企业标准体系建设简介

第一篇：企业标准体系建设简介

企业标准体系建设相关标准：

1、GB/T 13016-2009 《标准体系表编制原则和要求》

2、GB/T 13017-2008《企业标准体系表编制指南》

3、GB/T 15496-2003《企业标准体系要求》

4、GB/T 15497-2003《企业标准体系

5、GB/T 15498-2003《企业标准体系

6、GB/T 19273-2003《企业标准体系

技术标准体系》 管理标准和工作标准体系》评价与改进》

第二篇：企业标准体系建设总结报告

标准体系建设工作

总结报告

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企业概况：

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一、完善机构 明确责任和工作内容

自2010年被并列为企业标准体系试点单位以后，就把标准化工作列入日常议事程序，首先成立了标准化体系管理工作领导小组，设立了标准化管理办公室。其次是在标准体系管理工作领导小组的统筹运作下，配备了标准化专、兼职技术、生产、质检、行政等有关人员，组织编写或修订技术、管理、工作等各项标准，形成了比较完善的标准化工作体系。三是为了标准化工作的有效开展，明确工作内容和职责，制订了《标准化管理标准》，规定了标准化工作体制、组织机构、任务、职责、工作方法与要求等;企业标准的制定、修订、复审的工作原则、工作程序及具体要求;实施标准及对标准实施进行监督检查的原则、方法、要求、程序和分工;标准及标准信息的搜集、管理和使用等方面的要求;实施各级有关标准的程序和方法;规定标准化规划、计划内容、工作程序和要求;规定标准化培训的任务、目标、方法和程序;标准化成果奖励工作程序和要求;采用国际标准的要求。使标准体系建设工作得到正常有序地进行。

二、共同协作 完善标准体系

1、以技术为核心 健全技术标准体系

按照企业标准体系工作计划，依据国家GB/T 1.1-2009 标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写、GB/T 15496-2003 企业标准体系 要求、GB/T 15497-2003企业标准体系 技术标准体系等标准规定和要求，对筛管、石油工具和流量计量仪表等机械产品的各项技术工作，规定了技术基础、设计、产品、采购、工艺(操作、运行、维修)、半成品(中间体、半制品、元器件)、设备、基础设施和工艺装备、检验、验收和试验方法、测量、检验和试验设备、包装、

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搬运、贮存、标志、安装、交付技术、服务、能源、职业健康安全、环境、信息等的技术内容与要求。

经过一年多时间的资料收集整理，完成了原有**多个技术制度、规范、办法、程序的修订;新编写**多个技术标准;**多个国际、国家和行业标准的收集整理与电子文档的建立。形成了技术基础标准、设计技术标准、产品标准、采购技术标准、工艺技术标准(操作、运行、维修规程)、半成品(中间体、半制品、元器件)技术标准、设备、基础设施和工艺装备技术标准、检验、验收和试验方法技术标准、测量、检验和试验设备技术标准、包装、搬运、贮存、标志技术标准、安装、交付技术标准、服务技术标准、能源技术标准、安全技术标准、职业健康技术标准、环境技术标准和信息技术标准等共***多个技术标准(含采标)。

2、以管理为载体 完善管理标准体系

依据GB/T 15498-2003 企业标准体系 管理标准和工作标准体系的规定和要求，结合企业技术标准体系的要求，对管理基础、管理职责、管理内容与方法、经营综合管理、设计、开发与创新、采购、生产、质量、设备与基础设施、试验、检验、测量、包装、搬运、贮存、安装交付、服务、能源、职业健康安全、环境、信息、体系评价、及标准化管理等做出了规定，并为管理内容给出了程序和工作流程，2011年发布了企业管理标准体系，并于2011年10月正式实施。

在各项管理标准制定过程中，首先对原有ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系、OHSAS 18001职业健康安全管理体系的手册、程序文件和支持性文件;相关管理制度、办法、规程等*个文件进行了整合;新补充制订了*项标准。经过一年半时间，形成了管理基础标准、管理职责、管理活动内容与方法标准、经营综合管理标准、设计、开发与创新管理标准、采购管理标准、生产管理标准、质量管理标准、设备与基础管理标准、测量、检验、试验管理标准、包装、搬运、贮存管理标准、安装、交付管理标准、服务管理标准、能源管理标准、职业健康安全管理标准、环境管理标准、信息管理标准、体系评价管理标准、标准化管理标准等*个子系统、*个管理流程和*项管理标准构成的企业管理标准体系，是基础管理建设的重要成果之一。在标准体系中引用流程管理理论、方法和技术，创新采用标准化手段，建立了一个适应机械生产企业管理实际、基于流程、覆盖全面、纵横协同、保障有力的现代企业管理标准体系，在*项管理活动内容与方法

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标准中，都规定了相应的管理流程。随着管理标准体系的实施，促进了企业规范化管理，提高了生产经营管理水平。

