操作流程以及注意事项

第一篇：操作流程以及注意事项

会议营销流程以及注意事项

会议营销简单的分为会前、会中、会后三个方面会议营销的效果主要取决于会前和会中、如果会议营销的效果是点睛，那会议营销的会前和会中就是画龙，如果画龙不好，点睛是很难的，下面就这几个方面做一下简单阐述：

一、 会议要求：

目的明确、对象鲜明、内容精彩、形式得当、措施得力、时间地点适当。

二、 会议目的：

1、起到观摩产品效果的效果;

2、了解销售模式的效果;

3、提升品牌形象、品牌的推广;

4、产品的推介及销售布点、新产品的推广及技术讲座;

5、表彰联谊及工作总结、同款加速资金回笼;

6、抢占渠道，帮助企业做好这个项目。

三、 会前准备：

1、前期预备工作;

2、邀约的方式、电话、请柬;

3、会议场所、档次;

4、会议主持、是否安排专业主持;

5、会议现场布置，产品展示及解说安排，是否安排专门的产品展示区;

6、主办方工作人员数量及着装，人员是否分工，是否同意着装 ;

7、文件袋，笔及笔记本的准备;

8、饮用水的安排;

9、会议规模大、小;

10、 会议现场的条幅等宣传是否到位;

11、 餐饮标准;

四、 会中内容：

1、 主办方致辞;

2、 实施顾问开始讲课;

3、 产品展示;

4、 客户交流;

5、 娱乐活动、新事物体验;

6、 表彰、授予荣誉，给予尊重;

7、营销政策发布于阐述;

8、公益活动;

9、合影留念;

五、会后：

1、将信息和资料分类整理;

2、会议所定货物或款项及时到位;

3、特殊客户特殊对待;

4、潜在客户保持沟通;

5、暂不成交客户交由客服中心备案。

金前程实施部 2011年9月1日

第二篇：举行追悼会的流程以及注意事项

追悼会是新式丧礼的一种形式，它可以寄托哀思，表达人们对逝者的悼念。追悼会的会场一般设在原设的灵堂，也可以另找会场。会场布置务必庄严肃穆，正中悬挂死者遗像，已经火化的就将骨灰盒置放灵堂桌上，覆盖红布(中共党员的可以覆盖党旗)。

未火化的，正中放置遗体，周围摆放花圈、松柏，两边墙上挂上挽联、挽幛。正面墙上挂着著有“×××同志追悼会”的横幅，白纸黑字。如果向遗体告别，横幅上则写着“向××××同志遗体告别。”会场布置好后，可安排参加追悼会者站好队，逝者亲属站立左边，主要亲属站前排，其他与会者则站在会场正中，面向死者遗像或遗体，分排站好。追悼会主持者站立前排左边，一半向着死者亲属，一半向着其他与会者。其后追悼会正式开始，其仪式：

(1)×××同志追悼会开始。 (2)奏哀乐。 (3)全体肃立，向×××同志遗像(体)致敬，一鞠躬、二鞠躬、三鞠躬。 (4)敬献花圈。 (5)×××同志致悼词。 (6)×××代表说话。 (7)宣读唁电、唁函。 (8)家属讲话。 (9)奏哀乐，向×××同志遗体告别。 (10)散会。

3.安放骨灰仪式安放骨灰盒的仪式，一般在墓地进行。 墓地一般立有墓碑。墓碑的正面刻有死者的姓名、立碑人以及立碑时间。碑的背面不刻写碑文。死者亲属肃立墓穴前，由承祀人(墓中人的子、女)手捧骨灰盒缓缓放入墓穴。然后封穴盖顶。封穴毕，在墓碑前的亲属献上花圈、鲜果，并行致哀。 倘若骨灰盒是安放在殡仪馆或火葬场的骨灰存放室，则仪式可以从简。只是在骨灰盒前安放小花圈和鲜果进行祭供，并行礼致哀。

