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安利公司客户开发策略(精选)

安利公司客户开发策略第一篇:安利公司客户开发策略安利公司客户开发策略安利公司客户开发策略(第一部分)“魔鬼在细节”。这是二十世纪最伟大的建筑师之一密斯凡德罗,在被要求用一句话描述他成功的原因时,他说的五个字:他反复地。

安利公司客户开发策略

第一篇:安利公司客户开发策略

安利公司客户开发策略

安利公司客户开发策略(第一部分)

“魔鬼在细节”。

这是二十世纪最伟大的建筑师之一密斯凡德罗,在被要求用一句话描述他成功的原因时,他说的五个字:他反复地强调如果对细节把握不到位,无论你的建筑设计方案如何恢弘大气,都不能称之为成功的作品。

每一个成功的企业,其实都离不开这点,特别是在对待客户方面,客户是一个企业生存下去的支撑,没有了客户,一个企业是绝对存活不下去的。

现在,就让我们来看一下安利是如何做到这一点的。

安利,是美国最大的著名直销企业,总公司位于美国密歇根州大急流市亚达城,于1959年由杰·温安洛和理查·狄维士在家中的地下室创立。主要经营日用消费品,涵盖了纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列,安利同时兼任生产及销售商。

1992年,安利(中国)日用品有限公司成立,成为国家工商行政管理局批准的全国首批直销公司之一。当时,安利(中国)的办事处面积仅40平方米,只有4名员工。

1995年4月10日,安利(中国)日用品有限公司开业剪彩仪式在广州隆重举行。

2008年,安利公司首次推出未来四年的战略目标,到2012年,安利公司全球业绩超过120亿美元!刚聘用原可口可乐一黑女人CEO加入安利全球管理层,她表示公司将推行强有力的战略措施,实现120亿美元的目标。

2009年,安利(中国)与中国电信形成战略合作,从此安利率先步入3G时代!安利(中国)的年销售额再创新高,达到200亿人民币。

2010年安利中国的营业额接近220亿人民币。再创历史新高。

2012年,安利计划全球销售120亿美元。

再来回顾一下安利公司在中国所获得的荣誉。

2011年12月9日,2011中国最佳人力资源典范企业颁奖典礼在上海举行。安利凭借在人力资源管理方面的突出表现,入选100家"2011中国最佳人力资源典范企业",这已是公司连续第四年获此殊荣。

2011年12月3日,"责任之道2011企业社会公益典范国际论坛"在北京隆重召开。论坛上,主办方发布了跨国公司企业社会责任优秀案例征集与评价结果。作为第一家有跨国公司背景的的非公募基金会,安利公益基金会发起的"春苗营养计划" 在安利(中国)日用品有限公司的强力支持下,凭借专业的项目操作手法,取得了良好的社会效益。

2011年11月4日,凭借在精益化生产、质量控制、库存管理和持续改进方面的出色表现,安利公司荣获了"2011年度卓越制造长城奖-中国卓越运营奖"。

2011年11月12日至13日,第九届中国食品安全年会在北京举行,大会对2011年在食品安全领域表现突出的企业进行了表彰。安利凭借纽崔莱产品的卓越品质、食品安全零缺陷的优异成绩以及在企业内部所构建的完善的质量及食品安全管理体系,获得了2011年"食品安全示范单位"的称号,这是公司连续第六年获此殊荣。

众所周知,在中国曾经猖獗一时的传销活动,都是打着直销的名号,在中国来说,在许多老百姓的眼里,直销是等同于传销的,那么以直销为特色的安利公司是用了什么客户开发策略策略,来逐渐打入中国的市场,并且获得了巨大的收益。

现在让我们来看一下,安利公司的客户开发策略。

1功能效用

——没有最好,只有最适合

2质量

——“好产品自己会说话”

3承诺与保证

——重信用,才能走得更远

4特色

——不一样的客户,不一样的产品与服务

5品牌

——品牌,是客户的口碑与信任

6公益性公关

——关爱社会,树立良好企业形象

首先我们先来分析一下,第一点,从功能效用方面来开发客户。看一下以下节选的案例。

安利主要生产家居护理用品、美容护肤品、个人护理用品和营养食品。为了更好地满足消费者对产品功能的需求,安利在全球设有97个实验室,其中有7个在中国。安利目前有两个生产基地,一个在美国本土上,另一个就在中国广东。而且,安利在中国广东设立生产基地的目的是专门针对中国人的特征来进行产品研发和改进,以更好地服务于亚洲区市场,这使得安利能够使产品本土化,更好地满足消费者的需要。

没有最好,只有最适合,这句话可以概括安利公司对他的客户的用心良苦。功能效用是吸引客户最基本的立足点。安利针对中国人的特征来进行产品研发和改进,更好地满足了消费者对产品的功能需求,用功能效用来吸引客户。

我们再来看第二点,从质量入手,来开发客户。看一下以下节选的案例。

安利公司为了向用户提供优质产品,从筛选原料到加工、配方测试,到成品包装,都经过严格的质量检验,每项生产工序都由质量控制人员严密监督,确保只有完全合格的产品才能进入市场。

安利公司是用质量来吸引客户,“好东西自己会说话”——质量优异的产品或者服务总是受到客户的青睐,质量在吸引客户上起到了至关重要的作用。因为质量往往代表着安全、可靠和值得信赖,人们之所以购买名牌产品或服务最主要的就是看中其过硬的质量。

第二篇:111证券公司开发客户问题策略

开发客户常见问题对策

(一) 未入市

(一)

经纪人:请问您开户了没? 客 户: 还没。

经纪人:应该有不少券商来拜访您吧! 客 户: 嗯!有的。

经纪人:哪,入市之前,必须要学的一招,叫做“安定操作法”,您知道吗?

客 户: “安定操作法”?什幺叫“安定操作法”?

