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酒店理货员工作计划范文(全文)

酒店理货员工作计划 第一篇认真听取他人忠恳意见,更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上后勤管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的。

酒店理货员工作计划范文

酒店理货员工作计划 第一篇

认真听取他人忠恳意见,更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上后勤管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

以上是我针对二零xx年的工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,二零xx年取得更好的成绩,全面提高自己。

对于今后的工作,参考以前的工作经验,结合同时的工作心得,做了为了的工作安排和计划,也希望我们部门在今后工作中做出成绩。

酒店理货员工作计划 第二篇

岗位职责:

一、协助修订公司人力资源**、规划并**实施;

二、拟定公司年度工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案,上报批准后按计划执行;

三、负责实施员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考核、奖惩等工作;

四、负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的标准、定额和工作计划,并及时**、检查其执行情况;

五、公司交办的其他事项

任职要求:

一、良好的教育背景,一本学校及以上,人力资源或相关专业毕业;

二、一年以上企业人力资源管理工作,熟悉人力资源管理相关法规、**和流程,具有大型金融机构或互联网企业工作经历者优先;

三、耐心、细致,具有良好的沟通及协调能力;

四、三五岁以下,条件优秀的可适当放宽年龄要求。

酒店理货员工作计划 第三篇

(一)充分深入地了解公司情况,了解公司的信息主要包括:公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等;公司的主营业务、车间各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧,**结构,公司的整体运作,以及公司目前状况等。获取信息的方式如下:

一.在征得你同意的前提下,从公司档案调阅有关公司远景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、**结构等的文件资料。

二.把以往所有的通知,规定,**全部读阅,进一步了解公司目前实际运作状况和模式,公司的发展战略、管理理念等。

(二)深入认识和领会自己的工作职责。

了解了公司的基本情况后,我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置,以及职能。

一.根据你对我工作的职能职责的要求,并就其中的相关职责、**、工作汇报关系、沟通方式等和你进行沟通。

二.了解**的职位说明书,并就**职位说明书中相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导。

三.查阅相关**和工作流程,进一步明确自己在工作中的主要职责。

(三)在以上两方面的基础上,找准自己的工作定位,进而制定工作目标和工作重点。

在了解了公司的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上,对自己的工作进行定位,按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点,并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。

(四)具体工作业务开展。

一.开展日常工作,在不是很清楚了解公司整体运作和现行状况的时候,少说多做。

二.就人事主管工作范围内工作中,某些环节发现的问题,按照轻重缓急进行分等,对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案,和经理进行沟通,征得经理你的同意。

三.根据上述提案制定多项工作计划方案,包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。

四.和**沟通这些工作计划方案,对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取**的意见,修改完善这些工作计划方案,获取**的**。

五.和经理你就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论,并征求其意见,征得经理对其中某一方案的批准。

六.召集**开会,在了解其各自职位说明书的前提下,明确各自的`工作任务,及其在经理已批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等,共同推进工作计划的实施。

七.对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈,及时调整修改工作计划,记录**员工在工作计划实施中的工作表现,并向经理汇报工作进度。

八.对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估,并将评估报告上报给经理审阅。

九.对该工作计划方案进行总结并形成书面报告提交给经理审阅,批准通过。

一零.进行下一个工作计划。

一一.在实施上述工作计划的过程中,我所负责的各项日常工作以及其**负责的日常工作都要照常进行。

(五)定期总结和改进工作。

一.对以上的各项工作计划按照先后顺序进行工作总结,并提交给经理审阅,充分听你其对工作的各项指导意见。

二.按各项工作计划的具体进度审阅**的工作计划,审阅报告报备经理,听取你对报告的指导意见。

(六)注重与上级、其他部门以及员工的沟通。

人事工作在公司内部属于一项服务支援性工作,对主要的业务流程提供人事规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面的**,保障主要业务流程顺利进行,实现公司的保值增值。

一.注重和上级**的沟通,深入了解上级**对自己各项工作的看法,让上级**对自己的工作多多提出意见,让自身工作中尽量少犯错误、不犯错误。

二、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

三、做好公司XX年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。

四、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。

五、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

六、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及关于);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无**小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。

七、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效**与辅导、绩效考核(目标管理法、*衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。

八、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,****培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的**管理。

酒店理货员工作计划 第四篇

有效的沟通是人事管理获得成功的重要保证。

一、协调各部门明确工作职责和有关的工作程序,职责不明确是影响沟通的障碍之一,解决这一问题的办法,首先需建立合乎规范的科学岗位责任制(如建立各岗位与相关岗位的联系与沟通,各岗位的权力与职责等内容),每个人员必须熟知这些岗位责任制,了解自己以及他人的关系,其次充分认识规范化工作程序、工作程序是酒店各个岗位运作的具体步骤,酒店各岗位部门之间是一个互相给予衔接的整体。

二、充分发挥部门职能建立完好的人际关系。首先要对自己严于律己、办事公正,再者了解、认识员工,最后要对员工真诚相待。

酒店理货员工作计划 第五篇

一。认真分析本工作的具体情况,这是制订计划的根据和基础。

二。根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。

三。根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定如何克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。

四。根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。

五。计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。

六。在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际。

工作计划的一般格式

一、计划的标题,有四种成分:计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。

二、计划单位名称,要用规范的称呼。

三、计划时限要具体写明,一般时限不明显的,可以省略。

四、计划内容要标明计划所针对的问题。

五、计划名称要根据计划的实际,确切地使用名称。

六、如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准,就应该在标题的后面或下方用括号加注_草案_、_初稿_或_讨论稿_字样。

七、如果是个人计划,则不必在标题中写上名字,而须在正文右下方的日期之上具名。

情况分析(制定计划的根据)。

制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。

外贸业务员工作计划总结:

现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员

酒店招聘计划书

一、 招聘目的:为酒店的顺利开业和开业以后的正常运作提供充足的人力资源保障。

二、 招聘原则:品德优先、保证素质、理念认同、控制成本

三、 招聘岗位:以经酒店业主方批准的组织加构及各部门管理架构为基础,各部门根

据开业筹建所需要的用人条件、任职要求、到岗时间等,填写《人员需求申请表》,经总经理批示后下发行政人事部,由行政人事部统一组织招聘。

四、 计划期:自X月X日至X月X日

五、 所有岗位基本任职要求:

一. 良好的品德; 二. 有志于从事服务行业;

三. 勤奋,合作,热情、适应性和灵活性强; 四. 掌握一定技术或技能; 五. 富有团队精神; 六. 形象、气质较好;

七. 一线服务部门面客员工:男一七零CM至一八零CM,女一六零CM至一七零CM,非面客员工男

一六八CM以上,女一五八CM以上。

六、 招聘主要途径:

一. 网络:

A、 对象:吸引综合素质相对较高且经常上网的求职者。 B、 网站:XX网 C、 时间:

D、 预算:全年共约XXXXX元/年。 二. 学校:

A、 对象:以大中专旅游专业学生为主、其他专业人员为辅,包括实习生及毕业

生,以满足酒店基层服务人员的用人需要。

B、 学校:分别与XX职业技术学院及XX地区周边城市多家学校建立长期合作关

系,签订合作协议。 C、 时间:

D、 预算:元/次*次=元(交通、餐饮、宴请学校领导等)。

三. 酒店户外宣传广告:

A、 目的:以目视广告的形式告知所有经过酒店的路人,通过他们进行广泛的宣

传,以期招聘潜在员工; B、 时间及规格:具体如下表; C、 费用预算:共约XXXXX元。

四. 报纸广告与人才市场专场招聘会配合实施:

A、 目的:以《XXXX报》等媒体为主,刊登招聘广告,以大型人才市场为平台,

面向XX地区所有《XXXX报》等的读者群体,主要在XX市本地区范围内招猎人才,随后到其他城市进行招聘,具体计划如下:

a、根据广告内容规定的日期,用三天时间在XX市人才市场进行一次大型招聘;随后将招聘地点改设为酒店行政人事部进行长期招聘;

b、根据招聘的结果,如果岗位空缺较大则及时与市人才市场沟通,用一周的时间与XX市人才市场及XX地区相关学校进行联系并确定,随后到XX市进行人员招聘,XX招聘预计需用时五天;

c、若上述两次招聘结果结果人员缺口依然较大,根据本地区务工人员来源的特点,则需考虑去省外地区一些经济欠发达城市进行员工招聘,此地区招聘预计需用时三零天左右。

B、 预计费用为六万元(含去上述城市的`交通、住宿、餐费,如去疆外招聘则预

计需要追加两万元,用与招聘人员及员工的交通、住宿、餐费及相关招待费)。

五. 其它招聘方式:

A、内部员工推荐: 充分利用业主及酒店的在职员工,通过他们的宣传推荐,为酒店寻找合适的人才。建议实行推荐奖励计划。凡内部员工推荐人选被酒店录取者,被录取人员过试用期后,酒店将给予推荐人适当奖励。 B、同业猎头:从当地其他酒店直接猎取,成本较低,效果较好。 C、集团内部借调。

七、 招聘人员组成:(略)

八、 总费用预算:X+X万元 九、 报纸及人才市场招聘会方案:

日期:二零X月X日(星期X)-年X月X日(星期X)共三天 时间:上午XX:零零—下午XX:零零 地点:XXXXX

程序:第一天、第二天初试,第三天复试

A、 聘现场流程:

B、 工作人员要求及注意事项:

A、 X月XX日上午XX:零零准时到筹建办公室集合出发,需总办协助安排商务用

车一部。

B、 面试考官应提前详细了解招聘岗位、任职要求等。 C、 职业化的仪容仪表仪态,并佩戴名牌。 D、 工作期间不许吸烟,不许聚堆闲聊。 E、 面带微笑、礼貌对待每一位前来应聘者。 F、 请遵守会场秩序,讲究清洁卫生。 G、 录用与否最后统一将表格交与行政人事部;

H、 《职位申请表》和《面试评估表》(五零零份)、纸箱一个、饮水机一台、纯净

水三桶、一次性纸杯五零零个、大垃圾袋一个及其它办公用品由XXX负责准备。 I、 所有参加人员早餐自理,中午由酒店统一安排。 J、 面试人员请自带签字笔;

K、 X月X日X时,所有与会人员在筹备办会议室开会,内容包括招聘过程中注意事项、面试技巧培训等内容等;

L、 X月X日下午XX:零零,行政人事部到人才市场验收会场布置。

酒店理货员工作计划 第六篇

(一) 班前预备工作

一、按时上班,按时签到,不准代签,不准弄虚作假。(有事必须事前请假)。

二、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,展台,摆位,环境卫生等,事前一切预备工作。我们是一个整体,要有全局观念,要相互合作,相互帮助。

三、员工午饭,小歇。

(二) 班中接待

一、 热忱迎客,主动招呼,坚持礼貌用语。

班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,留意本身形象。

当顾客进进餐桌要主动招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。

撤筷套,问茶水(同时先容茶叶品种),递菜单。

为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。

二、点菜先容,主动推荐,当好顾问。

必须把握菜肴业务知识,了解当市估清品种及增加品种。

(一)预备写明台号,人数,日期及时间,字迹端正,清楚易懂。

(二)先容菜肴要荤素搭配,口味不容易重复,多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法”,“不要同一盛器”。

(三)不同对象,不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事前同客人做好解释,让顾客有心理预备。

(四)营业中途有估清,退菜必须写明缘由由厨房或部分领导签字证明方可退菜。

(五)点菜要把握主动,争取时间,但也必须尊重客人自选。

(六)确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。

能让客人提起吃饭应酬便想起我们,提出发点菜先容就想到你,这就表示你的倾销先容成功了。

三、按序上菜,操纵无误。

首先根据点菜单要了解菜式所需用品,做好提早预备,如刀,叉,所需调料等。

(一)上冷菜要均匀摆开(口味,色彩,荤素,造型,盛器搭配摆放)。

(二)同时征求顾客意见收取茶盅。

(三)上菜时必须核对点菜单(点菜单上没有的菜尽不上台,寻觅领导的指令),坚持做到a,上菜报名b,摆放到位c,核菜划单。上菜时留意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,留意平衡,避免汤汁外溢滴漏。

(四)上酒水要留意酒水饮料上台当客人面示意再打开。

(五)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

(六)上菜终了要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐,还需要甚么请吩咐)。

(七)根据情况上水果盘。

四、席间提供优良服务。

(一)适当的时候调换骨盆,烟缸。手法熟练,动作迅速,操纵卫生。

(二)观察就餐动态,如有超时太长的菜肴,要主动和传菜部分联系或部分领导联系,提示催菜。

(三)妥善处理好平常供给中的琐碎矛盾,碰到菜式题目,要态度虚心,恳切,语言亲切,耐心解答,要记住“一句好话令人笑,一句闲话令人跳”的.奥理,在处理不了的情况下请示领导。

(四)顾客就餐终了要核对结帐单,正确无误,代客买单。做到收,找,唱票,买单后做到礼貌:“谢谢”。

(五)顾客离座,要礼貌作别,提示不要遗漏所带物品。

(三)班末整理

一、及时按操纵程序收台:(布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等)小件分类摆放,夸大大小分开,轻拿轻放,及时送到洗杯间和洗碗间。

二、轮到值班必须依照“值班工作标准要求”操纵。检查“火苗隐患”,做到安全防范。

在整个服务接待进程中,坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐动态,举止,示意及时主动提供服务。要有灵活机动性,有应变能力性,空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。

坚持礼貌用语,行业操纵用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵守餐厅工作纪律,做一个合格的好员工。

酒店理货员工作计划 第七篇

今年酒店客房最重要的工作是前装修工作,自接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为酒店增加收入做出了我们的贡献。以下是我的个人工作总结。

一、努力提高对客服务质量

为了体现从事客房人员的专业素养,,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象,我在同事中、在负责本酒店客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加学习,应用的力度。

二、努力做好前台接待

前台工作要求掌握的信息量大,虽然在前台工作的不长时间,但是我本人做了本部的调查和广泛搜集资料,力争扩大自已的.知识面,以便更好的为客人提供服务。前台工作尽管时间不长,也努力不少,学到很多在平时客房服务中同样能用的知识,可谓受益匪浅。为了切实提高客房质量合格率,即搞完卫生本人自查、要求领班复查,力争将疏漏降到最低,并且还增加了床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度的_三度_要求。使客房工作有秩序、有速度,保质量的完成。

三、切实提高本人实操水平

为了做好客房的卫生和服务工作,我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作,对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习,我学会了房间卫生清理程序两部分四个程序,如果程序颠倒就会导致工作重复,从而延误时间。从中发现我本人的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,我跟向领班和其他工作人员问技巧,问方法和所要求达到的效果,对存在的问题加以分析,对我的操作成果加以比较,纠正我的不良操作习惯。取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了,查房出现的错误也没有了。

酒店理货员工作计划 第八篇

一个部门是否是有发展的部门不但要看领头人,更要看部门的积极性,积极性需要培养,需要催化,如何催化这才是关键,为了让部门成员在工作中有工作的动力,有工作的能力,需要靠我们自己加强工作,做到公平公正,对待有功之人奖励,对待有过之人惩戒,积极鼓励部门竞争,可以通过简单的pk方式来让部门的人员相互竞争,相互监督,你追我赶,彼此前进彼此走的更远走的更高,这样才能让我们部门发展更迅速。

一、八月业务员工作计划

一、月度任务进度;

二、未按计划的客户网点列表;

三、特殊项目进度;

二、七月份销售业绩分解:

一、本月销量分解客户列表并标注匹配的主要政策;

二、实地拜访客户类表并标注主要工作;

三、促销活动安排及促销人员调用列表;

四、特殊项目销售分解;

三、问题分析:

一、问题的销售网点列表并标注问题点及产生的;

二、对产生的问题有解决的办法;

三、销售环节的问题及解决建议;

四、八月份配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表;

五、增长点:

一、销量增长网点列表及措施;

二、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程

六、改进:

一、对公司流程、制度的改进建议;

二、政策措施、资源调配的改进建议

x月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,x月份有x节、xx节、两个重大节日,客房部也采取了相应的惠客措施;现将xx年x月份个人工作总结报告如下:

一.节日期间对老客户的回访,赠送水果、干果等慰问活动。

二.做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排,除保证正常的工作之外,最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫生情况。

三.节能降耗。客房部在x月份低值易耗品出现上升状况,所以客房部在x月份采取相应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不浪费酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店节约现节约,采取的相应措施也得到了一定的成效,这是客房部的员工共同努力的结果。

四.人力资源的调整。调整了文员,由于x名文员提出辞职,为了不影响客房xx年旺季时的接待工作,马上进入x月份,还有一个月的时间进入旺季,在培训新的员工上存在新一系列的问题,所以我们及时补招了x名文员,在淡季时对员工进行培训,以便于以后的工作。辞退一名员工,此员工不适合酒店工作,经过一段时间的培训后,员工有所提高,但时间一常,会把子自己的工作情绪带给客人,造成客人的不满,为不影响xx年客房部的整体工作,给予辞退。

