物业年度支部工作计划范文书
物业年度支部工作计划书 第一篇
一. 大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。
二. 大楼内部的维修、粉刷。
三. 楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。
四. 消防报警系统的维护、清洗、调试。
五. 管路系统的更换。
即将辞去二零XX年，又将迎来崭新的一年二零XX年！在这年终结尾之际，我有必要总结过去以便更好的展望未来，深思反省过去，更好的把握将来，因此我将我在二零XX年一年的工作总结如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能够胜任本职。一方面，立志于干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了物业工作状态。另一方面，坚持于问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，也把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
一是做好日常接待工作。每日填写《住户反应情况表》，记录业主来电来访所反应的各种问题及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。二是完成信息发布工作。本年度，我共计向小区住户发放各类书面通知约二零多次，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰。
同时积极配合通知内容做好相关解释工作。三是完成物业费、天然气入户安装费、暖气费收缴工作。催缴物业费及暖气费是物管员工作中的重点，我负责的友谊小区一、二、八栋楼房以及今年五月份城建局移交的一至九栋安置房，至二零XX年一二月底共收缴一八七户三四万暖气费，其中友谊高层八七户，九栋安置房一零零户。还代收了友谊小区天然气入户安装费七四户二四万。办理入住开水电卡手续二五零户，进行装修验房一二六户，退还住户装修押金一三六户。四是解决好业主投诉处理工作。二零XX年一月至一二月底，我累计处理及向公司递交住户各类投诉信息日报表四零份，投诉处理单一五零份。联系房地产开发公司及各类维修人员二五零余次，协助公司工程部技术人员完成维修回单一零零份，解决房屋遗留问题六零件（次），业主投诉报修维修率八三%，工程维修满意率九零%。五是建立健全业主档案工作。我于今年五月开始对接收的城建局一至九栋安置房进行业主信息建档工作，截止目前，共建立完善业主各类信息档案一三零余户，及时更新友谊小区业主档案二三零份，并持续补充汇编全部业主电子档案。
三、存在的不足
虽然，我在二零XX年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。一是有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；二是与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予以加强；三是由于本人“双语”水平不高，工作中与民族同志交流存在一定困难，导至部分业主对物业服务工作不理解；
四、二零XX年工作计划
展望二零XX年我要努力的方向有：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识；第二，本着实事求是的原则，注重公司各部门间的协调与沟通；第三，努力提高个人的“双语”水平。
针对以上几个问题，在二零XX年工作中，我将吸取经验与教训，努力提高服务技能与管理水平，把工作做到更好。最后预祝虹雨物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！
二、建立客服平台
(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.
(三)搞好客服前台服务。
一.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
二.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
三.相关后勤服务的跟踪和回访。
小时服务电话。
(四)协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
(一)成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。
(二)人员编制至少二人。
要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
于__年内，物业公司计划通过下列各项工作，树立起领导__时尚魅力之全心全意全程为业户服务之形象，逐步完善__步行街之各项管理工作，为步行街业户提供更优质而专业的服务。
一.协助步行街后期工程
步行街土建工程已基本完成，预计在__年二～五月份会进行设备安装试调及室内装修工程，届时本本物业公司会全力协助发展商对上述工程之监管及跟进，并就物业管理及用家角度提供改善建议，以祈于建设阶段即可顾及到将来实际方便使用之需。
