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推送传统行业转型升级(大全)

推送传统行业转型升级第一篇:推送传统行业转型升级传统特色行业转型升级的研究传统特色行业是在区域特色生产技术和工艺水平条件下,对区域内传统特色资源或特色产品进行产业化而形成的,具有地方特色和技术特色的行业。提高传统特色行业的“质&。

推送传统行业转型升级

第一篇:推送传统行业转型升级

传统特色行业转型升级的研究

传统特色行业是在区域特色生产技术和工艺水平条件下,对区域内传统特色资源或特色产品进行产业化而形成的,具有地方特色和技术特色的行业。提高传统特色行业的“质”与“量”,有利于推动传统行业的优化发展,在改造提升中形成行业可持续发展的新动力。通过对云州美食、茶楼、化妆和工艺美术四个传统特色行业现状的调研,提出我市传统特色行业转型升级的对策建议。

一、云州传统特色行业转型升级的背景分析

(一)传统特色行业转型升级有利于满足社会消费的需求 从国内环境来看,当前居民从以实物消费为主,服务消费为辅向以服务消费为主、实物消费为辅发展。从单纯的物质消费到时间、物质、精神的综合消费过渡,休闲消费逐渐成为推动经济发展的新引擎。我市培育传统特色行业,为旅游休闲者提供大量含创意、快乐、体验、时尚、文化等元素的产品,使人们获得具有文化价值的生活方式和体验。实践表明,传统特色行业囊括了我市众多的城市生活休闲体验点,成为越来越多消费者和游客想去的场所。服务消费和休闲消费的增强趋势为传统特色行业的转型升级提供了新的动力和发展空间。

(二)传统特色行业的转型升级有利于形成城市产业的比较优势 云州经济在经历了规模发展之后,正面临着技术升级、产品升级和市场“业态”升级的机遇和挑战,发展传统特色行业是解决产品升级和市场业态升级的重要举措。传统特色行业与地方的文化传统、地域特色相结合,因而具有比较优势。但在长期的发展中,传统特色行业以中小企业居多,技术层次大多停留在原有的水平,市场推广有限等,对行业的进一步发展形成制约。因此,传统特色行业的转型升级,有利于增强行业的竞争力,形成城市产业的差异化竞争优势。

(三)传统特色行业的转型升级有利于提升城市的品质生活 “生活品质之城”,是云州城市发展定位,也是建构和谐社会的重大实践。美食、茶楼、化妆、工艺美术等传统特色行业,大多贴近市民的日常生活,是城市居民提升生活品质的重要支撑。对全面提高云州居民和游客的生活品质、打响“东方休闲之都·品质生活之城”旅游品牌,推动“国际旅游休闲中心”建设,发展文化创意产业,加快云州现代服务业的发展,满足人民群众日益增长的物质精神文化生活需求具有重要意义。传统特色行业转型升级有利于提升人民群众的幸福感和满意度,在提升城市居民的品质生活方面发挥特殊作用。

二、云州传统特色行业发展的基本情况

(一)发展的优势分析

1.历史底蕴深厚。云州的传统特色行业有着深厚的历史渊源和独特的文化底蕴,茶坊、食店及饮食服务业兴盛于南宋时期,在当时占众多店铺市场的三分之二,且装饰讲究,环境优雅,服务细致。化妆品行业起源于1862年的孔凤春厂,是我国化妆品生产行业最早的厂家。工艺美术上可追溯到华夏文明的良渚文化,从隋唐至明清,云州一直是中国手工艺的制作中心。因此,历史文化传统是云州发展传统特色行业的重要优势。

2.发展迅速,成为新的经济增长点。近几年来,云州的传统特色行业得到了快速的发展。以美食、茶楼、化妆和工艺美术四个行业为例,2007-2008年,我市的美食餐饮业较同期分别增长了19.5%和23.3%,2008年全市限额以上美食餐饮企业实现营业收入839427万元,零售额176.42亿元,增幅居商贸流通各行业之首,对全市零售额增长贡献率达12.7%,2009年限额以上美食餐饮企业营业收入944339万元,较2008年增长了12.5%。茶楼行业2009年实现营业收入12亿元。化妆行业产值从2006年的38亿元上升到2009年的70亿元。工艺美术行业2009年实现销售产值近85亿元。从这四个行业的发展情况看,我市的传统特色行业对经济的拉动作用加大。

3.行业品牌基本形成。云州的传统特色行业发展至今,出现了一批国内外知名的企业和品牌。一是“杭帮菜”历史久、影响大。杭菜自南宋时期便成为中国十大菜系之一,以“杭帮菜”为代表的云州餐饮美食行业发展势头强劲,在全市社会消费品零售总额中的比重不断上升。二是“中国茶都”品牌形成。2005年第一届西湖国际茶文化博览会上,云州被授予“中国茶都”称号,西湖龙井茶是云州的一张“金名片”。三是工艺美术行业出现了一批享誉“中国工艺美术大师”称号的杰出代表人物和代表企业。

(二)存在问题

一是企业规模总体偏小,有全国影响力的品牌企业不多。以美食餐饮业为例,2009年全国餐饮百强企业排名中,云州只占了三席。连锁经营的规模有待发展。化妆行业缺少自主品牌,产品档次不高,科研乏力,除玫琳凯、高丝和乐金(蝶妆)外,其余企业虽然拥有自己的商标,但基本上没有知名度。玫琳凯一家在云州化妆品生产企业的总产值和利税总额中,就分别占据了84%和89%,大多数企业则处于微小型状态。二是企业的创新能力不强,营销方式单一。云州市2008年对42家化妆品企业调查,科研总投入仅1163万元,42家企业科研经费占销售产值只有0.31%,远低于轻工行业1.01%的平均数。科研投入不足和产品创新的能力制约了企业的创新和发展。同时,行业的宣传营销上存在着内容、途径单一的现象。茶楼在都市茶艺馆中同质化现象较为明显,无法满足市民和中外游客多层次的消费需求。美食体验目前主要停留在品尝杭帮菜,缺乏个性、特色和鲜明的主题。三是行业的规范化生产、经营有待加强。我市的化妆行业规范化生产缺乏,市场规范程度也不高。42家企业中,执行GMP(良好操作规范)的仅有10家。从茶楼行业看,景区农家茶楼经营者的环境保护和依法经营意识不强,管理和服务不够规范,存在违章搭建、占道经营等问题,整体经营档次和质量与游客需求不相适应。四是行业的专业人才培养力度不够。美食、茶楼、化妆和工艺美术四个行业的大师、名师发展不平衡,一些行业的大师缺乏,也限制了企业的创新和发展壮大。五是行业的专业市场偏少。相比于国内的其他城市尤其是各知名旅游城市,我市与茶楼、工艺美术行业相关的专业市场未形成系统的规划与布局,影响了行业的可持续发展。

三、国内外传统特色行业转型升级的经验借鉴

(一)文化传承凸显经营特色。北京的老舍茶馆集书茶馆、餐茶馆、茶艺馆于一体,在茶馆的装修上营造了纯粹的京味文化氛围,前门四合茶院保留了四合院的经典元素,是对老北京清茶馆的一种现代演绎。在经营中重视文化的吸纳,每天上演地方传统节目,开设“新京调茶餐坊”、引入传统民间艺术皮影戏,将传统艺术融入了茶馆的经营中,使消费者被其纯粹的京味文化所折服。

(二)推行标准化体系。麦当劳在全世界有3万多家店面,每个连锁店的店铺内布局基本一致。为保证产品质量的统一标准,对生产厂商严格把关,建立完整的产品供应网络;使用标准化设备和机械化的操作保证产品品质的统一。完全标准化的生产过程和完全标准化的食品赢得了顾客的信赖。

(三)科技创新增强品牌竞争力。上海伽蓝国际美容集团从专业美容院线开始发展,与国外知名技术专家和科研机构合作,研制更先进、更符合中国人肤质的高品质专业产品。集团通过打造美素、自然堂、雅格丽白、路易维娜、医婷医丽五大化妆品品牌,成为集研发、生产、销售、服务于一体,日化线、专业线并存的大型跨国化妆品集团企业。

(四)信息化改善生产经营。云州知味观建立了计算机管理系统,信息技术覆盖生产经营全过程,实现了精细化、数据化管理,极大地提高了管理效率。各门店与配送中心,配送中心与采购中心,采购中心与食品工厂,各种采购、生产、配送、销售数据实时反映,各个节点环环相扣,准确而又无缝隙衔接,整个产销过程运转十分流畅、高效。信息技术的运用,使知味观及时根据销售数据对市场需求的变化进行准确的分析,从而为快速调整产品结构提供了依据。

(五)以人为本的服务满足大众的需求。云州外婆家餐饮连锁以服务质量的提升赢得市场。一是提供时尚又赋予变化的就餐环境,开辟等候专区,提供读物、茶水、点心等。二是引导消费潮流。定期举办“餐饮流行发布会”,提出美食流行趋势,并推出饮食新主张。三是实行HWS布点策略。将店址选在写字楼、宾馆、商场和住宅小区,让顾客最方便、快捷地享受到实惠和高品质服务。目前外婆家已完善三种布点方式,分别是以马塍路店为代表的居家消费群布点,以公元大厦店为代表的白领消费群布点和以云州大厦店、云州日报店为代表的商圈消费群布点。

(六)商业模式创新拓宽经营空间。上海的129T外卖连锁网利用电子商务进入餐饮外送市场,在短短不到1年半的时间里,完成了整个上海市近5000家合作餐饮商户的战略布局,注册用户达到20余万,截止2009年底日交易金额已经突破10万。云州王星记扇业有限公司为了适应现代消费偏好,在扇面的创作上紧扣消费环境,并通过举办扇子创意设计大赛、建立扇文化园区等方式,开发体验旅游,让游客系统地了解中国的扇文化及王星记独特的制作工艺,提高了旅游的参与性和趣味性,为王星记突出自身历史文化优势,树立个性的品牌形象提供了有力支持。

(七)行业的集聚提升整体竞争力。扬州工艺美术集团公司通过打造工艺美术集聚区,推进工艺美术一条街建设,先后建成了扬州工艺美术馆、扬州玉器艺术馆、中国剪纸博物馆、玉石料市场、旅游商品展销中心、工艺品综合市场等项目,通过发挥龙头企业的引领作用,引进、整合与主导产业相近的近200家企业和商户入驻集聚区,并大力组织协作化生产,实现了集聚区主业突出、错位发展、功能互补的发展格局,推进工艺美术文化资源的整合和产业结构的提升。