4.传统祭扫仪式

扫墓祭奠，一般在清明节、中元节或春节举行。传统的祭扫先人墓地，有以下内容： 炷香凭悼) _ 点燃馨香，和摆设一些水果或先人生前所喜好的食品为供品，这是人们寄托哀思的一种方式，不能简单化地以迷信视之。当然，如果烧化冥钱，就有迷信成分了。对墓前祭奠，过去凡晚辈都要跪拜大礼，现在也只要三鞠躬就行了。 整修陵墓 一般是给坟墓培土，并整修墓道。由于每年雨水冲刷或其他原因，会使墓道或坟头受损，利用祭扫之际，可以进行整修和加高。墓表可铲些草皮贴上，草蔓延覆盖后可减少水土流失，有的还可以植树以作纪念。现在，农村中许多地方都已平坟还田，实行火葬，骨灰寄放在殡仪馆;有的则埋入公墓。

因此，祭扫仪式也有新的改革，不再像传统的形式那样复杂。 祭扫先人墓的仪式，可先献上花圈或一束鲜花。如系坟墓，在行鞠躬礼或祭奠默哀后，要打扫一下坟墓周围的环境卫生，骨灰寄放在殡仪馆的，可先献上精制的微型花圈或塑料花束。然后，把骨灰盒的积尘掸净，瞻仰遗像，鞠躬行礼，并低头默哀，以寄托本身的哀思。

5.祭扫先人墓的仪式 每逢清明或忌日，在扫祭先人墓时，应注意以下仪式。 肃立默哀 参加人数较多时也可放哀乐。 各就各位 主祭者就位，众亲友于原地就位。祭献供品 主祭者到墓前献花果，拈花献花，捧果献果，主祭者行一鞠躬礼。 诵读祭文 祭文是在清明和忌日扫墓活动中，由主祭人诵读的悼念性的文字。祭文不受时间限制，它可以缅怀几年前，几十年前故去的人。悼词则一般用在逝者故后的首次纪念仪式上。祭文的写法很像书信，不过它的称呼对象却是逝者。其实，祭文本是给活着的人听的，为的是让生者继承先辈的优良传统，踏着逝者未走完的道路继续前进。 集体哀祭, 主祭者率众人向先人墓行哀祭礼，一鞠躬，再鞠躬，三鞠躬。

6.葬后礼俗遗体火化后，为死去的亲人服丧，是葬后的主要礼俗。近代以来，服丧的仪俗是在右臂戴上一块黑纱，穿暗色的衣服。佩戴黑纱的时间各地不一，短者七天，长者半月，更长的是七七四十九天。

现代的观点普遍认为，从丧失亲人的哀痛中解脱出来，迅速恢复正常的生活，才是身心健康的表现，才是现代人所应该追求的，因此，现当代佩戴黑纱的服丧是古礼“居丧”的最简化形式。这一形式是无可非议的，因为亲人去世，哀痛并未因葬礼的结束而马上消失，以最简单的形式为死去的亲人服丧一些时日工而释余哀，这是人之常情，否则就是“不近人情”。应该指出的是，在某些公共场所、特别活动等场合，着服丧的服饰则没有必要，否则会影响后气氛，甚至给工作带来不必要的麻烦。比如在商业谈判、签字仪式时，戴块黑纱显然有碍业务的进展。这是因为服丧毕竟是个人的事，不应该蔓延到公共场合。

追悼会是一种对亲人的悼念，武汉九峰陵园为大家简单了关于追悼会的一些流程以及举行追悼会需要注意的事项，让大家更加清楚的了解了追悼会的作用，以及举行追悼会的意义。

第三篇：4S店售后前台接待流程以及注意事项

第一步：预约。此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期，此步骤比较难做。主要是因为开始业务量较小，预约和直接入厂维修的客户从维修的时间来看区别不大。然而，雷克萨斯的客户对于时间一定是相当看重的!安排客户预约的方法有几个：1.让客户知道预约服务的各种好处。2.在客户接待区和客户休息室放置告示牌，提醒客户预约。3.在对客户回访跟踪时，宣传预约业务，让更多的客户了解预约的好处。4.由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处，增加预约维修量。

第二步：接待。客户将车辆停好后，由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA。此步骤其实就是一个SA与客户沟通的过程，也就是一个问诊的过程。此过程SA应注意几个问题：

