如何做好政务服务工作

第一篇：如何做好政务服务工作

如何做好政务工作

浅谈如何培养当前工商系统政务写作人员

准格尔旗工商局张绥新

现在流行一句话：“干工作，一半靠做，一半靠说。”初听此话似乎有失偏颇，仔细琢磨又感到有一定道理。的确，在我们工商系统，尤其基层工商局一年到头忙忙碌碌，活没少干，事没少做，却常常得不到上级的肯定。这种情况的出现，固然有与上级要求不合拍的问题，恐怕最主要的还是与基层工商局机关文员匮乏，总结经验、推出典型、反馈信息不够有关。因此，基层工商局领导应负担起培养锻炼政务写作人员的责任。我们准格尔旗工商局对政务写作人员采取指导、感染、激励、督导和保障五项措施，使政务工作呈现出崭新的局面，仅今年前三个月，我局政务信息就被国务院采用了1篇，被新华社采用了23 篇，被中国工商报采用了11篇。现在准旗工商局基本形成了“当地媒体天天看，省级媒体隔天看，国家级媒体周一篇”的大宣传格局。我们的具体做法是：

一、指导。指导，就是指方向，出路子，教方法。局领导尤其是“班长”和分管办公室的分管领导要强化对指导的认识，进一步增强指导责任，提高指导能力。

一是要强化自我认识。人们常说，观念决定思路，思路决定出路。局领导在交代任务，部署工作时既应该让部下知道事务性工作怎么干，也应该让部下知道文字性工作怎么

1做。要知道，文字材料是整个工作“系统工程”中的末端，如果文字材料完成得不好，常常会出现“功亏一篑”的负面效果。但是，当前工商系统还存在一个普遍问题是，不少领导重视“入口”而忽视“末端”，认为事干了，活做了，“秃子头上的虱子——明摆着”，对上级机关反映不反映无所谓。有的领导虽然也重视文字材料，但对文字材料指导插不上手，说不到点子上，对下交代写作任务时，只说写个什么材料，写多少字，却不出思想，更不列纲目;审阅呈送的材料，当不合自己的意愿时，只说“材料太平”、“质量不高”，但对平在哪、怎么修改，却提不出具体的意见，让人难以揣摩，修改无从下手。还有的领导只下达任务，规定完成时限，既不出主意，更不考虑下属的承受能力，致使部分同志对写材料退避三舍，产生一种畏惧感，使得从事政务写作的人越来越少。

二是要重视人才培养。只有具有较强写作能力的人，才能撰写出高质量的公文，从而使党组领导的工作部署、决策措施、经验成果、问题处臵等，对上有个明明白白的交代，对下有个科学周密的指导，对本局有个恰如其分的估价。因此，局领导要重视对部下写作能力的培养，使其提起笔来就能写。

三是要做到有的放矢。局领导要成为单位工作的帅才、全才。平时读书阅报，在掌握信息、了解形势的同时，要注意提炼思想，把握基本观点;开会、听报告、传达文件，要注意领会会议的基本精神、领导讲话的要点、文件的主要内

容;学习简报，在浏览内容的同时，要注意熟悉文章的基本结构、写作技巧、文字表达艺术。这样定能在政务写作的指导上做到有的放矢，不说外行话。

二、感染。这里所说的感染，就是通过自己的示范行为给他人以影响。那么，局领导该如何感染政务写作人员呢?

