通信修理所开设与工作计划范文
通信修理所开设与工作计划 第一篇
一、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;
二、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;
三、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。
以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：
一、管理本楼层销售工作;
二、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;
三、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;
四、帮助下属解决工作上的问题;
五、培训下属并跟进检查培训效果;
六、处理顾客投诉;
七、严格执行公司各项规章制度;
八、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;
九、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;
一零、按时更换、检查卖场陈列;
一一、跟进公司促销活动的执行、宣导;
一二、负责每月楼层盘点;
一三、定期检查、抽盘后仓货品;
一四、根据卖场实际情况，做适当人员调备;
一五、负责下属工作质量及工作进度;
一六、负责本楼层物料陈列、道具、管理;
一七、拟定市场调查工作计划及实施;
一八、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;
一九、销售业绩分析工作。
二零xx年保卫科工作要在校党政的领导下，发挥职能作用，提高服务质量，保证学校师生员工利益不受侵犯，为学校的教学、生活、工作、科研等工作顺利进行。
一、 统一认识，强化素质，.在新的一年里，保卫科要加强自身的学习，提高业务素质和能力，依据有关规章制度规范管理，提高工作质量和工作水平，完成学校交给的任务。
二、 加强治安管理，维护校园秩序，巩固综治成果。治安工作，要坚持打击与防范相结合，发挥职能作用与落实责任制相结合，加强治安管理与实施安全教育相结合，以保证校园治安秩序良好，促进教育教学的顺利进行，要突出抓好治安防范工作，在落实技术防范的同时，加大对门卫的管理，加强和保安公司联系、加强和辖区派出所联系，发挥人防技防作用。要继续依法严厉打击破坏校园治安的各类不法行为。保护学校及师生员工的财产安全。落实治安责任制，强化各部门负责人的责任意识。坚持在学生中开展安全教育，提高他们的安全意识和法律观念，加强对外来人员的管理，控制各类案件的发生。
三、 坚持“预防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，要继续实行日查、周小检查，月大检查，对重点部位盯住不放，对隐患部位抓住不松，务求监督到位，整改彻底。加强安全防火宣传教育、培训、演练和责任制的落实，以确保学校防火安全。
四、 坚持做好稳定工作，要关注师生员工关心的焦点、热点问题。采取多种形式，做好各种矛盾的调处。坚持打防结合，做好转化工作，以确保学校的安全和稳定。
五、 按照学校党政的要求，认真做好学校大型活动的安全保卫工作，充分发挥职能作用，保证学校各种大型活动的顺利进行，确保学校健康安全快速发展。
六、认真做好综治工作。
七、完成各级领导交办的其他工作。
二零零九年集团客户工作总结及明年工作计划
在工作实施上，我们积极按照既唯KPI，更唯发展的基本思路出发，按照省、市公司对各阶段重点业务发展要求统一部署、精心实施，加强经营分析和对县市公司指导力度。截止一零月，全市集团客户关键KPI业务发展，除ADC,MAS业务差时间进度外，其余各项均完成时间进度，总结起来，主要有以下几个方面：
一、锁定双百强集团，强化实施过程跟踪及效果
二、实行集团存量市场和新增市场并重的深度营销策略，持续扩大集团客户的规模
结合公司二零零九年客户超百万的整体营销安排、重点行业的节日以及淡季的劳动竞赛，持续深入在两个市场并重并举发展。
三、以“集团专线接入预埋”为着眼点，袭扰竞争对手重点业务市场，积累经验
五、启动集团SA建设，进一步完善集团营销渠道，提升营销及服务能力
集团SA渠道建设主要目的是融合合作伙伴的技术优势、渠道优势、资源优势，与我公司共同推进业务更快更好发展。同时弥补我公司人员、技术等不足。目前该项工作已经启动，计划一二月底前投入试运行。
在取得成绩的背后，集团客户的工作还存在诸多不足，归纳起来有：面对竞争对手的业务交叉捆绑、融合营销，我们显得破解的办法不多，打压的效果不好。基层业务人员的综合素质亟待提高，特别是面对新的竞争形势下的业务发展还不适应。信息化发展流程需要进一步梳理，业务支撑平台建设需求越来越迫切。
二零xx年即将过去，通信专业在省调度中心的关心支持下，在公司调通中心领导的带领下，齐心协力，紧紧围绕“一强三优”的发展目标，认真落实“三抓一创”的工作思路，突出“奉献爱心，促进平安，营造和谐”的活动主题和“以为人本，忠诚企业，奉献社会”的核心理念，弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，认真完成了各项工作任务，现将本年工作总结如下：
一、安全管理
电力生产要安全，执行《安规》是先决条件，针对新《电力安全工作规程》的出台，积极组织人员学习，将新旧内容进行对比，通过考试和现场监督来提高全员的安全意识。同时为了提高员工的业务技能水平，完善了培训机制，有针对性地选一本书进行系统地学习。在新人员培训方面我们签定导师带头合同，进行现场指导和技术考问，使其同步掌握专业技术，达到人员的安全意识和技术水平同步提高，努力建设一个技术精良，注重安全的班组。
二、同业对标
今年，按照公司的统一部署，积极开展创一流同业对标工作，认真分析自身现状，制定了本专业的同业对标的工作目标、内容，坚持管理与指标兼备的原则，不仅进行指标比较，更注重管理和管理流程的比较，同时，坚持创特色、讲方法、重实效，防止形式主义，制定出相应的整改措施，责任落实到人，确保各项工作落到实处。
三、设备运行维护
为了做好设备的运行维护工作，我们对上年度通信设备的运行维护情况进行分析，深入了解和掌握设备特性，严格按照《通信运行规定》和《通信专业标准化作业指导书》要求工作，极大的提高了设备的运行管理水平。在日常工作方面，我们按要求认真开展工作，努力做到认真、负责、精力集中，巡视到位。加强新设备的学习，准确上报大修和技改计划，做好备品备件的管理，积极对设备进行消缺，确保了通信设备运行率达到一零零%。
今年是通信专业工程多，任务重的一年，但在上级领导的大力支持和关心下，我们精心安排，认真工作，紧张有序地完成各项任务，主要工作如下：
一、组织全员认真自查，重点做好设备管理、危险点和危险源的检查，保证重大事故排查工作的顺利完成;
二、配合省公司对微波、载波、光纤设备进行春检预试;同时又对通信塔防雷接地电阻进行测试，保证了雷雨季节通信设备的安全稳定运行;
三、配合一一零kv星光变建设，完成光缆的敷设和光设备的安装、调试工作，使该站顺利投入运行;同时又完成了一一零kv钢厂、联创变通信设备的安装调试工作;罡郑光缆的接续工作;
四、根据省公司的有关精神，配合五零零kv线路开环运行，将地方电厂直通电话及数据信息接入地区调度工作，并圆满地完成了调度演习通信保障工作;
五、为提高通信人员的综合素质和技术水平，组织通信知识竞赛，重点了解和掌握光纤方面的有关知识;
六、根据年初申报的科技项目《光缆自动监测及管理系统》的计划安排，对光缆走径进行了实地核查，统计相关数据;同时配合厂家完成光缆备纤监测系统的安装调试工作;
七、根据年初计划，对地调双电源进行改造，对原蓄电池连线进行改造，并完成新开关电源、交流分配屏、直流分配屏的安装、调试工作;
二零xx年，在县委政府的关心和支持下，中国电信马龙分公司认真贯彻省、市公司XX年工作会议精神，全面落实科学发展观，坚定信心，团结一致，强化管理，增强装移维服务能力，各项工作取得了一定的成绩。
通信修理所开设与工作计划 第二篇
三月份：
一.上好安全第一课。对学生进行消防知识宣传教育、交通安全教育、自我安全防范（防溺水、防诈骗、防**等）教育。
二.严把“入门关”、“晨检关”，切实落实好晨检工作，做好晨检记录和因病缺勤追踪记录。
三.加强晨检，做好流感等春季易发传染病的防控工作。对因病请假的学生一定要进行病情跟踪，痊愈后方可入校，防止传染。
四.开展春季传染病预防宣传教育，有效预防流感、流脑、麻疹、水痘、疟疾等常见传染病，要重视学生良好卫生习惯的养成，开窗通风，提高自我保护意识。
五.签订相应的`安全管理责任书。
六.举行“三防”演练。
七.排查校园安全隐患，及时落实整治措施，认真做好整改工作。
四月份：
一. 各班**对本班乘车学生进行全面、细致的了解，及时与家长取得联系，切实保障学生安全。
二.对学生进行森林防火的宣传教育。
三. 做好清明节前安全教育。
四、开展一次以“六灾一渗透一暴恐”为主题的班会活动。
五月份：
一.对学生进行汛期的安全教育，加强防溺水安全教育的力度。
二.召开期中家长会，做好安全宣传教育。
三. “五一”放假安全教育，
六月份：
一.全面排查校园安全隐患，并做好整改工作。
二.做好夏季(期末)安全教育，特别是防溺水教育工作。
三.开展“防毒、禁毒”的知识宣传教育。 七月份：
一.做好暑假护校值班安排。
二.加强暑假安全教育，分发《告家长书》。
“*电信”在我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是*客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的*电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是军校毕业，做过电脑的维护技术员,销售员,送货员.之后，经关于我正式进入职场，在江苏电信徐州分公司天力代维成为一名线路维护员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对工作的兴趣。
刚做这份工作时，发现自己对线路电缆一窍不通，在网上搜索到电话线路电缆维护的相关知识，对自己所处在的承包责任区逐个熟悉，摸查线路，详细记录。对自己日后维护工作有所帮助，节省障碍处理时间。对于我来说，用户的满意就是我最好的工作业绩，一个再小的障碍处理成功，就是我最大的收获。即使偶尔加班处理障碍导致晚些回家，但看到用户脸上满意的笑容，就会觉得所做的非常值得。“用户至上，用心服务”的`理念一直贯穿在自己的脑海中。
通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。
人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!
四。一设计单位要在预算中列支安全生产费，建设单位要保证工程安全生产费及时划拨给施工单位。
四。二施工单位要落实安全生产工作的组织保证体系，建立健全安全生产责任制。
四。三监理单位要认真编写《安全监理细则》。
四。四工程管理各方要定期或不定期组织安全综合检查，安全重点部位要进行专项检查，发现隐患，提出处理意见并限期整改。
四。五通信建设工程要坚持“三同时”原则，即通信建设项目中的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
四。六完善事故应急救援体系，制定事故应急预案。
在过去的半年里我遵照着“前沿化”战略和“格物致知徳术相长”的核心价值观谨记自己的职责严格地要求自己在XX移动响应中心本地网项目组积极认真地开展各项工作在不断地学习和工作实践中个人的实践经验、工作能力等方面都取得了进步工作上取得了一定成果完满完成了项目组交付的业务工程
第一开展了TD六期项目的设计工作TDSCDMA是中国提出的第三代移动通信标准(简称三G)也是ITU批准的三个三G标准中的一个在频谱利用率、频率灵活性、对业务支持具有多样性及成本等方面有独特优势建设三G通信网络今年来仍是中国移动工作的重点响应中国移动建设运营商的需求大范围地展开设计工作通过几个月来的查勘设计及方案制定在项目展开过程中一方面在接入设备上我了解到TDSCDMA项目的建设需要在新站址端新设中兴B八三零零或PTN九一零的MU设备根据实际需求再设置RRU拉远射频设备以做到三G信号的覆盖另一方面我熟悉掌握了传输接入方面的要求其思路比较单一以接入主干环上联到中心机房OLT为主要方案；当主干无法提供接入需要亦或受客观环境影响无法接通至主干在组网原则允许范围内以考虑接入到附近满足需求的接入光缆上再通过中心机房跳纤开通站址期间我参与并独立完成了三五个站址的传输接入方案
第二开展了LTE项目的设计工作LTE是第三代合作伙伴计划主导的通用移动通信系统技术的长期演进它并非人们普遍误解的四G技术而是三G与四G技术之间的一个过渡是的全球标准与三G相比LTE更具技术优势具体体现在：高数据速率、分组传送、延迟降低、广域覆盖和向下兼容可以说四G的演进是通信技术发展的必然趋势在做好TDSCDMA建设的基础上中国移动也展开了LTE一期建设对于新兴的技术通过学习与实践认识到LTE在传输设备上采用的是PTN九五零站址的开通在传输接入的设计方案上跟TDSCDMA一样这就为传输设计在思路上带来了简单的过渡但值得注意的是由于LTE的向下兼容特性它在串站开通方面还能考虑接入到原有三G站址的PTN九一零上但三G或二G站址的开通均不能接入到PTN九五零上只能串到本类站址期间我参与并完成了三一个站址的传输接入方案
第三开展其他传输接入业务的设计工作相对TDSCDMA及TDLTE这
两个大建设项目传输规划上还有服营厅项目、拆环优化项目和AM一六期项目首先服营厅项目主要是完善中国移动服务营业厅的区域覆盖密度以市场需要增设服营厅达到更好的便民服务传输上视三G站址开通其次拆环优化项目则是对现有的组网进行优化规划以达到网络通信的更加灵活与更加安全传输上按规划将拆环站址接入到选定主干即可最后AM一六期项目亦称二G项目主要是对某些地方的二G信号进行覆盖或加强覆盖对这三类其他业务半年来共完成设计方案二九个
总的来说这半年里工程多任务重需要接触的范围广通过实际的查勘设计我积累了很多宝贵的经验对通信传输网及管线设计工程的理解更加深入设计业务水平及沟通交流能力有了明显的提高对传输涉及的接入设备有了初步的认识对属地网络组网、管线资源和设计技巧有了深入的认识掌握了多业务的设计技术期间各月份完成站点情况及完成各项目占比如下： 七一二月各月份完成站点情况
完成各项目占比
一、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。
二、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。
三、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。
四、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接二零××年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
二零xx年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心二零xx年的工作做如下总结：
我系目前的基本情况：开展多形式的实践教学和综合设计性教学。在实践教学方面，压缩验证性实验，增设探索性实验，构建由基础性实验、综合性实验、设计性实验组成的实验教学体系，把学年论文、实训等纳入教学计划，延长专业实习时间，加强学生创新精神和实践能力的培养。根据专业的教学任务要求，专业实验室应该得到大力加强，实验室需要一定的设备投入，目前有如下实验室：
电子信息实验室：信号与系统、高频、电视原理； 电子设计实验室：DSP、EDA、单片机、嵌入式系统；
基础电路实验室：电路、电工、数字电路、模拟电路等电子类课程。
通过上述措施，改革教学模式，拓宽专业口径，加强基础教学，拓展教师教育内涵，丰富学生基本理论和基本技能培养的方法和途径，加强基本理论培养，强化实践能力训练。
为了达到既定的专业建设目标，首先需要学校在人力、物力和财力方面，对电子信息工程专业的建设给予大力支持和重点投入；同时也需要我系自身努力和各职能部门积极配合。 不足之处在于我系实验设备仍缺乏。
设备要安全稳定运行，必须有一支高素质的队伍。为建立起这样的队伍我们主要采取以下措施：
建立人员详细的技术档案，人尽其才。既要充分发挥各自的能力和优势，又能找出相对的差距，使每人都有自己的发展空间。
进行全员培训。采取立足岗位，全员培训，突出重点，因人制宜的方针。查阅有关专业图书和技术资料，结合通信专业的性质和岗位分工，有重点、分层次的进行理论知识、业务能力和操作技能的培训，提高了全员的专业水平。
开展形式多样的通信知识竞赛和技能竞赛，采取奖励机制，极大地提高了学习热情，增强了业务知识和工作能力。
相互学习、共同进步。“闻道有先后，术业有专攻”，发现别人的优势，找出自己的不足，虚心请教，取长补短。
利用同业对标，找出差距，加以提高。全体职工牢固树立危机意识和赶超意识，弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，制定出各专业同业对标工作计划，坚持动态比较和全面开展的原则，明确内容及目标，学习先进的业务知识和管理水平，保证在同业对标中使人员素质有明显的提高。
（一）业务方面：
一、在年初制定了《二零XX年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。
二、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
三、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。
四、二零xx年七月二一日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
五、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，
（二）服务方面：
一、于二零xx年一月二四日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了VIP客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足**用户的需要。
二、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
三、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
四、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。
五、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行操作。
六、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。
七、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于二零xx年一月被评为**市“市级青年文明号”、二零xx年一一月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号；同时二零xx年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内五零％的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
基站代维工作计划书
步入二零一一年，我们山东万博基站代维也将以新的面貌，新的工作态度迎接这一年的工作。二零一零年度是公司基站代维工作走上正轨的一年，本年度公司为了提升各分支机构的管理质量和维护质量，使各分公司的管理维护能力能更好的适应运营商的管理模式，在今年下发了基站代维相关的管理文件，借此进一步提升我公司的维护质量。回顾过去，展望未来，我们要拿出十二分的热情来迎接二零一一年的挑战!
