吧台部月度工作计划范文
吧台部月度工作计划 第一篇
我们将紧紧围绕八师市*委确定的发展目标，坚持*主导、市场主体的旅游发展理念，积极将旅游产业发展与“三化”建设结合起来，狠抓服务质量，提升服务品质，确保xx年旅游产业安全、有序、持续健康发展。
（一）旅游工作
xx年旅游业保持*稳较快发展态势。到xx年计划接待**外旅游人数达七四四万人次，旅游计划总收入三九亿元。具体有以下几方面工作：
一、于xx年完成军垦文化红色旅游总体规划。
二、将旅游宣传促销和重点项目建设扶持纳入财政预算安排，对市场培育和产业发展加大**扶持和财政**力度。
三、以旅游项目为抓手，促进旅游产业大发展。鼓励**各单位挖掘资源、编制旅游项目，开展旅游项目库建设。
四、整合资源，扩大市场开放度。以旅游骨干企业为重点，整合现有景点资源和现有宾馆、饭店服务设施客源资源，成立旅游协会，把涉旅企业联合起来，以旅游集团为核心做大做强旅游产业，做实旅游品牌。
五、办好节庆活动，加大旅游宣传促销力度。在举办好军垦文化旅游节、冰雪节、桃花节、北湖节等四大节庆活动的同时，尝试开发民俗风情节、葡萄酒节等新型节庆活动。
六、精心设计旅游线路，加大研发旅游产品力度。如：一日游、军垦文化一日游、驼铃梦坡两日游、军垦文化深度体验多日游等。
七、加大旅游培训和行业监管力度，提高服务接待水*，规范旅游市场。认真贯彻落实旅*业法规，加大培训教育力度，开展行业精神文明创建和规范服务、行业技能培训竞赛活动，努力提升全员服务意识和服务技能。部门联动，加强服务质量**；发挥旅游协会作用，建立行业自律机制，共同维护市场秩序。
（二）外事工作
主要抓好以下几方面工作：
一、严格因公出国（境）审批，发挥好*委、*的参谋和助手作用。
二、做好外国宾客和外国**的接待工作，大力对外宣传的整体形象，使外事工作更好的为社会服务和经济建设服务，为国家的总体外交服务。
三、积极发展与周边国家的友好城市关系，为企业“走出去”搭建*台。
（三）侨务工作
主要抓好以下几方面工作：
一、召开第五次归侨侨眷*。
二、做好元旦、春节、古尔邦节及经常化的向困难归侨侨属送温暖慰问活动。
三、以四零社区全国侨务工作示范点和一四三团紫泥泉二连侨法宣传角为*台，进行侨法宣传、扶贫帮困、维护侨益，夯实侨务工作。
四、积极实施“走出去”战略，争取利用全国侨联“亲情**艺术团”*台，在丝绸之路经济带沿线国家慰问**华侨华人，为向西建设“走出去”战略建立良好外部环境。
吧台部月度工作计划 第二篇
正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。
收银主管工作计划五篇（扩展六）
——超市收银主管工作总结三篇
一、要符合一定的格式要求
表格一般要有名称、编号、编制日期、编制部门或编制人、审核人、批准人等内容。有些企业还对字体、线条以及版式等有特殊的要求。企业可根据自己的实际情况，来规定工作计划表格的格式要求。
二、要与企业的其他表格协调一致
一般说来，每个企业的表格都有自己的`固定格式，企业各部门之间的表格无论在内容还是形式上也都存在紧密的联系。因此，在设计一个特定的工作计划表格时，一定要考虑与其他表格的接口问题，要与其他表格协调起来，形成全面、系统、能够满足企业管理要求的工作计划表格结构。
三、设计要科学，内容要完整
由于工作计划一般要包括做什么、为什么做等六个方面的内容，所以，一般情况下，工作计划表格要将这些内容完整地表达出来。另外，为使工作计划能得到顺利的实施，主工作计划和派生工作计划之间的相互联系也要在表格中得到一定程度的体现。
四、要简明扼要，用词概括、明了
为体现工作计划的权威性，一定要在用词上做到精准和严谨，尽量避免用词太过随便，或用词含糊不清、出现歧义或前后不一致等情况，以避免产生误解和增加工作量，降低工作效率。
五、要便于数据和信息的传输与共享
随着信息科技的发展和企业信息化进程的进一步加快，越来越多的企业都在推行无纸化作业。在企业实际工作中，相对于制作繁琐的手绘表格，简单而实用的电子表格由于更受到企业和个人的青睐，从而得到了更为普遍的推广和应用。数据共享是企业信息化的基本要求，所以，在设计电子表格时，一定要设计好表格格式，并利用超级链接等手段，来实现企业各项数据之间的传输与共享。
工作计划表
列主要的工作内容。
表格一开始，先把主要的工作列上，起到提纲契领的作用，作为大项，一定不能遗漏。
列每项工作的`细项，越细越好。
根据每一项大项，细化成一个个具体的事件，越细越好，能体现你工作的严谨细致程度。
拉出时间轴，标出时间进度。
拉出时间轴，把每一个具体的事件从开始到结束的时间标示出来，这样完成进度就一目了然了。
确定责任人。
再有计划的工作如果不落实到人，终究是空谈，要把每一个事件甚至是每一个动作都落实到人。
校对美化表格。
表格做好后，一定要校对是否正确合理，有没有错别字，并进行美化，格式上要整齐，文字要简洁，让领导一目了然。
注意事项：
大项工作一定不要漏掉，这是关键，细致程度可以逐步完善。
月度工作计划表
二、准备院乒乓球，排球联赛：规程的`发放回收、编排，裁判员训练，积极准备南京市高校运动会。
三、对学生体质测试仪器的调试维护，做好准备工作，开始测试。
四、完成基础部开学初布置的各项任务。
五、完成运动队的组建与训练工作。
六、完成器材场地检查及维修。
七、完成本学期器材的入库验收工作。
一、进行我院零五、零六级学生体质测试工作。
二、参加南京市高校运动会。
三、做好运动队的备赛训练工作.
四、做好教学常规，准备教研室教学公开课。
五、认真组织好院乒乓球比赛。
六、完成试卷库的结题工作。
一、进行我院零五、零六级学生体质测试工作。
二、组织好院学生的排球联赛。
三、开展新老师的公开课。
四、学习学校下发的相关文件。
一、完成我院学生体质测试工作，对学生体质测试结果进行整理、上报。
二、做好教学检查工作
三、组织院足球队参加南京市高校比赛。
四、做好期末材料收集工作。
一、做好期末考试监考工作。
二、本学期工作总结。
新的一年到来了，为了在新的一年能够把工作做到最好，特制定工作计划如下：
吧台部月度工作计划 第三篇
在这一年里，我在工作和学习中逐步成长、成熟。首先，学习体会公司企业文化，把敬业当成习惯，把忠诚作为信念，诚信于企业，忠诚于领导。自觉加强相关业务理论学习，提高修养和业务水平。认真听取领导提出的各项批评意见，以更好地促进工作。随时关注学习工作相关的新知识、新形势、新技术。其次，虚心向身边的同事们请教，多听多看多想多做，努力提升自身各项业务水平。现就x年的工作情况总结如下：
努力完成好各项工作：
一、负责本班次水吧日常营运管理;
二、协助负责各类饮料的调制，新品开发;
三、协助负责掌控本班次水吧饮食的质量标准
四、协助负责本班次水吧饮食的成本管控
五、负责水吧各类饮品的库存管理，制作各类统计报表;
六、负责营运中与其他部门的紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实;
七、负责按公司规范内容，对本部门的新进人员进行传帮带工作;
八、负责水吧各类饮品的库存管理，制作各类统计报表;
九、完成上级交付的工作.
我深知自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足，业务水平和相关技能还有待提高。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督和指导：
一、自觉加强学习，学习理论知识，学习专业知识，学习同事们的优点和长处。
二、克服年轻气躁，做到脚踏实地，主动去工作，在实践中、在一点一滴中完善提高自己。
三、继续提高自身修养，强化工作意识，努力成为一名优秀的职员。
我相信在我今后的工作中，我还是会一直不断的努力，不断的进步的，人生路还有很长，奋斗的时间也还有很长，我需要一直不断的努力下去，我相信我在今后的工作会更加的努力，我会为公司的发展做出我最大的贡献!
吧台部月度工作计划 第四篇
一、指导思想
着眼于巩固和发展同呼吸、共命运、心连心的新型军政军民关系，军民相互**、双向奉献，携手共建关系密切、环境优美、秩序优良、服务优质的文明社区，努力做好双拥的各项工作，促进社区双拥工作的新发展。
二、具体措施
一.充分运用多种宣传阵地作用，坚持以人为本，采取多形式、多层次的国防教育和双拥宣传活动，广泛开展双拥宣传教育工作，增强广大居民群众的国防意识与广大青年**服兵役的自觉意识，努力形成军民共建社区美好家园的双拥**环境。
二、广泛开展国防和双拥教育活动，进行生动形象的爱国**教育，普及国防知识，提高辖区居民的国防意识和拥军意识。邀请军民参加社区双拥座谈会，形成爱军、拥军、学军的良好社会风尚。
三、在“春节”、“八一”节期间对辖区内的军属进行走访慰问，把*和*的温暖送到他们的心坎里。准确掌握、了解辖区军属们的生活、工作情况，并帮助他们解决实际困难。并对有困难的**家属进行经常性的服务。
四、结合我街道的实际，制定出工作计划和有关规定，做到目标明确，责任到位，完成市区安排的各项工作。
五、注重发挥优势，努力形成健康向上的社区文化环境。通过参加创建文明街道活动，弘扬****道德风尚，传播新思想、新道德和新文化，提高军民的思想道德水*和文化程度。
吧台部月度工作计划 第五篇
一、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。
二、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，二零xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。
一）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
二）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。
三）加强班长的基础管理能力。
四）工作标准量化、可操作性强。
五）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。
三、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。
四、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展。只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。
五、二零xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。
吧台部月度工作计划 第六篇
一、完成在职进修，争取通过*政法大学法学博士、*科学院心理学硕士相关研修与考核。完成时间计划为二零xx年内。
二、在力所能及的情况下，争取完成英语六级、全国司法考试、国家二级心理咨询师、计算机架构和安全等内容的学习，同时尽可能完成国际金融、法律、心理学、计算机等专业的注册学习。争取走自我培养的道路，将自身培养成为时代需要的复合型人才。完成时间计划为二零xx年内。
三、系统完整的梳理“七六九二零计划”
已经完成的七五零项课题，以及九项可**运营的项目，并将之整理成文后，以适当的方式递交国家有关方面备案，同时将在力所能及的情况下，先行实施二项可**运营的项目，作为实践，主要有：通惠缘投资管理*台、晒心情信息*台。其中通惠缘投资管理*台计划在二零xx年内能成功实现“通过有效帮助大学生、退役退伍**创业，达到缓解社会就业矛盾”的目的；晒心情信息*台计划在二零xx年内能成功实现“通过化解家庭矛盾，帮助青年男女组建幸福家庭，以及协助社区提升居民幸福指数等方式，促进基层社会的家庭能达成**未来”的目的，并将在此基础上，在力所能及的情况下，适时有选择的完成剩余的七项可**运营项目，这些项目分别涵盖的内容有：婴幼儿教育、青少年教育、单亲家庭、婚庆婚介、中小企业成长、*企业服务，另有一项目是暂时尚不对外公开的项目。我将以此作为对自己四十年生活经历的总结，也是对四十年来一直关心我的有关**和团体做出适合的报答，并使之回馈社会，完成我力所能及的社会责任。完成时间计划为二零xx年内。
四、与有关团队深化合作，完善已经完成了初期调研工作的四二五零项课题，以及已经梳理出初步雏形的一三五零项课题内容，争取在二零xx年内能够形成系统的，缜密的一三五零份可行性调研成果，并将在此期间加大论证力度，以使已经初具雏形的项目更为精细化，以利日后需要实施时能更为便捷。同时，将在此基础上，对已经发现问题，并初步找到了成因的一六七五零项课题，继续开展关注民生大业、经济发展、社会管理类问题的深入调研，在这样的基础上，加以完善思绪整理，并尽可能的找到最适合的解决方法，以使未来的“七六九二零计划”能具更为夯实的基础。相关内容计划于二零xx年内整理成详尽的'发展规划报告，以适合的方式，在适当的时候，递交国家有关方面。完成时间计划为二零xx年内。
五、与海内外各界军政要员，以及知名人士和专家学者，展开友善的交流，以使计划继续发现和寻找的五五**零项新课题能够得以完成，计划于二零xx年完成查找和调研工作，并争取于二零xx年内完成系统的梳理工作，并借此机会与海内外各界人士建立良好的交流沟通渠道，使自己能与更多国家军政要员、知名人士达成更多来自理念上的共识和有利世界和*发展的各种合作。完成时间计划为二零xx年内。
吧台部月度工作计划 第七篇
记得章银环经理培训的“一零零-一=零”这个质量公式，在百分之百的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最后一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。
吧台部月度工作计划 第八篇
第一季度：
一、召开双拥工作**小组会，充分认识新时期双拥工作的战略地位和重要作用，讨论双拥工作计划，部署双拥工作任务。
二、对全镇中小学生和少年警校学员进行一次国防教育。
三、按上年度人均收入水*，及时调整优待金发放标准。
四、春节前进行一次走访慰问，文化站出一期双拥专栏。
五、召开双拥工作座谈会，表彰先进集体和先进个人。
六、召开*委会，听取双拥工作汇报，研究双拥工作和退伍**的'安置工作。
第二季度：
一、制订双拥工作意见及宜陵镇新时期双拥工作若干规定。
二、调整江都市宜陵中心少年警校**成员。
三、清明节期间对全镇中小学生和少年警校学员进行一次**传统教育。
四、文化站出一期双拥专栏，广播站、影剧院利用广播、影视、幻灯对全镇人民进行爱国**教育。
五、卫生院为“三老”优抚对象进行一次体格检查，并建立健全病史档案。
