如何做好行政专员工作

第一篇：如何做好行政专员工作

如何做好法务专员

职业概述

[1]法务专员在法务主管的领导下从事企业法务的日常工作。草拟并审核合同，帮助建立公司人事制度，参与各种谈判，管理各种法律档案，参与公司股权转让等事项，配合法务主管的各项日常工作。

法务专员是指企业法务部中在法务主管的领导下从事日常法务工作的人员。法务专员的角色类似于“律师助理”，其也是一个辅助的角色——协助企业法律顾问起草、审核企业的合同及规章制度，参与企业重要经营活动的准备工作，联系企业的外聘律师等。 编辑本段职业素描 工作内容

协助企业法律顾问起草或组织审查企业的重要规章制度;

参与企业的投资、融资、租赁、资产转让、股改等涉及企业权益的重要经营活动的准备工作，并处理相关的法律事务;

协助企业法律顾问审核企业的合同并对其进行归档管理;

办理企业授权委托、法定代表人身份证明、管理企业合同专用章等相关法律事务;

负责企业外聘律师的选择、联络及管理工作;

开展与企业生产经营相关的法律咨询、培训和宣传工作。 职业要求

教育培训： 法务专员需要具备法律专业本科以上学历，一般要求通过国家司法考试。

工作经验： 扎实的法律基础知识及所属行业的法律事务知识，一定的法律谈判技巧，这些是该职业所必须具备的专业素质。而较强的沟通能力，较好的语言文字表达能力，良好的逻辑判断能力以及团队协作精神，也是该职业不可或缺的。 薪资行情

法务专员的一般月薪在2000-8000元左右。不同性质的企业之间，法务专员的待遇差别相对较大。一般而言，大型外资企业的待遇在各企业中是处于上层的，其月薪可达6000元左右。对于国有企业，法务专员的月薪一般也可达4500元左右。与前两者相比，私营企业和民营企业对法务专员的待遇就要差一些，一般在2000-3500元。此外，不同行业的法务专员的待遇也存在差距，一般金融行业(如银行、保险、证券)，法务专员月薪在4000-8000元之间;房地产行业，法务专员的月薪在3000-7000元之间，这是业内薪资待遇较高的两大行业。而其它行业的法务专员月薪一般都在2500至4000元之间。 职业发展路径

法务专员最早出现在大型外资企业。外商在中国投资，必须遵守中国法律，而且中国正在加速推进法制化建设，因此，设置专门处理相关法律事务的法务专员，对外企来说尤为重要。法务专员作为一种新兴职业，未来就业前景相当广阔。企业法务专员作为企业的一名员工，需要其全身心投入到企业事务中去，除了处理一些力所能及的法律纠纷和风险防范，还要能够专业化地整合各种法律资源。法务专员的具体发展方向如下：

路径一：就企业内部的发展而言，法务专员其在积累经验后，可以向企业法律顾问的方向发展;

路径二：法务专员也可以向律师行业发展，如：公司律师、民事诉讼律师、知识产权律师，这些均可以成为其发展方向;

路径三：一直在外企中工作的法务专员，涉外律师对其而言也是不错的发展方向。如果是在房地产公司中长期从事法务工作的人员，日后可以尝试向房地产律师发展。

法务专员主要职责：

1. 参与单位中长期项目的前期调查，为项目承保的前期工作提供法律建议

2. 对项目全程进行跟踪，为业务部门处理相关事务及时(通过律师)提供法律意见或建议

如何做好法律顾问(转)

——只要是律师，应该都明白：做企业法律顾问业务对律师事业的发展有多重要。特别是在中国很多企业越来越重视企业法律风险的大背景下更显得尤为突出。

然而，我想说得是：企业给你每年4万元的法律顾问费，你为企业做了些什么工作，怎样才能让比你更精明的商场老板，在第二年度心甘情愿地将4万元再度送到你的腰包。我相信10名律师也许会有10种做法。我也知道一些律师做企业法律顾问十分卖力，可一年忙到头第二年却不知所措地失去了继续做的机会，还给自己很好的安慰：这个企业老板不懂律师法律顾问工作的重要。

在这里，我想将我学到的一点经验告诉大家，也许能让好人律师少走点弯路。

许多律师都认为，做企业法律顾问工作，只要能帮企业在实质上将法律风险控制好就能抓住企业老板长期聘用自己的心。帮企业亲自草拟合同、审查各种合同、参与法律事项的谈判、接受大大小小的法律咨询。做了大量的工作，却因为自己忙而没有将这些自己所做的工作形成文字记载下来，有的是因为根本不知道怎样用十分规范的文本将这些工作固定下来。

上述做法律顾问工作的主导思想和具体做法是不科学的，也是导致头年做的热闹第二年消失的根本原因。试想：如果你所服务的企业在你精心的预防下，一年两年都没有什么法律风险事项的产生，老板会不会考虑有没有必要聘用费用如此高昂的律师法律顾问，因为你的作用体现在"哪里"?要知道时下中国许多企业的老板在忙于商战的现实下是没有那么多心思和精力来时刻关注律师法律顾问具体工作的。所谓，是企业都喜欢开年终总结的原因就在于此，而律师你的年终总结报告呢?你有吗?临时赶制的短短10页纸的报告能有说服力吗?老板可以请一名法务工作人员都能替代的工作，他还对律师你的法律顾问工作有依赖心吗?!

建议律师做企业法律顾问做好以下法律文本工作(写给企业看，体现律师法律顾问具体工作的最好表现形式)：第一部分：制定《律师提供法律服务文书管理细则》

一、在律师提供法律顾问服务的过程中，根据不同的法律服务内容将制作不同的法律服务文书，为便于法律服务文书的管理和整理，特制定本细则。

二、律师根据法律服务事项制作以下法律服务文书：

1.《法律意见书》

2.《律师风险提示》

3.《紧急情况反映》

4.《律师谏言》

5.《律师工作简报》

6.《情况说明》

7.《法律信息》

8.《请示》

9.《工作日志》

10.《法律顾问服务记录》

11.《日常法律咨询服务记录》

12.《谈判事项法律服务跟踪表》

13.《会议纪要》

三、律师法律服务提供的文书分为建议性法律文书、说明性法律文书、请示性法律文书、记录性法律文书。 建议性法律文书指提供律师建议的法律文书;

说明性法律文书指对特定问题提供说明的法律文书;

请示性法律文书指需要公司认可，予以回复的法律文书;

记录性法律文书指对法律服务状态或过程进行记录的法律文书，主要用于备案。

四、《法律意见书》主要针对合同、法律文件、其他法律事项涉及的法律问题提供法律分析、修改意见、风险提示、解决方案、律师建议等提供的建议性常用法律服务文书。

五、《律师风险提示》主要对于公司涉及的法律事项不适合出具法律意见书，或者仅需对某种法律风险作出特别提示的情况下，出具的风险提示法律服务文书。

六、《紧急情况反映》用于对公司有重大影响，时间较为紧迫的事项，包括需要及时采取补救措施，或者需要公司紧急作出决策的事项。

七、《律师谏言》是律师服务过程中，发现公司存在的某种普遍或具有一定代表性的事件，而提供律师建议，用于提示公司防范某种普遍行为。是《法律意见书》服务事项的延伸。

八、《律师工作简报》按照《律师工作简报法律服务细则》制作和管理的一种法律服务延伸文书。具有综合性，包括建议性、说明性和记录性内容。

九、《情况说明》是律师针对法律问题提供的说明性法律服务文书，为公司了解法律事项的相关情况提供帮助。

十、《法律信息》是律师提供给公司，对公司有影响的新法律、法规、规章、或政策信息。

十一、《请示》是律师在从事某项须经公司同意的法律服务之前，向公司提出的书面请示性法律服务文书，在请示中应当就从事活动的必要性、具体情况等予以说明。

十二、《工作日志》是律师服务事项的简单记录，按照日期记录。

十三、《法律顾问服务记录》是律师服务过程中，根据服务事项填写的记录性表格，表明服务内容、律师意见等主要事项。

十四、《日常法律咨询服务记录》是律师对于公司口头或电话咨询事项填写的记录性表格，按照《日常法律咨询记录归档细则》制作和管理。

十五、《谈判事项法律服务跟踪表》是律师按照《律师参与谈判事宜法律服务细则》提供谈判法律服务过程中，对谈判法律服务事项进行记录的法律服务文书，按照一事一表的原则进行管理、归档。

十六、《会议纪要》是律师参与公司召开的会议或者律师与公司进行法律服务事项会谈时，制作的记录性法律服务文书，会议纪要按照固定格式制作和管理。第二部分：制定《律师审查文件实施细则》

