护士绩效考核评分标准

第一篇：护士绩效考核评分标准

护士绩效考核内容与评分标准

(一)医德医风：

(1)患者对护理人员服务满意计15分，服务满意率≥95%计满分，每少1个百分点扣0.5分，不满意护士扣5分/票。

(2)病区按出院病人投票计分，调查表提名表扬0.5分/票，不满意护士扣5分/票。

(3)星级护士评选中获三星护士加10分，二星护士加6分，一星护士加3分。

(4)行为规范：着装不规范扣1分/人，语言行为不规范1分/人，与患者争吵5分/人。

(5)患者投拆：投诉到科室扣5分/人，投拆到医院扣10分/人，造成医疗纠纷者扣15分/人，造成医疗事故者医院按规定处理。

(二)劳动纪律：

(1)旷工扣10分/天。

(2)事假扣2分/天。

(3)病假扣1分/天(职业病除外)。

(4)劳动纪律差，迟到或早退扣1分/次。

(5)擅自换班扣0.5分/次，擅离职守扣5分/次。

(6)干私活者扣1分/次(如上班打电话、玩手机)。

(三)夜班系数：

(1)护士夜班1分/个。

(2)护师夜班1.5分/个。

(3)主管护师夜班3分/个。

(4)两头班0.5分/个。

(四)工作质量：

(1)能按要求完成本职工作计15分。

(2)核心制度落实不到位，观察病情不仔细、出现并发症及影响患者治疗等，扣5分/次。

(3)核心制度、岗位职责、护理常规及操作常规未落实扣5分/处。

(4)护理文书书写不规范0.5分/处。

(5)护理安全：患者发生护士负有责任不良事件，未造成不良后果责任人扣5分/次，造成不良后果责任人扣15分/次(如压疮、坠床/跌倒、烫伤、摔伤、导管脱落、给药错误等)。

(6)整体护理：责任护士对分管患者做到“十知道”，夜班护士对危重患者做到“十知道”，一项不清扣0.5分/次。

(五)工作数量：

责任护士根据分管患者数及危重病人数计分。其他班次(如夜班、主班、巡回班等)按每天责任护士平均得分的0.9计分;特护班按每天责任护士平均得分的1.1计分。

(1)护理一级护理(病危)计0.5分/人

(2)护理一级护理(病重)计0.4分/人

(3)护理二级护理(病重)计0.3分/人

(3)护理二级护理计0.2分/人

(4)护理三级护理计0.1分/人。

(六)理论知识：

(1)考试成绩达标计10分，护理部、科室考试一项达标计5分。

(2)考试成绩未达标者、未参加考试该项不得分。

(3)45岁以上，未参加考试者计6分。

(七)技能操作：

(1)护士考试成绩达80分计5分;护师考试成绩达85分计5分;主管护师考试成绩达90分计5分。

(2)考核未达标补考达标者计3分。

(3)未参加考试、补考不合格者，该项不得分。

(4)50岁以上，未参加考试者计3分。

(八)护理管理、论文、科研、带教等：

(1)护理管理：积极配合科室的各项护理管理工作，并参与护理部或科室的质控工作，并能按要求完成工作，各计2分/人。

(2)发表论文：每年在省级以上刊物上发表护理论文3分/篇。

(3)科研：市级立项课题第一负责人5分/项，第

二、三负责人各计2分/项;市级课题验收第一完成人10分/项，第

二、三完成人各计5分/项。省厅立项课题第一负责人10分/项，第

二、三负责人各计3分/项;省厅课题验收第一完成人15分/项，第

二、三完成人各计5分/项。院内护理技术革新第一完成人5分/项。

(4)带教：能按带教要求完成新护士、学生带教工作，完成带教1分/人。

第二篇：工程部绩效考核评分标准

一、 绩效考核指标体系和绩效标准的设置

对一个以工程施工为主营业务的企业，其管理的主要环节体现在三个方面，即对项目经理部的管理、对项目工作人员的管理、对机关工作人员的管理，绩效考核体系也主要围绕以上三个方面进行设计和建立。

(一)项目经理部绩效考核指标体系

对工程施工项目的管理，是施工企业管理的重头戏，是企业管理的永恒主题。项目经理部是公司为保障一个承包工程项目的有效实施而组建成立的项目管理组织，对项目经理部的考核是施工企业绩效考核的重点。