1.问诊时间最少7分钟，这样的好处是：a可以更多地准确地了解客户的需求。b可以为公司挖掘潜在的利润。c可以更多的了解客户性格，有利于后续的工作。D可以和客户垫定一定的感情基础，有利于后续的工作。

2.技术方面的问题如果SA自己解决不了，必须向车间的技术支持求

助，不可擅自作主。

3.查验车辆要认真仔细，但是不可让客户感觉我们防他就像防贼一样。例如：查验车辆外观，可以说：“x先生，您看这里有块刮蹭，什么时候您有时间，咱走个保险，我帮您把它修了”。或者“您看这块伤，您要是从这里上的保险，都不用您费什么事，我们直接就帮您把他修了，手续特别简单”。这样说既可以解决客户对于SA查验车辆外观的抵触情绪;又可以间接的帮助公司创造利润。

4.查验车辆的同时，要当着客户的面铺三件套。即使客户客气说不用了等话语，也要坚持这样做。

5.明确向客户建议，取走车内的贵重物品，并为客户提供装物品的袋子。如果，有些物品，如导航仪;mp3等物品，客户不愿拿走，SA可以将物品收到前台的储物柜中，并记录于查车单上。如果是大件物品，可以记录于查车单上，并向调度室说明此情况。

第三步：打印工单。工单是一个合同，要注意在客户签字之前，必须向客户说明几个问题。1.工单中所做哪些服务项目。2.工单中的服务项目工料合计约需要多少费用(估算值与实际值上下不能超过10%)

3.工单中的服务项目所需的大概时间。对于雷克萨斯的客户，时间看的可能比钱还重要。4.是否要保留更换下来的配件，放后备箱还是什

么地方。5.是否洗车。这就是“五项确认”。另外还要注意：1.所维修的项目如果不是常见的维修项目，先要向配件咨询是否有货，多长时间到货。2.将客户车辆的车钥匙拴上钥匙卡，记明车牌号;工单号;SA名字;车型;车辆颜色;车辆停放位置。3.如果客户有钥匙链，还要在工单明显处注明。

第四步：实时监控。此步骤就是监督工作的进程，主要体现在两方面：

1.完工时间。对于完工时间，在部门间的协作规定中，应该有这样的规定：维修技师根据工单的完工时间推算，如果不能按时完工应及时提醒SA。当天取车的至少提前半小时，隔天取车的最好提前一天说明。做为服务顾问也应该根据工单表明的完工时间，及时向车间控制室询问工作进度。如不能按时交车，必须主动提前向客户说明原委并道歉。2.估价单。对于在车间检查出来的各种问题，服务顾问必须先自己搞清楚几个问题：A.隐形故障发生的原因，即为什么这个配件会有问题，以及此故障现在的实际损害程度。B.此隐性故障在现在或者将来可能会对客户本人或者客户车辆有什么样的损害。C.维修此故障需要花费客户多长时间及费用。D.如果估价单有很多隐性的故障，就需要SA本人来替客户甄别哪些故障是现在必须修理的;哪些是暂时不用修理的等等。最好把各个故障到底是怎么回事，以及损害的程度一一向客户说清楚，由客户定夺。

第五步：终检。即车辆维修完成后，由SA对照查车单检查车辆。包

括，工单的服务项目是否都作了;车辆的公里数;车辆外观等等。

第六步：交车说明。这是比较重要的一个步骤。我们应该有一个交车说明单，此单上半部分应说明此次所有服务项目对于客户在将来开车过程中应该注意什么。例如：此次更换了刹车片，那么SA应该在交车说明单上注明，“已更换刹车片，请保持车距，注意刹车片磨合”。交车说明单的下半部分应注明客户的车辆在达到多少公里后或者多长时间后，应该做什么服务项目，这些服务项目需要多少时间及费用。例如：您的车辆现在的公里数是三万五千公里，此车四万公里时需要进行更换机油机滤;空滤;汽滤;空调滤;清洗喷油嘴;清洗节气门进气道;四轮定位等服务项目。总计的费用约为八千元，需要的时间约为六个小时。此外，还要向客户解释结算预览单，说明此次维修的服务项目及费用，并带领客户结账。俗话说：“三分接车，七分交车”。交车做好了就是下一次的接车。

