教育系统作风建设汇报
无论你是身处校园中，还是已经踏入社会，汇报都是我们日常生活、工作中不可或缺的技能。一般而言，汇报的内容既包括对成绩的概括，对于不足的总结，以及对下一阶段目标的计划和完成方法的阐述，以下是小编精心整理的《教育系统作风建设汇报》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
第一篇：教育系统作风建设汇报
教育系统干部作风建设自查汇报材料
胡锦涛总书记在中央纪委第七次全体会议的重要讲话中，着重强调全面加强新形势下的领导干部作风建设，在工作中要大力倡导八个方面的良好风气。这八个方面的良好风气，是我们加强领导干部作风建设的基本内容，也是实现领导干部作风进一步转变的鲜明标志。对照这八个方面的良好风气，结合区教育系统2009年党建精神文明建设工作会议的有关精神，在认真自查及听取周围群众意见的基础上，深刻认识到自己在思想、工作等方面还存在很多不足，现就这些问题进行自我剖析如下：
一、存在的问题
1、政治理想信念不够坚定。
对党的最高理想和最终目标认识不够深刻，没有认识到只有在社会主义充分发展的高度发达的基础上才能实现，社会主义制度的发展和完善是一个长期的历史过程的基本原理。
2、政策理论水平不高。对党的路线、方针、政策的理解只停留在一般水平上，没有进行深刻的研究和掌握。有时只满足于一知半解、浅尝辄止的态度。对先进文化的理解不够深刻，对教育工作方面的法律、法规、政策掌握的不够多，不够全面。
3、自身建设要求不严。 个人主义、享乐主义、偶尔在头脑中存在，艰苦奋斗作风和过紧日子的思想意识还不够强。平时学习各种理论和政策的时间不够，认为实用性不强还增加工作量，没有想到这正是“磨刀不误砍柴功”。没有好好端正自己的学习态度。
4、工作责任心有时不够强。在工作中，偶尔放松对自己的要求，降低标准，对教师生活、工作等方面的问题关心不够。对个别教师存在的问题，处理起来还不够耐心，存在急燥、抱怨的情绪。没有抽出足够的时间和他们交流。深入教学一线的时间还不够多，失去了一些了解干部教师教学能力的机会。
二、存在问题的原因。
1、理论学习不够。对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及胡锦涛同志关于“八荣八耻”等重要论述学习不够深入，对其科学的观点理解得不深透，对建设社会主义和谐社会和落实科学发展观的基本思想没有完整的认识，平时学习只重形式，对具体内容掌握的不够深入，不够透彻。学习缺乏深刻的思考，没有做到真正用马列主义的立场、观点和方法观察新事物，研究新情况、处理新问题。思想和工作存在有主观性、局限性和片面性，站的不高，想的不远。
2、主动意识不够。工作中只注重对自己份内事情的考虑，没有站在更高的立场想问题。总是认为自己单位的工作能完成，不拖全镇的后腿就行，很少主动地为兄弟学校着想，也很少主动的为全镇的教育工作着想，顾全大局的意识还不够强。没有以一个优秀党员的要求来严格要求自己。
三、今后的整改措施
1、以学习教育为途径，提高政治业务素质。 认真学习和深刻理解上级党组织有关转变干部作风提高工作效能建设文件资料的精神实质，把握其精神要点，提高理论素质与思想政治水平。努力钻研政治理论、业务知识，学习管理知识、科技知识、历史知识，夯实基础、拓展视野、坚定信念、提高素质。
2、在强化工作的责任意识和服务意识上下功夫。坚决牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，在强化服务意识上下功夫，为学校的发展精心谋划，为全镇的教育事业献智献力;加强与兄弟学校间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、共同提高。
3、积极开拓进取，提高工作水平。要进一步提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，努力提高自己工作的能力，多向领导、同事请教，要开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，处理问题，把工作能力提高到一个新的水平。
4、努力提高学校财政收支的透明度。在原有的基础上，进一步加强学校的财务管理。学校在各项收支方面全面接受公开监督,确保学校财务无违规现象发生,同时,使教职工了解学校状况,增加决策的科学性和民主性,群策群力，避免失误。
最后，通过这次自查交流活动，使我从从思想上有了很大提高，并决心从行动上进一步严格要求自己，进一步树立在群众中的良好形象，精心谋划学校的发展前景，积极为教师、家长、学生办好事、办实事，力争使自己的工作能力再上新水平。做一个让教师信赖、群众满意的合格校长。
教育系统干部作风建设自查汇报材料
大良镇大良中心小学
周云岐
2009.4
第二篇：海原县教育系统2011 教育政风行风建设工作汇报
尊敬的各位领导：
现就教育系统2011教育政风行风建设工作做一简要汇报，不妥之处，敬请批评指正!