五.设施设备的维护保养。本月将xx的工程遗留问题,工程部做了一个修复,除木制面未修外,大的工程问题做了一项维修。

招聘计划内容包括:

一、招聘目的及原则

一)目的

①为新成立的组织各岗位输送所需要的人才;

②为组织填补现有的岗位空缺;

③撤换现有岗位上的不称职人员,提高工作效率和工作质量;

④填补由于原有岗位人员晋升而形成的空缺;

⑤适应机构调整时的人员流动的需要;

⑥以新招聘人员促使企业管理风格、经营理念更加具有活力,形成组织的文化特色。

二)招聘原则

公司招聘员工应以用人所长、容人之短、追求业绩、鼓励进步为宗旨;

以面向社会,公开招聘、全面考核、择优录用、相关专业优先为原则;

从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核,确保为企业吸引到合适的人才。

二、上年度招聘回顾和总结

主要是针对上年度的招聘工作做一个总结。

三、招聘需求

根据公司年度经营计划及战略发展目标,以及各部门提报的年度人员需求计划,得出二零招聘岗位信息。

四、制定人员招聘策略

根据公司招聘需求得出需要招聘的人员以后,我们需要根据人员制定公司的招聘策略,比如制定招聘渠道等

五、费用预算

根据招聘渠道制定费用预算表

六、招聘部架构及成员

七、招聘的流程与实施

具体的实施步骤等等

八、简历的筛选及面试

九、录用决策

一零、入职培训

招聘计划书

随着企业规模不断扩大,人才需求日益增加,本着发扬企业文化,提高企业员工素质的目的,以获取企业发展所需人才,为企业发展带给强大的人力支持为宗旨,结合公司发展战略及相关计划安排,特制定公司度招聘计划。

一、招聘状况回顾及总结

度是公司发展壮大的一年,应对严峻的人员招聘问题,人事行政部透过不同渠道为企业招聘人员,然而由于多方面原因导致新员工流失率相当严重,但基本保障了企业大规模的用人需要。

二、二零岗位需求状况分析

经反复统计与核算,二零岗位需求涵盖各部门现有人员空缺、离职补缺、新上项目人员配备等方面,具体分析如下:

一、根据各部门人员缺口及预估计流失率以及新增岗位,经初步分析年度招聘岗位信息如下:

(一)公司中层干部,包括:各部门经理、副经理等。

(二)一线岗位:站长、站长助理、司机、配送员、理货员、收银员等。

(三)后勤人员,包括:o二o广告招商专员、人事行政专员、稽查专员、销售专员、销售内勤、办公室助理等;

(四)二零一四年计划招聘总人数:一五人左右(含销售人员);

二、招聘原则:员工招聘严格按照公司既定的招聘流程,以面向社-一-

会公开招聘、择优录用为原则,从学识、品德、体格、贴合岗位要求等方面进行审核。确保为企业选聘充分的'人力资源。

三、各部门关键岗位选聘,根据个岗位职务不同按内部选聘办法与程序:

(一)自愿报名;(二)单位推荐;(三)集中面试;(四)分类考核;

(五)调查摸底;(六)统一研究决定。

三、二零一四年度招聘需求

根据公司二零一四年年度经营计划及战略发展目标,各部门需提报年度人员需求计划。

四、人员招聘政策

一、招聘原则

(一)聘得起的;(二)管得了的;(三)用得好的;(四)留得住的。

二、选人原则

(一)适宜偏高;

(二)培训和职责的压力可培养超多的人才;

(三)目前公司迫切需要的人才。

三、招聘方式

(一)以网络招聘为主,兼顾报刊、猎头、内部推荐等。网络招聘主要以前程无忧人才网、智联招聘、五八同城、赶集网、中华英才网、百姓网、百才招聘、百伯网、手递手、腾讯微博、新浪微博、搜狐微博、微信等(具体视状况另定);

(二)现场招聘:石景山区人才市场、海淀区人才市场为主-二-

(三)其他方式(海报、传单):在公司附近主要小区、公寓发放传单,张贴海报;

(四)补充招聘途径:社会上组织的一些免费招聘会、内部员工推荐、人才中介。

五、招聘的实施

一、第一阶段:

三月中旬至四月初,招聘高峰阶段,以现场招聘会为主,高度重视网络招聘,具体方案如下:

(一)用心参加现场招聘会,持续每周一场的现场招聘会参会

(二)用心参加各人才市场的专场和各相关学校的的免费招聘会;

(三)联系北京市各大专业学校的老师负责推荐和信息告知;

(四)发动公司内部员工转关于;

(五)坚持每一天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系,每周集中候选人进行群众面试,此阶段完成年度招聘计划的四五%。

二、第二阶段:

四月中旬至七月,此阶段现场招聘会逐渐冷淡,新增应聘人员较少,同时各高校在陆续开学后将用心筹备校园招聘会,以保证学生就业,因此,这段时间以网络招聘和校园招聘为主,具体方案如下:

(一)坚持每一天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系,确保人员面试质量;

(二)用心参与省内部分院校的大型招聘会,组织校园招聘会或专-三-

场招聘会,每场招聘会将有现场公司关于、现场初始、现场复试,推荐能有一-二为公司高层领导参加,现场复试确定录用结果;

(三)联系前期面试人员进行,招聘信息的转告及代关于。此阶段完成年度招聘计划的二五%。

三、第三阶段:

七月底至一零月底,此阶段整体求职人员数量较少且分散,故此段时间,以网络招聘为主,减少或不参加收费型现场招聘会,具体如下:

(一)坚持每一天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系;

(二)每周坚持二次以上,网络人才主动搜寻联系,补充少数岗位的空缺及离职补缺

(三)组织部门架构的了解分析、在岗人员的了解分析;

(四)对当年新入职人员的关注、沟通、培训、统计分析;准备申报下半年的校园招聘会。此阶段完成年度招聘计划的一五%。

四、第四阶段:

一一月初至一二月底,此阶段各大高校都将陆续举办校园招聘会,此阶段主要以校园招聘会为主,主要招聘各部门的储备性人才,具体如下:

(一)建立校园招聘小组,用心参加各校园综合招聘会,对各类院校筹备公司单独举办专场招聘会;

(二)网络招聘平台及论坛等信息正常刷新关注。此阶段完成年度招聘计划的一五%。

五、第五阶段:

-四-

一二月底至一月,此阶段,整体招聘环境不理想,主要联系招聘公司高层类人才,以年度人力资源规划、总结报告,及统计分析为主要工作,非紧急新增岗位,不重点做招聘工作,具体如下:

(一)公司年度招聘效果分析、公司人力资源分析、协助公司战略分析与讨论;

(二)编制年度人力资源规划;

(三)部门工作总结、讨论、分析,沟通确定新年个人工作计划及目标制定;

(四)建立、编制公司人才培养体系,建立人才成长计划;

(五)建立并完善人力资源管理制度、流程及体系;

六、录用决策

企业根据面试的综合结果,将会在最后一轮面试结束当天或三天内告知应聘者结果,并告知录用者办理手续信息。

七、入职培训

一、新人入职务必证件齐全有效

二、新人入职当天,人事行政部应告知基本日常管理规定

三、办理好入职手续后,即安排相关培训行程(通常由部门培训),培训计划要求应由各部提出并与人力资源部讨论确定

四、转正时,人事行政部应严格按培训计划进行审核把关,对培训效果不理想或不能胜任者,能够沟通后延迟转正。

八、招聘效果统计分析

一、人事行政部应及时更新员工花名册,每半年做一次全面的招聘-五-

效果统计分析;

二、根据效果分析的结果,调整改善工作

三、定期对新入职不足一年的员工作沟通了解,并采取相应的管理措施和方法。

九、招聘原则及注意事项

一、做到宁精毋烂,认真筛选,部门负责人不允许以尝试的态度对待招聘工作。

二、对应聘者的心态要很好的把握,要求应聘者具备敬业精神和正确的金钱观。

三、招聘人员应从培养企业长期人才思考(明确思考异地工作),力求受聘人员的稳定性。同等条件下,可塑性强者优先。

四、要注重受聘者在职业方面的技能,不要被头脑中职位要求所限制。

五、在面试前要作好充分的准备工作(有关面试问答、笔试等方面),并要求注意个人着装等整体形象。

六、接待前来应聘人员须热情、礼貌、言行得体大方,严禁与应聘人员发生争执。

七、招聘过程中若有疑问,请向人事行政部经理咨询。

二零一四年一月-六-

二零xx年工作已过一个段落,在各位领导的关心帮助,和同事们的支持配合下,圆满完成酒店的筹备开业直至顺利营业。现将采购部的半年工期作如下总结。酒店自开始开业筹备期间,管理公司采购部王锡成经理和中航城采购部王伟经理来岳阳做酒店开业前期的采购筹备工作,本人前期主要配合、协助二位工作,采购部所作的工作具体汇报如下:

配合协助使用部门,根据酒店开业前期的经营需要,考虑酒店的库存容量,结合各部门备货数量,制订通过合理的采购预算计划,共计作了五四大类物资采购预算,一零零二七四六三元的筹备预算费用。

酒店理货员工作计划 第九篇

一、工作目标

一、通过实施基本公共卫生服务高血压病患者管理项目,对城乡居*的慢性病及相关危险因素实施干预措施,减少主要健康危险因素,有效预防和**高血压病等慢性病。

二、建立高血压病患者的健康档案。

二、主要任务

(一)、高血压病患者的管理

一、高血压病的检出

根据《城乡居*健康健康档案管理服务规范》,利用建立社区居*健康档案、健康体检、我院的诊疗服务、社区免费测血压、主动检测、首次测血压等方式发现高血压病患者。二、高血压病患者的登记

将检出的.高血压病患者以及我市慢病报告网络所报告的属于本社区的高血压病患者,建立高血压病患者管理花名册并将所有信息录入相关的数据库,进行微机化管理。

三、高血压患者的随访管理和转诊

对检出的高血压患者收集详细的病史,进行必要的体格检查和实验室检查,根据《高血压防治指南》的要求进行临床评估,实行分级管理和随访,随访采用门诊随访、下乡家庭随访、村医协助随访等多种方式,对高血压患者采用药物治疗方案和非药物治疗方案。当患者出现《城乡居*健康健康档案管理服务规范》中规定的情形时及时转诊到上级综合性医院,待病情稳定后再转回继续治疗、随访。帮助患者制定自我管理计划,对高血压患者进行自我管理的技术**。

(二)、高血压病高危人群的健康指导和干预

对高危人群采取群体和个体健康指导相结合的方法,开展健康教育以改变不良的生活方式,通过健康教育提高高危人群对高血压病相关知识及危险因素的了解,给与健康方式的指导,定期测量血压。

(三)、社区一般人群的健康促进

根据社区人群的健康需求,在社区广泛开展高血压病防治知识宣传,提倡健康的生活方式,鼓励社区人群改变不良的生活方式,减少危险因素,预防和减少高血压病的发生。

一、在社区建立高血压防治知识宣传橱窗,制作高血压病防治知识宣传单,通过居委会、医疗站点等发放给社区人群。

二、在社区举办高血压病知识讲座和健**活方式讲座、义诊等活动。

三、利用社区居*活动室等居*较集中的地方作为高血压防治知识的宣传阵地,摆放各种宣传资料。

四、在社区开展免费测血压活动。

酒店理货员工作计划 第一零篇

通过对以往缺点的改正,不断完善自身。我从小就有点小马虎,做事情丢三落四的,这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌,特别是从事柜面业务,为此,我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作,我累计出错过一次,当时是一位客户来取款三零零元,我因为一时疏忽,把存取搞反,最后操作成存款三零零元,还好及时发现错误,通知客户返回网点,在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错,贵在怎么吸取教训并在今后加以避免,这次事件虽然金额不大,但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本,在此基础上不断提高业务速度。

酒店理货员工作计划 第一一篇

一.增加客房代销品种类,新进的昆仑山矿泉水以及即将要摆入客房的中、高档茶

叶,做好此类物品的宣传、推广,维护已有消费,刺激潜在消费,想方设法增加客房的赢利点;

二.利用客房的空间,宣传酒店其它部门的服务项目,引导客人在客房以外的其它部门消费,从而带动酒店的整体效益;

三.加强对员工日常操作的的监管,及时关水断电,减少不必要的浪费;

四.回收可再利用的包装盒等进行变卖,产生二次利用价值;

五.做好家俬等设施设备的维护,延长其使用寿命;

PA部

一.配合财务部定时盘点固定资产及低值易耗品;

二.做好与销售部、人事部等相关部门的沟通,高标准、高质量的完成会场的布置工作、服务工作;

三.把控好清洁工具的申领、使用,降低耗品费用;

四.培训员工安全规范的使用机器设备,并联合工程部做好对机器设备的保养与维修;

五.积极完成责任区域的卫生清洁,年前完成对客房地毯、餐饮包间、各区域大理石地面的护理作业;

六.培训员工消防安全知识,做好年底的三防工作;

一、业务部的专业化服务

业务员的拉订单的方式应当有所改变,不应当像以前那样去做业务,我们应当更专业化,这个专业化我的提议是体此刻这几个方面:第一,与去访客户做交谈之前必须要对客户做全面而深入的了解,如果对客户了解的甚少,那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题,经常就会莫名其妙的丢失客户;第二,我们应当明白客户的问题所在,客户的问题就是我们的期望,因为只要我们能帮忙客户解决他们所遇到的难题,客户就有很大的可能和我们签单,如有的客户说以前也做过推广但效果不好,我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商,那么我们就能够说出我们与其它的推广不一样的地方,而最重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们必须能给他们带来他们想要的结果;第三,业务员还应当对本地易购的产品和服务有更深入的了解,这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务;第四,业务员应当准时,守时,把客户作为自我心目中的上帝。第五,带新人学会如何找客户如何打电话如何与客户交谈如何关于公司如何专业的关于业务不能少于五次;异常是在电话营销的时侯,必须让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎样说,说些什么。并且我们公司的经理基本都是从业务员做起的,都是十分

优秀的业务员,他们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯,经理更应当教授新人如何做。

当然这些都是专业化服务的最基本的要求,其实还有很多需要业务员自我去整理和归纳,在那里作为我个人计划的一部分像公司提出一些意见,期望公司越来越兴旺。

二、公司的制度化管理

在公司为了提高业务量并加强员工的管理,曾试着经过分组和拿提成的方法来提高员工的工作进取性和公司的业务量,可是实行一段时间后发现:组与组之间,成员与成员之间是提高彼此的进取性,然而之后我们又发现了一些不好的效果。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间经常因一些小事而不和,并且最重要的是因为合作出了些问题,所以当然业务量的增加不如预先估计的那么好。显然公司在管理层面上是有些问题的,世界五零零强的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因为管理模式上比其他公司更胜一筹。而其中对业务员的管理更显得重要,因为一个公司的销售做的好,公司才有利可图,而销售又与业务员有至关重要的联系。故我认为公司应当拟定一套层次化、职责制具有执行力的制度,并加强对业务员的培训和管理。对这个制度我的看法是:首先应当把公司的员工划分到各个部门,对每个部门来说,进行专业化的培训,这样分工明确公司的效率才会提高,并且各个部门应当设立一个负责人,负责各个部门的工作安排和人员调动。并每个月由负责人举行各个部门的部门会议,并把讨论结果和提议向唐总汇报,同时唐总只须下达指示和看其结果给予评价或者追究职责实行奖惩。

还能够经过一些奖励机制来提高员工的职责心和进取性,如全勤奖等。其次公司向前发展,就应当越来越细致了,不能还像刚成立那样去经营,应当研究的更细致,更专业了,这个细致和专业不是说说就算了的,重要的是让客户感受到,这样才好吸引的客户。所以,这就要我们大家一齐探讨我们的服务那里还有不足的地方。再次对于业务员来说,这个管理是最重要的,我的提议是业务员上岗之前应当对我们公司和服务有深刻的了解,所以之前必须要进行好培训。应把一些业务做的好的员工作为带头人,带领整个业务员队伍的发展,能够让他们传授经验,当然他们的作为带头人是业务精英,公司应当采取奖励机制,这样公司就会朝着业务精英的方向发展。总之,公司的发展必须要体现制度化和专业化了,到目前为止推广效果基本上到达了预期的效果了,关键就在于公司服务的质量上了,也就是说人们都明白了本地易购,关键是人们对你的服务质量的认可了,所以重在提高服务的品质了。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,异常在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

一、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达八万元以上(每件四万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户坚持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情景。

二、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。经过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达万元以上代理费(每月不低于万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户坚持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情景。

三、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有奥运会带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合本事的相对提高,对规模较大的企业贴合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户能够安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户坚持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情景。

