医院工作效能督查方案

一项工作不能盲目的开展，在开展前必须要进行详细的准备，这就是方案存在的意义，那么要如何书写方案，才能达到预期的效果呢？以下是小编整理的关于《医院工作效能督查方案》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：医院工作效能督查方案

医院效能督查室工作职责、制度

医院效能督查组职责

1、 监督检查对党和国家的方针、政策、法律、法规和上级党委、行政机关尤其是医院所安排布置的重大决策落实情况。重点对医院各科室、部门工作职责履行情况进行督查、考核，以解决有令不行，有禁不止，有碍政令通畅的问题和行为。

2、 监督检查全院工作人员工作职责履行。重点检查工作效率低下的问题和行为。

3、 监督检查改进服务态度和服务质量，转变作风，提高办事效率、效能情况。重点检查工作人员服务态度、办事拖拉等方面的问题和行为。

4、 负责跟踪、落实和答复上级领导交办的督查督办事项。反馈督查督办事项的落实情况。

5、 认真抓好单位重点工作和阶段性中心工作的督查，及时通报工作进展情况。

6、 负责制定督促检查的方案，以及开展现场督查调研工作。

7、 监督检查工作人员挂牌上岗和遵守工作纪律情况。重点检查上岗不挂牌、无故脱岗漏岗、上班时间打牌、周一至周五中午喝酒误事、上班时间上网炒股玩游戏等问题和行为。

8、 监督检查行风建设工作。重点检查在医疗工作中是否有滥检查、开大处方、收受“红包”、“回扣”等问题和行为。

9、 完成领导交办的其他工作。 医院效能督查办公室室工作制度

1、 在医院纪律检查委员会的领导下，依据相关的规定行使职能。

2、 负责监督检查医院各部门对党和国家的方针、政策、法律、法规和上级党委、行政机关尤其是医院所安排布置的重大决策落实情况。

3、 认真做好医院机关科室和临床医技科室的效能考核工作。

4、 督查督办工作要紧紧围绕医院的中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使医院各项决策和工作部署得到有效落实。

5、 根据办理时限要求，采取电话催办、现场督办、会议督办、上门催办等方式进行督查，及时了解进展情况，检查督办事项的完成情况，对未按期完成的督查事项进行催办，督促承办部门及时办理。

6、 对影响全局的重大事项，集中力量督查、督办;对紧急事项，及时督查、跟踪督办;对全年性的工作，可分阶段督查、督办。

7、 对承办事项，办理落实确有困难需要协调的，督促行政管理部负责协调，确需报请分管领导协调的事项报请分管领导，以促成问题尽快解决。

8、 及时、准确地向领导反馈承办事项的办理情况和办理结果。

9、 根据督查事项内容，对需要保密的事宜，在办理过程中，应按保密规定，注意采取保密措施，违反规定者，按保密工作制度的有关纪律规定处理。

10、 督办检查事项办结后，应及时将查办过程中领导批示、查办原件、调查情况、处理结果和来往文件等材料组成案卷归档，以备查询。

第二篇：工作作风效能督查实施方案

为进一步加强公司机关作风效能建设，提高工作效率和服务质量，优化政务环境，改进工作作风，特制定本方案。

一、指导思想

以改进作风、提高效率为宗旨，以治懒促勤政、治散正风气、治浮抓落实、治拖促高效为目标，坚持思想教育与严格管理相结合、监督检查与奖励惩戒相结合的原则，深入贯彻落实中央八项规定、省委九条规定、市委关于作风建设有关规定及公司员工从业“十严禁”规定，切实抓好制度落实，进一步改进作风，提升效能，优化服务，廉洁自律，全面推动企业可持续发展。

二、督查对象

公司成立作风效能督查办公室(设纪检监察室，以下简称效能办)，对公司各部室、子公司全体员工作风、效能进行督查。

三、督查内容

(一)工作秩序和日常管理

1、办公环境卫生整洁。部室办公环境整洁，室内物品摆放有序、卫生干净。

2、考勤制度认真落实。严格执行上下班打卡制度，不得无故迟到早退，不得擅自离岗、缺岗、串岗，不准不请假外出，

工作时间有事外出需请假。

3、岗位职责主动公示。主动公示部室和员工岗位职责、办事流程，自觉接受群众监督。

4、着装仪表整洁稳重。员工着装整洁、仪表大方，男士不得穿着短裤拖鞋，衣着任性随意;女士不得浓妆艳抹，衣着夸张暴露。

5、办公电脑有效使用。工作时间办公电脑只能用于工作，不能安装炒股、淘宝、游戏(含QQ游戏、系统自带游戏)等软件，不准在工作时间看电影、网上淘宝、玩游戏、网上闲聊等。