一、为规范合同审查及其他文件审查法律服务活动，特制定律师审查文件实施细则。

二、本细则所指律师审查文件包括：公司与其他各方签订的合同、公司对外发布的广告文稿、宣传资料、招标投标文件、公司内部管理规章、规范性文件等涉及法律问题的文字性材料。

公司在签署上述文件前，须将相关文件提交律师审查。

涉及金额在万元以下的文件可以不经律师审查，但公司认为需要律师审查的，按照本细则简化办理。

三、律师审查文件应当恪守律师职业道德和执业纪律，以事实为依据，以法律为准绳，勤勉尽责、高效快捷。

四、律师审查文件应当以公司提供的合同文本及其他材料，结合具体经办人提供的信息为依据，严禁律师主观想象、臆造、假设、推测有关情况作为审查依据。

五、原则上，普通文件24小时内审核完毕;重大、复杂的文件根据公司要求及时完成。

六、律师在审查过程中，认为有关情况不清楚或不明确的，可以向公司具体经办人或经办部门核实;必要时可向公司提出书面律师询问意见。

七、律师审查文件，在明确相关信息后，根据不同情况作出以下处理：

1、提供《法律意见书》;

2、公司提供电子文档的文件，在合同中以修订格式直接修改，并填写《法律顾问服务记录》;

3、对于加急审查文件，无法制作《法律意见书》的，在合同中直接予以修改，并填写《法律顾问服务记录》;

4、对于简单文件，无须出具《法律意见书》的，在《合同会审单》中写明修改意见，并填写《法律顾问服务记录》;

5、对于简单合同，无须出具《法律意见书》，也无须填写《合同会审单》，由律师口头作出修改答复，并填写《日常法律咨询记录》。

八、律师出具的《法律意见书》或其他形式的修改意见，提供给具体经办人，同时提交公司董事会、总经办。由董事会或总经办监督文件修改情况。

九、律师在提交法律意见书后，公司认为有关内容确实无须修改，经公司负责人签字确认后，律师可以在文件流转表中签字。但确有重大法律风险的，律师应当制作《律师风险提示》或《紧急情况反映》。

十、律师审查文件，若认为必要或应公司要求，可制订规范性文件，如固定合同范本、内部规章等，经公司认可后进行推广使用。

十一、律师审查文件中，若认为有关事项重大、情况复杂，可提议召开专项讨论会或座谈会，根据讨论会或座谈会结果提供律师审查意见或法律方案等。

十二、律师审查文件应当确定具体联系律师姓名及联系方式，以便文件具体经办人或经办部门能够及时联系律师进行沟通。

十三、律师应当对审查文件归档备查，律师一律保留审查文件复印件或电子文档，原件由公司保存。第三部分：制定《律师参与谈判事宜法律服务细则》

一、律师为公司提供法律顾问服务的过程中，鉴于公司将涉及大量商务谈判，其中包含法律事项以及合同签订磋商等，为规范谈判事宜法律服务活动，特制定本细则。

二、律师参与谈判应当维护公司合法权利和利益，在法律许可范围内为公司争取利益最大化。

三、律师应当在谈判前了解谈判事项、谈判对方基本情况、谈判进行程度、谈判分歧、谈判进程计划等。相关情况不清楚时，律师应当与具体经办人或承办部门核实相关情况。必要时，律师可以对谈判对方基本情况、资信状况予以调查。

四、重大谈判，律师应当进行讨论，进行法律可行性论证，与公司相关部门充分沟通，必要时，提请公司召开相关部门工作协调会，对谈判涉及的财务、工程等事项征求相关部门意见。

五、重大谈判，律师应当事前确定谈判方案，并就谈判有关事项与公司进行沟通，取得共识或确定谈判工作原则。因谈判事项时间紧迫，律师不能制定谈判方案的，律师应当对谈判事项和相关材料予以了解，应当在谈判前与公司人员进行口头沟通，并在事后填写《法律顾问服务记录》。

六、根据谈判工作需要，律师可以以公司工作人员身份参与谈判。

七、律师根据谈判事项的差异，可以采用以下方式处理：

1、由律师对谈判事项提供《法律意见书》，由公司具体经办人根据律师意见与对方进行磋商谈判;

2、纯法律事务谈判，应公司要求由律师单独与对方进行谈判;

3、综合性谈判，由律师会同公司相关部门共同参与谈判。

八、按照第七条第一项由公司人员进行的谈判，律师应当对有关情况及时予以了解，根据谈判结果提供新的律师意见。

九、按照第七条第二项由律师单独进行的谈判，律师应当将谈判结果及时反馈给公司，对谈判情况提供律师意见供公司决策参考，并根据公司意见进行进一步谈判或制定相关协议文本。

十、按照第七条第三项综合性谈判，由律师会同公司各部门按照谈判内容进行分工合作，律师应当对整个谈判的法律问题进行综合考虑。并对整体谈判法律问题提供律师意见供公司参考。

十一、谈判对方聘请律师参与的谈判，律师应当直接参与。

十二、律师参与谈判事宜，针对谈判涉及法律问题提供律师意见，从法律合法性角度把握谈判，不得对公司经营活动不适当干预。

十三、律师应当在每次谈判后对谈判过程涉及的新法律问题进行法律论证，适当调整谈判方案，为进一步谈判作好准备。必要时，可提请公司召开协调会，对谈判情况进行通报、研讨，并就进一步谈判确定谈判方案。

十四、律师参与谈判事项应当填写《谈判事项法律服务跟踪表》，对谈判进程进行记录，并在谈判结束后归档备查。《谈判事项法律服务跟踪表》按公历年分别进行编号，以谈判开始时间先后予以归档。

十五、《谈判事项法律服务跟踪表》应当写明谈判开始时间、谈判事项、主办部门、主要参与人和负责人、谈判对方基本情况等;根据每次谈判情况，应当填写谈判时间、谈判取得的进展、谈判主要分歧、新问题、备注事项等;谈判结束应当在《谈判事项法律服务跟踪表》写明谈判结果。

十六、《谈判事项法律服务跟踪表》为律师内部工作移交材料，在谈判事务移交时，应当将《谈判事项法律服务跟踪表》及其他谈判资料一并移交，同时对于相关材料不能反映的其他情况制作说明，便于谈判工作的顺利开展。

十七、每次谈判主要分歧涉及法律问题的，律师对于公司能否作出让步，以及让步的方式提出律师建议。律师建议以《法律意见书》或《律师谏言》形式提交谈判主办部门，并同时与谈判资料一并备案。

十八、谈判事项涉及合同文本起草和审查事项，按照《律师审查文件实施细则》办理。

十九、律师在谈判结束后，应当根据谈判结果制作《律师风险提示》，对合同履行过程中应该注意问题予以提示。

二

十、律师根据谈判需要，可建议公司对谈判中的专业问题咨询或聘请其他专业机构或专业人士提供服务。 第四部分：制定《律师参加公司项目会议实施细则》

一、律师为公司提供法律顾问服务的过程中，为规范参加公司项目会议活动，特制定本细则。

二、律师参加公司项目会议应当恪守律师职业道德和执业纪律，严守公司商业秘密。

三、律师参加公司项目会议目的在于：了解公司项目运作情况，工作计划和安排，便于律师开展法律服务工作，制定律师服务计划和确定服务方式;同时对项目会议议题涉及的法律问题提供律师意见，避免法律风险。

四、律师应当参加的公司项目会议包括：(本条由公司确定，律师建议参加涉及公司重大经营、项目策划、重大招商会议，对于完全的技术性会议则无须参加。)

其他会议若涉及法律问题，经公司决定，律师可以参加。

五、律师参加公司项目会议应当就涉及的法律问题进行发言，对于确有法律障碍的事项，根据不同情况提出律师建议：

1、针对公司方案提出律师修改意见，并说明理由;

2、原定操作方式不符合法律规定，但有其他合法方式，律师了解公司实际目的后，设计合法性方案;

