商业地产招商人员培训

第一篇：商业地产招商人员培训

商业地产招商总监实战培训

为了培养商业与地产的复合型人才，推动商业地产行业可持续发展，培养出优秀的实战型国际水准的中国操盘手，我们将通过具体案例的解析和操盘手思想的传授，挖掘和归纳的成功企业类型、样板案例、商业模式、瓶颈问题等，特别是项目开发和运营管理的具体解决方案，通过实地考察和学习，有效提升行业和企业的理论高度，突出实效性、指导性和前瞻性。经研究，人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心决定于2011年12月19日至22日在(北京)地区举办《全国商业地产招商总监实战培训》认证班(年内最后一届)。现就有关事宜通知如下：

【培训目标】

以提升中国商业地产企业经营管理者的专业素质与综合能力，引导商业地产企业构建科学的开发运营模式，为商业地产从业人员提供理论丰富、实操性强的商业地产投资与经营管理的理性分析工具与技巧，同时搭建中国商业地产领域理论与实践相结合的长期的专业交流平台，最终实现商业地产行业人才的不断成长与产业良性循环。

【培训对象】

在商业地产开发经营管理公司中，从事策划、推广、营运、招商等工作，及零售企业、房地产投资公司、经纪公司、物业管理公司、资产经(运)营管理公司、商业地产咨询顾问服务公司等相关单位里的高管，及有意进军商业地产领域相关人员。

【培训内容】

第一部分：商业房地产开发规划设计

1、商业地产开发模式的思维分析

2、商业地产前期运营流程规划

3、商业地产市场调研实效工具解析

4、定位规划核心工具推演等

5、商圈的划分与评估

6、商业地产规划设计流程

7、零售规划和空间设计的原则

8、商业地产项目的动线设计

9、商业地产室内人流系统的规划

第二部分：商业地产投融资模式

1、中国商业地产的市场机遇

2、国外商业地产业务模式借鉴

3、中国商业地产未来发展趋势

4、中国商业地产最佳实践者-万达模式

第三部分：商业地产招商策略与运营管理

1、商业地产招商方式及流程

2、商业业态的分类和特点介绍

3、商业地产业态布局与人流分析方法及案例

4、不同类别的商业地产项目招商策略

5、商业地产项目招商合作的法律风险的控制方法

6、商业地产招商团队的建立与管理

7、商业地产项目的运营管理

8、商业地产赢利模式建立

第四部分：商业地产投资分析与操盘详解

1、宏观经济技术参数使用方法

2、商业房地产投资十三参数分析

3、商业房地产投资技术分析方法

4、商业房地产投资运作模式

5、商业房地产市场建筑设计要点

6、商业项目筹备期

7、商业项目蓄水期

8、商业项目预热期

9、商业项目强销期

10、商业项目持销期

11、商业项目开业期

12、商业项目养市期

第五部分：各种业态的招商运作模式及招商总监的领导风范

1、招商总监礼仪、风范

2、招商总监的道德修养 了解形象是领导者的金字招牌

3、EQ、IQ、AQ领导金三角认识自我情绪、妥善管理自我情绪、认识他人情绪、良好的人际关系、自我激励、认识情商的重要性。

4、影响力的内容：招商总监影响力的内容和如何让自己有影响力

5、执行力的三个核心

6、沟通能力、掌握必要的团队管理技能

7、业态招商运作 案例

8、问题解答

第六部分项目实地考察及研讨分析

【课程收获】

通过封闭式的特训学习，将使每位学员在短期内了解中国商业地产招商精髓。

通过封闭式的特训学习，将使每位学员在短期内掌握中国商业地产招商策略。

通过封闭式的特训学习，将使每位学员在短期内汇聚中国商业品牌商家资源。

学员自带项目现场讨论，专家们将凭多年的实战经验和诊断能力，将解惑各项目的难题。

【师资队伍】

商业地产领域权威专家及主管部门领导、以及具有商业地产丰富操盘经验的实战型专家组成，都具有多年从事国内标杆商业地产项目招商运作经验，透过现身说法以实战经验为重。

【证书颁发】

◆参加培训并经考试合格者，由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心统一颁发

《CETTIC商业地产招商总监》职业培训证书。同时将学员档案资料编入中国就业培训技术指导中心的档案库，网上注册，国家承认，全国有效。

【证书查询】

中国职业培训与技能鉴定网网址：( )

中国房地产教育培训网网址：()

【组织实施】

(一)主办单位：人力资源和社会保障部 中国就业培训技术指导中心

(二)承办单位：北京汇华融鑫技术培训中心(中国房地产教育培训网)

