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如何做好企业品牌建设(集锦)

如何做好企业品牌建设第一篇:如何做好企业品牌建设浅谈企业如何做好品牌建设品牌建设的好与坏,将会影响到企业的生存与发展,一个好的品牌会被人们牢记与认同,但是一个差的品牌就会被人所唾弃与否定。企业的品牌就像一个人的名字一样是与企业同在的,人们一。

如何做好企业品牌建设

第一篇:如何做好企业品牌建设

浅谈企业如何做好品牌建设

品牌建设的好与坏,将会影响到企业的生存与发展,一个好的品牌会被人们牢记与认同,但是一个差的品牌就会被人所唾弃与否定。企业的品牌就像一个人的名字一样是与企业同在的,人们一听到这个企业的品牌就会立刻联想到关于这家企业的相关信息,是好是坏立刻就会有一个判断。

品牌形象的建立也不在于企业名称多么优美,厂房多么大,人多么多,而是在于企业本身所具有的质量合格率,员工素质与企业文化的综合反映。

一 什么是品牌

品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。由此可见,品牌只是存在于消费者记忆中商品的标识,其基本功能是为消费者区分不同产品提供方便。 全世界品牌经营做的最成功的就要数可口可乐了,它的品牌价值超过5000亿美元, 可口可乐的一位CEO曾经说过:“可口可乐的品牌可以让倒闭的可口可乐从新再次成为一个跨国大公司。”由此可见品牌对于一个企业有多么重要的意义。

二 怎样建立一个好的品牌

品牌建设只有层次之分,而无可否之别。规模小不能成为阻碍企业开展品牌建设的理由,中

小企业完全可以根据自身实力开展品牌建设:

1、定位先弄明白“到底需要什么样的品牌”

在品牌初创阶段,中小型企业必须明确自己的品牌目标。大企业拥有雄厚的实力,品牌建设的起点较高,他们追求的目标往往是“国际化”、“大品牌”、“第一品牌”等;而中小型企业 “家底薄”,企业文化、经济实力等方面的积累少,那么在品牌建设初期,力求避免“称王称霸”,打造“实用品牌”、“大众品牌”、“特殊品牌”等显然更适合企业。 当然在一个企业不会只有一个品牌,对于一个做单一产品的企业中只要专心做好一个品牌。就算是同一个行业也不会仅仅只使用一个品牌名称,“娃哈哈”在乳制品产业中就有好几个名称标志的产品,如:爽歪歪、乳娃娃、营养快线等。这种就是品牌战略中的“公司名称加个别产品品牌”。

2、设计做一个既好看有好记的品牌标示(LOGO)

一个好的品牌需要有很好的LOOG(文字、图形)和品牌意义。 其实,品牌标示最大的作用在于“视觉识别”,好看易记是基本标准,也是最重要的标准。品牌标示本身并不可能够承载过多的内涵,因为品牌标示并不是给自己看的,而是给用户、给市场看的,不同的用户对同一个品牌标示的理解是不完全一样的,甚至是差异很大,而我们又不可能向每一个用户去介绍品牌标示的内涵。当然,品牌标示还需要符合行业的特点,如稳重、大方、简洁。

对于消费者而言购买品牌产品意味着购买到了可以信赖的产品或服务,有了这种信赖就相当于为公司建立和培养了一批忠实的顾客,有了顾客企业当然就会长胜不倒。

三 怎样作好品牌宣传

有了一个好的品牌也不能让它“藏在深闺人不知”而应让它如“出水芙蓉人人观”才是上上之策。

对于一个好的品牌而言产品的质量当然是最关键的但是在目前这种高度竟争的时代光光靠质量是无法取胜的,还应该运用更多渠道,媒介来拓展自身的品牌形象。在报纸、电视上做广告,在这个资讯发达的年代可利用的媒介很多,网络是个不错的选择,不少的企业都有在网上做广告。

只是做广告也是需要一定的计巧的,否则不仅起不到该有的效果反而会白白浪费了人力、物力、财力。但是一般情况下广告宣传是有一定和规律可寻的,比如是一种比较专业的商品就不用在大众媒体上做太多的广告了,只需在一些专业杂志上做做广告就可以了,因为这些产品都是用在一些特定的领域之内的,没必要弄到人尽皆知的程度。无论在什么媒介做什么样的广告只要突出产品和品牌的特色就能达到一定的效果。比如想到纸巾就想到清风和华维,想到牛奶就想到光明、