3、以工作为切入点 建立工作标准体系

根据技术、管理标准体系内容和GB/T 15498-2003 企业标准体系 管理标准和工作标准体系的规定和要求，结合工作实际，为了明确每个岗位在企业生产经营管理活动中所应承担的工作目标和工作内容，对决策层、管理层和操作人员工作的职责与权限，工作内容和要求，相关岗位的相互关系，岗位的资格水平要求及特殊岗位作业要求做出了规定;分不同层次、不同工作内容制定了通用工作标准和各岗位工作标准;形成了中层以上管理人员通用工作标准、一般管理人员通用工作标准、班长(组长)通用工作标准、基层安全员通用工作标准、服务人员通用工作标准、操作(生产)人员通用工作标准、决策层工作标准、中层管理人员工作标准、一般管理人员工作标准、操作(生产)人员工作标准等*项通用工作标准和*项不同岗位工作标准。基本上明确了最高决策者的工作内容;决策层人员的工作内容做到相互之间不交叉，各负其责，协调接口，互相支持;管理人员做到工作内容不交叉，明确了工作效率和服务的要求;每个岗位的工作标准也规定了职责、职权、资格要求、工作内容与要求及检查与考核。

工作标准体系建设工作与技术、管理标准体系同步展开，2011年6月通过审定、发布工作，10月开始实施，通过实施，使员工在生产经营活动中的管理理和工作行为得到了初步的规范，提高了认识。

4、以标准化为目标 建立企业标准体系表

根据标准化工作要求和GB/T 13017-2008企业标准体系表布置指南、GB/T 13016标准体系表编制原则和要求，为了有计划、有目标、有秩序地开展标准化工作，在制定技术、管理、工作等标准体系建设工作计划的同时，分四个层次编制了企业标准体系表。

第一层次，收集了企业方针和目标与*多项适用的国家、地方法律法规及指导建标的基础标准;第二层次，收集了*多项引用采标的技术基础标准、管理相关术语、图形符号、量和单位、数理统计、网络计划技术、可靠性与价值工程、设计与标准样品、工艺技术、计算机软件工程、企业管理信息系统、服务标准化指南、综合管理技术等国家和行业基础标准;第三层次，列出了*多项技术标准

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(含采标)和*项管理标准;第四层次，列出了*项通用工作标准和*项不同岗位工作标准。

三、注重培训学习 提高标准化工作水平

为了使全体员工认识到企业标准化工作的重要性，提高标准化管理水平和标准化工作人员的自身素质，促使员工在生产、经营活动中自觉按标准去规范行为，保证各项标准持之以恒地在不断改进中得到完善。近年来，共参加外部标准化相关培训*期*人;在企业内部组织了**期标准宣贯培训，及时组织对标准的宣贯培训，根据标准体系的内容，按职能组织宣贯，使每个执行者及相关人员清楚标准的内容，严格按标准执行，消灭无标生产和作业。各部门在例会、晨会、专业会上对各自相关标准进行了宣贯培训，使全体员工增加了对标准化工作重要性的认识，提高了企业标准化知识。

通过培训，进一步提高了标准化工作的主体意识，了解和掌握了标准化体系基础知识;标准化体系构建及要求;流程梳理及工作流程等有关知识，并将化为工作和行为的自觉行动。明确了各自责任，达到了“写我所做，做我所写”的要求。

四、自我评价找差距 持续完善再提高

为了检查标准体系的符合性、规范性、有效性、覆盖面、执行率、实施与改进情况，依据国家GB/T 19273-2003《企业标准体系 评价与改进》标准的要求，注重贯标与应用，促进标准体系在实施中改进与保持，并得到进一步完善，制定了《体系评价管理标准》，规定了企业标准体系及质量、职业健康安全、环境等管理体系运行状况的评价，明确了评价职责，各种体系实施效果的检查，内部评价方法、评价的程序、频次、目的、范围;评价内容和要求及评价、确认后的改进。

2012年依据《体系评价管理标准》的规定和要求，由标准化管理办公室负责制订了《企业标准体系评价计划》。同时，抽调*名相关部门人员组成评价小组，并编制《企业标准体系检查记录表》，根据评价内容要求，对各部门(岗位)的标准符合性和执行情况进行检查记录。通过检查与评价，产品标准覆盖率达到**%，技术标准覆盖率达到**以上，管理标准覆盖率达到**%，其中行政管理标准、

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财务管理标准等的覆盖面，超出了GB/T 15498-2003 《企业标准体系 管理标准和工作标准体系》的要求，工作标准覆盖率达到***，每个工作岗位均有工作标准;通过检查，对不符合标准要求进行了整改或改进。

五、体系建设取得的成效

企业不断推进管理标准化体系建设，有效地促进了规范化管理水平和管理效率的提升。

1、对采用的标准进行了整理，自觉采用国际标准、国家标准等进行组织生产，产品质量有较大的提高，提升了企业核心竞争力。

2、通过标准化知识宣传教育和培训增强了员工的标准化意识，促使员工能够按标准化的流程去工作，提高了工作效率。

3、进一步明确各岗位职责、工作规范、流程等，梳理了各部门执行的管理规范、法律法规等，使各项工作科学化、精细化，规范了管理行为和工作行为。

4、培育了一批具备一定标准化能力的人才，对推动实施标准化工作深入开展进行了探索，积累了经验，为企业今后发展提供了智力支持。

六、存在的问题

1、标准化工作是一门专业性较强的工作，由于相应的专业人员不足，给工作的开展带来一定的影响。尤其是企业标准体系在ERP上建立查询系统和相关国家、行业标准(含建标、采标的标准)建立电子文档工作量较大。并且，要对标准的修订、更改、新增进行维护和调整，需要增加专业人员的配置。

