物业党建反思与自反思

第一篇：物业党建反思与自反思

人与自然关系的历史反思

摘要：人与自然关系是人类生存和发展的最基本关系。社会的高速发展带来物质水平的丰富和生活水平改善的同时，也改变着人类的生产方式、生活方式和思维方式，导致了人与自然关系的诸多矛盾，引发了人与自然关系危机。文章回顾了人与自然关系的历史，分析了人与自然关系的矛盾及困惑，同时对比了全球及国内人与自然的关系，提出在生态文明中重新定位人类生存的终极价值，构建人与自然和谐关系。

关键词：人与自然的关系;反思;生态文明;和谐

引言：

随着社会文明与科学技术的发展，在各个角度与领域中，都阐明出一个观点：人是自然演化发展的产物，人类的生存需要以自然为依托，才能够得以生存。在漫长的历史过程中，人类与自然的关系随时空的转换而不断改变，这是一个长远并且深刻的话题。人类从自然界获取物质资料维系自身的生存，但是随着人口数量的不断增长，从自然中掠去的资料数量超过了自然自身的生产量，从而导致自然界的生态严重失衡。土地的过度开垦，森林的乱砍乱伐，资源日益短缺，环境不断恶化，水土流失严重，已成为全球性生态危机。人类的生存需要和生产发展对自然环境的严重破坏，从而产生的人类生存危机已十分明显的表现出来。生态环境问题引起了人们的广泛关注，已衍生为全球性危机问题，尽管人们在对于环境保护方面已经有了一些深刻的认识，并且采取的一系列的措施，但是由于自然环境问题的严重性，以及一些措施在实施过程中资金与技术的限制，使得许多问题得不到及时的解决，导致自然生态环境不断恶化，人与自然的关系日益尖锐化，人与自然关系的协调发展成为迫切需要解决的问题。

一、人与自然关系的历史回溯

从历史的角度来看，人与自然的关系主要经历了三个阶段。

(一)人类对自然的消极适应阶段

在原始社会和农业文明时期，人类己经作为具有自觉能动性的主体呈现在自然面前，可是因缺乏强大的物质和精神手段，对自然的开发和支配能力极其有限，不得不依赖自然界直接提供的食物和其他简单的生活资料为生，同时也无法抵御各种盲目自然力的肆虐。在此阶段，先民们还不可能有重大作为，仅在石器、取火、编织及种植、畜牧、冶金等方面有突破性的进展。因此，在早期人类文明下，人类把自然视为威力无穷的主宰，视为某种神秘的超自然力量的化身，对大自然仅是表现为消极适应，只是一种无奈的选择。尽管在人类本性中具有无限扩张的潜力，但这种扩张欲受到具体条件的制约。

(二)人类对自然界能动的改造阶段

随着资本主义生产方式的产生，人类文明又出现了一个重大转折。在工业文明时期，新技术革命时期，社会生产力飞速发展，人类在开发、改造自然方面获取的成就，远远超过了过去一切时代的总和。人类从消极适应到能动改造这种态度的转变，这个时期开始强调人性，人们开始正视自身的力量，降低神性的力量;其次是科学方面的因素，以培根为代表的近代科学家继承了工业文明早期对人与自然形而上学的认识，即人与自然是异质的对立，自然是与人毫无相关、绝对对立的第三者，提出了“知识就是力量”的口号并逐渐成为人类获取知识、改造自然的强大动力。

(三)由对抗趋向和谐发展阶段

在近现代时期，人类开始重新反思人与自然的关系进而使人与自然的关系发生根本的改变，在对抗中趋于缓和与和谐。1968年，意大利经济学家、企业家佩切伊发起组织了一个世界性的民间团体—罗马俱乐部，其宗旨是探讨世界经济的未来和人类的前途。罗马俱乐部根据人对自然破坏引发的某些预警信号，敏感地指出了自然界的异化倾向，引起世人关注。在人与自然关系问题上，人们逐步进行了一系列的反思，不能过分突出人的主体地位，认为人可以凌驾于自然之上，人是宇宙的主宰。也不能过分强调自然的客体地位，认为人就应该顺从自然。除了非此即彼之外，在许多情况下，应该承认亦此亦彼，即在保持自然界生态稳定的前提下实现社会经济的可持续发展，这就是人与自然的和谐发展。

二、人与自然关系的矛盾及困惑

(一)机械自然观对环境问题的影响

机械自然观是一种单纯用机械力学解释自然现象的观点。机械论自然观的形成的哲学基础为笛卡尔哲学。笛卡儿通常被认为是近代机械论哲学的奠基人，用彻底怀疑的方法，得出了他的著名论断:“我思故我在”。在他看来，“我思”比“我在”更确实，二者是独立分开根本不同的。②这样就开始了人对世界的分离性认识，造成了二元化的世界:即物质世界同人的精神世界分离、无机界和有机界分离、自然哲学同道德哲学分离、自然科学同人文科学分离。牛顿经典力学的建立和巨大成功又启发哲学家将其概念范畴和思想方法运用到哲学中，使机械论哲学很快发展和成熟，其对社会经济、人类生活及价值观念等方面的影响也日益加深。因机械论自然观将世界看作是一个巨大的机器，认为自然资源特别是天然的自然资源没有价值的观点导致了经济评价的失真，带来了对自然资源的滥用和生态环境的破坏。经历了资本主义工业革命后，导致了资本主义经济大发展的同时，也导致了全球性的资源掠夺和破坏性生产，当代生态危机问题便凸现了。

(二)人类中心主义传统价值观的缺失

人类中心主义是一种人统治自然的价值观，是一种关于人与自然关系的思考。“人类中心主义，或人类中心论，是一种以人为宇宙中心的观点。它的实质是:一切以人为中心，或一切以人为尺度，为人的利益服务，一切从人的利益出发”。①作为西方传统价值观的人类中心主义有着悠久历史的演进过程，经历了原始人类中心主义、传统人类中心主义、现代人类中心主义三个不同形态。“人是万物的尺度，是存在的事物的尺度，也是不存在的事物不存在的尺度。”以人的价值标准作为评价万事万物的尺度，人类把人对自然的征服、索取和改造、统治看成是合理的。经过西方文艺复兴的运动，人的理性获得高度弘扬，人道思想以及随后在哲学和科学中树立起来的思维方式，使得以人类中心主义为价值观的工业实践迅速发展起来，借助于科学技术的进步，人类大刀阔斧的向自然界进军，对自然资源进行着肆无忌惮的掠夺，全球性生态危机也便因此出现了。

(三)人与自然和谐发展的理论基础—辩证唯物主义自然观

针对人类中心主义的理论缺陷，以生态科学为基础，运用现代科学和哲学的研究成果，生态中心主义提出了自己的见解，对现代工业文明的理论支柱——机械自然观进行了深入批判，唤起了人们对工业文明的反思和对生态文明的重视。马克思和恩格斯做出了全面而深刻的总结，并批判地吸收了前人哲学的基本内核，创立了辩证唯物论自然观。

