企业竞争情报分析报告
国民经济的快速发展下，越来越多的行业，开始通过报告的方式，用于记录工作内容。怎么样才能写出优质的报告呢？以下是小编收集整理的《企业竞争情报分析报告》，供大家参考，更多范文可通过本站顶部搜索您需要的内容。
第一篇：企业竞争情报分析报告
关于竞争情报与企业发展的战略分析
【摘要】：随着中国加入WTO，经济一体化进程加快，企业在面对国内与国外竞争时不仅仅要靠实力说话，还要在竞争上赢得优势。企业信息化已成为企业实力与地位的重要标志和象征,而竞争情报则是企业信息化的主流。企业只有依靠竞争情报才能不断更新企业面貌,提高企业经济效益,增强企业竞争能力,才能更好地满足社会的需求,适应社会经济的发展和激烈竞争的要求。
【关键词】：企业发展、竞争情报、咨询公司、
【正文】：
竞争情报专家协会对竞争情报所下的定义：竞争情报(简称CI)是对整体竞争环境的一个全面监测过程。通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、弱势和目的的信息。
竞争情报和资金、技术、人才并称为企业的四大竞争力。事实上，在竞争不充分的情况下，企业仅仅需要通过资金、技术、人才来创造价值就可以提高企业的表现;但在充分竞争的领域里，就要求企业将经营的重点转移到改善企业的市场竞争能力上，竞争情报不得不成为其重要的绝招之一。否则，将难以适应竞争日趋激烈的经济环境。
一次和朋友聊天，她问我咨询公司是干什么的，我其实也不清楚，但凭着直觉，我回答她说就是做市场调查，弄个调查问卷，然后分析一下产品的可行消费群体。而当我搜集关于竞争情报资料时，我才开始关注这个出镜率很高的词汇——咨询公司。咨询公司主要是通过搜集有效信息，帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案，帮助企业提升效益。可见，咨询公司也是竞争情报的一个中转站和加工环节。
在金融危机中，信用评级公司本来是规避风险的一道闸门，但是在危机面前，信用缺失反而扩大了风险敞口，同理，对于咨询公司，在当代企业依赖于它获得竞争情报之时，又如何能规避由于情报泄漏造成的损失呢?可见，还是要走一条“对内发展，对外开放”的道路。企业内部，除了高高在上的CEO负责统帅整个公司的运作和目标之外，还应设有核心的竞争情报分析小组，核心小组的成员都应该是竞争情报领域内的专家，一般不超过四五个。他们的主要工作是通过分析搜集的数据，进行前景预测竞争环境以及竞争者的变化，以及企业应该采取的相关手段，为企业决策层提供可指导行动的建议。
又是一次聊天，朋友说她得了“选择恐惧症”，我百思不得其解，她说，“现
1在信息太多了，我都不知道该相信哪个了。”这就是所谓的手表效应，当你有一只手表时，你可以准确地说出时间，但是当你有两只手表而它们先是的时间不一致时，你就会困惑了。面对当今海量的信息，仿佛是海量的手表，每一只手表上的时间都不一样，那么，竞争者情报是把零散的竞争者的情报转化为竞争者对于其自身的竞争者、竞争定位、竞争行为、竞争能力和竞争目的的相关的、精确的、可用的战略性认知的分析过程。更重要的，竞争情报是一种思考的方法，它是企业真正做到以市场竞争为导向。
竞争情报主要通过公开的渠道,如报纸、杂志、政府报告、商情报道、各类统计年鉴及专利说明书、会议记录和展览会等,以一种合法、道德的手段获取。日趋激烈的市场竞争使越来越多的企业认识到战略竞争情报在企业信息化中的导向作用。由于竞争的加剧,西方国家的许多企业在产品开发、行销等方面,不断从根本观念上改变,以求更好地建立以顾客为导向的战略。战略竞争情报的导向作用正迫使企业把它作为制定营销计划和经营策略的重要内容和依据。
应用于竞争情报分析的方法很多，如：
1·前景规划：通过分析勾勒出市场的前景，制定出相应的战略。
2·SWOT分析("S"指Strength，优势;"W"指Weakness，弱势;"O"指Opportunity，机会;"T"指Thread，威胁。)顾名思义，SWOT分析就是通过对产业、竞争者和自身优势、弱势的分析，发现产业和自身所面临的威胁，找出产业和自身的发展机会。
3·竞争者档案：即通过掌握竞争者的动向，制定出相应的战略。
美国著名市场专家菲利普•科特勒根据企业在行业中所处的地位,将企业分为市场领先者、市场挑战者、市场追随者和市场补缺者四种不同的类型。企业在通过对竞争对手情报的分析,明确其竞争地位之后,就可以制定具有针对性的竞争举措。属于市场领先者的企业,应通过良好的防御和进攻策略来保护现有市场份额,并在此基础上寻找扩大总需求的方法,以扩大市场份额。属于市场挑战者的企业,应集中优势向竞争对手发起攻击,以迅速达到自己的目标。属于市场追随者的企业,其营销目标是盈利而不是市场份额,因此,应把主要精力放在仿效市场领先者,为消费者提供相似的产品和服务,以保持高度稳定的市场份额,为向市场挑战者过渡创造条件。属于市场补缺者的企业,应根据实力寻找一个或者多个安全且有利可图的市场补缺基点,增强企业生存的机会,以便寻找时机向市场追随者过渡。