【培训安排】

1、开课地点：北京

2、收费标准：5200元/人(含培训费、教材费、报名费、认证费、考试费、文具费、培训期间午餐费)。

3、培训时间共4天

4、住宿统一安排，费用自理，内部协议价接待。(如需预订房间的请提前来电预约)。

凡前20名报名学员可免费获得价值2000元的地产专家视频文件(请自带电脑或移动硬盘，文件总量2G)，还将免费获得《商业房地产操盘实务》书籍。

【报名须知】

1、最高学历复印件一份，身份证复印件一份，个人名片2张，一寸免冠彩照(红底)4张(开课时带来即可)。

2、参加培训的学员须在开课前七日将报名表传真到招生办，并将报名费500元汇至指定帐号，同时将银行汇款回执传真到010-68029305，本地学员也可用现金或支票来支付。

开户行：中国工商银行北京南礼士路支行营业室

开户名：北京汇华融鑫技术培训中心

帐 号：02000 96809 00001 3666

【联系方式】

联系人：张老师010-68061189010-68029305

监督电话：010-68650668

地址：北京市西城区阜外大街乙22号国资委轻工机关服务局七层

传真：010-68029305

第二篇：商业地产（商场）招商培训教材

第1部分

招商前的准备培训课程之一刷新自己--招商人员的定位与职责

培训课程之二

做事先做人--招商人员的人品和性格

培训课程之三

态度决定一切--树立良好的心态

培训课程之四

老板在想什么--尝试换位思考

培训课程之五

塑造自我--招商人员的仪容仪表与行为规范

培训课程之六

了解招商--掌握招商详细信息

培训课程之七

分析竞争对手--通过市场调研获取竞争资料

培训课程之八

商户定位--界定并寻找商户

第二2部分

培训课程之九

接听招商热线

培训课程之十

迎接商户

培训课程之十一

寒暄

培训课程之十二

项目介绍

培训课程之十三

商户选择商位与推荐商位

培训课程之十四

带看现场

培训课程之十五

处理商户异议

培训课程之十六

暂未签单与填写商户资料表

培训课程之十七

商户追踪

培训课程之十八

议价与守价

培训课程之十九

促成签单

培训课程之二十

签单

培训课程之二十一

正确处理商户的换位和退单

培训课程之二十二

成交之后的商户服务工作

第3部分

培训课程之二十四

国内商业与地产现况

培训课程之二十五

商业与地产的关系

培训课程之二十六

商户和商场的关系

培训课程之二十七

主力店,二级商户,一般商户的解释

培训课程之二十八

招商基本知识,合同的熟悉与法律常识

培训课程之二十九

商位面积的测算

培训课程之三十

招商人员的40个精彩解答

第三篇：房地产培训【广州】商业地产定位、招商运营实战培训

(3月22-23日)

房地产培训：商业地产定位、招商运营实战培训

【课程背景】

房地产培训：商业地产定位、招商运营实战培训;自房地产市场调控以来，不受限购政策影响的商业地产 迎来了“春天”。但“花无百日红”，自去年下半年开始市场开始降温。在这种状态下，开发商要如何站在更高的角度去统筹市场与项目?新形势新挑战，招商策略如何因时、因地制宜?传统的招商方法如何在新形势下融入更多现代元素?

【课程特色】

解决商业地产项目的全程策划问题以及商业地产的招商策略及品牌优化制胜; 解决商业地产的定位及规划布局及商业地产的选址与市场调查; 探寻中国地产商业投资发展策略及商业地产的运营管理及模式设计;

【课程对象】

商业或商业地产企业的董事长，总经理，卖场经理或销售，设计部经理，商业项目责任人，招商运营，企划等公司涉足商业地产的职业经理人。

【讲师介绍】

张老师：中房商学院房地产培训高级顾问，知名商业地产服务机构总经理，商业资深培训讲师，兼职清华大学，北京大学，浙江大学等高校客座教授，中国商业和商业地产资深专家。曾任万达集团高管，具有16年丰富的现代商业和商业地产策划、规划及运营管理经验，熟稔中国现代商业地产定位、规划、招商、营销、运营、管理、投资、资本运营等各环节。

【培训内容】

第一部分：商业地产前期策划定位和招商策略

一、商业地产成功的目标

1、商业连锁反应--设计的漂亮?建筑的现代?卖的价格高?卖的速度快?

2、商业地产6大关键点：定得准、画得对、招得进、卖得出、管得好、 活得了。

3、商业地产同住宅地产的本质区别?

