超市开业安保工作计划范文表
超市开业安保工作计划表 第一篇
一、搞好宣传教育。要利用各种机会,采取各种形式,向店员进行教育,提高店员维护和遵守规章制度的自觉性,保证安全。
二、领导和店员认真落实安全责任制,做好安全防范工作,切实防止治安灾害事故的发生。
三、坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查,发现不安全的问题,应及时协同有关部门加以解决。
四、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验,对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故,要认真查清事故的原因,判明事故性质,对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击,对玩忽职守的直接肇事者要报告上级,分清情况给予处理。
超市开业安保工作计划表 第二篇
酒店前厅部开业倒计时工作计划表
篇一:酒店开业倒计时各部门工作进度
酒店开业倒计时各部门工作进度
酒店定位确定,核对工程图纸,酒店筹备小组成立,工作:一.小组成员根据岗位和职位进行工作范围划分 二.酒店筹备工作划分,分为计划性工作和临时性工作,根据具体情况分类安排工作,如四象分类法,把工作细分为最重要最紧急完成工作、较重要紧急完成工作、重要不紧急完成工作,不重要不紧急完成工作,把酒店计划性工作和临时性工作,根据重要程度和紧急程度划分并按照实施。
招聘办公室成立,人事部制定人事管理制度,薪酬制度,考勤制度,奖惩制度
人事部制定招聘计划,建立人事档案
人事部开始招聘面试和员工考勤的工作,提交整个酒店所有办公用具的采购计;营销部制定营销部所需物品采购计划,制定营销部开业前工作计划;采购部提交员工宿舍床、被褥、迷彩服、员工餐厅桌椅厨具的采购计划,制定出采购方案并询价;工程部提交员工宿舍、员工餐厅完工计划,并监督跟进工程进展,协助各部门电器、家具、水、电、气得采购工作;财务部制定财务规章制度,协助各部门采购物品询价、定价;酒店前厅部、餐饮部、客房部、保安部等统计采购物品、固定资产、易耗品等
人事部面试工作,人事部制作员工手册,员工合同范文,人事所用表格,包括请假单、部门变更单、升值申请单、离职单等单据;营销部制定周边市场调研方案,并开始市场调研;采购部根据采购计划协助其他部门物品进行询价,并进行员工宿舍、员工餐厅物品采购
工作;工程部跟进工程进度,协助各部门提供性能要求,方便各部门询价,继续跟进员工宿舍完成进度;财务部根据各部门采购物品价格,进行再次询价,协同人事部审核各部门预算和核算,办理银行账号、工资卡、储值卡、工商税务登记等工作;酒店前厅部、餐饮部、客房部、保安部等根据部门采购物品,制定部门预算计划,包括固定资产、易耗品的预算和核算,制定部门人员成本核算,制定部门物品成本控制和节能降耗方案,并进行采购物品初步询价。
人事部制定详细培训计划,包括企业文化、酒店组织架构和酒店愿景的培训,提供办公用具采购方案,并协助集团采购投标定价;营销部参与物品采购方案,对市场调研信息,进行客源市场分析,并提交方案;采购部确定各部门采购物品的方案,并联系购买,特别是家具、地毯、电器、玻璃器皿需要提前定制的,方案通过立即联系厂家生产;工程部根据酒店工程进展情况,集团采购完成采购竞标方案,并跟进员工餐厅、员工宿舍完工情况;财务部参与竞标方案的制定,并核算酒店所有物品的总成本;酒店前厅部、客房部、餐饮部和保安部等根据初步询价情况,协助集团采购提供酒店物品采购竞标方案的建议和要求
人事部进行招聘面试工作,通知员工报道时间、地点,完成员工手册定稿,并联系印刷工作,着手人事外联工作,办理有关人事福利的手续,如人社局等;营销部营销经理进行单页发放,对营销经理进行营销方向划分,如政府类、旅行社类、工厂公司类进行细化;采购部根据竞标情况,联系厂家生产,跟进采购物品进展,协助财务部
付部门物品的预付款,并完成员工餐厅和员工宿舍物品的采购工作;财务部核算酒店采购物品价格,并协助集团支付部门物品的预付款;工程部跟进酒店工程进度,酒店负一层员工区,工程区,配电室、锅炉房工程基本完工;酒店前厅部、餐饮部、客房部和保安部等制定部门规章制度、岗位职责、工作流程和岗位流程话术,制作各部门需要的表格和宣传单页,带酒店logo的物品,制定本部门培训计划,制定开业前的筹备工作计划和开业后的年度工作计划,跟进酒店各区域工程进度情况
人事部做好员工入职的接待工作,跟进员工宿舍入住的准备工作,使宿舍在一零号前达到入住条件,协调好员工餐厅厨师在一零号前提前上岗,做好人员应聘面试工作,下发各部门考勤单,开始分部门考勤,人事专员做好人社局联络工作,人事部审核各部门培训计划和培训内容,达到酒店要求后,在下发到各部门;营销部根据营销经理营销方向划分,进行公司或单位拜访,商谈营销方案;采购部采购宿舍床、床垫、床单、被褥,员工餐厅厨具和桌椅,使员工宿舍达到入住条件,继续跟进物品采购工作,联系发货厂家;工程部跟进工程情况,员工宿舍达到入住条件,跟进酒店大堂、餐厅、会议室、客房工程,进展到各区域墙面工程;财务部进行酒店采购审核和各部门费用的审核工作,进行工资的核算,进行税务和银行外联工作,制定日审工作流程;酒店前厅部、餐厅部、客房部和保安部等做好员工入职接待准备工作,准备好部门培训材料和培训时间表,跟进各部门物品采购进度
人事部继续进行人员招聘面试工作,安排新员工分批入职和入住宿舍工作,协调员工餐厅上班时间、员工就餐数量和员工餐物品准备,准备好员工合同与入职须知,开始进行员工企业文化、酒店规章制度、酒店架构和企业愿景培训;营销部对有意愿的公司或单位,签订协议,根据各个营销方向制定详细的营销方案;采购部联系厂家跟进采购进度,对酒店临时需要物品,在获得集团审批后,及时跟进采购,同时对酒店餐饮食材原料和发货地进行市场调研询价;工程部跟进工程进展情况,争取酒店各区域进展到地面施工情况,对部分完工区域进行质量检查;财务部进行酒店采购物品核算,协助采购部进行采购物品的验货和分类入库工作,财务部制定出会员卡打折优惠方案,与银行联系员工银行卡工资发放问题;酒店前厅部、餐饮部、客房部、保安部做好员工接待工作,并根据人事部安排参加酒店培训工作,参加各个部门会议,带各部门熟悉工作区域,已完工的区域进行部分卫生清理工作。
人事部结束大规模招聘工作,核对好员工考勤,交到财务部进行工资发放,继续进行员工餐厅和员工宿舍协调工作,印刷出员工手册和企业文化,下发到各部门,对各员工宿舍进行管理,继续员工培训工作;营销方案通过后,根据方案进行再次的客户拜访,开发新的协议单位或客源市场;采购部继续进行采购物品跟进工作,采购的餐饮食材和水果继续进行市场调研,在获得集团审批后,及时采购酒店急缺临时性物品;工程部继续跟进工程情况,跟进到酒店墙面、地面工程完工,开始进行线路铺设和水电气的铺设工作,协助采购对
到货大件物品的安装工作;财务会同采购对到货的采购物品进行验货,继续酒店财务日常工作,审核酒店财务状况和现金支出情况;酒店前厅部、餐饮部、客房部和保安部进行部门员工礼仪礼节和岗位职责的培训,对酒店完工区域进行卫生的清理工作。
人事部进行酒店培训和各部门培训考核工作,负责酒店员工考勤工作,继续负责员工餐厅和员工宿舍协调工作,负责政府行政部门联络工作;营销部继续开发新客源市场,并联络拜访政府单位;采购跟进采购物品到货情况,部分家具到货后,会同财务部验货,餐饮食材选好货源,签署进货合同;财务部协助采购做好采购物品清点和验货工作,做好物品入库工作;工程部继续跟进工程进度,完成酒店线路、水、电、中央空调部分安装工作;酒店前厅部、餐饮部、客房部和保安部等部门进行部门服务流程培训工作,各部门负责各部门完工区域卫生清理工作。
人事部对各部门服务流程培训进行考核,进行正常人事工作,协调各部门人员的安排;营销部制定开业后的营销方案并上报,继续联系新客源市场,同时开业后的婚宴、会议开始预订;采购部跟进采购物品大规模到货情况,及时通知各部门进行采购物品入库所需人员安排,同财务部一起进行物品的清点和验货工作,酒店所需的印刷品、单据全部到齐入库,酒店所需临时性物品,及时采购;财务部日常工作,同采购一起进行物品清点和验货工作,做好物品登记分类入库工作;酒店前厅部、餐饮部、客房部和保安部等部门,在接收大批家具、床垫等做好人员安排工作,继续进行部门服务流程的培训
篇二:酒店开业倒计时工作计划
双嗨酒司字第二零一四年号
双流县嗨喽酒店三月八号开业倒计时工作计划
为了做好酒店开业前的准备工作,根据目前酒店工程进度和各方采购的到位情况。采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,也就是加强各工段和各部门的共同努力、全面按计划完成任务,缓解目前新员工在培训中的压力。
一、建议酒店开业时间定在:二零一四零三零八(二零一四年零三月零八号)
二、酒店开业筹备的任务与要求:
酒店开业前的倒计时,主要是加强各部门各工段的紧张工作和运作力度,在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:
(一)三月一号,召开酒店第一批员工培训结业及上岗动员大会,会议由办公室主持,参加人员:县旅游局、县卫生局、县消防大队、酒店董事会、酒店管理当局、第一批新学员参加会议,议程:
时间:三月一号上午一零点正
地点:待定(六楼会议室)
主持:周国荣
(一)酒店管理当局负责人总结培训工作
(二)请消防大队负责人讲话
(三)请卫生局负责人讲话
(四)请新学员代表对前期培训讲心得、谈体会
(五)请新学员对上岗表决心
(六)董事会宣布嗨喽酒店第一任总经理认命书
(七)新当选的总经理周国荣宣布首批部门经理聘用书
(八)新当选的总经理表决心和安排下步工作
(九)县旅游局领导讲话
(一零)董事会发表重要讲话
(一一)全体学员共进午餐,董事会敬酒表示欢迎加入嗨喽酒店
地点待定:
学员标准:六零零元/桌
领导餐标:八零零元/桌
备注:一、六楼会议室可容纳人数及具体参与会议人员名单应尽快落实,以免会议室容纳不下或者人员不能到位。
二、提前与相关部门联系,取得他们的指导和支持。
三、拜访相关部门时,送上一些小礼物。
(二)三月一号下午召开确定酒店各部门的管辖区域及责任范围,地点在嗨喽酒店六楼,周国荣主持,说明分岗情况、对分岗表态并做重要指示。
(一)总经理办公室管理人员及分工:全酒店内外行政工作
一、总经理:周国荣
二、主任:胡文静
(按酒店组织结构工作内容执行)
(二)前厅部管理人员及分工:(酒店一楼及前厅大门周边)暂定:
一、领班:
二、接待:
三、收银:
四、门童:
(三)客房部管理人员及分工:(酒店二楼二号楼平层到七楼平层下)
经理: 赵燕
主管:钟淑芳
一、领班:
二、PA 领班:
三、服务中心:
四、二级库管:
五、楼层服务人员:
(四)餐饮部管理人员及分工:(酒店二楼)
主管:王健
一、领班:
二、传菜领班:
三、咖啡厅:
四、迎宾:
五、二级库管:
(五)财务部管理人员及分工:(所有收银员行政由所在部门管理、业务由财务部管理)
总监:王文英
一、主管会计:胡文静
二、成本会计:
三、总出纳:王文英
四、日、夜审:
五、网管(兼):
六、外勤收银员:
七、采购员:
八、物资总库:
九、收银员:
(六)保安部管理人员及分工:(停车场、门岗、前厅交通、酒店消防、酒店安全、消防监控)
主管:
(七)工程部管理人员及分工:(酒店水工、电工、强电、弱电、木工、土工、空调、电梯)
主管:
各部门经理宣布到岗后,要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,PA由客房部管理,但独立参加酒店议会和晨会。备注:一、各岗位人员尽快落实,欠缺人员尽快招聘。
二、各部门,岗位尽快形成工作流程及规范。
三、各岗位尽快组织培训。
二八号之前办公室主任带领酒店负责人、质检人员全面普检酒店采购物品到位计划清单
①已到部份清理
②未到部份清理
③验收到货质量
超市开业安保工作计划表 第三篇
今年对于我在商场的工作要完全从去年的保安工作中吸取教训,把今年的保安工作做好,以下是我今年的工作计划:
一、安全检查要点
安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分,有节、假日检查,季节性检查和定期检查。从检验范围上分,有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。
开展安全检查的程序,有四个阶段。
一、准备阶段,组织检查力量,制定检查计划、目的、要求、检查方法。
二、检查阶段,按照检查的目的要求,深入被检单位,以看、听、问的方法进行认真细致的检查。
三、整改阶段,对发现的隐患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及时解决。
四、总结阶段,写出检查报告,报告上级领导,备案存查,对检查中发现的重大问题及时解决。
二、治安灾害事故预防要点
一、搞好宣传教育。要利用各种机会,采取各种形式,向店员进行教育,提高店员维护和遵守规章制度的自觉性,保证安全。
二、领导和店员认真落实安全责任制,做好安全防范工作,切实防止治安灾害事故的发生。
三、坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查,发现不安全的问题,应及时协同有关部门加以解决。
四、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验,对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故,要认真查清事故的`原因,判明事故性质,对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击,对玩忽职守的直接肇事者要报告上级,分清情况给予处理。
三、聚众斗殴处理要点
成帮结伙聚众斗殴,对超市危害很大,一旦发现和发生这类事件,就要采取果断措施处理解决。其办法是:
一、抓住苗头,及早发现,解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的,总是事前互相串联,纠集人马,准备工具或约定斗殴时间、地点,这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察,把耳目搞灵,事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象,就要迅速组织力量,加强防范,掌握动向,及时做好充分瓦解和疏散工作,把事件消灭在萌芽之中。
二、发生这类事件,要立即报告,迅速组织人员赶赴现场,及时制止。对未斗殴起来的要驱散,对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具,停止武斗,发现伤者,要及时送往医院抢救治疗。
三、聚众斗殴事件平息后,应留住双方事主,并组织人员对参加斗殴的逐个登记,逐个进行调查核实,查清斗殴原因,进行调解,或送交公安机关处理。
四、保护盗窃现场要点
盗窃现场的保护方法,除在外围现场设岗,不准无关人员进入外,重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等,现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头,爬越的院墙和窗户,盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状,以免留下新的痕迹,对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品,一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹,如有也要加以保护。
五、商场营业区保安监控要点
一、掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域的秩序,注意发现可疑情况,并及时报告。
二、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。
三、提高警惕,防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。
四、收银员应认真验证钞票、信用卡,防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。
五、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护,原则上“谁主管,谁负责”。
六、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件,营业员应立即上报部门主管和保安部,同时保护好现场。
七、劝告消费者不要在商场区域内闲谈聊天。
八、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时,原则上在晚间一零:零零以后进行。否则,保安人员有权给予阻拦。
六、停车及“的士”载客管理要点
一、商场的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责,任何车辆的司机都应服从商场工作人员的管理。
二、商场停车场是收费公共停车场,只提供泊车方便,不负责保管,凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费,乱停乱放的车辆均酌情给予处理。
三、保安部派岗,只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。
四、“的士”车辆应按指定位置排队候客,不得乱停乱放或抢客拉客。
五、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施,商场工作人员有责任进行劝阻,劝阻不听者可通知保安部处理。
六、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便,一经发现从严处理。
七、凡违反商场规定的“的士”司机,保安部将给予批评教育或处罚,直至宣布为“不受欢迎的人”。
八、保安员应维护好停车场的秩序,看护好停放的车辆,以防止损失。
九、遇有重大活动时,停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆,确保活动的安全。
一零、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件,租用车位泊车;凡在地面上停车,照章收费或请其办理“临时停车证”。
一一、制定停车场管理办法、收费标准及范围。
七、突发事件管理要点
一、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”,在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。
二、员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动,有责任立即报告保安部。
三、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件,在报告保安部和公安机关的同时,及时保护好现场。除紧急抢救伤员外,不得进入现场。
四、当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时,有关人员应积极配合,如实提供情况。
超市开业安保工作计划表 第四篇
一、超市的停车场的交通、治安均为保安部负责,任何车辆的司机都应服从商场保安人员的管理。
二、超市停车场是公共停车场,只提供泊车方便,不负责保管,凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章停车,乱停乱放的车辆均酌情给予批评。
三、保安部派岗,只有经过交通指挥培训的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。
四、“的士”车辆应按指定位置排队候客,不得乱停乱放或抢客拉客。
五、凡违反商场规定的“的士”司机,保安部将给予指导教育,直至宣布为“不受欢迎的人”。
六、保安员应维护好停车场的秩序,看护好停放的车辆,以防止损失。
七、遇有重大活动时,停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆,确保活动的安全。
八、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件,租用车位泊车;凡在地面上停车,照章收费或请其办理“临时停车证”。
九、制定停车场管理办法、收费标准及范围。
超市开业安保工作计划表 第五篇
一、保安部员工宿舍需保持安静整洁,严禁在寝室内乱扔乱放杂物、
二、个人卫生需保持干净整洁,有良好的个人形象,衣物要勤洗勤换,身上不能有异味。
三、寝室设室长一名并实行轮流值日的制度,将每天的卫生工作落实到实处,室长对寝室的卫生及安全状况进行监督和检查,使寝室每天干净整洁、安全。
光阴似箭日如梭,转眼间二零xx年已经过去,在领导的带领下,我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立完成各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。二零xx年在领导的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻安全第一、预防为主和内紧外松的工作方针,始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线,积极做好商场的消防安全防范工作,维护商场的治安秩序,总结工作如下:
一 、工作的职责
疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的畅通等,登记工作:登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作:白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材,施工证件,施工安全隐患是否存在等等;
二、消防知识
九月份消防局举行了消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们还是三个能力三懂、三会 从那以后实行贯彻消防局的意见,从三个能力三懂、三会发展到四个能力,四懂,四会让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演习,从中又学了好多知识和问题,在一次消防局的领导来检查我们的工作,我们在商场消防演习了,演习分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生,消防局的领导看了之后很赞同认可!