一是要善于“吹路子”。平时下达写作任务时，要召集局里相关人员组成写作班子，一起集思广益，迸射“思想火花”，一起挑灯夜战，劳神费力。“领导参与，众人受益”这样便带来了思维敏捷、思路开阔的效果。主题选对了，篇章结构定好了，写作起来自然会得心应手。

二是要勤于“琢磨”。这点要求引导政务写作人员找“问题”、选主题、明观点。对工作中、生活中人们普遍关心的、议论较多的热点敏感问题，要和大家一起分析，提炼思想;对工作中复杂情况、矛盾焦点、难点环节，要帮助大家一起琢磨，筛选主题;对头脑中闪现的“思想火花”，学习中捕捉到的“人生哲理”，要引导大家借题发挥，展开联想，养成思考分析的习惯，激发写作灵感。

三是要多动笔头。局领导对上级的决策意图感受最直接，对会议精神把握最透彻，最具发言权。所以，领导干部自己要多练笔，勤写作，以自己的爱好和兴趣激发部下的写作动力，这样便会给单位带来“写作热”。

四是要常搞“反复”。反复就是对写成的文稿，如果不满意就“推倒重来”，或者删改增补，反复修改。这样自己不马虎，部下自然就会严格自律，起草材料就不会草率行事，

这样，公文质量便会大幅提高。

三、激励。激励就是调动人的积极性。在激励中应采取以下方式。

一是信心激励。目前，基层工商局许多同志对写材料有一些偏见。有的认为深不可测，难以驾驭，对从事这一工作有恐惧感;有的认为没啥可学，感到公文写作是“小儿科”，东抄西摘，没多少深奥的东西，既看不上，又写不来;还有的是不想学，觉的政务工作是苦差事，既清苦又没啥出息，不愿为此劳神费力。因此，我们准格尔旗工商局党组端正了政务写作人员的工作态度，使他们变“不愿写”为“我要写”。

二是奖励机制。我们局领导开阔视野，更新观念，建立了科学规范的用人机制，以良好的激励措施激发部下的写作动力，该提拔的提拔，今年我们将原来的政务副主任提拔成办公室主任，将来仅一年多，政务工作表现突出的秘书提拔成政务副主任。该宣扬的宣扬，该重奖的重奖，我们为激发政务工作人员的工作积极性，我们先后制定下发了《准旗工商局政务信息奖励办法》和《准旗工商局对外宣传奖励办法》。我们这样做，目的就是不让干活的受气，不让能干的吃亏，不让老实的受欺。

三是关怀机制。在工作中，我们局领导满腔热情的关心体贴部下，力所能及的帮助他们解决个人面临的实际困难，使部下产生“滴水之恩，涌泉相报”的心理，用勤恳的工作回报领导的关心和厚爱。

四、督导。督导就是采取目标引导、任务加压、帮带提

高等方式，帮助部下内增动力，外加压力。具体地说，就是局领导要担负起对部下的写作进行检查、指导、督促的责任。

一是要早计划。根据一个时期的工作安排和任务要求，局领导对各股，办，所，协会提出不同的写作要求，制定出政务学习与写作计划，进行恰当合理的目标引导。

二是要勤讲评。对部下撰写文字材料，领导干部在检查把关的基础上，让大家去评判，欣赏，去当考官和观众，这样让大家有目共“赏”，让写作基础好的同志感到永不满足，差的同志自愧难当，知耻而后勇，自觉提高写作水平。

三是要多逼压。“苦笔头才有硬功夫。”对写作人才的培养，就是要“嫩肩膀挑重担”，经常布臵任务，提出要求，鼓励其大胆练笔，常放“单飞”，这样便会“不逼不成才，一逼成秀才”。

四是要常帮带。从事写作的同志和其他人一样，会暴露出一些不良的违规违纪苗头。对此，局领导不能“护犊子”，容不得批评，也不能听之任之，放任不管，一定要摒弃私心杂念，及时对其谈话诫勉甚至惩罚，该批评的批评，该提醒的提醒，该处理的处理，绝不姑息迁就，心慈手软。这样，才体现出对人才的真正关心和爱护。