二零一一年度的基站代维工作计划如下：
一、强化员工对代维本身工作的认识
让员工树立起对代维工作的正确看法及认识，让每个人对本职工作有信心，树立起一个正确的工作观念。做好本职工作并使工作更富有成效，做自己应该做的事，细心地做完成每一个细节更好的完成每一个代维任务。
以“服务无极限，奉献有回报”的指导方针下，让每一位员工都能从态度及意识上认可本职工作，树立起正确和积极主动地工作态度。
经过二零一零年，山东万博基站代维经历了很多风风雨雨，在二零一一年的工作让每个基站主管的工作态度端正好，让每个基站主管每天都以积极主动的心态来完成当天的任务，树立起对代维工作的重要性，既然做了就要做好，甚至更好，态度决定一切，思想决定出路，做好各自的本职工作，让每一位代维主管每天都带着饱满的工作热情去完成每天的代维任务，提高工作效率，本着做事不拖拉，遇事不推委的原则，做好本职工作。
不定期及定期开展全体基站管理者的思想工作，通过谈心及沟通，让每一位代维主管树立正确的工作意识及观念，把代维工作当成一项事业来做，做好本来工作外，使工作更富有成效！在基站维护工作中全面建立积极向上的工作心态及认识。
二、提高整体代维水平并建立良好的学习氛围
学习让人进步，建立良好的学习氛围，强调代维技术学习的重要性，更好、更高、更快地提高学习效率，建立有成效的学习机制，建立想对应的针对个人的学习计划，建立相关的学习档案，学习历程及收获，定期通过代维考试、比武来提高代维技术学习的热情。如果态度就是心态，那么意识就是行动，做为一个合格的代维人员，个人行为都代表着公司的形象，建立一支反应迅捷，具有快速反应的代维队伍，需要大家的共同努力，时间提醒自己，自己的一言一行，衣着穿戴都反应一个人的精神面貌，一个合格的山东万博代维人员，要具备年轻人的干劲，有闯劲，能吃苦耐劳，脚踏实地的工作精神。逐渐在山东万博山东万博基站代维组建立一个良好的学习氛围，建立相应月考季度考制度，并列入相关员工考核机制，以实用性及理论性相结合，提高每个人的技术水平，提高对突发故障的处理及对问题的判断能力，通过这可以了解每一个人技术水平，然后针对性的进行辅导，务必让每一位代维员工都可以独立处理突发性的基站故障。
三、分工明细、责任明确，明确团队合作的重要性
建立相对应的等级制度，分工明细到人，做好相应本职工作，责任明确到人，建立相对应在的人责任链接方案，提高队伍及队伍之间的合作意识；明确团队立场，建立一个优秀的团队合作精神。让每个人都要明确团队合作的重要性。
树立正常的工作意识及态度后，那么势必在工作问题更要积极主动的去完成每个任务，到基站后干活抢着做，学习上主动，多问，多看，多实践，不懂就问，形成一个在工作上及学习上良好氛围，使代维工作更有成效，做好代维的基础工作，不是尽力，而是全力以赴配合移动基站代维的每一个任务工作。
四、建立一个良好的沟通环境
对分支机构每一位基站主管要了解，熟悉他们的动向习惯及优点，针对性激发个自的潜能，最大限度地发挥每个人的优势及对工作的热情，定期总结，每月定期总结本月工作，共同讨论下月工作计划，一对一的沟通方式，最大限度减少及避免人才流失，帮助他们树立起对工作的热情及信心，共同学习，与公司共同进步！机会总是给那些准备好的人的，我会全力以赴！与基站主管之间建立相互信任的关系，统一协调管理，将按照公司维护部相关的管理办法熟悉每一位山东万博分公司代维主管的技术、性格已经生活动向，多沟通，多交流，让每个人都以最佳的心态以状态投入到每天的工作当中。定期电话沟通或者召开全省基站代维工作会议，讨论各分公司工作中存在的重点，难点。分析如何有效的解决这些问题。定期开展工作指导会议，由每个人提出一个工作话题，总结个人对于基站工作方面的认识与大家一起分享，开展定期学习及考核计划，让每一位山东万博的代维人员都能干出山东万博基站代维的精神，每天以最佳的精神面貌来迎接每天的任务！
五、加强对各方面的沟通
增加自身影响力，做好做优本职工作，加深与省电信和省中移富有成效及实质性的沟通，树立山东万博代维良好的工作形象，增强省电信和省中移对山东万博基站代维的信心。加强实习人员的工作态度及认识基础，营造一个良好的工作及学习氛围，强调工作意识，建立一个良好的工作状态及形象。
定期不定期加强与运营商方面学习及合作方面的交流，开展代维比武、学习，体育方面的活动建议及计划。更充分的与其它代维公司加深学习及了解基础，逐渐建立一支优秀的山东万博代维团队队伍，增强山东万博山东万博代维人才力量的储备。随着基站不断的增加，我们将长远目标将逐渐实现人员本地化，建立山东万博地区代维技术力量上的人才培养及储备，以适应当前任重而道远的基站代维工作。为了更加的提高各员工的技术技能，我们每周及每月都要进行一次业务综合考试，这样使他们能更加的不断的去巩固学习新的知识。另外将实行首问负责制。我们把任务分配到人，增强了公司内部人员的维护意识，逐渐开成一个优秀的工作团队。我们加强基站代维团体队伍建设，健全完善基站维护人员的激励措施。通过培训、考核等手段，提高公司人员的综合素质，特别是以加强故障处理效率及更好的处理完成投诉为重点。将山东万博维护地区客户投诉降到最低点为目标，以强化执行力，保障力为目的，以正规化、制度化、精细化管理为手段，增强管理力度，为公司发展提供了强有力的后台支撑。通过采取以上措施，充分了调动员工积极性，精心打造了一支作风过硬、素质优良、结构合理、充满战斗力的基站代维团队。
山东万博代维二零一一年代维工作工作重点：
一、加强分公司各代维小组间的工作协调统一性，加强并巩固各小组及各小组之间的团队合作意识。实现人员优胜劣汰，并逐渐建立山东万博地区代维人员技术力量储备。
二、提高山东万博基站代维的工作效率，重点加强在应急处理突发事件上的反应速度及故障解决速度。将以《山东万博基站代维规范》为参照来执行。
三、加强维护人员的理论和技术水平，参照公司的维护团队建设方案，如期进行岗位认证考试，以此督促维护人员学习理论知识，提升维护人员的技战术水平。
四、加强各分公司基站代维安全生产的落实，不定期到分公司检查基站代维的安全生产规章制度的落实情况，杜绝安全生产重大事故。
五、加强与运营商的沟通，定期跟运营商汇报维护工作进展情况，解决维护中遇到的问题，提升用户满意度。
去掉，更换大挂钩、加红胶、刷红杆子头的方法，起到明显的效果。
在工作过程中，能够找准工作重点、难点，抓住薄弱环节，把握工作的主动权，有的放矢的解决问题。在汛期到来之前，我提前对特殊路段，河杆，进行整治，对在沟坎上的电杆进行移位，加固、增加拉线等措施。对离公路较近又不能移开的电杆采用刷彩杆的方法，提高了电杆的可视度。对过路电杆杆高不够或牢固成度不够的电杆进行了更换或升高，提高了离路较近和跨公路电杆的安全系数，减少了了安全隐患。
在xx年里，我能够发挥主观能动性和团队精神，积极参加集体劳动，共同完成工作任务。工作之余加强业务知道的学习，熟练掌握仪表仪器的使用，现在能够单独完成对光缆的接续和测试工作。
总的来说，一年来本人工作量大、任务重、责任大，但本人事业心、责任心强、工作认真、态度积极、勇挑重担、工作勤勉、兢兢业业、任劳任怨，能够完成局内的工作部署，坚定一切为提高线路质量的工作信念，严格执行局内的规章**，较好地履行了作为一个线务员的工作职责，提高了线路质量，确保了线路畅通。但这些成绩与**们的关心和同志们的帮助是分不开的。虽然在xx年里工作取得了一些成绩，但本人维护的线路质量与局内的工作要求还有很大的差距,工作还有很多漏洞和不足的地方。对此，我对工作还有很大的压力，xx年里，我要在思想上要严于律己，热爱线路维护事业，全面贯彻局内的各种规章**，严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在都能树立起榜样的作用。我应更加勤恳，为维护工作做的事，更加努力学习专业知识，使业务水*有更大的提高。我要在工作方面有所新的开拓，有所新的进取，要更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为xx年的工作能有一个更大提高而努力。
二零xx年全年的工作，仍然有很多不足之处：
一、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的一/三，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。
二、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。
通信修理所开设与工作计划 第三篇
二零xx年是贯彻落实_十八届四中全会依法治国精神的开局之年，是全面深化改革的关键之年，也是镇深化开展“美丽乡村建设年”和“城镇品质提升年”两个活动之年，做好全镇全年的安全生产工作意义十分重大。总体要求是：以镇党代会、人代会精神为指导，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，努力推进依法治安，狠抓责任落实，深化治理整顿，加快改革创新，建立完善重预防、抓治本的长效机制，努力减少一般事故、坚决遏制较大及以上事故，促进全镇安全生产工作形势持续稳定好转。重点是要抓好以下四方面工作：
一、落实三个责任
（一）进一步落实“党政同责、一岗双责、属地管理、齐抓共管”的安全监管责任。根据上级有关部门的文件精神，按照《xx镇安全生产网格化管理实施方案》（xx政〔xx〕一零九号）的文件要求，全面细化安全生产监管责任，明确工作任务，完善隐患排查治理体系，整合安全监管力量，提升安全生产监管效能，积极预防和努力减少各类事故的发生。
（二）进一步落实企业安全生产主体责任。所有生产经营单位和主要责任人都必须履行新安法规定的安全生产管理主体责任，善于发现问题、解决问题。采取有力措施做到安全投入到位、安全培训到位、基础管理到位、应急救援到位。深入开展企业安全生产标准化及诚信机制建设。
（三）进一步落实安全生产直接负责的主管人员和其他直接责任人员的责任。坚持命在心、严当头、敢抓敢管、勇于负责，不可有丝毫懈怠，把职责分解到一线，考核落实到车间班组，隐患排查到每位生产一线人员。
二、提升四项工程
（一）安全教育培训工程。结合xx年一二月一日新安法的实施，继续深化全员培训，实现生产经营单位负责人、安全管理人员、生产经营单位人员培训率三个一零零%及特种作业人员持证上岗率一零零%的工作目标，突出抓好安全生产直接负责的主管人员和村专职安全管理员的集中培训。
（二）安全文化建设工程。继续利用各种宣传媒体，以“安全生产月”、消防“一一九”、“安康杯”等专题活动为平台，强化安全文化阵地建设，以国卫镇创建为平台充分发挥安全文化阵地作用。