二、商场开业前的商场保安工作总结准备一、所有人员集合,统一检查各通道,各卷闸有无异常,能否正常开启。二、按规定时间开放员工通道,让员工进入。三、按开业时间打开所有通道门,并维持门前的商场保安工作总结秩序,避免刚开业人员集中,发生拥挤现象。四、密切注视进出人员,因开业人员较杂,容易发生意外事件。
三、业务素质培训等
现在居民生活素质的综合提高,人们购物的最高境界也发生了翻天覆地的变化,商场的硬件已经趋向同质化,而软件方面比如人性的管理却是各有千秋,各自不同,随着保安员的进驻商场,带来的各种问题和现象也逐渐摆在了每个经营管理者的面前,商场保安的工作职责也渐渐地明朗起来。北京的中高档商场是日益增多,对商场保安的工作也越来越重视,而保安服务公司也明显发觉客户单位的要求越来越理性和规范,保安员的业务水平和技能再一次提上了日程,商场保安员的工作到底需要怎么开展,才能让客户单位满意,让保安公司放心,让北京社会大众对商场保安有个全新的认识?本文将就这方面略作引导,不敢妄言,希望同行批评指正,共同进步。
保安人员保安人员的条件一、上岗人员的商场保安工作总结条件:
(一)高中以上学历,身高米以上,身体健康,品貌端正;
(二)三零岁以下,个别岗位可适当放宽标准;
(三)有保安能力、知识丰富者;
(四)体格健壮、责任心强、能做到诚实的执行任务者;
一般商场的保洁工作归为商管管理,商管有人主要负责保洁队伍的日常工作编排。进行保洁员的卫生区域划分;岗位职能制定;考核标准制定;
例如:一)保洁员主要负责卖场主要通道,商场门前卫生,厕所卫生,消防通道卫生等,按工作量进行卫生区划分。
二)客流密集或敏感区域的卫生保
(四)当顾客的眼睛在搜寻时(顾客好象在找什么东西)第三天营业员工作规范为保证商场销售服务工作的连贯有序,避免工作出现遗漏或失误,特制定本工作规范,营业员应严格遵守本规范。一营业准备工作规范二交***规范三营业结束工作规范晚班营业员在营业结束前应做好如下工作
商场保安工作总结,行政部经理职责五、行政内勤干事岗位职责六、办公室内勤职责七、内勤岗位职责八、收发人员职责九、文书管理人员岗位职责十、档案员岗位职责第二节商场(超市)经营部职责规范一、经营部经理职责二、进货***职责三、物价***职责四、商品质检***职责五、条码员职
尊敬的各位领导、同事大家好:
时光如梭,转眼大半年的时光已悄然过去,在这半年里,由于新任的工作流程生疏,所以在工作中有烦恼、有泪水,但也有完成工作后的欢乐,更多的是领导和同事们对我的热情帮助和耐心指导,让我在短暂的时间里熟悉工作内容,使我逐渐成熟,让我受益匪浅。
在公司,我的工作是最繁杂的,同时也是最不能粗心大意的,所以我没有轰轰烈烈的成果,但也算经历过一段时间的磨练,现就这半年来的工作情况向领导及同事作简要的汇报。
一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盘点情况。每月盘存前通知各厂家送商品自采单,核算出各店面自采商品的进货数据,然后把店面上交台账与厂家账目相核对,对有问题的地方及时改进,最后根据核算无误的盘点账目统计出各店面的销售、库存、及长短款。
二、每月初核算各店面员工工资表。店面工资表是根据当月盘点结果及当月员工考勤进行核算的,在进行核算时,严格按照工资制度执行,确保在每月六号前做好工资表,八号左右时工资发到超市店员手中。
三、负责公司员工的考勤及月底交通费用报销工作。在执行的过程中,严格按照公司的规定执行,做到实事求是地统计考勤,次月初统计数据将员工交通费用予以报销,报交总部并制作工资表。
四、为了便于全面掌握设备资产的分布情况,最大限度地发挥设备资产的使用效益,于今年六月份对每个部门、超市、宿舍进行资产登记,对每一项设备资产进行编号,分别制作成纸板和电子档的档案,并附有超市店长及分管主管的签名认可。
五、行政人事方面的统计和上报工作。在完成日常工作后,建立行政档案信息库,根据区域进行分类存档,包括各部门及店面的会议记录、月考勤记录等,每年六月三零号前办理好各超市的证照年检、变更、注销工作等,根据总部要求,每天一九:零零上报公司主要领导次日工作流程及具体工作情况,每月月底将本月工作总结及下月计划上报总公司领导。
六、每天根据上班打考勤的情况统计当日中餐的订餐人数,尽可能的避免浪费,细节决定成败,也体现了公司“精细化”管理的原则。
在这半年工作中取得一些成绩,但也存在一些不足之处,在今后的工作中还需要进一步做好以下几个方面的工作:
一、每月核算店面盘存情况发现问题时如实记录下来,并及时与主管沟通,了解问题发生的原因所在,在合适的情况下协助主管做好协调工作;
二、每月核算店面工资表时,必须仔细的检查核实,尽量把错误减少到最小,让主管下店发工资时,不会为我的一时疏忽而备受店员的责备;
三、学会公司文件档案的管理,每份文件材料分别做纸板和电子档备份,有效地把公司各类文件归类和保管,为公司积累资料;
四、做好办公室内务工作,保持办公室内的清洁卫生,维护公司的各项办公设备,确保它们的正常运行,让领导和同事们在一个舒适的环境下工作。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于完善的制度,随着公司不断的发展,我相信公司推行的“精细化”管理,必将让我们公司今后越做越大,越做越强。今后我决心以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的事情。
最后感谢公司领导及同事在这半年内对我的工作给予的热情支持,虽然我还有很多的不足和能力上的欠缺,但我相信,把工作做得更加细致一点、与领导及同事的沟通多一点、对待工作的责任心强一点,借助杜经理七月一九日例会上面讲的,各人努力、尽心把手上的工作做好,随着公司的发展与不断壮大,我们的明天也会更好。谢谢大家!
一、工作目标
一、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
二、完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
三、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
四、抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才---- 培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。
二、主要工作计划措施
一、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
二、严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。
三、做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
四、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。
五、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训
一、每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
二、定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
三、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。
超市开业安保工作计划表 第六篇
在商场担任保安的自己当然明白一一月份的重要性,至少此刻的我能够通过商场增加的人流量感受到自己肩上的责任有多么沉重,所以面对这样的问题还是应该早些进行规划才能避免因为意外而让商场蒙受损失,所幸的是以往在保安工作中积累的经验能够为自己此刻的谋划增添许多精彩之处,因此我针对一一月份的商场安排制定了这份保安工作计划。
在我看来一一月份自己除了在商场外围和门口进行巡逻以外还需要在内部进行巡视,实际上由于之前发生过商场内部的顾客发生争执的意外状况,但是由于自己距离较远导致未能及时处理这起突发状况而影响了商场的形象,所以这次在进行分组以后自己需要作为内部保安人员而进行秩序维持才行,尤其是收银台区域需要重点进行观察并避免因为排队人数过多而产生争执,而且这样做也是为了防止插队事件而造成难以在短时间内处理的矛盾,另外对于人流量比较大的'区域也需要注意一些才能从容应对突发状况的产生,这对我来说则需要参与其中才能在商场找到更多的安全隐患。
商场的电梯区域也是需要自己在一一月份重点观察的区域,而且对于带小孩的顾客则需要叮嘱对方不要让小孩在电梯区域进行玩耍,即便是使用推车放置预购商品也不能贪图省事而将小孩放在上面,鉴于电视中出现过部分商场因为这方面的问题发生过事故则需要格外小心一些,而且对过于相信推车固定电梯卡槽装置的顾客也要站出来告知对方不能这样做,除此之外则是告知那些有需求的顾客应该在商场的哪些区域找到自己想要的产品。
由于天气转凉则需要对商场火灾等事故做好提前的预防工作才行,因此自己在一一月份需要对商场的灭火器材进行更换并确保可以正常使用,而且对于商场外部的消防栓也要划分出一块空地避免被停放车辆所拦住,由于以往并未在商场发生过火灾的缘故导致安全通道被当做临时仓库而储存物品,所以自己应该在和商场负责人进行沟通以后将安全通道清理出来避免因此而遭受损失,而且为了彻底消灭火源需要对顾客做出要求并禁止对方在商场区域抽烟。
其实以上的规划只不过是作为商场保安的自己临时想到的可能性而已,对我来说还需要在后续的时间内根据具体问题再做出相应的调整才行,只不过具备以往商场保安工作经验的自己相信可以在这份工作计划规定的范围内完成相应的任务。
超市开业安保工作计划表 第七篇
一、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查,并对文明用语及业务知识进行培训。
二、每日进行安全巡查,并做好相关的记录,开展防盗防火的宣传,制止违反商场安全规定的一切行为。
三、增强安保员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短。
四、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性,服从领导安排,履行办事高效的方针,以积极的心态完成上级交代的各项任务。
五、做好交接班的记录,使每位员工对上班情况有所了解,安保主管需对记录进行严格的审查。
超市开业安保工作计划表 第八篇
一、保安所有员工均为义务消防员,要求每位在职的员工必须做到“四懂”:即懂得火灾的危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法。懂得“四会”,“四会”即会报火警,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
二、加强和完善保安队伍的管理制度,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训,来增强员工的全面素质,每周一和周三进行技能培训,并经常性夜班查岗,以督促员工更好的完成工作。
三、树立保安队伍的整体形象,无论是上、下班都严格要求,特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快的满足客人的要求。
超市开业安保工作计划表 第九篇
盗窃现场的保护方法,除在外围现场设岗,不准无关人员进入外,重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等,现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头,爬越的院墙和窗户,盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状,以免留下新的痕迹,对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品,一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹,如有也要加以保护。
超市开业安保工作计划表 第一零篇
一、安全检查要点
安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分,有节、假日检查,季节性检查和定期检查。从检验范围上分,有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。开展安全检查的程序,有四个阶段。
1、准备阶段,组织检查力量,制定检查计划、目的、要求、检查方法。
2、检查阶段,按照检查的目的要求,深入被检单位,以看、听、问的方法进行认真细致的检查。
3、整改阶段,对发现的隐患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及时解决。
4、总结阶段,写出检查报告,报告上级领导,备案存查,对检查中发现的重大问题及时解决。
二、治安灾害事故预防要点
一、搞好宣传教育。要利用各种机会,采取各种形式,向店员进行教育,提高店员维护和遵守规章制度的自觉性,保证安全。
二、领导和店员认真落实安全责任制,做好安全防范工作,切实防止治安灾害事故的发生。
三、坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查,发现不安全的问题,应及时协同有关部门加以解决。
四、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验,对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故,要认真查清事故的原因,判明事故性质,对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击,对玩忽职守的直接肇事者要报告上级,分清情况给予处理。
三、聚众斗殴处理要点
成帮结伙聚众斗殴,对超市危害很大,一旦发现和发生这类事件,就要采取果断措施处理解决。其办法是:
一、抓住苗头,及早发现,解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的,总是事前互相串联,纠集人马,准备工具或约定斗殴时间、地点,这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察,把耳目搞灵,事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象,就要迅速组织力量,加强防范,掌握动向,及时做好充分瓦解和疏散工作,把事件消灭在萌芽之中。
二、发生这类事件,要立即报告,迅速组织人员赶赴现场,及时制止。对未斗殴起来的要驱散,对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具,停止武斗,发现伤者,要及时送往医院抢救治疗。
三、聚众斗殴事件平息后,应留住双方事主,并组织人员对参加斗殴的逐个登记,逐个进行调查核实,查清斗殴原因,进行调解,或送交公安机关处理。
四、保护盗窃现场要点
盗窃现场的保护方法,除在外围现场设岗,不准无关人员进入外,重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等,现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头,爬越的院墙和窗户,盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状,以免留下新的痕迹,对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品,一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹,如有也要加以保护。
五、超市营业区保安监控要点
一、掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域的秩序,注意发现可疑情况,并及时报告。
二、重点保护超市所有重点部门(进出通道、停车场、员工通道等)。
三、提高警惕,防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。
四、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件,营业员应立即上报部门主管和保安部,同时保护好现场。
五、劝告消费者不要在商场区域内闲谈聊天。
六、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时,原则上在晚间一零:零零以后进行。否则,保安人员有权给予阻拦。
六、停车及“的士”载客管理要点
一、超市的停车场的`交通、治安均为保安部负责,任何车辆的司机都应服从商场保安人员的管理。
二、超市停车场是公共停车场,只提供泊车方便,不负责保管,凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章停车,乱停乱放的车辆均酌情给予批评。
三、保安部派岗,只有经过交通指挥培训的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。
四、“的士”车辆应按指定位置排队候客,不得乱停乱放或抢客拉客。
五、凡违反商场规定的“的士”司机,保安部将给予指导教育,直至宣布为“不受欢迎的人”。
六、保安员应维护好停车场的秩序,看护好停放的车辆,以防止损失。
七、遇有重大活动时,停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆,确保活动的安全。
八、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件,租用车位泊车;凡在地面上停车,照章收费或请其办理“临时停车证”。
九、制定停车场管理办法、收费标准及范围。
七、突发事件管理要点
一、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”,在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。
二、保安员一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动,有责任立即报告保安部。
三、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件,在报告保安部和公安机关的同时,及时保护好现场。除紧急抢救伤员外,不得进入现场。
四、当公安、保安部进行安全检查和处理案件时,保安人员应积极配合,如实提供情况。
超市开业安保工作计划表 第一一篇
一、掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域的秩序,注意发现可疑情况,并及时报告。
二、重点保护超市所有重点部门(进出通道、停车场、员工通道等)。
三、提高警惕,防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。
四、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件,营业员应立即上报部门主管和保安部,同时保护好现场。
五、劝告消费者不要在商场区域内闲谈聊天。
六、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时,原则上在晚间一零:零零以后进行。否则,保安人员有权给予阻拦。
超市开业安保工作计划表 第一二篇
一,完善公共教育。要利用一切机会,采取各种形式,向学生教授防范知识,增强学员维护和遵守法规的意识,确保单位工作安全。
二,领导和工作人员,认真落实安全责任制,做到安全工作,防止发生治安灾害事故。
三,坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃,易爆,危险品和“五防”安全工作进行安全检查,不安全的,应该迅速配合相关部门解决问题。
四,及时总结了各部门的安全事故防范经验,对好的部门和个人给予表彰和奖励。对已经发生灾害事故进行认真研究,要认真找出事故原因,查明事故性质,给予妥善周到的解决。
超市开业安保工作计划表 第一三篇
一、处理好与商场各部门人员的关系。
二、对进出商场的嫌疑人员进行跟踪或劝离。
三、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。
四、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。
五、做好车辆的接待、安放及防盗工作。
六、做好治安管理监控系统的保密工作。
七、严格按照商场的制度,做好每日的车辆收费工作,并上交财务部。
超市开业安保工作计划表 第一四篇
a采购到位数据专线的申请
b开业前八周,员工的招聘,员工的培训设备的订货
c开业前六周:制订收货计划和商品的陈列计划。POS服务器到位数据线路接通,母婴管理系统。
d开业前五周,工程完工,清洁,主要设备安装调试,收货陈列。 e开店前四周,实施市场推广计划,招商商家的装修进场
f开店前三周招商工作的完成,确定商家的到位情况检查。
g开店前两周,生鲜的试生产。
h开店前一周,正常商品收货完成,生鲜商品收货计划开始实施,商品测试,标价签的制作完成以及库存的检查,设备的试运行。
工程管理
超市开业安保工作计划表 第一五篇
一、安保部员工宿舍需保持安静整洁,严禁在寝室内乱扔乱放杂物、
二、个人卫生需保持干净整洁,有良好的个人形象,衣物要勤洗勤换,身上不能有异味。
三、寝室设室长一名并实行轮流值日的制度,将每天的卫生工作落实到实处,室长对寝室的卫生及安全状况进行监督和检查,使寝室每天干净整洁、安全。
一、工作目标
二零xx年我要以服务提高质量,更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务,争取做到收发物品主动热情,无差无错,存在问题及时沟通,解决落实,把各项工作规范再规范,细化再细化。消毒灭菌准确彻底,无延误。都说素质决定能力。我要积极提高素质,加强学习,争先进。认真学习医院的各项管理规范,协助护士长做好工作。
二、工作计划
(一)学习管理工作规范
认真学习医院的各项管理规范,逐句分析研究,不懂就问,协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度,操作流程,操作规程,岗位职责,应急预案,做好各项工作。
(二)接受最新知识,提高业务素质
(三)主动热情服务,提升服务理念