2、基层员工流动性大，对新员工标准化培训要有时间，需要层层培训，提高岗位技能和业务知识，使每个员工达到各自岗位工作标准要求。

3、标准化工作的宣传力度不够大，全员标准化意识还需加强。需要通过各类会议、宣传刊物、专题培训等措施进行宣传，以提高全员标准化意识。

4、标准化工作的整体性有待进一步衔接、协调。要系统地开展标准化效果自我评价，不断地改进优化，进一步强化标准的执行力度。

七、今后标准化主要工作

为了深入、持久地开展企业标准化工作，建立健全以标准化管理为基础的现代化科学管理体系，明确企业标准化工作的发展目标，根据标准化工作的相关法律法规和标准要求，并结合企业的实际情况，广泛利用多种渠道，收集标准情报

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信息;同时要健全和加强标准化的组织工作和活动，真正做到有计划、有实施、有检查、有总结，逐步完善绩效考核，真正把标准化工作与各项工作结合起来，使标准体系进一步得到有效实施，今后要做好以下六方面的工作。

1、加强培训 努力提高标准化工作水平

根据标准化工作存在的问题，要有组织、有计划、有措施地开展标准化相关的培训工作，使全体员工认识到企业标准化工作的重要性，自觉按标准去规范行为，保证标准化工作持之以恒的动态优化得到逐步完善，使各项标准在生产经营活动中发挥作用。同时，要通过培训提高全体员工对标准化工作重要性的认识和企业标准化管理水平。

2、有计划、有步骤的开展标准化工作

要发挥标准化工作管理小组的职能作用，根据企业标准体系建设情况，结合生产经营管理需要，制定《企业标准体系实施完善、改进提高工作计划》，并根据该计划分阶段制定实施计划，落实到各部门和个人。要通过标准的实施，发挥标准的潜在的作用，保证产品质量，提高工作效率。同时，要将标准的实施纳入管理工作的考评工作中，促进标准的有效实施。

3、持续改进，不断完善和提高

根据企业标准化是一项长期性工作，是一个动态过程，需要不断完善和提高的特点，各项标准要随着企业客观环境的不断变化，不断完善修订标准体系，适时地对标准进行审查、修订，保持标准的先进性。一是不断完善企业标准化管理体系。要做好对标准化的运行情况分析、总结、对各项标准进行修订完善。要把贯彻、执行标准情况同考核、考评工作结合起来，作为评先选优的一项重要依据。二是做好标准化的整合工作。充分发挥标准化管理作用，有计划地组织、指挥企业的财力、物力、人力，做到有效地发挥各方面的潜能，完成各项生产经营指标，通过企业标准化体系的有效整合，确保生产经营取得良好的效果。三是进一步提高标准编写水平。有计划地开展标准相关知识的培训班，有针对性地进行理论和实际相结合的能力培训，切实提高标准化兼职人员的综合素质，使标准编写质量得到进一步提高。四是做好标准实施工作。要标准的贯彻和实施作为关键工作，要求各管理层和全体员工都要转变思想观念、提高认识，强化管理机制，进一步规范管理行为，严格执行技术标准、管理标准和工作标准，使管理工作逐步形成

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制度化、法制化。五是建立策划—实施—检查—改进的机制。要根据不断完善经营管理的同时，各项标准也要动态地随着持续改进，以适应企业发展的需要。

总之，管理是企业之基，加强企业标准化建设是今后的一项重要工作，在新形式下，我们将在结合企业自身实际，按照规范化、合理化、科学化要求，加强企业标准化管理，重点抓好企业标准化规划的实施，使我企业的标准化管理水平再上一个新台阶。

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第三篇：地市级烟草商业企业预算定额标准体系建设的思考与探索

摘 要：预算定额标准是企业预算编制和执行的依据，是企业进行会计核算与预算控制的基础。本文在分析烟草商业企业预算定额管理现状的基础上，对烟草商业企业预算定额标准体系建设原则、建设流程、指标体系和定额标准测算及应用进行了思考和探索。

关键词：预算定额标准;体系建设;烟草商业企业

一、引言

全面预算管理是实现企业核心竞争力塑造与提升的重要手段。预算定额标准是企业预算编制和执行的依据，是企业进行会计核算与预算控制的基础，科学合理的制定预算定额标准，可以显著增强预算编制的科学性和合理性，提高企业预算管理精细化水平。

所谓定额是指在一定生产技术和组织条件下，为合理利用人力、物力、财力所规定的消耗或占用资源。预算定额是将来企业营运的准绳，并用以控制将来营运进行的一种财务计划，是对任何未来成本的估计，是任何有关人力、物力及其他资源运用的有系统的计划。预算定额管理就是利用预算定额来合理安排和使用人力、物力、财力的一种管理方法。

近年来，山东济南烟草有限公司(以下简称济南烟草)为做实做细烟草行业全面预算管理工作，将全面预算管理作为一套系统的管理思想纳入到企业管理中，并引进了先进的理念和方法，使得企业预算管理组织机构不断健全，相关制度建设取得长足进展，预算管理水平不断提高，预算管理逐渐向完善和提高的方向转变。但仍然存在着如全员参与积极性不高、预算定额管理工作滞后、预算编制的科学性不强、预算考核奖惩措施不到位导致预算执行控制力不强和预算管理信息化程度不高导致预算决策不及时等一系列问题。

