海南省人力资源保障局
第一篇：海南省人力资源保障局
海南省人力资源和社会保障厅监制劳动合同
编号：------
劳 动 合 同 书
甲方(用人单位)：
乙方(劳动者)：
签订日期：年月日
海南省人力资源和社会保障厅监制
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规,甲乙双方经平等自愿、协商一致签订本合同，并共同遵守本合同所列条款。
第一条劳动合同双方当事人基本情况
(一)甲方
住所
法定代表人或者主要负责人
(二)乙方性别
住址
居民身份证号码或者其他有效证件名称证件号码
第二条劳动合同期限
(一)合同期限
双方同意按以下第种方式确定本合同期限：
1、有固定期限：从年月日起至年月日
止。
2、无固定期限：从年月日起至法定的终止条件
出现时止。
3、以完成一定的工作为期限：从年月日
起至
工作任务完成时
止。
(二)试用期限
双方同意按以下第种方式确定试用期期限(试用期包括在合
同期内)：
1、无试用期。
2、试用期从年月日起至年月日止。
第三条工作内容和工作地点
(一)乙方同意根据甲方工作需要，担任岗位(工种)工作。
(二)根据甲方的岗位(工种)作业特点，乙方的工作区
域或工作地点为。
(三)乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到
规定的质量标准。
第四条工作时间和休息休假
(一)甲、乙双方同意按以下第种方式确定乙方的工作时
间：
1、标准工时制，即每日工作小时，每周工作天，每周至
少休息一天。
2、不定时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在岗位实行
不定时工作制。
3、综合计算工时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在岗
位实行以为周期，总工时小时的综合计算工时工作制。
(二)甲方根据国家有关规定安排乙方休息休假。
第五条劳动报酬
(一)乙方正常工作时间的工资按下列第种形式执行，不
得低于当地最低工资标准。
1、乙方试用期工资元/月;试用期满工资元/月。
2、其他形式：。
(二)工资必须以法定货币支付，不得以实物及有价证券替代货
币支付。
(三)甲方根据企业的经营状况和依法制定的工资分配办法调整
乙方工资，乙方在六十日内未提出异议的视为同意。
(四)甲方每月日发放工资。如遇节假日或休息日，则提前
到最近的工作日支付。
(五)甲方依法安排乙方延长工作时间的，应按《劳动法》第四
十四条的规定支付延长工作时间的工资报酬。
第六条社会保险及其他福利待遇
(一)甲乙双方按国家和海南省的有关规定参加社会保险。
甲方为乙方办理有关社会保险手续，并承担相应社会保险义
务。
(二)乙方患病或非因工负伤，其病假工资和医疗待遇按
国家和海南省有关规定执行。
(三)乙方患职业病或因工负伤的待遇按国家和海南省有
关规定执行。
(四)甲方为乙方提供以下福利待遇。
第七条劳动保护、劳动条件和职业危害防护
(一)甲方根据生产岗位的需要，按照国家有关劳动安全、
卫生的规定为乙方配备必要的安全防护措施，发放必要的劳动
保护用品。
(二)甲方根据国家有关法律、法规，建立安全生产制度;
乙方应当严格遵守甲方的劳动安全制度，严禁违章作业，防止
劳动过程中的事故，减少职业危害。
(三)甲方应当建立、健全职业病防治责任制度，加强对
职业病防治的管理，提高职业病防治水平。
第八条劳动合同的解除、终止和经济补偿
(一)甲乙双方解除、终止劳动合同应当依照《中华人民
共和国劳动合同法》和国家及海南省有关规定执行。
(二)甲方应当在解除或者终止本合同时，为乙方出具解
除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为乙方办理档案和
社会保险关系转移手续。
(三)乙方应当按照双方约定，办理工作交接。应当支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。
第九条劳动争议处理
劳动合同双方因履行本合同发生争议，当事人可以向甲方劳动争议调解委员会申请调解;调解不成，当事人一方要求仲
裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可
以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。
第十条 其他
(一)本合同未尽事宜或与今后国家、海南省有关规定相
悖的，按有关规定执行。
(二)本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
(三)其他需要约定的事宜：
。
甲方(公章)：
法定代表人(主要负责人)
或委托代理人(签字或盖章)：
乙方(签字或盖章)：
签订日期：年
日月
第二篇：河南省人力资源和社会保障厅 河南省财政厅关于进一步加大大学生创业扶持力度的通知
河南省人力资源和社会保障厅 河南省财政厅关于进一步加大大学生创业扶持力度的通知