竞争情报分析应该是对战略的考虑，而不是毫无意义的数字计算练习，通过竞争情报分析应该得出具体的行动方案、计划和目标，并且通过长期监测来确保其实施的准确性。
举个例子，有两个推销员到非洲推销鞋子，第一个到非洲后看到那里的人都不穿鞋子，回去后汇报说鞋子在非洲没有市场;第二个推销员看到那里的人都不穿鞋子，回去后高兴地汇报说非洲的鞋子市场很大，并且研究制订了在非洲推销鞋子的详细计划。根据这一计划，非洲人很快都“穿上了鞋子”。这就是对竞争情报分析不同导致不同的发展策略，从而影响企业的规划和发展。
绍兴某酒厂曾经接待过一个某国参观团。这些外宾在参观时都要在每个酒缸前鞠一下躬，似乎是表示对酒的喜爱。参观团回国后不久，绍兴酒厂的酒开始被模仿生产。恍然大悟的绍兴人才发现原来这些“外宾”偷窃酒方的秘密就在领带里：他们以鞠躬做幌子，在弯腰的时候故意让领带掉进酒缸中，沾了酒的领带就成为他们偷窃酒方的工具。这是一个典型的以竞争性情报取胜的例子。
扎伊尔发生武装叛乱时，叛军向赞比亚铜矿移动。日本三菱公司情报人员从卢萨卡得知信息后，分析认为这一局势将妨碍铜矿交通、影响铜矿开采，进而波及世界铜市场的产量和价格。信息反馈到公司最高决策层后，公司决定大批量购买铜。此时，世界最大的伦敦五金交易市场的铜价却一如既往。时隔不久，铜价果然猛涨，进出之间，三菱公司大发了一笔“铜”财。
相信大家都有过这样的感受，VCD曾经在国内兴起一阵浪潮，然后是DVD，然后是更加方便快捷的数码产品。在我们看来，这些产品只不过是一次次科技进步的产物，我们争相购买它们，对于企业来说，每一次产品的更新换代背后都是对竞争情报的客观分析和研究。当VCD这个产品上市的时候，市场上出现了一大批那时对于我们来说还很陌生的企业。当DVD上市的时候，这种情况又出现了。也许中国家电的大牌制造商们并没有站在那里好奇地观望，但他们确实错过了很多机会。企业想要具备灵敏的反应，就必须建立一套完备的竞争情报系统。美国有关部门曾经作了一项情报对企业的贡献率的统计，结果表明，情报的贡献率不可小觑：微软为17%、摩托罗拉为11%、IBM为9%、宝洁为8%、通用电气为7%、惠普也是7%、可口可乐和英特尔均为5%。
竞争情报不仅可以为企业指明发展道路，早日占得先机，取得市场优势，赚取利润，也可以为企业潜在危险预警。使企业预先采取相应的措施，避开威胁，寻求新的发展机遇。2002年我国的海尔冰箱出口在土耳其受挫，原因是土耳其已经在半年前颁布了新的进口法规，而该企业对此并不知晓，试想，如果海尔掌握了正确的竞争情报，那么定可以规避风险，减少损失。
韩国三星公司派驻在美国洛杉矶的员工通过报纸看到一则消息：由于廉价的韩国产品的进口，美国最后一家吉他工厂将要关闭。该员工把该消息送回汉城的公司总部，总部的竞争情报部门立刻对该信息进行了如下分析：吉他是美国独立和自由精神的象征，它的消失就像牛仔的消失一样会令美国人难以接受。美国可
能会对吉他进口采取限制措施，国会有可能会通过提高关税的手段来保护美国这一具有象征意义的产业。于是三星公司抓紧时间，尽可能地抢先将更多的吉他运往美国，存入仓库。结果正如他们所预料的那样：国会提高了吉他进口的关税。由于三星已有大量的存货，因此尽管关税生效了，但它仍赚取了很高的利润。
中国企业家调查系统曾进行这样一次调查，接受调查的3539位企业经营者认为“最容易出现的问题”中，“决策失误”以57.7%排在第一位，“用人不当”以50.8%名列第二，远远高于“经济问题”、“独断专行”、“生活腐败”、“弄虚作假”、“政治问题”等。中国企业多数偏重于市场调查，而对信息的分析和策略研究做得很少。另一方面，中国的咨询公司多数也只能提供市场调查服务，虽然都声称能提供市场策略咨询甚至管理咨询，但我们至今也很少见到成功的案例。
对于中国来说，加入WTO后，国内市场必须向全世界开放，将逐步降低关税和取消贸易壁垒，国内企业再也不能在政府的“保护伞”下生存，必须在国际市场的激烈竞争中求得发展。我国市场经济尚处于不完善阶段，无论是经济实力、科技创新能力，还是企业家竞争意识等方面都远不及西方发达国家，面对经济全球化的发展态势和进入我国市场具有很强竞争实力的跨国集团企业的挑战，积极开展全方位各层面的竞争情报活动，对于扭转我国企业在国际市场中的不利地位具有重大现实意义。
因此，可以预计，在今后竞争情报研究和服务将作为信息服务业的新热点，呈现出极其广阔的市场前景和发展潜力。就目前的状况，多数的行业技术已经没有什么可以保密的，管理更是如此。只有不断的学习和创新才是企业的唯一的核心竞争力，所以这个时代被称为是超竞争的时代。在超竞争环境下，要利用竞争情报赢得竞争优势。
第一，根据企业的实际需要，建立自己的情报监测体系，建立定期的信息汇编上报制度。这个竞争情报体系可以包括很多的内容：竞争对手情报部分、竞争对手新闻、竞争对手简介、合作伙伴的主要信息。
