中医医院绩效考核指标

第一篇：中医医院绩效考核指标

医院财务科科长绩效考核指标

财务科科长绩效考核指标

序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源

1)在规定时间上交，得100分 本科室业务发展科室业务发展按照医院整体要求，按规定时间完成业务发展规2)比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至1 规划、工作计划及规划、工作计划、工作总结及工作计划的编写、上交 50分 总结制订及时性 划、工作总结 3) 介于其中按线性关系计算

1)在目标值高5%及低15%的区间内浮动，得100分 2)比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低至

50分 财务科统计报2 预算的准确性 (1,科室实际发生值,预算值)×100% 3)比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低至表

50分

4) 介于其中按线性关系计算 1)=目标值，得100分

预算编制完成的2)比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至预算编制记录、3 预算编制完成的时间比规定时间延迟的天数 及时性 50分 签收确认记录

3)介于其中按线性关系计算 1)=目标值，得100分

款项收支工作的2)比目标值每增加 次，减 分，累计最低至财务科帐薄、投4 反映财务科资金收付工作出现差错的次数 准确性 50分 诉记录等

3)介于其中按线性关系计算 1 1)=目标值，得100分 款项收支工作失2)比目标值每增加 元，减 分，累计最低至财务科款项收5 误给医院带来的由于工作的失误给医院带来的损失大小 50分 付记录 损失 3)介于其中按线性关系计算

1)=目标值，得100分

2)比目标值每增加 次，减 分，累计最低至财务会计核算工财务科会计凭6 会计核算及相关报表数据中出现差错的次数 50分 作的准确性 证、帐薄、报表 3)介于其中按线性关系计算

1)=目标值，得100分

2)比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至财务会计核算工会计核算工作、财务报表完成比规定时间延迟的会计帐薄、财务7 50分 作的及时性 天数 报表 3)介于其中按线性关系计算

1)=目标值，得100分 财务科相关文件、财务科相关文件、资料、档案日常管理和使用过财务科文件、资2)比目标值每增加 次，减 分，累计最低至8 资料、档管管理的程中出现差错、遗漏、损坏、违规借阅使用的次料、档案、工作50分 规范性 数 检查记录 3)介于其中按线性关系计算

1)=目标值，得100分 财务科相关统计

2)比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至报表、分析报告、财务科相关统计报表、分析报告、财务报表上报资料签收确认9 50分 财务报表上报的时间比规定时间延迟的天数 记录 3)介于其中按线性关系计算 及时性

1)=目标值，得100分

2)比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120财务科预算、成分 计算公式:成本费用控制率,当期实际发生的成10 成本费用控制率 本费用科目、损3)比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50本费用额?当期成本费用预算额×100% 益表 分 4)介于其中按线性关系计算 2 1)=目标值，得100分

2)比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120管理费用预算分 科室管理费用控计算公式为:部门实际发生的管理费用?管理费11 及管理费用科3)比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50制率 用预算额×100% 目记录 分

4)介于其中按线性关系计算 1),标准值，得100分

2)比标准值每提高 %，加 分，累计最高至120 投资收益率反映了投入产出效率。计算公式:投分 财务科资产负12 净资产收益率 资净收益(亏损)?投资总额×100% 3)比标准值每降低 %，减 分，累计最低至50债表、损益表

分

4)介于其中按线性关系计算 1)=目标值，得100分

2)比目标值每提高 次，加 分，累计最高至是指固定资产得周转速度，反映固定资产的使用120分 财务科资产负13 固定资产周转率 效率。计算公式:固定资产周转率,总收入?固3)比目标值每降低 次，减 分，累计最低至债表和损益表 定资平均余额 50分

4)介于其中按线性关系计算 1)=目标值，得100分

资金计划制订的2)比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至资金计划签收14 资金计划制订完成的时间比规定时间延迟的天数 及时性 50分 确认记录

3)介于其中按线性关系计算 1)=目标值，得100分

税收核算和缴纳2)比目标值每增加 次，减 分，累计最低至财务科纳税申15 税收核算和缴纳过程中出现差错、延迟的次数 的准确性 50分 报记录

3)介于其中按线性关系计算 3 1)=目标值，得100分 由于税收核算失由于税收核算出现差错，以及缴纳延迟被税务局2)比目标值每增加 元，减 分，累计最低至财务科纳税申16 误、缴纳延迟造成罚款等造成损失的大小 50分 报记录、罚单 的损失 3)介于其中按线性关系计算

1)=目标值，得100分

2)比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分 财务科税收科17 税收筹划 实际上缴所得税额/税前利润×100% 3)比目标值每增加 %，减 分，累计最低至50目 分

4)介于其中按线性关系计算 1)=目标值，得100分

2)比目标值每增加 次，加 分，累计最高至反映应收帐款的回收流动速度，反映医院的资金120分 财务科资产负18 应收帐款周转率 回收情况。计算公式:应收帐款的周转率,营业3)比目标值每降低 次，减 分，累计最低至债表、损益表 收入?应收帐款的平均余额 50分

4)介于其中按线性关系计算 1)=目标值，得100分

2)比目标值每增加 次，加 分，累计最高至反映地坛医院整体运营资本的效率。 120分 财务科资产负19 运营资本周转率 计算公式:运营资本周转率,营业收入?(流动3)比目标值每降低 次，减 分，累计最低至债表、损益表 资产,流动负债)×100% 50分

4)介于其中按线性关系计算 4 1)=目标值，得100分

2)比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分 财务科资产负20 资产负债率 计算公式:总负债?总资产×100, 3)比目标值每增加 %，减 分，累计最低至50债表 分

4)介于其中按线性关系计算 1)=目标值，得100分

2)比目标值每增加 %，加 分，累计最高至120是指地坛医院的流动资产与流动负债的比，反映分 财务科资产负21 流动比率 地坛医院短期偿债能力。计算公式:流动比率,3)比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50债表 流动资产?流动负债×100% 分

4)介于其中按线性关系计算

1)=目标值，得100分 财务科固定资2)比目标值每增加 次，减 分，累计最低至固定资产管理的固定资产帐务与实物不符、帐证不符、帐帐不符22 产科目帐务、实50分 准确性 现象出现的次数 物盘点记录 3)介于其中按线性关系计算

1)=目标值，得100分

2)比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至财务档案整理归财务科财务档23 财务档案整理归档的时间比规定时间延迟的天数 50分 档的及时性 案 3)介于其中按线性关系计算

1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加 条，加 分，累计最高至合理化建议提出有关财务科管理制度和工作流程优化建议的提出合理化建议报24 120分 并被采纳的情况 并采纳的次数 告 3)介于其中按线性关系计算

部门员工有无重满分100分，每出现一次减 分，累计最低至50医院相关通报、25 部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数 大错误 分 通知

5 1)=目标值，得100分 人事科员工离26 2)比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分 科室职工流失率 (科室主动离职的职工数量/科室总人数)×100% 职记录 3)介于其中按线性关系计算

1)=目标值，得100分

2)比目标值每提高 次，减 分，累计最低至5027 部门被投诉次数 对本部门的投诉不多于,,起 投诉记录 分

3)介于其中按线性关系计算 1) ,目标值，得100分

2) 比规定时间每比目标值每延迟 天，减 分，科室绩效考核的28 考核相关记录 在规定时间内完成本科室的绩效考核 累计最低至50分 组织管理

3) 介于其中按线性关系计算 1),目标值，得100分

2)比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50科室绩效考核合科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核29 考核投诉记录 分 规性 不公平等原因向上级投诉次数

3)介于其中按线性关系计算 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50员工出勤率,员工的实际出勤人天数?员工的正财务科出勤记30 员工出勤率 分 常出勤人天数×100% 录 3)介于其中按线性关系计算

考核主体、信息序号 GS 指标解释 来源

直接领导、工作科室工作计划的科室工作计划制订，符合医院整体要求、科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具1 计划 制订 体负责人，有明确计划完成时间，对日常工作有很强的指导作用

直接领导、财务2 制度制定和执行 本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并严格执行 制度

6 财务分析报告能够清晰准确阐述地坛医院的财务状况，并对这种现状进行分析比较，找出期间存在的问财务分析报告的直接领导，财务3 题或不足，并能有针对性的提出意见或对策，能为领导决策提供很大的支持参考作用，指导下一阶段的质量 分析报告 工作

通过财务科的监督和控制，掌握地坛医院的整体经营运作情况，进行科学有效的评价，提供很好的建议4 财务监控效果 直接领导 和采取有效措施，为领导决策提供了很强的辅助支持作用