伊梨和蒙牛。

注重产品的立体化形象包装 ,品牌标示应用设计主要指名片、工作服、服务车、产品手册等经常与用户接触的物品,规范统一的设计将不断加深用户对品牌的印象,久而久之就会形成品牌记忆。需要特别指出的是,产品的立体化形象包装并不会额外增加企业的负担,几乎所有的内容都是企业已经在做的,只不过是需要统一设计规划而已。

最重要的是企业的品牌宣传必需符合消费者的购物心理。就如中医的切脉,只有切准了病人的脉搏才能对症下药。这不仅仅对品牌宣传有用对于产品的更上一层楼也是有着致关重要的作用的。企业只有不断满足消费者的需求才能生存和发展。

除上述方式之外上市也会是一个品牌宣传的有力方式。上市企业都会给人以可靠的形象,能更好的提升品牌形象。

四 如何维护好一个品牌

企业要树立一个真正优秀的品牌除了要做好战略的布署和好的宣传策略还要有一个完整的品牌维护计划。这是相当重要的,因为谁也不会希望自己辛苦建立的品牌形象被破坏。

要维护好一个品牌就要有一个完整的计划,在品牌建立之初要做好深入的宣传,之后还应注意对品牌形象的美化与跟踪,要定期不定期的进行品牌形象检查,

还要对企业员工、领导进行长期的品牌形象美化教育做到人人为企业品牌做宣传使品牌意识渗入企业每一个人的头脑中。

有了自身独立的品牌我们更应做好对品牌的维护,这个维护是每一个企业员工都应该尽力的。只有每个员工都做到把企业形象放在第一位才能使企业的整体形象得到提升。这就对企业提出了更高的要求,做好企业员工的素质教育。

对于消费者的疏导就更为重要了,因为他们的需求才是企业的生存所在,企业其实就是生活在消费者的需求之下的,谁满足了消费者的要求,谁就有了生存的空间,消费者带给我们财富与成功。

第二篇:企业如何做好品牌口号

作者 荣振环 (作者系蓝海易通咨询公司总经理)

品牌口号是一种意味深长的话语,主要用来向顾客及潜在顾客展示或刻画品牌在情感以及功能方面会给他们带来的好处和利益。

可以说,我们每天都会在印刷品或者网络等各种媒体上看到无数的广告语和品牌标语。确实,有一些广告语已经在我们心中占据了一席之地,但是更多的部分只是来去匆匆,无人问津。其实,好的品牌口号是最小的传播单位,让你能够快速了解品牌,感知到品牌的价值。

品牌口号的力量

我们在给很多企业做品牌和营销咨询时发现,很多企业做营销和品牌传播,连基本的品牌口号都没有,此时公众很难感知到他们的品牌。

因为公众不会自动自发地帮企业创作口号。企业一定要懂得导向性传播,提前设计出品牌口号,降低顾客的传播成本。

笔者一直坚信一点:好的口号确实价值连城。假如你投资了上千万甚至几个亿打广告,如果缺乏好的口号,这个钱几乎都浪费了。一旦有口号,也许不用打广告,都可以做到家喻户晓。

因此我经常提及品牌的一个概念,即被人记住的叫品牌。为什么要有口号?就是为了要别人记住你。笔者经常提到品牌的“等号哲学”,这个世界上最赚钱的公司都是“画等号”的,“等号”就是要学会定位,即在客户的脑海里留有一个位置,口号是建立等号关系的最简单的办法。

以汽车行业为例,这个行业竞争异常激烈,但为什么奔驰和宝马会卖得很好?当一个人有钱的时候,想体现自己身份尊贵的时候,他就会买奔驰,因为奔驰的定位是尊贵。有钱人想体验驾驶乐趣的时候,他就买宝马,因为宝马的定位是驾驶乐趣。中国有句口号叫“开宝马坐奔驰”,这几乎成了彰显身份的一种最直接表达。可见,好的口号能够让你跟顾客的某类需求或者某种价值满足画等号。当年所有功能饮料推出来时,卖得都不是很好,只有红牛推出来时,提出一个口号:“渴了喝红牛,困了累了,更要喝红牛”。一句话奠定了红牛功能饮料的地位。

