党政领导定期沟通制度
在日常生活和工作中,制度的使用越来越多。制度一经制定颁布,就对某一岗位或从事某一工作的人员起到约束作用,这是他们行动的标准和依据。那么你真的知道如何制定制度吗?以下是小编收藏的《党政领导定期沟通制度》,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
第一篇:党政领导定期沟通制度
检验科与临床定期沟通制度
1. 目的:
提高检验师与临床的定期沟通及时发现本科工作中的缺陷,以便及时整改,不断提高检验科服务质量和检验质量。 2. 适用范围:
2.1临床科室反馈或征循的信息,如检验质量方面的缺陷、建议、意见等;
2.2与临床科室的各种沟通,如检验结果疑问解答、新项目用途介绍和检验信息的发布等; 3. 职责:
检验医师定期向临床征循如检验项目设置合理性与检验相关的意见,随时接收临床有关新项目需求的建议,并进行答疑、咨询和反馈,定期评估、汇总。科主任负责处理疑难的、重大的或下属部门不能处理的建议和意见,并给予及时有效的反馈。 4. 要求:
4.1检验医师及时了解和掌握国家相关的法规、政策,明确医院的目标及发展计划,认真贯彻执行医院及检验科相关的制度。
4.2虚心征求临床医师、护理部对检验科工作的意见或建议,不断改进服务态度,提高检验质量,为临床提供及时、准确的建议报告。同时,通过相互沟通,也取得临床医护人员对检验工作的支持和理解。 4.3根据临床信息,对检验目的的选择、检验申请、患者准备、以及样品的采集、运送、保存、处理、检测和结果给予指导、培训、答疑和咨询。
4.4掌握检验目的的临床意义及临床医师的需求和要求,评价检验项目、合理组合,规划和开展新项目,并推动其临床应用。
4.5参与临床及技术方面的与检验工作不符合项严重性进行评价、原因分析,进行复验并跟踪处理结果。
6.6全科人员接到临床、病人等方面的学习反馈后(书面或电话),应及时记录内容,并向检验师、科主任汇报。一般的反馈意见由实验室处理,及时给对方满意答复。如属重大纠纷或差错,应立即向科主任汇报。由科主任负责处理。
6.7做好沟通及联系工作的登记。定期分析总结共性问题,制定出相应的改进措施,进行持续改进、沟通或培训。
6.8不定期将本科开展的新项目、新仪器介绍给临床和护理部。跟新、发布《样本采集手册》指导临床采集和运送样本。
第二篇:领导干部定期接访制度
一、为了保持领导干部同人民群众的密切联系,保护信访人的合法权利,加强和规范信访工作,根据《信访条例》及中央联席会议《关于领导干部定期接待群众来访的意见》精神,建立本制度。
二、领导干部定期接待群众来访,是重视改善民生、维护群众合法权益的具体体现;是听取群众意见、不断改进工作的有效方式;是听取群众意见、不断改进工作的有效方式。党政领导定期接待群众来访的主要方式方法有:
㈠公示。领导干部要做好定期接待群众来访的具体工作,通过公示栏对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示,方便信访群众了解和参与。
㈡接访。采取定点接访、重点约访和带案下访等多种方式进行。面对面接待来访人。对一些疑难、重点信访问题,适当时间有针对性地约请信访人协调解决。对一些解决难度大的信访案件,有关领导或部门要带案下访,深入到矛盾突出、解决难度大的地方,广泛听取群众意见,剖析问题症结,研究解决办法。
㈢包案。对群众反映强烈的突出问题,实行领导包案制度,落实责任单位、责任人,并落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访的“四包”责任制。对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访事项,由县党政主要领导亲自包案。包案情况要以“两办”文件下发各包案单位,明确责任。对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题,包案领导干部要组织有关部门提出解决问题的意见和建议,提交信访联席会议集体研究。
