医院门诊药房工作计划范文范文

医院门诊药房工作计划范文 第一篇

__年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年，日常工作中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福，只要我们用快乐的心去体会，用幸福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下，通过我们自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一. 销售业绩分析：

(一).__年与__年对比;

年份 成药销售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利

__年 一五三八零八五 四零一五四零 三三零四二 一二四八零八 二三零六六

__年 一一七零三四 二三七二八 八八二零二 一六六六一

(二).__年完成情况：

__年元月—一一月销售额 。完成全年的八零%。

在上面的两年间对比 和__年完成情况来看，__年的销售情况并不理想。

二. 存在的问题：

一. 因奥运会期间含有_的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。

二. 以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。

三. 顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的情况。

三. 准备改进的措施： .

一. 微笑服务：

微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热情服务.耐心解答问题。

二.药品计划：

补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。

三.药品销售技巧：

当顾客走进药店，首先要根据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种.种疑问，这就要求营业员具备一定的医药知识，对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也希望做到这一点，说明药效确实好，这样就能留住一定的顾客群。

四. 下一年度的工作计划：

一. 提高销售意识：

加强d类品种的销售，对每月下发的d类明细单要认真的查找。对毛利高的品种.种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时与采购部联系。

每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。

二. 人员管理：

做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

三. 店容店貌：

为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店

四 .gsp复查：

认真填写gsp复查的相关资料，药品陈列做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。

以上是我对振兴分店__年的工作计划，请领导看我们的实际行动。

医院门诊药房工作计划范文 第二篇

成绩仅代表过去，工作中仍有诸多不足，在二零一八新一年的工作中，我们决心扬长避短，做到以下几点：

一、积极参加医院组织的业务学习，结合本科专业特点，抓好专业学习，努力提高业务素质，提升业务水平。

二、进药做到有计划，有安排，坚持每日一进，专人负责，保障临床用药供应。

三、加强工作责任心，做到药品分类定位存放，发药时做到“四查十对”，杜绝差错事故的发生。

四、借一甲评审东风，完善执行药事管理制度，加强毒、麻、精及拆零药品管理，做到工作常态化。

五、做好药品效期管理，坚持先进先出原则，每月上报近效期药品目录，及时与临床科室沟通，努力减少过期现象发生，减少医院流动资产损失。

六、做为窗口科室，服务态度显得尤为重要，做为沂源县第二人民医院的一份子，我们深知个人形象很大程度上即代表医院整体形象，所以我们必须时刻注意个人形象，廉洁自律，注意工作作风、服务态度，提升服务水平，争取做到病人满意、领导满意及自己满意。

七、提高安全管理意识，药房是医院流动资产集散地，我们要时刻做好科室内安全隐患排查，做好防火、防盗、防电，确保安全无事故。

八、最后，向领导申请增设住院药房。基于目前我院发展现状，西药房在使用面积和结构合理性上显得不协调、不配套，在上午十一点显现门诊取药、新入院病人取药、出院带药与长期医嘱取药瞬间集中现象，做不到分时合理服务，提升不了服务质量，请领导决策。

总之，相较于临床纷繁复杂的诊疗工作，我们药房工作显得单一，但我曾经听过这样一句话：“所谓成功，就是简单的事情重复做，重复的事情用心做!”在此，请领导和同事们相信，对于西药房这样既单一、重复又琐碎、繁重的工作，我们一定会坚持、努力、用心做好!谢谢大家!

医院门诊药房工作计划范文 第三篇

建筑形象设计的目标和具体实现

整体目标（一）在有限的空间范围内，把自然美与人文美统一起来，创造出一个建筑与自然协调共生、天人合一、中西合璧的综合医疗群体。（二）一切以方便病员、服务病员为宗旨，体现“人性化、智能化、生态化、全球化”的二一世纪现代医院的设计理念，为提高医疗质量、工作效率、管理水平、物流畅通和杜绝院内感染提供有利条件。具体实现即“道生一，一生二，二生三，三生万象”。设计中形成了一条主要的“建筑中轴线”和“一条景观主轴线”，来确保建筑群在这两个方向上同时都能展示整个医院的风貌；同时，秉承传统的思想也确立了该建筑的基本母型———“U”字型三合院。建筑中轴线被实体化为“医疗街”，两边是局部底层架空，让轴线两边的“三合院园林景观”能相互渗透，让病人更加“接近自然”、“享受自然”。该部分包含急诊、门诊、医技及部分病床。高效人性地解决医院复杂的流线。两个基本的“U"字建筑母型，一个变异的建筑母型。科研交流培训部分是一期工程的重要功能，我们在靠近东面主干道的位置设立了这部分的功能，单独设立入口，与医院病患流线分离，比邻医院的医技及部分病床设置，是一个相对安静独立的环境。建筑轴线在中心节点转折，按南北朝向布置建筑，照顾了周围的道路关系和城市肌理，同样也合围了两个小庭院和一个大庭院，以环境为先，以自然为先，尊崇中国传统的审美观念，“效法自然”、“天人合一”、“融于自然”，一种人类回归自然、钟爱自然的情感真实地渗透其中。

建筑内在设计的特殊点

总体规划设计的特殊性总体规划是医院设计最关键的环节。中医院以中医医疗为主，设计功能要求高，内容繁多，包括临床、医技、药剂等，因而不可能一次性建成，但又必须一次性总体规划，避免建设的随意性。在对重庆市中医院进行总体规划时，我们要求设计单位充分考虑中医的特色，注意“行”“意”结合，免受传统医院建筑形式制约，适应现代医院复杂功能的要求。我们主动提供医院业务用房的功能需求，使其充分认识到中医院总体规划的特殊性和复杂性，在考虑规划门诊、住院、急诊、医技科室、药剂科室、后勤保障、行政等用房指标时，均应高于西医综合医院，并充分考虑到其对环境的影响。门诊用房设计指标的特殊性医院以病员为中心。来中医院就诊的病员，多为老年病、慢性病、长期性病，同时中医“望、闻、问、切”诊疗时间较长，病人等候时间也久，因而中医诊室、候诊室、公共区域所需面积较大，又因为中医分科较细较多，有别于综合性医院，故在设计门诊用房指标时，我们要求设计单位应注意这些特殊性，将门诊用房的面积增大。住院用房设计指标的特殊性中医院住院病员多为老年病、慢性病、长期性重病员，住院多以康复保健治疗为主，因而每个病床所配备的医疗人员数量可适当少于综合性医院，护理单元人数宜在三零人内，以便给病人提供较好的治疗和康复条件。在设计时，我们要求设计单位充分注意中医对住院病员的针灸、推拿、拔罐、刮痧、气功等传统疗法，设计以少床病室为主，设置独立卫生间，并考虑通风、日照，保持空气清新。药剂用房设计指标的特殊性药剂楼是中医院设计主体之一，因中药制剂、调剂、西药制剂有相对独立性和特殊性，并且中药材品种繁多，占库面积大；抓药、熬药、病人候药时间均较长；中药对于防尘、防潮、防霉、防蚊、防蝇、防虫、防鼠、排气等条件要求高；中药饮片应有挑选、清洗、晾晒或干燥、炮制、粉碎等相应的用房和设施；故院方要求设计单位设计药库、熬药室、制剂车间、调剂车间、中西药配方车间时，都应完全予以考虑。根据医院实际情况，设计单位按床的指标分六层对药剂楼进行设计。