二.完善停车场管理
物业公司拟于__年度对停车场分阶段逐步实施下列措施，已完善停车场之管理，防止突发事件发生：
于停车场入口竖立停车场规则竖牌，俾能让使用停车场之人仕了解停车场的有关规定。
针对目前停车场，摩托车场地面大量起灰砂及凹凸不平之现状，建议发展商能考虑重新进行改善工程，并由专业之公司标划车位及车道指示。
二. 三 划分租户月租车辆停放区，购物临时车辆停放区，好又多临时仓储区及完善御货区管理制度。
二. 四 申报停车场收费批文及于本车场内公示，开始实施收费。
二. 五 于停车场内各隐蔽处加设闭路电视监察系统。
三.办理交收铺手续
从发展商处接管步行街物业，为小业户办理铺位交收手续，并争取当年度所有租铺位全部营业。
四.收取管理费
物业公司拟将于__年六月份起正式向业户收取管理费(具体视开业时间及租赁协议而定)，物业公司将会在此之前安排到物价局申报有关管理费收费标准及做好向各业户的宣传，解释工作。
五.业户二次装修的监管
物业公司将根据装修手册内有关规定及流程为业户办理手续及进行监管。
六.为业户提供有偿服务
物业公司拟为业户开设多项有偿服务，(包括协助提供办理营业执照，家政服务、装修设计施工、职员招聘、广告设计等)，既可增加管理收入，以填补管理支出，又可为租户提供更多元化的服务。
七.节日装修
于传统节日期间，如中秋节、国庆节、圣诞节、新年、农历春节等，物业公司会于步行街内进行适当的节日装饰及配合发展商租赁推出一系列之推广活动，增加步行街节日喜庆气氛，提供商场社会知名度，美誉度，增强租户对步行街之归属感。
八.设计及落实步行街永久性标志
为树立__步行街时尚魅力之高级商业形象，物业公司将与有关设计公司联系，为商场设计及安装一系列之企业CI形象标志。
九.工程
接交步行街公共设备及公共地方
物业公司将于有关设备基本能正常运作的情况下，按步骤分阶段就步行街所有公共设备、设施及公共地方与施工单位进行协商，正式接收步行街有关公共设备及公共地方。
跟进遗漏工程
物业公司会保持与施工单位的良好沟通，跟进有关租户遗漏工程，并拟定相关之遗漏工程跟进程序，以进一步加速遗漏工程完成。
指定及落实设备长/短期维修计划
随着步行街设备不断投入运作，为确保各项设备的正常运行，物业管理公司工程部将制定一套完整的设备长/短期维修保养计划，通过有计划及有步骤地对步行街各项设备进行维护保养，以及对各项设备的合理化使用，最大限度地延长设备的使用寿命。
外判工程
根据步行街的运作情况及从节约管理成本的角度考虑，部分专业设备的维修保养工作将有可能需外判专业的承办商，于外判工作中，物业公司基本会采用公开招标的方式选聘有关承办商。
人员招聘及培训
至步行街全面开业前一个月，物业公司需再公开招聘一批员工，主要为客户中心、工程、安防员工，总人数约为四零人。并结合现在职员工，加强进行培训，除向各员工提供一般性物业管理基础理论知识培训外，物业公司亦会通过讲座、考试、现场指导，参观及与其它管理公司就物业服务工作进行座谈交流等方式，为各级员工提供包括物业管理、工程、消防、突发事件处理、服务礼貌、意识等各方面专业培训，旨在增强员工的服务意识及专业知识，提高物业公司整体业务水平。
清洁管理
根据公司实际运作情况，提供自建及外判清洁服务两种方案，以于开业前进行运作。
消防演习
物业公司成立业务消防队，于日常工作中重点培训消防知识，拟在开业前进行一次消防联动演习，及于日后每二个月组织一次消防演习。
完善物业公司内部管理
物业公司拟通过下列措施进一步完善内部管理。
一)制定部门主管定期会议制度，加强部门沟通。
二)完善各部门的工作手册及规章制度，每半年检讨并审核一遍。
三)彻底明确及落实各员工的岗位职责。
四)加强物业公司内部纪律，完善奖惩制度。
五)建立并实施ISO九零零二内部文件、资料管理制度。
六)建立采购公开招标制度。
七)加强财务成本核算与控制，节约开支。
一、实现经营收入xx万元、利润xx万元；
二、实现顾客满意度；
三、报修响应及时率一零零%；
四、回访率不低于总户数的八零%；
五、公共配套设施完好、无随意改变用途；
六、公共设备完好率；
七、员工一零零%培训后上岗；
八、无消防责任事故；
九、无安全生产责任事故；
一零、固体废弃物做到一零零%分类并做到无违规处理；
一一、污水、噪音、废气做到达标排放；
一二、节能降耗：纸张双面使用；园区照明等电器设施采取定时定员开关，办公场所做到人走灯灭；全公司无跑、冒、滴、漏现象。
物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地，并创出自己的品牌形象，就必须做到“以人为本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到奖惩分明，激励斗志，使员工各得其所，各尽所能，根据以上管理思想，特制定二零XX年度工作计划。
一、管理目标
一、在本年度内引入ISO九零零一国际质量体系管理模式进行管理。
二、把物业公司的合格资质升到三级资质证书，可以通过招投标的形式对外拓展业务，使物业公司不断发展壮大，创造出更好的经济效益。
三、把现管的两个管理点中的一处达到小区办的达标升级要求。