二、预算定额标准体系建设原则

针对济南烟草预算管理现状，本文遵循PDCA循环上升式理论框架，融合企业质量管理、对标管理和信息化建设，为满足动态复杂环境下企业对预算管理的需求，提出构建可量化的预算定额标准体系。在此目标的基础上提出预算定额标准体系建设原则。

(一)预算定额目标要明确

预算定额标准体系建设要确立明确目标，即把握预算支出管理的特点和规律，制定预算定额标准管理制度、推进预算定额标准体系建设，切实发挥定额标准在预算管理工作中的基础支撑作用，实现预算管理的科学化、精细化、规范化和透明化。

(二)预算定额管理组织机构要强化

烟草商业企业要成功开展预算定额管理，首先必须成立强有力的推行组织机构。企业高层领导要高度重视，认同实施定额管理的必要性，给予必要支持。同时要成立一个专门负责预算定额管理的组织机构，由具有较强领导协调能力的人员担任组长，财务部门牵头、各成本费用归口管理部门相互配合，制定开展预算定额管理的实施方案，明确各方职责，督促部门和员工正确有效地实施定额管理，下达与考核有关的控制指标，同时加强定额标准的维护，把握其稳定性和变动性两个特征，维护其权威性。

(三)预算定额管理要与质量体系建设相结合

预算定额管理要服从于企业质量管理体系建设工作，要将预算定额管理作为规范内部管理、加强制度建设的重要举措，要作为质量管理的重要内容之一。各归口管理部门在预算定额管理工作中要程序化、规范化，增强预算分析与评价的针对性，控制成本费用，最终使企业的质量管理体系建设工作有明显提高。

(四)预算定额管理要与行业对标管理相结合

将预算定额管理与行业对标管理相结合。有了科学合理的预算定额标准体系，企业一方面可根据各业务环节在效率、能耗、费用、成本等指标上进行横向比较，比对本企业与行业先进及行业平均水平在哪些定额指标上有差距，差距有多大，是否高于行业平均水平;另一方面，可以针对有差距的指标，在企业内部深入查找分析原因，有针对性地制定解决问题、缩小差距的措施，从而加以改进。

(五)预算定额管理要与信息化建设相结合

在预算定额标准体系构建过程中要搭建预算定额标准管理平台，借助经济数据模型，利用信息化资源，固化模式，用效率标准控制时间成本，用技术标准控制设备成本，用用工标准控制劳务成本，用能耗标准控制消耗成本。对相关业务和管理用数字加以量化，通过数字量化，实现预算管理从粗放型向精细化的转变。

三、构建和优化预算定额标准体系建设流程

按照构建可量化的预算定额标准体系要求，本文基于PDCA方法对预算定额标准体系建设流程进行了重组，建立了一套循环优化、阶梯式上升的工作流程，以保证在该工作流程下构建的预算定额标准体系科学合理，为企业有效实施预算精细化管理提供帮助。如图1所示。

在图1中根据PDCA方法的原理及预算定额管理工作的特点，将预算定额标准体系建设流程分为：预算定额指标选择、预算定额标准编制、预算定额标准执行、预算定额执行检查、预算定额标准修订5个主要环节，并将上述5个环节分配到PDCA的计划、执行、检查、改进4个阶段的8个步骤中，借助PDCA的螺旋循环式上升过程，实现对预算定额标准体系的持续改进和应用。

四、构建预算定额指标体系

烟草商业企业预算定额体系的建立需要符合国家法律法规、行业政策、地方法规规章及企业内部制度规定等，据此济南烟草将预算定额指标分为国家标准、行业标准、地方标准以及企业标准四类。

(一)国家标准。依据国家法律法规、政策等确定的定额标准，譬如税率、职工工会经费计提比例等。

(二)行业标准。依据行业指令性计划、行业政策以及制度等确定的定额标准，譬如卷烟调拨和批发价格、卷烟交易手续费等。

(三)地方标准。依据地方法规，地方政策，各级地方人民政府以及财政、物价、劳动和社会保障、民政等部门印发的规章、通知，经物价部门认可的公用或行政事业收费标准等确定的定额标准。譬如水费、电费、垃圾处理费等标准。

(四)企业标准。根据管理需要，企业自行制订或者上级单位下达的预算定额标准。

济南烟草经过对企业预算管理工作需求进行详细分析，最终确定了预算定额指标体系的覆盖范围。根据这些范围，并遵循与预算指标口径相对接和与会计科目口径相对接的原则，从卷烟营销、卷烟物流、卷烟专卖、人力成本和职能管理5个业务环节中选取一级指标，其中卷烟营销环节分为卷烟调拨采购价格定额、卷烟销售价格定额、卷烟经营费用定额3个一级指标;卷烟物流环节分为卷烟仓储费用定额、卷烟分拣费用定额、卷烟配送费用定额、卷烟物流管理费用定额4个一级指标;卷烟专卖环节分为打假经费、打私经费2个一级指标;人力成本管理环节分为工资、福利费、社会保险费、工会经费、职工教育经费、劳动保护费、住房公积金、住房补贴、劳务费用、解除职工劳动关系补偿10个一级指标;职能管理环节分为重点控制费用、日常管理费用2个一级指标。一级指标下又设二级指标及三级指标，最终共选取213个三级指标，构成了济南烟草预算定额指标体系。