四、云州传统特色行业转型升级的对策建议

(一)以文化、科技提升传统特色行业的品牌价值

首先,提升行业文化底蕴。依托传统特色行业特有的“家世渊源”,加强国人对民族品牌的认知和信任。茶楼行业要汲取云州茶文化中的精华,注重茶文化知识的宣传对公众消费的引导作用,让更多的人认识茶文化,并形成对品茶的热爱。工艺美术行业在设计创作、生产管理、经营销售、人才培养等方面都可与文化艺术的理念相结合。其次,支持企业开展科技创新。鼓励企业进行行业关键技术的攻关和产品的研发,通过科技投入提升传统特色行业产品的附加值。加强传统工艺美术行业的技术创新,对设计传统工艺美术发展中的共性和关键技术进行攻关,积极开发多种材料相互融合的产品,用先进技术改造传统工艺产业,促进产品升级换代。化妆品行业在引进国际知名品牌在杭设立公司总部或建立生产基地的基础上,要引导和支持本地化妆品生产企业加大技改投入,研发新产品,提高产品档次。鼓励企业利用科技环保技术开发绿色产品,美食行业从源头上保证食品的绿色无污染,化妆行业采用纯天然的原料等。推动企业组建技术中心和研发中心,并对相关项目优先安排财政资助和经费支持。再次,加强自主品牌建设。鼓励企业振兴老字号,通过加强产品设计、提高产品质量、建立健全现代企业管理制度和运用现代营销等方式实施品牌战略。充分发挥名店、名师的品牌效应,以销售额、服务质量和诚信经营等为主要内容,每年举行企业“创十佳”评选活动,鼓励企业力争优秀,争创品牌,提高知名度,使品牌企业成为行业发展的主导力量。

(二)以管理创新推进企业做大做强

首先,推进企业的标准化、科学化生产和经营。一是引导企业制定生产标准。鼓励我市的美食、化妆品等行业龙头企业参与国内外标准规范的制定,扶持细分行业龙头企业的优势技术转化为技术标准。实行产品质量标准化。重点控制原材料质量、工艺规格和产品保质期三个环节,所有产品均有规范和数字化的操作生产程序。二是推进服务的标准化。在出台《云州市茶楼茶馆星级划分及服务规范》的基础上,推进其他传统特色行业和企业也制定细化的服务标准,提升服务水平。三是推进企业管理的信息化。在生产经营中采用计算机管理系统,信息技术覆盖生产经营全过程,实行精细化、数据化管理。生产、配送、销售数据都能实时反映,提高管理效率和生产经营效益。其次,鼓励企业进行商业模式的创新。借鉴国内外美食餐饮企业先进管理理念和管理模式,逐步从单店经营向连锁化发展,在立足本地的基础上向全国发展,提高市场占有率,壮大企业规模。茶楼行业在创新“自助式茶馆”模式的基础上,要有更多新的经营模式,如与旅游采风、婚嫁喜庆、青少年素质教育、家庭亲情睦和等相结合,拓展茶楼的经营空间。再次,形成产业链的融合发展。茶楼行业与茶叶的生产、销售相结合,形成上下游产品的协同发展,增强行业的竞争优势。

(三)以创意设计促进传统特色行业与旅游业的结合

首先,促进文化创意和行业产品、服务的融合。以传统行业为基础,创意为魂,创新产品概念和形式,发展独具特色和吸引力的产品。如结合旅游业发展,引导企业和大师创作特色旅游纪念品,开办特色旅游商品专营店。设计策划云州“创意行业之旅”特色旅游产品,将美食等行业的产品和服务体验融入旅游路线。茶楼行业通过将茶饮服务、旅游休闲、文化创意三者相结合,实现大茶楼业,推进产品的多元化和品牌的扩张。

其次,打造节庆、会展载体,创新营销方式。结合文化节庆和传统会展,将传统特色行业宣传作为重要内容。美食行业可仿效香港,组织许多美食节、美食比赛和美食展览,加深游客对云州美食的印象。通过举办各类茶文化活动,逐步扩大茶产品的影响度。在“茶节”的形式创新和内容创新上进行多种探索和尝试,增强“茶节”与茶馆、茶行业间的茶文化互动,引领茶文化的繁荣和发展。在立足原有优势产品的基础上进行大胆创新,从单纯地制造销售产品向开发体验旅游方向转变。如使工艺美术企业的生产流程成为旅游看点,或开发体验旅游,吸引更多中外游客、商务客的旅游消费。

再次,在城市旅游综合体建设和历史文化保护工程中充分融入传统特色行业元素。在城市旅游综合体建设中,弘扬传统“美”的元素,打造传统特色产品的体验场所,将美食、茶馆、化妆、工艺美术等融入其中。加快城市特色街区建设,发挥云州的区域优势、传统特色行业的资源优势和文化优势,使商业街区成为云州旅游观光、购物休闲的城市商贸旅游结合的精品。建设云州工艺美术馆,使其与中国美术学院、西湖历史文化博物馆等一起,形成融历史知识、艺术文化与休闲旅游为一体的独特旅游区块。在运河等城市历史文化保护工程中考虑开发和建设有着传统特色风味的茶楼、美食体验点等,有机结合,优势互补。

(四)以行业市场和街区建设形成传统特色行业集群优势 一是形成若干个优势传统特色行业集聚区。以一个或几个大企业为主导、其他中小企业协助式发展的布局,或是诸多规模相当的企业共同竞争发展的布局,以集聚发展促进企业间的技术传播、设计资源的集聚和行业发展环境的优化。引进、整合与主导产业相近的企业和商户入驻集聚区,实现集聚区内主业突出、错位发展、功能互补的发展格局,推进传统特色行业资源的整合和产业结构的提升。加快传统特色行业集聚区建设,在集聚区内引入优秀的设计团队和设计服务平台,促进传统特色行业转型升级。二是加快专业市场建设。针对云州目前大型传统特色行业专业市场较少的局面,如工艺美术行业大型销售场所缺乏的状况,加快专业市场建设,理顺传统特色行业产品的交易,形成行业原材料和产品的集散地,辐射到更大范围。在专业市场的建设过程中,借鉴吸收其他先进地区的经验,优化物流等配套设施,扩大专业市场的知名度和美誉度。三是发展和完善行业特色街区。打响“茶为国饮·杭为茶都”品牌,建设茶文化特色街区,规范管理农家茶文化景区,打造茶文化村。美食行业要充分发挥上城区、下城区和西湖景区的多个美食街区的集聚功能,引进全国各地名小吃,形成品牌街区。如杭帮菜美食街区,世界各国风味餐饮、特色小吃街区等,满足游客品尝云州美食的不同需求。小吃街还可以借鉴台湾基隆的庙口的模式,提高小吃的丰富度和知名度。在市区、休闲疗休养区开设化妆特色名店,打造休闲时尚化妆一条街的品牌形象。

(五)以政策引导促进行业的可持续发展

一是贯彻落实《云州茶楼行业行动计划(2007-2011年)》、《云州市工艺美术产业五年行动计划(2009-2013年)》和《云州十大特色潜力行业发展规划(2007-2020)》等,制定美食业和化妆业的行业规划,对传统特色行业的发展进行科学布局。加大对传统特色行业的扶持,以点带面、点面结合,培育大企业、大集团,努力解决制约行业发展的因素。二是进一步增加财政专项资金的投入,重点用于传统特色行业的产品开发、人才培训、市场拓展,针对传统特色行业人才相对匮乏的现状,加大引进力度,集聚一批具有国内外知名度的高层次、高素质人才,大力引进传统特色行业急需的营销人才、管理人才、创意人才和复合型人才。坚持“引进急需”和“培养现有”相结合,加强与国内外一些相关高校和研究机构的交流和合作,培养一批行业大师和职业经理人。三是重视发挥传统特色行业协会的作用,开展信息咨询服务、业务技能培训和组织技术交流,为企业发展提供服务,对涉及行业保护、品种(技艺)支持、人才培养、职称评审等方面进行有效管理,为行业发展提供支持。四是通过组建推广联盟形成多行业共同发展的局面。积极探索组建由传统特色行业协会、旅行社行业协会、产品链条相关核心企业、专家学者、媒体等组成的专项产品(线路)开发推广联盟。建立加盟研发设计、联合推广、政府扶持等工作机制,形成多界联动的联盟包装推广机制。

第二篇:加快转型升级 振兴传统产业

——关于诸暨市纺织产业转型升级的几点建议

诸暨市委党校课题组

在金融危机的背景下,传统的纺织业如何转型升级?围绕这个问题,由省委党校、绍兴市委组织部、绍兴市委党校和诸暨市委党校组成的联合课题组,于2009年5月至8月就诸暨市纺织产业如何转型升级开展了实地访谈、问卷调查和深入研究。

一、诸暨市纺织产业存在的问题

纺织工业作为诸暨市的传统优势产业和支柱产业之一,已经形成织布业、服装业、袜业等产业集群,所创造的产值已占到诸暨市工业总产值的近一半,在绍兴、浙 江乃至全国都占有一定份额。2008年国际金融危机爆发,在外需萎缩的同时,诸暨市纺织产业自身产业结构、经营管理模式、技术、人才、品牌等存在的矛盾和 问题进一步显现。

(一)产业层次较低。诸暨市纺织产业主要集中于投入少、技术简单的成品加工制造,整个产业中织造占56.5%,处于产业价值链的低端。调研显示,90.7%的产品平销或滞销,价格竞争异常激烈,单位利润微薄。

由于产业层次较低,致使诸暨市绝大部分纺织企业陷入降价、跑量等不利局面,在获取自身正常利益中处于弱势地位,销售利润率逐年下降。

(二)企业实力总体偏弱。诸暨市的个体私营企业占全部工业企业的98%以上,企业内部管理以家族制为主,组织结构封闭、排外性强,所有权与经营权没有实现合理分离,资本运营方式单一,导致企业规模普遍偏小,微型企业占80.2%,大中型企业不到1%。

(三)各类人才相对缺乏。诸暨市纺织企业的技术力量严重缺乏,熟练技术工人的缺口率达54.7%。生产第一线的工人中,外来农民工居多,流动性大,素质总体偏低。提升产业链和价值链所急需的科研、国际营销等高级人才相对不足。

