粮食烘干服务售后服务
第一篇：粮食烘干服务售后服务
机械化烘干，保障粮食颗粒归仓的“最后一公里”
———独家专访：安徽省农机局副局长、研究员 江洪银
目前，我国的农业生产已经逐步摆脱了以人力、畜力为主的耕作方式，在“耕、种、收”等农业生产环节的机械化替代方面已经取得了长足进步。然而，从粮食收获到真正使用过程中，还存在烘干、仓储、运输等过程，粮食收获后处理过程的损失，也不容小觑。数据显示，我国每年在粮食收获后因粮食含水率高未能及时烘、晒干而造成的霉变，造成的直接经济损失约为180亿到240亿元，数字十分惊人。粮食烘干已经成为我国粮食生产全程机械化的“最后一公里”，这一点已经成为行业共识。那么，我国粮食烘干的现状如何?未来如何利用机械化手段解决粮食烘干的问题?记者就此采访了安徽省农机局副局长、研究员江洪银先生。减免损失，粮食烘干大势所趋
每到收获时节，公路、场院甚至居民的房顶都将成为农民晾晒粮食的场所，不仅容易出现粮食破碎和二次污染等问题，还极易受阴雨天气的影响出现粮食霉变情况。数据显示，我国每年粮食收获后因未能及时烘干，导致损失约2100万吨，合约420亿斤，占每年粮食收获总量的4.2%，无论是从绝对量上还是从比例上来说，都是非常大的一个数字。
江洪银局长表示，为减少粮食收获后的损失，确保粮食安全储存，就必须利用自然晾晒或机械化烘干方法快速降低谷物水分至安全水分以下。就前者而言，适合粮食自然晾晒的专用场地已越来越少，更何况，这一晾晒方式还面临着人工成本高、耗时长、晾干速度慢、受天气因素影响大等问题，很显然，这种方式从发展趋势上来说难以满足现实的需求。
在这种情况下，机械化烘干方式就成为必然的选择。试验结果表明，亩产600千克的稻谷，一般要按照1%-1.5%的比例配置晒场，一台10吨的烘干机烘干能力相当于5亩左右的晒场达到的效率，与自然晾晒方式相比，机械烘干具有效率高、品质好，受天气、场地、人力限制小等明显优势，从现实可行性上来看，机械化烘干必将成为未来发展的主流，政府政策也应该鼓励和加大支持力度。“大力发展烘干机械，加速推广应用粮食烘干技术，是解决粮食收获后霉变损失问题的主要途径之一，也是实现粮食生产全程机械化的重要一环。”江洪银局长说道，“没有烘干作保障，粮食丰产丰收、颗粒归仓就难以实现。”
不同经营主体，谁是需求主力?
在推广烘干机过程中，有这样一个现实问题，由于传统一家一户的种植方式粮食产量比较有限，单户农民的粮食往往装不满烘干机，这样烘干的话成本会比较高，农民很难接受。再说，农民也不愿意把自家的粮食跟其他农民的粮食掺在一起，因为粮食的品质、品种也可能有所差异。江洪银局长认为，从发展趋势看，家家户户购买烘干机做粮食烘干不经济、不可能也不现实。
随着土地流转的加快，种粮大户、家庭农场、农民合作社等新型农业经营主体不断发展壮大。由于是规模经营，这类群体的粮食产量要高得多，对于他们而言，自然晾晒已经不能满足需要，因而他们对粮食烘干机有着刚性的需求。江洪银局长认为，具有一定规模的种粮大户将成为烘干机的主要使用者，他同时表示，市场上还将会涌现出一批以粮食烘干为主营业务的专业合作社。
2014年6月25日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，部署做好粮食收储和仓储设施建设工作，会议指出，要支持主产区农民合作社、专业大户等建设有烘干设备的储粮设施。这也印证了江洪银局长的判断：烘干机的规模效益才是关键。
前景广阔，挑战亦不容忽视
目前，一些农业发达国家如美国、日本等国的粮食烘干率已达95%以上，而我国还不足10%。江洪银局长表示，预计到2023年，我国的粮食总体烘干率将达到40%左右，其中水稻和玉米的机械烘干率相对较高，小麦烘干率略低。由此可见，我国的粮食烘干机前景广阔，有较大的发展潜力。
“目前我国的粮食烘干机产能尚不能满足市场需求，这里包括‘质’和‘量’两个方面，”江洪银局长说道。在市场的诱惑下，一些农机企业竞相进入烘干机领域，仅安徽一省目前就有大大小小的粮食烘干机企业20余家，全国的粮食烘干机企业更是多达数百家!虽然数量众多，但我国粮食烘干机生产企业普遍存在规模偏小、技术实力偏弱、研发能力不强等问题，他们生产的烘干机无论是在“质”上还是在“量”上都还难以满足市场的需求。
江洪银局长认为，从长远来看，我国粮食烘干机行业的洗牌将不可避免，“只有那些具有一定规模、技术研发能力强、质量及售后服务有保障的企业才能笑到最后。”为此，他勉励烘干机企业加大研发力度、掌握核心技术、提升自己的制造水平，希望他们尽快生产出满足市场需求的粮食烘干机。
发展迅速，安徽经验如何练就?
