：又称帕氏指数，它是把作为权数的各变量值固定在报告期的一种计算方法。帕氏质量指数在实际中用得较多，而数量指数用得较少
4、总量指数与各因素指数之间构成的数量关系式称为指数体系。实际中比较常用的是基期权数加权的数量指数和报告期权数加权的质量指数体系。
例：某工厂总生产费用，今年比上年上升50%，产量增长30%，那么产品单位成本平均提高了( )。
A.15% B.66.67% C.20% D.15.38% 答案：从题意可知，总生产费用指数为150%，产量指数为130%，单位成本指数为150% / 130% =115.38%，所以单位成本上升了15.38%。 解析：总量指数= 因素1指数*因素2指数。当我们说某因素上涨了5%时，该因素的指数为105%，即该因素本期水平是上期水平的105%。一般涉及到指数计算的题目都是给出总量指数、因素1指数和因素2指数这三个数值中的2个，要求推算第三个。
例：某产品总生产费用，今年比上年上升50%，产量增产45%，那么产品单位成本() A.持平 B。下降3.45% C.上升3.45% D.相当于103.45% E.上升103.45% 答案：CD 解析：由题意可得，总生产费用指数为150%，产量指数为145%，则产品单位成本指数为150% / 145% = 103.45%，即产品单位成本上升3.45% 例：某企业全部原材料费用今年相当于去年的150%，全部产品产量增产10%.各种原材料的价格上调15%。则全部产品的原材料单耗与去年比较是( )。 A.下降25% B。下降18.58% C.相当于118.58% D.上升18.58% E.上升25% 答案：CD 解析：第一步，原材料费用=原材料价格*原材料消耗量，原材料费用指数=原材料价格指数*原材料消耗量指数，由题意得，原材料费用指数为150%，原材料价格指数为115%，则求出原材料消耗量指数为150% / 115% = 1.304348 第二步，原材料消耗量=原材料单耗*产品产量，原材料消耗量指数=原材料单耗指数*产品产量指数，由上面计算和题意得，产品产量指数为1.1，原材料消耗量指数为1.304348，可求出原材料单耗指数为1.304348 / 1.1 = 1.1858。即上升了18.58%，相当于去年的118.58%。 第二十四章 相关与回归
1、相关关系的种类包括：按相关程度可分为完全相关、不完全相关和不相关，完全相关即函数关系;按相关的方向可分为正相关和负相关;按相关的形式可分为线性相关和非线性相关。
2、相关系数的取值范围在+1与-1之间，即-1≤r≤+1。若0<r≤1，表示存在正相关关系;-1≤r≤0，表明存在负相关关系。若，r=1，则为完全正相关;r=-1，为完全负相关，此时实际上是一种函数关系。注意：r=1或-1时，变量间的相关关系是最强的。r=0是，只表明变量之间不存在线性相关关系，而不是说变量之间不存在任何关系，有可能存在很强的非线性相关关系。
</r≤1，表示存在正相关关系;-1≤r≤0，表明存在负相关关系。若，r=1，则为完全正相关;r=-1，为完全负相关，此时实际上是一种函数关系。注意：r=1或-1时，变量间的相关关系是最强的。r=0是，只表明变量之间不存在线性相关关系，而不是说变量之间不存在任何关系，有可能存在很强的非线性相关关系。
例：某公司产品的固定成本为3000元，当产量为1000单位时，其总成本为4000元，则设产量为x，总成本为y，正确的一元回归方程表达式应该是() A.y = 3000 + x B.y = 4000 + 4x C.y = 4000 + x D.y = 3000 + 4x 答案：A 解析：由固定成本为3000元，可判定方程的截距项为3000，所以排除BC项;接着把当x=1000时，y=4000代入A和D，只有A成立，所以正确答案为A。或者，可以用4000减去固定成本3000得到当产量为1000单位时，可变成本是1000，所以截距为1000/1000=1，截距项的系数表示每一单位产品的可变成本是多少。
例：某公司产品当产量为1000单位时，其总成本为4000元;当产量为2000单位时，其总成本为5000，则设产量为x，总成本为y，正确的一元回归方程表达式应该是() A.y = 3000 + x B.y = 4000 + 4x C.y = 4000 + x D.y = 3000 + 4x 答案：A 解析：这种题目可列方程组：设该方程为y = a + bx，则由题意可得 4000 = a + 1000b 5000 = a + 2000b 解该方程，得b=1，a=3000，所以方程为y = 3000 + x 例：某产品产量与生产成本有直线关系，在这条直线上，当产量为20000时，成本为40000，其中不随产品产量变化的成本为4 500，则产品生产成本与产品产量的回归方程是( )。 A.y=4000+4500x B.y=4500+4000x C.y=5000+4000x D.y=4500+1.775x 答案：D 解析：不随产品产量变化的成本为4 500，可判定截距为4500，排除AC;之后由当x=20000时，y=40000可推出，斜率系数为(40000-4500)/ 20000 =1.775 第二十五章 会计概论
