教育信访维稳工作计划

在日常工作中我们总是面临着一些工作任务和目标，特别是对于营销工作而言，有年度工作任务，季度工作任务，月度工作任务，每周工作任务，甚至每日工作任务。在进行工作任务之前，我们就要提前做好计划工作，下面是小编为大家整理的《教育信访维稳工作计划》，希望对大家有所帮助。

第一篇：教育信访维稳工作计划

做好信访工作 保稳定促发展——区教育局信访维稳工作总结

做好信访工作 保稳定促发展

——2017年洪山区教育局信访维稳工作总结

一、基本情况

2017年，区教育局共办理武汉市阳光信访办理平台督(转)办(含国家、省、市、区信访部门及本级录入)653件，城市留言板督转事项189项，洪山区人民政府市(区)长专线督办事项2102件，市教育局政务网局长信箱督办事项264件，市基层作风巡查组督办事项、积案化解8件，市、区各级督办事项56件，接待群众来访、来信、来电共108批次。

今年各类信访事项受理率、回复率、办结率均为100%,确保了“四个不发生”，即：不发生大规模集体上访和聚集，不发生极端恶性事件，不发生重大群体性事件，不发生因工作不当引起的舆论负面炒作。

二、主要特点

一是信访总量大幅上升，高位运行。我区覆盖面积广，新建小区多且情况复杂，教育资源有限，导致入学矛盾突出，信访总量在高位运行。如：玫瑰湾片区学校配套问题，新建学校班级设置问题，外来务工子女入学及远城区户籍适龄儿童要求在我区入学问题都引发了大量的信访事件。

二是信访老户上访频繁，言行偏激。对于一些信访问题，尽管我们按照有关政策规定做了大量的解释、协调工作，却仍然不能满足其过高的期望和不合理的要求，息访息诉越来越难。如：青山区区划调整至我区的丁杏芝老师诉求解决退休待遇问题，洪山初中张晓红老师房屋拆迁补偿问题等。

三是个别群体诉求强烈，上访活跃。市内他区户籍(特别是远城区户籍)在我区居住或购房人员群体、外来务工人员群体仍是集体上访的高发群体。其上访活跃，要求解决问题的意愿十分迫切。

四是网上信访数量激增。现代信息技术的迅猛发展，使得信访网络平台得以进一步拓展。如：武汉市“阳光信访”办理平台、武汉市市长专线、城市留言板等。这些网络信访途径可以更方便快捷地表达个人或群体诉求，也有利于政府更及时地掌握并解决群众的实际困难。目前，网访量已经达到了信访总量的90%。

三、主要作法

1、提高认识，加强《信访条例》的落实力度。区教育局通过多种形式广泛开展了《信访条例》的学习宣传活动，将《条例》的落实贯穿于信访工作的始终。一是对来访群众文明接待，做到 “四个到位”，即：教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位，有效地规范了信访秩序。二是强化信息报送。要求各基层单位及时准确报送信访信息，掌握信访动态，从源头上预防一些苗头性问题促使矛盾能够解决在基层和萌芽状态。三是强化信访督查。区教育

2 局注重信访稳定工作督查制度的落实，建立了矛盾排查、责任倒查、反馈抽查等长效制度。四是成立了教育局群众工作部，建立“平台互通、信息共享、力量整合、条块顺畅”的群众诉求办理工作机制，及时回应百姓关切，实现“民有所呼，我有所应”，规范了信访事项的登记、受理、转送、交办、督办、结案、回复、回访等程序，完善了教育系统信访维稳工作责任制。

2、高度重视，坚持领导信访接待日制度。局领导参加信访接待，解决了群众反映一批实际问题，关键时刻，稳控了个别“重点对象”，及时化解了矛盾。如：积极解决企业剥离到教育局的退休教职工的住房货币补贴问题，该问题因在剥离协议中未明晰，但关系到教职工的切身利益，局领导非常重视，与退休教师及时沟通，并多次与区政府相关部门和剥离单位协调，使问题得到妥善解决，退休教师代表向局里送来锦旗表示感谢。