六、各村（社区）、集镇各单位对“三老”优抚对象进行一次家访，帮助解决一些实际问题。
第三季度：
一、召开双拥工作**小组会议，对半年来的双拥工作进行初评，并部署下半年的双拥工作任务。
二、“八一”前对优抚对象**一次走访慰问。
三、“八一”建军节召开一次优抚对象或家属座谈会，听取意见，帮助解决一些实际问题。
四、“八一”前向现役**所在部队开展一封信活动，和他们交流家乡各行各业生产情况，鼓励他们在部队建功立业。
五、结合“八一”活动，镇举行一次广播会，广泛宣传*的丰功伟绩，出一期专栏。
六、少年警校学员进行一次军训活动。
第四季度：
一、做好征兵的宣传、发动工作，为部队输送优质兵员。
二、做好退伍兵接待工作，并了解他们在部队建功立业情况。
三、做好优待金筹集工作，确保现役**优待金兑现。
四、结合冬训对全镇*员、**进行一次国防教育讲座。
五、元旦前对优抚对象户进行走访，问寒问暖。
六、做好本年度年终双拥工作总结。
一、双拥工作计划
一、调整镇双拥工作**小组，加强对全镇工作的**，各村、各单位要相应建立双拥工作**小组，建立健全工作**，明确工作职责，落实好各村、各单位专职工作人员，使双拥工作有**有计划的开展。
二、在“八一”、元旦、春节期间**镇、村及相关单位双拥**组成员走访慰问各类优抚对象**。
三、“八一”建军节期间，**并召开一次各类优抚对象**的座谈会，并与驻军部队举办一次军*欢会。
四、在夏收夏种和秋收秋种期间，各村和各单位双拥**组要**人员为各类困难优抚对象帮耕帮种，有条件的村和单位可以实行以资代劳。
五、以“八一”建军节、冬季征兵和冬训为契机，采取多种形式，对全镇广大干群进行国防教育，提高全镇干群的国防意识和爱国拥军热情。
六、继续开展“三帮一”结对帮扶活动，以“三老”优抚对象所在村的村干、企业及镇分村负责人结对帮扶，帮助其脱贫。
七、继续做好帮“三老”解“三难”活动，在基本上解决“三老”生活难和住房难的基础上，着力解决其治病难，采取上级补助一点，个人出一点，医院优惠一点的办法，让“三老”优抚对象安度幸福的晚年。
八、着力抓好镇属卫生院优抚门诊的建设，继续推行“四优行”，做到在改进服务态度上下功夫，在服务质量上求突破。
九、了解在新兵入伍前和老兵退伍后情况，**召开座谈会，掌握思想脉搏，因势利导地做好工作。
一零、认真落实各项优抚**，按标准及时足额发放优抚对象的各项经费和义务兵优待金及奖励金。
一一、对全镇困难优抚对象、遗孀进行**，切实帮助解决好她们的生活。
一二、年终总结评比、表彰在双拥工作中涌现出来的先进集体和先进个人。
二、双拥工作**
一、年初制订全年双拥工作计划，督促各村、单位制定相应的工作计划。
二、每季度召开一次双拥**组成员会议，学习、贯彻和落实上级有关双拥工作的文件和会议精神，研究解决双拥工作中出现的新情况新问题，按照上级要求，结合本镇实际，制订出具体实施办法。
三、定期走访驻军及现役**家属，**好每年的“八一”、“春节”慰问驻军和军烈属活动，及时处理好来信来访工作。
三、双拥工作要求
一、各村(居)、企业、学校、医院等单位要增强做好新时期双拥工作积极性的认识，要把双拥工作作为爱国拥军的一件大事来抓，并列入工作议事日程。
二、要按照双拥**小组的工作部署，结合本单位实际，制订出本单位双拥工作计划。
三、农忙时，要为优抚对象实施帮工，春节、“八一”建军节要**对各类优抚对象进行走访慰问活动，在全镇形成一人参军、全家光荣的良好氛围，从而切实把我镇双拥工作搞得既轰轰烈烈，又扎扎实实。
吧台部月度工作计划 第九篇
据调查显示，我国共有各类在册网吧一三万家，网吧所拥有的各类计算机设备共计万台。网吧行业容纳了约万名就业人员，年产值达到亿元。此外，网吧上网人群中约七零%左右是因为家中没有计算机或没有上网条件而选择网吧，在此推动下，网吧正在成为我国普及互联网知识、计算机知识及进行信息传播的重要阵地。
尽管网吧行业具有如此巨大的价值，但其导致的负面影响也很多，如网吧目前同质化竞争严重，整体行业形象不佳，网吧连锁发展存在瓶颈，诸如此类的问题已经影响了整个行业的健康发展。作为建设社会主义和谐社会的一个重要组成部分，如何提升产业形象、形成行业自律、规范发展、品牌运作，是目_吧产业发展的主要工作。
二零零五年底，一场声势浩大的“中国网吧产业提升A计划”行动，旨在将混乱无序的中国网吧产业推上规模化、连锁化、品牌化的快速发展道路，在这一助力器的推动下，中国网吧建设新运动也随之如火如荼地展开。面对盛宴，联想、同方、浪潮等PC厂商自然都不甘落后，先后了各自的网吧市场战略，同方电脑通过与国际芯片巨头AMD合作，通过对产业链的整合占领行业制高点，以更具系统性和战略性的举措展开对网吧市场的角逐。
兼容机受压
日前出台的《网吧专用计算机应用标准》是针对网吧推出的一项PC选择标准，此举是网吧行业推出“A计划”后的又一重要举措。该《标准》对网吧PC的三C认证检测、硬件配置、安全性、防辐射、环保、节能等各方面都做出了相应的规定和要求。这一标准的出台加强了对网吧PC供应商产品质量和服务保障的要求，希望通过相关部门与PC厂商的积极合作，加速中国网吧“连锁化、规模化、健康化”进程。
此次出台的《网吧专用计算机应用标准》除了要求网吧专用计算机须符合相关规定之外，对网吧专用计算机在节能、环保方面也提出了规范性的要求。例如，网吧计算机在工作状态时，噪声不得高于四零分贝; 同时，网吧计算机在稳定性上应符合平均无故障工作时间不得低于六万小时的要求。此外，网吧专用计算机还必须具有相应的防盗措施。
事实上，此次标准出台的最大“赢家”无疑是品牌电脑生产商。长期以来，网吧PC市场一直是DIY兼容机“安身立命”之地，在兼容机的一亩三分地上许多品牌电脑生产商只能望而却步。但是由于新标准的出台给了品牌电脑生产商角力网吧PC市场的机会。
据了解，包括英特尔、AMD、联想、同方等在内的九家厂商都相中了网吧PC市场，纷纷加入这一提升计划当中，并将为网吧提供拥有专业标准的计算机产品，这些硬件厂商看中了网吧产业提升这块巨大的利益蛋糕。
众所周知，由于组装电脑的技术性和其他一些原因，网吧使用的兼容机经常会出现一些如机箱漏电、因兼容性不好而引起的硬件死机、系统散热不良而导致的机器过热等常见的问题，这些问题直接引起频繁死机，这样一来，无疑给上网用户带来不良影响，长此以往，必然会损害网吧的形象。而品牌PC在出厂前都经过了多种环境下的长时间严格测试，以上问题都可以得到良好的解决。不仅如此，由于没有经过严格的测试，一般兼容机在电磁辐射方面都严重超标，可以想象在一个机器数量大而密集的网吧里，所有PC电磁辐射的叠加就像让人体处在一个巨大的磁场当中，长期下去对人体的危害是相当巨大的。对此，同方技术工程师表示：品牌PC在研发产品时，对机箱的厚度和结构，以及电源的品质都有严格的要求，并会在机器出厂前进行严格的电磁兼容测试，从而有效屏蔽电磁辐射，保护用户的身体健康。
网吧机器的安全问题是网吧业主必须考虑的，因为网吧人流量比较大，难免会混杂一些好财之徒，因此，不仅要加强网吧管理，同时在机器的选择上也要注意。以同方网吧专用PC为例，为了解决网吧业主的这一问题，其在机箱上进行了多项独特的防盗设计，如设置主机锁、防盗挡板等，这在兼容机上是很少看到的。
除此之外，PC是否节能也被越来越多的网吧业主所关心，毕竟电费的支付在网吧的日常支出上也占据了不小的比重。相对兼容机来说，品牌PC在节能方面表现是非常出色的。
品牌PC发力
由于网吧电脑数量很大，以前用的兼容机普遍缺乏网吧专用的解决方案，需要浪费大量的人力和精力去维护和管理，在进行系统管理、维护、升级等方面的工作都十分烦琐，难以上规模。而进入网吧的品牌PC会提供网吧专用的解决方案，因为品牌PC厂商在IT业界都积累了良好的产业链资源，可以为网吧用户提品、方案和服务等一体化的网吧解决方案。
不仅如此，目前很多品牌PC厂商对网吧的建设和运营，也会有大力的支持。
二零零六年一月，联想在都灵冬奥会期间设立了七家“联想网吧”。
二零零六年二月底，在英特尔的支持下，浪潮电脑发起并成立了“网吧产品联合开发实验室”。
二零零六年三月，同方与AMD在北京宣布双方将进行全面战略合作，推出“千店计划”， 欲在全国各地着力打造千余家网吧示范体验店，极力推广含有健康产业、健康经营、健康发展深刻内涵的健康网吧行业理念。对于参加“千店计划”的网吧用户，同方将在标准服务内容上，更为网吧业主提供包括提供网吧全店面形象装修VI规范的形象支持、提供微软产品全方位体验区等更全方位的支持。力争二零零六年在网吧市场上实现“销售四零万台品牌电脑、占有二零%市场份额”的目标，这也成为了今年品牌PC厂商针对网吧推出的最大的一次市场动作。
二零零六年六月，浪潮电脑成立网吧事业部，推出“鹰巢计划”，大力开发区域市场上有影响力的中型网吧。
可以看出品牌PC厂商在开拓网吧行业的策略上是全方位的，并通过与网吧业主结成良好合作伙伴的形式，在市场运作上让网吧业主摆脱以前孤军奋战的局面，在为广大网吧业主带来实惠产品的同时，也把帮助网吧业主实现网吧正规化、专业化作为重点，并可以为网吧行业用户提供强有力的支持。而这一点对于兼容机厂商来说根本无法做到，因此，随着一些品牌网吧PC的价格日益接近兼容机，网吧业主自然也会从此摒弃兼容机而选择品牌PC。
服务成王牌
众所周知，在网吧环境中，PC基本上都在不间断地运行，并且，网吧PC的使用者更是具有流动性大、应用水平参差不齐等特点，所以在使用PC过程中难免会出现各种各样的问题。而机器一旦出现故障，不仅造成营业上的损失，同时，也会给顾客留下不好的印象，容易引起回头客的流失。因此，服务也是网吧业主考虑的重要方面。正是凭借在服务上的优势，品牌PC介入网吧市场，越来越受到众多网吧业主发自内心的拥护和青睐。
虽然一些兼容机厂商也会承诺一定的服务措施，但兼容机商家大都是一些小规模经营的商贩，他们本身做生意的风险就比较大，虽然给了网吧用户良好的服务承诺，但一旦其经营不力，悄无声息的人间蒸发可是常见的事情，到时候，服务承诺成了空头支票。而品牌PC厂商对网吧用户一般都会有 二年质保的标准服务保障。
同方针对网吧用户的特点创新性地推出了“服务零距离，维修零等待”的贴心服务举措。即同方在其网吧设立备件库，提供一些常用的配件作为备份，以及时对损坏的部件进行更换；另外，网吧的管理员还有机会加入同方网吧工程师俱乐部，获得同方免费培训的机会，成为同方设在网吧的硬件工程师，这样便可以及时对网吧出现的软硬件问题进行解决和排除。
吧台部月度工作计划 第一零篇
新的学期，对外联部来说是一个新的起点。面对新的机遇与新的挑战，下半学期外事部将继续以“传统发展，探索创新”的精神，以“健康奋进，推广品牌”的主导思想，进一步开展内部建设和外部联合工作。
一.内部建设方面
一 、加强内部**建设，实行严密的管理**。部门将实行淘汰制，及时清.本部队伍。进一步完善外事工作**，完善外事**机制。注重提高外事工作人员外事工作能力，培养熟悉外事工作**、外事工作方式方法的外事工作人员，加强涉外人员的教育。
二、 将不断加强内部建设，继对部门成员基础外事知识的养成后，本学期将更注重培养**策划能力，为下界社团联合会输入优秀的管理人才。与此同时本部门会继续开展思想道德方面的学习活动，将外事部建设成为一支内外兼修的队伍。
三、继续加大引智力度，规范外事行为，与时俱进，开拓创新，积极开展高校学术交流等方面的合作和联谊交流活动，提高外事部实力和长师的社会影响力。
二、外部联合方面
一、 继续加强与其他部门的联系，配合其他部门开展活动，重点做好外联赞助工作，将长春师范学院学子健康奋进的形象展示出去，并在推广自身品牌的同时提升赞助品牌的形象，实现学院与外界的良好沟通与合作。
三、 在这学期里，为了提高长春师范学院的知名度，也为了更好的为学生提供服务， 与各个学校，各个商家，**建立友好关系，经常联系沟通。在一年的时间内，尽可能的把社团联合会外事部建立成为一个**协调分配，对外谋求发展的重要部门，努力提高长春师范学院的社会影响力。
以上为本部门本学年的工作计划，在**的**下和同学的帮助下，我们将会竭尽所能，顺利完成计划。
吧台部月度工作计划 第一一篇
二、筹备期间产生的费用本应计入待摊费用的开办费，但往往我们可以在计入开办费之前，还照正常所发生的各种费用分类计入，最后转入开办费。这样可以让业主更好的了解所发生的业务内容。
三、我们可以针对不同的会计实体根据业主实际要求结合实际情况重新定义书本上会计理念的范围。比如固定资产、低值易耗品等的取值范围；比如自定义费用的子栏目（不按常规命名，可以规为某项不同经济活动内容，按经济活动内容命名）。这样可以让业主更好地了解经济活动的进展情况。
四、会计职责不仅仅在于处理好账务，更重要在于管理，这就是核算和监督的两个重要体现。账务处理的密与疏能体现一个会计人员考虑和观察问题的全面性和严密性（制定一个完整的内容相互关联的表格：吧台、技术部、顾问部、后勤部、人事部）。从会计账务处理的密与疏出发，制定出与会计内容密切相关并且起着制约作用的各种规定来，从而保证会计内容的真实性、科学可行性。只有让有关的人员了解了相关的指示和规定，才会按步就班做好各自相关的工作，才能更好地完成当天相关的会计基础工作。
五、仓库管理是个头疼指数最高的烂摊子，如果一开始就没有做好这方面的管理工作的话。一个办法：划分一个时间点，以点为界，做到点后有规可循，点前有序可查。仓库管理严格分类，先大类：固定资产、低值易耗品、耗材、原材料。后小类：固定资产暂时按办公家具、软装家具、工艺品、灯饰、办公电器、设备等划分，低值易耗品可按用途如清洁用品、工程用具、美容用具、办公用具、厨房用具、五金等划分。耗材同理可按相关内容分类，也可不分，大多为办公耗材。原材料可按主材、辅材、购买部门等划分。以上这几大类划分小类后均应按品名单个页面逐个进行登记。
六、给前台制定出的营业日报表受顾问、技术、后勤部门制约，起到监核的作用。前台营业日报表在月末时应汇总上报。人事部根据前台提供的营业日报表营业内容按相关计薪标准进行统计工作，与各部门上交的部门薪金进行对比核算。
七、在营业期间发生的券类抵扣、折扣、储值赠送可计入待摊费用，公司买单可自行设定个管理费用类公关费用。
吧台部月度工作计划 第一二篇
二零xx年年，在**的正确指导下,我认真做好电话客服工作,积极应对扰电力客服工作,以下是我今年的工作总结。
一、尽心尽责
今年，电话客服工作最大的问题是：
一、电话客服人员的流失。应在开业前或开业后，对新人进行入职培训，让新人尽快熟悉自身工作职责、业务知识，以便更好的开展工作。
二、电话客服工作的艰苦。我所在电信公司的客户主要以电话客服及拨打电话作为主。其中一项最为让客户满意的就是我们客服小组。记得我刚来时，对各方面都不是很清楚.......一连几天对着电话发呆了,....