1现代会计以企业会计为核心，分为财务会计和管理会计两大分支
2、会计职能：核算职能和监督职能，核算职能是会计最基本职能
3、现代会计的职能还包括：预测、决策、评价等
4、会计对象：企业的资金运动，包括资金投入、周转、退出三个基本环节，或者供应、生产和销售三个过程
5、会计目标所要解决的问题：谁需要会计信息;需要什么样的会计信息
6、外部会计信息使用者包括：企业投资者、债权人、政府管理部门、社会公众、其他使用者(如监管部门、企业职工)
7、财务会计信息内容：有关企业财务状况的信息，通过资产负债表来反映;有关企业经营成果的|环球网校提供|信息，通过利润表来反映;有关企业现金流量的信息，通过现金流量表来反映。
8、我国《企业会计准则》规定会计要素包括：资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润;其中，前三者是组成资产负债表的要素，反映企业财务状况，后三者是组成利润表的要素，反映企业生产经营成果。
9、资产的特征：资产必须是由企业拥有或控制的资源;预期能够直接或间接地给企业带来经济利益;形成资产的交易或事项必须已经发生;能以货币计量
10、负债的特征：只能由过去的交易活动或本期经济业务所形成，未来需要清偿;能够以货币计量;预期会造成经济利益流出
11、所有者权益的来源包括：企业投资人投入的资本、直接计入所有者权益的利得和损失、留存收益
12、会计要素的确认计量原则：权责发生制原则、配比原则、历史成本原则、划分收益性支出与资本性支出原则
13、会计的基本前提包括：会计主体、持续经营、会计分期、货币计量
14、我国《企业会计准则》规定，企业会计应当以货计量，以人民币为记账本位币
15、会计信息质量要求：可靠性、相关性、清晰性、可比性、实质重于形式、重要性、谨慎性、及时性
16、会计的最终目标是为了向会计信息使用者提供有助于进行决策的信息，会计信息是通过确认、计量和报告|环球网校提供|三个环节形成
17、会计确认主要解决三个问题：某一经济业务是否需要确认，该经济业务应在何时确认，该业务应确认为哪个会计要素
18、会计记录的主要方法主要包括：设置账户、复式记账、填制和审核凭证、登记账簿
19、借贷记账法记账规则：“有借必有贷、借贷必相等”
20、会计凭证按其填制程序和用途可以分为：原始凭证和记账凭证两类
21、按帐簿的用途分类，账簿可分为序时账簿、分类账簿和备查账簿三类;对账工作要求账证相符、账账相符、账实相符、账表相符，对账工作至少每年进行一次
22、会计计量包括计量单位(计量尺度)和计量属性(计量基础)两方面的内容
23、会计计量属性包括：历史成本、重置成本、现行市价、可变现净值、现值
24、会计报表至少|环球网 校提供|应当包括：资产负债表、利润表、现金流量表等报表
25、我国会计法规体系以《中华人民共和国会计法》为核心，以《企业会计准则》为主要内容
26、我国的会计准则由财政部制定，包括：基本会计准则和具体会计准则两大部分 第二十六章 财务会计报告
1、资产负债表的格式有：账户式和报告式，我国采用账户式
2、利润表的主要作用是为报表使用者提供企业盈利能力方面的信息，利润表的基本格式有：单步式和多步式
3、现金流量表
4、现金流入：企业销售商品或提供服务、出售固定资产、从银行取得借款等取得现金 第二十七章 财务报表分析
1、财务报表分析常用的方法包括：比率分析法、比较分析法、趋势分析法
2、在比率分析中常用的财务比率有：相关比率、结构比率、效率比率
3、反映企业偿债能力的财务比率指标主要有：流动比率、速动比率、现金比率、资产负债率、产权比率、已获利息倍数
4、营运能力分析主要包括：应收账款周围率、存货周围率、流动资产周围率、总资产周围率
5、盈利能力包括：主营业务净利润率、资产净利润率、资本收益率、净资产收益率、普通股每股收益、市盈|环球网校提供|率、资本保值增值率 第二十八章 合同法律制度
1、由调整合同关系的法律规范所建立起来的制度就是合同法律制度，主要包括：订立合同应当遵循的基本原则、合同订立的程序、合同的效力、合同的履行、合同的变更和转让、合同的权利义务终止和违约责任等。
2、合同订立的一般程序从法律上可以分为：要约、承诺两阶段，承诺生效时合同成立
3、合同生效要件指已经成立的合同发生法律效力所应具备的法律条件，如下：①行为人具有相应的民事行为能力;②意思表示真实;③不违反法律、行政法规的强制性规定或者社会公共利益;④合同必须具备法律所要求的形式。
4、合同的生效时间：依法成立的合同，自成立时生效。法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定。