辩证唯物论自然观明确的阐述了人、自然、社会相统一的整体论思想，科学地揭示了自然界、人类社会和思维发展的最一般规律。马克思和恩格斯的辩证唯物论自然观的基本特征，主要表现在如下几个方面:第一，承认自然界的独立性、本原性与系统性。马克思强调作为劳动的物质前提而出现的外部自然界的优先地位，而恩格斯认为唯物主义自然观不过是对自然界本来面目的朴素的了解，整个自然界形成一个体系即各种物体相互联系的总体。第二，承认自然界存在着客观辩证法。恩格斯认为“在自然界里同样的辩证法的规律在无数错综复杂的变化中发生作用，”而我们应该“从自然界中找出这些规律并加以阐发”。

三、当今世界及我国人与自然关系现状

(一)目前全球人与自然关系的现状

在人与自然作用的过程中人与自然关系的矛盾日益尖锐，出现了一系列的问题，人类与其生活的环境面临前所未有的紧张，人与环境的问题已经扩展成为一个世界性的问题，人类的生存面临着威胁，人类的发展面临着前所未有的挑战。目前全球性的人与自然关系的危机主要通过以下几个方面表现出来。

(一)人口数量激增

首先，联合国人口基金会发布的2006年任世界人口状况显示，2006年世界人口已经突破65亿，人口数量的剧增将意味着会消耗更多的自然资源，地球的生命承载力日趋下降。其次，人口问题体现在世界各地区分布严重不均上:目前的情况是，欧美等一些发达国家人口较少;而发展中国家则人口极为密集，身负人口增加给经济和环境带来的巨大压力。再次，人口素质明显不平衡，发达国家的人口素质要高于发展中国家，人们爱护环境、保护环境的意识也明显高于发展中国家，但世界人口的绝大多数都集中在发展中国家，这无疑会给环境保护和生态建设带来巨大的压力。

(二)资源过度开发

随着社会的发展，人类对资源的需求也在与日俱增。为了满足自身发展的需要，人类对我们赖以生存的自然资源进行着过度的开发和利用，使全球自然资源已趋于枯竭。当前摆在人类面前的严峻现实是:能源危机、水资源特别是淡水资源的危机、矿产资源危机及森林面积急剧减少、草场严重退化、生物多样性锐减、食物短缺等等。

2005年由全球95个国家1360名科学家联合研究提出的一份报告指出，目前人类活动已使地球上约三分之二的自然资源面临枯竭，人类的生存前景十分严峻。科学家指出这是对地球环境的一个“全面警告”。目前全球开发自然资源的方式不利于长期保护地球环境，如果不采取措施来改变目前滥采自然资源的方式，那么我们的子孙后代将会生活在一个很不安全的环境之中，强烈呼吁各国领导为子孙后代着想，在开发自然资源方面努力实现可持续发展。

第三，环境逐步恶化

目前全球生态破坏和环境恶化己到了十分严峻的地步。工业发展、人口增加、森林砍伐等原因使大气中的二氧化碳、甲烷、氯氟烃等温室气体的含量上升，产生大气污染，造成气候变暖、冰山融化、臭氧层破坏、陆地和海洋生物受到污染、产生酸雨等。水资源也受到了严重的污染，土壤资源严重退化，全球森林危机，生物多样性的减少同时也极大地威胁着地球上原本和谐的生态系统

(二)我国目前人与自然关系的突出问题

中国是世界上最大的发展中国家，在当前全球性生态危机的严峻形势下，面临着经济发展和环境保护的双重任务，然而我国的人与自然关系的现状却不容乐观，着重体现在以下几个方面。

一是人口问题突出。中国是世界上人口数量最大的国家，人口增长率也远高于其它国家，庞大的人口数量一直是中国国情最显著的特点之一，然而中国人口科学文化素质的总体水平还不够高面对复杂的人口问题，应从全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的战略高度出发，坚持以人为本、全面协调可持续的科学发展观，不断完善人口政策与方案，用人的全面发展统筹解决人口问题，在稳定低生育水平的同时，提高人口素质、改善人口结构、引导人口合理分布，促进人口与经济社会资源环境的协调发展和可持续发展。

二是资源环境破坏。我国自然资源的基本特征是资源总量丰富但人均少，资源利用率低且浪费严重。中国最大的比较优势是人口众多，最大的劣势是资源不足。由于长期沿用以追求增长速度、大量消耗资源为特征的粗放型发展模式，人与自然环境直接的关系也达到了十分紧张的地步。

三是植被状况令人担忧。我国历史上曾是多林国家，可是由于人们不注意环境保护，对森林滥砍滥伐，加上近代史上的多年战乱，使我国在20世纪40年代成了世界上的少林国，森林资源锐减。植被覆盖率低的另一个表现是草场退化，我国84.4%的草地分布在西部地区，面积约3.31亿公顷，由于不合理的利用，草原的生态系统遭到了严重的破坏，草地退化面积不断扩大。在西北地区草场退化形成的沙漠逐渐扩展，尤其以甘肃省民勤县为典型，荒漠化日益严重，导致沙尘暴频繁发生。

四是自然灾害严重。地震、火山爆发、泥石流、海啸、台风、洪涝灾害、干旱、地面沉降、海岸线退化，病虫害、酸雨等多数自然灾害是自然环境恶化的直接结果。

四、生态文明中人与自然和谐关系的构建

(一)转变观念，树立生态自然观

当今，要合理审视、正确认识人与自然的管理，转变人是自然的主人，统帅的观点，树立人与自然和谐相处、发展生态文明的生态自然观，构建人与自然和谐发展的生态文明。所谓生态自然观就是指人类遵循人与自然和谐发展规律，推进社会、经济和文化发展所取得的物质与精神成果的总和;是指以人与自然、人与人和谐共生、全面发展、持续繁荣为基本宗旨的文化伦理形态。它是对人类长期以来主导人类社会的物质文明的反思，是对人与自然关系历史的总结和升华。

(二)树立人类与自然和谐发展的生态价值观

人们的追求不再是对物质财富的过度享受，而是一种既满足自身需要、又不损害自然，既满足当代人的需要、又不损害后代人需要的生活。这种公平和共享的道德，成为人与自然、人与人之间和谐发展的规范。因此应树立人与自然的和谐发展，走生态文明之路，人与自然和谐的新的生态价值观。树立符合自然生态法则的价值需求，体悟自然是人类生命的依托，自然的消亡必然导致人类生命系统的消亡，尊重生命、爱护生命并不是人类对其他生命存在物的施舍，而是人类自身进步的需要，把对自然的爱护提升为一种不同于人类中心主义的宇宙情怀和内在精神信念。