五、保障。保障，就是要创造出一定的环境条件，为部下进行公文写作提供便利。

一是要提供政治保障。撰写公文，需要了解领导的意图，领会上级精神，掌握有关政策和法规制度，因此在不违背原则、不泄露机密的情况下，要让部下有浏览文件、旁听会议

的权利。

二是要提供资料保障。撰写材料、起草材料时，局领导要网开一面，给予特殊政策，让部下能够借阅到文电，看到有关资料，了解掌握一些相关信息。

三是要提供生活保障。当部下到基层调查研究，收集了解有关素材时，局领导要在交通工具和经费上提供便利。

四是要提供办公保障。写作需要安静的环境、完备的办公设施、充足的时间，因此领导要协调各方，给与必要的倾斜和支持，使写材料的同志有精力、有激情投入到写作中去。

第二篇：浅谈如何做好政务督查工作

政务督查是一个重要的领导环节和领导方法，是政府工作的重要组成部分;是维护政府决策的严肃性和权威性，将决策转化为实际行动的重要手段;是及时发现和有效解决群众关心的热点难点问题的有力措施。作为政务督查工作的一名新兵，对于刚到政府督查室工作不久的我而言，谈到政务督查感觉还很陌生，但我认为找准定位，准确把握督查主攻方向，才是政务督查工作的关键点。

(一)围绕落实政府决策部署抓督查。对政府全体会议、政府常务会议、政府主要领导办公会议、政府专题会议、政府召开的大型会议、政府领导现场办公会议等重要会议做出 的决策部署和决定的工作事项，经政府主管领导签批后，由政府督查室逐项督办，变口头安排为书面指令，使各地、各部门在落实政府各项决策和部署中，工作有标准、操作有规范、完成有时限、落实有保证。

(二)围绕推动全市中心工作抓督查。一是抓进度,分解落实政府确定的各项工作目标和重点任务，明确责任部门、责任人、工作标准和完成时限，并以政府文件形式下发到各地、各部门。二是抓服务,对于重大项目，政府督查室要全程督办，有效解决“中梗阻”问题。三是抓查处,及时发现和认真查处影响中心、阻碍发展的问题，对工作不落实的、挺着不干的部门进行通报批评。

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(三)围绕解决群众关注的热点难点问题抓督查。要坚持群众利益无小事，哪里有热点难点问题，督查工作就开展到哪里、解决到哪里的工作原则，切实做到件件有结果、事事有回音。

随着形势的发展变化，督查工作也要与时俱进，不断创新，只有这样，才能适应新形势，为经济发展起到积极的促进作用。

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第三篇：如何做好办公室政务信息工作

【摘要】办公室工作的一个核心就是政务信息工作，办公室政务信息工作对企业的发展至关重要。本文介绍了政务信息工作的特点和作用，分析了做好办公室政务信息工作的要点。

【关键词】办公室;政务信息;工作

在一个企业里，办公室通常是一个综合办事机构，在企业的生产经营活动中它具有十分重要的地位。它一方面要直接为领导服务，一方面又要对下面各部门的工作进行协调，可以说它是一个承上启下的信息枢纽。办公室工作的一个核心就是政务信息工作。企业领导不管是了解形势，还是作决策，都要依赖政务信息工作。所以做好政务信息工作，对企业经营发展来说非常重要。

一、政务信息工作的特点

要做好办公室政务信息工作，必须要了解政务信息工作的特点。政务信息工作具有以下几个特点：一是从全局和整体看，政务信息影响办公室的所有工作。可以说办公室的所有工作都开始于政务信息工作，它是办公室的一个窗口。它从很大程度上决定了整个办公室的工作水平，从一定意义上决定了为领导服务的质量和层次。二是一方面政务信息工作服务于办公室各项工作，为工作提供信息资料，另一方面政务信息工作又制约了办公室各项工作，办公室工作非常依赖政务信息工作，一旦失去它很多工作不能开展。三是政务信息工作可以说是领导的一个参谋，一个助手，政务信息是领导每天必看的内容，没有它领导无法作决策。

