空调净化系统应急预案

第一篇：空调净化系统应急预案

空调系统应急处理预案

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1.目的：通过商区空调系统故障应急处理规程的制定来界定对商场空调系统出现故障时实施安全操作的应急规范。

2.范围：商区空调系统例行检修及发生故障时，操作人员即能按章操作，且使能在较短的时间内恢复正常，使损失和风险减至最低，减少对医疗工作的影响 3.定义：无 4.权利和责任：

4.1工程设施班保障空调的安全使用，保证空调在出现问题时快速处理。 4.2工程设施班和秩序做好实施监督、管理、协调工作。 5.标准：

5.1商区空调系统计划检修的处理

5.1.1 商区空调系统有计划的维护，保养及检修。厂家检修时，工程维修员提前一天以书面形式将检修原因、检修的起止时间与受影响的商家沟通达成共识后，向物业经理申请。

5.1.2工程维修员根据实际情况书面通知将受影响的商家上报到物业部。

5.1.3根据受影响商家、业主的反馈意见，由维修员协助其做好检修前的准备工作。 5.1.4空调维护厂家按通知规定的时间停机检修。若未能按通知规定时间内完成检修工作，应提前60分钟向工程主管申请延长检修时间。工程主管与影响商家业主联系请求延长检修时间。

5.1.5检修完毕后，工程相关人员全面检查因停机而受影响的商家业主是否能正常使用，并通知商家业主恢复正常。

5.1.6工程人员将检修工作完成情况及恢复检修后各商家业主情况向物业经理汇报。 5.2商区空调系统泄露的应急处理

5.2.1在条件允许的情况下按5.1.1的程序进行处理。

5.2.2空调管道发现有轻微泄漏，工程人员在不影响使用商家业主的情况下通知维保厂家进行查漏并做好工作记录，同时向工程主管、物业经理报告。

5.2.2空调管道泄漏严重，威胁空调的正常使用，空调维护厂家应立即并报告工程主管、物业经理，并由通知因泄漏严重而受影响商家业主。

5.2.3抢修完毕后，工程部应检查因停机而受影响的商家是否能够正常使用，确认无误后上报物业经理。

5.2.4维保工人将抢修工作完成情况及恢复检修后各场所的检查情况向物业部汇报，并做好工作记录后存档。

5.2.5空调系统出现严重故障无法开启时，工程班向物业经理及受影响商家业主上报，立即联系厂家进行抢修。

5.2.6 工程部将抢修工作完成情况及空调恢复运行后各场所的检查情况向物业经理汇报，并做好相关工作记录。 5.2.7工程部将抢修现场卫生打扫干净。

5.2.8严格执行《空调系统的管理制度》的各项规定. 6.流程:无

空调系统应急处理预案

ZYWYYJ A/O 038

7.相关文件: 7.1《空调系统的管理制度》C-1070201-0004 8.使用表单：无

第二篇：中央空调系统应急处理预案

为了加强工程部中央空调空调设备安全运行管理，有效预防、及时控制设备突发安全事件，提高突发事件的紧急反应速度和处理水平，保障客人的身体健康及设备安全，特制定本预案。

一、 总则 (一) 编制目的

全面贯彻落实设备安全管理的有关规定，建立健全应对突发安全事件的快速反应机制，预防和控制突发安全事件及其造成的损害，维护品牌形象，促进企业健康发展和可持续发展。

(二) 编制依据

《特种设备安全监察条例》、《广州岭南国际企业集团有限公司突发事件总体应急预案》以及《广州白云国际会议中心突发事件总体应急预案》等有关规定，编制本预案。

(三) 适用范围

本预案只适用于广州白云国际会议中心有限公司。 (四) 应急工作原则

1. 坚持统一领导、分级负责、部门协调、各方联动的安全生产工作原则。 2. 按照空调设备安全事件的范围、性质和危害程度，实行分级管理的原则。

3. 加强群防群控和日常监测，对重大设备安全事故早发现、早报告、早控制的原则。

4. 配合质量技术监督部门对重大中央空调设备安全事故处理的相关工作。

5. 坚持快速反应和高效处置，做好重大中央空调安全事故的善后处理和整改措施落实的原则。

二、 组织机构与职责 (一) 职责

工程部在安委会的统一指挥下认真履行工作职责。 1. 贯彻落实安委会的各项部署，组织实施事故应急处置工作;

