企业服务中心活动讲话

第一篇：企业服务中心活动讲话

服务企业四比四看活动动员讲话大全

同志们：

这次会议，主要任务是贯彻落实全县服务企业“四比四看”活动动员大会精神，在我镇部署开展服务企业“四比四看”活动。镇党委政府对开展这项活动十分重视，下面，我就深入开展服务企业“四比四看”活动，讲几点意见。

一、统一思想，提高认识，切实增强开展“四比四看”活动的责任感和紧迫感

开

展服务企业“四比四看”活动，既是优化发展环境大讨论的延续，也是全镇阳光政务年活动下半年要着力抓好的一项重点工作。近年来，镇党委政府高度重视优化企业发展环境工作，采取了一系列措施，取得了良好的成效。特别是今年以来，先后开展了阳光政务年、优化发展环境大讨论、亲商安商大走访等活动。

但也存在部分不足，特别是在服务企业方面，我们无论是在思想观念，还是在服务意识、服务作风和服务水平上都还存在较大的差距。突出表现在以下三个方面。一是服务意识不强。少数领导干部和机关工作人员思想上缺少服务企业的意识，看不到企业是促进经济发展的基本力量，重管理轻服务，习惯于居高临下、发号施令，不愿意放下架子服务企业;有的对企业的事漠不关心，对上门办事的企业爱搭不理，推三阻四，绕来绕去;有的门难进、脸难看、话难听、事难办，态度生硬，甚至动辄耍脾气。二是服务作风不好。有的办事拖沓，推诿扯皮，效率低下，本来一次能办成的事，让企业跑好几次还办不成;有的以检查和治理为名，对企业乱设门槛、“吃、拿、卡、要”，甚至不给好处不办事，给了好处乱办事;有的“中梗阻”、“下搁浅”现象严重，领导表态的事情下边不落实，甚至上边领导越要求办好，有的下级人员越不去办。三是服务水平不高。有的习惯于敷衍应付，得过且过，不负责任，贻误工作;有的业务素质不高，服务本领不强，服务办法不多，工作按部就班，墨守成规，死抠条规，怕担责任，怕担风险，贻误发展。这些问题，虽然表现在少数部门、单位和个别人身上，但损害了机关形象，影响了企业发展，必须高度重视，认真加以解决。

企业是经济发展的载体，一个地方经济发展如何，很大程度上取决于企业的发展。服务企业就是服务发展。当前，随着经济形势的变化和国家宏观调控政策的实施，经济发展中的许多困难和问题正在向企业集中。银根持续收紧，造成部分企业尤其是中小企业资金短缺;原材料价格上涨、企业用工成本上升，导致企业盈利空间缩小;社会需求增幅下降，许多企业产品营销困难加大;汇率快速上升，出口企业面临越来越大的亏损风险。以上各种因素叠加在一起，进一步加重了企业生产经营的困难。面对宏观经济形势给企业发展带来的压力，要保持全镇经济平稳较快发展的良好势头，必须把支持和帮助企业克服困难作为当前工作的重中之重。镇党委政府决定组织开展服务企业“四比四看”活动，就是为了动员各个村居和镇直各单位的力量，千方百计支持企业发展，尽心竭力帮助企业解难，为推动企业又好又快发展营造更加优良的环境，提供更加高效优质的服务。各部门要充分认识开展这次活动的重要意义，增强紧迫感和责任感，按照镇党委政府的要求，以坚决的态度、自觉的行动、有力的措施，扎扎实实推动“四比四看”活动深入开展，努力做到：第一，服务企业要热心。进一步树立“企业第一”的思想，增强为企业服务的自觉意识，变被动服务为主动服务，变“坐等服务”为“上门服务”，变滞后服务为超前服务，让企业真正感受到部门、单位在为他们转。第二，服务企业要用心。多站在企业的角度考虑问题，想企业所想，急企业所急，办企业所盼，解企业所难，不断增强为企业服务的本领，做到想服务、会服务、服好务，勤勤恳恳当好企业的服务员。第三，服务企业要真心。大力倡树“立说立行、马上就办”的工作作风，对企业提出的问题“立即办、主动办、上门办、跟踪办”，最大限度的支持帮助企业，扶企业爬坡迈坎，帮企业渡难过关。

二、突出重点，强化措施，确保“四比四看”活动各项任务落到实处

这次服务企业“四比四看”活动总的要求是：以加强与企业联系、搭建服务企业平台为手段，以支持企业发展、帮助企业解困为目标，以强化监督、建立服务企业发展的常态化工作机制为保障，在镇直各部门之间深入开展比服务意识看服务态度，比服务作风看工作效率，比服务水平看办事质量，比服务效果看企业评价活动，切实增强部门、单位为企业服务的自觉性和主动性，满腔热情地帮助企业解决发展中遇到的困难和问题，努力提升助推企业发展的能力和水平。重点是做好以下四个方面的工作：

(一)摸清企业困难，制定服务措施。要深入开展走访企业活动。镇直各部门要立足各自工作职能，从日常工作中接触、联系、服务的企业中，选取不少于3家企业作为走访的对象，1家企业作为“四比四看”活动的联系点，逐一分解落实到每一名班子成员和负责人。走访中，要采取实地调研、座谈等形式，与企业进行面对面交流，真正摸清企业的发展状况、实际遇到的困难、现阶段制约