(三)发展绿色科技，走可持续发展道路

通过发展绿色科技，不断探索资源节约型、环境友好型发展道路的社会发展和经济增长方式，所有的经济活动都要符合人与自然和谐的要求，主要包括第

一、

二、三产业和其他经济活动的“绿色化”、“循环化”、“无害化”以及生态环境保护产业化。资源是有限的，要满足人类可持续发展的需要，就必须在全社会倡导节约资源的观念，努力形成有利于节约资源、减少污染的生产模式、产业结构和消费方式。应大力开发绿色科技，并着力推广节约、替代、循环利用资源和治理污染的先进适用技术，发展清洁能源和再生能源，建设科学合理的能源资源利用体系，提高能源资源利用效率。把建设资源节约型、环境友好型社会放在现代化发展战略的重要位置，走可持续发展道路。

参考文献：

[1] 高清海.社会发展哲学——中国现代化的理性思考[M]. 北京：高等教育出版社 1999。 [2] 王雨辰.生态批判与绿色乌托邦——生态学马克思主义理论研究[M]. 北京：人民出版社，2009。

[3] 孟宪忠.生态市场经济[J].社会科学战线，2001，(3)：68-72。

[4] 李艳丽,王志平.以绿色科技推动人与自然的和谐发展.环境科学与管理，2007，(1)：71-72。

第二篇：物业公司安全大反思、大检查工作总结

重庆秦渝物业管理有限公司于7月6日接到中铁二十局房地产开发有限公司《关于开展质量安全大反思、大检查活动实施方案的通知》，为圆满完成集团房地产公司活动部署，物业公司针对本次活动方案，高度重视、积极准备，严格落实、认真检查、整改、记录详细，制定物业管理区域检查方案和落实安全责任人;物业公司以李栋牵头，迅速在7月14日拟定《关于质量安全大检查实施方案》通知;立即落实三个方案，

一、成立物业管理区域检查组;

二、安全事故学习及分工落实管理区域检查和责任人;

三、检查项目及落实整改时间;根据不同阶段，制定不同工作计划，为秦渝物业实施“平安小区”建设创造良好的安全环境，奠定可靠基础。

一、 安全事故学习及结合物业公司实际情况讨论

2011年7月8日，由物业公司总经理李栋组织在会议室学习和讨论3.16和5.26安全事故，物业公司各部门负责人参与学习和讨论，会上对2011年3月16日下午17:35分，中铁二十局第四工程处承包的通平高速第三合同段栗树咀高架桥工地桩号K14+660，发生人员坠落事故，进行了详细阐述;针对物业公司部分工种有高空操作行为，特提出环境部，在高空清洗玻璃或做清洁时，首先要做好安全保护措施，对当事人员要系好安全带;对工程维修部在高空作业时，部门负责人或领班要到场对作业安全进行指导;

会上还对另外一起5.26严重安全事故进行阐述;江西抚州市5月26日上午9时，市检察院、区政府大楼和区药监局大楼发生爆炸，有5人受伤。据了解，爆炸原因是该市一农民工对其正在审理案件不满所为。物业公司组长强调各部门要做好员工思想工作，要做到员工有思想情绪，领班必上报，部门主管必亲历处理，人事行政部要每月对员工思想做了解，把不安全因素处理在萌芽状态;秩序维护部要对Q组团、X组团的农民工劳务情况多了解，X、Q组团也曾出现过农民

工讨要工钱时有过激行为;秩序维护人员在岗位要提前发现并留意农民工的动态，要提前发现、提前报告、提前处理。小区门岗人员严格控制物品进入，对带有易燃易爆物品进入要进行登记，并汇报至当班领班处;对进入小区陌生人员要加强盘问，经业主或工作人员同意，登记后方可进入，巡逻人员在巡视小区时，对陌生嫌疑人员等腰采取监控措施。

二、落实管理区域检查和责任人

1、工程维修部：责任人涂拥军

负责对水、电、气、消防、电梯、机房及各类管道、线路进行检查。检查项目包括运行情况，养护检查记录。

2、秩序维护部：责任人胡小林

负责监控系统、周界红外线、消防主机、消防广播、背景音乐、手动报警器、道闸收费系统、感烟感温报警器、单元门禁对讲系统的检查，秩序维护门岗负责人员、物品控制。

3、客户服务中心：责任人陈洁

负责对违规装修安全隐患进行排查并记录;负责对防火门及小区住户门窗安全隐患的检查;负责对值班人员值守情况的检查。

4、环境维修部：责任人赵粹明

负责高空清洁人员的安全常识培训;负责绿化设备的维护检查;负责药品存放管理及检查记录。

5、人事行政部：责任人李春媛

负责对员工食堂和办公区域进行安全隐患排查。

三、 检查具体情况

在7月9日，物业公司副组长带头，检查人员有李栋、李春媛、陈洁、赵 粹明、胡小林、刘元国、涂拥军对山水天下小区、Q组团、销售中心进行安全大

检查，也发现诸多问，副组长刘元国要求对检查出来的问题，是哪个部门的，部门应该尽快落实，加强整改，在7月19日准备进行复查; 检查发现问题情况如下：

四、 检查复查情况

7月19日，物业公司副组长刘元国再次带头，对7月9日检查需整改项目进行复查，复查参与人员有：李春媛、陈洁、赵粹明、胡小林、刘元国、涂拥军;在复查过程中，刘元国要求整改问题，说明整改措施和落实情况。 复查情况记录如下：

五、质量安全大检查总结

物业公司通过本次安全大反思、大检查活动的实施，全面落实的中铁二十局房地产开发有限公司《关于开展安全大反思、大检查实施方案》的相关内容;在7月份的安全检查中，及时发现了一批安全隐患问题，通过大家努力，整改完成率100%，经过大家对3.16和5.26安全事故的学习，提高了物业人员安全意识和岗位操作技能安全防范;特别是工程维修组在学习和培训中，表现优异，对于发现诸多问题，都及时进行整改，完成较好;在今后工作中，物业公司将秉承建设一个“平安、和谐、宜居小区”而努力。

重庆秦渝物业管理有限公司

2011年8月28日

第三篇：物业管理党建联建 促进行业党建与社区党建联动提升

2011年05月16日 17:26 来源：东方网

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基本概况

曹杨新村是上海解放后建造的第一个工人新村，共有居民3.3万户，户籍人口为9.6万人，常住人口达11万，社区面积2.1平方公里，驻地单位有204家。下设20个居委会，物业公司24家，业主委员会47家(总人数266人，其中党员124名，占47%)。同居民区党组织沟通协调情况很好的有37家，占业委会总数的79%;属于中等关系一般的有6家，占13%;沟通比较差的为4家，占9%。

基本做法

一、应对新形势、研究新问题——开展社区物业管理党建联建工作的背景

近年来，围绕社区物业管理而引发的矛盾呈现不断上升态势，群众对物业管理行风的满意率不高，行风测评连续三年位居本市倒数前三名，引起各方关注。但由于物业管理承载着社区各种群众利益、需求、矛盾，许多问题仅依靠物业管理企业自身发展和行业主管部门监管不仅难以解决，而且收效甚微。因此，为提升物业管理服务水平、促进物业管理服务行业健康发展，市建设交通党委和房地局等行业主管部门提出了党建工作向行业延伸，向领域覆盖，向社会辐射的要求，积极寻求行业党建与社区党建的有效结合点。