2. 检查督促部门做好各项应急处置工作，及时有效地控制事故，防止蔓延扩大;

3. 协助质量技术监督部门解决事故应急处理工作中的具体问题，必要时决定采取有关控制措施。

三、 中央空调安全事故的预防、监测和预警 (一) 预防

建立健全中央空调系统管理有关制度。包括设备设施台账管理制度，设备设施运行及巡查管理制度，规范操作、人员培训、健康管理、设备维护等制度，建立起完备的中央空调系统安全管理体系。

(二) 监测

通过值班人员、管理人员日常巡查，对中央空调安全问题做到早发现、早预防、早整治、早解决。

(三) 预警

加强对重点接待和关键环节的监控，对可能引中央空调安全事故的信息做好及时分析、预警。

四、 应急报告程序

(一) 发生中央空调安全事件时，应急事件现场第一发现人应立即向工程部总监汇报，再由工程部向公司安委会报告，安委会评估安全事件的危害性、破坏性及影响面等状况，向集团应急指挥中心办公室报告，由应急指挥中心办公室根据事件情况往上报告。突发事件应急报告程序是自下而上逐级报告或求援，发生重大中央空调安全事件，必须在1小时内向岭南集团报告。

(二) 在特别紧急情况下，应急事件现场可越级报告公司安委会。

五、 应急响应 (一) 预案启动

安委会接到锅炉系统安全事件报告，根据事件性质、影响范围、程度、受影响人数以及受控程度等，立即启动应急预案，立即组织、指挥、协调和实施应急行动。 (二) 应急处置 1. 冷水机组

a) 巡查发现运行中的冷水机组故障，马上停止该机，并开启备用机组;

b) 发现故障的技工将情况报告系统主管并联系设备保养商维修，由系统主管将故障情况上报;

c) 设备保养商接通知后，办公时间4小时内到场维修，非办公时间12小时内到场维修，并在事后作维修报告。 2. 循环水泵

a) 巡查发现运行中的水泵异常，先停该泵对应的主机，后停异常水泵，开启备用水泵，并启动主机继续供冷;

b) 发现故障的技工检查维修，可当场解决的问题即时修复并记录在《工作日志》;

c) 水泵故障较严重，应报告系统主管，由其安排组织抢修并上报。 3. 冷却塔电机故障

a) 巡查发现运行中的水塔电机故障，立即停止该机，转开备用电机;

b) 发现故障的技工检修，可当场解决的问题即时修复，并记录在《工作日志》; c) 属较严重的故障应报告系统主管，由其组织抢修并上报。

4. 冷却塔穿底漏水

a) 巡查技工发现水塔穿底漏水，立即开启备用水塔，将漏水水塔平衡管阀门关闭;

b) 立刻将情况报告系统主管，由其组织修补冷却塔，并上报。 5. 管网系统

a) 发现或接报管道漏水迅速关闭冷水机组和循环泵并关闭相应阀门;

b) 现场用沙包拦住电梯口、走道口，以防水浸入电梯井和其他区域，并将水引入地漏或集水井，如地漏排水量不够则将漫出的水导入走火梯;

c) 用薄铁皮将裂口围住并用绳索或铁丝捆紧以防水到处乱射;

d) 打开故障管道最低端排水阀门进行排水，注意集水井污水泵抽水情况，一旦发现集水井水位过高，则需关闭排水阀门;