经纪人:啊!您不晓得安定操作法呀!可能与您接触的券商忘了告诉您,好,让我简单的为您解说一下,就是当我们准备入市前,必须要学的一种保护自己的方法。

经纪人:大家都知道,把钱放在银行是死钱,摆了五年顶多获利百分之十,做股票赚钱是最快的,有时一个礼拜就有百分之十的获利。 经纪人:但是不懂得安定操作法的人,就有可能把赚的钱又吐回去,甚至倒赔。您应该听过有很多人套牢吧!其实他们本来都有赚钱的,可惜开户前没人指导就进入股票市场。

经纪人:老实讲,您选择那个券商来为您服务都行,但,我个人诚心的建议,入市前,请您一定要求为您服务的券商,先指导您安定操作法再决定开户,我个人认为,投资股票绝对是最快速资产增值的投资方式,但每一分钱都是我们的血汗钱,入市之前,还是先学会一招保护自己的方法最重要。 客 户:你说的安定操作法会不会很难,我又不太懂,恐怕„„„. 经纪人:哈!您放心好了!安定操作法我非常的熟系,只要花半个小时就学会了,而且是免费的,我们约个时间,明天到我们公司来,我保证半个小时让您学会,您可以找几个朋友一起来听,如果方便的话,请把身份证件一起带着,最后由您自己决定,是否选择我今后为您长期服务。 客 户: 那好吧,我觉得你非常有诚意,就麻烦你了

傅老师建议:以上的对话,达成欲擒故纵的手段,客户不但容易接受,而且轻易的击退竞争对手。半个小时教会标准止损法及进阶止损法应当不难。 未入市

(二)

客 户: 我不碰股票

客户经理:啊!是没时间还是??? 客 户: 原因很多啦!主要是没时间啦。

客户经理:噢!你一直忙着工作,那有时间来想股票的事情,所以你一定觉得开户投资没必要,其实关心一下股市行情,也不错,现在全国开户人数已达到6850万户了。

客户经理:我从事证券业这么久,每天接触行情,了解比较多,经常有些股票一个礼拜就涨了10%。投资证券100万,一个礼拜就获利10万;如果放在银行,以现在的利率,5年后才有10%的利息收入。我们努力的工作赚钱,但不做些投资理财规划实在是太可惜了!不是常说,“你不理财,财不理你”,就是这个道理。

客 户: 我不敢炒股,不是大多数人都套牢幺?

客户经理:您说得不错,那些经常套牢的人属于散户,买进卖出没有原则。为了照顾好客户,我特地学了稳健操作的方法,在开户之前要先学习一招安定操作法的投资技巧才开户。可以有效规避风险,增加获利。如果我有机会为你服务的话,我很乐意指导您一下,当然你可以邀请朋友一起听。 未入市

(三)

客 户: 我对股票没兴趣

客户经理:嗯!你的回答,我一点儿也不感到惊讶,我有很多客户,在刚见面时也说对股票不感兴趣,可后来经过我的说明,现在都已经成为很棒的投资人了。为什么我说投资人不说股民哪?因为我的专长和建议,让他们在股票市场知进退,不乱买股票,也就是说,买对了股票,涨上去了,没有出现卖点不要抛,狠狠赚一笔再出场,要是买错了股票,跌破止损价,小赔出场,这种赚多赔少的操作方式,我会耐心的指导您。 客户经理:像我很多客户本来对股票也是不感兴趣,但是又不愿意把钱放在银行,放在银行是死钱,放在股市不但回报率高,而且急需时可以随时变现。一般来讲,银行存款只要准备六个月的家庭生活费就可以了。其它大部分的钱可转为股票、基金和保险等。我相信你一定看过营业所里面的人潮,愈来愈多的人开户投资股票,是因为股票投资已经是全民运动了。

客户经理:您对股票不感兴趣,是觉得股市风险大,还是觉得不熟悉? 客 户: 嗯!我觉得风险大。

客户经理:您说的有道理,但这是相对的,因为风险大报酬也高,风险小报酬也小,现在大家都知道,把钱放在银行,风险最小,但因为钱会不断的贬值,如果不做理财投资的话,一辈子也不会富有,其实,我们可选择有成长性或财务佳的股票来投资,像加入WTO以后,我们国内会有很多上市公司会因此而受益,选择这类的股票进行投资,不但报酬高,风险也小。不瞒您说,我对风险控制特别有研究,有我的服务,这点您放心好了。

客 户: 我对股票又不懂。

客户经理:开户前,我会把股市的相关知识向你介绍,放心好啦! 客 户: 我有个亲戚也在证券公司上班。

客户经理:喔!那他一定很忙,要不然早就来请你开户了,还是交代我来做吧。开户不一定要找认识的朋友,主要是看他服务的质量,你可以参考我最近提供给客户的投资建议书。您瞧!这就是我的专业服务。 已入市

(四)

客户经理:请问您开户了没? 客 户:嗯!开户了

客户经理:那请问您操作的好不好? 客 户:好什麽好!手上持股都套牢了。

客户经理:套牢?您套牢得很深么?咦!为您服务的客户经理没指导您一招“永不套牢法”吗? 客 户:没有,什么叫做永不套牢法?

客户经理:噢!没听过?那难怪您会经常套牢,这不是您的错,可能是您的客户经理忘了指导您一招永不套牢的方法。我们实在是相见恨晚,不过没关系,我们现在有缘认识,让我来为您免费指导一下。 客户经理:是这样子的,任何一位投资人,在正式进入股市后,必须要学习一招保护自己的方法,就是永不套牢法,这个方法简单地说就是买错股票时,如何在损失最小的时候小赔出场,把风险降到最低,也就是说,宁愿卖错,也不愿意套牢。而买对股票时,涨上去了,能涨多少就让它涨多少,不要轻易卖出,把获利放到最大。请问您,一档股票有没有可能从10元涨到20元? 客 户:嗯!是有可能。

客户经理:但是一般人可能10元买进,12元就站卖方了,但结果股价却续涨到20元,每次买对了,赚一点点就跑掉,最后还怪自己运气不好,其实这样永远赚不了大钱。而20元买进的股票,依您的经验,有没有可能跌到剩下10块钱? 客 户:当然也有可能

客户经理:是的,不懂永不套牢法的人,极有可能20元买进,而跌到10元还抱着,不但资金套牢半仓,心情也不好。我指导客户永不套牢的方法,具体的讲,就是买对了,涨上去,没有出现卖点不要抛,能涨就让它继续涨,能赚就多赚一些,万一买错了,跌下来,跌破止损价位半个小时没有再站上来就做抛,这样的安定操作可以有效的避开继续下跌的风险,在熊市的时候,一定要记住留得青山在,不怕没柴烧。

客户经理:这样吧!我们认识算是有缘,找个时间,我把这招投资人必学的永不套牢法免费传授给您,最好您找几个和您同一个营业部的大户一起来,人多听得比较清楚,我保证半个小时的时间把您教会,下周三收盘后我在营业部恭候大驾,如果您的时间不急,我还可以把在股市如何大赚小赔的秘招指导您们一下。

傅老师建议:以上开发客户话术仅为抛砖引玉,重点是现在经纪人开发客户话术同质化太高,缺乏新意,客户经理应视实际状况应对,请特别留意重要关键句子,反复练习,随机应变,不要忘了,当正式进行安定操作法及永不套牢法教授时,一定要配合k线图及成交量深入浅出解说,客户接受度更高

开发客户常见问题对策

(二)

发布: 2009-6-29 15:59 | 作者: 未知 | 来源: 网络 | 查看: 97次

常见问题一:

客 户: 我不碰股票

客户经理:啊!是没时间还是。。。。。。。。? 客 户: 原因很多啦!主要是没时间啦。

客户经理:噢!你一直忙着工作,没有时间来想股票的事情,所以你一定觉得开户投资没必要,其实关心一下股市行情,也不错,理性的股票投资,就是长期投资,获得上市公司的长期收益,而没有必要天天看盘,计较短期的得失。。。我们统计过,坚持长期价值投资的投资者,其实操作的很轻松,但一般年复合平均收益率却能超过8%,。。。。。。。现在通货膨胀那么厉害,我们努力的工作赚钱,但不做些投资理财规划实在是太可惜了!不是常说,"你不理财,财不理你",就是这个道理。"象我们这样的年轻人可以跑不过刘翔,但不能跑不过CPI"。。。。呵呵。。开个玩笑。。。 常见问题二:

客 户: 我不敢炒股,不是大多数人都套牢幺?