来源：就业办 时间：2014-08-20 11:14:01 浏览
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各省辖市人力资源和社会保障局、财政局，省直管县人力资源和社会保障局(人事局、劳动保障局)、财政局：
按照人力资源社会保障部等九部门《关于实施大学生创业引领计划的通知》(人社部发〔2014〕38号)、《河南省人民政府办公厅关于做好2014年普通高等学校毕业生就业创业工作的通知》(豫政办〔2014〕81号)要求，为进一步加大对大学生的创业资金支持，多渠道促进大学生创业，现将加强大学生创业扶持的有关事项通知如下：
一、对大学生创业给予资金扶持
(一)逐年加大对大学生的创业扶持。从2014年起，省财政每年从省本级预算就业专项资金中安排一定数量的河南省大学生创业扶持资金，专项用于扶持大学生在河南自主创业。扶持资金主要用于对大学生自主创业提供无偿项目资金支持，促进大学生创业发展。
(二)大学生自主创办企业或从事个体经营的，根据项目吸纳就业能力、科技含量、潜在经济社会效益、市场前景等因素，分别给予2万元至15万元资金扶持。扶持标准分为4个档次：2万元、5万元、10万元、15万元。对拥有独立自主知识产权和发明专利、节能降耗、劳动密集型的创业项目给予优先扶持，对从事个体经营的创业实体项目扶持金额不超过5万元。
(三)扶持项目需满足以下条件：
1、进驻经认定的各类创业孵化园区，依法取得营业执照，稳定经营6个月以上，且无不良信用和违法记录;
2、创业实体的法人代表或实际控制人是取得国家承认学历的毕业5年以内高校毕业生或在校大学生(含留学来豫创业人员);
3、吸纳3人(含3人)以上就业;
4、有较好的创业发展计划和市场前景;
5、管理团队能力较强，管理制度健全;
同一扶持对象和扶持项目只能享受一次大学生创业扶持资金资助。
(四)扶持项目需提供以下材料：
1、《河南省大学生创业扶持项目申报书》;
2、项目发展计划书(包括项目市场机会、管理团队等);
3、申报人身份证和毕业证(在校生提供学校证明材料和学生证)及复印件;
4、企业法人或个体工商户的营业执照副本和税务登记证副本及复印件;
5、申请表涉及资格、资质、许可及知识产权的，需提供相关证明材料。
(五)大学生创业扶持项目由创业孵化园区向所在省辖市、直管县(市)人力资源社会保障部门统一申报，并提交大学生创业扶持项目汇总表、园区概况、第
(四)条所规定的每个扶持对象应提供的材料，省辖市、直管县(市)人力资源社会保障部门进行初审后报河南省人力资源和社会保障厅。省属创业孵化园区可直接向省人力资源和社会保障厅申报。
(六)省人力资源社会保障厅会同财政、教育等部门，组织相关专家，组建评审团，进行项目评定，确定扶持金额。对申请扶持资金在10万元以上(含10万元)的，由项目法定代表人和经营者进行现场答辩。
(七)省人力资源社会保障厅根据评审团意见，确定大学生创业扶持资金支持项目，并通过网站、新闻媒体等渠道向社会公示(具体包括项目名称、法定代表人、经营者和扶持金额等)，公示期不少于7个工作日。对公示无异议的项目，省人力资源社会保障厅拟定资金申请报告，省财政厅审核后按规定将扶持资金拨付至创业孵化园区，创业孵化园区15日内将扶持资金拨付至创业企业或项目法定代表人(限个体经营)的银行账户，并将结果反馈省人力资源社会保障厅。
二、落实大学生创业(开业)补贴
创业(开业)补贴主要用于降低大学生开业成本，帮助大学生顺利创办企业。
(一)补贴对象：初次创业的毕业2年以内高校毕业生或毕业学年高校毕业生。
(二)补贴标准：每人5000元。
(三)申报条件：申报人为创业企业的实际控制人或法定代表人，取得工商登记3个月以上，有固定的经营场所，吸纳就业3人(含)以上。
(四)申报资料：
1、大学生身份证和毕业证(在校生提供学校证明材料和学生证)及复印件;
2、企业法人或个体工商户的营业执照副本及复印件;
3、吸纳就业人数及经营记录有关单据。
4、《河南省大学生创业(开业)补贴申请表》
(五)申报流程：
1、个人申请。符合条件的大学生可向创业地人力资源和社会保障部门申请创业(开业)补贴。毕业学年大学生由所在高校汇总后向高校所在地人力资源和社会保障部门申请(省属高校毕业学年大学生创业补贴由省属高校汇总申请，省教育厅初审，省人力资源社会保障厅审核)，高校毕业生直接向创业地人力资源社会保障部门申请。每人和每个营业执照只能享受一次创业(开业)补贴。
2、审核与公示。人力资源和社会保障部门对收到的申请资料进行审核，重点核查申请人身份、创业项目等情况。根据审核结果编制创业(开业)补贴汇总表，具体包括申请人姓名、身份证号、创业企业名称、营业执照号、开业时间、补贴金额等，并通过网站、新闻媒体等渠道向社会公示，接受监督，公示期不少于7个工作日。
3、拨付。对公示无异议的项目，人力资源社会保障部门拟定资金申请报告，同级财政部门审核后按规定从就业资金中拨付创业(开业)补贴资金至申请人银行账户，并将结果反馈同级人力资源社会保障部门。
三、完善大学生创业培训政策