6、日常管理严肃认真。工作期间不准参与打牌、打麻将、打兵乓球等与工作无关活动(单位集体组织的文体活动除外);不准带早餐上班、带孩子上班、带宠物上班或在办公区内养宠物，不准工作时间织毛衣、吃零食、大声喧哗等与工作无关的事情。

7、公务用餐用车规范严格。严禁超标准接待、公款大吃大喝、奢侈浪费，公务用餐标准不得超过公司接待制度规定标准;工作期间不得上午、午间饮酒;严禁公车私用，严格执行公车统一派遣使用、定点加油保养和节假日定点封存车辆等制度。

8、各项纪律要求严明。严禁对办事群众态度冷漠、作风蛮横、言语粗暴，故意刁难和吃拿卡要。严禁违反政治纪律，发表反对和违背党的路线、方针、政策的言论;传播各种政治

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谣言和小道消息;严禁拉帮结派，搞团团伙伙;参与封建迷信活动。

9、节日值班认真履责。国家法定假日和正常休息日，各部室、子公司需安排员工值班，提出值班要求，并将值班表至少提前一天上报和张贴。公司效能办将组织人员对各单位值班情况进行检查。

10、领导率先垂范。公司党组成员、各部室及子公司负责人要主动发挥带头示范作用，带头严格执行各项规章制度，自觉接受社会和公司员工的监督。

(二)服务质量和工作效率

1、主动公开办事流程。严格落实政务公开要求，多形式、多途径向社会公开审批事项、收费项目、收费依据、收费标准、办事程序和服务承诺等内容。

2、严格依法履行手续。热情主动地接待服务对象，严格按照规定程序办理服务事项;坚决杜绝故意刁难和吃、拿、卡、要等问题的发生。

3、简化流程高效服务。本着便民、利民的原则，优化工作流程，简化办事程序，提升工作效率，力争在较短的时间内予以办结;设法帮助服务对象合理解决“急、难、愁”问题。

4、扎实高效开展工作。①市委、市政府和公司党组安排部署的主要工作、阶段性重点工作、领导批示和交办的重要紧急工作，要按要求落实，序时推进，保质保量完成;②群众要

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求解决的热点难点问题和信访案件，要及时妥善处理，不得行政不作为、慢作为、乱作为;③工作中不得存在对上级及公司党组决定执行不力，“上有政策，下有对策”、“有令不行，有禁不止”等问题。④工作中不得存在顶着不办、推诿扯皮、敷衍应付和违反服务承诺、限时办结规定等问题;⑤不得存在作风不实、纪律不严、精神不振、为政不勤的“浮、散、慵、懒”等现象。

(三)会议考勤和会场纪律

1、会议签到考勤。市委、市政府组织召开的工作会议，及公司党组会、经理办公会、工作例会等公司自身组织召开的各类会议，接到会议通知的部室、子公司和个人须按要求准时到会，公司自身组织召开的各类会议实行签到考勤，公司效能办将对会议参加情况进行督查，并视情予以通报。

2、遵守会场纪律。会议期间，参会人员应主动关闭手机或调至静音状态，不准闲玩手机，不准利用入厕之机长时间离会，不准中途离场、打瞌睡、坐姿不端。对违反会议规定的人进行批评教育，并视情予以通报。

(四)建立机制和落实制度

1、建立健全各项制度。跟踪检查各部室、子公司首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、办事公开制、服务承诺制、离岗告示制等制度建立情况。

2、工作制度落实。各部室、子公司要及时公开本部门制

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度规范，明确工作程序和办事流程，建立公开栏并按时公开，不能流于形式。公司效能办将对制度落实情况进行督查并予以通报。