对项目经理部的绩效考核指标体系，主要包括技术经济方面的数量指标和进行管理工作方面的管理指标，可按履行承包合同所涉及的生产技术指标、安全生产指标、财务管理指标、廉政及文明建设指标、综合管理指标五大项绩效指标来设置。部门战略规划目标和指标、经营计划指标、企业文化建设和其他总体要求，基本体现在五大指标之中。另外可辅助设置顾客满意度和员工满意度两个单独调查的子指标，如果设置细些，还可包括信息管理、风险管理、沟通管理、品牌管理等。但从抓主要管理的角度考虑，这五大指标已具体涵盖了其他方面的管理内容。

1、生产技术绩效考核指标体系

施工项目生产技术指标体系主要包括生产组织管理指标、进度管理指标、质量管理指标、工程结算计量指标、技术基础管理指标等。

生产组织管理指标绩效标准，主要包括按施工承包合同及项目业主要求，建立健全项目管理机构、制定生产组织计划、组织管理程序措施完善、计划任务落实到位、人力、物资、机械、技术等保障措施完善、项目管理制度建立健全、施工现场准备充分等。

进度管理指标绩效标准，主要包括进度管理计划周密完善、进度计划目标任务分解落实、总体和分项工程开工手续符合规定要求、实际进度与计划进度相符合、项目整体进度满足项目业主要求等。

质量管理指标绩效标准主要包括建立健全全面质量管理体系、质量目标任务分解落实、合同设定的质量标准和部门创优目标能够实现、施工质量水平和顾客满意度达到要求、进行了质量管理方面的自检考评、无发生严重不合格和质量事故、无严重质量缺陷等。

工程结算计量指标绩效标准，主要用于工程成本管理控制，包括项目成本结算体系已建立、项目收入和施工成本支出的结算计价体系完善、验工计价、设计变更、工程洽商、施工索赔等报批确认及时准确、对劳务队伍的计量结算方式及单价在劳务合同中明确签订、结算及时准确、机械、材料及其它服务的分供合同签订明确、结算计价准确、项目总体无发生超计量结算现象和亏损现象等。

技术基础管理指标绩效标准主要包括：各种技术资料记录齐全、项目所用原材料、成品、半成品的出厂及检验合格证齐全、各种检测、试验资料齐全、各种检验报告及时报监理工程师签认、隐蔽工程验收及时、积极进行了科技创新、推广了新技术、新材料、新工艺并节约了成本等。

2、安全生产绩效考核指标体系

安全生产指标绩效标准主要包括：安全组织保障体系建立健全、安全责任分解到人、制定了安全重特大事故应急救援预案、开展了安全生产宣传教育活动、对劳务队伍的安全教育培训到位、施工现场安全管理规范、遵守安全生产规程、无“三违”现象、特种设备作业人员持证上岗、高危作业安全保护保障措施到位、经常开展安全生产分析和自查自纠活动、无重大安全隐患、一般隐患问题整改及时、无重特大安全事故等。

3、财务管理绩效考核指标体系

财务管理绩效考核指标体系主要包括：会计基础工作指标、资产管理指标、财务内控指标。

会计基础工作指标绩效标准主要包括：严格遵守了财经纪律、会计核算工作达到了标准化规范化标准、资金管理使用规范、报销审批程序完善、会计账务处理合规、照章纳税、按财务档案的要求标准对财务基础资料进行装订整理归档等。

资产管理指标绩效标准主要包括：项目所用资产管理完好、固定资产购置按规定报批、账物账实相符、无丢失、损毁财物情况、材料收发管理严格、工器具领用使用规范等。

财务内控指标绩效标准主要包括：建立了项目综合预算体系、成本费用支出与预算计划及工程进度配比、无超预算支出现象、管理费用支出合理、成本归集及时、对外经济往来明确签署了合同协议、并严格按合同支付、严格遵守了不计量不结算、不结算不支付的工作程序、无超支付现象等。

4、廉政及文明建设绩效考核指标体系

廉政指标绩效标准主要包括：廉政建设组织机构健全、廉政制度严格落实、建立了公示公开制度、工程结算支付合规、大宗材料通过招标采购、工程资金专户专款专用、无挪用、截留、挤占建设资金、无私设“小金库”、项目管理人员及重要的财务、技术人员无贪污、腐败、渎职、失职现象、群众信访处理及时、无拖欠农民工工资及重大矛盾纠纷隐患等。