5无效合同特征：具有违法性;具有不履行性;无效合同自始无效
6、按照无效的原因划分：①一方以欺诈、胁迫手段订立的损害国家利益的合同;②恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的合同;③合法形式掩盖非法目的的合同;④损害社会公共利益的合同;⑤违反法律和行政法规的强制性规定的合同;
7、合同中的下列免责条款无效：造成对方人身伤害的;因故意或重大过失造成对方财产损失的;提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的条款无效。
8、效力未定的合同：缺乏相应的生效要件，但欠缺的并非实质性要件。分类：主体不合格的效力未定合同、无权代理人订立的效力未定合同和无权处分订立的效力未定合同。 9可变更或撤销的合同：因重大误解订立的合同或显失公平的合同
10、具有撤销权的当事人自知道或者应当知道撤销事由|环球网校提供|之日起一年内没有行使撤销权或具有撤销权的当事人知道撤销事由后明确表示或者以自己的行为放弃撤销权的，撤销权消灭，以后不能再提出变更或者撤销合同。
11、缔约过失责任的特点：①缔约过失责任发生在合同订立过程中;②一方违背其依据诚实信用原则所应负的义务;③帝约当事人必须有过失;④造成相对人信赖利益的损失。
12、合同履行应遵循：全面履行原则、诚实守信原则、协作履行原则、经济合理原则
13、当事人约定由债务人向第三人履行债务的，债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定，应当向债权人承担违约责任。当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，债务人应当向债权人承担违约责任。
14、合同中止履行的情况：经营状况严重恶化;转移资产、抽逃资金，以逃避债务;丧失商业信誉;有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形。
15、撤销权自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使。自债务人的行为发生之日起五年内没有行使撤销的，该撤销权消灭。
16、合同变更的特征：①合同变更是在原合同基础上经双方协商一致达成的新协议;②合同变更仅指合同内容的局部变更，而不是合同内容的全部改变;③合同变更变更后，原合同尚未履行的部分不再履行。④合同的变更不影响当事人要求赔偿损失的权利;⑤合同变更应当符合合同订立的程序，一般应采取书面形式。
17、合同的转让要件：①必须有合法有效的合同关系存在;②符合法律规定的程序;③必须由让与人与受让人达成协议;④必须合法且不得违反社会公共利益。
18、不能转让的合同：①根据合同性质不得转让;②按照当事人约定不得转让;③依照法律规定不得转让。
19、按照转让内容的不同，合同的转让可以分为：合同权利的转让、合同义务的转让、合同权利、义务一并转让
20、合同终止的法定情形：①债务已经按|环 球网校提供|照约定履行;②合同解除;③债务相互抵消;④债务人依法将标的物提存;⑤债权人免除债务;⑥债权债务同归于一人;⑦法律规定或当事人约定终止的其他情形。
21、合同解除的特点：①适用于有效成立的合同，不适用于无效和可撤销合同;②必须具备一定条件;③必须有解除行为，我国的合同立法没有采取当然解除主义;④有解除权的一方必须在法定或合同约定的期限内行使合同的解除权;⑤合同解除使合同关系自始消灭或向将来消灭。
22、合同解除的种类：约定解除和法定解除
23、有下列情形之一，难以履行债务的，债务人可以将标的物提存：①债权人无正当理由拒绝受领;②债权人下落不明;③债权人死亡未确定继承人或者丧失民事行为能力未确定监护人;④法律规定的其他情形。
24、承担违约责任的方式包括：①继续履行;②采取补救措施;③赔偿损失;④支付违约金;⑤支付定金。
25、免责事由包括法定免责事由和约定免责事由。前者主要是指不可抗力;后者是指当事人通过合同约定的免除承担违约责任的事由。
26、根据我国《担保法》的规定，担保方式可以分为：保证、抵押、质押、留置、定金
27、保证方式：一般保证和连带责任保证两种。
28、保证担保的范围：主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现债权的费用。
29、保证期间：可以由双方当事人自由约定。未约定的，保证期间为主债务履行期届满之日起6个月。
30、不得抵押的财产：土地所有权;耕地、宅|环球 网校提供|基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权;学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医辽卫生设施和其他社会公益设施;所有权、使用权不明或有争议的财产;依法被查封、扣押、监管的财产;依法不得抵押的其他财产。