二、政务信息工作的作用

要做好办公室政务信息工作，必须了解政务信息工作的作用。政务信息的作用主要表现在以下几方面：一是政务信息是沟通领导与市场的重要渠道。市场上出现了的变化，通过政务信息工作，领导能够及时掌握。二是政务信息是领导决策的重要依据。领导在做出一项决策前，需要掌握各种各样的信息，这是信息工作的主要内容。三是政务信息是领导工作的重要手段。政务信息工作不仅是收集信息，也要传递信息。信息往往具有引导作用，是领导工作的重要手段。

三、做好办公室政务信息工作的要点

(一)把握重点信息。办公室信息政务工作要收集大量的信息，但不是盲目地收集信息，要把握重点信息。在工作的不同阶段和不同时期，工作的侧重点是不同的，领导对政务信息的需求不同。根据领导在实际工作的特点和需要，一定要为领导提供重点的政务信息，方便领导作出科学的决策。政务信息对领导的工作具有指导性，重点信息能够让领导把握工作的重点。反映市场变化、反映群众呼声、反映问题所在等信息都是重点信息。领导掌握这些信息可以明确自己的工作方向，为企业的发展作出正确的决策。重点信息要紧扣公司发展中遇到的问题，对问题进行深入分析，提出有针对性的建议，有利于问题的解决。

(二)提高信息质量。提高信息质量是做好政务信息工作的关键。信息质量就是信息的准确性和真实性。向领导提供的各种信息必须是经过核实后的事实，不能有任何虚假成分。领导只有掌握了准确、真实的政务信息，才能作出科学正确的决策，促进公司健康发展。如果领导获得的信息不准确、不真实，依靠这些信息开展工作时肯定会出现失误，决策失误会严重影响公司的发展。所以政务信息工作必须保证信息的质量，这就要求工作人员，坚持实事求是的原则，不道听途说，不隐瞒事实，收集的数据是准确的，反映的情况是真实的。必要时还要对收集到的信息进行加工，去粗取精，去伪存真，提高信息的质量。现在市场竞争非常激烈，从某种程度上说是获取信息的竞争，信息质量在一定意义上决定着企业的生死存亡。

(三)保证信息的时效性。做好办公室政务信息工作，必须要保证信息的时效性。经济市场瞬息万变，不断出现新的情况、新的事件和新的问题。信息工作要与时俱进，第一时间掌握市场信息，把信息第一时间传递给领导，让领导第一时间了解市场变化，及时作出应对市场变化的决策。时效性是信息的重要价值。如果信息是过时的，已经发生了一段时间，这样的信息是没有价值的。信息出现以后，肯定会有其他企业掌握了这一信息并作出了相应决策，导致市场又出现新的变化。这时候领导掌握信息是没有用的，即使作出了一定决策，也落后于市场，落后于其他企业，使企业处在被动发展的局面。处理紧急事件，获取紧急性，这也是保证信息时效性的重要体现。企业发展不可能一直是一帆风顺的，总会遇到一些紧急事件，进行危机公关，这时候就对信息工作提出了更高的要求，把有利于处理事件的紧急信息传达给领导者，方便领导者处理紧急事件。

四、结语

综上所述，办公室政务信息工作对企业的发展至关重要，应该从把握重点信息、提高信息质量、保证信息的时效性等方面做好政务信息工作。

参考文献：

[1] 张虞. 关于做好办公室政务信息工作的思考[J]. 黑龙江科技信息，2014(24)：291.

[2] 周生文.浅谈办公室政务信息工作[J].办公室业务，2003(05)：34～35.

[3] 张海燕. 浅谈如何做好办公室信息工作[J]. 办公室业务，2013(24)：55.

[4] 薛政. 大力加强政务信息工作把统计信息服务提高到新水平[J]. 青海统计，2001(09)：2～4.