e) 报告系统主管，由其安排抢修并上报。 6. 空调主机房内的伸缩节

a) 发现或接报伸缩节破裂，立即按“急停”停止冷水机组及循环水泵运行; b) 将破裂伸缩节上的闸阀关闭，漏水停止后开启备用水泵和冷水机组;如闸阀关闭不严，则立即将破裂的伸缩节拆除，将特制铁板用螺栓封闭闸阀出口，停止漏水后再开启机组和备用水泵; c) 报告系统主管，由其组织人员抢修并上报。 7. 空调主机房内的管道

a) 发现或接报空调机房内管道漏水，立即停止冷水机组及循环水泵运行并将电房内的机组系统供电总开关分闸，以防电气短路;

b) 作铁皮将裂口包住并用绳索或铁丝捆紧，以防水到处乱射;

c) 用沙包拦住主机房门口以防水浸; d) 开启机房内集水井排污泵进行排水;

e) 注意集水井的水位，如水位过高则增加排污泵运行数量;

f) 将故障情况报告系统主管，由其组织人员抢修并上报。

做好受影响人员的安抚慰问工作。

六、 应急终止与善后处理 (一) 应急终止

当空调系统安全事件得到有效控制;公司经营恢复正常，事件趋于平静时，经应急指挥中心研究确定，可终止应急行动，并下达终止应急行动指令。

(二) 善后处理

1. 尽快恢复正常的生产经营秩序。

2. 依法依规做好受影响人员的赔偿等善后工作。 3. 做好事故总结。按照事故处理“三不放过”原则，加强事故调查分析、分清责任，制定防范措施，并对事故责任人作出处理建议，同时对事故应急处置中表现出来的好人好事给予奖励。对隐瞒、缓报、慌报或授意他人隐瞒、缓报、慌报，阻碍他人报告，或未采取积极有效的事件救援和调查处理，或对调查工作不负责任，致使调查工作有重大疏漏，应急决策、应急指挥失当，索贿受贿、包庇事件责任者等送有关部门处理。

4. 及时对本预案进行评估，修改完善。

七、 监督管理 (一) 应急培训

定期或不定期组织有关人员学习特种设备安全的法律法规以及本预案，提高中央空调设备安全的风险意识和责任意识。

(二) 应急演练

定期或不定期组织中央空调设备安全应急演练，对演练情况进行分析总结，及时调整完善应急预案。

二〇一一年九月一日

第三篇：中央空调系统压力容器事故应急预案

中央空调系统

压力容器事故应急预案

文 件 号： 版 本 号： 生效时间：

编制：

审核： 批

准

：

目

次

一、总

则 ............................................................................................................................. 3

二、压力容器设备的危险性分析 ............................................................................................. 3

三、应急组织体系及相关部门职责 .......................................................................................... 4

四、设备预防性监控、预警和报告 .......................................................................................... 6

五、应急响应 .......................................................................................................................... 6

六、后期处置 .......................................................................................................................... 7

七、保障措施 .......................................................................................................................... 8

八、宣传、培训和演习.......................................................................................................... 10

一、总

则

1 目的

为有效贯彻实施“安全第

一、预防为主”的安全生产方针，防止压力容器事故的发生和扩大，最大限度地减少事故造成的人员伤亡和经济损失，特制定本预案。

2 编制依据

依据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》、《深圳市重特大安全生产事故应急预案》、《深圳市特种设备使用单位安全标准化准则》等法律法规及规范性文件，结合本单位的实际制定本预案

3 遵循原则

3.1 以人为本。确保压力容器使用者的生命安全，确保应急救援人员的安全。

3.2 预防为主。切实贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，坚持事故应急与预防工作相结合。

3.3 系统管理。按照《深圳市特种设备使用单位安全标准化准则》的要求，建立健全管理体系，通过管理评审，确保体系有效运作。

3.4 责任明确。按照一体化文件的精神，落实安全管理工作的责任和清晰的安全管理目标。

3.5 持续改进。根据本单位的实际管理水平，在政府和行业协会的指导下，不断增强应急救援能力，确保应急预案的实用性和可操作性。

4 适用范围

本预案适用于本公司管理范围内压力容器设备事故的预防和应急处置工作。

二、压力容器设备的危险性分析

1 定义

压力容器：范围规定最高工作压力大于或者等于0.lMPa(表压)，且压力与容积的乘积大于或者等于2.5MPa·L的气体、液化气体和最高工作

温度高于或者等于标准沸点的液体的固定式容器和移动式容器;盛装公称工作压力大于或者等于0.2MPa(表压)，且压力与容积的乘积大干或者等于1.OMPa.L的气体、液化气体和标准沸点等于或者低于60℃液体的气瓶;