（三）人才强安工程。以党校、职校等教育阵地为基础，通过在职学历教育、脱产培训和业务轮训等形式，采取“请进来、走出去”的学习方式，提高安监队伍整体素质，积极营造“重实干、敢担当”的工作氛围，切实树立起“担当有为、实干为民”的安监队伍良好形象。
（四）信息化建设工程。充分利用好各类网络平台，以安全生产网格化建设为契机，推进信息系统向村延伸的同时，规上企业全覆盖，逐步实现安全生产全时空、全领域监管。
三、深化五项工作
（一）继续深化安全生产隐患排查治理。进一步扩大排治范围，将全镇具备一定规模的生产经营单位都纳入排查整治范围，做到有计划、定时间、查隐患、有整改、有结果、存档案。
（二）继续深化安全生产专项整治活动。在道路交通、消防安全、烟花爆竹、涉氨制冷、喷漆粉尘、用电安全、建筑施工和特种设备等重点行业（领域）继续开展专项整治工作，切实解决当前安全生产存在的突出问题和薄弱环节。
（三）继续深化安全生产行政执法。建立重点专业技术检查和重点专项检查的安全监管检查制度，加大检查力度，积极构建部门联动执法机制。
（四）继续深化事故调处工作。事故调查处理应当按照科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效的原则，及时准确的查清事故原因，查明事故的性质和责任，总结事故教训，提高整改措施，并对事故责任人提出处理意见。事故应当依法及时向社会公布。
（五）继续深化涉安部门的组织机构及队伍建设。将按照新区的有关规定，进一步完善相关组织机构的工作职责，明确监管内容，落实任务分解，不断提高自身的工作水平和业务能力。
四、加强领导，实现四方面转变
（一）“齐抓共管”的意识要进一步转变。新安法提出防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济社会持续健康发展的总体要求，赋予全社会各行各业齐心合力参与安全生产，共同担当起监管责任，确保安全发展。
（二）“以人为本”的理念要进一步转变。任何生产经营单位离不开人的劳动，生产经营单位必须加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制和安全生产，改善安全生产条件，确保生产安全。
（三）“一条红线”的观念要进一步转变。大力实施安全发展战略，绝不要带血的gdp。把安全发展作为科学发展的内在要求和重要保障，把安全生产与转方式、调结构、促发展紧密结合起来，从根本上提高安全发展的水平。
（四）“依法治理”的思维要进一步转变。新安法把安全发展战略纳入法律之中，强化了生产经营单位的主体责任，安全生产不能依赖政府，关键还是靠生产经营单位，把隐患排查治理重点放在生产经营一线；加强联合执法力度，对因安全生产监管机构不健全、设施不到位，造成安全监管工作断档、断线，导致发生事故的要从严追究相关单位主要领导的责任。
通信修理所开设与工作计划 第四篇
为贯彻落实安全生产法律法规，提升通信建设领域安全生产水平，现就做好二零xx年通信建设安全生产工作通知如下：
一、巩固安全生产工作成果，强化红线意识
二零xx年，通信建设领域通过加强宣贯培训、开展安全生产大检查、深化“打非治违”专项行动等多项举措，各相关企业依法从业意识显著增强，安全生产责任和制度有效落实和完善，安全隐患排查治理全面深化，通信建设安全生产形势总体平稳。
但是，通信建设安全生产工作仍然存在一些突出问题。建设企业不按规定明确或支付安全生产费，设计、施工、监理等企业不严格履行安全生产责任，不按规定计列或使用安全生产费，不按安全操作规程进行施工，不认真履行安全监理职责，工程中使用的材料、设备质量不达标，存在安全隐患等。二零xx年发生了一起较大通信建设工程生产安全事故，造成三人触电死亡，安全生产仍然面临严峻形势。全行业必须高度重视安全生产工作，牢固树立安全发展观念，坚守红线意识，采取行之有效的措施，有效遏制生产安全事故的发生，确保通信建设领域安全生产形势持续平稳。
二、落实企业主体责任，加强施工现场管理
二零xx年，各通信工程建设、勘察、设计、施工、监理等企业要遵守安全生产相关规定，严格执行工程建设强制性标准，落实安全生产主体责任，强化隐患排查治理，有效防范和坚决遏制生产安全事故的发生。
(一)清理规章制度，做好安全生产培训
各企业要做好安全生产管理规章制度的清理工作，制定或修订本企业的安全生产管理规章制度，切实把工程建设安全生产责任和措施落实到每个方面、每个环节。同时，要做好安全生产培训工作并列入年度工作计划，保证相关人员具备必要的安全生产知识和技能，强化关键岗位职工的安全技能。施工企业所有管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训。
(二)落实安全生产费用，保障安全生产投入
各电信企业在招标时应明确安全生产费不得作为竞争性报价，在工程合同中明确安全生产费支付方式、数额及时限;设计企业编制工程概预算时，必须按照相关规定全额列出安全生产费用;施工企业要建立健全安全生产费用管理制度，明确安全生产费用提取和使用的程序、职责及权限，保证本单位安全生产条件所需资金的投入。
(三)加强施工现场管理，强化隐患排查治理
设计企业要对防范生产安全事故提出指导意见,在设计文件中注明施工安全的重点部位和环节。施工企业要在工程开工前对安全生产措施进行全面系统的布置，确保有害气体检测仪、井下通风、防中毒、安全警示围栏等防护设备配备齐全，并定期检查保证安全有效;对存在洪水、滑坡、垮塌和泥石流等威胁的，要采取防范应对措施;要开展经常性安全生产隐患排查治理，及时发现和消除安全隐患。监理企业要对施工组织设计中的安全技术措施和安全专项施工方案进行审查，对施工现场的关键部位和关键工序进行旁站监理。
三、加大监督检查力度，构建长效机制
各通信管理局要高度重视通信建设工程的安全生产工作，加强安全生产监管队伍建设，强化对通信工程现场监督检查，突出抓好安全生产源头治理，构建安全生产管理工作的长效机制。
(一)加强安全生产法律法规的宣贯
要组织做好二零xx年新修订的《安全生产法》、《通信建设工程安全生产管理规定》(工信部通信[二零xx]四零六号)、《通信建设工程安全生产操作规范》及工程建设强制性标准的宣贯培训，提升通信建设从业人员安全生产意识和技术水平。同时，要做好本地区通信工程建设企业主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员的安全生产考核工作。
(二)强化安全生产监督检查
要加大对工程实体及工程建设企业的抽查力度，特别是对通信线路人井内施工、架空杆路及铁塔施工等安全事故易发工程，以及施工工地、职工宿舍、临建设施等防汛防火重点部位安全隐患排查情况进行重点抽查，严肃查处转包、违法分包、围标、串标等违法违规行为，并将抽查情况向社会通报。工业和信息化部将建立通信建设领域安全生产违法违规行为信息库，记录相关单位的安全生产违法违规行为信息，强化失信惩戒，促进通信建设行业健康稳定发展。
(三)落实安全生产事故报告制度
要按要求在二小时内将较大及以上生产安全事故基本情况报工业和信息化部，并按季度定期报送发生的一般生产安全事故情况;对于发生重特大生产安全事故的，要力争一五分钟内电话报告，三零分钟内进行书面报告。同时，要配合有关部门做好事故的调查处理，及时跟踪事故救援进展情况，监督事故相关责任单位落实处理决定。
通信修理所开设与工作计划 第五篇
一 自我认识
通讯社作为学生会的喉舌部门，同时也是系学生会的一个门面，它就像是对外展示我系风采的一个窗口和平台。它关系到整个学生会对外的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。
首先它应该有明确的任务。比如对重大节目的宣传，这是通讯社工作的一个重要组成部分，在这些活动中，通讯社充当了气氛渲染者的作用。这样的节目有很多，都需要通讯社部内成员的宣传报导。对于这种类型的宣传，性质比较严肃、庄重。形式虽然不能拘泥于一格，可以有不同的报导方式，但通讯社所要达到的`效果应该是一致的，努力将我系的宣传工作做到最好。
其次，宣传部作为学生会众多部门中的一个，应该融入到这个大的集体中来。又因为宣传部本身的功能，决定了它不仅要遵循团总支及学生会的旨意，而且要配合其他部门开展各种活动。所以不论怎样，宣传部总是作为一个鼓号手、一个开路先锋的作用。
而今，我们面对着新形式的挑战。通讯社，由于其工作的性质，本身就决定了这是一项重要但完成起来（特别是出色地完成）确实不是件轻而易举的事；而今系学生会一切事务的开展都面临新的挑战。当然，这不只是通讯社，也是整个院学生会所面临的事情。
首先，耐力的重要性是无与伦比的。面对困难，我们只有具备了坚持下去的信念，才能有战胜困难的可能性。如果这个组织缺乏这样的人，它早就运转不下去了，同时，我也相信，我们这些新的社长和即将纳入的新的部员都是非常有耐力的，能够将学生会维系下去。
在注重耐心的同时，我们也不能忽略了策略。就比如说我们如何处理同干事之间的联系上，我想应该做到两点：一是要用以前建立起来的同事关系及生活中大家的朋友关系来解决各种问题，而绝不能过分依赖行政关系去强制命令。在我们铭记自己是一社之长记住自己责任的同时，我们也不能忘了，所有干事都是我们的战友，所以单纯的命令是绝不能解决问题的，我们的当务之急是怎样使得通讯社高效运转。二是我们应该在工作中建立自己的威信。就个人来说就是干各种事情我们一定要走在最前头，对于任务一定不要滥加推脱，从而使社员们能够从内心里接受。
二 内部建设
学生会通讯社总结出一些在规章制度及计划方面的建议,现简明概括如下:
规章制度
遵守学生会总章,在接受量化考核的制度中努力为学生会工作.
所有成员要按时参加通讯社例会,不得无故请假或迟到,有特殊原因要提前通知社长,副社长.
通讯社实行分组轮流工作制度,每个小组接到任务之后要按时高效高质完成任务,由组长负责,社长检查.工作中,各委员不得推脱任务,若没有按要求完成指定任务,由组长负责所有后果.
工作中,每个成员要本着人真负责的态度，对每次工作都要用心，要计划的工作，不要敷衍塞责.
工作计划
通讯社的工作任务在学生会各部中是相对比较繁忙的.我们将会在指定时间内完成学生会及各部委托的任务,做好各项活动的宣传工作.完善通讯社自身的建设,把通讯社建设成一个团结积极向上的整体.通讯社各个成员将在工作中努力提高自身素质,并积极主动的工作,丰富宣传形式,在工作中推陈出新,不断提高自己.
通讯社的具体工作计划由各部所组织的活动而定,所以在这里不便做具体设想.