五、预算定额标准测算与应用

预算定额指标体系确定下来以后，预算指标各归口管理部门要在预算定额标准管理办公室的指导下，根据相关文件及标准，各司其职、相互协作，既要保证各责任范围内的工作有专人负责，又保证团队工作流程相互衔接，便于互相交流讨论，通过团队协作的方式确保预算定额标准测算工作的顺利进行。在预算定额标准测算过程中，济南烟草采用平均先进性原则、科学规范原则、动态调整原则和归口负责原则，充分分析了各项成本费用的动因和属性，并采集了大量与业务相关的数据，灵活运用实际工作测算、理论模型计算、历史数据统计分析、市场询价调查等方法对消耗资源从量或从价计算定额标准，使计算的定额标准更精确、更具有针对性。

确定预算定额标准以后，基于预算定额标准采用信息技术开发预算定额标准管理平台，设计制定出基于定额标准的预算计算公式，输入相应数量指标(或工作量)后，就能够按照预先设计的计算流程和步骤计算出相应预算指标的最终预算值。该平台可以进行反复测算，能够支持预算执行差异分析和预算考评，并与企业原有预算管理系统和财务管理系统进行有效集成，实现预算管理工作的科学化、流程化、标准化和精细化。

六、总结

预算定额标准体系的构建是提升企业管理效率，减少各项成本的有效途径。随着现代市场经济的飞速发展，企业在发展过程中所面临的各项环境因素也随之发生着变化，企业发展模式也处于不断变化中，因此预算定额各项标准也会不断变化，不断改进的预算定额标准体系是促进现代企业管理水平持续提升的关键。

(作者单位：山东济南烟草有限公司)

参考文献：

[1] 朱霞.全面预算管理模式及信息与辅助决策系统的研究[D].长沙：中南工业大学，硕士论文，2002

[2] 南京大学会计学课题组，中国公司预算管理现状的判断及其评价[J].会计研究，2001(4)

[3] 王斌，高晨.论管理会计工具整合系统[J].会计研究，2004(4)

[4] 于增彪，袁光华，刘桂英，邢如其.关于集团公司预算管理系统的框架研究[J].会计研究，2004(8)

[5] 冯巧根.超越预算的实务发展动向与评价[J].会计研究，2005(12)

[6] 李泉年，丁慧平.公司预算模式创新：演进与发展[J].北京交通大学学报(社科版)，2006(4)

[7] 于增彪等.关于集团公司预算管理系统的框架研究[J].会计研究，2004(8)

[8] 王斌.公司预算管理及其模式[J].会计研究，1999(1l)

第四篇：中国移动通信企业理念体系简介

企业理念体系反映了企业对自身存在的价值、未来发展的使命、实践过程的评估等一系列核心价值的判断，实质上 就是企业对"我是什么、我做什么和我怎样做"等问题所确立的基本判断准则，这些准则所代表的就是企业的价值标准。

以"创世界一流通信企业"为奋斗目标的中国移动通信，将把代表中国移动通信崇高理想和信念的企业理念体系锲而不舍地贯彻于整个文化体系之中，为建立独具特色的优秀的企业文化而努力。

中国移动通信企业理念体系包含企业使命、企业价值观、企业经营宗旨、企业精神和企业服务理念等五个方面的内容，它融合了中国移动通信员工优秀的文化底蕴，表达了中国移动通信对未来的憧憬和对事业的信念，必将成为凝聚和激励企业上下一心、同心同德走向成功与辉煌的核心力量。

中国移动通信的企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁

中国移动通信的企业价值观：持续为社会、为企业创造更大价值

中国移动通信的企业经营宗旨：追求客户满意服务

中国移动通信的企业精神：改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作

中国移动通信的企业服务理念：沟通从心开始

为全面、深入地推广中国移动企业文化，加深员工对以“正德厚生、臻于至善”为核心价值观的中国移动企业文化理念体系 中国移动的核心价值观 “正德厚生 臻于至善”

2006年12月25日 星期一 23:09

中国移动的成长是一个不断自我超越的历程。回首过去，我们踏着快速、坚实的步伐，坚持“服务与业务领先”，以“争创世界一流通信企业”为目标，创造了移动通信事业大发展的辉煌;展望未来，中国移动将以“做世界一流企业”为己任，努力实现从优秀到卓越的新跨越。

卓越的企业建筑于卓越的企业文化。纵观中外企业的发展史，成功的企业大都拥有独具特色的企业文化。优秀的企业文化是企业的灵魂，是企业长盛不衰的根基，建立并贯彻一套清晰的价值理念，是企业基业常青的灵魂。2005年中国移动提出“培育先进企业文化、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象”三大措施作为“从优秀到卓越”战略的重要举措，就是要使企业文化成为推动企业发展、实现新跨越的动力源泉，凝聚企业的精神力量，建立具有中国移动特色的文化理念体系，明确中国移动人的价值观。

中国移动的企业文化建设，经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”的不断进步、提升的过程。2005年，中国移动对企业成立以来的历程进行了全面回顾，深刻总结了企业发展实践中凝聚并凸显出来的文化品质和文化内涵，以继承和创新为方针，经过全集团上下反复酝酿和讨论，最终整合、提炼成中国移动追求卓越的企业文化理念体系。

中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、远景三部分构成。

核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神;使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因;愿景说明了“我们的目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图;核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素;而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。

中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。中国移动企业文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景，凝结了中国移动人缔造辉煌历史的精神精髓，表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念。这一理念体系的提出，必将凝聚和激励全集团上下一心、同心同德，共同实现中国移动新的跨越!