资金计划、资金资金管理的有效能够根据地坛医院的实际情况制订资金计划，并进行相应的资金筹措和合理的调配，能够保证绝大部分5 使用记录、资金性 用款需求 筹措记录

投资评价报告的能够收集到充分的资料数据，对预投资项目及时进行财务分析和论证，并提出自己的意见和观点，能给直接领导，投资6 质量 领导决策提供很强的支持作用 评价报告 对医院得采购活动进行监督，监督采购成本的发生，同时监督各科室成本费用的发生情况，发现异常情直接领导、财务7 成本费用管理 况及时予以纠正制止;对医院的成本费用发生情况进行分析，有针对性的提出成本费用控制工作的改进科相关记录和

意见或对策，增强了地坛医院的成本控制力度，为领导决策提供很强的支持作用 分析报告

考核主体、信息序号 否决性指标 指标解释 来源 1 财务事故 发生恶性贪污事件 直接领导 2 综合治理 发生被盗、火灾、交通事故等状况 相关记录

7

第二篇：采购绩效考核指标

Post By：2008-7-28 12:58:00

一、价格与成本指标

采 购的价格与成本指标包括参考性指标及控制性指标。参考性指标主要有年采购总额、采购人员年采购额及年人均采购额、各供应商年采购额及供应商年平均采购额、 各采购物品采购基价(也称预算价或标准价)及年平均采购基价等。它一般是作为计算采购相关指标的基础，同时也是展示采购规模，了解采购人员及供应商负 荷的参考依据，是进行采购过程控制的依据和出发点，常提供给公司管理层参考。而控制性指标则是展示采购改进过程及其成果的指标，如平均付款周期、采购降 价、本地化比率等。列举如下：

(1)年采购额

年采购额包括生产性原材料与零部件采购总额、非生产性采购总额(包括设备、备件、生产辅料、 软件、服务等)、原材料采购总额占生产成本的比例等。其中最重要的是原材料采购总额，它还可以按不同的材料进一步细分为包装材料、电子类零部件、塑胶件、 五金件等;也可按采购付款的币种细分为人民币采购额及其比例、不同外币采购额及其比例。原材料采购总额按采购成本结构又可划分为基本价值额、运输费用及保 险额、税额等。此外，年采购额还可分解到各个采购员及供应商，算出每个采购人员的年采购额、年人均采购额、各供应商年采购额、供应商年平均采购额等。

(2)采购价格

采 购价格包括各类原材料的基价(或称标准价、预算价)、所有原材料的年平均采购基价(或折算的采购价格指数)、各原材料的目标价格、所有原材料的年平均 目标价格(或折算成采购目标价格指数)、各原材料的降价幅度及平均降价幅度、降价总金额、各供应商的降价目标(降价比例金额)、本地化目标(金额与比 例)、与兄弟公司联合采购额及比例(尤其适合于大型工业集团、跨国公司、下属企业)、联合采购的降价幅度等。

(3)付款

付款包括付款方式、平均付款周期、目标付款期等。

二、质量指标

质量指标主要是指供应商的质量水平以及供应商所提供的产品或服务的质量表现，它包括供应商质量体系、来料质量水平等方面。

(1)来料质量

来料质量包括批发质量合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率、来料返工率、退货率、对供应商投诉率及处理时间等。

(2)质量体系

质量体系包括通过ISO国际质量体系认证的供应商比例、实行来料质量免检的物品比例、来料免检的供应商比例、来料免检的价值比例、开展专项质量改进的供应商数目及比例、参与本公司质量改进小组的供应商人数及供应商比例等。

三、企划指标

企划指标是指供应商在实现接收订单过程、交货过程中的表现及其运作水平。包括交货周期、交货可靠性以及采购运作的表现，如原材料的库存等。

(1)订单与交货

订单与交货包括各供应商以及所有供应商平均的准时交货率、首次交货周期、正常供货的交货周期、交货频率、交货数量的准确率、订单变化接受率、季节性变化接受率、订单确认时间、交货运输时间、平均报关时间、平均收货时间、平均退货时间、退货后补货的时间等。

(2)企划系统

企划系统包括供应商采用企划系统的程度、实行“即时供应”的供应商数目与比例、原材料的库存量(或库存周期)、使用周转包装材料的程度与供应商数量、订单数量。平均订货量、最小订购数量等。

四、其它采购效果指标

其它与采购及供应商表现相关的指标有供应商总体水平、综合考核以及参与产品或业务开支、支持与服务等方面的指标。

(1)技术与支持

技术与支持包括采用计算机系统处理行政事务以及采用E—mail(电子邮件)联系处理业务的供应商数目录、采用

E—commerce(电子商务)的供应商数量、参与本公司产品开发、工艺开发的供应商数量及程度、能用英文直接沟通的供应

商数量等。

(2)综合指标

综合指标包括供应商总数、采购的物品种数及项目数、供应商平均供应的物品项目数、通过ISO国际质量体系认证的供应商数目、独家供应的供应商数目及比例、伙伴型供应商及优先型供应商的数目及比例等。

4.2.5采购效率指标

采购效率指标是指与采购能力如采购人员、采购系统等相关的指标。

(1)采购人员

采购人员包括采购部总人数以及战略采购前期采购、后期采购人员的比例、采购人员的年龄、工作经验等教育水平结构、采购人员语言结构、采购人员培训目标及实施情况、采购部人员流失率等。

(2)管理

采 购人员的时间利用结构(处理文件、访问供应商等)及比例、采购人员的纪律执行情况(考勤等)、采购人员的工资级别及费用情况、采购行政管理制度的完整性软 合同管理、权限规定、行为规范、供应商管理程序的完整性(如供应商审核、供应商考评、采购系统的审核及评估目标与水平等)。

第三篇：（KPI 绩效考核）妇科外科岗位绩效考核指标

(KPI 绩效考核)妇科外科岗位绩效考核指标

妇科、外科绩效考核指标 妇产科主任绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 本科室业务发展规划、工作计划及总结制订及时性 按照医院整体要求，按规定时间完成业务发展规划、工作总结及工作计划的编写、上交 1)在规定时间上交，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 科室业务发展规划、工作计划、工作总结 2 每季度从门诊收治病房人数 每季度从门诊收治病房人数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

人，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 医务科统计报表 3 (单病种)出院者平均住院天数 出院者平均住院天数比规定时间延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提前

天，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 住院处统计报表

4 (单病种)出院者平均医药费用 出院者平均医药费用和标准相比超出、节约的程度 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 住院处统计报表 5 病床使用率 实际占床日÷开放总床日×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 住院处统计报表 6 病床周转率 病床使用周转的速度和使用效率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 住院处统计报表 7 业务总收入

实际的业务总收入÷预算收入额×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 财务科收入科目明细表

8 医疗收入目标完成情况 指本科床位、诊疗、治疗、护理等医疗收入 计算公式：实际的医疗收入÷预算医疗收入额×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 财务科收入科目明细表 9 药品收入占业务总收入比率 实际的药品收入÷业务总收入额×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 财务科收入科目明细表 10 每床日业务收入(按实际病床日计算)

业务总收入÷实际占床日 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 财务科、住院处统计报表 11 每床日医疗收入(按实际病床日计算)

医疗收入÷实际占床日 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 财务科、住院处统计报表

12 医疗支出控制率 指本科床位、诊疗、治疗、护理等医疗收入 计算公式：实际的医疗支出÷预算医疗支出额×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 财务科收入科目明细表 13 毛利润率 毛利额÷收入额×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 财务科帐薄 14 应收帐款周转率 应收帐款的周转速度，计算公式：收入÷应收帐款平均余额 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 财务科帐薄 15 病人的欠费情况 病人欠费额的多少 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 财务科帐薄

16 临床确诊和病理诊断符合率 临床确诊和病理诊断符合率和标准相差的幅度 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 临床诊断记录、病理诊断分析方案 17 住院病人七日确诊率 (住院病人七日确诊数量/总住院病人数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 临床诊断记录 18 住院产妇死亡率

1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 统计记录 19 院内活产婴儿死亡率

1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 统计记录

20 手术成功率

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 手术记录 21 护理工作的规范性 不能按照制度要求和标准要求开展护理实施工作和相关的登记记录工作的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 护理部检查记录、病人投诉记录 22 查房次数 考核当期查房的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 查房记录 23 开展复杂病例、疑难病例、死亡病例讨论的频次 开展复杂病例、疑难病例、死亡病例讨论的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 病例讨论记录 24 甲级病历比率