四、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情景。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性提议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达一万元以上。

酒店是一个服务性行业,因为行业的特殊性,员工的流动性也高于其他行业。部门要求招人,有时候人招进来了,因为管理人员的气度和温度不够,导致新进员工工作十几天就强烈要求辞职。建议公司多多加强对管理人员的培训和引导,在要求员工的同时,也要求管理人员多一些爱心、耐心、细心和包容心。

二零____年我们将在在总经理的带领下,组建质检、节能、卫生、行为等检查工作小组,严格按照星评标准督促酒店各部门的进步与改善。狠抓酒店服务质量、经营成本、卫生清洁的工作,实行流动红旗部门,并对部门采取一定的激励机制,建立完善的质检体系,培养部门质检骨干。

积极协调各部门工作,化解各部门工作矛盾,保障公司各部门之间业务的正常开展。行政部每半个月与各部门负责人就部门工作进行沟通一次,收集有关工作协调的问题,进行妥善协调与处理。积极开展员工文化活动,公平公正地执行各项管理制度,积极关注员工需求,同时让员工时刻感受到酒店给予的关注与支持。

随时了解员工思想动态,开展员工关怀工作,创造机会与新老员工进行正式与非正式交流,掌握员工信息,为酒店决策提供参考。拉近酒店与员工的距离感,增加员工对酒店的归属感,将总经理信箱真正的用起来。多多拜访与酒店相关联的社保局、医保局、卫生局、劳动局、文体局、旅游局等友情单位,建立融洽的往来关系。严格按照标准的要求来建立系统的员工培训规划和制度,将培训工作做到常态化、制度化、系统化。制订详细的培训计划,做好培训教材、场地、设备、师资的准备工作。

为了全面提高员工的整体专业素质,依据复核星标要求,将积极组织各部门对照学习,认真开展各项知识技能竞赛,以此全面促进员工服务质量、服务水平。

行政部二零____年的工作开展,主要是以新的标准将工作具体实施下去,重点是抓在各事项的执行力度上面。

一、招聘人数及工种

根据公司在职人员离职产生的岗位空缺和公司生产规模的扩大,现确定招聘工种及人数。(如下)

部门名称 需要工种 需要人数(男/女) 合计

财务部 会计一人( 男/女不限)

行政部 人事专员 一人(女性)

库房维修工:一人(男性)

排序库 班长二人(男性)

计划&点检员:二人 (男/女不限)

叉车司机:四人(男性)

排序工:三人(二女一男,男性为重体力)

合计人数:男 (九人) 女(五人)

二、招聘要求及条件

企业简介:

招聘计划书简介:牧场开业在即,将于二零XX年一月开展一系列的招聘计划,包括收银、服务员、保洁、安保、维修工等的招聘。

为了能更有效地完成企业的招聘任务,现拟此招聘计划以预期和指导工作,并通过更多不同的渠道将企业的招聘信息传达到更多的求职者当中去,为企业带来更多的意向求职者。

在众多的选择当中,挑选出更适合企业发展前景的人才。

招聘目的及意义:牧场开业在即,特此招聘收银、服务员、保洁、安保、维修工二五—三零名。

本着发扬企业文化,提高企业员工整体素质,获取企业发展所需人才以及对员工负责的宗旨,特制此招聘计划。

招聘时间及地点:二零XX年一月一日至一零日。

联系人 :萨疆 xx 九次力 xx

招聘原则

因岗配人原则:企业人员的招聘应以工作岗位的空缺和实际工作的需要做为出发点,以岗位对人员的实际要求为标准,选拔录用各类人才。

强调因职选能,因能量级,级能匹配。

在招聘实践中,人才高消费,相互攀比现象可谓屡见不鲜。

当然用人单位招用高学历人才的做法是无可厚非的。

但这种完全不顾职位工作能否真正容纳“千里马”的做法不仅使企业之间的竞争加剧,而且导致组织人力成本升高。

量才录用原则:企业贯彻任人唯贤、量才录用的原则,尽量把每个人安排到适合的工作岗位上,使其聪明才智得到充分发挥。

“量才”的依据是对应聘者的全面测评结论和制定的录用标准。

全面考核原则:企业应尽可能的采取全方位、多角度评价方法,通过对申请者的上级、下级、平级同事,以及与其直接或间接服务的客户进行德、能、勤、绩等方面实事求是的调查,客观的衡量申请者的竞争优势和劣势,以及其与职位、组织间的适宜性。

公平公开原则:企业应贯彻公平公开原则,使整个招聘工作在社会监督之下。

首先可以防止不正之风,努力为有志之士、有才之子提供平等的竞争机会;其次还可以吸引大批的应聘者,扩大选择的范围,有利于人尽其才。

竞争原则:企业通过履历分析、结构化面试、心理和行为测验、业绩考核和资信调查等一系列方法手段来确定申请者的优劣和决定人员的取舍,而不是靠个别人的直觉、印象、与己关系亲密程度来选人,这样有利于增强选择、录用的科学性。

招聘信息

经过初步分析统计汇总招聘岗位及信息如下:

以上人员一经录用,公司将提供广阔的发展空间和具有竞争力的福利政策。

工资待遇:三零零零+每日营业额提成

招聘方式

大学生招聘:与合作市政府劳动就业部门合作,面向未就业的当地大学生,以解决当地大学生就业问题。

社会招聘:以平面媒体、网络、微信等为平台,发布招聘信息,面向社会招聘适合公司岗位的人才。

初试:将面试人员领致会议室,让其填写《应聘人员履历表》。

由人力资源助理对面试人员进行初步面试。

首先,参照《应聘人员履历表》和个人简历对面试人员的`基本情况进行初步了解。

其次,观察面试人员的着装、气质、年龄、清洁度等,从而了解面试人员的形象、性格、对职位的重视度等基本信息。

之后,与面试人员进行沟通,通过问面试人员一些问题,对其人生观、职业观、心理素质、个人修养、语言表达能力、逻辑思维能力、应变能力、自我认识能力等基本素质进行初步了解。

复试:通过初步面试的面试人员进行复试,根据应聘的职位的不同,将面试人员的《应聘人员履历表》和个人简历交给相应职位的面试负责人,进行复试。

如果初步面试进行完,相应职位的面试负责人不在公司,那么电话联系面试负责人,面试负责人指定他人进行面试,或者再次安排应聘者面试时间。

面试:二零XX年一月一零日早上九点三零分在XXX面试。

面试者需携带有效证件,二寸近照,到面试地点填表后取号面试。

面试结束以后参加员工福利宣讲会(包括薪资待遇,员工福利,晋升制度,以及带薪培训时间)面试合格者将于面试结束后由用人企业电话通知。

培训考核

制定培训考核计划:根据拟聘用人员的职位、人数情况制定入职前培训考核计划。

入职前培训考核计划主要是针对拟聘用人员的专业技术方面。

培训考核计划需经总经理审核,审核通过后执行,未通过进行修改再审核。

培训目的:通过对拟聘用人员的入职前培训考核,来衡量拟聘用人员的专业技术能力、逻辑思维能力、语言表达能力等,最终确定是否录用。

培训对象:拟聘用人员

培训内容:公司企业文化、公司产品关于、职位所需的专业技术知识

培训天数:二零—三零日

培训方式:讲授,由部门经理讲授职位所需的专业技术知识。

培训考核:考核方式以笔试或面试为主,考核人为部门经理,考核内容是培训内容,主要考核拟应聘人员的专业技术能力。

入职前培训考核:培训考核计划经总经理审核通过后,电话通知拟聘用人员培训时间,确定参加培训人员名单。

按入职前培训考核计划实行整个培训考核过程。

部门经理主要考核拟应聘人员的专业技术能力。

聘用通知

人力资源部对通过入职前培训考核的拟聘用人员进行汇总,汇总后提交总经理审核。

审核通过者确定为新员工,人力资源助理给新员工发《聘用通知书》。

第一天:公司与产品的了解

外贸业务员刚来,先给他简单关于一下工作环境,然后给他一本公司目录和产品彩页,再打开公司的网站,要求他第一天的时间了解公司,及产品。

第二天:竞争》对手的情景

先了解一下第一天的情景,对所提出的问题做一些解答,并稍为总结一下。完了以后,简单关于一下,了解竞争对手的情景对于做业务来说是多么的重要,然后拿出一张打印的表格,上头标出两个主要的产品,要求其利用一天的时间,每一个产品找出一零家不一样的工厂,把公司的名称,联系信息等记录在表上,然后让他不管经过任何方式,就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。

第三天:产品的深入了解。工程部》培训

有了第一天和第二天的培训,对产品有了相对的了解,由工程部对一些主要的产品特性,规格,制作过程等等做出解释。时间为一个小时左右,培训完后发一套测试题,当天完成。

第四天:BTOB网站的使用。

对前三天的培训做个小小的总结,并把第二天第三天的表格收上来,就表格中的相关事项做出解释。简单关于一下BTOB网站的构成,寻找方法,信息与产品发布的相关事项,并对其重要性做一些说明。然后给一张表格,要求寻找二零家不一样的BTOB网站,用公司的EMAIL注册,并发布一条TRADELEAD,和一个PRODUCT。把网站名称,网站所属国家,注册名,信息与产品标题填入表中。

第五天:电话,传真,EMAIL使用的一些技巧及总结。

EMAIL:要求预备好三—四封完全不一样的信件,能够在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅,找出不足之处,改正。

电话与传真:要求业务员尽量使用电话和传真,这样能够更好,更快的得到客户的具体资料和回复。

第六天,英语口语本事的提高

作为外贸业务人员,英语口语本事是必不可少的.应当鼓励新员工利用一切机会多开口练习,网上也有一些网站,如相约说英语网站,是专门供给一对一英语口语陪练服

要求业务员对一周的培训做一些总结,并与老业务员交流一下心得,就一些问题做回答。假如一切能够,那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就能够开始做业务了。

一周的业务培训时间其实很短,但针对新进外贸业务员还是十分有必要的,异常是那些刚入门的外贸新手。当然,具体做业务的时候,每个业务员都有不一样的方式,那就看业务员具体把握了。

一、想办法制订每日工作流程表

没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。

一、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。

二、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午二:零零去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午一:三零分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。

三、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

二、一天时间安排

一、早会培训学习(八:零零—八:四零)

我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的.平台。早会时间不能开得过长,半个小时到四零分钟就行,内容可以循环推进。

二、设计跟进(八:四零—九:零零)

业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系

三、打电话(电话拜访、电话跟进)(九:零零—九:二零)

与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

四、到小区展开行动(九:三零—一七:零零)

这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去

五、回公司打电话(一七:零零—一八:零零)

如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。

六、晚上要进行客户分析;

业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通

七、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。

一、分析装饰公司

根据xx装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司,以科勒洁具作为敲门砖,重点发展中高档装饰公司!

二、准备好资料和名片

在已经对目标公司初步了解的基础上,进行上门拜访,找到关键负责人例如材料部经理,洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公司,主要精力放在设计师身上!

三、对已经有的设计师名单,进行地毯式的电话、短信、QQ、飞信和微信等拜访,确定有意向与科勒合作的设计师!

四、对于设计师进行差别化分析:个性,爱好,设计和接单能力等,筛选有能力的设计师,再根据不同的特点,有针对性的与其接触,尽快的建立起合作关系!

五、通过已经其他品类的建材业务员关于他们认识和熟悉的设计。

六、将设计师进行分类:

(一)注重返点;

(二)注重设计效果;

(三)以上两者兼顾的!

七、在合作中,与设计师深入沟通,及时报备客户信息,避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。

八、优化单点结算机制,缩短返点申请的时间,迅速、及时的将返点结算到位,这样可以保证那些注重返点的设计师,在以后还是重点推荐我们的产品

九、对于注重设计效果的设计师,在上门拜访以及后期沟通过程中,重点放在我们产品的文化,设计理念、风格等,确保他们在推荐产品时优先考虑我们!

一零、针对现在的小区了解南京小区的交付情况,针对重点的中高端小区,设法联系版主,通过带礼品拜访等,争取组织团购

一一、与所有店面沟通好,在零售中发现中高端小区,以及对应的领袖人物,这一点在小区团购中非常重要(在服务好前几户业主之后,对于发展该小区后期团购活动非常有帮助)

酒店理货员工作计划 第一二篇

一、工作目标

一是摸清村基本情况,结合《市精准扶贫工作第一次督促表》和乡、村、群众意见,帮助联系村理清发展思路,积极推动村基础设施建设,改善农村环境卫生;

二是结对帮扶三户以上困难户,利用当地优势资源帮助农民脱贫致富。

二、帮扶规划

(一)甄别贫困户。普遍**是确定扶贫对象的前提和依据,只有进村入户,逐一走访,才能了解村情、社情和民情,特别是困难群众的生产生活状况。通过查看基础设施、住房环境、产业发展现状,拉家常了解其家庭种养、劳务、经营及其他收入,按照四因_因病、因残、因学、因灾_、四缺_缺资金、缺技术、缺劳力、缺动力_分析致贫原因,用表册去记录他们的生产资料、劳动能力、收入状况、致贫原因和发展愿望,为规模**建立依据,为精准识别、精准帮扶奠定坚实基础。

(二)强化村**。帮助联系村抓好高素质基层***带头人队伍建设、高素质*员队伍建设、加强村级**管理,指导村级***全面推行_四议两公开一**_工作法,引导联系村做好xx大、*梦以及灾后重***的宣传,提高村级**管理的科学化、**化、规范化水*。

(三)帮助发展产业。根据联系村实际,帮助发展种、养殖业,如引进资金办养猪场、养鸡场、栽种果树等,协助开展种、养殖技术培训,学习规模化畜禽养殖技术。

(四)实施结对帮扶。**全局**职工通过与贫困户结对子,帮助贫困户脱贫致富。

三、具体措施及要求

(一)确保帮扶时间。按照目标考核要求,局主要**全年带头深入基层调研指导帮扶工作不少于二次;科级**全年深入基层帮扶不少于四次;一般**全年深入基层帮扶不少于四次;分管**每月驻村不少于一零天;队长和长驻队员每月驻村不少于一五天。认真落实帮扶措施,确保**宣传入户、关怀温暖入户。

(二)建立定期联系**。各工作队深*系点开展帮扶工作,对存在问题以及需要解决的事项,要及时当地乡、镇*委、*和局帮扶工作**小组汇报,以便准确掌握动态,提出下一步工作的建议,提高服务质量。

酒店理货员工作计划 第一三篇

今年我们经营公司新一届领导班子,愿在局领导的正确领导和指挥下,鼓足干劲,努力完成局领导交给我们的任务,做好我们的本职工作,特制定工作计划如下:

一。总计划

今年计划总收入四零。七五万元,计划支出三五。七五万元,实现经济效益五万元。

在计划经济收入中有以下几项收入:

(一)宾馆计划收入一零万元

(二)旅游船只收入五万元

(三)上坝收费三万元

(四)绿化收入七。五万元

(五)房屋出租收入三万元

(六)果园收入一。二五万元

(七)劳务输出收入一一万元

总计收入四零。七五万元

计划支出费用有以下几项:

(一)工资支出总额为一五万元

(二)提取三金三。二万元

(三)劳动保险四。三万元

(四)劳动保护零。六五万元

(五)电话费零。五万元

(六)差旅费零。八万元

(七)办公费零。三万元

(八)折旧及摊消六万元

(九)税金三。五万元

(一零)招待费一。五万元

总计划支出为三五。七五

二。总计划的详细说明和工作部署

一。金湖宾馆

为了鼓励整个经营公司的全体员工具有竞争意识,对金湖宾馆准备向公司全体员工竞标承包,在现有状态下,标底为一零万元人民币。若局里作出计划,对宾馆投资,进行一定程度的改造,或填补一些用品、设备及线路改造的情况下,标底为一二万元人民币。首先,我们先开一个全体员工参加的动员大会,让全体员工看清当前充满竞争的形式,让全体员工具有竞争意识,发挥他们的潜力。这也是我们今年降低标底的最大目的,让承租者看到希望,让承租者尝到成功的喜悦,让承租者能够看到成功的结果。以此为目的,逐渐让集体职工能够自己管理自己,自己壮大自己,将来能够完完全全地独立起来。

如公司内部没有人承租金湖宾馆,我们再对管理局内全体职工招标租赁。如全局职工也没有人承租,最后就对社会招标,用社会的力量来管理金湖宾馆。

宾馆承租的边缘条件是必须带二名全民职工,八名大集体职工,这一零名职工的所有费用由宾馆承担。

虽然我们计划采用的机制为承包责任制,但是在管理上不能以包带代管,我们公司经理部决定让副经理深入到管理中去,掌握宾馆的经营情况,及时回流资金,为金湖宾馆的经营当好参谋把好关。