第二篇：在全镇开展服务企业“四比四看”活动动员会上的讲话

XXXX 同志

在全镇服务企业“四比四看”活动

动员大会上的讲话

（2011年8月XX日）

同志们：

这次会议，主要任务是贯彻落实全县服务企业“四比四看”活动动员大会精神，在我镇部署开展服务企业“四比四看”活动。镇党委政府对开展这项活动十分重视，下面，我就深入开展服务企业“四比四看”活动，讲几点意见。

一、统一思想，提高认识，切实增强开展“四比四看”活动的责任感和紧迫感

开展服务企业“四比四看”活动，既是优化发展环境大讨论的延续，也是全镇阳光政务年活动下半年要着力抓好的一项重点工作。近年来，镇党委政府高度重视优化企业发展环境工作，采取了一系列措施，取得了良好的成效。特别是今年以来，先后开展了阳光政务年、优化发展环境大讨论、亲商安商大走访等活动。

但也存在部分不足，特别是在服务企业方面，我们无论是在思想观念，还是在服务意识、服务作风和服务水平上都还存在较大的差距。突出表现在以下三个方面。一是服务意识不强。少数领导干部和机关工作人员思想上缺少服务企业的意识，看不到企业是促进经济发展的基本力量，重管理轻服务，习惯于居高临下、发号施令，不愿意放下架子服务企业；有的对企业的事漠不关心，对上门办事的企业爱搭不理，推三阻四，绕来绕去；有的门难进、脸难看、话难听、事难办，态度生硬，甚至动辄耍脾气。二是服务作风不好。有的办事拖沓，推诿扯皮，效率低下，本来一次能办成的事，让企业跑好几次还办不成；有的以检查和治理为名，对企业乱设门槛、“吃、拿、卡、要”，甚至不给好处不办事，给了好处乱办事；有的“中梗阻”、“下搁浅”现象严重，领导表态的事情下边不落实，甚至上边领导越要求办好，有的下级人员越不去办。三是服务水平 - 1 -

不高。有的习惯于敷衍应付，得过且过，不负责任，贻误工作；有的业务素质不高，服务本领不强，服务办法不多，工作按部就班，墨守成规，死抠条规，怕担责任，怕担风险，贻误发展。这些问题，虽然表现在少数部门、单位和个别人身上，但损害了机关形象，影响了企业发展，必须高度重视，认真加以解决。

企业是经济发展的载体，一个地方经济发展如何，很大程度上取决于企业的发展。服务企业就是服务发展。当前，随着经济形势的变化和国家宏观调控政策的实施，经济发展中的许多困难和问题正在向企业集中。银根持续收紧，造成部分企业尤其是中小企业资金短缺；原材料价格上涨、企业用工成本上升，导致企业盈利空间缩小；社会需求增幅下降，许多企业产品营销困难加大；汇率快速上升，出口企业面临越来越大的亏损风险。以上各种因素叠加在一起，进一步加重了企业生产经营的困难。面对宏观经济形势给企业发展带来的压力，要保持全镇经济平稳较快发展的良好势头，必须把支持和帮助企业克服困难作为当前工作的重中之重。镇党委政府决定组织开展服务企业“四比四看”活动，就是为了动员各个村居和镇直各单位的力量，千方百计支持企业发展，尽心竭力帮助企业解难，为推动企业又好又快发展营造更加优良的环境，提供更加高效优质的服务。各部门要充分认识开展这次活动的重要意义，增强紧迫感和责任感，按照镇党委政府的要求，以坚决的态度、自觉的行动、有力的措施，扎扎实实推动“四比四看”活动深入开展，努力做到：第一，服务企业要热心。进一步树立“企业第一”的思想，增强为企业服务的自觉意识，变被动服务为主动服务，变“坐等服务”为“上门服务”，变滞后服务为超前服务，让企业真正感受到部门、单位在为他们转。第二，服务企业要用心。多站在企业的角度考虑问题，想企业所想，急企业所急，办企业所盼，解企业所难，不断增强为企业服务的本领，做到想服务、会服务、服好务，勤勤恳恳当好企业的服务员。第三，服务企业要真心。大力倡树“立说立行、马上就办”的工作作风，对企业提出的问题“立即办、主动办、上门办、跟踪办”，最大限度的支持帮助企业，扶企业爬坡迈

坎，帮企业渡难过关。

二、突出重点，强化措施，确保“四比四看”活动各项任务落到实处

这次服务企业“四比四看”活动总的要求是：以加强与企业联系、搭建服务企业平台为手段，以支持企业发展、帮助企业解困为目标，以强化监督、建立服务企业发展的常态化工作机制为保障，在镇直各部门之间深入开展比服务意识看服务态度，比服务作风看工作效率，比服务水平看办事质量，比服务效果看企业评价活动，切实增强部门、单位为企业服务的自觉性和主动性，满腔热情地帮助企业解决发展中遇到的困难和问题，努力提升助推企业发展的能力和水平。重点是做好以下四个方面的工作：