为病人服务主动上门,及时准确。按规范进行护理操作,树立良好的服务形象,定期到病人当中征求意见,更周到的为每一名病人服务。
(四)加强个人修养,树立天使形象
加强基本功训练,包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,提高护理管理水平和质量。
三、保证措施
(一)加强基础理论知识的学习
加强理论知识的学习,不断丰富自己的专业技术知识,利用业余时间多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识的新动态。
(二)加强专业知识的操作
在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结,遇有困难及时向有经验的其他护士请教。
(三)认真做好基础护理工作
规范护理工作,保持病人的病床整洁,无异味,无污迹,物品摆放整齐,输液滴熟与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。
以上是我对二零xx年的个人工作计划,可能还不是很成熟,希望能达到我所想的目的。在新的一年中,我会更加努力,认真负责的去对待每一项工作,更好的为每一名病人服务,为医院的建设贡献出自己的力量。
第一,要加大检查和巡逻执勤,加强对关键岗位、敏感部位的督察,安排专人值班的人员,实现二四小时不间断地值班巡查。发现问题,及时处理问题。
第二,层层安排,层层落实。在工作安排上,需要将每个工作部署落实到实处,加强保安人员的思想培训,以提高安全团队的整体素质,对当前的安全形势和安全工作的重要性有所人数,对每名保安队员提出严格要求。
第三,严格按照规章制度,做好本职工作,管理团队的工作。
第四,做保安队员的思想工作。倾听保安队员的心声,了解他们的所思所想,力所能及帮助每一名保安队员解决生活实际困难。
第五,不断提高队伍的业务质量。组织成员有计划、有目的地开展培训学习。
第六,执行公司的规章制度,做好本职工作,工作的管理团队,选拔优秀队员作为保安后备干部。
第七,定期对商场消防安全工作进行检查。
第八,逐步建立健全一整套完整的商场保安工作体系。
在商场担任保安的自己当然明白一一月份的重要性,至少此刻的我能够通过商场增加的人流量感受到自己肩上的责任有多么沉重,所以面对这样的问题还是应该早些进行规划才能避免因为意外而让商场蒙受损失,所幸的是以往在保安工作中积累的经验能够为自己此刻的谋划增添许多精彩之处,因此我针对一一月份的商场安排制定了这份保安工作计划。
在我看来一一月份自己除了在商场外围和门口进行巡逻以外还需要在内部进行巡视,实际上由于之前发生过商场内部的顾客发生争执的意外状况,但是由于自己距离较远导致未能及时处理这起突发状况而影响了商场的形象,所以这次在进行分组以后自己需要作为内部保安人员而进行秩序维持才行,尤其是收银台区域需要重点进行观察并避免因为排队人数过多而产生争执,而且这样做也是为了防止插队事件而造成难以在短时间内处理的矛盾,另外对于人流量比较大的区域也需要注意一些才能从容应对突发状况的产生,这对我来说则需要参与其中才能在商场找到更多的安全隐患。
商场的电梯区域也是需要自己在一一月份重点观察的区域,而且对于带小孩的顾客则需要叮嘱对方不要让小孩在电梯区域进行玩耍,即便是使用推车放置预购商品也不能贪图省事而将小孩放在上面,鉴于电视中出现过部分商场因为这方面的问题发生过事故则需要格外小心一些,而且对过于相信推车固定电梯卡槽装置的顾客也要站出来告知对方不能这样做,除此之外则是告知那些有需求的顾客应该在商场的哪些区域找到自己想要的产品。
由于天气转凉则需要对商场火灾等事故做好提前的预防工作才行,因此自己在一一月份需要对商场的灭火器材进行更换并确保可以正常使用,而且对于商场外部的消防栓也要划分出一块空地避免被停放车辆所拦住,由于以往并未在商场发生过火灾的缘故导致安全通道被当做临时仓库而储存物品,所以自己应该在和商场负责人进行沟通以后将安全通道清理出来避免因此而遭受损失,而且为了彻底消灭火源需要对顾客做出要求并禁止对方在商场区域抽烟。
其实以上的规划只不过是作为商场保安的自己临时想到的可能性而已,对我来说还需要在后续的时间内根据具体问题再做出相应的调整才行,只不过具备以往商场保安工作经验的自己相信可以在这份工作计划规定的范围内完成相应的任务。
超市防损是确保超市商品、设施不受损坏的重要工作,超市防损工作是超市经营体系当中不可或缺的一部分。我从二零xx年进入超市工作,从一名普通的防损一线员工,一步步努力工作晋升到如今的超市防损主管。
一路走来,我深刻的意识到要做好超市防损工作,单靠动动嘴皮子、简单地超市训练是远远不够的。超市防损也是一项系统工程,需要精心计划,合理安排才能够做好。
为此,我现在制定二零xx年超市防损年度工作计划:
第一,提高员工的素质:
要在公司人事制度的基础上建立一套的奖励制度,表扬工作优秀突出分子。对于严重影响部门声誉的工作人员坚决予以惩罚,让制度不断完善,使正义、公正沁入员工心中。
第二,加强防损团队的凝聚力:
加强防损团队工作人员联系,合理分工,互相配合,以加强对于超市各区的管理。在这方面,我要倾力亲为,在防损团队当中树立威信。此外,我还会关心防损团队员工的生活,解决队员实际困难。
第三,提升部门服务意识:
超市防损的工作虽然重要,但是也不能改太过分于追求每一个细节。我们在加强超市监管和巡逻的时候,也应该让顾客处于一个购物的舒适环境当中,不能影响正常顾客的购物体验,提升部门服务意识。
二零xx年超市防损年度工作计划大致上如此,希望大家齐心协力,做好我们超市的防损工作。
一、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结二零xx年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。
二、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。
一、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,
二、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
三、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。
三、保安部将协助公司安委会做好安全生产工作
一、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施,与下级签订“责任状”,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有任务,个个有压力、有动力。
二、参加安委会的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。
三、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全生产。
新的一年,车辆管理队紧紧围绕_工作要有新进展形象要有新变化_的思路,突出_变化_二字,树立车辆管理队的新形象,二零xx年的上半年总体工作思路如下:
一、做好停车场收费设施维护安检工作,使得收费工作可以有条不紊顺利进行。
二、加大力度对停车场的设施进行维护保养,积极跟进停车场的硬件设施改造。
三、召集收银员进行系统培训,充分利用工作和业余时间,以最快的速度掌握操作要领,提高服务意识。
四、规范停车场秩序及车辆管理员的车辆指挥手势,确保停车场车辆停放有序整齐,交通始终畅通无阻。
五、完善各项规章制度,加大车辆管理员的培训考核力度,扎扎实实的把各项工作落到实处。
六、制定、细化各种_应急预案_使队员了解各种突发事件的处理方法提高_处突_能力。加大商城重点部位的巡查力度,发现问题解决问题,处理问题争取把安全隐患处理在萌芽状态,拒事故于安全之门外。
七、严格检查出入商城的物品,做到_松进严出_认真核对放行条,对有有问题的物品坚决扣留,直至说明真相。
八、进行细化管理,层层细化使所有队员,所有岗位明确职责,清楚任务。
九、积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风,好的工作方法保留并发扬下去,使之形成一种好的传统。
十、响应商城号召,积极参与、投入到商城的各项工作中来。
回顾了走过的二零xx,展望充满希望的二零xx,我们信心满怀,全体队员都卯足了劲准备在新的一年做出新的成绩。同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们车辆管理队坚信在商城各级领导的指导下,紧紧围绕商城全年的中心工作,以脚踏实地、雷厉风行的工作作风,为运河城的发展和稳定做出新的贡献!
一、安全检查要点
安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分,有节、假日检查,季节性检查和定期检查。从检验范围上分,有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。
开展安全检查的程序,有四个阶段。
一、准备阶段,组织检查力量,制定检查计划、目的、要求、检查方法。
二、检查阶段,按照检查的目的要求,深入被检单位,以看、听、问的方法进行认真细致的检查。
三、整改阶段,对发现的隐患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及时解决。
四、总结阶段,写出检查报告,报告上级领导,备案存查,对检查中发现的重大问题及时解决。
二、治安灾害事故预防要点
一、搞好宣传教育。要利用各种机会,采取各种形式,向店员进行教育,提高店员维护和遵守规章制度的自觉性,保证安全。
二、领导和店员认真落实安全责任制,做好安全防范工作,切实防止治安灾害事故的发生。
三、坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查,发现不安全的问题,应及时协同有关部门加以解决。
四、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验,对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故,要认真查清事故的原因,判明事故性质,对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击,对玩忽职守的直接肇事者要报告上级,分清情况给予处理。
三、聚众斗殴处理要点
成帮结伙聚众斗殴,对超市危害很大,一旦发现和发生这类事件,就要采取果断措施处理解决。其办法是:
一、抓住苗头,及早发现,解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的,总是事前互相串联,纠集人马,准备工具或约定斗殴时间、地点,这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察,把耳目搞灵,事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象,就要迅速组织力量,加强防范,掌握动向,及时做好充分瓦解和疏散工作,把事件消灭在萌芽之中。
二、发生这类事件,要立即报告,迅速组织人员赶赴现场,及时制止。对未斗殴起来的要驱散,对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具,停止武斗,发现伤者,要及时送往医院抢救治疗。
三、聚众斗殴事件平息后,应留住双方事主,并组织人员对参加斗殴的逐个登记,逐个进行调查核实,查清斗殴原因,进行调解,或送交公安机关处理。
四、保护盗窃现场要点
盗窃现场的保护方法,除在外围现场设岗,不准无关人员进入外,重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等,现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头,爬越的院墙和窗户,盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状,以免留下新的痕迹,对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品,一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹,如有也要加以保护。
五、超市营业区保安监控要点
一、掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域的秩序,注意发现可疑情况,并及时报告。
二、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。
三、提高警惕,防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。
四、收银员应认真验证钞票、信用卡,防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。
五、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护,原则上“谁主管,谁负责”。
六、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件,营业员应立即上报部门主管和保安部,同时保护好现场。
七、劝告消费者不要在商场区域内闲谈聊天。
八、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时,原则上在晚间一零:零零以后进行。否则,保安人员有权给予阻拦。
六、停车及“的士”载客管理要点
一、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责,任何车辆的司机都应服从商场工作人员的管理。
二、超市停车场是收费公共停车场,只提供泊车方便,不负责保管,凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费,乱停乱放的车辆均酌情给予处理。
三、保安部派岗,只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。
四、“的士”车辆应按指定位置排队候客,不得乱停乱放或抢客拉客。
五、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施,商场工作人员有责任进行劝阻,劝阻不听者可通知保安部处理。
六、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便,一经发现从严处理。
七、凡违反商场规定的“的士”司机,保安部将给予批评教育或处罚,直至宣布为“不受欢迎的人”。
八、保安员应维护好停车场的秩序,看护好停放的车辆,以防止损失。
九、遇有重大活动时,停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆,确保活动的安全。
一零、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件,租用车位泊车;凡在地面上停车,照章收费或请其办理“临时停车证”。
一一、制定停车场管理办法、收费标准及范围。
七、突发事件管理要点
一、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”,在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。
二、员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动,有责任立即报告保安部。
三、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件,在报告保安部和公安机关的同时,及时保护好现场。除紧急抢救伤员外,不得进入现场。
四、当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时,有关人员应积极配合,如实提供情况。
为了进一步提高安保员工的工作效率、服务意识以及应对处理各种突发事件的能力。今年在商场的上级领导下,围绕安全第一、预防为主、内紧外松的工作方针。现特别针对安防、员工队伍建设培训、日常工作和宿舍管理,狠抓落实,特制订工作计划具体如下:
超市开业安保工作计划表 第一六篇
为了进一步提高安保员工的工作效率、服务意识以及应对处理各种突发事件的能力。今年在商场的上级领导下,围绕安全第一、预防为主、内紧外松的工作方针。现特别针对安防、员工队伍建设培训、日常工作和宿舍管理,狠抓落实,特制订工作计划具体如下:
一、安全管理
一、贯彻和落实厦门市公安局商场的治安管理规定,实行群防群治,组织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定,从自身做起,狠抓落实。
二、加强对商场的巡查力度,防止可疑人员及无关人员进入商场区域,进行偷窃和破坏活动。
三、做好全商场营业场所的治安保卫工作,做到预防为主,防止突发事件的发生。
四、对于重要来宾及大型活动,安保队伍将挑选精干力量,组成专业警卫队伍,以保证各项工作安全有序。
五、对外来装修人员严格加强管理,外来装修人员必须到商场相关部门做好登记,办理相关的手续,接受安全教育和落实有关规定,经同意后方可进入,并对违反规定者给予相应的处罚。
六、加强保安队伍内部管理力度,对外来装修人员的现场施工情况进行监控,杜绝安全隐患;严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度;引导非机动车辆到指定位置停放,严禁乱停乱放的现象;对外出物品进行严格检查。
七、加强员工的培训力度,使其有更好的能力处理各种突发事件,达到工作高效的方针。
二、协助消防
一、安保所有员工均为义务消防员,要求每位在职的员工必须做到“四懂”:即懂得火灾的危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法。懂得“四会”,“四会”即会报火警,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
二、加强和完善安保队伍的管理制度,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训,来增强员工的全面素质,每周一和周三进行技能培训,并经常性夜班查岗,以督促员工更好的完成工作。
三、树立安保队伍的整体形象,无论是上、下班都严格要求,特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快的满足客人的要求。
三、日常工作
一、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查,并对文明用语及业务知识进行培训。
二、每日进行安全巡查,并做好相关的记录,开展防盗防火的宣传,制止违反商场安全规定的'一切行为。
三、增强安保员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短。
四、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性,服从领导安排,履行办事高效的方针,以积极的心态完成上级交代的各项任务。
五、做好交接班的记录,使每位员工对上班情况有所了解,安保主管需对记录进行严格的审查。
四、宿舍管理
一、安保部员工宿舍需保持安静整洁,严禁在寝室内乱扔乱放杂物。
二、个人卫生需保持干净整洁,有良好的个人形象,衣物要勤洗勤换,身上不能有异味。
三、寝室设室长一名并实行轮流值日的制度,将每天的卫生工作落实到实处,室长对寝室的卫生及安全状况进行监督和检查,使寝室每天干净整洁、安全。
超市开业安保工作计划表 第一七篇
一、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结二零xx年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。
二、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。
一、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,
二、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
三、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。
三、保安部将协助公司安委会做好安全生产工作
一、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施,与下级签订“责任状”,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的'被动局面。制定全年工作任务,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有任务,个个有压力、有动力。
二、参加安委会的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。
三、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全生产。
超市开业安保工作计划表 第一八篇
一、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”,在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。
二、员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动,有责任立即报告保安部。
三、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件,在报告保安部和公安机关的同时,及时保护好现场。除紧急抢救伤员外,不得进入现场。
四、当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时,有关人员应积极配合,如实提供情况。
我在商场保安队长的工作岗位上奋斗三年,这份工作是非常紧迫的,且责任重大。作为保安队长平时要处理许多琐碎的事物,尤其是节假日,也要上夜间,单位领导出行之际,更是要倍加注意。
遇到突发紧急情况,要第一时间赶往现场,这就需要一种强烈的责任感,才能做好这份工作。
下一步,我今年的工作主要从以下几个方面展开。