随着强农惠农富农政策的实施，特别是农机购置补贴的拉动，安徽省烘干机市场近几年得以快速发展：截至2013年年底，安徽省粮食烘干机达到4398台，机械
烘干粮食数量达326.36万吨，粮食机械烘干比例达10%左右。江洪银局长表示，与2011年相比，安徽省2013年烘干机数量几乎翻了一番，年增量超过千台，并涌现了怀远、枞阳、无为、庐江和舒城等一批粮食烘干大县。
安徽省是如何推动粮食烘干机市场的快速发展的?江洪银局长表示，首先，安徽省加大了对粮食烘干机的补贴力度，把粮食烘干机作为当前和今后一个时期的重点之一，鼓励、支持、调动种粮大户、家庭农场发展使用烘干机的积极性;其次，安徽省建立示范点，组织开展烘干机械化技术培训，通过现场参观演示及组织粮食烘干技术的研讨、论坛等活动，营造除了良好的烘干机械化推广氛围;再次，安徽省探索出了粮食烘干技术推广发展的不同路径;此外，安徽省还引导、鼓励烘干机制造企业升级产品、扩大产能、提高质量，通过支持大型农机装备制造企业，建立起了专业的粮食烘干机制造基地。
安徽农机局系统高度重视粮食烘干机的推广使用及质量管理工作。江洪银局长表示：“在粮食烘干机推出市场之前，我们有严格的农机产品质量检验、鉴定和认证管理;推向市场时，我们有对新产品的试验、示范、推广支持，以及对农户的教育培训等。”他还告诉记者，安徽农机局系统还支持农机企业在粮食烘干机领域的科学研究、技术升级、产品改造等工作，全力帮助生产企业的自我改善。
从目前我国农业机械化综合水平来看，粮食烘干已成为当前粮食生产全程机械化的短板。江洪银局长认为，要想使中国粮食烘干机产业健康发展，满足中国市场的需求，既要注重推动产能提升，又要防止产能过剩。“同时，我们还必须推动粮食烘干机产品在技术与规范两方面的同步升级，保证农户所购买粮食烘干机的技术先进性和质量可靠性，只有这样才能促进中国粮食烘干机市场的良性发展。”江洪银局长说道。
诚然，粮食颗粒归仓是一种理想状态，而为这个理想状态的实现，我们要堵住粮食归仓途中的“跑冒滴漏”，下一步，我们的粮食烘干机械化就要解决粮食安全归仓的“最后一公里”，安徽省的经验值得借鉴。
第二篇：建设和谐粮食机关提升机关服务水平
建设和谐粮食机关是建设和谐社会的重要组成部分，加强和谐机关建设是新时期提升机关服务水平的重要途径。
一、充分认识建设和谐机关的现实意义
和谐机关建设是落实科学发展观的内在要求，是构健和谐社会的重要内容，是坚持“立党为公、执政为民”的具体体现，是机关干部实现自身价值、塑造良好形象的迫切需要。从经济发展这一落脚点上说，2006年
是“十一•五”规划的开局之年，是如东实施沿海开发战略的重要之年，粮食工作的各项任务十分繁重，要圆满完成任务，机关和谐是重要条件，因为和谐才能和音，和音才能合力。
二、准确把握建设和谐机关的内涵要领
和谐机关就是要实现人与人之间的和睦相处，部门与部门之间相互配合、人与机关之间相互依存、机关与外部环境融洽联通，整个机关心齐、气顾、风正、劲足。
一要创新和谐的管理模式。
在新形势下，我们要大力推行和实践制度管理与情感管理融合的新型管理模式。一方面，要求大家按政策办事、按制度办事、按规章办事、按程序办事。另一方面，要重视人文关怀，让大家感受组织的温暖、领导的关怀、同志的友情，从而激发全体机关人员心往一处想，劲往一处使，形成一支凝聚力、战斗力强的团队。
二要培育和谐的人际关系。
和谐机关中的人际关系，应该是既有个人自由发展，充分展示自己的才华、发挥自己创造力的平台，又有全员之间互相配合、团结友爱、互守诚信、相互促进的团队精神。培育和谐的人际关系，注意做到：平等友爱、相互沟通、诚实守信、支持配合、祟尚文明。
三要激发和谐的创造活力。
和谐机关是让创新活力充分迸发、创新源泉充分涌流的机关。机关每个同志都要赋有工作上的创新能力。要善于分析新情况、把握新特点、提出新思路、解决新问题，要勇于探索、敢于攻坚、善于创新，要在和谐机关建设中争第
一、创一流!