全面落实大学生创业引领计划要求，大力开展创业培训，进一步提高大学生创业能力，确保完成每年培训大学生6万人次的任务。统筹安排培训时间，每名大学生在校期间可根据创业需要分阶段参加创业意识培训、开办(改善)企业培训和创业实训，但每人每模块只能参加一次，并根据培训内容分模块给予创业培训补贴。
四、加强资金使用管理和监督
(一)河南省大学生创业扶持资金坚持专款专用的原则，在就业专项资金中实行分账核算。
(二)建立创业扶持项目信用记录制度，申报资料不实，提供虚假信息的项目和申报人，列入黑名单。对套取、挪用、挤占创业扶持资金等行为的单位和个人，一经核实，除收回补助资金外，并按《财政违法行为处罚处分条例》(国务院令第427号)相关规定进行严肃处理。
(三)创业孵化园区负责对申报项目的真实性进行初审，并监督扶持资金的使用。人力资源社会保障部门负责对申报扶持项目补助资金申请材料的全面性、真实性进行审核。省财政厅负责扶持资金的预算安排和资金拨付，并对资金的使用情况进行监督检查。
(四)省人力资源社会保障厅、省财政厅会同有关部门(或委托第三方)每年对获得扶持资金的项目进行跟踪评估。
各地要根据本《通知》精神，结合当地实际，制定具体操作办法，建立大学生开业情况实名统计制度(季后5日内上报)，全面落实大学生创业的各项扶持政策，促进更多大学生成功创业。2014年大学生创业扶持项目(包括电子件及各类证明材料的扫描件)请于10月底前报河南省人力资源社会保障厅;省属高校毕业学年大学生创业(开业)补贴请于11月底前报河南省人力资源社会保障厅。
联系电话：0371—69690083 电子信箱：dxsfcxm@163com 联系人：董华玲 吴军辉 韩喜明
附件：
1、 河南省大学生创业扶持项目申报书.doc
2、 河南省大学生创业(开业)补贴申请表.doc
3、
河南省大学生创业(开业)情况统计表(季报).xls
第三篇：海南省人力资源管理师
海南省人力资源管理师《职业道德》
考点归纳
绪论
第一节道德是做人的基础
1.1道德的内涵
人类脱离的动物界，人就有了道德。 早期原始社会，便生产了道德的萌芽。
道德是随着社会经济不断发展变化而不断发展变化的，没有什么永恒不变的抽象的道德。
道德：是一定社会.一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 1.2道德是做人的根本
人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。
第二节法治与德治相结合是治国的重要方略
2.1道路是调节社会关系的重要手段
人类社会在其长期发展的过程中，就逐渐形成了两大规范：道德规范和法律规范法律规范是保障个人与社会正常秩序的第二道防线。 2.2道德规范和法律规范的区别：
1.从生产、发展来看，道德比法律产生的早的多，而且最终将替代法律，成为唯一的规范。道德在原始社会就有了，而经过了几十万年以后，社会分裂为统治阶级才产生了法律。任何被统治阶级都不可能有自己的法律。阶级社会的历史上：一种法律体系独立，多种道德体系并行。
2.从依靠的力量来看，法律是依靠国家强制执行的，道德是依靠社会舆论、人们良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断力来进行调控的。
3.道德和法律作用的范围不同。法律只干涉人们的违法行为，而道德对人行行为所干涉的范围要广泛得多、深入的多。
2.3把道德和法律、以德治国和依法治国结合起来
道德与法律的联系：
1.从道德和法律的作用来看，德治与法治，以德治国和依法治国是相辅相成、相互促进的。
2.从道德和法律的内容来看，二者有相互重叠的部分。
3.道德和法律有相互转换、相互作用的关系。从道德和法律产生发展来看，奴隶社会刚出现时，有些法律规范就是从原始社会的道德习惯转化来的，在现实社会中，这种互相转化的现象更为普遍。
第三节中华民族是一个有传统美德的民族
3.1中华民族的传统美德源远流长 3.2中华民族传统美德的主要内容: 1.父慈子孝,尊老爱幼。2.立志勤学，持之以恒。3.自强不息，勇于革新。4.仁以待人，以礼敬人。5.诚实守信，见利思义。6.公忠为国，反抗外族侵略。7.修身为本，严于律已。
第四节社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德
4.1社会主义市场经济的内涵
社会主义市场经济与资本主义市场经济区别：
1.从社会性质上看，资本主义市场经济从属于资本主义基本制度的一种体制一种手段。社会主义市场经济从属于社会主义基本制度的一种体制服种手段。
2.从所有制来看，资本主义条件下的市场经济其主体是私有制经济，社会主义条件下的市场经济是以公有制为主体的。
3.从分配制度上看，资本主义条件下的市场经济实行的是以按资分配为主体的分配形式;社会主义条件下的市场经济是以按劳分配为主体的多种分配形式。
4.从生产目的来看，资本主义市场经济是以获取最大利润为自己的最终目的社会主义市场经济虽然也国获得最大利润，但它的最终目的是满足社会需要，即服从于社会主义生产的目的。 4.2职业道德的内涵和特征