第二，建立关键情报课题制度。高管层以及各职能部门定期地提出需要的研究课题。情报部门对课题进行筛选确定，然后根据确定的课题，收集情报，开展研究工作。
第三，让竞争情报很好的为战略管理服务。战略管理主要是加强了企业对环境变化的适应性。要将收集到的情报切实的应用于企业的战略管理。
在经济全球化时代，企业应当更加重视发展情报竞争力。特别要注意遵循WTO的规则，重视知识产权与标准，提高运用互联网功能的水平。企业竞争情报战略思路应当是遵循市场经济的规律，围绕企业发展战略，建立组织健全，目标
明确、流程科学、技术先进、运行有效的竞争系统，不断的提高企业的竞争情报系统，不断的提升企业的竞争实力和经营效益。
【参考文献】：
1.《我国企业竞争情报的现状、问题及对策》杨蜀，《情报探索》2005年第01期
2.《我国企业竞争情报系统的现状及其发展思路》吴晓伟,陶仁泉,核心期刊2004年第17期
3.《国外竞争情报发展及其对我国企业的借鉴》孙鑫,《情报探索》2008年第03期
4. 《新环境下我国企业竞争情报的发展策略》龙雄,罗爱静,《科技情报开发与经济》2005年第15期
5. 《企业竞争情报系统研究综述》陈丽,核心期刊，2005年第09期
6. 《用知识管理思想加强企业竞争情报工作》李红,核心期刊，2004年第05期
7. 《我国企业竞争情报的现状和对策》黄晓梅，农业图书情报学刊, 2008年第02期
8. 《竞争情报——提升企业竞争力的有效途径》李娜,王奎峰，《科技和产业》，2005年第12期
9. 《浅析企业竞争情报》童怡,曾妮丽，《商业现代化》,2007年第11期
10. 《经济情报——企业竞争中的核武器》金声,蒋运茹，《现代情报》, 2005年第11期
第二篇：企业竞争情报
西华大学实验报告
基于网络的企业财务、技术、人才、管理
情报的收集实验目的：通过实验，使学生进一步掌握获取、分析和处理企业有关财务、技术、人才、管理等竞争情报的基础知识和基本技能，使学生具有获取、分析和处理企业竞争情报的能力与意识。为学生毕业后择业、创业奠定较好基础。
实验要求：选定一上市公司企业，收集其财务、技术、人才、管理情报并进行分析。要求利用该公司网站，网络搜索引擎，相关的BBS和博客，行业或企业的QQ、MSN群，招投标网，媒体，行业性网站，政府网站，企业黄页，各种文献信息数据库，商业数据库，等，进行全方位跟踪监测，搜集其相关信息，并进行分析。
实验结果：(所选上市公司)财务、技术、人才、管理状况报告(大纲如下，仅供参考，可增减)。
1、(上市公司)简介
重庆长安汽车股份有限公司：
重庆长安汽车股份有限公司系中国汽车工业第一阵营企业。1996年注册并成为极具竞争力的上市公司，目前拥有2家上市公司、4支股票。其悠久的历史可追溯到洋务运动时期，起源于1862年的上海洋炮局，曾开创了中国近代工业的先河。伴随中国改革开放的大潮，上世纪八十年代初期长安正式进入汽车领域。
长安汽车拥有雄厚的生产实力。在国内拥有重庆、河北、江苏、江西4大产业基地，拥有11个整车和2个独立的发动机工厂，具备了年产汽车130万辆、发动机130万台的能力。汽车谱系覆盖乘用车和商用车全部领域，拥有排量从0.8L到2.5L的系列发动机平台;在海外拥有已建和在建的6个生产基地：马来西亚、越南、美国、伊朗、埃及、墨西哥。汽车产销量多年居中国前四位，品牌价值达212.18亿元。
长安始终坚持“自主创新”与“合资合作”并举，先后携手福特、铃木、马自达、沃尔沃等跨国企业建立了战略合作伙伴关系。旗下生产的蒙迪欧-致胜、福克斯、嘉年华、马自达
3、马自达
2、沃尔沃S80L、沃尔沃S40、羚羊、天语、雨燕、新奥拓等多款产品，深受广大用户喜爱。
长安汽车始终坚持“以我为主，自主创新”的发展模式，充分利用全球资源，建立了中国重庆、中国上海、意大利都灵、日本横滨“三国四地、各有侧重”的研发格局，使长安汽车工程研究院成为全国首批国家级企业技术中心之一，自主创新能力排名行业前三。长安先后推出了长安之星2代、长安之星S460、长安星光4500、长安奔奔、长安杰勋、长安志翔、长安悦翔等多款自主产品。
长安汽车以“引领汽车文明、造福人类生活”为使命，致力于为全球消费者提供节能环保、安全时尚、经济适用的汽车。特别是在新能源领域走在了行业领先水平。2007年，中国第一台氢内燃机在长安成功点火，中国第一辆产业化混合动力轿车杰勋下线;2008年，22辆杰勋混合动力轿车成功服务北京奥运会，长安成为国家新能源汽车“十城千辆”工程首批示范运行企业;2009年长安杰勋混合动力轿车作为行业唯一代表，成功驶入中南海成为国家机关工作运行车。在重度混合动力、PLUG-IN、纯电动等领域均已取得突破性进展。
未来的长安，将坚持“好字优先，好中快进”科学发展方针，高举自主创新大旗，以引“领汽车文明、造福人类生活”为使命，向打造世界一流汽车企业的宏伟目标迈进! 长安行天下!