第一,要加大检查和巡逻执勤,加强对关键岗位、敏感部位的督察,安排专人值班的人员,实现二四小时不间断地值班巡查。发现问题,及时处理问题。
第二,层层安排,层层落实。在工作安排上,需要将每个工作部署落实到实处,加强保安人员的思想培训,以提高安全团队的整体素质,对当前的安全形势和安全工作的重要性有所人数,对每名保安队员提出严格要求。
第三,严格按照规章制度,做好本职工作,管理团队的工作。
第四,做保安队员的思想工作。倾听保安队员的心声,了解他们的所思所想,力所能及帮助每一名保安队员解决生活实际困难。
第五,不断提高队伍的业务质量。组织成员有计划、有目的地开展培训学习。
第六,执行公司的规章制度,做好本职工作,工作的管理团队,选拔优秀队员作为保安后备干部。
第七,定期对商场消防安全工作进行检查。
第八,逐步建立健全一整套完整的商场保安工作体系。
保安部的工作目标是:紧紧围绕公司中心工作,全面落实公司基层建设方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训,加强自身学习,加强和公司各部室、管理处的协调,推行人性化和制度化管理,确保所辖小区(大厦)不发生重大安全事故,努力为保安队员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍,为公司的持续健康发展,提供强有力的安全保障。
四月份要完成的八项主要工作任务
第一项工作 全力配合公司实行《保安队员绩效挂钩实施方案》,真正提高队员的工作积极性。
一、修改完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。
二、和管理处一起做好绩效方案的宣传、动员、准备工作。
三、认真履行绩效管理的检查、监督职责,公正、公平处理问题,决不姑息违规队员,努力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。
第二项工作 强化对正、副队长的培训,全面提高正、副队长的综合素质。
一、制定正、副队长培训方案
二、从某月份开始每个星期二天,一共进行为期十天的正、副队长强化培训。
三、在某月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
第三项工作 加强对保安队员的日常培训,提高队员工作水平。
一、制定四月份保安队员的培训计划。
二、认真落实培训计划,半年集中搞一次军事训练比赛,条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
三、摸索培训经验,形成一种长效机制。
第四项工作 规范对新聘保安队员的培训,使新队员尽快熟悉工作。
一、制定新聘队员培训方案。
二、结合公司实际情况,由保安部对新队员进行三天的业务培训后,由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期,八天后由保安部考核,考核合格后纳入常规训练。
三、在今后的工作中,对每个新聘队员依此进行规范培训。
第五项工作 加强业务学习,提高自身业务素质。
一、贯彻公司的学习制度,每月至少组织二次学习。
二、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
第六项工作 做好本职工作,加强对各保安队的检查监督,积极和管理处沟通,共同做好保安工作。
一、对照部门职责和岗位职责,做好日常工作。
二、加强巡查岗亭,特别是管理处下班以后的时段。
三、就了解到的情况、问题和管理处共同分析研究,认真解决。
第七项工作 多方位了解保安队员,认真做好保安队后备干部的培养工作。
一、实事求是地对所有队员进行能力评估。
二、建立后备保安干部名册。
三、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。
第八项工作 认真完成公司领导交给的其它任务。
超市开业安保工作计划表 第一九篇
我在商场保安队长的工作岗位上奋斗三年,这份工作是非常紧迫的,且责任重大。作为保安队长平时要处理许多琐碎的事物,尤其是节假日,也要上夜间,单位领导出行之际,更是要倍加注意。
遇到突发紧急情况,要第一时间赶往现场,这就需要一种强烈的`责任感,才能做好这份工作。
下一步,我今年的工作主要从以下几个方面展开。
第一,要加大检查和巡逻执勤,加强对关键岗位、敏感部位的督察,安排专人值班的人员,实现二四小时不间断地值班巡查。发现问题,及时处理问题。
第二,层层安排,层层落实。在工作安排上,需要将每个工作部署落实到实处,加强保安人员的思想培训,以提高安全团队的整体素质,对当前的安全形势和安全工作的重要性有所人数,对每名保安队员提出严格要求。
第三,严格按照规章制度,做好本职工作,管理团队的工作。
第四,做保安队员的思想工作。倾听保安队员的心声,了解他们的所思所想,力所能及帮助每一名保安队员解决生活实际困难。
第五,不断提高队伍的业务质量。组织成员有计划、有目的地开展培训学习。
第六,执行公司的规章制度,做好本职工作,工作的管理团队,选拔优秀队员作为保安后备干部。
第七,定期对商场消防安全工作进行检查。
第八,逐步建立健全一整套完整的商场保安工作体系。
超市开业安保工作计划表 第二零篇
成帮结伙聚众斗殴,对超市危害很大,一旦发现和发生这类事件,就要采取果断措施处理解决。其办法是:
一、抓住苗头,及早发现,解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的,总是事前互相串联,纠集人马,准备工具或约定斗殴时间、地点,这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察,把耳目搞灵,事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象,就要迅速组织力量,加强防范,掌握动向,及时做好充分瓦解和疏散工作,把事件消灭在萌芽之中。
二、发生这类事件,要立即报告,迅速组织人员赶赴现场,及时制止。对未斗殴起来的要驱散,对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具,停止武斗,发现伤者,要及时送往医院抢救治疗。
三、聚众斗殴事件平息后,应留住双方事主,并组织人员对参加斗殴的逐个登记,逐个进行调查核实,查清斗殴原因,进行调解,或送交公安机关处理。
超市开业安保工作计划表 第二一篇
一、贯彻和落实厦门市公安局商场的治安管理规定,实行群防群治,组织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定,从自身做起,狠抓落实。
二、加强对商场的巡查力度,防止可疑人员及无关人员进入商场区域,进行偷窃和破坏活动。
三、做好全商场营业场所的治安保卫工作,做到预防为主,防止突发事件的发生。
四、对于重要来宾及大型活动,安保队伍将挑选精干力量,组成专业警卫队伍,以保证各项工作安全有序。
五、对外来装修人员严格加强管理,外来装修人员必须到商场相关部门做好登记,办理相关的手续,接受安全教育和落实有关规定,经同意后方可进入,并对违反规定者给予相应的处罚。
六、加强保安队伍内部管理力度,对外来装修人员的现场施工情况进行监控,杜绝安全隐患;严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度;引导非机动车辆到指定位置停放,严禁乱停乱放的现象;对外出物品进行严格检查。
七、加强员工的培训力度,使其有更好的能力处理各种突发事件,达到工作高效的方针。
超市开业安保工作计划表 第二二篇
一、安保部员工宿舍需保持安静整洁,严禁在寝室内乱扔乱放杂物。
二、个人卫生需保持干净整洁,有良好的个人形象,衣物要勤洗勤换,身上不能有异味。
三、寝室设室长一名并实行轮流值日的制度,将每天的卫生工作落实到实处,室长对寝室的卫生及安全状况进行监督和检查,使寝室每天干净整洁、安全。
为加强安保部门管理,增强保安员的岗位责任、安全意识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好商场的安全保卫工作,为商场创造良好的经营管理环境,全面总结二零____年安保工作薄弱环节和不足,制定保安部二零____年度工作计划。
(一)、工作目标
一、认真学习领会和全面贯彻落实商场经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务。
二、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
三、做好与商场其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
(二)、主要工作计划措施
一、安保部结合商场的实际情况做好明年的治安工作。
一、处理好与商场各部门人员的关系。
二、对进出商场的嫌疑人员进行跟踪或劝离。
三、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。
四、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。
五、做好车辆的接待、安放及防盗工作。
六、做好治安管理监控系统的工作。
七、严格按照商场的制度,做好每日的车辆收费工作,并上交财务部。
二、把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保商场业务经营正常运作。全面总结二零____年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入锦源大商场的安全保卫工作中。
三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。
一、每周两次的车辆指挥、队列训练,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,
二、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
三、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。
四、保安部将协助商场安全生产委员会做好安全生产工作
一、严格按照商场给本部门下达的内控目标和具体措施,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,将各项任务分解落实到各班及个人,使人人有任务,个个有压力、有动力。
二、参加并配合区安全生产委员会的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按安委会发出的整改通知和整改要求进行整改。
三、组织商场相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全生产。
五、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。
一、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保我部门的设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
二、执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养的水平。
总之,我们要通过不断深化管理,培育一种职业精神,激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌,高标准、严要求,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为锦源大商场的发展做好保驾护航的工作。
为加强安保部门管理,增强保安员的岗位责任、安全意识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好商场的安全保卫工作,为商场创造良好的经营管理环境,全面总结二零xx年安保工作薄弱环节和不足,制定保安部二零xx年度工作计划。
(一)、工作目标
一、认真学习领会和全面贯彻落实商场经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务。
二、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
三、做好与商场其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
(二)、主要工作计划措施
超市开业安保工作计划表 第二三篇
一,控制在商城所有区域顾客的活动,发现可疑顾客,可疑行为,及时报告。
二,重点保护珠宝柜台,银行atm机,古董柜等。
三,提高警惕,防止扒窃,盗窃或诈骗财产等情况发生。
四,收银员应认真核实的钱数,信用卡,以防止收到假币,伪造信用卡。
五,保安员无特殊情况不得进入业务区。
六,劝告消费者不要在购物区内长时间停留与闲聊。
七,对商城停车厂进行二四小时全天候监控。
一、工作目标
一.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
二.完善本部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的安保队伍。
三.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
四.抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划措施
一.保安部结合公司实际情况做好二零xx年安全保卫工作。
一.各服务处正确处理好与各商家、客户的关系。
二.严格控制出入酒吧街的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入酒吧街;维护酒吧街安全。
三.做好民歌湖的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
四.与公司全体员工、合作单位、各商家形成群防群治,联防保卫巡查制度。
五.做好治安管理工作、消防工作。
二.配合行政部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结自组建安保队伍以来安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强本部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高保安素质的重要途径。
一.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
二.定期对全体安保人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
三.在日常工作中引导安保人员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。
四.结合部门的实际情况对安保人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
四.认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。
一.严格按照安保部内控目标,建立目标管理责任制,分解落实工作任务,责任到人,有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项工作分解落实到各班组及员工,使全员思想意识全面提升,感到人人有任务,个个有压力、有动力。
二.每月进行一次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保企业安全。
一、对第四季度的准备
第四季度和第三季度是个非常极端的对比,经历了第三季度的淡季,第四季度可谓是直攀高峰的旺季!面对汹涌的客流量,不仅是在商城中工作的员工们,我们这些保安的工作压力也会急速提升。
针对这样的情况,虽然早有提醒,但是我们还是要在第四季度来临前,对保安队的队员们做好规划,多提醒。重点加强人流集中的地方的保卫和检查工作。
二、注重防范,加强危险巡视
在工作中我们不仅要保卫自己区域的安全,更是要对危险的情况要做到防范!针对商场中的危险区域,如,消防箱,扶手,头顶的装饰和吊灯,一切的危险可能都要好好的检查,要尽量在根本上杜绝因为设备损坏给顾客带来的危害。
三、在消防安全的准备
人一多起来,最怕的就是消防安全,面对第四季度的人流情况,消防安全是我们绝对不可忽视的地方!不仅是消防栓,灭火器等消防器材要检查好,对各消防通道也要每日仔细巡查,确保没有上锁、商家堆积货物等情况发生。对容易引起火灾的因素也要及时去清除。
四、针对节日的安排
第四季度最开始的当头炮就是一零月开头的国庆节,这个十一黄金周是我们首先需要度过的难关,在这次的节日中,基本的岗位安排依旧是原样进行,但是针对几位新来没什么经验的同事,需要稍微调派到稍微简单一点的区域,在能增加经验的同时,也不会因为问题出现什么大情况。
在岁末的除夕更是如此,我们能做的,其实也只有一遍遍不断的巡视自己的岗位,做好自己的工作,为顾客和商城的安全作出贡献而已。
五、结束语
第四季度是个艰难的时间,但是只要我们都做好自己的工作,这个商城的安全就是牢不可破的堡垒,让我们一起加油吧!
超市开业安保工作计划表 第二四篇
为了进一步提高保安员工的工作效率、服务意识以及应对处理各种突发事件的能力。二零xx年在商场的上级领导下,围绕安全第一、预防为主、内紧外松的工作方针。现特别针对安防、员工队伍建设培训、日常工作和宿舍管理,狠抓落实,特制订工作计划具体如下:
一、安全管理
一、贯彻和落实厦门市公安局商场的治安管理规定,实行群防群治,组织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定,从自身做起,狠抓落实。
二、加强对商场的巡查力度,防止可疑人员及无关人员进入商场区域,进行偷窃和破坏活动。
三、做好全商场营业场所的治安保卫工作,做到预防为主,防止突发事件的发生。
四、对于重要来宾及大型活动,保安队伍将挑选精干力量,组成专业警卫队伍,以保证各项工作安全有序。
五、对外来装修人员严格加强管理,外来装修人员必须到商场相关部门做好登记,办理相关的手续,接受安全教育和落实有关规定,经同意后方可进入,并对违反规定者给予相应的处罚。
六、加强保安队伍内部管理力度,对外来装修人员的现场施工情况进行监控,杜绝安全隐患;严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度;引导非机动车辆到指定位置停放,严禁乱停乱放的现象;对外出物品进行严格检查。
七、加强员工的培训力度,使其有更好的能力处理各种突发事件,达到工作高效的方针。
二、协助消防
一、保安所有员工均为义务消防员,要求每位在职的员工必须做到“四懂”:即懂得火灾的危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法。懂得“四会”,“四会”即会报火警,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
二、加强和完善保安队伍的管理制度,对员工实行半军事化的.管理,针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训,来增强员工的全面素质,每周一和周三进行技能培训,并经常性夜班查岗,以督促员工更好的完成工作。
三、树立保安队伍的整体形象,无论是上、下班都严格要求,特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快的满足客人的要求。
三、日常工作
一、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查,并对文明用语及业务知识进行培训。
二、每日进行安全巡查,并做好相关的记录,开展防盗防火的宣传,制止违反商场安全规定的一切行为。
三、增强保安员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短。
四、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性,服从领导安排,履行办事高效的方针,以积极的心态完成上级交代的各项任务。
五、做好交接班的记录,使每位员工对上班情况有所了解,保安主管需对记录进行严格的审查。
四、宿舍管理
一、保安部员工宿舍需保持安静整洁,严禁在寝室内乱扔乱放杂物、
二、个人卫生需保持干净整洁,有良好的个人形象,衣物要勤洗勤换,身上不能有异味。
三、寝室设室长一名并实行轮流值日的制度,将每天的卫生工作落实到实处,室长对寝室的卫生及安全状况进行监督和检查,使寝室每天干净整洁、安全。
超市开业安保工作计划表 第二五篇
光阴似箭日如梭,转眼间二零xx年已经过去,在领导的带领下,我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立完成各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。二零xx年在领导的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻安全第一、预防为主和内紧外松的工作方针,始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线,积极做好商场的消防安全防范工作,维护商场的治安秩序,总结工作如下:
一 、工作的职责
疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的畅通等,登记工作:登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作:白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材,施工证件,施工安全隐患是否存在等等;
二、消防知识
九月份消防局举行了消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们还是三个能力三懂、三会 从那以后实行贯彻消防局的意见,从三个能力三懂、三会发展到四个能力,四懂,四会让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演习,从中又学了好多知识和问题,在一次消防局的领导来检查我们的工作,我们在商场消防演习了,演习分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生,消防局的领导看了之后很赞同认可!