职业道德：它是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
职业道德的特征：1.范围上的有限性。2.在内容上的稳定性和连续性。3.在形式上的多样性。
4.3社会主义市场经济对职业道德的正面影响：
1.市场经济是一种自主经济，增强了人们的自主道德观念。2.市场经济是一种竞争经济，增强了人们竞争道德观念。
3.市场经济本质上是一种经济利益导向的经济，要求人们义利并重，增强了人们义利并重的道德观念。
4.社会主义市场经济是极为重视科技的经济，要求人们不为更新知识、学习科学技术，增强了人们学习创新的道德观念。 4.4市场经济对职业道德的负责影响：
1.市场经济的利益机制，容易诱发利己主义。2.市场经济过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义。
3.市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义。 4.5如何加强职业道德建设
1.抓职业道德建设，关键是抓各级领干部的职业道德建设。职业道德建设是一项总体工程，要在全社会各行各业抓好职业道德建设，在总体上形成一个良性循环。
2.职业道德建设应和个人利益挂钩。
3.要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道德建设。
4.把职业道德建设同建立和完善职业道德监督机制结合起来，并和相应的奖罚、教育措施相配合。
第一章职业道德与企业的发展
第一节职业道德是企业文化的重要组成部分
1.1.3企业文化的功能和价值：自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。 1.2职业道德在企业文化中占居重要地位:
表现在:(1)企业环境需要由职工来维护和爱护。(2)职工没有严格遵守规章制度的觉悟,企业的规章制度就形成虚设。
(3)实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主体是职工。(4)企业作风和企业礼仪本来就是职工职业道德的表现。
(5)职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用。(6)企业形象是企业文化的综合表现。
第二节职业道德是增强企业凝聚力的手段
2.1职业道德是协调职工同事关系的法宝
同事关系构成了企业内部了际关系的主体：A.正常工作形成的交往关系。B.工作闲暇时的非正式交往。C.由个人意愿而进行的工作以外的交往关系。D.因工作接触而结交的知心朋友。
2.2职业道德有利于协调职工与领导之间的关系。
2.3道德有利于协调职工与企业之的间的关系：职工与企业的关系协调与否，主要责任在企业。
第三节职业道德可以提高企业的竞争力
3.1职业道德有利于企业提高产品和服务质量。
企业要提高产品质量,给顾客提供优质的服务就必须重视职工职业道德的教育和提高： (1)掌握扎实的职业技能和相关专业知识是提高产品和服务质量的前提。 (2)工作的认真态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现。 (3)忠于企业，维护企业形象，是提高产品和服务质量的的内部精神动力。 (4)严格遵守企业的规章制度，服从企业安排是提高产品和服务质量的纪律保证。 (5)奉献社会，真正以顾客为“上帝”，全心全意为顾客服务是提高产品和服务质量的外部精神动力。
3.2职业道德可以降低产品成本、提高劳动生产率和经济效益
(1)职工具备良好的职业道德有利于减少厂房、机器、设备的损耗，节约原材料，降低次品率。
(2)职工具备良好的职业道德，职工与职工之间，职工与领导之间，职工与企业之间就会保持协调、融洽、默契的关系，从而降低企业作为整体的协调管理费。
(3)职工具备良好的职业道德，提高产品和服务的质量，从而降低了企业与政府、社会和顾客的谈判交易费用。
(4)职工具备良好的职业道德，有较强的时间观念，在工作中惜分珍秒，有利于提高劳动生产率。
3.3职业道德可以促进企业技术进步因为：
(1)具有良好的职业道德是职工提高创新意识和创新能力的精神动力。
(2)具有良好的职业道德是职工努力钻研科学文化技术、革新工艺、发明创造的现实保证。
(3)职工具有良好的职业道德是企业保守科技机密的重要条件。 3.4职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标。 3.5职业道德有利于企业树立良好的形象、创造企业著名品牌因为：
(1)企业形象是企业文化的综合反映，其本质是企业信誉，商品品牌是企业形象的核心内容。职工具有良好的职业道德有利于企业形象和创造著名品牌。(2)在现代媒体十分发达的今天，企业职工的表现直接影响企业形象和品牌。
第二章职业道德与人自身的发展
第一节人总是要在一定的职业中工作生活