四、经济指标达到：收入xx万元；利润x万元。
二、管理措施
一、建立健全物业公司的管理制度，包括组织架构，岗位职责，运作制度，并结合物业公司现有的管理点的设备设施的实际条件，运用现代管理科学和先进技术对物业进行管理
二、针对物业公司员工普遍存在文化素质低，服务意识薄弱，技术水平单一的现状，开展多种形式的在职培训，使每一位员工都意识到自己岗位的重要性，做到一职多能。在物业公司内部开展“苦练内功，外树形象”的活动，提高员工的责任心和服务意识。
三、引进ISO九零零一质量认证体系，对各项制度的实施进行监控，保证管理与服务的专业化、规范化和有效性。
四、积极参与房屋管理局和小区办组织的招投标工作，开辟物业新市场
三、物业管理与服务内容
一、收集、整理和编制各管理点产权资料，房屋管理质量、设备、设施资料，财务资料，物业管理运作等各类档案资料，并统一归档。
二、严格按照ISO九零零一国际质量体系标准要求，并结合小区办优秀小区评分标准，负责制定《质量保证手册》，《程序文件》，《工作规程》及其他规章制度。
三、每年编制《年度物业管理工作计划》，并按计划开展工作。
四、根据政策、法规负责与有关政府部门和相关单位的协调工作，保证管理工作具有良好的外部环境。
五、制定《年度房屋和设备设施的保养计划》，配备专业工程技术人员负责房屋建筑和各类设施设备的维修保养，房屋完好率达一零零%，并二四小时接用户报修，提供各类工程设备日常维修服务。
六、做好公共部位的清洁和绿化养护工作，确保环境整洁优美。
七、配备保安人员负责场区二四小时安全保卫工作，确保治安和消防事故发生率在‰以内，负责车辆管理，确保车辆有序停放和行驶。
四、服务
一、房屋完好率达一零零%，要求没有破坏的立面，没有改变使用功能，没有乱建现象。
二、房屋设备维修合格率达一零零%，要求水、电设施随报随修。
三、卫生清洁率达九八%以上，要求日产日清，不过夜，无卫生死角，无蚊蝇，无滋生地，无乱丢乱倒垃圾现象。
四、客户满意率达九八%以上，要求各项管理与服务及时准确到位。
五、管理点无重大火灾，刑事和交通事故，治安事故发生率在一%以下。
总之，物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地并创出自己的品牌，就必须走向制度化、正规化、科学化的管理之路。
一、树立正确服务思想：
根据我公司的具体情况，严格执行会计法律、法规，加强财务管理，进行实度调控， 加强财产管理，勤俭节约，科学合理使用资金，以最大限度的争取资金，改善办学条件，使之达到新的办学标准，为公司提供良好的物质保障。本着求实、创新、到位和科学的原则，全心全意地为公司服务。
二、认真抓好常规工作：
二零__财务工作计划力求科学化，公用经费核算规范化，费用控制合理化，强化监督度，细化财务工作。切实体现会计的作用，使公司公用经费运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。
一、准确做好学校年度预算和收支计划，并严格执行。全面做好年终的决算工作，为公司决策提供可靠的数据。
二、加强过程管理，及时统计公用经费使用情况，做到经费支出清楚，支出项目准确，每月向领导汇报，和领导及时商量、研讨合理使用资金提供依据。年底向公司同事进行汇报经费支出项目公开情况，提高公司的财务监督管理能力。
三、建立健全公司 固定资产管理制度，做好固定资产的登记和检查工作。新购物及时上帐，做到帐帐相符，帐实相符，认真完成清产核资工作。
四、严格执行会计制度，遵守岗位职责，按时上报各种资料。
三、抓住重点力求创新：
一、抓好队伍建设，提高业务素质，为各项工作的开展提供可靠保障。
二、结合新的办学标准，提高公司后勤管理水平。
三、虚心听取建议，提高公司后勤人员的服务意识和服务质量。
四、组织后勤人员学习文化知识，丰富头脑，创造机会。
四、具体工作
一、制定会计工作计划，完成二零__年经费预算。
二、配合公司领导，做好固定资产检查和购置工作。
总之，我会提高自身业务操作能力，尽力做到会计科学化，核算规范化，费用控制合理化，切实体现会计的作用，积极完成公司的各项工作计划，为公司的发展做出自己的努力！
现在的我已经是在一家不错的物业公司担任经理的职务了，负责几个小区的物业管理，小区物业管理的好坏直接和影响到小区居民生活质量的好坏，所以我的工作就显得愈发的重要起来。
自从我在毕业工作后，在物业管理工作开始，我从一个小小的物业管理员走到经理职位，是付出了艰辛的努力的。我在工作上和业务上已经完全的熟悉摸透了物业管理的步骤了，只要我按照我制定的工作计划来施行，那么我的工作就好做很多。有效实施各项业务工作，现拟定以下工作计划：
一、xx项目
一、跟进第七幢破裂玻璃门扇的安装。
二、督促整理好第一二—一五幢房屋档案资料。
三、跟进部分绿化植物的补种和改造。
四、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
五、制定安全警报现场跟踪与核实，明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。
六、督促做好一二—一五幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