2、财务状况
资产负债表：
西华大学实验报告
西华大学实验报告
利润表：
西华大学实验报告
现金流量表：
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3、技术状况
长安汽车始终坚持“以我为主，自主创新”的发展模式，充分利用全球资源，建立了中国重庆、中国上海、意大利都灵、日本横滨“三国四地、各有侧重”的研发格局，使长安汽车工程研究院成为全国首批国家级企业技术中心之一，自主创新能力排名行业前三。长安先后推出了长安之星2代、长安之星S460、长安星光4500、长安奔奔、长安杰勋、长安志翔、长安悦翔等多款自主产品。
长安汽车以“引领汽车文明、造福人类生活”为使命，致力于为全球消费者提供节能环保、安全时尚、经济适用的汽车。特别是在新能源领域走在了行业领先水平。2007年，中国第一台氢内燃机在长安成功点火，中国第一辆产业化混合动力轿车杰勋下线;2008年，22辆杰勋混合动力轿车成功服务北京奥运会，长安成为国家新能源汽车“十城千辆”工程首批示范运行企业;2009年长安杰勋混合动力轿车作为行业唯一代表，成功驶入中南海成为国家机关工作运行车。在重度混合动力、PLUG-IN、纯电动等领域均已取得突破性进展。
4、人才(员工数量，员工构成，招聘信息，等)
展望未来，长安汽车将与时俱进，以事业领先计划为战略牵引，以领先文化为精神驱动，打造一套以人为本、科学发展、追求卓越的长安汽车企业文化体系，以此来吸引、激发和凝聚员工、客户与合作伙伴，实现长安汽车事业快速而稳健地发展，早日进入世界一流汽车企业行列。
5、管理状况(管理理验，模式，特点，获奖等)、诚信记录等。
用IT实现管理理念，“九五”试点普及为主，长安汽车接触试点项目并不晚，在1995年就承接过国家的863/CIMS示范企业。当时项目实施完毕后，初步实现了从产品设计、管理、生产到市场销售，从生产后勤到生活后勤建立了多个应用系统和局域网络，并通过CIMS一期工程骨干网(长安汽车园区网)实现了汽车
西华大学实验报告
系统所有部门和子网的互联。与洋将过招，领会数据效能，从长安汽车集团内部来说，当时与铃木、福特、马自达的合作开始不久，就发现这些合资公司的外方在管理上都有一套完善的信息化管理制度和自己的品牌管理经验。但是从长安集团的需求来说，他们需要长安汽车的母公司能够强大起来，当执行管理的时候，要让母公司的管理能力和信息系统能够渗透到合资子公司里面去。马军说，如果我们没有真正强大的管理系统，光是靠合资公司的系统是远远不够的。
6、对所选上市公司的评价，是否愿意到该公司就业。
“领先文化”是长安汽车实施事业领先计划的推进器，是长安汽车打造世界一流汽车企业的原动力，是长安汽车的优秀基因，是长安汽车的精、气、神所在。
从历史来看，在一次次危机面前，长安人以百折不挠、顽强拼搏的精神，在一次次与困境的抗争中不断超越自己、实现领先，使长安汽车不断发展壮大，形成今天来之不易的良好事业局面。
展望未来，长安汽车将与时俱进，以事业领先计划为战略牵引，以领先文化为精神驱动，打造一套以人为本、科学发展、追求卓越的长安汽车企业文化体系，以此来吸引、激发和凝聚员工、客户与合作伙伴，实现长安汽车事业快速而稳健地发展，早日进入世界一流汽车企业行列。
就此而言，长安汽车股份有限公司的企业文化很吸引人，若有机会和能力长安也是个不错的选择。
实验结果分析(完成本实验后的收获)。
通过本次实验，学会了获取、分析和处理企业有关财务、技术、人才、管理等竞争情报等方面的基础知识和基本技能，在获取、分析和处理企业竞争情报能力方面得到了一定的提高。对以后工作的选择，对一个企业组织的科学合理分析打下了基础。
第三篇：运用竞争情报提高企业竞争力
曹 严
(辽宁省科学技术情报研究所 辽宁 沈阳 110838)
摘要：本文结合当前企业发展面临的形势，分析竞争情报在提高企业竞争力中发挥的重要作用，并指出运用竞争情报提高企业竞争力的若干方法。
关键词：竞争情报 企业 竞争力
中图分类号：G20
1一、竞争情报在我国的发展
80年代初，竞争情报被引入我国。1995年，中国竞争情报研究会(简称SCIC)的成立为我国推动竞争情报在中国的发展做出了重大贡献。2000年，云南省科技情报研究所与昆明理工大学工商学院联合开展了“云南省科技型企业竞争情报示范工程研究”。2005年，湖南省科学技术信息研究所成立了数据共享与竞争情报研究发展中心。2007年，湖南省组建“湖南省竞争情报中心”。随着竞争情报理论研究的不断深入，各地相继成立了 “中国竞争情报咨询与培训中心”、“中国商业情报协会”和“深圳竞争情报研究会”等一批专门从事竞争情报研究和服务的机构，为企业提供竞争情报和系统建设服务。一批有远见的企业，如宝钢集团、海尔集团、三一重工、中联重科等结合企业自身实际，积极开展竞争情报工作，并取得了很好的效果。
二、竞争情报对增强企业竞争力的重要作用
1、对企业的有效运行提供预警