按照县行风办的统一安排部署，我们紧紧围绕“让教育使人民满意”这一目标，大力弘扬求真务实精神，着力构筑教育、监督并重的预防体系，坚持“标本兼治，综合治理”的方针，努力规范办学行为，主动接受社会各界的监督，全县教育系统行风建设工作取得了明显成效。现将有关情况总结如下：
一、加强组织领导，高度重视行风建设工作
为保障行风建设工作成为教育工作的一个重要组成部分，我们成立了行风建设工作领导小组，形成了主要领导亲自抓，分管领导主动抓，各股室、学校密切配合具体抓的领导机制和工作机制，从而保证了行风建设工作和学校教育教学工作紧密结合，同部署，同落实，同检查，同考核。同时，为进一步提高各项决策的透明度，广泛听取广大干部职工的建议或意见，设立了信箱和群众评议小组，对教职工反映的问题进行讨论，做到心中疑惑耐心疏导，薄弱环节加强力量，教师意见虚心接受，合理建议及时采纳，使教职工反映的问题件件有落实。另外我们组织开展了以“办好人民满意的教育”为主题的调研实践活动，针对如何解决人民群众反映比较强烈的师德师风和教育乱收费问题，深入各学校，采取听、查、看、访、问等形式进行调研，掌握了第一手材料，为教
1 育系统上下顺利开展主题教育活动奠定了基础。
二、工作措施落实到位，为行风建设提供保障 一是责任到位。为加强对行风建设工作的领导，强化责任，明确目标，教育体育局进一步建立健全了行风建设工作机构，与基层单位签定了行风、收费、信访等相关方面的责任书，坚持“谁主管、谁负责”，落实了行风建设责任制，将行风建设目标分解到学校和幼儿园、落实到人，形成了分级负责层层抓的局面。
二是制度到位。教育体育局对几年来行风建设实践中形成的行之有效的各种制度进行了规范，进一步深化健全了行风建设责任制度、规范收费与管理制度、公开公示制度等一系列规章制度并辑印成册，形成了以制度管人管事的局面，逐步探索出了一套规范、行之有效的行风建设工作运行机制。
三是监管到位。为强化反腐倡廉建设，我们经常组织计财股、教育股、督导室等相关科室人员，结合平时业务工作，及时对学校行风建设情况进行督导和检查。一年来，对全县各级各类学校进行了两次治理教育乱收费专项检查，针对重点突出问题，如各种形式的办班补课、收费及公示不规范等问题进行严肃处理，决不姑息迁就。从目前情况看，乱收费、乱办班、乱补课、乱征订现象，在很大程度上得到了遏制。
三、抓关键环节的落实，力争行风建设取得实效
1、狠抓师德师风建设。以开展“干部作风提升年”活动为契机，认真查摆教师队伍中存在的突出问题，切实加强教师职业道德教育和作风建设，10月24日，组织任教40多年的红羊乡教委术川小学尚文举和郑旗中学的田学花两名
2 优秀教师代表，在各乡镇和县城举办了20场先进事迹报告会，在全县教育系统内掀起了“抓作风、比教学、比奉献、促工作”的热潮，进一步增强广大教师教书育人的责任感和使命感，切实转变了广大教职工的学风、思想作风、工作作风和生活作风。海原二中、贾塘教委等校还通过开展“四评”、“三比”(即：学生评议教师，家长评议教师，教师之间相互评议，教师评议学校领导;比工作好，比奉献大，比业绩突出。)活动评出了一批优秀教师和优秀教育工作者。
2、规范教育收费行为。严格收费审批公示和收支两条线等制度，全县统一收费政策，不强制和不变相强制学生统一征订或购买教辅资料、校服和保险等，每学期初多部门联合开展专项检查，进一步规范收费行为。