职业是指人们由于社会分工而从事具有专门业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。
人总要在一定的职业中工作生活，因为：(1)职业是人谋生的手段(2)从事一定的职业是人的需求
(3)职业活动是人的全面发展的最重要条件：A.首先职业活动是人生历程的重要五一节。B.职业活动是人获得全面发展的重途径。
第二节职业道德是事业成功的保证
因为：
(1)没有职业道德的人干不好任何工作。(2)职业道德是人事业成功的重要条件 (3)每一个成功的人往往都有较高的职业道德(职业品格包括：职业理想、进取心、责任感、意志力、创新精神等)
第三节职业道德是人格的一面镜子
3.1人的职业道德品质反映着人的整体道德素质
3.1.1人的道德素质是人的综合素质的一个方面，它自身包含丰富的内容。从道德的结构来看，人的道德素质包括：道德认识、道德情感、道德意志、道德行为等内容。从道德可能涉及的领域来看，则包含恋爱、婚姻、家庭道德、职业道德。
3.1.2人内在的根本的道德价值观念，在人的整个道德素质中，居于核心和主导的地位。 3.2人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高 3.3提高职业道德水平是人格升华最重要的途径
*在家庭道德、公共道德和职业道德三个领域中，一直以家庭道德为中心。 *代替以“孝”为核心的道德体系，“服务意识”将成为新的核心理念。 *从职业道德的角度来讲，“服务意识”表现为服务态度和服务质量。 (1)只有经过严格职业训练和生活磨练的人才能获得有用的知识和智慧。 (2)一个想成就事业的人必须经受得住诱惑以及考验。
(3)最伟大的人物无一不是经过严格职业训练，无一不是历经千辛万苦取得辉煌成就的。
第三章文明礼貌
第一节文明礼貌和职业道德
1.1文明礼貌的涵义
所谓文明是同“野蛮”相对的，指的是人类社会的进步状态。它包括物质文明和精神文明，有时专指精神文明。。
礼貌一词，在中国古代指“礼仪”“礼”“礼节”等，是维护奴隶社会和封建社会的典章制度和道德规范。在社会主义条件下，礼貌是社会主义人与人平等友爱、互相尊重的新型社会关系的体现。因此，我们今天的礼貌一词是指人们在一切交往中，语言举止谦虚、恭敬，彬彬有礼。
文明礼貌指人们的行为和精神面貌符合先进文化的要求。 1.2文明礼貌是从业人员的基本素质
文明礼貌是职业道德的重规范，是做作业人员上岗的首要条件和基本素质：
(1)文明礼貌是《服务公约》和《职工守则》的内容之一。(2)文明礼貌是从业的基本条件。
(3)文件礼貌是一生一世的事情。 1.3文明礼貌是塑造企业形象的需要。
1.3.1文明礼貌是企业形象的重要内容一般的说，企业形象包括企业的道德形象、内部形象、外部形象。
内部形象主要指企业的内部管理形象，包括：企业员工的整体素质、企业管理风格、企业经营目标、企业经营作风、企业竞争观念、企业进取精神等。外部形象是指企业的公众形象、经营形象、社会评价等。
1.3.2职工个体形象对整体形象的影响 1.3.3做一个文明职工
文明职工是指在社会主义精神文明建设中起模范带头作用，自觉做有理想、有道德、有文化、有纪律的先进职工。
*文明职工的基本要求：(1)热爱祖国，热爱社会主义、热爱共产党，努力提高政治思想水平;
(2)模范遵守国家法律和各纪律;(3)讲究文明
*社会主义制度下，文明生产要做到：(1)生产的组织者和劳动者要语言方雅、行为端正、技术熟练，以主人翁态度从事生产活动。(2)工序与工序之间，车间与车间之间，企业与企业之间要发扬共产主义协作精神，互相学习，取长补短，互相支援，共同提高。(3)管理严密，纪律严明。(4)企业环境卫生整洁、优美无污染。(5)生产达到优质、低耗高效。
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第二节文明礼貌的具体要求
1.1仪表端庄
仪表端庄是指一定职业从来人员的外表要端正庄重。
仪表端庄的具体要求：(1)着装相互大方。(2)鞋袜搭配合理。(3)饰品和化妆要适当。 (4)面部、头发和手指要整洁。(5)站姿端正。 1.2语言规范
语言规范或称规范语言，是人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则，是职业用语的基本要求。
1.2.1职业用语的基本要求
(1)语感自然(2)语气亲切(3)语调柔和(4)语流适中(5)语言简练(6)语意明确
1.2.4职工上岗以后，在接待服务对象时必须说好三声：即招呼声、询问声、道别声。 1.2.5讲究语言艺术要求：和婉、让步、幽默。
1.举止得体举指得体是指从业人员在职业活动中行为、动作要适当，不要有过分或出格的行为。具体要求：
(1)态度恭敬(2)表情从容(3)行为适度(4)形象庄重 1.待人热情待人热情是指上岗职工在接待服务对象时，要有热烈的情感。是与人交往的首要条件，基本要求是：
(1)微笑迎客。(2)亲切友好(3)主动热情
第四篇：黔南州人力资源和社会保障局 - 黔南人力资源与社会保障局 - 贵州省 ...