通过竞争情报的信息支持，可以在危机尚未发生却又存在发生的可能性的时候，及时做出预见性的警示。企业应对危机的快速反应必须依赖于竞争情报的持续积累和及时传递。对可能发生的危机采取应对措施，使企业应对危机的反应能力从临时型提升到预警型，也就是从消极、被动和事后弥补转变为积极、主动、灵活和事前预防，这可以切实有效地降低企业风险，及时发现机遇和威胁，在竞争中取得优势。同时，在企业运行过程中，竞争情报可以有效的把握现行市场的竞争动态，经常性的为企业决策提供调研报告，合理规避潜在竞争风险和竞争劣势，测评出企业最佳运营方案。
2、为企业科技创新提供有力支撑
在知识经济时代，技术创新战略是增强企业竞争优势和发展的重要因素。产品的不断进步，技术的不断创新，才能适应市场需求的变化。对于企业来说，没有竞争情报的支撑，新产品立项、科研攻关、新产品营销和售后服务等一系列环节便无从谈起，技术创新活动只能是盲目的、低效率的。竞争情报通过对影响企业生存发展的相关技术动向的跟踪分析，及时发现市场变化，进而对企业做出技术预测，指导技术的创新。在激烈的竞争中，竞争情报还可以引导企业在组织结构、经营理念、服务方式等方面不断创新，也会获得事半功倍的效果。
3、为企业的战略决策提供依据
企业战略决策是至关重要的，是企业经营活动的重要环节，它决定着企业的发展前途乃至命运。竞争情报工作能够通过分析竞争对手的信息、供应商和内外环境，充分、合理、及时、准确的得出结论，提供给管理者，以满足他的决策需要，大大降低了企业风险。使管理者能够预测商业关系的变化，把握市场机会，洞悉对企业产生影响的技术动向，并了解政府政策对竞争产生的影响，规划成功的营销计划。
4、为企业信息安全提供保障
对于企业来说，既要在法律和道德允许的范围内获取对手的情报，同时又要保护好自己的情报。企业信息安全的保护在现代市场竞争下成为了一个重大的难题。企业为此要建立良好的竞争情报部门和竞争情报系统，加强企业信息涉密安全教育，注意电子信息系统的非法入侵，妥善处理废弃资料、物品，加强员工保密宣传及培训。
三、运用竞争情报提高竞争力
1、建立完善的竞争情报系统
竞争情报的获取、生产和传播必须通过竞争情报系统(CIS)来实现。据国外公司和专家的分析，企业要想在当今获得行业的主导地位，就必须建立分析型系统，即能为制定关键战略决策提供信息和思想的系统。它类似于人类的感应器官，能够及时对外界环境做出反应，对于现象的复杂性及其发生的变化可以有丰富的理解。如果企业中也有了类似的“传感器”，就可以让企业的业务活动与企业的外部环境
保持同步。企业竞争情报系统就是这样一个系统。建立竞争情报系统，其作用就在于充分利用现代信息技术来构建企业的集成信息系统，实现企业内部信息共享、外部信息交换和信息系统集成的有机统一。
2、培养企业领导与员工的竞争情报意识
加强企业竞争情报工作的宣传，制造积极的舆论和气氛，使企业领导和员工产生对企业竞争情报工作地位和作用的感知认识，激励他们产生一定的对企业竞争情报工作的需要及其行为，并使其长期化。组织开展各种竞争情报的实践活动，培育提高企业领导与员工对企业竞争情报工作的感情。在指导企业领导和员工“学”“用”结合的同时，不断培育提高他们的能力和素质。
3、加强企业内部竞争情报人才培养
竞争情报工作要求竞争情报从业人员既要有本企业领域的知识、经验，又要有敏锐的情报意识，还要有信息搜集、信息加工处理能力，以及从中提炼有价值情报的能力、进一步对情报进行分析创新的能力。可选派内部高层管理人员，到设有情报学硕士点的大学或科研院所进行竞争情报专业理论和技能的学习，也可参加国内一些专业机构竞争情报方面的培训，这些理论知识在一定程度上能够弥补企业中竞争情报专业人才的不足。
4、加强企业内各部门的交流
竞争情报的搜集往往只注重外部而忽略了企业自身内部的情报，根据经验，企业内部由于员工工作关系不经意的
保存了大量有价值的竞争情报信息，员工的专业知识、实践经验、业务能力和社会关系都是很宝贵的信息资源，因此，调动企业各部门，全体员工协调配合开展交流，促使企业内部各部门形成有效的、合作的、稳固的信息协调交流机制，做到信息的共享、充分协调和集中。同时，企业竞争情报部门和决策管理部门之间要充分的交流，建立一条通畅的渠道，使管理者根据竞争情报做出及时、可靠的战略决策。
5、加强与当地信息、情报部门的交流与合作
竞争情报有很大的比例是通过公开信息渠道获得，而信息、情报部门有着丰富的报纸、杂志及手册、指南、年鉴、百科全书等，还有相当数量和种类的数据库，有健全的网络设施，这些都是获取传统公开信息和网络公开信息的重要途径。信息、情报部门还拥有一批有较强的情报意识、专门从事信息服务的优秀人才队伍，他们有信息搜集、提炼、加工和分析的一系列手段和技能，能根据不同企业不同时期的不同需要，连续地为企业提供竞争情报。企业可以与信息、情报部门建立长期联系，与之提出自己的竞争情报需求，由信息、情报部门辅助企业实现竞争情报的获取。
四、结语
运用竞争情报提高企业的竞争力，使企业进一步适应市场，提高科技创新、技术创新的能力。以企业自身、竞争对手、内外环境为研究要素，结合纵向的产业规划，形成横向竞争策略，为提高企业竞争力发挥重要作用。
参考文献：
[1]包昌火.竞争情报与企业竞争力[M].北京：华夏出版社，2001.
[2]赵阳.论竞争情报对装备制造企业核心竞争力的影响[J].装备制造技术，2008年第10期.
[3]孙萍.我国企业竞争情报工作存在的问题与对策[J].中国科技信息，2008年第18期 188-189.