2 分级压力容器事故分以下几个级别：

特别重大事故，是指造成10人以上死亡，或者100人以上重伤(包括急性工业中毒，下同)，或者2000万元直接经济损失的事故;

重大事故，是指造成3 ~9人死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者500万元直接经济损失的事故;

较大事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者100万元直接经济损失的事故;

一般事故，是指造成10人以下重伤，或者10万元直接经济损失的事故。

2.1 压力容器事故：

2.5.1压力容器发生故障后，通知设备维修保养公司救援人员到达现场后，按照厂家规定的操作规程实施救援;

2.5.2压力容器的部件故障，导致介质泄漏;

2.5.3非正常使用的压力容器导致安全运行条件发生变化的不安全行为;

2.5.4压力容器的使用条件发生变化，继续运行可能导致压力容器损毁的事件。(如：火灾、地震、水进入轿厢或井道等)

2.6 压力容器事故、故障

控制压力容器故障的发生是控制压力容器事故的必要条件，是贯彻预防为主的具体措施;

定期统计、分析、总结压力容器故障并制定相应的整改措施是预防事故发生的有效的管理手段;

根据事故的特点制定相关的应急救援预案并确保预案有效实施是控制事故结果的有效的管理手段。

三、应急组织体系及相关部门职责

1. 应急组织机构与职责

1.1 按照国家安全生产的规定，建立本单位的应急救援预案。根据本单位压力容器现场管理专业人员数量少、专业服务项目委托分包方管理的特点，在组织体系中，直接从事本单位压力容器日常管理机构就是处置突发事件的组织机构。该组织机构负责发生压力容器事故时直接启动本预案并履行现场应急救援指挥部职责。该组织机构负责及时通知相关各分包单位启动相关预案。当发生压力容器较大事故及以上等级事故时，该组织机构应立即向辖区特种设备安全监督管理部门上报，以启动更高级别预案。

1.2 本单位安全负责人担任该项目压力容器应急工作领导小组的组长。主要职责是：负责启动本预案。现场指挥压力容器事故的应急处置工作。统一协调各方面资源参与压力容器事故的应急工作。参与压力容器重大事故的应急处置工作的现场配合工作。

1.3 压力容器维修保养单位的项目经理担任副组长。主要职责是：负责压力容器事故专项预案的现场救援专业工作的整体协调和实施;从专业角度结合现场救援情况，判断是否需要启动压力容器维修保养公司救援预案;提请启动需要政府和社会参与的更高级别预案。组织有关压力容器维修保养公司方面力量参与应急处置工作;开展专业应急演习和应急宣传教育等工作。

1.4 本单位安全管理人员担任副组长。负责现场治安秩序的维护，人员的疏导，救援车辆的交通引导。负责在营业的商场迅速建立隔离带，分开人群，防止人员拥挤造成踩踏事件，防止无关人员围观现场。

2. 现场应急救援指挥部

直接从事日常压力容器管理的机构就是处置突发事件的组织机构。该组织机构负责发生压力容器事故时直接启动本预案并履行现场应急救援指挥部职责。

现场应急救援指挥部职责：

a、负责并协调、召集各参与抢险救援的专业部门和队伍现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门和队伍的职责分工;组织指挥各专业队伍进行实施。

b、负责指挥现场应急救援工作，及时报告应急救援进展情况。 C、传达贯彻领导指示，及时报告事故处理情况，完成领导交给的各项任务，协助有关部门对事故现场受伤和困境中人员进行救治。