二、商场开业前的商场保安工作总结准备一、所有人员集合,统一检查各通道,各卷闸有无异常,能否正常开启。二、按规定时间开放员工通道,让员工进入。三、按开业时间打开所有通道门,并维持门前的商场保安工作总结秩序,避免刚开业人员集中,发生拥挤现象。四、密切注视进出人员,因开业人员较杂,容易发生意外事件。
三、业务素质培训等
现在居民生活素质的综合提高,人们购物的'最高境界也发生了翻天覆地的变化,商场的硬件已经趋向同质化,而软件方面比如人性的管理却是各有千秋,各自不同,随着保安员的进驻商场,带来的各种问题和现象也逐渐摆在了每个经营管理者的面前,商场保安的工作职责也渐渐地明朗起来。北京的中高档商场是日益增多,对商场保安的工作也越来越重视,而保安服务公司也明显发觉客户单位的要求越来越理性和规范,保安员的业务水平和技能再一次提上了日程,商场保安员的工作到底需要怎么开展,才能让客户单位满意,让保安公司放心,让北京社会大众对商场保安有个全新的认识?本文将就这方面略作引导,不敢妄言,希望同行批评指正,共同进步。
保安人员保安人员的条件一、上岗人员的商场保安工作总结条件:
(一)高中以上学历,身高米以上,身体健康,品貌端正;
(二)三零岁以下,个别岗位可适当放宽标准;
(三)有保安能力、知识丰富者;
(四)体格健壮、责任心强、能做到诚实的执行任务者;
一般商场的保洁工作归为商管管理,商管有人主要负责保洁队伍的日常工作编排。进行保洁员的卫生区域划分;岗位职能制定;考核标准制定;
例如:一)保洁员主要负责卖场主要通道,商场门前卫生,厕所卫生,消防通道卫生等,按工作量进行卫生区划分。
二)客流密集或敏感区域的卫生保
(四)当顾客的眼睛在搜寻时(顾客好象在找什么东西)第三天营业员工作规范为保证商场销售服务工作的连贯有序,避免工作出现遗漏或失误,特制定本工作规范,营业员应严格遵守本规范。一营业准备工作规范二交***规范三营业结束工作规范晚班营业员在营业结束前应做好如下工作
商场保安工作总结,行政部经理职责五、行政内勤干事岗位职责六、办公室内勤职责七、内勤岗位职责八、收发人员职责九、文书管理人员岗位职责十、档案员岗位职责第二节商场(超市)经营部职责规范一、经营部经理职责二、进货***职责三、物价***职责四、商品质检***职责五、条码员职
超市开业安保工作计划表 第二六篇
a建立完善的设备管理的文件
b建立完善的专用工具管理文件
光阴似箭日如梭,转眼间二零____年已经过去,在领导的带领下,我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立完成各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。二零____年在领导的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻安全第一、预防为主和内紧外松的工作方针,始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线,积极做好商场的消防安全防范工作,维护商场的治安秩序,总结工作如下:
一 、工作的职责
疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的畅通等,登记工作:登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作:白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材,施工证件,施工安全隐患是否存在等等;
二、消防知识
九月份消防局举行了消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们还是三个能力三懂、三会 从那以后实行贯彻消防局的意见,从三个能力三懂、三会发展到四个能力,四懂,四会让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演习,从中又学了好多知识和问题,在一次消防局的领导来检查我们的工作,我们在商场消防演习了,演习分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生,消防局的领导看了之后很赞同认可!
二、商场开业前的商场保安工作总结准备一、所有人员集合,统一检查各通道,各卷闸有无异常,能否正常开启。二、按规定时间开放员工通道,让员工进入。三、按开业时间打开所有通道门,并维持门前的商场保安工作总结秩序,避免刚开业人员集中,发生拥挤现象。四、密切注视进出人员,因开业人员较杂,容易发生意外事件。
三、业务素质培训等
现在居民生活素质的综合提高,人们购物的最高境界也发生了翻天覆地的变化,商场的硬件已经趋向同质化,而软件方面比如人性的管理却是各有千秋,各自不同,随着保安员的进驻商场,带来的各种问题和现象也逐渐摆在了每个经营管理者的面前,商场保安的工作职责也渐渐地明朗起来。北京的中高档商场是日益增多,对商场保安的工作也越来越重视,而保安服务公司也明显发觉客户单位的要求越来越理性和规范,保安员的业务水平和技能再一次提上了日程,商场保安员的工作到底需要怎么开展,才能让客户单位满意,让保安公司放心,让北京社会大众对商场保安有个全新的认识?本文将就这方面略作引导,不敢妄言,希望同行批评指正,共同进步。
保安人员保安人员的条件一、上岗人员的商场保安工作总结条件:
(一)高中以上学历,身高米以上,身体健康,品貌端正;
(二)三零岁以下,个别岗位可适当放宽标准;
(三)有保安能力、知识丰富者;
(四)体格健壮、责任心强、能做到诚实的执行任务者;
一般商场的保洁工作归为商管管理,商管有人主要负责保洁队伍的日常工作编排。进行保洁员的卫生区域划分;岗位职能制定;考核标准制定;
例如:一)保洁员主要负责卖场主要通道,商场门前卫生,厕所卫生,消防通道卫生等,按工作量进行卫生区划分。
二)客流密集或敏感区域的卫生保
(四)当顾客的眼睛在搜寻时(顾客好象在找什么东西)第三天营业员工作规范为保证商场销售服务工作的连贯有序,避免工作出现遗漏或失误,特制定本工作规范,营业员应严格遵守本规范。一营业准备工作规范二交______规范三营业结束工作规范晚班营业员在营业结束前应做好如下工作
商场保安工作总结,行政部经理职责五、行政内勤干事岗位职责六、办公室内勤职责七、内勤岗位职责八、收发人员职责九、文书管理人员岗位职责十、档案员岗位职责第二节商场(超市)经营部职责规范一、经营部经理职责二、进货______职责三、物价______职责四、商品质检______职责五、条码员职
(一)、工作目标
一、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司签订的《二零xx年度安全生产目标管理责任书》确定的指标。
二、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
三、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
(二)、主要工作计划措施
一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。
一、处理好与邻村人员的关系。
二、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。
三、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。
四、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。
五、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治,制定保卫巡查方案。
六、做好治安管理监控系统的保密工作。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结xx年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。
三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。
一、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,
二、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
三、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。
四、安保部将协助公司安委会做好安全生产工作
一、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施,与下级签订_责任状_,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有任务,个个有压力、有动力。
二、参加安委会的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。
三、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全生产。
一、安全检查要点
安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分,有节、假日检查,季节性检查和定期检查。从检验范围上分,有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。
开展安全检查的程序,有四个阶段。
一、准备阶段,组织检查力量,制定检查计划、目的、要求、检查方法。
二、检查阶段,按照检查的目的要求,深入被检单位,以看、听、问的方法进行认真细致的检查。
三、整改阶段,对发现的隐患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及时解决。
四、总结阶段,写出检查报告,报告上级领导,备案存查,对检查中发现的重大问题及时解决。
二、治安灾害事故预防要点
一、搞好宣传教育。要利用各种机会,采取各种形式,向店员进行教育,提高店员维护和遵守规章制度的自觉性,保证安全。
二、领导和店员认真落实安全责任制,做好安全防范工作,切实防止治安灾害事故的发生。
三、坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查,发现不安全的问题,应及时协同有关部门加以解决。
四、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验,对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故,要认真查清事故的原因,判明事故性质,对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击,对玩忽职守的直接肇事者要报告上级,分清情况给予处理。
三、聚众斗殴处理要点
成帮结伙聚众斗殴,对超市危害很大,一旦发现和发生这类事件,就要采取果断措施处理解决。其办法是:
一、抓住苗头,及早发现,解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的,总是事前互相串联,纠集人马,准备工具或约定斗殴时间、地点,这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察,把耳目搞灵,事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象,就要迅速组织力量,加强防范,掌握动向,及时做好充分瓦解和疏散工作,把事件消灭在萌芽之中。
二、发生这类事件,要立即报告,迅速组织人员赶赴现场,及时制止。对未斗殴起来的要驱散,对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具,停止武斗,发现伤者,要及时送往医院抢救治疗。
三、聚众斗殴事件平息后,应留住双方事主,并组织人员对参加斗殴的逐个登记,逐个进行调查核实,查清斗殴原因,进行调解,或送交公安机关处理。
四、保护盗窃现场要点
盗窃现场的保护方法,除在外围现场设岗,不准无关人员进入外,重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等,现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头,爬越的院墙和窗户,盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状,以免留下新的痕迹,对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品,一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹,如有也要加以保护。
五、超市营业区保安监控要点
一、掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域的秩序,注意发现可疑情况,并及时报告。
二、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。
三、提高警惕,防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。
四、收银员应认真验证钞票、信用卡,防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。
五、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护,原则上“谁主管,谁负责”。
本年度工作主要开展如下:
一、按保安部工作整顿计划要求,不断加强队员的自律性,树立队员的纪律观念和时间观念,让队员不断提高自我约束,自我管理的能力,为稳定工作秩序大好基础;
二、加强岗位检查督导力度,实行互相监督、互相学习,共同进步的工作气氛,能够及时纠正队员的违规行为;
三、加强领班的督导与培训工作,让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用,及时把各项工作全面能够贯彻落实,做到责任分明,责任到人;
四、调动队员的工作热情,发扬争优、拼优、抢优的工作作风,不断树立标兵形象,提高工作质量;
五、严格要求队员按服务指导理念执行,如:行为服务,开口服务,微笑服务,把这三个服务方式全面落实到每一个工作岗位上,不断提高队员的服务意识,提高服务质量,增强业主的认同认可感;
六、根据现在工作特点,加强出入人员的控制,杜绝无关人员进入大厦或在园区周围逗留;
七、加强装修房间的监管巡查,及时发现纠正违规操作施工的现象;
八、加强车库巡查监管,确保车辆进出有序和摆放整齐,跟车主加强沟通,共同做好车辆安全保障工作。
九、针对外围广场治安的复杂性和机动车辆乱停乱放的现象,根据管理处整体规划做好安全预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。
一零、每周开一次班组会议,每半月进行一次领班会议,每月召开一次保安部会议,确保能够及时谈讨学习总结工作经验,及时传达工作指示。
一一、每月进行一次消防设备,消防器材公共物品的检查、清点与保养工作,确保各项设备能够正常投入使用。
一二、每季度进行一次业务技能、军事素质考核,实行优胜劣汰工作机制,不断提高队员的工作技能及工作效率。
一三、每季度进行一次全方位安全检查工作,确保能够及时发现问题和解决处理问题。
一四、每半年进行一次突发事件、防火救灾安防工作的实战模拟演练工作,不断提高队员的安全防范意识与处突能力。
一四、年终做好本部门各项工作的总结和各项安全工作的部署。
超市开业安保工作计划表 第二七篇
一、贯彻和落实厦门市公安局商场的治安管理规定,实行群防群治,组织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定,从自身做起,狠抓落实。
二、加强对商场的巡查力度,防止可疑人员及无关人员进入商场区域,进行偷窃和破坏活动。
三、做好全商场营业场所的治安保卫工作,做到预防为主,防止突发事件的发生。
四、对于重要来宾及大型活动,保安队伍将挑选精干力量,组成专业警卫队伍,以保证各项工作安全有序。
五、对外来装修人员严格加强管理,外来装修人员必须到商场相关部门做好登记,办理相关的手续,接受安全教育和落实有关规定,经同意后方可进入,并对违反规定者给予相应的处罚。
六、加强保安队伍内部管理力度,对外来装修人员的现场施工情况进行监控,杜绝安全隐患;严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度;引导非机动车辆到指定位置停放,严禁乱停乱放的现象;对外出物品进行严格检查。
七、加强员工的培训力度,使其有更好的能力处理各种突发事件,达到工作高效的方针。
超市开业安保工作计划表 第二八篇
我部要开始形式多样的安全检查。从检查时间上分节假日检查,季节性检查和定期检查。从测试点范围,自我检查,联合检查,相互检查等。
进行安全检查,有四个阶段。
一,准备阶段,组织检查力量,制定检查计划,目标,要求和检验方法。
二,检查阶段,按照检查的目的,在深入被检单位查看,以听、问、看等方式认真开展检查。
三,整改阶段,对发现的安全隐患,发现整改措施,及时解决。
四,总结阶段,编写检查报告,报告上级领导,做好文件备案,对检查中发现的重大问题及时解决并总结经验。
超市开业安保工作计划表 第二九篇
一、安保所有员工均为义务消防员,要求每位在职的员工必须做到“四懂”:即懂得火灾的危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法。懂得“四会”,“四会”即会报火警,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
二、加强和完善安保队伍的管理制度,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训,来增强员工的全面素质,每周一和周三进行技能培训,并经常性夜班查岗,以督促员工更好的完成工作。
三、树立安保队伍的整体形象,无论是上、下班都严格要求,特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快的满足客人的要求。
超市开业安保工作计划表 第三零篇
一、掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域的秩序,注意发现可疑情况,并及时报告。
二、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。
三、提高警惕,防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。
四、收银员应认真验证钞票、信用卡,防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。
五、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护,原则上“谁主管,谁负责”。
六、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件,营业员应立即上报部门主管和保安部,同时保护好现场。
七、劝告消费者不要在商场区域内闲谈聊天。
八、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时,原则上在晚间一零:零零以后进行。否则,保安人员有权给予阻拦。
超市开业安保工作计划表 第三一篇
安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分,有节、假日检查,季节性检查和定期检查。从检验范围上分,有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。
开展安全检查的程序,有四个阶段。
一、准备阶段,组织检查力量,制定检查计划、目的、要求、检查方法。
二、检查阶段,按照检查的目的要求,深入被检单位,以看、听、问的方法进行认真细致的检查。
三、整改阶段,对发现的隐患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及时解决。
四、总结阶段,写出检查报告,报告上级领导,备案存查,对检查中发现的重大问题及时解决。
超市开业安保工作计划表 第三二篇
一、对第四季度的准备
第四季度和第三季度是个非常极端的对比,经历了第三季度的淡季,第四季度可谓是直攀高峰的旺季!面对汹涌的客流量,不仅是在商城中工作的员工们,我们这些保安的工作压力也会急速提升。
针对这样的情况,虽然早有提醒,但是我们还是要在第四季度来临前,对保安队的队员们做好规划,多提醒。重点加强人流集中的地方的保卫和检查工作。
二、注重防范,加强危险巡视
在工作中我们不仅要保卫自己区域的安全,更是要对危险的情况要做到防范!针对商场中的危险区域,如,消防箱,扶手,头顶的装饰和吊灯,一切的`危险可能都要好好的检查,要尽量在根本上杜绝因为设备损坏给顾客带来的危害。
三、在消防安全的准备
人一多起来,最怕的就是消防安全,面对第四季度的人流情况,消防安全是我们绝对不可忽视的地方!不仅是消防栓,灭火器等消防器材要检查好,对各消防通道也要每日仔细巡查,确保没有上锁、商家堆积货物等情况发生。对容易引起火灾的因素也要及时去清除。
四、针对节日的安排
第四季度最开始的当头炮就是一零月开头的国庆节,这个十一黄金周是我们首先需要度过的难关,在这次的节日中,基本的岗位安排依旧是原样进行,但是针对几位新来没什么经验的同事,需要稍微调派到稍微简单一点的区域,在能增加经验的同时,也不会因为问题出现什么大情况。
在岁末的除夕更是如此,我们能做的,其实也只有一遍遍不断的巡视自己的岗位,做好自己的工作,为顾客和商城的安全作出贡献而已。
五、结束语
第四季度是个艰难的时间,但是只要我们都做好自己的工作,这个商城的安全就是牢不可破的堡垒,让我们一起加油吧!