3、涉及事项属于违法事项，律师应当对违法性及违法后果予以说明;必要时，律师应当制作《律师风险提示》或《紧急情况反映》。

六、律师参加公司项目会议，认为讨论事项涉及重大法律问题，需要进一步法律论证的，可以提议在会后进行法律论证，待法律论证后向公司提交《法律意见书》。

七、律师参加公司项目会议应当制作《会议纪要》，归档备查。

八、《会议纪要》包括会议时间、会议地点、会议参加人、记录人、会议议题、会议内容等。《会议纪要》归档时，单独列卷，按照时间先后顺序排列。

九、律师制作《会议纪要》主要针对项目会议的法律事项，并不代替公司内部工程项目会议纪要作用。

3. 对项目的后期管理、理赔等业务提供法律意见或建议

4. 协助法律事务部相关主办人员处理公司诉讼案件，包括就案件是否提起诉讼或者对应诉等提供初步方案

如果是做法务的话，事情很杂的，如草拟员工的劳动合同、购销合同、收发传真文件。公司有诉讼的，要协助律师整理证据材料，或者直接由法务专员负责起诉事宜。

有的公司法务还会兼任人事助理或者经理助理，负责处理公司内部管理事宜。

行政助理要会熟练使用电脑，会OFFICE。懂一些管理知识。在法务部的还有懂一些基本的法律知识，如合同法、公司法、劳动法什么的。 差距是比较大的，并受学历、经验、有无通过律考、行业等因素的影响。

一般金融行业(如银行、保险、证券)的法务专员月收入在3500-8000之间，是比较高的。房地产行业的法务月薪也在2500-8000之间。当然，上述法务专员的要求比较高。 而其它行业的法务月薪在1500至3500之间。

公司法务人员如何做好合同审核

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上传时间：2010-02-01 11:43

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公司法务需要对合同法非常熟悉，对公司的常见业务的合同文本有充足的研究和明确的认识，要对合同所涉及到的公司业务知识做到了解，才能根据实际情况审核合同，防范法律风险，并向公司高层提出可行的经营性建议：

一、与业务人员充分交流

公司法务人员在收到合同审核任务后，首先应当与合同业务人员进行交流。这样的交流对合同审核工作的帮助是多方面的。

业务员人员对合同的介绍：

1、合同紧急程度和重要性;

2、合同所涉业务是成熟模式还是首次尝试的说明;

3、对合同当事人情况的说明、谁是强势一方的判断;

4、合同谈判甚至是前期执行情况的介绍以及应要求提供的合同背景资料;

5、询问业务人员对合同内容的担心和疑问，

这些都会在不同程度上增进了法务人员对合同业务的了解，指明法务人员在其审核意见中需要重点分析和解决的问题，保证了最终的审核意见能够贴近业务实际。

二、检索以往相同或类似业务合同的审核档案：掌握续签优惠和避免重复签约

公司法务人员在审核合同时，可以在部门档案中检索以往相同或类似业务合同的审核档案。

1、如果是合同续签，检查本次续签的合同与原合同有什么区别，法务人员对原合同的法律意见是什么，送审单位是否采纳了法务人员的意见，若我方作为付款方，是否获得的了续签优惠;

2、如果不是合同续签，则要审查是否存在就同一业务重复签约的情况，是否违反原合同中关于排他性合作的约定。

检索以往相同或类似业务合同的审核档案，不单可以避免重复签约的情况，而且可以在本次审核意见中引用以往法务人员的工作成果，提高审核效率，稳定审核质量，体现审核意见的延续性，保证审核意见的一致性。

三、审查合同内容和流程的合规性

(一)合法性审查：对合同内容是否国家法律的审查;

1、当事人的名称或者姓名和住所;

(1)审主体：三证，特许经营，还要求对方有相应的资质、许可。

(2)审注册资本：对方是否有缔约能力?对方承担责任的能力如何?

(3)审经营范围：是否超过对方的经营范围?

2、标的：法律对该标的是否有特别的规定。禁止流通物?限制流通物?其他。

3、合同签订形式

看合同是否需要以招标、拍卖等特殊的方式缔结，尤其是一些建筑工程合同、土地出让合同和政府采购都可能涉及特殊的和创始签订方式。

(二)合规性检查：对合同的内容和流程是否符合公司的各项内部制度规定;

集团对主要业务和主要流程均有内部管理规定的，法务人员要注意对合同的合规性进行审查，要如熟悉法条一样熟悉企业的内部制度。

(三)实践性审查：对合同的各方面的实际操作性进行审查，以求贴合实际要求。

1、标的;

(1)约定要求详细、明确，做到指向对象具体，比如房屋买卖，食品卫生检疫。

(2)对合同标的为货物买卖的，一定要写明货物的名称、品牌、计量单位和价格.

(3)对合同标的是提供服务的，一定要写明服务的质量、标准或效果要求等。否则，一旦纠纷产生，往往就造成“合同约定不明”的状况。

2、数量：是否具体。计较单位是否明确。

3、质量：

(1)质量标准，具体，可行。

(2)验收方式，双方出具书面的验收材料等。

(3)质量保证，可以要求对方提供相应的保证。

对合同标的物符合国家各项标准(产品质量、卫生防疫等)的审查。这种审查主要是帮助企业对对方产品质量的一种表面化理解。企业不应该只相信对方提供的各类许可证和证件，而应根据对方提供的相关证件，通过电话咨询、委托异地审查或者实地考察等方式予以实际审核。

4、价款或者报酬：金额大小写规范，支付期限明确。逾期不履行的后果。

5、履行期限、地点和方式;

(1)期限地点方式是否明确，是否公平合理。

(2)履行方式一定要具有可操作性，

(3)不可抗力、合同保密、技术开发、根据实际情况都要有约定。

6、违约责任;需要对潜在的纠纷有较全面的预测，审查违约责任的是否与潜在的违约形态相对应，是否具有实践性。

7、解决争议的方法。是否有约定，约定是否对己方有利。由于我国的地方保护主义严重，往往宁可在其他条款上妥协，也要取得有力的管辖权的约定。

四、从企业内控的角度审查业务，从企业经营的角度提出建议

公司的法务部门是企业风险内控的职能部门。企业风险内控不单单是企业外部交易风险的识别和化解，也包括对企业内部违规违纪等事项的发现和追究。

在审核某工程项目的《施工合同》时，从业务人员的介绍中得知《施工合同》所涉工程已基本完工。据此，可以判断本工程项目明显存在合同倒签的非正常操作。审查人在审查意见中指出合同倒签直接违反了企业内部的规定，使得工程项目管理、工程造价管理、工程合同管理的功能大大降低，造成对项目实际操作人员的监督缺乏依据，容易引发纠纷和腐败行为。

外，若有可能法务人员也可以从企业经营的角度为合同业务提供改善建议。例如，在审核捐赠合同时，建议变直接捐赠为间接捐赠，采用向法律明确规定的社会团体捐赠并指明用途的方式，既实现了对特定对象的捐赠，又获取了税务机关认可的可以用于申报纳税扣除的捐赠收据。

资信调查：可以通过信函、电报、电话或者直接派人对对方资信情况进行调查，也可以通过使馆、对方所在地的工商管理部门、律师行、行业协会、合作过的伙伴等，了解其是否讲信用，有无支付能力和财产担保等。

五、合同原件的保管

合同的原件保管是非常重要的，这不但是合同的履行的必要条件，更是索赔的最直接最有力的原始证据。 如果企业把合同的原件弄丢，则会多企业索赔造成非常被动的局面，甚至会导致无法进行索赔。合同原件保管期限越长越好，最短不应少于合同履行完毕之日起2，因为民事纠纷诉讼时效为2年。对于重要的设备、工程安装、工程施工合同等等德保管期限至少应等于或大于它的使用年限。

六、重大合同：重点审核和管理。

1、一般地说，企业的重大合同主要有：

合作发展合同、企业购并合同、联营合同、独家代理协议、重大技术改进或技术引进合同、

涉及担保的合同、房地产开发与交易合同、金额巨大的购销合同等。

2、重大合同签订之前，应派遣考察团进行考察：

考察团：企业高级管理人员+主管负责人+专业技术人员+法律人士+财务人员等的综合组成。

考察内容： 1)对对方的各类证件、资质和财务报表等进行仔细的审查。;

2)去法院调查核实该企业是否存在诉讼案件，

3)去工商行政管理局调查核实该企业的年检注册和历年的奖罚情况，

4)去土地管理部门和房屋管理部门调查核实该企业是否存在不动产的抵押担保，

5)去税务局调查核实该企业是否存在拖延缴纳税费或者是否还有税费没有及时上缴情况，

6)去环保局调查核实是否存在严重污染环境的行为等。

当然，以上几个方面的调查核实，因合同的内容侧重也就不同。比如说，如果是合作发展项目，那么对缴纳税费的情况调查是必要的;如果是引进生产线，那么对该生产线的环保限制调查必须要详细化。如果是房地产项目合作开发，那么对该房地产项目的土地审批的相关手续是否齐全和是否设立过抵押担保的调查则要尽可能详细。