(四)研发能力普遍滞后。诸暨市纺织企业采用新技术的主要形式是购买新设备和仿制新产品,占59.4%。84.2%的企业认为自己的技术水平一般或低于 行业平均水平,中低档产品占96.7%。91.6%的纺织企业没有科研投入,产业科研经费占销售收入的比例平均小于1%,远远低于国际2%~5%的水平。

(五)品牌运作水平不高。尽管诸暨市纺织产业已有中国驰名商标26只,中国名牌产品12个,但在全国有影响的只有“步森”、“太子龙”、“洁丽雅”等,还没有一个国际品牌。调研显示,48.4%的企业不打算培育品牌;有品牌并计划进一步提升的只占8.2%。

二、 诸暨市纺织产业转型升级的对策

综上所述,我们认为,诸暨市纺织产业转型升级的总体思路应是:有保有压,创新创牌。一方面研究制订纺织产业振兴规划,积极运用高新技术和先进适用技术改 造提升袜业、贡缎、服装等传统产业的产业链和价值链,推进技术装备创新、工艺创新和产品创新,加快建设现代产业集群,全力培育诸暨市纺织产业驰名中外的区 域品牌。另一方面,要健全完善落后产能的退出机制,关停并转一批产品档次低、资源消耗大、环境污染重的企业。具体对策如下:

(一)拉长产业链,提升价值链

推进产业链公共服务体系建设,重点推进人才、信息、技术、产品检测、品牌、电子商务、金融、市场、物流等公共服务平台建设;加强对现有的10~20家纺 织原辅

料龙头企业的技改支持力度,开发设计出高技术含量、绿色环保的高支棉、精梳棉、超细纤维等新型原辅材料;引进、设立纺织研究机构,重点加强对原辅 料、定型、功能性整理等技术和符合国际、国内消费潮流的新产品的研发设计;引导有实力的纺织企业设立外贸公司或者“走出去”投资办厂,增强自营出口的能 力,扩大产业的销售主动权;加大对品牌企业的扶持力度,可按照销售额增量的多少给予一定奖励;引导有开发能力和投资实力的企业进入产业用布领域,为汽车制 造、宇宙航空、食品加工、建筑、农业、医疗、制药、体育运动等领域的某一行业生产具有专业要求的产业纺织品。

(二)规范市场行为,创造产业转型升级的公平环境

相关部门要坚持不懈地打击假冒伪劣、合同欺诈、偷税漏税等扰乱市场秩序的行为,倡导诚实守信的价值取向;要严格监督环境保护、节能降耗和劳动安全等标准 的实施,防止企业成本社会化所导致的恶性价格竞争。劳动、质监等有关部门要严格监督相关标准的实施,促进纺织企业成本的正常化和公平化,从根源上“倒逼” 企业实施产业转型升级。

(三)运用整合营销手段,提升区域品牌知名度

在加大对企业品牌保护和扶持的同时,政府可以通过举办纺织产业发展论坛、贡缎布高级研讨会、袜业博览会等整合营销手段,也可以主动走出去加强与诸暨市企业出口较多和重点投资的国家、地区的官方联系,对外树立和推广知名的区域品牌形象。

(四)强化完善行业协会,更好地服务于纺织产业

制定行业准入、价格自律等市场规则;做好行业损害调查、贸易纠纷处理、反倾销反补贴调查与应诉等工作,对重点企业、主要产品、主要市场实行跟踪监控,建 立预警机制和主要市场贸易壁垒数据库等;组织套期保值、风险防范、电子商务、政策法规等学习;开展品牌运作、经营模式、资本运作等主题交流;加强技术、质 量、销售等行业培训;增进政府与企业的联络沟通;通过多种活动载体促进企业之间的横向与纵向合作。

眼下已是12月中旬,距离冬至也不过一周时间,传说中的“千年极寒”虽然明显迟到,但诸暨市纺织服装行业却早早地迎来了“暖冬”。记者了解到,不少企业明年上半年的生产任务已经排满了。

“早在八九月份的时候,不少纺织服装企业的订单基本就已经排到了明年。”纺织服装行业管理办公室主任冯国告诉记者,前段时间流传的“千年极寒”天气的 说法变成了现在的“百年暖冬”,不过企业生产基本上没有受到什么影响。事实上,从订单情况看,企业早就迎来了“暖冬”。

据介绍,今年诸暨市纺织服装企业的效益普遍回暖。按照常理服装加工行业上半年生产冬装,下半年生产春夏装,但是很多企业现在还在生产冬装,原因之一就是,有些企业因为订单太多,把库存储备都卖光了,现在在抓紧补库存。

益宏制衣有限公司相关负责人告诉记者,去年受金融危机影响,服装出口不是很景气。今年销往瑞典等欧洲国家的夹克、棉袄都比较热,订单源源不断,已经排到明年6月份了。

据了解,诸暨市有服装企业913家,其中95%是外贸加工企业,这些企业的主导产品是衬衫、西装、休闲服装、丝绸服装、针织内衣、无缝内衣。规模企业 中以生产羽绒服饰为主的就4家。前段时间也有一些生产冬装的企业在听信“千年极寒”的说法后,增加库存,

希望借极寒天气火一把,结果却扑了空。不过从整体 情况看,整个行业和大部分企业的生产和销售形势都不错,“千年极寒”变成“百年暖冬”对他们影响不大。

据了解,今年1-10月份,全市纺织服装业已实现产值328.5亿元,比去年同期增长17.38%,占全市工业总产值17.6%;销售收入334.3 亿元,比去年同期增长16.55%;实现利润26.15亿元,比去年同期增长15.48%。服装行业产值比去年同期增长18%,销售收入也增长14%,实 现利润7.3亿元,比去年同期增长8%。

“今年从订单数量上看已经是„暖冬‟了,但是受美元汇率等影响,利润增幅还跟不上销售额增幅,企业还需要从产业升级上下功夫,在创新中突围。”冯国说。

分析师和经济学家称,美国服装价格下跌的时代即将宣告结束,从今年春天开始预计将会上涨10%。在过去10年时间里,服装价格一直都在下跌,原因是温和的通胀水平和廉价的海外劳动力压低了服装的生产成本。

在最近一次经济衰退时期,零售商和服装制造商减少了服装装饰品,并试用混纺织物来压低价格。但在全球经济复苏和商品需求增长的形势下,劳动力成本和原材料价格的大幅上涨正导致零售商和服装制造商在削减成本的问题上捉襟见肘。

在过去一年时间里,棉花价格已经上涨了一倍以上,触及有史以来的最高水平。与此同 时,其他合成纤维织物的价格也已经上涨了50%左右,原因是市场对替代性织物和混纺织物的需求有所增长。市场咨询公司战略资源集团(Strategic Resource Group)总裁伯特-弗里金格三世(Burt Flickinger III)称,在未来几个月时间里,预计棉花价格将上涨10%左右,其中最高涨幅将出现在下半年。

布克兄弟(Brooks Brothers)抗皱男装现在的售价为88美元,高于以前的79.50美元。服装制造商利惠(Levi Strauss & Co)(LVISF)、VF Corp(VFC)、耐克(NKE)和美国零售业巨头杰西潘尼(J.C. Penney)(JCP)以及专门设计并销售各种流行鞋类的鞋业公司史蒂夫-马登(Steve Madden)也都计划提高产品价格。

在杰西潘尼和休闲服饰制造商Abercrombie & Fitch(ANF)本月晚些时候公布季度财报时,预计有关服装价格上调的更多细节内容将会浮出水面。

VF Corp董事长兼首席执行官埃里克-怀斯曼(Eric Wiseman)称:“我们所有品牌的价格都将有所上调。”VF Corp旗下品牌包括The North Face、诺蒂卡(Nautica)、Wrangler和Lee等。在牛仔裤的生产成本中,棉花价格所占比例大约为一半。怀斯曼曾在去年11月份向投资者 表示,牛仔裤销售额在VF Corp总销售额中所占比例大约为三分之一。

与此同时,原材料价格的上涨还将对服装制造商的生产方式造成影响。服装制造商正在增加人造丝等合成纤维织物的含量,同时减少玻璃珠及其他装饰品。此外,在服装颜色方面,购物者的选择也将有所减少。

在今年的假期购物季节中,服装产品的销售表现十分强劲,但零售商正试图看清楚这一季节中的消费者需求是否将可持续下去,原因是其担心原材料价格的上涨将会扼杀这种刚刚萌芽的需求。

据国际棉花咨询委员会(International Cotton Advisory Committee)发布的数据显示,棉花价格已经大幅上涨至150年以来的最高价格,在上周五的交易中涨至每磅1.90美元(约合每千克4.19美 元)。与一年以前相比,棉花价格已经上涨了一倍以上,超出在南北战争期间创下的每磅1.89美元(约合每千克4.18美元)的历史最高水平。

迎合中低收入阶层购物者需求的零售店铺将面临最艰难的时刻。专注于提供企业重整和 财务顾问的咨询公司AlixPartners负责零售事务的董事总经理大卫-巴萨克(David Bassuk)称:“在过去许多年时间里,我们都已经习惯了通货紧缩。消费者将会感到惊讶。”

据海关总署最新发布的数据,2011年1月份,我国纺织品服装累计出口216.18亿 美元,同比增长38.58%,增速较2010年全年的23.59%提高14.99个百分点。其中,纺织品出口82.43亿美元,同比增长47.48%;服 装及其附件出口133.76亿美元,同比增长33.61%。

业内认为,这显示出外部市场对中国纺织品服装相对较为稳定的刚性需求以及外部市场总体恢复较为理想。

中国第一纺织网首席分析师汪前进称,2011年开局纺织服装出口就保持高速增长态 势,主要受多因素影响:一是全球经济复苏势头超出预期,补库需求旺盛;二是纺织行业多年来积累的产业竞争优势明显;三是去年出口大幅下降所带来的低基数效 应;四是企业议价能力有所提高,出口单价全部攀升。

尽管出口形势开局良好,但对国内纺织服装企业而言,两极分化的局面会在2011年加剧。第一纺织网此前发布的调查结果显示,不少规模较大的出口企业反映,2011年年初订单情况良好,已做好扩产准备。同时,由于成本普升和人民币升值加快,中小企业普遍难以支撑,部分已经出现减、停产现象,其生存状况甚至可能比国际金融危机爆发时更为窘迫。据了解,目前我国纺织行业中小企业数量占主体,95%以上企业生产中低端的贴牌产品,在产业结构调整背景下,出口企业两极分化加剧,行业可能将上演“强者恒强,弱者淘汰”的大洗牌,产业资源将加速向大企业流动。