四、督查方式

效能办坚持采取日常督查、跟踪督查、专项督查、随机抽查等方式，定期或不定期开展督查工作。

1、通过现场查看、拍照、录音等方式，深入公司各部室、子公司的办公场所进行明查暗访。

2、通过查阅公司办公室文件办理、工作安排台帐，随机走访服务对象，定期召开工作督办会议等方式，了解公司各部室、子公司工作作风、服务质量、办事效率等情况。

3、选择市政府年度重点项目、与群众利益联系密切的民生项目、公司阶段性重要工作进行全程跟踪暗访。

4、根据群众投诉或上级反馈的相关信息，对重部科室、重点岗位、关键人员进行重点督查。

五、督查结果运用

按照市委关于作风建设有关规定和公司《违反员工从业“十严禁”责任追究办法》规定，有违反作风效能建设行为的，则视情节轻重给予如下处罚：

(一)对于督查中发现违反作风效能建设规定的，情节较轻的，如无故迟到、早退、离岗、缺岗、串岗的，第一次由进行谈话，给予责令写出检查、批评处理(纪检监察室记录在案)，

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并扣发工资50元;第二次由纪检监察室进行谈话，给予批评、诫勉处理，并扣发工资100元;三次以上，由纪检组查实后，由分管领导进行谈话给予全公司通报批评，并扣发工资300元。

(二)对于督查中现场发现的违反作风效能建设规定的，如工作时间打牌下棋、上网玩游戏、网购、炒股、观看与工作无关视频或从事其他与工作无关活动的;执行公务时午间饮酒;视情节轻重，一律给予全公司通报批评，首次违纪扣发工资200元;一年内发现二次以上的，查实后，给予全公司通报批评，并扣发工资500元。一年内发现三次以上的，查实后，给予全公司通报批评，由纪检组给予相应党政纪处分处理，由纪检组报上级纪检监察机关给予加重党政纪处分处理，并扣发工资1000元。

(三)对于督查中发现其他违反作风效能建设规定的，如市委、市政府和公司党组安排部署的主要工作、阶段性重点工作、领导批示和交办事项，没能按照时限和要求完成，影响公司整体工作和形象的;工作职能转变不到位、工作相互推诿、扯皮，造成工作严重滞后的;工作责任意识不强、承诺不当、承诺不兑现、造成严重影响的;对市委、市政府及公司党组决定执行不力，造成重大工作失误的;一经查实，第一次一律给予全公司通报批评，并扣发主要责任人工资500元。一年内发现两次的，查实后，给予主要责任人全公司通报批评，由公司

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分管领导对主要责任人进行诫勉谈话，并减少全年绩效工资系数1%。一年内发现三次的，给予主要责任人离调工作岗位、停职检查，并取消全年绩效工资。

(四)对于督查中发现其他违反作风效能建设规定的，如公款大吃大喝、奢侈浪费的;公车私用、违规停放车辆的;领导干部赌博、收受礼金红包、大操大办借机敛财、违规出入私人会所的，一经查实，由纪检组报上级纪检监察机关，按照有关规定给予相应组织处理或党政纪处分, 并减少全年绩效工资系数1%。

(五)对于被上级纪检监察部门和新闻媒体查处的，或不配合督查组工作，阻挠、妨碍督查组工作的，从严、从重处理，并减少全年绩效工资系数1%。

(六)工作人员违反作风建设行为被查处的，按照党风廉政建设责任制“一岗双责”、“谁主管、谁负责”、“逐级负责”的原则，追究分管领导的领导责任。对于重复出现违反作风效能建设规定的，部室，子公司负责人取消评先资格，年度党风廉政建设责任制考核“一票否决”, 并减少全年绩效工资系数1%。

(七)对督查中没有发现违反作风效能建设规定问题，但督查中发现落实作风效能建设主体责任和监督责任不到位，对部室、子公司作风效能工作没有进行部署和监督检查的，也要追究相关人员责任,由纪检组长进行诫勉谈话。

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六、工作要求

(一)切实提高思想认识。开展作风效能督查工作是规范工作行为、优化发展环境的一项重要举措，是推进作风效能建设的一个重要抓手，希望公司全体员工要进一步统一思想、提高认识，抓好各项工作落实。

(二)认真组织自查活动。公司各部室，子公司要对照检查内容，逐条逐项组织自查，切实通过自查把存在的问题加以解决，真正做到用制度规范工作行为。

(三)主动配合日常督查。公司各部室，子公司要高度重视和认真对待督查工作，主动配合督查办成员开展工作，不得以任何理由干扰、影响督查活动。

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第三篇：濮阳市机关作风效能建设督查工作方案

来源：中共濮阳市委濮阳市人民政府督查局发布时间：2012-7-25 11:33:06浏览次数：789次

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开展机关作风督查是提升服务效能、优化发展环境的重要举措，是查找问题、促进整改、实施问责的有效抓手。为推动机关作风督查工作制度化、规范化、常态化，实现效能大提速、环境大优化、发展大跨越，制定本方案。