超市开业安保工作计划表 第三三篇
二零**年酒店保安工作计划
为了加强治理,增强队员的安全意识和服务理念,进一步提高队员的安全防范能力和服务水平,二零**年在酒店总经理的领导下,围绕酒店的总体目标认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针。为酒店创造良好的经营治理环境,具体工作计划如下:
一.认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列精神和决策,完成各项工作任务。
二.完善部门工作,培养一支纪律严明.作风顽强的保安队伍。
三.做好为酒店其他部门在各项工作的沟通.协调.协助。
四.做好巡查工作,特别是酒店楼层消防设施设备的检查,维护和保养。对夜间车辆的停放做好看守工作。
五.做好本部门队伍的培训及军训工作,有计划有组织的开展和进行落实。
六.做好治安管理监控系统的保密工作。
七,配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设.打造一支团结.素质高.岗位技能突出.责任心强的安保队伍,确保酒店经营安全。
八,在日常工作中引导保安员提高服务意识.礼貌待客.不能与客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们的一切都是为客人的满意而做的。
九;加强各种设备设施的管理.保养.完善维保制度明确.维保.责任.
保证设施设备的有序正常工作。我们要不断深化管理,培育一种职业精神。激励保安员继续求真务实的精神面貌。高标准.严要求.努力打造一个高效务实文明的新形象。为酒店的发展做好保驾护航的工作。
超市开业安保工作计划表 第三四篇
第一,安全检查要点。
我部要开始形式多样的安全检查。从检查时间上分节假日检查,季节性检查和定期检查。从测试点范围,自我检查,联合检查,相互检查等。
进行安全检查,有四个阶段。
一,准备阶段,组织检查力量,制定检查计划,目标,要求和检验方法。
二,检查阶段,按照检查的目的,在深入被检单位查看,以听、问、看等方式认真开展检查。
三,整改阶段,对发现的安全隐患,发现整改措施,及时解决。
四,总结阶段,编写检查报告,报告上级领导,做好文件备案,对检查中发现的重大问题及时解决并总结经验。
第二,排出安全隐患,预付灾害发生。
一,完善公共教育。要利用一切机会,采取各种形式,向学生教授防范知识,增强学员维护和遵守法规的`意识,确保单位工作安全。
二,领导和工作人员,认真落实安全责任制,做到安全工作,防止发生治安灾害事故。
三,坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃,易爆,危险品和“五防”安全工作进行安全检查,不安全的,应该迅速配合相关部门解决问题。
四,及时总结了各部门的安全事故防范经验,对好的部门和个人给予表彰和奖励。对已经发生灾害事故进行认真研究,要认真找出事故原因,查明事故性质,给予妥善周到的解决。
第三,聚众斗殴事故的处理要点。
区块内发生的聚众斗殴事件,严重损害了周边生活秩序,一旦发现此类事件的发生,我们必须采取果断措施处理:
一,抓住事件带头人,及早发现,解决在萌芽阶段。及时发现互相串联,纠集人马,准备工具等苗头,一经发现迅速解决在萌芽阶段。
二,发生此类事件,应立即报告,迅速组织人员到现场,并立即叫停。对于未能叫停的情况,迅速组织人员进行疏导,发现伤者,迅速送往医院救治。
三,斗殴事件平息后,应该扣留当事人,逐个进行调查核实,认清事件性质,送交公安机关处理。
第四,盗窃事件发生的相关处置。
一旦超市发生盗窃事件,应该重点保护好盗窃现场,迅速通知公安局,并安排人员对于安全通道、盗贼可能路经的窗户进行看护。
第五,超市营业区的安全监控。
一,控制在商城所有区域顾客的活动,发现可疑顾客,可疑行为,及时报告。
二,重点保护珠宝柜台,银行atm机,古董柜等。
三,提高警惕,防止扒窃,盗窃或诈骗财产等情况发生。
四,收银员应认真核实的钱数,信用卡,以防止收到假币,伪造信用卡。
五,保安员无特殊情况不得进入业务区。
六,劝告消费者不要在购物区内长时间停留与闲聊。
七,对商城停车厂进行二四小时全天候监控。
超市开业安保工作计划表 第三五篇
了解KTV项目进程,熟悉所有区域的设计蓝图并实地查看.了解包房的数量,类别,确认各类包房的方位等.了解KTV的其他配套设施的配置.了解有关的定单与现有财产的清单(布草,表格,包房用品,清洁用品等)确定采集物品清单.核定员工的工资报酬及福利待遇.KTV前台管理系统的安装和调试.按照KTV的设计要求,确定包房的布置标准.选择制服的用料和式样.选择KTV包房家具的式样,检查是否有必须的家具,设备被遗漏.选择KTV用品及设备.与KTV供应商联系,核定交货日期,确保所有的订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的储存与控制方法,建立定货验收,入库与查询的工作程序.与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必须用品到位.准备一份包房检查验收单,以供包房验收时使用.实施开业前员工培训计划,员工培训正式开始。对大理石和其它特殊材料的清洁保养计划和程序进行复审。核定所有包房的交付接收日期。准备足够的清洁用品供开业前清洁使用。与总经理和其它部门一起重新审定有关家具,设备的数量和质量,作出确认和修改。按清单与工程负责人一起验收包房,确保每一房间都符合标准。着手准备包房的第一次清洁。市场调查。收集和我们场子业务有重合的场所资料。分析周边KTV的经营状况。
分析周边KTV的客源结构。
确定本KTV的经营特色。
作出本KTV的市场切入分析。
依据分析作出前期营销推广模式,准备推广。
开发周边协议公司,中介公司,宣传媒体。
了解客源网络进行针对营销。
准备通过各种媒介宣传所需的宣传资料并进行宣传。
制定试营业方案和相关促销计划,酒水单及商品价格。
进行岗前员工培训考核,进行部门划分。
岗前培训进入全面实操阶段。
开始逐个打扫包房,配备用品。
对所有布件进行使用前的洗涤,全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验,以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法。
按照工程交付计划,会同工程负责人员逐个验收和催有关区域和项目。
开始清扫后台区域和其它公共区域。
经常检查物资的到位情况。
确保采购物品全部到位。
确保KTV设施,设备运行良好。
岗前实操培训考核,KTV所有培训工作基本完成。
确保包房符合开业标准。五零 落实试营业方案,开始试营业。
调试KTV硬件设施和安全系统。
对员工进行进一步的培训,指导。
协调各岗位部门之间的相互配合。
KTV网络销售,共享销售网络。
详细分析开业销售情况,及时调整策略。
总结管理工作当中存在的问题,强化管理职能。
办理完KTV合法经营手续和证件。
整理KTV工程技术档案:工程图,设备说明书。
确定开业方案及日期,确定观礼嘉宾名单。
落实KTV的管理制度和标准,正式营业。
为更合理、有效、有序开展筹备期间工作,明确责任到人,现将部分工作计划安排如下:(开业日期拟定为九月二零日)
工作项目
负责人
完成时间
工作要求及注意事项
一.人员招聘工作
开业前
目前的招聘情况不理想,招聘工作要大力进行,各类人员长期招,特别是点歌公主以及小妹佳丽,二.培训计划及相关制度
杨小波 八月三日前
制定规范化、科学化、制度化的员工培训方案
三.培训场地的落实
八月八日前
培训场地(室外及室内)
四.培训所用的物品准备到位
八月一零日前
培训所用物品的到位,以满足培训工作所需
五.员工宿舍的安排
八月一零号前
安排外来员工需要住宿人员的宿舍
六、人员培训、理论及实际模拟操作
杨小波
八月一零日---九月一五日前
严格规范、着重抓好服务意识及实际操作培训
七、人员配置、人员编制、工资定位,工资发放制度
李皓 八月一日前
制定合理的薪金标准及工资发放制度
八、公关部工作程序及规章制度及,提成方案的制定
八月一零日前
制定公关部工作流程及规章制度,便于开业后营销部管理的正规化
九、外出招工安排
八月一零前
视实际招聘情况而定,有必要的前提安排专人下外出周边县市招工
一零、公司各类规章制度制定,各管理人员权限、操作流程及规范
杨小波
八月一五日前
制定公司开业后各类行政规章制度,各级管理人员权利权限及公司各部操作流程。
一一、采购清单统计
八月五日前
公司开业所配备的物品各项品种、数量及配用数量
一二、服装商联系及制作,具体数量、种类
董事 李皓
八月五日前
制作各工种服装选款式、谈价格及下单
一三、印刷各类单据广告公司的联系
八月八日前
印制公司开业后各部门各环节操作所用的所有单据
一四、开业前各类广告、宣传单的制作、方案
八月一八日前
第一期为八月一八日、第二阶段为九月一日、对外宣传
一五、未采购物品清单的补充、人员补充
杨小波
八月二五日前
对还需要补充的物品、人员上报
一六、酒水商的洽谈
八月一零日前
酒水价格、酒水单制作
一七、音响设施设备安装到位,收银系统(员工培训收银员)
九月一零日前
各类设备需安装到位,培训具体岗位技能
一八、全场家具到位,包括员工工衣选柜位制作
九月一零日前
公司所配备的物品按种类及各部领用、发放、摆放
一九、收银台办理刷卡事宜,各部权限及签字模式确定到位
九月一零日前
银行联系、装刷卡机、收银员技能培训
二零、各部门人员确定人数、到位
杨小波 九月一零日前
各部配置人员按要求配置人数
二一、考核验收培训、人员分工、岗位分配、管理人员分配、员工试穿工服
九月一零日前
考核验收培训成果及员工工作服装的试穿
二二、员工进场熟悉场地、场地卫生清洁及对各设备操作的方法培训
杨小波
九月八日—九月一八日前
熟悉设备操作、清理场所卫生按要求达标
二三、全场场地软布置及绿色植物到位
杨小波
九月一八日前
布置各大厅及走道、包厢花卉等设施
二四、各部检查装修、设施设备遗留问题及上报
杨小波
九月一八日前
各部领用物品及摆放
二五、消防演习、张贴禁毒及各种标语 杨小波
九月一五日前
公司内部各警示标语张贴
二六、设施设备调试到位、沙发到位、各部报送遗留问题及上报补充
李皓 九月一五日前
公司各设施设备到位达到营业状态所需
二七、小姐宿舍
九月一六日前
小姐及其他还需要住宿人员的宿舍安排到位
二八、各类物品采购考察,采购、订货
八月一零日—九月一零日
浙江、郑州等地,提供清单
二九、外出业务部人员考察
营销副总
八月一五日---九月一零日
河南、浙江等地
三零、公关人员进场
营销副总 九月一八号前 按实际开业提前三-----四天
三一、开业前员工大会
九月一九日下午
开业前公司员工大会,激励员工,告诉他们做好开业的思想准备
三二、试营业
九月二零日
超市开业安保工作计划表 第三六篇
一、制度目的:
规范公司的保安管理
二、适用范围:
公司所有保安
三、制度内容:
一、保安的主要工作范围:
一、一、全厂的消防工作:消防安全宣传、消防知识培训、消防定期演习、消防定期检查、消防事件处理、消防设备检查。
一、二、全厂的安全防范:机器、设备、车辆、材料等的防盗、防破坏,各级领导及员工的人身安全,各种内盗、外盗、联合盗的防范。
一、三、在厂长、总经理的直接指挥下,应对各种突发事件。
一、四、日常训练、出入登记、过磅监督以及相关厂规、厂纪的监督与处罚。
一、五、每星期一、三、五体能训练,二、四、六安全理论学习,每次体能训练和学习时间不得低于三零分钟。
一、六、其他诸如生产协助、临时勤务等。
二、保安上班时间的形象要求:
二、一、着装整洁、规范。上衣衣扣不得随意解开,夏装上衣必须按要求插入裤中。
二、二、上班时间必须穿黑色皮鞋。
二、三、总经理、厂长出入厂门,值班室保安必须在值班室门口排列整齐,敬礼欢迎或放行。
二、四、对来访客户或客人要礼貌用语、言简意赅、不亢不卑。
三、保安人员编制及排班:
三、一、所有保安必须在厂内食宿,需要外出在外留宿者必须先行请假。
三、二、公司保安队设队长一名,副队长一名,保安员若干名。
三、三、保安员受保安队长领导,保安队长不在时,由副队长代行队长职责,保安队长直接对厂长汇报工作。
三、四、保安上班采用三班轮值制,每班八个小时,早班七:零零~一五:零零,中班一五:零零~二三:零零,夜班二三:零零~七:零零,每班至少二人,接班人员须提前一五分钟与上一班进行交接。
三、五、倒班每一零天一次,倒班次序为早转晚,中转早,晚转中。
三、六、保安队长要随时检查、监督保安员的工作和厂内外安全防范情况。
四、保安员必须严格遵守厂规厂纪,并严格按照厂规厂纪的要求对违反厂规厂纪的员工在授权范围内执行处罚。
四、一、考勤监督:保安员必须在早上七:三零~八:零零,一二:零零~一二:三零,一三:零零~一三:三零,一七:三零~一八:零零对员工考勤进行监督,对帮他人代打卡者、考勤作弊者进行处罚。
四、二、就餐监督:保安员必须在就餐时间对公司员工就餐情况进行监督,配合食堂对浪费食物者进行处罚。
四、三、行为监督:对厂区内不符合厂规厂纪的行为进行处罚。
四、四、车间办公室监督:对车间、办公室内不符合厂规厂纪的行为进行处罚。
五、出入登记:公司对出入工厂的人、车、物实行严格的`登记制度,所有出入人、车、物的时间由保安员据实填写。任何拒绝登记的,保安员有权拒绝其出入。
五、一、人员登记:任何出入工厂大门的人员,包括本公司员工都必须自觉履行出入登记手续。本公司员工出入大门只须签名,同时将厂牌压在保安值班室。外来人员须出示有效证件(身份证、驾驶证或厂牌),亲自填写姓名及证件号码。同时将有效证件押在保安值班室,领取《临时出入证》,离厂时,拿《临时出入证》换取自己的有效证件。
五、二、车辆及货物登记:出入工厂大门的车辆,必须履行登记手续。所有车辆的车牌号由保安员据实填写。
五、二、一、外部小车或客车:须由车辆驾驶员出示有效证件(身份证、驾驶证或厂牌),亲自填写姓名及身份证号码,以及随车人员数量、姓名(根据情况)等。同时将有效证件押在保安值班室,领取《临时出入证》,离厂时,拿《临时出入证》换取自己的有效证件。
五、二、二、外部货车:须由车辆驾驶员出示有效证件(身份证、驾驶证或厂牌),亲自填写姓名及身份证号码,以及随车人员数量和姓名(根据情况)、随车货物名称和数量等。同时将有效证件押在保安值班室,领取《临时出入证》,离厂时,拿《临时出入证》换取自己的有效证件。
五、二、三、内部小车或客车:由保安员车填写随车人员数量、姓名(根据情况)等。
五、二、四、内部货车:由保安员车填写随车人员数量和姓名、随车货物名称和数量等。
五、三、 《出入登记》分两本,分为单日登记、双日登记,每日《出入登记》必须在次日八:三零前交厂长处,同时将前日《出入登记》领走。
六、突发情况紧急集合:在公司出现紧急情况时,由厂长吹号执行紧急集合,所有保安和组长及组长以上干部必须在一零分钟内在工厂停车场紧急集合,保安员须维持好秩序,由厂长确定后续事宜。
七、每日的放行条、处罚单必须在次日八:三零前交厂长处。保安队长每周一早上一二:零零前将上周工作总结交给厂长,每月一号早上一二:零零前将上月工作总结交给厂长。
八、定时巡逻:保安员须每隔三零分钟在车间周围、车间内部、办公室、工厂周围进行巡逻和巡查,对可疑情况和处罚情况进行记录。
超市开业安保工作计划表 第三七篇
一、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”,在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。
二、保安员一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动,有责任立即报告保安部。
三、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件,在报告保安部和公安机关的同时,及时保护好现场。除紧急抢救伤员外,不得进入现场。
四、当公安、保安部进行安全检查和处理案件时,保安人员应积极配合,如实提供情况。
二零__年是我作为保安队长三年规划中承上启下的关键一年,作为保安队长有责任、有义务让保安队更加规范、更加标准,让我们的服务更加受到好评。在二零__年我们要做到以下几点:
一、做好员工心理工作。要调动每一个队员的积极性和主动性,让队员以保安队为家、以项目为家,要有集体荣誉,只有把心放到工作上,烦心的事情才会少,只有把注意力集中到维持小区安全稳定上,幸福感才会提升。每个人或多或少都有自己的私人问题,但是要时刻以大局为重,要明白工作是养家糊口的唯一途径。通过思想教育要让员工明白工作的意义和重要性,激发员工的积极主动性。
二、要明确工作程序。对于门岗来说来人来访必须联系,联系上以后登记、进入,如果不让登记,那么就要拒绝来访者进入。同时要热情服务,有礼有节,对于不配合的人,要让他换位思考,如果他是这里的业主也希望安全有保障,信息登记一定要登记全,而且一定要坚持,不要等领导下来检查,再做形象工程,这样会引起业主反感,而且也不是公司的初衷。
三、抓好岗上纪律。值岗期间,坚决不允许闲聊、玩手机、抽烟,杜绝一切与工作无关的事情,要全心全意为业主服务,要时刻以公司的方针政策为指导,要时刻用岗位职责来要求自己。如果不这样做,服务要求就达不到,满意度也就上不来。
四、抓好夜查工作。虽然说夜查工作也在纪律范围内,但是要着重强调夜查的必要性和重要性。岁末年初,正式偷盗事件频发的时候,发生概率较大的时候大部分是深夜或是凌晨,因此,一定要抓好保安队夜岗的值班巡逻工作。此外作为保安队长更要做好抽查晚班值班工作,对于睡岗、懒岗都要进行严查、严惩。要让队员明白守护一个岗就是在守护一份平安。要让大家时刻绷紧一根弦,不能发生任何偷盗现象,否则就是我们的失职,就要承担责任。
在商场担任保安的自己当然明白xx月份的重要性,至少此刻的我能够通过商场增加的人流量感受到自己肩上的责任有多么沉重,所以面对这样的问题还是应该早些进行规划才能避免因为意外而让商场蒙受损失,所幸的是以往在保安工作中积累的经验能够为自己此刻的谋划增添许多精彩之处,因此我针对xx月份的商场安排制定了这份保安工作计划。
在我看来xx月份自己除了在商场外围和门口进行巡逻以外还需要在内部进行巡视,实际上由于之前发生过商场内部的顾客发生争执的意外状况,但是由于自己距离较远导致未能及时处理这起突发状况而影响了商场的形象,所以这次在进行分组以后自己需要作为内部保安人员而进行秩序维持才行,尤其是收银台区域需要重点进行观察并避免因为排队人数过多而产生争执,而且这样做也是为了防止插队事件而造成难以在短时间内处理的矛盾,另外对于人流量比较大的区域也需要注意一些才能从容应对突发状况的产生,这对我来说则需要参与其中才能在商场找到更多的安全隐患。
商场的电梯区域也是需要自己在xx月份重点观察的区域,而且对于带小孩的顾客则需要叮嘱对方不要让小孩在电梯区域进行玩耍,即便是使用推车放置预购商品也不能贪图省事而将小孩放在上面,鉴于电视中出现过部分商场因为这方面的问题发生过事故则需要格外小心一些,而且对过于相信推车固定电梯卡槽装置的顾客也要站出来告知对方不能这样做,除此之外则是告知那些有需求的顾客应该在商场的哪些区域找到自己想要的产品。
由于天气转凉则需要对商场火灾等事故做好提前的预防工作才行,因此自己在xx月份需要对商场的灭火器材进行更换并确保可以正常使用,而且对于商场外部的消防栓也要划分出一块空地避免被停放车辆所拦住,由于以往并未在商场发生过火灾的缘故导致安全通道被当做临时仓库而储存物品,所以自己应该在和商场负责人进行沟通以后将安全通道清理出来避免因此而遭受损失,而且为了彻底消灭火源需要对顾客做出要求并禁止对方在商场区域抽烟。
其实以上的规划只不过是作为商场保安的自己临时想到的可能性而已,对我来说还需要在后续的时间内根据具体问题再做出相应的调整才行,只不过具备以往商场保安工作经验的自己相信可以在这份工作计划规定的范围内完成相应的任务。
二零xx年的工作即将结束,转眼又迎来新一年的开始。总结过去一年的工作,对于我来说感触很多。
二零xx年九月公司调任我为人民商场惠农分店超市店长。这个职位是我工作上的一个转折点。同时也知道将面临许多困难和挑战。更深刻感受到自己的责任。
在公司各部门领导和员工的帮助及大力支持下,分店于二零xx年一零月一日正式开业。至今已顺利营业两个月。两个月期间超市完成销售额万元。其中食品区万元,洗化区万元,百货区万元
在这期间,我依照公司的各项制度及服务理念管理卖场和要求员工。严格遵循公司的各项商品准入制度,保证所售商品的质量,定期组织员工进行市场调查,及时调整敏感商品价格。组织员工学习商品知识和服务技巧,使员工素质和服务水平得到提高。
坚持品牌商品,扩大品牌商品的影响力。努力做到以高质量的商品、实惠的价格和优质的服务来抢占市场。