文明建设指标绩效标准主要包括：工地文明施工情况良好、积极开展了各种劳动竞赛及文明创建活动、职工文体娱乐活动开展良好、开展了宣传报道和企业文化建设活动、施工驻地干净整洁、规范有序等。

5、综合管理绩效考核指标体系

综合管理指标绩效标准主要包括：加强了对职工及劳务队伍的学习教育管理、无违法违纪及“黄赌毒”现象、企业职工纪律严明、做到有令必行，令行禁止、项目后勤管理规范有序、职工生活有效保障等。

(二)项目工作人员绩效考核指标体系

对项目工作人员的绩效考核是针对工程施工项目工作人员的业绩考核评价，是对个人绩效的考核。项目经理部的整体工作体现在每个个人的工作当中，对个人考核绩效标准的设置应在项目经理部绩效标准的基础上进行分解，使其个性化、具体化，一般分为定量指标和定性指标。

1.定量考核指标

定量指标也称客观指标，是指可以数量化的、客观衡量的指标，是项目经理部根据项目施工任务要求下达给工作人员的具体数量指标任务。主要包括进度指标、质量指标、安全指标、工程计量指标等。

进度指标是指根据项目总体进度计划分解落实到具体人头的进度目标。

质量指标是指个人所承担的工作任务完成的质量情况，如合格率、优良品率的实际完成情况，是否有不合格项目发生，有无返工浪费现象等。

安全指标是指个人在生产作业及管理工作中的安全保障程度，安全事故率是否突破了指标要求，是否存在安全隐患，是否发生了安全损失。

工作计量指标是指经确认的个人当月完成的工作数量，是否超额完成或未完成计划任务。

2.定性考核指标

定性指标也称主观指标，其评判主要依赖于考核者个人的判断。主要包括学习及思想表现、岗位职责履行情况、出工出勤、沟通协调、廉洁自律、内务管理、临时性工作完成情况等内容。

(三)工程部机关工作人员绩效考核指标体系

机关是部门组织的指挥中枢，在部门正常运转中担负决策、指挥、宏观指导、组织协调、对外沟通的重责。由于机关工作主要是宏观经营管理，很多工作不能具体量化，考核指标的设置应以定性指标为主，可参照公务员的考核标准，以德、能、勤、绩、廉为主要内容。

德，是指思想、道德品质表现;

能，是指履职能力和专业能力;

勤，是指工作态度和爱岗敬业表现;

绩，是指工作数量、质量、效率和贡献;

廉，是指廉洁自律方面的情况。

二、绩效考核的程序和方式

绩效考核是工程部内部管理的重要举措，工程部应成立考核小组，统一领导和组织全部门的考核工作，并制定详细的考核细则与评分标准。考核成员由部门主管和重要部门负责人组成，考核因各施工项目分布在不同地域，一般应以月或季度为考核周期，对路途遥远、考核不便利的项目，可适当减少考核频次，但原则上至少季度考核一次。考核组成员要亲临施工项目，采取听、问、看、查、测、比、算等方式进行考核。

三、对项目部成员的考核

1、一次不服从上级正确工作安排与上级发生冲突;

2、一次甲方有效严重投诉的工作人员;

3、当月发生设施故障未及时处理上报造成故障扩大及产生重大的工作人员;

4、当月未能完成重大工作事项并未能向上级汇报处理结果的;

5、当月发生违规操作造成设备设施不能正常运行至财产损失的;

6、当月项目部工作人员违规操作发生人员工伤的事故或造成他人身体伤害的;

7、私拿公司财物一经查实的;

8、一次与甲方发生口角争执的，与同事搞不团结背后造谣生事，造成恶劣影响的。

第三篇：妇产科护理人员岗位绩效考核评分标准

日期：考核内容科室：姓名：考核方法

①在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣

穿工作鞋，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过

仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗，衣帽整齐，穿工作鞋，不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆，头发发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分。

仪表仪容，组织纪不过肩，长发带发网，不染彩妆，不留长指甲，不染指甲，上班不迟到、早退、无故请假，夜班病②迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，上班时间

律

(10分)假条15:00之前交，上班不打私人电话、干私活、打电游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看未经护士长同意，私自换班(提出者)一次扣2分电视及与本专业无关的杂志、书刊等，上班时间不脱岗，不睡觉，积极参加院科组织的业务学习及班者一次扣4分。