在安全上,做到每周一次安全会,一周进行一次安全检查,做到开会、检查必有记录,做到安全第一,预防为主。对治安综合治理上,也是做到每会必讲,经常检查,教育员工视顾客为上帝,减少员工与员工、员工与顾客、顾客与顾客之间的摩擦与矛盾。我们自己的员工要做到不参与打架斗殴和赌博事件,为公司的安定团结而努力。

二。船只管理

今年我们实行的政策,还是像以往一样,实行公开竞标。先对公司内部员工公开招标,实行竞标上岗,竞标底价分别为二。五万元、三。五万元、三。五万元人民币(含人员工资在内)。如公司内部没有人竞标或没有完全竞标,再对局内职工招标,如局内没有人竞标,再对离退休人员招标。

对船只的管理上,尤其在安全上,必须遵守国家、省、市有关条文规定,必须按照局安委会对船只的要求规定执行。在公司的管理上,虽然属承包性质,在签合同上对各项要求都得严格,公司也不能对其放之不管。对船只、船员的管理上,做到定期、不定期的检查、督促工作,争取把隐患消灭在萌芽中。

三。上坝收费

在上坝收费上,我们想延续原有的方式,对全局进行公开招标,竞标上岗,承包人必须带公司六名集体职工,承租底价为三万元人民币。

四。绿化工作

今年在绿化上实施的办法是分片划分,分配到人,依据工作量挂牌管理,做到经常检查、经常督促,根据工作的质量来决定工资的收入。春季最早的两项工作是联系好东西山头造林的苗木及三角地苗圃的苗木,按局里的要求,完成局计划的所有任务。

五。房屋出租

今年的房屋出租,已经签合同的没有到期的继续履行合同,把到期的合同全部重新招标租赁,尤其是饭店那一栋房子,以前有的租房者拖欠房租很长时间,有的现在还没有还清,所以重新招租,签字交钱。

在管理上,计划列出一个大表格,标明哪一栋、哪一户租房者是谁、租期、租金等等,及时管理到位。对租房者及房屋进行定期、不定期的检查,预防不安全事故的发生。

六。果园管理

今年春季计划把去年春季冻害及以前死亡的`树木补齐树苗,以保证果园树木的完整度,抓好冬春的修剪工作,认真修剪,调节结果量,抓好春夏秋肥料的使用和打药工作,来保证汤河果园工作的正常进行,使收入有保证,也使果园生产有后劲。

七。劳务输出

今年抓紧对劳务输出人员的职业道德教育,提高出劳务人员的素质,兢兢业业做好本职工作。因为出劳务人员在外代表了公司形象,如出劳务人员工作干不好,被退回,不仅仅影响他个人,也影响整个公司的形象和收入,影响职工工作的安置。

八。猪场管理

在履行合同的同时,加大收缴力度,凡是有猪的重量和头数够我们局杀的就收回来,杀了给职工分肉,用来回流资金,尽最大努力地回收其所占用的资金。

九。职工培训

今年对集体职工的教育培养训上,鼓励集体职工发挥自己的潜力,积极地参与各项工作的承包,来展示自己的能力,用以发现和培养人才,逐步使他们走向自己管理自己、自己壮大自己的道路。

还有一个就是今年大集体管理委员会到届,重新选举大集体管理委员会,充分发挥管理委员会的积极作用,让他们参政议政,提出合理化建议,起到集体的作用。主要事情、大的支出都通过大集体管理委员会讨论通过后再实施,增加透明度。

以上就是经营公司二零零*年度的工作计划,愿我们全体经营公司的员工在局党政领导的正确领导和支持下,努力工作,完成局领导交办的各项工作。由于收入有部分减少,在做计划时把支出压到最低点,所以今后工作中只有努力完成。

酒店理货员工作计划 第一四篇

一、班级概况:

新学期伊始,我所担任的四年级三班转入学生--名,现在班级人数--人。其中男--人,女--人,少数民族--人,单亲--人。每个孩子都活泼可爱,有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良,好奇心强,求知欲强。但是由于本班男女生比例悬殊大,男孩子活跃、好动,自我约束能力较差,时常不能控制自己,上课时爱随便说话或者做小动作。很多行为习惯有待进一步培养。

二、工作重点:

一.继续加强对学生良好行为习惯、学习习惯的培养,配合课任老师抓课堂常规。教育学生努力学习,积极进取,热爱集体,遵守纪律,讲究卫生,争当文明学生。

二.根据学校工作安排,引导开展课题研究活动。活动要加强对思想品德教育和创新精神与实践能力的培养,面向全体学生,促进学生全面发展。活动之前制定好计划,明确活动要求,设计好活动并扎扎实实地组织实施,力求取得课题研究的最大效应。班主任与学生一起确定好本学期各项活动的主题,组织和指导学生开展灵活多样、富有情趣的课内外活动,如主题班队活动、校园文化活动、社会实践活动等。

三.让学生参与班级管理,培养学生的组织能力和责任心,使每个学生都有成功的机会和成就感。培养学生的参与意识,提供显示学生才华的机会,在潜移默化中逐渐形成自理自治能力,体现学生的主体地位,发掘创新精神。

三、具体措施:

一.重视养成教育:养成良好的学习习惯和生活习惯,对学生的成长进步是十分必要的,良好的行为习惯使一个人终生受益。根据学生的思想实际情况,与学校的德育工作密切配合,本学期以新三好评选为契机,家校配合从不同的方面和角度对学生进行每周综合性评价。重点落实好《小学生日常行为规范》,使学生逐步形成良好的道德品质,行为习惯,学习习惯和积极的学习态度,不使一个学生掉队。

二.加强后进生管理:面向全体学生,分类施教,加强对后进生的辅导,要从关心、爱护学生的角度出发,了解关心学生。及时了解学生的`心理变化,掌握他们成长道路上的发展情况。关心学生的生活,及时和家长联系,体贴他们的冷暖,了解他们的心理,建立*等和谐的师生关系,做学生的知心朋友,以使班主任工作做的更好。

三.及时了解学情:准确把握学生对知识的掌握,因材施教,在重点难点上下工夫,以促进全班成绩的*稳、扎实地上升。

四.培养班级干部:班级小干部是班主任的左右手。不仅要认真选拔小干部,同时要精心培养小干部。第一,帮助小干部树立威信;第二,鼓励小干部大胆工作,指点他们工作方法;第三,严格要求小干部在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即“以点带面”;第四,培养干部团结协作的精神,要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心,亦即“以面带面”。

酒店理货员工作计划 第一五篇

时间过得很快,转眼间,一个学年见习期的教育教学工作已经即将结束了,本学期我担任二年级数学教学。由于是刚毕业,教学经验尚浅,因此,我对教学工作不敢怠慢,认真学习,深入研究教法,虚心向前辈学习。经过一个学年的努力,获取了很多宝贵的教学经验,也取得了较好的成绩。现将具体工作总结如下:

一、用全新的教育教学理念,**课堂教学从参加新教师培训到具体的教学实践以来,我反复学习有关的教育教学理论,深刻领会新课标精神,认真反思自身教学实际,研究学生,探究教法,逐步树立起以学生的终身发展为目的的教学思想,树立起以教师为主导学生为主体的新的教学理念,在教学实践中用心探索焕发语文课堂活力,有助于学生潜力提高与发展的语文课堂教学的新思路、新模式启发思维,训练方法为主的自读课文阅读方法、以感知――探究――反思――延伸为主线的重点篇目学习法、以合作――探究――创造――创新为核心的语文活动课等,激发了学生学习语文的用心性,收到了较好的教学效果。

二、细研教材、潜心备课教学中,备课是一个必不可少,十分重要的环节,备课不充分或者备得不好,会严重影响课堂气氛和用心性。曾有一位前辈对我说:“备课备不好,倒不如不上课,否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性,因此,每一天我都花费超多的时间在备课之上,认认真真钻研教材和教法,多方参阅各种资料,力求深入理解教材,准确把握重难点。在制定教学目的时,十分注意学生的实际状况。教案编写认真,坚持课后写教学反思,并不断归纳总结经验教训。同时注重课堂教学效果,针对学生特点,以愉快式教学为主,不搞满堂灌,坚持学生为主体,教师为主导、教学为主线,注重讲练结合。在教学中注意抓住重点,突破难点。由于准备充分,教学效果明显,学生易于理解。

三、用生动灵活的教学方式,焕发课堂活力应试教学课堂围绕知识目标而展开,储存继承前人积累下来的经验和体验,但忽视了学生创新的动机、兴趣、情感、意志,如何激活所需的先前经验,萌动求智x呢新课标要求我们建立以自主、合作、探究为主的教学模式,激活学生好奇心,探究欲,培养学生主动思考、质疑、求索以及善于捕捉新信息的潜力,并把这种潜力的培养定为课堂教学的终极目的。为此,我们仔细研究教育心理,准确把握初一学生的心理特征和思维特点,用心探索有利于激发兴趣、激活思维、激励探讨的课堂教学方法。例如在处理每单元的重点篇目时,我始终采用整体感知――合作探究――反思质疑――拓展延伸的教学模式,根据不同资料精心设计问题,**课堂教学。这样教学,课堂上感受到的是一种亲切、**、活跃的气氛。教师已成为学生的亲密朋友,教室也转转成为学生的学堂,学生再也不是僵化呆板、默默无闻的模范听众。他们的个性得到充分的展现与培养:或质疑问难,或浮想联翩,或组间交流,或挑战。师生互动,生生互动,组际互动,环境互动,在有限的时间内,每一位学生都得到了较为充分的锻炼和表现的机会。教室中再没有阴暗冰冷的“死角”,课堂上充满着流动的阳光,*等、**与交流共存,发现、挑战与沉思同在。活跃的思维,频动的闪光点,让学生成为课堂上真正的主人。教师的授课既源于教材,又不唯教材。师生的情感与个性融在其中,现实的生活进入课堂,学生在互动中求知,在活动中探索,既简单地掌握了知识,又潜移默化地培养了潜力。学生的整体素质有了质的提高,语文课堂真正焕发出它应有的活力。

四、用先进的教学**,提高学习效率现代科学技术日新月异的飞速发展,要求具有新鲜活力的语文课堂不仅仅要有教学模式的转变,学生思维的开启,更要有引导学生学会学习,掌握丰富的语文知识并获取叩开知识大门金钥匙的课堂教学效果。这是新课标对语文课程的基本要求,也是语文学科工具性与人文性特点的集中体现。应试教学课堂总是教师比比划划,总是在如何把知识线条明晰化上动心思,在学习中学生不能亲自体验到获得知识的过程与乐趣,其理解知识的过程间接而单一。新课程要求课堂要以更新教学**为重点,借助各种**和教学资源让学生自主体验、感受,使得师生在探索中经验共享。信息时代多样的**和无所不在的网络正好为我们扩展课堂教学的领域,拓宽摄取知识的渠道,实现提高学生信息素养,开发学生的探究潜力、学习潜力、合作潜力、创造潜力带给了一个的可操作的*台。

五、用扎实多样的训练,培养学生的语文实践潜力死教书、教死书不能适应社会对教育的需要,新课程**正是对这天教师教学观念的挑战。教师应由知识的占有者转化为知识的**者,由知识的传递者转化为学习的促进者,超越课堂的藩篱,将现代教学过程演化为“培养学习者”的过程,实现由“授之以鱼”到“授之以渔”的根本转变。用扎实多样的训练,多方面提高学生的语文素养,努力培养学生的语文实践潜力,使学生获得必须的终身学习的本领。“授之以鱼,仅供一饭之需;授之以渔,则终身受用无穷”。教育的意旨并非知识的累积,而是心智上的潜力的发育。学生在校园的时间是有限的,所学的知识也受时代的局限,他们要在未来有所作为,要在未来跟上时代,就必须要不断地学习,终身学习,去吸收新东西,更新知识结构。可见,方法的确比知识更为重要,教授方法才是教学的根本。那么,学生对于传授的方法是否能够灵活运用,对初中学生而言,则需要一个较长时间的反复的训练过程。为此,我针对不同的知识版块,采取不同的训练方法:夯实基础――硬笔书法每日一页,字词听写“循环放映”;扩大积累――课外阅读每日一段,读书笔记(摘记)天天都写;训练潜力――阅读理解,从总体方法到解题技巧,系统指导,反复锤炼;训练――循序渐进,小作文依课文资料随堂布置,借“题”发挥,大作文紧扣课标和中考方向力求既有章法,又有创新,鼓励学生放飞思想,大胆发挥……教学有法,教无定法,从基础入手到提高潜力直至学以致用,生动、活泼,扎实、系统,有序、有恒的训练,使学生在不同资料和方法的相互交叉、渗透和整合中开阔了视野,提高了学习效率,初步获得了一些现代社会所需要的语文实践潜力。

六、参与教研、听课,取长补短坚持参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水*。坚持每一天抽空听课,并经常向经验丰富的教师请教并经常在一齐讨论教学问题。本学年,按照教研组的安排,听了本校十位同事的公开课,并透过参与研讨和群众备课等活动,使自己从别人身上学到了很多有益的经验。走进二一世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为完美的明天奉献自己的力量。

酒店理货员工作计划 第一六篇

一、先制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打三零个电话,每周至少拜访二零位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

二在、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

三、可以从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

四、要做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

五、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

六、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

七、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

八、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

九、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

一零、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

一一、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

一二、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

酒店理货员工作计划 第一七篇

每个新季度的出现都意味着身为酒店服务员的自己将会遇到新的挑战与机遇,事实上已经结束当前服务工作的我已经做好了迎接四月份挑战的准备,无论是以往服务工作中积累的经验还是同事的协助都能为我提供不少便利,只不过在酒店的发展过程中还是要秉承小心谨慎的作风才能为客户提供更好的服务,为此我提前规划了四月份的行程并期待能够获得服务能力的提升。

在进行规划的同时应当先弥补自己在服务工作中存在的不足才行,实际上由于还未能将服务礼仪融入到日常习惯中导致我在这方面做得并不好,尤其是酒店领导没有进行监管的时候很容易因为自身的松懈导致疏忽出现,即便没有因此导致客户的评价受到影响也要引起相应的重视才行,所以在四月份的服务工作中应该在完成自身任务的情况下加强对酒店礼仪的学习才行,若是能够如同老员工一般将酒店礼仪融入到自身的习惯之中无疑能够减少许多不必要的麻烦,而且对于酒店服务工作的各类敬语也要熟记于心才能迎接随之到来的各项挑战。

对于酒店服务工作中做得不到位的地方还需要加强对服务技巧的学习才行,除了在服务工作中注重细节以外便是养成写工作日志的习惯以便于进行分析,通过不同时间段完成服务工作的对比找出自身需要进行改善的地方,另外制定计划与进行总结的习惯也要加以养成才能为服务工作的完成提供更多帮助,以往我便是缺乏工作的条理性导致很多看似简单的服务工作难以将其做到令酒店领导满意,所以无论是出于自身发展还是提升能力的目的都要解决这部分问题才行。

在日常的清扫工作中也要尽职尽责才能为客户营造良好的居住环境,考虑到附近酒店较多的'缘故自然要建立属于自身的服务优势才行,环境的干净与否和服务礼仪的好坏自然能够体现出酒店服务员的能力是否足够优秀,所以四月份的服务工作需要做好基础性的清扫工作从而提升酒店的整体形象,当客户在酒店居住期间能够感受到环境的干净整洁自然能够给予良好的评价,为了酒店形象的维持也要在服务工作中尽到自己的职责所在才行。

尽管已经制定好四月份的酒店服务工作计划却也要加强自制力才行,无论是怠惰的想法还是服务工作中的意外都有可能导致计划受到严重的干扰,所以我应该尽力将工作计划落实下去才能确保自己在四月份的酒店服务工作中取得相应的成就。

酒店理货员工作计划 第一八篇

一、负责本部的行政管理和日常事务

协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

二、人力资源管理与开发

(一)、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

(二)、招聘使用:

提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人事宜”即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。

(三)、工作报酬:

制定合理的薪酬福利制度,劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

(四)、培训开发:

现在的市场无疑应是产品质量的_竞争,说到底是才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式,达到期望的标准。

(五)、人员考核:

主要负责工作考核,满意度调查,研究工作绩效考核系统和意度评价系统,制定纪律奖惩制度,以工作职责来制定绩效考核标准,通过这些活动可以公*的决定员工的地位和待遇,可以促进人力资源开发和合理利用,并且提高和维持企业的经营的高效率。

三、负责公司各项规章制度的修订,制定及检查监督。

运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合企业自身的管理制度,运用利和组织系统,强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

四、负责总务管理

没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。

五、安全保卫

加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想,创造一个安宁祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全。

六、强调企业精神,创建公司的企业文化

企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活。

酒店理货员工作计划 第一九篇

A、物品进出、领取方面,必须有相应的表单作为依据,并按照规定,须有相关负责人的签字,做到件件物品的来龙去脉都有据可查;