（一）摸清企业困难，制定服务措施。要深入开展走访企业活动。镇直各部门要立足各自工作职能，从日常工作中接触、联系、服务的企业中，选取不少于3家企业作为走访的对象，1家企业作为“四比四看”活动的联系点，逐一分解落实到每一名班子成员和负责人。走访中，要采取实地调研、座谈等形式，与企业进行面对面交流，真正摸清企业的发展状况、实际遇到的困难、现阶段制约企业发展的主要问题和企业的需求，区别企业的不同情况，本着“一业一策、一企一策、个案解决”的原则，确定每个企业的帮扶思路。走访时，还要向企业详细介绍部门工作职责、服务企业发展的具体举措，加深企业对部门的了解。多个部门走访同一家企业的，要尽量安排在同一时间走访，尽可能地减少对企业的干扰。要继续实施领导干部包扶企业责任制。今年，镇党委政府继续实施班子成员包扶联系重点建设项目。镇直各部门包扶企业，由镇服务企业“四比四看”活动领导小组办公室，商量后确定。参加包扶的镇直部门负责人，要保持与包扶项目、企业的经常性联系，定期走访、定期联络、定期服务，及时解决企业遇到的问题。要制定出台服务企业的具体措施。参加活动的镇直各部门和单位，特别是窗口服务单位，要对照县委、县政府《关于进一步加快镇域经济发展的决定》和镇委工作会议的要求，尽快研究制定本部门本单位服务企业发展的优

惠政策和具体举措。已制定出台相关措施的，要抓好贯彻落实，尚未制定的，要抓紧研究制定。同时，要在9月底前报镇“四比四看”活动办公室。

（二）搭建服务平台，破解发展难题。镇直各有关部门、单位要积极搭建服务企业发展的政策咨询平台，对本部门本单位现阶段支持企业发展的相关政策进行梳理汇总，通过门户网站、印发明白纸、入企宣传等多种形式，定期发布公告，及时解答企业咨询，及时提供相关政策信息。要强化金融服务。充分发挥银行的融资主渠道功能，积极争取并加快推进“区域集优融资”试点，多渠道组织银企对接，大力推进上市融资、股权融资、“三押一推”，尽快形成多元化融资格局。要强化用地服务。在积极向上争取用地指标的同时，重点用好土地增减挂政策，推广旧村改造“腾地”、退二进三“换地”、地下空间“拓地”、发展多层厂房向空中“要地”等做法，千方百计保障重点项目、重点企业用地需求。要强化用工服务。深入企业开展用工情况调查，广泛发布用工信息，多形式组织用工招聘活动，规范完善劳务市场，建立劳资双方的经常性联系，尽力满足企业的用工需求。完善就业服务体系，加强职业技能培训，大力培养适合企业发展的各类技工人才。要强化营销服务。积极引导企业找准市场方向，生产适销对路的产品。帮助引导企业创新营销方式，寻求更多的贸易机会。对企业遇到的其他困难和问题，各部门要认真进行梳理，及时靠上解决，凡是能够立即解决的,要现场办公、抓紧解决;对需要多个部门共同研究解决的问题,要联合办公、尽快解决;对行业共性的问题,要集中研究、一次解决。真正为企业想一些管用的办法,拿一些具体的招数,指导帮助企业克服困难，健康发展。

（三）打造阳光政务，优化外部环境。要认真落实县委县政府《关于建立全县重点项目联审联批协调推进工作机制的意见》，严格执行涉企检查备案登记制度，规范执法、检查行为。进一步清理规范庆典、研讨会、论坛以及面向企业的评比达标活动。加强对镇便民服务中心大厅工作运行情况的监督，不定期抽查各驻厅服务窗

口的收件、办件情况，定期通报各窗口单位服务情况。深化企业周边环境整治。对企业周边存在的治安隐患、不安定因素、黑恶势力进行一次拉网式排查。扎实开展社会治安基础建设年活动，多渠道强化社会治安综合治理，严厉打击敲诈勒索、强买强卖、强装强卸、强揽工程、寻衅滋事等破坏企业生产经营秩序的违法行为和扰乱经济发展环境的痞霸势力。加强与企业、企业所在地的联系，建立警、企、村居共建治安环境长效机制，为企业提供更加安定和谐的发展环境。

（四）畅通诉求渠道，建立长效机制。进一步完善党委书记、镇长公开电话和2130303“石门镇马上就办”服务电话企业投诉举报受理、登记、督办、转办、回访、反馈等工作机制，抓紧开通网络问政监督平台，更好地维护企业权益、服务企业发展。建立企业反映问题挂销号管理制度。对企业反映的问题和涉及企业的投诉举报，要建立专门工作台账，实行挂销号管理。对规定时间内解决的问题，及时予以销号；规定时间内未能解决的问题，实行挂账督办；对确因特殊情况，一时难以解决的问题，相关部门要作出客观的解释说明。挂销账管理情况要每周一梳理、每月一通报。建立与企业经常性联系制度。 各部门要通过入企走访调研、搭建服务平台、解决企业问题等渠道，找准自身工作的不足和服务的薄弱环节，自觉改进服务，制定联系企业、服务企业的相关制度，建立为企业服务的长效工作机制，推动服务企业工作的常态化。

三、加强领导，强化监督，推进“四比四看”活动深入开展 开展服务企业“四比四看”活动，党委政府高度重视，广大企业殷切期盼，镇直各部门要把开展服务企业“四比四看”活动作为下半年工作的重中之重，采取有力措施，切实抓紧抓好抓出成效。

要精心组织、落实责任。镇里成立“四比四看”活动领导小组和工作机构，负责活动的组织协调和监督检查。各部门要切实把开展服务企业“四比四看”活动摆上重要位臵，成立相应的工作机构，制定具体工作方案，落实相关工作措施。各级领导干部要进一步强化大局意识和责任意识，目光向企业关注，精力向企业集中，政策