而从社区来看，根据市委关于加强区域性大党建工作的要求和社区党建扩大试点工作的实践，也迫切需要通过党的组织资源整合和工作方式创新，使社区不同部门、驻区单位和社团组织以及其他各种社会资源，都能够从本部门承担的社会责任出发，围绕构建社会主义和谐社区的共同目标，找到利益的共同点和各自工作的着力点，充分发挥各自的优势，体现出“乘数效应”，这也需要来自行业党建、行政力量等多方面的支持。

在这样的背景下，我们找到了双方共同的工作切入点。2005年5月，曹杨社区(街道)党工委与市、区房地局一起开展社区物业管理党建联建试点工作。主要目标有三个：一是提高社区物业管理水平，减少物业管理中的矛盾纠纷，促进社区和谐;二是创新基层党组织的领导方式，提高其资源整合能力和实质影响力，进一步巩固党的基层基础;三是探索并完善行业党建与社区党建有效结合的党建工作新模式，共同构筑区域性大党建新格局，更好地加强党的建设。

二、立足新实际、运用新方式——开展社区物业管理党建联建工作的主要做法

我们紧紧围绕试点工作的三个目标，以社区物业管理党建联建工作为总抓手，立足社区实际，从组织体系、工作方式、长效机制等各个方面深入试点，注重解决社区物业管理中居民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，取得了良好成效。

(一)分层分类实施组织覆盖

从三个层面对社区物业管理领域相关部门和人员进行组织覆盖，建立起有效的组织平台体系，为开展党建联建提供组织基础。

第一层面，由社区(街道)党工委和市房地局组织处、区房地局党委以条块联手、党建联管、工作联动、资源共享的方式，密切协同，强化指导，负责总体推进。为开展社区物业管理党建联建工作提供坚强的领导保证，确保党建联建的正确方向，形成了强大的声势与合力。

第二层面，由社区综合党委与街道房地办作为社区层面的具体职能部门，建立党建工作联席会议制度，作为协调推进工作的组织平台。充分发挥各自对居民区和对物业管理企业的管理优势，努力把市、区房地局党组织和社区(街道)党工委的各项要求和指导意见落到实处，实现指导针对化、沟通经常化、措施具体化。

第三层面，由居民区党组织通过签约共建、文明共创、交叉任职、党建渗透等方式，实现对业委会和物业公司的组织覆盖，逐步形成以居民区党总支部为核心，物业公司、业委会紧密参与的“三位一体”党建组织网络。目前，20个居民区与辖区内的24家物业公司都签订了党建联建协议，覆盖率达100%。50%以上的居民区党组织实行了交叉任职，物业经理或业委会主任成为支部委员。已有60%左右符合条件的业委会成立了党小组;对只有个把党员或没有党员的业委会，居民区党组织也都派出了联络员。社区综合党委还指派十多名党建联络员，努力推动具备条件的物业公司成立党组织;对暂不具备建立党组织条件的，依托该物业公司所在商务楼宇、商业街、园区等载体建立联合党组织，现已成立2个联合党支部。

(二)有序有力推进各项工作

从社区物业管理实际情况出发，以党建为龙头，聚焦党的工作覆盖，积极营造浓厚的党建氛围，努力创造和谐的社会环境，通过“六个抓”推动社区物业管理党建联建工作的深入开展。 一抓思想动员。我们对202名相关人员作了问卷调查，分别召开了由社区物业公司负责人、居民区党支部书记、业委会主任参加的3个调研座谈会，摸清了物业管理、党建工作等方面的基本情况、主要问题和思想状况。同时，通过先后4次动员会、推进会以及10多次协调会，不断提高有关各方的认识水平，进一步统一思想、凝聚共识，为开展社区物业党建联建工作做好思想上的准备。

二抓宣传引领。由街道出资，将社区物业管理党建联建指导思想、工作理念、运作规范、组织网络等统一制作成宣传版面上墙，营造浓厚氛围。在《社区党建信息》等内部刊物上设立专栏，精心采写50多篇物业党建典型案例，供基层党组织学习、交流、借鉴。充分发挥党在社区的组织动员优势，形成良好的社区舆论导向。针对一些居民区部分群众片面理解业委会的自治性质，对党组织的领导有排斥情绪的现象，党支部发动党员做工作，在服务中体现领导，换得了群众的真心认同，增强了党组织的引领作用。

三抓管理协调。充分利用居民区党组织、业主委员会、物业管理企业“三位一体”的组织管理框架，发挥居民区党组织对物业管理企业与业委会的协调作用，发挥党建工作对物业公司提高管理水平、提高员工素质的引领作用，及时沟通、协调、处理涉及物业管理的各类具体问题，努力做到物业矛盾不上交，改善管理为群众。两年来，社区物业管理中的矛盾纠纷出现明显下降，矛盾化解的效率显著提高，去年以来，没有发生一例因物业管理矛盾而引发的信访事件。

四抓平台载体。初步搭建起了以党员服务中心为依托的党建平台，以联席会议为基础的信息平台和以社区义工服务为模式的活动平台。通过党建平台，扩大了不同群体党员之间的交流，增强了党组织的凝聚力;通过党组织、物业公司、房地部门和业委会等共同参与的信息平台，使得有关信息能够得到及时有效的沟通，提高了事态预见性、可控性和把纠纷化解在萌芽状态的能力;通过在社区范围内广泛开展义工活动，鼓励相关党员参与，推动了公共道德实践活动的具体化，提升了工作成效。

五抓组织人选。切实把好业委会组织人选关，重点把握三个环节。首先，抓业主代表的推荐，从源头开始掌握主动权。党组织在筹备成立业主委员会时就主动提前介入，摸清情况，认真分析业主资源，物色好业主代表。其次，抓业委会中的党员比例，保证党的组织优势。将优秀的党员业主选入筹备组，让他们在筹备业委会的过程中展现才华，为他们提供平台，取得群众认可，保证有一定比例的党员被选入业主委员会。第三，抓业主委员会主任的人选。通过业主代表和业主委员会成员，依法按程序选举能“让党放心、让群众满意”的业主担任业委会主任。从曹杨的情况看，通过这三个环节选出来的业委会和业委会主任工作得力，效果很好。

六抓队伍建设。居民区党组织与物业公司党员建立了更密切的联系，激发他们为居民服务的责任感和积极性;联合绿化所、房地办，对物业企业员工开展了涉及绿化养护、物业管理条例等方面的专题培训;加强了对业主委员会党员成员的教育管理工作，鼓励他们发挥先锋模范作用，在促进小区物业管理工作方面带好头;我们还针对许多业委会成员以及物业公司职工中的党员组织关系不在小区基层党组织的情况，探索党员多种身份管理机制，从多方面加强了队伍建设。