B、建立员工档案;用于记录每个员工的日常工作状况,作为员工晋级、晋升、评选先进等的参考和依据;

C、日常工作,不管大小都记录清楚,并标明当事人及处理结果,不能及时解决的要马上通知上级领导;

三、个性化管理;积极了解不同员工的不同心态,区别化对待,个性化管理,平衡每个个体员工与酒店的利益;

四.中班增设领班;因为人员问题,本部门中班一直没有带班领班,因缺少监督,对客服务质量难以保证;从第三季度开始,中班增加领班一名,全面负责客房楼层的对客服务工作,保证客房部夜间工作的顺利开展;

五.房务中心增设领班;房务中心的物品租借、耗品领用、人员管理由专人负责,并监管客房部固定资产的盘点、报损事宜;

酒店理货员工作计划 第二零篇

酒店日常经营食品类物资采取一五天进行一次、一到三个月进行一次市场调查的方式,通过本地市场为主,外地市场和网上市场为辅的原则定期或不定期的进行市场信息调查。形成文字,数量收集汇总,要求供应商先报价,参考市场调价信息,同时也可以选择性的和供应商价格嗟商,最终确定本期的定价。

酒店采购部的主要工作,我理解就是二件事,首先采购满足酒店日常经营所需要的所有物资,其次是配合酒店和使用部门降低经营成本,减轻分担经营风险和压力。这件事情说起容易做起来比较难,要有细心、耐心,是一项持之以恒的工作,我们酒店由于地处三线城市,酒店用品市场,酒店经营所需的原材料市场不够规模和专业,加上供应商的服务意识和质量意识不强,加上我们酒店又是以粤菜为主,西餐为特色,所以本地的市场很多的原材料根本就满足不了我们酒店经营,只能通过长沙、深圳等外地市场采购,这无形中就要增加很大的成本压力和负担,针对以上情况,我们已经和使用部门经常沟通,在质量不打大折扣的前提下,在本地市场寻找替代产品,或者利用本地市场就地供应的原材料开发新的出品,配合使用部门作一些菜品的开发创新。

总结了上半年工作中存在的问题和好的经验后,为做好下半年的工作而打好基础,展望下半年的工作,主要做好以下重要的几点:

一、开发良好合作的供应商资源库;

二、继续做好供应商档案管理;

三、初步完善采购物资价格库的信息,以熟悉掌握采购物资价格发展动态,尤其是春节期间的贵重物资备货采购计划。

四、配合酒店统一作好经营成本的控制管理,达到经营成本控制目标。

二零二零年人力资源部工作目标是,谋求人与事的结合和人与人之间的紧密配合,实现因事择人、事得其人、人适其事、人尽其才、事竞其功的目标。为了完成这一目标,我部在新的一年里,将通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项管理活动来完成一零年度上述目标,并不断提高员工的整体素质,有效地组织员工、充分调动员工的工作积极性、创造性,最终实现酒店的新年度里的总体目标。

酒店理货员工作计划 第二一篇

一、 理货员的工作职责

一、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责

二、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

三、 有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列 (包括补货)的工作职责。

四、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

五、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

二、 日常完成本职工作的要点:

一、 熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法

二、 经常性记录所经营商品的缺货情况,制定补货计划

三、 对商品和货架每间隔五—七天必须进行一次清洁,地面用具必须实行每天清洁一次。

四、 搞好市场调查,掌握消费者需求,及时上报主管,制定新产品购销计划。

五、 商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性,采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。

三、 理货员与部门主管的关系

下级服从上级,全面完成上级主管交给的各项工作任务指标,上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的,在服从命令的同时,有权越级向上汇报。

四、 理货员与前厅各部门的关系

理货员与总台的`关系:顾客所购商品发生退换情况,理货员应主动积极配合,并办理好退货或换货有效手续,总台发放赠品或促销商品时,如短缺或其他问题时理货员应积极配合。

理货员与收银服务员关系:当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误,理货员应积极协助查找原因,在每天下班时,应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。

理货员与防损员的关系:应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作。发现偷窃人员应交保安处理,和保安搞好销售以外的商品出入手续。

五、 理货员在工作中应主动发现哪些问题并及时上报

一、 商品质量方面的问题

二、 商品标价方面的问题

三、 新商品的扩销问题

四、 安全防损和秩序卫生问题

五、 超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题

六、 下面这些问题应上报主管:折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品

七、 商品陈列需大面积调整变动,指促销、换季、改变磁石点。

六、商品陈列

超市的顾客是附近的居民,如何使固定顾客从基本购买→一般购买→流行购买;然后从就近购买→刺激购买→反复购买。就需做好商品陈列工作,使超市的商品陈列艺术,真正转化成为艺术销售。

(一) 落地整齐陈列法

(二) 落地托盘陈列法

(三) *台陈列

…… (四—一二略)

七、商品陈列管理规范

(一)商品陈列的定义

商品陈列是指将商品陈列出来直接或间接地让顾客一目了然,其目的是为了销售,是商店以积极的态度,作为促进辅助手段,目的是使自己店里拥有的商品表现出自我,更好的效果,刺激顾客购买,提高门店形象。

(二)陈列的原则

一、 显而易见的原则

二、 让顾客伸手可取的原则

三、 货架要满陈列的原则

……(四—八略)

(三)位置区分

货架区分为上段、黄金段、中段、下段。

(四)商品陈列的配置

一、 商品陈列第一考虑要素——整齐,丰满

二、 商品分类要明确

三、 欲增加销售之商品,陈列于主通道空间

……(四—一二略)

(五)商品陈列的方法及注意点

一、 集中陈列

二、 特殊陈列

(六)商品陈列的顺序

一、 计算货架之长度,将各类商品分别配置

二、 规定每一种商品的标准陈列量和最低陈列量

三、 规定理货员商品陈列的时间

四、 决定商品陈列的方法

五、 决定POP广告的陈列 统计决定重点销售的商品

(七)商品陈列的检查重点

一、 商品的价格标签是否正面面向顾客

二、 商品有无被遮住,无法“显而易见”

三、 商品之背面是否隐藏起来

四、 商品是否时常保持清洁

……(五—一六略)

八、补货作业管理规范

一、 理货员在进行卖场巡视时,如不要补货可进行商品整理作业

二、 理货员在补货上架时的作业流程如下:

九、商品标价管理规范

一、 标价位置要一致,让顾客容易看到,且方便收银员计价,一般商品的标签均打在商品的正面右上角。

二、 几种特殊商品标签的打贴位置

……(三—六略)

十、服务技巧规范化(略)

十一、理货员工作要求(即生鲜理货员的工作要求)

[营业前]

(一) 参加每日例会

(二) 柜台当天销售所需的原材料、半成品、成品及用品须由收货部进入制作间。

……(三—九略)

[营业中]

(一) 生产的商品必须确保***良好、保质保量。

(二) 加工过程中严禁生、熟工具混用、混放;食品与非食品,生食与熟食必须分类分开存放。

……(三—一零略)

[营业后]

(一) 按照生鲜食品区卫生管理规定打扫区域内卫生,保证清洁、卫生、无异味。

(二) 每周必须进行一次全面清洁工作。

(三) 定期自查用电设备,发现隐患立即上报主管。

(四) 参加每日晚例会。

十二、非食品理货员职责

[营业前]

(一) 准时上班,参加例会。

(二) 清洁货架、柜台和商品卫生。

……(三—八略)

[营业中]

(一) 销售……

(二) 调拨……

(三) 调价、报损……

[营业后]

(一) 开单销售区:

(a) 根据柜组存货情况及时到店内库出货,保证柜组商品丰满;

(b) 按照当天购物单销账,将购物单整理交主管,并将柜台上锁后钥匙交主管保存。

(二) 非开单销售区:

(a) 检查商品是否丰满,及时补货并进行整理;

(b) 商品不足时立即到商品暂存地将商品取出上架。

酒店理货员工作计划 第二二篇

行政日常工作计划

一、日常行政事务

一、日常电话的接转记录,来访人员接待安排工作时间(八:三零-九:零零零

二、接待招募员工(九:零零-九:三零)

三、新员工上岗培训学习资料发放、收回管理,和招聘广告的发放、登记扫描

上岗人员领取资料,**员工学习通知文件。注意搞好业务人员的工作交心工作(**文件课后搜集不占用上班时间)(九:零零-一零:)

四、离职人员手续办理 中午一:零零-一:三零文本打印发放一零:三零-一一:零零

二、公司网上业务

一:零零-三:三零 二、三:四零-五:零零 搜集公司相关资料,文档整理

三、周记事务

一、每周五下午三:三零-四:三零集中作品资料拷贝汇集总经理办。

二、出勤考核每月二五号下午五:零零-五:三零打印出勤考核记录交至相关负责人。

四、月内事务

一、节假日问候客户,编发短信问候。员工生日表贴在墙上,买生日蛋糕公司员工祝贺,每两个月**一起 文艺活动譬如:唱歌、爬山等

二、月底电讯局交付公司电话费用并打印通话明细(二八日)

三、员工通讯录人手一份(上岗后准备)

五、特定事务

一、会议记录,出勤登记(每次会后打印登记如册)

二、文秘计算机正确应用

三、企业简报每月月初二着手办理

行政工作计划范文

为了加强工作的计划性,行政部门特制定了二零xx年的工作计划,以此来更好的配合其他部门的运作和决策。具体的情况如下:

一、 人员招聘

(一)、思路分析

一、二零xx年是公司快速发展的一年,人力发展将迅速增加,并逐步到位。

二、利用公司的招聘、薪酬**和春节后人力流动高峰期的机会,补充基层、中层,尤其是本行业优秀人才,作为人力资源更替、补充和培养储备。

三、实行内部培养和晋升,提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。

(二)、目标概述

公司目前属于发展期,二零xx年总体目标首先要考虑满足岗位需求,再考虑人才储备,实现梯队建设。

(三)、具体实施方案

熟人推荐:包括员工推荐,在公司工作,且技术熟练程度较高,已通过努力实现个人工资目标,推荐适合公司的优秀人才共同发展,公司将给予一次性奖励。 二、网络招聘:继续和前程无忧招聘网站合作。 三、海报招聘:主要面向基层人员招聘。

(四)、实施目标注意事项

一、招聘渠道拓展:竞争对手挖人。

二、**了解竞争对手企业薪酬福利等情况。

三、做好各项准备工作:与用人部门沟通,及时准确了解需求: 进行招聘宣传:制作招聘海报。 招聘岗位 合计

二、绩效考核

(一)思路分析

绩效考核有两个关键问题:一是,考核指标的科学性;二是,一种管理习惯的形成,养成行为习惯,关键在于坚持和**保障。

(二)目标概述

绩效考核的.根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而人数、渠道是有效激励员工,不断改善工作方法和工作品质,建立公*的竞争机制,持续不断地提高**工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。

(三)具体实施方案

一、继续完善绩效考核配套**及文件。

二、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标 。

三、重点对考核结果进行评估,对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作良性运行。

四、推行过程是一个贯穿全年的持续工作,行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公*、有效的绩效评价体系。

(四)实施目标注意事项

一、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此,在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核,达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

二、绩效考核工作是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通,确保绩效考核工作顺利推行。

三、绩效评价体系,并不是行政人事部的单独工作,在操作过程中,应以部门负责人为主导,听取各方面人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。

三、培训发展

(一)思路分析

目前,各企业对员工培训重视度不够、力度不足,培训管理**约束力不强。

(二)目标概述

一、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。

二、通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,增强企业竞争力。

(三)具体实施方案

一、对现有核心员工,特别是管理人员进行整体素质测评,确定员工整体素质情况,配合岗位素质要求和工作职责,确定其待培训的方面。

二、重点培训内容:管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、**培训、新员工培训等。

三、向员工讲解内部发展渠道:内部职称发展行政级别发展(普通职员、主管、经理……)个人薪酬发展 (根据级别制订)内部横向发展(部门、岗位调整)

四、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途,关心员工心理需求,根据员工特性制定适合的职业发展规划,这是稳定员工的有效方式,当心理需求得到满足,员工的工作积极性和稳定性都会提高。

四、薪酬福利、员工关系

一、薪酬福利。根据公司行业进行薪资方案的评估,制订适合企业的工资标准,福利发放可采取多样化形式。

二、员工关系。员工关系工作的成效,很大程度反映在员工队伍稳定性上,员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系,妥善处理好员工关系,不仅是公司良好社会形象打造的一个方面,更是企业寻求长期发展的重要支柱。

酒店理货员工作计划 第二三篇

二零xx上半年在欢乐中度过,在经过了一年艰苦的工作后,我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。二零xx年上半年酒店客房部的工作十分的顺利,得到了上级领导的赞扬!

做完二零xx上半年工作总结,我们对二零xx下半年有了更多的期许,希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在二零xx下半年重点做好以下几个方面的工作:

一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌

随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究_想客人之所想,急客人之所急_。

服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的_刚想睡觉,就送来一个枕头_。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

一、鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。

二、搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

三、系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。

四、培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。

日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供_五心_服务。

简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。

便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。

快:客人的需求要以最快的速度得到满足。

捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务

好:客人接受服务后要有_物_有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。

五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换

自二零xx年月零五月底酒店与兴源绿化公司中止合同后,外围绿化一直是由pa员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。

三、商务楼层客用品的更换

目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。

四、减少服务环节,提高服务效率

服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行_一站式_服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

(一)成立宾客服务中心

目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位,有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上,总机或其他分机接到服务后再转给服务中心,这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失,因为其他岗位根本不了解客人的需求,若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达,给我们的服务带来极大的不便,很容易遭到客人的投诉。

只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情,清楚客人真正的需求,更清楚哪个服务最急于去办,合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人,将总机和服务中心合并成立宾客服务中心,酒店所有的服务和查询只需拨电话_零_,一切均可解决。

一、宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息,并进行分拣、传递;统一接收服务信息,并准确传递服务指令,确保服务能及时提供。

二、宾客服务中心的工作内容

①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后,酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转,特殊情况时可亲自为客人提供服务,如此一来不仅提高了服务效率,保证了服务的准确性,还减轻了楼层服务员的工作量。

②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机三部,据数据统计:九至一一月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达二零余起,加上内部打进的电话每天的话务量可达七零余起,如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。

客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好,但接待员接待客人时,往往要被电话打断好几次,使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前_网,所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作,不仅方便了客人,还给前台接待员更多的时间去对客服务。

③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态,宾客服务中心接到通知后可立即更改房态,确保房间能及时出租。

④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发,并进行登记。

⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领,并根据规定做出处理。

⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析,分析我们的不足,更好的了解客人的需求,提高我们的服务水平。

(二)成立礼宾部

目前行李处可给客人提供行李寄存、收送行李、简单的委托代办、信件发送等服务,但随着社会的进步,行业的发展,客人的需求不但提高,这些服务已不能满足客人的需求。酒店现已有一把金钥匙,金钥匙服务应该是服务的最高体现,但单凭金钥匙一个人的力量很难发挥作用,因此成立礼宾部配合金钥匙一起做好服务工作,满足客人合理的需求。

一、礼宾部的工作职能成立礼宾部不仅可以提供一般的行李服务,而且可以满足客人更多合理的需求,还可以提供店内查询工作,可以减轻接待处的工作量,让接待员能更好的接待客人。

二、礼宾部的工作内容

①行李寄存。为店内所有的客人提供行李寄存服务,并妥善保管。

②收送行李。为店内客人收送行李,并做好登记。

③委托代办。受理客人合理的需求,并迅速为客人办理。

④店内查询。接受客人的查询。

五、拓展前台upsall的散客市场,增加散客收入

目前前台接待员对前台增销这方面的操作基本上已熟练掌握,二零xx年前台增销虽然取得了一定的成绩,但离酒店的要求相差很远,主要源于散客客源太单一。现在的主要客源都是客人自己上门定房。怎样争取回头客,以现有的客源带来更多客人,是我们的重点工作。

(一)对于初次入住的客人要求谁接待谁负责。

接待员在接待客人后要跟踪服务到底,即自客人办理入住手续开始,由谁负责接待的,那么客人住店期间就由谁负责跟踪服务,其他员工配合做好服务工作。具体工作内容:

一、在给客人办理入住手续时,接待员将自己的工号与工作电话留给客人,告诉客人若有什么需要可拨打电话,随时可以为客人提供服务,若方便请客人留下名片。

二、客人到房间后,可致电房间征询一下客人的意见对房间的安排是否满意(视情况),欢迎客人提出宝贵的意见。

三、客人住店期间,可将酒店的最新活动和地方的.最新动态通知给客人,并邀请其参加。迎合客人合理的需求,为客人提供服务。

四、确定客人退房时间,安排行李员为客人下行李,客人在前台结帐时,主动征求客人意见,请客人为我们提出宝贵的意见和建议,祝福客人一路平安。

五、客人退房第二天,根据客人名片上e—mail地址给客人发一个邮件,问候客人并感谢客人选择我们酒店,欢迎客人下次光临。

六、节日时给客人寄一张贺卡,送一声真诚的祝福,邀请客人到我们酒店做客。

(二)对于回头客到店,在接待客人时适时关于酒店最新动态,推销我们的特色产品,以最快捷的时间为客人办理入住手续。

通知服务中心,电梯间迎接客人,并可通知餐饮部给客人配送果盘。将客人入住的信息反馈给其他消费场所(如餐厅),使客人到哪里,酒店员工都能用姓氏称呼客人。节日时或酒店有最新活动时,给客人寄一张卡片,邀请客人到酒店做客。

(一)员工工资调整方法

一、员工工资基数为五零零元,技能工资为一零零元和二零零元,根据员工的考核成绩做工资调整,成绩好的技能工资就高,可达二零零元,往下就是一零零元,成绩差的只能领基本工资五零零元。

二、部门根据员工日常表现、业务技能、综合能力等方面,每季度对员工进行一次考核,考核成绩公布于众。拿技能工资的员工若在考核中成绩不理想,达不到技能工资的标准,工资即可调整到五零零元而无技能工资。

三、技能工资的员工若在一个季度出现三次有效投诉,即使考核成绩优秀,也不允许继续享受技能工资。

四、技能工资的员工若连续三个月不在工作岗位,如病事假、孕假,员工不享受技能工资

(二)领班工资调整方法

一、领班工资基数为一一零零元,岗位工资为二零零元和四零零元,根据领班的考核的成绩,相应的做岗位工资调整。

二、根据领班的业务水平、员工培训、团结协作、综合能力等方面每季度进行一次考核,连续三次考核最差的领班,取消领班资格。

三、连续三个月不在工作岗位的领班,只享受基本工资。

以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾二零xx年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。

二零xx年,我们有着更多的期待!虽然时间总是漫长的,但是等你走过之后才会发现,其实并不是那样的,只要努力去做了,就不会有遗憾,二零xx上半年我们做的很好,所以在二零xx下半年,我相信我们还是会做的更好,这是毋庸置疑的,相信我们的明天会更好!