31、可以作为质押的权利包括：汇票、支票、本票、债券、存款单、仓单、提单;依法可以转让的股份、股票;依法可以转让的商标专用权、专利权、著作权中的财产权和依法可以质押的其他权利。
32、债权与债务人应当在合同中约定，债权人留置财产后，债务人应当在不少于两个月的期限内履行债务。
33、定金合同从实际交付定金之日起生效，定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%。
第二十九章 公司法律制度
1、公司法的特征：公司法是一种组织法、行为法、强制性规范较多的法律。
2、公司的特征：是依照公司法的规定设立的社会经济组织;是以营利为目的的法人组织;必须是企业法人，独立承担民事责任。
3、从股东责任角度可分为有限责任公司、股份有限公司、无限责任公司和两合公司。我国《公司法》规定的公司形式仅为：有限责任公司和股份有限公司两种。另外，国有独资公司是有限责任公司的特殊形式。
4全体股东的货币出资金额不得低于有限责任公司注册资本的30%
5、一人有限公司的注册资本最低限额为人民币十万元
6、股份有限公司发起人应当自股款缴足之日起三十日内主持召开公司创立大会
7、公司税后利润的分配顺序：弥补亏损、提取法定公积金(10%)、提取法定公益金(5%--10%)和按股东出资比例分配。 第三十章 证券法律制度
1、证券法的基本原则：①保护投资者合法权益;②公平原则;③公正原则;④公开原则;⑤平等、自愿、有偿、诚实信用的原则;⑥国家集中统一监管与行业自律相结合的原则
2、证券公司的组织形式：有限责任公司或股份有限公司
3、证券登记结算机构是为证券交易提供集中登记、托管与结算服务，不以营利为目的的法人。证券登记结算采取全国集中统一的运营方式。
4、证券法规定，投资咨询机构、财务顾问机构、资信评估机构从事证券服务业务的人员，必须具备证券专业知识和从事证券业务或者证券服务业务2年以上经验。
5、证券发行，是指经批准符合条件的证券发行人，以筹集资金为目的，按照一定程序将证券销售给投资者的行为。
6、向不特定对象发行的的证券票面总值超过5000万元的，应当由承销团承销。证券的代销、包销期限最长不得超过90天
7、公司公开发行新股，应当符合的条件：具备健全且运行良好的组织机构;具有持续盈利能力，财务状况良好;最近三年财务会计文件无虚假记载，无其他重大违法行为;经国务院批准的国务院证券监督管理机构规定的其他条件
8、禁止的证券交易行为包括：内幕交易行为;操纵证券市场行为;虚假陈述和信息误导行为;欺诈客户行为。
第三十一章 工业产权法律制度
1、工业产权包括：发明、实用新型、外观设计、商标、服务标记、厂商名称、货源标记、原产地名称以及制止不正当竞争的权利。
2、工业产权的特征是：其客体是不具有物质形态的智力成果;专有性;地域性;时间性。
3、巴黎公约的主要原则和制度：国民待遇原则;优先权原则;独立性原则。
4、专利是专利权的简称。一般包括发明、实用新型和外观设计三种专利。
5、专利权的客体，是指专利权保护的对象，即依法可以取得专利权的发明创造。包括：发明、实用新型和外观设计三种。
6、授予发明和实用新型专利的条件：新颖性;创造性;实用性。
7、授予外观设计专利的条件：新颖性;实用性;富有美感;不得与他人在先取得的合法权利相冲突。
8、专利权人的权利：独占实施权;实施许可权;转让权;标示权;专利人在自己的专利受到侵犯时，有请求专利行政部门进行处理，或者直接向人民法院起诉的权利;专利权人有权以书面形式放弃其专利。
9、发明专利权的期限为20年，实用新型和外观设计专利权的期限为10年，均自申请之日起计算
10、专利权的终止有两种情况：期限届满以前终止为提前终止。提前终止是由于专利权人没有按期缴纳年费，或者专利权人以书面形式声明放弃专利权。专利权在期限届满前终止的，应由国务院专利行政部门登记公告。
11、专利实施是指专利权人或者他人为了生产经营目的的制造、使用和销售专利产品或使用专利方法。专利的实施有以下几种情况：专利权人的实施;许可他人实施;依照国家需要指定实施;强制许可实施。
12、商标最基本的功能就是：识别商品或服务的来源，区别相同商品或服务的不同经营者
13、注册商标的禁止条件：不得侵犯他人的在先权利或合法权益;商标法关于禁止注册或使用的某些标志的规定。
14、商标注册的原则：申请在先原则;自愿注册原则
15、商标注册申请采用“一类商品、一个商标、一份申请”的原则
16、《商标法》规定注册商标的有效期为10年，自商标核准注册之日起计算，期满后，经商标注册人申请可以续展
第五篇：2012年秘书资格考试必备基础知识大全
一、 指出下面文书中哪些属于行政公文，事务文书与商务文书。
1、 行政公文
是在指行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的主要工具，(通常被称为通用公文，在经济、司法、企业、商务、科技等各行各业的日常工作中常用)