第七步：送人。此步骤SA务必要做到两点。

1.要当着客户的面，撤掉三件套。

2.引领客户车辆至公司大门口，送别客户。

第八步：信息反馈。针对回馈信息，及时改进流程，做到真正的“以

人为本;持续改善”。(仅供参考)

第四篇： 【三方协议】签订三方协议的流程以及注意事项

一、签订程序

1、毕业生填写。协议书(一式三份，即毕业生一份，用人单位一份，学校留存一份;领到协议书后，本人用钢笔或签字笔在协议书上填写自己的基本情况，最后在应聘意见栏签署自己同意到选定单位工作的意愿，同时签署本人姓名和日期。

其中：培养方式，本专科生填写：统招;研究生(统招、自筹、委培)根据自己情况填写;学历：本专科生填写：本科;研究生填写：研究生;

2、用人单位填写。毕业生将本人签署意见和姓名后的协议书交送用人单位人事部门，用人单位人事部门填写单位基本情况并签署同意接收该毕业生的文字意见，并签字盖章。如果该单位没有人事决定权，则还需要报送其上级主管部门签字盖章，予以批准认可;用人单位如将毕业生的档案、户口在人才交流中心实行托管，则需在人才交流中心签字、盖章或由人才交流中心出具档案、户口代理的函。

3、学校填写。毕业生和用人单位填写完毕后，将三份协议返回学校，由毕业生所在学院(李导审核签字，学院228办公室刘英老师盖章)和毕业生就业指导服务中心(美术楼对面就业指导中心2楼服务大厅)签署意见，签字盖章。

二、就业协议解除程序及注意事项

签订就业协议后，签字三方均应严格遵守，维护协议的严肃性。但毕业生可能会因种种原因，需要解除原有协议。对此，应按照有关政策规定进行办理。

1、解除就业协议的程序

(1)毕业生向原用人单位提出解除协议的申请，经过与用人单位的协商，取得用人单位同意后，由用人单位向学校出具同意解除协议的函。

(2)毕业生持用人单位出具的同意解除协议的函向毕业生就业指导服务中心提出申请。

(3)毕业生就业指导服务中心对毕业生提供的材料进行审核，如果符合相关规定，则同意毕业生解除协议，方可领取新的三方协议书。

2、解除就业协议的特殊情况

目前，个别毕业生在学校签字盖章之前就提出解除就业协议，虽说学校尚未签字盖章，但毕业生与用人单位之间的协议已经成立，所以这种情况也为违约，要解除协议也必须经过用人单位同意。

个别学生当用人单位签字盖章后，故意不将协议书交到学校签字盖章，以寻求更好的单位。这样做会给用人单位带来损失，会严重影响自己的信用，也会给学校的声誉造成影响，学校对这类毕业生将进行严肃处理。

第五篇：一般纳税人做账流程以及注意事项(外帐）

(2014-11-06 20:13:32) 转载▼ 标签： 分类： 税务

财经 做账 一般纳税人 外帐处理

一、1.资料最好是按照发票的时间排列，特别是银行的明细，先对好银行明细，按照银行顺序先后顺序排列(一出错对一下银行余额马上就可以查出)，

2.如果按照银行-材料-收入-费用的顺序入账的话，费用单最好把一部分的费用插在中间入账

二、做账分录：

一)银行分录：录完资料之后要在明细账那里查余额是否和银行对账的余额是一致的

1.收到A公司货款

借：银行存款--工商行

贷：应收账款--A公司(设了应收账款就不再设预收，应收的负数就是预收) 2.支付B公司货款

借：应付账款--B公司

贷：银行存款--工商行 3.付银行手续费

借：财务费用-银行手续费

贷：银行存款--工商行 4.银行结息(5.60元)

-利息

-5.60

贷：银行存款--工商行

5.60 5.购买理财产品

借：交易性金融资产--理财(旧的会计制度就是：短期投资)

