如何做好欠费催缴工作

第一篇：如何做好欠费催缴工作

物业公司催缴欠费工作计划

由于前期经营管理不善，主管领导及员工的工作态度、责任心没有到位，加之各小区存在不同问题(部分未入住、工程遗留问题等)，物业公司各小区均存在部分住户多年未交物业费取暖费的情况。为提高物业公司收费率，确保物业公司健康持续发展打下坚实的基础，物业公司制定了清欠物业费取暖费工作计划。

一、

1、

2、

3、

4、

二、

1、催缴工作从以下几个方面进行：

树立全体员工责任心，充分调动工作积极性。公平分配催缴任务，将员工分组，任务责任到人，限时完成任务。

针对不同住户不同问题，采取不同措施，本着“先易后难”的原则，通过沟通协调，集思广益，想尽一切办法，既要保证工作进度，又要保证对业主的服务质量，达到提高收费率和业主满意的双赢。 “由点辐射到面”，对极少部分不配合工作的欠费户进行起诉，用法律维护物业公司和其他业主的合法权益，并以此作为对其他欠费户的警示，督促其尽快交纳所欠费用。如对欠费户采取停水停电或大量起诉等强硬措施，会激发业主与物业公司的矛盾，不利于物业公司长远发展，起到事倍功半的效果。

将2015年6月作为“催缴欠费突击月”，催缴工作作为物业公司重点，全体员工齐心协力，争取圆满完成催缴任务。 工作目标：

通过以上工作，争取将2014-2015年度物业费取暖费收费率提高到90%以上，2015-2016年度收费率达到93%-95%，确保93%;并同时完成各年度费用的清欠任务。

2、 相信在物业公司全体员工的共同努力下，我们有决心使每年收费率提高2个百分点，争取用2-3年时间物业公司收费率达到96%以上，使物业公司持续健康的发展，为鹏达集团的腾飞做出贡献。

物业公司 2015年6月2日

第二篇：欠费催缴通知函 (1)

缴费催缴通知

郑州绿都商业管理有限公司

编号：

郑州绿都商业管理有限公司

欠费催缴通知函

C区布鲁客林商户：

您好!

根据贵我双方于 2011 年 5 月 31 日签订的《 百年德化租赁合同》、《百年德化商业管理服务协议》约定，您应于 2012 年 1 月 25 日之前，预缴2012年2月1日至2012年3月31日期间商铺租金;截止本通知下发之日，您已经累计逾期付款 8 日，逾期付款违约金已达 96 元。

另外，我公司在进行日常巡查时发现，您存在经常性擅自关门停止营业现象，已严重影响了园区整体经营形象。

您的上述行为已构成违约，请您接到本通知之日起3日内缴清拖欠费用，并按照合同约定及园区经营管理规定正常开门营业。否则，我公司将按照合同约定追究您的违约责任，由此产生的一切责任及后果将由您全部承担!

特此通知!

郑州绿都商业管理有限公司

2012年2月2日 客户签字：

年 月 日

本通知一式两联，本联为公司联

缴费催缴通知

郑州绿都商业管理有限公司

编号：

郑州绿都商业管理有限公司

欠费催缴通知

C区布鲁客林商户：

您好!

根据贵我双方于 2011 年 5 月 31 日签订的《百年德化租赁合同》、《百年德化商业管理服务协议》约定，您应于2012年 1 月 25 日之前，预缴2012年2月1日至2012年3月31日期间商铺租金;截止本通知下发之日，您已经累计逾期付款 8 日，逾期付款违约金已达 96 元。

另外，我公司在进行日常巡查时发现，您存在经常性擅自关门停止营业现象，已严重影响了园区整体经营形象。

您的上述行为已构成违约，请您接到本通知之日起3日内缴清拖欠费用，并按照合同约定及园区经营管理规定正常开门营业。否则，我公司将按照合同约定追究您的违约责任，由此产生的一切责任及后果将由您全部承担!

特此通知!

郑州绿都商业管理有限公司

2012年2月2日

客服电话： 联系人：

本通知一式两联，本联为客户联

第三篇：温 馨 提 示(欠费催缴)

温 馨 提 示

尊敬的各位业主(住户)： 你们好!