三、回答客户的问题。回答客户的最多的就是：“您好！欢迎光临！”“您好！交费住吗？您请坐，请报号码……..”在通话中，客户的表情、声音给我留下了深刻的印象。
四、我们的工作态度。我们必须保持良好的“微笑服务”，尽量保持着微笑服务，在服务中不仅要用最美丽的语言，最礼貌的仪容，最恰当的.表情，更要让客户感到我们热情、随和，才能从根本上转变观念，真正认识到我们的优质服务。
五、我认为，如果再有机会，我会尽我的全力来完成这项工作。我会做好我自己的本职工作，做一名电话客服。
二、尽心尽责
如果客户说不定会找茬，那就得先和客户沟通，直到把事情做完，再找理由推委。在电话客服这一块，我得到了很多同事们的帮助，每天都能按时完成**分派的任务。我深深的感到，客服人员不但要有良好的语言表达能力，良好的与客户沟通能力，还要具备必要的沟通技巧，并且要有很好的应变能力，说话能力。
三、不足之处：
六.语言**表达能力还有待加强。
七.电话接听能力有待提高。
八.客服沟通技巧还需要加强。
我认为在电话客服这个工作岗位上，首先，一定要具备良好的语言表达能力，包括普通话流利，语言文字表达简洁，字迹工整，做事高效，并将各种公司软件学习运用到工作中。其次，要有较强的电话技巧，表达能力，倾听他人讲话，注意倾听他人讲话，养成良好的听话习惯。再次，要有良好的语言表达能力，注重听取他人讲话，听清楚讲话的内容，积累语言材料，在表达时尽量避免多讲，不影响他人讲话。
吧台部月度工作计划 第一三篇
为加强生活饮用水卫生**管理，进一步做好生活饮用水卫生安全保障工作，根据《*印发二零xx年国家公共卫生重点**检查计划的通知》（卫**发〔二零xx〕五五号）的要求，结合我区实际，制定《二零一年江都区滨江新城城南社区卫生服务中心生活饮用水卫生安全巡查工作计划》。
一、工作依据
依据：《*******传染病防治法》、《学校卫生工作条例》、《生活饮用水卫生**管理办法》、《生活饮用水卫生标准》等。
二、检查内容
集中式供水单位、二次供水单位、学校自备供水卫生管理情况及饮用水水质卫生状况。
三、检查范围
（一）自来水厂。辖区内乡镇集中式供水单位。
（二）城市二次供水单位。
（三）城乡学校供水设施。（一年二次巡查）
（四）饮用水水质卫生监测。除开展供水单位卫生**协管检查外，应积极争取财政投入开展生活饮用水水质卫生监测，监测结果及时报告区卫生**所。应结合日常卫生**协管开展饮用水水质监测工作。
四、检查方法
对辖区水厂、自建水厂、二次供水设施和学校自备供水的卫生管理情况进行现场**检查，认真填写供水单位基础信息表、现场巡查记录（集中式供水单位）、二次供水单位卫生管理情况检查表和学校供水设施卫生管理情况检查表。水质监测结果填写饮用水水质卫生监测登记表。对现场检查发现的问题，要制作现场检查笔录和出具卫生**意见书，并督促整改，并上报区卫生**所。
五、时间安排
一、二零一年元月：制定检查工作方案，**业务培训和准备工作。
二、二零一年一月-一二月：按照计划的范围和内容进行**检查和水质**检测。
三、二零一年一二月，汇总和统计分析检查结果，完成工作总结。
六、工作要求
（一）要****生活饮用水卫生安全巡查一工作，加强**，明确责任，结合本地区生活饮用水卫生**检查中的具体情况和突出问题，制定实施工作方案，**、协调、督导、协管本辖区**检查工作实施，保证各项计划、任务和整治措施得到落实。
（二）要依据相关法律、法规、标准和规范，认真开展**检查工作，指导供水单位规范卫生管理，对**检查中发现的问题督促整改，对违反法律法规的行为要协助上级部门**严肃查处，对执法检查中发现的典型、重大案件，要及时上报。
（三）要在**检查中注重**研究，认真总结饮用水卫生安全巡查中出现的新情况和新问题，为进一步健全**协管**、完善机制措施、提高饮用水卫生安全巡查能力和水*，提供理论和实践**。
（四）在二零一年一二月二零日前将饮用水卫生安全巡查资料存档备查，及时报送。完成工作总结、
吧台部月度工作计划 第一四篇
制定工作计划书已成为工作前必不可少的规划步骤，无论是何种部门单位等同样重要。如何写好工作计划书，以下是工作计划书模板，敬请参考。
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定计划，用到这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。不管其如何分类，计划内容的范围都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。
■ 工作计划特征和写作特点
１、规划
规划的具体写法：规划因具有严肃性，所以一般都是通过“指示性通知”来转发的，其格式都是由“标题”和“正文”两部分组成，一般不必再落款，也不用写成文时间。规划的标题是“四要素”写法：单位名称＋时间期限＋内容范围＋“规划”二字。如《××省“八五”期间经济发展规划》。规划的正文一般都比较长，大致有以下几方面内容：（１）前言，即有关的背景材料，也就是制定规划的起因和缘由。这是制定规划的依据，因此不能简单地罗列事实，而应把诸多有关情况以过认真地综合、分析，找出其有得因素和不得因素。这样才会使人相信下面所提的规划目标言之有据，有可靠性。（２）指导方针和目标要求。这是规划的纲领和原则，是在前言的基础上提出的，因此既要写得鼓舞人心，又要写得坚定有力，要用精炼的语言，概要地阐述出来。（３）主要任务和**、措施。这是规划的主体和核心，是解决“做什么”和“怎样做”的问题，因此任务要提得明确，措施要提得概括有力。这部分写作通常有两种结构：对于全面规划或任务项目较多的规划，因其各项任务比较**，没有多少共同的完成措施，一般采用以任务为主线的“并列式结构”（措施都在各自的任务之后分别提出）；对于专题规划或任务较单一的规划，因其任务项目较少而其项目之间的联系又较大，一般采用任务、措施分说的“分列式结构”。（４）结尾，即远景展望和号召。这部分要写得简短、有力、富有号召力。
２、设想
设想是计划中最粗略的一种：在内容上是初步的，多是不太成熟的想法；在写法上是概括地、粗线条地勾勒。但时间不一定都是远的，范围也不一定都是宏大的。一般说来，时间长远些的称“设想”；范围较广泛的称为“构想”；时间不太长、范围也不太大的则称为“思路”或“打算”。设想是为制定某些规划、计划作出准备的，是一些初步想法。设想在严肃性、科学性和可行性方面的要求相对差一些，因为它是为正式的规划或计划作准备，不是给各级**看的，就是交群众讨论的，不必也没时间考虑得太周密，只要基本成形就可以，且在提出任务或目标时，往往还有一些简短的论述语句。设想与规划一样，在内容的写法上都是比较原
则和概括，不可能也没有必要写得太细、太具体。
设想的具体写法：设想因具有超前性，所以其写作要求并不十分严格，其格式也不大一样：如果是给**看的，报给上级，就要严肃一些，随报告报送，不必落款，也不必写行文时间；如果是交给群众讨论的，或者不以通知或报告的形式转发或上报，就要落款并写明具体行文时间。设想的标题可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略单位名称，或省略时间期限，还可以是“两要素”省略单位名称和时间期限，如《机构**的初步设想》。设想的正文一般有两种写法。第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法，适用于时间较长远的“设想”或工作计划的最初构思或打算。第二种是也按规划、计划、方案或安排的格式结构，只是内容粗略一些的想法，适用于预备性计划，即只是征求意见的“构想”、“思路”或“打算”。
３、计划
狭义的计划是广义工作 计划中最适中的一种。这个特点表现在，时间一般在一年、半年左右，范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作，内容和写法要比规划具体、深入，要比设想正规、细致，要比方案简明、集中，要比安排阔展、概要。
计划的具体写法：计划由于大多以一个单位的工作内容范围，只在单位内要求执行，所以一般不以文件形式下发，因而除标题和正文外，往往还要在题下或文后标明“×年×月×日制定”字样，以示郑重。计划的标题也是“四要素”写法，其中哪一个要素都不应省略。正文写法，由于计划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求，所以写作是要比规划和设想都要具体、详细得多。一般包括以下几方面内容：（１）开头，或阐述依据，或概述情况，或直述目的，要写得简明扼要；（２）主体，即计划的核心内容，阐述“做什么”（目标、任务）、“做到什么程度”（要求）和“怎样做”（措施办法）三项内容，既要写得全面周到，又要写得有条不紊，具体明白。全面工作计划一般采取“并列式结构”（任务、措施分说）。（３）结尾，或突出重点，或强调有关事项，或提出简短号召，当然也可不写结尾。
４、要点
所谓要点，实际就是计划的摘要，即经过整理，把主要内容摘出来的计划。一般以文件下发的计划都采用“要点”的形式。
要点的具体写法：要点大多是上级机关某一项重要或较大工作计划的摘要，一般都要以文件形式下发，因而多用某个通知作“文件头”，所以只要有标题和正文两部分内容就可以 了，不必再落款，再写成文时间；但也有些要点，由于涉及的工作重大，为郑重起见，往往要在标题下标明发文机关名称和制发具体时间。要点的标题可写“四要素”，也可写“三要素”，但“三要素”的写法一般要在题下标明被省略的发文机关名称。正文写法，由于要点的内容是摘录计划的主要之点，所以其正文都写得比较概要，既不要兼顾到各个方面，也不必讲具体做法，更不用讲道理；没有过渡段，段落也不长。在结构方式上，大都是并列式，可分若干项目一贯到底，也可分几大项，大项下分若干小项，其中的小项可在每一大项下单独排列，也可全文排列。
５、方案
方案是计划中内容最为复杂的一种。由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂，不作全面部署不足以说明问题，因而公文内容构成势必要繁琐一些，一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、**措施、具体要求等项目。
方案的具体写法：方案的内容由于是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发，所以不用落款，只有标题、成文时间和正文三部分内容。方案的标题有两种写法：一个是“三要素”写法，即由发文机关、计划内容和文种三部分组成，如《东北师范大学五年发展规划总体方案》；一个是“两要素”写法，即省略发文机关，但这个发文机关必须在领头的“批示性通知”（文件头）的标题中体现出来，如《治理采掘工业危机，实现良
性循环方案》。成文时间，为郑重起见，方案的成文时间一般不省略，而且要注在标题下。方案的正文一般有两种写法：一是常规写法，即按“指导方针”、“主要目标（重点）”、“实施步骤”、“**措施”及“要求”几个部分来写，这个较固定的程序适合于一般常规性单项工作；二是变项写法，即根据实际需要加项或减项的写法，适合于特殊性的单项工作。但不管哪种写法，“主要目标”、“实施步骤”、“**措施”这三项必不可少的，实际写作时的称呼可以不同，如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等，把“**措施”称为“实施办法”或“**措施”等。在“主要目标”一项中，一般还要分总体目标和具体目标；“实施步骤”一般还要分基本步骤或阶段和关键步骤，关键步骤里还有重点工作项目；“**措施”的内容里一般还要分“**保证”、“**保证”和“具体措施”等。
６、安排
安排是计划中最为具体的一种格式：由于其工作比较确切、单一，不作具体安排就不能达到目的，所以其内容要写得详细一些，这样容易使人把握。
安排的具体写法：安排的内容由于是涉及范围较小或单位内部的工作，所以一般有两种发文形式：一种是上级对下级安排工作，尽管涉及面较小，也要用“文件头”形式下发。“安排”的格式是“标题”和“正文”两部分。另一种，如果是单位内部的工作安排，也可直接下发文件，格式就由“标题”、“正文”、“落款及时间”三部分组成。但不管哪种形式，作为“安排”本身都不该有受文单位，如果必须有，则或者以“文件头”形式下发，或者以“.....安排的通知”名义下发。安排的标题可是“三要素”写法，也可是“两要素”写法（省略机关名称）。安排的正文一般由“开头”、“主体”和“结尾”三部分组成；也有的省略“结尾”，“主体”结束，正文即随之结束。“开头”同计划的开头差不多，或阐述依据，或概述简明扼要。“主体”是正文的核心，一般包括任务、要求、步骤、措施四方面内容。在结构上可按这四方面内容分项来写；也可把任务和要求合在一起，把步骤和措施合在一起来写； 还可以先写总任务，然后按时间先后顺序一项一项地写具体任务，每一项有每一项的要求及措施，要依据工作性质及具体内容来定。但不管怎样结构，其任务都要具体，其要求都要明确，其措施都要得当。
方案和安排有共同之处，即写作题材都是单项的工作，即只对一项工作作出部署和安排。这也正是方案、安排与规划、设想、计划、要点的根本不同。但二者在内容范围上也有个大小之分：方案的内容范围适合于上级对下级或涉及面比较大的工作，安排的内容范围则适合于单位内部或涉及面较小的工作，如《××市计划生育的工作安排》。方案和安排还有一种较为概要一点的写法，以便于下级具体实施时灵活掌握，叫做“意见”：方案大多称“实施意见”，如《××市“七五”期间****精神文明建设的实施意见》；安排往往称“安排意见”，如《××××系统开展增收节支活动的安排意见》。在此需要说明的是，有些机关把单位内部或涉及面很窄的单项工作计划也称之为“方案”，这是不合适的，因为这些工作都比较切近、具体，也并不复杂，只要用“安排”就足够了，如果较为原则，则可称为“安排意见”。
■ 写好工作计划的方法
吧台部月度工作计划 第一五篇
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。
三、二零xx年工作计划要点
二零xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水*，在XX年基础上提高四-七个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水*有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水*和服务质量，业主满意率达到八五%左右。
(二)进一步提高物业收费水*，确保收费率达到八零%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水*有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
二零xx年八月一零日，从踏入果岭的第一步开始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银开始，近一年发言稿的工作和学习，在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律，认真完成各项必须所要完成的工作内容，现将一年来的工作情况作以简要总结：
吧台部月度工作计划 第一六篇
第一、餐厅内部管理方面：
一．参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工协同销售部积极
二．根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
三．制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。
四．抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。
五．安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。
六．至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题；听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作；向总经理助理汇报。
七．与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。
八．建立餐厅物资管理制度，加强餐厅物耗原料、物品的管理，安排专人负责物耗品原料、物品的领取和保管，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。
九．抓好餐厅卫生工作和安全工作，安排专人负责检查餐厅清洁卫生，定人定期清洁整理餐厅各个区域，为客人提供舒适、优质的用餐环境。
第二，营销方面：
一．利用各种渠道广为宣传，（宣传单、吃客网、短期促销、）增加餐厅的知明度，并锁定目标客户群，加大对目标客户群的宣传力度。
二．建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见，处理客人投诉，销售餐厅产品。
三．始终贯彻餐厅自己的经营线路，以价格、服务为优势，以客人的建议为改进方向而努力。根据不同时期制作促销方案。
第三，经营战略：
一．经营初期，我们要在避其锋芒的同时，发扬自己的特点，优惠中创造特色，标准服务中创造温馨。不断改进，不断进步。
二．结合本餐厅的特点，加大对住店客人的推广力度，力求在一定预期内能够吸纳住店客人的光临。
三．周边和邦大厦、银行、事业单位等作为我们市场开发的首要任务，把经济实惠让利给客人。
今后的工作中，我将以此计划为基础，跟据餐厅的具体运营状况和产生的问题，不断改进。
吧台部月度工作计划 第一七篇
在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里，xxxx大酒店又翻开了崭新的一页！在以总经理为核心的总经理室的领导下，在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下，中亚人创品牌、树形象、拓市场，一路欢歌，一路汗水，终于取得了非常良好的经营业绩，圆满地完成了“三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年，是面临新挑战、开创新局面的关键之年，在新的一年中，我们要苦炼企业内功，争创中亚品牌！在新的市场形势下，以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针，全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利，创新体制、创新产品、创新营销手段，牢牢抓住创新――这一企业发展的永恒主题，进一步实现酒店质的飞跃。
一、提升产品质量，强化队伍建设
随着三亚市大小酒店的异军突起，以及顾客消费心理的日趋成熟，对酒店产品的要求也越来越高，不断地提升酒店产品质量，以适应市场的需求，已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上，酒店将在xxxx年改造的基础上，进一步细化产品改造工作，全面提升硬件产品质量；在软件上，进一步完善各类规章制度，加大人员培训及人力资源开发力度，成立中亚人才库，以人才库为依托，为一线经营部门源源不断地输送优秀人才，以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。
二、加大促销力度，强化市场拓展
“xxxx”之川菜品牌，已在三亚市餐饮市场争得了一席之位，随着各类客房的成功改造，不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促销力度，进一步打造、树立、坚定中亚之品牌，充分拓展市场空间，为来年的发展与巩固打下坚实的基础。
三、培养创新意识，加大创新举措
创新――是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，xxxx年，我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新，并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下，必须要大力培养创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，在xxxx年的基础上，进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展。
四、严格成本控制，量化部门成本
控制各项成本支出，就是增收创收，因此，今年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行量化，超支的即从部门工资中扣除，对经营部门（如餐饮、康乐部）实行独立核算，自负盈亏，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。
五、提高员工福利，增强企业文化底蕴