3、规范学校财务管理。 教育纪检监察审计室，对全县所有学校财务运行情况进行了系统、全面的审计和整顿。纪检监察审计室每学年都要深入全县各中小学对义务教育经费保障机制改革专项资金发挥的效益情况，开展专项审计调查，切实规范学校资金管理，提高专项资金使用效益。
4、坚持集体民主决策和政务(校务)公开等制度。教育收费、职称评审、招生考试、评先选优、大宗物品采购、工程招投标、财务审计等重大事项，都由领导班子集体研究决定，并及时进行公开。每学期收费结束后，各校都能把收费情况及时公开，把收费政策交给群众，接受社会和舆论监督。
5、实施招生考试“阳光工程”。配合纪检委，公安等有关部门，大力实施“安全考试”、“诚信考试”、“阳光考试”，对2011年2897名符合高考报名条件的考生进行了严格资格
3 审查，并全力做好安全保密等工作。同时，我们还认真完成了兴海中学、海原一中、海原回中教师的招聘及全县230名特岗教师的面试工作。工作组织严密，操作规范，监督有力，考场秩序井然，考生、社会反响良好。
6、严格教育工程建设。按照项目工程建设基本程序，严格工程质量和资金管理，认真实施中小学安全隐患校舍改造建设工程。2011年，自治区批复我县校安工程项目学校37所，总建筑面积72101平方米，总资金8161万元。工作中，我们对工程投资招标、工程建设、项目资金管理等开展排查，对存在的问题及时进行整改落实，逐步建立健全预防和治理工程建设领域突出问题的长效机制。
7、认真做好信访及案件查处工作。认真办理群众来信、来访和来电，切实把矛盾纠纷化解在基层。严格依纪依法办案，认真查处损害教育形象和群众利益的案件。2011年，配合县纪检委、人社局、信访局等相关部门，对代课教师上访诉求给予了答复和处理，相应提高了他们的待遇，化解了矛盾，维护了社会稳定。
8、大力开展民主评议政风行风活动。按照县委、政府“干部作风提升年”和“建设和谐富裕新海原”活动要求，局长走进电视演播厅，就“干部作风、教育行风、教育民生”向社会公开承诺，接受群众监督。同时，进一步强化教育系统政风行风建设，通过调查问卷、座谈会等形式，认真开展民主评议教育政风行风活动，广泛接受社会各界监督。
9、全面开展“清风校园”建设活动。各学校党组织在学校广泛开展了“清风校园”建设活动，促进中小学领导班子勤政廉政、重点岗位人员廉洁自律、教师廉洁从教，使学
4 生从小接受敬廉崇洁教育。以丰富多彩的廉政文化活动为载体，促进廉政文化进校园、进课堂，努力营造了风清气正的校园廉政文化氛围。
10、扎实开展机关效能建设。教体局以提高教育行政执法水平为重点，利用政治学习、业务学习的时间，不断加大对机关人员的法制培训力度，组织干部职工认真学习了《教育法》、《义务教育法》、《教师法》《行政许可法》、《行政处罚法》等教育法律法规。用行政法规规范行政执法行为，努力培养高素质的教育行政执法队伍。同时狠抓机关作风转变工作，由指令型变服务型，由热情服务向高效服务、优质服务延伸，并严格机关干部考勤管理，完善AB岗等制度，提高了局机关服务意识，树立了局机关窗口形象。
今后，我们要在巩固扩大已取得成绩的基础上，认真贯彻中央纪委十七届六次会议精神和自治区纪委会议精神，突出重点，完善措施，扎扎实实落实党风廉政建设责任目标，做好行风建设，努力净化教育环境以保障我县教育健康发展。
中共海原县教育体育局委员会
2011年11月25日
第三篇：海原县教育系统2011年度 教育政风行风建设工作汇报
尊敬的各位领导：
现就教育系统2011年度教育政风行风建设工作做一简要汇报，不妥之处，敬请批评指正!