政治学习。③不参加学习、会议每次扣2分，无故请假每次扣

④上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看与

等，每次扣1分。

①工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分。

②在规定工作时间内未能及时完成当班工作及完成

的，每次扣1分。

③未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，

工作态度，工作质工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务，准确及时执行各项医嘱，认真指导病

量

(10分)④因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，⑤因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收人做好各种辅助检查前准备，准确及时收集各种标本，认真落实有关按次数、时段收费标准规划，次扣2分;因错收造成病人投诉的扣5分。(经调及时、准确进行各项收费，细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。

属护士的)

⑥检查本班工作职责落实情况未完成，每次内容扣

⑦不能及时发现病情变化，发现病情变化不及时通

病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“

评优资格。

①接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住不详细造成病人投诉，经核实每次扣3分。

②接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每

③对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗

热情服务，对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”(来有迎声，问有答声，走有送声

服务质量

和嘱托声)，三认真(认真听取病人的陈述，认真问病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出

(10分)

病人投诉的每次扣3分。

各种检查前的准备，一些用药、治疗的宣教等)导

④因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投

沟通与协调(5分) 成本意识

(5分) 专业技能

(10分) 的有关问题)并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。

上的问题，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”

⑤病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每

⑥视病情未及时做健康宣教每人次扣1分，未主动次扣1分。

⑦病人提名表扬的护士加1分。

①缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张

“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣②在需配合工作中不主动，每次扣1分。

团结协作，上下级相处融洽，善于沟通，科内、科外间沟通良好，团结友爱，营造和谐工作环境。 ③同事间不团结，工作不协调，无合作精神扣 2分

④缺乏沟通，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分

⑤因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度“活动资格。

不节约用水，不按时关灯、空调(风扇)，浪费物节省物力、财力，避免浪费。

产，每发现一次扣1分。

①不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分

②理论、操作考核不合格者扣2分，第二次考核不

③无故不参加业务学习者，每次扣2分，因事请假分/次。

对专业知识的理论、操作熟悉掌握，遵守操作规程，操作熟练“三基”理论及技能考核合格。

④因事请假未获奖而离岗者扣2分。

⑤参加外语学习班，本专业自学考试，半脱产学习

加2分。

⑥撰写论文，国家级刊物发表的每篇加3分，省级2分，市级加1分/篇。

①当班时治疗室、办公室等各种物品放置紊乱，不1分。

②病房管理不善，杂乱，物品摆放不整齐，床头柜

对科治疗室、办公室及各种物品管理有序，合理整齐摆放，当班时间病人家属解释物品摆放位置，每次扣2分。

病区管理 (10分)

人物品。

扣2分。

无乱晒乱挂现象，交接班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单整齐无污渍、血迹，冰箱不放私③交班时发现床单有血迹、尿渍没及时更换导致病

④科内冰箱放有私人物品经查实每次扣1分，未按风扇当班管理不善者，每次扣1分。

⑤中班、晚夜班被督查小组发现病区卫生极差，每

①按照制度落实，违反制度中的每一项，按情节轻无查对一次扣1分

②因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣到病人取消评优资格。 ③床头交接班少一次扣2分。

④因交班不认真导致护理缺陷扣责任者6分。 ⑤分级护理制度不落实扣2分。

规章制度落实方面 遵循各项核心制度，如查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危

⑥导致严重差错者取消评先、评优资格。

(15分)

重病人抢救制度等。

3分。

⑧巡视马虎导致病情变化不及时发现扣5分。 ⑨不认真执行危重病人抢救措施扣5分。 ⑩不执行取消评优、评先资格。 ⑾非抢救时执行口头医嘱一次扣1分。 ⑿导致不良后果取消评优、评先资格。

⑦出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分，不按要求巡

①晨、晚间护理落实不到位，每次扣2分 ②病人头发长、指甲长每人次扣1分。

基础护理及危重病

晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单被服，病人生活护理落实到位，护理常规及技术规划，没

人护理落实情况

有病人发生褥疮。

(10分)

评优资格。

③发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坐床扣5

④病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每次

⑤因当班责任心不强，导致病人皮肤破损及褥疮发

⑥恒温箱内新生儿皮肤清洁不到位，每次扣2分。

急救措施落实(5

急救物品、药品齐备，急救仪器完好。

分)