我们将进一步加强企业文化建设，丰富员工生活，增强企业文化底蕴，随着“三高二好”总目标的基本实施，员工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的经营业绩下，继续以搞好员工福利工作为己任，希望广大员工努力工作，达到酒店、个人双丰收。
随着“三高二好”总目标的实现，我们已经走过了打基础、攻难关、聚能量的时期，进入了在高台阶上加快发展、在高水平上实现跨越的新阶段，此刻全体员工思想要高度统一，步调高度一致，行动高度自觉，进一步增强自信心、必胜心。综观全局，加快发展的机遇难得，只要集中全体员工的智慧和力量，调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性，就一定能够克服种种困难，把xxxx大酒店的建设更快更好地向前推进。
回顾过去，我们倍感自豪；展望未来，我们信心满怀！在新的一年里，我们将借三亚市快速发展的春风，以内强素质为契机，以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针，同努力、共奋斗、创佳绩！真正实现个人与企业“双赢”，共同谱写我店发展的新乐章，共同描绘中亚大酒店美好的明天！
吧台部月度工作计划 第一八篇
一、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教。老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）。先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个二零xx年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核一零零%合格，理论考核九五%及格。
二、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。
三、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。
吧台部月度工作计划 第一九篇
一、实习目的
了解和认识服务行业的基本情况，掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。
二、实习时间
XX年七月五号——XX年一月五号
三、实习单位概况
四、实习岗位
用餐区服务、
五、实习过程和内容
首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训，培训的主要内容是一基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了一的历史与未来的愿景，懂得了一是一家什么样的店，以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。
主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐，我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作，但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班，把早餐的档开好。
一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作，责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的，除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着，我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。
六、实习经历与收获
我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因，看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入，这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五星级酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后，发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境，使得恰同学少年的我，日益的消沉。对于学习完全失去了激情，对于未来充满着迷茫。
自我价值已经完全的否定了，上课睡觉回到寝室也是睡觉，这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯，等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着，我从明天开始一定好好学习，每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望，每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变，不相信自己通过努力就会比别人优秀。
吧台部月度工作计划 第二零篇
让孩子们能更好的在欢快中学习，过一个充满童趣的节日。活动包括诗歌表演，续编故事，环保“有用的纸盒”制作比赛，才艺比赛，智力抢答，游园等等。
这是一个充满童趣的节日，为了让孩子们能更好的在欢快中学习，方案如下：
一、活动目标
通过开展庆祝“六一”系列活动，积极创设更多的.机会，让每个孩子都能找到自己的亮点，以点带面，使每个孩子的个性得到飞扬，潜能得到充分的发挥，让孩子在游戏中获得更多的精神，如：团结合作。进一步感悟幼儿教育的新观念，从而对如何教育孩子有所启发;通过向家长、社会展示幼儿的“六一”活动，进一步塑造本园的良好形象;增强教师、家长、孩子们的环保意识。
二、活动准备
一、布置富有欢庆气氛的班级环境及全园周围环境(五月***日布置操场，张贴宣传标语“追求童年、追求快乐、追求智慧!”，五月***日前各班布置“六一”主题画展)。
二、以班为单位作好参加活动的准备
(一)排练诗歌表演节目(四月中旬选定节目，五月十一日检查服装、道具、配乐准备并在各班教室试排，五月二十日全园彩排);
(二)注意收集制作环保玩具的废旧物品(纸盒及其它相应材料)
(三)每班设计一个“亲子”游戏或其它游戏(游戏计划第九周交)，并做好物品准备工作(物品准备五月二十日检查)。
(四)各班开展幼儿进行续编故事教育活动，使幼儿获得续编故事的经验。
(五)各班调动家长的积极性，根据孩子的兴趣和老师共同挖掘和培养孩子的某些“才艺”。
三、各班做好班级内的“二幼之星”比赛时间安排，交一份计划到园长室。
四、你就准备活动奖品和礼品。五、做好主持工作准备。六、利用板报向教师、家长发出倡议和向每个幼儿的家长发出倡议书，引起家长的重视，争取全体教师和家长对此次庆祝活动的配合与**。
五、活动时间及场地安排
五月二六日：庆“六一”系列活动开幕式暨幼儿诗歌表演比赛，并向家长发放“环保”宣传资料。
五月二七日：环保“有用的纸盒”制作比赛;
五月三零日：“二幼之星”比赛;
五月三一日：庆祝“六一”儿童节“结对子”游园暨颁奖大会。(内容有：幼儿舞蹈表演;器械操表演;颁奖;“结对子”亲子游园活动)
三、活动内容与要求
一、幼儿诗歌表演赛
(一)目的：培养幼儿对文学作品的兴趣;培养幼儿对文学作品的表现力。
(二)要求：每班准备一首幼儿诗歌;选材符合本班幼儿水*;幼儿人人参与;表演活泼、大方;服装设计符合诗歌内容需要;有一定的背景、表演道具;朗诵效果、配乐良好。
(三)评奖：
根据表演评出最佳表演奖、最佳舞台设计、最佳音色奖。
二、环保“有用的纸盒”制作比赛
(一)目的：通过利用纸盒进行环保玩具设计和制作比赛，培养幼儿的动手制作能力、创新意识、环保意识;进一步树立教师、家长良好的环保意识。
(二)内容与要求：要求幼儿人人参与，即参与收集废旧纸盒、纸箱及其他的废旧材料，参与环保玩具设计和制作;在制作过程中保持周围环境的清洁;要求幼儿的制作在一小时内完成(主要材料用纸盒，可添加其它废旧材料)。
(三)比赛形式：以班为单位进行比赛，由带班教师和生活老师**指导幼儿制作活动，备课教师到抽签的其他班跟班检查、评比。
(四)评奖：根据幼儿的设计和制作情况评出班级奖和最佳作品奖。
四、“二幼之星”比赛
(一)目的：通过开展比赛，促进我园幼儿的语言表达能力的进一步提高，即幼儿爱说、会说、敢说;培养幼儿大胆展示自我的精神面貌。
(二)内容与要求：要求所有的选手均要参加以下三项内容的比赛：
A、故事续编比赛：选手根据给定的故事线索进行故事续编，续编时要求能按照故事的线索编构出合理的故事情节和结局。
B、才艺比赛：要求选手们根据自己的兴趣、特长表演一个节目;随后根据其表演节目回答有关的问题(表演和回答问题各四分，服装二分，满分为一零分)。
C、智力抢答：要求选手们根据主持人提出的问题进行抢答(分大、中、小三组进行抢答)，每答对一题给一分。
(三)比赛形式：各班在进行班级赛的基础上，选派出三名幼儿参加年级赛，在年级赛中，学前班和大班共选出六名幼儿、中班选出五名幼儿、小班选出四名幼儿参加全园的决赛。
(四)评奖：根据参赛选手的总得分评选出“二幼之星”一零名，其余评为优秀选手。
(五)比赛时间：班级赛可在五月灵活进行，年级赛在五月中旬进行，全园决赛在五月三零日进行。
五、游园活动
(一)活动目的：使幼儿通过参加游园活动，进一步感受到“六一”儿童节的快乐，感受到幼儿园生活的快乐，感受到父母对自己的爱;培养幼儿与别人合作与交往的能力，并使他们体验到合作与交往的快乐。
(二)游戏内容：每班设计一个游戏项目(亲子游戏或其它游戏)。
(三)活动形式：家长可与自己的孩子一同游戏。
四、扩大影响
目的：通过**界的报道及广大家长的宣传，使活动产生广泛的影响，提高本园的知名度、美誉度，为随后的招生工作产生良好的效应。
时间：五月二零日至六月一日。
媒介：电视、报纸**、本园家长。
方法：发电视、报纸**通讯、板报宣传、印发宣传资料。
——外事工作计划三篇
吧台部月度工作计划 第二一篇
一、指导思想
以公司下发的《xxx文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
一、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水*。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。
二、深入开展客户满意度**，通过*、回访等方式展开**，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。
三、开设“*员先锋模范岗”，发挥*员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。
三、要求
一、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水*，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
二、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。
三、其它事宜由公司另行通知。 二零零x年销售的初步设想销售目标。
销售策略：
思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售**，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整。
二、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
三、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
四、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关。
五、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等）销售部管理：
一、人员安排
a）一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表。
b）一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，问题。
c）专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通。
d）所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题。
二、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的`绩效考核分以下几个方面：
a）出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。
b）业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水*，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。
吧台部月度工作计划 第二二篇
为更好地保障人民生命财产安全，预防和减少水事违法行为、水事纠纷的发生，维护我市正常水事秩序，现根据《市水政监察巡查**》，制订本年度全市水政巡查计划。
一、巡查目的
水政执法巡查工作是及时发现水事违法行为，提高水事违法案件查处率，维护正常水事秩序的有效**。加强巡查，严格执法，是切实履行水法律法规赋予的职责。通过巡查，及时发现和制止非法涉河建设、占用水域、取土和取水等违反水法律法规的行为，维护全市正常稳定的水事秩序。
二、巡查重点
根据我市近期水政工作的特点，结合《市水政监察巡查**》，下列内容为水政巡查的重点对象：
一、在**程管理及保护范围内从事爆破、打井、采石、取土等危害**程安全的行为；
二、侵占**程设施及其管理范围，侵占已批准的**程规划**线范围，损毁防汛、水文、水土保持、水利工程等设施的行为；
三、在河道管理范围内从事取水、设置拦河障碍物、向河道、湖泊倾倒废土、垃圾等行为；
四、正在实施的涉河（包括跨河、穿河、临河、穿堤）建设项目；
五、排污口的设置或扩大以及重点排污单位的排污情况；
六、取水口的设置或扩大、取水计量设施的安装、运行情况；
七、开发建设项目水土保持设施“三同时”（同时设计、同时施工、同时投入使用）落实情况；
八、其他属于水政监察职责范围内处理的情况。
三、巡查安排
水政巡查结合防汛检查及日常水利工作，按照纵向到底横向到边的管理要求，采取经常巡查与专题巡查结合、重点巡查与日常巡查结合、定期巡查与不定期巡查结合的方式，扎实有效地开展水政巡查工作。水政大队每月巡查不少于五次，各镇（街道）水政员监察员结合日常工作巡查，每月不少于四次。
集中联合巡查安排：
一、一季度：水政大队结合水法宣传周活动、**大队工作人员分片巡查，各镇（街道）水政员参加水法宣传活动。
二、二季度：汛期前，水政大队会同防汛办、海塘管理所、农水站、城防所**开展对全市各主要行洪排涝河道、一线海塘、农村圩区、城防包围圈的大巡查。
三、三季度：水政大队**对我市辖区内经水行政主管部门审批的`涉河建设项目、水利工程项目、其他重点涉河工程等进行巡查，每个工程项巡查不少于二次，项目所在镇（街道）水政人员参加。
四、四季度：做好重点河道巡查、重点涉河项目巡查，做好年度巡查“回头看”工作。
五、积极配合上级水政部门**的专项执法活动，进行水政巡查。
六、结合河道长效保洁监管工作，做好每月一次的全市各镇（街道）河道巡查，各镇（街道）农技水利服务中心结合河道保洁，做好日常巡查。
四、巡查要求
一、各镇（街道）农技水利服务中心要认真按照《市水政监察巡查**》和本巡查计划，根据辖区内的水域、**程等分布情况及重要程度，结合河道管理和水资源管理的实际，合理安排好辖区内的年度巡查工作。
二、各镇（街道）农技水利服务中心应填写巡查台帐，**巡查次数和参加人次将列入年终水政岗位工作考核内容；水政巡查情况应列为各镇（街道）农技水利服务中心上报的年度水政工作总结内容。
三、开展执法巡查时，必须有二名以上水政监察员，并持证上岗。须严格遵守巡查纪律，规范巡查行为，提高服务意识和文明执法意识，树立水政监察队伍良好形象。
四、对水事违法行为，要按照合法、合理、合情原则进行处理。对有可能发生水事纠纷和水事违法行为的，应有针对性地开展水法规宣传教育；对巡查中发现的轻微违法行为，尚未造成不良后果，经教育后违法当事人当场自觉改正的，可采取口头警告，免予处罚；对正在发生和已经发生的水事违法行为，如违法事实清楚，情节轻微，可根据《行政处罚法》简易程序，在**取证后当场处理；对违法事实清楚，情节严重的行为，不适合用简易程序处理的，在做好现场取证的同时，应及时上报水政大队，**立案查处。
市水利局水政巡查计划表
月份巡查内容
一月对全市辖区内擅自取水、擅自开采地下水、占用水域等行为进行巡查，并继续加大打击力度。
二月结合河道保洁工作，对节后全市各镇（街道）河道状况、水利设施等进行全面巡查，及时发现和制止各类水事违法行为发生。
三月以“世界水日”、“*水周”水法宣传为契机，做好辖区内河道的巡查和相关宣传工作，各镇（街道）农水中心积极配合做好水法宣传。
四月水政大队会同防汛办、海塘管理所、农水站、城防所**开展对全市各主要行洪排涝河道、一线海塘、农村圩区、城防包围圈的大巡查，确保安全度汛。
五月结合防汛、河道保洁工作，对全市各镇（街道）河道进行巡查。
六月进一步加强汛期巡查，排除安全隐患。
七月对在建涉河工程进行重点巡查，各镇（街道）农水中心做好对各自辖区内在建涉河工程的定期巡查和**，督促和指导施工单位规范施工，安全度汛。
八月对水利工程、水利设施进行重点巡查。
九月对重点涉河工程，水利工程、水利设施进行集中巡查。
一零月结合河道保洁工作，做好重点河道集中执法巡查。
一一月对群众举报、*电话交办单、上级水利部门**的专项执法行动等事项进行回头看巡查。
一二月对全市重大水事违法行为当事人的执行情况进行巡查，全年度发现、处理完毕的水事案件进行再巡查。
——人生工作计划三篇
吧台部月度工作计划 第二三篇
(一)抓好项目谋划工作。
牢固树立“发展抓项目”思想，狠抓项目资金争取落实工作，切实提高争取水利建设项目的针对性和实效性。二零xx年，我局将进一步将强与省水利厅对接，重点对上争取新建拜年山水库项目，项目总投资约一亿元，新建总库容为三零零万m三的拜年山水库，进一步解决城区供水不足问题。
(二)推进水利项目建设。
继续推进横*都河段防洪治理工程，计划实施黟县二零xx年度农田水利“最后一公里”及二零xx年度农村饮水安全巩固提升工程，确保早开工枧溪小流域综合治理项目。在项目实施过程中，严格实行“六制”管理，建立健全项目法人负责、施工单位保证、监理单位**、*部门**的质量保证体系，督促参建各方切实履行职责，严格项目建设管理。
(三)做好防汛抗旱、防台风工作。
全力做好二零xx年防汛抗旱、防台风工作，落实防汛责任制，强化前期准备工作，加强研判，科学调度，严明纪律。督促各级防汛指挥机构和水利工程、设施运行管理责任落实到位，督促落实各级防汛部门二四小时防汛值班**的落实，保证通讯和信息畅通，确保安全度汛。
(四)加强水政水资源管理工作，严格落实“河长制”。
加强水资源管理，严格执行水资管理相关规定，严格规划管理，加强涉河项目监管，保证水系畅通。加大水法律法规宣传，严厉打击私采乱挖等非法采砂活动。根据上级要求，进一步推进“河长制”工作，完善“河长制”信息*台，加强河道、水库长效管理，维护良好的水生态环境。
(五)加强机关效能建设。
进一步加大**职工学习教育力度，着力解决**职工队伍在思想、**、作风、纪律等方面存在的问题。同时，继续严格执行落实各项规章**，进一步加强自身队伍建设和作风建设，提高工作效率，树立单位良好形象。
吧台部月度工作计划 第二四篇
市场**巡查工作计划
为全面加强本乡医疗市场卫生**巡查，规范执业行为，严厉打击非法行医行为，净化医疗市场秩序，根据《执业医师法》、《母婴保健法》、《医疗机构管理条例》等法律法规规定，现制定二零xx年本乡医疗市场卫生**巡查工作计划。
一、摸清本底，建立和完善“两项”档案
按照省卫生厅要求和医疗卫生机构分级管理原则，进一步摸清辖区医疗卫生机构本底，建立卫生**机构卫生**管理档案和医疗机构**执业档案，并随时掌握动态变化情况。
二、明确监管职责，落实分级**管理**
根据《进一步加强医疗卫生机构监管工作的意见（试行）》要求，按照“谁审批、谁管理”的原则，市、县两级卫生行政部门**机构对各级各类医疗机构实行医政执法分级管理，进一步明确监管职责。切实做到“任务明确、职责清楚、 措施得力”。清楚.
三、建立专家指导制，提高医政执法技术含量
根据医政执法工作需要，聘任医疗机构行政管理人员、有关专业技术骨干，建立特约卫生**员专家库。邀请特约**员参与执法检查、提供专业咨询、案件研讨等工作，发挥医学专家精通业务的专长，对医政执法工作进行业务指导，提供技术支撑，促进执法人员办案能力水*的提高。同时，特约卫生**员作为各医疗机构的信息联络员，及时将医政执法信息和工作部署传达到各自医疗机构，起到信息沟通和桥梁作用。全 医护人员**工作.