(甲级病历数量÷总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 病案室统计报表

25 丙级病历比率

(丙级病历数量/总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 病案室统计报表 26 医疗文件书写、登记的及时性及统计数据及时性 医疗文件书写、登记比规定日期延迟的天数及统计工作比规定日期延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 医疗文件、统计资料 27 医疗文件书写、登记的准确性及统计数据准确性 医疗文件书写、登记中出现差错的次数及统计数据中出现差错的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 医疗文件、统计资料、工作检查记录 28 医保政策执行情况 被医保办审核发现有违反医保政策情况的次数 1)不出现，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 医保办相关记录 29 医疗纠纷、差错事件的发生情况 医疗纠纷、差错事件发生的次数 1)不出现，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 事故统计记录

30 由于医疗纠纷、差错事件造成的损失 由于医疗纠纷、医疗差错给医院带来的损失的大小 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 事件处理记录 31 病人满意度比率 (科室病人满意度调查结果良好数量/总调查数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 医务科统计报表 32 培训质量评价良好比率 (培训讲课课堂质量评价结果良好数量/总评价数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 科教办统计报表 33 核心期刊发表文章数量 在核心期刊上以第一作者身篇发表文章数量 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

篇，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

篇，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 科教办统计报表

34 本科科研项目进度计划完成率 科研项目实际进度目标完成数÷研项目进度计划完成数×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 科研项目进度记录 35 本科室科研项目按计划完成率 当期实际完成的科研项目数÷当期计划完成的项目数×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 科研项目验收记录 36 本科室科研项目研究方案完成的及时性 科研项目研究方案完成延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算

37 相关科研技术资料归档的及时性 相关科研技术资料归档时间比规定延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 科研档案 38 相关科研档案日常管理和使用的规范性 相关科研档案日常管理过程中出现差错、遗失、损坏的次数以及违反规定进行借阅使用的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 科研档案使用记录、工作检查记录

39 教学任务完成情况 实际完成的教学时数÷计划的教学总时数×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 教学记录 40 “导师”制 负责本科室内 2-3 名主治医师及住院医师的培养和教育工作，定期开展教学工作。对所带人员有定期的评价 不能够定期开展教学工作，人员无评价，发生一次，减

分，累计最低至50分 教学记录、评价记录 41 被指导人员的论文数量 被指导人员有

篇联名论文发表 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

篇，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

篇，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 论文发表记录 42 预算的准确性 (1-科室实际发生值/预算值)×100% 1)在目标值高5%及低15%的区间内浮动，得100分 2)比区间最高值每提高

%，减

分，累计最低至50分 3)比区间最低值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 财务科统计报表

43 科室管理费用和预算值比率 (科室管理费用/管理费用预算值)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 财务科统计报表 44 业务招待费用和预算的差异率 (当期实际发生的业务招待费用/当期招待费用预算)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每增加

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 财务科统计报表 45 部门员工有无重大错误 部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数 满分 100 分，每出现一次减

分，累计最低至 50分 医院相关通报、通知 46 科室职工流失率 (科室主动离职的职工数量/科室总人数)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 人事科员工离职记录 47 部门被投诉次数 对本部门的投诉不多于[]起 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 院办投诉记录 48 科室绩效考核的组织管理 在规定时间内完成本科室的绩效考核 1)

按时完成，得100分 2)

每延时一天，减

分，累计最低至50分 考核相关记录

49 科室绩效考核合规性 科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 考核投诉记录 序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源 1 科室工作计划的制订 科室工作计划制订，符合医院整体要求。科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间 直接领导 2 制度制定和执行 本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，且且严格执行 院办(检查记录)

3 医疗纠纷、差错事件的处理 能够快速查明原因、界定责任、处理好医疗纠纷、医疗差错、将医院的损失和对医院的影响降到最低，同时让患者、差错责任人也能接受 直接领导、处理记录 4 护理工作质量 护理工作态度热情、技能贤淑、能够达到护理的工作要求，认真的执行医嘱，获得病患者的认可 护理部 5 新技术、新方法、新业务的应用开展情况 积极进行新技术的引进、新疗法的应用、新业务的开拓，且取得显著成效 直接领导 6 感染统计表填写规范性、及时性

按规定组织填写感染统计表，且且做到按时上交

直接领导 7 培训讲课工作完善性 培训讲课准备充分，有教案，且且有系统的总结 直接领导 8 临床药物验证 组织临床药物验证工作有序开展，达到进度、质量要求 科教办

9 教学质量

10 研究方案的质量

11 论文的质量

12 外出按规定请假(备案)

外出到医务科请假(备案)

医务科 序号 否决性指标 指标解释 考核主体、信息来源 1 医疗事故(一票否决)

由于非客观原因发生医疗事故 直接领导 2 综合治理 发生被盗、火灾、交通事故等状况 综合治理相关记录 3 医德医风建设(一票否决)

科室人员出现收受红包、回扣、开单提出等违反医德医风行为 相关的投诉、处罚记录

妇产科副主任医师绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源

1 每季度从门诊收治病房人数 每季度从门诊收治病房人数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

人，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

人，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 医务科统计报表

2 临床确诊和病理诊断符合率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 临床诊断记录、病理诊断分析方案

3 住院病人七日确诊率 (住院病人七日确诊数量/总住院病人数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 临床诊断记录 4 手术成功率

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 手术记录 5 护理工作的规范性 不能按照制度要求和标准要求开展护理实施工作和相关的登记记录工作的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 护理部检查记录、病人投诉记录 6 查房次数

1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 查房记录 7 开展复杂病例、疑难病例、死亡病例讨论的频率 开展复杂病例、疑难病例、死亡病例讨论的频率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 病例讨论记录

8 甲级病历比率

(甲级病历数量/总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 病案室统计报表 9 丙级病历比率

(丙级病历数量/总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 病案室统计报表 10 相关医疗文件书写、登记的及时性及统计数据及时性 相关医疗文件书写、登记比规定日期延迟的天数及统计工作比规定日期延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 医疗文件、统计资料 11 相关医疗文件书写、登记的准确性及统计数据准确性 相关医疗文件书写、登记中出现差错的次数及统计数据中出现差错的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 医疗文件、统计资料、工作检查记录 12 医保政策执行情况 被医保办审核发现有违反医保政策情况的次数 1)不出现，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 医保办相关记录

13 医疗纠纷、差错事件的发生情况 医疗纠纷、差错事件发生的次数 1)不出现，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 事故统计记录 14 由于医疗纠纷、差错事件造成的损失 由于医疗纠纷、医疗差错给医院带来的损失的大小 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 事件处理记录 15 病人满意度比率 (科室病人满意度调查结果良好数量/总调查数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 医务科统计报表 16 培训质量评价良好比率 (培训讲课课堂质量评价结果良好数量/总评价数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 科教办统计报表

17 核心期刊发表文章数量 在核心期刊上以第一作者身篇发表文章数量 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

篇，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

篇，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 科教办统计报表 18 科研项目进度计划完成率 科研项目实际进度目标完成数÷研项目进度计划完成数×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 科研项目进度记录 19 科研项目按计划完成率 当期实际完成的科研项目数÷当期计划完成的项目数×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 科研项目验收记录 20 科研项目研究方案完成的及时性 科研项目研究方案完成延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算

21 相关科研技术资料归档的及时性 相关科研技术资料归档时间比规定延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 科研档案

22 相关科研档案日常管理和使用的规范性 相关科研档案日常管理过程中出现差错、遗失、损坏的次数以及违反规定进行借阅使用的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 科研档案使用记录、工作检查记录 23 教学任务完成情况 实际完成的教学时数÷计划的教学总时数×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 教学记录 24 “导师”制 负责本科室内 2-3 名主治医师及住院医师的培养和教育工作，定期开展教学工作。对所带人员有定期的评价 不能够定期开展教学工作，人员无评价，发生一次，减

分，累计最低至50分 教学记录、评价记录 25 被指导人员的论文数量 被指导人员有

篇联名论文发表 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

篇，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

篇，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 论文发表记录 26 被投诉次数 被投诉不多于[]起 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 投诉记录 序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源

1 新技术、新方法、新业务的应用开展情况 新技术的引进、新疗法的应用、新业务的开展情况 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，加