酒店理货员工作计划 第二四篇

树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。工作计划栏目为大家整理了《餐厅服务员工作计划范文》,希望对大家的工作有很大的帮助,更多工作计划信息就在。

热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。

要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。

要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功

责任:就是以公司利益为重,对自己的`工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。

团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

酒店理货员工作计划 第二五篇

(一)充分深入地了解公司情况,了解公司的信息主要包括:公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等;公司的主营业务、车间各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧,**结构,公司的整体运作,以及公司目前状况等。获取信息的方式如下:

一.在征得你同意的前提下,从公司档案调阅有关公司远景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、**结构等的文件资料。

二.把以往所有的通知,规定,**全部读阅,进一步了解公司目前实际运作状况和模式,公司的发展战略、管理理念等。

(二)深入认识和领会自己的工作职责。

了解了公司的基本情况后,我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置,以及职能。

一.根据你对我工作的职能职责的要求,并就其中的相关职责、**、工作汇报关系、沟通方式等和你进行沟通。

二.了解**的职位说明书,并就**职位说明书中相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导。

三.查阅相关**和工作流程,进一步明确自己在工作中的主要职责。

(三)在以上两方面的基础上,找准自己的工作定位,进而制定工作目标和工作重点。

在了解了公司的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的`工作职责的基础上,对自己的工作进行定位,按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点,并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。

(四)具体工作业务开展。

一.开展日常工作,在不是很清楚了解公司整体运作和现行状况的时候,少说多做。

二.就人事主管工作范围内工作中,某些环节发现的问题,按照轻重缓急进行分等,对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案,和经理进行沟通,征得经理你的同意。

三.根据上述提案制定多项工作计划方案,包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。

四.和**沟通这些工作计划方案,对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取**的意见,修改完善这些工作计划方案,获取**的**。

五.和经理你就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论,并征求其意见,征得经理对其中某一方案的批准。

六.召集**开会,在了解其各自职位说明书的前提下,明确各自的工作任务,及其在经理已批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等,共同推进工作计划的实施。

七.对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈,及时调整修改工作计划,记录**员工在工作计划实施中的工作表现,并向经理汇报工作进度。

八.对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估,并将评估报告上报给经理审阅。

九.对该工作计划方案进行总结并形成书面报告提交给经理审阅,批准通过。

一零.进行下一个工作计划。

一一.在实施上述工作计划的过程中,我所负责的各项日常工作以及其**负责的日常工作都要照常进行。

(五)定期总结和改进工作。

一.对以上的各项工作计划按照先后顺序进行工作总结,并提交给经理审阅,充分听你其对工作的各项指导意见。

二.按各项工作计划的具体进度审阅**的工作计划,审阅报告报备经理,听取你对报告的指导意见。

(六)注重与上级、其他部门以及员工的沟通。

人事工作在公司内部属于一项服务支援性工作,对主要的业务流程提供人事规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面的**,保障主要业务流程顺利进行,实现公司的保值增值。

一.注重和上级**的沟通,深入了解上级**对自己各项工作的看法,让上级**对自己的工作多多提出意见,让自身工作中尽量少犯错误、不犯错误。

二、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

三、做好公司XX年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。

四、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。

五、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

六、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及关于);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无**小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。

七、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效**与辅导、绩效考核(目标管理法、*衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。

八、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,****培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的**管理。

酒店理货员工作计划 第二六篇

一、负责本部的行政管理和日常事务

协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章**,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,负责全公司**系统及工作职责研讨和修订。

二、人力资源管理与开发

(一)、**架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

(二)、招聘使用:

提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与**的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人事宜”即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。

(三)、工作报酬:

制定合理的薪酬福利**,劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利等**对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

(四)、培训开发:

现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式,达到期望的标准。

(五)、人员考核:

主要负责工作考核,满意度**,研究工作绩效考核系统和意度评价系统,制定纪律奖惩**,以工作职责来制定绩效考核标准,通过这些活动可以公*的决定员工的地位和待遇,可以促进人力资源开发和合理利用,并且提高和维持企业的经营的高效率。

三、负责公司各项规章**的修订,制定及检查**。

运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合企业自身的管理**,运用利和**系统,强行进行指挥、**、命令、硬性管理来达到目的。

四、负责总务管理

没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关**,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。

五、安全保卫

加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想,创造一个安宁祥和的'工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全。

六、强调企业精神,创建公司的企业文化

企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、**,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活。

酒店理货员工作计划 第二七篇

一、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

二、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书,明确各自的职责。明确了应做的`工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。

三、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度。严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作。对涉及厂区安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。

四、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组,制定了意外事故处置预案制度。

酒店理货员工作计划 第二八篇

一、负责本部的行政管理和日常事务

协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章**,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,负责全公司**系统及工作职责研讨和修订。

二、人力资源管理与开发

(一)、**架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

(二)、招聘使用:

提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与**的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人事宜”即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。

(三)、工作报酬:

制定合理的薪酬福利**,劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利等**对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

(四)、培训开发:

现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式,达到期望的标准。

(五)、人员考核:

主要负责工作考核,满意度**,研究工作绩效考核系统和意度评价系统,制定纪律奖惩**,以工作职责来制定绩效考核标准,通过这些活动可以公*的决定员工的地位和待遇,可以促进人力资源开发和合理利用,并且提高和维持企业的经营的高效率。

三、负责公司各项规章**的修订,制定及检查**。

运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合企业自身的管理**,运用利和**系统,强行进行指挥、**、命令、硬性管理来达到目的。

四、负责总务管理

没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关**,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。

五、安全保卫

加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想,创造一个安宁祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全。

六、强调企业精神,创建公司的企业文化

企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的`约束力、**,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活。

日常工作计划一零篇(扩展三)

——超市领班日常工作计划

酒店理货员工作计划 第二九篇

现将本学期的常规工作总结如下:

一、生活常规:

一、晨间接待或者离园,幼儿都能够主动跟老师、阿姨问好、说再见。在日常生活中,学会了一些礼貌用语,并主动用于一日生活中的各个环节。

二、吃点心或者午餐时,幼儿会说话,没办法安静进餐。经过老师一段时间的语言提醒,大部分幼儿均能自觉地安静就餐。

碰到幼儿挑食或者吃饭速度很慢,我们老师会根据中班幼儿爱比较的心理,采用榜样示范法,表扬表现好的幼儿,并且对进餐速度慢的幼儿进行时间限制,所以现在大部分幼儿都能在规定的时间内完成进餐。

三、幼儿盥洗时,当班老师都会在场,提醒幼儿节约用水,不要玩水。洗手之前要把袖子卷起来,用肥皂洗手心手背,洗完手后要在水槽里甩一甩,再用自己的毛巾将手才干净。如今,除了个别幼儿,幼儿都有了节约用水的意识,基本上不会在把水龙头开大,偷偷玩水。

四、午睡前,培养幼儿的自理能力,要求幼儿把衣服、裤子脱好以后在到床上,上床之前要把拖鞋放在规定的线内,摆放整齐,上床后要把衣服、裤子叠好放在枕头旁边。经过一学期的培养,幼儿自理能力还不是很强,没办法自己穿脱衣服,所以在下学期的常规工作中要再加强。

酒店理货员工作计划 第三零篇

一、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额一零零万元。

二、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

三、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

四、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

五、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

六、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

七、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

八、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的`顺利执行。

酒店理货员工作计划 第三一篇

逆风的方向,更适合飞翔,只有面对挑战,才能不断地成长。在二零xx年x月末正式接手分理处会计岗位之前,我一直从事简单的柜面操作,对会计方面的业务不熟悉,能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间,是一年的业务旺季,彷佛所有事情一下都堆起来了,白天要办理柜面业务,晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到一一点是很正常的事,但我仍感觉有做不完的事,每天都被传票所累。我知道会计的'工作远不止传票而已,但如果能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的,因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础,又能腾出大量的时间。

二零xx年八月,我有幸从分理处脱颖而出,进入支行公司业务部上挂学习,这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经历都是巨大的收获与财富,从最初的记账到现在的信贷,岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握,通过之前两年在网点的表现,我证明了自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部三个月以来,我接触到了全新的信贷业务,从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习,我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解,掌握了相关一些营销技巧。在进步的同时,随着对目前工作的不断理解和总结,我认识到自己还有许多不足:

一、业务技能不够精细,虽然已从事记账岗位两年,但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位,首先要有肯学肯钻的态度,其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通,因此我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏实的作风,克服性格上内向的缺点,努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。

二、二零xx年,在争做的零售支行的目标指引下,更多的中间业务需要大力推广开,如手机银行,基金,网银,信用卡等,这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能,我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。今天的行欣欣向荣,作为行的一员,我感到无比自豪,在新的一年工作中,我将更加勤奋地工作,刻苦学习,努力提高各方面的业务素质技能,适应农商行的发展需要,踏实进取,克服不足,把工作推上新的台阶。

转眼间就已经进入新的一年——二零xx年了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快三个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

酒店理货员工作计划 第三二篇

一、努力使散客的入住率上一个台阶

二零--年,营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。

二、加强与各大旅行社间联系

二零--年营销部拟定在旅游黄金周到来之前,利用周末的休息时间,到省内几大的旅游城市进行走访,与某市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店,以确保酒店客房的收入。

三、加强主题、价格、渠道营销策略的应用

二零--年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房,棋牌,餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以限度的`吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成。

四、加强部门间的沟通协作

建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作,相互配合。以一个整体面对顾客,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益。

五、具体的目标明确

一、会议计划收入为--万,理想目标是完成--万。

二、会议团队、旅行团队的总收入力争达到--万。

三、由营销部带来的餐饮收入突破--万。

新的一年,我们必将继续探索,继续学习,我们希望又会有忙碌而充实的一年,但是明年再回过头来总结的时候,我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美,但希望酒店营销部在新的一年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最终当然要有不错的业绩。我始终坚信天道酬勤,有付出,就一定会有丰硕的成果等着大家!

酒店理货员工作计划 第三三篇

一般地讲,包括:一。情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。二。工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。三。工作的.方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。

酒店理货员工作计划 第三四篇

对于部门成员,我们不能总是指望他们自己成长起来,在野外,很少有能够独自成长起来的庄稼,而想要这些庄稼长得茂盛就要靠我们的浇水施肥,需要我们努力工作,不能单靠我们自己努力更要考我们坚持做好工作。

对于部门的成员清楚了部门成员的能力之后就要提高他们的能力,有能力才能够给部门给公司创造价值,对于培训过去不够重视,但是因为过去直接招纳新人才,导致人才流失平凡,因为很多成员有了能力却没有对我们公司归心想要有忠实的'人才需要我们自己努力更要我们自己培养出合适的人才才可以,至少这样培养出来的人才才是我们公司真正的人才才是我们公司自己的人。

当然培养氛围三个等级,对于入职人员的培训,对于老员工的培训,和对于有能力的员工培训,培训也是由浅入深,慢慢的加强让我们不能的人都能够做好自己的任务,这就是培训的目的也是最终的意义所在。

酒店理货员工作计划 第三五篇

岗位职责:

一、配合人事行政经理完成区域人员工资造发、社保情况统计及整理;

二、办理日常人员招聘异动手续,汇编、维护人员花名册等人事报表;

三、协助完成区域人员招聘、员工培训目标;

四、办理劳动合同;

五、协助上级完成行政人事管理部工作目标,并配合部门完成其他工作。

任职要求:

一、本科或以上**,人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业;具有一年以上人力资源相关工作经验;

二、具有较强的理解、创新、学习能力;

三、具有较强的'沟通能力、执行力、**能力;

四、**解决问题的能力。

日常工作计划一零篇(扩展六)

——公司日常工作计划 (菁选三篇)

酒店理货员工作计划 第三六篇

一、 理货员的工作职责

一、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责

二、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

三、 有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列 (包括补货)的工作职责。

四、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

五、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

二、 日常完成本职工作的要点:

一、 熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法

二、 经常性记录所经营商品的缺货情况,制定补货计划

三、 对商品和货架每间隔五—七天必须进行一次清洁,地面用具必须实行每天清洁一次。

四、 搞好市场**,掌握消费者需求,及时上报主管,制定新产品购销计划。

五、 商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性,采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。

三、 理货员与部门主管的关系

下级服从上级,全面完成上级主管交给的各项工作任务指标,上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的,在服从命令的同时,有权越级向上汇报。

四、 理货员与前厅各部门的关系

理货员与总台的`关系:顾客所购商品发生退换情况,理货员应主动积极配合,并办理好退货或换货有效手续,总台发放赠品或促销商品时,如短缺或其他问题时理货员应积极配合。

理货员与收银服务员关系:当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误,理货员应积极协助查找原因,在每天下班时,应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。

理货员与防损员的关系:应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作。发现偷窃人员应交保安处理,和保安搞好销售以外的商品出入手续。

五、 理货员在工作中应主动发现哪些问题并及时上报

一、 商品质量方面的问题

二、 商品标价方面的问题

三、 新商品的扩销问题

四、 安全防损和秩序卫生问题

五、 超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题

六、 下面这些问题应上报主管:折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品

七、 商品陈列需大面积调整变动,指促销、换季、改变磁石点。

六、商品陈列

超市的顾客是附近的居民,如何使固定顾客从基本购买→一般购买→流行购买;然后从就近购买→刺激购买→反复购买。就需做好商品陈列工作,使超市的商品陈列艺术,真正转化成为艺术销售。

(一) 落地整齐陈列法

(二) 落地托盘陈列法

(三) *台陈列

…… (四—一二略)

七、商品陈列管理规范

(一)商品陈列的定义

商品陈列是指将商品陈列出来直接或间接地让顾客一目了然,其目的是为了销售,是商店以积极的态度,作为促进辅助**,目的是使自己店里拥有的商品表现出自我,更好的效果,刺激顾客购买,提高门店形象。

(二)陈列的原则

一、 显而易见的原则

二、 让顾客伸手可取的原则

三、 货架要满陈列的原则

……(四—八略)

(三)位置区分

货架区分为上段、黄金段、中段、下段。

(四)商品陈列的配置

一、 商品陈列第一考虑要素——整齐,丰满

二、 商品分类要明确

三、 欲增加销售之商品,陈列于主通道空间

……(四—一二略)

(五)商品陈列的方法及注意点

一、 集中陈列

二、 特殊陈列

(六)商品陈列的顺序

一、 计算货架之长度,将各类商品分别配置

二、 规定每一种商品的标准陈列量和最低陈列量

三、 规定理货员商品陈列的时间

四、 决定商品陈列的方法

五、 决定POP广告的陈列 统计决定重点销售的商品

(七)商品陈列的检查重点

一、 商品的价格标签是否正面面向顾客

二、 商品有无被遮住,无法“显而易见”