急救车物品无清点、不及时补充或不符，急救仪器告维修每次扣5分①楣栏不符每次扣1分。

②记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序

护理病历书写(5

按湖南省护理病历书写规划要求客观、准确，及时填写各种表格。

分)

③与执行时间不一致，每次扣1分。 次扣1分。

④漏一份护理记录一次扣1分，不合格每处扣0.5马虎、不清、涂、刮每字扣0.1分。

①送供应室灭菌的物品不按要求初步清洗、消毒、每次扣1分。

消毒隔离

凡需送供应室灭菌的物品，均需在病房初步清洗消毒、清水冲净，各种消毒液按要求定时更换，无

管理

菌物品按规定顺序摆放，各种物品按要求做好消毒、隔离，做好医疗废物处置工作。

(5分)

②各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1分。

③灭菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，每次扣1

④各种物品(区域、病房)不按要求做好消毒隔离

⑤恒温箱、兰光箱、紫外线灯管不按要求做好消毒

⑥未做好医疗垃圾、生活垃圾分类工作每次扣1分

"Sheet2""Sheet3"

第四篇：手术室护士管理考核量化评分标准

项目

护士仪表工作环境

(10分)

1、仪表端庄，衣帽整齐，挂牌上岗

2、出入手术室更衣、换鞋、定点放置

3、布局合理，严格区分无菌、清洁、污染及生活区

4、环境整洁、安全，各室地面、台面、物品表面洁净无积灰每日清扫、每周大扫

5、接送患者车床单位清洁，有消毒措施

6、内外接送车有标记或有车道消毒门垫，并有消毒措施

7、各区拖布分开使用、清洗、、悬挂、消毒，标记明显。

服务态度

(10分)

1、文明规范、亲切的主动服务;设有系列的便民措施

2、满足患者的合理需求，保护患者的隐私

3、做好术前患者的心理护理

护理管理

(15分)

1、各项规章制度齐全(各级人员职责、参观制度、消毒隔离制度、接送患者制度、差错事故防范制度、查对制度、标本管理制度、药品管理制度、器械清点制度等)

2、各室物品定点、定位放置

3、贵重仪器设备专人保管，有维护、使用记录

4、各类气体分类定点放置，有明显标识(包括满、空)

5、器械室器械柜清洁，器械分类整齐摆放

6、保证药品、物品的无过期，建立交班制度

消毒隔离

(20分)

1、严格执行无菌操作和各项操作规程

2、无菌物品专柜放置，取放规范，柜内清洁，无积灰;标记明显，无过期

3、无菌手术包大小规格符合要求，按灭菌日期依次排列;保证清洁干燥无破损;包外有灭菌有效期和灭菌标识和签名(高危险性包内有灭菌指示卡)

4、无菌物品、无菌溶液开启注明日期、时间、签名

5、一次性物品集中定点放;

6、消毒液配置浓度正确，定期监测、更换记录

7、各类物品消毒方法正确，术后器械处理正确规范

8、手术间及无菌物品存放间每日消毒，每周总消毒，并记录

9、每月进行空气(≤200cuf/cm2)、无菌物品、物品表面(≤5cuf/cm2)、手细菌(≤5cuf/cm2)检测，合格率100%

10、定期(半年)进行紫外线强度检测，灯管强度不能≤70Uw/cm2

急救工作

(10分)

1、基本抢救设施齐全，严格掌握抢救流程

2、备齐过敏性休克抢救设施及药物，建立完善

的交班制度

3、抢救物品定位放置、功能良好、标示清晰，专人管理

4、熟练操作抢救仪器

及设备，抢救药品、物品做到“五定”

操作技能

(20分)

1、规范执行操作规程，操作合格率达85%以上

2、熟练掌握操作技能，成功率达90%以

上

3、无菌操作合格率达100%，晨晚间护理到位

4、危重患者一级护理到位率达80%，按

护理级别巡视

护理安全

(5分)

1、合理安排流程，缩短患者等候时间

2、各岗位职责齐全，职能明确;严格执行三查七对制度各项操作，巡视到位并建立差错防

范制度及应对措施

3、完善并执行交接班制度(患者、治疗、物、药品、仪器

额外奖惩

(10分)