对于2011年的出口形势,业界预计,得益于出口产品结构改善,加上出口单价的全面上涨、全球经济复苏下的出口量的回升,今年纺织服装出口额的增长局面将会继续。但汪前进表示,短期内数量增长仍占据纺织服装出口增长的主导地位。

第三篇:义乌传统市场转型升级研究(下)

义乌传统市场转型升级研究(下) 2013-1-10 9:48:02来源:《中国流通经济》2012年第10期

(2)构建区域合作共享体系。提高区域合作水平是义乌市场转型升级的外部保证,也是作为国际贸易综合改革试点城市发挥市场品牌、政策优势,带动周边地区发展的题中应有之意。要围绕义乌国际贸易综合改革试点,挖掘和深化“金华一义乌”特色产业集群和专业市场优势,扩大义乌国际贸易综合改革试点政策影响的范围,加快区域内优质专业市场资源的整合,促进资源共享、风险共担、互利互惠。打造区域国际化市场群,将各专业市场不可取代、不可复制的优势以市场群的形式整合,形成集群规模效应,提升区域发展品质、能力,提高市场对国内外采购者、旅游购物者的吸引力。

(3)提升城市综合功能和品位。义乌市的发展已经进入以城市化推动市场转型升级的阶段,市场建设应与城市功能提升有机结合、互为促进。城市要充分发挥人才、技术等高端要素集聚的作用,为市场建设提供综合服务:加强义乌城乡建设规划布局,合理划分市场交易、产业集聚、物流服务、总部经济、城市生活、生态休闲等功能区,合理规划各专业市场布局,促进市场之间畅通往来;大力加强义乌国际贸易枢纽、国际会展城市、国际物流节点城市等的建设,完善城市配套设施,改善城市生态环境,促进城乡统筹发展;引进高等院校和科研机构,发展各类教育,满足城市与市场发展需求。

4.构建现代市场管理体制,提升市场质量

(1)加强市场标准化管理。作为国际化市场,义乌要加快建立具有国际水平的质量标准体系,为形成全国标准与国际标准提供样本。建立小商品分类体系,

完善国家标准与国别标准、合同标准相结合的商品标准体系;建立市场准入标准体系,针对供应商、经销商等市场主体,明确准入标准;建立分类与过程管理体系,在大宗商品管理、佣金代理管理、电子商务管理、合同管理等方面,都要建立标准化服务管理体系;建立健全小商品质量监管体系,完善质量追溯与责任追究制度。

(2)规范市场秩序。依法进行市场清理整顿,打击假冒伪劣、价格欺诈、合同诈骗等违约违规行为,营造良好营商环境,在义乌开展的国际贸易活动,务求“通得快”和“管得住”,实现商品源头可追溯。继续探索和完善应对贸易摩擦、突破贸易壁垒的措施,要加快建立以政府为主导,以行业协会为主体,企业、境外进口商共同参与的贸易摩擦预警和应急机制,依托行业协会等民间组织,建立应对贸易摩擦和壁垒的公共平台和体系,组织中小企业联合应对国际贸易摩擦。同时,立足长远,探索建立国际贸易伙伴长期互信机制,突破贸易保护主义壁垒。

(3)建设现代市场信用体系。义乌作为国内比较成熟和发达的市场,要率先建立现代社会信用体系,为建立完善的社会主义市场经济体制作出探索。主要包括:建立针对供货商、经销商等各类市场主体的信用分级评定体系,重视加强企业道德建设;健全各类专业市场与综合市场的征信管理办法;完善网上商品交易信用保障体系,建立市场商品运行的过程管理、绩效评估和责任追溯制度;完善市场信用约束机制,强化违约责任追究,维护公平竞争的贸易环境和市场环境。

三、推动义乌传统市场转型升级的政策建议

义乌传统市场转型升级,不仅需要义乌市政府发挥主动性和创造性,更需要从国家政策方面给予支持和帮助,使之能够在市场建设和转型升级方面探索新思

路,作出新贡献。

1.明确义乌传统市场转型升级的战略定位

义乌传统市场转型升级,应按照国际贸易综合改革试点的要求,充分发挥义乌传统市场在全球分工体系中的独特作用,遵循市场经济规律与现代流通规律,着力提升义乌的现代流通能力和竞争力,切实转变经济发展方式,全面提高对外开放水平。应坚持国家政策与本身创新发展并举、调整存量与优化增量并举、批发与零售并举、有形市场与无形市场并举、提升市场功能与提升城市功能并举。坚持立足自我、有扬有弃、创新驱动、高端布局、市场主导,以新的发展理念和新的发展模式,把义乌建设成为我国转变经济发展方式的先行区、现代大流通的先导区、家庭和法人单位的国际日用消费品发展的总部基地、制造企业的生产性日用消费品的采购中心、区域物流重要枢纽城市、现代社会信用体系的践行区、宜商宜居宜游的国际精品城市、区域合作联动的新高地、全球专业性采购市场平台,为全国传统市场转型升级创造新鲜经验。

2.明确义乌传统市场转型升级的实施步骤

(1)到2015年,义乌市场转型升级初具规模。“十二五”时期,以现代流通为先导的市场体系基本建立,新的市场布局、产业布局、城市空间布局和功能布局基本完成,建成先进展示交易平台和便捷国际贸易通道;市场内电子商务应用率超过90%以上,自主知识产权、自主品牌和高附加值产品的出口比重翻番;形成良好的社会信用氛围,各类市场主体诚实守信、依法经营;浙江中部区域性综合交通枢纽基本建成,商贸服务业集聚区、航空口岸等支撑平台成型,义乌市场集聚辐射能力显著提高,区域联动加速发展。

(2)到2020年,实现打造一个新义乌的目标,形成国际化市场体系。贸易效率达到世界先进水平,现代商贸流通体系基本完善,统筹内外贸发展、参与国际贸易规则制定的能力显著增强;企业信用体系与个人信用体系基本形成并发挥作用,形成比较规范的社会信用约束机制和惩戒机制,诚实守信成为社会普遍接受的市场规范和道德准则;自主知识产权、自主品牌、高附加值产品比重明显提高;义乌市场带动效应更加凸显,区域和产业联动不断深化,成为东中西部地区协调发展的重要纽带。

3.进一步加大政策支持力度

(1)在义乌市场体制机制建设方面给予特殊权力。义乌传统市场转型升级,首先要在创新贸易方式与贸易体制上先行先试,建立与市场发展相适应的贸易方式和体制。建议在港口、外汇、检验检疫、通关等方面,给予义乌先行先试和特殊监管权,制定与国际通行贸易规则相适应的政策措施,包括支持义乌市设立国家级保税区或保税物流中心;制定与市场采购新型贸易方式配套的外汇管理政策,把义乌确定为跨境贸易人民币结算试点城市;制定符合市场商品采购的检验检疫便利化政策;建立健全义乌内陆港的通关便利化机制。

(2)对义乌中小企业转型升级给予重点政策支持。建议将义乌作为中小企业转型升级的试点示范城市,并给予必要的金融财政支持,使之成为“十二五”时期引领浙江省乃至全国中小企业转型升级的桥头堡和示范区;制定义乌市场中小企业转型升级的科研支持政策;支持义乌市探索专业批发市场税收征管改革,制定与新型贸易方式配套、符合专业批发市场实际的税收政策和办法;建议提供中小企业开拓“两个市场”的便利化政策;全面落实支持中小企业发展的金融政策,

包括给予中小企业金融信贷支持,设立中小企业多层次融资担保机制,进一步拓宽中小企业融资渠道和能力。

(3)适当提高义乌市经济社会管理权限。为更好地推动义乌传统市场转型升级,保障义乌国际贸易综合改革试点顺利进行,可以考虑突破现行政府管理模式和架构,支持相关部委、专业管理部门在义乌直接设置管理机构,一些行业协会在义乌设置总部,根据改革发展需要,允许义乌突破县域级别人员编制和配备体制,适当扩大一些行政机构的人员编制及管理权限,增加行政资源。创新城市管理体制,进一步转变政府职能,以建立服务型政府为目标,履行好经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职能。

[作者简介]陈文玲(1953-),女,河北人,经济学博士,著名经济学家,国务院研究室综合司司长,研究员,博士生导师,中国国际经济技术交流中心总经济师,兼任中国物流学会副会长,中国商业经济学会副会长,中国市场学会副会长,中国太平洋学会副会长,中国社科院经济学博士发展研究中心副主任,中国物流与采购联合会常务理事,中国流通G30论坛成员,主要从事现代流通、现代物流、现代商业的理论、实证和政策研究,多次参与中央经济工作会议、历届人大《政府工作报告》和国务院领导讲话等一些重要文件的起草工作,作了有关扩大内需、中国加入世贸组织问题、现代物流、市场经济秩序、信用问题、开拓农村市场、农业节水、第三产业发展、纺织业应对WTO、经济适用房发展、药品市场、保健品市场、棉花市场等多方面的重点调研,向国务院领导提出了相关的政策建议,近几年系统研究并提出了社会化大流通的新理论,在全国产生了较大影响;周京(1983-),女,湖南省益阳市人,北京师范大学管理学院博士生,主要研究方向为公共管理。

(作者: 国务院研究室综合研究司 陈文玲 北京师范大学管理学院 周京)

第四篇:关于推动义乌传统产业转型升级的思考

2008年以来的全球金融危机,深度暴露出了中国产业发展的短板,产品附加值不高、主要依靠低价劳动力获得利润的外销模式遭遇了重创。技术贸易壁垒、绿色壁垒等重重障碍,也使中国的产业模式受到严峻挑战。中国产业转型升级已迫在眉睫,中国必须要改变简单、粗放的经济发展方式,实现由中国制造向中国创造的转变,保障产业实现持续发展。

一、当前产业结构现状

进入21 世纪以来,我国产业结构持续优化,但就增长速度来说,第一产业增长相对缓慢,第二产业增长快速,第三产业则突破以商贸、餐饮为主的单一发展格局,加速了金融、保险、研发、咨询等行业的发展;就就业比重来说,第一产业就业比重明显下降,第二产业就业比重增长缓慢,第三产业的就业比重增长速度高于第二产业的增长速度。总体上看来我国产业结构在保持