共有13种行政公文：
命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议记要。(决议属党委机关专用)
共有事务文书如下：
传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺信、感谢信、启事、简报、会议记要、计划、总结、述取报告、讲话稿、(这是机关、单位、团体和个人为处理日常事务所用公文)。
共有商务文书如下：
这是机关、单位、团体为处理商务业务所使用的文书，意白书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告。
二、 根据下面内容，拟人写一份公文，要求具有眉首、主体、版记。公文正文可略写。
2006年6月30日，海天电器集团就做好安全保卫工作事宜，给各公司下发了通知。发文字号是海天电[2006]79号。(注：我们要写的公文是一份通用公文也属于行政公文。
文种是通知。
通用公文的格式要素为(1)眉首、(2)主体、(3)版记三个部分。红色反线以上的个要素统称为眉首;红色反线(不含)以下至主题词(不含)之间各要素统称为主体;主题词以下的各要素统称为版记。
1、 眉首的各要素：(1)公文份数序号 (2)秘密等级 (3)保密期限 (4)紧急程度
(5) 发文机关标识 (6)发文字号 (7)签发人 (8)线色反线
2、主体的各要素：(1)公文标题 (2)主送机关 (3)正文 (4)附件
(5)成文日期 (6)印章和附注等
3、版记的各要素：(1)主题词 (2)抄送机关 (3)印发机关 (4)印发日期 (5)版记中的反线等
因此该公文的格式应为：
0000001 机密*一年
海天电器集团文件
海电[2006]79号
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关于海天集团就做好安全保工作的通知
各分公司：
为了...........
特此通知。
海天电器集团
2006年6月30日
主题词：安全 保卫 通知
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抄送：集团各科室
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海天电器集团办公室 2006年6月30日印发
三、 以拟写工作总结为例，说说材料工作的4个环节。
第一个环节——材料的占有。在工作总结中主要是要收集做过什么成绩，有什么样的收获，有什么经验和体会或教训，今后有什么打算和努力的方向等。
第二个环节——材料的鉴别。在工作总结中主要是要导找哪些是有价值的信息材料，可以放在工作总结之中，给人以学习，仿效或教训等。
第三个环节——材料的选用。(1)围绕主题选择材料，能够有力地说明，突出主题的材料“放行”和主题无关的材料再生动也得忍痛割爱;(2)选择典型材料：即具有广泛代表性和强大说服力的，能深刻得揭示事物本质的材料：(3)选择真实准确的材料。即确有其事不是胡编的，准确可靠没有任何的夸张;(4)选择生动新颖的材料。即发现，挖掘不准人知的材料以及生动有趣的材料。
第四个环节——材料的使用。注意两点：(1)恰当安排材料的先后顺序。以工作总结为例，首先要有前言主要介绍基本情况、背景、交待什么时间内、什么情况下、做了些什么工作、有何成绩。第二主体，属于总结的重点部分。如属于汇报性总结，则主要写回顾与思考;如属于经验性总结，则主要写做法与体会。第三结尾。以简洁笔融概括全文，并展观打算等。总之总结写法要宜于别人的思维习惯所接受。(2)确定材料的详略程度：A根据主题的需要确定材料的详略。对表现主题的骨干材料宜详，中心材料宜详、典型材料要详，其他的宜略。B根据文体的特点确定材料的详略。不同的文章体栽特点不同。公文的饿特点是直言“说”明，故说明部分详写，议论、叙述略写;说理部分详写，引述略写;叙事详写，议论，说明略写。
四、 指出下面词语各属于应用文书的哪类专用语言。A根据`````特通告如;B、收悉;C、转发;D、特此专复;E、关于;F、本部门;G、为了;H、会议认为;I、会议指出;J、不同意;K、原则同意;L、请予复函;M、请审阅;N、贯彻执行;O、现将有关事项通知如下。
应用文书具有独特的专用语言，常见的有以下8类：
1、 开头用于，如以上中的“为了”、“关于”。
2、 承启用语，如“根据`````特通告”“现见有关事项通知如下”。
3、 引述用语，如“收悉”。
4、 批转用语，如“转发”。
5、 称谓用语，如“本部门”。
6、 经办用语，如“会议认为”“会议指出”“贯彻执行”。
7、 表态用语，如“不同意”“原则同意”。
8、 结尾用语，如“请予复函”“请审阅”。
五、 为什么应用文书较多运用叙述，议论和说明方式，而很少使用描写，对话和抒情方式?