按照县行风办的统一安排部署，我们紧紧围绕“让教育使人民满意”这一目标，大力弘扬求真务实精神，着力构筑教育、监督并重的预防体系，坚持“标本兼治，综合治理”的方针，努力规范办学行为，主动接受社会各界的监督，全县教育系统行风建设工作取得了明显成效。现将有关情况总结如下：
一、加强组织领导，高度重视行风建设工作
为保障行风建设工作成为教育工作的一个重要组成部分，我们成立了行风建设工作领导小组，形成了主要领导亲自抓，分管领导主动抓，各股室、学校密切配合具体抓的领导机制和工作机制，从而保证了行风建设工作和学校教育教学工作紧密结合，同部署，同落实，同检查，同考核。同时，为进一步提高各项决策的透明度，广泛听取广大干部职工的建议或意见，设立了信箱和群众评议小组，对教职工反映的问题进行讨论，做到心中疑惑耐心疏导，薄弱环节加强力量，教师意见虚心接受，合理建议及时采纳，使教职工反映的问题件件有落实。另外我们组织开展了以“办好人民满意的教育”为主题的调研实践活动，针对如何解决人民群众反映比较强烈的师德师风和教育乱收费问题，深入各学校，采取听、查、看、访、问等形式进行调研，掌握了第一手材料，为教
1 育系统上下顺利开展主题教育活动奠定了基础。
二、工作措施落实到位，为行风建设提供保障 一是责任到位。为加强对行风建设工作的领导，强化责任，明确目标，教育体育局进一步建立健全了行风建设工作机构，与基层单位签定了行风、收费、信访等相关方面的责任书，坚持“谁主管、谁负责”，落实了行风建设责任制，将行风建设目标分解到学校和幼儿园、落实到人，形成了分级负责层层抓的局面。
二是制度到位。教育体育局对几年来行风建设实践中形成的行之有效的各种制度进行了规范，进一步深化健全了行风建设责任制度、规范收费与管理制度、公开公示制度等一系列规章制度并辑印成册，形成了以制度管人管事的局面，逐步探索出了一套规范、行之有效的行风建设工作运行机制。
三是监管到位。为强化反腐倡廉建设，我们经常组织计财股、教育股、督导室等相关科室人员，结合平时业务工作，及时对学校行风建设情况进行督导和检查。一年来，对全县各级各类学校进行了两次治理教育乱收费专项检查，针对重点突出问题，如各种形式的办班补课、收费及公示不规范等问题进行严肃处理，决不姑息迁就。从目前情况看，乱收费、乱办班、乱补课、乱征订现象，在很大程度上得到了遏制。
三、抓关键环节的落实，力争行风建设取得实效
1、狠抓师德师风建设。以开展“干部作风提升年”活动为契机，认真查摆教师队伍中存在的突出问题，切实加强教师职业道德教育和作风建设，10月24日，组织任教40多年的红羊乡教委术川小学尚文举和郑旗中学的田学花两名
2 优秀教师代表，在各乡镇和县城举办了20场先进事迹报告会，在全县教育系统内掀起了“抓作风、比教学、比奉献、促工作”的热潮，进一步增强广大教师教书育人的责任感和使命感，切实转变了广大教职工的学风、思想作风、工作作风和生活作风。海原二中、贾塘教委等校还通过开展“四评”、“三比”(即：学生评议教师，家长评议教师，教师之间相互评议，教师评议学校领导;比工作好，比奉献大，比业绩突出。)活动评出了一批优秀教师和优秀教育工作者。
2、规范教育收费行为。严格收费审批公示和收支两条线等制度，全县统一收费政策，不强制和不变相强制学生统一征订或购买教辅资料、校服和保险等，每学期初多部门联合开展专项检查，进一步规范收费行为。
3、规范学校财务管理。 教育纪检监察审计室，对全县所有学校财务运行情况进行了系统、全面的审计和整顿。纪检监察审计室每学年都要深入全县各中小学对义务教育经费保障机制改革专项资金发挥的效益情况，开展专项审计调查，切实规范学校资金管理，提高专项资金使用效益。