分，累计最高至120分 1)介于其中按线性关系计算 相关记录方案 2 护理工作质量 护理工作态度热情、技能贤淑、能够达到护理的工作要求，认真的执行医嘱，获得病患者的认可 护理部 3 处方、医嘱编写符合规范要求 处方一般项目填写准确无误，字迹清楚，单位、剂量用法准确，医嘱规范，且严格遵照执行 直接领导 4 医疗质控文件符合规范 遵照医疗质控规定设有各类记录本、且登记完整 直接领导 5 本科感染统计表填写规范性、及时性

按规定组织填写感染统计表，且且做到按时上交

直接领导 6 培训讲课工作完善性 培训讲课准备充分，有教案，且且有系统的总结 直接领导 7 临床药物验证 组织临床药物验证工作有序开展，达到进度、质量要求 科教办 8 科研论文著作得以发表、宣读 科研论文著作发表在国外杂志、全国性杂志、北京医科大学学报，或在国际或全国学术会议上宣读、省市级杂志及省市级专业学术大会上宣读 直接领导 9 教学质量

10 研究方案的质量

11 论文的质量

序号 否决性指标 指标解释 考核主体、信息来源 1 医疗事故(一票否决)

由于非客观原因发生医疗事故 直接领导 2 医德医风建设(一票否决)

科室人员出现收受红包、回扣、开单提出等违反医德医风行为 相关的投诉、处罚记录 妇产科儿科副主任医师绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 患儿出院者平均住院天数 出院者平均住院天数比规定时间延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提前

天，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 住院处统计报表

2 患儿出院者平均医药费用 出院者平均医药费用和标准相比超出、节约的程度 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 住院处统计报表 3 医疗收入占总收入的比例 医疗收入÷总收入×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 财务科收入科目 4 每床日业务收入(按实际病床日计算)

业务总收入÷实际占床日 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 财务科、住院处统计报表 5 每床日医疗收入(按实际病床日计算)

医疗收入÷实际占床日 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 财务科、住院处统计报表

6 医疗支出控制率 指儿科床位、诊疗、治疗、护理等医疗收入 计算公式：实际的医疗支出÷预算医疗支出额×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 财务科收入科目明细表 7 毛利润率 毛利额÷收入额×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 财务科帐薄 8 临床确诊和病理诊断符合率 临床确诊和病理诊断符合率和标准相差的幅度 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 临床诊断记录、病理诊断分析方案 9 抢救成功率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 抢救记录

10 院内活产婴儿的死亡率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 新生儿死亡记录

11 产后 42 天检查的准确性 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 门诊记录

12 门诊三次确诊率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 病案室统计记录

13 参加复杂病例、疑难病例、死亡病例讨论的频率 开展复杂病例、疑难病例、死亡病例讨论的频率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 病例讨论记录 14 甲级病历比率

(甲级病历数量/总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 病案室统计报表 15 丙级病历比率

(丙级病历数量/总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 病案室统计报表 16 病人满意度比率 (科室病人满意度调查结果良好数量/总调查数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 医务科统计报表

17 培训质量评价良好比率 (培训讲课课堂质量评价结果良好数量/总评价数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 科教办统计报表 18 核心期刊发表文章数量 在核心期刊上以第一作者身篇发表文章数量 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

篇，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

篇，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 科教办统计报表 19 科研任务完成率 科研任务完成率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 妇产科科研项目进度记录、进度计划 20 科研项目研究方案完成的及时性 妇产科科研项目研究方案完成延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算

21 相关科研技术资料归档的及时性 相关科研技术资料归档时间比规定延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 科研档案 22 相关科研档案日常管理和使用的规范性 相关科研档案日常管理过程中出现差错、遗失、损坏的次数以及违反规定进行借阅使用的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 科研档案使用记录、工作检查记录 23 教学任务完成情况 妇产科实际完成的教学时数÷计划的教学总时数×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 教学记录 24 合理化建议提出且被采纳的情况 关于新生儿诊疗护理工作管理制度和相关流程提出合理化建议且被采纳的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，加

分，累计最高至120分 3)介于其中按线性关系计算 合理化建议方案 25 被投诉次数 被投诉不多于[]起 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 投诉记录 序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源 1 新技术、新方法、新业务的应用开展情况 积极进行新技术的引进、新疗法的应用、新业务的开拓，且取得显著成效 相关记录方案

2 病危病重治疗符合标准 病危病重治疗符合医院医疗质量控制标准 直接领导、3 传染病疫情方案卡填写规范性、及时性 按规定填写传染病疫情方案卡，且且按时上交

4 收容病人主动性、积极性 积极组织病人收容、加床、倒床，不推诿病人 直接领导、5 教学质量

6 研究方案的质量

7 论文的质量

序号 否决性指标 指标解释 考核主体、信息来源 1 医疗事故(一票否决)

由于非客观原因发生医疗事故 直接领导 2 医德医风建设(一票否决)

科室人员出现收受红包、回扣、开单提出等违反医德医风行为 相关的投诉、处罚记录 妇产科门诊医生绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源

1 门诊病人三次确诊率 (门诊病人三日确诊数量/总门诊病人数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 门诊诊断记录 2 病人满意度比率 (病人满意度调查结果良好数量/总调查数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 医务科统计报表 3 甲级病历比率

(甲级病历数量/总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 病案室统计报表 4 丙级病历比率

(丙级病历数量/总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 病案室统计报表

5 门诊量 门诊人次 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

人次，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

人次，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 门诊统计表 6 每门诊人次业务总收入

每门诊人次业务总收入

1)=目标值,得100分 2)比目标值每提高

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 财务科统计报表 7 每门诊人次医疗收入

每门诊人次医疗收入

1)=目标值,得100分 2)比目标值每提高

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 财务科统计报表 8 参和疑难病历、死亡病历讨论的次数 采纳于病历讨论次数的多少 1)=目标值,得100分 2)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 病历讨论记录

9 门诊相关医疗文件书写、登记的及时性及统计数据及时性 门诊相关医疗文件书写、登记比规定日期延迟的天数及统计工作比规定日期延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 门诊医疗文件、统计资料 10 门诊相关医疗文件书写、登记的准确性及统计数据准确性 门诊相关医疗文件书写、登记中出现差错的次数及统计数据中出现差错的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 门诊医疗文件、统计资料、工作检查记录 11 差错登记率 (实际登记的差错数量/实际发生差错数量)×100% 1)=100%,得100分 2)每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 病案室统计报表

12 医保政策执行情况 被医保办审核发现有违反医保政策情况的次数 1)不出现，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 医保办相关记录 13 核心期刊发表文章数量 在核心期刊上以第一作者身篇发表文章篇数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

篇，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

篇，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 科教办统计报表

14 科研任务完成率 科研任务完成率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 科研项目进度记录、进度计划 15 科研项目研究方案完成的及时性 科研项目研究方案完成延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 科研方案完成日期、计划 16 相关科研技术资料归档的及时性 相关科研技术资料归档时间比规定延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 科研档案 17 相关科研档案日常管理和使用的规范性 相关科研档案日常管理过程中出现差错、遗失、损坏的次数以及违反规定进行借阅使用的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 科研档案使用记录、工作检查记录 18 教学任务完成情况 实际完成的教学时数÷计划的教学总时数×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 教学记录

19 病人满意度比率 (病人满意度调查结果良好数量/总调查数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 医务科统计报表 20 投诉次数 被投诉次数的多少 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 投诉记录 序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源 1 病危病重治疗符合标准 病危病重治疗符合医院医疗质量控制标准 直接领导、2 传染病疫情方案卡填写规范性、及时性 按规定填写传染病疫情方案卡，且且按时上交

3 大病统筹单据情况填写规范性、及时性 按规定填写大病统筹审批单和结算单，且且按时上交

4 收容病人主动性、积极性 积极协助病区开展病人收容工作 直接领导、5 感染统计表填写规范性、及时性

按规定组织填写妇产科感染统计表，且且做到按时上交

直接领导

6 教学质量

7 研究方案的质量

8 论文的质量

序号 否决性指标 指标解释 考核主体、信息来源 1 医疗事故(一票否决)

由于非客观原因发生医疗事故 直接领导 2 医德医风建设(一票否决)

出现收受红包、回扣、开单提出等违反医德医风行为 相关的投诉、处罚记录 妇产科护士组长绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 产房、婴儿室、人流室医嘱执行情况 不能及时准确完成医嘱的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 产房、婴儿室、人流室护理记录、医嘱、工作检查记录