年末将至，为实现物业经营和管理的良性运作，保障物业服务工作的有效性和连续性，请您尽快到服务处及时缴交相关费用，若您不便前来缴纳，可联系服务处派人上门收取。

服务处电话:XXXXXXX您的及时缴费是对我们工作的最大支持!

XXXXXXXXXXXXX

XXXX年XX月XX日

第四篇：社会保险费欠费原因分析及其催缴措施的调研报告

--声明：(http:///)原创文章!对于其他网站的抄袭行为我们将联合作者追究其法律责任!--

XX县地方税务局规费股：

在近两年的统征工作中，我分局通过加强征

管，建立了费源监控制度，实行税费同时征收管理的做法，积极与有关部门协调，积累了一些征收管理的经验。具体表现在：一是根据《社会保险费征缴条例》的要求，细化了社会保险费的申报管理工作;二是欠费催缴制度纳入目标考核责任制，实行了税收稽查和欠费催缴工作有机结合;三是加强了费源控管，积极开展费源调查工作，建立了欠费统计台帐管理;四是税务机关专门配备了征管人员。

一、通过两年来的统征表明，我分局在社会保险费征管工作中，取得了一定成效，在新的形势下，面临一些不可回避的问题和困难。表现在：

(一)、缴费主体向多元化趋势发展，缴费主体不断变化，多种经济成份并存，股份制、合伙企业等。

(二)、税费同步征收脱环节。在现行税收管理体制下，由于及少数人员认识上存在着税务机关职能是收税，收费只是一种附带征管的想法，加上缴费人员认为缴费可以不按时、不积极、不主动，费的宣传力度不够，致使税费的征收差距越来越大。

(三)、企业经营困难，欠费数额较大。根据县局规费股传来的信息看，2000年止，当我们这个地方的一家供销企业就累计欠缴养老保险费18万余元，我们征管人员也多次深入企业面对面的进行了条例的宣传，进行催缴，但都没有效果，主要问题是企业困难，加上改制，所以没有能力缴费。

二、社会保险费征收管理存在的问题和原因

(一)、由于企业经济效益不好、停产、改制企业增加拖欠。

(二)、对欠费企业难加收滞纳金，企业领导认为该缴的费都缴不了，缴什么滞纳金。

(三)、部门之间加强协调，解决征管中的难题。

--声明：(http:///)原创文章!对于其他网站的抄袭行为我们将联合作者追究其法律责任!--根据目前的现状，地税、财政、银行、劳动几个部门各负其责，地税负责及时足额征收社保费并缴入各财政专户，征收情况进行反馈，催缴欠费，协助社保开展扩面工作，财政负责加强对社保资金财务收支进行监督管理，预决算及核拨资金等，收款银行负责按级次按险种收款，并与各部门对账，社保部门负责登记、发放、核算、扩面工作，协助地税部门追缴欠费。各部门之间应进一步加强沟通与联系，不仅仅是搞好自己的工作，应更多地为社保费的征管出谋划策，各部门应支持地税部门的社保费征管工作。

三、社保费的欠费原因

关于欠费的问题：现在的部分欠费企业特别是欠费大户企业，实际上早就因各种原因处于停产状态，原来的老国有、集体企业，改制改不了，破产又破不了，不死不活的企业不同形式的存在。

部分单位缴费意识淡薄，对社会保险费的征缴认识不到位，错误的视缴费为包袱。

四、针对上述欠费情况，提出如下清欠措施

(一)、建立清欠目标责任制。为了使清理回收欠费工作顺利开展，建议由各级政府成立清欠小组，建立清理社保费欠费目标责任书及各种协调会议制度，统领协调清理欠费工作。同时，从各有关单位中抽调人员组成清理欠费工作小组，负责具体的清欠工作。劳动保障、财政、地税等部门相互配合，加强协调，齐抓共管，多管齐下，层层建立目标责任制，将清欠责任落实到有关人员。