二、商业地产项目招商策略解析

1、定位先行：明确业态、市场、客层、功能定位。

2、品牌设定：设定品牌档次、品类、目录、区位。

3、主力优先：主力店、主力品牌、主力商优先。

4、以大代小：主力店带次主力店，支柱品牌带一般品牌，国际品牌带国内品牌。

5、先近后远：先当地有经营、销售好的品牌、附近有经营的主力店。

6、放水养鱼：合理的招商条件、让利的招商政策、有效的经营保障

7、品牌孵化：优秀品牌推荐、示范经营成熟、转交商户经营。

8、营销渗透：制定营销策略、选择合适媒体、明确受众目标、分布渗透实施。

9、商户训导：培训商户、指导经营、跟踪服务

10、理念保证：理念设计、理念渗透、理念保障

三、商业地产项目定位与落位注意事项

1、只有营销策划，没有商业策划

2、只有商业定位，没有商业落位

3、只有抽象文字，没有具象图形

4、只有建筑设计，没有商业设计

5、只有商业规划，没有品牌招商

6、商业定位与商业规划脱节

7、建筑设计与商业设计脱节

8、商业规划与品牌招商脱节

四、商业地产项目阶段划分

1、全程图：选址-立项-建设-装修-招商-二装-开业-运营-管理

2、阶段图：规划设计-工程建设-开业筹备-运营管理

3、招商阶段图

五、商业地产项目下一代发展趋势分析

六、商业地产十大定位

1、商业地产项目的整体定位

2、商业地产项目的功能定位

3、商业地产项目的业态定位

4、商业地产项目的品类定位

5、商业地产项目的品牌定位

6、商业地产项目的商圈定位

7、商业地产项目的客层定位

8、商业地产项目的客群定位

9、商业地产项目的时段定位

10、商业地产项目的模式定位

七、商业地产项目销售三段论

1、售前有定位—方向

2、售中有招商—力量

3、售后有管理—保障

八、商业地产项目规划解析

1、商业功能和业态规划

2、经营品类和品牌规划

3、交通组织和动线规划

4、品牌柜位和店铺规划

5、共享空间和节点规划

九、案例分析：商业地产项目案例分析并结合万达集团商业模式进行解析

十、商业地产项目招商主要内容

1、商业项目招商的时间选择

2、商业项目招商的对象选择

3、商业项目招商的方法选择

4、商业项目招商的策略选择

第二部分：商业地产项目的资本运作及盈利模式

一、商业时代到来

1、房地产市场结构性变化

2、商业地产投资4个前提

3、商业地产投资机会

二、商业地产投资十大选择

1、专业选择

2、区域选择

3、地段选择

4、功能选择

5、产品选择

6、业态选择

7、资源选择

8、模式选择

9、团队选择

10、管理选择

三、REITs特点

1、REITs十大特点

2、REITs与股票对比

3、REITs与集合信托对比

四、商业地产投资分类

1、不动产

2、商用不动产

五、商业地产投资模型分析

1、开发收益型

2、经营收益型

3、资本收益型

4、并购成长型

5、基金投资型

六、商业地产特点

1、商业地产三优点

2、商业地产四缺点

3、商业地产四收益

七、商业地产投资保证条件

八、商业地产投资十大注意

九、商业地产项目案例分析讲解

【课程说明】

[组织机构]：中房商学院

[时间地点]：2014年3月22-23日 广州(详见报到通知)

[培训费用]：4000元/人(含培训费、午餐费、资料费)代订住宿，费用自理。

中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战，方有实效”的服务理念，服务4000多家房企，培养6万多名房地产精英。业务包括：房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。

第四篇：房地产招商人员奖励制度

赣州国兴永安居项目招商部奖励方法

一、 目的：

为了加快项目招商进度、提高团队协作的效率性、全面调动全体员工的工作积极性和主动性，规范我司招商人员奖励行为，以便公司整体收益达到最大化，特制定本办法。

二、 适用范围

本制度适用赣州国兴永安居项目招商人员，具体奖励对象包括如下： ◎ 招商经理(暂无) ◎ 招商主管(2名) ◎ 招商专员(4名)

三、 薪资及奖金构成说明

1、薪资：底薪+佣金

2、招商业绩是指已经签订《租赁合同》，承租方缴纳承租物业应缴费用

3、佣金均按税后金额计算，税费由公司负责

四、招商人员奖励办法

1、招商团队由招商经理负责，成立招商一组(一名主管两名专员)及招商二组(一名主管两名专员)(暂定)

2、奖励实施时间期限

奖励实施时间为6个月，从招商政策正式出来后开始计算。

3、部门招商目标阶段任务

第1-2个月完成项目总任务的30%;

第3-4个月完成项目总任务的60%;

第5-6个月完成项目总任务的90%;