在开业高峰期过后,销售一度出现不稳定和下滑现象,及时与总店超市部门沟通后,相应对商品结构进行了调整。在总店超市领导的协助下,通过引进新供应商和总店调配的方式,新增了散称食品、蛋糕面包、休闲食品等商品。百货和洗化区还增添了部分适季商品,增加了商品种类和品牌数量,扩大了顾客的选购范围,提高了销售量。使销售额得到回升并趋于平稳。
在十月至十一月期间超市和家电联合推出了两期促销活动,组织了一批特价商品和买赠活动,以集市定点和入村入户的方式,发放宣传海报,从而扩大了宣传的力度和广度,达到增加客流量的目的。
明年的工作计划
一:收集顾客反馈信息,根据当地市场和顾客需求,及时调整商品结构。
二:按月推出促销宣传活动,及时配合总店同步宣传人民商场的品牌形象。
三:加大员工培训力度,组织员工参加多种商品的销售技巧培训,丰富员工商品知识,提高员工的整体素质和服务水平。
四:根据当地顾客消费规律,组织定期参加当地及周边集市活动。
新年里,把握市场需求量,确保开门红,为努力把超市各种工作做好,特制定出超市年度工作计划。
在罗列的超市年度销售工作计划中有八方面内容:第一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。 实际销售完成年度考核计划的一三零%,同比增长一五%,所实现的纯利同比增长三八一%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道一零四个,淘汰品牌一二三个,调整率达七零%以上。全场七大品类均实现二零%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长二六%和一三%。 两个工程两手齐抓。“打造二零个百万品牌”和“引进一零个成熟品牌”的“两手抓”工程,有二一个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长三六%,占全场销售总额的二七%。 扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
第二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然 零八年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识 ”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
第三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了九零零多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动三七人,在员工中形成了强烈的反响。
零八年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:
问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六:供应商渠道的整合在零八年虽有改变,但效果并不明显。
二零__年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们二零__年工作计划中的重点将是以下几个方面:
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标 以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位,实施差异化经营 略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度 通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
第四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为__年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
第五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
第六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
第七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销 __年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
第八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型 二零__年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训“五个一”工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。
超市开业安保工作计划表 第三八篇
**********店工作推进计划
(实施时间:二零一二年三月二二日至二零一二年四月二八日,共计三七天)
一、设定的条件是(会议安排: 三月二六号布局讨论会)
一、二零一二年三月二三日完成********原有的超市清理工作。
二、二零一二年四月二零日完成门头装修及其他室外装修工承(门头形象,灯带)。
三、二零一二年四月二二日所有超市设备、货架安装完毕。
四、二零一二年三月二五日完成市场调研工作。同时,出具市调报告。
五、二零一二年四月一六日完成所有订单的下达工作并通知四月二三日开始送货。四月二五日截止收货。联营商四月二五日上货。直送供应商二三日送货。
六、二零一二年四月二三日—二六日超市上货。
七、二零一二年四月二八日开业庆典(阴历为初八,同时兼顾节的活动)。
工承部工作任务
工作重点:室内改造,室内装修,室内粉刷,室内布线,户外广告等工承方面。
一、二零一二年四月一四日完成门头装修及其他室外装修工承(地面砖、砸墙、粉刷、空调安装)。灯带方面信息出图(注意间距),企划负责出形象图,负责审批手续的进行。
二、二零一二年四月一六日之前完成综合布线的规范走线工作。
三、二零一二年四月一八日完成照明灯具的安装。包含生鲜灯。
五、二零一二年四月二零日完成立风柜(规格)。
六、现有货架设备的利用。必须结合好。避免重复投资,二零一二年四月二零日完货架的组装(充分利用汶阳店的旧货架和巧山旧货架)在不够的情况下,再考虑定制新货架。
七、立风柜的规格。
八、生鲜灯方面。结合生鲜胡波。
企划部工作任务(侧重点:开业布局图,店面内部装饰,店面外部广告,DM活动的筹划。
一、二零一二年三月二三日。完成********店布局图的讨论稿,当天定稿。
三、二零一二年三月二七日。完成********店布局图的后期测量工作。
四、二零一二年三月三零日,在肥城主流媒体开始投放招商、招聘、开业方面的宣传五、二零一二年三月三零日,完成在********店的户外招聘、招商等户外的宣传项目。
六、二零一二年四月一三日。确定开业的主题DM(注意选品)。
七、二零一二年四月二零日。确定开业DM的拍照工作。
八、二零一二年四月二三日。确定开业的主题DM印刷。
九、二零一二年四月二四日。确定开业的DM发放。
一零、二零一二年四月二七日。完成********店户外厂家条幅的悬挂工作。
一一、二零一二年四月二八日安排好开业庆典的现场工作。
一二、二零一二年四月一二日完成户外形象的审批工作。
一三、二零一二年四月一九日完成货架,散称食品木质、蔬菜、酒柜货架(使用新型样式)。
一四、二零一二年三月二六号布局讨论会,涉及到商品结构方面。
一五、户外的招聘和招商方面提前做。人员到位。
一六、货架方面:自营,散称等。
一七、开业庆典细化:组织方面,礼炮、鞭炮、供应商外场,演出。
需要协助部门及分工:
采购部:商品布局图,促销商品,室内广告(确定厂家),供应商条幅。
工承部:室内装修的帮助。
营运部:商圈的调研分析。
综合部工作任务一、二零一二年四月七日,与营运部结合完成********店人员配置计划,做好人员招聘(具体到位时间,提前实习)、培训计划。
二、二零一二年四月九日,人员配置完成.三、二零一二年四月一四日,人员培训完成(公司制度,服务意识,陈列方面,售卖技巧,)
四、二零一二年四月二二日完成开业庆典审批工作。
四、二零一二年四月二四日各种低值易耗品到位。(购物袋、点段袋、打印纸、POS机打印纸、POS机色带、条码纸、打码枪,打印纸)
五、二零一二年四月二五日前完成工服的制作及发放(尽量提前,需注意员工的健康证)。
六、二零一二年四月二八日协助开业工作,赠品、订餐,帮扶人员的协调组织。
七、二零一二年四月二零日安保协调防盗设备安装以及合同签订(及早进行,电话网络方面到位)。
八、二零一二年四月一九日完成烟草证、鞭炮证()、卫生许可证,营业执照()的办理工作
营运部工作任务(********店店长)
一、三月二零号前确定店长及店助人员二、三月二五日前完成商品的市调工作三、四月一六日前装修完毕后组织人员进场开展清理工作五、四月二三日开始收货,二六日结束六、四月二三日上货。
七、四月二六日组织盘点八、四月二八日开业.采购部工作任务
条件:二零一二年三月二六日做出准确地布局规划图。(品项、市调)
一、三月二六日确定招商项目,并成立招商小组成员全面开始招商。
二、四月二日完成商品定位,市场调查及周边小店市调工作。
三、四月九日完成商品配置表和资金使用计划上报财务部。
四、四月一六日开始下订单,通知供应商在四月二二日之前送达仓库或门店。
五、四月一八日确定全部招商项目,并签订合同。
六、四月一三日配合企划部完成以开业为主题的DM海报并准备好相应的促销商品。
七、四月二零日促销单品拍照完毕。
八、四月二零日确定条幅的供应商八、四月二五日通知各联营商设备进场。
九、四月二五日通知低温品、鸡蛋等商品上货。
一零、四月二八日参加开业庆典。
一一、四月二一日户外促销供应商的确定(八-一零)家。地点、到场时间及负责人提前明确到人
一二、采购进价问题。必须和总部的价格一致。避免出现采购单和验收的问题。
配送部工作任一、二零一二年三月二零日开始协助采购部门验收原有超市商品,四月一八日之前验收入库。
一、二零一二年四月二零日开始收货,四月二五日之前送达门店。
二、二零一二年四月二八日协助开业。
财务部工作任务一、二零一二年四月二零日之前完成各种电脑设备的选型及订购合同预案工作。(结合企划门头设计效果图,结合综合部做出设备预算)主要有:(一)服务器、工作站UPS电源、POS收款机、扫描枪、电子秤、监控。
二、二零一二年四月二五日安装调试完毕计算机、POS机、电子称、UPS电源、交换机、监控,音响设备,一卡通设备等设备。
三、二零一二年四月二六日调试好海信软件。(做几个点)
四、二零一二年四月二七日将盘点结果按公司要求录入********店系统库存。
五、二零一二年四月一六号,电话。音响设备等安装到位六、二零一二年四月一六日前确保总店与********店分店系统正常运行。
七、二零一二年四月二三日前完成********店店长、店助及收银员的系统操作培训。
八、二零一二年四月二六日协助进行商品扫码工作,重点校正错误信息九、二零一二年四月二八日参加开业典礼。
超市开业安保工作计划表 第三九篇
三乔酒店开业筹备详细工作计划表
总经理到职后,首要做下列事项:
一.了解酒店的工程状况及进度,酒店的规模,深切了解业主方该酒店的经营方向、档次;
二.确立酒店各部门的行政架构及部门主管级以上的人员编制;
三.根据实际用人情况,草拟一份各部门主管级以上人员工资及福利待遇方案。(因为这些职位是马上要到职的)
四.根据各部门有关人员的情况安排至公司指定地点办公,提前购置办公用品及所需用具;
五.草拟二款合同书,一款是聘请部门经理级以上职位的,另一款是聘请员工级职位的(不包括财务人员);
六.若业主方对行政架构及主管级人员工资及福利待遇方案,二款合同书内容没有异议就开始聘请客房主管、餐饮主管、前厅主管、厨师队伍、财务经理、工程人员、人力资源专员;市场营销人员,保安经理可稍迟一些才入职,上述的职位均由总经理聘任,酒店业主方认可后而聘请的。
到这一工作环节,整个酒店的筹备工作便全面展开。
下列是每个部门的筹备工作计划(以工程全部结束后二 个月内开业为标准来制定筹备计划);
财务部
一.财务部筹备办公室的设立。1.办公台椅、必要的档柜、保险柜、计算机设备等。2.会计、出纳的派任并到职(属于个别招聘);
二.根据本部门的实际情况,酒店的规模,制定财务部的组织架构图及人员的编制;
三.设计并印刷一些筹备期间在财务制度上需用的表格;
四.根据酒店的实际情况,与总经理、人力资源专员一起研究。确定酒店开业后的员工工资及福利待遇,筹备期间,培训期间的员工工资及福利待遇;
五.为应对酒店筹备期间的财务运作的需要,需提前聘请出纳及会计师,并争取在筹备最初期到职;
六.制定出采购物品的程序与政策,报销的程序与政策;
七.制定本部门开业需用的物品采购列表及印刷品印刷列表;
八.在总经理的指导下,与人力资源专员研究、确定员工的各种劳动合同;
九.与酒店业主及供货商研究酒店所购置的计算机系统,根据实用情况,提出改进方案;
一零.到工地现场察看,并收集各部门的计划,向施工单位提交酒店开业时所需用的计算机的安排位置及整个酒店所需计算机终端的数量;
一一.根据酒店的实际情况,与相关部门研究制定出各仓库所需面积及数量;
一二.审核各部门制定的并报至财务部的营运设备及用品采购计划及印刷品印刷计划;
一三.跟、催酒店业主申领酒店开业时所必备的各种营业执照、许可证等;
一四.制定招聘部门主管级职位以下的员工的招聘计划(结合整个酒店),包括:招聘时间、地点、招聘标准、招聘程序、录取程序等。(特别审核招聘广告费、经办费等的费用);
一五.审核酒店客房价格、餐饮价格及会员等级价格等;
一六.确定开业后各样财务报表(分各部门)的格式及标准;
一七.与供应计算机的公司配合,彻底完成计算机系统的安装调试,使整个系统能按酒店开业之运作要求运行;
一八.由计算机公司对前台收款员,餐厅收款员,财务部有关人员进行使用该套计算机的培训;
人力资源
一.草拟酒店《员工手册》,反复与总经理及各部门经理讨论。定稿后,交由财务部门安排印刷,员工入职后人手一册;
二.按计划全面展开员工招聘,经过考核的员工被录取后要安排统一体检并合格方可与他们签定劳动合同;
三.按部门设立员工个人档案;
客房部
1.熟悉整个酒店的平面布局,并实地查看,然后根据实际情况,确定其自己的主要责任范围,明确岗位职责。
2.制定物品采购清单充分考虑以下几点:1.本酒店的建筑特点。2.行业的发展趋势。3.其他情况。此外,考虑到实际情况,确定有关物品的配备标准。
3.在现有条件下充分考虑到日后实际工作中的运营情况,预留布草间、消毒间、员工工作间,并为之配备相应配套施舍。
4.着手建立客房档案,对日后的管理具有特别重要的意义,收集大量的第一手资料。
5.参与酒店工程验收,验收后,保留一份检查表,以便日后的跟踪检查。6.负责本店的基建清洁工作,组织服务人员参加基建清洁工作。开业前的基建清洁工作成功与否,直接影响着对酒店成品的保护。
7.组织部门员工实地培训,让员工了解酒店定位、经营理念、客房设施设备的使用、布草管理、运营流程等各方面内容,根据培训内容对员工进行考核。
8.在各项准备工作基本到位后,即可进行模拟运行。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。
9.了解酒店的各种房间的设施、面积、物品配备、房型区别、各项服务内容、商品价格、入住和退房流程、查房注意事项等
一零.参与酒店各种房价的制定;
前厅部
一.与工程部经理联系,取得前厅部所管辖范围地平面设计图,到酒店工地现场察看,对不合理的提出修改方案(特别是前台柜台、餐饮收银台)。特别了解电话机通讯设备的购买、安装情况,向业主提供有理化建议;
二.制定出前厅部的各项规章制度;
三.制定前厅部开业需用的各种营运设备,服务用品的采购计划及印刷品的印刷清单,并提交至财务部。编写酒店的分机号码安排,计算酒店电话机需求总数;
四.深切了解酒店的各种房间的设施、面积,与总经理、营业经理等讨论确定本酒店的房间级别及经营方针、政策;
五.结合本部门的实际情况,编写出前厅的各岗位、各职级员工的工作职能、工作描述及整个前厅部工作的政策与程序;
六.与财务部一起与计算机供货商研究酒店所购置的计算机系统对于前台的实用程度,对不完善的地方提出改进方案。深切了解酒店电话设备的配置情况,按各部门的使用要求编写酒店开业后电话号码表;
七.确定开业后前台部各种报表的格式并提交总经理审阅;
八.编写整理培训员工的培训资料及制定课程安排;
九.配合酒店的统一招聘,把前台部的招聘工作落实,员工到职后展开有系统的培训(包括系统操作、收银等);
一零.对酒店计算机系统及磁卡锁系统进行如何使用之培训;
一一.安排有关人员学习主客登记登记制度,要求公安局派人作专门培训;
一二.参与酒店各种房价的制定;
工程部
一.与业主及酒店施工单位负责人联系,索取整个酒店的所有设计图纸(包括土建、每层平面设计、装修、各机电设备系统安装);
二.根据施工单位提供的图纸,到酒店施工现场进行实地察看,并按每个系统有规律地记录实际施工与图纸的差异,实际酒店的需求与图纸的差异,向有关方面反映;
三.征求各部门总监对酒店施工与原设计以及实际经营所需的差距提出建议,并整理成正规文件上报总经理及有关部门;
四.跟催、督促业主对酒店内装修施工进行全面检验及接收工作;
五.根据施工进度及酒店开业时间逐步验收所有机电设备:供电系统、喷淋消防系统、烟感消防系统、消防主机、消防联动柜:加压风机、排烟风机、空调系统、锅炉蒸汽系统、供(排)水系统、总机房、闭路电视、背景音乐、广播系统、保安监控系统、煤气调压站及煤气系统。
保安部
一.到酒店施工现场察看,了解酒店的规模、配套部门、总体布局等;
二.制定本部门的人员编制送总经理审批;
三.制定本部门的各项规章制度;
四.按照酒店总体布局图及每层平面设计图。制定酒店各部门开业后遇火警的紧急疏散安全通道及疏散路线图;
五.制定酒店开业后各保安岗位的设置安排;
六.编写保安部各级员工的工作职责、工作描述,及整个保安部运作的工作
标准及程序;
七.制定整个保安部的开业所需器械、物品(特别是消防器材)的采购列表及印刷品印刷计划送财务部汇总;
八.了解整个酒店的消防系统及监控系统设备的安装及使用情况;
九.领取酒店开业时所需之物品,特别是消防灭火器材、灭火设备放置于酒店各层固定且合理的位置,并请接受部门负责人签收;
一零.对酒店的停车场之管理,设立系统及程序,提交总经理审批;
超市开业安保工作计划表 第四零篇
为加强安保部门管理,增强保安员的岗位责任、安全意识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好商场的安全保卫工作,为商场创造良好的经营管理环境,全面总结二零xx年安保工作薄弱环节和不足,制定保安部二零xx年度工作计划。
(一)、工作目标
一、认真学习领会和全面贯彻落实商场经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务。
二、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
三、做好与商场其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
(二)、主要工作计划措施
一、安保部结合商场的实际情况做好明年的治安工作。
一、处理好与商场各部门人员的'关系。
二、对进出商场的嫌疑人员进行跟踪或劝离。
三、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。
四、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。
五、做好车辆的接待、安放及防盗工作。
六、做好治安管理监控系统的保密工作。
七、严格按照商场的制度,做好每日的车辆收费工作,并上交财务部。
二、把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保商场业务经营正常运作。全面总结二零xx年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入锦源大商场的安全保卫工作中。
三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。
一、每周两次的车辆指挥、队列训练,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,
二、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