客户经理:您说得不错,今年的股市行情确实不好,但股市是波动的,没有只涨不跌的股票,也没有只跌不涨的股票,反过来你想一下,但别人已经亏损60%-70%时,你入场,您说。。您的机会是不是要比别人大还是小?。。。也许到别人解套的时候,您的资产已经翻倍都不止了。另外就是我们公司为了照顾好客户,我们。。。。。。。。可以有效规避风险,增加获利。如果我有机会为你服务的话(如果您有兴趣的话。。。),我们公司的咨询专家很乐意指导您一下,当然你可以邀请朋友一起听。

常见问题三:

客 户: 我对股票没兴趣

客户经理:嗯!你的回答,我一点儿也不感到惊讶,我有很多客户,在刚见面时也说对股票不感兴趣,可后来。。。。。。。。,现在都已经成为很棒的投资人了。因为我们的专长和建议,让他们在股票市场知进退,不乱买股票,也就是说,买对了股票,涨上去了,没有出现卖点不要抛,狠狠赚一笔再出场,要是买错了股票,跌破止损价,小赔出场,这种赚多赔少的操作方式,我们会耐心的指导您,其实这就是我们公司推出的股票投资贴身服务。

客户经理:像我很多客户本来对股票也是不感兴趣,但是又不愿意把钱放在银行,放在银行是死钱,放在股市不但回报率高,而且急需时可以随时变现。一般来讲,我们年轻人,银行存款只要准备六个月的家庭生活费就可以了。其它大部分的钱可转为股票、基金和保险等。我相信你一定看过营业所里面的人潮,愈来愈多的人开户投资股票,是因为股票投资已经是全民运动了。

客户经理:您对股票不感兴趣,是觉得股市风险大,还是觉得不熟悉?

客 户: 嗯!我觉得风险大。

客户经理:您说的有道理,但这是相对的,因为风险大报酬也高,风险小报酬也小,现在大家都知道,把钱放在银行,风险最小,但因为钱会不断的贬值,如果不做理财投资的话,一辈子也不会富有,其实,我们可选择有成长性或财务佳的股票来投资,像加入WTO以后,我们国内会有很多上市公司会因此而受益,选择这类的股票进行投资,不但报酬高,风险也小。不瞒您说,我们公司对风险控制特别有研究,有我们的贴身产品服务,这点您放心好了。

客 户: 我对股票又不懂。

客户经理:开户前,我们会把股市的相关知识向你介绍,放心好啦!这样吧,周三如果您有空,我和公司的分析师一起来拜访您(或公司见)。。。。。。 常见问题四:

客户经理:您开户了吗?

客 户:还没有。。

客 户: 但我有个亲戚也在证券公司上班。

客户经理:喔!那他一定很忙,要不然早就来请你开户了,还是交代我来做吧。开户不一定要找认识的朋友,主要是看他服务的质量,我们的客户投资贴身服务就我所知是目前苏州券商中做的最好的。。。。。。你可以参考我最近提供给客户的投资建议书。您瞧!这就是我的专业服务。

开发客户常见问题对策

(二)

常见问题一:

客 户: 我不碰股票

客户经理:啊!是没时间还是。。。。。。。。?

客 户: 原因很多啦!主要是没时间啦。

客户经理:噢!你一直忙着工作,没有时间来想股票的事情,所以你一定觉得开户投资没必要,其实关心一下股市行情,也不错,理性的股票投资,就是长期投资,获得上市公司的长期收益,而没有必要天天看盘,计较短期的得失。。。我们统计过,坚持长期价值投资的投资者,其实操作的很轻松,但一般年复合平均收益率却能超过8%,。。。。。。。现在通货膨胀那么厉害,我们努力的工作赚钱,但不做些投资理财规划实在是太可惜了!不是常说,"你不理财,财不理你",就是这个道理。"象我们这样的年轻人可以跑不过刘翔,但不能跑不过CPI"。。。。呵呵。。开个玩笑。。。。

常见问题二:

客 户: 我不敢炒股,不是大多数人都套牢幺?

客户经理:您说得不错,今年的股市行情确实不好,但股市是波动的,没有只涨不跌的股票,也没有只跌不涨的股票,反过来你想一下,但别人已经亏损60%-70%时,你入场,您说。。您的机会是不是要比别人大还是小?。。。也许到别人解套的时候,您的资产已经翻倍都不止了。另外就是我们公司为了照顾好客户,我们。。。。。。。。可以有效规避风险,增加获利。如果我有机会为你服务的话(如果您有兴趣的话。。。),我们公司的咨询专家很乐意指导您一下,当然你可以邀请朋友一起听。

常见问题三:

客 户: 我对股票没兴趣

客户经理: 嗯!你的回答,我一点儿也不感到惊讶,我有很多客户,在刚见面时也说对股票不感兴趣,可后来。。。。。。。。,现在都已经成为很棒的投资人了。因为我们的专长和建议,让他们在股票市场知进退,不乱买股票,也就是说,买对了股票,涨上去了,没有出现卖点不要抛,狠狠赚一笔再出场,要是买错了股票,跌破止损价,小赔出场,这种赚多赔少的操作方式,我们会耐心的指导您,其实这就是我们公司推出的股票投资贴身服务。

客户经理:像我很多客户本来对股票也是不感兴趣,但是又不愿意把钱放在银行,放在银行是死钱,放在股市不但回报率高,而且急需时可以随时变现。一般来讲,我们年轻人,银行存款只要准备六个月的家庭生活费就可以了。其它大部分的钱可转为股票、基金和保险等。我相信你一定看过营业所里面的人潮,愈来愈多的人开户投资股票,是因为股票投资已经是全民运动了。

客户经理:您对股票不感兴趣,是觉得股市风险大,还是觉得不熟悉?