3、由于这些合同涉及到企业的重要经济利益，对企业的发展有着至关重要的影响，因此，在签订合同过程中，一定要把这些合同挑出来，做为合同的重点审核和管理对象，

从合同的项目论证、对方当事资信调查、合同谈判、文本起草、修改、签约、履行或变更解除、纠纷处理的全过程，都应有法律顾问部门的主要人员的参与，严格管理和控制，预防合同纠纷的发生，有效维护企业合法权益。

第二篇：如何做好培训与发展专员

一、对于工作的理解

培训与发展专员既是企业培训的计划、组织实施者，又是企业文化的推动者，简单来说就是既要让员工学到知识，又要玩的开心。因此工作的开展就要围绕企业培训和企业文化推动两方面。

培训分为企业文化培训和技术培训两部分：企业文化培训包括企业制度，企业发展历史和前景，企业工作要求，通用技能和管理培训等，而培训与发展专员的任务既要组织还要实施;而企业技术培训，技术培训中，培训发展专员主要做好组织工作，从需求调研、组织资源、计划实施到考核评估。

但是在贵公司培训与发展专员前期的工作主要是一方面保证急需的培训工作能够照常进行，重要的是组建构建企业的培训体系。所谓铁打的营盘流水的兵，体系建立好了，企业就能够高效的“制造”人才。

企业文化推动，除了企业的制度培训宣导外，还需要依赖企业内刊、员工俱乐部活动、年会和员工福利活动等实际的方式来体现。而培训与发展专员的职责就是充分理解泰为务实开放的企业文化，通过组织好活动，办好内刊，做好培训宣导让员工感受理解并接受企业的文化。

二、工作规划 建立企业培训体系

培训阶梯化，既是从新员工入职开始到企业不同岗位、不同职级都有相应的培训课程，建立先培训，后上岗的培训制度，通过授课、实践和模拟等多样化的方式，让受训人员短期内掌握岗位基本技能、基础知识和通用技巧。

培训管理化，并非以培训取代管理，而是现代管理必须通过培训来实现。企业的培训能够不是全部都需要hr来做的，企业的管理人员也可以做，通过一对一，一对多等形式，把培训作为日常工作的一部分，那么能够有效的补充hr部门培训的不足。需要管理人员对培训的认可和具备基本的培训技能，hr可以提供培训支持，工具支持和资源支持等;

培训日常化，培训日常化的目标就是建立学习型组织，通过宣导，组织活动和建立合理的激励制度，营造一种从上到下人人学习的风气。让员工自己学习，自己提高，而培训专员的工作就是提供学习的资源，分享的平台，组织学习的活动，建立学习的激励制度等，可以在企业举办读书活动，读书交流等。

建立企业培训知识库的目标就是企业的不同岗位，无论是技术岗还是管理岗，无论是直线部门还是职能部门，无论是企业新入职员工还是企业资深员工都有自己配套的培训课程和培训资源。这是个庞大的工程，但是要达到这个目标需要我们从以下几个方面一步步慢慢的积累。

第一步，初步制定出培训课程的结构框架。并根据企业的现状，初步的拟定需要培训的职位或层级;课程资源要包括讲义、课程设置、PPT和教材等一些列完整内容;课程内容可以涉及工作流程、要求、技能、知识和工具等。

第二步，建立信息收集流程，保证课程资源的丰富、修正和更新。任何一种工作都不能完全依赖人的主动性，把课程资源的收集作出一个工作流程，并使用相应的表格工具，那么将更加有效的保证信息收集的持久性和效果。其中就必选包括，收集信息的时间频率、责任人、收集的工具、工作的方法等。

第三步，借花献佛，借助社会培训资源，合理有效的利用社会培训资源。完全依赖企业内部的资源是有限的，那么我们在花钱使用外部资源进行培训的时候，不能就是培训完了就了事，我们应该积极有效的把他们培训的课程，培训的资源等合理的利用和引进来，有些课程外部培训做一次，第二次就可以自己复制使用。

第四步，培训方式多样化。培训不一定要在课堂上，培训的方式应该以达到培训目标为标准，如果仅仅只是依赖授课培训，那么无论效果还是员工的积极性都将大打折扣，那么在建立企业知识库的后续动作就是使用知识库，多样化的培训方式包括轮岗、模拟、挂职锻炼等都是有效使用知识库的方式。 建立内部讲师队伍最大的困难在于员工积极性不高，原因无非企业缺乏对于内部讲师队伍的重视，更重要的是缺乏一套完整的合乎企业与员工双重利益的管理体系。针对目前本人所接触的企业内部讲师队伍现状和自己的一些工作心得，总结出了内部讲师团队建设的一些基本原则。

选拔：宁缺毋滥，全面覆盖

选拔的两个要求是：在人员质量上保证宁缺毋滥，内部讲师队伍不求一日建成，那么保证讲师队伍的质量关系着整个体系最关键的人员部分。内部讲师需要具备专业和扎实的知识、丰富的工作经验和基本的讲师素质，前两者尤其不能忽略，因为基本很难依赖后天培养，而讲师素质和讲师技能是可以培养的。选拔的时候要由人力资源部门和各部门主管(有条件企业高管)组成选拔委员会;

在选拔范围上要求全面覆盖，从基层到高层管理都要参与到内部讲师的选拔中来，其中高层管理的动员难度相对较大，可是高层管理人员的参与将会带来以下两点优势：a，能起榜样和带头作用，说明企业重视内部讲师的建设。b，素质高，对企业熟悉，一些特定课程需要高层的参与，如企业发展历史，企业文化等课程，因此在选拔上要从上动员之下，全面覆盖企业各个层级。

培训：内外结合，细水长流

内部讲师上岗前是必须经过培训的，这是保证讲师队伍专业性的保障。那么目前培训的方式是TTT培训，内外结合就是指讲师培训一方面要外部专业机构参与，另一方面也要有人力资源部门自己开发讲师TTT培训课程;

而在对于讲师的培训上，做到细水长流，而不是依赖上岗前的短期训练。提高讲师的能力，不仅仅可以保证讲师的授课质量，同时也是激励讲师的一个有效措施，那么提供给讲师的一些提高课程，要常规化，长久化，从授课的技能、课程开发、授课考核等多方面提供技术工具的更新培训支持。

管理：内部升迁，同工异得

讲师要有自己的内部升迁体系，如金、银、铜、铁讲师认证，不同的级别具有不同的荣誉和授课费用，而通过季度或年度考核，根据讲师的授课次数和质量给予相关的升迁决定，提高讲师的地位，刺激讲师的授课积极性;

同工异得是指讲师培训的过程要严格把控，防止讲师把授课当做一种敷衍完成的任务，因此有必要通过人力资源部门严格考核培训的各个环节，给予不同的考核评价，并配以不同的酬劳系数。考核结果要把内部升迁和酬劳结合起来，结果是一位资深的优秀讲师与新上任的不负责任的讲师无论在酬劳还是地位都有很大的差别。

激励：合理分层，有无结合

酬劳上要合理分层，这与上诉的同工异得是相同的思路，设计合理的酬劳体系，要求不但是不同级别的讲师酬劳不同，更要相同级别讲师的酬劳也要不同，甚至低级讲师的最优表现能够得到比他高一级讲师的最劣表现。

奖励内容上要有无结合，毕竟企业的资源是有限的，仅仅依赖课程酬劳是无法彻底解决内需讲师的激励问题，因此我们就需要把有形奖励和无形奖励结合起来。基本原则就是要相信解决激励最好的方法就是制造差别，满足个人的被尊重的需求。有差别的地方可以表现为企业赋予他的权力(如可以优先参与外部培训，参与某些特殊的俱乐部等)，社会地位(如佩戴特定的徽章，特定的称谓“xx老师”等)，表现机会(如年会表彰，内部刊物总经理表扬，优秀事迹等)等多种方式。

要得到好的有保障的培训结果，不能依赖个人的主管能动性，科学的做法就是建立合理的过程管理流程，并严格的执行它，才能确保结果是稳定的和可控制的。

我们要从需求分析，寻找资源，制定计划，实施培训到培训追踪考评，建立一整套的工作流程。 做好企业文化的宣导者

A、组织好员工俱乐部活动，为员工的活动俱乐部提供资源支持，为员工创建一个愉快的工作环境。

B、组织好企业年会，年会是企业文化的仪式，好的年会不但能够让员工玩的开心，同时也是宣导企业文化的最好时机，加深员工对于企业的认同。

C、组织好员工福利活动，广泛征求意见，组织好过程，让出行活动的员工体会到专业的服务，玩的开心。

D、办好企业内刊，企业的内刊是企业文化宣传的阵地，也是企业的形象窗口，内刊不但要有最新的技术动态，还可以有企业员工、企业管理、企业最新政策等内容。

第三篇：如何做好行政工作

正如大家所知道的，现代企业的行政综合管理肩负着整个公司的管理重任。也正因此，它所归口的部门无疑是公司的核心部门。它运作的好坏将直接关系到整个公司管理的科学化和规范化进程。那么，如何有效地开展公司的行政综合管理工作呢?下面，我仅结合自己的从业经历和实际体会，简要阐述自己的浅见，供业内人士参评。