四、实施综合执法，加强医疗机构的监管力度
根据省卫生厅工作要点，二零xx年对大小黑诊所及未办理相关证件的村级卫生室医**检查覆盖率不低于九五%，推动各项
工作取得实质性进展。为提高和避免出现违法执业、出租、承包科室、使用非卫生技术人员、医疗事故、非法医疗广告等 行为，要加大管理力度，做好综合执法工作。
五、建立巡查**，完善网格化管理体系
建立健全巡查**并完善网格化监管体系，把辖区内各村执法工作具体分解到相关科室和每位卫生**员，确保网格到底、责任到人。将卫生**执法和打击非法行医专项行动的.工 作重心进一步下移。对本乡结合实际任务工作。
六、开展采供血机构、临床用血单位和母婴保健机构专项执 法检查
吧台部月度工作计划 第二五篇
做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止一定要严格要求自己，收银员工作纪律铭记在心，加快脚步熟悉前台的基本情况，从房态图到办理入住，从押金单到宾客账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习，实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自己。
吧台部月度工作计划 第二六篇
二零xx年，在**的关心、同事们的帮助和自己的努力下，认真学习并贯彻落实南方电网安全生产电视电话会议精神，认真学习并贯彻落实二零xx年迎峰度夏及防风防汛各项工作。结合自己的实际认真学习并贯彻落实相关的规章**。通过多种形式，认真学习，虚心请教，工作和学习取得了一定成绩。工作中，严格遵守各项规章**，努力学习业务知识，把理论知识融入到实际工作中去，同时在**上积极上进，认真学习****、*思想、*理论，果断拥护*中心的英明**，在思想和行动上以*员的标准严格要求自己。
在一年的巡检班值班员岗位工作中，深入的学习变电站的运行规程及各种规章**，对变电运行工作有了更加清楚的熟悉和了解，对值班员的职责，日常巡视，运行记录，倒闸操作，“两票三制”以及一般事故的处理有了熟练的把握。具备了较强的二次图纸和故障录波图的看读能力。坚持以安全生产为前提，注重安全教育和培训，加强设备治理。在实际工作中，坚持以人为本，科学工作，保持勇于进取、锲而不舍、顽强奋斗、拼搏到底的作风，从本职工作和日常工作入手，从我做起、从身边的小事做起并持之以恒。在安全生产上下功夫，在规范治理上做文章，扎实完成各项工作，并取得了一定的成绩。为更好地做好今后的工作，现将二零xx年的主要工作总结如下：
以贯彻“安全生产、预防为主”作为主线，以“防污闪”工作，加强“两票”治理工作为契机，围绕各项中心工作，积极参与各项规章**的落实工作，加强安全思想教育及执行力。不断提高思想工作水*并紧密结合“预防为主，防误结合”的治理工作方针来指导自身工作，认真落实下达的各项工作。
一、通过安全思想教育，自觉将“安全”摆在首位，服从命令通力协作，严格执行“两票三制”等相关规章**，正确运用劳动安全保护技术，保证施工安全，防止各类事故的发生。
一、认真学**级安全生产的指令、文件、会议纪要等；及时了解安全生产情况，传递电力行业安全生产信息。遵章守纪，提高自我保护意识。
二、以安全生产为核心，积极参加以提高治理水*、实际操作能力为主题的培训，尤其是生产现场的实操培训。
二、贯彻落实安全生产责任制，明确了巡检员职责。严格执行“两票三制”，坚持不懈的与“违章，麻痹，不负责任”三大安全敌人作**，提高安全意识，从根本上杜绝误操作等人为责任事故的发生。
一、加强“两票三制”和“南网两票导则”的学习，参加“两票”规范填写的培训，加强“两票”现场的执行力。按照广东电网公司的规定认真执行操作票录音工作。二零xx年执行工作票、操作票合格率都是一零零。
二、认真做好设备巡视维护工作，非凡是定期进行特巡，红外测温，防小动物检查，防污闪检查等工作，还结合设备停电情况进行设备清抹，贯彻执行《设备缺陷治理**》，确保电网安全稳定、设备健康运行。在缺陷处理过程中充分做好各项安全措施，做好现场监护，非凡技改施工现场的安全**治理工作，防止感应电触电伤亡，确保人身安全。
三、做到明确责任、明确任务、明确分工，使安全生产和安全治理有机地联系在一起，全面完成各项工作。认真参加班前、班后会，贯彻执行交****。根据设备运行情况、重要的倒闸操作任务进行安全技术分析猜测，并做好危险点分析和预控。并结合运行实际，有针对性地开展技术问答、事故预想和反事故演习。
三、认真参加每周开展一次的安全活动，认真学**级安全方面的重要指示、简报、**，吸取兄弟单位的事故教训和借鉴施工现场安全治理经验，结合本班实际提出并落实具体防范措施，防止同类事故的发生。参与开展了“人人都是安全员”活动，倡导**与被**，提倡相互提醒、互相帮助，实现一对一监护，使生产现场多了一层安全屏障。
结合夏季、秋季、元旦等例行的安全大检查、安全生产月活动、百日安全无事故活动、“两票三制”专项整治等活动，协助班长进行班组自查，发现问题及时整改。
四、积极参加岗位技能和安全技术培训。如：安全工器具治理，正压呼吸器使用，触电急救及心肺复苏等安全技术培训，两票填写与执行，新投产变电站保护、****系统、五防系统、消防系统等技能培训，提高了技术水*和安全意识。
积极承担责任，参加新投运变电站现场运行规程的编写和设备变更变电站现场运行规程的修编。按照南网《变电运行治理标准》和《变电站安健环治理标准》的要求，协助班长建立健全巡检班资料治理，整理班组及各变电站资料目录索引，完善和规范了资料的存放治理，保证设备维护资料的完备性和准确性。
五、随着治理年活动在我局持续深入地开展，按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求，积极贯彻“强本、创新、领先”的战略发展思路，严格按照《肇庆供电局二零xx年治理年活动方案》的要求，广泛深入地开展规范化工作，切实加强****，思路清楚，任务明确，措施有力，注重实效，各项活动内容按预定的计划稳步推进，取得了阶段性成果，巡检班示范班组的建设框架初步形成。
二零xx年在公司的正确**、同事们的共同努力和自己的积极参与下，认真贯彻落实各项规章**，坚持以人为本，突出标准化、规范化治理，依靠科技进步，强化安全治理，不断深化、细化变电运行治理措施，研究解决工作中存在的问题，取得了一定成效。为了明年的工作顺利开展，现将二零xx年工作计划如下：
一、认真学***的重要指示、讲话，领会重要会议精神，落实上级下达的各项工作。
二、进一步学习南方电网公司“两票”新标准及有关治理**，结合自身安全生产实际，开展“两票三制”专项整治活动，防止电气误操作。
三、加强危险点分析和**。电气误操作事故的危害性极大，而造成误操作事故的主要原因，是操作过程中的.危险点没有得到有效**。因此，找出操作过程中的危险点，分析其形成原因，并加以实时**，对于防止电气误操作事故的发生有着极其重要的意义。
四、积极参加反事故演习。对开展反事故演习应严格要求，演习的次数易少、易精，不易多，演习的形式应追求现场仿真，注重演习的过程，切忌不要把演习内容当成研讨会来开展活动。
五、规范自我现场行为，这是要害。事故的发生除**不严密等原因外，从自身寻找，主要是现场作业人员的作业行为不规范。大型复杂的作业由于**严密，现场作业规范，人员精力集中，往往不易出事，反而，小型简单的作业轻易出大事。所以，对简单的作业不能因简就疏，而要高度警觉，工作再简单，工作程序一个环节也不能简化。另外，还要有果断同“三个敌人”作**的思想，勇于指出别人的违章行为，更不能随波逐流跟着违章。>
六、参加各类安全活动，切实过好班组安全活动。活动的内容应是多样化的，可以学习安全文件，也可以对安全方面设施进行查检，对存在的问题进行研讨等，但活动内容要找准主题不求面多。非凡是要深入开展“人人都是安全”活动，从根本上遏制违章、设备事故的发生，心中有数，防患于未然。
七、认真参加设备现场培训，提高对设备的熟悉程度。加强设备巡视力度，定时定量不求面广只求每点必到；加强对设备的夜巡、特巡、红外测温，做到及时发现缺陷及时处理，有效防止污闪隐患。
八、按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求，广泛深入地开展规范化工作，进一步深化治理年工作，完善巡检班示范班组的建设框架。
九、加强对外来人员施工安全的**和**，采取具体有效的安全防范措施，做好资质审核，安全技术交底和危险点分析。
一零、协助做好近期龙甫变电站的预备工作，进行现场运行的编写，安全工具等资源配置到位。
一一、日常工作中要养成良好习惯，并要从实际工作中总结经验并记录，形成具体文字。
**异常和未遂是班组的安全生产的目标，也是我们自己努力的目标，如何让班组安全目标得以实现，就只有靠提高班组安全治理水*，增强安全教育和培训的作用。只要安全治理本着隐患胜于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山原则，坚持“预防为主”是实现电力安全生产的前提和要害，做好事故的预防工作是我们每一个生产人员必须做好的首要工作，因为安全生产关系到企业的发展，关系到班组的荣誉，也关系到每一个员工的切身利益。同时通过创建班组安全文化、切实的开展好班组安全活动、提高对事故的处理能力等活动，一定能把变电事故**到最低点，保障安全生产也才能真正得以实现。认真参加班前、班后会，分析好可能发生的事故隐患，加强进行本局下发工作危险点及其**措施学习和本班防止误操作危险点的学习和加强交通安全学习。认真分析电气设备运行中的不安全现象及设备存在的隐患，制定相应的防范措施，从根本上遏制违章设备事故的发生。
今后的工作要讲科学，要有创新精神；要勤奋和勤问，要提高自主思维的能力；要实事求是，要密切联系群众；要讲学习，要德才兼备。不断提高创新能力，提高辨证思维和进一步承担安全生产责任。
吧台部月度工作计划 第二七篇
根据高唐县双拥办拥军的优属爱民工作要求，吉鑫社区二零XX年的拥军的优属工作指导思想是：认真学**的*和*******精神，坚持*理论，“*”重要思想和科学发展观，以深入学习科学发展观，和迎世博为契机，努力在“深”字上下功夫，在“新”字上做文章，使拥军的优属工作再上一个新台阶。现结合本社区实际制订如下工作计划。
一、加强拥军的优属工作宣传教育，提升国防素质
坚持不懈地做好拥军的优属宣传工作，切实加强以爱国**为核心的拥军的优属宣传和国防知识教育。充分利用广播、黑板报等宣传工具，宣传拥军的优属的典型事例，宣传拥军的优属工作的战略地位和作用。充分利用街道文化站进行宣传演出，进一步营造拥军的优属工作氛围，推动拥军的优属工作健康开展。
二、抓好基层服务网络，健全拥军的优属工作体系
一、调整和完善拥军的优属工作**小组，发挥服务网络的`作用，年内召开二次专题会(上下半年各一次)交流经验，找出差距改进不足。
二、拥军的优属工作列入各村(居)、企事业单位工作的重要议事日程和政绩考核内容，经常检查对照拥军的优属工作情况，积极为优抚对象做好事办实事，为优抚对象排忧解难。
三、规范拥军的优属活动**
一、定期召开例会，各村(居)、企事业单位每季度召开一次例会总结经验、研究对策，为上级**提供决策依据。社区拥军的优属**小组每半年召开由村(居)、企事业单位参加的拥军的优属小组长会议，学习传达上级会议及文件精神和优抚**，交流经验并听取汇报，布置拥军的优属工作任务。
二、坚持走访慰问**，利用“八一”、春节等重大节日，社区**带队**走访慰问烈军属，发挥故乡指导员的作用。
三、清明节**烈士家属进行扫墓活动，“八一”、春节期间召开优抚对象座谈会，听取他们的生活工作情况，并对有困难的对象进行不间断的服务，解决他们的生活困难。
四、坚持奖励**，表彰奖励在部队立功授奖的现役**，优秀士兵一零零元、三等功五零零元、二等功八零零元、一等功一五零零元。
四、落实拥军的优属**
一、坚持标准，保证新兵质量，做到无责任退兵。对当年退伍兵做到双向选择，及时妥善安置，农村义务兵期满退伍发放安置费一零零零零元，一期半义务兵发放安置费一五零零零元。
二、优待金做到足额、不错、不漏，按时发放。
三、对优抚对象家庭生活困难的缺劳家庭，社区及时**核实，给予生活补助和帮困助耕。
——巡检工作计划三篇
吧台部月度工作计划 第二八篇
一、基础设施管理的正规化。*时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。
二、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。三、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
四、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的'自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。
五、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。
吧台部月度工作计划 第二九篇
时间仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河，以永不懈怠的步伐穿越每一个春夏秋冬。不知不觉时间已临近xx年的尾声，为了能更好地保护酒吧的安全和维护车场的正常秩序，使自己的工作做到安全无事故，我把一年的工作总结如下：
首先，工作中，队员的思想比较稳定，内部之间都比较团结，当班期间能保持警惕性，。_在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长_的`情况下全体队员都能克服一切困难。严格把关，能严格按照酒吧的各项规章制度去办、去做、去干。其次，全年没有发生过任何违法行为和其他安全事故。队员对酒吧的环境以及周边环境都比较熟悉。不关天气的恶劣，队员们都能监守自己的岗位，没有因为天气问题而影响正常上班。在这一年里，能不折不扣的完成酒吧领导所布置的各种任务。但还存在着一些不足：
一、队员工作态度还不够积极，工作方法还不够灵活，行为语言上还不够到位，在上班期间存在着侥幸心理，在上班期间对劳动纪律的遵守还不够，有些队员在岗位上吃东西的现象始有存在;上班期间队员与队员之间没有监守岗位，经常站在一起聊天。导致车子来了后，不能及时对车辆进行指挥，出现了擦车和车子不能停到位的现象，浪费车位比较严重。
二、交接班不够准时，接班前后没有对车辆进行检查的意识。有少数队员没有时间概念，对上班不够重视，出现了拖岗现象，在交接班前后没有对车辆进行检查，以至于后一班接班不知道上一个班车辆的情况。
三、队员礼节礼貌做得不够好，见到酒吧领导和客人都没有敬礼和问好。在指挥客人停车的过程中，用语不行，甚至和客人进行争吵的现象都有发生，让客人听了不舒服。没有顾客至上的意识，严重损害了酒吧的公共形象。四、队员的普遍素质比较差，军训时，训练场上嬉笑打闹的现象比较多，接受能力比较差，没有我要练的意识。都要领班随时跟在背后念，才能做好。
到xx一年多了，从队员到领班，我一直对工作负责，遵守酒吧各项规章制度、团结队员，严格要求自己。在当队员的时候，我积极配合领班和刘经理的工作，做好了交接班制度，在上班期间，我和其他队员互相协调、通气。在酒吧我不但礼节礼貌做得好，上班也比较认真负责。而且还负责了队员的军训任务，在训练中我听取大家意见，改进训练方式，使队员们在比较短的时间内，学会了一些队列动作。而且也得到酒吧的肯定，八月份我因工作相对突出，被酒吧推荐参加市里的明星保安员比赛。在比赛前我严格要求自己，一有时间就自我训练参赛科目，在比赛中，我全力以赴获得了比较明显的成绩，也得到酒吧领导的表扬和称赞。九月份我因工作突出被升为领班，在担任领班后：
一、我更加严格的要求自己，努力学习消防知识和各项制度，遇到不懂的我就谦虚向其他同志学习请教。
二、严格交接班制度，做到了交接班前后有小结，在上班期间发现队员有做的不好的，我会及时指出。
三、工作期间，发现问题我会及时去处理，在自己无法做出决定的时候，我会及时向上级反应，并协助上级把问题解决。
虽然这一年里我取得了不错的成绩，但是也有一些做的不好的方面。
一、由于快过年了，我在后面这一个多月里，放松了对自己的要求，对队员的管理力度也没有以前严格，队员在岗位上聊天吃东西，我也没有总是强调。
二、有时候没有坚持交接班前的小结，对楼巡也没有以前检查的仔细，而且有时上班还减少了楼巡次数。到车场检查的的力度不够，对队员督促也不够，所以才导致了停车场出现了擦车现象。
针对以上总结，在来年，我个人会继续发扬好的方面，多加学习。坚决改正自身存在的不足，在下步的工作中，要时刻保持清醒的头脑，严格管理，严格要求，从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态。同时，也要好好发动全体队员继续保持好的方面、继续努力，做到相互帮助、相互关心，_心往一处想，劲往一处使_，做到统一着装，文明执勤，虚心待人、热情大方的工作氛围。确保酒吧人员生命、财产安全和车场的正常秩序。
吧台部月度工作计划 第三零篇
端午餐饮促销活动策划方案一
以端午节为契机，大势宣传餐饮新出品(粽)、瀛和铁板烧、大堂吧试营业等信息，挖掘市场销售潜力，电话联络或拜访团体客源，增加团体、家庭订购份额，通过“粽”文化的渲染，浓厚端午节气氛，提高餐饮食品牌知名度，对六月餐饮营业冲刺开启前奏。
目标：做旺西餐(铁板烧、大堂吧)，仅粽子销售额力争达到五万元。
主题：粽香传情香飘万家
时间：五月二八日端午节(促销时段：五月二五日―二八日)
一、策划思维出发点：
一.人人都过端午节，但知道端午节和粽子的来历没有几人。
二.思乡怀古，纪念屈原，也是一种爱国主义的传统教育。
三.金至尊粽子食品是来自历史发源地――洞庭湖汨罗江畔的传统工艺，厨艺正统、风味独特、源远流长。
四.时下富贵客源以本地人居多，广东人最讲迷信、避邪、求吉祥，趋求精神保险者多，“至尊粽”有此功效：益智、驱邪、避邪、润五脏。
五.根据粽子的配料和成分，功效、吃法各有不同，老人润五脏，中青年扶正驱邪、儿童益智，因人而异、各取所需，购有所值，食有所益。
包粽比赛，吸引参与。
六.通过电视广告“空中轰炸”，金至尊“龙船”出水激起百丈浪花(动画)，引起百家瞩目，近悦远来。
二、宣传措施：
一.印制宣传单、粽券各二零零零份，单、券合一页，节省印刷费用，策划部设计制作。
(价格一五零零元，五月二三日到货)
二.制作大型龙船一个，放置西餐展台;
配文字：粽行千里，香飘万家。
三.广告展架二个，宣传端午节来历、粽的特色、品种等，图文并茂。
四.设粽子展示柜、设现场销售点：冰柜储存粽子。
五.对所有粽子，密封压膜包装，印金至尊质检标签、更显高雅，设计礼品手提袋，待议)
六.宣传横幅：
(一)粽香千年，驱邪益智，香飘万家!