四要优化和谐的外部环境。
机关的和谐不仅仅是机关内部的和谐，包括机关与外部环境的和谐。机关对外交往需要多尊重、少埋怨;多理解、少误会;多协作、少议论。粮食部门特别要加强与当地党委政府、与农发行、与财政、与流通监督检查各政府部门等的协调沟通。
三，努力探索建设和谐机关的有效途径
如何建设和谐机关?我认为，要认识“三新”，立志“三创”，做到“三勤”。认识“三新”，就是要认识新形势、新仟务、新要求。立志“三创”，就是要立志创新思维、创先工作、创优业绩，要通过创新思维，激发和谐机关的创造活力。创先工作就是要抢先一步、快人一拍，要有永不服输的理念。做到只干不争论，实践做结沦，争创一流的业绩。做到“三勤”，那就是勤于动脑，勤于动手，勤于动腿。要通过开动思想机器，武装自己头脑。机关干部做工作一定要勤于动手，既要学会做指挥员，又要学会做战斗员。动手才能做事、动手才能把事情做好。要深入到基层，到基层去了解粮食经营者的实情，倾听粮食生产者的心声，把握粮食消费者的需求，从而帮助基层想实招，做实事。
第三篇：粮食局为农服务经验做法
突出“为农服务” 创新工作平台
xx市粮食局
保护农民利益，促进农民增收，是粮食行政主管部门和国有粮食购销企业义不容辞的责任。为认真贯彻中共中央关于加强社会主义新农村建设的有关要求，我们根据省局关于开展“优质服务月”活动的通知精神，结合xx实际，依托夏粮收购，在全系统扎实开展了“为农服务月”活动，并取得了初步成效。截止7月15日，全市累计收购夏粮33631万公斤，比去年同期多收18218万公斤，其中混合小麦收购31796万公斤。收购托市小麦22350万公斤，占去年收购总量的98%;地方储备粮小麦收购2388万公斤，代中央储备粮轮换收购393万公斤;商品周转粮收购8500万公斤。小麦收购中，订单收购17616万公斤;菜籽收购4594万公斤。在开展“为农服务月”活动中，我们的主要做法有：
一、精心组织，确保活动有序开展
为切实搞好“为农服务月”活动，市局建立了由局党组书记、局长孙建一同志任组长、副局长徐建文同志为副组长，华宵艳、蒋春升、施元昌、周云等同志为成员的“为农服务月”活动领导小组。领导小组下设办公室，徐建文副局长兼任办公室主任，购销调控处、仓储建设处、产业指导处、政治处等处室为办公室成员处室。在此基础上，各县(市)也相应成立了活动组织机构。市局除专门下发了“关于开展‘为农服务月’活动工作方案的通知外，还将机关工作人员分成6个小组，分别由6位领导带队，深入到全市36个收购点。一方面筹措资金4000多元，购买了小药箱、毛巾、香皂等物品以及自编了《为农服务小册子》送给收购点;另一方面，加强对各收购点执行国家收购政策、落实市局有关为民服务措施进行检查督促，此举措，极大地提升了粮食人在粮农心中的形象，也得到省局巡回检查组的充分肯定。
二、明确目标，力求作风求真务实
在开展“为农服务月”活动中，我们将充分发挥国有粮食购销企业主渠道作用，引导农民自觉调整粮食种植结构，方便农民售粮，促进农民增收，进一步提升粮食行政主管部门的形象作为此次活动的目标任务，同时把全员参与，续写为农服务“零距离”、创新举措，提升为农服务新水平、强化服务，打造粮食行业新形象、严肃纪律，提高企业执行政策自觉性等四个方面作为整个活动的主要内容。各县(市)按照市局的统一要求，层层分解目标任务，并积极开展工作，每个工作小组深入收购一线指导检查工作，基本做到收购高峰每天到收购现场，一般情况保证每周到现场不少于二次，及时帮助解决问题、提高服务。机关干部的示范作用，有效地带动了全系统“为农服务月”活动的深入开展。