还有一个有趣的例子。长城作为北京久负盛名的旅游景点,借毛主席的《清平乐·六盘山》的一句诗“不到长城非好汉”威武了好几十年,至今仍超具杀伤力。一句话使游客来京必到长城。而此句诗的下句是“屈指行程二万”,能记住的寥寥无几。于是全聚德创作了下一句:不吃烤鸭真遗憾。从此来北京“游长城、吃烤鸭”就顺理成章,一句口号就带来巨大的经济效益。

企业创建优秀品牌口号的5个标准

企业品牌口号不同于产品口号,不能像单一产品那样简单。企业的品牌口号要有一种包容性和延展性,同时又能够统领企业业务或产品形成公司的独特价值承诺。

为此,我们认为好的企业品牌口号应具有5个标准:言简意赅,以点带面,深入浅出,抛砖引玉,感同身受。

1.言简意赅:直白简单、朗朗上口,易于识别和记忆。

比如宋城口号,给我一天,还你千年。简单易记。

2.以点带面:口号只是一个点,客户群却是一个面,好的口号能够以一个关键点引爆对核心诉求的认知,从而以一个点精准瞄向广泛的客户群体,产生更大的覆盖面。

比如中粮的口号,“产业链,好产品”。这个口号紧随中粮集团公司 “全产业链的食品企业、全服务链的城市综合体”的战略定位,立足于全产业链的把控,将“自然”的理念贯穿到产品当中,凸显“自然之源塑造品质生活”的品牌主张。最终,在产业链的概念衬托下,中粮将小麦、玉米、油脂油料、稻米、大麦、糖、番茄、肉食等产业链有机组织起来,实现了整个粮油食品链条从种植到食品营销的畅通无阻,以一个点带动整个业务面以及提升品牌价值的延展能力。

3.深入浅出:“深入”讲究的是对客户的把握要很深入,必须要明白谁是我的客户,同时理解他们的需求和喜好。“浅出”讲究的是必须要用客户能够理解的语言,而不仅仅是企业的语言。

比如我们在给西域波尔多小镇创作品牌口号时,提出了针对当地核心优势葡萄酒的“醉美西域波尔多”。这个醉就有很多延伸解释。

4.抛砖引玉:口号抛出来的是几个字组合成的一两句话,但其引出的却应该是核心价值或者品牌诉求。

无论如何,好的品牌口号还要有良好的延展性,能够让人产生美好的关联。比如建行的口号,“善建者行,善者建行”这则口号凸显了建行的关键词——善、建、行。彰显善者,建者,行(xing)和建行(hang)。这里面表达了良好的寓意,做事要做到“善于”,对人要做到“与人为善”,在这“善”的路上,建行要勇于成为“建者”,要在“善建”的路上做到“长行(xing)”,要让社会大众认可的是“善者建行”。这就较好地完成价值输出,并让目标受众能够切身感受到这种价值。

所以,我们再次看到,口号的价值不在于“砖”,即词汇精美,而在于“玉”,即利益和价值。

5.感同身受:好的口号要能够激发消费者的共鸣,有共鸣还要有行动。比如中国移动的动感地带的宣传口号,“我的地盘我做主”,就是抓住年轻人自我、叛逆这种心理。这个冲击力很强的口号让无数的年轻消费者一下子就牢牢记住,不仅让主要消费群体——中学生、大学生、年轻工薪族等乐于购买动感地带卡、充值服务等,更凭借周杰伦的广告演出和一首“我的地盘”广告歌,让品牌“年轻、倔强、霸气”的理念传遍了大江南北,深深地影响着青少年的心。最后,需要强调的是,企业遵照上述法则创作适合企业、对顾客有利的广告之后,还要坚持一项同等重要的工作——重复传播。

重复是记忆之母,一个好的口号如果不插上重复传播的翅膀,定会淹没在信息的海洋中。口号要发挥效力,企业必须聚焦营销资源,集中力量向目标客源市场传递那些能够激发人们来访的主要信息。只有将营销资源集中起来,向外传递那些质朴而又令人动心的信息——而且要一遍又一遍地反复传递,才能使成功的机会增至最大。