(三)一心一意搞好机制建设

曹杨开展社区物业管理党建联建试点工作的重要任务之一，就是要努力在实践中形成一整套有效的充满活力的工作机制，为面上推广打好基础。为此，我们从一开始就十分注重机制建设。

一是建立三方协调机制。确立“物业提供服务管理，业委会开展自治管理、居民区党支部进行协调管理”的理念，通过定期、不定期召开三方协调会议，协调解决社区管理中出现的问题，有效提高了管理效率和协调水平。实现现了从以前“无事不见面，见面无好事”到现在“事先多沟通，遇事多协商，难事共解决”的转变。

二是深化评价考核机制。成立了由居民区党组织、业委会、房地办和物业公司共同参与的考评小组，每月组织业委会对物业管理企业服务质量进行评估。在广泛听取各方面意见的基础上，居民区党组织半年向有关各方综合反馈一次，并召开居民代表会议、业主大会，对物业管理企业、业主委员会的工作进行考评。我们还通过评选社区好党员，发送在职党员表扬信等方式，对在社区物业管理党建联建工作中表现出色的党员进行表彰，提高党员参与的积极性。

三是完善合作共建机制。一方面，加大与物业管理企业的共建力度。在签约全覆盖的基础上，根据实际需要增加新的合作内容，扩大合作项目。另一方面，探索项目化合作方式。居民区党组织、业委会和物业管理企业紧密配合，在调研群众真实需求的基础上，进行分析梳理，采用立项推进的方式，逐步解决物业管理中存在的矛盾和问题。去年以来，在不少小区先后进行了空调滴水管，防盗铁门和“扶手”工程项目合作，受到了群众欢迎。

四是确立职责细化机制。结合曹杨实际和试点要求，对于《上海市加强社区物业管理党建联建工作若干意见(试行)》规定的各方职责进行细化，努力将原则性的规定具体化、简略性规定细致化、含糊性用语明确化，使社区物业管理党建联建参与各方对自己的责任和权限认识更加清晰。发挥居民区党组织人头熟、基础好，群众工作能力强的优势，明确居民区党组织对业委会的领导权限和管理职责，保障业委会的健康运转。

当前，在市、区房地局的具体指导下，我们正重点推进社区物业管理党建联建工作法和评估体系这两项制度建设，既总结提炼已有的成功经验和好的做法，又使党建联建工作有一个比较科学系统的评估标准，便于操作。在8月2日全市召开的社区物业党建联建工作推进交流会上，社区党工委和居民区党组织两个工作法得以认可和推进。

三、开创新模式、树立新风气——开展社区物业管理党建联建工作的初步成效

经过近两年的实践，曹杨社区物业管理党建联建工作取得了一定的成果，社区中物业企业、业委会与居民区党组织的关系更加和睦密切，群众得到了更多的实惠，物业行风明显改善，使社区物业管理领域的和谐程度有了较大提升。

(一)树威信、强核心，社区党的建设取得新成效。初步形成了“在社区(街道)党工委统一领导和协调下，以居民区党组织为核心，房地办事处、居委会、业主委员会和物业管理企业为基础，社区党员群众共同参与”的社区物业管理党建联建工作新模式。基层党组织的领导统筹和协调能力进一步提高，让老百姓看到了党建工作的威力和实效。现在，小区业委会的负责人都能主动向党支部书记汇报情况，一些原来不怎么把居民区党组织当回事的业委会主任观念得到根本转变，他们觉得有了党组织的领导参与，工作明显好开展多了;物业公司对党和政府工作的支持与配合程度也明显提高，更自觉地接受了所在居民区党组织的指导和协调;还出现了“三多三少”的可喜局面：一是共建意识提高了，不搭界的现象少了;二是主动默契性多了，扯皮推诿现象少了;三是服务意识增强多了，以我为主的现象少了。

(二)办实事、解难事，和谐社区建设取得新进展。一些小区的党组织、业委会、物业和其他一些群众组织联手对居民反映强烈的机动车辆乱放、搭建违章建筑等现象进行整治，彻底根治了这些顽症，得到了全体业主的认可。一些小区的物业、业委会考虑到居委会资金不足，需要帮困的对象太多，就由物业或业委会出资，带上礼品上门慰问小区孤老、特困家庭，把温暖送到居民群众的心坎上，赢得了群众的交口称赞。两年来，有关各方本着“虚实结合、虚事实做”的原则，为群众办实事100多件，涉及金额300多万元，扶贫帮困460多人次，捐献实物、款项20余万元。今年，还准备联合整治1个小区，改造1条社区主要景观道路。

(三)转行风、促工作，物业管理质量取得新提升。通过党建联建，物业管理企业员工为民服务意识和技能素质进一步增强，社区物业管理行风进一步改善，在行风评议中名列前茅。行风的转变和员工素质的提高，使得居民的满意率增加，物业企业与业委会、业主群众之间的关系更加融洽和谐，也使管理费、清扫费的收缴率明显上升，反过来促进了物业管理效益的提升，实现了良性循环。社区物业管理党建联建工作的深入开展，有效激活了社区各项事务的健康发展和良性互动，对文明社区创建、平安建设、国家安全等各项工作起到了积极的促进作用。一些小区物业工作人员还成为社区国家安全工作联络员、信息员，利用其管理优势为国安部门提供了有价值的基础信息。 以上是曹杨在社区物业管理党建联建方面所做的一些探索和取得的成效。我们将继续本着“群众利益无小事，党建联建为百姓”的原则，根据新时期、新形势下出现的新情况、新问题，进一步深化认识，改进方法，不断创造新载体、体现新特点、抓出新实效，努力把社区物业管理党建联建工作提高到一个新的水平。

通过物业党建联建工作的深化，实现社区党建工作向行业延伸、向领域覆盖、向社会辐射，更好地寻求社区党建与行业党建的有效结合点，我们在全市社区物业管理党建联建试点工作基础上，推出“八个一”工作规范。

一、确立一个目标

紧紧围绕关注民生、构建和谐社会这一总目标，以夯实党的执政基础的高度，坚持把社区物业管理党建作为解决广大居民群众最关心、最直接、最现实的民生大计抓深、抓细、抓实、抓好。

二、坚定一种理念

各级党组织(特别是居民区党[总]支部)必须坚定社区物业管理党建工作理念——理直气壮抓引领，切实做到物业矛盾不上交。

形成四个共识：

一是社区(街道)党工委政治引领、统揽全局，协调各方的大局意识;

二是居民区党组织依靠不依赖，代表不代替，包容不包揽，到位不越位“四不意识”;

三是物业企业找准定位，主动依靠，转变观念，服务第一的意识;