二、

三、一型基础上,但是我国现阶段的产业结构仍然存在许多问题。比如,到2012年从我国三次产业结构的产值来看,第一产业占GDP比重为10.7%;第二产业占GDP比重为34.2%;第三产业占GDP比重为45.1%。这表明我国的国民经济还比较过分地依赖农业,而服务业相当落后。在发达国家,GDP构成情况一般如下:第一产业所占比重不超过5%,第二产业不超过30%,第三产业所占比重最大的,为65%以上,与发达国家相比,我国产业结构优化空间还很大。

随着近年来,在劳动力、土地、资金等要素成本持续上升,人民币汇率升值,环境保护压力加大,中西部地区崛起、国内外市场竞争加剧的多重挤压下,义乌传统产业整体上出现了前所未有的困难局面。

二、传统产业转型升级是义乌经济再发展关键

改革开放以来,以贸易集群和专业市场为特色的义乌经济发展迅速, 2012年的人均GDP为63266元,按平均汇率折算已突破一万美元。商贸业是义乌经济的主体,而传统产业又占相当高的比重。当前,义乌已形成一批在全国具有较强竞争力和影响力的传统产业,出现了一批在全国具有较高知名度和市场占有率的产业集群。其中,饰品、玩具、纺织等行业的销售收入、利润和市场占有率都位居全国前列。

义乌国际小商品市场主要依靠传统的小商品手工制造业为载体发展而成,这个庞大的国际小商品市场促进了义乌粗放型传统产品的发展,同时也推动义乌国际小商品市场的快速发展,义乌工业企业热衷于引进先进设备来加工服装、袜子、内衣、拉链、塑料制品、玩具、小电器、小五金或饰品等日用轻工产品。

义乌发展模式为全国集贸市场发展提供了宝贵的经验,但随着国内外经济发展,社会资源逐步紧缺,依靠廉价人力资源的优势将逐步消失,土地资源紧缺,原材料大幅度涨价,耗能物品涨价和交通运输费用提高等种种因素的制约,传统的经营模式已经不适应经济再发展。

1、国内外发展环境迫使义乌加快传统产业转型升级

从国际环境来看,随着经济全球化的加速推进,当前国内市场已经国际化,国际竞争的影响也蔓延至国内市场,这迫使义乌企业必须加快产业升级步伐。具体而言,一方面,国际贸易保护主义壁垒日益深化,如技术壁垒、绿色壁垒等,并且低碳经济将加快发展,这对义乌对外贸易都将产生较大影响;另一方面,人民币升值压力加大,直接影响了义乌对外贸易的进程。以出口为主的义乌企业也往往是劳动密集型企业,国际市场的压力从客观上要求义乌必须加快转型升级步伐,才能继续保持出口增长的良好态势。尤其是金融危机使得国际市

场需求萎缩,也使得不同国家、不同发展水平的传统产业竞争优势出现变化。这次全球性的金融危机,很可能会加速沿海地区的优势产业向中西部地区或东南亚、非洲等地转移。

从国内环境来看,中国居民消费水平将普遍实现小康,更多的居民群体由“小康型”向“富裕型”消费结构过渡。以服装消费为例,居民消费总体上将从满足生活需要向重视服装质量转变,从追求物质消费向同时追求精神消费和服务消费转变。随着消费结构向高级化方向转化,一般品牌服装在总消费中的比重下降,中高档品牌服装比重大幅度上升。另一方面,传统产业的生产成本却大幅度上升。如义乌纺织产业的综合成本,包括生产成本、交易成本、环境成本,都出现上升趋势。

2、经济发展阶段表明义乌正处于传统产业转型升级关键时期

国际经验表明,西方发达国家在人均GDP超过3000美元后,发展模式开始从依赖要素、资源消耗向依靠科技、管理转变;亚洲国家在人均GDP达到5000美元后,也开始加速经济转型升级。2012年义乌人均GDP已达到一万美元,是全面提升工业化、信息化、城市化、市场化、国际化水平的重要时期。从经济基础来看,义乌长期高度依赖出口的外向型经济发展模式,意味着在大量廉价土地、资源、原材料和劳动力通过商品形式出口到国外的同时,却留下了更多的污染,这严重制约了义乌经济由粗放型向集约型的转变,从发达国家走过的道路和义乌现实的经济基础来看,义乌正处于经济转型升级的关键时期。

3、义乌传统产业发展现状要求加快转型升级

改革开放以来,义乌传统产业在促进经济增长、解决社会就业、增加财政收入、改善人民生活和推进城市化等方面都发挥了巨大作用。但是,义乌传统产业在实力不断增强的同时,仍存在产业结构不尽合理,产业技术层次不高、龙头企业实力不强、自主创新能力弱、产品

附加值低、原材料和能源消耗大、环境污染严重等问题,从而导致持续发展前景不容乐观。一是结构性矛盾突出,主要表现在产业结构不合理,多数制造业仍然处于价值链的低端,产品附加值不高,长期以来依赖低成本、低价格的竞争优势,已大幅度弱化。以义乌纺织产业为例:企业结构方面,以中小型非国有企业为主,上市的大型企业很少;以加工生产为主,大多数不具备自有品牌。市场结构方面,以出口为主,出口市场又以欧美日为主;在国内市场,纺织品服装以进入专业市场为主,难以进入高端专卖市场和时尚百货市场。产品结构方面,以中低档产品为主,高档产品需进一步开发;义乌纺织以袜类和装饰类产品为主,产业用纺织品需进一步发展。二是技术创新体系还不完善,企业技术创新能力比较薄弱,主要表现在核心技术和关键设备过度依赖进口,消化吸收再创新和自主开发能力不强。三是产业集群仍处于较为低级的发展阶段,目前大部分仍是生产加工基地,处在价值链的低端。产业集群中,规模以上制造业企业的研发支出占销售收入的比重仅为0.45%,明显低于全省和全国平均水平。同时,义乌服务业发展水平不高,特别是生产性服务业比重偏低,反过来成为制造业提升发展的障碍和制约。

三、义乌传统产业转型升级的思路

义乌传统产业转型升级是一项十分复杂的系统工程,涉及到方方面面。从传统产业转型升级路径来看,如上所述具有产业间升级和产业内升级两大路径,且产业内升级的路径还可以进一步细分。从传统产业转型升级对象来看,涉及到产业、企业、市场等各个方面。因此,加快传统产业转型升级,必须拓宽思路,从多个方面采取有力措施,下面提出义乌传统产业转型升级的若干思路。

1、加快义乌传统产业在全球价值链上的升级,实现传统产业从价

值链低端向高端攀升。

改革开放30年来,义乌传统产业的发展促成了民营企业的发展、产业集群的形成和国民经济的繁荣。商贸业是义乌传统的支柱产业,社会就业的重点行业,出口创汇的重要支柱,而且在未来相当长的时间里仍然是义乌的支柱产业。但是,义乌商贸业目前仍然以低层次加工、低附加值为主要特征, 2007年以来一系列不利因素,如国际市场需求衰退、原材料和能源价格上涨,国内市场劳动力成本提高、人民币升值、环境成本提高等等,挤压了企业的利润空间,导致危机重重,全球性金融危机则进一步加大了企业出口的困难。国际国内日益激烈的市场竞争环境,迫使以价格竞争力为主要手段的义乌产业加快转型升级。

改革开放以来,义乌贸易市场发展壮大的同时,企业也经历着转型和升级,其中设备更新、技术革新、工艺改进起到了重要作用。经过30年努力,义乌在生产设备、工艺技术等产业升级硬件方面的水平与发达国家的差距越来越小。相对而言,在产品设计、开发能力等产业升级软件方面的发展水平与发达国家的差距还比较明显。在新产品研制、关键技术攻克、营销渠道建设、品牌运营与名牌树立、企业社会责任承担等方面存在较大差距。在管理、营销、品牌等产业核心竞争力方面有待进一步提高。从全球价值链视角来看,义乌传统产业在工艺升级方面进行得比较成功,在产品升级方面还需要付出大量努力,也是义乌能否在面临产业转移的压力下,继续占据国内领先地位的关键。因此,必须在产品升级尤其是功能升级方面采取切实有效措施,以便实现义乌传统产业从价值链低端向高端攀升。

第一,强力推动产业集群升级。提高产业分工水平,构建合理的竞争合作关系,提升产业集群在国际市场的话语权。通过提高产业集中度,构建营销渠道,创建品牌,设计创新以获得独特性或垄断性来

提高价格话语权。树立区域品牌形象,提高知名度,产生附加值,打响区域品牌。

第三,大力强化社会责任。企业自身需要转变观念,从长远利益出发,将企业社会责任作为一种战略主动实施;行业要加强自律,倡导和推行企业社会责任;政府应加强对企业社会责任行为的监督。

2、加快义乌传统产业生态化转型升级,促进传统产业生态、高效、持续发展。

义乌经济发展取得的成就令人瞩目,但主要是依靠资源的消耗获得的。义乌自然资源相对短缺,人均资源非常贫乏,随着人口持续增长,人均占有资源偏少状况更为加剧。同时,资源、能源利用效率、废旧品回收率等都较低。自然资源的相对短缺与能源消耗的不断提升,使义乌经济社会可持续发展面临严峻挑战。并且,义乌生态环境相当脆弱,生态环境污染日趋严重,尤其是水质污染方面,大量工业废水和生活污水未经任何处理就直接排入江河湖海,导致水域的富氧化,近年来太湖蓝藻的年年爆发就是生态环境恶化的明例。很显然,如果仍然依靠高能耗、高物耗、高污染的三高方式来实现今后的快速经济增长,发展的空间将越来越狭小。因此,必须摒弃那种对自然资源进行过度开发、滥用、浪费和以破坏环境为代价的传统粗放型增长发展模式,有效引导产业向生态化方向转型,实现经济发展模式向生态化、集约化、高效化转变。

义乌传统产业向生态化转型升级是一项复杂的系统工程,其基本框架应从微观、中观、宏观三个层面进行构建,即产业生态化的微观基础——应该大力推广企业清洁生产;产业生态化的中观结构——应该积极构建生态产业体系,发展高效生态农业、建设生态工业园区、形成环境友好型第三产业;产业生态化的宏观视野——应该向全社会倡导生态化与节约型社会。但是,目前义乌产业生态化转型存在企业