第三篇:建筑施工企业如何做好品牌经营

品牌是企业的生命。品牌战略是企业发展战略与竞争战略的重要组成部分,是企业通过树立品牌形象和企业形象建立起自己产品在市场上的地位,使消费者给予推崇认可,达到长期占领市场的一种战略。进入21世纪以来,我国企业实施品牌战略、开展品牌经营得到了蓬勃发展,逐步进入了品牌竞争时代,企业经营品牌、以品牌致胜已成为企业文化的核心理念之一,成为历史潮流、大势所趋。我们国有大型建筑施工企业如何做好品牌经营,保持企业持续发展,成为管理者和全体员工的重大课题。

一、 品牌的树立——创建精品工程

我国建筑企业众多,从业人员数量巨大,一直以来竞争都非常激烈。要在如此激烈的市场竞争中立于不败,进入优秀企业行列,创建精品工程,树立良好信誉是必由之路。也正是由于企业不断创建的一个个精品工程,才逐步树立了自己的品牌。树立品牌必须首先做好两方面工作。

首先,要提高企业领导和员工创树品牌的意识。通过相关企业文化的培育,使创精品、树“牌子”的意识深入人心,并成为全体员工的自觉行动。同时,要使全体员工特别是管理人员认识到质量和安全是品牌的生命,要保持随时有可能“砸牌子”的危机意识,在创精品的过程中时刻不敢懈怠,

以此保证过程可控。现在经常出现的某些企业连最基本的产品都做不好,往往在很简单的项目上砸了自己的牌子,根源正是员工的危机意识、责任意识不强。一个施工企业的信誉、品牌一旦受损,其后果可能是灾难性的,要弥补、挽回将是极为困难、也是事倍功半的。相反,一个真正的精品工程,其影响也是非常的深远,甚至在很长的一个时期,会成为一个企业的代名词。一个优秀企业的产品品牌和人性品牌应该是共荣共生、相辅相成的。

其次,企业要建立一套创精品、树品牌的机制,并通过严格的内部管理来保证其实现。在创精品的过程中,质量和科技尤其重要。质量要靠科技来保证,科技要通过质量来体现。因此,施工企业要牢固树立“大质量”观念,建立从研发、生产、营销及售后服务为一体的质量保证体系,加大对技术进步的投入,增强技术研发能力,掌握和拥有核技术,不断提高产品的质量,以增强市场竞争力。在质量创优、科技攻关上,不能停留在只说不做、光喊口号上,要切实做到机构落实、制度落实、人员落实、资金落实,并加强过程管理和过程监控,确保质量管理、科研、安全、环保文明施工、售后服务等体系运转良好,从而达到创树精品的目的。

二、 品牌的推销——顾客的认知

“好酒不怕巷子深”的时代已经一去不复返,有了好的品牌,还要有好的宣传,以树立良好的品牌形象,提高品牌

的知名度和美誉度,取得顾客的认知。而顾客的认知是企业经营致胜的前提。由于建筑施工企业产品的不流动特性,产品的宣传就必须注意其不利和有利的两个方面:一方面要尽量设法扩大产品与大众的接触面,如组织产品推介、组织顾客观摩等。另一方面,每一个已建成的精品工程都应该是一座屹立不倒的丰碑,要充分利用产品的固定性和公用性,长期发挥产品的宣传效应。

产品推销、宣传有两个基本途径:一是新闻媒体途径。施工企业要利用其产品一般都是规模效应大、社会影响大、公众在一个时期特别关注的特点,抓住有利时机,通过新闻媒体宣传自己,不断取得社会大众对自己品牌的认知,从而提高品牌知名度。另一个是企业文化宣传的途径。要通过实施CI战略,使企业文化落地生根,靠成熟的企业文化打动顾客、影响大众。最终实现我们每一个具有鲜明企业文化特色的工程项目都是一块宣传阵地,我们每一个具有鲜明企业文化特色的员工都是一个出色的宣传员。