第四篇：2009.04.16如何做好政务信息的采编工作

政府工作部门如何做好政务信息的采编工作 政府工作部门的信息是政务信息的重要组成部分，为进一步搞好此项工作，提高部门信息质量，我们作了不懈地努力和有益地探索，并取得了可喜的成绩：我局已连续三年荣获全省建设系统政务信息工作第一名;连续三年被评为全市政务信息工作先进单位，其中有两年为一等奖。究其原因，主要得益于着重抓了政务信息的采编工作，具体实施了“一二三四五六”信息工程。作为政府部门的兼职信息工作者，笔者结合工作实际，浅谈几点体会。

一、确定一个工作目标，搞好二个主要服务

在信息采编过程中，我们始终坚持一个工作原则和目标：不断提高信息质量，从而提高上级信息部门的信息采用量，以发挥部门信息的最佳效能。为此，我们主动争取领导支持，改善信息处理手段，给信息采编人员配备了传呼机、传真机、摄影、摄像机，下一步还将统一上政府政务信息网。同时，我局每年都制订信息工作计划，积极争当信息工作先进。并建立健全了信息工作网络，丰富信息来源，提高采编质量。还建立了一系列制度：定期报送制度、通报反馈制度、信息奖励制度等，以确保采编工作顺利进行。

为达到以上工作目标，我们在采编过程中，努力搞好“二个服务”：为领导服务，为基层服务。作为采编者，我们注意换位思考，为领导提供信息时，我们站在上级领导或本部门领导的高度，为领导精选一些高质量有参考价值的信息，为领导掌握情况、科学决策提供可靠依据。在为局机关、局属单位和各县(市)建设局编发信息简报时，注意编发一些有指导推广及借鉴意义的信息。切实发挥部门政务信息的双向服务功能。

二、加强三个方面的努力，把握好信息的四大特点

市政府工作部门虽然没有专设信息工作机构，连信息工作者也是兼职的，但既然兼负了一块信息工作职责，每位部门信息工作者均要做好三个方面的努力，不断提高人的素质这一关键的软件水平，因为没有高素质的信息采编者，就不会有高质量的信息产生。概况起来就是信息采编人员要在三个字上狠下功夫，即：勤、专、通。

勤：就是信息工作者要有强烈的敬业精神，高度的政治责任心和信息敏感性，做到勤了解、勤思考、勤动笔、勤报送、勤编发。近年来，我局每年采编的信息都近200条。

专：要不断提高信息采编专业水平，加强学习，总结经验，刻苦钻研业务，对采编技术精益求精，培养出较强的洞察力和预测能力、综合能力、文字表达能力。

通：要争做一名通才，通晓本部门各行业的特点和专业术语，以及相关部门的有关专业情况，不断丰富自己的知识面，做个“万金油”，以提高信息采编的综合能力和准确率。

同时，在采编过程中要注意把握好信息的四大特点：快、新、实、深。 快：就是信息采编传递速度要快，有价值的信息如果能在领导需要时及时提供，就能提高信息的效用，发挥较大的社会效益和经济效益。若延误了时机，时过境迁再采编上报信息，那只能是“昔日黄花”，起不到应有的作用。如我局上报的洪水、台风受灾信息，就因上报迅速而被省府办信息刊物采用。

新：新鲜，独特，富有创新意义的典型性信息。部门工作都具有自己的特殊性，拥有人无我有的特色信息，每位部门信息工作者都应发挥部门优势，从中多挖掘出一些新鲜信息。

实：实在，准确。要尽量做到客观公正，喜忧兼报。坚决避免信息失实，杜绝误导现象。这在采编过程中一定要严格把关。

深：精深。在采编信息过程中，要剔除表面现象，去粗取精，去伪存真，选准角度进行深加工，通过调研采编出深层次的信息。

三、充分发挥信息的五大性能，正确运用六种采编方法。

正确认识并充分发挥政务信息的性能，是信息采编人员的基本要求之一，我们在采编中十分注重掌握和运用政务信息的五大性能：预测性、综合性、内部性、时效性、指导性。

预测性。依据事实，掌握客观规律，通过调查研究和资料分析，采编出具有超前和预见性的信息。为领导决策提供具有参考价值的信息，为基层工作提供

富有借鉴意义的信息，使之能掌握主动。如前年底我局通过上级领导的讲话，及省厅的有关动态，结合本地实际，预测房地产将成为新的经济增长点，马上编发若干信息，我市积极采取七项措施，使去年的房地产交易额提高了98%，为全省第一。