一、指导思想

认真落实中央、省委及市委、市政府关于加强作风建设的总体要求，以“一创双优”活动为动力，通过持续开展督查及效能问责，强力治理机关作风方面存在的“庸、懒、散、软”、“怕、粗、低、满”等问题，推动全市始终保持头脑清醒，持续优化工作作风，不断提升工作标准，进一步做好新形势下的群众工作，确保市委、市政府重大决策部署和中心工作不折不扣得到贯彻落实，为濮阳科学发展、务实发展、赶超发展提供坚强保障。

二、督查对象

全市各级党政机关、审判机关、检察机关、人民团体，具有行政管理、执收执法、公共服务职能的企事业单位、服务行业窗口单位、群团组织及其工作人员。

三、督查内容及组织实施

机关作风督查工作在市委、市政府、市纪委领导下，由市“一创双优”活动办公室牵头，抽调市效能办、市督查局工作人员组成工作纪律、工作执行力、城市管理、重点工作重点项目等六个督查组，坚持常态化暗访督查与受理投诉举报相结合，综合运用走访座谈、组织测评、问卷调查、查阅资料、随同办事、模拟办事、录音录像、电话查询等多种方式，有计划、全方位、分阶段、多层次持续开展有针对性的督查活动。

(一)工作纪律督查组

采取普查、抽查相结合方式，重点督查各县(区)及乡(镇、办)、市直各单位是否严格遵守上班作息制度和工作纪律，工作秩序是否井然;是否存在工作人员迟到、早退、随意脱岗、串岗现象以及上班时间从事上网聊天、炒股、购物、打牌下棋、玩游戏、看电影等与工作无关的活动;是否严格执行工作日中午禁酒规定等。

(二)工作执行力督查组

1.担当履职情况。工作中是否存在推诿扯皮、执行不力,弄虚作假、明诺暗抗，拈轻怕重、讨价还价等现象;是否因循守旧、僵化呆板，只讲不能办，不想怎么办，面对新情况、新问题认识不足、方法不多;对重要会议、重要文件精神和重点工作贯彻落实过程是否规范执行、落实结果是否准确到位;是否存在不作为、慢作为、乱作为现象。

2.服务效能情况。是否认真执行首问责任制、服务承诺制、一次告知制、限时办结制等机关效能建设制度，有无办事拖拉、违反服务承诺、超时办结等问题;是否存在态度生硬、门难进、脸难看、话难听、事难办等问题;办事程序是否公开、顺畅，投诉监督电话是否畅通。

3.依法行政情况。是否存在推诿扯皮、刁难群众、不给好处不办事、“吃拿卡要报”等问题;是否存在办事不公、暗箱操作的问题;是否存在乱罚款、乱收费、乱检查、乱摊派等侵害群众切身利益的问题。

(三)城市管理督查组

结合建成区中心城市综合提升工程，重点围绕市容市貌、路容路貌、交通秩序、私搭乱建、乱贴乱画、占道经营、社区建设等城市管理事项，开展常态化督查，完善问题交办及责任追究长效机制。

(四)重点工作重点项目督查组

围绕市委、市政府重要工作部署以及市委市政府领导交办的工作事项，督查是否存在政策棚架、政令不通，导致工作不能落实;围绕促进重点项目建设，督查项目手续办理是否快捷、高效、便民，项目是否按照时间节点顺利推进，有关单位是否立足职责积极优化项目周边环境;围绕三项重点工作百日攻坚行动挂牌推进项目，督查进展情况，对久督不办、久拖不决、进展迟缓的重点工作、重点项目，及时掌握第一手材料。

(五)社会热点问题督查组

围绕群众关心、社会关注的热点问题治理，对社保基金等“四金”管理、廉租房、经济适用房政策落实，土地保护，环境保护，安全生产监管，网吧等文化娱乐场所管理，工商行政管理，食品药品卫生质量监督，征地拆迁有关政策执行，社会治安管理，疑难信访案件化解，治理教育乱收费、公路“三乱”及医药购销医疗服务中的不正之风等，以及上级交办、领导同志批示、新闻媒体曝光的其他社会热点问题开展督查。对问题突出、社会反映强烈的热点问题，对责任单位、责任人员进行重点检查。