最后,通讯社郑重承诺:我们将在未来的工作中努力协助学生会各部门做好我系的宣传工作.同时也希望其他各部积极配合我们的工作，提前将文字宣传任务告知我们！
三活动计划及工作展望
一.负责本学期的学生会各部举办活动以及所有的其它学生工作的具体时间、地点、内容的通知。
二.重大节日的文字宣传工作。在确定具体日期后，根据需要做好文化节的对外宣传
二.母亲节大型活动
在全校征集＂母亲，我想对你说＂优秀自制贺卡，为母亲送祝福，倡导为母亲做些我们力所能及的小事，感激母亲，报答母亲。同时，通讯社将同步推出系列文章，庆祝母亲节。这不仅可以提高同学们的创新意识，还可以调起同学们的感激之情，让他们自己敬一份孝心。
六月工作计划
一.期末考试总动员的宣传，和上学期的一样。
２.父亲节系列活动，可以仿照母亲节的做法。
同时，我认为还有以下几点需要补充说明：
一.在无重大活动时，我们也应该时刻将我系的精神风貌展现在校园中，定期出报纸，并以积极、健康、向上、文明高素质的内容为主。
二.把加强学生的思想政治、思想道德教育也作为我们工作内容的一部分，了解、掌握学生的思想动态，以多种宣传形式，不同的宣传渠道达到宣传目的，并不断收集同学的建议，及时反馈到院系。
三.与院系各部门协调好工作。努力把院系开展的各种活动的宣传工作落实好，对于固定的工作动态，我们也会提早构思和准备，使工作的质量达到一个新的高度。
４.通讯社工作会议的一些制度建议。
与会人员：通讯社全体成员。
会议内容：对如何加强宣传力度，做好我系对内对外宣传工作进行交流；同时进行定期的工作总结并公布短期内的工作计划。
会议召开时间：每周一次。
通信修理所开设与工作计划 第六篇
回顾这一年里的工作，我在各位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司上级下达的要求和任务，积极地完成了自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技术和经验得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。具体有以下给几点：
一、具有良好的工作业绩
在这一年里本人开通移动大小基站传输设备一端，优化网络环路个，大小网络割接多次，全年工作安全无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被移动公司评为优秀先进个人。
二、具有正确的工作态度
在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。
三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能
在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
四、具有良好的团队合作精神
有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。有一些同事,因为工作技术经验不足，不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动教导他们，和他们讲解工作中的各方面技术知识，让他们对日常的工作有新的认识和理解，能够很好地独立完成各个工作任务，不断提高工作效率。
xx已成为过去，在xx这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。
转眼间，两年过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。
我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。
我的感受和体会
经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。
一.善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。
明年工作的展望
二.结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。
三.继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。
以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点。
最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的分公司营业厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。
通信修理所开设与工作计划 第七篇
一、保持每天员工寝室干净整洁、寝室没有内乱扔乱放物品现象。
二、床单、被褥保持整洁，衣服**挂整齐。
三、个人卫生保持干净整洁，有良好的个人形象，衣物勤洗勤换、督促员工勤洗澡、身上不能有异味，结合员工手册对仪容仪表的相关规定严格执行。
四、寝室设宿舍长一名并实行轮流值日制，将每天的卫生工作落实到位，宿舍长负责对每天寝室的清洁卫生进行**、检查，使寝室每天保持干净整洁，让员工有一个舒适的生活环境。
通信修理所开设与工作计划 第八篇
一、每日**前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及业务知识进行培训（限用普通话）。
二、每日进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣传，制止违反公司消防安全规定的一切行为。
三、增强秩序维护部员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。
四、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性，服从**安排，履行办事高效的方针，以积极的心态完成上级交代的各项任务。
五、做好交**工作记录，使每位员工对上班情况有所了解，秩序维护部经理对值班记录进行严格的批阅。
通信修理所开设与工作计划 第九篇
二零xx年，通讯分场的培训工作要在厂安培部的指导下，按照有关制度，以提高职工整体素质为总体目标，重点加强对职工安全和技术的培训。根据检修、运行工种采取不同的培训方式，不同的设备采取不同的培训内容，力争做到重点突出，形式灵活多样，使职工能够通过学习提高自身素质和技术水平，树立“学习型”分场形象。
一、培训方式和要求
一、安全培训。每周三下午进行二小时。
二、技术讲课。举办培训班，针对生产和工作中的重点、难点技术和薄弱环节对全体或个别班组进行讲解；由分场人员和各班长进行有关专业教材的讲课；聘请设备厂家技术人员来厂进行新设备、新技术的讲解。全年共进行二次以上，每次四学时。
三、技术问答栏。各班每月进行一次，全体人员参加；班长、技术员由分场出题。
四、规程考试。分场按照安培部要求，进行《安规》考试和检修、运行规程的考试。
五、其他培训。参加上级单位和厂里举办的各种竞赛活动、培训班等，力争组织人员参加设备厂家举办的培训班。
六、生产人员技术培训时间全年每人不低于四零学时。
七、分场总培训率不低于八零%。
八、各班组要根据分场培训计划制定本班的年度培训计划。各班技术员要协助班长主抓好培训计划的落实。
九、本计划是分场总体培训计划，每月具体培训内容分场按月下达，各班也可根据情况适当调整。
二、培训内容
一、交换机班培训计划
交换机硬件结构、各种电路板类型、作用、交换机软件的基本特点；现代通讯新技术、新知识；通信不停电电源；重要配、跳线方法；话务台启用；ISDN接口通路及用途、基本接口采取的传输方式；电话线路诊断；计算机知识和操作；配线架配线情况；光纤通信原理；模拟、数字通信原理；值班员熟悉掌握用户电话号码。
部颁《通信规程》、《电力通信服务质量标准》、《哈三发电公司通信服务质量标准》、《防止触电伤害》、《触电现场急救》、《心肺复苏》、《安全生产法》、《电业安全工作规程》（发电厂和变电所电气部分）、《安全生产工作规程》、《通讯线路规程》、《防止电力生产事故的二十五项重点》、《安全生产奖罚规定》、《防止人身伤亡事故重点规定》、其他重要规程规定制度。
二、微、载波班培训计划
模拟、数字通信原理；SDH数字微波原理及其运行维护知识；一零G光端机原理及其运行维护知识；现代通讯新技术、新知识；计算机知识和操作；学习选频电平表、振荡器、光功率计等检修仪表的使用方法；学习心肺复苏法等安全知识。
《黑龙江电网通信运行管理规程》、《电网光纤通信运行管理规程》、《电网电力线载波通信运行管理规程》、《电业安全工作规程》、部颁《通信规程》、《通信线路规程》、《电网微波通信运行管理规程》、《电网继电保护及安全稳定装置通信通道管理规定》、《电网电能测量及电力考核通信通道管理规定》、《二十五项重点反措》、《安全生产法》、公司制定的各种应急预案，三级控制措施、本单位和兄弟单位发生过的事故、障碍和反事故措施；其他重要规程规定制度。
三、外线班培训计划
检修工器具、仪表的使用方法；现代通讯新技术、新知识；模拟、数字通信原理；电缆接线方法；电话机原理与维修；掌握线路故障处理方法；计算机知识和操作；光纤通信原理。
组织学习《电业安全工作规程》（热力和机械部分）、《电业安全工作规程》（发电厂和变电所电气部分）、《安全规程》、部颁《通信规程》、省公司颁《通信规程》、《通信线路规程》、《二十五项重点反措》、《安全生产法》、公司制定的各种应急预案，三级控制措施、本单位和兄弟单位发生过的事故、障碍和反事故措施、其他重要规程规定制度。
四、检修班培训计划
封堵电缆沟孔洞方法；泰坦电源系统和中达斯米克电源系统的构造、原理、参数、性能、系统布置和操作方法；模拟、数字通信原理；计算机知识和操作；通讯照明电源；现代通讯新技术、新知识；封闭式蓄电池的原理及构造。
省公司颁《通信规程》、《通信线路规程》、《防止电力生产重大事故的二十五项重点要求》、《电业安全工作规程》、部颁《通信规程》、《防止人身伤亡事故重点规定》、《安全生产法》、《电业安全工作规程》（发电厂和变电所电气部分）、其他重要规程规定制度。
通信修理所开设与工作计划 第一零篇
一、通讯工程平安办理概述
所谓的通讯工程平安办理是指对于通讯工程建立勾当进程中所触及的平安停止的办理，包含建立行政主管部分对于建立勾当中的平安成绩所停止的行业办理以及处置建立勾当的主体对于本人建立勾当的平安消费所停止的企业办理。处置通讯工程建立勾当的主体所停止的平安消费办理包含通讯工程建立单元对于平安消费的办理，通讯工程计划单元对于平安消费的办理，通讯工程施工单元对于平安消费的办理，通讯工程监理单元对于施工单元的办理等。
二、增强通讯工程平安办理的意思
有益于通讯建立工程平安消费包管机制的构成经过施行通讯工程平安消费办理，可以使到场工程建立各方注重平安消费任务，美满平安消费办理系统，即构成了施工企业担任施行平安办理、监理单元对于平安监视以及当局对于平安羁系，从而包管通讯建立市场范畴的平安消费。
有益于进步通讯建立工程平安消费办理程度国度经过对于工程平安消费施行三重监控，即当局的平安消费羁系、施工单元本身的平安把持、监理单元的平安监理，一方面，无效地避免以及防止平安变乱;另外一方面，当局经过改良市场羁系体式格局，充沛发扬市场机制，经过监理单元的参与，对于施工现场平安消费停止不时的监视办理，改动以往当局主动的平安反省体式格局，从而进步通讯工程平安消费的办理程度。
有益于避免或者增加发作通讯工程建立平安变乱，保证国民大众性命以及财富平安我国平安消费办理的根本目标是“平安第一，防备为主”，根本准绳是变乱防备以及变乱把持，经过无效的平安办理能限制的消弭变乱隐患，增加平安消费变乱的发作。今朝，通讯工程的平安办理短少没有了监理单元的到场，监理工程师是既懂工程技能、经济、法令，又懂平安办理的业余人士，有才能实时发明工程施工进程中呈现的平安隐患，并请求施工单元实时整改、消弭，从而有益于避免或者增加消费平安变乱的发作，也就保证了广阔国民大众的性命以及财富平安，保证了国度大众好处。
有益于完成通讯工程建立投资效益化经过对于施工现场平安消费的监视办理，避免以及增加消费变乱的发作，包管了通讯工程品质，也包管了施工进度以及工程的顺遂展开，有益于投资的一般收受接管，完成投资效益的化。
三、增强通讯工程平安办理的根据
无关平安消费的法令法例以及标准规范包含《修建法》、《平安消费法》、《建立工程平安消费办理条例》、《情况维护法》、《平安消费答应证条例》、《建立工程监理标准》、《通讯建立工程平安消费办理规则》、《路途交通平安法》、《消防法》等。
建立工程同意文件包含同意的可行性研讨陈述、开端计划文件、施工图计划文件等。
拜托监理条约以及无关建立工程条约监理单元该当依据两类条约停止平安监理，包含监理单元与业主签署的建立工程拜托监理条约，业主与施工承包单元签署的无关工程建立条约。
四、增强通讯工程平安办理的准绳
计划单元要正在估算中列支平安消费费，建立单元要包管工程平安消费费实时划拨给施工单元。
施工单元要落实平安消费任务的构造包管系统，树立健全平安消费义务制。
监理单元要仔细编写《平安监理细则》。
工程办理各方要活期或者没有活期构造平安综合反省，平安重点部位要停止专项反省，发明隐患，提来由理定见并期限整改。
通讯建立工程要保持“三同时”准绳，即通讯建立名目中的休息平安卫生设备必需与主体工程同时计划、同时施工、同时投进消费以及运用。
美满变乱应抢救援系统，订定变乱应急预案。
五、通讯工程施工单元平安办理内收留
树立、健全本单元平安消费义务制施工单元担任人要作为本企业平安消费第一义务人，对于平安消费任务负片面义务，对于本企业的平安消费任务要常抓没有懈，构成义务制，层层落实，而且每一年都应层层签署《平安消费义务状》，缴纳必定的平安消费包管金。消费部分司理作为本部分平安消费第一义务人，要对于本部分整年平安消费状况停止监控，每一个工程名目都要设立专任平安员，对于工程平安紧张部位要随时停止抽查，发明隐患立刻消弭。
订定本单元平安消费规章轨制以及操纵规程，体例平安技能办法针对于差别范例的通讯建立工程名目，辨别订定有针对于性的平安消费操纵规程，辨识潜伏的风险源以及严重风险源，订定办理目的以及把持办法，限制消弭变乱隐患。订定平安消费赏罚办法，做到有奖有罚。
施工名目担任人要仔细构造编写《施工计划》以及《平安技能办法》，查谋事故隐患，断定平安消费详细目的，指派专任平安员，要停止分局部项工程的平安技能交底，并随时停止反省，特别是平安关头部位的防护办法。
注重培训，进步企业员工技能程度对于员工停止活期教导查核，将通讯工程建立平安技能常识列为员工培训、查核内收留之一，包管所用员东西备必定的平安消费本质。因而，培训任务不克不及走过场，必定要强化细节，持之以恒。特别是新员工的岗前培训，必定要把平安消费培训放正在第一名。
包管通讯工程建立平安消费资金投进的无效施行施工单元对于现场平安设备注重不敷，通讯工程建立平安资金投进缺乏是招致平安变乱的紧张缘由。而平安设备、平安资金的无效投进是平安把持的根底。不管建立单元正在施工条约中有没有独自列支平安消费费，施工单元都不克不及正在施工中增加或者没有投进平安消费办法费，现场的平安防护办法必需到位，平安防护用品必需完全，并且必需要投进运用。
催促、反省本单元的平安消费任务，凸起防备，重点落实通讯施工企业各级平安担任人要各司其职，做好本职任务。现场平安员要常常性反省工程中的平安消费状况，把变乱隐患覆灭正在抽芽当中;部分的平安担任人要做好班前平安教导任务，夸大当天任务中的平安重点部位，订定平安技能办法，活期或者没有活期反省施工中的平安消费任务，特别是重点部位，要停止平安专项反省，发明隐患，立刻避免，并提出整改定见;企业平安办理部分要随机对于各个施工名目停止抽查，须要时对于有严重平安变乱隐患的现场要专项反省，并跟踪监控，确保平安消费无变乱。
订定本单元平安消费变乱应抢救援预案施工企业要树立、美满各类平安方面的应抢救援预案，包含人身伤亡、通讯阻中断、交通变乱、消防等，并活期停止练习训练，储藏各类应抢救援物质、机具、仪表、职员、车辆等，并实时反省更新，确保发作突发事情时，能实时停止应抢救援，把丧失降到最低。发作平安变乱时，施工单元正在停止救济的同时，要依据变乱严峻水平实时向无关各方陈述变乱状况，切不成瞒报没有报。
总之，消费必需平安，平安增进消费，企业应鼎力倡导以及发扬平安消费的决计以及决心，有美满过细的平安办理施行方法以及办法，实在施行平安消费的'嘉奖，推进企业平安消费任务的无效展开。
通信修理所开设与工作计划 第一一篇
二零XX年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心二零XX年的工作做如下：