3、全面排查，积极化解各类信访矛盾。

局党委书记、局长亲自抓全局信访稳定工作，解决、化解突出问题。区教育局认真对待积案处理，建立《信访积案案卷》，一人一事一案，拟定详细化解方案，谢展书记亲自包保、积极稳控重点人，确保积案有效地化解。针对南湖片地区居民反映适龄儿童入学难问题，我局召开专题座谈会，邀请居民代表参加，局长尹卫华详细介绍了关于解决该地区 3 入学难问题的最新进展，耐心解答家长们提出的问题，整个座谈会双方进行了良好的沟通，气氛和谐。

4、上下联动，全力做好敏感时期信访维稳工作。 逢各重大时间节点、敏感时期，教育局党委都会召开专题会议研判近期系统内的安全稳定隐患，一是明确“包保”责任，各司其责，确保政令畅通;二是召开座谈会，加强交流，听取意见，缓和化解矛盾;三是规定领导干部严格请销假制度，确保信息畅通，指挥，处置及时有效;四是充分发挥各级党组织作用，牢牢把握师生思想政治工作主动权，积极做好涉外斗争的长期应对准备，严防错误思潮、境内外敌对势力、敌对分子、邪教分子各类渗透活动，教育系统内部稳定、秩序良好。

四、存在的主要问题

区教育局信访维稳工作虽取得了一定的成绩，但离区委、区政府的要求还有差距，还存在一些不容忽视的问题，主要表现为：个别基层单位对信访维稳工作重视不够，对信访维稳事项的处理抱有侥幸心理;对有的信访问题涉及到局属多个部门联合处理时，牵头单位主动性差，协同性不够，在一定程度上导致矛盾积压，也给后续处理带来一定难度;应急突发事项上报速度、跟进续报和报送质量还有不足。

五、下一阶段工作思路

(一)进一步提高认识、加强领导。明确和落实主体责任，增强党政领导人的责任意识，促进“第一责任”、“一岗双

4 责”的落实。区教育局已成立了群众工作领导小组，要进一步落实信访工作责任制，建立健全信访工作长效机制，认真执行信访工作“首问责任制”，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理。

(二)强化信访维稳问题的预测预警和报告机制。加大上下联动，注重搜集和整理群众反映的社情民意，及时掌握预警性情报信息，定期分析研判信访维稳形势，坚持信访舆情监测和回应处置工作机制。有效掌控苗头性、倾向性的信访问题，为从源头上化解矛盾、调处纠纷提供有利条件，真正把问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。坚持开展重大事项社会稳定风险评估，完善《应急处置预案》，提高应急处置的能力。

(三)加强党和政府的路线、方针、政策及《信访条例》的再宣传与再学习。加大舆情的控制工作，畅通信访渠道，拓展网上信访途径，维护信访秩序，推进“阳光信访”，把信访纳入法制化轨道，以法治思维和法治方式解决信访问题，维护教育系统的稳定。

(四)切实抓好全系统反邪教警示教育活动，把各种邪教的渗透挡在校门之外，确保青少年学生健康成长。要利用各种阵地、开展各种形式的“崇尚科学、反对邪教”教育活动，不断提高广大师生识邪、防邪的意识和能力，增强广大师生积极参与反邪教斗争的自觉性。

5

洪山区教育局

2017年12月6日

第二篇：信访维稳工作

高市乡开展信访维稳工作的做法

当前，因利益关系引发的信访案件成为群众上访的主要诉求。信访维稳越来引起各级政府的高度重视，新形势下的信访维稳问题，既是社会矛盾的综合反映，也是群众利益诉求的集中体现。信访维稳关键在人，核心在利。高市乡坚持以人为本，把信访维稳工作放在促进发展，构建和谐的突出位置。

一、建立信访维稳网络，做到信访维稳全覆盖。我乡成立了以综治办为主，党政办负责日常工作，各村有综治专干兼任信访调解员，村小组有村小组长为信访信息员的信访工作网络，做到了信访工作有人做事。