二、中国移动核心价值观----“正德厚生 臻于至善”

企业的价值观是企业持久和最根本的信仰，是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。无论对于企业整体还是员工个体，价值观作为一把标尺，时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。

(一)缘起

在中华民族源远流长的文化长河中，“坤厚载物”的责任感，“健行不息”的自强心，一直是浸染在中国这片土地上最深层的人文精神，并成为中华民族上下五千年生生不息的源泉和强劲动力。

从中国移动人迈出勇敢而坚实的第一步开始，踏实勤勉地承担责任、矢志不渝地追求卓越，就成为我们永恒不移的两条精神主线，它贯穿于我们每一步脚踏实地的行迹——搭建无数基站、建成数万公里传输、打造精品网络、提供一流服务、塑造优质品牌……在中国移动点点滴滴的成长、发展、壮大的过程中打下深刻的烙印。透过历史的沉淀，珍惜并传承担当责任的胸怀和追求卓越的精神，是我们对过往岁月的致礼和历经光荣的继承。

在当今这个日行千里的世界，经济与技术的发展、社会结构与文化的嬗变，使得电信行业面临着竞争日益全球化、技术不断更新、消费市场需求日趋复杂等诸多挑战。拥有承担责任的胸襟和追求卓越的勇气，是时代对中国移动的要求，更是中国移动把握当前机遇，发挥竞争优势，持续保持领先的自主选择。这也同时意味着，在竞争更加激烈和多元的未来，中国移动必将一如既往地以“俯首甘为孺子牛”的坤厚无私为舵，以“直挂云帆济沧海”的豪迈进取为桨，去承载并实现中国移动基业长青、奉献社会、助力人类文明进步的梦想。从这种意义上说，“正德厚生 臻于至善”正是中国移动内在信仰与精神的最佳体现。

“正德厚生 臻于至善”的价值理念成于千年、相辅相生。“正德厚生 臻于至善”表达言简而意赅，寓意深远而旷达，既传承了中华悠久历史当中“身、国、天下”的深厚文化底蕴，凝聚着中华民族沉积的文明，又彰显了中国移动追求卓越、勇担责任的社会时代精神;既体现了中国移动的独有特质，反映了文化体系的特色核心内涵，又阐释了中国移动的远大信仰，表达了中国移动人的理想和胸襟，融合了中国移动人的现代发展理念，是我们胸中神圣责任感的承载和我们追求卓越情结的传述。

(二)内涵

“正德厚生 臻于至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。

正德厚生

“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》：“德惟善政，政在养民。水、火、金、木、土、谷维修，正德、利用、厚生，惟和，九功惟叙，九叙惟歌”，是一种在中华大地上传承千年的人文精神，是一种以“责任”为核心要义的道德情操。

“德”指对个体品性、修养、行为的要求和标准，“正德”是谓“正身之德”，指人们的行为要符合道德要求，承担各自的责任和义务，表达了个体对自我的最高要求，充盈着人对自身严格的责任意识。

“生”指社会民生，甚至一切生命，“厚生”则谓“厚民之生”，指要尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体，体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀。

“正德”强调个体责任和对自我的约束，“厚生”强调社会责任和对社会的奉献。“正德厚生”集成了中国传统文化与中国移动现代的企业精神，从精神层面上体现了中国移动人渴望担负重任的自我定位和选择。

“正德厚生”是中国移动的行为责任规范。中国移动的员工要以“责任”为安身立命的根本。中国移动在全集团倡导承担责任的自觉意识，鼓励承担责任的自觉行为。中国移动将本着负责任的态度处理好自身与用户、政府、合作伙伴、竞争对手、供应商和员工等各利益相关者的关系。这是中国移动作为一个企业通过承担责任对自身价值的彰显。

“正德厚生”是中国移动的社会责任宣言。中国移动事业的发展，是建立在社会总体经济发展的基础上。中国移动将以高度社会责任感，关怀社会民生，关注民众福祉，做一个优秀企业公民，通过各种实际行动回报社会。中国移动将关注并尽力满足人与社会的合理愿望和切实需求，充分发挥企业优势，分享通信给人类带来的更为丰富便捷的高品质生活，使不断创新的科技成果为整个社会的和谐快速发展提供助力，展现了中国移动长远的眼光和笃实的志向。

臻于至善

“臻于至善”源自《大学》：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，是一种古已有之，奉行者甚众的事业理念，是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。

“止”是“到达”的意思。“臻”也是“到达”的意思，同时“臻”还有“不断趋向、不断接近”的意思，用“臻”取代“止”表达了一种不断进取，不断超越，永不停息的精神。“至善”，即最完善、完美的“理想境界”。“臻于至善”昭示的是一种永不止息、创新超越的“进取”心态，是一种对完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，宣示了中国移动争取成为公认成功典范的自我定位。