向企业倾斜，真正在为企业服务中带好头、作表率。主要负责同志要履行好牵头抓总的职责，亲自调度、过问活动进展情况，并明确一名班子成员和一名联络员，具体靠上抓，确保领导到位、措施到位、责任到位。

要广泛宣传、营造氛围。通过开辟专栏、刊发系列报道、进行系列访谈等多种形式，全方位开展“四比四看”活动的宣传报道，大力宣传党委政府关于服务企业发展的一系列部署举措，大力宣传“四比四看”活动中涌现出来的好经验、好做法，努力营造人人关心企业发展、人人服务企业发展的浓厚氛围。要加强舆论监督，对工作作风粗暴、态度蛮横、效率低下、乱收乱罚、吃拿卡要等行为，要公开曝光。

要加强督查、搞好评议。镇“四比四看”活动领导小组办公室要加强对活动开展情况的督导检查，镇纠风办要继续加大明查暗访力度，及时查处各种影响企业发展的行为。镇直各部门要坚持“帮企不扰企、帮忙不添乱”，既要加强与企业的联系，为企业搞好服务，又要注意不给企业添麻烦，增加企业的接待负担。到企业调研走访要不能影响和干扰企业的正常生产经营。要认真搞好企业评议部门工作，年终活动结束时，将从全镇各企业中选取一定数量的评议代表，对镇直部门开展服务企业“四比四看”活动情况进行民主评议。评议结果前3名的镇直部门、单位，由党委政府授予表彰。

同志们，开展服务企业“四比四看”活动意义重大。各部门一定要按照党委政府的部署要求，振奋精神，转变作风，强化服务，主动作为，注重实效，不断提升服务企业的水平，为推动企业又好又快发展作出积极的贡献！

第三篇：县服务项目服务企业活动 为企业发展排忧解难

****县服务企业服务项目大行动 打通联系服务企业“最后一公里”

为促进****县工业企业提速增效、推进工业项目加快建设、促进工业经济健康快速发展，根据省服务企业服务项目大行动“经济总量要“进”、产业结构要‘优’、项目建设要‘快’、改革政策要‘准’”的总体要求,结合党的群众路线教育实践活动的开展，深入企业开展服务企业服务项目大型化活动。通过县督查考核局每月定期真督实查，狠抓措施落实，做到真帮扶、解难题，推动工业经济提速转型，打通联系服务企业“最后一公里”。

一、基本情况

本次活动共34位县级领导和33个部门参加，走访服务涉及91户企业123个项目(不含煤炭生产企业)，其中：磷及磷化工业23个、建材业17个、特色轻工业38个、特色食品业23个、矿山开采企业13个、铝化工业3个、能源业5个、煤及煤化工业3个、其他行业1个。共梳理出涵盖资金、资源配置、原材料供应、土地、水、电和煤的供应、生产技术瓶颈、市场因素、省级电费补贴兑现、矿群矛盾、企业入规、企业遗留问题、运输(道路)问题、同质化竞争等方面13类163个问题或困难，其中有9个问题已经列入省政府重点解决。

二、主要做法

(一)反应迅速，快速建立工作运行体系

为有效推动工作开展，制定了《****县服务企业服务项目大行动方案》，成立了以县委书记为组长、县长为常务副组长的县服务企业服务项目大行动工作领导小组，明确了服务企业的目标任务，提出了具体工作要求，给各包保领导进行了职责分工，并安排县督查考核局每月定期进行督促检查，并将检查结果直接向书记、县长汇报。为将服务企业服务项目大行动工作推向深入，形成服务企业常态化，出台了《****县支持工业企业发展九条措施》，拟定了《****县人民政府关于引导和支持民营经济发展的实施意见》、《****县服务企业服务项目“九项”长效机制》、《****县入企检查报备制度》、《****县协调解决企业问题联席会议制度》等提交县委审议，待通过后执行，为切实服务企业服务项目，解决困难问题，减少干扰提供强有力的制度保障。

(二)转变作风，上门服务，切实帮助企业解难题 自工作开展以来，县委政府主要领导、包保企业县领导及各职能部门通过召开相关部门座谈会(协调会)、与上级部门对接、召开专题会议等帮助企业解决困难和问题，到目前为止共走访企业(项目)370余次,覆盖91户企业,已解决67户企业资源配置、项目用地、项目资金、税费征收、矿群纠纷、股权纠纷、生产技术、配套设施、厂房建设、项目用电、生产技术、企业入规、生产许可证办理、土地地证办理、矿山林权、地质灾害群众搬迁安置、商品混凝土市场混乱等17类问题，正在着手解决41户企业资源配置、项目用地、矿群纠纷、土地手续、股权纠纷、电费补贴、原料供应、生产(建设)资金等8类问题。列入省政府重点解决的9个问题基本得到落实。

(三)部门联动，协调解决企业问题联席会议制度初步建立。

自开展服务企业服务项目大行动以来，县委、政府主要领导分别组织县政府办、发改、工信、 国土、财政、工商、有关乡镇、街道办等帮助文真、兴发、成功、龙腾、巨鑫建材、日升建材、宏鑫石村等企业解决了资源配置、项目资金、项目选址、配套设施、原料供应、土地流转、矿群矛盾等困难和问题，初步建立了协调解决企业问题联席会议制度。