每月工作额外优秀或差劣的员工给予奖励惩处得、扣分

供应室护士管理考核量化评分标准

项目

护士仪表工作环境

(1分)

1、仪表端庄，衣帽整齐，挂牌上岗

2、布局合理，严格区分无菌区、清洁、污染及生活区

3、环境整洁、安全、各室地面、台面、物品表面洁净，无积灰;每日清扫，每周大扫

4、

接收及发放物品车分开、清洁，并有消毒措施

5、进入无菌间换鞋

6、各区拖布分开使用、

清洗、悬挂、消毒，标记明显

护理管理

(1分)

1、规章制度、岗位职责齐全(包括各室工作制度和压力表监测制度)

2、各室物品定点、

定位放置

3、待消毒的物品保证清洁无污

4、供应及时，满足临床(下收下送)，经常征求

临床意见

物品管理

(2分)

1、无菌物品专柜放置，取放规范(左拿右放)，柜内清洁，无积灰;标记明显，无过期物

品

2、无菌手术包大小规格符合要求，按灭菌日期依次排列

3、无菌包清洁、干燥、无破损;

包外有灭菌有效期(14天，霉雨季节为7天)和灭菌标识及签名(高危险性包内有灭菌指

示卡)

4、包布大小适合，清洁，无破损;经常更换清洗

5、消毒与未消毒、污染与清洁物

品分开放置

6、一次性物品集中定点规范放置

7、消毒药物、氯类消毒剂分别专柜放置

质量监控

(3分)

1、每日紫外线消毒，有记录

2、每月进行空气(≤200cuf/cm2)、无菌物品细菌监测，合

格率100%，定期(半年)进行紫外线强度检测，灯管强度不能≤70uW/cm2

3、每锅、每包

消毒有工艺、化学监测;每月有生物监测

4、各种消毒液配置浓度正确、有定期监测、更换

记录

操作技能

(3分)

1、严格执行 压力容器操作规程

2、熟练掌握高压蒸气灭菌器和干热灭菌器使用方法

3、

无菌包包扎松紧适宜，绳带结扎方法正确

4、各类物品清洁、消毒方法正确

5、灭菌物品盛

器有通气孔(灭菌前打开，灭菌后立即关闭)

6、灭菌指示带粘贴部位正确

7、无菌物品发

放有记录

8、灭菌有效期书写正确

病房护士管理考核量化评分标准

护士仪表工作环境(5分)

1、仪表端庄，衣帽整齐，挂牌上岗

2、病区内环境整洁、安静、

舒适、安全、各室物品放置有序

3、病区各室床单位整齐划一，有统一的护理标识(护理级

别、饮食、隔离等)，设施配置齐全，床、呼叫系统功能良好

4、探视陪伴制度、入院须知、

分级护理制度上墙

服务态度(15分)

1、文明规范、亲切的主动服务;设有系列的便民措施

2、满足患者

的合理需求，保护患者的隐私

3、实行“七声”服务，患者满意率达95%以上，无投诉

4、

进行各项治疗前能做好告知，并与患者保持有效沟通

5、注意信息的收集并及时反馈，经常

与医生进行沟通

物品管理(5分)

1、储物柜清洁，无积灰;一次性物品规范专柜放置

2、专人管理，分类

定位放置，标示清楚

3、建立交班制度，无过期物品

药品管理(5分)

1、各类药品(口服、注射、外用、消毒药品等)分类、分柜定点放置，

标签清楚、规范，无过期

2、危险药品(易燃、易爆、腐蚀性强)专柜放置

3、建立交班制

度，无过期药品

急救工作(5分)

1、基本抢救设施齐全，严格掌握抢救流程

2、备齐过敏性休克抢救设

施及药物，建立完善的交班制度

3、抢救物品定位放置、功能良好、标示清晰，专人管理

4、

熟练操作抢救仪器及设备，抢救药品、物品做到“五定”

消毒隔离(20分)

1、建立本科消毒隔离制度，熟练掌握并严格遵照执行

2、操作时必须

戴口罩;操作完毕洗手，防止交叉感染

3、严格执行无菌操作，做到一人一针，一人一带一

消毒，一床一巾、一桌一巾;治疗车清洁整齐，洁污放置区分明确

4、无菌物品放置及取放

规范，公用镊罐定期消毒

5、定时进行空气消毒、消毒液检测，记录齐全

6、紫外线灯管强

度在有效范围内使用，定期(半年)检测各医疗废弃物分类、毁型、规范消毒处理，登记齐

全

7、清洁工具(拖布、抹布)分室使用

操作技能(20分)