㈣落实。把领导干部接访的重点定位在“事要解决”上,努力在“案结事了”上狠下功夫。要综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段,促使问题得到有效解决。对领导干部接待的信访事项,要建立包括问题发生地、责任单位、产生原因、接待处理意见、办理结果等要素在内的工作台帐,以便督办落实和回复来访群众。
三、领导干部定期接待群众来访的基本要求
㈠热情负责地接待群众。要带着责任和感情耐心听取来访群众的诉求,想方设法解决群众反映的问题,耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作。要设身处地为群众着想,不管诉求是否合理都要认真解答,做到“件件有着落、事事有回音”,决不能推诿扯皮、敷衍塞责。 ㈡认真解决突出问题。要抓住重点和关键,着重解决案情复杂、久拖未决的疑难问题,着重解决责任主体难落实、工作难度大的复杂问题,着重解决涉及政策层面、需要完善相关规定的重大利益矛盾和突出问题。
㈢严格按照政策法规办事。对法律法规和政策有明确规定的,要督促责任单位依法按政策解决到位;对群众诉求合理或部分合理但法律法规和政策没有明文规定的,要做好解释说明工作;对群众诉求依法按政策不能解决的,要做好耐心细致的解释工作,取得群众的理解和支持,决不能为一时一事的解决而突破法律法规和政策规定,引起新矛盾和问题;对特别困难的群众,要采取个案帮扶等措施,使其基本生活得到保障。
㈣及时就地化解矛盾。按照“属地管理、分级负责”,“谁主管、谁负责”,“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则,强化主体责任,落实首办责任制,防止初信初访转为重信重访。要夯实信访工作基础,推进信访工作重心下移、关口前移,努力把矛盾化解在基层,把问题解决在当地。
㈤强化思想疏导工作。要把接待群众来访作为思想教育和政策法制宣传的过程,积极引导群众正确理解党的方针政策,正确处理个人利益和集体利益、局部利益和全局利益、当前利益和长远利益的关系,正确行使公民权利、履行公民义务,理性合法地表达诉求,自觉维护信访秩序。对无理缠访闹访和有违法行为的,要加强法制教育;情节严重、造成恶劣影响的,要依法予以处理。
四、接待领导以每月接访安排表的顺序接待当天的来信来访。
五、认真受理属于职权范围的信访事项,倾听社会各界和广大群众的意见,帮助解决各种问题,不得推诿、敷衍、拖延。对不属于职权范围的信访事项,应当告知信访人向有关的单位提出。
六、对待来电、来访要热情周到,耐心听、认真记、主动问、尽心答。能够解决的及时给予办理,不能及时解决的要做好解释工作,力争把问题消除在萌芽状态,解决在初发阶段。
七、当天接待领导受理的信访件或上级机关、上级领导批办以及其他部门转办的信访件,做好登记并报主要领导批转。对上级机关、上级领导转交办的信访事项,办结后由承办单位或具体承办人及时将办理结果形成书面报告交主要领导审核后,反馈上级机关和上级领导。
八、接待群众来访的当天接访领导与信访事项或信访人有直接利害关系的,应当回避。
九、严格执行信访工作纪律和工作保密制度,保护来信来访人的合法权益。
十、各接访领导和工作人员,在信访工作中要认真负责,依法办事,若出现玩忽职守、徇私舞弊等失职、渎职行为,将严格依照有关法律、行政法规和《信访条例》的规定,追究有关责任人员的行政、刑事责任。
第三篇:领导干部定期下访制度
通榆县广播电影电视局
领导干部定期下访工作制度
第一章 总则
第一条 为切实转变工作作风,密切干群关系,为取得群众对工作的理解支持,结合本单位实际,制定本制度。