“臻于至善”是一种状态，是一种不断完善、不断超越的状态。中国移动“臻于至善”的进程，是一个不断进取、上下求索、开拓创新、自我超越的持续提升过程，最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶的标杆。

“臻于至善”是一种境界，是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界。追求至善至美是中国移动不断提升、不断发展、从做大走向做强的内在驱动。意味着中国移动将以无畏的精神追求完美和极致，不留恋于历史的辉煌，敢于直面未来的竞争，在更大的地域范畴，在无限的技术领域，在更长的时间维度，不断创造历史的辉煌和高度。

“臻于至善”是一种位势，是一种站位领先的气势。它宣示了中国移动在未来通信行业乃至全球产业界的自我定位，那就是要力争在全球企业中站位领先。通过不懈的努力，成为同业乃至所有企业所公认的典范。

“正德厚生 臻于至善”是在中国移动企业发展历程中形成的特色文化的核心，是我们的灵魂，它体现了中国移动“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的宽阔胸襟和责任意识，和“天行健，君子以自强不息”的进取斗志和卓越精神。

(三)承诺

秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中国移动以承担责任的胸怀、追求卓越的精神，通过实际行动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺：

对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的移动信息专家。中国移动以创造卓越品质的产品与服务为永恒目标，以客户导向为经营原则。未来用户需求的重心将由“通信产品”延伸到“信息服务”，这不仅意味着需求的领域得到拓展，更意味着需求的层次得到深化。中国移动将主动适应新需求、新竞争、新环境，以更加创新的思维，更加高效的流程，去开发更具吸引力的产品、提供更加优质的服务，及时、充分、持续地满足用户多样化、个性化、信息化的需求，以“专家”的精神开创品质卓越的移动信息服务，为人类的生活、学习和工作助力添彩。

对投资者的承诺：做最具价值的创造者。中国移动自创始之日起，就坚持以诚信为本，高度尊重所有投资人的权益，以高度负责的精神对待投资人的委托，信息公正透明，遵纪守法，建立并遵循有效的治理结构。中国移动将努力实现资源的最优配置，创造和保持优良业绩，始终处于行业发展的领先地位，确保企业的保值、增值，回报投资者长远利益，通过增强股东的信心，赢得股东的信任。

对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最佳舞台。没有满意的员工，就没有满意的客户;没有人心的凝聚，就没有企业的发展。中国移动始终坚持员工与企业共同成长的管理理念，以人为本的人文主义眼光，充分关注人的价值与差异，以尊重为人力资源管理的基点和核心，最大限度地理解、关爱、信任和提升员工，营造员工合适的发展空间，帮助员工实现自我价值，促进其发挥所长，为企业发展、为社会进步创造更大价值。

对合作伙伴的承诺：成为引领产业和谐发展的核心力量。现代产业竞争已经由企业之间的个体竞争转变为价值链之间的整体竞争，产业价值链的综合实力对企业的竞争优势起着关键的作用。中国移动将建立互惠共赢的商务机制，与价值链各环节的广泛合作，建立紧密互动的沟通机制，巩固和发展产业共同体间健康和谐的伙伴关系，组建业界最为强大、牢固的产业联盟，以卓越的领导力和强烈的责任感推动“无限通信世界”的形成，引领、促进整个行业的健康持续发展。

对同业者的承诺：成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。中国移动充分尊重业内同行，遵守竞争规则。中国移动将同业者视为相互促进的产业伙伴，始终本着坚持公平、公正的原则，在电信法律法规和市场规则框架之下，与之展开积极、富有建设性的竞争。我们承诺，通过公平合理的竞争手段及公开透明的沟通解决机制，与同业者共同维护健康的市场秩序，促进市场规范，建立一个公正有序的行业生存和发展的空间，提升行业整体价值，实现同行间的相互促进与和谐发展。

对社会的承诺：做优秀企业公民。“企业公民”是构建社会主义和谐社会的重要组成部分，也是企业基业长青的必要条件。在寻求自我超越、获得辉煌成就的过程中，中国移动始终从全局着想，以促进社会全面、协调和持续的发展为企业行为的依据和目标。中国移动承诺始终争做品格健全、受人尊敬的优秀企业公民，在承担好基本商业责任、确保通信畅通的同时，积极承担社会责任，参与环保、教育等公益事业，以永不停息的事业追求改善人类生活质量，促进科技进步与文化繁荣，服务和谐社会。

公司在保持与国际先进技术同步发展，努力提供多种业务应用的同时，以“正德厚生、臻于至善”作为企业核心价值观，以“创无线通信世界，做信息社会栋梁”作为公司使命，以“责任”与“卓越”作为企业文化理念体系的核心内涵，勇担企业公民职责，追求自身卓越发展。同时，在发展中，始终坚持“沟通从心开始”的理念，追求客户满意服务。

管理是企业永恒的主题，中国铝业公司始终坚持严、细、实、新、恒、齐的管理理念。

严是指严格、严谨;

细是指细致、精细;

实是指重实际、重实效、抓落实;

新是指求新、创新;

恒是指持续改进、持之以恒;

齐是指团结一致、齐心协力;