二、坚持定期接访，构筑常态化信访工作格局。我乡建立了党政班子成员带头接访制度，每天安排一名班子成员值班接访，带领财政所、党政办、计生办、民政所、国土所、劳保所等工作人员，整合充实站所力量，对群众反映的一般性来人来电来访问题先登记，再及时协调处理，重要信访事件汇报主要领导后安排分管领导和涉及部门处理。在重要时期、敏感时期召开专题会议，对可能发生的信访苗头梳理排查，制定工作预案，责任到人，及时息访，防患于未燃。对突发的重大信访问题、重要时期的信访工作，进行专题研究处理，成立包案工作组，形成了一个信访案件，一个班子成员，一个工作组，一抓到底的信访工作体系。

三、坚持抓好矛盾纠纷排查调处，前移信访维稳的工作关口。组织综治办、司法所抓好经常性的矛盾排查调处，坚持每周一排查，每月一汇总，通过建立矛盾纠纷排查机制和

信访排查机制，建立了信访维稳隐患登记台账，特别注意搞好敏感时期和重大活动前的矛盾排查。加强对各村矛盾排查调处工作的指导，提高村干部解决复杂问题的能力，确保把矛盾化解在乡村一级。

四、坚持源头治理，切身解决群众合理利益诉求。群众信访，关键在表达利益诉求。围绕容易引发群体访、越级访、异常访的各种问题，主动超前地做好相关工作。妥善平衡利益关系，办好利民惠民实事。下大力气改善群众生产生活基础设施，切实解决好农民建房、新农村建设、小城镇建设、计划生育、涉农惠农资金、社会保障和社会治安等方面群众迫切要求解决的问题。建立困难群众扶助机制和信访救济机制，针对诉求群众存在实际困难的情况，积极与民政、劳保部门协调，帮助他们申请低保和社会救助，切实解决生产生活问题。进一步转变作风，坚持工作重心下移，以开展“群众安全感”宣传活动为载体，建立党政干部联系群众的有效机制，变群众上访为干部下访，变接访为家访，倾听群众呼声，了解群众意愿，深入了解掌握信访动态，及时排查解决突出问题，使各种矛盾纠纷发现在萌芽、化解在村、稳控在乡。

第三篇：信访维稳计划

向阳完全小学

2018——2019学校信访维稳工作计划

一、指导思想

为确保学校稳定，构建“平安和谐校园”，为教育教学工作创造良好的育人环境，努力构建教育稳定格局，创造良好的信访工作运行机制。

二、工作目标

1.进一步建立健全学校的综治工作机构，制定出科学可行的工作制度，明确各部门的职责。

2.进一步完善学校的法制教育与宣传，建立扎实的法制教育阵地，不断提高师生的法律意识。

3.加强各项工作的排查工作力度，确保年内校内无失火、失窃等治安事件发生。

4.确保年内无群体性上访事件发生。

5.确保年内师生、家属、子女无任何危害社会的事件发生。

6.加强校车安全管理工作，认真落实上级部门工作会议精神。

7.加强学校食堂卫生安全工作。

三、工作措施

1.成立领导班子和工作机构，明确职责，分工合作。

2.认真执行上级有关治安保卫工作指示、决定和规章制度

结合本单位实际，做到治安防范工作与教育教学管理工作同布置、同落实、同检查、同考核。出台好综治维稳工作方案和工作奖惩制度。

3.加强师生的政治思想及法律法规教育。开展法制课和法制考试，经常对本单位员工进行法制宣传、消防安全教育、保密法规教育和校纪校规教育，加强法制观念、安全方法意识以及保密观念。搞好每年的法制宣传月、宣传周、宣传日。

4.健全防范机制，强化目标管理

建立治保组织、义务消防员队伍，建立治安防范责任制，明确治安防范目标，把对综合治理的考核列入创建文明单位考评范畴。层层签订责任状，严格按责任办事。

5.关心员工生活、工作及思想状况

及时调解员工之间的矛盾纠纷，及时上报不安定因素，并认真做好疏导、教育工作，防止因矛盾激化而发生事端。

6.认真开展好部门自查自究工作，切实做好排查工作。

7.加强要害部门的保卫力度，强化门卫的工作责任，建立健全门卫工作记录。

8.加强教职工家属子女的教育及管理，严格规范流动人口管理，杜绝任何违法犯罪活动。

9.严格按制度办事，坚持以“以人为本”、“预防为主”的工作理念，强化监督，实行“谁主管，谁负责”，“谁违反，处理谁”的原则。不断提高师生素质，守好自己的门，看好自己的人，坚持稳定压倒一切，责任重于泰山，把师生的生命和财产放在工作的首位。