一、负责做好本部的日常行政管理和综合事务工作，协助总经理搞好公司各部门之间的综合协调，落实好公司既定的各项规章和管理制度，加强对公司各项工作的监督与检查，沟通内外联系，保证公司上情下达和下情上报，负责对公司会议决议及文件决定的事项进行催办、查办和落实，加强公司对外联系，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责的研讨和修订，负责做好公司车辆的派遣与调度等管理工作。

二、人力资源的管理与开发

1 、做好公司组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理等工作。

2 、人力的招聘与使用：搜集并提供工作分析的有关资料，保证部门人力资源计划与组织的发展战略协调一致，对应聘申请人进行综合方面的面试、甄选并做最终录用或委派决定，负责对员工的提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，负责做好职务分析和工作分析的编写，适时制订符合公司发展实际的人力资源计划，通过这些达到公司内部的“人、事相宜”，即采用科学的方法，按照工作岗位的要求，将员工安排到合适的岗位上，以实现公司人力资源的合理配置。

3 、薪酬与激励：首先，要制定出符合公司行业实际的、合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏。通过报酬、保险和福利等方式对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，要注重提高员工的士气和工作效率，并据此对员工工作绩效进行激励，这也是对员工的一种有效的报偿。

4 、培训与开发：现在的市场竞争无疑是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，也是一个企业整体素质的竞争。产品质量的好坏是公司所有岗位技能的集中体现。因此，公司应该把全员培训作为企业的立业之本，追求“全员卓越、以人为本”的管理方式。根据公司员工培训开发需求和待培训的员工名单，制定并实施培训开发计划：主要指员工的职业技能和职业品质的培训，切实为员工的发展提供咨询，科学规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工技能”和“发挥员工潜能”，以此改进公司员工的行为方式，达到公司对员工期望的标准和目的。

5 、员工考核：主要负责做好对员工工作的考核和满意度调查工作，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定科学的纪律奖惩制度，切实遵照员工的工作职责来制订绩效考核标准，通过这些工作，可以公平的决定公司员工的职位和待遇，也可以最大限度地促进公司人力资源的开发和利用，有效提高和维持企业经营的高效率。

三、负责做好公司各项规章管理制度的修订、制定、检查、落实和监督工作：要尽量运用“刚柔并济”的管理方法，制定出一套符合企业自身发展需要的管理制度;运用“权利和组织系统”，对员工进行指挥、控制，达到科学管理的目的。

四、负责做好总务和安全保卫管理工作：企业运营就如战场打仗，生产经营是前沿阵地，后勤支持是粮草保障。没有后勤(服务)的供应和保障，企业就保证不了生产、经营活动的正常、稳定的进行。首先要制定出有关及相关的总务后勤管理制度，加强对公司员工宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、环境卫生等的管理。加强对公司人员的进出、公务访客、车辆、物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理。同时，还应加强对员工的安全操作技能和安防知识的教育，切实贯彻“安全第

一、预防为主”的指导思想，为全体员工创造一个和谐的工作和生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

五、强调企业精神，创建企业文化

科学的企业文化不但能够反映出一个企业的生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和道德规范，还能凝集员工对企业的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化也能为员工创造良好的生活环境和业余文化生活。

六、塑造企业形象

1 、企业的精神形象：它对于企业员工具有强大的凝聚力、感召力、引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。

2 、企业的环境形象：创造良好的企业环境是企业生产、经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业的特征又是创造良好企业环境的基础。

3 、企业的员工形象：要制订《员工日常行为规范》。因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、知识水平、精神风貌、工作效率等都会给外界公众一个整体的印象。

总而言之，现代企业行政综合管理是企业至关重要的管理工作，企业通过它对行政事务性信息进行有效的管理，从而保证公司其他职能部门的有效运转。因此说，做好现代企业的行政综合管理工作是企业有效运转的重要前提，也是企业经营者提高企业管理水平的主要切入点。它工作的最终目标就是要保证公司内部管理体系的完整和平稳运行及生产经营活动的正常运作，确保公司的后勤支持，广泛开展公司的形象推广和企业文化建设，保证公司人力资源的供给和人力资源的高效率，为公司的高层管理决策提供全方位的综合服务，最终实现公司经济效益的最大化。

以上所述，仅为本人理论与实践相结合的一点体会。由于企业行政综合管理工作包罗万象，区区几个方面的概述是无法表达完全的，所以，作为从事企业管理工作的从业人员，我们只有在今后的实际工作中进一步去领会和应用，才能使企业的行政综合管理工作在现代企业管理中真正发挥其应有的作用。

一、培训内容

第一部分：高级行政管理

1.行政主管的角色定位和工作职责

了解行政主管的工作职责

行政主管的职业发展之路

2.企业管理规则的建立和执行

企业内部制度包括哪些内容

如何提高行政部的执行力

3.解决冲突促进沟通、做企业的润滑剂

如何有效的“上传下达”

如何使其它经理主动的配合你的工作

4.企业文化与员工激励

如何使企业文化深入人心

有效激励员工

建立行政部的核心作用

第二部分：高级助理的实用技巧

1.正确地认识您的职责及工作的重要性

2.助理如何在日常工作中做到有效沟通

3.工作中的人际关系与冲突的处理

4.商务电邮英文写作

5.会议的组织与准备

6.差旅管理

7.合理使用时间

第三部分：职业秘书必备

1.正确认识秘书职业,自我定位

2.职业秘书的接待礼仪

3.职业秘书的沟通技巧与团队合作

4.时间管理

5.高效实用的档案管理

6.电话沟通技巧

第四部分：行政管理人员之法律实用工具

1.购买/租赁办公场所与相应的物业管理

2.组织一次成功的公司旅游

3.行政办公用品的购买

4.企业管理规则的建立与推行

5.担任公司公关,代表公司对外发言,你准备好了吗?

张文您好：

您提出的问题很有普遍性，下面，我以我个人的经历和体会谈几点不成熟的看法，供您参考。

您问：“如何做好行政管理工作?不知从哪下手才好”，我认为，首先应从“部门职能”入手，有了职能，您自然就知道“如何做好行政管理工作”了。我这里说的行政部门的职能，主要是指企业中的行政部门。下面，给您草拟了一个“行政部”或“总裁办公室”、“总经理办公室”的职能大纲，供您参考：

1、负责安排正/副总裁工作日程、计划及出差行程，并准备相关事项;

2、负责上传各部门(分子公司)的呈报文件;下达公司以及正/副总裁审批、签批、签发的文件并对文件的执行情况进行跟进;

3、组织安排总裁办公会议和公司各种例会并做好秘书工作;

4、负责公司印鉴和用印管理;

5、负责公司日常运作信息的收集和整理，并向相关领导汇报;

6、负责公司对外接待、公共关系和公司发言人工作,以保证公司良好的运行环境和对外形象;

7、负责公司网站的建设以及组稿、编辑、维护等工作;

8、负责制订、报批、确认公司文件以及除财务部门外文件的打印、复印管理;

9、负责公司管理制度的拟订、审核、发布、贯彻、实施、监督;

10、负责公司办公用品的计划、采购、保管和发放;

11、负责公司物业和办公设施设备管理(网络系统);

12、管理公司文件档案(人事档案除外)，并对其安全、保密性负责;

13、负责对公司各项规章制度、公司级会议纪要、工作纪律的执行情况进行行政监察;

14、负责公司办公行为及礼仪的规范管理;

15、负责公司安全保卫和消防工作;

16、负责公司各种证照的审检和各种报刊杂志的订阅;

第四篇：如何做好行政后勤工作

企业的正常运作必须以后勤部门的良好运转为保障其工作的好与坏将直接影响到全公司的经营效益，因此，做好该项工作就必须要建立合理的组织机构，制订出切实可行的管理制度，根据公司的现实情况，可以后以下几个方面进行改进和加强。

◆ 行政人事部作为公司的一个幕僚部门，她肩负整个公司的管理重任，他不仅为了公司正运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务，它运作的好坏，直接关系到整个公司的规化进程，但是在现实的生活中，这个部门又倍受其他部门和人员的非议，其原因是他的工作多是服务性的，而且工作成绩又没有明显的结果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽视，在有的公司甚至被老板认为是可有可无的，所以该部门的主管人员在目前来说，流失量比一般其它部门主管人员流失量要大得多。

一、 事行政部门的工作职责：

1.负责本部门的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

2.人力资源管理与开发

1) 组织架构的设计`岗位描述`人力规划编制`考勤管理的工作。

2) 招聘使用：提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升`调迁`奖惩和辞退做出决定职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

3)工作报酬： 制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬`保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促进员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

4)培训开发：现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划，主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

5)人员考核： 工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动公平的决定员工的地位和待遇，促进人力资源开发和合理利用，并且提高难度维持公司的经营的高效率。

3.公司各项规章制度的修订，制定及检查监督运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合公司自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥`控制`命令`硬性管理来达到目的。

4、总务管理 没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度。加强对宿舍`食堂`水电`办公用品`零星修缮`部分固定资产` 卫生、环境、车辆的管理。

5、强调公司精神，创建公司的企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感`积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力制度，一种是软的约束力`无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。

6、塑造企业形象

1) 企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力.感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感.