客 户: 嗯!我觉得风险大。

客户经理:您说的有道理,但这是相对的,因为风险大报酬也高,风险小报酬也小,现在大家都知道,把钱放在银行,风险最小,但因为钱会不断的贬值,如果不做理财投资的话,一辈子也不会富有,其实,我们可选择有成长性或财务佳的股票来投资,像加入WTO以后,我们国内会有很多上市公司会因此而受益,选择这类的股票进行投资,不但报酬高,风险也小。不瞒您说,我们公司对风险控制特别有研究,有我们的贴身产品服务,这点您放心好了。

客 户: 我对股票又不懂。

客户经理:开户前,我们会把股市的相关知识向你介绍,放心好啦!这样吧,周三如果您有空,我和公司的分析师一起来拜访您(或公司见)。。。。。。 常见问题四:

客户经理:您开户了吗?

客 户:还没有。。

客 户: 但我有个亲戚也在证券公司上班。

客户经理:喔!那他一定很忙,要不然早就来请你开户了,还是交代我来做吧。开户不一定要找认识的朋友,主要是看他服务的质量,我们的客户投资贴身服务就我所知是目前苏州券商中做的最好的。。。。。。你可以参考我最近提供给客户的投资建议书。您瞧!这就是我的专业服务。

第三篇:福建养老院 客户开发策略分析

居家养老被许多专家认为是适宜中国老人的养老方式。在中国老年人口大省山东,当地老龄办、统计局等部门在2008年至2009年组织开展的“山东省2008-2020年人口老龄化状况与对策”战略研究显示,89.15%的受调查老年人认为居家养老是自己最中意的养老方式。

但居家养老不是简单的家庭养老。专家解释,居家养老是指家庭依托社区和社会养老服务机构等各方面力量,为居家老年人提供生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉、文化生活等服务的一种社会化养老服务模式。显然这样的联动服务体系在中国大部分地区都没有建立起来。

现有的养老服务人员与服务机构的不足,是这种联动机制不完善的重要原因之一。在山东,据当地老龄部门调查测算,“十二五”时期,山东需要居家养老服务从业人员约70万人,机构养老服务从业人员约11万人。然而,目前山东专职养老服务从业人员仅有5万多人,远不能满足实际需要。养老服务机构普遍存在招工难、从业人员队伍不稳定和专业知识、技能水平偏低的问题。

养老机构的不足,也体现在养老基础设施的欠缺上。据统计,目前中国养老床位总数仅占老年人口的1.8%,远低于发达国家5%至7%的比例,也低于一些发展中国家2%至3%的水平。

政府支持:对于这些问题,中国政府已提出具体改进目标。《中国老龄事业发展“十二五”规划》提出,“十二五”时期将完善老年人口户籍迁移管理政策、家庭养老保障和照料服务扶持政策;大力发展老龄服务,使居家养老服务网络覆盖所有的城市街道、社区和80%以上的乡镇、50%以上的农村社区。

中国的快速发展确实改变了国人的生活方式,冲击着传统的“孝道”理念和养老方式,但是更应该让老年人也享受到发展带来的福利,让老年人能够度过有保障有尊严的幸福晚年 ‘

第一必须回归人文主义建设。第二必须专业化。

现在最难解决的是中国人过不了养老护理关,我们对养老护理的理解停留在非常一般的层面。中国人传统的养老都是依赖保姆,没有现代康复护理的理念。

王振耀:最早是经济水平决定的,因为穷,很多事情都无法顾及。但现在最大的阻碍来自于人们的理念,经过30年改革开放,中国已经逐渐富起来了,但整个国家和民族还不懂得什么是专业性的养老护理。你说政府官员穷吗,公务员穷吗,很多老教授需要护理,但是他找不到合适的可以对他进行护理的人。

王振耀:根据过去的经验,可以先做一些高端的示范项目,传播一些先进的理念。此外必须开始创办护理的学院、培训的机构。

“未来5年如果我们在养老产业上投不进去几千亿,养老关过不了,会影响社会稳定

中国房地产报:您认为养老产业更多是福利事业还是商业行为

王振耀:首先是福利事业。没有政府对福利设施的投入,没有保险资金的支持,养老产业是发展不起来的。

中国房地产报:如果是福利事业的话,企业如何介入?

王振耀:从欧洲的经验来看,比如德国和奥地利,原来都是政府来办养老院,但后来还是以民营为主。毕竟政府全部操办的话,对其运营管理能力、专业性和效率提出了极大的挑战。因此我认为,中国也是如此,首要的是政府尽到责任,但也要给企业进入提供盈利的空间。

中国房地产报:现在政府是没有能力在这方面发展吗?

王振耀:政府有能力,但相当多的地方缺乏意识。未来5年如果我们投不进去几千亿,养老关过不了,社会就会变得不稳定。养老事业的规划和投资要形成社会分工。

中国房地产报:您多次提出要重视咨询机构在养老地产方面所起的作用,您认为咨询对于养老地产开发的意义何在?

王振耀:对于养老地产这个新兴的行业,投资一定要理性。在做项目之前一定要做咨询,引进专业的团队做调查、研究。现在的养老地产项目往往是听人说这个好就去干,但专业定位不准会造成很大的浪费,可持续发展差。养老产业应该走现代发展的道路,把养老咨询行业带动起来,做调查、研究,还要与政府形成互动,不要关着门做事情。

中国房地产报:您预计养老产业会在多长时间内有大的发展?

王振耀:3年以内,如果行业能达成统一认识的话。

石狮市社会福利中心爱心护理院

厦门莲花医院莲河分院、厦门莲花医院莲花分院、厦门莲花医院金尚分院三家医院及厦门莲花爱心护理院、厦门莲花莲河长寿村、

石狮市社会福利中心爱心护理院三家养老机构。是集医疗、教学、科研、预防、康复、养老为一体的大型现代化非营利性医疗养老集团,在闽西南有“好医术、好服务、好省钱、无红包”的美名。 石狮市社会福利中心护理院隶属市民政局社会福利中心,是石狮市的民心项目,创立于2008年6月6日。护理院占地25亩,总建筑面积1.3万平方米。公寓楼有2幢,54个标准间,27个套间,共150床位,主要收养自理及休闲旅游老人。

医疗康复中心:共5层,200个床位,主要收养半护理,全护理及临终关怀老人,是集养老,疗养、健康、康复、保健、医疗和临终关怀于一体的全方位综合性养老机构。

2008年6月起受民政局委托,厦门莲花医养集团正式入驻经营。厦门莲花医养集团创建于1999年,是集医疗、养老为一体的连锁经营机构。集团引进优秀的管理模式,致力于为客户提供高品质的健康服务;建立技术精湛、环境优雅、服务优良、人性化管理的连锁专业医疗养老健康产业。 “莲花人”以“诚信、严谨、规范、创新、感恩”的核心价值观打造了“莲花”金品牌。