七、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。
八、跟进做好小区健身器材的安装。
九、督促做好各种费用的追收。
二、三个小区公共事务方面
一、回顾三个小区从去年七月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、制定，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。
三、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。
四、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习。
五、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习、及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量。
三、xx华庭项目
一、拟定^v^xx华庭首届业主委员会成立方案^v^及筹备会一系列工作措施，为创建^v^市优^v^工作打好基础。
二、做好个别岗位人员调整和招聘工作，确保项目工作正常运行。
三、全力抓好三零—三五幢物业移交工作，确保业主满意。
四、督促管理处及时做好二六—二九幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知，要求业主在五月二零日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从六月一日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
五、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
六、督促工程部做好三零—三五幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
七、继续跟进二六—二九幢绿化种植工作。
四、xx居项目
一、督促做好第五期共七幢对讲机故障检修。
二、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。
三、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租(车间工作计划)赁手续方可停放，加强收费工作。
四、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。
五、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。
六、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。
七、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
八、与财务协调，及时做好坏帐处理。
五、其它事项
一、协调相关部门完成好各项工作任务。
二、xx招商登记等工作配合。
三、按公司要求开展各项日常工作。
以上计划，也许会存在着不足和瑕疵之处，敬请上级领导审核指示，我好改正不足。
物业管理很重要，这是早就下了定论的了，我们必须要时刻把小区居民的生活质量提高上去，他们买了我们下去的房子，就应该受到更好的服务。做到小区卫生一尘不染。做到小区没有任何安全事故发生，做到小区不会有任何的偷盗事件发生，那就是我们最应该做的后勤保障工作。
首先在学习上，我要继续的多学物业管理相关的知识，既然做物业管理的工作，那么无论是工作经验的积累，还是为了把业主们服务得更好，我都是必须要不断的去学管理知识，不能松懈了下来。只有自己继续的努力，那么自己的物业管理水平才能提高，新的一年我也是有计划的每个月要看一本相关的管理书籍，同时做好笔记，尽量的去运用到工作当中来，来把自己的工作水平得到提升，学了东西如果不去用，那么其实并没有什么用，也是无法让自己有进步的，所以既然要学，那么就是要用的，而且学的也是要有用的。
其次在工作中，对于业主们反馈的问题，我也是要及时的去处理，尽量的满足业主们的需求，特别是我们公司一些做的不够好，或者一些方面做的不足的，更是要做好，业主们是我们的客户，只有把客户去服务好了，我们的工作才算是彻底的做好了。对于小区的环境，安全，人员的管理，费用的一个收取，我们都是要去做好，积极的去把业主们的事情当成自己的事情来做，去理解和了解业主们的一个需求。
想要做好物业的管理，除了我们自己，同时也是要和同事去积极的配合，而不是说自己做好了就行了，而是需要这整个公司的配合一起去做好才行。只有大家一起协作，才能去把事情给真正的做好，为业主们服务。平时的时候，我也是要多和其他的同事沟通，了解情况，大家一起探讨，一起商量如何把事情做好，之前我比较喜欢一个人做事情，但是这样的结果就是往往配合不到位，最后做的结果也不是那么的好。所以在新的一年里我要多和其他同事去商讨，而不能一个人做，一个人做的也没有一群人做的好，大家一起配合，那么事情做下来也是能更有效率，做的更加的好。