三、 品牌的发展——专业化和多元化

“多条腿走路”仍是大型国有施工企业的生存发展之道。由于施工企业的产品受政策影响非常大,而且在某个时期,受顾客需求的影响也非常大。如果品牌内涵单一,一旦遇到这样的冲击和影响,势必不战而溃。这就要求我们不断丰富品牌的内涵,一个施工企业在确立主业品牌的同时,还必须

创建几个过得硬、叫的响的“子品牌”。在某一个特定的时期,这些“子品牌”还可能转化为企业的主打品牌。以隧道专业施工企业为例,如果能在铁路隧道、公路隧道、市政隧道、水工隧道、海底隧道等主业领域能处于领先,同时在路基土石方、工程爆破、房建、设备安装等领域也占有一席之地,这样,企业抗风险的能力将大大加强,使企业保持快速、稳健的发展。

四、 品牌的运用——取得相应的市场份额

我国的大型建筑施工企业大都是从计划经济走过来的,在计划经济时期,这些企业为国家做出了巨大贡献,也树立了各自良好的品牌。进入社会主义市场经济后,有的企业虽然仍然拥有很好的资质与经历,但往往出现“抱着金饭碗讨饭”的局面。这其有很多原因,但不懂得品牌的运用,或者是品牌的运用不充分,应该是一个很大的因素。你有很好的产品卖不出去,或者是没人买,原因在哪?原因不外乎两个:一是你的产品别人不知道,二是你的营销渠道不畅。解决办法也不外乎两个,一是大力推介你的产品,二是采用各种经营手段,打通营销渠道,从而取得与自己品牌地位相称的市场份额。

五、 品牌的维护——持续改进

施工企业的产品是直接面对顾客,矛盾无法回避;顾客的要求也可以非常直接地反馈到施工企业,这就为企业及时

地满足顾客的要求提供了可能,也为企业产品的持续改进非常清楚地指明了方向。

施工企业的品牌优势如果没有持续改进,其优势很快就会变成劣势。当今建筑领域,由于建筑工程的基础理论大部分还停留在经验科学阶段,一般建筑工程大家都能做,但做好、做精的不多。要做好、做精,首先要有先进的理念指引,即要有创精品的意识和保障措施,其次要在新技术、新材料、新工艺上下功夫、做文章。在方兴未艾的高端领域如盾构隧道、高速铁路,也出现了群雄并起的局面,优秀企业要在创制行业规范和技术标准上做文章,持续改进,不断进步,才能保持行业领先,不被淘汰。

品牌维护另一个重要方面是要切实搞好售后服务。施工企业在产品交付后,质量回访、缺陷修补要做到尽善尽美,要与顾客长期保持沟通,认真研究顾客需求的变化,不断推出新的服务,以满足顾客新的要求,从而提高顾客对品牌的信赖程度,进而扩大产品的销售。

有学者提出:“一流企业做标准,二流企业做品牌,三流企业做产品”。诚如斯言。但在当今的国内建筑企业,“做标准”的大环境和企业的综合实力大都还不具备,扎扎实实地搞好品牌经营,促进企业不断持续、健康、稳定发展,仍是努力的目标。但是,我们不妨把“做标准”作为努力的方向和有益的尝试,在此过程中把品牌擦得更亮、叫得更响。

第四篇:烟草商业企业如何做好自主品牌培育工作

2011-11-1

4随着国家局“卷烟上水平”战略的全面实施,如何加强卷烟品牌培育,提升品牌营销水平,已成为各级烟草商业企业当前必须着手深入研究的重大课题。同时根据工商职责的分工,以后卷烟品牌的培育势必将转移到商业企业,由商业企业自主进行卷烟品牌培育工作。商业企业要做好自主培育品牌工作,应该从以下几个方面入手:

一、提升队伍素质、加强队伍培养。客户经理作为烟草行业卷烟销售的最前沿人员,在卷烟销售和品牌培育中起着举足轻重的作用,只有高素质的客户经理,才能将品牌培育好。我们要不断加大对客户经理培训力度,不断丰富培训内容,使其能熟练掌握品牌知识、培育技巧、能力提升等方面的内容,积极推行营销人员“持证上岗”,为品牌培育工作的开展奠定良好的基础。