4、坚持集体民主决策和政务(校务)公开等制度。教育收费、职称评审、招生考试、评先选优、大宗物品采购、工程招投标、财务审计等重大事项，都由领导班子集体研究决定，并及时进行公开。每学期收费结束后，各校都能把收费情况及时公开，把收费政策交给群众，接受社会和舆论监督。
5、实施招生考试“阳光工程”。配合纪检委，公安等有关部门，大力实施“安全考试”、“诚信考试”、“阳光考试”，对2011年2897名符合高考报名条件的考生进行了严格资格
3 审查，并全力做好安全保密等工作。同时，我们还认真完成了兴海中学、海原一中、海原回中教师的招聘及全县230名特岗教师的面试工作。工作组织严密，操作规范，监督有力，考场秩序井然，考生、社会反响良好。
6、严格教育工程建设。按照项目工程建设基本程序，严格工程质量和资金管理，认真实施中小学安全隐患校舍改造建设工程。2011年，自治区批复我县校安工程项目学校37所，总建筑面积72101平方米，总资金8161万元。工作中，我们对工程投资招标、工程建设、项目资金管理等开展排查，对存在的问题及时进行整改落实，逐步建立健全预防和治理工程建设领域突出问题的长效机制。
7、认真做好信访及案件查处工作。认真办理群众来信、来访和来电，切实把矛盾纠纷化解在基层。严格依纪依法办案，认真查处损害教育形象和群众利益的案件。2011年，配合县纪检委、人社局、信访局等相关部门，对代课教师上访诉求给予了答复和处理，相应提高了他们的待遇，化解了矛盾，维护了社会稳定。
8、大力开展民主评议政风行风活动。按照县委、政府“干部作风提升年”和“建设和谐富裕新海原”活动要求，局长走进电视演播厅，就“干部作风、教育行风、教育民生”向社会公开承诺，接受群众监督。同时，进一步强化教育系统政风行风建设，通过调查问卷、座谈会等形式，认真开展民主评议教育政风行风活动，广泛接受社会各界监督。
9、全面开展“清风校园”建设活动。各学校党组织在学校广泛开展了“清风校园”建设活动，促进中小学领导班子勤政廉政、重点岗位人员廉洁自律、教师廉洁从教，使学
4 生从小接受敬廉崇洁教育。以丰富多彩的廉政文化活动为载体，促进廉政文化进校园、进课堂，努力营造了风清气正的校园廉政文化氛围。
10、扎实开展机关效能建设。教体局以提高教育行政执法水平为重点，利用政治学习、业务学习的时间，不断加大对机关人员的法制培训力度，组织干部职工认真学习了《教育法》、《义务教育法》、《教师法》《行政许可法》、《行政处罚法》等教育法律法规。用行政法规规范行政执法行为，努力培养高素质的教育行政执法队伍。同时狠抓机关作风转变工作，由指令型变服务型，由热情服务向高效服务、优质服务延伸，并严格机关干部考勤管理，完善AB岗等制度，提高了局机关服务意识，树立了局机关窗口形象。
今后，我们要在巩固扩大已取得成绩的基础上，认真贯彻中央纪委十七届六次会议精神和自治区纪委会议精神，突出重点，完善措施，扎扎实实落实党风廉政建设责任目标，做好行风建设，努力净化教育环境以保障我县教育健康发展。
中共海原县教育体育局委员会
2011年11月25日
第四篇：六大系统建设汇报材料
提高认识 加强协作 科学建设 确保“六大系统”早见成效
国投教学三矿位于登封市徐庄镇，核定生产能力84万吨/年，低瓦斯矿井。2010年，按照豫政办„2010‟141号文件精神，我矿被确定为全省“六大系统”建设15个试点单位之一。