(六)廉洁自律规定落实情况督查组

围绕加强党风廉政建设，对落实《廉政准则》情况进行监督检查，对例行节约情况进行督查，对于公车私用、公车公款旅游、婚丧事大操大办、动用公车等进行暗访明查。

四、结果运用

(一)及时通报。每次督查工作结束后，各督查组要在当天将发现的问题报市“一创双优”活动办公室汇总，经领导审批后在全市范围内通报，并通过新闻媒体曝光。同时作为单位和个人评优评先、考核奖惩的重要依据。

(二)督促整改。对督查中发现问题严重的部门和单位，通过下发整改通知书、监察建议书、监察决定等形式，提出明确整改要求，督促其对存在问题进行整改。对于整改问题不到位、走过场、在社会上造成不良影响的单位和个人，按照有关规定进行严肃处理。

(三)严肃问责。按照有责必尽责、失责必追究的要求，对督查中发现的违纪问题，严格按照中央《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》及《濮阳市机关工作人员效能责任追究办法》、《濮阳市损害发展环境行为问责暂行办法》、《濮阳市督促检查与效能问责衔接办法》等有关规定，按照干部管理权限，启动问责程序。对情节恶劣，构成违法犯罪的，移送司法机关依法处理。

五、工作要求

(一)提高认识。当前，我市正处于赶超发展的关键阶段，迫切需要优良的工作作风作保障。各级各部门要从全市大局出发，深刻认识开展机关作风督查的必要性和紧迫性，主动接受、认真配合督查工作，不得以任何理由干扰、阻挠督查活动。对干扰、阻挠检查活动的单位和个人，依法依纪严肃处理。

(二)精心组织。督查工作坚持实事求是、客观公正的原则，对督查发现问题必须如实报告。督查要互相监督，每次督查必须由3名以上工作人员参加。要结合各自特点和督查内容，制定合适的督查策略和方法，提前查阅和搜集各种信息、材料，按照有关要求严密组织好、开展好督查工作。督查过程中，要注意收集相关证据，做好督查记录，妥善保管音像资料。

(三)严格纪律。督查工作人员要严守工作纪律，严格保密，自觉做到讲原则不徇私、讲认真不马虎、讲创新不保守、讲效率不懈怠，忠实履行好工作职责。不得提前通知被查访单位及有关人员，不得泄露督查工作有关内容，不得接受被查访单位及其工作人员的任何礼品、馈赠与宴请，不得在借督查谋取任何不正当利益。市“一创双优”活动办公室公布监督举报电话，对违反督查纪律的，按照有关规定从严处理。

第四篇：2010年医院行政效能监察工作实施方案

为贯彻落实全市卫生系统行政效能监察工作动员会议精神和卫生局的有关文件要求，进一步加强我院效能建设，切实做好维护广大群众健康权益的各项工作，结合本院的实际，制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想和十六大、十六届四中全会精神为指导，按照“为民、务实、清廉”的要求，围绕以“病人为中心，以提高医疗服务质量”的主题，切实解决医疗工作中存在的一些突出问题，努力建设团结拼搏、高效廉洁和勇创一流业绩的干部职工队伍。

二、工作目标

以“教育职工、转变作风、争创一流”为目的，紧密联系本院工作实际，制定改善服务态度，提高医疗质量，创新服务流程、优化就医环境的办法和措施，确保“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的各项工作得以进一步推进、取得更大的成效，使广大患者亲身感受到医院效能建设带来的实际效果。

三、主要内容

(一)全面推进依法治院，从严规范医疗服务行为。深入贯彻执行医疗卫生管理法律、法规和规章。一是加强职工队伍建设，加强法制宣传教育，提高职工法律素质，严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和医疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。二是进一步优化服务流程，简化服务环节，通过电子显示屏、公示栏、价目表等形式，向社会公开收费项目和标准。促使服务规范透明，提高工作效率。三是落实执法监督和执法责任制，坚决纠正越权执法或执法不作为情况，做到有权必有责，用权受监督，侵权要追究。

(二)强化医疗质量管理，提供优质便民服务。为不断满足我市群众不同层次的就医需求，我们要强化法律意识和服务意识，进一步完善医疗质量监管制度，加强日常监督，建立和完善医疗质量安全责任制、责任追究制;要加强对医务人员的业务培训、指导和考核，提高依法行医水平;要坚持“以人为本，以质量为中心”，继续开展“诚信服务”活动，为人民群众提供优质的医疗卫生服务。