2) 企业环境形象因为创造良好的企业环境，是企业生产活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础. 3)企业员工形象

制定<<员工日常行为规范>>，困为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素，也是企业文化的具体落实.员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象.

◆明确本部门在公司中的角色和地位

1、起了对公司起到助手和参谋的作用，作为公司的中层干部：首先，要从意识上进地转变，要明白自已不再是公司的管家，不但和其他部门是伙伴合作关系，更重要和老板是战略合作关系，那么我们从事人员就要发挥应有的作用，在公司人事政策，人事关系等问题上，为了公司的整体利益，要为老板提供建议，成为老板的好助手和好帮手，只有这样，才能发挥该部门和人员的作用.

2、做好公司的服务者和监督者：

1)是为了公司发展和员工生活等提供服务;

2)是作为一个职能部门，又对各部门和劳动与人事工作进行检查，并对违反者进行相应的处罚.

3、自律者和示范者：该部门和人员作为管理制度的制定者，又是执行者，我们首先要严于律己，打铁还要自身硬，如果自己不能严格要求自己，也就不能严格要求别人，对部门的威信就会产生很坏的影响.

4、人事行政部门的人员，虽然是一个管理部门，但也是一个团队，公司设立他的目的，是为了完成公司的目标，这就要求我们要像运动员一样和全体员工共同朝着公司目标冲刺，又要像教练员一样随时对员工给予指导和帮助，共同完成公司目标.

三.本部门有关人员的互素质要求，因该部门人员的主要工作是和公司人员打交道，所以对部门人员素质、知识、技能和资格等要求都较高，不仅要求我们服务意识强，而且要求能长于沟通和协调，对员工心理也要有一定程度的掌握，对相关的人事知识与技能也有一定要求. 四.要发挥该部门的作用，我们不仅要做好团队管理工作，不要做好系统管理工作，为企业建立好人力资源管理系统，即以识人为基础的人事管理系统，选人为先导的招聘选拔系统，育人为动力的培训系统，用人为核必的配置使用系统，留人为目的的薪酬激励系统.

五.目前人事行政部门及人员最终要帮助解决企业“该来的不来，不该来的又来了;该走的不走，不该走的又走了”的不正常现象，这又涉及到公司的管理体制，招聘制度，绩效管理，薪金政策，企业文化等内容，具体到人事行政部门就是如何做好招人，育人，用人，留人四大环节的工作内容.总而言之，人事行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，这也是人事行政部门存在的价值，作为一个人事行政部门的主管，如果不能掌握以上大部分知识和技能，是不可能做好该部门的工作，更不用说为企业创造经济效益了。

◆食堂部门管理

1、人员配置：应根据全公司的实际人数和参照同行业其它公司情况来配置食堂的炊事工作人员(一般在百人比例或1.5/100人)

2、组织形式：

1) 按照公司干部员工习惯，在条件许可的情况下设立饭堂(1室、2室) 2) 管理干部与员工就餐分开，或以部门相结合 3) 课长或经理级人员的就餐分开

4) 根据公司生产情况定班进餐(白班，晚班零点)

3、管理形式：可分三种形式进行选择 1) 是以公司指定专人和部门管理;

2) 是承包给公司内部的部门或人员管理;

3) 是承包给公司以外的单位或人员进行管理。

4、制订食堂管理制度：管理形式和人员配置确定以后，应该制订好一套管理制度以保障工作的合理运行(具体细则如上班时间，遵守公司规章制度，分工合作，轮换班制，请假休息，轮休代班等等)

5、对饭堂人员进行素质教育和专业培训

◆保安部门管理和异常事件的处理：

加强对人员进出`公务访客`车辆物品了入`消防安全`防盗防灾`职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作，生活环境，保证公司员工的生命财产安全。规范异常事件处理程序，能及时发现和处理问题，保证工场正常的秩序，避免或减少职工人身受到伤害，避免或减少工场财产和职工财产受到损失。

本部门管理程序分以下几点：首先，按计划配置保安人员;其次，制定出各岗位的工作责任制度第三，就是对保安人员(特别是新招人员)进行素质测试和体能训练，使其达于到合格保安人员的条件。(具体细则，如：门卫规定，进出入公司的制度等等)(另附)

一、 异常事件：与常规现象不同，对工场正常秩序造成影响的，给职工人身及财产和工厂财产安全带来危害的事件，如：职工违纪、火灾、盗窃、安全隐患、交通事故等。

二、 异常事件的分类：

1、普通类型：事件较小，间接对工厂和职工造成危害较轻的，如一般违纪等。

2、重要类型：事件较大，直接对工厂和职工造成危害较重的，如严重违纪等。

3、紧急类型：需马上处理的对工厂和职工造成危害的事件，如火灾、盗窃、交通事故等。

三、 异常事件的添附表格

1、保安巡查记录表

四、 异常事件的处理担当：

1、各岗位保安及保安队长、副队长

一、 普通类型的异常事件处理：

1、保安发现问题后，及时控制局势，向队长或副队长汇报并登录《保安巡查记录表》上;

2、队长或副队长接到汇报后，应及时赶到现场确认处理

3、事实确认后，队长或副队长直接开处罚单向安全担当及时向总务部门领导汇报处理。

4、总务部门确认符实后，向上汇报，逐级批准。

5、以上程序在两天内须有处理结果，值班人员负责归档。

二、 紧急类型的异常事件的处理：

1、现场保安发现紧急问题后，能现场处理的应马上处理，不能现场处理的应迅向队长或副队长汇报，必要时直接向总务部门负责安全方面的领导或经理汇报;

2、总务部门领导立即到达现场处理问题，并迅速向上一级汇报;

3、必要时，可以直接向公安机关求助。以上程序须马上处理，处理后的结果由值班人员归档。

◆总务采购管理细则：

一.建立公开透明的采购业务流程，明确总务采购业务范围，规范采购程序,从而达到降低采购风险，提高采购质量，为工场的顺利运营提供优质可靠的后勤保障。制定各工作岗位责任制度(要结合全公司规章制度逐条分细规定形成各工作的准则)

1.定期组织各岗位人员学习业务知识，提高业务水平，使每个岗位工作能量达到饱和状态

2.对物质采购及办公用品的零星购买要做出祥细的规定

3.加强与其它部门的协调与合作，遵照工作涉及的范围，职责，权限，清晰问题的处理的法则

二、人员配置采购员

1：食品，待客用品,柴油，液化气;采购员2：木材，维材，消耗器具,设备,电工用品，办公家具，宣传标识; 采购员3：工服，宿舍用品，劳保用品，清洁用品，电信品，纪念品，临时采购;费用管理员：1人;