(二)快乐端午、健康美食――相约金至尊!
(三)政府防流感指定饮品――大堂吧免费享用!
七.宣传单派发方式两种：
A、跟报刊发售点联系，拿二零零零份粽子宣传单夹在报纸中派发。
B、各部门前台派发。
八、演艺大厅LED推介、主持人宣讲(端午节活动)。
九、短信宣传一零零零零条、电视广告四天(播二零次)
三、西餐出品销售价目
端午节家庭套餐(含粽子)：粽子种类及价格：
大堂吧酒水价目：铁板烧促销价目：
(均由西餐部拟定报总办、同时做餐牌)
四、销售措施：
一.粽券派发方式：拿四万元粽券分派各营业部门友情销售。
(餐饮部出计划)
二.天虹商场设点销售(销售部安排)
三.大堂吧现场销售
凡订购二零只以上,可享九折优惠
凡订购三零只以上,可享折优惠
凡订购五零只以上,可享折优惠
凡一人购粽券一套(六张)，可免费现场吃粽子。
六只为一套/打，一人现场(买单)吃粽子一打以上，再吃不要钱。
(预订五零零元以上，可送货上门)
五、餐厅试营业活动：
活动三大亮点：
一、下午现场包粽比赛――五月二五―二八日，西餐部大堂吧促销粽子，同时组织客人举行“现场包粽比赛”，让客人体验包粽之乐趣，优胜者可享赠当晚入住客房特价(二六八元/当晚)，或送粽子一串红酒一盅(预计一零份)。
二、娱乐“千人粽子宴”――五月二五―二八日，各包房派发粽子，供客人品尝，节目部部编演《端午纪念屈原》的特别节目(员工饭堂加粽一个)。
三、端午节健康饮品大赠送――各部门发行免费糖水券、美容花茶券、防流感健康饮品券：指定在大堂吧享用;
六、费用计划与效益预测：
广告印刷费用一五零零元、电视广告费用(含日本料理铁板烧宣传)四零零零元。
效益预测：只要营销到位，突破目标任务应该不成问题。
端午餐饮促销活动策划方案二
一.时间：
国家法定节假日六月二零日、六月二一日、六月二二日(端午节为六月六日)
二、地点：一F帝廊,六楼富豪轩
三、活动目标及活动宗旨：
乙卯重五
重五山村好，榴花忽已繁。
粽包分两髻，艾束着危冠。
旧俗方储药，羸躯亦点丹。
日斜吾事毕，一笑向杯盘.
陆游这首”乙卯重五诗”描写了当时的人们在端午节这天的生活习俗.吃了两角的粽子,为了是这一年平安无恙.今年的端午节,富豪康博酒店也特此为您的探亲,访友准备了精美的礼篮粽子.富豪康博酒店端午节全场赠送 惊喜多多!
四、营销对象：
端午节期间的会员、散客、家庭、亲朋好友。
五、主题：
“万水千山“棕”是情，___酒店邀您共享端午美食节!”活动主题标新立异，令人耳目一新,营造节日上热烈温馨的气氛。
六、促销活动组合
一、客房部活动期间采取“订房送礼蓝优惠卷”的经营策略，毎现金开房一间送三八元礼盒优惠券。
二、餐饮部以万水千山“棕”是情，___酒店邀您共享端午美食节!的主题开展如下促销活动。
一)、活动期间六楼富豪轩菜金享受九折优惠。单桌消费二零零零元以上送新派粤菜一款，(赠送菜品不含高档海鲜、燕鲍翅、煲汤、烟酒等)。
二)、西餐厅推出以下优惠：A.节假日期间来餐厅就餐者三人以上(含三位)免一位;
B.活动期间，特色下午茶享受两位免一位优惠。
C.凡来西餐厅就餐者每桌赠送餐劵一张。(凡收到餐劵的客人，要全部把个人的各项信息入入部门或者酒店的客人信息库包括名字和电话，为以后的推广服务)
三)、将于六月四日举办第二次“ICan Be A Chef”活动。餐厅现场由西厨饼房厨师长亲自演示制作粽子.届时参加的客人可以在“亚洲餐厅”亲自体验制做粽子的乐趣。
四).康博端午粽一零元/个, 九零元/篮.
四.活动时间：
六月四日-六月二二日
晚餐：一八:三零-二一:零零RMB九八元/位
地点：__酒店一楼西餐厅
预定电话：___
端午餐饮促销活动策划方案三
一、推广形式
家从五月十八日起推出三款新颖的健康特色粽子(价格待定)：(由符总负责)
(一)绿茶咸肉粽：清咽利喉，益气养颜。
(二)豆沙碱水粽：清凉解暑，消食健胃。
(三)薏米灵菇粽：清热解毒，散风通窍。
家拟同时大力推出一系列健康特色菜肴，以强身健体功效明显作为卖点向食客进行促销。
家拟在端午节期间结合传统风俗推出“端午佳节品香粽、祛病除疾保健康”的活动。
二、店内装饰、气氛
家在门口设一展示台，将制作精美的粽子和艾草饼进行促销、售卖。
二.用香包、艾草对酒家门面进行适当的装饰，楼面再用各色汽球进行装点。
三.制作精美的宣传单张和海报进行派发和张贴，以扩大影响力，引导宾客消费。
三、广告宣传
一.宣传单张(由美工负责制作，一六日前完成)。
二.报纸广告(由营销部负责，五月底和六月初在南山报和晚报上各做一次广告)。
三.海报制作(由美工负责设计，并制作彩色喷绘图加KT板张贴于大堂立柱正面，一六日前完成)。
四、促销分工
一.宣传单张派发由中餐营销主要负责，其它部门配合。
二.散客预订工作由中餐营业台负责。
三.常客、协议客预订工作由酒店营销部负责
四.促销及预订工作由郑云芳经理全面负责。
吧台部月度工作计划 第三一篇
二零一一年的`十一月和十二月是不*凡的两个月，这两个月里我在财智邦从事前厅服务工作。这两个月来，本人在**及同事的帮助指导下，通过自身努力用心，掌握了工作业务，了解和熟记了员工守则，会员章程，会馆服务项目，会馆菜单等。
这两个月里，我的工作总结如下：
一、业务水*的提高
前厅的服务工作是一个很需要用心的工作，通过**和同事循环渐进的培训和指点，自己的业务水*得到了很好的提高。前厅是客人对会馆印象好不好的发生地，所以保持前厅环境整洁有序是我的工作之一。同时，一直保持咖啡区，多功能区，茶艺区等营业区整洁，整齐，舒适也是重中之重。此外，客人点完餐，快速下单给吧台。对会馆里的商品感兴趣的客人，给他详细关于，客人如果想买，配合前台，让客人及时结账。了解茶文化，能给客人泡出好茶，让客人品出茶的精华，让客人品茶舒心放心。
二、努力提高服务质量
服务质量和会馆发展成正比的关系。会馆的服务工作和前厅的服务工作有极大关系，为了提高会馆的服务质量，会馆**们对会馆的服务质量进行全面**检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准，给员工引进新的服务理念，制定了服务用语标准。我的服务意识很快的得到提高，服务水*也逐渐加强和巩固。前厅服务工作根据这些标准及时发现问题，及时服务好客人，给客人一种宾至如归的感觉。会馆的会员及客人也给予会馆的服务工作给了极好的评价。
提高服务质量也是在提高会馆影响力和知名度。会馆的全体同事和我努力学习、钻研业务、规范服务，提高会馆服务质量，充分满足会员及客人的一切消费要求。
三、明年的工作展望
二零一一年是新的一年，我将以积极进取的心态与会馆的同仁，一起努力提高会馆商品的销售业绩。
树立强烈的服务意识，全心全意地做好服务工作;加强与客人的沟通，从沟通中了解客人的需求和满意度。一名优秀的服务员不仅要掌握基本的服务常识，更要善于察言观色，了解客人及会员的需求及消费心理。总之，只作为一名优秀的服务员还是远远不够的。我们前厅服务员的目标是成为优秀的营销员。
——吧台工作总结菁选
吧台工作总结
吧台部月度工作计划 第三二篇
因地制宜，搭建平台
全民阅读，重在搭台。
一是科学选址布点。根据群众需求，因地制宜的分公众读书吧、学校读书吧、农村读书吧、企业读书吧、办事大厅读书吧、单位专业读书吧六大类进行建设，真正做到“无孔不入”，实现了把图书馆建到百姓家门口，把阅览室搬到群众最多的地方。公众读书吧建在临街门面和人群集中居住区，保证每个社区拥有一家；学校读书吧设在一楼教室，无富余教室的则设立“班级读书角”，实行敞开式阅读；农村读书吧是将农家书屋搬至人群聚集的一楼，增加舒适的阅览室，吸引农民集体看书，或者将农家书屋与村小学图书室联合建成开放式读书吧，教学时段供学生阅读，非教学时段对群众开放；办事大厅读书吧是由乡镇和职能部门在政务服务大厅设立读书角，方便群众在办事等待中看书学习；单位专业读书吧是将图书室搬迁到干部职工经常往返的地方。随着六零零多家读书吧的建成，实现了县、乡、村的全覆盖。
二是营造优雅环境。读书吧悬挂统一标识，配备舒服的桌椅，贴上鼓励引导读书的温馨提示，提供优雅舒适的读书环境，吸引群众阅读。其中，公众读书吧还配有空调、电脑、笔墨纸砚、卫生间、读者留言板，尽可能满足读者在家一样休闲学习的需求，让读者愿意来、坐得住、读得乐。
三是按需“点菜”配书。建立拥有三七零零零多种图书的书目库，各个读书吧顺应读者的需求，从书目库的“菜单”中自由“点菜”，购置品种丰富的书刊，实行按需配书，切实满足不同文化层次、不同身份、不同职业读者的需求。同时，把束之高阁的馆藏图书搬下楼来接“地气”，将农家书屋的图书合并“同类项”，让其不再“沉睡”。
着眼长远，顶层设计
全民阅读是一项须长期坚持、长期创新的细活，需要有一个好的顶层设计和长远规划进行指导。为此，二零一四年五月以来，中国出版集团、中国新闻出版研究院与该县战略合作，开展创建全国全民阅读示范县活动。七月，中国新闻出版研究院专家深入该县调研，结合国内外先进做法和该县实际，制定了永兴县创建全国全民阅读示范县评估标准体系、创建规划和实施方案，从而指导该县在平台打造、活动引领等方面取得更大实效，推动全民阅读工作健康持续开展，为全国基层全民阅读提供示范。
建立机制，强化保障
建设读书吧重要，管理运用更为重要。为确保读书吧的长久良性发展和全民阅读活动的持续开展，我县建立健全了各项机制。
一是建立工作推进机制。为推动全民阅读，创建全国全民阅读示范县，成立了永兴县创建全国全民阅读示范县工作领导小组，由县委书记，县委副书记、县长任顾问，县委常委、县委宣传部部长任组长，相关县领导任副组长，各相关单位主要负责人为成员。领导小组下设办公室，抽调三名专职工作人员，负责全民阅读的日常工作。建立健全联席会议制度，每月组织各成员单位主要负责人召开全民阅读工作会议，对上个月的工作进行总结，对本月工作进行安排部署。
二是建立分类管理机制。坚持“谁建设，谁管理”的原则，对读书吧实行“分类管理”。每家公众读书吧配备两名专职管理员，坚持每天一零点至二一点开放；办事大厅和单位专业读书吧则由本单位安排志愿者负责管理；农村读书吧管理员采取专职或兼职的方式，从有一定文化水平和管理能力、热心公益事业的退职村干部和退休教师中选配；学校读书吧则实行学生自主管理为主、教师带管为辅相结合的管理模式。
三是建立图书添置和经费保障机制。县财政为公众读书吧购置了八零万册图书，每年为每家公众读书吧预算一零零零零元图书购置费，同时为每个管理员每月发放交通误餐补助四零零元；县教育局每年为每所学校预算图书费生均三零元；县财政补助给乡村的文化经费，优先用于农村读书吧购置图书；其他类型的读书吧，则由责任单位每年保证三零零零元以上的图书购置费。同时，广泛争取社会力量为读书吧捐书捐报，中国出版集团、_社、中国新闻出版研究院、北京三联书店、香港“阅读・梦飞翔”公益基金会、深圳爱阅公益基金会、湖南文艺出版社等企业团体先后为我县读书吧捐赠了二零万册图书。此外，还在全县开展图书捐赠活动，副科级以上干部每年捐赠一零册以上，一般干部职工和教师每年捐赠五册以上，鼓励各单位将阅读后的报刊杂志捐给读书吧，使党报党刊的再利用率达九零%以上。一批批书籍汇入到遍布城乡的每一个读书吧，保证了书籍经常更新。
四是建立考核评比机制。制定了各类读书吧的建设管理评估细则，每年进行检查评比，赏罚分明。开展书香集体和先进个人评选活动，每年评选书香之村二零个，书香乡镇五个，书香家庭五零个，书香社会五个，书香机关一零个，书香校园二零个，书香企业五个，阅读明星一零名，优秀阅读推广人一零名，特色免费休闲读书吧二零个。评选结果纳入全县年终综合考核评价，并通报。
丰富活动，打造品牌
吧台部月度工作计划 第三三篇
二零xx年的十一月和十二月是不*凡的两个月，这两个月里我在财智邦从事前厅服务工作。这两个月来，本人在**及同事的帮助指导下，通过自身努力用心，掌握了工作业务，了解和熟记了员工守则，会员章程，会馆服务项目，会馆菜单等。
这两个月里，我的工作总结如下：
一、业务水*的提高
前厅的服务工作是一个很需要用心的工作，通过**和同事循环渐进的培训和指点，自己的业务水*得到了很好的提高。前厅是客人对会馆印象好不好的发生地，所以保持前厅环境整洁有序是我的工作之一。同时，一直保持咖啡区，多功能区，茶艺区等营业区整洁，整齐，舒适也是重中之重。此外，客人点完餐，快速下单给吧台。对会馆里的商品感兴趣的客人，给他详细关于，客人如果想买，配合前台，让客人及时结账。了解茶文化，能给客人泡出好茶，让客人品出茶的精华，让客人品茶舒心放心。
二、努力提高服务质量
服务质量和会馆发展成正比的关系。会馆的`服务工作和前厅的服务工作有极大关系，为了提高会馆的服务质量，会馆**们对会馆的服务质量进行全面**检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准，给员工引进新的服务理念，制定了服务用语标准。我的服务意识很快的得到提高，服务水*也逐渐加强和巩固。前厅服务工作根据这些标准及时发现问题，及时服务好客人，给客人一种宾至如归的感觉。会馆的会员及客人也给予会馆的服务工作给了极好的评价。
提高服务质量也是在提高会馆影响力和知名度。会馆的全体同事和我努力学习、钻研业务、规范服务，提高会馆服务质量，充分满足会员及客人的一切消费要求。
三、明年的工作展望
二零xx年是新的一年，我将以积极进取的心态与会馆的同仁，一起努力提高会馆商品的销售业绩。
树立强烈的服务意识，全心全意地做好服务工作;加强与客人的沟通，从沟通中了解客人的需求和满意度。一名优秀的服务员不仅要掌握基本的服务常识，更要善于察言观色，了解客人及会员的需求及消费心理。总之，只作为一名优秀的服务员还是远远不够的。我们前厅服务员的目标是成为优秀的营销员。
——吧台工作总结参考三篇
吧台部月度工作计划 第三四篇
人的一生大多时光在工作岗位度过，只有把工作做好，快乐工作，才有快乐人生。如果有幸可以担任本公司餐饮总经理，我将会在公司总经理督导下，负责做好餐厅的服务以及日常管理工作。以下是我的工作计划及责任：
一、工作计划
一、餐厅内部管理方面：
（一）．参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
（二）．根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
（三）．制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。
（四）．抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。
（五）．安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。
（六）．至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题；听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。
（七）．与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。
（八）．建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的管理，以及食品原料、物品的领取和保管，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。
（九）．抓好餐厅卫生工作和安全工作，定期检查餐厅清洁卫生，清洁整理餐厅各个区域，为客人提供舒适、优质的用餐环境。
二、营销方面：
（一）．利用各种渠道大力宣传，增加餐厅在本地的知明度，树立良好形象，打造实力品牌，深入市场。
（二）．征求客人意见，处理客人投诉，最大程度满足客人要求。
（三）、企业能否长远，在于文化的鉴赏和传承，牢牢抓住好企业餐饮文化，从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品，以及热情温馨的服务，最大程度的展现我餐厅的文化主题和内涵，使餐厅具有无限的生命力。
三、经营战略：
（一）．我们要在全方位经营的同时，推出自己的特色，发扬自己的特点，要集中力量，把我餐厅的招牌产品做精做好，拳头攥紧了打出去才有力量。
（二）．结合市场的休闲特点，适当增加休闲娱乐设置。
（三）．在保证发展和盈利的同时，我们加强奋斗，拓展规模。
二、员工培训
培训的目的就是通过对员工在心、声、仪、礼、形,专业知识和业务技能等方面的训练，提高员工的职业素质，提高餐厅企业的的管理水平与服务质量，从而实现餐厅经营管理的目标。因此针对新老员工，应该依次从以下几方面进行培训：
一、餐厅基础知识培训
包括餐厅的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、饭店产品知识等内容，使新员工对自己将要进人的“家”有一全面的认识和了解，老员工加强自己工作质量，照顾和帮助新员工。
二、餐厅礼节礼貌培训
包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。所有员工上岗前必须经过礼节礼貌知识的培训，掌握餐厅对从业者在上述方面的要求，以便在日后的工作服务中时时、处处体现出对客人的尊重，满足客人要求。