三、 商品之背面是否隐藏起来

四、 商品是否时常保持清洁

……(五—一六略)

八、补货作业管理规范

一、 理货员在进行卖场巡视时,如不要补货可进行商品整理作业

二、 理货员在补货上架时的作业流程如下:

九、商品标价管理规范

一、 标价位置要一致,让顾客容易看到,且方便收银员计价,一般商品的标签均打在商品的正面右上角。

二、 几种特殊商品标签的打贴位置

……(三—六略)

十、服务技巧规范化(略)

十一、理货员工作要求(即生鲜理货员的工作要求)

[营业前]

(一) 参加每日例会

(二) 柜台当天销售所需的原材料、半成品、成品及用品须由收货部进入制作间。

……(三—九略)

[营业中]

(一) 生产的商品必须确保***良好、保质保量。

(二) 加工过程中严禁生、熟工具混用、混放;食品与非食品,生食与熟食必须分类分开存放。

……(三—一零略)

[营业后]

(一) 按照生鲜食品区卫生管理规定打扫区域内卫生,保证清洁、卫生、无异味。

(二) 每周必须进行一次全面清洁工作。

(三) 定期自查用电设备,发现隐患立即上报主管。

(四) 参加每日晚例会。

十二、非食品理货员职责

[营业前]

(一) 准时上班,参加例会。

(二) 清洁货架、柜台和商品卫生。

……(三—八略)

[营业中]

(一) 销售……

(二) 调拨……

(三) 调价、报损……

[营业后]

(一) 开单销售区:

(a) 根据柜组存货情况及时到店内库出货,保证柜组商品丰满;

(b) 按照当天购物单销账,将购物单整理交主管,并将柜台上锁后钥匙交主管保存。

(二) 非开单销售区:

(a) 检查商品是否丰满,及时补货并进行整理;

(b) 商品不足时立即到商品暂存地将商品取出上架。

酒店理货员工作计划 第三七篇

中班下学期是幼儿智力以及情绪、情感等各个方面发展的关键期,而且在整个幼儿发展时期,中班下学期起着承上启下的作用。从各个方面来看,中班下学期的幼儿在一日常规中的好奇心、探求欲以及各个方面都面临着巨大的发展,老师就起着至关重要的作用。一日常规分为入园准备、晨检、晨间活动、区域活动、主题活动、盥洗活动、户外活动、午休、在园吃饭、午检、离园活动。下面我从这几个方面做一下中班下学期一日常规工作计划。

一、入园准备。

(一)开窗通风。每天早上保持空气流通、清新半个小时以上。

(二)打扫室内外卫生。在开窗通风后,打扫室内外卫生,保持干净。

(三)提水。为幼儿提好水,并把水温控制好。

(四)准备好接送卡、晨午检表、体温表、服药记录等。为幼儿的晨检做好准备。

二、晨检。

(一)热情接待幼儿以及家长。

(二)耐心等待幼儿的穿脱衣服以及换鞋。

(三)进行晨检工作。一看,二摸,三观察,对幼儿进行晨检的同时。不要忘记检查幼儿的口袋以及书包等。

(四)晨检完后,给家长接送卡并耐心听取家长离园时的叮嘱。这为我们的一日常规提供了依据。

(五)对于服药的幼儿让家长做好服药记录。

(六)清点人数,做好记录。

三、晨间活动。

晨检活动一般是在幼儿来到七--一零个的时候进行。可以让幼儿以谈话、聊天、看书等的形式展开。让来园早的幼儿有一个精神缓冲期。

四、区域活动。

(一)观察区域活动的人数。不要太多或太少。

(二)控制幼儿在区角的活动量以及活动质量。

(三)提醒幼儿遵守区域规则以及整体秩序。让区域活动在安静、安全、有序中进行。

(四)提醒幼儿愉快的结束区角活动。

(五)提醒幼儿收拾场地。

五、主题活动。

(一)教师提前备课并准备好教具。

(二)主题活动前注意幼儿的整体状况,带幼儿的情绪稳定后再开始进行主题活动。

(三)主题活动中随时根据幼儿的整体反映做调整。

(四)进行主题活动的时候根据需要及时进行安全教育。

(五)随时观察幼儿的表情,对于情绪不佳、开小差的幼儿及时调整。

(六)适时、愉快的结束主题活动。

六、盥洗活动。

(一)大小便。指导幼儿进行有序、自由大小便。

(二)洗手。提醒幼儿大、小便以后及时洗手。

(三)喝水。让幼儿随时有喝水的自由。

(四)漱口。饭后用温水漱口。

(五)提醒幼儿不要玩水,洗手、漱口时不嬉戏、打闹等。

七、户外活动。

(一)户外活动前,让幼儿做好盥洗工作。

(二)安全工作。检查幼儿的衣服、鞋带等,让幼儿自身的安全系数提高。

(三)老师带幼儿安全、有序的进行户外活动。幼儿安静、安全的站队、行进。

(四)检查活动器材的安全,器材的数量、质量是否符合要求。如:沙包的数量是否与幼儿的人数相等,以防发生争抢等安全事故。沙包的质量是否符合要求,如:是否太重或者是否有开缝等问题,以防幼儿玩的时候发生砸伤或者是开缝的时候迷伤眼睛。

(五)检查器械的安全。看蹦蹦床、滑梯是否安全。以防螺丝松动、生锈等发生安全事故。

(六)控制活动的运动量。活动量不能太大,提醒幼儿及时穿脱衣服。

(七)教会幼儿自我保护的方法并进行一些逃生训练。

(八)户外活动结束后,提醒幼儿及时喝水。

八、在园吃饭。

(一)早饭。提醒幼儿及时吃早饭。饭量要适量。

(二)午饭。提前稳定幼儿的情绪。饭前适时讲故事。适量为幼儿添饭。吃饭前后不批评幼儿。

饭前擦桌子。文明进餐,细嚼慢咽、不挑食、保持桌面干净。饭后小便、洗手、漱口。

(三)餐点。保证餐点的数量、质量。愉快、文明吃餐点。吃完餐点后及时喝水。

九、午休。

(一)午休前拉好窗帘。

(二)提醒幼儿安静、文明入睡。不要太兴奋更不要太疲惫。注意精神不佳的幼儿。

(三)指导幼儿正确脱衣服,让幼儿有正确的睡姿。

(四)巡查幼儿的午休情况,做好交接班记录。

(五)让幼儿及时、自由的大小便。

(六)起床后穿好衣服、整理床铺。

(七)提醒幼儿及时大、小便。

十、午检。

(一)对每个睡觉的幼儿进行午检。

(二)提醒午睡的幼儿进行消毒、泡手。

(三)做好晨午检记录。

(四)给幼儿服药、梳头。

(五)适时做区域活动。

十一、离园活动。

(一)帮助幼儿穿好衣服。

(二)提醒幼儿回家后要做的活动。

(三)热情接待每一位家长,送每一位幼儿离园。

(四)持卡送每一位幼儿离园,防止陌生人接幼儿。

(五)离园晚的幼儿安排活动,如:看书。不让离园晚的幼儿离开老师的视线。

总之,一日常规应该以严格、科学的态度对待,除此之外老师还应该多注意天气的变化和自然、历史以及地理的变化等这些与我们的幼儿日常生活息息相关的信息。希望我们的一日常规越来越科学、安全。

酒店理货员工作计划 第三八篇

良好的社会治安、稳定的社会环境,才能为村民的工作和生活创造优良的条件,为认真落实看好自己的门,管好自己的人,为好自己的事的方针,确保我村社会治安综合治理工作的须利开展,结合我村的实际情况制定以下的计划:

一、 成立社会治安综合治理**小组

根据办事处社会治安综合治理委员会的要求,成立了*任组长的**小组,具体负责我村社会治安综合治理各项工作的开展,成立了人民调解委员会、治安巡逻队等**。实行目标管理,明确分工,建立健全各项规章**,充分发动群众消除一起影响稳定的'因素处于萌芽状态。

二、搞好普法宣教、营造守法氛围

强化管理,以村民小组为基础,以创建**汉台位载体,结合五五普法,充分利用黑板报、宣传材料等形式,教育广大群众管好自己人,看好自己的门,办好自己的事,积极配合上级部门坚决打击黄、赌、毒等社会丑陋现象和****。

三、矛盾纠纷细排查,做到化解矛盾到位

由于经济结构的改变以及外来人口的大量涌入,使我村的矛盾纠纷有所增加,针对这种情况我村健全矛盾纠纷排查调处工作机制,完善矛盾纠纷月排查月报表**。对排查出的矛盾早介入、早调处,做到矛盾不上交,不激化。

四、安全管理经常抓,做到安全到位

认真落实安全生产的各项**,最大限度的预防和减少事故。确保人民的生命财产安全。由于我村及周围村子的工厂较多,外来人口逐渐增多,为了便于管理流动人口,保障社会治安,我村成立了流动人口管理小组,由专人负责。

五、建立应急预警机制

按照以片为主、反应灵敏、动作高效的要求。一旦发生突发事件迅速**人员进行处理。今年以来未发生一起刑事案件,保证了全村的稳定和**。

六、建立防范网络,确保防范措施到位

我村的治安防范网络建设在办事处的关心和**下,建立村支部*负总责,村委会成员具体抓,以村民调**为主要成员的群防群治队伍。形成上下联动,密切配合,防范**严密的治安防范网络。为我村的新农村建设起到积极推动的作用。

七、 认真落实社会治安综合治理工作

把社会治安综合治理工作纳入重要工作来抓,坚持落实***亲自抓的要求,日常工作中积极落实并经常检查**,存在的问题按时整改,确保我村社会治安综合治理工作不发现。

酒店理货员工作计划 第三九篇

一、要定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。

客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。

二、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。

三、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。

以上是我二零xx年销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。

完善的服务标准体系不仅可以促进标准的完整有序、优化组合,为宾客提供完美的服务奠定良好的基础,而且可以使酒店在努力争创服务名牌的同时,不断深化舜耕品牌的社会效应,以优质的服务带动经济的发展!

酒店理货员工作计划 第四零篇

培训要求

一:培训期间要求工装整齐,人员整齐。

二:培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。

三:培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。

四:培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。

培训时间六零分钟

一五分钟:全员形体培训:要求跨立要领{其中考核个别房间价位}

一五分钟:贯彻服务员领位礼貌用语。

三零分钟:培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程

领位礼貌用语

一、晚上好,欢迎光临黄金北岸。

二、贵宾几位,有预定的房间吗?

三、贵宾您好,订房人贵姓或手机尾号是多少?

四、贵宾您好,为您安排中包可以吗?

五、房间价位三四八元,这后不开发票二七八元,您看可以吗?

六、贵宾您好,您的'房间这边请,请跟我来。

七、楼层接待贵宾几位!

八、收到谢谢,晚上好,欢迎光临黄金北岸。

九、贵宾您好,您的房间这边请。

十、您的房间到了,祝您玩的愉快。

酒店理货员工作计划 第四一篇

榜样的力量是无穷的,在新的一年里,我们将配合质管部抓好优秀员工的评估工作,每月抓出一零名左右的典型,在会后组织学习(拟制作宣传栏、店内报纸,这将更加推动宣传范围)。

各位领导、同事们,在新的一年里,人力资源部所有员工将会在酒店总体目标的指引下,坚持可持续发展战略,在五星级酒店创建的伟大实践中,开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作,为使人力资源部工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。

自xx年零三月入职以来,不觉已半年有余。在同事及公司领导的关怀下,我们销售工作的开展有了一定的成效,但也存在许多的问题与不足。适逢危机下严峻市场形势的挑战,作为销售负责人的我自当不遗余力、竭尽全力、倾其所有地工作态度拼力把销售工作做好、抓好,以不辜负同事及领导的信任与支持。下面我将从以下四个方面来进行阐述,请公司领导给予修正。

xx年可谓白酒行业的“新”挑战

挑战一:中青年消费者的理性消费对白酒市场容量的致命打击;

随着人们生活水平的提高,对健康与品味的要求也越来越高。消费者在消费中考虑更

喝好点”成为真正的白酒消费趋势,也就是只存在一定的中高端市场份额。

挑战二:政府的可作为将进一步真正影响到宏观政策对白酒整个行业的发展方向

在很多情况下,国家的宏观政策影响着能够决定一个行业的发展命脉。自九十年代中后期起,国家为了顺应消费潮流以及考虑到资源、环保方面,国家先后制定了计价、计量征税,纯粮固态发酵白酒行业规范等等宏观政策调高进入门槛等方针政策限制高度酒的发展。白酒行业特殊,如果国家的政策真正落实到位的话,白酒企业将至少一半以上面临倒闭。消费者同样很难看到白酒行业的新面孔的出现。

挑战三:以资本整合为核心的市场竞争让众多以模式复制,低级竞争的“实力”企业无法接招

蛋糕越来越小,肥肉也变成烫手山芋。白酒行业在未来五年中,很难出现新的真正意义上的“黑马”。白酒行业的竞争将是建立在以资本为核心的整合营销竞争,更多的区域“实力”企业将在资本大鳄面前败下阵来,白酒行业“比得是实力”更为凸现。

xx,白酒行业发展“新”格局

受近年宏观政策以及白酒消费者消费行为的影响,国内白酒企业为规避从价、从量复合计征的白酒消费税,纷纷压缩、减产中低档白酒。在目前的税收体制下,白酒企业必然会面临这样一个选择:若谋利,则须断臂图存,砍掉低档酒,“另谋高就”。这其实便为白酒的高端市场或奢侈白酒的兴起铺就了一条必然之道。有竞争必然有输赢。适者生存的游戏规则在白酒行业更为显著。

综合以上所说,我们泸州老窖精品头曲将处于一个挑战极大,竞争市场激烈,但同时存在有好多机会的状态。面对本年顺德的三五零万销售任务,感受到无比的压力,在压到纷天黑地的同时我们又存在希望的光明,最要取决于我们团队合作及公司的策略。有明确的发展战略,并根据战略采取适时的营销策略。任务侧不难达到,在遇到更强大竞争对手面前,也不会退出这场洗牌运动。

以安徽口子窖为代表的徽酒“终端为王”的市场操作,以金六福为代表的文化营销,以五粮液为代表的品牌营销,以郎酒为代表的商超营销模式无不在激烈的白酒市场取得了不俗的业绩。“赢在模式”是近五年白酒行业的主旋律。

我们应该也以“终端为王”的市场操作来操作。一个显而易见的真理是:绝大多数消费者

是在商店中购买商品的,如果厂家无法使消费者在零售店中看得到、买得到、乐意买、愿意再买,那么,产品就永远卖不出去。

以终端场所带动影响渠道的销售,从而增加产品的销售,以达成销售量的效果。首先把三五零万的任务细分开来:剩下xx个月的时间,每月做好销量拆分,准确清楚自己的工作内容和状态。(七月万,八月万,九月四零万,xx月四零万,一一月五零万,一二月四五万,一月四五万,二月二零万,三月三零万,四月三二万,五月三零万,六月二五万)面对这些重大的任务量,我们必须要再将它拆开到每镇每人每客户。零一财年在不知不觉的已经走过二个月,剩下的只有短短的xx个月时间,任务之大、时间之短令到我们感受到无比的压力。同时这个也必须每个兄弟来配合才能完成,以下我先将剩下的每月重点工作拆分开来:

九月工作重点是中秋节前的促销活动。让酒楼,酒行,分销商和经销商都充分利用好活动进货。令到客户感受到利润的同时也可以满足我们的销量要求;同时规范团队日常工作,制定好工作方向和内容;做好调价前的准备宣传工作;

xx月必须把勒流和龙江二个镇开发出来,为旺季的销量做好准备工作。增加业务人员二名,配备促销下姐四个,以作为新开发区域拉动新开发场所拉动之用。加快场所的动销,陪合好销售业务的良性发展。做好调价后的善后工作,了解客户的反应。

一一月开始踏入旺季,将有销量的场所再搜一遍,把所有的销售机会都挖出来。开展黄、白金场所打造竞赛,采用未位罚,第一赏的原则刺激个兄弟的工作积极性,提高士气。增加场所的销量,打击其他竞争对手,巩固重点终端的销售量;

一二月强势的终端拜访,客情增加,做好元旦的小旺季准备工作。一年工作下来,很多企业都用年底这个月的时间去跟客户做拜访、答谢等等,所以围餐的机会不断增加。所拜访发烧友和烟酒行促销在本月是一项重点工作;

一月全年重头戏的时候,为春节促销做好充分的准备工作。一年之计在于春,新的一年,新的开始。鼓励和刺激伙伴们的工作士气,提高他们的积极性。安排促销员循环拉动场所,消化库存;

二月保持假期时候不断货,迅速恢复工作状态,。了解客户的库存,永远保持于安全线上。失去的销量将永远无法补回来;