(三)深化院务公开，提高医疗服务的公开性和透明度。利用医院网站、电子显示屏、公示栏以及墙报、板报、联系电话等多种形式公开我院的机构设置、领导分工、工作职责、办事依据、工作纪律、投诉途径等各项内容，方便群众办事;公开我院的服务内容、价格、单病种费用，专家介绍、社区卫生服务点，投诉举报电话等医疗信息，引导群众选择就医;加快我院卫生信息系统建设，逐步建立起预防保健、医疗服务和行政管理信息一体化的信息网络;建立健全院务公开工作预审和责任追究制度，促进我院医疗信息的公开透明。

(四)狠抓职工队伍教育培训，提高干部职工整体素质。结合加强党的先进性建设活动，在全院掀起深入学习科学发展观、社会主义荣辱观为主要内容的新高潮。深入开展宗旨观、政绩观、改革观、发展观、民主观、法制观教育，把学习教育贯穿效能建设的始终。按照“武装头脑，指导实践，推动工作”的要求，积极开展创建学习创新型领导班子、学习型党组织、学习型医院等活动，引导他们争当学习型干部、学习型职工，营造勤奋学习的氛围，建立鼓励学习的机制，树立终身学习的观念，增强干部职工学习的自觉性和紧迫感。要加强培训，积极鼓励在职教育、学历教育，有计划地安排干部职工参加各类短期培训，举办各类知识讲座，扩大其知识面，拓宽其视野，提高其工作水平;要用事业凝聚人才，用实践造就人才，用机制激励人才，用法制保障人才，营造优秀人才脱颖而出的优良环境。

(五)坚持“以人为本”，不断提升行业精神文明建设水平。通过开展形式多样的精神文明争创活动，进一步规范病人知情同意、知情选择签字制度，维护病人权益、加强医患沟通，减少医患纠纷。

(六)标本兼治，进一步加强行风建设。依据中纪委五次全会精神和《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》，围绕群众反映的热点难点问题进行整改。特别是针对群众反映较大的乱收费、滥检查等问题，进一步加大查处力度，发现一起查处一起，对有令不行、有禁不止的要追究当事人和有关领导的责任;坚决治理医药购销领域商业贿赂和医疗服务中的不正之风，特别是对收受“回扣”、“红包”的人，要坚决查处，决不姑息迁就，全院职工都要按照法定的权限和程序行使职权。

四、保障措施

(一)加强组织领导，建立效能建设责任制。为做好效能建设工作，成立医院效能建设领导小组，主要负责部署全院效能监察工作，分析解决遇到的各种问题，做好考核考评工作。

效能建设领导小组：

组 长： **

副组长： **

成 员： **

(二)强化制度建设，促进各项工作的全面落实。制定优化卫生发展环境、方便就医、为群众解决实际困难的具体措施，严格执行“首诊负责制”、“服务承诺制”、“岗位责任制”等，进一步转变服务观念，强化“病人第

一、患者第一”的服务理念，提高医疗服务质量、方便病患就医、树立我院良好形象。

(三)加强监督检查。医院效能建设领导小组定期深入到科室检查指导效能建设工作开展情况，发现问题，及时解决。

五、方法步骤

本次行政效能监察主要采用单位自查、检查组检查和重点抽查的方法进行。具体分四个阶段：

第一阶段：宣传发动，时间从8月1日至8月31日。主要任务是：一是制订效能建设工作实施方案;二是召开效能建设工作动员会议，部署效能监察的有关工作;三是各科室结合自身实际情况，组织干部职工学习领会效能监察工作的有关文件精神，贯彻落实我院自查自纠工作方案。工作方案于8月10日前报送市卫生局办公室。

第二阶段：自查自纠，时间自9月1日至9月20日。要按照自查自纠工作方案和这次效能监察的内容、要求开展“八查八看”。即：一查政令畅通情况，看市委、市政府及市卫生局、本院的重大决策、政令是否得到贯彻执行;二查依法行政情况，看能否遵照国家法律法规赋予的行政职能，认真履行工作职责;三查医院内部管理情况，看制度建设、奖惩机制、激励机制、监督制约机制是否配套完善;四查院务公开情况，看办事程序、办事依据是否公开;五查工作作风情况，看是否存在“三乱”、“四难”现象;六查服务态度和服务质量，看承诺事项、时限能否兑现;七查廉洁从政从医情况，看工作中是否存在吃、拿、卡、要和以权谋私等行为;八查执行《行政许可法》的情况，看是否按照法定权限和程序履行职责，规范从政行为。通过自查，发现影响医院效能建设的因素，提出整改意见，写出自查书面报告。内容包括：自查自纠基本情况，提高工作效能所采取的措施、做法，影响效能建设的主要问题及改进措施等。于9月20日前报送市卫生局办公室。