四是业主委员会主动协调，加强沟通，依法维权，自觉争取党组织支持的意识。

三、织就一张网

进一步建立健全社区(街道)党工委与区房地局党委、社区综合党委与街道房地办、居民区党总(支)部与物业公司三级结对共建联建机制，精心织就一张党建管理立体网络，一级抓一级、一级带着一级干，一级做给一级看，层层推进，层层抓落实。

四、配强一把手 居民区党组织一把手的配置，直接关系到社区物业管理党建联建的推进速度、深化程度和认识高度。要坚持把政治素质好、协调能力强、奉献精神佳的同志充实调整到书记岗位上，认真抓好“班长工程”。

五、把好一个关

业主委员会主任的人选在社区物业管理中占有举足轻重的重要作用，要充分依靠居民区党组织的政治优势、组织优势、基础优势和信息优势，依靠社区(街道)房地办的业务管理优势，共同把素质好、业务精、懂政策、肯服务的党员业主和群众信得过的业主代表推荐到业主委员会中来。

六、培育一支团队

“百灵鸟”群众团队建设在社区物业管理党建联建工作中，发挥了不可替代的推动、助手和纽带作用，在群众教育群众、群众自我管理中架起了居民区党组织联系广大业主的桥梁。

七、巩固一块阵地

《社区党建信息》是社区物业管理党建联建的一个重要宣传阵地和信息窗口，特别是物业党建专刊的推出得到了市、区房地局党委、有关党组织的肯定和好评。

八、填好一本簿册

社区物业管理党建联建工作簿册是检验各居民区党组织物业党建“三位一体”运作实效的有效载体和重要依据，是体现“社区事务共同管理、社区活动共同参与、社区资源共同分享、社区矛盾共同化解”成果的晴雨表。要注重把握和坚持“三个性”：

一是与时俱进性。随着社区物业党建联建试点工作的不断探索和深化以及成果的显现，具体内容、指标和项目上要进行不断提升、完善和提高，展示曹杨特色和亮点;

二是操作有效性。突出一个“实”字，不搞花架子，不搞形式主义，注重实效，抓好落实，扎实推进;

三是前瞻性。社区物业党建联建是一个全新的课题，全新的探索和实践。要紧紧围绕“提高社贡献率，提高社区共建率，提高员工参与率，提高群众满意率”“四个率”和关注民主构建和谐这一主题作认真的前瞻思考，倡导一种善于创新、敢于突破的开拓精神，努力为巩固和深化物业管理党建联建提供更多更好的成功经验。

具体成效

(一)思想上达成共识，党的政治领导核心作用理念得以确定

在最近先后组织的居民区党(总)支部书记、物业公司经理及业主委员会主任参加的调研座谈中，我们清楚地认识到，党的组织领导核心作用在不同层面已达成共识，主要体现在以下几个方面：

1、大党建格局是社区物业管理党建工作的必然趋势。社区党工委职责是统揽全局、协调各方，居民区党组织作为社区党工委的基层党组织，理应在社区管理党建工作中发挥引领、协调、监督、指导等不可替代的作用，这不仅仅是巩固党的执政基础，提高党的执政能力的需要，最根本的是要把我们党执政为民的理念落实在基层，体现在工作中。如沙溪园党支部，在业委会换届选举中，坚持全程参与，认真把好人选关。他们在调查分析的基础上，首先将物色到的党性强、素质好、肯奉献的在职党员推荐进业委会筹备小组，让他们的组织才能、工作能力、协调方法、服务理念在筹备工作中充分展示，以得到业主认可，为确保选举进入业委会班子打下扎实基础。

2、党组织要主动出击，敢于理直气壮地大胆做工作。党组织在社区物业党建工作的准确定位，决定了各居委党(总)支部的作用和地位，任何一级组织和个人都无权放弃党的领导“退居二线”，要敢于理直气壮做工作。只要我们始终坚持执政为民，最终让群众得实惠，我们就始终拥有坚实正确的政治方向。如南岭园党总支在同业主委员会的渗透中就处理得恰到好处。原来常高小区业主委员会在共建观念上曾一度存在着误区，导致同居委会、物业公司关系紧张。在一次业委会成员会议上，竟有人公然提出：“我们是群众组织，又不是党员大会，居委会干部请出去!”对此，该小区党总支书记没有退却，没有畏缩，更没有选择放弃，而是理直气壮地坚持做工作，动之以情、晓之以理，旗帜鲜明地表示：“我今天代表的是居民区党总支，代表的是全体居民群众，而不是我个人!”通过多次交锋、接触、思想工作，特别是及时到位的服务，最终使业委会转变了观念，提高了认识，由被动变为主动接受和依靠党组织的支持和配合，目前，业委会主任至少每月一次向居民区党总支汇报沟通情况。

3、党组织在渗透、覆盖中要学会借力。无论物业公司还是业主委员会，在社区物业管理党建工作中都是不可或缺的重要角色，他们都有各自不同的优势和资源。居民区党(总)支部不但要学会整合资源、优势互补，更要学会借力，充分发挥三个积极性。实践证明，凡整合有方、擅长借力的居民区党组织，物业党建工作就推进顺利。关键是要找到利益共同点，使之成为推动工作的立足点。如北梅园党总支，将党务工作者推荐进业委会领导班子中，进一步密切了党总支同业委会之间的沟通和协调，及时把党组织的意图、创建规划传达到业委会，为合力创建文明和谐小区夯实了组织基础。

(二)组织机制上加以保证，“三位一体”理念得以认可 通过一年多的试点探索实践，社区物业管理党建工作“三位一体”理念得以认可，组织机制上得以保证，工作上形成合力。首先建立了三级共建机制，第一层次为社区党工委和区房地局党委;第二层面为社区综合党委同房地办;第三级网络为居民区党组织同小区物业公司。其次是配强配好配足党务专职干部、党建联络员;第三是掌控好业主委员会成员中党员的一定比例，特别是通过保持共产党员先进性教育和共建结对签约活动，三家的优势得到理想的结合，取得了令人满意的实效。可以从四个关系把握上加以体现：

一是正确处理好主动、互动、联动关系。主动是前提，互动是条件，联动是根本。三者之间应该是一个有机的辨证和统一体。无论是居民区党组织还是业主委员会，离开了主动，协调就无从谈起。而仅仅依靠一方的主动，互动、联动只能是推而不动。如北梅园党总支与安居物业，业委会在推进社区物业管理党建工作中的主动、互动、联动理念就十分典型，具有普遍的学习和借鉴作用。他们围绕体现先进性，让居民得实惠这一根本，用心沟通、以情协调、依法治理，以三家联名倡议书的形式，发至每一户业主及房屋使用人，将建设温馨、健康、和谐的花园式小区的目标告之每一户居民，以取得居民的共同参与和支持，取得了令人满意的实效。

二是正确处理好依靠和依赖的关系。“三位一体”作为一个有机的整体，不可分割。他们之间有着一个互相依靠、互相依存、互相协调发展的密切关系，但依靠既不能变为依赖，更不能同依赖划上等号。如沙溪园小区党支部同沙田新苑物业和业委会的互相依靠关系就值得总结、推广。这里仅举两例加以说明。