4、招商人员奖励办法

(1)、从项目招商佣金中抽出7%作为奖励总额，第一阶段为奖励总额40%，第二阶段为奖励总的30%，第三阶段为奖励总的30%。 届时根据业绩及表现进行考核，根据考核结果发放奖金。

五、惩处规定

1、连续2个月未达到部门总体任务的80%, 公司会根据其能力作出岗位调动或给予辞退。

2、损害公司利益、公司形象的言行,如: (1)擅自承诺商家无法达成的商务条件; (2)向客户虚构商场业态规划; (3)透露商场招商机密(如商务条件底线); (4) 收取商家任何名目的回扣或服务费; 出现以上行为按严重违反公司纪律给予辞退,并收回已发放的招商奖金。

中建设计院赣州国兴永安居项目

2013.8.2

第五篇：房地产招商人员工作总结

本年度工作总结下年度工作计划

自2013年7月入职以来，我便成为了中汇城的一名招商顾问，并为拥有这样一份工作感到骄傲和自豪。

(一) 本人上半年已完成的各项工作

1.配合招商主管陈殿飞调研了全市服装市场，对齐市各大服装市场有了一个深刻的理解，并且学会了如何与商家沟通来了解需要的信息，对调研行业市场有了一个很大的提高。

2.在孙平经理以及孙殿成主管的带领下，完成了对市区内的五金建材市场及对齐市外县区的五金商户的调研工作，了解了齐市各县商户的购买力，对各县区的五金商户有了一个更加直观的了解，调研期间学会了如何去更好的与商家沟通，学会了如何配合同事调研了解想要的信息，在老员工的帮助下，让自己在工作方面有了一个很大的提高，从跌跌撞撞的去与商家打交道，到自己能够单独的去与商家良好沟通，这次外县调研使自己进步很大，同时也掌握了随时处理各种状况的方法。

3.在经过公司领导的培训过后，我被分配到招商四组，在公司刘总的带领下进行了新地块市场调研工作，收集了食品、服装等很多行业的一手信息，在调研市场期间，刘总给我们讲了很多的工作方法，以及对很多我们遇到的事情的分析，这使我们对调研工作又有了一个新的认识，同时也受到了很好的引导，让自己知道了做什么事都要有两手准备、多手准备，而不是莽撞的去办一件事情，做什么事情要对

自己高标准，严要求，努力的去做好每一件小事情，通过领导的平时的讲述，使自己受益匪浅。

4.五金建材一期交房工作马上进入尾声，最初公司领导对我们进行了交房培训，交房时每天晚上开会领导都会交待我们如何做好工作，如何处理随时的突发状况，这使我们在交房期间少走了很多弯路、错路，在这一个多月的交房工作里，我们经历了很大的考验，并且很好的的完成了任务，五金建材一期的交房工作让我们对招商工作又有了一个新的认识与提高，同时对处理各种突发状况有了一定的心得，对一些房屋的参数与构造有了更加直观的认识，可以有效的帮助我们提高未来与商户沟通水平。

(二)本年度工作中自身存在的问题，日后的改进及克服措施

1.在过去几个月的工作日子里，让我在很多方面有了一个很大的提高，同时也认识到了自己身上存在的不足，自己平时存在的与人沟通不好问题，正在逐步的改变，对如何在今后工作中去做好本职工作有了极大的信心，同时对于工作的理解协调方面也有了很大的进步，对未来如何去配合领导完成接下来的五金一期交房与招租工作有了更大的信心。

(三)下年度工作中自身有待提高的方面

1.努力加强业务方面的学习，争取赶上水平比较高的同事。

2.丰富业余有关房产方面的知识，争取在接下来招商工作中发挥更多的专业特长。

(四)下年度的工作安排及目标

在接下来的一年里我们除了要进行五金建材城一期的交房与招租外，还将对A

23、A24地块进行调研工作，相信我们会在领导的带领下很好的去做好新地块开发及销售工作，同时我们也对配合未来五金建材城二期招商工作有了更加充实的准备。希望公司能够给我们更多更大的发展空间去进行招商工作，去配合公司做好招商工作。

(五)对管理各方面存在问题的反馈及合理化建议

无

在接下来的回望过去，在公司领导的教育和培养下，我对如何成为一名招商顾问有了一定的认识，并且正在努力成长为一名合格的招商顾问;从最初对中汇城项目的懵懵懂懂简单认识到对总公司在全国在建已建项目布局深刻了解，这些工作中积累的很多经验都使我迅速成长，虽然我的缺点还很多，但是今后我将更加努力的去应对各种挑战，完成领导的工作任务，配合同事工作，为我们的部门成为一个更加团结的集体而努力，为今后招商工作的顺利进行而努力，为中汇城的美好未来而努力。

商贸物流管理部：赵云龙

2013年11月19日