第二条 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,密切联系群众,达到“下访一次、解决一批、稳定一片”为工作目标。建立统一规范、畅通有序,方便群众、便于操作,统筹兼顾、科学高效的党政领导干部定期下访工作机制。
第三条 形成领导带头、责任明确、各负其责、齐抓共管、标本兼治、解决有力的信访工作新格局,真正把群众反映的信访问题和各种矛盾隐患解决在基层、化解在萌芽状态,最大限度地减少集体访、越级访和重复访,努力开创信访工作新局面。
第二章 组织领导
第四条 调整充实广电局信访工作领导小组,黄江同志组长,冯志刚、姜国峰同志任副组长;成员为:刘莹 张继 王春雁 于小奎 李世涛 张波 张静河。
第五条 领导小组下设办公室(以下简称“信访办公室”),刘莹兼任信访办公室主任,具体负责群众来访接待安排、领导批示督办、及时排查和化解矛盾纠纷等日常工作。
第三章 工作职责
第六条 领导干部要坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则,认真履行“负总责”和“一岗双责”的职责,及时就地化解矛盾。
第七条 与群众打成一片,倾听群众疾苦,对群众反映的问题,要做好详细的记录,作好民情日记,能立即答复的,在政策、法律范围内作出答复,不能立即答复的尽量向群众解释说明,回管委会后向领导汇报后再作答复。
第八条 每位下访的领导干部既要负责下访,又要负责问题的处理,切实做到包协调、包督办、包落实、包稳定。
第九条 信访办公室负责领导干部下访的组织实施,做好领导干部接待前、接待中和接待后各项工作的组织、协调和落实。
第四章 工作办法
第十条 参加领导干部下访人员主要为管委会领导班子成员。
第十一条 领导班子成员每年下访不少于4次。
第十二条 下访主要采取督促检查、带案督办、座谈走访、驻点指导、调查研究、反馈意见等工作方式。
第十三条 领导干部下访后,填写《领导干部定期下访群众登记表》(见附件1),签署具体处理意见。
第十四条 对群众所反映的问题,要按照“谁接待,谁负责”、“一包到底,一案一清”的原则和“六包”的要求进行处理。
第四篇:领导干部定期接待群众制度
为加强领导干部作风建设,进一步做好学校群众工作,密切联系群众,及时了解并切实解决群众关心的问题,为群众排忧解难,努力构建和谐校园,促进学校发展,办好让人民满意的教育,学校特制定《泽州一中领导干部定期接待群众制度》。
一、每天都为校领导接待日,校领导轮流值班,接待时间为6:00—22:00,接待地点为值班室。校领导轮班顺序为:李海勇李庄成文荣。
二、接待日值班领导在值班栏公布,实行挂牌值班。
三、因工作原因校领导不能按时值班的,应提前告知办公室,办公室及时做出调整。
四、泽州一中校领导接待日值班按学校值班表安排为准。接待、值班期间及时研究处理来访者和发现的问题。
第五篇:嵩市镇领导干部定期接访制度
为了贯彻落实十七大精神、“三个代表”重要思想和《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》,进一步加强和改进嵩市镇机关作风建设,加强沟通,畅通言路,特制定本制度。
1、加强我镇机关作风建设,增强服务意识,提高办事效率,密切干群关系,规范领导接待群众工作。
2、领导信访接待日时间为每周一至周五,地点为镇政府办公大楼便民服务中心,由领导轮流值班挂牌接待来访群众。若领导因公不能到场接待,由便民服务中心衔接下轮领导到场负责接待。
3、领导信访接待日在实行现场接访方式的基础上,可逐步采取随时访随接访与预约接待相结合的方式进行,具体衔接工作由便民服务中心负责。
4、领导信访接待日重点处理群众反映的普遍性问题、热点难点问题及突出、重大问题。
5、在领导接待日期间,凡涉及相关部门的工作,镇领导可安排一名相关工作负责人协助做好接待群众工作。
6、对群众反映的信访问题或建议、要求,按照国家有关政策法律及信访原则,认真及时恰当处理,做到件件有交待。
7、认真做好信息收集反馈工作。