应用文书以实用为目的，故很少使用描写、对话、抒情，而较多运用叙述、议论、说明等方式，以陈述情况，阐述观点或说明问题。
(叙述六要素：时间、地点、人物、事件、原因、结果。议论文三要素：论点、论据、论证，每一段完整的议论都由三要素构成。分为立论与反论，说明的方法有3种：一是定义和表述，二是分类和比较，三是数字和图表。)
六、 秘书为什么要重视沟通技能?
沟通是人际环境产生活力的源泉，也是形成企业凝聚力的根本。沟通的有效性与沟通目标的理解以及参与沟通的态度，程度紧密相连。学习和掌握沟通的技巧是对秘书工作的基本要求。
七、 简述实现有效沟通的基本要素和过程
1、 有效沟通 的基本要素：A、有效沟通的前提(1)尊重 (2)理解 B、把握沟通的关键(1)有效倾听(2)构建良好的倾听环境(3)克服倾听的障碍(4)实现有效倾听的准备(5)提问要分清类别和适用的问题形式(6)自信地提示要求(7)学会礼貌拒绝(8)了解提问的禁忌
2、 有效沟通的原则：A、“7C”原则 (1)可信赖性(彼此信赖)(2)保证沟通计划与沟通环境的一致性(3)内容(准备好进行沟通的信息内容)(4)明确性(简单明了的语言)(5)连贯性(不要忽视补充新的信息内容，对客户进行必要的跟进，联系)(6)渠道(尽量选择已经有的，客户习惯用，熟练使用的信息沟通渠道)(7)准确判断接受能力(对方的接受能力了解后有针对性地表达信息)B、用心去听，不要在乎对方的表达方式(这是避免冲突的重要条件)C、积极去想，分析出弦外之音(限于一些复杂的因素影响，有些沟通目标不会被直接表达出来，这就需要我们去理会)
3、 有效沟通的目标：(1)说明事物(2)表达情感(3)建立联系(4)和谐工作环境
4、 有效沟通的过程：(1)做好沟通前的准备(明确自己的目标，对方的背景)(2)确认对方的需求(3)正确地阐述自己的观点(4)关注对方的反应(5)实施有效的提问(6)积极、认真地倾听(7)及时确认，应对(反馈)(8)适时进行总结。以上1和4是本题的答案其它为了解或补充可以可以不答。
5、 需要沟通的工作关系：(1)与客户沟通)(2)与同事沟通(3)与上司沟通
八、 说明秘书沟通的方法和技巧
1、 及时明确沟通对象(用以下两个方法来帮助自己：一是熟悉制作和使用必要的沟通记录工具;二是恰当询问回使已有的信息更具有针对性)
2、 了解沟通对象的行为习惯和工作风格
3、 正确选择沟通渠道(面谈、书面、会议、演讲、电子媒介等)
技巧：面谈的技巧——礼貌，尽快记住对方的基本情况语言精简明白、互动、投机和谐。
书面沟通技巧——充分利用协作技巧来丰富自己的书面内容。来源于考试大
会议沟通技巧——友善、资料完善、尊重与会代表并感谢光临。
演讲沟通技巧——注意话题，调整好的心情，短少精干，注意语言魅力和艺术，注意开场和结尾。
电子媒介沟通技巧——了解最新电子媒介的优势，使用各种载体时注意文字的应用不能让私人私公司的秘密在网上传播。
其它沟通技巧——说服技巧，建议技巧。
九、 纵向沟通与横向沟通有何不同?
主要是沟通工作的流向不同，前者是包含上行沟通和下行沟通;后者是平行沟通。
十、 为了应对危机，企业应该做好哪些沟通工作?