“银发安康”工程—经营创新

目标群体:服务对象为生活不能自助的孤寡老人,或者是基本身体情况良好但是可以在护理院得到好的照顾,并且可以和院中老人在一起生活有个伴。但是宣传的主要对象应该是这些老人的家属,尤其是上班的年轻人。 人住尴尬:

1、养老观念。

2、价钱问题。

3、政府体制支持

福建全省现有公办和民办养老床位不足1.8万张,每千名老年人仅拥有4.5张,只有全国平均数8.6张的一半,不仅与民政部提出的每千名老人应拥有养老机构床位20张的目标相差甚远,而且和《福建省老龄事业发展“十五”计划》提出的养老机构床位达到每千名老人10张的要求也相差很多。

竞争方面:

1、

2、 主要竞争对手:小范围内,附近的慈爱敬老院;

对手营销宣传情况:最近有跟宝马联手办了爱心活动。但无论是硬件设施还是其他的,不如莲花。

李力资料:女,曾是南京军区的一名内科医生,27年的从军生涯,1995年退役。用复员安置费(10万)办了一家诊所。1999年创建了厦门第一家民营医院——莲花医院。开创了“医、养、护”结合的养

老事业模式。短发,微卷。身上依然有军人风范,十分端庄,且非常有社会责任感。性格直率!

为人非常雷厉风行,记忆力超好是个很厉害的角色女强人

从部队出身又是部队之家,很多管理都是军事化,老公王铁鹰也是部队出生。 她不讲人情不请客

严格,有时连一个屁点小事都会照顾到,以至有什么事情那些主任都要各个角度考虑到,不然会被骂一至两个小时,她从不管你多大年龄地位身份。她说的就是对

是个实事求是、原则性极强的人。但很疼她的儿子,如果能说服她儿子可能胜算多些,她儿子现在刚从医科大学毕业到医院来上任岗位。 儿子(王昊平)一直想做兽医,可她却想让她儿子继承家业 从不在电视和报纸做宣传耶。

宁愿免费也不花这方面的钱,觉得口牌胜于广告

医院本身就有LOGO了,网站去年也做了 宣传册胜算不大

不用考虑做这边的网站。这边她是不会于投入资金的。而且她不会考虑单独做养老方面的网站。

因她的威信跟态度是每个院里人都知道的抠。

可以跟她儿子沟通一下,她儿子能接收些新事物,也在信息科呆过。【还没得到电话】

非常排斥本地人,她总是怕本地人把她的精髓盗过去,很不相信本地

人,所以我不会呆很久,工资要上涨也难,因她不会提升本地人的职位

李力是院长兼董事长,她的老公是总经理兼团支书,她的半残女儿只有初中文化现在是办公室主管,她的儿子刚毕业现在是科主任,她的远房亲戚能力好的就安排好的职位,能力差的就做后勤。而且很多要求别人一人做三四份人的工作,这也是人员流失的原因之一。 【李力是山东人,在厦门创业资产过亿

六十多岁,虽然是理智的女强人,但终究是要把事业交给亲人。 切入人员:现在接管护理院和护理部的主任或主管市场总务筹建两位主任,因她们都是院长身边最红最信任的人。

一个叫安云兰主任,一个叫欧阳称英科长。这两个大概四十左右 王昊平—未来接班人!思想较为开放,比较能接受新的宣传方式。

联系方案:首先与两位主任联系,

改良初案:

1、 网站建设【专为护理院】

!!!很有问题!!! 总部有网站了,院长不愿意花钱单独做护理院的。

2、 网络关键词优化:已经有了网站了,对网络关键词的广告架构不怎么感兴趣。

不过可以用比较合适的方案用几个关键词试试。不超过三个,购买百度一年关键词,赢得网络搜索较前的

排名。比如“养老院”,首先就能看到石狮市的爱心护理院的资料,抢先让人了解到护理院。

3、 宣传广告设计

:去年设计过,还是赞助的。

不过可以用与之前不同比较独特的宣传册来吸引,或者是折叠的平面传单。之前的宣传单,内容过于商业化,比较容易引起反感,可以用感性诉求来设计。简单设计,相对可以减少一部分成本。(人像+文案:院内老人的经历和现在感受)。只能先用平面宣传单的方式,较之前的宣传册也可以省去一部分的成本。关键是引起人们的共鸣,觉得养老院是比较好的、温馨的一个形象广告,而不是之前的硬性宣传广告。这样可以满足一部分潜在消费者的情感需要,也可以避免人们对养老院的厌恶。

4、 宣传点--社区宣传:为护理院选择比较靠谱的地点宣传,比如附近的白领活动的商城和服装城、购物街之类的。以及旅游地点黄金海岸附近的新建的住宅区。主要宣传对象是白领年轻人。【附近老人较多,生活条件较好,从家中思想较为开放的年轻人入手。家中老人没有什么】

总成本不宜太高。因为地域特点,可以通过社区内部宣传 360度品牌(待完善):

“看得到的公益,可追踪的福利机构”

1、 开办企业网上微博,但是有目标的宣传,而不是单纯看粉丝数量,微博营销注重的是质,而不是量。在每日的更新中,发布与“爱心、服务、诚信、规范”的企业理念。

2、 活动

【不想花钱,那就让别人花钱。】

福利机构现多是有政府扶持的,而且越来越多的企业也选择去福利院,借此来来增加企业的品牌美誉度,加强企业的社会责任感。可以多邀请知名企业来参加爱心活动或者是企业赞助做公关活动。获得双赢。【赞助申请书,以及活动策划过程】

预算【用比较低的方案进行】:

1、宣传海报设计费+摄影+设计人员费用+制作费

2、关键词购买、一年:

后续方案:

品牌公关推广活动【策划PPT】:慰问老人

专题片【脚本撰写】:较为温暖的,内容尽量宣传比较乐观的一面,着重宣传“医、养、护”的概念。发布到网上,通过网络视频网站、社交网站的宣传等。

继续加强平面宣传广告的发布,地点可以从石狮附近的社区小点,拓展到泉州市内。因为没有什么比较强的竞争对手,增加知名度比较好。

户外平面广告:之前的广告创意,选点固定宣传。商场 等等 未完善。。。

第四篇:装饰公司与小区开发策略要点

随着家装行业竞争程度的加剧和公众消费意识的提高,小区开发成了商家的必争之地。“得小区者得市场”已经成为众多公司的共识,小区开发得到了高度的关注与重视。

下面,我将从市场调研分析、小区开发原则、小区宣传策略、小区营销战术、小区战术创新等五个方面来探讨和分析小区营销的策略,希望能抛砖引玉,共同提高。

一、市场调研分析

第一步:市场细分——把市场分割为具有不同需求、性格和行为的业主群体,并针对每个业主采取单独的市场营销组合战略。

市场部的每个小组可采取不同的方法进行市场细分,并勾勒出细分市场的轮廓。细分市场的方法:人口细分(年龄、职业、收入、教育、家庭人口、宗教、宗族等)、地理细分、心理细分、行为细分。