附件1：
黔南州2018年技师高级技师考核评审
实施方案
为加快全州技师、高级技师培养步伐，推进全州技师、高级技师人才队伍建设，结合实际，制定本评审实施方案。
一、目标原则
技师、高级技师考评工作以加快职业能力建设为导向，以培养高素质的高技能人才队伍为目标，坚持公平公正、统一标准、自主申报、考培分离的原则，严格执行国家职业技能培训鉴定有关规定。
二、组织形式
技师、高级技师考评工作由黔南州人力资源和社会保障局技师考核评审委员会统一部署、统一领导，贵州省电子信息技师学院按照“统一职业标准、统一考评时间、统一考务要求和统一集中评审”四个统一具体负责组织实施;州人社局就业创业促进科负责考评各环节的布置、协调、督导及综合评审的组织、评审工作总结、汇报等工作。
三、考评工种
1、机械类：
1 钳工、焊工、车工、铣工、机床装调维修工、磨工、冲压工、电切削工。
2、电子电工类： 电工。
3、汽车运用类： 汽车维修工。
4、起重机械类： 起重装卸机械操作工。
5、建筑类
钢筋工(申报等级为二级)、砌筑工(申报等级为二级)、工程测量员。
6、饮食服务类 中式烹调师。
四、申报材料
1、报考技师须提供身份证复印件、高级工职业资格证书(或助理讲师、助理工程师证书)原件和复印件、荣誉证书原件和复印件、相关证明等。
2、报考高级技师须提供身份证复印件、技师职业资格证书(或讲师、工程师证书)原件和复印件、荣誉证书原件和复印件、相关证明等。
3、论文或本岗位技术工作总结(可在资格审查合格、参加统一组织的撰写论文培训后提交)。申报技师须提交3000 2 字左右的论文或本岗位技术工作总结一式一份。申报高级技师须提供3000字左右的论文或本岗位技术工作总结一式三份，并参加论文答辩。
4、近期免冠一寸同底照片三张(同时提交电子照片，不大于20kb)。
五、考评内容与方式
考评采取以考为主，考评结合的办法。考评的内容分为理论知识考试、操作技能考核和综合评审三项。综合评审主要评价申报参评人员的论文或技术总结、考试成绩、答辩情况、职业道德、创新能力、传授技艺及所在单位或行业评价意见，重点考核工作业绩。综合评审合格者可取得技师、高级技师职业资格。
考核试卷从国家职业技能鉴定试题库中抽取，考评员由黔南州人力资源和社会保障局技师考核评审委员会从“黔南州技师高级技师考评员专家库”中选定。
六、工作步骤
按照组织报名和资格审查、强化培训、考试考核、专家组投票、综合评审、申请核发资格证书等程序进行。
1. 组织报名和资格审查(5月15日至6月8日)。贵州省电子信息技师学院初审、州人社局复审，复审通过的在黔南州人力资源社会保障网上公示5天，公示无异议的列入参评范围，资格审查不合格的说明原因。
3 2.强化培训。6月23日至24日分类别进行理论、撰写论文培训和实操培训。报名及资格审查后，贵州省电子信息技师学院根据符合参评条件的人数、工种、申报资格等，按照规定选定教学业务能力强、场地和设备符合要求的培训机构，分别开展相应工种考前强化培训。
3.考试和考核。组建各工种考评组，提取和拟定考核试题，7月7日至7月9日进行理论和实操考试。各工种考评组拟写考评意见。
4.专家组评审(8月10前完成)。贵州省电子信息技师学院按专家评委委员数不少于技师评审委员会人数三分之二且为单数的原则组建技师、高级技师专家考评组，召开专家组评审会，各考评小组组长向到会专家评委介绍参评人员考试成绩、答辩情况、职业道德、创新能力、传授技艺及所在单位或行业评价意见、工作业绩。根据介绍情况，采用不记名投票的方式各评委现场投票进行评审。同意票数达到实际到会评委三分之二及以上的，为通过，少于三分之二的，为未通过。
5.综合评审(8月底前完成)。黔南州人力资源和社会保障局组织召开技师、高级技师评审委员会考评工作综合评审会，到会委员数不少于技师评审委员会三分之二人数。
评审会上，专家组组长向评审委员会汇报申报、审查、考试考核及论文评审、答辩、投票等情况，各工种考评组现场释疑，评委会现场做出是否同意专家组考评意见的决定等。
4 6.申请核发资格证书(10月底前完成)。评审结束后，由技师评审委员会办公室填写评审结论，拟写评审工作报告上报贵州省人力资源和社会保障厅审批，办理职业资格证书。
考评工作严格按照以上程序、规定逐一开展，如遇特殊情况不能如期进行的，另行调整。
七、收费标准
按照省物价局核准的职业技能培训、鉴定收费标准执行。
八、评审纪律要求
技师考评工作政策性强、纪律性严，涉及面广，社会关注度高，工作中要严格申报条件，规范考评程序，统一评价标准，客观公正进行评审，确保考评质量，严禁弄虚作假行为的发生。
各县(市)、各单位要切实加强组织领导，加大宣传力度，鼓励符合申报条件的劳动者积极申报。通过技师、高级技师培训、考评，提升技能人才技能水平，为企业发展培养、挖掘具有扎实理论知识和丰富实践经验的技术带头人，发挥技能人才带头作用，推动全州经济社会更好更快可持续发展。