一、主营业厅管理方面：
（一）业务方面：
一、在年初制定了《二零XX年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。
二、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
三、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。
四、二零xx年七月二一日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
五、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，
（二）服务方面：
一、于二零xx年一月二四日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了VIP客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足**用户的需要。
二、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
三、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
四、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。
五、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行操作。
六、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。
七、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于二零xx年一月被评为**市“市级青年文明号”、二零xx年一一月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号；同时二零xx年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内五零％的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
二、渠道管理方面：
（一）合作营业厅管理：
一、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。
二、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态操作。
三、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。
四、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。
（二）代办点管理：
一、二零xx年一一月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办**业务，采取即买即通的方式。
二、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。
三、清欠管理：
一、二零xx年七月份，中心区成立清欠队伍，聘用了六名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。
二、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止一一月底累计清回拆机欠费元。
三、中心区网上欠费采取一二五八外呼清缴方式，四个月累计清回欠费。
四、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至一一月底中心区的欠费率由年初的％降低为％。
四、工作不足：
二零xx年全年的工作，仍然有很多不足之处：
一、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的一/三，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。
二、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。
五、二零xx年工作思路：
一、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。
二、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。
三、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。
四、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接二零xx年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
中心区营业中心
二零xx年一二月九日
通信修理所开设与工作计划 第一二篇
一、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。
二、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。
三、选好、选对作好活动的代理
四、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
五、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
齐心协力，争创优质高效服务
随着xx经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访一~三次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品，通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。
各位领导、同志们：
根据市公司统一安排，下面由我代表我个人及--县分公司班子对二零--年工作进行述职。
首先对我的职责范围进行简要阐述。作为分公司的总经理、党委书记，我的工作职责主要有八个方面：
一是主持鸡东县分公司全面工作，对公司管理、生产、经营、服务等结果负有完全责任。
二是负责组织贯彻执行党和国家的路线、方针、政策。带头执行省公司党组的各项决议、上级的有关规定及企业的各项规章制度。
三是认真贯彻省市公司经营方针、策略，不断提高企业员工素质，确保完成上级下达的各项质量指标。
四是负责抓好企业的经济工作，包括企业的发展规划、中长期经营方针、发展策略及阶段性目标的制定和实施，重点把好政策关、风险关和决策关。
五是负责抓好企业的技术革新、技术挖潜和技术改造，不断提高通信能力。
六是负责有计划抓好员工学习业务知识，不断提高全体员工的技术业务水平。
七是负责抓好企业的思想政治工作和企业文化建设，加强员工队伍教育，提高员工队伍素质，强化各项支撑和服务工作，为全公司树立良好的企业形象。
八加强党风廉政建设，处理重要群众来信、来访、投诉，按政策解决好群众的意见和要求，支持各种社团组织工作。
根据以上职责权限，现对二零--年全年工作述职如下：
二零--年，是公司经历营销体制改革，完成内部结构调整，迎接新一轮通信竞争挑战的一年。一年来，我在市公司及各级领导的带领和指导帮助下，紧密团结公司党政班子成员，依靠公司全体员工的智慧和力量，对内坚持求真务实、埋头苦干的作风，强化生产经营管理，打牢企业生存根基，努力营造团结向上、奋发有为的企业环境;对外发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业持续发展的市场体系，使--县通信分公司经营、维护等工作取得了长足的发展，为我公司在下一轮竞争中，决胜二零--年打下了坚实的基矗。
一、企业综合实力显著提高，经营指标呈攀升态势。
一、xx年全年度完成工程概况：
秦皇岛设备监理部共完成立项工程二六项分别为：
二、全年完成的具体几项工作：
一、监理工作
按照监理公司的总体安排意见和计划_要求、工程建设项目、施工具体情况：在工程建设高峰期以及个别工程(如光进铜退撤缆工程)采用和监理部人员共享方式，合理对人员进行安排，本着以人员技术素质、根据工程情况、技术对口按照辖区管理、做到一监多项、多点多面、同类似的工程进行巡视或专项重点工程巡视、旁站，人员适当够用、工程监理到位甲方比较满意、压缩支出成本的原则进行科学安排，根据工程情况及时增减和调整。如：秦皇岛光进铜退工程在撤缆工作中，根据甲方要求，在撤缆中必须四方在场进行施工，监理必须在场方可进行撤缆工作。同时根据工程进度要求，在撤缆高峰期最多安排六个施工撤缆队伍同时在全区进行撤缆，为了不影响其他监理工作的开展，通过和监理部魏主任周密协商决定人员共享并安排专人负责本工程(工程由我进行日报统计和当天工作安排以及每周向省公司进行周报进展上报工作)，同时和甲方采用日报方式进行上报沟通，保证了工程顺利开展。在二零xx年宽视界项目监理中，_副主任了解到监理多次对此类工程施工监理，熟悉各项工程工序。要求监理起带头作用对此工程进行施工监理，同时负责工程相关方的沟通、协调工作以及工程下一步的进展安排工作，经过多方的努力配合使工程顺利完成。在全年的监理工作中赢得了_主任、主管、各县区局主任的好评，树立了监理的良好形象开拓了市场。做为总监在多项工程同时开展时，本人多次兼现场监理，完成工程监理工作。同时对人员安排要做到统筹兼顾、区域合理、任务饱满、责任明确，时常保持与建设单位的联系工作。
一年来做为设备总监每周不少于三次到计划_、根据工程情况及时到县区分公司和主任、工程主管同志联系、沟通、征求对监理工作的意见同时协商下一步工程监理工作，加深工作印象融洽了工作关系。各为监理工程师分别与相应的各县区主任、工程主管同志汇报联系工程进展情况。并根据设备监理部具体要求：即监理工程师在现场发现的一些施工中的主要问题要及时的向相关主任或主管进行汇报，并向总监汇报工程进展情况和工程变更情况。其目的是让甲方知道我们监理人员工作责任心和对工程在监的重要性，发现问题及时沟通，做到预警预控。由于我们摆正与建设单位的工作关系，再加上每位同志的熟练技术和工作责任心、工作态度，甲方对我们一年来所完成的工程监理给予充分肯定，和满意的态度，希望和我们长期共同发展下去，互利共赢。
近期工作汇报
自七月份踏入工作岗位、特别是九月底正式“归队”以来，我的工作环境改变了，工作任务也随之增多，再也没有了实习期间的“清闲”，“忙”了起来。领导不因我是没有工作经验的新人而只让我“跑跑腿”、“打打杂”，而是真正给我压担子，让我能尽早熟悉工作、早日承担起工作的重任。我在倍感压力的同时，也深切感受到领导对我的关心和帮助。以对工作的认识不断深入为契机，我更加注重学习，勤奋工作，尊重领导，团结同志，充分履行工作职责，及时完成领导交办的各项工作任务，虽不尽善尽美，却也尽心尽力，有一定程度的提高，但距领导和同志们的期望还有相当的差距。现将近期思想和工作情况汇报如下。
一、加强学习，夯实基础，努力提高业务能力和水平从实习起，我就时刻提醒自己，一定要正确认识并严格要求自己，尽快转变角色。特别是到党政办公室工作，对个人思想政治素质、理论知识水平和实际工作能力都提出了更新更高的要求。要想很快地完成工作角色的转换，在新的工作岗位上做出成绩，不辜负领导的信任和期望，就必须更加努力地学习，抓紧一切可以利用的时间和机会，学习对自己开展工作有益的东西。为此，工作中我坚持做到：一是认真学习党的路线方针政策，及时总结学习体会，从思想上、行动上与党保持一致，为做好工作打下坚实的理论基础，并力争按期转正。二是结合办公室工作接触面广、工作内容多、对知识层次要求高的特点，广泛学习各种知识和技能，努力拓宽知识面，优化知识结构，为做好工作打下坚实的知识基础。三是利用自己所处的良好工作环境，在实际工作中向领导学习，向同事学习。及时总结自己工作中的成功经验，吸取工作中的失误教训，不断提高自己实际工作的能力，为做好工作打下坚实的实践基础。就文字工作而言，我在领导、同事对自己的文稿修改后，对照自己草拟的文稿，仔细揣摩，不断总结积累，很受启发。
二、脚踏实地，奋发有为，努力做好本、兼职各项工作 党政办公室作为科技城的办事机构，承担着管理科技城日常事务，为领导提供文字支持，对外宣传科技城的综合职能。自正式参加工作后，领导交办的工作日渐增多，分配的任务日益繁杂，很多是我从没有接触过的领域。虽然肯定会有一些过失，但我始终积极主动地配合同事工作，一丝不苟，勇于承担，从不挑三拣四。能做到多听、多看、多问、多思考，向领导和周围同志们学习，全面提升自身素质和业务能力，以谦逊、积极、奋发的态度踏入社会，走上工作岗位。我紧密团结同志，虚心接受同志们的批评意见，对自己工作中暴露出来的浮躁、粗糙等缺点，认真进行改正。我严于律己，宽以待人，勤勤恳恳地做好领导布置的工作，以积极的心态完成各项任务。同时，我在做好本职工作的基础上，以极大的热情投入到新成立的苏州科技城团工委的工作中去，积极为科技城共青团工作的开展献计献策、贡献力量。
三、严格要求，务实上进，努力争取更大的进步 年轻同志的成长，在于组织的培养和领导的督促等客观条件，更在于个人的严格自律等主观努力。在工作中，我坚持勇于探索、勤于实践的务实作风，在实际工作中不断地提高修养、增长才干，始终把做好工作作为锤炼素质、提升技能的难得机遇，以饱满的热情投入到日常工作中去；尊重、服从领导，认真锤炼“深、实、细、严、快”的工作作风，自觉遵守各项规章制度；坚持“要想做好事，先学做好人”，始终保持随和、乐观的人生态度；与同事之间坦诚相见，互相帮助，共同进步。在生活中，我努力克服种种不便，广交朋友，积极为社区做好事，为周围居民分忧。
工作以来，我也存在这样那样的问题，有的是我已经认识到的，有的是我还未有清醒的认识的。首先，我角色转变得还不是很全面完善，有时还是流露出“学生气”、“学生腔”，潜意识里还存在一些自由散漫的因子。特别是与老同学接触仍停留在学生时代很随意的状态，显得对过去的同学、现在的同事不太尊重。其次，有时不能领会领导意图，对领导对文稿的要求理解错误，或者没接触过此类文种，导致草拟的文稿不符合要求，平白增加了领导的工作量。再次，在工作中，有时不太注重方式方法，思前想后的少，表现活力有余，成熟稳重不足，略显莽撞。最后，工作担子重了之后，不经意就忽略了学习及调查研究，用来阅读和思考的时间变少了。实质上，时间是可以挤出来的，但自己总是以忙、累为借口进行开脱。
针对以上暴露出来的问题，我作了深刻反省。在今后的工作、生活中，我将不断鞭策自己，加快从大学生到“社会人”的转变步伐，尽快适应工作环境，营造良好的人际氛围；利用工作闲暇，加强学习和调查研究工作，深入实际，勤于思考，不断充实自己；进一步加强党员先锋模范的带头作用，努力向先进党员同志看齐，对工作加倍认真负责，促进自身的成长与完善。一步一个脚印，用更好的工作成绩，不辜负领导、同志们的期望！
以上汇报，请领导批评指正！
一、主营业务收入计划
二、我们面临的机遇和挑战我们面对着宝贵市场机遇：国家经济的的迅猛发展，为公司的可持续发展和壮大奠定了坚实的基础。也为公司可持续发展提供了有利条件。为我们多角度、全方位地去开展业务提供了更加广阔的市场空间。
三、年总体工作思路
一、落实科学发展观、注重效益、量质并重、转变模式。
二、充分利用现有资源、注重集团的规模和发展。
三、把增值和号百业务的发展纳入重要的发展日程，使之成为我们主营业务的重要补充。
四、加强用户的维系工作，提高老用户的收入比例。
五、从稳定渠道入手，加强渠道整体工作的进步。
六、加强服务工作、把发展与服务工作同等看待。
七、目标明确，责任明确。
八、强化安全生产管理和精神文明建设，弘扬企业精神。
新学期开始了，本学期根据学校的统一要求，结合本班实际情况，特制定如下班主任工作计划。
一、指导思想以学校总体工作计划为指导，以深入开展素质教育和创新教育为目标，围绕学校主题教育活动，提高学生的思想素质和科学文化素质、以爱国主义教育为主线，以学生的行为习惯的养成为主要内容，注意培养和提高学生的基本道德。上好每一堂课，规范班级日常管理工作，开展丰富而有意义的少先队活动，实施切实有效的学生心理健康教育。努力探索班级工作的新特色。
二、本班学生现状分析五年级共有学生四九人，其中男生二八人，女生二一人。学生来自周边各个村，在个性、学习习惯等方面都存在很大的差异，具体情况分析如下：
品德方面：