10.认真搞好校内的危房改造，抓好学校的食品、饮水工作。

11.根据学校要求，制定应对突发事件、“敏感期”稳定工作以及节日长假期间的应急预案，并加强安全防范措施。

12.畅通信息反馈渠道，发现问题，及时汇报，立即处置，扫除一切有碍学校综合治理工作的不安全因素。

2018年9月

第四篇：信访维稳工作计划

2011年太平铺乡信访维稳工作计划

为深入持久地开展维稳和信访工作，维护公民、法人和其他组织的合法权益，根据中央、省、市、县关于维稳和信访工作的有关文件精神，结合本系统实际，制定本工作计划。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实“十七大”精神，紧紧围绕县委、政府的工作大局，以宣传贯彻《信访条例》为主线，以构建和谐社会为目标，坚持党的群众路线，高起点、高层次谋划和推动维稳、信访工作。进一步创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，确保群众合理诉求得到及时有效解决，着力构建大信访工作格局，实现维稳和信访工作新突破。

二、目标要求

(一)社会敏感期达到“四个确保”(确保不发生越级非正常上访，确保不发生有影响的群体事件，确保不发生越级集体访，确保不发生信访老户越级上访)的工作目的。

(二)不发生去京到省的集体上访和非正常上访.

(三)信访总量与去年同期相比有所下降.(四)上级领导和信访部门交办信访案件按时结报率达100﹪,一般信访结案率达95﹪.

三、具体措施

为实现上述目标，要着重抓好以下四方面的工作：

(一)加强组织领导，完善各项机制

1、实行“一把手负责制”。坚持统一领导、各负其责，谁主管、谁负责的原则，根据分管部门、单位，督查包干区域内的信访工作，实行一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实。

2、建立大信访工作机制。根据各部门、各单位工作职责，进行分工，将责任落实到人，加强各部门、各单位的协调配合，形成上下联动、部门协作、责任明确的处理信访突出问题及群体性事件的工作机制。

3、进一步完善岗位责任制。把维稳工作与机关效能建设、行风建设、教育培训和基层达标创建活动结合起来，实行“一票否决制，加强检查督促，狠抓多项维稳措施及制度的落实，促进维稳和信访工作持久深入地开展。

(二)注重学习宣传，强化贯彻落实

1、抓学习。认真抓好系统干部职工特别是领导干部对国务院《信访条例》及相关政策法规的学习。通过学习，了解信访案件受理、转送、办理、复查和复核等制度及相应的期限，明确法律责任。

2、抓宣传。一是加强对上访群众的宣传，增强上访人的法制意识，上访人以理性合法的方式方法表达要求，促使上访人依法有序信访;二是提高信访工作人员的法制观念，增强依法处理人民群众信访事项的能力;三是加强法律法规知识的宣传，提高全全乡人民法律意识。

(三)加大工作力度，提高案件办结率

1、积极推行信访政务公开制度，坚持信访领导接待日制度，公开举报和投诉电话，畅通信访渠道，及时和信访人沟通，告知信访事项的办理进展情况，确保信访人有问题能及时反映，及时等到处理，不让矛盾越积越深，导致不稳定。

2、加强自身建设，打造一支服务态度好、政策水平高、协调处理能力强的信访队伍。进一步加强对信访工作人员思想政治素质、信访业务素质和工作创新素质的教育，不断提高做群众工作能力、协调解决信访问题能力和应对突发事件能力。坚持依法行政，做到办事公平、公正、公开。

3、进一步完善信访工作制度，强化来信来访登记、报告处理机制建设，严格执行信访《逐级上访》、《接待来访制度》、《信访事项办理制度》等工作制度，不断规范信访工作。

4、坚持群众利益无小事的观点，对集中排查出的信访突出问题及涉访群体性事件实行领导包案制度，在“事要解决”上下功夫，为群众多做好事、多办实事，把好事办好，把实事办实。