第五篇：人力资源与社会保障局
如何在新形式下做好扶绥县人力资源与社会保障工作
扶绥县引进优秀紧缺人才岗前培训班
人力资源与社会保障局(拟)
李雪莹
2011年7月
‚全面落实科学发展观，加快推进‘首府后花园’建设为实现富民强县新跨越而努力奋斗‛。这是中共扶绥县委书记蓝大煌在中国共产党第十二次代表大会上所做的报告主题。该大会是建党90周年召开的一次十分重要的大会，也是全面落实‚十二五‚规划，全县经济社会发展进入新阶段召开的一次承前启后、继往开来的盛会。该会上，蓝书记充分总结了扶绥县过去五年的工作成就：综合实力跃上新台阶，财政收入突破十亿大关;农业产业形成新特色，农民收入持续增长;工业经济取得新发展，经济结构明显优化;城镇化建设实现新突破，城乡面貌有效改善;商引资取得新进展，项目建设成效显著;社会事业开创新局面，人民群众幸福指数明显提高;社会管理创新迈出新步伐，社会秩序和谐稳定;创先争优呈现新特点，党的建设进一步加强。
改革开放30年来，全国经济快速增长，扶绥县坚定不移的执行党中央及自治区的各项政策，全县经济快速增长，社会财富急剧增加。在发展经济的同时也十分关注民生建设，社会获得全面进步，有效的社会保障体系逐步趋于完善，老百姓得到了真正的实惠，社会保障工作已成为构建和谐社会和落实科学发展观的重要内容，新形势特别是目前‚十二五‛规划即将开始执行的情形下做好社会保障工作尤为重要。
一、扶绥县人力资源与社会保障工作现状
进入新的发展时期以来，扶绥县社会保障工，随着我县综合实力的增强，县委新一代领导集体审时度势，从以人为本的发展观高度重视民生建设，让广大群众共享改革发展成果。
在人力资源建设方面，进一步深入实业机会，进一步促进了经济飞快速发展和社会的进步。此外，运用新技术建成了龙头瓜菜、昌平澳洲坚果、新宁养蛇等种养基地。上龙西瓜甚至成为享誉全国的品牌农业。2010年农民纯施科技兴县、人才强县战略。增加在科技和人才方面的投入，多渠道引进和开发各类优秀紧缺人才的专业技术人才。作为我本身来说，就是县委县政府此次人才战略规划的直接受益者，从全国各重点高校引进一批人才，为扶绥各方面事业的发展起到带动性的作用。深化了医疗卫生体制改革。巩固新型农村合作医疗，让广大农民不再为看病难、看病贵而发愁。同时在农村建立医疗卫生院，进一步方便农民能在自己家门口看病寻医。而在县城区域内，加大对县级医院的扶持力度，建设新大楼，引进新设备，吸纳新人才，进一步提升了医院的硬件和软件方面的配臵。进一步完善了社会保障体系。建立健全城乡的广覆盖、保基本、多层次、可持续的社会保障体系。如加大保障性住房建设、完成多项廉租房、经济适用房的棚户区的改造的部分，实现人人都有基本社会保障。千方百计扩大了就业。多渠道、多形式增加就业岗，大力帮扶城乡零就业、下岗失业人员、城镇低收入家庭解决就业与再就业问题。切实改善了城镇新增劳动力就业、农村富余劳动力转移就业工作。加强了人口计划生育工作。人口是社会保障的最基础的影响因素，所以要在这方面加大力度，联合计划生育工作进一步提升人口基础的降低和人口素质的提升。建立严格的人口管理制度，严格执行人口政策。同时加强思想方面的教育和新思想的传播，解决了很大一部分新生婴儿性别比例失衡问题。加大了扶贫开
发力度。贫困，是阻碍一个地区和地方最主要的因素，人民的贫，带来社会的穷。社会的贫，带来人们的难。因此县委领导制定进一步的扶贫政策，大力引进科技与人才，到田间地头去给农民传道授业，改善农民以往只靠苦力和人力蛮干的状态，用新的方法和手段带来新的经济增收点。同时拨发款项，进一步建设农村房屋建设和道路等各项基础设施建设。
综上所述，扶绥县人力资源社会保障制度自建立以来，在县委县政府的政策指导和和人力资源与社会保障局的各项努力工作下，各方面都取得了有目共睹的成就。但是，于此同时我们也以不能忽视目前所存在的一些问题。
二、当前人力资源与社会保障体系所存在的主要问题 完善的社会保障制度，对于保障全县人民的基本权利、维护社会稳定、实现社会公平正义以发挥了积极的功能，尤其是对于经济的向前发展更是起到了支撑和保障的重要作用。当前，扶绥县人力资源与社会保障工作虽然取得了很大的成绩：人民生活进一步得到保障，人力资源优势得到进一步优化，社会建设得到进一步巩固，但是仍然存在一些不容忽视的问题以及需要进一步改善的地方。结合国家人力资源与社会保障部的各项政策以及结合扶绥县本身的工作实际，总体来说，目前还有以下几方面应该引起我们的关注：
1、社会保障覆盖面相对欠缺。社会保障的覆盖面直接影响到社会保障制度的完整性，关系到社会成员中有多少人能够享受到社会保障的权利，关系到社会保障制度能否得到充分的发挥。目前，扶绥县的覆盖面相对不够，社会保险的五个险种发展存在不平衡问题。如参加养老和医疗保险的人相对较多。而失业和生育保险的却远远不及前两者。