三、采购员应具备的素质

1) 具有一定的采购知识，知识面广，沟通能力强， 2) 掌握采购方面的知识和技巧。 3) 工作严谨，认真负责，疏而不漏。

4) 为人正直，奉公守法，严以律己，不贪图小利。

5) 遵守采购规程,对供应商馈送的财物自动呈报上缴统一管 理。 6) 身体健康，精力充沛，能吃苦耐劳。7) 采购员职责 8) 订购单的下达。

9) 与供应商有关交期，交量等方面的沟通协调。 10) 物品市场行情的调查，并统计分析 11) 查证物品的品质和数量。 12) 品品质和数量异常的处理。

13) 对供应商进行评估，并作成报表。

14) 对特殊,突发的问题,应立即向直属上司报告。

15) 完成上司下达的各项任务;接受上司质询，报告相关工 作情况

四、职责

◆费用管理员职责

1) 每天抽查市场行情,掌握市场信息的基本情。 2) 每月抽查固定供应商的供货价格及采购员的市场采购价格是否与市场行情相符,发现问题及时向采购担当经理汇报。

3) 每天确认"到货验收小组"验收货物的具体情况，核对所送物品单价是否符合市场行情，所送物品是否符合求购的要求。

4) 协调各个采购员之间的工作量,以便正确,按时完成总务采购任务 5) 负责部门,月度费用预算/实际管理。

6) 负责采购的台帐统计,分析评估各类费用的使用报告。

◆采购担当经理职责

1) 物品供应商的寻找，资料收集及开发工作。 2) 与供应商的比价，议价谈判工作。

3) 及时跟踪物品价格行情变化及品质情况，以期提升产品品质及降低采购成本。 4) 部门员工的管理培训工作。

5) 与供应商以及其他部门的沟通协调等。 6) 定期评估采购员和供应商的绩效和质量。

◆采购员的纪律约束

1) 有下列情况之一的采购员将不再允许从事工厂的采购工作，情况严重的作罚款或解雇处理。

2) 经常不按规定的流程操作。 3) 丧失采购员应具备的素质。 4) 向供应商索要物品或收取好处。

5) 采购过程中相互勾结，弄虚作假，损公肥私者。 6) 经判断或证实的其他不符合要求事项。

◆供应商的管理

一、供应商的选择要素 A必须持有工商部门发行的营业执照(特殊行业需持特种执照)，有固定营业场所，能提供合法票据，并尽量能通过银行转帐。

B、商誉良好，品种规格型号齐全的公司

C、价格合理，质量可靠，服务优良。

D提供食品的供应商还须持有卫生许可证，其生产或经营场所和食品运输过程必须采取必要的卫生防范措施。

二、供应商的开发步骤和追踪管理

A由总务采购部门将采购物品分为食品,维修材料,办公文具,药品,办公家具,通讯用品,生活用品,劳保用品,食堂设备,厨具,家电,清洁用品,工服,待客用品,纪念品,广告宣传品，

B由总务采购部门根据物品的分类,搜集各类物品的供应商,每类物品在2-3家左右。

C对每天批量购买的物品,需成立供应商评估小组:由总务部门经理任组长,采购经理,费用管理员，采购员或总经理指派的其它部门经理组成评估小组。

◆调查评估：

1.由评估小组考核供应商的规模,信用,仓库面积等。

2.如实填写所调查项目的现状，然后由评估小组进行综合评估，将合格供应商按分类记录

3.送样或小批量试验之后采购只可从合格供应商中采购，财务付款时也应审核名单。

4.比价议价定价：对送样或小批量合格之材料评定品质等级，并进行比价和议价，确定一个最优的价格性能比。供应商必须按以下原则准时向总务采购担当经理用信函,传真或送达的方式提供报价

5.维修材料，清洁用品，文具用品，生活用品，厨房消耗品,肉类，冻品，调味品,副食品等每年5月和12月的15-20号提供报价;

6.评估小组确认后的报价将按其报价周期，价格基本上保持不变(如20号确认的维材报价,其价格在20至次月19日的价格将保持不变)。 7.因市场原因引起的价格突变时，供方应第一时间通知我方，待取得采购担当经理或总务经理同意后才可送货。

◆纳期及送货数量管理: 1 供应商需在规定的时间送货，如不能在规定的时间送货，需以传真形式通知采购员或采购担当经理;

2 送货单上应注明所对应的订货单号码,物品名称,数量，单价，规格型号和品牌,所有送货单需加盖公章和有负责人的签名。

3 送货时需按订货单填写送货明细，一旦送货必须同时带上送货单;如一次性送不完订货单上的所有物品，可以分几批送，但须按订单的纳期送完; 如不能按纳期送货，供应商需在送货单后面注明延期原因并签名确认

4 所有送货单和发票抬头需填写本公司名称。每个自然月的25至次月5日核对上月的送货单据。

5供应商辅导:列入《合格供应商名册》的供应商，公司应给予管理，技术，品管上的辅导。

◆追踪考核:

◆ 每半年对供应商的交期，交量，品质，售后服务等项目进行考核评分，按评分等级分成优秀，良好，一般，较差几个等级供应商之筛选: ◆ 对于较差之供应商，应予以淘汰，将其列入候补名单，重新评估。

◆ 对于一般之供应商，应予以减少采购量，并重点加以辅导。

◆ 对于优秀之供应商(供货品质优良,交货期及时,价格合理)，应加大采购量。 不合格供应商的判断要素：

◆ 提供的商品报价和实际价格经确认在一个月内有15%的物品价格存在不合理性。

◆ 提供的商品过程中故意以次充好或缺斤少两。 ◆ 拉拢或采取其他方式赌赂采购和验收等相关人员

◆ 一个月内出现一次送货不守纳期。

◆ 提供的商品中有2%达不到所要求的规格型号,或提供的食品重量一个月内有3次超订量的3%。

◆ 对反映的质量问题没有采取有效对应措施,同一质量问题在3个月内再重犯的。

◆ 对认真负责的采购员，验收人员进行人身攻击或散布谣言损害其声誉者。

◆ 提供食品的供应商不符合环境卫生要求。

◆ 经采购担当确认有其它不符合工厂要求的行为。

◆采购作业指导

◆ 求购单开具和呈交：

◆ 要求请购人员必须依据库存情况计算出请购数量。

◆ 求购单应注明品名，规格，数量，需求日期，注意事项，流水编号，部门代码，科目代码及申请人联系电话等。填写纳期时需充分考虑求购单审批过程所需之时间，原则上希望纳期以总务部门接收求购单后五个工作日为准

◆ 求购单经主管审核后依请购核定权限呈送总务采购部门

◆ 紧急请购时，由请购部门于请购单的“备注栏”中说明情况，并加盖“紧急采购”章。

◆ 请购单需总务经理承认，采购担当经理确认。采购员处理求购单流程：

◆ 采购员对收到的求购单进行分类，登录，并按紧急和优先顺序采购。原则上采购员接单后需在5个工作日内完成采购任务，但对非常见需特别订制，或专业性强的物品需延长纳期，以与供应商协商的结果定，采购员需及时将纳期等信息反馈给申请人。

◆ 采购员实施采购时原则上在《合格供应商名册》中选择供应商实施采购，特殊物品除外。

◆ 除现金采购外,物品求购需采用统一订单格式(附件9),由经办人签名,采购担当经理或总务经理核准后,加盖总务部门文件发行章后才可发出订单。订单需注明品名，数量，规格型号,品牌,以及与供应商协商好的交货日期和经批准的价格。

◆ 采购员未能按既定进度完成作业时，或市场的物品规格型号与求购单有出入,以及市场价格高于请购价格时，采购员应及时通知请购部门。

◆ 当采购牵涉到专业知识或采购员有其他困难时，采购员需积极联络请购部门人员给予配合，请购部门有义务提供详细的物品资料，特别是当物品需涉及工事和专业知识时。

◆ 采购员需每月按会计科目和成本中心分类统计物品月度采购总金额，在次月10日前做成报表。

◆采购价格核定权限

◆ 以下管理要领适用于非食品有预算的采购,对无预算的采购,按工场企画颁发的决裁权限上升一级来处理。除市场零星采购外，定购时需用统一订货单格式，由采购担当经理或总务经理核准后才可下订单：

◆ 长期，经常需用物品(如文具用品，清洁用品，生活用品，药品，维修消耗材料等)的求购,采购员须在《合格供应商名册》选择供应商，供应价格不能超过沿用下来的价格。

◆ 单项物品金额1,500元(或单张求购单总金额1,500元)以下，由采购员在《合格供应商表》中选择绩优供应商,价格由采购员核定。现金采购时需有相关人员陪同确认监督。付款方式尽量采取银行转帐方式,并尽量要求供应商提供合法票据。

◆ 单项物品金额1,500元(或单张求购单总金额1,500元)至5,000元以下,取得两家以上供应商报价后，由采购担当经理核定。

◆ 单项物品金额5,000元(或单张求购单总金额5,000元)至10,000元,取得三家供应商报价后，由总务部门经理核定。对于5，000元以上的采购，评估小组成员可选择是否实地考察。 ◆ 单项物品金额10,000元(或单张求购单总金额10,000元)至50,000元,取得三家供应商报价后，由管理部高级经理核定。

◆ 单项物品金额50,000元以上，或单张求购单总金额50,000元以上，取得三家供应商报价后，由总经理确定供应商和价格。

◆ 柴油价格由总务经理核准。

◆ 对食堂食品的求购(包括菜谱,调味品,副食品)