按照上级要求，矿井在2011年底基本完成“六大系统”建设任务。为此，我们进行了科学规划和技术论证。“六大系统”中，监测监控、人员定位、压风自救、供水施救、通信联络等5项系统已有基础，进一步升级改造就能符合要求;但紧急避险系统受客观条件影响且无先例可循，实施起来难度很大。我们在统一思想，提高认识的基础上，不等不靠，积极主动，确保了试点任务的完成。
一、机构健全定责任
矿井成立“六大系统”建设领导小组，矿长为组长。业务矿长结合岗位职责，牵头组成六个专业建设小组，具体负责各系统工程建设。各小组认真分析本系统存在的问题和不足，排出进度计划，提出完善措施，细分工作职责，跟踪督察落实。各专业组长为系统建设第一责任人，严格按照“六大系统”的设计要求，负责系统建设和完善工作，制定详尽的工作计划，
- 1部职工面前，真的是时间紧、任务重。
面对如此巨大的困难，怎么办?是知难而退，以各种客观理由向上级“申请”延缓时间;还是克难攻坚，多措并举，迎头赶上，圆满完成试点任务呢?经过讨论，大家统一了思想。省局把我矿确定为试点矿井，是对我们莫大的信任和鞭策，要干一定要干好!全体员工众志成城，坚定必胜信心，一切为“六大系统”建设让路，即使生产任务暂时受到影响，也要加快工程进度，不辜负省煤监局的期望，维护央企的良好形象。
三、多措并举促进度
为确保完成任务，我们采取了多种措施和手段。一是克服场地狭窄、施工不便等困难，在平地建成压风自救和净化水厂房，招标采购空压机、净化水系统、硐室内部设备设施等急需物资，到货后连夜组织安装。为节约宝贵的水资源，我们从煤场引进一趟污水管路，安装净化水处理装置;为保证通信联络畅通，在副井筒铺设了一趟通信电缆。
二是从生产一线区队抽调技术过硬、经验丰富的人员组建施工队伍，配备精干的区队班子，经过“三大规程”的培训考试，迅速展开工作。为解决硐室物料、设备运输和碴块外运等问题，矿井利用两部无极绳梭车，加强现场运输调度，人歇车不歇，辅助运输系统满负荷工作。
13、15采区避险硐室施工期间，高峰时每天出碴量500多矿车，当时副井提升系统无法满
- 3进度，每周由监督管理小组在安全办公会上通报任务落实情况，每月对工程质量和建设进度进行总结，列入标准化检查和百分考核。
每建设一个环节，就现场验收一个环节，及时总结经验教训，作为下个环节的监控重点;定期组织专业小组人员学习《“六大系统”建设完善规划方案》和相关技术要求，提高业务素质。避险硐室主体工程结束一个，就及时组织有关专业小组进行质量验收，认真填写《单项工程验收报告》，环环相扣，责任到人，保证了避险硐室主体工程质量总体达标。
经过公开招标，择优选定质量过硬的设备。空压机、净化水系统、避险硐室内部装备等物资，如期购回并顺利安装;升级改造了监测监控系统、人员定位系统和通信联络系统。由于监管措施到位，确保了“六大系统”的工程质量。
五、加强督察保安全
“六大系统”作为今年的中心任务，大家“心往一处想，劲往一处使”。主要领导每天都要详细了解“六大系统”建设进展情况，并在调度会上反复强调安全施工。每次下井，各级干部都会到避险硐室施工现场督促检查。重点督察安全管理，落实监管责任，及时召开现场会，协调解决问题。发现一时无法处理的隐患，就现场蹲点，研究对策，直至问题得到处理。
- 5安监局、国投煤炭有限公司及河南分公司的亲切关怀，有关领导同志多次莅临指导，对工程管理、施工进度提出了明确指示和宝贵意见。去年10月中旬，国投煤炭公司在教学三矿召开现场会，国家煤监局科技装备司郑行周副司长出席会议并亲临教学三矿井下调研，对“六大系统”建设给予充分肯定。国投煤炭公司所属全国各地20多家煤矿企业的总经理、总工程师进行现场参观。据不完全统计，2011年8月份以来，已有省内外20批近300人次到我矿学习参观，树立了中央企业良好的社会形象。