公司秉承“严、细、实、新、恒、齐”的管理理念和“诚信为本，回报至上”的经营理念，不断推

进改革发展。公司主要产品氧化铝产量快速 增长，质量稳步提高，经济效益持续增长，公司固定资产增值保值率、净资产收益率，在全国100亿元资产以上的国有企业中一直位居前列。目前，公司资产总值1280多亿元。公司拥有优秀的管理团队，以及门类齐全、技术精湛的技术人才队伍，特别是从铝矿石开采、氧化铝制取，到铝冶炼、深加工，中国铝业公司已拥有多项具有自主知识产权的核心技术。

面对新的经济形势和国际竞争环境，中国铝业公司既要坚持“优先发展氧化铝，有条件发展电解铝，跨越式发展铝加工，有选择地发展非铝产业”的发展方针，继续发扬“励精图治，创新求强”的公司精神，又要与时俱进、不断开拓创新。经过不懈的奋斗，使公司真正成为内有凝聚力、外具竞争力的世界一流企业。

第五篇：财经简讯-建立现代企业标准体系

建立现代企业标准体系

推进企业管理再上台阶

标准化行为企业是按照《企业标准体系》系列标准的要求，运用标准化原理和方法，建立健全以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的企业标准化体系并有效运行，在生产、经营等各环节实行标准化管理且取得了良好经济效益和社会效益的企业。企业标准化是企业进行生产、经营、管理活动的一项综合性基础工作，是企业科学管理的重要组成部分，其涉及到生产、技术、管理所有方面，贯穿于生产、经营、管理全过程。因此，做好企业标准化工作对新改善经营管理、降低施工成本、开拓国内外市场等方面能够发挥重要作用。

一、认清形势，自加压力，加快现代企业标准体系建立和实施步伐 目前电务公司职工人数500余人 ，各类专业技术人员250人。根据不同的专业，设立了四个分公司，一分公司为电力公司、二分公司为信号公司、三分公司为通信公司、四分公司为土建公司。目前，电力公司设立专业队6个、信号公司设立专业队5个、通信公司设立专业队5个、土建公司设立专业队5个。工待岗率为3%，在岗职工工资增长率11.8%，社保缴纳完成率100%。

公司投资规模小技术力量薄弱且无家底(无机械设备及备用资金)，而集团公司每年下达的计划投资任务和上交款款任务重。02年-08年完成上交款分别为：46万元、96万元、146万元、346万元、680、720万元、960万元，09年上交款的任务计划是1080万元。在7年的时间里，我公司上交款任务提高20.87倍。领导班子清醒地认识到：企业要想在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地，必须对外抓市场，对内抓管理，以管理水平的全面提高来推动企业的整

体发展。为此，公司决定继续以质量体系管理为核心，全面推行ISO9001质量体系和计量体系标准，并在此基础上，自加压力抓管理，把质量管理之外的一些事项如环境、安全、组织宣传、后勤等管理也加以规范化，争取用1~2年的时间建立健全现代企业标准体系，规范运作，使企业管理走上规范化、程序化、科学化的轨道。

二、全员参与，保质保量，全面建立现代企业标准体系

为了尽快建立现代企业标准体系，电务公司一方面选送骨干外出培训，一方面组织人员到已通过标准化体系认证的企业学习经验，为标准化体系的建立和实施打下基础。

在总公司及集团公司专家的指导和帮助下，电务公司从2010年1月份开始，围绕现代企业标准体系的有关规定，在全公司范围内扎扎实实地开展建立现代企业标准体系工作，取得了明显效果，做到了“施工有标准，技术有规范，管理有条例，岗位有准则，考核有办法，检查有内容，奖惩有依据”，有力地推动了企业各项管理工作有条不紊地运行。结合电务公司的主要做法，我们的体会是：

1、领导重视，组织落实是关键

成立了标准化管理领导小组，由公司董事长、书记、总经理任组长，副总经理、分公司经理和各部门部长任组员。标准化管理办公室设在施技部，负责日常组织协调工作。各项目主管为主要负责人，同时确定一名标准化管理员，负责日常工作的开展。公司领导不仅在人力、物力、财力上予以配合和支持，而且把建立现代企业标准体系工作列入企业年度工作计划和目标，作为公司的 2

一项大事来抓，并在各种会议上多次提出指导性意见和要求。

2、统一思想，增强意识是前提

标准体系建立和实施是一项全员性工作，必须统一思想，增强全员的意识。电务公司先后组织了多种形式的培训班，请集团公司标准化专家为公司中层干部进行标准化工作的宣讲，为各部门、各岗位工作人员提供专业技术指导。在培训了一批骨干后，又对全体职工进行了学习和培训，参与培训和学习的员工达80%。从而进一步增强了全体员工遵守标准、按标准办事的自觉性，为标准体系工作的顺利开展奠定了坚实的思想基础和群众基础。

通过现代企业标准体系的建立和实施，电务公司全体职工的标准意识发生了质的飞跃，企业的的整体素质大大提高。现在，各部门、各岗位职责明确，全员、全过程管理规范，上自董事长、书记、总经理，下至每一位公司员工都有一整套工作标准和考核机制，不仅“人人有事做，事事有人做”而且把广大干部从繁琐日常事务中解脱出来，集中精力放到创新工作中去，为实施企业“十二五”规划打下了坚实的基础。

在今后新的发展中，电务公司将以创建标准化良好行为试点企业为契机，坚持不懈地走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型标准化道路，实现企业管理再上新台阶。

电务公司企管部 彭劲松 二O一O年六月十日