三、服务到位，各项措施扎实可行
为使活动落到实处，真正让农民得到实惠，我们采取了一系列行之有效的措施：一是采取多种形式，广泛宣传政策。各县(市)粮食局充分利用广播、电视、报纸等多种媒体，向农民宣传小麦最低价收购政策，同时，通过印发公示、张贴标语等多种形式让惠农政策深入人心。如东县粮食局还在全县范围内集中开展了“宣传周”活动。活动期间，精心编撰了XX本《粮食宣传手册》，免费赠送给县级机关各部门、各社会团体、各镇、村(社区)组织以及部分消费者，受到普遍欢迎。二是落实便民措施，方便农民售粮。一方面增设收购站点，由去年的40个收购点增加到59个点;另一方面在收购现场增设便民措施。如搭建凉棚、提供整晒场地、休息场所、茶水供应、配备简易检测仪器、复秤工具等。海安县粮食局还重点添置了机械输送和电子计量设备，既提高了工作效率，又节省了农民待售时间。此外，不少收购库点还延长收购时间，做到早开门、迟打烊，中午不休息，服务好每个售粮农户。三是上门主动服务，帮助农民售粮。针对部分农民对小麦质量标准掌握不够准确的情况，通州石港粮管所、刘桥粮库等单位采取先取小样验质，后预约售粮的办法，减少了农民尤其是种粮大户售粮过程中的往返。与此同时，不少单位还组织人员深入农村，为有售粮需要但没有人手送粮的农村困难家庭服务，主动帮助他们将粮食送到指定收购库点。海门天补粮管所组织运输车辆和装卸人员深入到种粮大户，现场打包收购，共上门收购小麦近1000吨，深得种粮大户的好评。四是指导农民储粮，促进农民增收。在“为农服务月”活动中，我们还在全市范围组织开展了“送科技进农户”活动，通过举办培训班、现场咨询、印发《粮食宣传手册》等途径，指导农民科学储粮，减少农民的粮食保管损失，促进农民增收。五是加强市场监督，保护农民利益。夏粮收购期间，我们及时制订了夏粮收购监督检查工作方案，部署了粮食收购市场监督检查工作，要求各县(市)粮食局充分发挥行政监督职能，成立夏粮监督检查小组，加强对市场收购行为的监管，规范夏粮收购秩序，以真正保护农民利益。收购中，我们组织人员对海安、启东等地区进行了抽查，从抽查结果来看，总体情况良好，各收购主体的收购行为规范，农民也颇为满意。
四、提升形象，努力扩大服务范围
为打造粮食行业新形象，我们以开展“为农服务月”活动为契机，努力扩大服务范围：一是创建“五放心粮店”，努力为社会服务。实施“放心粮油”工程是社会主义新农村建设的主要载体，涉及全市千家万户。自从创建“五放心”粮店被xx市政府列入为民办实事的12件实事之一后，全系统上下立即行动，精心组织，周密部署，扎实工作，目前这项工作正在稳步向前推进;二是深入基层一线，努力为企业服务。我们在坚持原有的“帮扶”联系点制度的基础上，努力创新服务基层工作机制，直接派员到企业帮助指导工作，今年上半年，我们选派了两名同志直接到企业开展长期“蹲点”帮扶工作。启东市粮食局利用行业优势，加强对企业人才、信息、购销等方面的帮扶，为江苏田田食品有限公司和启东神羽王鸽有限公司及时解决发展中的难题，帮助他们不断做大做强，目前，这两家企业已成为启东市农业产业化龙头企业;三是进社区访百姓，努力为低保困难家庭服务。上半年，我们组织了15个小组，由社区干部引路，先后走访了51户低保家庭，调查分析粮油供应现状对低保困难家庭的影响。赴沪学习粮油实物帮困的经验。在此基础上，形成了“关于对低保特困家庭实行‘粮油实物帮困’的调查报告”。