存在困难：
作为全省“六大系统”建设试点单位，我们不等不靠，采取了许多积极有效的措施，也取得了一些成绩。但“六大系统”建设是国家的新要求，没有经验可资借鉴，一切都在安全前提下摸索研究，不可避免地走了一些弯路。相关设备货源不足，可供选择的、有资质的生产厂家不多，是客观存在的现实。市场有价无货等现象，更是不容忽视的困难。今后，我们将加强与设计部门的沟通，深刻领会国家政策和省局要求，共同解决建设过程中的疑难问题，早日建设完善其它三个避险硐室，为提高矿井抗灾能力、创建安全河南作出应有的贡献。
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第五篇：人社系统窗口单位作风建设情况汇报
市人社局：
根据《关于贯彻落实<全国人力资源社会保障系统2015年窗口单位作风建设工作要点>的通知》(庆人社发〔2015〕20号)文件要求，现就我窗口单位作风建设有关情况报告如下：
一、窗口单位基本情况
县人社系统现有窗口单位3个，总面积160平米。一是县就业局劳动力市场管理窗口，面积为30平米，负责求职登记、职业介绍、信息发布、职业指导等工作;二是县就业局再就业服务窗口，面积为30平米，负责社区服务、家政服务、再就业援助、转岗培训、档案托管等工作，2个窗口共有3名专职工作人员负责窗口上的业务;三是县社会保障便民服务大厅，面积为100平米，其中内设城镇职工基本养老保险、城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村牧区合作医疗保险、工伤保险、生育保险等6类9个服务窗口。窗口工作人员均为专业技术人员，主要负责各险种参保登记、信息维护、费用核定及征缴、个人账户管理、社保待遇申领材料收集、资格审核等工作。
二、窗口单位作风建设开展情况
自党的群众路线教育实践活动开展来，我局高度重视窗口单位的作风建设工作，全面改进工作作风、密切联系群众、提升服务质量，认真贯彻落实中央“八项规定”，深入开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治行动，通过不断完善各项规章制度，强化执行力建设，促进机关效能的提升，进一步调动了广大干部职工工作积极性，有力地推动各项工作的顺利开展，也赢得了广大群众的认可。
(一)提高自身认识，加强组织领导。
成立了窗口单位作风建设专项治理活动工作领导小组，主要负责窗口单位作风建设工作的组织领导、管理协调、研究分析和督促落实。召开了窗口单位作风建设活动专题研究会，认真讨论研究了窗口单位作风建设活动的总体思路、工作方案及具体措施，研究制定了实施方案，切实做到了作风建设工作和业务工作同研究、同部署、同考核。
(二)强化规范管理，严格依法行政。
制定业务岗位职责和工作流程。按照社会保险和就业工作各个环节经办的内容，制定了《社会保险业务经办流程》、《人力资源市场管理制度》、《职业介绍工作制度》、《就业失业登记证办理工作流程》、《就业服务局档案管理制度》等各项制度及业务经办流程，并明确了窗口单位各岗位职责。通过建章立制，规范业务流程和岗位职责，形成了各岗位责任明确，各业务环节操作规范，相互衔接、相互制约、相互监督的机制，推进工作人员秉公办事、依法行政。
(三)工作作风扎实，窗口形象优良。