实施清洁生产动力缺乏、生态工业园区建设障碍重重、静脉产业(包括工业废弃物、生活(消费)废弃物再利用和资源化产业及最终废弃物无害化处置产业)发展基础薄弱、生态化的长远目标与经济增长的短期目标冲突显著等问题。究其根本原因,主要是阻碍义乌产业生态化转型的三大难点尚未突破,即产业生态化转型缺乏动力机制、面临技术瓶颈、缺少产业基础。

因此,加快义乌传统产业生态化转型,必须采取一系列具有针对性的措施:

第一,制定和完善产业生态化转型的法律体系。应在贯彻国家相关法律法规的基础上,根据义乌的实际制定促进产业生态化转型的地方性规章制度,并加强执法力度;

第二,完善经济激励政策和措施。财政政策方面,应建立绿色财政政策,通过对可再生资源和清洁能源替代等有利于资源优化利用和物质循环的产业、企业或项目进行财政贴息、税前还贷、技术改造资金安排,以及政府优先采购绿色产品等方式引导产业向生态化方向转型,同时,加大对环境保护的直接投资和对生态产业项目的转移支付,建立并完善生态补偿政策,促使更多的企业参与产业生态化转型的投资和建设。税费政策方面,通过设置特殊税种、减免纳税以及确定不同税率等政策,使环境效益内部化,促使企业向生态化的运行模式转变。投资政策方面,按照产业生态化的原则确定投资的重点领域和投资主体,优化投资结构,增加环保科技开发和环保产业的投入。

金融政策方面,通过利率杠杆的使用和信贷的优先发放,对相关的资源循环、生态技术等项目实施信贷优惠政策,使资金向有利于资源优化利用、推动生态产业发展的方向倾斜。价格政策方面,应以较高的资源价格和合理的资源价格比价结构来反映资源的稀缺程度,阻止资源的加速消耗。一方面,应完善资源价格体系,另一方面,优化

产品价格体系,通过在产品价格中加入环境价值要素,对产品价格进行调整,从而影响产品的需求量和资源的循环再利用,达到促进产业生态化转型的目的。交易政策方面,完善和推动排污许可证交易制度或排污权交易制度。

产业政策方面,将各个产业的资源消耗和环境影响作为确定产业发展优先顺序的重要参考,鼓励资源节约型和对环境无害或有益的产业的发展,同时限制能耗高、污染严重产业的发展,取消对资源密集型产业的扶持和保护,将环保产业列入优先发展的产业领域。技术创新政策方面,要大力开发和推广清洁生产技术,利用生态化的高新技术改造传统产业,

最后,改变发展评价标准,构建绿色评价体系,以“绿色”评价体系取代GDP指标,将资源的消耗、环境的污染及其防治的消耗计算入总成本,使其准确地反映发展中资源环境的代价。

第三,加强生态文明建设。政府应通过宣传、教育和宏观政策引导等多方面措施,培育企业的生态意识和技术创新精神,提高公众的环境保护素养,营造有利于产业生态化转型的社会氛围。

3、加快产学研密切合作,为义乌传统产业转型升级提供强力科技支撑。

义乌经济发展迅速,人均GDP和城乡居民的人均收入也多年位居全省前茅,能取得目前的成就,除了市场取向改革的先发优势之外,也与科技创新分不开;而科技创新能力的不断提高,主要得益于产学研密切合作。当前全球金融危机已殃及义乌实体经济,如何抓住危机中的机遇,把它当成传统产业和企业转型升级的重要契机显得尤为急迫。而促进高校科研院所的成果转化,加强产学研合作是提高企业和产业的科技创新能力、促进产业转型升级的重要途径之一。

义乌产学研合作由来已久,从上世纪八十年代的星期日工程师开

始,到九十年代一直到本世纪初,持续地由小到大、由少到多、由松散到紧密,产学研合作逐步深化,高校科研院所的技术成果源源不断地向民营企业转移和输送,支撑了义乌民营企业的发展和腾飞。进入21世纪以来,义乌产学研合作出现了一些新态势,主要表现为合作方式趋于多样化,合作成效日益明显,合作主体更加突出,合作环境不断优化。研究结果表明,目前对义乌产学研合作绩效影响最大的因素是产学研合作关系,其权重达到了0.4774;其次是外部环境,权重为0.2565;再次是组织形式和项目特征,权重分别为0.1378和0.1283。

根据上述对产学研合作绩效影响因素的分析,我们认为,义乌应紧紧围绕产业转型升级的需求,从企业的市场需求和技术需求入手,集中高校和科研院所的科技资源,着力构建以企业为主体、以需求为导向的产学研合作模式;并着力构建公益化、均等化、社会化的产学研合作创新服务体系,形成“载体(义乌科技创新载体)+平台(若干科技公共服务平台)+网络(产学研合作创新网络)”的产学研合作服务体系新架构。

义乌可从以下几个方面强化产学研合作,为传统产业转型升级提供有力的科技支撑。

一是加大财政支持,为产学合作提供资金保障。建议财政设立“产学研合作成果转化”或“科技帮扶企业转型促调”专项资金,以鼓励产学研紧密合作,支持科技人员的成果转化,降低企业的成果转化风险,帮助企业转型升级。

二是制定相关法律措施,为产学研合作提供法律保障。应尽快出台促进技术转移的法律,鼓励高校科研院所设立技术转移或成果转化机构,加速科技成果转化应用,逐步推行专家奖金与技术转化成果推广的收入挂钩制度。

三是营造政策环境,为产学研合作提供政策引导。应根据实际,

积极出台相关配套政策,加大政策宣传力度,及时跟踪、检查相关政策贯彻落实情况,并适时对政策进行评估和调整。

四是完善产学研合作利益分配机制。政府管理部门应为产学研合作提供相应的咨询服务,要致力于引导产学研合作各方建立起创新利益与风险共担的责任制度,实现分层次、分阶段分解风险责任、共享合作创新利益。

五是建立科学的产学研合作跟踪考核评估机制。高校和科研院所要进一步激发科研人员面向企业,提高对科研成果转化的积极性,逐步改变现行对科研人员的考核评价体系,把项目绩效、成果及专利的转化率、转移转化及推广应用收益列入考核的重要指标。

六是加强产学研合作服务体系建设,重点把握创新载体、服务平台和区域创新网络的建设。完善科技中介服务体系建设,促进区域创新网络各主体之间的流动速度和效率。

4、加快传统企业转型升级,为义乌传统产业转型升级提供坚实的微观基础。

企业是产业的基本单位,加快传统产业转型升级,就要加快传统企业转型升级。义乌经济发展的外贸依存度较高,属于外向型经济体系。因此,加快义乌传统产业转型升级,其中一个重要方面,就是必须加快外向型企业转型升级。

外向型经济发展对义乌经济快速发展做出了巨大贡献。然而近年来,义乌外向型企业面临着金融危机影响、原材料价格大幅度升跌、人民币升值预期、劳动力成本刚性以及资源环境约束,使外向型企业的生存发展面临着严峻的考验。外向型企业应如何摆脱困境,实现成功转型成为当前外向型经济稳定发展的一个重要问题。

通过调查外向型企业的相关资料进行定量和定性分析后发现,义乌外向型企业发展总体上处于外向型经济发展初级生命周期阶段。并

且研究发现:(1)改革开放30年来经营环境变迁对义乌外向型企业经营影响依次是产业发展环境、企业内部环境和宏观经济背景;发展的关键因素是出口鼓励政策,其次是生产成本;(2)目前经营中面临的主要问题依次是生产成本上升、内外贸易摩擦和高劳动力成本;(3)在外向型企业内部转型方面的贡献率依次是知识创新能力、产品通路能力和弹性应变能力;“走出去”方面的贡献率依次是网络营销能力、合作博弈能力和海外布局能力;核心竞争力升级方面的贡献率依次是技术创新升级、价值链升级和成本优势升级;转型升级策略方面贡献率较大的依次是细分市场低成本优势、差异化战略集中优势。

根据上述所得结论,提出如下建议:

第一,重塑产业政策,推动外向型企业脱离传统的以生产为导向的企业型态向以资本、技术密集、并以国际营销为主体的全球化营运型态转变。

第二,建构一贯化的生产体系及快速反应的国际营销通路,同时设置海外据点,收集并分析市场产品及技术信息;上游强化新材料的研发,中下游业者应重视产品的设计,通过品牌测试标准,使产品在全球市场领域中成为领先的国际化大企业。

第三,继续保持低成本优势,结合国际产、销优势,开发附加值高的产品并采取市场细分策略,以主导并掌握该行业衍生的市场商机。

第四,企业结盟,在海外成立大型展示及行销中心,强化义乌外向型企业在国际市场各特色产品于不同价位位阶的竞争力;配合国外自由贸易区设置,中下游业者结盟,策略性投资或外移生产设备,争取国外优惠措施,生产并销售利基产品,并可搭配国内接单、海外出货的国际运筹模式进行;与国际品牌、通路商、大买家结盟,提供长期具竞争力的产品,并成为大品牌商指定的长期采购伙伴。

第五,评估设置海外据点,甄选当地业务代表、代理商,以强化

供样、营销服务及快速反应等能力;建构并加强网络平台功能,以评估市场及外向型企业自身竞争条件,同时规划参观展,以争取海外市场商机。

5、加快专业市场转型升级,为义乌传统产业转型升级提供良好的外部市场环境。

改革开放以来,义乌专业市场在促进民营企业和块状经济发展,加速农村工业化中发挥了重要作用。但是,随着经济发展水平提高,专业市场也暴露出各种问题。首先,专业市场生存和发展的基础是数量型消费群体和中小企业,但进入20世纪末以来,居民消费偏好已从单纯数量型向质量型消费转变,居民购买商品从单纯价格优先转向质量、价格综合考虑,而现今专业市场经营的商品仍以中、低档为主,缺乏名牌商品支持;其次,“小企业集群”型专业市场最接近于完全竞争假设条件,完全竞争的结果使企业趋向零利润,因此,企业总是力图避开这种状态,办法之一是企业制造差别化,当“差别化”程度超过一定的范围,一部分企业扭亏无望逐渐退出市场,另一部分企业则利润增加,规模扩大,实力增强,活动范围日益扩大,不再满足于“守株待兔”式的经营,主动参与全国乃至全球范围内的交易会,试图在更广阔的市场上构筑分销渠道;再次,信息技术创造的电子商务和物流配送改变了传统的商品流通模式,买卖双方在网上借助各类中介服务机构完成商品交易的主要过程,企业、消费者通过互联网实现了开放式连接以降低空间成本,但义乌多数传统专业市场信息网络建设落后;等等。上述各种问题,既限制专业市场进一步发展空间,也对义乌传统产业转型升级产生制约。因此,必须进一步加快专业市场转型升级,为义乌传统产业转型升级提供良好的外部市场环境。