贷：银行存款--工商行 二)购进材料分录： 1.购进材料

借：原材料---配件

应交税费-应交增值税-进项税额(如果当月未抵扣则入：其他应收款-待抵扣进项税额)

贷：应付账款--B公司 三)销售收入分录： 1.销售收入

借：应收账款--A公司

贷：主营业务收入-

应交税费-应交增值税-销项税额 四)费用及其他分录： 1.支付运费

借：销售费用--运输费

应交税费-应交增值税-进项税额

贷：应付账款/现金 2.付餐费.电话费.油费.路桥费等

借：管理费用--**

贷：库存现金

支付工资

借：应付工资

贷：现金

其他应收款--社保(个人部分)

应交税费--个税 4.支付租金、水电

借：制造费用--租金/水电

(销售费用--租金/水电)

贷：现金/应付账款 5.支付地税税金

借：应交税费--城建税

--教育费附加(其他应交款--教育费附加)

--地方教育费附加(其他应交款--地方教育费附加)

--堤围费(其他应交款--堤围费)

--印花税

贷：银行存款 6.支付个税

借：应交税费--个税

贷：银行存款 7.支付上月增值税

借：应交税费--未交增值税

贷：银行存款 8.支付上季度企业所得税

借：应交税费--企业所得税

贷：银行存款

五)每月计提工资，固定资产折旧，地税税金;转出待抵扣进项税额.不能抵扣进项税额.未交增值税;每个季度计提企业所得税 1.计提工资

借：生产成本--直接人工(产销)

制造费用--工资(产销)

销售费用--工资(销售)

管理费用--工资

贷：应付工资 2.计提地税税金

借：主营业务税金及附加

管理费用--印花税

管理费用--堤围费

贷：应交税费--城建税

--教育费附加(其他应交款--教育费附加)

--地方教育费附加(其他应交款--地方教育费附加)

--堤围费(其他应交款--堤围费)

--印花税 3.转出待抵扣进项税额

借：应交税费-应交增值税-进项税额

贷：其他应收款-待抵扣进项税额 4.转出不能抵扣进项税额

借：管理费用

贷：应交税费-应交增值税-进项税额转出 5.转出本月未交增值税

借：应交税费-应交增值税-转出未交增值税

贷：应交税费-未交增值税 6.计提企业所得税(每个季度计提一次) 借：所得税

贷：应交税费--企业所得税(符合小型微利企业的，利润总额低于10万按照10%征收，10-30万按20%征收，不符合小型微利企业则按25%征收) 备注：查账征收的企业所得税=当期利润总额*所得税税率=本年累计的利润总额*所得税税率-已预缴的所得税税额

六)每月记得结转制造费用，不然资产负债表不平(商业则没有) 借：生产成本--制造费用

贷：制造费用-- 七)结转生产成本

借：库存商品

贷：生产成本--直接人工

生产成本--直接材料(材料的比率不宜过高，低于收入85%)

生产成本--制造费用 八)结转库存商品

借：主营业务成本

贷：库存商品 九)结转损益(系统自动结转)

每年年末要结转本年利润，也可以对冲应税税费--应交增值税下的三级科目 1.每月入完帐要看一下现金的明细，中间以及余额都不可以出现负数，银行的余额要对上银行单的余额;销售税额，进项税额，进项税额转出额.未交增值的本期以及本年累计数都要对上增值税主表的本期以及本年累计数;

2.利润表销售收入的本期金额和本年累计金额要对上增值税主表的本期.本年累计金额

3.资产负债表的净值等于固定资产帐套上的净值 4.数量金额总账那里查看一下库存是否有负数 5.遇到定额发票不知道入什么明细的时候主要看发票章 6.遇到沐足，KTV等这些发票尽量少入账

7.记得看一下发票的日期，一般跨的发票过久就不要入账了，还有不要把下个月的发票放到当月入

8.年底的时候记得帮企业算一下税负，如果要调整的话提前2-3个月跟企业沟通好

9.做账时留意一下企业的库存，如果库存大的话则少做费用，多结出库存