第四篇：企业竞争情报对企业的意义研究
企业竞争情报对企业的意义研究
*骁
(华北科技学院, 信管B081, 200807034134)
摘要：现代企业竞争情报崛起于20世纪80年代，迄今不足30年，但其影响已经遍及世界各地，应该被视为经济学、管理学、情报学领域的重大发展，本文从企业竞争情报的方式、SCM对企业的重要意义、竞争情报对现代企业的影响等方面揭示情报竞争对企业的意义。
关键词：竞争情报;SCM;企业发展;企业信息;管理学
Enterprise Competitive Intelligence for Enterprise Study of Meaning
* Xiao
(North China Institute of Science and Technology, XinguanB081)
Abstract: Modern enterprise competitive intelligence rise in 1980s, far less than 30 years, but its influence has throughout the world, should be regarded as economics, management, information science major field of development, this article from the enterprise competitive intelligence, the way of the important significance of enterprise SCM and competitive intelligence for the modern enterprise as well as the influence on the competition of enterprise reveal information meaning.
Key words: Competitive intelligence, SCM, Enterprise development, Enterprise information; management
1、引言
关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信
理论、管理学——工商管理和情报学相互交融
的结果。
竞争情报带有对抗性，要求在对方不协
息研究。包含竞争信息和竞争谋略两大部分。助，甚至是反对的情况下，去了解、分析对手，其核心是关于竞争对手信息的收集和分析，是目的是最终战胜竞争对手。竞争情报必须是正情报和反情报技术。主要涉及环境监测、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定、商业秘密保护等领域，是企业商战中不可缺少的谋士。
中国加入WTO后，企业之间交往增多，
当的、合法的，强调职业道德，其基础和素材是各式各样的信息。占有、分析、研究各式各样的信息，最终就能发现、找到很有价值的竞争情报。根据统计分析，在企业想要得到的竞争情报中，约有95%都可以通过合法的、符合
市场竞争日益激烈，客户诚信、竞争对手、产道德规范的途径获得。一个企业为了取得市场品开发等已成为企业生存的必须。发达国家成竞争优势，对竞争环境、竞争对手进行合法的功企业常用的企业竞争情报学正逐步引起国情报研究，结合本地区或企业进行量化分析对内企业家以及市场营销、技术开发人员的重比，由此得出提高竞争力的策略和方法。由此视。竞争情报是企业运作中继资金、技术、人才之后的第四大资源。
竞争情报这一术语出现于80年代初，世界处于相对和平的环境，各国竞相发展经济。国际情报领域转向了激烈的商业情报战。竞争情报学属于一门新兴的交叉学科，是市场竞争激烈化和社会信息化高度发展的产物，现代情报学是军事学——军事情报学、经济学——竞争
可见，企业竞争情报包括三要素，即：(1)本企业和竞争对手;(2)竞争环境(包
括政策、市场、技术等);企业竞争情报三要素
(3)竞争策略。
2、企业竞争情报的主要方法
(一) 文献途径
1.非企业公开发行的各种报刊资料
科技期刊可以提供国内外有关项目的相关研究数据，其他各种报刊资料刊载范围则十分广泛。通过报刊资料可以了解国家经济
库，即有关公司、产品市场行情、商业动态、金融活动、专利标准及有直接关联的税法、国
家政策等方面的信息数据库。近年来我国的数据公司也积极地推出了较多含金量高的商情数据库，例如万方数据公司提供的《中国高新
发展规划、方针政策、法律法令，国家重点企技术企业数据库》(CHNTE)就收录了在国业有关报道，重点项目的实施情况，商品广告、内53个高新技术开发区内注册登记的1.1万多招标广告、新产品介绍，某行业市场动向，人物事迹，发明创造等许多竞争情报。20 世纪60 年代我国开发大庆时，日本企业设计出了适合我国需求的石油开发设备，在竞争中击败英国、美国和德国企业，靠的就是其持续几年
跟踪分析和研究《人民日报》上的政府工作报告、大庆人英雄事迹、王进喜的工作照片等。 2.企业自身公开发行的资料企业公开发行的资料主要包括企业介绍和企业报刊。这些资料一般向外介绍本企业的地址、负责人的姓名、电话、传真、E-mail、企业史、经营规模、主要机构、设备状况、技术力量、经营范围、职工人数、创利数额、目标市场等有关显示自己实力的数据以及企业负责人讲话、或季度工作总结、工作规划、发展目标、发展方向等战略性的竞争情报。这些资料还包含一些很有情报价值的图片和图谱。对于那些上市公司来说，每半年都要公开公司的财务状况。公司报告的真正价值在于将当年的报告同前几年的报告比较，可使你发现对手公司在朝什么地方发展，其重点目标在过去几年里发生了什么变化。你可能从中看出对手公司的长期弱点，而你就可以利用这些弱点。