第二步:选择目标市场——评估每个细分市场的吸引力度,选择进入一个或若干个细分市场。 我们在评估细分市场的时候,必须考虑三个因素:

1、细分市场的规模和增长程度;

2、细分市场结构的吸引力(竞争对手、、选择公司装修的比例、装修期限、单位装修补贴等);

3、公司的目标和资源。

第三步:市场定位——对产品进行竞争性定位,并制定详细的营销组合战略。公司的实际情况是“市场定位属于公司战略性的规划,是由公司高层和企划部来制定的”。但在实际的工作中,需要所有的员工特别是一线的员工,通过实际行动来塑造和维护,因此大家要对此有一定的了解。

市场定位有三个步骤:

1、识别据以定位的可能性竞争优势;

2、选择正确的竞争优势;

3、有效地响应市场表明我们的市场定位。

目前公司的可能性竞争优势:产品差异(材料、工艺、质量等),服务差异(客服制度、质检制度、专业施工队、商业促销或公益活动、保修和实力保障等),人员差异(学历、能力、态度、服务范围、精神面貌、综合形象等),形象差异(企业标准色、企业标识、宣传品、工地形象、人员形象、公众形象等)。要避免的三种错误定位:

1、过低定位;

2、过高定位;

3、混乱定位。

二、小区开发原则

1、市场开发原则:无盲点调研,数据化分析,准确执导,深度开发。

无盲点调研——所有的楼盘都要在规定的时间内,加入市场部的调研范围之内,不论此楼盘的情况怎样,不考虑对公司合不合适,需要的是对整个市场的状况全面把控,这是整个开发工作的基础;

数据化分析——对小区楼盘的分析一定要科学化、数据化,各种信息和计划指标用数字予以明确,才能保证分析结果的准确性;

准确执导——选择开发的项目一定要准确,开发目标一定要明确,不能把我们的资源浪费在不合适或者低价值的项目上;

深度开发——对选定的项目要做深做透,取得压倒性的优势,获得最大的投入产出比,不能普遍撒网,在每个项目上浅尝辄止,浪费公司的人力、财力资源,并且这样对公司品牌在该项目客户中的传播是有损伤的;

2、人员组织原则:“责,权,利”明确;大小项目组结合;组内人员优势互补;

“责,权,利”明确——能提高管理效率,并激发市场人员的工作积极性;

大小项目组结合——针对每个项目的实际情况,合理、科学地确定人员力量,做到开发有力 但不浪费人力资源;

组内人员优势互补——对每个项目组进行人员搭配时要充分考虑他们的特点,做到优势互补,相互促进,提高工作效率。

3、营销方式:差异性营销,集中性营销。

差异性营销——公司决定以某几个小区为目标,为每个目标市场分别设计产品及营销方案。 集中性营销——公司把大量人力、财力资源投入某一个或几个重点市场,做深做透,从而获得较高的投入产出比。

三、小区宣传策略

终端的含义,一是传播终端,二是销售终端。前者解决“形象和公司的认可”问题,后者解决“促成定单”的问题。前者的沟通是单向的,后者的沟通是双向的。公司市场部在小区开发的工作中肩负着传播和业绩的双重任务。

家装的消费是大众的理性消费,消费者不太可能只凭“品牌认识”就进行家装选择。我们必须要加强终端营销力度,在第一时间、第一场所,给客户留下良好的第一印象,然后凭借广告和品牌的“推力”加上销售人员的“拉力 ”来赢得客户。

小区宣传策略:

1、针对性:某一个小区的业主在职业、年龄、收入、教育程度、民族等特征的某一项或某几项中具有较大的重复性,市场部在决定进入某小区的过程中,就应该充分考虑针对性。我们在实际工作中,还需要对小区的业主进行进一步细分,以加强在终端传播方面的针对性。

2、品牌性:对市场部来说,提高业绩产值是最重要的工作。但对于公司来说,品牌和业绩同样重要,甚至品牌的重要性要在很多时候超过业绩,因为它们是长期利益与短期利益、战略问题和战术问题的区别,所以小区宣传必须与公司的品牌形象相匹配,力求精美,提高档次。

1)唯性一:尽量不和其他公司做同样的广告和传播行为;

2)统一性:所有小区形象传播必须和整个公司的形象传播保持一致;

3)冲击性:大形象必须在户外,户外必须大形象;

4)强迫性:广告处在客户不得不接触的位置;

5)反复性:要让客户经常接触;

6)亲和性:不得导致客户反感,必须让客户感到亲切;

7)公益性:提升公司形象,获得物业与客户的认同;

8)灵活性:因地制宜,因时制宜,结合实际情况,充分利用现有优势。

小区宣传手段:

1)钥匙扣:发钥匙前要穿在小区业主钥匙上,解决好门卫的公关,业主的派发等问题;

2)太阳伞:小区入口、出口至少各两把,公司展位及其它重要位置布置合理。

3)帐篷:小区设点时要抢占有利位置,注意保持清洁度和完整性;

4)条幅:合理使用,注意档次;

5)电梯:强势抢占,精美制作,注意维护;

6)工地:靠路大窗户的利用,工地宣传品,工人形象,工地管理等;

7)物业:物业办公室的广宣开发,如阅报栏,科室牌等。另一方面,与物业合作进行小区公益活动或促销活动也是一种高明的选择;

8)指示牌:业主不熟悉的地方常用公司具有特色的引路牌;

9)社区媒体:内部电视、报纸、网络、广告牌等;

10)各种制作:如草坪标牌、花木标牌、餐厅标牌、各单元标牌、各楼层标牌、业主信箱标牌等;

11)展位:公司展区的位置和布置工作决不能忽视;周六周日要有展位

12)人员:形象、行为。

四、小区营销战术

1、虚拟店面

在重点小区的合适位置租用门面房,作为针对本小区的短期或临时开发场所,配备适量桌椅、电脑等办公用品,少量业务人员长驻于此进行客户开发,其功能相当于设计部,但和常规的设计部具有一定的区别(时间、定位、规模)。

优势:形象突出可宣传品牌,便于客户咨询,利于沟通,有力占据先机;

劣势:资金、人力、物力投入较大,若开发不理想则亏损较大。

其它:

1)考虑找几家材料商进驻此地,可以较大地减轻投入资金压力;

2)业务员长驻此地,家装顾问应积极出击,到此区域外进行市场开拓,并做好客户转接单的安排和填写,以免因客户确认问题而影响合作,更不能影响到客户对公司的认同;