(二)、强化服务，对长期欠费单位指定专人负责，实施动态跟踪，经常上门服务，与企业沟通交流，寻求有效的解决方法，为企业出谋划策，排忧解难。

(三)、及时掌握企业资金动态，与企业签订分期还款计划，建立成信互动缴费关系，让企业化整为零，分批组织社保资金入库。

(四)、采取催报催缴，发放限期改正通知书。

(五)、严格执法，加大清欠力度，严格执行“滞纳金制度”。对有能力的缴费单位的欠费，要做好宣传，动员督促催缴。

(六)、联合有关部门，共同开展清欠工作，力争当年欠费当年清;陈欠拟出催缴计划，分期补清;死欠提出意见，报同级政府审批。

(七)、加强宣传，提高人人享有社会保障的意识。加大对《社会保险费征缴条例》的宣传，使用人单位，广大劳动者，有关部门和社会各界都来关心支持社会保险费的征收事业。

XX县地方税务局XX分局

二〇〇七年二月二十七日

第五篇：欠费工作总结及安排

2013上半年欠费管理工作总结及下半年计划

2013上半年即将过去，上半年中，在公司各级领导同事的关心帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。现将我2013上半年的思想、工作等情况向领导作以简要汇报：

一、工作完成情况：

1、截止2013年6月31日3G总欠费249.21万元、2G总欠费701.54万元、固网总欠费52.04万元，2013年1月3G欠费率为4.49%至6月欠费率降为3.66%

2、各县分公司欠费及欠费率情况

截止2013年6月31日3G总欠费金额249.21万元，各县分公司欠费率对比情况如下：

XX区：欠费19.98万元、1月欠费率5.05%、6月欠费率4.43%。

XX：欠费26.20万元、1月份欠费率6.21%、6月欠费5.43%。

XX：欠费25.46万元、1月份欠费率5.34%、6月欠费为4.77%。

XX：欠费19.98万元、1月份欠费率3.94%、6月欠费率3.73%。 XX：欠费10.58万元、1月份欠费率2.13%、6月欠费率1.94%。

XX：2.59万元、1月份欠费率3.91%、6月欠费率3.73% XXX集团：欠费30.82万元、1月份欠费率3.63%、6月份欠费率1.90%。

3、在清缴欠费中整理出比较受用户喜欢的靓号，将这些号码及欠费信息表发给各营业厅，相关渠道和营销人员，鼓励推荐这些欠费号码，让用户自愿选择，在交清原欠数额的条件下，开通使用该号码，对于靓号的统计有交清欠款已有6000多元的欠款现已做二次放号。

4、县分公司欠费明细先有维系人员进行归类，进而落实收欠人员，发放欠费明细(本着谁发展的用户有发展人做第一维系人、催收人、做到全员发展全员维系)。

5、对各发展渠道的信控做到每天核查修改信控倍数，以免信控额度高增加欠费率。

6、每月督促集团客户事业部对红名单用户及时做下帐工作。

7、每月8号之前完成给省分公司上报各项业务按欠费金额大小填报欠费原因及分析。

8、按公司要求完成每月12号之前完成欠费分析通报。

二、存在问题：

(一)在工作中还末做到落实全员维系和催收落实情况。

(二)主要存在3G入网资料不完整、不真实情况。

(三)在信控方面还末做到严格管控，导致用户超打产生欠费、另一原因并非是用户所超打的欠费而是用户入网时预存款扣除当月套餐费后留有余额形成下月套餐费用的欠费。

(四)每月末督促落实各县分公司欠费催缴工作。

三、2013下半年重点工作计划：

1、鉴于前期清欠工作局面基本打开，下半年督促各经营单位迅速掀起一个清欠高潮。防止恶意欠费，培育良好的市场环境，及时收回系统内催缴的新欠费，减少沉淀;加大力度尽快回收历史上形成的老欠费，消化沉淀前期的工作漏洞和不到位，给予进一步跟进，直至交费为止，提高欠费回收率和管控目标。

2、按照制定出的欠费管理考核标准、欠费催缴的执行及激励办法，并按月、季完成各经营单位及公司员工欠费清理工作的奖励核算工作。

3、指导协调县分公司、甘州区各网格欠费的催、收缴工作，为各经营单位提供分按产品、渠道、账龄等类型的欠费用户明细，并下达欠费清缴任务。

4、督促各业务负责人要进一步强化3G用户入网审核，加强3G实名制管理，对不符合标准的限期整改，提高3G用户资料的完整性、准确性及真实性，同时督促各单位信控的调整完成情况，做好跟踪回访，提高3G用户的有效率。对集团担保用户由集团客户事业部进行动态管理，每月检查用户的出账情况，防止用户套机。

5、继续细分欠费用户资料明细、根据第二联系方式由各网格安排人员去电话进行催缴。