本班学生热爱学校、班集体，团结上进、思想端正、遵守纪律、尊敬师长、热爱劳动。能按照《小学生守则》来规范自己的言行。但由于种.种的原因，部分学生身上仍存在着以自我为中心，纪律观念淡薄等现象，可以通过集体教育来转化。
学习方面：
本班学生热爱学习，有良好的学习习惯。上课专心听讲，发言积极，作业美观大方。个别学生学习习惯不好，上课不能集中注意力听讲，需要进行个别辅导和特别的关注。总的来说，班内学生的学习水平有所提高，但容易浮躁，需在认真与扎实方面继续培养。
身体素质：
本班大多数学生的体质较好，热衷于体育活动;有少数学生体质较弱，易得感冒等传染性疾病。学生平时体育锻炼较少，需加强体育锻炼。
班级形成情况：
班内学生来自农村，家长均是农民。家长能支持老师的工作，但不重视家庭教育，希望与教师积极配合，共同教育好孩子。
班级特点：
本班学生爱学习、守纪律。男生活泼、好动，爱表现;女生文静、可爱，不爱张扬。总的来说，班级特点比较稳，但稳中有活。
三、常规管理措施
一、学习方面为使学生在学习上形成你追我赶的良好风气，同时针对五年级学生的年龄特点，制定以下措施：
(一)建立健全评比制度，班里建立全方位评比栏，取名叫我最棒!。学生在某一方面表现好就可以随时加分，学生每得到二零分，就可以换一个月亮。随着红花个数的增加，表明学生在各方面都有显著的提高。这样，学生一学期的整体表现情况可一目了然。另外，班里还将定期评选优秀小组，对每个小组的学习、纪律、卫生情况进行评比，鼓励学生团结合作，培养集体荣誉感。
(二)建立本班的学习小组，前后四个同学为一组，选出小组的组长。学习小组中的四位同学要互相帮助，团结协作，共同努力，才能取得好成绩，这一方法培养了同学们的团结协作精神，也是转化后进生的一条有效途径。四人小组的组长不是终身制，而是竞争上岗，谁的奖章多谁就担任，如果下一次评比你超过了组长，那就可以取而代之，这也培养了学生的竞争意识。
二、文明行为方面为进一步规范学生的行为，让学生的日常行为也参与评比，具体做法如下：
(一)学生在到校、课堂上、课间、两操、放学等方面表现好的发奖卡，不好的适当减奖卡，由每组的组长记录。
(二)定期对学生进行十个道德行为的教育。
(三)利用优秀小组的评比，要求小组中的每一位组员都要规范自己的行为，齐心协力才能成为优秀小组。
三、卫生方面通过四年的锻炼，学生能够打扫卫生，但不够认真仔细，为此我将采取以下措施：
(一)进一步对卫生小组长进行培训，指导他们如何分工，责任到人，增强小组意识，起到模范带头作用。
(二)卫生委员和每天的环境小卫士分工明确，把教室内外检查整理干净，警告卫生习惯不良的同学，做好记录。有大问题及时向老师汇报。
(三)利用上午间操的时间，由卫生委员检查个人卫生。
(四)综合各方面表现，结合卫生委员的记录，每周评选一次卫生标兵。
一、规范管理
一、继续抓好“两个条例”的贯彻落实，加强质量控制，严格执行班组工作规范和奖惩规定，不断提高服务质量，确保各方面的正常运行。
二、公司质管办把检查工作做细、做全、做扎实，对发现的不合格项及时关闭，加大服务检查力度和奖罚力度，提高员工的工作责任心，确保ISO九零零零质量管理体系的正常运行，使公司的各项工作规范化、制度化。
三、规范工作预案，正确及时的处理各类突发事件，努力提高管理和服务水平，保证各项服务的质量。
四、根据二零xx年公司培训计划继续加强对职工的培训工作，通过培训提高职工的专业技术知识和素质，力争培养能够掌握多岗业务技能的“多面手”工作人员，不断地提升员工的业务技能和电信的整体服务水平。
五、细化落实ISO九零零零条款。
六、依照劳动合同法规范公司临时工的使用和管理。
通信修理所开设与工作计划 第一三篇
通信行业的工作就是做好现在，将我们的工作做好，将客户的利益放在第一位，将我们每一个人的能力发挥好，将我们的工作做到最好！
通信行业最基本的工作就是保证好客户通话时的方便，在今后的工作中，我们的任务还要扩大我们的业务，用最多的客户维护工作来挽留我们的客户。
一、加大对网上老用户的维护考核力度，明确考核指标。
指标一：arpu值大于八零元以上用户的预警任务完成率不得低于三五%。
指标二：arpu值大于八零元以上用户的动态保有率必须达到一零零%
指标三：全网用户离网率不得高于七。五%
要保证以上指标的健康发展，各县分必须在以上销售政策维系的同时，要从加大异网挖转、清理黑话用户、欠费大户清收及高端零次户、租机损失用户激活等多渠道、多手段，提升网上用户维系效果。
二、以终端的差异化营销作为用户维护的手段，加大中高端用户的发展维护。
紧紧抓住节假日、营销旺季等有利时机，根据各阶段市场情况，选择重点代表机型，采取集中热卖的方式，从终端的差异化营销需求上打开中高端用户发展与集团攻坚的契机。总体以三星w六二九、三星w五七九+等尊贵体验的双网双待终端打开高端用户消费市场，以金鹏a五一五六等价位在一五零零元-三零零零元左右的中档经济实惠终端，重点深入集团单位撕口子、以arpu值在八零元-二零零元之间的中端消费用户群体发展与维护为目标，扩大中端用户规模，实现收入的有效增长。
三、加强用户维系的过程化管理，提升维系工作的针对性，优化维系效果。
一、采用多种维系手段，提升老用户在网贡献价值和进长。
将增加预存款作为维系的普遍方法，将二次捆绑作为重点客户维系的特定方法。维系是所有c网老用户的维系，而不是简单的租机用户维系。要结合用户arpu值、预存金额、在网时长关键指标分析，针对“预存话费即将消费完”、“租机协议即将到期”和“补贴金额即将到期”用户，有效开展分类维护，在具体的实施中，要坚决贯彻“手机成本优先用于老用户维护”原则。
二、深化“五分”，开展有针对性的维护工作。通过对用户的“分级、分档、分期、分群、分类”的五分体系建立，重点对arpu值大于八零元以上的用户进行拍照维系，并将这些拍照用户分解到各级维护单元，明确维系任务，下达维系指标。
三、在确保维系政策覆盖所有用户的同时，根据用户贡献的不同，实行差异化维系措施。
共性措施：在各自有渠道，将“老用户不换号享受同等优惠”作为一项长期工作，常抓不懈 ，用户同样享受补贴优惠、发展人同样享受佣金激励。中高端维系措施：继续落实“手机成本优先使用于老用户”，并在享受存费赠费优惠的基础上，实施差异化、专业化服务:欠费提醒、终端优惠；针对高预存款用户，重点推荐实用性增值业务，提高客户价值。 大众用户维系措施：结合竞争态势，以确保用户入网首次现金流为正，以提高用户预存款为基础，施行资费跟近和话费赠送优惠，并利用增值业务绑定，进一步降低话费补贴额度。
我们的工作就是做好现在，为将来的发展做出我们应该做的事情。现在竞争的激烈程度远超过我们的想象，所以我们一定要意识到这种危机，让我们化危机为力量，将我们的最大的经历投入到工作中来，相信我们会有一个很美好的未来的，这就是最基本的！
通信修理所开设与工作计划 第一四篇
总之，通过不断深化治理，激励全体秩序维护员坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，开拓新思路，完成好创收任务的同时努力打造一个高效、务实、文明的公司安保新形象，为公司的发展做好保驾护航的工作。
通信行业的工作就是做好现在，将我们的工作做好，将客户的利益放在第一位，将我们每一个人的能力发挥好，将我们的工作做到最好！
通信行业最基本的工作就是保证好客户通话时的方便，在今后的工作中，我们的任务还要扩大我们的业务，用最多的客户维护工作来挽留我们的客户。
一、加大对网上老用户的维护考核力度，明确考核指标。
指标一：arpu值大于八零元以上用户的预警任务完成率不得低于三五%。
指标二：arpu值大于八零元以上用户的动态保有率必须达到一零零%
指标三：全网用户离网率不得高于
要保证以上指标的健康发展,各县分必须在以上销售政策维系的同时，要从加大异网挖转、清理黑话用户、欠费大户清收及高端零次户、租机损失用户激活等多渠道、多手段，提升网上用户维系效果。
二、以终端的差异化营销作为用户维护的手段，加大中高端用户的发展维护。
紧紧抓住节假日、营销旺季等有利时机，根据各阶段市场情况，选择重点代表机型，采取集中热卖的方式，从终端的差异化营销需求上打开中高端用户发展与集团攻坚的契机。总体以三星w六
二九、三星w五七九+等尊贵体验的双网双待终端打开高端用户消费市场，以金鹏a五一五六等价位在一五零零元-三零零零元左右的中档经济实惠终端，重点深入集团单位撕口子、以arpu值在八零元-二零零元之间的中端消费用户群体发展与维护为目标，扩大中端用户规模，实现收入的有效增长。
三、加强用户维系的过程化管理，提升维系工作的针对性，优化维系效果。
一、采用多种维系手段，提升老用户在网贡献价值和进长。
将增加预存款作为维系的普遍方法，将二次捆绑作为重点客户维系的特定方法。维系是所有c网老用户的维系，而不是简单的租机用户维系。要结合用户arpu值、预存金额、在网时长关键指标分析，针对“预存话费即将消费完”、“租机协议即将到期”和“补贴金额即将到期”用户，有效开展分类维护，在具体的实施中，要坚决贯彻“手机成本优先用于老用户维护”原则。
二、深化“五分”，开展有针对性的维护工作。通过对用户的“分级、分档、分期、分群、分类”的五分体系建立，重点对arpu值大于八零元以上的用户进行拍照维系，并将这些拍照用户分解到各级维护单元，明确维系任务，下达维系指标。
三、在确保维系政策覆盖所有用户的同时，根据用户贡献的不同，实行差异化维系措施。
共性措施：在各自有渠道，将“老用户不换号享受同等优惠”作为一项长期工作，常抓不懈，用户同样享受补贴优惠、发展人同样享受佣金激励。中高端维系措施：继续落实“手机成本优先使用于老用户”，并在享受存费赠费优惠的基础上，实施差异化、专业化服务:欠费提醒、终端优惠；针对高预存款用户，重点推荐实用性增值业务，提高客户价值。大众用户维系措施：结合竞争态势，以确保用户入网首次现金流为正，以提高用户预存款为基础，施行资费跟近和话费赠送优惠，并利用增值业务绑定，进一步降低话费补贴额度。
我们的工作就是做好现在，为将来的发展做出我们应该做的事情。现在竞争的激烈程度远超过我们的想象，所以我们一定要意识到这种危机，让我们化危机为力量，将我们的最大的经历投入到工作中来，相信我们会有一个很美好的未来的，这就是最基本的！
一、于二零xx年一月二四日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足**用户的需要。
二、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
三、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
四、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。
五、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
六、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。
七、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于二零xx年一月被评为**市“市级青年文明号”、二零xx年一一月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号；同时二零xx年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内五零％的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
一、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。
二、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令的用户满意。
三、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。
四、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接二零xx年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
（一）切实抓好重点对象的法制宣传教育，深入学习宣传与企业经营管理密切相关的法律法规
三.结合公司创新工作的要求，普及《著作权法》、《专利法》等知识产权法律法规的基本内容，尊重和保护知识产权，增强企业自主创新能力，提高全体员工的自有知识产权保护意识，防范企业知识产权侵权纠纷。
（二）积极参与企业经营决策，提供法律风险防范。在企业主要决策的法律审核方面，要逐步建立规范的审核流程，内部法律顾问要积极参与企业各项经营决策、提供法律意见和解决方案，对照集团公司规定属于企业重要决策的事项进行严格的法律审核把关，确保企业重要决策的做出合法合规，有效防范企业法律风险。
一.根据学校对长安校区电话移机模式确定的最终方案，协调并完成移机工作，保证院系迁新校区的办公电话布放及畅通。
二.处理东一一、东一三、西一、西院二#楼电缆故障。
四.继续整理更换部分电话线路。
五、协助长安新区建设办以及长安电信局，做好新校区新建楼的电信线路工程建设。
六、落实了长安校区的办公用房，做好长安校区的办公条件和环境建设工作。
七、做好原煤厂三栋高层的综合弱电工程施工的准备。
八、争取得到学校有关领导部门的同意，优化友谊和长安校区移动通信信号，消除信号盲点。
九、重新核实校内各单位电话号码，准备出版校内新号码簿。
一零、加强安全教育，使员工增强安全防范意识，注重设施设备使用与定期检查和保养，确保安全工作。
一一、继续对员工进行有线电视工程施工技术、光纤熔接、光纤测试、综合布线施工及双绞线测试、电信各类营业业务的实战性培训。
一二、加强收发管理，确保收发工作的正常运行。
一三、做好日常运行和管理工作，确保友谊校区和长安校区通信畅通。
一四、加强与电信、移动、联通公司的协作与配合。
xx月初召开电信工作会，分解下达收入，发展计划，讨论相关办法（到xx人、到xx月）。
一、“春分满堂”营销活动取得好成绩。
二、“二季度正向拼搏战”圆满完成。
三、三、四季度“跨越计划”稳步推进。
四、重点转型业务发展稳步推进。
五、宽带私接整治持续推进。
六、聚类营销虚拟团队，每周至少外出营销一天。
七、推广酒店完美联盟，上半年发展xx户xx部电话，xx部宽带，xx月前完成商务领航xx户发展计划。
今年以来，我们电信分公司在市委、省公司党组和分公司党委的正确领导下，认真贯彻中、省、市委党建工作的部署和要求，按照党的xx大及市委党建工作精神，紧密结合分公司实际，有效发挥企业党组织的政治核心作用，切实加强和改进企业党的工作。在实现企业党的工作与经济工作紧密结合，服从服务于经济工作，不断提高企业的竞争力和经济效益方面做了一定工作，也取得了一定成绩。
一、党委中心组要坚持不懈地学习理论，解放思想，转变观念，充分发挥思想导向作用。
企业党组织在企业中要实施政治领导，就要通过一定的法定程序，把党的政策和党组织的主张、意图变成企业领导人的意志、决策；党组织的政治核心作用应有机的融合，渗透在企业的决策、监督执行层之中，并以此为支点，围绕企业的发展目标，以经济建设为中心，在企业的规范运转中履行职能，发挥作用，而不是直接干预生产经济工作，包揽生产经营事务，决定生产经营具体问题，因此，我们在今年党建工作中，始终把学习^v^建设有中国特色社会主义理论和xx届四中全会精神作为党建工作的基础、先导和钥匙。把解放思想、转变观念，促进发展作为最根本的思想导向。在今年党委中心组、各支部领导班子组织活动中，我们首先有组织有计划的学习了《周德强总经理阐述中国电信克服困难持续发展四条经验》、《^v^宪法法》、《^v^宪法修正案》、《^v^行政许可法》、《企业国有资产监督管理站暂行条例》、《加强依法治理电信市场的若干规定》以及省公司党组书记周世福、纪检组长李工、省监察厅副厅长纪相忠在全省纪检监察工作会议上的讲话等，xx届四中全会精神统一思想认识，增强党员领导干部政治上的敏锐性和抵制*的能力。二是在总结去年党员领导干部联系点制度实施经验的基础上，今年继续在党员领导干部中开展与联系点挂钩活动，以求真务实的工作作风打赢市场攻坚战。力争圆满完成省公司下达的经营收入任务。三是购买了《中国^v^党员监督条例（试行）》、《中国^v^纪律处分条例》、《中国^v^党内监督条例（试行）》解读、《中国^v^纪律处分条例》解读、《党支部工作手册》、《发展党员工作手册》等学习辅导资料发至党员领导干部及各党支部，规范支部工作程序，在全体党员中形成学习条例，遵照执行条例的良好氛围。四是在春节来临之前，向全市电信系统下发了《二零xx年春节期间弘扬艰苦奋斗精神禁止铺张浪费的通知》传真报，倡导健康的人际关系，杜绝铺张浪费。五是编发了《组工通讯》纸制版六期、电子版六期、（组工通讯）特刊电子版四期，用身边人、身边事树典型，扬正气。五是组织党员收看了全国党内法规知识竞赛。通过这一系列活动，进一步增强了党员干部的党纪、政纪和法制观念，提高了党员干部的政治素质和遵纪守法的自觉性。实践使我们认识到：只有把握住学习理论，解放思想这一个总开关，企业党的工作才能实现高层次的结合和导向性的服务。