d、负责对事故危险源设备故障和事故原因进行诊断和分析。

四、设备预防性监控、预警和报告

1. 信息监测

1.1建立有效的信息采集系统，及时获取来自政府、行业协会、分包方的各类安全信息资料。并有效贯彻实施。

1.2建立本单位压力容器设备基础档案。全面完整记录设备的设计、安装、大修、定期检测、维护保养记录和操作人员持证上岗情况等资料。

1.3严禁非操作人员违章操作设备。

1.4建立并不断更新完善本单位的现场处置预案。 2. 预警

2.1对于大负荷持续运行阶段，应提前检查设备状态。加强现场设备运行巡查，防止事故的发生。

2.2当环境处于高危状态时，应提前做好应急准备工作。 2.3建立检验检测隐患报告制度

2.4定期分析故障记录，根据故障统计分析，制定相应的整改措施，防止故障进一步扩大和演变为事故。

2.5 强化分包方现场工作监管。 3. 报告

3.1 发生压力容器事故时，从事日常压力容器管理的机构负责直接启动本预案，该组织机构负责及时通知相关各分包单位启动相关预案。就是处置突发事件的组织机构。该组织机构并履行现场应急救援指挥部职责。

3.2 特种设备使用单位一旦发生特种设备安全事故，应在1小时内向深圳市市场监督管理局应急电话“12365”或所在辖区分局报告

3.3 当发生压力容器较大事故及以上等级事故时，该组织机构应立即向辖区分局特种设备科上报，以启动更高级别预案。

五、应急响应

1. 按照压力容器常见事故，将压力容器响应分为故障响应和事故响应。

2. 分级响应

2.1故障响应：故障响应由值班人员发出，值班人员直接通知维保人员。赶赴现场抢修;

2.2压力容器水浸事故、火灾事故：值班人员直接通知负责人，由负责人启动相关现场应急救援处置方案;

2.3压力容器泄漏伤害事故：压力容器维修保养公司的项目经理通知负责人启动相关现场应急救援处置方案。

3. 基本响应程序 3.1 基本应急

特种设备事故发生后，设备使用单位应立即按本单位的应急预案的规定进行自救。同时使用单位应拨打12365向深圳市市场监督管理局报告或打110报警。

3.2 扩大应急

因特种设备事故次生或衍生出其它事故，目前采取的应急救援能力不足以控制事态蔓延，需由多家专业应急机构、多个部门主管单位同时参与处置工作的，负责先期处置工作的单位应及时向市应急办报告。同时使用单位应拨打12365向深圳市市场监督管理局报告或打110报警。

4.信息发布

及时将事故的处理进展情况向政府主管部门汇报。有关具体情况的通报应经政府主管部门同意。

5. 应急结束

按照“谁启动谁结束”的原则，由预案启动单位宣布应急状态的解除。

六、后期处置

1. 善后处理

应急工作结束后，应及时安抚慰问周边群众。令人信服的解释事故原因和已采取的预防措施，消除群众对物业压力容器运行安全的担忧，消除误解、误传的有关压力容器的不安全信息。

善后工作涉及到商业财产保险和人身意外伤害保险赔偿事宜的，在应急救援工作结束后，及时办理相关手续。

2. 事故调查

发生特种设备事故后，事故发生单位及其人员应当妥善保护事故现场以及相关证据，及时收集、整理有关资料，为事故调查做好准备;必要时，应当对设备、场地、资料进行封存，由专人看管。

因抢救人员、防止事故扩大以及疏通交通等原因，需要移动事故现场物件的，负责移动的单位或者相关人员应当做出标志，绘制现场简图并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证。有条件的，应当现场制作视听资料。

事故调查期间，任何单位和个人不得擅自移动事故相关设备，不得毁灭相关资料、伪造或者故意破坏事故现场。

3. 社会救助

重大事故的社会救助工作在深圳市民政局、红十字会、义工联等社会团体和国际性慈善组织的组织协调下开展。

4.保险

4.1使用单位为转移风险，应购买压力容器人员意外伤害保险; 4.2条件许可时，应购买财产保险，转移风险;