2 产房、婴儿室、人流室护理工作的规范性 产房、婴儿室、人流室护理工作中出现违规操作的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 产房、婴儿室、人流室护理记录、工作检查记录 3 婴儿室护理查房次数 婴儿室护理查房次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 婴儿室护理查房记录表 4 参加科主任查房和病例讨论的次数 参加科主任查房、会诊、疑难病例讨论、死亡病例讨论的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 查房记录、会诊记录、病例讨论记录 5 护理数据测量准确性 (生命体征等各种护理数据测量准确性抽检合格结果数/抽检总样本数)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 抽检结果 6 产房、婴儿室、人流室的清洁、消毒工作 消毒隔离合格指标 1)达到合格指标值，得100分 2)每降低

若干指标单位，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 感染消毒科测量记录 7 院内活产新生儿的死亡率 院内活产新生儿的死亡率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 新生儿死亡记录

8 出生证明打印、发放的正确性 出生证明打印、发放过程中出现差错的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 出生证明打印发放记录 9 出生证明打印、发放的及时性 出生证明打印、发放比规定时间延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 出生证明打印发放记录 10 婴儿护理工作的规范性 不能按时、按规定对婴儿进行护理(如洗澡、喂奶、疫苗注射等)的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 婴儿护理记录

12 产房、婴儿室、人流室护理差错登记率 (护理工作应等记差错数量/实等记差错数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 病案室统计报表

13 产房病人满意度比率 (产房病人满意度调查结果良好数量/总调查数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 护理部统计报表 14 护理物品管理的规范性 护理物品日常管理和使用过程中出现违反规定的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 护理用品保管使用记录 15 急救物品管理的规范性 急救物品日常管理和使用过程中出现违反规定的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 急救用品保管使用记录 16 护理文件、资料、档案管理使用的规范性 护理文件、资料、档案日常管理和使用中出现差错、遗漏、损坏的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 护理文件、资料、档案管理使用记录

17 护理档案归档的及时性 护理档案归档延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 护理档案 18 护理相关统计资料数据的准确性 护理相关统计资料中数据出现差错、遗漏的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 护理统计资料 19 护理统计资料完成上报的及时性 护理统计资料完成上报比规定时间延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 护理统计资料、工作检查记录 20 核心期刊发表文章数量 在核心期刊上以第一作者身篇发表文章数量 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

篇，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

篇，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算 科教办统计报表 21 科研任务计划完成率 科研任务的完成程度 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 科研进度记录

22 科研方案完成的及时性 科研方案完成延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算

23 相关科研技术资料归档的及时性 相关科研技术资料归档时间比规定延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 科研档案 24 相关科研档案日常管理和使用的规范性 相关科研档案日常管理过程中出现差错、遗失、损坏的次数以及违反规定进行借阅使用的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 科研档案使用记录、工作检查记录 25 教学任务完成情况 实际完成的教学时数÷计划的教学总时数×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 教学记录 26 合理化建议提出且被采纳的次数 有关产房、婴儿室、人流室护理工作流程和管理制度提出合理化建议且被采纳的条数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

条，加

分，累计最高至120分 3)介于其中按线性关系计算 合理化建议方案 27 产房、婴儿室、人流室护理被投诉次数 对产房、婴儿室、人流室护理工作的投诉不多于[]次 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 相关投诉记录

序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源 1 收容病人主动性、积极性 积极配合医生收容病人、加床、倒床，服从安排，不推诿病人 直接领导 2 病危病重护理符合标准 病危病重护理符合医院护理质控相关标准 直接领导 3 护理级别准确掌握 严格掌握护理级别、和医嘱相符 直接领导 4 科研方案质量

5 科研论文质量

6 教学质量

序号 否决性指标 指标解释 考核主体、信息来源 1 医疗事故(一票否决)

由于护理方面的非客观原因发生医疗事故 直接领导 2 医德医风建设(一票否决)

出现对病人吃拿卡要等违反医德医风行为 相关的投诉、处罚记录

妇产科助产士绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 接产护理工作的规范性 接产护理工作出现偏差、延误的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 接产护理记录 2 产程观察记录病历书写的准确性、规范性 产程观察记录、病历中出现遗漏、差错、用语不规范、填写不规范等的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 产程观察记录、病历 3 产床、婴儿室、人流室的消毒工作情况 产房、婴儿室、人流室不按规定进行消毒的次数、及环境不达标的指标数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次/处，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 消毒工作记录、感染消毒科检查记录 4 检验标本采集的准确性 检验标本采集出现差错的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 标本采集记录

5 检验标本采集的及时性 检验标本采集延迟的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 标本采集记录 6 医嘱执行情况 不能及时准确完成医嘱的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 护理记录、医嘱、工作检查记录 7 护理工作的规范性 护理工作中出现违规操作的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 护理记录、工作检查记录 8 婴儿室护理查房次数 婴儿室护理查房次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 婴儿室护理查房记录表 9 新生儿病历、登记本的记录工作的准确性 新生儿登记、病历书写中出现差错、遗漏的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 新生儿病历、新生儿登记表 10 院内活产新生儿的死亡率 院内活产新生儿的死亡率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 新生儿死亡记录

11 护理数据测量准确性 (生命体征等各种护理数据测量准确性抽检合格结果数/抽检总样本数)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50...

第四篇：车间主任绩效考核指标

1.生产准备

根据排产单、生产作业周计划、日工票及时正确地领取、发放芯圈、网布、商标并清理不合格品和剩余材料及时退库。发错材料每发生一次扣5分;材料领用发放不及时而影响生产每发生一次扣2分;每有一次不合格品和剩余材料不及时退库扣1分;材料存放零乱，没有定位存放和标识，每发现一次扣1分。

2.现场调度

⑴按“车间管理实施办法”对车间主任现场生产调度的规定，及时恰当地处理生产过程中出现的各种质量异常、设备异常、停机待料、停机待物等各种问题。凡属于当班主任职权范围内应处理的问题，推卸责任不作处理，每有一次扣2-5分;处理不当，每有一次扣1分。

⑵按规定需上报的问题需在问题发生10分钟之内上报生产部，每有一次不及时上报扣2分。

⑶认真填写值班记录

每缺1天记录扣2分，填写不认真扣1分。

3.人员组织

编排班组人员要做到公平、公正、量才施用。走访10位员工，根据反映意见酌情扣0-2分。

4.员工教育

⑴做好工作，每月召开一次员工大会，总结上月工作，表扬先进，批评后进;每周召开一次班组长会议，讨论研究工作。每少开一次扣2分。

⑵对受处罚员工(质量奖罚)必须在24小时之内找其谈话，帮助其提高认识，达到教育提高、化解消极因素的目的。每有一次未按要求做扣2分。

⑶每月向生产部经理汇报一次员工思想动态及员工意见要求。未做扣2分。

5.执行纪律

要求当班时有2/3的时间在车间巡视，发现违规行为严格按“车间管理实施办法”作出处理。凡好好先生、 不坚持原则、不敢处理，每发现一次扣2分;制度面前不平等，讲人情、讲关系，每发现一次或接到员工投诉属实扣2分。

6.安全生产

每有一起1000元以上设备损失责任事故或工伤住院7天以上人身安全责任事故扣5分;每有一起500元以上设备损失责任事故或工伤治疗休息2天以上人身安全事故扣2分。

7.产品质量

要求车间交检产品质量合格率(包装班成品检验员和技术品保部检验员抽检结果为准)达到公司质量目标。每有1个批次低于公司质量目标0.1%扣1分，提高0.1%奖1分;要求工序产品不可修复废品率控制在规定范围。全月统计每超过0.1%扣1分，降低0.1%奖1分。

8.在设备改造、修旧利废、提高产品质量方面做出突出成绩，酌情加5-10分。

9.完成领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

10.组织纪律

要求模范遵守公司各项员工管理、等规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。

第五篇：各岗位绩效考核指标及绩效考核实施细则

各岗位绩效考核详细指标

一、院领导 奖励项：

1.工作坚持原则，公道正派，以身作则，尽职尽责，个人受到本单位或上级部门的奖励，获得荣誉，为本单位争光的;

2.政策、理论、业务娴熟精通，能及时妥善解决工作中的各类问题，为政清廉，组织各类党务活动，丰富党员职工日常生活的(组织活动1次以上);

3.领导能力强，有开拓创新精神，合理安排工作，调动下属的积极性，所管辖业务或部门工作在本单位同期考核中成绩名列前三的;

4.在法律法规、政策制度规定的范围内，积极为本院院民儿童、干部职工谋取合法正当利益，争取项目、资金数额3000元以上的;