3. 广播电视等大众媒体
当今世界，广播电视是宣传各种信息的主要媒体，与各种报刊同样具有丰富的信息内容， 而且还具有速度快、直观生动等特点。现代企业经常通过广播电视等大众媒体发布招聘广告，定期搜集分析竞争对手的招聘广告可以得到许多有关的竞争情报。竞争对手准备扩张原有业务或者计划新业务时，必须要招新员工，因此我们可以通过对手招聘信息判断其要扩展的业务类型。
4.商情数据库所谓商情数据库，是指那些能提供与国际商务活动有密切联系的各类信息的数据家高新技术企业的详尽信息，涉及到的重要高新技术产品达1万多项。。 5.互联网信息
互联网是现代信息交流与收集的最佳平台。企业可以快速地获得来自全球的分类
信息， 并且成本低廉。随着互联网的迅速发展，网络信息将成为更重要的信息来源，利用
因特网收集信息已成为国际性大企业竞争情
报工作的重要内容。
通过搜索引擎获取竞争情报。随着因特网的发展，它已经累积了一个比较完整的信息链，需要用专业的搜索引擎来对信息进行过滤。通过网络上专门提供查询服务的网站的搜索软件，将因特网上大量网站的页面搜集到本地，经过加工处理后建库，从而能够对企业提出的各种查询作出响应，提供企业所需的信息。通过网络期刊获取竞争情报，这是获取竞争情报信息的一条捷径。例如The Association for International Business (简称AIB) 主办的电子期刊，将世界上130 多个国家8000 多个成员联接在一起，定期发布有关发展、评价、行业状况及世界贸易等多方面信息。通过专利网站获取竞争情报。根据联合国权威部门统计，约有90%—95% 的新技术
只会在专利文献中报道。因此，利用专利引进
最新技术是提高企业竞争力的十分重要的途径。
(二)非文献途径 1.充分利用社会活动
现代企业经常利用出国考察、参加博览会、参观展览会或展销会，参加经验交流会、学术会议、报告会、产品鉴定会以及谈判、访问等获取竞争情报。一些技术交流会、订货会、
交易会和展览会都是竞相宣传、推销新成果、
新技术、新产品的地方，也是技术人员、营销人员、决策人员云集的地方，是从产品以及口
头信息中获取竞争情报的很好机会。据报道, (一) 关于SCM(供应链管理) 施乐公司非常注意竞争对手的一举一动，且特别重视竞争对手的发言。如1996年，柯达公司主管George Fisher 曾谈到柯达的未来发展方向是数码相机，认为数码相机的用途和前景都非常广阔。虽然柯达公司未说明其在复印机方面的发展战略，但施乐公司已经从其发言中预
供应链管理就是在商品供给的链条中,
企业间就商品在流通过程中发生的各种管理活动, 加强相互间的合作, 形成战略联盟, 通过信息的共有化、需求预测的共有化等等, 来实现物流机能的分担, 实现商品流通全过程的效率最大化。
测到了。因此，当柯达公司随后谈到发展数码供应链的管理将企业之间的竞争转化为相机会对施乐公司复印机分公司的销售产生供应链之间的博弈。原有供应链上的企业由企影响时，施乐公司毫不吃惊。
多年以来，商品展销会的性质已经发生了巨大的变化，它们不再仅是闲谈、与同行交往和促销的地方了，展会成为竞争情报活动的重要机会。
业的博弈对立发展到企业经营的共生。
(二)SCM(供应链管理)的对企业的战略意义
一、 对现代流通方式的创新
流通方式在传统称谓上一般称为批发和
2.雇员 零售。在电子商务的环境下, 批发被称为BtoB ,这里的雇员可以是本企业内部的雇零售被称为BtoC 或CtoC。应该说BtoB 即传员，也可以是竞争者的雇员。企业中的雇员因统的批发在社会商品的流通中占据相当大的为工作需要潜意识或无意地从事了搜集情报份额, 对社会资源的配置起到巨大的作用。实与情报整理的工作。大量企业所需的竞争情报际上在流通方式的革命中, 我们一直都希望分散于丰富多彩的社会经济生活中，包含于人们日常的言谈话语、举手投足中，存在于决策者、专家学者和科技人员的头脑中和用户、消费者的行为中。因此，获取情报的有效途径之一就是和对方员工进行交流从而获得有用的信息。即利用本企业员工和对手企业员工的亲
自己的商圈相对稳定, 并积极寻求这一路径。
供应链管理为我们提供了这一方法, 所以说供应链管理是现代流通方式的创新, 是新的利润源。在供应链中, 上下游企业形成了战略联盟, 因此它们的关系是相对稳定的。它们通过信息共享, 形成双赢关系, 实现社会资源的
戚、朋友、同学等各种关系，和他们进行正常最佳配置, 降低社会总的成本, 避免了企业间的接触和交流，从而获取有用的情报。。 的恶性竞争, 提高了各企业和整个供应链及雇员跳槽是导致商业秘密流失的重全社会的效益。供应链向我们展示了现代的全要渠道，是一个重要的竞争情报来源。但是，新的流通方式。 这里有合法与非法之分，应引起注意，至少要
二、 加速现代生产方式的产生和发展 考虑两个方面：跳槽者带来的信息是否属于原单位的商业秘密;该商业秘密归谁所有。
供应链管理是适应现代生产方式而产生和发展起来的现代流通方式, 反过来, 它的不
3.实物 断完善和水平的提高又加速了现代生产方式实物是指竞争对手的产品实物、半成的发展。现代生产方式是依据比较优势的理论, 品、工业垃圾、工业废料等，从这些实物中可以现代信息技术为手段, 以企业的核心竞争挖掘竞争者在技术领域、工艺流程、产品功能优势为中心, 实现全球化的采购、全球化的组开发等方面的情报，因而这些也是企业竞争情
织生产和全球化的销售。于是现代物流成为与