调查报告上报后，引起了xx市委、市政府领导的高度重视，丁大卫市长在我们上报的调查报告中批示：在推进又好又快发展过程中，政府工作要更加关注民生，切实帮助解决中低收入阶层特别困难家庭、弱势群体的生活困难，真正让发展成果惠及老百姓。各级各部门要在帮扶弱势群体、贫困家庭上有实实在在的作为，为构建社会和谐办实事、做好事。市粮食局的调查报告很好，提出的建议具有较好的现实针对性和可操作性;请市粮食局为主，财政、民政、物价局等部门参与，就此进一步深入研究，转化为实施办法，并切实抓好落实。按照丁市长的要求，这项工作正在进一步展开;四是搞好军粮供应，努力为部队建设服务。在军粮供应中，我们想部队所想，急部队所需，根据部队的需求，我们不计成本、想方设法将原供应如东大米换成海安里下河地区的武育粳米，将面粉由国家规定的特一粉改为“超级面粉”，从而受到部队官兵的一致赞扬。
第四篇：扬州市粮食局服务承诺
1、一切政务、事务、业务工作，坚持依法行政，依法管理，依法办事，自觉接受服务对象和社会监督。
2、实行首问负责制。热情接待，解难释疑，认真办理，对方满意，不推诿、不搪塞、不扯皮。职责范围以外的，介绍到相关部门和有关单位，做好引导服务。
3、实行限时办结制。一般事务当天办结，需要研究或上下部门协调的一周办结，需要调查处理的信访或举报件，按规定期限办结。
4、加强对窗口行业建设的引导和监督，倡导文明、规范、优质服务。坚持开通送粮热线、电话预约，协助有关部门抓好粮油市场准入制，让市民吃上放心粮油及复制品。
5、增强为农服务意识，想方设法助农增收。协同有关部门规范粮食市场管理，指导收储企业常年敞开收购农民余粮，坚持依质论价，优质优价，不压级压价、不拒收、不限收、不打白条、不代扣款。
6、拥军优属，保障军粮供应。热情服务，排忧解难。提供优质粮油，及时保证供应，定期走访，搞好军地共建。
7、加强指导，规范服务。认真做好粮食行业发展的信息交流，指导、协调服务工作。
8、依法审核粮食收购资格，依法实施对全社会粮食流通的监督检查。粮食收购资格申请材料齐全，符合法定格式，自受理之日起15个工作日内对申请者作出答复。
9、廉洁自律，勤政为民。不收礼、不吃请，保持机关工作人员的良好形象。工作中不故意刁难，发现违纪问题，一经查实，按党纪政纪严肃处理。
10、违诺追究。违反承诺，经调查属实，对部门(处室)负责人和当事人进行批评教育，并向服务对象赔礼道歉;违诺造成不良影响的，年终考核不得定为称职(合格)以上等次，并扣除年终目标管理奖。
监督举报电话：7345984。
扬州市军粮供应服务承诺
一、坚持“先军队，后地方”的服务方针，实行军粮优先、优供，保质、保量、保价，优惠服务。
二、公开国家粮油质量标准，公开陈列粮油商品，公开粮油价格。
三、做到不短斤少两，不怠慢军人，不发生争吵。
四、实行包换、包退、包满意。
五、提供休息场所，提供茶水服务。
服 务 公 约
文明用语主动热情
品种齐全保障供应
粮油质量合格放心
规定价格严格执行
店堂内外卫生整洁
欢迎监督提高水平
第五篇：粮食局创建服务型机关工作汇报
创建服务型机关科室活动在各级党政机关及各企事业单位普遍掀起后，市粮食局党组高度重视，结合深入学习实践科学发展观活动的要求，把创建活动纳入局党组的总体工作规划之中，统筹安排，分步实施，扎实开展各项创建工作，局机关各科室工作作风明显改进，工作效能明显增强，干部队伍素质明显提高。
一、调查研究科学规划，夯实服务基础