专业市场的转型升级,宜采取以下对策和措施:

第一,大力促进专业市场国际化、信息化、连锁化和物流要素集

成化发展。专业市场国际化主要表现在外向度高且向高端市场发展,外贸经营方式多元化,呈现出多种多样的市场业态。要促进专业市场形成外贸流通公司、本地生产企业、“三资”企业三驾马车并进的自营外贸出口体系,构建国内外贸公司入场经营、外商直接采购与代理订单采购、经营户代理出口、外贸委托采购的国内供货与国外销售的多元化、多渠道的外贸出口新格局。鼓励走外贸型和投资型的国际化路子,前者利用专业市场交易平台,不出国门开展对外贸易,后者直接“走出去”,到国外投资创办分市场。专业市场信息化即适应信息时代发展需要,尽快实现功能转型及升级,其中特别要注意实现从产品集散地向产品和信息集散中心的转变,实体市场与虚拟市场有机结合,实体经营户向e经营户转变,现场交易向网上交易发展。专业市场连锁化就是要达到集约经营、拓展市场的目的,朝规范化连锁配送方向发展。物流要素集成化就是要整合所有物流要素,加快物流速度、降低物流内耗、提高物流效能、创造物流增值。

第二,大力实施品牌战略、信用市场战略。品牌是一个市场继续发展壮大的关键,专业市场要提高品牌意识和理念,今后要提高交易商品的质量和档次,走品牌经营之路。要积极引进品牌商品,吸引名优品牌企业到市场开设专营专卖店,引导经营大户做名牌企业的经销商或代理商,开辟名牌产品经营区,严格规范管理,提升售后服务,注册市场品牌,提高市场品牌知名度。构建市场信用体系,维护市场良好声誉,加强商品质量监督与管理,提高售后服务水平,设立消费者投诉联络站,构筑全方位安全控防体系,对经营户中的违规行为登记备案,并依据市场管理条例加强处罚力度,维护市场正常经营秩序,保护合法商户利益。

第三,大力促进专业市场功能创新。一是积极鼓励多层次的专业市场重组,优化市场资源配置,寻找合理降低交易费用的新途径;二

是构筑统

一、规范和开放的信息共享平台,促进专业市场信息集聚和传递功能创新,实现专业市场信息共享;三是促进专业市场向会展中心、科技中心、进出口贸易代理中心转换,增强义乌专业市场的多种功能。

第四,积极加强政府规划和调控。一是加强专业市场建设,提升市场质量,强化监督机制;二是扩大生产资料市场,积极发展要素市场,构建统

一、高效的市场体系;三是制订硬件与软性的标准化,促进义乌专业市场规范化发展;四是联合高等院校积极培养专业市场经营与管理人才,造就一支适应现代化、国际化发展需要的专业市场人才队伍。

第五篇:互联网零售发展趋势,传统企业转型升级

一、互联网发展对零售企业的影响

互联网零售行业产生以来,其发展一直与社会经济环境的变化息息相关,诸如消费趋势、技术革新、竞争局势等因素,都曾严重影响甚至改变零售企业的发展进程。近年来,互联网的出现和兴起给社会经济环境带来了巨大变化。互联网环境下零售企业面对的是一个全新的消费群体,同时互联网技术的发展使得消费者行为发生了巨大的变化。

根据麦肯锡发布的《“会面”2020 中国消费者》的预测,未来 10 年,中国将从大众消费向新兴主流消费转变。新兴消费群体是以 70 后和 80 后为主流,这一族群的成长伴随着互联网在中国发展,因而更加熟悉和掌握互联网技术,使得他们更加懂得如何获取信息、比较价格、交流分享。作为零售企业,必须关注新兴消费群体的特点和需求,他们一方面 “仍带有典型的中国特色,如注重商品的性价比,倾向于从他人那里听取意见”,另一方 “对情感因素的重视越来越高,比如越来越在乎购买的商品是否满足其对个性的追求,或是否满足自我表达的需求” 。和以往的消费群体相比,新兴消费群体拥有更加独立的意识,追求自主,彰显个性,不盲从主流,喜欢创新,一定程度上反对权威。传统的营销宣传手段不再能够吸引他们的注意力,新兴消费群体更喜欢自由自主的选择。对于这一点,传统零售企业面对的挑战是:一直以来传统零售企业习惯于价格战的方式吸引用户,在营销、宣传、沟通上手段单一;另外更重要的是面对庞大消费群体和个性的需求,零售企业为了提升满意度,必须采纳新的技术手段进行数据的获取、分析和预测,在服务和产品上创新。

新兴的消费群体具有强大的社交性。因为互联网的普及,消费者不再是单一个体,或倚靠以往口耳相传的方式的小群体,消费者的力量在互联网时代被充分联接起来。例如,现代年轻消费者对买到的产品不满,很快就会在微博微信中抱怨,其朋友圈中就会看到,这样一个对产品不满的负面信息就传播开来。同样,今天的消费者在购买前,也不局限在以往的邻舍之间的打听,而是已经习惯通过网络媒体去更广泛的了解。消费者互相借鉴、讨论,形成新的力量,这是社交性消费群体带给企业的新课题。由于生活节奏的不断加快,消费者无法把大量的时间花在逛街购物上,转而追求购物的效率。在过去,逛街购物不仅仅是一种采购行为,同时也是家庭的休闲活动。但随着多种休闲娱乐方式的出现,消费者娱乐购物的需求降低。然而,单纯的便利性无法满足现代消费者,方便的价格比较、种类齐全的商品、周到的服务、专业个性的咨询都为消费者所看重。在整个消费过程中需要兼具便利和舒适的购物体验。

互联网条件下,消费者的购买行为的最大特点是碎片化。消费的碎片化体现在时间和空间两个方面。首先在时间上,生活节奏的加快促使消费者加强了对碎片时间的利用,比如乘车上下班的路上、午休都可以用来购物。据统计,淘宝系就拥有 2200万消费者利用晚间时间来购买商品,被称为“夜淘族”。另外在空间上,由于多渠道的出现,消费者购物不再是附近的购物中心,而可以是电话、目录、网络。同样对于企业而言,消费者也不再局限在附近区域,而可能是世界的任何一个角落。如何满足消费者碎片式的“随时随地”购物的需求,是零售企业的一大挑战。特别是随着电子商务的发展,其在方式上更能满足消费者对便利的需求,消费者的购买有向虚拟化购物倾斜的趋势,对于以实体经营为优势的传统零售企业而言,这一变化带来较大的挑战。随着互联网的发展,零售企业面对的消费群体从时间和空间上史无前例的拓宽,与此同时,消费者更加追求个性化和舒适便捷的购物体验,其社会性又使得消费者的声音变得影响重大。零售企业如何服务这个人群更大,区域更广,需求更细,影响更大的消费族群,是企业进入互联网时代面对的第一个难题。

我们不可否认的是技术革新对零售企业的零售环节带来了巨大的改变。即时通信是中国网络第一大应用,截止2012年12月我国即时通信用户4.68亿,占总网民数的 82.9%,占中国总人口的 35%。而随着手机上网的普及,智能终端的推广,以及手机聊天工具的不断推新,即时通信的渗透将更加深入。作为直接面向消费者的商业活动,沟通是零售中最为关键的环节之一。即时通信工具的出现,使沟通变得更为有效。从 MSN,QQ、淘宝旺旺,再到今天的微信,这些即时通信应用的出现和迅速流行,对现代零售业的沟通带来了根本性的改变。在传统零售时代,消费者购买产品通常是到店铺和营业员最面对面的沟通,其特点是一对一沟通,比较容易建立人和人之间的关系,但是信息通常会局限于营业员本身的知识,必须到现场沟通成本高。而即时通信的出现使许多售前咨询、售后服务都可以通过网络完成,淘宝旺旺就是其中典型的例子,这种消费者和商家的密切的个性的互动甚至催生了所谓 “淘宝体”。即时通讯软件软件的出现和普及使得零售沟通发生了前所未有的变化。

2012 年,我国网上支付用户数达到 2.21 亿,占总网民数的 39.1%,和 2011 年相比增幅高达 32.3%,表明网上支付正迅速普及,同时仍有较大发展空间。值得一提的是,其中手机网上支付用户增速尤其迅猛,年增长率达 80.9%,共计 5531 万用户。支付向来是零售过程中最为重要的一个环节,通常交易是否达成就是以是否完成支付为标准。在传统零售中,支付通常是在购买现场柜台直接交易完毕,是以“银货两讫”的方式实现。网络支付方式的出现改变了这一状况,使交易可以在售卖和购买方不碰面的情况下,完全透过电子结算方式完成。互联网支付技术的发展不仅带给消费者一个全新的支付方式,更使零售交易突破了物理空间的限制,可以完全在电子信息流的数据交换中完成。随着技术的发展,动态密码、身份校验、网络支付程序和银行的多种合作(如72 小时追诉)等方式的出现,使网络支付的安全性被加强,逐步消除了消费者对安全性的担忧,解除了网络支付普及的最大障碍。与此同时,网络支付的便利性愈来愈凸显,例如消费者在传统目录销售中看到中意的产品,不用跑邮局汇款,而可以直接通过网络支付的方式,使支付快捷方便省事的完成。而移动(手机)支付的发展网络支付的便利性进一步加强。同时,一些第三方支付工具出现,例如支付宝、快钱等,这些支付工具最初是随着电子商务的发展而产生,但现在已经不仅仅局限在电子商务交易的领域,逐步步入线下,比如水电煤的支付。网络支付技术的发展和支付工具的普及为零售消费过程中线上线下的打通提供了基础。