新的二零____年就要来了，我也是对于新的一年有期盼，希望能在新的一年有更大的提升，无论是自己的工作能力，或者职场上的晋升，也是要去努力，只有自己多付出，积累更多的经验，那么当机会到来了的时候，我也是能去把握住的。在二零____年我要按照我的计划，去提升自己，把物业管理工作做好。
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、实事求是，使小区业主家里发生治安事件零起、刑事案件一起、盗窃事件零起、火险事故一起，已处理共二起。
①在治安管理工作中，今年二月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子二人，为公司挽回经济损失近二万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约一四零次，为业主推送物品约一零零零次，与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约七零次。并针对春节特殊期间，下发通知预案一份，确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，未发生丢失被盗现象。
②在交通管理工作中，一月份至今，公司严格按照《xx市机动车辆收费制度（暂行）》，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、xx中路停放的车辆巡查监管和登记管理，巡查次数每天二零次以上、每月六零零次以上、半年三六零零次以上。通过努力，交通状况也又了起色，半年来小区内发生交通事故一起，配合交管部门处理一起。
③在消防管理工作中，一月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材全面检查六次，并做好记录和使用不干胶封条（四九五张）进行封闭管理，有效的消防事故的发生。
【 目录 】
一、公司企业党支部 二零二二 年党建工作计划
二、公司党委 二零二二 年度理论学习中心组学习计划
三、公司企业 二零二二 年党支部党建工作要点
四、公司党委 二零二二 年度理论学习中心组学习计划
五、公司企业 二零二二 年党建与党风廉政建设工作要点
公司企业党支部 二 二零二二 年党建工作计划 一 一
为扎实推进 XX 公司党支部各项工作，全面完成上级党委、党总支下达的各项工作任务，党支部结合 XX 公司实际情况特制定 二零二二 年度党建工作计划：
一、扎实抓好 党建基础工作
（一）突出党的政治建设 。认真贯彻落实党章和《_
中央加强党的政治建设的意见》《党委（党组）全面从严治党主体责任规定》等党内法规。坚持把党的政治建设放在首位，坚决捍卫“两个确立”，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，通过科学合理制定年度学习计划和“三会一课”年度计划，加强理论学习，落实各项制度，确保各项工作有序开展，以多种形式引导党支部全体党员深入领会_新时代中国特色社会主义思想的精髓和_、省市、集团各项决策部署。
（二）发挥党支部领导作用 。坚持党对国有企业的领导不动摇，紧紧围绕“三新一高”“三高四新”决策部署，结合国企改革三年行动，构建与高质量发展相适应的现代化治理体系和治理能力，充分发挥党支部“把方向、管大局、保落实”的领导作用。坚持民主集中制原则，严格执行“三重一大”决策原则和程序，重大事项充分讨论、集体决策。加强党委决策执行落实，确保党组织决策部署抓实落细见效。
（三）完善党内制度建设 。筑牢基层堡垒，认真贯彻落实《中国_支部工作条例（试行）》，坚持一切工作到支部。坚持从实际出发，立足当前，着眼长远，加强制度建设，保障公司党建工作开展，对现有的制度进行查漏补缺，完善各项制度，提高工作的科学化水平。落细基础工作，推进党建标准化建设，编制党建标准化手册，通过制度化推进、清单化考核、常态化评估，促进基层支部“五化”建设提档升
（四）落实意识形态责任 。推动落实意识形态工作责任制，压实支委主体责任，党支部书记第一责任，分管领导直接责任，班子成员“一岗双责”；形成党支部统一领导，党群人事部组织协调，各部门齐抓共管的意识形态工作格局，支委班子定期研究意识形态工作，建立意识形态问题分析研判机制，将意识形态工作纳入重要议事日程，纳入中心组学习重耍内容，纳入单位考核，干部考核，融入 XX 公司党建、产业经营、项目建设、招商引资等各个领域，推动意识形态工作常抓不懈。
（五）落实工作台账管理 。以求真务实、严谨细致的好作风，做好党费收缴、党员组织关系转接、党员信息等台账管理工作，对党建工作的开展情况留下痕迹，做好各类资料的收集、整理、归档和利用，进一步提高党建工作的质量。
（六）深化党建品牌建设 。深化党建品牌建设，拓展党建工作内涵，让党旗在一线高高飘扬。围绕传承、守望、引领城市美好生活，整合党支部优势，创_建工作理念方法和思路载体，凸显“一支部一特色一亮点”，挖掘打造新的党建品牌。广泛设立党员责任区、党员示范岗、党员突击队，推进党建促经营、促建设、促产业、促管理、促服务，实现“品牌优、党建强、成效好”的党建工作格局，推动党建业务深度融合。
二、切实加强党员干部队伍建设