为提高窗口服务质量，使窗口服务得到群众满意。一是时刻抓好服务窗口工作人员思想作风、工作作风、生活作风。要求工作人员牢固树立宗旨观念、群众观念，情系困难弱势群体;二是深入实际调查研究，深入群众、深入基层与弱势困难群体面对面沟通，切实了解和解决群众中的实际问题;三是根据岗位设置、工作职责及服务范围，制定了一系列服务规范，如工作人员“五不准”：即不准无故迟到早退和擅自离开工作岗位;不准与服务对象发生争执或有粗暴言行;不准工作时间做与工作无关的事情;不准推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作;不准利用工作之便向服务对象索拿卡要。四是人人争做廉洁自律、两袖清风、遵纪守法的模范;五是在窗口单位设置了意见反馈箱，公示了举报电话，接受社会各界监督。近年来，我局各服务窗口工作人员能够坚持原则，秉公办事，遵章守纪，行为规范，展示了良好的精神风貌和行业形象。
(四)办事公开透明，深得群众好评。
一是把每个工作人员的职能职责、服务承诺等都一一上墙，向群众公开，同时制作了胸牌，标明姓名、职位、监督电话号码，接受群众监督;二是严格执行政务公开制度，公开办事流程：始终坚持公开服务内容、公开办事程序、公开
办理依据、公开需提供的申报材料、公开办理时限和公开收费政策标准的“六公开”服务规范。为方便群众，还公开了服务窗口电话号码，设立咨询热线，大大增强了工作透明度，做到了依法办事，阳光操作。三是改进服务方式、方法。推行微笑服务、即时服务、承诺服务、跟踪服务，服务中窗口人员做到“一张笑脸、一声问候、一个答复”，较好的处理了办事群众需要解决的问题。近年来，我局各个服务窗口扎扎实实做好服务工作，未出现任何差错，更没有弄虚作假的行为，深得群众好评。四是提高办事效率。各服务窗口加强协调，简化办事环节，提高了办事效率。各服务窗口根据工作实际，不断的改进方式方法，以方便群众办事和群众满意为宗旨。
(五)坚持以人为本，优质高效服务。
我局各窗口服务单位都能做到环境整洁、标示醒目，工作流程科学、规范，服务承诺明确、具体，全体工作人员从服务用语到仪容仪表每个细节都严格按照规定做好、做实，让办事群众感受到人社系统工作人员服务的温馨。同时，我局领导高度重视窗口单位建设，为窗口单位制作了宣传栏、公示牌，配置了电脑、打印机等办公设施设备，营造了一个设施齐全、方便温馨的工作、服务环境。
(六)探索服务方式，坚持改革创新。
在开展具体工作中，我局各窗口单位坚持从实际出发，不断创新服务理念和工作方法，增强服务的针对性和有效性。通过强化政策业务培训，提高工作人员业务技能;通过开展文明礼仪培训，规范行为礼仪，提高工作人员服务水平;通过狠抓优质服务和办事效率，促进各项社会保险的征缴，确保各项社会保险按时足额发放，提高社会保障服务窗口品牌。组织人员对辖区内劳动力资源情况、下岗失业人员情况、大学生就业情况和辖区内单位用工情况，进行详细的摸底调查，并分类造册建立手工和电子两种台账统一管理，为开展就业服务工作积累了第一手资料，方便了转移农牧民、大学生、城镇失业人员等找工作、存放档案等，进一步提高了窗口单位的办事效率和服务水平。
三、存在的问题
一是学习不够，政策可操作性不强。一些工作人员忙于业务，不注重学习，习惯凭经验做事，对新政策把握的能力不够。二是创新意识不强，工作方法简单。只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，存在船到桥头自然直的想法，缺少创新意识，工作作风还不够扎实，没有很好地深入基层、深入实际，处理事情方法比较简单。对于这些问题，我们将高度重视，实事求是地认真对待，切切实实地加以解决。我们将继续深入开展党的群众路线教育实践活动，思想再发动，认识再统一，工作再规范，服务再提高，努力使人社系统窗口单位优质服务工作再上新台阶。