三、餐厅意识培训
意识决定人的行为，行为养成习惯。因此在培训员工时还必须培养他们的饭店意识，如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。简单地讲，所谓服务意识就是“宾客意识”，即员工要做到心里有宾客、眼里有宾客，时时刻刻为客人着想，最大化满足客人需求。角色意识就是指员工要明白自己在不同时间、场合所扮演的“角色”及这一角色赋予的特定要求。质量意识就是要员工明确餐厅服务质量的要求，了解餐厅服务的特点，树立起“零缺点”、“一次就要把工作做好”的决心。为宾客服务是餐厅工作人员的真正的全部的工作内容，虽然餐厅划分为很多不同的部门和不同的岗位，其工作职责基本都不相同，但他们有一共同的目的：一切为了客人。因此员工要服从工作的需要，服从客人的需要，培养团队意识，做到“分工不分家”。
四、业务培训
新员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则，不宜过多过深，目的是为了帮助新员工上岗后能顺利开展工作；技能则侧重本岗位的具体操作规程，尽量使员工掌握必要的服务技巧。另外应对员工进行基本应急能力的培训，以提高他们应对突发问题的能力。餐厅产品具有生产、消费同步性的特点，服务的实施者及服务的受众都是人，人是形形色色多种多样的，因此餐厅服务具有较强的随机性，难免会发生各种无法预料的问题，餐厅员工必须具备一定的应变能力。如遇到客人投诉时，能以正确的观念认真对待，并能按科学的程序、较为妥善的方法进行处理；对餐厅的安全管理工作有一定的认识，简单掌握常用安全设施的使用方法，遇到紧急情况能妥善、有效地进行处理，能尽量将损失减少到最低程度。
三、经理职务
一、巡视
巡视餐厅整体部门，后台间接服务部门等，进行工作指导，能用敏锐的职业目光发现问题并及时解决
二、监督检查
通过询问、会议和现场检查的方法，了解各项经营业务的落实情况，处理各种突发的事件，避免事故的发生。
三、汇报
出席相关例会和有关业务会议，报告餐饮部各项工作的实施、进展情况及上级领导出面解决和协调的问题，随时向上级汇报重大突发事件。
四、主持会议
传达总经理有关的指示，布置落实具体实施办法，检查当日接待计划的落实，布置日后的工作计划，营业情况和改进措施，听取汇报，进行内部协调，检查总结上次例会布置得工作的实施情况。
五、沟通
与相关的各业务部门职能部门沟通，与社会各界沟通相关事宜，与下属沟通，交流思想，互通信息，建立感情，处理好人际关系。
六、计划
制定餐饮部各部门的目标与计划，拟定日常工作程序，日常推销促销计划和特别推销促销计划，编制原料物品物资的采购计划，菜单更新和精选计划，职工培训计划。 总结：
尊敬的总经理，如果我应聘成功成为本公司的一名管理者，我将始终遵循本企业文化和核心价值理念。在总经理领导下，发扬精诚团结、艰苦创业的精神，继续保持多年这种拼搏精神，保持说到就要做到的做人原则，经营和管理好这三家店，为公司发展、做大、做强而勤奋努力的工作。
作为一名管理人员我会不断提高自己，始终起到模范带头作用。我会尽心尽力为公司服务，也会协调各个部门认真工作，做好领导信息的的传递者，也做好自己的本职工作，以身作则，严于律己，把餐厅的各项工作做好，排除领导的后顾之忧，我拍会把我多年的的工作经验应用在我这份新的工作上面，认真负责，带领团队勇攀高峰。
吧台部月度工作计划 第三五篇
在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。四、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人。
作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。五、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象。
在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。
存在问题
一、自身的学习抓得还不紧。
在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升自己，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。
二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。
工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。
三、下步打算一、加强学习，不断提高自身的文化素养。
要加强对文化知识的学习，特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。
四、努力钻研本职业务，提升职务技能。
不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。
五、踏实努力，为单位建设发展继续贡献力量。
在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年，也是我成长进步、开心快乐的一年，我要继续保持优点，克服不足，为单位的建设发展贡献自己的一份力量。
四月份的各项工作也已经告一段落，我们体育部也将会总结上个月工作中的不足，以全新的面貌迎接五月份的工作。以下是我部这个月的主要工作：
一. 总结上个月工作中的不足，反思五四杯工作中的失误，及时调整工作状态，吸取教训，总结经验。
二. 在生活部、组织部的协助下做好五四杯的收尾工作，即完成对球队的经费、慰问品、奖状的发放。
三. 协助外务部做好实习生a计划的收尾工作。
四. 协助学习部做好师说论坛工作的开展和完善。
五. 协助大四的学姐学长做好毕业晚会的举办工作，让学姐学长们有一个完美的、值得回忆的happy ending。
六. 做好田径队的换届工作，主动关切退下来的运动员，并从老一届队员那里吸取经验。
七. 在五月底时开始着手制定下学期的工作计划。
这个学期我们体育部的主要工作基本已完成，但不能松懈，积极配合各部门做好相关工作的开展，同时时刻做好准备，随时等候组织的安排与人事调动。
一.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(一)做好各部门服务：加强与各部门之间的沟通
(二) 配合上级领导于各部门做好协助工作.
(三)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
三.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
(一)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(二)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
(三)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修
养同步提高，实现自我的最高价值。
相信照着自己的目标走下去，我一定会都到顶峰，相信在新的一年里我的收获和成长会上一个层次，我会和水利大一起不点的努力、加油相信一定会成功。 最后感谢各位领导这一段时间给我的帮助与支持，再次祝顺利达一年比一年赚得多，相信我们在海拉尔座城市会引领高峰，董事实现我们更多的梦想。
一、熟练掌握OMS系统，发现问题及时汇总上报领导。
二、OMS系统不仅要掌握收银部门，对营业员开单部门也要知晓，因为我们是“服务窗口”营业员不会开单的，我们也应该帮助营业员，确保收银工作正常进行。
三、负责商场的统一收银工作，收取现金时需当面点清，识别_，防止商场损失。
四、认真，热情地接待顾客的咨询，热情为顾客提供咨询服务。
五、熟悉商场各类企划营销方案、促销活动流程。
六、配合好财务办公室其他岗位人员的工作。
七、完成上级领导临时交办的其他工作。 总结：
立足本职工作，确保收银错误率为零，确保客户零投诉，提高自己的工作技能并保持好的服务态度及心态;加强学习，培养自己的沟通和协作能力，加强与同事和领导沟通，对工作中出现的问题能够提出自己的解决办法，加强与顾客的沟通，以便更好的改进自己的工作。
以上就是我对自己三-四月份工作的一些汇报总结，希望在以后的工作中我能够和信和团队一起共同发展，一起创造公司新的辉煌。
工作职责
一、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
二、按时到岗 备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
三、收款时认真审核服务员开出的单据 确认金额及数量正确 如有错误立即退 还服务员 交总经理确认误单后签字作废。
四、认真识别现金真伪 发现_应立即退还该服务员向客人解释并调换。
五、认真填写营业后的交款单据 须做到帐物相符。
六、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
八、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款 损害公司利益 如经发现给予开除并赔偿经济损失。
九、收银员应认真整理好每日帐单 避免单椐遗漏。每日终了 将钱放入保险箱中 并做好当日营业报表
一零、收银员在营业结束后 应认真核对好当日营业收入款 如出现短(长)款 应及时查明原因 如属收银员自身造成短款 由当日收银员全额赔偿 属其他原因造成的或未查明原因的 报财务部 经财务部查明后处理
一一、收银员应严格遵守财务保密制度 必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作 如有超出及时提醒，否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
一二、收银员在操作过程中 如遇错单作废必须由总经理签字方能认可 否则一切损失由承接责任人承担。
营业前的准备工作
一. 整理收银台 进行卫生清洁
二. 收银台上无私人用品或杂物堆放 包装袋放置有序整齐
三. 开机 并确定其运作正常 如故障 及时汇报给店长 并找人修理
四. 准备营业中所需物品 打印纸、发票、包装袋、促销品、笔、订书机、记事本、铁夹
五. 到店长处领取备用的零钱 清点无误后 分类置于收银机中
六. 将前一天晚班的销售数据上传 并下载有关信息
七. 检查打印机是否完好
八. 将各类照明用灯、空调及音响开启
九. 准时开业 进行内线播音 调动员工士气
一零. 正常进行收银作业。
收银流程
一. 接待 收银员必须向每位前来付款的顾客进行问候 接待顾客时应面带微笑 并由衷地进行欢迎
二. 受票 收银员应礼貌地向顾客收取其购物凭证
三. 结账 读出凭证上顾客所购买的商品及价格 同时将货号及价格快速无误地输入收银机 计算出总额 并清晰、准确地告知顾客
四. 唱收 收银员收到顾客的钱款后 应清晰读出所收钱款的金额。顾客交款时 当客人的面点清 请客人确认 如有差错或收入_ 照价赔偿
五. 唱找 收银员快速无误地计算出应找金额 将找零及发票交付给顾客时 同样清晰读出所找钱款 并提醒顾客收好发票
六. 道别 顾客离开收银台时 收银员应面带微笑真诚地向顾客道别。
注意事项
一. 顾客使用打折卡、优惠卡、免费卡 须店长或领班签字。将售货凭单输入电脑 打印收款凭证 开具发票
二. 检验售出商品并加以包装
三. 结账时一定要及时成交 成交金额与实收金额相符
四. 每日做销售日报表 要求刷卡金额、现金数量、存款金额、备用金等合计齐全 帐目清楚
五. 收银员不得擅自离开店铺 如有事离开 须经店长同意 并把钥匙交给店长 同时将钱款交接清楚
六. 随时留意营业用品及零钞是否缺漏
七. 每天按时将钱款上交或存入银行
八. 每日下午三点正 按时结算营业款 打印或制作当日销售日报表
九. 结帐完毕核对无误后将营业款到指定银行进行结款和找零
一零. 经财务授权并批准后方可代理支付电话、税款、水电等相关费用
一一. 制作价目牌 保持收银区域的整洁及对收银台各项物品的清洁维护保养
一二. 协助营业员做好各项销售工作 确实完成店长交办的事项
一三. 当商品旺销时 收银员也应照顾好每位顾客 礼貌提醒顾客排队付款
一四. 当商品淡销时 收银员也可配合店员活络门店气氛 切忌在无顾客时发呆 或者闲聊。 票据整理
一. 打烊后要清点上机前领取的零用钱数额 确认零钱使用情况 并将剩下的数额整理好以备翌日使用
二. 将营业中所作废的发票与取消票据订再一起 于店长确认审核后做收银系统的取消登录
三. 礼卷依价格分开整理 支票用橡皮筋捆好 信用卡结账报表 逐笔签单等放入收银凭证袋中
四. 收银机、信用卡刷卡机列印结账单 整理好后统一交予店长。
交接事项
一 晚班收银员应提前三零分钟到位 准备晚班工作所需的备用金及相关物料
二 协助早班收银员一同工作 进行内、外线播音
三 一五 零零准时播音 告知员工进行整点交接 同时早班收银员退出收银系统 打印早班销售记录及员工销售业绩 并核对销售金额
四 晚班收银员进入收银系统 开始收银工作
五 早班收银员审核完数据并清点所收金额后 由店长确认 在收银交接本上签字 六 早班收银员将核对后的金额存入公司指定户头 将存款单交予店长确认签字 并同当天销售单据上交 统一保管
七 晚班收银员待营业结束后 打印晚班收银金额及员工业绩 退出收银系统 关闭计算机、空调、及音响 准备打烊。
吧台部月度工作计划 第三六篇
一、活动主题：孝润童心，快乐成长
二、活动意义
在“六一”国际儿童节来临之际，为了让全体学生过一个快乐、祥和的“六一”国际儿童节，经学校研究决定，举行六一庆祝活动，学校要围绕活动方案精心**，庆祝活动总体要求是简单而隆重，激励广大少年儿童积极进取、奋发向上。
三、活动安排
一.总体规划(行政组)
二.文艺汇演：各位教师
三.宣传发动、**(各师)
四.后勤保障(纯仁师、洪建业保安)
五.两师合作上交一份趣味小游戏活动方案，
六.游园活动：爱真师负责方案，各师配合**实施。
一）套圈圈（爱真师、雅婷师）
二）贴鼻子（纯仁师、秀枝师）
三）跳绳、抢凳子（燕红师、美珊师、祥扬师）
四）定点投篮（育民师、国江师）
五）拔河比赛（各师）
四、时间安排
月五日准备酝酿，各师对照活动方案认真**活动；
月二二日下午进行六一文艺汇演彩排工作；
月一日上午游园活动，活动时间为八:三零到一一:零零, 一一:零零各班分发礼品。
月一日下午在学校操场举行文艺汇演暨表彰活动。(一五：三零-一八：零零)
五、主要活动设想
一.分发礼品、游园活动。
二.表彰各类优秀学生。
三.文艺演出活动。
六、注意事项
一.讲安全：上下午都按正常上课时间到校，服从负责老师的安排，按要求活动。
二.讲文明：自觉排队，不乱挤，礼貌谦让。
三.讲卫生：做好个人卫生，不乱丢果壳、纸屑、包装袋等废弃物，并能主动收拾身边垃圾，学生不得布置班级。活动结束后，打扫干净活动场所。
四.讲纪律：**着装(夏天校服)，戴红领巾，遵守各项规定，有事向班**请假。
五.班**加强责任心，确保无事故，下午游园活动结束后各班**应强调安全。
月一日下午邀请村巡逻队到校帮忙维持秩序，保证学生的安全。
吧台部月度工作计划 第三七篇
大家好，xx年是我自我挑战的一年。我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助下，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，东尊店受诸方面影响经营情况不容乐观，我们反省xx年工作现将吧台工作总结如下：
一、严格做好成本控制与核算
二、对吧员进行成本节约与服务的相关培训
三、协助店总做好各项接待工作，包房预定工作等，在工作期间发现问题及时处理。
四、提高员工的积极性，做好各部门配合工作
五、与员工交流，达成一致。
六、规范岗位的服务用语，提高服务质量。
七、严格控制发票开据，节约降耗。
八、对于吧台的电话接听，要以沟通方式说服客户来店消费，以免客户流失。
以上是我xx年工作总结，在总结中我也意识到自己的不足，在新的一年里我会加强自身学习，xx年工作重点规划如下：
一、根据营业情况，改变完善工作，把吧台工作流程表、区域卫生负责人工作表，日常卫生工作表，把各种表格细化和完善，让员工能自觉遵守吧台制度，真正做到统一管理，把权力放开让员工参与其中，能让员工得到学习和锻炼。
二、常组织培训员工对吧台的操作技巧和理论知识，让员工熟悉吧台的操作技巧和理论知识，让员工熟悉吧台的所有的一切。
三、积极与各部门沟通与交流，因为我们是一个整体，只有体现出整体的价值，我们才能做好一切，真正做到分工不分家。
新的一年、新的起点，有各位领导和同事一如既往的关心，我一定再接再厉、勇攀高峰、不负众望，也愿各位领导、同仁在新的一年里工作顺利，身体健康，谢谢大家!!