1、规范执行操作规程，操作合格率达85%以上

2、熟练掌握操作技能，

成功率达90%以上

3、无菌操作合格率达100%，晨晚间护理到位

4、危重患者一级护理到

位率达80%，按护理级别巡视

护理流程(5分)

1、合理安排流程，缩短患者等候时间

2、执行首问负责制，主动巡视，

及时更换液体护理安全(10分)

1、各岗位职责齐全，职能明确;严格执行三查七对制度

2、做好各项

操作，巡视到位并建立差错防范制度及应对措施

3、严格执行青霉素安全使用制度，阳性标

记醒目齐全

4、完善并执行交接班制度(患者、治疗、物、药品、仪器)

5、重危患者有安

全防护工具

额外奖惩(10分) 每月工作额外优秀或差劣的员工给予奖励惩处得、扣分

第五篇：护士绩效考核标准

1、 护士绩效考核标准包含“综合考评标准”、“专业岗位考核标准”和“嘉奖项目考核

标准”3 个级别, 并细化为护理质量、劳动纪律、三基考核、继续教育、岗位完成情况、技术职务完成情况、医德医风、科研科教8 个层次; 分服务质量、技术质量、全勤、理论、操作、学分、学术讲座、学历、论文、临床护士的各班种( 普通班、夜班、责任班) 、非临床护士岗位、行政管理人员( 另分护士长、护理部干事、护理部主任3 个层次, 按广东省护士岗位职责[3]考核) 、带教老师、质控员、技术职称、岗位年限、表扬、先进个人、竞赛、先进集体、科研课题立项、科研结题、科研成果、专利、质量改进(QC) 参与等25 个子级。

2、 综合考核标准分为护理质量、劳动纪律、三基考核、继续教育4 个层次。其中护理

质量主要考核要素有服务质量和技术质量。服务质量主要以工作的效果反馈, 如将病人对服务的满意程度、有否投诉作为量化指标。技术质量主要指安全质量, 以有无护理缺陷、差错为考核量化标准。劳动纪律考核主要侧重点为考勤情况。三基考核含理论考试和操作考核。继续教育考核有继续教育学分达标情况、学术讲课、学历状况、论文发表等要素。“综合考核标准”为各级护士必须要达到的基本要求项, 也是各岗位护士考评的共性部分。

3、 专业岗位考核标准分为岗位完成情况、技术职务完成情况2 个层次。岗位完成情况

分专业岗位护士和行政管理人员2 个不同层面, 专业岗位护士中对担任责任护士、夜班护士、兼任科室质控员、带教老师等不同角色给予不同的分值, 体现不同岗位的责权利分配原则, 考核标准重点向临床一线和夜班岗位人员倾斜, 并在此拉开距离; 行政管理人员对护士长、护理部干事、护理部主任分别以其岗位职责和护士对其满意度来评价考核。技术职务完成情况考虑高年资或不在一线老护士的客观实际, 设置了技术职称与岗位年限2 个方面, 兼顾横向的公平。

4、 嘉奖项目考核标准分为医德医风、科研科教2 个层次。医德医风包括顾客表扬、评

先、劳动竞赛、获奖等个人荣誉或所在科室集体荣誉及其奖项级别等各个要素; 科研科教考核内容包括继续教育项目的立项、各层级讲课、科研立项与等级、结题与否、申报成果、申请专利及医院质量改进(QC 发布) 活动等内容, 均分档次给予加分( 如对以上各种奖励均分为医院级、区级、市级及负责人排序第

1、第

2、第3 等授予不同学分) 。

5、 每季向院绩效考核办公室提供考核结果，与护士的绩效

奖、晋升、评优挂钩。

6、

7、 考核标准的权重与分值考核总分为120 分。“综合考核

标准”55 分, 其中护理质量20 分, 劳动纪律10 分, 三基考核12 分, 继续教育13 分;“专业考核标准”45 分, 其中岗位完成情况25 分( 岗位分临床与非临床及行政管理等不同岗位) , 技术职务完成情况20 分;“嘉

奖项目考核标准”20 分, 医德医风和科研科教各占10 分。