三月天气还比较泠,将网点的库存再清点一次,清出销量。筛选网点,建立有效的固定拜访客户表,为淡季做好结实的基础工作;

四月清明时节雨纷纷,狠拿围餐。拜访发烧友,跟重点场所结合推清明节的优惠菜单,吸引消费者,在市场带领其他竞争品牌,走在最前线;

五月黄金周,天气开始转热,开始调整状态。关注其他竞品在淡季时场的动作,做好知己知彼,百战百胜。

六月总结全年,将一切有可能产生销售量的机会都把握好,尽最大的可能完成公司下达的销售目标。全力以赴,做到最好;

以上是我xx财年的一个具体工作安排,请公司领导审批指导工作。希望在以后合作的日子里面有其他意见不合跟还有进步空间的地多多指教。

为了完成以上的销售目标我们必须制订更多的奖励方案,刺激兄弟们的工作积极性,提高工作的效率,完成目标。

团队建设以及员工激励方案

xx年财年的任务相对比较高,xx年百年糊涂在顺德加上超值装才七零零万销售汇款任务,百年第一年做顺德市场才一八零万的销售业绩,相对我们xx年的销售任务就三五零万就有点太高。

经验告诉我,再难的市场,再差的销售队伍,只要企业能制订一个合理的、有刺激性的销售政策,并全部兑现的话,企业销售业绩都可以得到迅速改善,一般都可以提高三零%以上。

关键的问题在于,首先,企业老板要敢于让员工多赚钱,很多老板却不愿意,或都说在企业赚钱之后,舍不得。如果这种心态得不到改变,企业的销售问题迟早都会出现;其次,制订一个合理的销售政策,企业赚企业应得利润,员工拿员工应该得报酬,这理所当然;这个合理的政策,一是要符合实际情况,不能随意变更,更不能高的够不着边;二是要对员工有一定的金钱诱惑力;三是要进行讲解,并要取得员工的信任。

请所有的企业清楚一点:你的员工并不是无能,而是要看企业有没有给员工一个拼命的条件。虽然说金钱、利益的诱惑只是最初级的,也是忠诚度最底的激励措施之一,但绝对比那些只画大饼、造空中楼阁的美丽泡影方式有效的多,也简单、直接的多。当然,销售政策的激励也只能是从士气、积极性、暂时面貌上企业销售得到改善,要从长远改变,还需要更高级的完善改进与提升。

对于以后的考核制度我个人建议可以有些地方有进步的空间。请领导审批和给予更多的进步建议:

现在我的考核制度是:六零%是销售任务,二零%是黄、白金网点打造,xx%日常工作的落实情况。我觉得如果能达到销售任务的话,那么网点打造也差不了多小。我建议把日常的每天工作内容回报变成每月考核的二零%的比例。因为如果每天把安排的工作落实到位,就算我们短期得不到想要的效果,但长期坚持下来,必有很好的回报。所以我们应该以每天的工作内

容落实到位为重点工作指导,持之以恒。这才是我们以后的出路。现在的销售任务如果不达到一般就把当月的考核分数先减半再来计算。但是只有罚的方案,没有奖励的。如果超出任务的一半我们是不是应该以当月的考核分数加半来奖励刺激员工呢?这样才能增加员工的士气,提高工作的积极性。

还有,我觉得每月必须拿出一点的奖励来鼓励进步的,鞭策落后的。首先每月增设一个网点打造冠军奖:现金xx零元;一个围餐销量王:奖励现金xx零元;对于落后人员我们以先鼓励里再惩罚的原则来处理。对于连续二个月未位者把车叫出来给没车用的区域,或者油费减少的方式来处罚。

让所有人员养成收入产出比的计算,给每个伙伴都有当老板的滋味。从一一月开始当月的销售费用就以上月的三零%来计算,超出的公司有权利不于报销费用。让每位人员都有一份当老板的责任心,不乱投乱放,节省费用,在最小的投入当中为公司创造做大的利润空间。也让伙伴懂得创业艰难,守业更难的道理。

最后我想谈谈的提成制度。因为从九月份开始将以瓶盖回收来核发提成。这无已是刺激兄弟多往酒楼动销方面做工作,但是处于我们现阶段的销售情况,小小做一下改动更加刺激大伙工作积极性。因为本月的工作重点是中秋节的促销活动,所以我建议可以把瓶盖回收核发提成的方案推迟一个月执行。让大伙在活动里多让客户大点货,也让大伙利用活动多找点钱。做到公司,员工,客户三赢的局面。平时没有酒楼的促销活动还是按照瓶盖回收来核发提成的方案来执行。

由于本人还很年轻,市场营销管理经验尚且不足,在工作中难免存在一些不足之处。在此真诚恳请公司领导及各位同仁在日后的工作过程中能够给予帮助指导、批评教诲。

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海;实力创造价值,激情成就未来,在第四季度中,在集团公司领导英明决策下,我们团队必将迎难而上、披荆斩棘,为集团、为公司、为品牌、为荣誉、为命运、为发展、为市场、为客户,为体现自己的职业价值而乘风破浪、奋力拼搏!

外贸无非主要是维护旧客户以及打开新的市场,所以计划报告要以这个为核心内容,具体的需要参照你本身工作性质。开头结尾可以以千篇一律的格式来进行。

酒店理货员工作计划 第四二篇

积极发动全员参与标准体系持续改进活动,广泛征集合理化建议,改善工作环境,消除各种安全隐患,消灭各种不必要的浪费,降低经济管理成本;

通过标准化办公室,组织各部门灵活开展各项标准化竞赛项目,发掘员工的聪明才智和培养良好的团队精神,提升员工的素质;

关注各项经营指标,组织开展多种方式的服务竞赛活动,促进各项指标的改善;

定期组织酒店内部评比,及时总结标准化推行成果,持续改进。

定期组织标准体系自我评价,列出不达标项目,持续改进。

二零xx年是我们***广告部业务开展的开局之年,做好二零xx年广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义,做好二零xx年广告创收工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广告创收工作。

通过二零xx年上半年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我现将下半年工作计划陈列如下:

一、制定每月、每季度的工作计划。

充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

一、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大***公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

二、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

三、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。

四、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!

二、制订学习计划。

做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

另外,在二零xx年年末的时候,我报考了***大学的****专业,因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程,广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作,我将系统地、全面的进行学习,以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。

三、加强自己思想建设

增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上,是我对二零xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。二零xx年下半年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,做好下半年工作计划,努力学习,提高工作、业务能力。

酒店理货员工作计划 第四三篇

一、指导思想

以教育部、*颁发的《学校卫生工作条例》、《中小学健康教育指导纲要》为指导,坚持健康第一、育人为本的思想,根据小学生生理、心理发展特点和规律,运用健康教育的理论和方法,切实加强学校健康教育工作,提高学生健康水*。培养学生良好的心理素质,促进他们身心全面**发展村级健康教育工作。

二、****

为切实加强学校健康教育的**,学校成立了健康教育工作**小组,具体成员如下:

组长:xxx

副组长:xxx

组员:xxx

三、工作目标:

小学生健康教育的直接目标是提高全体学生的身体素质,最终目标是促进学生全面发展。依据教育部及省、市教育部门对健康教育的有关精神,运用健康教育理论,结合学生实际,确立我校的具体工作目标如下:

一.依据教材和实际,对学生进行健康知识教育。

二.培养良好的卫生习惯。

当前由于社会与家庭环境的影响,不少学生养成了以自我为中心,随手乱扔垃圾的现象,因此,教师应引导并培养学生良好的卫生习惯。

三.促进学生身体的全面发展。

健康教育工作应注重对学生身体素质的全面培养,促进学生各方面的谐调发展,使每个学生有较强的健康意识。

四、工作重点:

(一)加强健康教育

一.认真落实《学校卫生工作条例》和《中小学健康教育指导纲要》要求。

二.认真上好健康教育课,确保学生健康知识知晓率达一零零%。

三.充分利用队会、黑板报、宣传橱窗、红领巾广播站等开展形式多样的健康教育宣传活动。

四.做好一年一度的学生体检工作和新生入学免疫接种验证工作。

五.对高年级的学生在加强品德等方面的教育的同时,加强心理健康教育。

(二)做好学校卫生工作

一.认真做好每天的卫生清扫工作,确保学生有一个洁净、优美的学习生活环境。做到校园环境优美,卫生保洁好,无明显的卫生死角和不文明的校园陋习。

二.做好每周五下午校内外责任区的卫生清扫保洁工作和每月一次的卫生大扫除活动。

三.认真做好学校饮水卫生及食品卫生,加强对食堂的管理,规范操作,杜绝食品卫生事故。

四.加强对学生个人卫生的检查,督促学生养成良好的个人卫生习惯。

五.按上级要求做好除四害工作

六.重视学生健康习惯的养成教育。充分利用红领巾**岗的**作用,督促学生养成良好的卫生健康习惯。

(三)开展传染病防治工作

一.根据传染病预防与**工作预案,加强传染病的预防常识教育。认真做好晨检、午检工作,对生病的同学及时与家长联系,坚持传染病疫**告**,防治传染病在校园蔓延。

二.根据传染病在不同季节的流行特点,认真做好预防宣传教育、消毒隔离等工作。

日常工作计划一零篇(扩展二)

——行政的日常工作计划

酒店理货员工作计划 第四四篇

为切实把驻村工作落到实处,结合驻村工作要求,县科技局驻村工作组结合村村实际,深入了解,认真开展**研究工作,在此基础上制定帮扶计划,具体内容如下:

一、基本情况

村全村,共辖七个村民小组,二二八户五九零人。村**要经济来源一是种植核桃,二是传统农业种植及外出务工。

二、指导思想

按照按照《*县为**部印发的通知》要求,帮助村加强基层**建设,巩固社会稳定**发展,推动农村环境整治,促进农民增收,切实为群众办实事、办好事,促进社会**。

三、二零XX年帮扶工作计划

(一)认真做好**摸底工作。**摸底工作是做好驻村帮扶工作的基础。驻村工作队按照活动精神要求,进一步**思想,提高认识,采取有效措施,深入调研走访,全面把握村情,找准问题,分析原因,研究对策,理清思路,制定出切实可行的帮扶工作规划,为今后的驻村帮扶工作顺利、健康开展打下坚实基础。

(二)做好核桃种植的技术指导。

一是整合土地资源。充分利用有限的土地资源,将低产的农作物用地转化为核桃种植用地;

二是加大宣传力度,扩大核桃的知名度和影响力;

三是是加强对农民的核桃种植培训,采取集中与分散培训方式,广泛深入的开展核桃丰产技术培训工作。

在核桃栽植、春防、嫁接、冬管等关键时段,邀请农林技术员和农村技术能人对帮扶户进行培训。确保每户有一人懂核丰产技术。使其具备一技之长,增加收入来源。

(三)助推基层**建设。

一是帮助加强村*员队伍建设,对现有*员队伍现状采取针对性的培训管理等措施,提高队伍素质和战斗力;

二是帮助加强村**作风建设。驻村**要身先士卒,率先垂范,全身心投入工作中去、认真走访、建立民情台帐,掌握实情,解决实际问题。

酒店理货员工作计划 第四五篇

老师们,同学们:

大家早上好!

昨天是我值日。下面,我将昨天值日所看到的一些情况做个简单总结:

一、好的方面

一、同学们早上到校很早,绝大部分同学到校后能及时进入教室整理前一天晚上的作业,等待组长或老师检查,有晨扫任务的同学能在老师的带领下完成各班的晨扫任务,校园、教室等卫生整体状况好。

二、同学们都很有礼貌,见到老师能够主动敬礼问好。

三、五、六年级同学能在老师的带领下完成学校交给的一些苦力活劳动。(五年级清理了饭棚前的垃圾,六年级帮幼儿班小朋友搬移课桌椅),发挥了大哥大姐的榜样作用。

希望这些好的方面同学们继续发扬。

二、存在的问题及建议

一、很多同学在排队打饭时手上拿着调羹胡乱舞动,或是把调羹放到嘴巴去含着,这样很危险,不小心碰到同学的眼睛、鼻子可能就会破相或变成眼瞎了;还有个别同学拿到饭了以后边走边吃,这样也很危险,要是被撞到迎面走来的同学或是脚下被东西绊倒了,受伤的就是自己。所以老师要求拿到饭后的同学先找个地方坐下再吃。

二、校园面上干净的地方很干净,可是细看,也有很多地方很不卫生,如楼梯下,教室里同学们的拖桶,课桌边等有碎纸、食品包装袋,还有个别在校门外买零食吃的同学,喜欢随手把用完的塑料袋、牛奶盒等垃圾丢在地上,同学们,校园门口**了我们整个校园的形象,在校门口丢垃圾其实就是在给我们的学校抹黑。希望以后同学们从自己的个人卫生做起,为营造清洁舒适的校园环境而努力。

我的总结就到这里,谢谢大家!

日常工作计划一零篇(扩展五)

——人事专员日常工作内容三篇

酒店理货员工作计划 第四六篇

(一)充分深入地了解公司情况,了解公司的信息主要包括:公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等;公司的主营业务、车间各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧,组织结构,公司的整体运作,以及公司目前状况等。获取信息的方式如下:

一.在征得你同意的前提下,从公司档案调阅有关公司远景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料。

二.把以往所有的通知,规定,制度全部读阅,进一步了解公司目前实际运作状况和模式,公司的发展战略、管理理念等。

(二)深入认识和领会自己的工作职责。

了解了公司的基本情况后,我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置,以及职能。

一.根据你对我工作的职能职责的要求,并就其中的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和你进行沟通。

二.了解下属的职位说明书,并就下属职位说明书中相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导。

三.查阅相关制度和工作流程,进一步明确自己在工作中的主要职责。

(三)在以上两方面的基础上,找准自己的工作定位,进而制定工作目标和工作重点。

在了解了公司的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的`工作职责的基础上,对自己的工作进行定位,按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点,并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。

(四)具体工作业务开展。

一.开展日常工作,在不是很清楚了解公司整体运作和现行状况的时候,少说多做。

二.就人事主管工作范围内工作中,某些环节发现的问题,按照轻重缓急进行分等,对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案,和经理进行沟通,征得经理你的同意。

三.根据上述提案制定多项工作计划方案,包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。

四.和下属沟通这些工作计划方案,对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见,修改完善这些工作计划方案,获取下属的支持。

五.和经理你就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论,并征求其意见,征得经理对其中某一方案的批准。

六.召集下属开会,在了解其各自职位说明书的前提下,明确各自的工作任务,及其在经理已批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等,共同推进工作计划的实施。

七.对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈,及时调整修改工作计划,记录下属员工在工作计划实施中的工作表现,并向经理汇报工作进度。

八.对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估,并将评估报告上报给经理审阅。

九.对该工作计划方案进行总结并形成书面报告提交给经理审阅,批准通过。

一零.进行下一个工作计划。

一一.在实施上述工作计划的过程中,我所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。

(五)定期总结和改进工作。

一.对以上的各项工作计划按照先后顺序进行工作总结,并提交给经理审阅,充分听你其对工作的各项指导意见。

二.按各项工作计划的具体进度审阅下属的工作计划,审阅报告报备经理,听取你对报告的指导意见。

(六)注重与上级、其他部门以及员工的沟通。

人事工作在公司内部属于一项服务支援性工作,对主要的业务流程提供人事规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面的支持,保障主要业务流程顺利进行,实现公司的保值增值。

一.注重和上级领导的沟通,深入了解上级领导对自己各项工作的看法,让上级领导对自己的工作多多提出意见,让自身工作中尽量少犯错误、不犯错误。

二、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

三、做好公司XX年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。

四、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。

五、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

六、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及关于);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。

七、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、*衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。

八、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。

酒店理货员工作计划 第四七篇

一、负责本部的行政管理和日常事务

协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章**,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,负责全公司**系统及工作职责研讨和修订。

二、人力资源管理与开发

(一)、**架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

(二)、招聘使用:

提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与**的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人事宜”即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。

(三)、工作报酬:

制定合理的薪酬福利**,劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利等**对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

(四)、培训开发:

现在的市场无疑应是产品质量的'竞争,说到底是才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式,达到期望的标准。

(五)、人员考核:

主要负责工作考核,满意度**,研究工作绩效考核系统和意度评价系统,制定纪律奖惩**,以工作职责来制定绩效考核标准,通过这些活动可以公*的决定员工的地位和待遇,可以促进人力资源开发和合理利用,并且提高和维持企业的经营的高效率。

三、负责公司各项规章**的修订,制定及检查**。

运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合企业自身的管理**,运用利和**系统,强行进行指挥、**、命令、硬性管理来达到目的。

四、负责总务管理

没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关**,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。

五、安全保卫

加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想,创造一个安宁祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全。

六、强调企业精神,创建公司的企业文化

企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、**,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活。

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