（一）深化思想政治教育 。坚持思想建党、理论强党，巩固深化党史学习教育成果，从党的百年奋斗重大成就和历史经验中汲取智慧和力量。通过集体学习、个人自学、专题研讨等形式，不断提高党员干部解难题、办实事、促发展的能力和水平。依托“学习强国”等平台作用，探索“大课＋小课”“线上＋线下”“专题＋讨论”等学习模式，通过专题培训、专家授课、专业分享等形式，推动干部员工真正学有所思、学有所悟、学有所获，努力打造一支忠诚干净担当的高素质专业化员工队伍。
（二）进一步抓好党员发展 。二零二一 年，支部发展预备党员 XX 名；吸收入党积极分子 XX 名，二零二二 年支部将继续严格发展党员程序，紧抓入党积极分子选拔和后期培训工作。
（三）进一步落实党建制度 。严格按照基层组织建设要求，认真落实“三会一课”制度、“党员活动日”制度、组织生活会制度、发展党员制度、民主评议党员制度、党务公开等制度，使党组织的生活正常化、规范化、制度化。保证每月召开一次党支部委员会，每月主题党日活动，每季度召开一次党员大会，支部书记每年至少上一次党课，加强对积极要求入党的同志和新进党员进行党的基本知识的教育，完善组织生活，保证在岗党员 九五％参加组织生活。
（四）抓好党员民主评议工作 。党员民主评议是对党员
思想和素质的一次考验，也是评价一名党员工作的一项重要标准，支部将严格按照个人自评、党员互评、民主测评、组织评定的程序，认真开展民主评议党员活动，通过评议，明确自身优缺点，制定整改措施，进一步增强宗旨意识、党性意识，明确努力方向，激发干事动力。
（五）宣传贯彻_精神 。保持高度政治站位和政治敏感，及时宣传贯彻党的_精神，及时开展专题学习研讨。结合 XX 公司学习贯彻落实党的_精神情况，开展专题报道，营造贯彻落实_精神的浓厚氛围。
（六）强化人才队伍建设 。坚持党管干部、党管人才，坚持正确用人导向，创新探索实绩考核办法。加强后备队伍建设，创新经理人引进机制，加大高层次人才、专业技术人才引进和培养力度，支持员工继续教育、考评职称、参加科研，规范职称聘用，不断提升人才队伍整体素质。
（七）强化党员教育管理。
。扎实开展党员干部教育工作，制定干部和党员教育培训计划，推进支部委员、中层骨干、基层党员培训轮训，确保党员每年参加集中培训和集体学习时间不少于 三二 学时。开展多样化教育，进行专题讨论，组织撰写心得体会，进一步提高党员干部教育培训工作的质量和水平。实行党员分类管理，加强和改进流动党员教育管理，建立健全党员动态管理机制，不断完善更新流动党员信息库。及时补充生活困难党员信息，针对性地釆取分类帮扶措
施，建立健全党内激励、关怀、帮扶长效机制。
三、切实加强和谐队伍建设
（一）注重人文关怀和心理疏导 。帮助员工缓解工作压力、培养志趣爱好、设定兴趣小组、促进身心健康，进一步凝聚人心，促进和谐，营造健康向上的工作作风。今年，支部将持续做好职工思想动态反馈工作，每月由支委委员收集好职工群众的思想动态反馈表，及时了解发现带倾向性、代表性的问题，了解大家的真实想法和利益诉求，化解各类矛盾，理顺思想情绪，始终与职工保持密切联系，准确、全面地把握好职工的思想脉络，凝聚推动和谐发展的正能量，增强思想政治工作的时效性和针对性。
二零xx年，xx物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。二零xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商的发展要求。特制定了二零xx年物业管理工作计划：
一、保安管理
一、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。
二、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
三、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。
四、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
五、加大军事训练力度，在二零xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
六、以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
一、对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作
二、加强对装修户进行监督管理。
三、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理
一、环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
二、要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。
三、要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
一、继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到九五%左右。