三、取得的成效

(一)全力搞好后勤保障，确保企业正常生产 为解决黄磷渣资源综合利用企业原料保障，原常务副县长钟旻组织县政府办、雍阳办、发改、工信及相关企业召开专题会议，解决巨鑫建材、日升建材、洪源保温、建辉公司等黄磷渣综合利用重点企业原料供应问题，会议明确帮助企业协调60%的黄磷渣原料供应;鼓励加快技术进步，转型升级;新建企业压缩建设规模，帮助企业渡过眼前难关。

(二)积极争取，全力协调，确保重点项目入驻 杭州锦江集团160万吨/年氢氧化铝、500吨/日垃圾发电项目已获省发改、省能源局同意开展前期工作批复，并拟定于今年10月14日举行项目开工仪式;湖北兴发集团成功收购龙马磷业公司入驻****，政府已派工作组进入企业协助解决收购遗留问题，同时县工信部门正着力推进兴发集团10万吨黄磷及配套的磷资源循环经济项目落地青坑工业园区;金正大、芭田、源翼三家公司项目进入省“四个一体化”调度项目，其中金正大正在申报全省第一家“四个一体化”示范基地，并形成一企一策方案;文真、锦江、成黔、热电厂项目正在争取进入省“四个一体化”调度项目。

(三)开展银企对接，努力缓解企业融资难

重点抓好银企对接活动，鼓励和引导金融机构支持企业发展，确保工业企业发展后劲。截至目前，全县金融机构为企业提供贷款9.42亿元，其中“助保贷”解决6260万元，涉及企业25户。为解决部分高载能企业流动资金问题，就丰水期期间黄磷企业生产经营中需要流动资金囤积黄磷的事宜，县工信局积极与邮政银行对接协调，目前龙腾磷化、成功磷化、****磷矿黄磷厂、瓮福黄磷公司均达成贷款意向，贷款金额达9000万元。至目前为止，已为返乡农民工创业园部分企业协调贷款共计1210万元。缓解了企业资金需求困难。

(四)经济开发区配套设施正在逐步完善

标准化厂房第三期正在火热建设中，建成后将解决部分入驻企业新厂房不能满足生产需要问题。园区通过与****供电局多次协调，最终达成一致，同意为东方管道、浦峰粉磨站新搭建用电线路，解决企业的用电问题。县职校根据自身条件和职能，针对企业的需求尽最大努力提供服务，针对企业引进留住重要专业技术人才问题，草拟出了具体扶持方案，提交县委、政府讨论，现已行文，切实为企业解决用工培训及招工等问题

(五)规范解决商品混凝土市场混乱问题

针对商砼自拌导致市场混乱，行业标准不统一，恶意竞争造成设备闲置，给企业生存发展带来较大压力问题，县政府在大量调研基础上出台了《****县预制商品混凝土管理办法》，将商品混凝土从生产到销售各环节进行了规范。

(六)9个问题列入省政府重点解决的问题

工业园区规划用地问题、贵州芭田生态工程有限公司资源配置问题、贵州成黔冶金辅料公司****县铝土矿勘探矿权的问题、贵州金正大生态工程股份有限公司资源配置问题、贵州源翼集团热电联产煤炭资源配置问题、贵州文真铝业公司资源配置问题、****-马场坪铁路项目建设问题、贵州****磷业有限公司纳入全省直供电用户名单问题、****工业园区拟建水库项目问题已列入省政府重点解决问题，目前都在有序的实施中。

四、存在的主要问题

1、受宏观经济环境等因素影响，磷矿、煤矿、黄磷等企业产品价格下跌仍积压严重，生产经营面临较大困难。

2、企业(项目)融资问题因企业自身原因及金融机构门槛较高问题致很多企业融资困难。成功磷化、中亚彩印、天农饲料等企业新建厂房短期内办理不了土地证、房产证，客观上给企业融资带来很大困难。种植企业、烟花炮竹企业因租用土地无法办理土地使用权证难以获得融资支持。龙腾磷化、黔渝香食品、日升建材土地出让金(补偿款)、项目资金达1000余万元未及时拔付，造成企业资金紧张。

3、矿(厂)区居民堵工堵路、垄断运输问题突出，长期得不到有效解决，严重影响企业生产经营。

4、少数包保领导只反映企业存在的困难和问题，没有积极主动协调，没有创造条件解决问题，解决问题措施少，效率不高。

5、有的单位工作比较扎实，问题解决得比较好;有的单位采取应付手段，解决问题停留在表面上，只有解决问题的建议，没有解决问题的措施，未开展实质性工作，进展缓慢。

五、下步工作打算

(一) 提高认识，强化措施，促进活动深入开展 开展服务企业服务项目大行动，是实现****工业经济快速发展的需要，是工业企业产业结构调整的需要，同时也是我县经济社会和谐发展的需要。因此，它不是一个短期行为，而是一项长期的任务，是全面完成各项经济指标的重要举措，也是我县全面落实小康建设目标的重要举措。

(二)进一步加强帮扶企业力度，着力解决企业困难和问题

着力帮助企业解决发展中存在的困难和问题，各分管领导和各职能部门务必以高度的责任感对待此项工作，尤其在当前工业经济下行压力较大的情况下，更就身体力行为企业服务，真正做到真帮扶、解难题，而不只是听取企业汇报，提出工作建议。