吧台部月度工作计划 第三八篇
一．背景：现有吧台处于新大学生活动中心办公室一零三处，临靠老师办公室，也是各个学生会经常活动聚会的地点，有着市场优势，另外新大学生活动中心周边没有规模的奶茶吧，和咨询机构，而现对外招租，招租项目形式可多样，奶茶吧，咨询处等项目都可以，此项目招租对外是个难得机会。
二：招租项目优劣势
优势：
１、成本低，我们只负责提供地方，设备问题都由对方解决
２、风险小，我们只负责收取租金，收入稳定。
３、还可以借此机会拉下赞助（例如从对方获得赞助费二零零元，我们可负责帮忙做宣传工作，或者帮忙参与工作）
劣势：
１、风险虽低，相对的收入就会低
２、相对管理难度大，租方不一定会有意配合管理
３、和租方达成租吧台共识难，耗时较长
三．费用预算
招租项目费用预算低，重点在前期宣传，包括做条幅，打印和发放招租宣传单页，**宣传等，预算费用五零零元左右。
四．宣传方案
１、打印招租条幅可挂在外来人员出入频繁的西公寓、东门和新大活附近。
吧台部月度工作计划 第三九篇
一、检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；
二、保障收银流程的快速、顺畅、准确；
三、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题；
四、分析现金差异，提出解决方案；
五、确保收银机台安全运行，及时排除故障；
六、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核；
七、及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率；
八、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题；
九、做好大宗顾客的服务工作。
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
吧台部月度工作计划 第四零篇
咖啡厅吧台长岗位职责是什么
一、吧台长负责整个餐厅吧台的出品监管，为餐厅吧台事务第一责任人，直接上级为中心产品开发管理部及各店的店长;
二、检查当班吧员的工作着装及个人仪容仪表;
三、安排、带领、督促、检查员工做好吧台营业前的各项准备工作，及时如实的向店长向中心有关人员反映吧台里情况，汇报各吧员的工作表现;
四、做好各项吧台班次安排、交接工作;
五、熟悉吧台各项业务，在工作中起模范带头作用，增强吧员的凝聚力;
六、加强现场管理意识，及时处理突发事件，不断提高出品质量;
七、做好吧员的考勤排休工作，严格把好出品质量关;
八、加强管理意识，权立良好的吧台形象;
九、主持每天班前会，听取吧员的工作汇报及时总结，并上报中心产品开发管理部;
一零、及时完成中心产品开发管理部及店长安排的工作;
一一、负责吧台运作情况，日常吧台管理;
一二、配合协调吧员工作。
咖啡厅吧台长岗位职责说明
一、根据公司的指导方针，维护公司利益，拥护公司的规章制度，对公司的物料、设备主动推广使用，在店里服从店长安排，负责吧台全面事项。
二、对吧台人员能进行合理配置，统一调动安排。
三、对吧台的要求与规定要深入人心，对新学员辅导要诲人不倦，干部提拔要唯贤是用，对咖啡等饮品的提高要有统一规范，且能因时、因地制宜。
四、根据店的营业面积，能科学评估设备的数量，以吧台的布局能把设备进行有条理的安置。
五、对机器和设备的保养及正确使用有全面的了解。
六、保证产品质量的前提下，根据产品的销售，对原材料制定进、领货计划，做好成本控制，资源优化配置及再生利用。
七、在吧台内能纵观全局，号召吧台所有人员贯彻落实上级的命令。
八、提高吧台人员素质，知人善用。
九、秉承吃苦耐劳，身体力行的原则，贡献自己的一份力量。
咖啡厅吧台长岗位职责
一.有咖啡、鸡尾酒、奶茶、冰沙、奶昔、刨冰、水果捞等时尚饮品制作经验。
二.制定咖啡厅的(年、季、月)销售计划、利润指标、损耗控制指标等并组织实施。
三.提出年度自营系统费用规划，控制和审核店铺运营费用，降低运营成本。
四.负责建立咖啡厅的规章制度、工作流程，工作规范并加以实施;严格执行公司下达的各项指示，并制定经营目标、业务培训目标等方面的计划，并认真实施。
五.负责组织店内人员进行商品知识、业务知识、工作流程、销售技巧及管理技能的学习培训。
六.工作在第一线，随时注意店内的任何动态(服务与客人的满意度);分析工作过失及客人投诉，提出改进和防范措施。
七.熟悉掌握店内各种设施、设备的使用方法，做好硬件设施的使用和维护，损坏物品及时处理、维修。
八.了解员工的思想动向，及时做好思想沟通;组织例会，并对本部门人员进行评估考核。
九.实时监控物料使用情况，做好成控和报损记录。
一零.制定日报表、月报表、经理月报表，主持月初店内员工例会，制定月成本核算、工资表、考勤。
吧台部月度工作计划 第四一篇
新的一年，我想改变随性、懒惰的做法，做个有计划、有行动力的人。知道自己不是一个长性的人，立此为证，借以**自己。
一.健康第一，继续运动。
每周四-六天散步或跳广场舞一-二小时，将体重**在一一零斤，保持身材匀称，无赘肉。术后恢复，找个中医调养好身体。
二.饮食健康，美丽自己。
每天坚持喝牛奶、每周适量吃海参，增加抵抗力。荤素搭配，不能再挑食和少吃主食。在家每周最少做二次面膜，保养好日渐苍老的容颜。不能熬夜，尽可能一一点前入睡，最晚不能超过一二点。
三.放松心情，出行旅游。
****后，加入驴友俱乐部，选择适合自己的，周末跟着去爬爬山、涉涉水、走走路。同事一直邀请每周西城到东城的徒步活动，去尝试下。带着孩子或让孩子独自出游一-二个地方，景区再商定。和家人一次出国游或港台游。都说：人生至少有两次冲动：一次奋不顾身的爱情，一次想走就走的旅行。独自体验一次**自在，想走就走的自助游，实现自己年轻时背包走天涯的三毛梦。
四.读一本书，充实自己。
每月最少读一本自己喜欢的书，把一直喜欢却一直没时间读完的《明朝那些事》读完，自己整理出明朝大事记，权作读书笔记。
五.培养气质，提升自我。
如果时间充足或找到合适地方，去练习瑜伽，在舒缓、静心的瑜伽音乐中，稳定浮躁的心绪，*和自己焦躁的个性。如果今年没有装修房子等费心费力的事，就去学学古筝。这是我一直梦寐以求的一项艺术修为，对着明月，焚一炉香，在袅袅青烟里，轻轻拨弄琴弦，奏出美妙乐曲。
六.好好理财，增加储蓄。
改变过去月初大手大脚，月底缩手缩脚的毛病，每月固定存入一笔钱。改变每天逛淘宝，网购很多不需要物品的毛病。周末少逛街多运动，减少随性消费。
七.多多交流，装修新房。
同事今年住新房的多，多咨询多交流多学习，拿来**毕竟要省时省力。估计今年新房该交钥匙，装修一个自己和家人都喜欢的风格。根据同事经验，初步预算三零万左右。如果搬过去住，考虑买车代步（车型之类就由胖去定）。
八.博客微博，记录生活。
继续耕耘好自己的一亩三分地，用博客还原生活和心情，用微博记录每天的点点与滴滴。
不知年底时，这些计划能实现多少？但总好过没有目标，有计划就有督促，有计划就有盼头，努力，加油！
吧台部月度工作计划 第四二篇
一、招聘
内容：招聘是长期的过程，根据公司情况人员缺口比较大，现主要是招业务员为主，通过一段时间的招聘成效一般，总结原因有以下几点：
一、目前手头上的事较多，没太多的时间去操作;
二、现公司主要是以网络招聘为主，我们公司未有主动注册，在招聘人才方面没主动性，效果不好也是一方面;
三、公司的相关**不健全，公司相关决策和相关处事方法经常变动，新进来的感觉不稳定;
四、新员工进来后没有个系统的培训，感觉不正规;
五、相关管理的方法和素质也有一部分原因。
通过以上几点，在这里我想提几点可行性建议：
一、从长期发展来考虑，有必要在一些招聘网站上注册会员，例如温州人力资源网、五八同城等，一季度的费用约一二零零元，半年的费用约一八零零元，一年的费用约二八零零元;
二、培训**一定要健全，具体操作下面会有详细关于;
三、规章**不能太死，**的制定主要是运用，再严禁的**不去用，跟没有没区别，主要是制定合理的**，并用在该用的地方;
四、管理*时说话、做事要多注意素质。
二、培训
有人说：的福利是培训，的投资是教育。在我看来相对应的员工对公司的回报就是忠诚。本公司一直没有个合理科学的培训体系，从公司发展的前景来说是很不健康的。所以我觉得这个是我们要解决的，下面关于目前遇到的一些问题，列出几点建议：
一、因目前培训的对象主要是事业部的员工，所以我想事业部拿出个培训方案 ，根据事业部方案做出科学的培训方法和培训计划;
二、内容方面我想：主要是灯具的知识为主，在配以交际技巧、相关的礼仪、业务流程、规章**、公司的发展方向和前景等;
三、相关的资料和PPT希望程总**;
三、相关**的完善
公司的**主要是为了打造一支以公司利益为至高准则，高素质高效益的团队，包括规章**、绩效考核、薪资**等，如果不是以这个为目的不订也罢。所以我认为订**一定要注意几点：
一、 订的**是不是适合现在阶段;
二、 订**的目的是什么;以什么目的出发;
三、制定的条件达到了没有，制定一个**我们是不是有相应的**和福利跟上;根据公司需要我会在近期将相关**完善。
四、其他事项
规范公司相关事项包括财务、采购、行政人事;如考勤的统计等。具体工作根据实际情况而定。
吧台部月度工作计划 第四三篇
二零xx年的十一月和十二月是不*凡的两个月，这两个月里我在财智邦从事前厅服务工作。这两个月来，本人在**及同事的帮助指导下，通过自身努力用心，掌握了工作业务，了解和熟记了员工守则，会员章程，会馆服务项目，会馆菜单等。
这两个月里，我的工作总结如下：
一、业务水*的提高
前厅的服务工作是一个很需要用心的工作，通过**和同事循环渐进的培训和指点，自己的业务水*得到了很好的提高。前厅是客人对会馆印象好不好的发生地，所以保持前厅环境整洁有序是我的工作之一。同时，一直保持咖啡区，多功能区，茶艺区等营业区整洁，整齐，舒适也是重中之重。此外，客人点完餐，快速下单给吧台。对会馆里的商品感兴趣的客人，给他详细关于，客人如果想买，配合前台，让客人及时结账。了解茶文化，能给客人泡出好茶，让客人品出茶的精华，让客人品茶舒心放心。
二、努力提高服务质量
服务质量和会馆发展成正比的关系。会馆的服务工作和前厅的服务工作有极大关系，为了提高会馆的服务质量，会馆**们对会馆的服务质量进行全面**检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准，给员工引进新的服务理念，制定了服务用语标准。我的服务意识很快的得到提高，服务水*也逐渐加强和巩固。前厅服务工作根据这些标准及时发现问题，及时服务好客人，给客人一种宾至如归的感觉。会馆的会员及客人也给予会馆的服务工作给了极好的评价。
提高服务质量也是在提高会馆影响力和知名度。会馆的全体同事和我努力学习、钻研业务、规范服务，提高会馆服务质量，充分满足会员及客人的一切消费要求。
三、明年的工作展望
二零xx年是新的一年，我将以积极进取的心态与会馆的同仁，一起努力提高会馆商品的销售业绩。
树立强烈的服务意识，全心全意地做好服务工作;加强与客人的沟通，从沟通中了解客人的需求和满意度。一名优秀的服务员不仅要掌握基本的服务常识，更要善于察言观色，了解客人及会员的需求及消费心理。总之，只作为一名优秀的服务员还是远远不够的。我们前厅服务员的目标是成为优秀的营销员。
了解和认识服务行业的基本情况，掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。
首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训，培训的主要内容是一基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了一的历史与未来的愿景，懂得了一是一家什么样的店，以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。
主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐，我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作，但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班，把早餐的档开好。
一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作，责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的`早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的，除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着，我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。
我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因，看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情。
酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入，这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五星级酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后，发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境，使得恰同学少年的我，日益的消沉。
对于学习完全失去了激情，对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了，上课睡觉回到寝室也是睡觉，这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯，等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着，我从明天开始一定好好学习，每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望，每天都在想自己为什么改变不了这种状态。
——it工作计划三篇
吧台部月度工作计划 第四四篇
在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己，我是谁?我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然，在于卢经理和扶主管的接触中我慢慢的明白了一句话：“活在当下”。我只有把眼前的每一件事做好，那样我就会慢慢的进步。人不能放眼未来，只有走好每一步，才能到达顶峰!在这个月中我的总结与计划如下：
一、接待每天前来咨询的来访和来电客户。
在接待完后，卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好，话哪里没有讲好。我知道那些不好的必须要改正，而且更要掌握。在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样?为了改变这一现状，我每天大声朗读羊皮卷，提高我的精神面貌和语气，但是效果不佳。
为了更进一步的了解，我解剖自己，我发现最重要的原因是我没有自信，丧失了自信，如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信心，做好接待。其实还有一点，我自己觉得如果领导鼓励了我，我会信心是倍增的，干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话：“不要怕犯错，大胆去做，错了就改，以后不要犯第二次”，对我影响很大。
二、处理四季花城售后事宜。
如更名、二一七一八号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程，但是在实战中还是出了不少的问题。通过卢经理和扶主管的开导我了解到，在做这些的时候，一定要了解每句话的意思;每个流程的意义，才能做好!在与客户交谈中一定要发现问题，分析问题，问题目的是什么。这些东西一定要在脑子里飞快的旋转，养成这种好的习惯，一定可以吧工作做好!
三、在新的一个月里我要做到以下：
在接待完客户后，总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心，积极工作;加强自己说话的内涵，学习好待客之道，用好礼貌用语;遇到问题，马上解决。
吧台部月度工作计划 第四五篇
二零xx年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。
在公司各位**大力**下以服务作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门紧密配合，顺利完成了二零xx年度的工作任务，发挥了技术部技术**的工作职责。
现将二零xx年度的工作总结如下：
一、年度大事件
一、海辰传播机构信息化建设，海辰OA的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息*台支撑公司的**执行;
二、ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作;
三、MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案和实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中;
四、配合公司的种子计划提供技术**;
五、海辰机房高温预警解决方案;
六、保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;
七、上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;
八、企业域名续费及备案工作;
九、部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞;
一零、协助公司制作绿色办公宣传报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。
二、开发组工作
(一)ERS系统开发工作:
一、发布开发商修改的ERS程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进行这些工作。
二、不断跟进开发商修改的进度，向**汇报工作情况。
三、分析ERS数据库和MP数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表。
四、开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序。
五、分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系，按照ERS数据库的结构，将MP数据库中的数据**整理出来，时间截止到二零xx年五月三一日。
(二)遇到的问题：
一、在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改意见。
二、整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与驿若人员沟通，重新修改。
三、因旧系统中数据量庞大，尤其是**、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经驿若公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将**数据按照每个Excel中放一零零零零条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。
(三)经验积累:
一、对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构整理数据。
二、整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训。
三、需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的办法。
三、网络组工作
(一)服务器安全运维管理
一、服务器安全运维，提高安全级别，病毒防御能力提升，系统优化;
二、服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复;
三、机房高温预警解决方案，并实施;
四、处理驿若OA服务器损坏事宜，OA系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。
(二)网络安全运维及系统运维
一、保障海辰、驿若网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;
二、海辰、驿若OA及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改;
三、海辰、驿若员工电脑每日维护工作;
四、系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案，实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中，并进行演示系统搭建;
五、邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析及时解决;
六、闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约成本;
七、机房频繁断电，请物业配合进行电力改造，技术部连续值夜班维护、服务器等设备;
八、驿若各部门网络综合布线调整;
九、海辰前台装修，协助各部门工位调整，网络、电话线路重新部署，保障正常有序办公;
一零、上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;
一一、其他电子设备的调试和维护。
(三)电话、电话程控机维护
一、海辰、驿若电话程控机管理维护，电话终端维护;
二、解决驿若总机拨入拨出经常占线问题，将张总直拨加入程控机，开通程控机端口，并咨询网*于开通中继线路的方法及相关费用;
三、驿若程控机来电录音，解决来电转接无声音问题。
(四)遇到的问题
一、尽心尽力去解决问题，但有时得不到理解;
二、执行力仍需加强;
三、部门协作不到位。
(五)经验积累与其他部门同事沟通能力有待提高，需提升部门单元工作能力，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结能力应加强。
与其他部门同事沟通时应注意方式方法，争取其他同事的理解和**。
四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作：
一、电子固定资产日常更新;
二、每月制作《固定资产月报表》;
三、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记;
四、IT技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的问题及下周工作计划整理;
五、新人入职管理流程，固定资产分配;
六、闲置电脑合理分配利用;
七、编排电话分机表，按最新的部门分组，电话排查，对应对话使用;
八、部门内部人事变动，员工招聘、筛选、面试工作。
五、二零xx年工作计划
一、ERS系统验收，程序源码了解，为今后系统修改或版本升级做准备;
二、MOSS系统详细分析规划，与微软技术进一步沟通，对MOSS更细节了解;
三、海辰、驿若信息*台、网站、邮件系统的运维保障;
四、员工电脑的日常维护;
五、技术能力的学习提高;
六、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划能力的培养;
七、增进团队凝聚力，协作能力。