例一：沙田新苑广场门前原来机动车辆乱放现象十分严重。一些业主只图自己方便，随意将轿车等停放在小区门口及通道边，严重影响了居民出行安全和驾驶员视线，险象环生，居民怨声载道。对此，居委会党支部、物业、业委会不推不靠不让，主动联手整治，彻底根治了这一顽症，得到了全体业主的认可。

例二：沙田新苑19单元1405室新户主迁入后，利用楼顶平台擅自搭建违章建筑，且人不住在本处。居民区党支部得知这一信息后，没有因拆除违章属物业公司职责为由而一等二看三依赖，而是立即会同业委会主动配合物业公司分头做工作，通过公安派出所查到该户主电话、地址，紧接着马不停蹄做工作，在强大的舆论压力和思想攻势下，一周内违章建筑终于自行拆除。让老百姓看到了党建的威力和实效。

三是正确处理好唇齿相依关系。在社区物业管理党建工作的实践中，人们都越来越清醒而由衷地将“三位一体”比做唇齿关系。兰溪园小区党总支同物业公司、业委会的关系就可见一斑。为了使社区物业党建工作真正落到实处，兰溪园小区党总支率先进行了大胆探索，他们将物业经理充实到党支部领导班子，将业委会主任吸收为党支部成员，互相穿插、交叉兼职，互相渗透，起到了事半功倍的效果。既推动了物业公司管理服务上等级，又促进了小区精神文明创建工作的健康发展。 四是正确处理好主角和配角的关系。社区物业管理党建工作是一门十分深奥的社会科学和管理艺术，同样涉及到主角和配角的关系定位和处理。从不同的本职岗位视角来看，我们都是各自的主角，但一旦角色转变，作换位思考，我们又都是配角。我们的党组织书记在党的政治领导核心作用发挥上，是当仁不让的主角，而在配合物业和业委会管理与服务上，我们更要有甘当配角的自觉和风范，这时的角色定位，需要的唯有居民区党(总)支部的配合和支持。如桐柏公寓业委会，物业公司同杏梅园党支部的角色定位就十分默契。他们利用重大节日，考虑到居委会资金不足，需要帮困的对象太多，由业委会出资，带上礼品上门慰问小区孤老、特困家庭，同样把党和政府的温暖送到居民群众的心坎上，赢得了业主的交口称赞。

第四篇：街道社区物业党建联建工作总结

自今年全区开展物业党建联建工作以来，长兴路街道结合实际，积极行动，社区党支部与社区居委会、物业公司、业主委员会等方方面面一起，调动多方资源，共同推动社区物业管理党建联建工作，主动融入区域化大党建格局，初步形成了由街道综合党委统一领导和协调下的，以社区党支部为核心，居委会、业委会、物业公司和社区党员群众共同参与的工作合力和良性互动格局，通过一些列的工作，取得了一定成绩。 一、提高认识，整合资源，成立社区物业党建联建工作领导小组

充分认识加强物业党建联建的重要性。社区物业管理党建联建工作是新形势下加强党的建设的一项探索性创新工作，它突破了传统的组织体系束缚，通过以社区物业管理为平台的共建联建，实现党的组织覆盖、工作覆盖，它既是提高物业管理水平的重要途径，也是加强社区党的建设，改善社区管理和服务，促进党建工作全覆盖的有效措施;社区物业管理党建联建工作体现了新形势下基层党的工作通过条块结合、以块为主、整合资源、形成合力，聚焦解决广大群众最关心、最直接、最现实的利益问题的方法创新;开展社区物业管理党建联建是促进社区和谐、社会和谐的现实需要，是关注民生，解决群众基本问题的重要载体，是贯彻落实党的十七大会议精神，以改革创新的精神加强党的执政能力建设的具体举措。街道党工委将物业党建联建工作纳入社区党建，并作为推动区域化党建工作新格局的重要载体，积极抓落实。成立了街道社区党建联建工作领导小组，由街道党工委书记赵成群任组长，下设办公室，由街道主抓社区工作的主任科员王国胜同志担任办公室主任。

二、深入研究，调查摸底，制定切实可行工作方案

街道党工委和社区党支部对辖区物业公司党建情况、小区业委会组建情况、业委会成员中党员情况、社区住宅小区楼院的物业管理基本信息等进行了认真的调查摸底。经过反复调研、讨论、制定了街道社区物业管理党建联建工作方案。通过整合资源，形成合力，建立共同参与社区事务管理、共同开展社区服务、共同组织社区活动一体化的社区物业党建联建工作机制。制定社区物业党建联建工作会议制度、联席会议制度、业主代表会议制度和居民评议制度。社区党支部和居委会、业委会、物业公司之间分工明确，各尽所责，互相配合，共同为居民搭建好服务平台。党支部充分发挥领导核心作用，注重工作协调，发挥好凝聚党员力量，突出党员先进性的作用，既支持好物业公司和业委会的工作，又维护好业主切身利益。居委会突出自治管理的特点，发挥好来源于民，服务于民的作用。业委会加强桥梁作用，做好沟通和合理建议。物业公司发挥服务优势，积极为业主提供更优质的服务。

三、抓好结合、加强宣传，营造良好社区物业党建联建工作氛围

注重物业党建联建工作与社区党建、社区建设、文明创建和平安建设等重要工作的有机融合，达到整体推进的效果，形成政治思想工作共同抓牢，社区事务共同参与，精神文明共同创建，社会治安共同治理，困难群体共同帮扶的工作体系。

一方面做好居民信息资料的采集归档工作，理清社区人口数量、人口质量、社区阶层状况和社区的楼院小区基本情况。另一方面做好物业党建联建工作的宣传工作，引导社区党员参与社区物业党建联建工作，邀请居民积极参与社区物业党建联建工作，有力推动了工作的顺利推进。目前，30个居民区与辖区内的6家物业公司签订了党建联建协议。

四、丰富载体，注重实效，把强化服务作为物业党建联建工作的落脚点

社区以创新党员志愿者活动为载体，扩大服务范围，增加服务功能，使服务群众的能力得到了切实的提高。结合在职党员的职业特点和个人专长，设立宣教、帮扶、法律援助、治安等服务岗位，引导党员服务社区。对管理自治小区，社区根据各小区特点，进行梳理，动员热心居民管理小区。宏达社区的金桂苑小区，建成后由所属的思达物业公司进行管理，常年亏损，物业公司对亏损(包括公摊水、电问题)情况没有告知居民，小区一部分居民长期不交纳物业费，双方不仅没有沟通，还经常发生矛盾。经过调研，发现困扰小区的最大问题是小区没有进行户表改造，存在巨大的公摊水费问题，经各方的共同努力，为小区取得了自来水户表改造审批，目前小区户表改造正在进行中。银河社区水景雅苑小区物业管理费用高，管理混乱，垃圾遍地，后与物业公司协商未果，物业管理公司撤出小区，导致小区物业管理工作一度瘫痪，小区居民更是无人愿意出面参与小区管理，严重影响了小区居民正常生活。对此情况，社区支部不断走访小区离退休党员、热心居民，商议小区下步如何管理，并牵头帮助居民重新组建业委会，由小区居民党员崔秀云任业委会主任。在新的业委会中，7人有3名为党员(其余4人中有2人为社区工作人员和派出所民警)。通过成立业委会，解决了小区物业管理长期瘫痪的问题。其次社区支部积极组织社区党员干部、居民进行培训，增强居民政策法规、就业技能、婚育健康等方面的知识。