◆ 采购员收到求购单后,在《合格供应商表》中联络供应商进行采购;

◆ 采购员应采取传真或传递方式下订单,订单须采购员和费用管理担当共同确认签字，由采购担当经理或总务经理核准后，并加盖总务部门文件发行章后才可发出;订单应保存一年。

◆ 物品价格不能高于本工厂承认的报价，供应商的报价经评估小组分析后，由总务经理承认。

◆ 为方便采购员和食堂人员了解市场行情,采购员需会同食堂指派的人员一同前往市场，并对食堂菜单中数量30斤以下的零星物品实施现金采购(原则上单项零星物品的总金额须在500元以下，每天现金采购需控制在4,000元以下); 此种情况下物品价格由采购员控制和同去的指定食堂人员监督

◆ 市场现金采购后发现市场行情与固定供应商的批量供应有价格或质量差异时，采购员应立即报告采购担当经理，并立即将结果传真给供应商,共同协商最佳解决方案。如因客观原因需更换供应商，采购员须说明理由待采购担当经理或总务经理批准后才可更换。对紧急情况下的物品求购

◆ 紧急情况的定义:突然发生,并有可能给工厂生产或职工生活带来重大不良影响的事件。 ◆ 总务部门接到请购部门的紧急求购单后，采购员须遵循价格签准权限，采取货比三家的原则，优先实施采购。采购售后服务的跟踪

◆ 采购员应妥善保管所采购的电器，设备，工器具等贵重物品的保修卡/发票复印件等保修凭证。采购员监督机制

◆ 采购员须按程序订购，其他人员不得擅自采购(由总务经理委托的除外)，否则工厂不予承认。

◆ 对采购员的管理：实行一年一次管理部范围内职务轮流制建立到货验收小组(包括食堂用品验收)

◆ 小组成员的构成： 小组成员由食堂科指定人员，仓库管理员，采购员。

◆ 小组成员职责：确认采购食品的质量，数量，价格,送货纳期。确认数量时按重量为单位进行过磅，按个数为单位时要点清数量。确认后需登记入帐，至少三名成员在现场并在送货单上签字确认。

◆ 采购员在验收完毕后需对货品的价格，质量和数量作成总结报告并在次日将报告结果上报采购担当经理确认留档。

◆ 总务经理可随时指派人员对物品进行抽查。

◆货物入库和签收管理

◆ 总则： 除紧急物品，其余物品需统一入库后再由仓库管理人员发放。

◆ 物品采购到位后须遵循以下原则:

◆ 物品马上入库，经相关人员验收后由仓库管理人员在采购数据库中作好入货台帐，随后通知申请部门相关人员对物品质量，数量进行确认。如果现场或事后确认发现有疑问的应及时反馈给采购员，共同商量解决办法;如果确认没有问题的，由相关部门人员签收

◆ 紧急物品到货后,由相关人员验收,签名确认后,留一份送货清单给仓库人员备案。

◆文件资料管理：

(加强了信息传递、沟通意图、实行统一行动以及文件的规范化。)前提条件是总务部门文件资料担当每天收到各个部门所传下来的资料或发行本部的文件;定义:所谓文件就是信息及其承载媒体(可以是纸张,计算机磁盘、光盘或其它电子媒体等)

1、信文件的管理

a.《物品求购单》、《物品申领单》、《银行转帐申请及报销单》《小额现金借款及报销单》等需经理确认的单据，送交部门经理签字。

b.《银行转帐申请及报销单》《小额现金借款及报销单》没有预算或超过5000元的金额送交部门高级经理承认，大于10000元的金额需送交总经理承认

c.宿舍方面的资料送交宿舍管理科长处理。

2、受信文件的整理。

a、《职工外宿申请单》、《宿舍变动单》、需科长确认并签字;

b、宿舍方面的《工作协作单》《物品废弃实施状况》需科长确认

c、各部门发行的文件或联络书给部门经理、科长每人复印一份，各个组的担当复印一份让部门的成员知晓。

3、经经理、科长确认后的资料及传阅后的文件处理

a.经科长、经理确认并认可的《物品求购单》、《物品申领单》、《职工外宿申请单》、《宿舍变动单》、分别返回各申请部门。《银行转帐申请及报销单》《小额现金借款及报销单》传送给会计室。

b.所有不符合要求的《物品求购单》、《物品申领单》《银行转帐申请及报销单》《小额现金借款及报销单》等需部门经理确认的单，一律退回所属部门;

c.各部门发行的文件或联络书传阅后，按类别进行分类，登录到《体系文件一览表》和《文件受领管理台帐》上并将文件装订于文件夹内。

◆部门文件的管理

一、部门所要发行的文件或联络书

a. 部门所要发行的文件或联络书送交经理确认,高级经理承认。

b. 经经理确认并高级经理承认的文件或联络书复印并加盖”总务部门发行部署”章。

c. 配给相应的部门。

二、发行后的文件处理

a.文件下发完后，对文件进行整理。

b.对部门文件或资料进行编号。

c.文件名和编号登入《体系文件.记录一览表》和《文件发行管理台帐》。

三、文件归档文件放入相应的文件夹内保存。

◆宿舍部门的管理

a. 公司干部与员工宿舍大概作出分开(具体就情况而分楼层次或几间宿舍均可)

b. 设置生活区管理处和管理人员岗位，明确划分区域

c. 明确生活区域管理责任制度，例如：卫生，公司财物，公共场所设备，设施的维护和保养等等

d. 定期举行卫生大检查，评选先进部门，制订表彰办法

总之，公司的后勤工作是一项既复杂又非常重要的工作，只有做好了每一个环节的具体事情，才能保证整个部门和全公司经营的有条不紊地运转，做到了分工合理，责任明确，员工的积极性才能调动起来，团队才会有更强的凝聚力，公司就会兴旺发达，繁荣富强!

第五篇：如何做好综合办公室专员（模版）

如何做好综合办公室专员

招聘人员

准备招聘计划

规章制度管理

员工薪酬

员工事务及员工沟通等方面提供协助

记录数据并完成相关报告

文字录入、

复印、

传真、

接电话、

打电话、

接待

员工之间的沟通

在招聘员工、评价薪酬管理、员工事务及员工沟通等方面提供协助;记录数据并完成相关报告;准备并完成招聘文件;回答有关人力资源等方面的质疑。

部门文件草拟，人力资源档案管理，公司员工养老保险、失业保险、医疗保险金的管理，公司人员的工资报表管理。

有关HR的一切工作....的准备者和执行者

如果是专员的话，就要准备员工招录的前期和后续工作;

员工人事档案的管理;

员工调动手续的办理和监督;

员工培训工作的接洽、组织和后勤保障;

员工薪酬的核算报批;

员工福利的协助审核和发放;

要是老板愿意培养你的话，会交一些制度或文件让你制定或起草;

其他领导交半的杂事，例如打文件，修电脑啊，发广告，做宣传之类

总之，领导的原则就是，以最小的成本创造最大的利润，因此，当你还是人力资源的文员时，要做好抛头颅，撒热血的心理准备就好

1、接听、转接电话,接待来访人员,做好记录并及时向上级领导汇报;

2、负责办公室文件的打印及传真件、信件、邮件、报刊杂志的收发工作;

3、建立、完善并管理好员工人事档案资料,严格建档手续，做好办公室档案收集与整理;

4、负责员工的考勤记录并交财务做帐，留底;

5、负责办公室的清洁卫生,管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭;

6、爱岗敬业，忠于公司，维护公司的形象，忠于职守，对工作认真负责，加强工作的责任感，使命感，努力提高工作水平;

8、完成好上级领导交待的其他工作。

人事专员主要工作职责

1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作;

2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作;

3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程;

4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜;

5、其他人事日常工作;

具体的工作细节

1、工作对人力资源部部长负责。

2、负责完成公司人事工作任务,并提出改进意见。

3、负责员工人事档案管理,并按所在分厂、部门分类存放。

4、协助员工招聘的面试,负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。

5、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

6、负责员工调查问卷的发放和收集,分析汇总调查结果,形成结论上报。

7、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。

8、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。

9、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料。

10、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进。

11、负责公司人事文件的呈转及发放。

12、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。

13、协助部长处理人事方面的其他工作。

技能及经验要求

1、人力资源或企业管理类相关专业毕业为佳;

3、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力;

4、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力强;

5、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养;

6、熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式;

7、具有较强的应变能力和内外沟通能力;

8、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力;

9、良好的计算机水平，熟练操作office办公软件;