(三)服务企业减轻负担，优化发展环境

“服务企业服务项目大行动”是一个具有专业性、技术性及针对性的“课题”，搞好“服务企业服务项目大行动”关键是要在“加”和“减”上下工夫，“加”就是加强企业服务工作，加大支持工业力度，“减”就是减少干扰，减轻企业负担。通过加减工作法着力为企业排忧解难，体现对企业的贴身服务，实现优势企业上水平，一般企业渡难关，困难企业保生存的服务目标。为此，就要求各包保领导和责任部门认真研究企业存在的困难和问题，制定出切实可行的措施帮助企业解决困难和问题。

第四篇：“服务企业百日活动”工作汇报

根据省纠风办、减负办通知要求，现将我市开展“百日活动”工作情况汇报如下：

一、基本情况

1、领导重视。今年以来，我国经济运行出现了一些新情况、新问题，我市企业生产经营遇到较大困难。我市各级党委、政府对“服务企业百日活动”高度重视，把它作为贯彻党的十七大精神，落实省委、省政府“标本兼治、保稳促调”工作部署的一项重要工作来抓。市委陈荣高书记专门作出批示，要求对企业负担情况作一次调查。市政府卢子跃市长在市政府常务会议上要求，对企业收费能减则减，能免则免，为企业创造良好发展环境。市纠风办、减负办认真履行职责，组织开展“百日活动”。各县(市、区)、有关部门成立相应的领导小组，抓好“百日活动”的落实。

2、精心组织。8月份，市纠风办、减负办发出通知，对全市开展“百日活动”作出具体部署。市本级和各县(市、区)根据本地实际，选好载体和抓手，扎实开展“百日活动”。8月份开始，市本级开展涉企涉项目收费情况专项检查，市纠风办、效能办会同市发改委、经贸委、行政审批中心、开发区管委会等单位组成4个检查组，走访20家企业和项目，对涉企涉项

1 目收费情况进行检查调研，并提出调查建议。市民政局、监察局、发改委联合开展行业协会等社会团体会费收支专项检查。青田县开展“政企联动、破解难题”，强力推进工业经济发展活动，龙泉市开展为企业“送政策、送温暖”活动。

3、参与面广。市、县各系统、部门、单位和基层站(所)，上下联动，相互配合，根据自身职能和业务工作，积极开展“百日活动”。发改委系统会同有关部门认真清理落实涉企收费项目，落实行政事业性收费政策，创新收费验审工作，加强涉企收费的监督检查。经贸系统深入企业调研，开展工业经济服务月活动、送政策服务，牵线搭桥促进银企合作，加强企业经营管理人员培训，帮助企业协调解决生产经营中遇到的困难和问题。质监系统围绕“服务发展、服务民生、服务基层、让人民满意”主题开展一系列活动。市工商局出台《关于贯彻保稳促调要求积极支持企业稳定发展的工作意见》、《关于进一步培育创业主体推进创业富民的工作意见》，为企业提供实实在在的服务。青田县抽调30名县直部门干部，每人帮扶一个新建企业(项目)，协助企业做好可行性研究报告、加强企业与部门之间沟通等，促进有关项目早开工、早投产。

4、加强督查。为切实抓好“百日活动”，10月8日，市减负办发出《关于开展“服务企业百日活动”检查工作的通知》，要求各县(市、区)减负办、市直有关单位对开展“五项治

2 理”、基层站(所)服务企业、“三查”、“三抓”活动情况进行检查。10月中旬，市减负办组织人员到县(市、区)进行抽查，了解情况，促进“百日活动”深入开展取得实效。龙泉市由市委组织部、市督办、效能办等组成四个督查组，深入开发主体和企业，对各部门单位、总经理助理和企业联络员活动开展情况进行督查，8月份组织开展“工业项目三率督查月”活动，以“一月内落地、一季内开工、一年内投产”的项目建设期限为标准，对XX年年以来新签约工业项目的落地开工率、投产率和达产率进行督查。9月份，缙云县根据县属单位93个涉企科(股)岗位年中测评结果，对县公路稽征运管所稽查股及壶镇运管站负责人、县交警大队城镇中队负责人给予调离岗位处理。

二、主要做法和初步成效

(一)出台政策，重点整治，进一步浓厚了合力兴工氛围

1、制订出台一系列促进工业经济发展的政策措施。为进一步加大对我市工业经济的扶持力度，今年以来，市政府相继出台了一系列工业发展政策，包括：《丽水市推进工业经济发展的若干考核办法》、《关于加快市直工业经济又好又快发展的若干意见》、《关于进一步鼓励企业股改上市的若干意见》、《关于加快金融业改革发展的若干意见》、《关于加快推进标准厂房建设的若干意见》、《关于加快品牌培育和质量提升的

3 若干意见》、《丽水市市长质量奖评定管理办法》等。近斯还将出台产业导向目录、著名商标认定保护办法等政策文件。各县(市、区)根据当地实际，也分别出台政策，如青田县出台了《关于加快我县工业经济创业创新的实施意见》、《关于进一步扶持加快工业经济发展的若干意见》、《银行业强力推进工业经济发展的实施意见》等。