5.积极争取学习培训机会、承接服务、宣传推介本单位优势资源受到上级部门、受益对象、参观者好评的(嘉奖、通报表扬、授牌、授予各类荣誉证书及称号、表扬信、感谢信、锦旗等方式之一);

6.工作成绩突出，按期或超额完成上级部门规定的目标任务，受到上级部门主要负责人或分管领导表扬和肯定的(文件、正式书面材料)。

惩罚项：

1.非因工作迟到、早退3次以上，请假3天以上;

2.工作效率低、不能按期完成工作任务、上报材料拖延迟缓，受到相关负责人批评或在文件、大会上通报批评的;

3.重大事项不及时与领导班子成员沟通协商，擅自做主，造成恶劣影响或较大损失的;

4.决策失误、接待失误、外事活动未经审批，造成工作被动失利或重大损失、恶劣影响的;

5.用人失察，疏于监管下属，致使下属工作积极性、主动性差，自由散漫，上班时间玩游戏、看影视剧，被其他领导发现或被来访者举报反映、被督查考核部门通报批评的;

6.值班期间发生重大安全事故或院民走失、公物被盗等事件不及时报告和处理，造成严重后果的;

7.工作中滥用职权、玩忽职守，造成本单位重大利益、形象和名誉受损的; 8.徇私舞弊，乱报账目，乱支乱花，收受贿赂或接受院民、代养人、其他单位和个人好处的;

9.履行职责不到位，瞎指挥、瞎折腾，造成人、财、物资源严重浪费的; 10.文件传阅处理不及时，耽误部门工作，造成上级交代的任务拖延完成的; 11.工作中不积极作为，对于职务范围内的事不闻不问，推诿扯皮的; 12.无故不参加集体学习，不参加会议的。

二、办公人员 奖励项：

1.工作作风扎实，效率高，因工作需要加班2小时以上的;

2.工作成绩突出，能为领导分忧解难并提出合理化建议意见并被采纳的; 3.部门或个人工作得到上级部门表扬奖励的。

1 惩罚项：

1.迟到、早退，旷工、请假的;

2.周末、假节日或轮休期间遇上级检查工作，经通知拒不到岗的;

3.收发文件不及时，接到文件无故超过2天没有报送相关领导审批或档案资料丢失的;

4.通知会议、上级检查等消息不及时或严重有误，影响工作开展的; 5.复印、打印资料出现重大过错或上报的各类资料数据有误;

6.来人来访不认真接待、不耐心解答，对单位声誉造成较坏影响，或者来访人员向领导和上级有关部门提出批评意见的;

7.劳动合同签订不及时，新进人员上岗15天后仍不与其签订合同的; 8.会议场地、设备布置准备不及时，会议不做记录或记录不全的; 9.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的;

10.接听电话态度傲慢、语气生硬或重要事项不做记录，事后遗忘耽误工作的;

11.上班期间与同事或来客发生吵架、打架或无故辱骂、谩骂他人，态度蛮横、影响恶劣的;

12.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，推诿扯皮，造成工作延误的;

13.不保守工作秘密或随意传播不实消息，造成较坏影响的;

14.重要事项不及时报告领导，擅自做主处理，造成工作失误的;

15.考勤统计发生错误，或者徇私舞弊造成员工意见大，影响公平公正，经查证属实的;

16.乱用公章、信笺开具证明资料或者重要信函不经请示擅自开具，造成严重后果的;

17.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事，消极怠工的;

18.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，待人冷漠、孤傲、语气生硬，受到领导批评的;

19.个人卫生习惯差、不讲文明礼貌，办公室卫生差，办公桌摆放食品、餐具等与办公无关的杂物的;

20.上班期间玩游戏、看影视剧、干私活的;

21.来人办事故意刁难，中梗阻塞，吃拿卡要的; 22.无故不参加本单位或本部门的会议、学习的;

23.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等;

24.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的;

25.其他应当受到惩罚的行为。

三、医护工作人员 奖励项：

1.组织或参加业务知识相关论坛、研讨会，在大会上讲座、发言或提交论文、发表论文;

2.在工作中救死扶伤、帮助同事解决疑难问题，发挥重大作用的;

2 3.下班时间、轮休时间、业余时间因工作需要，主动加班超过2小时的(午休自愿留在单位的不计算在内，业余时间因私留在办公场所的不计算在内，因单位迎接检查要求全体职工均需出勤的不计算在内)。

4.积极为本部门的业务工作考虑，出谋划策，形成合理化建议被试行或采取后证明可行的。

惩罚项：

1.脱岗、溜岗、擅离岗位，上班时间干私活，-1分; 2.上班时间不按规定着装的，-0.5分;

3.服务态度差，待人粗暴、冷漠，打骂训斥、虐待老人儿童的，-0.5分; 4.不及时清洗维护医疗器具，药品、器皿胡乱摆放的，-0.5分;

5.工作记录记载模糊、粗糙、不及时或计算、分发药品错误的，-0.5分; 6.环境区域卫生差，不按规定打扫、清理或者分类存放，妥善处理医用类垃圾废物的，-0.5分;

7.因疏忽大意、照看不周等主观原因导致发生医疗事故、医疗差错的，-1分;

8.发现危机情况或病人病情恶化可能有生命危险不及时上报超过半小时的，-1分;

9.不经过值班员或院领导同意擅自接收群众、公安机关送来的弃婴，先报总值班办理相关手续后接收，否则造成接收不符合政策或以后办理手续困难的，-1分;

10.工作中不相互团结和帮助，吵闹、打架、搞小团体、搞分裂的，-0.5分; 11.不服从领导的批评、命令和指示，顶撞、辱骂领导或闹情绪延误工作的，-1分;

12.药剂人员及时购买短缺药品，如不及时购买造成急用时用品短缺的，-1分;

13.值班期间不按时查房、送药、打针的，-1分;

14.诊断或采取救治措施不开具处方、不做记录的，-1分; 15.代为照料儿童不及时喂奶、换尿布的，-0.5分; 16.浪费医疗辅助用品或资源，破坏公物的，-0.5分;

17.不当面交接班或者不向下一班次工作人员告知病人病情、注意事项的，-0.5分;

18.无故迟到或不参加本单位、本部门的会议、学习的，-1分;

19.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的，-1分;

20.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等，-0.5分;

其他惩罚项：

1.不按时换药造成伤口感染等严重后果的，-0.5分; 2.24小时电话开机，打通不接电话，电话通知上班、会诊、抢救不及时来的，-0.5分;

3.病历、病程记录、医嘱等书写不完整的，-0.5分;

4.严格无细菌操作，如引起输液反应者、不执行三查八对一注意加错药者，-0.5分;

5.医嘱出现一次错误的，-1分;

3 6.抄写医嘱错误的，-1分;

7.少发患儿一次口服药及漏打一次肌肉注射的，-0.5分;

8.康复医师未做好患儿的病历书写及评定工作，未根据病情按疗程开处方的，-1分;

9.康复治疗师、护士，未按时按疗程进行康复治疗，无原因的，每次-1分; 10.医生根据病情合理用药，对症用药，对天天要药人情药，开一次-0.5分;

11.护士严格管理好治疗室药品，并做好交接，出现短缺的，-0.5分; 12.药房对失效药品应提前报告医生，如不报告造成过期的，-0.5分; 13.婴幼儿应按时接种疫苗，出现一例未接种疫苗儿童的，-1分;

14.“明天计划”要按时申报手术治疗，并和上级主管部门电话联系，打通渠道，如不按时者，-0.5分;

15.“明天计划”经费的申报，应和相关上级部门取得联系，及时报销经费，如不及时者，-0.5分。

四、儿童保育员 奖励项：

1.任劳任怨，在非工作时间根据需要主动加班超过2小时的;

2.乐于助人，在干好本职工作后积极主动帮助他人，经领导同意放弃本人休息时间为他人代班的。

惩罚项：

1.迟到、早退、请假、旷工的;

2.脱岗、溜岗，上班时间干私活的; 3.上班时间不按规定着装的;

4.服务态度差，缺乏爱心和耐心，待人粗暴、冷漠，打骂呵斥儿童的; 5.不公平对待儿童，存在偏袒、偏见、开小灶情况的; 6.以体罚、罚站、挨冻、挨饿等形式虐待儿童的; 7.儿童奶瓶、尿布等胡乱堆放，不及时整理清洗的; 8.不及时打扫清理工作区域环境卫生的;