二、尊重市场规律,选择好培育品牌。在进行自主培育品牌时,一定要坚持以市场需求为导向,应根据辖区的实际情况,选择合适本地市场同时也符合国家局品牌发展规划布局的重点骨干品牌和潜力品牌进行重点培育,把品牌经营的数量控制在一定数目之内,制定切合实际的整合培育目标,有计划、分步骤、阶段性地组织实施,使品牌整合和品牌培育更具针对性,更有目的性。

三、做好市场和客户群的细分工作。要想品牌培育工作得到实效,必须对市场和客户群进行细分,要深入了解辖区的消费群体、居民收入、消费能力、品牌偏好、卷烟销售状况等各方面的情况, 根据各地区市场及消费者需求的差异性,找准突破点,确定重点客户、潜力客户,分别制定不同的品牌培育策略,特别是新品第一次上摊时选取的目标客户相当重要,必须选择重点市场的重点客户,使其成为品牌培育的“带领者”,

四、要加强零售终端建设。客户经理要充分利用日常走访、回访客户的时机,把重点培育的卷烟品牌的生产厂商、背景资料、企业文化理念以及品牌培育政策、措施等详尽的向零售户传达,并将产品特性、推荐方法和销售经验介绍给零售户,积极引导零售户进一步认识和了解重点培育品牌的特点和优势,逐步提高零售客户对重点培育品牌的认知程度,并逐步提高其向消费者推荐重点培育品牌的积极性,同时,通过良好的卷烟展示,使消费者对其特点、价格有更加全面、直观的了解,使重点培育品牌推广在市场终端得以开展。

五、要注重品牌培育过程的追踪。品牌培育能否取得成效,关键在于品牌的市场认可与接受程度。因此我们不光只是前期开展培育品牌的评吸、评价、宣传、展示等宣传促销活动,同时要建立固定消费者档案,对消费者的购买频次、品牌、价格、吸食习惯等信息建立消费档案,定期分析消费动态,掌握客户和消费者的接受程度和对培育品牌的评价资料,认真总结和改进品牌培育过程中存在的问题与不足。通过加深与客户的沟通,及时对市场信息、品牌上柜信息、客户信息进行梳理分析,以便及时调整培育过程中的一些营销策略。

六、要完善激励考核机制。通过完善激励考核机制,激发营销人员工作热情,充分调动营销人员的积极性和主动性。定期开展品牌培育总结会,推广先进经验,解决在培育过程中遇到的一些问题,提高品牌培育能力,充分调动和发挥全员实施品牌培育的热情与主动性、积极性,稳步推进品牌培育向纵深发展。

总之,任何一个品牌的培育工作都不是一蹴而就的,它是一项复杂、艰苦、细致、长期的系统工程,我们要尊重工业企业的创造,以高度的责任感和使命感去不断探索和完善零售终端品牌培育的经验,解决存在的矛盾和问题,推动品牌培育工作稳步、快速地推进。

第五篇:浅谈烟草商业企业如何做好品牌培育工作

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烟草在线专稿品牌培育是一项长期而艰巨的任务,也是实现“卷烟上水平”的核心。一个卷烟品牌培育的成功与否,不仅与企业的经济效益息息相关,也关系到企业卷烟结构的调整,更关乎烟草工业企业、商业企业、零售户和消费者四者之间的满意程度。然而,笔者作为一名烟草行业的新进员工,也发现,对于烟草商业企业来说,在品牌培育的实际过程中,培育结果与预期效果往往有差距,这一问题一直困扰着我们的品牌培育工作。

一、品牌的概念及其培育

众所周知,品牌以商标为其外在的表现形式和基础要素,品牌的内涵则要比商标丰富的多。从现今的经济社会来看,品牌的实质就是消费者所能接受的质量证书和厂家的信誉证书。从日常工作中,我们也可以得知,品牌培育都有其共同的过程,即新品牌在进入市场时,首先要通过广告或促销活动等方式,设法引起目标消费者的注意,让他们有意愿去尝试一个新品,然后再利用各种发发促使他们出现重复购买行为,形成稳定的消费群体,逐步培育出品牌的忠诚度;在品牌忠诚度趋于稳定后,品牌的做大做强则需要工业企业。商业企业和零售户相互配合和不懈努力。同时,卷烟品牌的培育要取得成功,以下四种因素也是缺一不可的:一是该品牌具有明显优于竞争对手、且持续稳定提升的品质;二是具备完善的售后服务;三是品牌能够与独特的、为大众熟知的文化元素或使消费者生活习惯紧密结合;四是该品牌能在一定程度或范围内成为烟草行业的代名词,如中华牌卷烟等。