2、农村保障水平相对薄弱。作为扶绥县来说，总人口44万，县城常住人口4万，这说明有90%以上的人口都处于资源
相对缺乏、消息相对闭塞的农村地区。过大的农村人口基数除了阻碍全县综合实力的发展以外还带来其他诸如就业、治安、教育等方面的问题，所以要解决好这些问题，首先必须从源头抓起。农村虽然已经建立了医疗卫生保障体制，但是相对县城来说，还是存在很大的差距。同时受到农民养儿防老的陈旧思想的影响，很多家庭私自弃女生男，造成性别比例失调。而对于养老保险体制，更多的人则是知之甚少。所以以上问题的突出，给农村社保工作带来了极大的挑战。
3、就业与失业矛盾比较突出。就业是民生之本，保障是民生之基。做好就业和社会保障工作，关系到我县的发展和稳定的大局。当前，大批的农民工进城务工。因为缺乏专业技能和文化知识。产生劳动强度大、均收入低、住宿条件差、生活水平低等问题。要解决好农民和城市之间的问题，必须要迎来改善农民工自身以及对社会所带来的一些相互之间的问题。而县城因下岗、转业等带来的失业问题也成为这个矛盾点上的更大的节点。从目前来看，县城很多的失业人员大多从事于小型车运输、摊点摆设等工作。这些工作虽然暂时解决了失业人员的就业问题，但是我们可以很明显的看到它对城市容貌以及秩序混乱所造成的影响。所以，要做好社会保障工作，就业与失业之间这种短时期内无法快速调和的矛盾要下大力气进行改善和整顿。
4、社会保障局管理正出门多。虽然我县的人力资源和社会保障局在这些年的发展中取得了较大的成绩同时也形成了自己的一套体系。但是各项管理却相对杂乱。如各个险种的负责部门相互不清，造成群众办事麻烦，单位之间推脱责任等一系列比较现实的问题。从一定程度上阻碍了社会保障制度的进一步健康稳定的发展。
三、新形势下做好社会保障工作的对策
(一)建立健全现有社会保障体系，同时不断探索新的社保管理模式
1、以人为本，不断扩大社会保障范围。做到社会保障的全覆盖，让更多的人享受到更好的社保服务。目前因我县正处于经济发展的告诉时期、各地区个方面还相对不平衡，因此社会保障也出现了严重的城乡差别和区域差别，甚至同一地区因经济状况不同也存在较大的差异，致使部分人无法享受社会保障待遇，从一定程度上讲是社会的不公平，要全面做好社会保障工作，政府应该进一步加大财政扶持力度。同时要改变过去的工作方式，以新型制度进一步做好城乡两个方面的社保工作。
2、改变层次，简化社会保障程序。目前，我县社会保障的统筹层次较低。养老、医疗、失业、工伤和生育五个险种对应的五个保险机构，都从不同侧面做了同一领域内的很多重复性的工作，也给参保单位带来了繁杂的手续，不但降低了工作效率，而且增加了工作成本因此建议将劳动保障部门的五个险种尽快合五为一。
3、扩大视野，重点照顾特殊人群的社保工作。以人为本的和谐社会建设体系要求我们社会保障不仅要保障所有人的各项权利和福利，更要很好的关注离退休人员、残疾人员、妇婴还有其他各方面的特殊人群让他们老有所养、老有所乐、病有所医、失业有救济、困难有帮扶。让所有人都享受到社会发展的成果，同时促进社会主义和谐社会的建设。
(二)牢固树立为人民服务的宗旨，切实做好自身机构改革的各项工作
1、合理设臵内设机构。简化部门，强化职能。保持群众办事的方便性以及自身资源的节约型。
2、优化配臵现有人员。在编制允许的基础上，保持人员不分流，保持机关和队伍的稳定。同时保持工作的连续性。
3、加强组织领导。内部设立独自的组别，分管各类事务，如方案起草组，负责该局的职能、内设机构、人员编制、领导职数的研究拟定工作。人事工作组。主要负责人事安排建议，解决部署人员安排过程中出现的问题。综合组，负责工作的日常工作运转，协调过程中所出现的问题。财产组，幅度则各项财务以及各项财务的分配方案等。
除上述几点以外，还应该做好加强思想政治工作、严格落实责任、严格执行各项纪律、建立和谐工作关系，等对于社会保障内部人员在几项要求和守则。
人力资源和社会保障工作直接关系民生和改革发展稳定大局，领导关心、社会关注、群众关切。特别是目前我县正处于十二五发展纲要的实施开局阶段，人力资源和社会保障部门在党和政府工作大局中的地位和作用越来越突出，任务也越来越繁重。作为社会保障局新引进的一名工作人员，我立志要站在新的起点上，进一步振奋精神，以高度的责任心做好各项工作。
社会保障是社会安定的重要保证，也是社会主义市场经济体制的重要支撑。特别是在扶绥当前经济快速发展的大好势头下，社会保障工作建设不仅是一项民生工程、民心工程,更是关系到经济发展方式的转变。健全完善的社会保障能够保持和扩大内需,从而推动经济持续稳定发展。当然在这其中我们也会遇到许多困难和挑战，但是我们一定要有清醒的认识，正确对待，迎难而上，积极做好各项社保政策的贯彻实施。