第五篇：街道物业党建工作经验交流材料

做深做实“红色物业”

构筑城市基层治理创新工作新格局

——XX街道物业党建工作经验交流材料

近年来，XX路街道始终坚持以加强党的全面领导为核心，以党建引领基层治理为主线，以服务群众、改善民生为出发点和落脚点，深入实施“红色引擎工程”，打造“红色物业”品牌，通过思想教育联抓、志愿服务联网、文体活动联办、关爱帮扶联做、社会问题联治，逐步筑造起“一核引领，三化并行”的基层治理格局，不断强化党建引领基层治理创新的实际成效，持续提升人民群众的获得感幸福感，全力协同推动“红色物业”向纵深发展。

一、注重党建引领核心，把治理格局筑起来

坚持把物业服务管理融入城市基层党建工作，将加强党的基层组织建设作为深化基层治理的切入点，创新实施“红色物业”治理模式，充分发挥街道党工委“轴心”引领作用，选派街道优秀党务骨干到物业公司、业主委员会担任党建指导员，吸收物业公司的党组织负责人担任社区“大党委”的兼职委员，充分发挥党员先锋模范和双向监督作用，扎实推动了党的组织和工作向物业行业覆盖延伸。同时，通过“双向进入、交叉任职”，不断为“红色物业”注入“红色生命力”，形成了“街道整合力量统筹抓、社区属地管理直接抓、物业协调联动兜底抓，网格因地制宜直接抓”的四级联动、一贯到底的工作格局，激活了党建工作一盘棋。

二、坚持制度化保障，把治理体系建起来

坚持把制度建设贯穿始终，通过联动共治、民主自治和考核评价有机结合，切实形成了工作推进有动力、工作过程有督导、工作效果有评价、工作提升有保障的治理体系，进一步释放“红色物业”内动力。一是推行联动共治，突出“议”“商”结合。建立矛盾调解化解、社区事务民主决策、议事协商等机制，通过社区党组织召开周民情恳谈会、月问题协调会、季工作评监会“三会一体”的共治共商机制，充分发挥社区、业主委员会、物业三方的各自优势，有效化解了XX路XX号院电网改造、XX家属院物业收费等问题，最大限度的消解了问题聚集浓度，畅通了居民、物业、业主委员和社区党组织之间的沟通渠道，实现难点、热点问题早发现、早预防、早调解，防止了矛盾激化。二是实行民主自治，突出“聚”“治”并举。对涉及居民利益的重大决策问题采用“一征三议两公开”工作法，特别是在老旧小区改造上，把成立整治提升临时党支部作为先决条件，充分发挥党组织的指导监督作用，在改造意愿征集、改造内容协商、改造方案制定、改造过程监督、改造后管理机制建立等方面，充分调动居民积极性共同参与，进一步巩固和提升了党组织在居民中的向心力、凝聚力和引领力。目前，已改造完成XX路XX号院、XX家属院，剩余XX个老旧小区整治提升工作已陆续开启。三是开展考核评价，突出“建”“管”衔接。按照“党建工作实、服务能力强、社会评价好”的标准，以党建活动阵地建设、党建创优和党建品牌创建活动为基本要素，以广大居民对物业企业优质管理服务期盼为切入点，制定考核细则，完善物业服务质量评价机制，建立“红色物业”诚信台账，设置辖区物业企业红黑榜，推动物业在服务上融入政治引领功能，把对物业的管理考核纳入街道综合考核体系，执党建之“手”，行优质服务之“实”。

三、注重区域化统筹，把惠民合力聚起来

健全完善街道“大工委”和社区“大党委”工作机制，通过组织召开党建代表大会，推选辖区有影响力、号召力的公共单位、物业公司作为党建会的理事单位，每季度召开联席会议，分析研究薄弱环节和群众关心的热点难点问题，及时交流工作中的好做法和好经验，共同探索和研究辖区发展的新路子、新方法。将“红色物业”融入到“一支部一特色”的党建品牌创建工程中，形成了XX红色纪念馆、爱心储蓄银行等一批党建“金品牌”，为党工委持续推进“一特色一典型”擦亮特色活动奠定了坚实基础。积极整合各类服务资源，组建绿化整治、车辆管理、矛盾调解群等自治组织，引导党员在小区亮身份，起作用，充分发挥物业、党员志愿者“人熟、地熟、基础信息熟”的优势和作用，常态化开展小区日常巡逻、安全隐患排查、纠纷调解以及文明宣传等工作，通过盯处理过程、盯办结时限、盯解决成效，为小区解决了广场舞扰民、不文明遛狗、私拉乱扯等民生问题，改变了以往社区党组织“单打独斗”的局面，实现了由“政府独奏”向“全民合唱”的转变。

四、加强品质化服务，把治理成效显出来

立足实际，利用物业公司的专业背景和专业技能，采取外请“高手”，内寻“新手”，提升“老手”的办法，组建党员志愿者、青少年服务队等各类志愿者服务队伍，对接居民诉求，编制为民服务项目清单，长期开展志愿帮扶、家政服务、红色轻骑兵下基层、快乐星期天、“身边好人、文明家庭评选”“百家人做百家宴”等活动。XX社区党总支与XX物业党支部联合创建“400党员热线”，社区居民通过400热线反映问题诉求，物业党支部在线接单，物业人员与党员志愿者现场解决，党组织回访监督，使小区问题反馈及解决效能大大提升，打造了居民“点单”、物业“下单”、党员“接单”、党组织“督单”的快速反应机制，

打开了为民服务的“密码锁”，真正把党的组织覆盖与工作覆盖体现在联系服务群众的“神经末梢”。

一直以来，XX路街道围绕物业服务这个“小切口”，坚持以党建引领为核心，通过制度化保障、区域化统筹、品质化服务三方面共同发力，同频共振，将党组织链条由社区延伸到小区，铺就了服务群众的“快车道”，实现了管理“全覆盖”、民需“全响应”。下一步，街道将在“一核引领，三化并行”的基层治理基础上，积极探索社区治理的新实践，引导辖区物业持之以恒的提供更加优质、更加贴心、更加满意的管理服务，持续让小区这个社会“小细胞”焕发出大活力，不断提升辖区居民群众的获得感、幸福感、满足感。