综合性。采编人员要对大量的初级信息进行筛选和提炼，站在宏观角度进行综合处理，从广度和精度上提高信息层次，使初级信息由“小”到“大”，反映出事物的概貌;由“散”到“全”，反映出事物的过程;出“浅”入“深”，反映出事物的本质，使信息更具真实全面性。如我局综合的各地夏季供水情况，很快被上级信息部门采用。

内部性。政务信息具有一定的内部性，尤其是问题类的信息还具有一定的保密性，不能公开，而此类信息正是领导所关心的，上报采用率较高。为此，我们将内部性信息作为重点，专门组织力量采编一些反映类、建议类、问题类等内部性较强的信息上报，提高了信息的质量和采用率。

时效性。政务信息的时间和效应是成正比的，如果信息采编的时间不及时，许多效能就不能发挥。特别是各部门上报的同类信息，只要谁先报，上级信息部门就先采用谁的信息。在对下编发某类信息时，我们也确定一个截止时间，以确保信息应有的时效性。

指导性。部门信息刊物在对下编发信息时，具有一定的倾向性和指导性。所以我们重点及时编发一些领导讲话、上级最新的政策和对策，本地和外地各项工作及改革的新举措、新经验，以拓宽有关领导的思路，在工作中少走弯路。

每个政府工作部门都有自己的政务信息网络，各地上报本系统的信息较多，部门信息工作人员虽然是兼职的，但也不能只做“批发部”、“收发室”，而是要当好“加工厂”，进行深加工。同时，要伸长触角，选准角度，经常采编一些别人没有提供而又急需的信息。在采编过程中，学会正确运用六种采编法：网络收集法、专题调研法、解剖对比法、积累发现法、跟踪反馈法、现场观察法。

网络收集法。就是通过建立信息网络来采集信息，这是一条信息采编主渠道。为此，我局建立了纵向上至 建设部、下至各县(市)建设系统基层单位;

横向有兄弟部门、各地(市)建设局的信息网络，通过这些纵横交错的信息网络，我们采编出了大量的信息。

专题调研法。针对工作生活中的热点、难点问题，我们有针对性的选取典型事例进行调研，写出有依据、有分析、有对策的调研信息。如我局上报的“我市建筑业垫资问题严重”、“我市勘察设计业的问题和对策”等调研信息，分别被市府办信息刊物用在首条或单篇编发。

解剖对比法。对具有提炼加工价值的信息，我们可以抓住典型事例进行解剖分析，对信息构成体及相关事项进行纵向和横向对比，从中引伸出相关联的矛盾和问题，通过对这些内在的矛盾和问题分析解剖，揭示出更深刻的认识和道理，使掩盖着的价值得以挖掘和揭示。

积累发现法。在工作中对那些离中心工作偏远，时限性不强的信息进行适度的储存积累，待时机适宜时直接输出或达到一定容量后进行加工，使反馈的信息内容更加丰富、深刻。运用这种采编法时，要强化综合意识，注意举一反三，使信息“创新”。

跟踪反馈法。对领导关注的重大事项、复杂工程、系统工程、重要部署，应采用跟踪的方法进行连续系统地反映，定期反馈，以展示事物的发展性、动态性、结果性，显示出信息的整体价值，给领导一个完整的“答案”。

现场观察法。部门信息工作者一般都是办公室工作人员，与领导和业务科室打交道比较多，接触的事情也比较多。在平时的生活工作中，我们要凭自己的感官注意去听、去看，以取得第一手信息资料。使用现场观察法的优点是结果比较可靠，有时还能收集到其他方法无法获得的信息资料。

[1999年，荣获“联通杯”金华市第七届政务信息论文评比二等奖，并在会议上作口头交流。]