4.3责令压力容器维修保养单位应为现场维保人员购买意外伤害保险。

七、保障措施

1. 通信与信息保障

根据实际需要，使用单位管理机构应在消防值班室、保安值班室、物业服务机构办公室将压力容器维修保养公司项目经理电话及家庭住址电话、现场值班人员电话、使用单位管理机构负责人电话及家庭住址电话、深圳市市场监督管理局热线电话1236

5、110报警电话。打印后张贴在值班地点。

机构负责人、项目经理、值班人员的电话应保持二十四小时处于开机状态。

2. 技术储备与保障

使用单位、压力容器维修保养企业应充分利用政府机构、行业协会的组织优势和技术优势。充分利用深圳市市场监督管理局已建立的由特种设备各专业领域的专家组成的特种设备专家库。聘请专家参与对重特大事故

隐患进行诊断排查，提出事故抢险措施，分析事故原因等工作。

积极邀请专家讲解分析国内外近期发生的事故案例，参与起草和修订本公司的压力容器应急救援预案。

3. 应急队伍保障

3.1使用单位管理机构的人员和压力容器维修保养企业项目维修保养人员是现场应急救援的常设队伍;

3.2当发生压力容器严重事故以上等级事故时，使用单位管理机构应立即向辖区特种设备安全监督管理部门上报，以启动更高级别预案。由质监部门确定的抢险救援队伍组织救援;

3.3各参与救援的单位应根据所承担的抢险任务，配备相适应的救援工具、检测仪器和车辆，并定期检查。

4. 交通运输保障

当发生压力容器较大事故以上等级事故时，事故应急救援过程中涉及到交通运输及管制的，应通过市场监督管理局辖区机构协调交通局和交警局组织。

5. 医疗卫生保障

当发生压力容器较大事故以上等级事故时，事故应急救援过程中涉及到医疗卫生保障的，应通过市场监督管理局辖区机构协调卫生局组织保障。

6. 治安保障

当发生压力容器较大事故以上等级事故时，事故应急救援过程中涉及到治安秩序保障的，应通过市场监督管理局辖区机构协调公安局组织保障。

7. 物资保障

当发生压力容器较大事故以上等级事故时，应急救援过程中涉及到物资需求的，应通过市场监督管理局辖区机构协调贸工局组织保障。

8. 经费保障

当发生压力容器较大事故以上等级事故时，应急救援运作所发生的费用应通过市场监督管理局辖区机构协调向市指挥部提出，申请纳入市财政年度预算。

9. 社会动员保障

当发生压力容器较大事故以上等级事故时，事故应急救援过程中涉及到社会动员的，应通过市场监督管理局辖区机构协调协调应急指挥部指定

有关部门组织保障。

10. 紧急避难场所保障

当发生压力容器较大事故以上等级事故时，事故应急救援过程中涉及到紧急避难场所保障的，应通过市场监督管理局辖区机构协调应急指挥部向区政府提出申请。

八、宣传、培训和演习

1. 公众宣传教育

使用单位管理机构和压力容器维修保养企业应通过公告栏等媒介，向压力容器周边群众宣传特种设备事故的预防、避险、自救、减灾等知识。

2. 培训

使用单位管理机构的特种设备管理人员应按照深圳市市场监督管理局的要求定期进行应急救援知识培训，掌握最新的特种设备应急救援政策、法规，知识、技能。

3. 演习

使用单位管理机构的人员和压力容器维修保养企业应定期组织特种设备事故应急救援演习，并及时总结和评估。

第四篇： 空调维修应急预案

一、范围：本预案适用于空调班组，在维修中遇到无维修配件，维修工作量大值班人员无法独立完成，因空调维修需封房或其他对营业区正常营业有影响的情况。

二、内容：

(1)维修无配件。首先确认配件型号，规格及数量，立即向班组主管汇报，如联系不到主管可直接向部门领导汇报，由主管或部门领导联系采购人员采购配件并及时送货。同时向受修部门说明配件采购所需时间，配件送达时间及何时可以进行维修，在值班记录本做详细记录。