1、 防患于未然，识别危机发生的征兆。(1)危机征兆的认定。A、团队内存在使人情绪不佳的气氛，士气低下。B、同事之间缺少交流，关系不融洽。C、消极情绪和消极言论普遍存在。D、间接沟通手段和渠道使用较多，直接沟通减少。E、制度，措施执行不力，隐患增加。
2、 处理危机的沟通对策。(1)秘书对内对外的信息都要反映灵敏、迅速、及时向相关的部门和领导汇报，建议采取措施，引导舆论向有利于组织的方向发展。(2)在协调中强调共同的基础，淡化部门之间，员工之间的差异，积极推进整体合作。(3)建议成立危机处理小组，使用制度，规则引导，找到解决的突破口。(4)利用多种沟通方式(正式的、非正式的、横向的、纵向的)逐步推进直至解决。(5)参与调查，引导充分研讨，推动各方互动达成共识。秘书要配合管理者调动一切积极的沟通因素，利用不同的形式，以尽量低的代价实现最大限度的组织利益，恢复组织的凝聚力，向心力，修复组织形象。
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一、秘书人员运用速记对其工作有什么好处?
在实际工作中能准确、娴熟地运用速记技术就能有效地提高工作效率，更好地胜任秘书工作。
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二、会议记录的主要方法有几种?如何区分?
主要方法有4种：
1、完全记录法。对讲话内容做一字不差的记录。
2、精要记录法。又称“纲要记录法”、“摘要记录法”。记录讲话时，只记录主要内容，重点或典型事例。
3、精详记录法。记录时，把可有可无的或重复的语句、段落删去，尽可能做到既要注重“精”，还要注重“详”。
4、补充记录法。此种方法主要用于有讲稿的讲话记录。
十
三、为什么说现代技术不能代替速记?
不能代替速记。任何一种记录工具都有自己的特点、功能与应用范围，不可能是万能的。不管用什么技术，什么方法速记，他们的差异在于处理信息手段的不同，作为记录语言信息的功能是一样的。因此，他们各具特色，各自发挥所长，在各种场合选择使用。他们之间相辅相成。
十
四、汉字速记的基本原理是什么?
汉字速记就是以汉字为主，结合各种省略方法进行记录。
(1) 汉字速记是草书的快写，如行书“政”行草“政”草书“政”。
(2) 汉字速记是对汉字、词、句、段的合理精简和缩略的快写，如用非标准的简化字，宣“”面“”。
(3) 汉字速记是灵活运用借代的快写，如：同音借代 “交”替“郊”“缴等”。
拼音借代 政治“Zz”，经济“jj”，建设“js”，首都“首d”，北京“北j”。数理英借代 大于“>”，因为“∵”，时间“T”，质量“m”,胜利“V”，公司“CO”，电话“Tel”。
标点借代 小问题“?”，大问题“?”警惕“!”(!在右下角)提高警惕“!”(!在右上角)
象形会意符号借代 鼓掌“”，一浪高一浪“”，一浪接一浪“～～”，螺旋式上升“”，一环套一环“”
十五、简述中间嵌有“得”或“不”字的三音节词的略写方法和位置，三音节略写法有四种，一和四不属于本题范围但须了解。
1、 两个有实在意义的语素如“后缀”三音节词。如：组织性——组x 优越性——优x 教育家——教j 思想家——思 j 胜利者——胜 z 组织者——组z(注：以上的字母都在该字母前一个字的右上角)
2、 肯定三音节词，中间嵌“得”字的表肯定语气的三音节词，快速书写时写出第一个音节，后两个音节可用“d”字母或上斜短直线“/”附写在第一个音节的右上方代替。如：写得快——写d 推得动——推 d
写得快——写/ 推得动——推/ (d , / 都在他们前一个字的右上方)。
3、否定三音节词。中间嵌有“不”字的表否定语气的三音节词快速书写时只写出第一个音节，后两个音节可用“b”字母或下斜短线“”附写在第一个音节的右下方代替。如：跑不快——跑b 跑不快——跑
离不开——离b 离不开——离
4、熟知三音节词，痄腮快速书写时，不管遇到哪类型的三音节词，只要根据句子上下文意能够辨认出来的，即可只写出第一个音节，后两个音节可化横线“—”代替，写在第一音节的正右方。如：国务院——国— 解放军——解— 生产力——生— 辩证法——辩—
十
六、拼音速记的基本原理是什么?