为服务我市粮食产业大发展，根据粮食部门的工作职能，我们进行了大量深入细致地调查研究，制定科学合理的发展规划，为我市粮食产业发展服务。
一是根据粮食工作实际，深入基层、深入田间地头，开展广泛地调查研究，撰写了《黄石市粮食现代物流中心项目调研报告》、《黄石市粮油食品加工现状及发展规划》、《如何深化“四送一收”服务》、《玉米深加工行业现状分析》等有指导性的调研报告;二是向市十二届人大常委会第八次会议报告了《关于我市粮食产业发展情况的报告》，根据市人大的审议意见，局机关各科室结合本科室工作职能，认真研究，分解目标，分别制定出落实方案;三是出台了《黄石市2009-2020年粮油食品加工业发展规划(纲要)》。
二、发展粮食产业基地，提高服务质量
从2008年以来，我局以培植种粮大户、发展粮食生产基地为突破口，探索了“四送一收”服务新机制。为了进一步推动粮食产业化发展，体现我局服务型机关科室的深意，今年我局决定进一步深化“四送一收”服务，以龙 头企业为
主体，以“龙头企业+合作组织+农户”为基本模式，推动订单农业和粮油板块基地建设，着力发展五大产业基地：以紫鑫、富川等油脂加工企业为主体的油菜籽、红花籽油料板块基地;以长丰米业等大米加工企业为主体的太湖糯及优质板块基地;以兴华生化、园区饲料加工企业等位主体的工业、饲料用粮板块基地;以紫鑫生物公司为主体的紫甘薯板块基地;以劲牌酒业为主体的酿造用粮板块基地。粮食产业基地建设，已成为粮食部门切实服务“三农”的平台和载体。
三、强化招商引资措施，务求服务实效
全局干部职工注重服务时效，区分主要矛盾和次要矛盾，在保证粮食安全和市场供应的前提下，抓住“大产业、大园区、大城市”发展战略机遇，大力发展粮食产业，加大“三园一中心”建设力度。坚持把招商引资作为第一要务，把项目建设作为第一抓手，努力实现跨越式发
展。局机关成立了5个招商引资专业小组，真正做到全员参与、集体上阵。将饮料食品、食用油、方便食品、食品添加剂、饲料、肉制品及相关产业等五个重点加工门类作为招商主攻方向，并对各招商小组提出明确要求，落实服务目的。一是要熟悉国家、省和市的相关政策及黄石市情，特别是我市发展粮食产业方面的优势，掌握基本情况。二是充分挖掘粮食系统干部职工的社会资源，搜集招商信息，积极联系客商，主动邀请有意投资的企业来我市实地考察、洽谈。三是及时研究解决招商引资项目建设中出现的困难和问题。对所有项目明确人员、明确任务、明确时间、明确措施，狠抓落实。遇新进展、新情况，及时碰头，分析对策，共同解决。四是对引进来的项目实行“保姆式”服务，落实首问负责制，积极主动地为企业出谋划策，及时解决在项目建设中出现的困难和问题，创造优良的投资软环境。用高效的办事效率和良好的服务质量赢得客
商的信任，使客商满意为进一步拓宽招商范围和领域打下良好基础。目前，我局已落实了湖北紫鑫生物科技有限公司粮食深加工提取天然色素、红花籽油加工、建设油茶种植基地项目;哈顿时尚主体广场项目。正在洽谈的项目有中粮集团饲料加工和油脂加工项目，百事公司薯片加工项目，新加坡mpob公司建设棕榈油加工、物流项目，喜之郎食品加工项目，三叔公食品加工项目，嘉士利食品加工项目，山东昌乐乐器生产项目。
创建服务型机关科室活动，在我局已逐步成为广大干部职工的自觉行为，随着创建活动地深入开展，机关工作人员的服务意识、服务能力将会得到进一步地增强，这也将为我市粮食产业的发展营造良好的氛围，奠定坚实的基础。
粮食局创建服务型机关工作汇报