9.工作期间发生儿童摔伤、走失或其他意外事故的; 10.克扣儿童食品或多打多占，造成浪费的;

11.不及时喂奶、换尿布、清理儿童个人卫生的;

12.不按时接送儿童参加特教、康复训练或医疗救治的; 13.不及时详细填写值班记录的;

14.交接班不向下一班接班人告知有关注意事项的;

15.不交班即下班或下一班次人员不在时擅自离开，造成儿童无人看护的; 16.不遵医嘱为患儿用药或协助治疗的;

17.发现危机情况或儿童病情恶化可能有生命危险不及时上报超过1小时的; 18.不经过值班员或院领导同意擅自接收群众、公安机关送来的弃婴，或者接收后不及时办理和完善相关手续，造成接收不符合政策制度或以后办理手续有困难的;

19.工作中不相互团结和帮助，吵闹、打架、搞小团体、搞分裂的;

20.不服从领导的批评、命令和指示，顶撞、辱骂领导或闹情绪延误工作的; 21.无故不参加本单位或本部门组织的会议、学习等集体活动的;

22.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒

4 护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的;

23.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等;

24.其他应当受到惩罚的行为。

五、老年护理员 奖励项：

1.任劳任怨，在非工作时间根据需要主动加班超过2小时的;

2.乐于助人，在干好本职工作后积极主动帮助他人。经领导同意放弃本人休息时间为他人代班的;

3.尊老爱老，待人和蔼，服务态度好，热情周到，受到院民亲属赞扬的(锦旗、感谢信等方式)。

惩罚项：

1.迟到、早退、请假、旷工的;

2.脱岗、溜岗，上班时间干私活的; 3.上班时间不按规定着装的;

4.服务态度差，缺乏爱心和耐心，待人粗暴、冷漠，打骂呵斥老人的; 5.值班期间不负责任，聚众打牌、玩麻将、喝酒或进行其他影响工作的活动的;

6.以体罚、罚站、挨冻、挨饿等方式虐待和歧视老人的; 7.为行动不方便的老人打饭时多打多占，造成浪费的;

8.不及时打扫清理工作区域环境卫生及老人房间、老人个人卫生的; 9.工作期间因主观过错发生老人受伤、走失或其他意外事故的; 10.克扣、侵占老人财物或吃拿卡要的; 11.不按时查房、查岗的;

12.不及时详细填写值班记录的;

13.交接班不向下一班接班人告知有关注意事项的;

14.不交班即下班或下一班次人员不在时擅自离开，造成老人无人照顾的; 15.不遵医嘱为老人用药或协助治疗的;

16.发现危机情况或老人病情恶化可能有生命危险不及时上报超过1小时的; 17.不经过值班员或院领导同意擅自接收群众及相关部门送来的乞讨、流浪、生活无着人员的;

18.工作中不相互团结和帮助，吵闹、打架、搞小团体、搞分裂的;

19.不服从领导的批评、命令和指示，顶撞、辱骂领导或闹情绪延误工作的; 20.无故不参加本单位或本部门组织的会议、学习的;

21.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的;

22.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等;

23.其他应当受到惩罚的行为。

六、财务管理人员 奖励项：

1.在非工作时间根据需要主动加班超过2小时的;

5 2.工作成绩突出，能为领导分忧解难并提出合理化建议意见并被采纳的; 3.部门或个人工作得到上级部门表扬奖励的。 惩罚项：

1.迟到、早退，旷工、请假的;

2.周末、假节日或轮休期间遇上级检查工作，经通知拒不到岗的;

3.账务混乱不清，票据不全的，不按照会计、审计、财务管理相关法律法规和规章制度管理财务的;

4.乱拆乱借，挪用公款或中饱私囊的;

5.发放职工工资、奖金、差旅费不及时(超过3天)或者有误，随意克扣的; 6.上报的财务类资料数据严重有误，受到领导批评的;

7.来人来访不认真接待、不耐心解答，对单位声誉造成较坏影响，来访人员向领导或上级有关部门提出批评意见的;

8.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的;

9.接听电话态度傲慢、缺乏耐心、语气生硬或重要事项不做记录，事后遗忘耽误工作的;

10.上班期间与同事或来客发生吵架、打架或无故辱骂、谩骂他人，态度蛮横、影响恶劣的;

11.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，推诿扯皮，造成工作延误的;

12.不保守工作秘密或随意传播不实消息，造成较坏影响的;

13.重要事项不及时报告领导，擅自做主处理，造成工作失误的;

14.乱用公章、财务管理印章，证明资料或者重要信函不经请示擅自开具，造成严重后果的;

15.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事，消极怠工的;

16.账务记载不及时、不准确或者弄虚作假、徇私舞弊的;

17.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，待人冷漠、孤傲，受到领导批评的;

18.个人卫生习惯差、不讲文明礼貌，办公室卫生差，办公桌摆放食品、餐具等与办公无关的杂物的;

19.上班期间玩游戏、看影视剧、干私活的;

20.来人办事故意刁难，中梗阻塞，吃拿卡要的; 21.无故不参加本单位或本部门的会议、学习的;

22.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的;

23.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等;

24.拒不接受上级指派的临时性工作任务的; 25.其他应当受到惩罚的行为。

七、采购员、保管员 奖励项：

1.在非工作时间根据需要主动加班超过2小时的;

2.工作成绩突出，能为领导分忧解难并提出合理化建议意见并被采纳的;

6 3.能为单位利益考虑，节省费用、降低成本数额超过1000元的。 惩罚项：

1.迟到、早退，旷工、请假的;

2.周末、假节日或轮休期间遇上级检查工作，经通知拒不到岗的;

3.采购货物不询价比价认真挑选质优价廉产品，进出库物品缺少单据、品名等货物基本信息或不及时完备记载的;

4.采购中恶意串通以高价买入，收取回扣或事后获取商家允诺的优惠和好处，损害单位利益的;

5.采购的产品经检验不合格或缺少合法来源证明、产品合格证、说明书等基本信息资料的;

6.采购和保管的物品数量计算错误，物品重量、数量短缺的; 7.分发物品发生错误或保管的财务丢失或因非自然属性受损的;

8.物品不按照类别属性妥善分类有序放置，导致色泽、气味等发生变化无法正常使用或变质腐败的;

9.以旧换新、自己使用或者监守自盗保管的物品的; 10.不经常、及时检查贮备库房，致使物品过期的;

11.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的;

12.上班期间与同事或来客发生吵架、打架或无故辱骂、谩骂他人，态度蛮横、影响恶劣;

13.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，挑拨离间、推诿扯皮，造成工作延误的;

14.不保守工作秘密或随意传播不实消息，造成较坏影响;

15.重要事项不及时报告领导，擅自做主处理，造成工作失误的;

16.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事，消极怠工的;

17.票面记载不及时、不准确或者弄虚作假、徇私舞弊的;

18.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，待人冷漠、孤傲，受到领导批评;

19.个人卫生习惯差、不讲文明礼貌，办公室卫生差，办公桌摆放食品、餐具等与办公无关的杂物的;

20.上班期间玩游戏、看影视剧、干私活的;

21.无故不参加本单位或本部门的会议、学习的;

22.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的;

23.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等;

24.拒不接受上级指派的临时性工作任务的; 25.其他应当受到惩罚的行为。

八、特教老师 奖励项：

1.在非工作时间根据需要主动加班超过2小时的;

2.通过呕心沥血的教育训练，学生有一技之长，能在一些大型活动中参加表演或者为来访者展示才能的。

7 3.代表单位参加教育类、特殊教育相关论坛、研讨或者培训获得荣誉的。 惩罚项：

1.迟到、早退，旷工、请假的;

2.周末、假节日或轮休期间遇上级检查工作，经通知拒不到岗的; 3.不按时上下课或随意延长或缩短上课时间的; 4.教学无计划，上课前不备课，没有教学记录的;

5.上课期间因疏忽大意或疏于管理发生学生之间打架、推搡或出现其他安全事故的;

6.教学中随意打骂、呵斥、体罚、虐待学生或者有偏袒、偏见歧视行为的; 7.对待学生缺乏耐心、爱心，不认真解答疑难或询问的; 8.索要或侵占学生财物的;

9.来人来访不认真接待、不耐心解答，对单位声誉造成较坏影响，或者来访人员向领导或上级有关部门提出批评意见的;

10.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的;

11.上班期间与同事或来客发生吵架、打架或无故辱骂、谩骂他人，态度蛮横、影响恶劣;