二、建好司令部，努力塑造一支高素质的党员干部队伍。
三、抓好党的基层建设工作，充分发挥党员的先进模范作用。
四、努力做好新形势下党的宣传思想政治工作
宣传思想政治工作是我们党的优秀传统和政治优势。高度重视、善于做好广大干部群众的思想政治工作，激励干部群众为实现自己的根本利益而奋斗，是我们党的传*，也是新时期党建工作的重要内容。
分公司今年把宣传思想政治工作同企业改革、发展、服务有机的结合起来，发挥观念更新的先导作用，思想统一的保障作用，以及意识深化的推动作用。
一是春节过后，组织开展了为期一周的管理干部春训班，观看了《海尔经验》、《现代企业规范化管理务实》等专题录相片，举办行政公文写作知识讲座，开展机关作风整顿，举办电信新业务知识讲座等，为完成全年任务奠定了基础。
二是今年元月与五月份与电视台合作打拍摄了《挺立潮头铸辉煌》分公司创新发展纪实《诚信求发展，服务铸辉煌》分公司诚信服务掠记两部形象宣传片，于春节期间、五一七世界电信日前后在##电视台播放，展示了##电信员工遇难而上的昂扬斗志，甘于奉献社会，不断开拓市场，服务用户，创造的辉煌业绩，提高了员工的士气，有效的宣传了##电信。同时也为分公司向上级部门汇报工作提供了较好的影像资料。
三是充分利用分公司院内的文化长廊，强化日常宣传思想政治工作，全年制作宣传条幅三零余条，更换宣传厨窗四零多块，先后制作了分公司二零xx年工作总体思路、指导思想和主要目标任务，使全体员工明确了经营发展目标；制作了企业上市、bpr流程重组重大意义的宣传内容，有力地配合了分公司阶段性的重点工作；制作了企业文化宣传内容，达到了宣费企业文化，促使员工认同的目的；制作了先进个人表彰会、团员去年拓展训练、文体活动剪影等，展示了员工积极进取的精神风貌。通过文化长廊日常宣传工人既营造了宣传思想政治工作的氛围，又使员工受到了实实在在的教育。
四是全年编发纸质版《政工通讯》六期、电子版八期，为员工了解分公司经营方针、交流经验、启迪思路、展示员工精神风貌提供了窗口，电信新业务关于、他山之石、经营之道、营销状元谈体会、我身边的^v^员等栏目受到了员工的欢迎。根据不同时期的工作重点，及时推出了学习型企业关于，企业上市、实业回归、bpr流程重组目的意义，企业文化阐释等宣传内容，强化了阶段性的宣传思想政治工作。
五是组织了三一五消费者权益日、五一七世界电信日业务宣传、咨询活动。制作宣传展板一八块、横幅一五条，印制宣传彩页二万份，向客户展示了企业实力，宣传了电信业务，加强了与用户面对面的沟通，拉近了企业与用户之间的距离。
六是为不断推进##地方特点文化，丰富员工业务文化生活，与市企业工委合作冠名赞助了《电信杯》工业强市主题文艺晚会，并在电视台播放一零次，增强了政府与企业的亲合力，提升了##电信含有社会上的知名度及美誉度。
七是与邮政局联合，装饰了一台金榜题名时，电信送真情专递彩车，车身携带宣传电信业务的彩喷画面，为二零零名优秀考生送去了电信人由衷的祝贺和浓浓之情。
八是为配合bpr业务流程重组，组织开展了bpr流程重组知识竞赛活动。参加知识竞赛面达到一零零%。
实践证明，以调动职工积极性为重点的各种宣传思想政治工作，可以起到凝聚力量、鼓舞士气、稳定人心的作用，可以促进企业的改革与发展，从而使结合、服务发挥出巨大的企业效益和社会效益。
通信行业金融拓展计划
一、分析行业特点，奠定营销基础
对目标行业即通信行业进行细致分析，内容涵盖行业中的企业类别、各类企业在产业链条中所处的地位、企业组织架构、整体运营模式、财务管理制度等等，重点对财务管理制度以及在该制度下企业资金运转情况进行分析，获取尽量多的营销信息。
通过对行业的详细分析，不仅能够在金融服务方案设计时更加具有针对性，而且能够在营销客户的同时让对方体验到我们的诚意和尊重。
通常所称的通信行业，包括通信运营商、通信设备制造商、电信支撑系统提供商、通信工程规划设计、监理与安装企业、通信终端制造企业、通信终端销售企业、增值业务领域等细分行业，每一个细分行业都有各自的运营模式，在进行行业分析的时候，一定要针对不同细分行业做详细的进一步分析，切实做到有的放矢。
二、结合行业特点，寻求营销亮点
以行业内人士为对象开展市场调研，深入了解企业运营过程中资金流向、现行的财务管理制度存在的问题、现有合作银行及合作中出现的问题、不同层级的企业对金融产品有何不同的倾向、财务成本及预算等。采取调查问卷、座谈会、访谈等形式与客户银企对接部门工作人员沟通，整理和分析调研结果，寻找我行金融产品与行业客户金融需求之间的契合点和切入点。
三、制定营销方案，组织营销培训
结合行业分析和市场调研结果，总结出该行业的金融服
针对增值业务领域的客户，此类公司多属于中小企业，资金量不会很大，在制定营销方案时，可以采用适当的优惠政策，促使企业在我行开立资金结算账户，同时有针对性的推出中小企业融资方案，为企业提供资金支持。
在现有产品的基础上，还需要一定程度的产品包装和创新，例如一些新的功能的添加。在营销方案初步完成后，需要与相关业务条线和部门进行沟通，确定所有产品和功能的可实施性，并最终定稿。
营销方案成型之后，组织相关营销人员召开会进行工作部署，并且开展前台营销人员的培训工作，培训内容包括行业的基本情况、行业特点、金融服务需求及营销方案内容的讲解。通过培训，将营销人员专业化，提高营销成功的几率。
四、搭建沟通平台，建立广泛联系
通过不同的渠道和手段与行业内企业建立起联系。对于
行业内单一客户，可以采取客户经理陌生拜访，关系营销等方式进行拓展，通过与客户内部财务或与银行对接部门的深入沟通，了解客户公司内经营运作规律以及客户对银行产品的需求，在沟通过程中将我行的营销方案准确的传递到客户相应工作部门，同时将客户意见反馈回我行对公产品及营销部门。
其次，对于批量客户的拓展工作，重点建立与行业协(商)会的联系，拉近与协会内各家单位的关系，在此基础上开展一对一的营销。
北京市通信行业协会作为通信行业的中介组织，通过开展各种形式的联谊交流、信息提供、行业协调、咨询服务等活动,发挥着经济领域的互助、共济、中介功能,对市场经济的运行起着重要作用。可以从分行层面与北京市通信行业协会开展合作，通过支持或与行业协会共同开展活动，将我行产品信息及时传递给协会内会员企业。
具有类似中介功能的组织还有北京市工商联（北京市商会），北京市商业联合会等。
目前各家银行通过与各种类型的商协会建立广泛联系，拓展业务，我行亦可通过此种模式，开拓行业客户。
五、收集反馈意见，深入细化方案
随着营销工作的推进和营销队伍的成长，定期召开信息反馈交流会，收集来自于客户经理反馈的客户意见和建议，根据前期工作中与各类企业的接触和交流情况对营销方案进行修改，包括核心产品的调整、产品种类的增减、企业成本的降低方法、资金收益的提升手段等，使其更有针对性、更加具有说服力。
六、达成合作意向，协调项目实施
与企业达成初步的合作意向之后，企业会将其金融服务需求更加详尽的告知我行，并要求我行提供更加个性化的解决方案。这种情况下，需要沟通协调前台营销部门与后台支撑部门的各项关系，确保产品部门为单个企业或者企业商协会提供的产品与客户需求匹配，并能够顺利实施。
七、跟进合作进程，解决项目问题
密切注意我行与客户的合作进程，不定期了解合作情况，更新工作进展，并及时与合作方沟通；协调解决项目进行中出现的问题，推动项目的顺利进行；为客户经理提供支持，为合作方解答项目中各项疑问；整理并提交进展情况报告，搭建合作方与内部平台间的良好沟通桥梁。
八、查找工作不足，总结项目经验
在行业客户营销成功之后，对整个营销工作进行回顾，从中吸取经验和教训。查找工作过程中的缺失之处，分析其形成的原因及造成的后果，并记录下来，在今后的工作中引以为戒。对于营销观念工作中的创新之处和好的经验也要加以总结，分析它有效地解决了哪些问题，价值如何，对于那些引起客户兴趣的营销亮点更要分析其针对性和有效性，并记录其解决了那些客户需求。通过对经验和不足之处的总结分析，增加实践积淀，为行业内其他企业的营销工作打好基础，以期获得“事半功倍”的效果。
集团信息部工作计划
三、在本部门管理的明源房地产销售系统和金蝶财务系统的两台服务器，系统本身应用、所使用的服务、策略等方面加强学习，如出现问题可以及时排除故障。
三、对集团下属公司的工作：
一、定期收集、整理，财富豪为酒店的中软酒店管理系统、百饺园星云餐饮系统、饺好运使用的天财商龙餐饮管理系统，所有的数据库，做好备份工作。
二、对所有下属公司的全职it管理人员，定期进行指导并规范工作流程，帮助解决工作中出现的技术问题。
三、重新审核已经合作的it外包公司的资质与合同、对外包公司的it人员进行技能考核，使其能为我们下属公司提供更好的服务。
一、指导思想：
以“三个代表”重要思想和_精神为指针，学校德育工作为指导，坚持“以人为本”，抓住培养学生“学会做人”这条主线，扎扎实实开展公民基础道德教育;逐步形成我校新世纪实施道德建设和学校德育现代化的特色，为学生的健康成长营造良好的道德氛围，促进不同层次的学生养成良好的思想品德，健康人格和良好的个性心理品质。
二、工作要点：
一、健全一月一次班主任例会(总结、探究评估)。继续做好班主任的培训工作，通过交流、参观、学习，不断提高班主任队伍的整体素质。深入学习、讨论_中央《进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，使班主任敬业奉献精神落实到实处。
二、狠抓基础文明行为养成教育。配合少先队继续开展《学生日常行为规范》评比工作，做到日查、周评、月评，组织“行规”检查小组，不定期下班检查，并督促整改。加强校内文明监督岗的作用，改变和规范部分学生的不良行为，培养学生讲文明、守纪律的良好习惯。
三、继续开展“创特色中队”活动。加强少先队阵地建设。各中队设有队角、竞赛栏、特刊栏、黑板报、卫生角，充分发挥这些舆论工具潜在的教育功能，营造健康的班级氛围。并结合学校的传统活动科技艺术节，各班开展形式多样，学生喜闻乐见的体育、科普及特色活动，争创街道、区文明班级。
四、加强老师、学生、家长间的多方联系，家、校形成教育合力，本学期要召开好全校家长会。班主任老师要做好家访工作，填写被家访学生的访情记录。做到同每位学生家长均有一定程度的联系，特别重视做好与后进生家长的经常性联系，填写好“特殊学生的成长袋”。
五、开展德育科研。全体班主任要积极参与学校德育科研活动。每个班主任积极探索创建优秀班集体的有效途径，每月撰写班级管理评估，年度写出一篇有一定质量的班级管理方面的总结或论文。
六、各班加强对特殊学生跟踪指导，教育，及时矫正他们的品德和行为偏差，努力培养他们良好的道德习惯，争当遵纪守法的小公民。
七、重视对小干部的培养，指导他们管理班级的工作方法，鼓励他们主动大胆地开展工作。努力为他们搭建展示特长的平台。
八、积极开展班、队晨会课的研讨活动。每位班主任做到每月有一个教育的主题，每星期安排好的晨会(午会)课及班、队活动的内容。要求中青年班主任主动参与班、队课型的研究，时常写点工作经验、体会。
九、开始在低段进行学生成长记录袋，高段对特殊学生成长记录的尝试，以及班主任怎样写评语的尝试。
一零、学校将推行“党员德育导师制”，与各班的家境贫寒、行为有偏差、心理有障碍、学习有困难、家庭教育环境不良的学生交朋友。经常下班找他们谈心，进行疏导心理、指导交往、辅导学习、引导行为、训导观念，及时督促、矫正他们偏离的行为。
三、各月工作安排：
九月份：
一、班主任例会：开学班级工作汇报。
二、布置教室、设置岗位、安排好第一期“庆祝第二十一个教师节的特刊及班队活动。
三、班主任制定好新学年班队工作计划。
四、各班做好常规工作，上交大队部发下的午间课以及班队课安排表。
五、继续学习《小学生日常行为规范》。
六、协助各部门做好开学初各类收费，填写《收费卡》等工作。
七、抓好节日教育。结合九、二零公民道德宣传日，爱牙日，交通安全教育宣传月以及推普活动，出好一期黑板报。
十月份：
一、出好第二期庆祝“国庆”特刊，
二、积极参与“民族精神代代传”建队五六周年活动。
三、狠抓《小学生日常行为规范》养成教育，将各项规范落实到实处。
四、迎接大队部对各中队的阵地建设和“两课”开展情况的检查。
五、加强对学生进行爱国、爱家、爱校教育。各班可安排具有班级特色的活动。
六、迎接第十九届街道运动会的召开。
七、班主任例会。
十一月份：
一、四年级学生参加第六届“少年税校”开学式。
二、出好一月一期特刊。
三、开展“爱科学月”活动
四、准备开家长会
五、教育活动研讨：班主任怎样写学生评语。
六、秋游
七、班主任例会
十二月至一月份：
一、迎新年，话新年，出一期新年特刊。
二、班级自查、初评填表工作。
三、班主任写学生操行评定。
四、迎接大队部对各中队的阵地建设和“两课”开展情况的检查。
一、充分利用班会的时间进行安全教育，在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。我将在班级设立_星光点点_栏目，专门负责监督检查学生的日常行为，评出_今日之星_。对表现不够好的学生，及时进行点拨，指导，加强教育。
二、合理利用升旗仪式，重大节日，加强学生的德育教育，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。
三、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人，有集体。比如：流动红旗的评比活动，对学生进行思想教育。
工作总结汇报
（一） 合作营业厅管理：
一、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。
二、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。
三、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。
四、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。
（二） 代办点管理：
一、二零××年一一月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办**业务，采取即买即通的方式。
二、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。
安全是工作的重中之重，我们始终坚持“安全第一，预防为主”的方针和“四不放过”的原则，将安全放在第一位。
坚持每周五下午的安全例会，组织学习国电、网、省公司和局安全简报、反事故快报等文件，结合实际工作分析讨论，总结经验，吸取教训，从思想上提高人员的安全意识。
为了保证人身和设备的安全，调通中心和通信班、通信班和班组成员分别签定了安全目标责任书，将各项目标逐条落实到人，并于日常工作中进行严格考核。
在施工中，找出危险点进行分析，并对其总结、归纳和分类。工作时先根据本次工作召开班前会，分析存在的危险源，制定出相应的防范措施，办理“工作票”和“危险点分析票”，经领导批准、工作负责人和工作成员完全了解并签字后方可开展工作：做到无“工作票”和“危险点分析票”不工作；危险点分析不清楚，防范措施不到位不工作；工作人员对情况不掌握不工作。工作时严格按照要求，各尽其责，工作完成后再进行总结分析和记录。
制定有效的通信系统应急预案和反事故斗争措施，坚持进行反事故演习，在制度上、措施上和人员素质上提高快速反应能力，在非常时期和特殊情况下发挥了重要作用。
利用春季、秋季安全大检查，对设备及运行环境进行彻查，加以完善和整改，针对部分历史遗留问题和暂不具备整改条件的，积极与有关部门结合，制定了相应的计划，责任落实到人。在本年度春查中查出的缺陷及问题已全部解决。
通信维护工作总结
XX年七月份，我本科毕业后，便进入了真正意义上的工作。我从事的是通信方面的行业，主要做的传输工程测试及维护工作。XX年八月中旬经上级考核被正式聘用为传输工程调测员。到现在，我已经在调测员职务已有一年多的时间，且其他条件已经符合评审助力工程师的资格。
一、努力学习，未雨绸缪