三、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。
四、保安部将协助商场安全生产委员会做好安全生产工作
一、严格按照商场给本部门下达的内控目标和具体措施,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,将各项任务分解落实到各班及个人,使人人有任务,个个有压力、有动力。
二、参加并配合区安全生产委员会的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按安委会发出的整改通知和整改要求进行整改。
三、组织商场相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全生产。
五、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。
一、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保我部门的设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
二、执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养的水平。
总之,我们要通过不断深化管理,培育一种职业精神,激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌,高标准、严要求,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为锦源大商场的发展做好保驾护航的工作。
超市开业安保工作计划表 第四一篇
万达商业广场开业周工作计划表
篇一:商业广场开业前工作计划
苏州万达广场开业前工作计划
篇二:二零XX年万达广场营销企划工作计划
万达广场二零XX年营销企划活动及媒体推广计划表
篇三:二零XX年商场工作计划
家电商场二零XX年工作总结及二零XX年工作计划
一、二零XX年数据分析
截止到一零月底,家电商场营业额为万元。详情如下图:单位:万元月销售趋势图如下: 品类销售分析图如下: 厨卫及冰箱、电脑类完成较好。电视、空调、小家电、数码不算乐观。苹果新品上市对
通讯及电脑类的销售有较大影响。电视专柜最多时有五个专柜无导购,而家电商场的电视品
牌共一零个,并且在去年销售份额占比很高的四个合资彩电品牌中,无导购的占三个品牌。现
在仍有一个品牌无导购,两个品牌为兼职,仅有一个全职。诺亚舟及读书郎的撤柜是造成今
年数码类销售不好的主要因素。去年格力空调“红四月”销售成绩极佳,与本年度空调销售
平平形成鲜明对比。年销售门店对比图如下:经营位置及人员问题是影响销售的主要因素。大部分到店顾客反映位置不好找。整个一五
年度导购离职率较高,老员工离职,新员工难招。大部分离职专柜空岗时间较长,新员工到
位不久又离职,平均在岗时间约为两个月。再者,部分专柜仅配一个导购,不能满足整个营
业时间内的顾客接待,导致顾客流失。二、二零XX年工作总结 第二季度:老板老总签售会实现销售万元;华帝老总签售会实 现销售万元; “五一 ”节假日大型促销活动店内实现销售收入一二五万元;做好苹
果iwatch新品上柜的销售推广;参加总部组织的羽毛球比赛;做好《营业员手册》的全员培
训工作。
第三季度:“店庆”当日实现销售收入三四万元;配合电器财务总部进行上半年
经销商品、固定资产的盘点,做到了账实相符;针对汛期,组织员工进行防汛知识培训,参
加店内组织的防汛演习;全员学习电梯安全知识,提高安全意识;家电商场外围广告位落位。
第四季度:苹果六s上市销售实现开门红;重阳节联合中润物业举办“入社区、免费检测水质”
活动;做好国庆假期的大型促销活动,国庆期间实现销售一二八万元。“一一七”美的、小天鹅、康佳品牌节的专场活动;做好全品类“双十一”大型促销活动;“”燕山银座店庆促销
活动;防火和用电安全知识培训,着重强化了“四个能力”、“四懂四会”、火灾的报警、扑救
流程。三、二零XX年工作计划 一.商品方面 根据销售数据分析客户群体的需求、消费水平及偏好等。合理安排出样结构,保证满足
顾客需求的同时推高端及高毛利的优质商品。二.员工方面 协助厂家对无导购专柜进行招聘,关注现有员工思想动态,及时帮助员工解决问题,留
住现有专柜员工,并合理安排员工班次。三.促销方面对每一个时间节点的促销主题及活动内容做到详细传达,使每位员工熟知,认真执行。四.培训方面
不定时对员工进行销售技巧及服务、投诉案例培训,提高员工综 合素质。使顾客能享受到更专业更贴心的服务。五.宣传方面 家电商场 二零XX-一一-六篇二:二零XX年商场全年促销策划工作初步方案计划商场全年促销计
划方案(二零XX年商场全年促销策划工作初步方案计划)一二三四
三:二零XX年商场全年促销策划工作初步方案计划商
场全年促销计划方案(二零XX年商场全年促销策划工作初步方案计划)一二三四四:二零XX年工作计划 篇五:二零XX年市场部工作计划二零XX年市场部工作计划 一、二零XX市场部工作计划 伴随着万达购物广场的落成,市场部始终坚信“公司的战略是清晰的,定位是准确的。
决策是正确的”,随着发展适时调整适合现阶段中国市场发展的商业营销模式,快速确定了最
合适的营销理念。职务分析,万达购物广场市场部,主要负责购物广场战略目标的规划,对
市场“商场如战场”发展趋势做出预测,对目标客户的需求做出判断,对竞争对手和潜在竞
争对手的策略做出分析。包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会,以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。正常来讲他们并不大量接触零散的客户,而是紧盯住一个目标
客户“群体”去做工作,去激发他们的潜在需求。因此,在下一年的工作规划中,将针对以
下几点工作来进行。
一、主要竞争对手分析 就现阶段而言,我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动,让利于消
费者、吸引消费者,从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言,市
场的分析是重中之重,如何把握市场发展趋势,在众多商家、众多活动中脱颖而出,吸引更
多的消费者,创造更多价值,在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在二零xx年的工作重点。去年我们着重对全国的商业模式进行了考察,大连万达模式对我们深受启发我们也通过
网络了解和电话咨询等进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以四t商业营销模式为基础以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成。
直击网络购物的致命弱点,他们在策划方案中融入各种展览旅游文化教育等形成互位交叉和
资源共享购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投
资大量压缩全部采用租赁的模式。他们的策划方案深受启发很值得我们学习和借鉴。这一点我们市场部已经开始学习和贯彻《商业四t营销理论》。把我们原来的供应商体系
重新做了梳理,引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商,这样我们将大大节省
了二零xx年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向,即时做出调整。购物广场的壮
大,离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾
客变为顾客,把顾客变为老顾客、忠
实顾客,也将是购物广场发展的必由之路。因此,发展会员,推行会员卡,同时不断通过相
关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分,应是二零xx年战略规划之一,而会员
卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。
二、广告公关 我们做广告的目的,就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象,提高美誉度和认同度;其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递,提升实效性。两相结合,才
是相对完善的广告宣传。长期以来,我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体,从实效性来看,的确具
有一定的效果,但是作为主流媒体,欠缺的是无法将形象树立在市民心中,而对于现代广告
营销而言,电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作用,并没有完全发挥出“广
告形象宣传”的作用。在二零xx年,首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、广告媒体
进行深入分析,确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传平台,并根据该媒体特点制定
长期宣传战略,使其切实为我们服务,达到真正广告宣传的目的。其次,在依托主流媒体进
行形象宣传的同时,尽可能多地通过各种方式增加社会影响力,如制造新闻看点、发展大型
文化主题巡展等公益性质的活动等,通过社会舆论提升购物广场在市民心中地位和认知度。重点工作规划
一、做好公司对外形象宣传工作,即公司主流广告媒体的选定工作,根据前期已收集的各
广告公司、广告媒体资料,结合公司实际进行深入分析,确保在二零xx年三月份之前,将广告
媒体选定方案定稿落实,加快企业对外形象宣传的步伐;
二、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社会影响力,新的一年中将开拓、尝试利
用舆论宣传,通过新闻报道等低价位宣传形式,促进口碑效应;
三、安排好公司对外广告发布的一切相关手续的申批、审核工作,确保广告发布方面的可
靠性、合法性;
四、在网络上大肆宣传本购物广场二零xx年度新一轮大型文化巡展活动。
三、购物广场销售区形象综合起来,购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛围布置、商品陈列等方面。其
中,作为个人而言,对于橱窗形象方面,在设计及搭配方面均不成熟,而橱窗又相当于购物
广场的门脸,对于吸引消费者起着很大的作用,新的一年中,在橱窗方面将下深工夫研究。
并结合实际锻炼摸索,把弱项弥补上来。在新的一年中,购物广场内部布置整个围绕年度文化主题,为消费者创造商品以外的价
值空间和值得体验的真实感受。积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动。
强调与消费者的情感沟通,在消费决策前便取得认同。在dp点原来的花卉全部取消,从大连
购买趣味雕塑作品二零件整体分布,提高购物广场整体的艺术氛围和档次。各部门积极沟通、配合,包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进行学习并具体实施到导购员处。重点工作规划
一、为弥补在橱窗方面的不足,对于每次橱窗的内容更换,做到提前半个月做好对橱窗 设计风格及材料各方面的落实工作,以保证橱窗的正常出样;
二、开拓思想,以人性化、温馨化为基础,结合文化做好购物广场各方面氛围设计工作。
如电梯、天花扳、指示牌等,改善购物广场消费环境;
三、配合购物广场活动做好各项有关购物广场活动氛围的设计工作,确保购物广场活动的卖场气氛。为的就是通过了解市场,分析市场,提高部门工作的准确性,实效性,从而提升市场部
整体工作能力,给购物广场带来更大的利益。
二、市场部二零XX年度工作计划 在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新
姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发
展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力。
又是一种动力。为了完成公司二零xx年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订二零xx
年工作计划如下。
一、信息网络管理
一.建立直接领导关系 市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总
经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息
网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理
直接进行指导和指挥,并承担信息网
络工作的领导责任。
二.构架新型组织机构
三.增加人员配置:
(一)信息管理员:市场部设专职信息管理员三名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(二)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域
均设市场开发助理一名。
四.强化人员素质培训 春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使二零xx年新 的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场
开发助理,切勿滥竽充数。
五.加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从
制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考
核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短
期内按规定建立和健全信息管理的工作。
六.动态管理市场网络 市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息
达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/
单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析。
确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
七.加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况。
将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调
研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参
二、品牌推广
一、为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,二零xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽
宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族
自治区首府南宁以及上海市举办品牌
推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而
为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
二、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实
例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立
建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
三、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅
或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业
绩关于中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
四、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先
进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而
对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待 客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前
和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进
行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门
十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方
法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领
导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食
习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感,对杭萧钢构的管
理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人。
使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高
项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部
二零xx年着重抓好以下几方面的工作:
一、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待
效果一年好于一年。
二、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
三、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准
确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
四、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访
客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地
做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理
一、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理。
一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
二、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理。
努力提高管理水平。
三、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和
最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
超市开业安保工作计划表 第四二篇
区块内发生的聚众斗殴事件,严重损害了周边生活秩序,一旦发现此类事件的发生,我们必须采取果断措施处理:
一,抓住事件带头人,及早发现,解决在萌芽阶段。及时发现互相串联,纠集人马,准备工具等苗头,一经发现迅速解决在萌芽阶段。
二,发生此类事件,应立即报告,迅速组织人员到现场,并立即叫停。对于未能叫停的情况,迅速组织人员进行疏导,发现伤者,迅速送往医院救治。
三,斗殴事件平息后,应该扣留当事人,逐个进行调查核实,认清事件性质,送交公安机关处理。