二、进一步提高物业收费水平，确保收费率达到九六%左右。
三、密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
四、完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
五、加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提高业主满意度
以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区
根据公司年度管理工作计划，二零xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
二零xx年物管处将以务实的物业服务工作态度，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。
也许是本季度小区安保工作进展不太顺利的缘故让我内心充斥对未来得到期盼，毕竟无论是当前物业工作的形势还是保安的职责所在都应该有所作为才行，重要的是我希望自己能够在今年第二季度的物业保安工作中出现较大的进展，抱着这种目的让我制定了物业保安工作的第二季度工作计划并带着对未来的期许不断努力着。
由于以往进行保安工作的时候没有计划性导致意外状况发生的时候无法及时进行处理，因此第二季度应该多向资历较深的保安请教并积极展开巡视工作，尤其是其他保安遇到状况的时候如何进行处理也要进行学习才行，另外对于业主的需求也要有选择地进行对待才能够维护物业形象的同时不会闷声吃亏，以往就发生过自己帮主业主搬运重物结果被对方当做是理所当然的事情，实际上若是当时自己帮忙搬运货物的时候能够起到增益性效果且不会令对方产生依赖性就好了，所以在第二季度的保安工作中自己应该根据物业的整体规划改进自己的处事方式。
考虑到自己对停车场的管理流程不熟悉的缘故应当在这方面进行努力才行，针对业主车辆的停放进行合理的安排才不会在管理中出现差错，其中虽然分辨小区外车辆比较困难却也能从乘客的面孔中获取信息，总之第二季度到来的时候应当加大对外部人员的侦查以免为业主的生活带来困扰，特别是外卖的配送以及快递快递分发点也要引起重视才不会令小区内部的管理造成混乱，主要还是希望自己能够在物业保安工作中更加主动些才能够体现出为业主着想的心理。
针对部分楼层存在的老化问题应当经常予以巡视并为业主们提供帮助，无论是陌生人员的鬼祟行为还是老化楼层的电灯故障问题都要做好前期的侦查工作，而且对于独居在家的业主也要致以相应的问候与关心才能够体现出物业保安的职责所在，另外对于新建楼层则需要注重电梯的实用性以及电灯的开关，即针对自己负责的楼层做好电梯的检修工作以防工作日期间出现故障，另外针对不随手关灯的浪费问题也要在下班前进行处理从而起到节约资源的效果。
尽管计划已经制定却让我对第二季度的物业保安任务慎重对待，毕竟以往没能做好自身的任务自然不能够再让物业领导感到失望，而且面对物业保安工作中的难题应该加强学习从而弥补自身的缺陷才行，希望能够凭借自身的努力在完成第二季度的保安工作的基础上令业主们感到满意。
为深化贯彻落实党的_、十六届四中、五中全会精神和北京市委《推进基层党建工作创新的意见》，巩固和扩大保持_员先进性教育成果，在施行企业搬迁调整和“三步走”发展战略中，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用，现就加强和改进企业基层党支部建设工作提出如下意见。
物业年度支部工作计划书 第二篇
一.保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。
二.每月二四日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。
三.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。
四.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。
五.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。
物业年度支部工作计划书 第三篇
为响应日照市打造“红色物业”号召，在“做实红色物业，提升基层治理”思想的指导下，XX 物业立足各服务小区的现状，创_建引领物业服务管理模式，分步推进实施，逐步形成“群起而攻坚”之势，XX物业的红色物业亮点做法为我市物业行业打造“红色物业”提供了生动实践的范本，一起来看看 XX 物业的红色物业党建引领工作方案。
以太阳海岸小区为例，坚持基层党建工作与小区物业管理相结合，在社区党组织领导下，推动居民委员会、业主委员会、小区物业“三方联动”，既解决了小区管理“真空”问题，又满足了业主多样化、精细化、个性化需求，实现了小区的有序管理和长效长治。
作为全市首家率先开展“红色物业”创建试点的物业公司，XX 物业还专门把物业服务中心打造成党组织联系服务群众的工作平台，把公司的党员变成党在小区联系服务业主的志愿队伍核心、先锋成员，和其他工作人员以专业技能、热情服务，为业主办实事、办好事，XX 物业的红色物业党建引领工作方案赢得了肯定和赞誉。