在学校期间，我便很重视通信专业的学习，未雨绸缪是必须的。XX年一零月我参加深圳讯方通信公司基于华为ma五一零零多业务接入设备、华为optix一五五/六二二光传输系统通信设备、华为c;c零八数字程控交换系统通信设备三套设备的培训，并且取得相关的培训证。XX年一一月我便在东莞电信电信集团公司虎门分公司实习，再此期间我学到了电信的的运营操作，以及接入用户端业务开通方法，熟悉了公用电话，ip电话，电话超市的运作流程及安装流程。
二、工作井然，脚踏实地
XX年七月在一家通信公司工作，并且安排在传输工程部。由于出色的表现，XX年八月中旬经上级领导考核被正式聘用为传输工程部成员。XX年八月至XX年三月份在由公司安排在肇庆地区，公司为肇庆移动公司传输工程施工。在此期间我负责设备施工测试及部分维护，并协助负责传输工程施
工。期间我学到并掌握了一些传输设备测试仪器仪表的使用方法，例如sdh测试仪，光功率计，波分复用测试仪，光缆测试仪等。学习了传输工程的整个硬件施工过程，包括传输综合架、ddf架、odf架安装，二m线、尾纤布放，及光缆熔接等，并且可以简单的硬件施工。在不断学习和实践工作中我不断地提升自己的工作技能，在XX年一零月份的时候我基本上能单独负责传输工程施工管理、测试和维护。在管理、测试和维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅。一年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。
三、不畏艰辛，勇挑重担
XX年四月份肇庆地区XX年传输工程施工基本已经收尾完成，应公司安排从四月份就被调到云浮市协助该地区的项目施工管理、设备调测和维护工作。在后面的工作实践里我主要方向是把技能强化，把专业知识强化。在工作之余我不断的学习理论知识，了解最新通信发展，通信行业是一个更新速度飞快的行业，没有学习就永远跟不上前沿的通信技术，没有前沿技术，你就会被社会淘汰。有了这种紧张的备战状态才可以更好更快的掌握最新的通信技术。努力终会出成绩，XX年八月份在公司领导一致肯定下，我被调入公司市
场部。该部门是从宏观上协调和管理整个通信施工项目，在后面的实践工作中我加倍努力，已经很熟练的掌握了市场部门的工作技能。在实践过程中充分认识到工作的重要性，于是我更加细心工作，脚踏实地。我相信在今后的工作中一定会越来越好。
四、提升素质，展望未来
在整个个人工作中，我充分发现学习的重要性，没有学习就没有进步。坚持以理论为指导，以实践出真知，理论联系实际才能更好的作好每件工作。在不断的学习实践中努力提升自己的专业素质和个人综合素质，我相信我会在今后的工作中取得更好的成绩，为通信行业做出更多的贡献。
篇一：通信维护员年终总结
年终总结
光阴似箭，岁月如梭。转眼一年又过去了，二零XX年,在公司领导的正确决策和部门领导、同事们的帮助下,本人认真对照自身工作职能，根据公司的工作安排，严格要求自己。同时坚定工作理念，加强专业知识学习，切实转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护基站，确保二g、三g移动网络的畅通，积极为公司创收，最大限度地提升了公司‘以一体化专业服务，聚焦客户需求，成就客户价值’经营理念，现将一年来做的工作简要总结于后：
一、努力锻造自我，养成良好的工作作风，掌握娴熟的专业技术技能自二零XX年进入基站维护行业以来按照公司的要求和工作安排,通过参加公司组织的培训课和自学后。能熟练地对基站及配套设备进行维护。为以后的线路维护工作打下了良好的基础。树立了完整的通信网概念，对wcdma无线基站的维护优化产生了强烈的学习求知欲。在公司及部门的安排带领下，积极参加公司组织的内训。
二、刻苦钻研技能，强化自身的工作能力，培养积极主动的工作意识经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，各种故障，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、端正工作态度，弘扬爱岗敬业精神，牢固树立企业主人翁责任感
我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。我作风扎实，关心同事，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。每当在工作中遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向同事请教，坚持不达目的决不罢休的精神。在雷雨季节里和其他同事一起共同抢修，共同处理疑难故障，共同学习，共
同提高。
在这一年的工作中，我以一名退伍军人和优秀维护人员的双重标准严格要求自己，得到了客户公司领导，公司领导及同事们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，传帮带成绩还有更多提升空间。今后，我一定在公司领导及全体同事们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！
在以后的工作中我会更加的虚心请教，不懂就问。因为，我深知自己在工作中还存在着许多不足：专业知识还不够全面，有待更好的学习；需要领导和同事们的帮助和自己的努力。还会从基础上提高自己的技术，认真地做好工作计划安排完成好上级下达的各项任务，认真的配合班组长，团结同事，尊重领导，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。篇二：通信维护年终总结
年终工作总结
时间一晃而过，弹指之间，二零XX年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，顺利地完成了全年的各项任务。现将各项工作完成情况汇报如下：
在公司的统一部署下，班组每位员工落实公司绩效考核办法。加强基础管理，不定期的对各专业班组生产和安全情况进行检查。强调主动维护，落实防范措施，努力提高工作效益和工作质量确保了全年各项工程和维护工作的顺利进行。严格执行公司的材料管理办法，加强材料使用管理，杜绝浪费。根据今年的实际情况，在迁改工程中尽量使材料能够重复使用，将材料的报废率降到最低点，在一定成度上弥补了维护资金的不足。进一步明确岗位职责，增强员工工作责任感，为满足市场服务需求，完善维护部门职责，不断提升后端对市场的响应能力和保障能力。高举主动维护大旗，全面
落实各项规章制度。在维护工作中认真贯彻“以市场为导向，以客户为中心，以利益为目标，以创新为主旋律”的指导思想，积极推行“维护就是服务，维护就是经营，维护就是效益”的理念，努力提高资源的有效利用率。加强员工的五防”教育，督促各专业班员认真执行各项维护作业计划，强调预检预修，加强对设备运行状况的监控和测试。全年的各项维护质量指标基本上达到了kpi的要求，确保了各专业网络和设备的稳定及正常运行。针对今年的市政道路建设的量大面广，我们结合各种情况及时做好线路看护、迁移、升高、上改下工作，以尽量减少通信线路的受损状况。加强了线路维护，检修工作，及时处理突发抢修工作，及时妥善处理户投诉。全年共修复电缆坏线一二零XX多对，更换配线电缆
五零零线对公里，新增放配线电缆六零零线对公里，迁移电缆一二零处，迁移分线盒八零处，清理一零个机房配线 架等等，提高了资源的有效利用率，节约了维护成本。
二零XX年充满机遇与挑战的一年，是xx加速发展，深化改革，大胆创新的一年。维护工作任务任重而道远，在公司的领导和支持下，以公司的总体战略和发展方向为指导，认真贯彻落实上级的有关通知和指示精神，与时俱进，摆正位置、扎实工作，继续做好对市场营销的服务支撑工作，并在已取得成绩的基础上，再接再厉，同心同德，团结拼搏，为更好地完成下年度各项工作目标任务而努力奋斗。篇三：通信技术员二零XX年个人总结
二零XX年述职报告
尊敬的各位领导、同事们：大家好！
蔡兵，男，三三岁，_党员，二零XX年毕业于河北工业大学计算机科学与技术专业，成人本科学历，现任通信公司河间通信总站运行维护及新技术专业技术员，主要负责河间通信总站通信设备维护运行及采油三厂油田自动化专业施工维护工作。下面从专业技术角度方面，对我这一年来的工作做一次全面总结：
一、政治思想方面：
政治上，我对自己严格要求，积极参加党支部组织的各项政治活动，每周自觉参加党支部组织的“周六党员义务劳
动奉献日”活动，自觉学习政治理论。工作上以事业为重，不计个人得失，吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率，努力践行公司“双百”服务理念。工作中注意理论联系实际，勤于思考，工作思路清晰，具有较强的敬业精神和奉献精神。
二、学习专业知识，提高技术水平
随着信息技术的快速发展和公司业务的不断扩展，智慧油田、智能矿区等新业务的不断推出，我发现自己掌握的业务知识与实际工作已经有了不小的差距，为尽快转变角色，适应工作要求，对于自己不懂得问题和拿不准的事情做到勤学、勤问不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多干来不断提高自己的各项业务技能，通过自己的努力和同事的帮助，已能够比较熟练的处理总站日常维护中出现的各种问题。
三、完成的主要工作
全年上站解决数字油田各类通信故障一九二次，维修局域网各类故障二八次。解决的疑难险重工作有：一、一月份协助生产科安装东线传输设备华为三五零零，使传输能力扩展到一零g。二、四月对采油工区所属各类通信设备进行春检，排查工作通信故障隐患一零次，使各类通信设备技术指标均符合公司要求。三、协助互联网事业部更换核心骨干交换机由在用的思科四五零六更换为思科六五零九,极大的提升了互联网的接入
处理能力。四、六月对肃宁工区留六二-四采油站网桥升高，提升了网桥的信号强度，解决了网络数据时通时断故障。五、八月更换因雷击损坏的高二九采油站voip局端设备mpu板，恢复了高二九和高四四采油站的语音通信。六、八月协助机房抢修突然中断的二m电路，恢复因雷击造成的程控交换机部分用户中断故障。七、九月更换因因雷击造成的宁北工区微波idu配线架，恢复了宁北工区的数据电路。八、十月对采三epon光纤小区onu进行拆分，由原来的一个olt接入拆分为两个olt接入，使接入带宽得到提升。
解决上网高峰时期网络拥塞的问题。九、十一月完成留北工区办公楼通信搬迁工程。
四、专业科技成果方面
二零XX年参与完成的《采油三厂数字油田通信设备防雷措施改进方案》被评为“油田公司基层员工技术创新一等奖”。
二零XX年参与完成的《利用闲置光纤降低采油三厂肃宁工区数据通信故障率的技术方案》、《采油三厂留北工区有线电视网络改造》《、应用vlan技术解决采油三厂留西工区数据拥堵的技术方案》三个基层员工创新项目顺利通过通信公司初审，报油田公司参评。
二零XX年参与完成的qc活动《消除电视画面瞬间闪断提高满意率》顺利通过通信公司初审，报油田公司参评。
五、培训方面
二零XX年二月参加公司组织的数字电视机顶盒维护、有线电视网络维护、epon系统运行维护、视频监控、光、电缆维护测试、光传输基础与光设备维护等业务知识的培训。二零XX年四月编写了《d-link三二二六p交换机数据配置》培训材料，并组织总站员工进行培训，通过此次培训使相关岗位的员工熟悉了d-link三二二六p交换机数据配置方面的业务知识，提升了员工的岗位技能水平。
六、工作中的不足和今后努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的进步，但也存在一些不足，主要是工作魄力不足，亮点不多，开拓创新不够，科研成果较少等。在新的一年中，主要做好以下方面的工作一、加强新技术的学习，特别是物联网、云计算、下一代网络技术等知识的学习，以适应新业务对运维的要求。二、加强对水电表远程集抄和矿区监控等新交接业务的学习和维护，使各项维护指标符合公司要求。三、加强qc小组活动和基层员工技术创新项目的编写和申报工作，争取有更多的项目获奖。
以上，就是我这一年来的工作心得和总结，对于已经意识到的问题，我将会在来年的工作不断地加以改正，力求有所突破。对于我尚未认识到的问题，我也希望大家能提出宝贵的批评意见和指导建议，以使我在来年取得更大进步。
年度总结
不知不觉间，来到***已经有快一年时间了，在各个项目的开发、操作以及平时工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
在从年初来到公司到现在的时间里，跟随领导先后参与多个项目的投标、实际操作。
一、在工作中主要存在的问题：
初入部门，由于对业务不是很熟悉，所以工作方面很多事情不能单独完成任务，还好有领导和同事的指点帮助，通过这一年的了解和学习，对相关的业务以及工作上有了越来越深的认识。
在项目操作中，会遇到很多问题，由于时间紧促，发现的问题必须马上解决，在这个解决的过程中，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，保证以后遇到的问题都得到很好的解决。
在工作初期，对工作认识不够，缺乏经验，沟通能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
三、工作心得
一、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
二、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
三、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
四、工作教训
经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：
一.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；
在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
二.对流程不够熟悉；
在半年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提
三.工作不够精细化；
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和
反思，这样才能实现精细化。
四.工作方式不够灵活；
在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。
五.缺乏工作经验，尤其是现场经验；
今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。
六.缺少平时工作的知识总结；
这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
七.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；
拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。
五、工作计划
下年，公司要开拓新的微薄领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。
其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
一、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
二、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
三、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；
四、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；
五、精细化工作方式的思考和实践。
其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。
在参加工作的这半年中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。
技术工程部： ***
二零XX年一零月二三日
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为认真贯彻落实上级****安全管理的文件和指示精神，结合《中小学幼儿园安全管理办法》、《中小学公共安全教育指导纲要》、《教育部在全国中小学开展创建**校园的意见》等重要文件精神，将根据我校实际制订《二零xx年春季学期学校安全教育管理工作计划》，以便有目的的在全校及社会层面中进行大型安全宣传教育活动。为更好的完善学校安全管理措施、使学校安全管理工作上一个新的台阶：