(2)维修工作量大值班人员无法独立完成。立即向班组主管汇报，由主管向部门领导汇报，如联系不到主管可直接向部门领导汇报，由部门领导安排其他班组人员共同完成维修工作。在值班记录本做详细记录。

(3)因空调维修需封房或其他对营业区正常营业有影响的情况。立即向班组主管汇报，由主管向部门领导汇报，如联系不到主管可直接向部门领导汇报，由部门领导联系协调营业部门封房或暂停受影响营业区域的营业，以利维修顺利进行，维修完成后，检查确认无误，通知营业区当班人员恢复营业，并向主管及部门领导反馈维修完成情况。在值班记录本做详细记录。

空调 李劲松 2016年3月

第五篇：ACC中央机房空调故障应急预案

一、 目的

为有效避免ACC机房因空调停电造成ACC服务器非正常关机，同时降低由于非正常关机对ACC主数据库的影响，特制定此预案。

二、 适用范围

本预案适用于南京地铁大厦四楼ACC主机房(429房间)发生空调停机后，机房温度超过标准温度的情况。

三、 具体流程 1. 先期处置

清分监控维护工班发现ACC主机房空调故障或ACC主机房的无线温度报警器报警后，立即采取以下措施：

(1) 检查空调运行状况，并对空调故障进行尝试性修复，

并且通知空调厂家(24小时：13951853688)。 (2) 打开主机房大门，在主机房内放置电风扇辅助散热。 (3) 在机柜内放入温湿度计，监控机柜温度。 (4) 电话告知部门领导及相关工程师。

(5) 电话通知ACC承包商赶到现场进行技术援助。 2. 应急响应及措施

清分监控维护工班在应急人员到达前，注意以下问题：

(1)继续尝试修复空调。

(2)关注机柜内温湿度计的温度变化。

一小时后，空调厂家、ACC承包商和部门相关工程师赶到现 场后立即展开行动：

(1) 空调厂家进行空调故障抢修。

(2) ACC承包商对ACC主机房内的设备进行检查，做好温度过高需要关机前的准备工作。

(3) 部门相关工程师做好现场协调和指挥工作。

当机房内温度达到35度时，部门相关工程师立即电话部门领导申请主机房内所有设备正常进行关机(如温度在应急人员未到位或在发现机房空调故障时已达到35度，由清分监控维护工班立即电话部门领导及系统管理工程师申请主机房内所有设备正常进行关机)，经领导同意后，采取以下措施：

(1)将数据接入服务器上的FTP服务和实时报文传输服务停止，同时电话告知票务中心ACC已经中断与所有线路的连接。 (2)按以下顺序进行关机操作:首先关闭所有的PC服务器，然后关闭所有的磁盘阵列，再关闭所有的小型机和磁带库，最后关闭所有的网络设备。

3.故障修复及后期处置

空调故障修复后，室内温度降至正常温度后，清分监控维护工班需要完成以下后期工作：

(1) 将主机房内的温湿度计和电风扇拿出主机房。

(2) 电话告知部门领导空调故障已经修复，机房温度正常，同时向部门领导申请主机房所有设备开机。 ACC承包商需要完成以下工作： (1) 做好开机前的检查工作。

(2) 按正常开机顺序开机，开机顺序为：首先开启所有的网络设备，然后开启所有的小型机和磁带库，再开启所有磁盘阵列，最后开启所有的PC服务器。

(3) 将数据接入服务器上的FTP服务和实时报文传输服务开启。

空调厂家完成最后一次空调检查工作。

清分监控维护工班对ACC系统的数据传输情况、客流监视、设 备监视等情况进行检查，如有问题，立即交由ACC承包商处理。

最后，清分监控维护工班电话电话告知票务中心ACC已经恢复 与所有线路的连接，然后由清分监控维护工班工班长做一份故障分析报告，主要包括事情经过、原因分析、应急处理过程分析和预防建议等方面内容，于次日交部门领导和部门相关工程师。