一、红色物业亮点做法之“红色队伍”提升党政建设 XX 物业以党建为引领，创建“红色引航站”党建服务品牌，开展“红色物业”建设，并相继成立“红色业委会”招募以党员为主体的“红
色志愿者队伍”。太阳海岸小区党支部成立后，由 XX 物业项目经理兼任党支部书记，小区物业的保安、环卫保洁等人员均由党员来做负责人，实现了党支部直接领导和指挥小区物业开展工作，物业各支队伍负责人发挥党员先锋模范带头作用。
今年以来，XX 物业联合林海小区业委会成立“美林”志愿者服务队，以创建“美丽林海”为出发点，以服务居民、改善环境为切入点，每月定期开展小区环境卫生整治志愿服务活动；联合 XX 社区业委会成立太阳海岸“爱心公社”志愿服务队，协助做好小区管理、维护等工作，成为物业服务的有益补充。此外，XX 物业已成立自己的党支部———_山东 XX 物业服务有限公司支部委员会，着力推动党政建设，注重挖掘、吸收和培养党员，以党建引领不断提升服务精细化，进而提升业主的幸福感、获得感、安全感。
二、红色物业亮点做法之“红色力量”提升生活获得感 以街道社区、网格党支部、党员先锋、业主大会、红色物业、志愿服务为主的六支骨干力量，聚力打造幸福小区，形成强大合力，共同建设幸福家园。以前的莒州家园小区停车位紧张，业主常常为了停车问题产生矛盾。“红色物业”成立后，XX 物业联合城阳街道、同心社区深入小区实地走访，协调共建单位和相关部门，共同改造了小区停车位 五零零余个。随后，针对小区南门沿街商户停车难问题，街道投资 一八零 万元对小区南门进行改造，建成高标准停车位 八零 余个，高标准公厕一处，有
效地解决了小区停车位紧张的局面。“我再也不用下了班，就着急往家赶抢车位啦。”小区业主赵女士感慨道。
太阳海岸小区在党建引领下，将“红色基因”融入到物业服务中，多渠道、多形式打通小区治理和服务业主“最后一百米”。如今，小区处处充满了“红”的色彩与温度，乱停乱放的车辆归位了，扩建了非机动车停车棚，同时建设了公共晾晒区、宠物乐园。今年，又协调实施了楼顶防水维修、沿街道路重修、地下停车长道路改建、楼宇外墙喷涂等一系列工程施工，让 一零 余年的小区重新展出新颜，提升了业主的获得感与幸福感。
三、红色物业亮点做法之“红色智慧”提升生活安全感 居住安全是小区居民最关心的事情之一。自同心社区党组织成立后，XX 物业与第二网格成立联合党支部，发挥“红色智慧”，借助社区党总支和联合党支部的力量，争取街道资金 五零 余万元，在小区安装人脸识别、智慧门禁系统和小区监控设施，加强小区安防体系，实现小区监控全覆盖，成为莒县第一个拥有智慧门禁的小区。“现在不仅小区主干道有监控，就连楼宇连接处也都安装监控，让我们老百姓心里踏实。”业主马大爷高兴地说。
“红色文化活动”提升生活幸福感。每年国庆节前夕，东港区石臼街道太阳海岸小区和谐广场都会红旗猎猎、红歌嘹亮，社区党员、小区业主欢聚一堂，用豪迈歌声抒发对伟大祖国的无限热爱。XX 物业各个服
务小区每年组织开展主题党日活动，定期开展免费为老人体检活动，看望小区孤寡老人，为他们送去关怀与温暖。
同时，在元宵节、端午、中秋、国庆等节日开展“包汤圆猜灯谜”“浓浓端午情”“中秋百家宴”“迎国庆”等系列活动，以及开展“五一”趣味运动会、“三八妇女节”送鲜花、重阳节组织老人观看电影及表演等活动。这一系列的红色文化活动，丰富了业主的文化生活，提升了业主的生活幸福感，有力地推进了“红色物业”的发展。
四、红色物业亮点做法之“红色担当”筑牢生命安全防线 年初，新冠肺炎病毒来势汹汹，XX 物业全体员工第一时间全部到岗，他们放弃休息，不畏严寒，冲锋在前，以自己的血肉之躯为小区居民筑牢生命安全防线。与社区街道一起进行小区公共区域消毒、人员车辆登记、交通秩序维持、业主电话回访、重要信息及时上报、疫情防控知识宣传……一天 二四 小时，忙得顾不上停歇。同时，组织业主与志愿者捐款捐物，大家一起抗击疫情，物业与业主之间的关系也更加和谐与贴心。
今年汛期，雨势较大，为保障小区业主的正常生活，XX 物业各项目根据总公司工作指令启动应急预案，顶着暴雨迎难而上，第一时间组建防汛应急小组，明确分工，责任到人。加紧排查与防汛工作，组织人员对地下车库、地下室、配电室、首层出入口的隐患点准备了沙袋、排水泵、铁锹等防汛物资。连夜对小区积水严重地方想办法进行排水工作，
同时做好沟通工作，安排工作人员到业主家中上门上户，提醒做好防汛准备，注意安全。
不管是疫情还是暴雨，XX 物业始终坚守在工作第一线，勇往直前，用自己的行动诠释了“红色担当”，使命必达，守护每一位业主是 XX物业人的责任和使命。
五、红色物业亮点做法之“红色宣传”提升党建活力 “红色物业”建设期，XX 物业积极宣传，精心制作红色物业宣传板、党建文化墙，宣传党建知识、展现党员形象、弘扬党建文化。太阳小区在大门口东侧的墙面上，还设置了由近百张业主笑脸组成了一面“笑脸墙”，这是小区党支部、业委会和物业共同发起的“用微笑点赞幸福生活”活动的一部分。在小区物业服务大厅，迎面墙上有一棵大大的“幸福树”，聚力打造“幸福小区”，共同建设幸福家园。
XX 物业始终把党的建设作为一条红线贯穿于物业企业对居民的服务全过程中，“红色物业”实现了“民有所呼、我有所应”，一颗“红心”也由此温暖了业主的“民心”。