二、商业企业在品牌培育过程中的作用

自烟草行业实行工商分离以来,商业企业承担着市场经营管理和流通的任务,并不拥有自己的品牌,作为生产卷烟、创造品牌的卷烟工业企业则成为了各卷烟品牌的实际持有人,享有品牌价值,但又不直接销售,这就导致了在日常的品牌培育中出现了脱节的问题。然而总结多年的工作经验,我们不难看出品牌培育的成功并不完全取决于创造品牌的工业企业,严格意义上而言,担负着经营销售和卷烟流通的商业企业才是品牌培育的主体,对于品牌培育起着重大的作用,工业企业在经营流通环节上往往发挥着辅助的功能。

1.商业企业在品牌培育中发挥着承上启下的作用

商业企业,也就是我们俗称的烟草公司在品牌培育乃至卷烟行业中都发挥着上承工业企业,下接零售客户的重要作用,使卷烟的生产、购进、批发到销售,形成了一套完整的产业

链。当然,不论是工业企业,还是商业企业,亦或是零售客户,其最终目的都是利润最大化,这也就使得三者更容易的结成利益共同体,为实现整体和局部利益的最大化,发挥相互促进又相互制约的作用。此时,工业企业为实现产品的价值就必须依靠商业企业的销售渠道,而零售客户的货源供应也必须通过商业企业的合理组织,只有充分发挥出企业的这一作用,我们才能在品牌培育和卷烟经营等各方面取得成功。

2.商业企业在工业企业、零售户和消费者中发挥着桥梁纽带作用

工业企业为市场提供了多种多样的卷烟品牌,商业企业则为工业企业提供了品牌培育的市场舞台。如今的烟草公司已经从过去的单一产品营销转向多品牌营销、协同营销;从过去单纯的厂商联合促销转变为工商协同发展;从过去的被动适应市场转变为按市场需求组织货源。商业企业自然而然地成为了工业企业与零售户沟通的桥梁。当然,零售客户作为卷烟经营销售的载体,可以看做是商业企业的扩展延伸。零售户通过商业企业组织货源、销售卷烟获取利润,商业企业也依靠零售户的诚信经营进行品牌培育,扩大品牌知名度,占领市场份额。同时,消费者作为卷烟的最终持有人和使用人,他们更多地关心工业企业能否为他们提供满足需求的卷烟品牌,而商业企业则需要在对消费者、卷烟市场进行详细调研,才能将市场的真实需求反映给工业企业,并制定一系列品牌培育计划,最终做大做强品牌。因此,无论是工业企业、零售户或者消费者,都需要商业企业帮助他们进行互相的沟通交流,都离不开商业企业从中发挥的桥梁纽带作用。

三、商业企业做好品牌培育的合理措施

从上文中,我们可以看出商业企业的重要作用,也充分认识到品牌培育工作在推动卷烟发展的重要地位,因此,商业企业应当从以下几方面着手,采取合理的品牌培育措施,真正做好品牌培育工作,推动卷烟市场健康快速发展。

1.着力营造品牌培育的良好市场环境

作为商业企业,各地烟草公司,尤其是基层烟草公司必须深入扎实推进工商协同营销工作,积极组织基层营销人员深入一线市场,落实“135”工作法,获取真实市场需求,把握精准市场信息,为品牌培育工作提供真实可靠的市场依据。进一步完善卷烟销售网建工作,充分利用品牌生命周期规律,深入推进品类划分、品牌评价等工作,针对品牌的不同阶段制定出不同培育措施。同时,加强市场监管,、过程监督,规范流程操作,尊重市场规律,形成公正透明、诚信规范的市场秩序,着力营造卷烟品牌培育公平公正、良性竞争的市场环境。

2.加快构建品牌培育的完善工作体系

品牌培育是一项复杂繁琐的工作,涉及到卷烟品牌的方方面面,同时又与品牌的生命周期密不可分,因此,烟草商业企业必须加快构建一套完整的品牌培育工作体系,保障培育工作顺利进行。