3)利用公司的优惠政策来引导客户,使其对公司产生更大兴趣,从而得到更多的客户。

2、宣传展位

在重点小区的理想(相对理想,因为大多数位置是由物业公司确定的)地段设置太阳伞、帐篷、桌椅、展板、易拉宝等物品,两位家装顾问驻守,作为企业形象宣传和终端营销的一个阵地,客户集中出现的时期可让适量设计人员到现场进行支援。

优势:资金投入小,定项灵活,开发周期短且开发价值高,利于市场部的运作;

劣势:大多数情况会有很多公司进行同样的展位宣传,我们也去做不能有效地突出品牌形象,需要我们有针对性去创造差异化优势。

3、游击战术

采用游击战术一般有二种情况:

1)因特殊情况不能进驻,但此小区对公司来说价值较高;

2)此小区价值一般,又有一定期望值,属于鸡肋型项目,但此时的家装顾问没有更有价值的项目。

优势:费用极低,运作灵活;

劣势:不利于企业品牌形象的塑造(有时甚至对品牌建设是有害的)。

其它:对于物业限制家装顾问出入,开发小区有以下办法:办理施工证,以公司工人的身份进入小区;与进驻该小区的材料商联合,以材料商名义进入该小区。

4、家装课堂

对单位福利房进行家装课堂讲座是非常有效的一个方法,同单位的人在文化修养、消费能力、消费意识、家居审美情趣等方面都具有较大的重合性,可以针对群体的特征设计家装课堂的内容,有的放矢,快速高效。

对商品房来说,可以利用与物业公司的良好关系,由公司和物业共同组织客户参加家装课堂,可以提高业主对公司品牌与实力的认知度。

优势:深度沟通,收集信息,显示实力与服务意识,成单率高;

劣势:组织工作较为烦琐,能否开展受多种因素制约。

其它:开设家装课堂注意事项:针对性,前期要做好调研、分析、准备工作;实效性,选择对客户最有价值的课题,如真假优劣材料的辨别,如何避免家装陷阱;沟通的双向性,多留沟通交流时间,单向的讲课时间尽量控制。

5、集中看房

公司的材料和优质的工程质量是我们的突出优势,因此在小区终端营销上我们要把优势体现出来,带客户看房是非常实用的手段。大部分客户在进行家装之前都有看样板房的需求,同时把我们最优秀的一面展现给客户,从而得到客户的认同。

优势:在小区用海报形式宣传或让物业公司通知客户进行集中看房,节省人力物力且效果良好;

劣势:人数较多,进出小区困难;样板房成品保护压力大;若少数客户有负面言论会影响大多数人。

6、专题展示

配合公司的宣传主题和大型活动的开展,在小区进行现场展示,可以延续活动时间,提高整体活动效果,对公司品牌形成有力支撑。同时可在小区创造出差异化竞争优势,形成局部的压倒性优势。

优势:主题突出,效果显著,展品可以重复使用,降低成本;

劣势:展品运输及保管工作难度大。

7、公关合作

与物业公司,售楼部进行“公对公”合作(不得与其部门人员进行“公对私”合作)。公司在该小区的经营业绩按一定的点位提供给物业公司(或售楼部)作为他们的管理费用。这样可以获得他们提供的优质客户资源和大力口头推荐,提高在该小区的市场占有率。

优势:先得后舍,无风险,对方支持力度大,我方签单成功率高。有了此项合作后,物业公司对装修押金、物业管理费等方面都会适当放宽要求。

劣势:与售楼部进行客户信息合作易引起客户投诉,导致物业公司对我方进行制裁,物业公司与售楼部要求的返点随着时间、合作次数、家装公司竞争状况而逐渐提高,增加了运营成本。

其它:返点时高层领导要进行严密监控,提高家装顾问电话营销技能,减少投诉,提高成功率。

8、电话营销

电话营销指的是以电话沟通的方式,向业主来进行销售的一种手段,目前在家装界被普遍采用。家装公司的电话营销分两种情况:一种是家装顾问已经与客户见面沟通,取得客户信任后客户自己把联系方式留给了家装顾问;另一种是家装顾问通过其它渠道获得客户信息与联系方式。

第一种情况是公司提倡的,也是比较有效的方法,因为家装顾问已经与客户建立了一定的信任度,客户不会对电话营销产生反感。此方式体现了“真实劳动”的原则,有利于市场部的管理,有利于个人能力、意识的进步,同时采用电话营销可以降低工作成本并提高工作效率(中高层领导必须重视家装顾问电话营销技能的考核与培训)。

第二种情况原则上应该禁止,虽然它可以降低工作成本并提高工作效益,但它容易使市场部员工产生“投机取巧”的思想,不利于员工发展与部门管理。同时它可能会引起客户的反感,对公司品牌造成损害,严重的话会引起客户投诉到物业公司,影响公司在该小区的整体运作。

9、工地营销场

市部的主要战场在小区。别忘了在各小区内还有我们的工地,适时地带客户参观我们的样板工地,会起到事半功倍的效果。

优势:操作方便,无须投入,效果显著。

劣势:需要工地良好的配合(形象、质量、工人言行)。

其他:“时机”选择很重要,如喷漆,铺砖时不要去。

五、小区战术创新

现代市场经济中,唯一不变的原则就是“变”。宏观环境在变,微观环境在变,消费者在变,房地产商在变,竞争对手在变,我们也必须变,必须适应并引导市场的变化,不断创新,保持良好的竞争优势。

创新概念早在1912年就被美籍奥地利经济学家熊彼特提出,他把创新定义为“生产要素的重新组合”。创新并不是要求创造出完全新型的东西,有的时候第一是创新,第二也是创新。许多东西稍经改变与组合就是创新,出人意料但在情理之中就是创新。创新应以提高生产率和利润为目标。

小区战术创新需要我们具有:系统的战略战术概念、发散式的思维方式、敏锐的观察、丰富的小区营销经验、强烈的创新意识。

最后,祝愿我们每一位同仁能在实际工作中保持高度的创新意识,勇于创新,敢于创新,为公司的长远发展而永攀高峰。“我们一起努力”!