作者：贾亦俭，现任浙江省金华市建设局办公室(党办)主任、工会主席。

第五篇：做好政务信息工作

围绕中心工作增强服务意识

努力做好政务信息工作

各位领导、同志们：

区委区府召开这次全区政务信息工作交流会，是对我们工作的极大鼓舞和鞭策。现在，我就磨溪镇信息工作作以简要汇报。

近年来，我镇信息工作按照区委、区政府的总体部署，紧紧围绕全区中心工作，采取措施，落实责任，突出特色，注重质量，有效发挥了信息工作为领导把握全局、科学决策和指导工作的参谋作用。

一、领导重视，责任明确

我镇一直高度重视信息工作，始终把信息工作作为政务工作的重中之重，真正列入重要议事日程，要求努力做好信息工作，要求对全镇工作中的重大部署、重要情况都要以信息形式上报，对如何进一步加强信息上报，如何收集、编写信息提出了明确要求。对于上报的每一条信息，都要求逐级审批。主要领导及分管领导多次强调信息工作的重要性，要求办公室健全制度，落实责任，努力做好信息工作，要求各部门全力配合，指定专人，做好带有苗头性、倾向性、全局

1性以及预测性信息的选报工作。办公室作为信息工作的办理部门，在人员少、任务重的情况下，落实一名副主任专职抓好政务信息的采集、调研、加工、处理工作。信息工作人员能够按照“快、深、准、广、实、精”的六字要求，认真负责，一丝不苟地做好本职工作。

二、建立体系，健全制度

我镇高度重视组建信息体系，完善工作制度，抓好队伍建设工作，去年，我镇发出《关于进一步加强政务信息工作的通知》，明确要求镇直各部门要把信息工作纳入工作全局，结合本部门工作实际，落实办理人员。要求加强信息工作人员培训工作，提高政治素质、政策水平和文字能力，确保本部门发生的一切重大紧急情况都能按要求及时、准确、全面地上报，建立健全了信息收集、调研、整理、编辑、审签、传递等工作制度，保证了信息工作规范高效运作。

三、突出重点，注重质量

我镇坚持重要信息快速、准确、全面，一般信息对路、有用、特色的信息工作思路，用信息反映磨溪镇各方面重要部署的进度及落实情况、重点工作的安排、进展及完成情况。在报送信息工作中，我们努力做到以下几点：

一是突出“实”。我们对报送的每一条信息都层层把关、严格审核。对信息中涉及到的每一个数据，都反复核实，确保真实可靠、准确无误。

二是突出“深”。我镇对报送信息从反映一般情况向有分析、有建议的深层次转变，从反映事情现状向揭示事物本质及发展趋势转变。

三是突出“全”。我们坚持既报喜又报忧，信息的内容，既反映成绩，也反映问题，同时也提出对策建议，不以偏概全。

四是突出“早”。我们在信息工作思想和行动上及早介入，善于捕捉苗头性、倾向性问题，增强信息工作的主动性，为领导决策搞好趋前服务。

五是突出“快”。在报送信息的收集、加工、审签、上报等各个环节中，我们做到随时交办，及时完成，确保信息的时效性，特别是对于群体性事件和紧急重大突发事件，做到快速反应，及时了解掌握准确情况，加班加点上报信息。

同时，我镇注重与区委办公室和区政府办公室加强联系，接受指导，了解领导对信息工作的需求和要求。

我镇信息工作取得了一些成绩，但也存在信息来源少，信息质量有待进一步提高，报送手段落后等问题，与区委、区政府的要求还有一定距离，与兄弟单位相比还有一定的差距。我们将以这次会议为契机，认真贯彻落实好会议精神，学习借鉴兄弟单位的先进经验，进一步加强与有关部门的协调与沟通，不断加大信息工作的力度，努力适应新的形势对我们工作的要求，求真务实，扎实工作，不断提高信息工作

的水平，促进我镇信息工作上一个新的台阶。