(1)做好品牌培育的总体规划

构建完善的品牌培育工作体系首先要做好品牌发展规划。将行业政策与本地市场实际相结合,通过对市场的分析调研,作出合理的总体规划,使企业了解并把握市场总体情况,科学工作;并以此为工作指明方向性,降低其他因素影响。同时,这一总体规划也能够帮助我们的一线营销人员在具体品牌规划过程中,避免因品牌整合或市场突变所引起的变动。在规划过程中,我们也要把握好规划的内容,掌握工作的细致程度,为工作体系的构建奠定基础。

(2)细分品牌培育的目标市场

任何一种卷烟品牌都有其独特的目标市场定位和目标人群定位,要做好品牌培育工作,我们就必须熟知各类市场。因此,构建品牌培育工作体系的重点之一就是细分目标市场。烟草商业企业在进行品牌培育前,首先应当根据各类卷烟的市场定位和消费者的消费偏好等,细分出各类目标市场。当一个需要培育的新品牌进驻市场时,结合品牌的售价、定位等因素,快速锁定目标市场,针对消费者制定出具体培育计划,确保品牌培育工作行之有效。例如,高价位的新品可以选择在消费活跃、人群猎奇心理强的县城繁华街道先期投放,逐步培育;中档价位的新品则可选择消费结构较高、猎奇心理较强的乡镇集市上投放培育,而低档卷烟则选择经济水平较差,消费能力偏低,观念保守的的农村市场。

(3)建立品牌培育的宣促方式

在品牌培育的工作过程中,宣传促销无疑是重要工作之一。做好宣传促销工作,能够帮助零售户更好更快的了解到上市新品,吸引目光,从而刺激消费。我们应当在实际调查了解各类品牌特点,卷烟消费对象、消费方式和消费场所的基础上,总结归纳出各种有针对性的宣传促销方式。当某种新品需要进行品牌培育时,客户经理只需在了解卷烟特性的情况后,根据日常走访和市场分析,确定宣传促销的方式,有重点地向公司提出建议,例如选择何处进行品牌布点,如何做好新品出样,怎样安排张贴POP广告、陈列柜和店招等宣传品,从而增强公司品牌宣传促销方案的有效性和针对性。

(4)发挥品牌培育的终端作用

零售功能终端是商业企业进行品牌培育的重要资源,要构建品牌培育的工作体系,发挥出零售终端的价值至关重要。首先,作为商业企业,我们可以通过零售终端采集具有实时性和有效性的各类信息,提高经营决策的科学性。其次,由于零售功能终端是直接面向消费者的主体,我们可以充分发挥零售终端的推介作用,使其变成品牌培育的重要载体,帮助企业宣传推荐各类品牌,建立品牌忠诚度和终端消费者的忠诚度,在提高零售户盈利能力的情况下,实现企业品牌培育目标。

3.倾力打造品牌培育的高素质营销队伍

与其说商业企业是进行品牌培育的主体,不如说企业中的客户经理才是真正开展品牌培育工作的重要队伍,。营销队伍素质,尤其是客户经理的素质是决定着卷烟品牌培育工作能否取得成功的关键所在,因此,商业企业要做好品牌培育的各项工作,必须抓好客户经理的队伍素质建设。

在提升队伍素质时,我们必须充分发挥营销人员的主观能动性,调动其工作热情和工作积极性,使其在开展品牌培育工作时能够做到科学、规范、务实、创新。首先,要增强客户经理品牌培育及客户服务意识,只有当客户经理李及品牌培育和客户服务的重要性后,才能发挥自身作用,积极开展工作;其次,要努力提升客户经理业务素质,通过开展培训、组织学习、参与活动等形式加强营销知识的学习掌握,使其善于把握市场,提高品牌培育的分析能力和解决问题能力,并能从客户角度思考问题,针对不同客户采取个性化手段;再次,要加强营销服务团队建设,增强不同岗位、不同层级间的协作,树立全员服务思想,提高运作效率和执行力,提供更加优质的服务;最后,要加强营销队伍的规范管理,客户经理要树立严格的规范意识,将行业规范落到实处,做好品牌培育工作。

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