2、取消和降低了一批行政事业性、经营服务性收费项目。各有关部门认真落实行政事业性、经营服务性收费有关政策，据不完全统计，市级行政事业性收费项目，取消2项，暂停29项;县级行政事业性收费项目，取消12项，暂停29项，降低收费标准11项。市级经营服务性收费项目，取消1项，降低收费标准9项;县级经营服务性收费项目，取消4项，降低收费标准9项。如市工商部门推出“减负促调”五大新举措，其中仅免交审计报告一项，可为丽水企业减轻负担1000多万元，全市可享受年检免审企业469家。市质监系统对涉及企业的八项收费内容实施减免，其中检验、检定费全市为企业减负费用近200万元。

3、开展行业协会及以企业为会员主体的社会团体会费收支专项检查。工作中，认真开展自查、重点抽查，督促整改提高，进一步规范了会费收支管理。纳入检查的154家社团，已制定会费标准的118家，未制定会费标准的36家为不收会费的社

4 团，已制定会费标准的118家，未制会费标准的36家为不收会费的社团。从目前检查情况看，已制定会费标准的协会，会费标准能民主制定，基本上达到会员认同，制定程序合规，会费额度和档次适当，会费收支公开透明，无明显违规行为。

4、开展涉企涉项目收费情况专项检查。针对检查中企业和项目业主反映的主要问题，目前正着手以物价部门为主，开发区管委会、监察局等有关部门参加，对市本级涉企行政事业性收费、技术服务性收费、市场化服务收费项目进行清理，提出具体可操作方案，切实减轻企业不合理负担。

(二)心系企业，帮扶解困，为企业提供实实在在的服务

1、继续开展“工业经济服务月”活动。市区经贸部门共成立了11个企业问题调查小组，由领导带队，深入企业，逐家走访，先后对市区240余家企业进行问题调查和收集工作，共收集到72家工商企业反映的问题122件。之后，市政府召开问题交办会，通过政府交办单的形式交由各部门限期办理。在问题办理过程中，企业服务年活动领导小组办公室、市委督查室、市政府督查室及时跟踪有关问题的办理情况，市政府分管秘书长牵头督办，加快了办理速度，提高了办理质量。企业对77件交办事项的满意率达97.4%，对45件告知件的满意率达95.5%，满意率比去年明显提高。同时，各县(市、区)也扎实开展企业服务月活动。如庆元县对征集到的17个企业提出

5 的问题，由县政府分解到相关部门，确保做到事事有回音、件件有落实;在试点基础上，县发改局、经贸局、教育局等18个涉企、涉民部门推行机关内设机构行政许可职能整合工作，营造良好的投资审批服务环境，努力形成“我比人家办得好，我比人家办得快”的“庆元速度”。景宁县在工业经济服务月活动期间，共为3家企业解决了土地出让问题，为6家企业解决了用电问题。

2、广泛开展基层站(所)服务企业活动。全市基层站(所)急企业之所急，帮企业之所需，解企业之所难，以多种形式深入企业为企业服务，帮助企业排忧解难，攻坚克难。如市质检院开展“千家企业质量帮扶”活动，成立由技术业务骨干组成的帮扶小组，结合丽水区域经济和产业发展特点，选择云和木制玩具企业、食品生产企业、能耗较大的企业开展帮扶活动。对木制玩具企业，一是对企业产品进行质量状况分析和质量提升指导，帮助企业提升产品出厂检验手段，完善质量管理体系，提高产品质量;二是组织培训，向企业宣传相关的玩具国家标准，从外包装、标识、设计上着手，特别是产品标志方面，帮助企业提升质量，改进设计;三是为企业严把生产原料质量关，如油漆的特定元素的迁移等。对食品生产企业，重点放在市区未通过qs认证的企业，对3家食品生产企业进行qs认证相关内容指导，企业较顺利地取得证书或通过现场审核;

6 对正在准备申请qs认证的3家企业，提出生产场所布局的合理建议，指导企业做好各项记录，为企业提供所需的各项企业标准。对能耗较大的3家企业，通过调查摸底，针对不同情况，帮助企业加强能源计量器具的源头管理和日常管理，加强计量人员培训，免费检测三个批次的计量器具，并进一步为企业节能降耗做好服务工作。松阳县质监部门对不锈钢管行业开展产品质量整治与提升工作，通过质量分析、政策引导、品牌培育、质量帮扶、完善机制等措施，加强质量监管，帮助企业在最短时期内改善无缝不锈钢管产品质量不够稳定、合格率低的状况。松阳县工商局继续开展访学帮促活动，深化一对一联系企业制度，每位干部全年走访联系企业不少于4次，帮助企业解决实际困难，并认真记好走访台帐，及时将帮扶措施反馈给所在科、所、队、室。

3、创新服务形式和载体。龙泉市在开展为企业“送温暖、送服务”活动中，选派30名懂经济、善管理的机关中层以上干部，到企业担任总经理助理，帮助企业开展工作;选派88名企业联络员联系企业，调查研究，为企业献计献策，帮助协调解决困难和问题，据统计，共解决困难和问题50多个。根据青田县委、县政府的工作部署，县经贸局会同县审批中心、国土资源局、规划建设局、环保局等单位，组建周三下乡企业项目服务队，以推进园区建设、加快项目落地、解决企业融资困