报的来源之一。据报道，广州一民营公司雇用现代生产方式衔接的枢纽, 与现代物流共生专人拾捡其竞争对手未采取保密措施的工业的供应链管理成为现代生产和现代物流的有垃圾，获得了300 多份有用资料，从而取得竞力工具。 争中的优势。
三、 改变现代社会竞争的方式
3、实施SCM对企业的重要意义
在传统的生产和流通中, 竞争方式主要
是企业之间的竞争, 既有同业之间的竞争, 也有供应链中上下游企业之间的竞争。这种竞争
的结果往往破坏了生产和流通的规律和次序, 展的生命力和原动力。但创新过程充满着风险使企业的效益下降, 更有甚者, 导致了产品的加速灭亡。这是一种低档次的竞争, 往往以降价为主要手段。
现代的供应链管理使上下游企业形成战略联盟,社会竞争从企业的竞争转为供应链之间的竞争。竞争的核心是组织和管理手段的现代化
和竞争。只有获取准确、及时和针对性强的竞
争情报，才能洞悉新产品开发方向、竞争对手的主攻目标和经营策略，指引创新活动的正确方向。
5.支持企业参与国际市场竞争。由于国际贸易的方式、方法日趋多样化，产品需求
程度, 是现代信息技术更高水平的竞争。这将的个性化、区域化不断提高，贸易中的非价格导致这个社会现代化程度的提高。
四、 促进现代信息技术的应用
由于利益主体的不同, 供应链的管理比企业的管理更为复杂。特别是供应链的各企业的地域分布更广, 因此, 现代信息技术是供应链管理必不可少的技术。在供应链管理的主要方法ECR 和QR 中, 都运用了如EDI、POS、自动补货(CAO) 、预先发货通知(ASN) 、厂
家管理库存(VMI) 等信息技术。它们在供应链管理中产生, 反过来又促进了供应链管理的成熟和不断发展。
4、竞争情报对现代企业的影响
竞争情报是21世纪企业最重要的竞争工具之一，是企业核心竞争力的重要组成部分。1.充当企业的预警系统。在激烈、复杂的市场竞争中，企业为了避开市场上的威胁，就必须借助于竞争情报，使企业及时发现竞争对手的新动向，了解竞争环境的变化，制定相应的策略，避免受到突然袭击。2.帮助企业实现科学决策。竞争情报是决策活动的前提和基础，任何决策都少不了对信息的搜集和利用。通过对竞争对手、竞争环境等信息的搜集、分析，使企业决策者获得
对各种竞争因素的正确认识，并作出准确判断，最终实现科学决策。3.提高企业管理的效率。现代企业要实现高效管理，离不开竞争情报的支持。企业领导只有全面掌握企业内外的有关情报，才有
可能实现对企业内部的人才、资金、原料、时间等资源的合理配置，使企业走上“投入少、产出多、质量好、消耗低、效益高”的良性循环之路，实现高效管理。
4.指引企业创新方向。创新是企业发
竞争日益占据主导地位，所以企业必须借助竞争情报，追踪市场变化、竞争对手的交易策略和战术，及时制定应变策略，确立产品在国际
市场的竞争优势。
5、结语
面临国内外市场及竞争对手的变化，企业的发展对竞争情报的需求日益加剧和迫切。领
域广、对手多、对手强，还要面对反倾销、技
术性贸易壁垒等挑战，危机四伏。想要在如此激烈的竞争市场中立足，就要通过竞争情报提
升企业的市场竞争力，竞争情报是强化和改变
企业发展战略的重要基础。谁掌握了竞争情
报，谁就能在激烈的市场竞争中处于主动地位，谁就赢得时间、市场和利润。竞争情报的
价值就体现在：提供战略决策支持、提供战术决策支持、对可能出现的机遇或威胁早期预警、对竞争对手的动向进行监控和评估，根据瞬息万变的信息和态势，获得全面、准确、及时的竞争情报，能使企业在市场竞争中抢得先机，促进企业的发展。
参考文献
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第五篇：企业商业竞争情报调查系统说明
企业商业竞争情报系统或项目实施是基于管理信息系统的思想，为企业建立基于计算机网络的商业竞争情报调查搜集、整理、存储和共享发布系统。由于商业竞争情报系统需要结合企业的信息基础设施和业务流程进行定制化的设计和开发，通常商业竞争情报系统软件提供商会根据用户企业的实际情况和业务特点对自己的软件系统进行本地化开发，或者干脆就是在自己已经开发成的基础框架系统上重新开发。由于这些软件厂商对于商业竞争情报系统的技术侧重点不同，提供的商业竞争情报功能也各不相同。一般认为，一个企业商业竞争情报系统应该能提供网络信息自动搜索功能，比如网络爬虫，搜索代理等;商业竞争情报(信息)分类和整理功能;信息发布和权限控制功能;商业竞争情报分析支持工具;商业竞争情报处理流程管理功能;事件和关键竞争变量预警功能。
从各企业实施的商业竞争情报系统的实际情况来分析，无论是从认识上、方法上、步骤(流程)上，还是从效果评价上都表现出一种矛盾和混乱状态。当然这也是事物快速成长时期的常态。各种系统及其功能组合作在企业的商业竞争情报探索中承担着实体系统的职能。由此可见，企业对于商业竞争情报系统的认识和定位还存在着一定的差异，特别是对商业竞争情报系统的功能定义还有多种见解。几家进行商业竞争情报系统软件开发的厂商在有关系统功能方面的争论，也说明了这个问题。有的企业实际上引入的是一个可定制特定主题的网上信息搜集和发布管理系统，如联想集团某部门。有的企业则是在其业务系统或办公系统上嵌入一个商业竞争情报采集、处理和发布模块，如广东某通讯公司的商业竞争情报系统(模块)。也有的企业在采用以知识管理为主要指导思想的系统，但是企业知识管理主要还是一种思想方法，可操作的流程和方法正处于探索之中。
虽说现有的企业商业竞争情报系统都还不能满足企业竞争情报职能的需要，但是毕竟已经为我们建立了满足这种职能的工作环境和信息基础设施，在其上就可以构造合适的企业商业竞争情报工作体系，并支撑适当的商业竞争情报调查工作过程。