第三阶段：组织检查，时间自9月20日至10月15日。由市卫生局监察检查组，深入有关单位听取自查自纠情况汇报。查阅有关资料，提出监察评议意见。

第四阶段：整改和总结，时间自10月15日至11月15日，针对市卫生局监察检查组对我院检查中发现的问题提出监察建议和开展“八查八看“中发现影响医院效能建设的因素，制定整改措施，写出书面工作总结。于11月15日将落实整改措施和工作总结情况书面报送市纪委执法监察室。

六、工作要求

(一)加强领导，周密组织。要切实加强对此项工作的领导，主要领导要对此项工作负总责。

(二)突出重点，注重实效。开展行政效能监察的工作内容较多，持续时间较长，我们要结合自身的职能特点和工作实际，联系当前群众切身利益和关注的热点问题，注重从发挥党员干部的示范作用，提高医疗服务质量入手，全面进行自查自纠，敢于揭露存在问题，认真落实整改，建立和完善各项制度，堵塞管理上存在的漏洞，强化医院管理机制，进一步规范行政行为，提高行政质量，确保行政效能监察工作取得实效。

第五篇：机关效能督查工作通报

根据镇机关效能建设领导小组的安排，镇效能办从 月份开始开展了机关效能专项督查。现将督查情况通报如下：

一、基本情况：

1. 工作效率进一步提高。机关效能专项督查活动促进了各职能部门的制度建设和行为管理，使干部职工增强了效能意识，提高了工作的主观能动性，改善了服务水平。从抽查的情况看，各项重点工作进展顺利。有关办、站、所紧盯重点工作不放松，领导带头，全员努力奋战，抓住工作重点，强化工作措施，按序时顺利完成了所承担的各项重点工作任务。尤其是计划生育、长浏高速征拆、新农村合作医疗、冬种油菜、党政服务等工作成效明显。 2. 工作纪律进一步加强。机关各办、站、所都能按照有关规定，加强制度建设，强化内部管理，规范工作行为，严肃责任追究，机关工作人员转变了工作作风，增强了工作的责任心和纪律性。如农业办在去向牌上填写了工作人员去向，方便了办事对象。从督查情况看，违反上班工作纪律的情况明显减少。

3. 机关环境进一步美化。各办、站、所都按要求对卫生责任区进行了打扫，改善了办公条件，美化了工作环境。办公室干净了，窗户明亮了，整体环境明显改善。

二、督查中发现的问题

1. 工作松散的情况还存在。少数干部职工八点半还在食堂吃早餐，群众办事要等到八点半后才能找着人，少数机关干部在上班时间做与工作无关的事仍然存在;

2. 内部管理不严。部分办、站、所负责人对工作人员在上班时间的去向不明。

根据督查的情况，奖罚兑现如下：

1. 3人上班迟到。处理意见：各扣除奖金100元。

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2. 在工作中表现突出，各奖励100元。

三、工作建议

要着重增强三种意识：

1. 增强责任意识，从考勤制度入手，以克服该干干不好、会干不思干、能干不愿干的“懒”字为重点，进一步严明工作纪律和责任;

2. 增强制度意识，认真落实机关效能建设的各项制度，切实改进机关作风，努力提高服务水平;

3. 增强监督意识，加强内部管理，确保效能建设各项工作取得实效。

机关效能建设是一项长期持续的工作，是一项实实在在的工作，不能停留在形式上，不能走过场。为此，镇机关作风和效能建设领导小组要求，各办、站、所要进一步提高对效能建设重要意义的认识，认真履行职责，强化措施，真抓实干，务求实效，扎扎实实推进我镇机关效能建设工作健康发展。下一阶段镇机关效能建设领导小组将采取不定期、灵活多样的督查形式，明查暗访，对查实的有悖于效能建设的现象和问题，不仅作为日常监督评价的重要依据，还要根据规定予以严厉处罚，对严重破坏效能建设的人和事，将严肃查处，决不姑息。