新时代的零售企业面对的是信息社会化传播的挑战。微博等社会化媒体的出现和迅速流行,使消费者不再是“一个人在战斗”。现代的消费者具有更强的“社会性”, 这一特征的出现和社会化媒体的流行相辅相成。在售前阶段,它改变了消费者搜集、咨询的习惯;在售后,它提供了新的评价、投诉渠道。以一个新的消费者行为举例,如果消费者买到不满意的产品,发一个微博@品牌同时@明星大号加上媒体,有时会来的比打 315 更为有效,会更快得到商家的响应。这体现了社交媒体对消费者的影响力,并且这一影响力愈发被企业所重视。而近期,社交媒体和电商的结合,使售中(购买和支付)环节也在社交媒体中完成,这些变化显示出社交媒体对商业领域的渗透。社交媒体的强大影响力,使零售企业必须尽快纳入策略规划中的。现代技术的快速发展使零售业——这一有着古老历史的行业——在今天,不得不面对又一次的变革。网络即时通信工具的出现改变了消费者的沟通,网络支付的发展培养出消费者新的支付习惯,社交媒体的兴起改变了消费者和企业售前、售中和售后的互动,移动互联网的快速发展使零售交易在时间和空间上都得以拓宽。因而,零售企业面对的是一个全新的互联网技术时代。互联网的发展对社会经济带了重大影响,而零售行业的每一次变革又和社会经济密切相关。因此,互联网的发展从根本上改变了零售行业的外部环境,迫使传统零售企业进行转型。

二、传统零售企业转型的对策

传统零售企业要从多种方面进行转型升级,具体来看主要有制定明确的战略定位、整合现有资源和推行有效的转型举措这三个方面。传统零售企业转型必须在一开始就明确其战略定位,以界定业务范围,集中打造企业核心竞争优势。面对当下复杂多变的市场环境,传统零售企业的定位包括两种可能:一实体零售组织,向规模化发展,侧重实体零售优势产品品类的销售,以体验为核心;二综合零售组织,多渠道发展。如何选择定位对企业的转型来说意义重大,它将决定企业在转型中资源扬弃的标准和获取新的资源的方向,是零售企业转型的起点。

从长远看,多渠道零售更符合市场发展的趋势,主要原因归纳如下:一多渠道多渠道零售更贴近消费者需求,带来更大消费者价值;二尽管有一定初期投入,但和实体店铺租赁相比,长期来看网络零售有助于节省成本;三多渠道发展有助于抵抗来自网络零售企业的竞争,网络和实体的整合形成新的竞争优势。例如:苏宁电器在转型中制定了明确的定位——“店商+电商+零售服务商”,是其随后一些列资源整合和转型举措的指导方向。传统零售企业可以结合企业自身情况进行选择,但是明确定位在目前不确定的零售市场转型阶段是首先且必要的任务。对企业进行战略定位,需要做好以下两项准备工作:一是对零售企业所处的环境变化进行分析,弄清新的市场环境下对零售企业的新的要求,包括消费者、技术、竞争的变化。二是对企业既有资源进行分析,理清需要保持的核心优势和需要补足之处,包括门店、仓储等有形资源,也包括品牌、服务经验、供应商关系等无形资源。

传统零售企业转型的另一个重要任务是通过分析企业环境和定位,明确新形势对企业的资源要求,进而对现有资源进行整合并补充新的资源。传统零售企业的最主要的资源包括实体店铺、物流设施、零售服务经验和供应商,这些资源即使在新的环境下仍然是零售本质重要组成部分,只是其功能需要根据新的要求进行调整。比如物流,不管是传统零售还是网络零售,都离不开商品的流动。物流的效率和质量影响到消费的便利性和体验,这是新消费群体的最关注的需求之一。新的市场环境对物流效率有了更高的要求,零售企业需要考虑如何通过自动化设备分拣、软件系统的协助、仓储建设的布局、终端配送员的培训来整体提升物流效率和质量。再比如实体店铺,实体店一直是传统零售运营的核心,是接触客户进行销售的最重要的终端。在长达几百年的历次零售变革中,实体店从未消失,而是在形式、功能和作用上发生了很大变化。况且从消费者需求角度,消费者对实体体验、情感连接的需求并未消失,在这点上实体门店占有优势。因此,互联网时代的实体店需要转变成零售商洞察需求的重要触角和满足需求的中间站,而不是一个仅实现售卖功能的场所。综上,在新的市场环境下,传统零售企业的现有资源可以转化为竞争优势,但是需要根据新的要求进行功能升级和调整。互联网环境下,传统零售企业最需要补充的是基于网络的信息化管理。如上文的分析,网络的渗透已经不仅仅是提供新的管理工具,它改变了消费者习惯和一些零售主要环节。传统零售企业不能停留在建立公司网站的“触网”阶段,必须将网络信息化融入到整个价值链中。

无论是新的战略定位还是资源的整合,都需要通过一系列有效的转型措施来实现,传统零售企业能否成功转型和其能否制定并执行有效的转型措施密切相关。经营模式的转型取决于传统零售企业对自身未来的战略定位。但无论是在实体领域继续拓张还是发展多渠道,传统零售企业的互联网化都是不可避免的。互联网化不只存在于渠道而是贯穿整个企业价值链的转型,在整个价值链中,应采用“虚实”结合各有侧重的策略。对于传统企业而言,互联网化最大的障碍是企业本身认识不正确或不够重视,比如对网络销售没有明确定位,缺乏有效管理和运作架构,无法将电子商务融入到现有的业务流程中。针对这个问题,传统企业要将互联网化发展融入到整个企业的发展计划中,绝对不能停留在是营销、渠道部门层面。以苏宁为例,苏宁在经营模式的转变是巨大的,打造的是“店商+电商+零售服务”的苏宁云商模式。为了保证这一模式得以实施,苏宁的新模式中的重点——电商平台的发展——被纳入其 5 年发展计划,是整个企业发展的高度战略。在经营模式的转型上,大的零售企业需考虑发展网络渠道建立多渠道融合,整合供应链控制上下游资源,以及零售企业多功能化;小型零售企业需考虑物流配送和便利店化功能。

同时,传统零售企业要注重对销售渠道的转型。传统零售企业应建立网络渠道,和传统模式相辅相成。有些传统零售企业对建立网络渠道抱有顾虑,认为网络渠道会抢夺传统渠道的销售,造成冲突,但这种顾虑是狭隘和没有必要的。首先,在电商快速发展的情况下,抢走传统销售渠道的并非本身企业的网络渠道,而来自于崛起的电商企业。其次,网络渠道符合消费者趋势,如果这一部分需求没有得到满足,消费者最大的可能是流失向电商零售企业。最后,网络渠道并非传统渠道的复制,而是二者的融合互补,不应造成直接冲突。除了建立新的网络渠道,传统零售企业的渠道转型必须包括对现有门店的改造。以苏宁为例,从 2011 年起,苏宁大幅改造门店结构,关闭低效门店,渠道向

三、四线城市下沉,2012 年,苏宁推出两中新的实体门店形式——Expo 店和区域旗舰店,以满足消费者对体验的需求。对于传统零售企业来说,未来在门店的结构和功能上,可以考虑的建议有:一调整门店规模结构,加大投入以体验为优势的综合广场和兼有收货功能的社区店,对于小型零售企业,可以向社区功能店方向转化,除销售外提供展示、提货送货的功能。二调整渠道布局,在租赁成本、人工成本相对较高的

一、二线城市,以高端综合店打体验和品牌,销售则以网络平台为主,配以社区店方便取货;在

三、四线城市,加大实体店投入以占领市场,实体店以中端为主,深化服务,同时具有仓储和配送功能,为电商平台的送货服务。

传统零售企业也可考虑对产品品类进行适当转型。随着零售业集中度日益加强,大型零售企业可以向产品的综合性上发展,以优化引流投入产出比(ROI)。对于中小型零售企业,较难实现全品类的发展,相对客流有限,在产品的开发上需选择更适应消费者需求的垂直品类,结合服务的差异化、个性化、专业性,形成新的产品主张,比如近年来比较受关注的生鲜的电商化,满足了忙碌的都市人买菜的问题;另一个例子是凡客的多一件配送,消费者选择某些时尚产品时,除了订购的商品,送货时多加一件不同颜色或者配件供消费者选择,增加销售机会的同时也提升了消费者体验。此外,充分利用直接接触消费者更加洞悉市场需求的优势,联合制造商发展自营品牌。因此,无论是零售巨头的全品类发展,还是垂直领域的深挖消费者需求,传统零售企业都应制定出符合自身的品类发展策略。

“互联网时代的零售,信息进入网络化传播,货币变成电子化结转,商品实现自动化拣配”,对于传统零售企业而言,要适应这样的转变,必须进行技术转型。在互联网环境下,有以下两点不容忽略。(1)关注大数据进行科技零售。和 B2B 行业不同,零售企业面对的是一个巨大的消费群体。而对于零售企业而言,其中两个成功的关键是对消费者需求的洞察和满足,以及对于供应链的优化。因此大数据就变得尤为重要。传统零售企业对于大数据的运用包括:一对消费者进行细分,对每个群体量提供不同的相应的服务;二运用大数据进行实境模拟,预先发掘消费者的新需求;三将模拟发现与供货商和企业各相关部门分享,提高管理链和产业链的效率;四通过数据挖掘和分析进行产品和服务以及商业模式的创新。对于传统零售企业而言,必须重视基于数据的科技零售管理。在大数据这个全新的领域,传统零售和电商的基础是类似的,机会是均等的,而是否足够重视并迅速掌握则则成为胜负的关键;(2)多触点的沟通。零售和消费者的沟通将是多触点的。现代零售中的多触点包括门店、手机、网络、目录、电话中心、信件、送货员。多触点的沟通应该在整个消费过程灵活组合。传统零售企业在面对面的沟通和服务中具有经验和优势,但是需要在互联网化的沟通中学习和补足,特别是营销层面需大力借助互联网技术的特点,具体包括利用互联网和移动技术延展沟通的时间和空间;重视互联网的社会化特点,在公关和营销层面更互动和快速;利用数字技术云存储和云计算的特性,保证多触点下沟通和体验的延续与统一。

最后,任何一个企业的转型,无法脱离企业组织结构的转变。对于各传统零售企业而言,没有统一的模式,不过可以参考借鉴的原则是:一在组织中设立独立的电商部门,而不是依附于传统的营销部;二在组织设计上,充分考虑电商部门和其他部门业务流程上的兼容性;三在组织人才上,注重新型互联网技术、大数据技术、电商技术人才的储备、培养和激励。

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