7 难为重点，下乡镇、进园区、到项目，走访调研，联系乡镇、企业、部门，为5个行业、8家企业解决问题30余个，受到企业的好评。

4、采取积极措施为企业解决突出困难和问题。“百日活动”中，全市各部门单位在结合自身职能改进服务的同时，积极主动为企业解决一些实实在在的问题，帮助企业破解了很多发展难题。一是缓解中小企业融资难。在前期开展调查研究的基础上，6月下旬，市经贸委组织召开丽水市银企合作恳谈会，9家金融机构为市直42家企业授信额度达27.8亿元;加强融资担保体系建设，通过服务月活动企业问题交办形式，协调解决了市区担保公司抵押登记问题，方便担保公司开展贷款担保业务;扩大“企业联保贷款”的规模，截止到9月底，已有66家企业得到银行贷款1.5亿元;按照市政府部署，会同有关部门认真做好小额贷款试点工作，目前已有8个县(市)确定了主发起人，并正在组织申报材料。云和县经贸局主动对接泰隆商业银行，召开银企座谈会，为解决企业贷款牵线搭桥，同时会同云和县担保公司召开企业小额贷款说明会，组织金融机构到企业调研，目前已为16家企业解决了117万元贷款，并同意4家企业具备抵押担保资格后发放13万元贷款。龙泉市成立了市国资担保公司，为企业提供贷款担保。市本级金融机构也主动服务企业，市工行在用足用活信贷增量的同时，把金融

8 贷款向小企业倾斜，泰隆商业银行则推出了道义担保贷款。二是缓解企业招工难。如龙泉市举行市内外用工招聘会，为企业招工100多人，还赴外省帮助企业招工2次，同时组织了2次专业技能培训班，培训员工上百人。云和县根据企业发展的需要，组织企业赴外省招工，着力解决企业“招工难”、“留用难”等问题。三是推进企业培训工作。继续实施企业经营管理人员素质提升工程，市经贸委会同有关部门先后举办劳动合同法与企业应对策略、新所得税法解读、中小企业如何建立管理模式等培训班，培训人数1000余人次，筹建并开通“丽水市经济管理人才网络教育学院”。外经贸部门举办外经贸企业政策业务培训会，180家外贸企业229人参加培训。同时有关部门单位积极帮助企业排忧解难，推出多项扶持优惠措施。丽水检验检疫局认真落实服务外贸八项20条扶持优惠措施，如积极向省局争取名额，推荐上报5家出口优秀企业列入全省100家重点扶持企业范围，并制定具体扶持计划;积极联系，主动沟通，进一步落实享受宁波等口岸绿色通道企业优惠政策;推广出口产品区域化管理，与云和县签订出口木制玩具检验监管合作备忘录，整体帮助玩具行业提升管理水平等。

据不完全统计，在“百日活动”期间，全市列入计划帮助企业解决实际问题400个，已经帮助企业解决实际问题382个，全 9 市各级财政扶持企业资金14353万元，通过政府部门牵线搭桥帮助企业融资28亿元。

(三)加大力度，强化监督，坚决查处涉企“三乱”行为

1、加强涉企收费的监督检查。今年以来，我市物价部门先后开展了交通运输价格和收费专项检查，通信邮政资费专项检查，成品油、电力价格调整政策落实情况跟踪检查，培训班收费检查，民爆器材价格及配送服务收费专项检查等，及时查处违规收费案件，进一步规范收费行为。

2、严肃查处“三乱”行为。市纠风办、效能办、减负办加强监督投诉平台建设，畅通信访举报投诉渠道，及时处理群众和企业信访投诉事项，对个别部门存在的乱收费、乱摊派行为进行查纠。如根据群众举报和市纪委朱晨书记的批示，对雅溪交警中队违规收取22家汽校“维持秩序费”问题进行查纠。

三、下步打算

“百日活动”开展以来，我市广大干部深入基层，为企业出谋划策，解决了许多实际困难，“百日活动”取得了明显成效。但从检查中也发现存在一些问题和薄弱环节。下一步，我们将根据省纠风办、减负办统一部署，按照市委、市政府的要求，进一步加强领导，加强部门间的相互协作，加强监督检查，抓好市委、市政府日前出台的《关于进一步优化环境服务于企业

10 的若干意见》的落实，进一步解决企业反映的突出问题，努力减轻企业不合理负担，营造企业发展的良好环境，构建服务企业的长效机制，为我市经济继续实现平稳增长作出贡献。

第五篇：中心各窗口积极开展“企业服务年“活动

县行政服务中心把2010年定为“企业服务年”，通过开展各种活动促进为企业服务工作。活动开展以来，中心各个窗口围绕企业所想和所需，强化服务意识、创新服务方式，提升服务质量，急企业之急,帮企业之需,解企业之难，主动热情、千方百计为工业企业提供优质高效的服务，以实际行动把企业服务年活动推向深入。

国土资源局窗口进驻新区到企业现场办公，共同研究解决土地遗留问题，并对有关土地政策问题进行了现场解答和辅导，为企业送政策，排疑惑;房地产一体所涉及的财政、国土、地税、房管、 建设等窗口在大厅显要位置设置宣传版面和咨询台，为企业提供现场咨询活动，并发放了有关维权资料;工商局窗口免费举办了企业工商登记法规培训会，并就上市各项准备工作进行了现场指导。发改局、财政局、国税局等窗口立足本职，通过认真查找工作中的薄弱环节、群众反映的热点问题及其他影响自身形象的重点问题，有针对性地进行整改，提高素质，改进作风，进一步提高审批效率，确保为企业提供优质服务。

窗口的服务活动架起了政府和企业沟通和交流的桥梁，在展示自身良好形象的同时，让企业得到了切实的利益和高效的服务，获得了企业的一致好评