第五篇:大型房地产公司的开发经营策略

上海作为全国房地产市场中最具活力、优胜劣汰竞争最激烈的地区,大型房地产公司开发经营策略必须超前。

1、应从一般的市场分析转向在宏观分析基础上的微观分析和定性定量相结合的分析。

目前,在房地产项目投资可行性研究中,往往集中在大的、宏观方面的研究,如全国房地产市场走势、上海房地产市场分析、房地产项目总体可行性分析等等。这些研究大都缺乏科学的细化分析,如在市场分析中,对某一小区(或地块)、某一类型,甚至某一楼价的变化,对其进行具体分析的很少,对这些方面粗浅的经验型判断是造成投资失误及偏差的很重要的原因。目前,上海房地产市场大量商品房空置,一是由于产品不符合需求,二是居民的购房欲望强烈。但由于购买能力的不足,此种欲望大多只停留在潜在需求上。

因而房地产经营(包括营销)已不能大量引用一般市场的经营理念,而应根据房地产本身及经济运行规律,采用专业化、系统化和整体化的经营理念。在消费需求方面,对不同年龄层次、不同职业、不同地区、不同收入层次的消费者心理及特定消费需求研究得很少,而这又是对房地产商品市场进行定位所必须的。

在广告方面,大多缺乏对不同广告类型效果进行评估,同一媒体广告在不同时间档次上的效果等的分析,而这却又是市场营销所必须的。所以,满足于一般的市场分析是不够的,应采取在宏观分析基础

上的微观分析及定性定量相结合的分析,如采用市场分析模型、资源配置模型等进行市场分析。

2、应从一般经营理念转为符合房地产行业特性的专业化、系统化和整体化经营理念。对于大型公司来说,目前存在着每个开发项目各自为政的情况,造成人力等资源重复浪费,如采用先进的管理方法,进行“同类项合并”,利用整体化经营理念,将降低成本和风险。由于大型公司企业规模、投资项目庞大,可能会造成市场反映的迟钝(或不能适当超前)。目前,许多大型房地产公司在上海的项目投资和操作上,均不同程度地发生失误和偏差,分析这些失误和偏差,总结制定出能够适应

(超前)市场的切实可行的开发经营策略,有着极其重要的意义。具体分析这些项目投资和操作上的失误和偏差,主要表现在如下方面:

1、对宏观经济、房地产趋势把握有误。

这主要表现在对中国、上海经济内在运行趋势缺乏本质和度量上的把握,对港台以境外资金流入及国际经济变化对上海房地产的影响缺乏正确的估测,对上海本地的购买偏好及需求、整体及局部区域和类型房地产市场缺

乏细致、精确的前瞻性研究。

(1)投资时机失误。众多大型项目在房地产高潮时期高成本投入,至房地产低潮期亏本低价出售。

(2)项目类型选择失误。这类项目,往往选择对经济敏感度大、风险系数高的高档写字楼、外销房等类型。

(3)客源定位失误。客源定位以境外人士(港台)、高收入者及企业办公需求为主,且当形势有不利迹象出现时,未能及时改变客源定位及相应调整策略(主要为价格策略)。

2、对项目区域、区位的选择有误。

众多大型房地产公司(特别是香港房地产公司),挟雄厚的资金实力,往往选择市中心区域开发中高档楼盘,而有别于香港城市土地很难拓展的特点,上海的外围可供土地充裕且配套交通等基础设施建设投入巨大,造成上海城市“空洞化”趋势日益明显,中心城区楼价呈快速下降态势,而外围区域的房价在上海房地产总体供大于求的状况下,仍保持相对稳定的状态(部分区域则升幅明显),这种“空洞化”态势也是造成大型公司在市中心开发楼盘亏损严重的重要因素。其次,某些大型公司(特别是香港公司)在对具体区位选择上谨慎度不够,或者是大型公司决策层在对消费者喜好口味方面把握不准,如某些市中心高档住宅选址建在交通要道之地,且自认为交通方便、视野较好,而较少考虑繁忙嘈杂的交通。对居住型物业的不利影响较大。上海高收入消费者对住宅的宁静程度极为重视,高收入消费者对住宅的宁静程度有为重视,高收入消费者是不太愿意花高价去买此类“高档物业”的。

3、产品规划设计缺乏合理性和前瞻性。

(1)房型整体和局部设计不合理,面积、朝向、户室比等等方面的问题普遍存在,住宅产品不能很好地适应各种不同居住功能需求者的要求。

(2)无特色或“卖点泡沫”增大成本。作为开发商应更多地注重发掘卖点,这比制造卖点成本低得多,对于实用的“卖点”则可根据情况来投入“制造”。

如某些物业,外墙采用面砖等高成本投入,而建筑物内公共部位等则十分简陋,如果外立面采用风格化式样及彩色涂料,可能更具特色,成本更低,因而可在不增加造价的基础上对建筑物内的公共部位进行装饰。

4、延误时机及对成本控制不力。

大型公司处理问题的策略往往比较保守,与市场变化较大的情况不相适应,也造成时机的延误。如某些高价盘,在明知市场需求有问题且其它条件明显很难改变的情况下,不能及时采取唯一的降价手段(或采用不符实际的温和降价措施),造成此类楼盘因功能折旧而实际价值更低,因利息等支出实际成本更高,且形象更差。

5、未能有效的发挥自身品牌的优势。在上海,除了万科房地产公司以外,其它大型房地产公司普遍未能有效利用自身的品牌优势。由于住宅商品是一种带综合性的商品,作为行外人的购买者,在诸多方面无从知晓及判断所选择的住宅商品是否符合自己需求,物业管理等服务是否可保持其商品的保值增值,以及满足其居住需求。而这一切相当程度上掌握在发展商及物业公司手里,故这种复杂的商品存在着“信息不对称”。越是“信息不对称”的商品,消费者的品牌认同率越高,品牌形象良好的发展商将给自己的楼盘销售带来“超额利润”。

目前,大型房地产公司普遍的问题不是不认识这一点,而是对这一点的重要性认识不够,并且缺乏从长远眼光培育整个企业品牌形象的总体战略,以及连续性的形象策划操作。这方面需根据自己情况,运用针对性的房地产CIS(企业形象设计系统),当市场上的竞争者均在埋头“做产品”的时候,如某一大型公司除了“做好产品”以外,还注意把“产品”和本企业品牌结合,有培育市场形象的一整套计划,领先于其它企业制造“品牌卖点”,必将在房地产市场上领先一步,获得理想的“品牌利益”。

综上所述,作为一个大型的房地产公司,由于其投资的房地产项目往往较大,且有长远发展的计划,就更要从长远到近期,宏观到微观、定性到定量、产品到策略、企业内部到消费者、信息分析到决策和调整各个方面全面

系统准确地把握市场,总的来说,大型公司的各方面优势及潜在优势要明显强于一般公司,只是由于其机构庞大、投资巨大且周期长,灵活地“按着市场节拍跳舞”,对大型公司更难一些,也更重要一些。同时,对于非本地的大型公司来说,更多地按“本地人脸色行事”,也许是在本地因素未改变前要做到做细的事情。此外,消费者的消费需求是不断“进化”的,大型公司有优良的“基因”,其产品也应随之不断“进化”,“进化”速度甚至可以略超前一些,因为大型公司的项目一般为中高档楼盘,且周期较长需要超前。此外,大型公司在同行中处主导地位,有条件将产品做得略超前一些,这对销售和企业形象将更为有利。

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