12.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，推诿扯皮，造成工作延误的;

13.不保守工作秘密或随意传播不实消息，造成较坏影响;

14.重要事项不及时报告领导，擅自做主处理，造成工作失误的;

15.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事，消极怠工的;

16.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，待人冷漠、孤傲、语气生硬，受到领导批评;

17.个人卫生习惯差、不讲文明礼貌，办公室卫生差，办公桌摆放食品、餐具等与办公无关的杂物的;

18.上班期间玩游戏、看影视剧、干私活的;

19.无故不参加本单位或本部门的会议、学习的。

20.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的;

21.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等;

22.拒不接受上级指派的临时性工作任务的; 23.其他应当受到惩罚的行为。

九、膳食工作人员 奖励项：

1.获得餐饮、烹饪行业相关部门的资格证书或荣誉。 2.部门或个人工作受到单位通报表扬的。 惩罚项：

1.迟到、早退、请假、旷工一次，-0.5分，月请假3天以下，-0.5分，3天以上，-1分;

2.脱岗、溜岗，上班时间干私活的，-0.5分; 3.上班时间不按规定着装的，-2分;

8 4.上班时间将包带入工作场所的，-1分;

5.不讲个人卫生，上班时间化浓妆，留长指甲，染指甲，穿高跟鞋，穿短裙短裤进入操作间的，-1分;

6.当日工作没有完成之前下班，发现值班室卫生脏、乱，-0.5分;

7.职工、院民就餐中发现饭菜中有虫、蝇、鼠、头发、塑料袋等，配菜师和炒菜师，-0.5分;

8.饮具乱放，不干净不及时消毒和放归原位的，每人-0.3分; 9.提供饭菜生、变质、变味或发生食物中毒的，每人-3分; 10.不安规定程序操作或在操作中发生安全事故的，每人-1分; 11.无特殊原因推迟或提前开饭的，班长-1分;

12. 服务时对待就餐人员态度不好，无故训斥责骂的，-0.5分;

13. 上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的，-0.2分; 14. 上班期间与同事发生吵架，打架或无故辱骂，谩骂他人，态度蛮横，影响恶劣的，-0.5分;

15. 工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，推诿扯皮，造成工作延误的，-0.5分;

16. 不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事的，-0.5分;

17. 工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，受到领导批评的，-0.5分; 18. 上班期间手机上网、玩游戏、看影视剧的，-0.5分;

19. 浪费水、电等资源，下班不关餐厅门、窗、电的，当天值班人员，-2分;

20. 拒不接受上级指派的临时性工作任务的，-1分;

21.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人的，-2分;

22.不清理垃圾，冰箱、操作台、柜子、面食间、营养加餐见脏、乱，负责人，-1分;

23.穿工作服上卫生间的，-1分;

24.其他应当受到惩罚的行为，-2分。

十、水电暖维修人员 奖励项：

1.在非工作时间根据需要主动加班超过2小时的; 2.在相关考核或技术技能认证、比赛中获得荣誉;

3.及时发现并报告本单位可能存在的安全隐患，为单位避免损失数额估计超过2000元的。

惩罚项：

1.迟到、早退，旷工、请假的;

2.周末、假节日或轮休期间遇上级检查工作，经通知拒不到岗的; 3.不遵守安全操作规程，造成他人受伤或其他安全事故的;

4.发生停电停水或需紧急维修处理事项，经通知拒不处理或者延误超过1小时的;

5.因个人过失误操作导致单位造成财产财务等损失超过1000元的;

9 6.不及时对水电暖及有关仪器设备进行维修检查，导致无法使用或存在隐患因而造成不良后果的;

7.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的;

8.上班期间与同事或来客发生吵架、打架或无故辱骂、谩骂他人，态度蛮横、影响恶劣;

9.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，推诿扯皮，造成工作延误的;

10.重要事项不及时报告领导，擅自做主处理，造成工作失误的;

11.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事，消极怠工的;

12.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，受到领导批评; 13.上班期间玩游戏、看影视剧、干私活的;

14.无故不参加本单位或本部门的会议、学习的;

15.以旧换新、自己使用或者监守自盗保管的工器具的; 16.擅自出售、侵占维修中的废弃件的。

17.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的;

18.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等;

19.拒不接受上级指派的临时性工作任务的; 20.其他应当受到惩罚的行为。

十一、司机 奖励项：

1.假节日工作2天以上的;

2.在相关考核或技术技能认证、比赛中获得荣誉; 3.有见义勇为行为的。 惩罚项：

1.迟到、早退，旷工、请假的;

2.周末、假节日或轮休期间遇上级检查工作，经通知拒不到岗的;

3.不遵守交通法规，不礼让行人车辆造成他人受伤或发生其他安全事故的; 4.单位和领导有紧要事情、因公急需用车，经通知拒不出车或者延误超过1小时的;

5.通勤车不按时接送领导职工，导致上班迟到的; 6.未经分管领导派车即出车的;

7.出车后不等办事人员办理完工作事项即驾车离开的;

8.加油、维修不在指定地点或加油、修理后不如实及时记载的;

9.被派往局机关、局属各单位或其他单位执行任务，不听指挥，消极怠工的; 10.开车不文明，开英雄车、冒险车，虽未发生事故但受到交警口头警告或公安交通部门扣分、罚款的;

11.行车中随意向外抛掷垃圾废物的;

12不在固定地点停车，.随意停放车辆或逆向行驶的; 13.饮酒驾驶或醉酒驾驶的; 14.闯红灯的;

10 15.发生事故后不及时救治伤员，不及时报告单位，擅自逃离现场或自作主张不当处理，给单位因造成财产损失或名誉损坏的;

16.发现车辆有安全隐患不及时报告或修理，致使发生事故的; 17.不及时清理车辆卫生，不保养维护机器设备的;

18.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的;

19.上班期间与同事或来客发生吵架、打架或无故辱骂、谩骂他人，态度蛮横、影响恶劣;

20.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，推诿扯皮，造成工作延误的;

21.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事的; 22.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，受到领导批评; 23.上班期间玩游戏、看影视剧、干私活、串岗溜岗的; 24.无故不参加本单位或本部门的会议、学习的;

25.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的;

26.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等;

27.拒不接受上级指派的临时性工作任务的; 28.其他应当受到惩罚的行为。

十二、门卫 奖励项：

1.发现管理中存在不利于单位人员财产安全重大安全隐患，及时提出意见建议或向领导报告，避免损失和危害后果发生的;

2.及时发现并举报、反映违法违规行为的。 惩罚项：

1.迟到、早退、请假、旷工的;

2.脱岗、溜岗，上班时间干私活的;

3.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的;

4.上班期间与同事或来客发生吵架、打架或无故辱骂、谩骂他人，影响恶劣的;

5.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，推诿扯皮，造成工作延误的;

6.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事，消极怠工的;

7.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，受到领导批评; 8.无故不参加本单位或本部门的会议、学习的; 9.值班期间擅离职守，致使院民儿童走失的; 10.因疏于看管，致使院内重大公私财物被盗的;

11.里应外合，与其他人员合谋盗取单位财物或利用职务之便藏匿、转移单位财物;

12.未经许可擅自变卖、廉价处理单位的旧物品、废弃品并将收入归自己所有的;

13.对陌生人、外来可疑人员不闻不问、不履行登记手续让其进入的;

11 14.本院人员出入不及时开关门或者故作没听见不予理睬的; 15.院内环境卫生打扫不干净、影响院容院貌被领导批评的;

16.来人来客不热情耐心接待，态度蛮横、语气生硬，有损单位形象和声誉的;

17.不坚持原则，遇紧急情事不及时报告值班员或院领导，不管不顾或者擅作处理，致使单位造成不利后果的;

18.遇民警、群众送来弃婴或遗弃于本单位门口的弃婴，不协助、不配合调查或救治的;

19.对院内业务工作相关情况不熟悉、不了解或对一段时期内工作动态不知情却对外乱作解释，影响本单位的声誉或对单位造成其他不良影响。

20.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的;

21.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等;

22.拒不接受上级指派的临时性工作任务的; 23.其他应当受到惩罚的行为。

注：所有奖罚项均须有客观翔实的证明材料，如实记载事实依据。值班人员在法定节假日、周末时间值班的，按正常上班对待。应轮休，值晚班后次日白天应当休息而因上级检查、全院开会等原因没有休息，事后也没有安排补假的，给予奖励。考勤以次数多少扣分。