拼音速记的原理是根据《汉语拼音方案》的原理制定的《汉语拼音方案》的字母分为声母、韵母两大类，拼音速记方案的符号分为声符和韵符两类。拼音速记的声符和韵符拼写在一起，就成为音节符号(简称“音符”。用这些音符进行词语连写和各种有规则的省略，就可以记录全部语言。
十
七、简进声符书写五要领：
1、 基线：又叫基准线，要求21个声符的底部都要靠写在基线上。
2、 笔顺：速记符号连写是尾首相连的，笔顺分为了3种，即从右上往左下书写，从左下往右下书写，从左下往右上书写，从左往右书写。
3、 比例：声符是由大、中、小型符三级比例构成的。
4、 斜度：即角度，声符的斜度有3种，与基线成50度左右，与基线成20度左右，与基线平行(“0”)的。
5、 曲势：即曲线声符弯曲的趋势。声符写法五要领是拼音速记符号书写的基础，必须掌握好，也可自创速记方法。
十八、简述创制拼音速记略符略法的原则。
略符是提高记录书写速度的重要技巧。在创制略符时，要真正体现略符的合理、准确、迅速、易记、易写的功效。应具备以下几条原则：
1、 创制略符的对象必须是常用词，词组，句子。
2、 创制的略符必须保留词语的主要部分，并能便于联想。
3、 创制的略符在符形上不能与一般速符相混淆。
4、 创制的略符必须便于书写与认读。
十
九、什么是计算机速记?它有哪些特点?
是使用计算机及相关设备，实现语音信息实时文字录入的技术，是语文应用工具和中文信息处理现代化的重要手段。
特点：
1、速度快
2、强度低
3、效率高
二
十、计算机速记有哪几种?目前最常用的是哪种?
1、 专用键盘速录机速录。
2、 计算机自动语音识别速记。
3、 手写速记的计算机联机识别。 日前常用的是第一种
二十
一、说出专用键盘速录机的原理，特点。
中文速录机采用左右对称的专用键盘，突破了传统标准键盘一次一指击一键的工作方式，要求多个手指将组成编码的多个键同时按下，一次即可完成两个编码的录入，即“双手多键并击”。
其特点是：速录机的长时间工作速度可达到250字/分;速录机即能“听打”又能“看打”和“想打”;速录机通过专用软件系统直接转换成电子文本，能做到“会议毕，文稿出”。
二十
二、计算机速记主要应用在哪些方面?
1、 办公文秘应用(如领导出访，外事工作，采访记录等)
2、 专业录速服务(如新闻发布会，论坛等)
3、 个人应用(如作家进行文字创作，个人起草文体等)
二十三、企业制度的基本内容和特征是什么?完善现代企业制度有何种意义?
1、 内容：(1)现代企业法人制度 (2)现代企业组织制度 (3)现代企业管理制度
2、 特征：(1)产权清晰 (2)权责明确 (3)政企分开 (4)管理科学
3、 意义：(1)现代企业法人制度真正做到了不但企业有人负责而且有能力负责，还实现了企业民事权力能力和行为能力的统一，使企业真正作为自负盈亏的法人实体进入市场。(2)现代企业组织制度以合理的企业组织结构确立了所有者，经营者和职工三者之间的制约关系，做到出资者放心，经营者尽心，生产者用心，从而使企业始终保持较高的效率和长期稳定的发展。(3)现代企业管理制度通过科学的生产，质量，销售，人力资源研发，财务等一系列管理体系的建立，有效地保证了企业内部条件与外部环境相适应，使企业各项资源得到了合理的利用。
二十四、如何理解企业管理与企业文化的关系?企业文化的结构如何?
企业管理包含了企业文化，企业文化需企业管理来表现，现代企业文化由3个层次构成，即物质层，制度层和精神层。
二十五、如何根据企业的需求进行人员的招聘与培训?
根据工作中人才的需求进行分析，在得到领导或主管的授权后对用人作出计划，协助做好招聘，培训职工的工作或提出相应的建议。(了解人员招聘流程，方式与原则)
二十六、如何建立和维护企业形象?
1、 阐明企业当前策略。
2、确定企业形象 。
3、制定沟通目标。
4、拟定沟通计划。
5、持续执行计划。考试大
二十
七、会计核算的方法有哪些?
方法有7种：
1、设置会计科目和帐户
2、复式记帐
3、填制和审核凭证
4、登记帐薄
5、成本计算
6、财产清查
7、编制会计报表
二十
八、税收有哪些分类
以课税对象为标准分类
以税负能否转嫁为标准分类
以税收与价格关系为标准分类
二十
九、我国的社会保障制度有哪些?
1、养老社会保险
2、失业社会保险
3、医疗社会保险
4、工伤社会保险
5、生育社会保险