(四)创新工作方法，建立长效机制

1、深入基层调查研究，认真探索维稳和信访工作的难点问题，做到突出重点，攻克难点，不断提升维稳和信访工作的档次和水平。

2、建立严密的乡、村二级信访网络，充分发挥村级信息员的前沿“哨所”作用，定期排查信访苗条，及时上报，力求将矛盾处理在第一时间，严防不稳定事件的发生。

3、继续把处理群众集体上访作为重中之重的工作来抓，加强对群众集体上访的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集体上访和突发事件。努力把群众集体上访化解在基层，解决在萌芽状态。

(五)做好敏感时期信访工作，确保社会大局稳定

做好国庆，两会等敏感时期的信访工作，确保社会大局稳定，是今年信访工作的重中之重。

一是要加大矛盾纠纷排查力度。以“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好”为目标，做好矛盾纠纷排查化解的基础性工作，对敏感时期可能出现的群体性事件的排查分析，做到底数清，情况明。

二是要加大对重点信访人员劝访稳控力度。切实加大对重点信访人员稳控的力度。对有可能去京到省上访的人员，要组织开展劝访、稳控工作，超前化解，防止发生去京到省上访事件。切实做好应急预案，做好突发事件的应急准备，一旦出现特殊情况，能够及时有效地控制，把可能到京赴省缠访、闹访、上访的人坚决稳控在当地。

三是要加大对非正常上访和违法信访行为的处置力度。要切实加大对非正常上访的处置力度，依法打击违法信访行为。对不遵守国务院《信访条例》，行为过激的非正常上访行为、违法信访行为、非法滥访行为，要按照《信访条例》和有关法律法规，坚决、果断、依法处置，追究其法律责任，防止矛盾激化和事态扩大。对在敏感期因工作失职，措施不

到位，而造成不良影响的，要追究主要负责人、分管负责人和直接责任人的责任。

第五篇：信访维稳工作计划

新发乡中心小学信访维稳工作计划

学校信访工作是密切联系师生员工的重要渠道，是化解学校内部矛盾，促进学校改革、发展、稳定的重要工作。我们要站在实践"三个代表"，落实科学发展观重要思想的高度，进一步增强信访工作的责任感和使命感，采取措施，扎实做好学校的信访工作。根据上级有关信访稳定工作文件精神，制定信访稳定工作计划。

一、提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作。从“三个代表”的高度认识信访工作的重要意义，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。学校主要领导必须亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。

成立信访、维稳工作小组：

组 长：黄佑能副 组长：徐建政黄国林

成 员：余勇、夏体勇、张永发、李国亮、莫婕、杨霞玲、王胜文汤仕伟及各班主任。

二、强化措施，组织专门力量集中开展一次不稳定因素排查活动，特别要把重点人员的思想状况、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，要立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体性事件。

三、明确责任，按照信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校对上访问题要认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在学校内部，绝对

不能放任不管，更不能推向上级。推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严重后果的，要严肃追究责任。

四、加强沟通，信访工作小组成员应充分发挥桥梁纽带作用。要带着感情做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层;要抓好宣传引导，使不违法上访变成群众的自觉行动;坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，规范上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。信访工作小组对能够解决的问题应抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导要把解决群众困难的情况应及时迅速地反馈给教职工、学生家长。

五、加强学校卫生安全和危险物品安全的管理。要加强危险物品的安全管理工作，严禁学生携带危险物品、管制刀具进入校园。

六、加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全设施，凡存在安全隐患的设备、设施必须立即维修或更换;

七、进一步加大校园周边环境的整治力度。学校主动与派出所等有关部门加强联系，争取支持。加强对校园及周边地区的治安力量，最大限度地控制各类治安案件的发生，确保校园稳定。

八、加强值班、信息和信访工作(学校值周领导值周期间负责信访接待值班工作)。节假日值班老师(学校另行安排)必须高度负责，信息报送务必“快、准、实”。如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时，要及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报。

九、进一步加强安全法制宣传教育。学校要对全体师生员工进行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别要加强网络安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意事项，增强师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高自我防范能力。

2011年3月15日